第一篇：“學(xué)制度、強(qiáng)素質(zhì)”心得

“學(xué)制度、強(qiáng)素質(zhì)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)心得

---碧湖支行 周芬芳

為充分發(fā)揮基本制度對(duì)二次創(chuàng)業(yè)的重要指導(dǎo)作用，進(jìn)一步推動(dòng)全行基本制度貫徹落實(shí)，全面提升全體員工合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，大力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)水平，構(gòu)建預(yù)防腐敗和風(fēng)險(xiǎn)案件的長(zhǎng)效機(jī)制，市分行在全轄范圍內(nèi)緊鑼密鼓開展“學(xué)制度、強(qiáng)素質(zhì)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

市分行為每位員工配發(fā)專用培訓(xùn)學(xué)習(xí)筆記本，用于員工摘錄學(xué)習(xí)筆記及抄錄上級(jí)行規(guī)定的《員工違反規(guī)章制度處理辦法》章節(jié)內(nèi)容，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，以學(xué)習(xí)提升對(duì)制度的敬畏。通過這次學(xué)習(xí)以及抄錄，我感觸頗多，總結(jié)如下：

一、樹立合規(guī)辦事的意識(shí)。作為基層員工，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要樹立一切業(yè)務(wù)皆按規(guī)章辦事的原則。堅(jiān)持合規(guī)辦事，堅(jiān)決剔除憑感覺辦事、憑經(jīng)驗(yàn)辦事、憑習(xí)慣辦事、憑行政權(quán)力辦事的陋習(xí)，任何工作的開展都要以法律、法規(guī)和行章為準(zhǔn)繩，不能動(dòng)輒以發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)為借口，打制度辦法的擦邊球。

二、樹立相互監(jiān)督的意識(shí)。員工相互之間不能相互猜忌，也不能盲目信任，同事之間的信任必須建立在遵章守紀(jì)、按章辦事的基礎(chǔ)上，在處理業(yè)務(wù)解決問題的時(shí)候一定要形成自覺提醒和監(jiān)督的意識(shí)，養(yǎng)成相互監(jiān)督的習(xí)慣，這樣才能使自己少犯或不犯錯(cuò)誤，同時(shí)能夠監(jiān)督同事少犯或不犯錯(cuò)誤。

三、樹立責(zé)任意識(shí)。作為服務(wù)行業(yè)的一名普通員工，我們要本著對(duì)社會(huì)、對(duì)單位、對(duì)事業(yè)、對(duì)同事、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)，提高制度的執(zhí)行力，思想上要認(rèn)清合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的重要性、必要性；行動(dòng)上要以規(guī)章制度為標(biāo)尺，來衡量工作內(nèi)外的一切言行。

四、樹立學(xué)習(xí)的意識(shí)?！盎畹嚼?、學(xué)到老”是這個(gè)社會(huì)永恒的經(jīng)典，我們永遠(yuǎn)不要停下學(xué)習(xí)的腳步。通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，有很大一部分都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的。在平時(shí)的工作生活中，除了掌握臨柜業(yè)務(wù)相關(guān)技能之外，我們還要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。實(shí)際的業(yè)務(wù)操作需要強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)作為補(bǔ)充，只有將理論與實(shí)際很好地結(jié)合起來，我們的工作才能得心應(yīng)手。俗話說的好，沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)制度的實(shí)施力度，從側(cè)面反映了企業(yè)員工的素質(zhì)，倘若員工認(rèn)真履行企業(yè)制度，按章辦事，那么企業(yè)的工作氛圍將會(huì)井然有序，我們的企業(yè)也會(huì)有好的發(fā)展。我們作為基層員工與客戶打交道的機(jī)會(huì)最多，我們更應(yīng)嚴(yán)格地約束自己，堅(jiān)持從我做起，從小事做起，認(rèn)真履行銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度。我相信，只要認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章，我們自身素質(zhì)便能不斷提高，農(nóng)行的良好形象也更加能夠深入人心！

第二篇：學(xué)文件強(qiáng)素質(zhì)增效率促發(fā)展心得 云

“學(xué)文件、強(qiáng)素質(zhì)、增效率、促發(fā)展”活

動(dòng)心得體會(huì)

藍(lán)蘭

三個(gè)月以來，按照鄉(xiāng)黨委學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我積極參加“學(xué)文件、強(qiáng)素質(zhì)、增效率、促發(fā)展”學(xué)習(xí)活動(dòng)，并做好學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)開展“學(xué)文件、強(qiáng)素質(zhì)、增效率、促發(fā)展”學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要性和必要性，解放了思想、提高了認(rèn)識(shí)，具體的心得體會(huì)如下：

一、要學(xué)會(huì)學(xué)政策懂政策用政策。善于用好政策是廣大干部職工創(chuàng)造性開展工作并取得實(shí)效的根本需要，開展“學(xué)文件、強(qiáng)素質(zhì)、增效率、促發(fā)展”活動(dòng)，是貫徹落實(shí)上級(jí)文件政策精神的需要，是加強(qiáng)我鄉(xiāng)干部隊(duì)伍建設(shè)的需要，是推進(jìn)“富民強(qiáng)鄉(xiāng)”新跨越的需要。只有認(rèn)真研究吃透上級(jí)文件政策，用足用好文件中的各種政策，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能創(chuàng)造性地開展工作，作為國家干部職工，不但要學(xué)法、知法、懂法、守法，依法行政，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家的各項(xiàng)方針政策還要學(xué)會(huì)透徹理解上級(jí)文件政策，把握上級(jí)文件精神實(shí)質(zhì)。這樣才能把工作做好，提高辦事效率。

二、要善于學(xué)習(xí),掌握工作的本領(lǐng)。我們從事的工作,是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,面臨許多新問題,新矛盾,新內(nèi)容,沒有雄厚的文化知識(shí),管理知識(shí),現(xiàn)代科技知識(shí),盡管有再好的愿望,也只能是事倍功半.在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識(shí),扎實(shí)地學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握工作中的內(nèi)在規(guī)律，自覺按規(guī)律辦事。廣泛學(xué)習(xí)黨的方針、政策和國家法律法規(guī)，當(dāng)好努力學(xué)習(xí)理論、提高自身素質(zhì)的表率，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng),善于在工作中開拓創(chuàng)新,提出新的思路和見解,這樣才能把良好的愿望和實(shí)際工作效果結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)與效果的統(tǒng)一。學(xué)用結(jié)合，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。一是樹立創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)，開

拓工作新境界。工作上不等、不靠、不拖，積極主動(dòng)。在主動(dòng)干好本職工作的同時(shí)，結(jié)合本地實(shí)際，研究當(dāng)前工作中存在的問題，改革完善工作方法，爭(zhēng)取工作有所創(chuàng)新、有所突破。二是要實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，多深入基層，了解基層實(shí)際，為群眾多辦實(shí)事，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需。同時(shí)鍛煉自己處理問題、解決矛盾的能力。三是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作，嚴(yán)格要求自己，做“科學(xué)發(fā)展觀”有效的、科學(xué)的實(shí)踐者，腳踏實(shí)地的做好各項(xiàng)工作。一切以黨和人民的利益為出發(fā)點(diǎn)，不急功近利，不計(jì)較個(gè)人得失，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)做好每件事，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)樹樣子，體現(xiàn)人生價(jià)值，不斷提高個(gè)人素質(zhì)，要克服華而不實(shí),飄浮虛榮的工作作風(fēng),要做老實(shí)人,辦老實(shí)事,對(duì)工作勤勤懇懇,求真務(wù)實(shí)。

作為一名基層機(jī)關(guān)工作人員，我一定要把“學(xué)文件、強(qiáng)素質(zhì)、增效率、促發(fā)展”學(xué)習(xí)活動(dòng)與當(dāng)前政府各項(xiàng)工作結(jié)合起來；把政府工作和為人民群眾辦實(shí)事結(jié)合起來；著力提升依法行政水平和專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。出色完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三篇：“學(xué)規(guī)范,強(qiáng)素質(zhì),樹形象”自查報(bào)告

“學(xué)規(guī)范，強(qiáng)素質(zhì)，樹形象”師德建設(shè)自查報(bào)告

教師是人類靈魂的工程師，是落實(shí)科教興國戰(zhàn)略、推進(jìn)教育創(chuàng)新、全面實(shí)施素質(zhì)教育的主導(dǎo)力量，是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的指導(dǎo)者和引路人，教師的一言一行、一舉一動(dòng)無時(shí)無刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。因此，師德師風(fēng)的好壞往往影響和決定了學(xué)校的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的好壞。幾年來，我校領(lǐng)導(dǎo)健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制度和評(píng)估細(xì)則。特別是教師的師德、師風(fēng)建設(shè)放在非常重要的位置，堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，并開展了一系列的學(xué)習(xí)、宣傳教育活動(dòng)，制定了行之有效的師德規(guī)范，收到了較好的效果。下面從三個(gè)方面對(duì)我校一年來的師德師風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行一下總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，抓住思想教育不放松。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視師德師風(fēng)工作，把師德師風(fēng)工作納入了學(xué)校工作的重要議事日程，先后多次專題開會(huì)研究落實(shí)師德師風(fēng)工作的各項(xiàng)任務(wù)。建立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，學(xué)校其他行政領(lǐng)導(dǎo)為成員的師德師風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)師德師風(fēng)工作，制定了學(xué)校師德師風(fēng)實(shí)施意見。又確定了不同的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，主要學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。在學(xué)習(xí)方法上我們采取了自學(xué)、聽輔導(dǎo)講座、討論、答卷等靈活多樣的形式，力求使學(xué)習(xí)收到最好的效果，同時(shí)結(jié)合本校實(shí)際，制定了《福興鄉(xiāng)中心校教師師德培訓(xùn)計(jì)劃》、《福興中心校教師師德規(guī)范》，要求教師在平時(shí)的教學(xué)工作中時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自我反省，做學(xué)生的表率。學(xué)校書記還同全體教職工簽訂了師德師風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書，進(jìn)一步明確了責(zé)任。

二、學(xué)先進(jìn)典型，塑教師形象

一個(gè)學(xué)校只有始終抓住師德建設(shè)不放，利用各種輿論，宣傳各類先進(jìn)典型，把師德建設(shè)貫穿于學(xué)校的各項(xiàng)工作之中，才能塑造出好的教師形象，才能把師德建設(shè)不斷推向新的高峰。

首先，抓住身邊的典型。我們知道榜樣的力量是無窮的，而身邊的典型將有更強(qiáng)的說服力，學(xué)校在廣泛開展學(xué)習(xí)的過程中，組織教師學(xué)習(xí)身邊的優(yōu)秀教師事跡，在各種集會(huì)上對(duì)這些先進(jìn)教師的工作予以肯定，弘揚(yáng)正氣。其次，組織教師外出學(xué)習(xí)。市區(qū)教育局組織的“優(yōu)秀教師”報(bào)告會(huì)，學(xué)校還組織教師討論，談體會(huì)，談感想。

三、抓住重點(diǎn)，自查自糾

針對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)我們主要采取了以下措施開展自查自糾。

1、召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)。要求班子成員對(duì)自己公正廉潔，勤政務(wù)實(shí)，公開辦事制度，社會(huì)承諾服務(wù)制度，依法治教，依法從教，規(guī)范辦學(xué)秩序。

2、召開黨員大會(huì)，會(huì)上要求全體黨員積極參與到師德師風(fēng)建設(shè)中去，大力配合學(xué)校開展師德師風(fēng)工作，把師德師風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做師德師風(fēng)的楷模。

3、召開教職工會(huì)。要求教職工根據(jù)工作崗位對(duì)工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、亂收費(fèi)、亂訂教輔及學(xué)生用品、體罰或變相體罰學(xué)生等情況進(jìn)行自查自糾。

4、設(shè)立師德師風(fēng)投訴箱。向?qū)W生、學(xué)生家長(zhǎng)公開學(xué)校投訴電話，接受學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)師德師風(fēng)的監(jiān)督，學(xué)校對(duì)收到投訴及時(shí)進(jìn)行了自查自糾。

5、開展師德師風(fēng)家長(zhǎng)問卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題學(xué)校及時(shí)給予了處理、整改。

6、學(xué)校將師德師風(fēng)建設(shè)與考核、晉職晉升、教育教學(xué)管理等師資隊(duì)伍建設(shè)的其他內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來，有效地促進(jìn)了師德師風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。學(xué)校每一學(xué)期都要對(duì)教師師德師風(fēng)情況組織學(xué)生問卷調(diào)查，以學(xué)生的滿意率作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)的首要依據(jù)，同時(shí)在對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量考核中，學(xué)生的測(cè)評(píng)得分占一定的比例。

通過開展師德師風(fēng)自查自糾，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，文明執(zhí)教，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生。亂收費(fèi)、亂訂資料、體罰或變相體罰學(xué)生、訓(xùn)斥、刁難學(xué)生家長(zhǎng)的違規(guī)行為得到有效遏制，學(xué)校的師德師風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，社會(huì)效益顯著提高，學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、教師工作的滿意度大幅度提高。

師德建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期歷史任務(wù)，不可能一蹴而就、一勞永逸，必須長(zhǎng)抓不懈，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的思路，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，才能不斷提高師德水平。

第四篇：學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率

學(xué)制度，談感觸

---關(guān)于開展“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)心得體會(huì)

為進(jìn)一步增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)和法制意識(shí)，將員工學(xué)習(xí)守則活動(dòng)推向深入，4-5月份，分行開展“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)?；貧w近一個(gè)月的學(xué)習(xí)內(nèi)心有頗多感觸。

感觸之一：理解每一條款的深層含義

“ 學(xué)規(guī)定，強(qiáng)素質(zhì)，做表率”，口號(hào)喊的好，行動(dòng)最重要。遵守規(guī)章，要先學(xué)習(xí)規(guī)章。對(duì)相關(guān)規(guī)章內(nèi)容的了解很重要，不理解規(guī)定，如何遵守。所以我們要充分理解每一個(gè)條款，抓住關(guān)鍵字詞學(xué)習(xí)，找出不同要求間的深層的聯(lián)系，提煉出“倡導(dǎo)我們牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，禁止任何以違規(guī)為代價(jià)的追求利益行為”，從而提高工作效率避免走彎路。這樣我們?nèi)魏我粋€(gè)崗位的員工都可將守則條款要求與個(gè)人本職工作充分結(jié)合起來，如利益沖突部分，信貸、會(huì)計(jì)、人事、不良資產(chǎn)管理等各個(gè)崗位人員都可將守則要求與個(gè)人崗位實(shí)際履行情況進(jìn)行對(duì)比對(duì)照，加強(qiáng)和提高崗位制度或操作要求的認(rèn)識(shí)。

感觸之二：時(shí)刻牢記風(fēng)險(xiǎn)防范準(zhǔn)繩

合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是法律要求也是制度要求。*行的形象和員工的行為息息相關(guān)。員工的任何違反規(guī)則的行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，如在全國范圍內(nèi)造成惡劣影響和田分行案，不但使**資金上受到損失，而且社會(huì)聲譽(yù)、形象都受到影響。因此了解崗位合規(guī)要求，自覺遵守法律法律和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，是開展“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”在的基本要求。

通過這次學(xué)習(xí)結(jié)合自身的崗位，我認(rèn)為為貫徹落實(shí)依法合規(guī)的要求，切實(shí)防范各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)做到以下幾方面：

1、學(xué)習(xí)到位?！耙婪ā本褪且胤?要符合法律要求；“合規(guī)”就是要符合政策要求和規(guī)章制度。所以對(duì)法律法規(guī)及制度規(guī)章學(xué)習(xí)掌握的好壞直接關(guān)系到貫徹落實(shí)情況的好壞，試想作為**員工對(duì)涉及業(yè)務(wù)、管理的相關(guān)法規(guī)制度不了解、不掌握或概念模糊不清，又如何能做好具體的貫徹執(zhí)行！所以我們必須要自覺的進(jìn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并且保持學(xué)習(xí)的連續(xù)性，及時(shí)更新知識(shí)，對(duì)新制度新要求要第一時(shí)間學(xué)習(xí)掌握，做到熟知法律法規(guī)和制度的相關(guān)要求。

2、認(rèn)識(shí)到位。銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是第一位，因此要充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作的重要性，認(rèn)識(shí)到合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理是我們每一名員工的職責(zé)，深刻理解風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行發(fā)展永恒的主題。我們要了解和掌握合規(guī)知識(shí)，提高對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理重要性的認(rèn)識(shí)和理解，以確保合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理切實(shí)有效。

3、執(zhí)行到位。制度執(zhí)行不僅僅是個(gè)人行為，更重要的是一種企業(yè)行為；不僅關(guān)系到個(gè)人的事業(yè)，更重要的是關(guān)系到**事業(yè)的興衰成敗。所以我們要從自己做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在處理每一項(xiàng)公務(wù)或辦理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)，都要自然而然地考慮分析是否符合規(guī)章制度的要求，養(yǎng)成時(shí)刻以規(guī)章制度要求這一標(biāo)尺來衡量自己工作的良好習(xí)慣，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)在流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。

我相信只要我們努力、拼搏，合格經(jīng)營，個(gè)人的進(jìn)步將和**的發(fā)展息息相關(guān)，我們所播種的希望一定會(huì)大有收獲。

2011年6月18日

第五篇：學(xué)業(yè)務(wù)強(qiáng)素質(zhì)促提升

學(xué)業(yè)務(wù)強(qiáng)素質(zhì)促提升

組織開展了專賣業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升專賣執(zhí)法人員綜合業(yè)務(wù)技能水平和辦案能力。

此次培訓(xùn)從現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)筆錄、詢問筆錄文書制作入手，培訓(xùn)會(huì)上，通過采取案例分析、以新形勢(shì)下對(duì)煙草專賣行政執(zhí)法、目前案件中普遍存在的問題進(jìn)行了列舉，重點(diǎn)講解案卷的定義、案卷制作依據(jù)和基本原則、案卷制作存在的問題、案卷制作中要注意的部分細(xì)節(jié)等內(nèi)容，以提問答辯等方式進(jìn)行互動(dòng)交流學(xué)習(xí)，參訓(xùn)人員進(jìn)一步掌握了專賣業(yè)務(wù)辦理過程中的細(xì)節(jié)問題，有效提高了綜合業(yè)務(wù)能力。

一是要求全體專賣人員進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高專賣執(zhí)法水平和服務(wù)能力；二是督導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真開展市場(chǎng)檢查各類專項(xiàng)行動(dòng)，加大檢查力度，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，將打私打假工作作為專賣工作的重點(diǎn)；三是注重?zé)o證戶管理，定期測(cè)算無證戶比例，適時(shí)開展與工商部門的聯(lián)合檢查；四是加強(qiáng)對(duì)零售戶宣傳解釋工作，在市場(chǎng)檢查過程中注重方式方法，避免不必要的投訴。五是認(rèn)真抓好專賣技能鑒定工作，確保參加技能鑒定人員達(dá)到州局技能鑒定要求。

此次培訓(xùn)取得良好效果，進(jìn)一步提升了博州專賣人員整體素質(zhì)及專賣業(yè)務(wù)水平，為打造一支作風(fēng)過硬的專賣執(zhí)法隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。