第一篇：提升干部隊伍執(zhí)行力 促進企業(yè)發(fā)展

提升干部隊伍執(zhí)行力 促進企業(yè)發(fā)展

管理實踐證明，執(zhí)行力對一個企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用，成為企業(yè)經(jīng)營成敗的決定性因素。干部執(zhí)行力強不強，既是工作作風(fēng)的反映，也是衡量其能力的標(biāo)尺。下面就如何提高干部隊伍的執(zhí)行力談點粗淺認識。

一、提升素質(zhì)，提升干部隊伍執(zhí)行力

責(zé)任是一種使命，增強責(zé)任意識，首先強化團結(jié)意識，完成各項目標(biāo)任務(wù)，需要形成系統(tǒng)合力。需要統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，調(diào)動各方面積極性一起抓。如果各自為政，各行其事，一盤散沙，那就什么事都干不成。要樹立“一盤棋”思想，在工作中互相配合，自動補位，切實做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，推動各項工作順利開。其次要增強強烈的責(zé)任感，必須在思想上強化為官一任、造福一方的責(zé)任理念，把精力用在抓工作上。每一名干部都有崗位賦予的責(zé)任，有責(zé)要有為，要大力倡導(dǎo)沒有作為就沒有地位的干事理念，不斷強化領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識，在干部隊伍中營造“想干事、會干事、干成事”的濃厚氛圍。

良好的作風(fēng)是執(zhí)行力建設(shè)的根本要求。領(lǐng)導(dǎo)干部是單位的參照物和風(fēng)向標(biāo)，執(zhí)行力好不好，很大程度上來源于領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。要堅持一抓到底的執(zhí)著精神。抓而不緊等于不抓，抓而不實等于白抓。對認定的事，要咬住不放，不優(yōu)柔寡斷；對定下的事，要持之以恒，不瞻前顧后；對已干的事，要一抓到底，不半途而廢。要堅持敢于較真碰硬的作風(fēng)。遇到矛盾，敢于碰硬去解決；遇到得罪人的事，敢于碰硬去面對。要以知難而上不言難、迎難而上不怕難、克難而上不留難的精神，迎著困難上，頂著壓力沖，放開手腳干，把工作能力展現(xiàn)在對棘手問題的處理過程中。三是要堅持身先士卒的示范作用。

執(zhí)行能力是多種素質(zhì)的展現(xiàn)。一是業(yè)務(wù)能力。當(dāng)前，少數(shù)干部工作方法簡單，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，業(yè)務(wù)素質(zhì)比較低，在工作中表現(xiàn)出效率低、工作滯后、整體工作協(xié)調(diào)不好等現(xiàn)象，影響了工作質(zhì)量和工作進度，從執(zhí)行能力來看就顯得比較差。

二是開拓創(chuàng)新能力。開拓創(chuàng)新是提高執(zhí)行力的動力源泉。要按照新形勢、新情況、新任務(wù)要求，敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，善于創(chuàng)新觀念、思路、方法，確保各項工作執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。

三是管理能力。管理能力決定了執(zhí)行力的效果，作為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要有一定的業(yè)務(wù)知識還要具備一定的管理才能，具備組織協(xié)調(diào)能力、凝聚人心能力、駕馭各種復(fù)雜局面、處理各種突出矛盾和問題的能力等等。

二、注重方法，提升干部隊伍執(zhí)行力

抓工作既要有堅定的決心、堅強的毅力，又要注意方法、講究策略，達到舉重若輕、事半功倍的效果。

(一)明確目標(biāo)

確定了工作目標(biāo)，就要按照要求認真抓好工作落實。凡事成于實，敗于虛。鄧小平就曾經(jīng)指出：“世界上的事情都是干出來的，不干，半點馬克思主義也沒有，只有把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變成具體的行動、實際的效果、人民的利益，我們的工作才算做到了位、做到了家?！睉?yīng)當(dāng)看到，目前還有少數(shù)干部工作中存在說得多、做得少，布置得多，落實得少等問題。提高執(zhí)行力必須要在工作落實上下功夫，抓落實要有一種“一日無為，三日不安”的責(zé)任心，在抓落實中體現(xiàn)水平、展現(xiàn)能力；抓落實要敢于創(chuàng)新，講究方法，俗話說“方法對路、事半功倍；方法陳舊、事倍功半”；抓落實中要找準(zhǔn)主要矛盾和矛盾的主要方面，找準(zhǔn)突出問題，選準(zhǔn)突破口；凡是督辦落實的意見和解決方案，要求下級部門、各級組織協(xié)辦的，必須不以任何理由推諉和拖延。做到令行禁止、雷厲風(fēng)行。

(二)抓住效果

增強執(zhí)行力關(guān)鍵是解決問題的能力。在解決問題中樹立形象，增強素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)階段面臨著生產(chǎn)經(jīng)營、外部環(huán)境、安全環(huán)保、自然災(zāi)害等的多重壓力和挑戰(zhàn)．要完成預(yù)定工作目標(biāo)和任務(wù)．就必須全面加強干部執(zhí)行力建設(shè)．凋動一切積極因素．單位建沒和發(fā)展，出謀劃策。逐步解決影響單位發(fā)展的瓶頸問題．解決職工隊伍、安全生產(chǎn)等方向存的突出問題，迎刃而上不回避矛盾，古人云“為官避事平生恥”，要以殫精竭慮的工作作風(fēng)，努力做破解難題的能手、解決問題的高手、促進發(fā)展的好手。

(三)突出重點

實際上，抓細節(jié)就是抓帶有傾向性的“小事”，就是抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實際工作中，一定要關(guān)注和解決細節(jié)問題，特別是職工生活、安全等方面的事情，要深入實際掌握好具體情況，做好每項工作，千萬不能因小事而不為，麻痹大意，造成損失，從抓小事情上來看執(zhí)行力的效果。古人云：“古今興盛皆在于實，天下大事必作于細”。關(guān)注細節(jié)，歷來是成功之道。雖為細節(jié)，但事關(guān)大局，充分說明細節(jié)對于工作落實的重要性。從實踐來看，從根本上提高執(zhí)行力，靠的不是那些驚天動地的“大事”，而是那些帶有傾向性的“小事”。只有“小事”才最具有普遍意義，才可以從思想上加以引導(dǎo)和啟迪，從制度上加以維持和固化。

(四)要有全局意識

實踐證明，任何一項決策制定、工作安排科學(xué)合理，執(zhí)行起來必定速度快、效果好；否則，決策本身有問題或行不通，執(zhí)行人員必定難于貫徹落實，執(zhí)行力無從可言。古人語：“主謀萬藝者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。”提高執(zhí)行力，首先要提高決策能力，保證決策正確有效。要以廣闊的眼界胸懷全局，做到審時度勢、與時俱進；以宏觀的戰(zhàn)略思維分析全局，做到順勢而動，因勢利導(dǎo)；以“牽一發(fā)而動全身”的辯證思維謀劃全局，做到瞻前顧后、統(tǒng)籌兼顧。

三、落實制度，提升干部隊伍執(zhí)行力

制度是一個領(lǐng)導(dǎo)者提高工作執(zhí)行力的有效手段。(一)落實制度，明確工作責(zé)任 督辦是強化工作落實的手段。領(lǐng)導(dǎo)干部既要明確戰(zhàn)略目標(biāo)，安排部署重點工作，又要加強監(jiān)督檢查，持續(xù)跟蹤、檢查，把督辦落實作為推動工作的重要環(huán)節(jié)，列入工作日程，形成制度規(guī)范，貫徹到每一項任務(wù)中去。要進一步完善首問負責(zé)制、特事特辦制、限時辦結(jié)制、信息反饋制等制度規(guī)定。按照“誰主管、誰負責(zé)、誰落實”的原則，對確定的重大事項、主要任務(wù)和工作目標(biāo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負總責(zé)，機關(guān)部門要帶頭執(zhí)行落實。一要圍繞中心工作督查重點。機關(guān)各部門要緊貼經(jīng)理部的工作重心，抓住關(guān)鍵問題進行督查，以保證生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的重大決策和重點工作任務(wù)的貫徹落實。要將工作部署、組織實施和檢查總結(jié)等工作貫穿于督辦工作的全過程，形成人人心中有目標(biāo)、人人肩上有擔(dān)子、人人身上有壓力的工作局面。二要抓住主要矛盾督查難點。要圍繞安全生產(chǎn)、科技創(chuàng)新、企業(yè)管理、成本控制、隊伍穩(wěn)定等難點，實行重點督促檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，提出有建設(shè)性的建議和意見，推動各項工作的全面開展。三要傾聽群眾呼聲督查熱點。要及時了解掌握職工的思想動態(tài)，摸查工作中的不穩(wěn)定因素，解決職工群眾的實際困難。要加大群眾關(guān)注的熱點問題的督查力度，力求化解矛盾，理順關(guān)系，增強企業(yè)的內(nèi)在凝聚力和向心力。

(二)落實制度，嚴(yán)格責(zé)任追究

在對領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行能力建設(shè)的考核中，按照領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制的要求，堅持全面考核的原則，既要考核抓業(yè)務(wù)工作的實績和本領(lǐng)，又要考核抓隊伍建設(shè)和廉政建設(shè)的實績和本領(lǐng)。在實際工作中，按照標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行內(nèi)容，認真進行監(jiān)督檢查和考核評定，對執(zhí)行決策和部署不力、不認真履行職責(zé)、監(jiān)管不力等問題，采取誡勉談話、限期整改、書面檢查、經(jīng)濟處罰等方式予以問責(zé)。采取平時和年終、領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合的考核方法，加大執(zhí)行力的考核力度。進一步完善正常的領(lǐng)導(dǎo)干部任用、免職制度。監(jiān)督考核是提升執(zhí)行力的有力保障。對中層干部的任用或免職，是干部管理工作中直接體現(xiàn)競爭激勵機制的主要環(huán)節(jié)。對落實“一崗雙責(zé)”工作實績突出者，按照規(guī)定的程序進行選拔任用。

(三)落實制度，規(guī)范崗位

制度是提高執(zhí)行力的保證，崗位流程是完成某項工作環(huán)節(jié)的鏈接，一個企業(yè)要圍繞年度奮斗目標(biāo)和工作重點，在制定工作計劃的同時，結(jié)合本單位、本部門的具體情況，完善崗位責(zé)任制，建立崗位明確、權(quán)責(zé)分明、層級清晰、銜接得當(dāng)?shù)膷徫宦氊?zé)，把每項工作任務(wù)都具體落實到人，形成環(huán)環(huán)相扣，互不交叉重疊的責(zé)任閉合環(huán)路，確保每項工作任務(wù)都能有條不紊地執(zhí)行下去。在運行中，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，形成上下齊心協(xié)力，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。惟其如此，才能提高我們的執(zhí)行力，才能減少失誤和避免缺位，工作才能更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，更加富有成效。

第二篇：講稿——抓好落實提升干部隊伍執(zhí)行力【精品講稿】

講稿——抓好落實提升干部隊伍執(zhí)行力【精品講稿】

同志們：

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，進一步促進基層黨組織建設(shè)，確保黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用充分發(fā)揮，結(jié)合XX黨建工作整體安排，我結(jié)合近期學(xué)習(xí)工作，圍繞如何抓好落實、提升隊伍執(zhí)行力談點認識，與大家討論，不當(dāng)之處敬請批評指正。

自中共七大開始，就在黨章中對“四個服從”進行了明確，即黨員個人服從黨的組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級組織服從上級組織，全黨各個組織和全體黨員服從黨的全國代表大會和中央委員會。我們知道，服從意識是執(zhí)行力的最根本體現(xiàn)，黨章所確定的組織規(guī)則為我們抓好落實、提高執(zhí)行力指明了方向。黨的十九大以來，黨中央出臺了一系列法規(guī)制度和政策，采取了一系列措施和辦法，強化黨的建設(shè)，突出管黨治黨責(zé)任，推動工作落實。但無論有多明確的指示精神、有多完善的規(guī)章制度，不去執(zhí)行，落實不了，都是一紙空文。在任何階段、任何時期，抓好落實、提升隊伍的執(zhí)行力都是非常重要和緊迫的。下面我從三個方面來講這個問題。

一、革命領(lǐng)袖和歷屆中央領(lǐng)導(dǎo)特別是習(xí)近平總書記對執(zhí)行落實高度重視

為政之要，貴在執(zhí)行落實。沒有執(zhí)行力，就沒有凝聚力，沒有公信力，沒有發(fā)展力。一個政黨、一個國家就會喪失長治久安的執(zhí)政基礎(chǔ)。對干部隊伍來講，執(zhí)行力就是全面深入準(zhǔn)確地落實各級黨委、政府的決策部署，確保按時按質(zhì)按量完成各項目標(biāo)任務(wù)的能力。從共產(chǎn)主義的老祖宗馬克思、恩格斯開始，到我黨歷屆中央領(lǐng)導(dǎo)，都十分注

意并高度重視執(zhí)行落實的問題，并作了一系列重要論述。

馬克思在國際共產(chǎn)主義運動的綱領(lǐng)性文件《哥達綱領(lǐng)批判》中指出：“一步實際行動比一堆綱領(lǐng)更重要?！绷袑庒槍Χ砉哺锩写嬖诘膯栴}和困難，鮮明地指出：“少講空話，多做實事?！薄安荒茏鏊枷氲木奕?，行動的矮子?！泵珴蓶|同志指出：“什么東西只有抓得很緊，毫不放松，才能抓住。抓而不緊，等于不抓。”鄧小平同志提出：“空談?wù)`國，實干興邦?！?/p>

十八大以來，面對“四大考驗”“四大危險”，中央繼續(xù)加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)。習(xí)近平總書記從全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的高度，對提升干部隊伍執(zhí)行力提出了系列要求：“真正做到一張好的藍圖一干到底，不折騰，不反復(fù)，切實干出成效來?！薄耙蕴な粲　⒆ヨF有痕的勁頭抓下去，善始善終、善作善成。”“抓落實，一定要防止虎頭蛇尾。目標(biāo)確定了，任務(wù)明確了，就要咬定青山不放松，不達目的不罷休?！薄皼Q不允許‘上有政策、下有對策’，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許在貫徹執(zhí)行中央政策部署上打折扣、做選擇、搞變通?！痹谌珖M織工作會議上提出：“黨要管黨，首先是管好干部；從嚴(yán)治黨，關(guān)鍵是從嚴(yán)治吏。要把從嚴(yán)管理干部貫徹落實到干部隊伍建設(shè)全過程，當(dāng)干部就必須付出更多辛勞、接受更嚴(yán)格的約束。”

我們重溫革命領(lǐng)袖和歷屆中央領(lǐng)導(dǎo)對抓落實、提升執(zhí)行力論述時，有醍醐灌頂之感。其實古今中外還有許多執(zhí)行思想、智慧和經(jīng)驗，值得我們好好體會借鑒。孔子在《論語》中曾提出：“言必行，行必果。”這個“行”指的就是執(zhí)行的行動，反映了中國古代文化中的“執(zhí)行”思想。中國歷史上最優(yōu)秀的內(nèi)閣首輔，明代政治家、改革家張居正指出：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行；不難于聽言，而難于言之必效。”意思是如果執(zhí)行力不強，再正確的決策、再完善的制

度、再中肯的意見，也達不到預(yù)期目的。現(xiàn)實工作中，幾乎所有決策都不可能至臻完善，需要在執(zhí)行過程中去不斷發(fā)現(xiàn)偏差、不斷修正完善、最終達到預(yù)期目的。微軟公司的比爾·蓋茨說：“在未來的10年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”美國ABB公司董事長巴尼維克說：“一位領(lǐng)導(dǎo)者的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行?！惫芾韺W(xué)中的格瑞斯特定律指出：“杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效?！崩献印兜赖陆?jīng)》中講到：“天下難事必作于易，天下大事必作于細?！笔聵I(yè)成功都是一步一步累積起來的，必須從最容易最細小的地方執(zhí)行到位。成語“令行禁止”，講的是律令一旦頒行，就要馬上生效執(zhí)行，有令則行、有禁則止才能獲得想要的結(jié)果?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克認為：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗證不在于邏輯，而在于成果?！?，這同王守仁心學(xué)中所講的“知行合一”是一個意思。

重溫革命領(lǐng)袖和歷屆中央領(lǐng)導(dǎo)對執(zhí)行落實的論述，特別是習(xí)近平總書記系列重要講話精神，我們深刻地認識到：

第一，抓落實提升執(zhí)行力始終是落實各項工作的最重要基礎(chǔ)。各項目標(biāo)任務(wù)的完成，最終要靠干部隊伍的執(zhí)行力來保證，做到接受任務(wù)不講條件、執(zhí)行任務(wù)不講困難、完成任務(wù)不打折扣。我們必須把提升執(zhí)行力作為隊伍建設(shè)的重要抓手，下決心、下力氣抓好。

第二，抓落實提升執(zhí)行力是對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的最基本要求。每一名黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要在提高執(zhí)行力中踐行講黨性、樹形象、做表率，帶頭執(zhí)行，率先執(zhí)行，在工作中切實體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性。

第三，抓落實提升執(zhí)行力是做好工作的最現(xiàn)實需要。我們現(xiàn)在遇到或者出現(xiàn)的問題，多數(shù)都出在制度不落實、工作要求不落實，至少是落實不到底，差最后幾公分。要防止問題再次出現(xiàn)，唯一的辦法就

是狠抓落實，要在XX范圍內(nèi)掀起層層嚴(yán)要求、層層講規(guī)矩、層層抓落實的良好氛圍，將執(zhí)行力貫穿到工作的每個環(huán)節(jié)。

第四，抓落實提升執(zhí)行力是彌補制度缺陷的最有效途徑。規(guī)章制度是在不斷發(fā)展中完善的，規(guī)章制度難免會存在死角和盲區(qū)，而提升執(zhí)行力是嚴(yán)格落實崗位職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為，彌補制度缺陷，規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險的最有效途徑。

二、堅持問題導(dǎo)向，認真分析癥結(jié)

當(dāng)前XX干部隊伍的執(zhí)行力，總的來說在逐步提升，但存在的問題依然突出，集中體現(xiàn)在四個方面：

1、不執(zhí)行。主要表現(xiàn)：

一種是有令不行，有禁不止。有的同志對三令五申的事，充耳不聞，無動于衷，我行我素，自由散漫，毫無戒懼之心。制度在一些單位成為空喊的口號、掛在墻上的標(biāo)語，有令不行、有禁不止。個別領(lǐng)導(dǎo)干部對制度規(guī)定不落實現(xiàn)象睜一只眼、閉一只眼，不但害了自己，更給工作正常開展及整體形象帶來極其不良的影響。

另一種是找借口找理由，不執(zhí)行。有些同志站位不高，理解不了上級要求和黨委決策意圖，強調(diào)各種困難、臆造多種危險，不想執(zhí)行，這是認識層面的問題。有些同志為官不為、尸位素餐、得過且過，在執(zhí)行決策的過程中推諉扯皮，不執(zhí)行，這是擔(dān)當(dāng)層面的問題。有些同志對黨委決策事項、安排的任務(wù)能夠接受，但機械執(zhí)行，遇到困難和問題不請示不匯報，不積極尋求解決辦法，而是推給領(lǐng)導(dǎo)，這是能力層面的問題。有些同志對會議決策的事項、領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的工作滿口應(yīng)承，背地里卻一拖再拖，或只受理、不辦理，甚至陽奉陰違，表里不一，當(dāng)面說“好”背后“放炮”，受到督察追問后又找理由、擺困難、講原因、推責(zé)任，這是品行層面的問題。有的同志一句“我不會”

或“我干不了”頂一萬句，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)一推了之，等到了有表彰獎勵、提拔晉級的機會時又哭天摸淚，怨同事、怨領(lǐng)導(dǎo)、怨組織，這是機制層面的問題。

2、亂執(zhí)行。主要表現(xiàn)：

一是有利的執(zhí)行，無利的不執(zhí)行，有人情、有好處，能辦不能辦的事都辦；

沒人情、沒好處，該辦的事也久拖不辦，可能得罪人的事不解釋不說明，不做深入細致的說服教育工作，直接推給領(lǐng)導(dǎo)，甚至還在背后出餿主意，博取人情。

二是有些同志對上級政策的理解和把握不清楚，一問三不知，要么就是亂解釋亂執(zhí)行，使工作無法正常開展或浪費時間、浪費資源，做了很多無用功。

3、慢執(zhí)行。主要表現(xiàn)在：

一方面，拖拖拉拉，效率不高。有的同志“衙門作風(fēng)”根深蒂固，愛好“耍權(quán)威”，不以解決問題為出發(fā)點，左也不行右也不行，故意吹毛求疵，故意刁難，本來可以簡單解決的問題，非要“等一等”、“看一看”、“請示請示”，導(dǎo)致問題長時間解決不了。

另一方面，個別單位搞各自為政，互相扯皮。執(zhí)行組織決定、領(lǐng)導(dǎo)指示以部門利益為出發(fā)點，凡事把部門利益放在第一位。對黨委部署的工作，有利的就爭，麻煩的就推，合口味就辦，不合口味就拖，借口滿天飛，有的表面上答應(yīng)得很好，就是看不到實際行動。

4、軟執(zhí)行。主要表現(xiàn)在：

一是只管做了，不管做好。

有的同志沒有“工作必須做到位做到好”的意識，做事只管做了，但是否做到“根”上，是否真落實、真管用就不管了。有的同志明知自己存在不足，卻以各種理由不去學(xué)習(xí)補充，對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作花拳繡腿，應(yīng)付交差。有的同志滿足于開

會部署了、文件下發(fā)了、程序走過了，但不問結(jié)果如何，質(zhì)量如何。在他們心中，有了這些形式，有了這些程序就算完事了，自己就沒有責(zé)任了。其實是做了但做得不夠，執(zhí)行了但不夠到位，最終的結(jié)果是沒有盡責(zé)，就一定會受到追責(zé)。

二是浮于表面，不敢碰硬。

有些同志想問題辦事情帶有慣性思維，工作浮在表面，不愿意深入到實際工作中去，畏難情緒嚴(yán)重，顯得能力不足。遇到棘手問題、困難問題束手無策，不調(diào)研、不思考、不集思廣益，不積極地去出主意想辦法解決，而是推給領(lǐng)導(dǎo)推給上級，你問他情況他又“一問三不知”，最后事情辦成了辦好了是他的功勞，事情辦砸了辦壞了是領(lǐng)導(dǎo)說的---與我沒關(guān)系。

二、出現(xiàn)這些現(xiàn)象，主要在于作風(fēng)建設(shè)上的種種不足

1、思想認識出現(xiàn)偏差。很多政策、文件執(zhí)行不到位，表面上看可能是決策脫離實際或干部沒有責(zé)任心不敢擔(dān)當(dāng)，根子還在于世界觀不正，私心雜念作怪，沒有將履職盡責(zé)放在心上。世界觀是人們對客觀世界總的看法和根本態(tài)度，是總開關(guān)，無時無刻不在支配著黨員干部思想和行為。解決世界觀問題，就是解決要不要執(zhí)行問題、愿不愿執(zhí)行問題。同樣的工作任務(wù)，不同的人去做，往往出現(xiàn)不一樣的效果，這不是思路問題，也不是決策問題，而是一個人、一個組織、一個團隊的世界觀問題。世界觀問題沒有解決好，就沒有內(nèi)在動力去執(zhí)行，就會出現(xiàn)不執(zhí)行、亂執(zhí)行、慢執(zhí)行、軟執(zhí)行等不良現(xiàn)象。

2、思想解放不夠。當(dāng)前，黨員干部執(zhí)行力不強問題，很大原因在于思想不夠解放。馬克思說過，思想一旦離開利益，就會使自己出丑。如果說，過去的解放思想更多是“頭腦風(fēng)暴”，今天解放思想則要面對現(xiàn)實的利益博弈。一些單位和干部之間缺乏溝通，不相互配合，各吹各的號，各唱各的調(diào)，遇到難事往往是“踢”字當(dāng)頭；有的領(lǐng)導(dǎo)

干部滿足于當(dāng)太平官、守攤子、保位子，怕承責(zé)任，怕?lián)L(fēng)險，遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退，安于現(xiàn)狀、庸懶散軟。

3、“四風(fēng)”問題反彈。作風(fēng)問題關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。作風(fēng)問題主要是“四風(fēng)”問題。習(xí)近平總書記惟妙惟肖地給“四風(fēng)”畫了四幅“肖像”：形式主義——知行不一、不求實效；官僚主義——脫離實際、漠視現(xiàn)實；享樂主義——精神懈怠、不思進?。簧菝抑L(fēng)——鋪張浪費、生活奢華。要看到，黨員干部作風(fēng)扎實，辦事積極，勤于鉆研，執(zhí)行力往往就強；作風(fēng)不扎實，辦事拖拉，怠于思考，執(zhí)行力一定就弱。之所以出現(xiàn)有制度不執(zhí)行，有規(guī)定不按規(guī)定辦，有難題解決不下來，就一定存在“四風(fēng)”方面的問題。

4、能力素質(zhì)不夠高。政策制度是由人來執(zhí)行的，執(zhí)行者的素質(zhì)高低在一定程度上直接影響到政策制度執(zhí)行效果。今天，發(fā)展進入新階段、改革進入深水區(qū)，中國特色社會主義建設(shè)進入新時代，面對各種困難和風(fēng)險，最考驗領(lǐng)導(dǎo)干部勇氣與智慧的，就在于能不能看到“壞處”、會不會解決“難處”。有些工作推不下去，沒有應(yīng)有的質(zhì)量和效果，在于一些干部缺乏戰(zhàn)略思維、辯證思維、法治思維、系統(tǒng)思維、底線思維和創(chuàng)新思維，缺乏認真思考和對上級決策的準(zhǔn)確理解，在操作上沒有路線圖、時間表，使得很多好政策、好制度得不到很好實施，很多好事辦得不到位。

5、制度不夠完善。當(dāng)前很多制度政出多門、時間久遠，面對眾多相互制約甚至沖突的制度時，有些執(zhí)行者往往從自身利益角度做出取舍，執(zhí)行其中的一種，這必然導(dǎo)致制度執(zhí)行的片面化甚至正確的制度難以執(zhí)行。比如對執(zhí)行不力的人往往是不問責(zé)、不追究、不懲處，壞的不臭，這樣會助長他們工作的消極性，對有效執(zhí)行的人不褒獎、無法鼓勵，好的不香，會挫傷大家工作的積極性。最后導(dǎo)致做多做少

一個樣，做好做壞一個樣。

6、領(lǐng)導(dǎo)示范不到位。群眾看黨員，黨員看干部，干部看領(lǐng)導(dǎo)。古人有云：其身正，不令而從；其身不正，雖令不從?？梢钥闯觯I(lǐng)導(dǎo)帶頭作用對執(zhí)行力的影響很大。只有一級做給一級看，執(zhí)行才能到位。當(dāng)前，很多決策、政策制度執(zhí)行落實不到位，很大一個原因就是少數(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)干部不能以身作則、率先垂范。個別中層領(lǐng)導(dǎo)不愿頂真、碰硬，事事“老好人”，遇到執(zhí)行力問題起不到應(yīng)有的警示作用。個別同志習(xí)慣以“創(chuàng)造性執(zhí)行”為借口，執(zhí)行政策制度時自我取舍、斷章取義、變通執(zhí)行，不是以解決問題達到預(yù)期目的為出發(fā)點；有的別出心裁另搞一套，以強調(diào)單位特殊、人員特別為由，繞開制度，拒不執(zhí)行。凡此種種，都嚴(yán)重影響了執(zhí)行力的發(fā)揮。

問題是時代的聲音，改革的導(dǎo)向。查找問題是為了解決問題，剖析問題有利于找到解決問題的良方。我們要有的放矢，對癥下藥，堅持問題導(dǎo)向，實現(xiàn)干部隊伍執(zhí)行力的大變樣。

三、堅持改革創(chuàng)新，抓好落實提升干部隊伍執(zhí)行力

通過分析當(dāng)前隊伍抓落實不好、執(zhí)行力不強的表現(xiàn)及原因，不難看出，抓好落實提升執(zhí)行力必須打好組合拳，多管齊下，久久為功。

（一）抓落實提升執(zhí)行力必須有機融合自覺力、思考力和落實力

現(xiàn)實生活中，完成同一項工作，有的人積極主動，有的人卻消極應(yīng)付；有的人得心應(yīng)手，有的人卻半途而廢；有的人完美無缺，有的人卻差強人意。為什么？《執(zhí)行重在到位》一書提出了這樣一個公式：執(zhí)行力=（思考力+落實力）×自覺力。我認為很有啟發(fā)意義。自覺力是指執(zhí)行的主觀意愿強度；思考力是指正確的思維能力；落實力，是指執(zhí)行到位的能力。其中，自覺力具有“乘數(shù)效應(yīng)”，能將另外兩種力產(chǎn)生加倍放大的效果。因此，提升干部隊伍執(zhí)行力必須將干部隊伍的自覺力、思考力和落實力有機結(jié)合起來。

1、把好“總開關(guān)”，增強自覺力。習(xí)近平總書記強調(diào)，要切實解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關(guān)”問題?！翱傞_關(guān)”關(guān)乎思想源頭，從根本上決定著黨員干部的作風(fēng)狀況和行為方式。自覺力來源于“總開關(guān)”，決定著想不想干、愿不愿執(zhí)行的問題。是主動負責(zé)還是被動應(yīng)付，效果肯定大不一樣。把好“總開關(guān)”，增強自覺力，關(guān)鍵要做到：

一是強化忠誠理念。

忠誠是我們黨最鮮明的政治優(yōu)勢和戰(zhàn)勝各種艱難險阻的精神支柱。沒有對黨、對人民、對事業(yè)的無限忠誠，黨的路線方針政策就無法貫徹落實，全心全意為人民服務(wù)的宗旨要求就會變成空中樓閣，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢就只能成為空想。

二是強化擔(dān)當(dāng)精神。

這是增強自覺力的關(guān)鍵。中國人歷來就有擔(dān)當(dāng)精神。在中國古代數(shù)千年的歷史長卷中，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜嗜酥臼渴凡唤^書：諸葛亮“鞠躬盡瘁死而后已”；愛國詩人陸游“位卑未敢忘憂國”；顧炎武“天下興亡，匹夫有責(zé)”。在中華民族生死存亡的緊急關(guān)頭，以毛澤東為首的共產(chǎn)黨人鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章,登高而疾呼:“天下者,我們的天下；國家者,我們的國家；社會者,我們的社會。我們不說,誰說?我們不干,誰干?”主動承擔(dān)起救國救民的責(zé)任，帶領(lǐng)中國人民走上了民族解放、自立自強和偉大復(fù)興的光輝道路。當(dāng)前，改革進入攻堅階段，全面建成小康社會處于關(guān)鍵時期，XX發(fā)展也到了關(guān)鍵時刻，黨員干部要有干事創(chuàng)業(yè)非我莫屬、開拓創(chuàng)新舍我其誰、攻堅克難用我必勝的豪邁情懷，敢于挑重擔(dān)，自覺解難題。

2、學(xué)好辯證法，增強思考力。思考力也就是思維能力。思維能力越強，決策就越正確，對決策的理解越準(zhǔn)確，執(zhí)行就越到位。如何提高思維能力？

一要加強學(xué)習(xí)，提高辯證思維能力。古人說：“學(xué)者非必為仕，仕者必為學(xué)”。意思是講，學(xué)習(xí)的人不一定要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人一定要學(xué)習(xí)。黨員干部首先要認真學(xué)習(xí)馬克思主義理論，掌握唯物辯證法。唯物辯證法的基本觀點是聯(lián)系的觀點、發(fā)展的觀點、全面的觀點。學(xué)習(xí)唯物辯證法，提高辯證思維能力，學(xué)會全面而不是片面、聯(lián)系而不是孤立、動態(tài)而不是靜止地看問題。通過對聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律的研究和把握，培養(yǎng)辯證的思維方式，使自己的思維多一點深刻、少一點膚淺，多一點全面、少一點片面，多一點遠見、少一點短視。這樣，想問題、做決策、干事情的系統(tǒng)性、預(yù)見性、全面性就強，執(zhí)行起來就會得心應(yīng)手。

二要正確思考，謀劃決策。正確的決策是抓好落實提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)。決策正確，執(zhí)行起來事半功倍；決策不當(dāng)，執(zhí)行下去將事倍功半，甚至南轅北轍。實踐中，正確的決策思維來自三個方面：其一是科學(xué)思維，即決策的方法要科學(xué)，要抓住問題的主要矛盾和矛盾的主要方面，堅持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，深入調(diào)查研究，充分評估論證；其二是民主思維，即決策要民主，廣開言路、廣集民智、廣納良謀，以“最大公約數(shù)”的方法凝心聚力、形成共識；其三是法治思維，也就要把法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定貫穿決策的全部過程，涵蓋決策的各個方面，決策的主體、程序、內(nèi)容、實施及監(jiān)督都要依法。只有把決策建立在科學(xué)規(guī)劃、充分論證、廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，決策才能更加符合實情、更加科學(xué)有效、更加便于執(zhí)行。

三要準(zhǔn)確把握，有效執(zhí)行。決策作出之后，對決策的把握尤為重要。制造同一種產(chǎn)品，有優(yōu)等品、合格品、次品和廢品之分，原因就在于工人對生產(chǎn)工藝的把握不同。黨員干部執(zhí)行決策也是如此，執(zhí)行之前必須準(zhǔn)確理解決策的目標(biāo)是什么，完成目標(biāo)需要運用哪些方法、手段，動用哪些資源，怎樣用最小的成本投入獲取最好的效果，等等。這都是執(zhí)行過程中必須考慮的問題。實踐中，黨員干部必須解放思想，用創(chuàng)造性思維執(zhí)行決策。別人干不成的事你能干成就是解放思想，遇到困難時你能突破瓶頸就是解放思想，思想不統(tǒng)一時你能突出重圍就是解放思想。在工作中準(zhǔn)確地把黨委精神與本單位的具體實際結(jié)合起來，制定出符合實際、科學(xué)合理、操作性和針對性強的落實方案與實施辦法，使執(zhí)行更加到位、成效更加顯著，發(fā)揮執(zhí)行力的最大活力和最大效益。

3、造好“船”和“橋”，增強落實力。執(zhí)行要到位，方法和能力很重要。拿破侖說過：“任何出色的戰(zhàn)爭都是講究方法的戰(zhàn)爭?！狈椒▽?zhí)行就好比過河的船和橋一樣重要，毛澤東同志曾經(jīng)講過：“我們的任務(wù)是過河。過河就必須要有船和橋，那么我們講方法就是要解決船和橋的問題。”

一要細化、量化目標(biāo)任務(wù)。細化就是對達到目標(biāo)的步驟、時限、方法、措施逐個羅列，把執(zhí)行中可能會遇到的“變量”和“意外”等各種可能性都考慮進來，將所有的準(zhǔn)備工作做充分。量化就是把具體目標(biāo)定量化，將一個大的目標(biāo)分解成數(shù)個小目標(biāo)，明確到每個人身上。目標(biāo)越細化，執(zhí)行越輕松；任務(wù)越量化，操作越容易。

二要時時處處掌握主動。習(xí)慣于等待、觀望，依賴和僥幸心理嚴(yán)重，工作就會始終處于被動局面。要經(jīng)常對照自己的崗位找差距，對照工作的標(biāo)準(zhǔn)找不足，對照上級的期望找改進，對照出現(xiàn)的問題找方法，這樣才能改變“事事被動”，做到“處處主動”。

三要不找借口、不找理由。在落實執(zhí)行的過程中不要總是問為什么要我做，要多想想怎么做，怎樣把它做好，不找任何借口。有了工作任務(wù)之后，不要等所有的條件都具備了才去做。越是講條件、找理

由，就會覺得事情越難辦，能做好的也感覺做不好，能做成的也感覺做不成。要想辦法自己做，只要精神不滑坡，方法總比困難多。四要埋頭苦干與抬頭巧干相結(jié)合。要改變過去的用舊觀念考慮問題、用老方法解決問題，只管低頭拉車，不管抬頭看路的做法，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向先進學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，學(xué)會借用別人的智慧，多想辦法，抓住要點，善于借勢，這樣才能更好地少走彎路，打開局面。

（二）抓落實提升執(zhí)行力必須健全完善制度，釋放制度紅利

不以規(guī)矩，不能成方圓。健全完善的制度是提升執(zhí)行力的重要保障。習(xí)近平總書記指出，以前制度建設(shè)方面存在的一個突出問題，就是“一些規(guī)定變成了‘稻草人’，擺在那里沒有用”。對中央八項規(guī)定，他指出，“規(guī)定就是規(guī)定，不加‘試行’兩字，就是要表明一個堅決的態(tài)度，表明這個規(guī)定是剛性的”。他明確要求，要“把制度約束作為剛性約束”；“制度一經(jīng)形成，就要嚴(yán)格遵守”；“堅決維護制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，堅決糾正有令不行、有禁不止的各種行為，使制度真正成為黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾的硬約束，使貫徹黨的群眾路線真正成為黨員干部的自覺行動”。因此，在全面深化改革的大環(huán)境下，XX工作必須進一步健全完善相關(guān)制度，用制度來規(guī)范、約束和激勵干部的執(zhí)行行為，正確的決策才能得到強有力的貫徹和落實。

1、用良好的選人用人制度引導(dǎo)干部提升執(zhí)行力?？鬃印墩撜Z·為政》中有句話，“舉直錯諸枉，則民服；舉枉錯諸直，則民不服”。意思是說，選拔正直的人，罷免那些不正直的人，人民就信服你；選用不正直的人，罷免那些正直的人，人民就不會信服你。關(guān)于好干部的標(biāo)準(zhǔn)，新修訂的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》第一條作了明確規(guī)定，即“信念堅定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔。”與2002年的條例相比，新條例增加了干部選拔以德為先原則，明確

了六種不得列為考察對象的情形，規(guī)定考察人選要過“紀(jì)檢關(guān)”、“審計關(guān)”等等。這都是新時期的干部用人導(dǎo)向。導(dǎo)向就是風(fēng)向標(biāo)，打造一支執(zhí)行力強的干部隊伍，必先營造一種好的用人風(fēng)氣。堅持重用提拔人品正、有辦法、干實事、能攻堅的干部，工作才會漸入佳境；反之，如果“溜須拍馬之輩”獲得任用，“孺子?！笔艿嚼渎洌置婢蜁萑肜Ь?。要把提高執(zhí)行力和干部選拔使用緊密掛鉤，真正把那些能干事、干成事、不出事的干部選拔出來，真正讓善于推動發(fā)展、執(zhí)行力強的干部提拔到重要部門和關(guān)鍵崗位上去。對缺乏責(zé)任心、執(zhí)行力不強、作風(fēng)不實的干部，堅決進行調(diào)整。

2、用嚴(yán)格的監(jiān)督問責(zé)制度促進干部提升執(zhí)行力。監(jiān)督問責(zé)是一個反饋、總結(jié)、糾錯的過程。執(zhí)行要到位，責(zé)任先到位。只有責(zé)任落實到了每一個細節(jié)當(dāng)中，才會打造出一流的執(zhí)行者。通過明確執(zhí)行者各自的職責(zé)分工，將執(zhí)行的責(zé)任分解到每一個人。目標(biāo)責(zé)任確定之后，沒有監(jiān)督問責(zé)也會形同虛設(shè)。要建立嚴(yán)格的督辦機制，加大對重點部門、重點崗位、重點工作及群眾反映意見強烈環(huán)節(jié)的明查暗訪，積極推行群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督。要加大問責(zé)力度，著力解決隊伍中存在的權(quán)責(zé)不明、有責(zé)不負、失責(zé)不糾等突出問題。通過問責(zé)，既要追究工作失職失誤的責(zé)任，又要追究不作為、亂作為的“無為”問題。

3、用科學(xué)的考核獎懲制度激勵干部提升執(zhí)行力。考核獎懲制度是指揮棒的問題。提高執(zhí)行力只靠喊口號無濟于事，必須運用績效考核結(jié)果形成獎勤罰懶的激勵機制，完善對各級領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力的考核評價機制，對“執(zhí)行與否”、“執(zhí)行得怎樣”要有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立起科學(xué)的執(zhí)行力績效管理體系，做到有責(zé)必問、有錯必糾、失職必查、瀆職必究，保證政令暢通，推動工作落實。

（三）提升執(zhí)行力必須營造干部隊伍執(zhí)行的文化氛圍

習(xí)近平總書記指出，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，要大力培育和弘揚社會主義核心價值體系和核心價值觀，加快構(gòu)建充分反映中國特色、民族特性、時代特征的價值體系。堅守我們的價值體系，堅守我們的核心價值觀，必須發(fā)揮文化的作用。抓落實和執(zhí)行力的養(yǎng)成，除了制度的制定和監(jiān)督考核之外，更多的則是在干部隊伍中培育執(zhí)行文化，達成執(zhí)行共識。

1、結(jié)果第一。執(zhí)行既要重過程，更要重結(jié)果。結(jié)果才是硬道理。沒有結(jié)果的執(zhí)行，就是徒勞無功。聯(lián)想集團的柳傳志曾說：“我不會用言語去回應(yīng)質(zhì)疑，我只用具體的結(jié)果贏取信任。”古往今來，成功者和失敗者的差別只有兩個字：結(jié)果?？匆粋€干部有沒有執(zhí)行力，講得口若懸河、天花亂墜都不如結(jié)果好看。真正優(yōu)秀的執(zhí)行者，永遠不會用“沒有功勞也有苦勞”之類的話語為自己找借口，因為執(zhí)行的到位，并不取決于你付出了多少“苦勞”，而在于你的結(jié)果是否令人滿意。

2、馬上就辦，辦就辦好。最好的時機是“馬上”。業(yè)績是做出來的不是等出來的。路雖近不行不至，事雖小不做不成。所以做出了決策之后，不要等不要靠，要立即行動，行動了就有百分之五十的成功，不行動就百分之百失敗?！敖袢帐?，今日畢”。要徹底杜絕拖延主義，很多時候，拖延還是馬上做，效果有著天壤之別。

3、做好，才叫做了?！白隽恕迸c“做好”，雖然只有一字之差，卻有本質(zhì)區(qū)別。一個人是不是執(zhí)行力強，關(guān)鍵就看他是重視“做了”還是重視“做好”；一個組織抓執(zhí)行是不是抓住了關(guān)鍵，也看它是不是把管理的重心放到“做好”兩個字上。做好必須達到三個標(biāo)準(zhǔn)：按時、按質(zhì)、按量。三者缺一不可。按時就是在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)，絕不拖延；按質(zhì)就是要保證質(zhì)量，不能偷工減料；按量就是必須達到規(guī)定的數(shù)量，少一個都不行。

4、干一件成一件。就是辦一件事就像一件事，辦一件事就成一件事，要么不干、干就干好。要抓住關(guān)鍵,突出重點,學(xué)會彈鋼琴,分清輕重緩急。堅持工作任務(wù)項目化、責(zé)任制、路線圖、時間表，構(gòu)建環(huán)環(huán)相扣的落實鏈條，確保落實目標(biāo)不走樣，完成任務(wù)無折扣，一件一件抓落實。

5、方方面面圓滿。圓滿是對一個優(yōu)秀執(zhí)行者的最高要求。所謂圓滿，就是不僅要做成一件事，還要把事情做得無懈可擊，處處無可挑剔，方方面面叫好。要有“沒有最好，只有更好”的態(tài)度，對工作追求精益求精、好上加好。

6、問題導(dǎo)向。馬克思說：“每個時代總有屬于它自己的問題，準(zhǔn)確地把握并解決這些問題，就會把理論、思想和人類社會大大地向前推進一步?！秉h員干部必須把發(fā)現(xiàn)問題、認識問題、研究問題、解決問題作為工作的基本要求，增強執(zhí)行的主動性和針對性。要經(jīng)常反思、捫心自問：是否還有工作需要開展？是否還有問題沒有督察整改？只有“一日三省吾身”，才能“知不足而后進”、“防患于未然”。

（四）抓落實提升執(zhí)行力必須發(fā)揮中層主要負責(zé)人的標(biāo)桿作用

俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”，“工作好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)?！眻?zhí)行力是檢驗領(lǐng)導(dǎo)干部做人、做事、做官的試金石，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部與一般干部最大的不同，就是有更多的機會干事，有更大、更好的舞臺表現(xiàn)自己的才干。領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)桿作用體現(xiàn)在：

一是勇于爭先。

要在思想上爭先，目標(biāo)上爭先，速度上爭先，標(biāo)準(zhǔn)上爭先，堅持“不干則已、干則一流”，不斷解放思想，更新觀念，以先人一步的思想觀念，高人一籌的膽略氣魄，搶抓機遇，加快發(fā)展。

二是深入一線。

要認真分析本單位存在的問題，仔細對照先進找差距，把發(fā)展的壓力變?yōu)榍斑M的動力。要親自抓安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展、談項目，真正做到領(lǐng)導(dǎo)指揮在一線，情況掌握在一線，措施落實在一線，問題解決在一線，成效取得在一線。

三是敢于擔(dān)當(dāng)。

習(xí)近平總書記指出：“是否具有擔(dān)當(dāng)精神，是否能夠忠誠履責(zé)、盡心盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé)，是檢驗每一個領(lǐng)導(dǎo)干部身上是否真正體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人先進性和純潔性的重要方面?！备矣趽?dān)當(dāng)，就是要在矛盾面前敢抓敢管、敢于碰硬。一個干部的擔(dān)當(dāng)、責(zé)任，最重要的是敢于承擔(dān)難事、棘手的事、得罪人的事，善于處理各種復(fù)雜的矛盾。要正確對待失誤和挫折。干事難免出錯，在榮譽面前不爭功、在失誤面前不推過，是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的覺悟和境界。不能功勞都是自己的，失誤都是別人的。只要我們一心為了工作和事業(yè)，即使一時遇到一些干擾和非議，但最終會得到公正的評價和口碑。

（五）提升執(zhí)行力必須嚴(yán)明紀(jì)律約束

黨的紀(jì)律是黨組織和黨員在政治生活中必須遵守的行為準(zhǔn)則，是增強執(zhí)行力的根本保障。黨面臨的形勢越復(fù)雜，肩負的任務(wù)越艱巨，就越要加強紀(jì)律建設(shè)，越要維護黨的團結(jié)統(tǒng)一。習(xí)近平總書記指出：“遵守黨的紀(jì)律是無條件的，要說到做到，有紀(jì)必執(zhí)，有違必查，不能把紀(jì)律作為一個軟約束或是束之高閣的一紙空文。”要嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律，自覺遵守黨紀(jì)黨規(guī)，堅持廉潔從政。政治紀(jì)律是最重要、最根本、最關(guān)鍵的紀(jì)律，遵守黨的政治紀(jì)律是遵守黨的全部紀(jì)律的重要基礎(chǔ)。嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律,最核心的就是要在思想上政治上行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致,自覺維護中央的權(quán)威，任何情況下都要做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏；

必須防止和克服部門保護主義、本位主義，決不允許“上有政策、下有對策”，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許在貫徹執(zhí)行中央決策部署上打折扣、做選擇、搞變通。

抓好落實提升執(zhí)行力，是當(dāng)前隊伍建設(shè)最緊迫的任務(wù)，更是XX長遠發(fā)展的迫切需要，是一項艱苦的基礎(chǔ)工作?；A(chǔ)不牢，一切都無從談起，如果班子隊伍不行，別說發(fā)展就是穩(wěn)也穩(wěn)不住。抓落實提升隊伍執(zhí)行力，需要久久為功。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。讓我們以十九大精神為指引，緊緊團結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，牢固樹立“四個意識”，堅定做到“四個服從”，進一步強化執(zhí)行意識，樹立抓落實理念，同心同德、開拓創(chuàng)新，真抓實干、勇于擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)工作安全、生活康順、生態(tài)優(yōu)美的XX而努力奮斗！

第三篇：努力提高干部隊伍執(zhí)行力

努力提高干部隊伍執(zhí)行力

——創(chuàng)先爭優(yōu)活動心得體會

秦 宏

強化績效考核，提升執(zhí)政能力，包括開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，其根本目的就是為了提高各級干部的執(zhí)行力，執(zhí)行力是執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)，推動經(jīng)濟社會和各項事業(yè)科學(xué)發(fā)展，既要有科學(xué)正確的決策、政策，更要有堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力。任何一項工作任務(wù)的完成，都是執(zhí)行和落實的結(jié)果，如果沒有強有力的執(zhí)行力來保證，再好的戰(zhàn)略也只是一句空話，再好的政策也只是一紙空文，再好的制度也只是一種擺設(shè)，再好的目標(biāo)也只是一個理想。因此，各級干部必須增強執(zhí)行意識，自覺提高執(zhí)行力。

一、提高執(zhí)行力是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的現(xiàn)實需要 埃爾伯特〃哈伯德曾經(jīng)寫了《把信送給加西亞》一書，該書講述了美國與西班牙開戰(zhàn)前夕，羅文中尉在接到把威廉？麥金利總統(tǒng)的一封信帶給古巴起義軍領(lǐng)袖加西亞的命令后，不問緣由，不講條件，冒著生命危險完成了這項“幾乎不可能完成的任務(wù)”，成為“真正的英雄”。故事充分體現(xiàn)了一種責(zé)任心和執(zhí)行力。羅文精神后來被西方一些企業(yè)和行政管理部門當(dāng)做執(zhí)行力的典范來學(xué)習(xí)的運用。我覺得，要實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，推進富民強區(qū)，更需要“羅文精神”，尤其需要一支能“把信送給加西亞”的干部隊伍。提高執(zhí)行力是實現(xiàn)科學(xué)跨越的必然要求。推動科學(xué)發(fā)展、實現(xiàn)科學(xué)跨越是一項長期的工作。發(fā)展方略一經(jīng)制定，黨員干部的執(zhí)行力就是決定因素。干部隊伍執(zhí)行力如何，直接影響到各項決策部署的貫徹落實，影響到政府在人民群眾中的形象和威信，決定著化危為機，實現(xiàn)科學(xué)跨越、富民強區(qū)的目標(biāo)能否實現(xiàn)。因此，必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，強化績效考核，進一步深化作風(fēng)建設(shè)，努力打造高效、頂用的執(zhí)行機關(guān)和干部隊伍，才能不辱使命，不負重托，承擔(dān)起當(dāng)好推動科學(xué)發(fā)展排頭兵的歷史重任。

提高執(zhí)行力是加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的必然選擇。加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)速度、質(zhì)量、效益統(tǒng)一的必然要求，是當(dāng)前經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的緊迫任務(wù)。

提高執(zhí)行力是創(chuàng)先爭優(yōu)取得實效的重要保證。在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的重要舉措，是黨的建設(shè)的一項重要的經(jīng)常性工作。要保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動與日常工作相結(jié)合，防止“兩張皮”，就必須要求各級干部增強觀念、提升能力、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能，在推動和落實科學(xué)發(fā)展觀上體現(xiàn)活動成效。

二、“太平官”的基本特征及其危害性 李鴻章曾經(jīng)有句名言，“在中國，什么事最容易做？那就是當(dāng)官。如果一個人連官都當(dāng)不了，那他就 太不中用了”。他講的這種“容易做的官”，應(yīng)該就是當(dāng)時的“太平官”。當(dāng)今社會也同樣存在事業(yè)心、責(zé)任感不強，不求無功，但求無過，滿足于四平八穩(wěn)的“太平官”。其顯著特征是黨性不純、從政觀念不正，私欲放縱，“賴官”“懶政”“庸政”，重在個人利益第一，以“維官護官”為己任。滿足于“混日子、守攤子”，貪圖安逸，明哲保身。在執(zhí)行上“等、靠、要”思想較重，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不高、速度不快、力度不大、辦法不多、能力不強，個別干部因自己能力問題難以提升執(zhí)行力，少數(shù)干部因工作機制問題導(dǎo)致執(zhí)行不到位，部分干部因利益問題出現(xiàn)消極執(zhí)行。具體表現(xiàn)為：

被動執(zhí)行欠魄力。有的干部惰性思想較重，缺乏工作魄力?！岸恪弊之?dāng)頭，怕?lián)?zé)任，工作能推則推，在處理復(fù)雜問題和急難險重面前，不善于想辦法、出點子；“拖”字當(dāng)頭，怕犯錯誤，等上級部署，靠領(lǐng)導(dǎo)指點，先看別人怎么做，瞻前顧后，裹足不前，只為“不行”找理由，不為“能成”想辦法，最終把小問題拖成大問題，簡單矛盾拖成復(fù)雜矛盾；“怕”字當(dāng)頭，怕槍打“出頭鳥”，怕得罪人，怕丟選票，碰到問題繞道走，歪風(fēng)邪氣不敢管，難事硬事不敢抓，最終是該抓的不抓、該管的不管、該改的不改。

機械執(zhí)行沒創(chuàng)新。有的干部教條主義較重，缺乏創(chuàng)新精神。拘泥于條條框框，對上情吃不透，對下情 不了解，工作部署講大道理、大概念，工作落實無特色、無突破；執(zhí)行中唯規(guī)定是從，照本宣科，不切實際，不顧實情，僵化死板，缺乏追求卓越、創(chuàng)先爭優(yōu)的精神，被群眾戲稱“當(dāng)官當(dāng)大官，講話講宏觀，坐車坐皇冠，啥事都與己無關(guān)”；信奉“經(jīng)驗主義”，習(xí)慣走斑馬線，形成思維定式、路徑依賴，行動怕出格，思想沒激情，破解難題和推動工作的思路窄、辦法少，缺乏開拓意識，最終落得辛辛苦苦效率低，忙忙碌碌實績少。

虛假執(zhí)行無作為。有的干部作風(fēng)飄浮，抓工作落實流于形式，最終無所作為。坐而論道，醒得早，起得遲，只說不做，行動在嘴上、落實在紙上，好做表面文章，部署工作轟轟烈烈，抓落實虎頭蛇尾，表決心驚天動地，看成效毛毛細雨；有的習(xí)慣于以會議和文件代替落實，把開會當(dāng)成落實的完成，把發(fā)文當(dāng)成工作的終結(jié)。群眾為此編順口溜：“上級發(fā)文件，層層往下念，念完文件進飯店，不見文件有兌現(xiàn)”。

選擇執(zhí)行講條件。有的干部本位主義較重，“要”字當(dāng)頭，工作講條件、要價錢。處處從小團體利益出發(fā)，缺乏大局觀念，凡事把單位和部門利益放在第一位，與民爭利；有的以個人利益為取舍，私心雜念重，干活由心情，辦事看人情，甚至以權(quán)謀私，不給好處不辦事，給了好處亂辦事；有的以取悅上級領(lǐng)導(dǎo)為目 4 標(biāo)，執(zhí)行不顧及基層利益，不考慮群眾感受，擺花架子，不怕群眾不滿意，就怕領(lǐng)導(dǎo)沒注意。

如果干部不提升執(zhí)行力，甘當(dāng)“太平官”，勢必損害黨和政府的形象，敗壞干部隊伍風(fēng)氣，貽誤黨和人民事業(yè)。有些“太平官”還是執(zhí)掌一方重權(quán)的人物，他們的一言一行，決定著一群人的政治命運或前途；決定著巨額項目資金拍板；決定著一個部門、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個縣、一個地區(qū)的經(jīng)濟走向和命運，其懶執(zhí)行、不執(zhí)行甚至亂執(zhí)行的危害性將會更大。有無為的“太平官”，就會有一批“無為兵”?！疤焦佟辈粌H給一個地方或單位的工作造成損失，還會導(dǎo)致整個隊伍士氣低落、精神頹廢，乃至人心渙散、無事生非。長此以往，它將嚴(yán)重腐蝕黨的干部隊伍。干部隊伍執(zhí)行力的強弱，表面反映的是工作效果，深層折射的是工作作風(fēng)，危害的是執(zhí)政基礎(chǔ)。如果干部執(zhí)行力不強，甘當(dāng)“太平官”，再科學(xué)的決策都會成為“海市蜃樓”，再美好的愿望也會變?yōu)椤翱罩袠情w”。

三、全面提升干部隊伍執(zhí)行力

習(xí)近平同志指出：各級領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，堅定崇高理想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，盡心盡力干好工作。要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺加強自身修養(yǎng)、提高干事創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)造科學(xué)發(fā)展業(yè)績。執(zhí)行是一種精神，是創(chuàng)造科學(xué)發(fā)展業(yè)績的重要保證。各級干部要發(fā)揚新時代的“羅文精 神”，提升執(zhí)行力，全心全意把好事做實、把實事做好，在服務(wù)科學(xué)發(fā)展、推進富民強區(qū)中爭創(chuàng)佳績。

要以改革創(chuàng)新精神提升執(zhí)行力。禁區(qū)不突破永遠是禁區(qū)，難題不破解永遠是難題，只有創(chuàng)新才有出路。執(zhí)行的過程就是創(chuàng)新的過程。我們塔城的干部，既要有老黃牛的精神，也要有千里馬的素質(zhì)，工作不能滿足于“過得去”，也不能停留在“差不多”，要力求有新的突破。

要以強烈的責(zé)任感保障執(zhí)行力。執(zhí)行力要靠高度的責(zé)任感來保證。各級干部要要以只爭朝夕的緊迫感和責(zé)任感，自覺做到“先試不爭論，先干不議論，時間作結(jié)論”，形成干事創(chuàng)業(yè)的強大凝聚力。要在落實責(zé)任中提升執(zhí)行力，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中提升執(zhí)行力，在強化問責(zé)中提升執(zhí)行力，確保中央精神、自治區(qū)黨委、人民政府的決策部署和地委行署的目標(biāo)要求能夠得到不折不扣的貫徹執(zhí)行，形成一級抓一級，層層抓落實的責(zé)任機制。要圍繞提高執(zhí)行力這個目標(biāo)，建立健全崗位目標(biāo)管理責(zé)任制、重點工作項目專責(zé)制、重大項目與重要工作“限時辦結(jié)制”和嚴(yán)格的責(zé)任倒逼機制等，加強對執(zhí)行的監(jiān)督，堅持違規(guī)必究，杜絕“下不為例”。要強化問責(zé)制度，實施嚴(yán)厲的獎優(yōu)治庸罰劣措施，既要追究“亂作為”的問題，又要追究“不作為”的問題，做到有權(quán)必問責(zé)，問責(zé)必從嚴(yán)，把問責(zé)始終貫穿于決策、執(zhí)行、監(jiān)督的全過程。要以實際成效檢驗執(zhí)行力。執(zhí)行力強不強，最終要以實際成效來檢驗。執(zhí)行要在注重實績、追求實效、講究實力上見行動、比高低、論英雄。執(zhí)行絕不是亂作為，執(zhí)行要以法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)為準(zhǔn)繩，以政策為界限，以成效為標(biāo)準(zhǔn)，以人民利益為出發(fā)點和落腳點。要堅持依法辦事，化解矛盾，特別是在企業(yè)改制、城鎮(zhèn)拆遷、農(nóng)村征地等敏感問題上，一定要嚴(yán)格按法律政策辦事，絕不能因執(zhí)法不規(guī)范、執(zhí)行政策走樣或工作方法簡單粗暴而引發(fā)事端。要善于做好群眾工作，對群眾一時不懂的“政策問題”、一時不通的“意氣問題”、一時不服的“利益問題”，要耐心細致地曉之以理，反復(fù)做工作，把群眾說懂、說通、說服。要樹立正確的政績觀，從思想上始終把黨和人民的利益放在首位，把事業(yè)的發(fā)展放在首位，不能把團體利益、部門利益、個人利益凌駕于人民利益之上。

第四篇：促進企業(yè)發(fā)展

“促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權(quán)益”

今年以來，我公司緊緊圍繞企業(yè)中心工作，堅持“促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權(quán)益”的理念，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系為主線，通過召開半年工作會、出臺公司各項規(guī)章制度，解決與員工利益密切相關(guān)的現(xiàn)實問題，推動企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。公司始終尊重職工的民主權(quán)，多渠道暢通民主民意，大力推行和逐步完善公司各項規(guī)章制度。今年九月份由公司派人到公司各個項目部進行調(diào)研工作，通過與員工面對面交流，拉近了心與心的距離，并對員工提出的各種問題和建議及時的反饋和解決。公司相繼出臺了《工資支付管理規(guī)定》，員工各種福利待遇得到提高，為員工解決了后顧之憂。同時，我公司始終把“安全重于泰山，生命高于一切”為宗旨，所屬的公司項目部堅持每星期召開一次安全會，把安全制度進行宣傳和灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工時刻牢記安全是跟每一位員工是分不開的。

發(fā)揮“橋梁”作用，構(gòu)建和諧企業(yè)。公司緊緊圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，積極參與各項經(jīng)濟工作，今年9月中旬，公司在貴州省清鎮(zhèn)市召開2011年半年工作總結(jié)會，并且討論通過了《柳州市匯森建筑勞務(wù)有限公司工資支付管理規(guī)定》，會間還組織員工對公司執(zhí)行《方案》進行了討論，關(guān)注員工思想動態(tài)，及時對員工進行疏導(dǎo)，并就員工提出的意見和建議，都一一做出答復(fù)，維護了企業(yè)和員工隊伍穩(wěn)定。此外，積極鼓勵職工為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。公司還完成了員工勞動合同續(xù)簽工作，完成率達100%。維護職工合法權(quán)益，構(gòu)建了穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系。

第五篇：提升執(zhí)行力

提升執(zhí)行力，杜絕推卸責(zé)任！

部門和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來約束和激勵。

部門和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來約束和激勵。

在企業(yè)的發(fā)展過程中，無論是企業(yè)內(nèi)部還是在企業(yè)之間，遇到問題的時候，員工和員工之間、上級和員工之間、部門和部門之間，經(jīng)常會出現(xiàn)推卸責(zé)任 的現(xiàn)象。該辦的不辦，推給別人;遇到問題無原則的爭論糾纏，各部門之間誰唱誰的歌，誰念誰的經(jīng)，誰吆喝誰的買賣，誰強調(diào)誰的重要。我們形象的用“踢皮球”來比喻。無論其原因是企業(yè)本身制度的不規(guī)范，還是員工本身的問題，出現(xiàn)這樣的情況既影響工作效率，又破壞了員工之間的和睦。

一、推卸責(zé)任為何頻頻出現(xiàn)?

1、崗位職責(zé)劃分不清，責(zé)任不明

各崗位的工作職責(zé)缺乏梳理，導(dǎo)致崗位職責(zé)不明確，各崗位就沒有詳細的工作內(nèi)容、工作說明和規(guī)范，員工們的職責(zé)幾乎是憑借他們自己的理解和僅有的自覺性來履行的。崗位的權(quán)責(zé)利不清晰，造成各部門、各崗位經(jīng)常以不知道或不明確自己的工作為由，出現(xiàn)人浮于事、糾纏扯皮現(xiàn)象。

A公司廠區(qū)有個垃圾投放處，物流、設(shè)備包裝等產(chǎn)生的垃圾都統(tǒng)一放置。最近倉庫的人員反映，垃圾太多了已經(jīng)放不下了。企管部一調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，垃圾定期由市政的垃圾車統(tǒng)一運走，頻次和以前一樣每周兩到三次，最近產(chǎn)生的垃圾也沒有因為產(chǎn)量或者其他原因突增，為什么就突然放不下了呢?

調(diào)查后才發(fā)現(xiàn)，以前是因為倉庫內(nèi)勤看到放不下了就分類整理一下，后來這個人調(diào)到行政部了，這項工作又沒有明確是由哪個崗位來做，就出現(xiàn)了沒人管的情況。出現(xiàn)問題了，就“眾說風(fēng)云”，有人說人調(diào)走了工作也得跟著走啊。所以從整個公司來看，員工、崗位的責(zé)權(quán)劃分不到位、不清晰，出了問題，就會互相推卸，有了好事，卻爭相邀功。因此還會造成公司的士氣低落，效率低下。

2、溝通、協(xié)作不順暢

企業(yè)的經(jīng)營活動往往需要經(jīng)過多個部門、環(huán)節(jié)的處理。雖然企業(yè)有整體上的目標(biāo)，企業(yè)專業(yè)化的分工劃分到各個部門時，會因不同的側(cè)重而致使目標(biāo)的差異性。這時如果公司內(nèi)部缺乏溝通平臺，各部門之間的溝通大部分是臨時性的、個人性的，而不是一種有規(guī)律的集體的行為，故而溝通的內(nèi)容得不到重視，成為無效溝通。尤其是當(dāng)出現(xiàn)問題的時候，不主動尋求溝通，孤軍奮戰(zhàn)，就會使各部門的配合與銜接脫節(jié)，往往容易出現(xiàn)扯皮。

A企業(yè)的員工習(xí)慣了非正式的溝通，訂單交期分解完畢，技術(shù)部發(fā)現(xiàn)無法按期交付圖紙，電話口頭通知計劃物控部。月底績效考評的時候，考核技術(shù)部“訂單未按時交付次數(shù)”是兩次，技術(shù)部長不愿意了，“我都提前說了完不成了，怎么還扣績效呢?”計劃物控部這才想起來這回事，原來當(dāng)時掛了電話有其他的工作，一忙起來就把接了電話的事忘了。再說技術(shù)部，完不成可以溝通，為什么不書面通知，并附上能夠交付的時間呢?所以，使用什么方式方法讓溝通有效，才是最重要的。

3、制度缺失，流程不規(guī)范，不執(zhí)行

制度和流程只是作為行為準(zhǔn)則。規(guī)范制度、流程是一方面，如何讓制度流程真正執(zhí)行起來才是最主要的問題。首先管理制度的制定要做到盡量全面、合理，好的管理制度還要保證不同員工在利益訴求上的公平、公正，讓員工真正認同，才能達到行為上的協(xié)同。其次，明確每一環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行者，將任務(wù)具體分解到人，明確每人的職責(zé)，制定執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

A企業(yè)的沒有采購流程，倉庫、車間都可以直接向采購部提報物料需求計劃，造成了采購沒有計劃性，而且物料重復(fù)采購、需求提報不及時的現(xiàn)象時有發(fā)生。造成部分物料庫存過多，占壓大量資金，而部分物料又經(jīng)常欠件，庫存結(jié)構(gòu)非常不合理。但是這又是誰的責(zé)任呢?由于多頭提報需求，任務(wù)分解不具體不明確，造成了無法進行問責(zé)。

4、多重領(lǐng)導(dǎo)，越級管理

多重領(lǐng)導(dǎo)，越級管理也是造成推諉扯皮的原因之一。越級管理對員工來說，不知道該聽誰的，不知道該怎么執(zhí)行先執(zhí)行什么，工作缺乏計劃性，出了問題就造成責(zé)任的推卸，過分的依賴領(lǐng)導(dǎo)。對他的直接上級的積極性也造成了很大的挫傷。

A公司的經(jīng)過架構(gòu)調(diào)整，采購部由總經(jīng)理負責(zé)調(diào)整至生產(chǎn)部由生產(chǎn)副總負責(zé)，但是總經(jīng)理還是喜歡直接安排采購部部長工作。長期以來，生產(chǎn)副總總感覺插手不了采購部的工作，但是一到欠件問題的討論上，總經(jīng)理總是追究生產(chǎn)副總的責(zé)任，但生產(chǎn)副總感覺很委屈，自己管不了工作還得承擔(dān)責(zé)任，推諉的現(xiàn)象自然而言就發(fā)生了。

5、企業(yè)文化：處理外部問題的導(dǎo)向性

市場導(dǎo)向還是問責(zé)導(dǎo)向，當(dāng)市場、質(zhì)量出現(xiàn)問題，先處理問題還是先內(nèi)部問責(zé)?

A公司業(yè)務(wù)員反映，與競爭對手最大的區(qū)別就在于，別的公司出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，是先以市場為導(dǎo)向，以處理客戶要求問原則，快速退換貨或理賠，但是到了自己公司這里，就先內(nèi)部問責(zé)，內(nèi)部先調(diào)查是哪個環(huán)節(jié)哪個部門的責(zé)任，再處理外部客戶問題。業(yè)務(wù)員對此有微詞不說，同時引起了客戶的強烈不滿，甚至有的客戶為此終止了合作。

二、如何根治推卸責(zé)任?

明責(zé)是基礎(chǔ)。明責(zé)，其實質(zhì)就是明晰責(zé)權(quán)清單，從源頭避免“多頭管理”。對需要多個部門共同解決的工作，要明確牽頭總抓部門和人員，避免“畫地為牢”“各自為陣”。每個人、每個部門都要主動把握時間節(jié)點，主動做好自己的工作，主動配合別人做好工作。

問責(zé)最關(guān)鍵。推諉扯皮之所以頻頻出現(xiàn)，很多時候是“不做事就可保證不出事”“無過就是功”在作祟。對此，必須發(fā)揮稽核人員的作用，嚴(yán)格落實問責(zé)制度，保證每項工作每項任務(wù)都能按時間節(jié)點、按要求，保證保質(zhì)的完成。

立制是終歸。沒有規(guī)矩，不成方圓。但事實上，即使職責(zé)再明確再具體，許許多多工作因人的素質(zhì)、品質(zhì)和能力不同，結(jié)果仍然會千差萬別。部門和人的內(nèi)在責(zé)任感、外在執(zhí)行力終歸要靠建立健全相關(guān)制度和流程來約束和激勵。

文化是驅(qū)動力。市場導(dǎo)向型的企業(yè)文化能使整個企業(yè)保持一種“客戶第一”的理解及行為態(tài)度。企業(yè)的生命力在于市場, 只有受到市場認可的企業(yè), 創(chuàng)造出符合或者領(lǐng)導(dǎo)市場趨勢的產(chǎn)品，才有可能發(fā)展壯大。這種對于市場的敏銳感覺，應(yīng)該成為整個企業(yè)中所有員工的一種普遍價值觀并反映到日常工作中。

所以，企業(yè)戰(zhàn)略的制訂必須以市場為導(dǎo)向，企業(yè)內(nèi)外部制度、流程管理也必須建立在關(guān)注為客戶提供價值的基礎(chǔ)之上，企業(yè)員工主動將市場導(dǎo)向作為工作的基本指導(dǎo)原則之一。由此 “客戶第一”必須成為了市場導(dǎo)向型企業(yè)文化的核心。

在以上的基礎(chǔ)上，企業(yè)內(nèi)部推行問責(zé)制，增強稽核，提升執(zhí)行力，在根本上杜絕推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。