第一篇：認真分析加油站周邊市場

認真分析加油站周邊市場

現(xiàn)場服務(wù)、站容站貌、內(nèi)部管理、擴銷增量、站（店）內(nèi)一本賬、優(yōu)化排班??標桿站的“標桿榜樣作用”應最大限度顯現(xiàn)。為此，滁州石油召開專題分析會，從多方面分析存在問題，制定整改措施，多措施提升標桿站管理水平。

一是做好標桿站內(nèi)部管理水平的提升工作。各片區(qū)要組織骨干根據(jù)《規(guī)范化管理細則》1000分、《IC卡運營管理規(guī)范》、《HSE管理標準》等標準進行全面清查，找出存在問題全面整改，并跟蹤各站點整改落實。片區(qū)每月必需對內(nèi)部管理進行重點檢查，保持規(guī)范運營。

二是做好標桿站服務(wù)水平的提升工作和擴銷增量工作。片區(qū)及時將分公司各階段開展的促銷活動方案及細則及時有效地傳達到站長及每一名員工，認真分析加油站周邊市場、客戶群體結(jié)構(gòu)、潛在客戶的開發(fā)等情況，與加油站共同討論后制定出各站點的營銷措施，做好全員銷售，確保每名員工在當班時能積極主動向顧客推銷商品或宣傳促銷信息。

三是做好標桿站一本賬工作的推進。各片區(qū)要認真做好一本賬宣傳動員工作，務(wù)必做到全員參與，及時督促站長要及時將每月公布的一本賬數(shù)據(jù)信息上墻，指導各站將討論出來的各項工作措施形成具體的可行性強的方案，并定期跟蹤實施效果。（文朝、李芳芳）

第二篇：動漫周邊市場調(diào)查報告

動漫周邊市場調(diào)查報告

（一）標題 《太原動漫周邊市場現(xiàn)狀調(diào)查報告》

（二）目錄 1.全國動漫周邊市場的了解總結(jié)

2.定位太原動漫周邊市場進行調(diào)查設(shè)計分工

3.確定太原動漫周邊市場的調(diào)查對象，了解調(diào)查對象的基本概況簡介。

4.進行調(diào)查匯總，統(tǒng)計調(diào)查匯總

5.組內(nèi)進行結(jié)果匯總分析

6.總結(jié)分析的數(shù)據(jù)，進行匯總，把數(shù)據(jù)整理為表格形式

（三）概述 動漫已經(jīng)住進我們?nèi)粘Ｉ钪校谖覀兊纳磉呉呀?jīng)稀疏平常。自從 1993 年以 后，中國動畫市場開放了，國家不再限制產(chǎn)量但也取消了政府收購。這也令國內(nèi)動畫行業(yè)開 始受到來自兩方面的挑戰(zhàn)，一個是國外動畫片進入中國市場不再受限制，但中國動畫片的產(chǎn) 量少，原創(chuàng)作品只適應計劃經(jīng)濟下做短片，大量的市場需求量不能被滿足。但美國日本動畫 業(yè)發(fā)展了 20 年，遠比中國要成熟，數(shù)量也很多，與國內(nèi)形成強烈反差，中國動畫產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn) 了明顯的劣勢。另一方面國內(nèi)在銷售上也沒有形成真正的市場，電視臺都是壟斷的，銷售上 只有一種價格。面對如此巨大的消費潛力，國內(nèi)單方面并沒有形成一個市場，這種劣勢也導 致相當部分的人才流向了加工制作領(lǐng)域。所以準備以太原動漫市場為基礎(chǔ)進行動漫市場現(xiàn)狀 的調(diào)查，為更好的把握中國市場，從而更好的把握市場，為動漫市場更好的在中國市場發(fā)展 做下鋪墊！

本次的調(diào)查得對象定位為太原五一路《太原高達模型社》和寬熒幕《永遠的玩具風暴》兩家 太原的動漫商家，因為這兩家動漫店在太原應該算比較規(guī)模較大時間較長和銷量較大，知名 度比較高。由于學校原因調(diào)查應該上市中進行調(diào)查。所以我們采取集中時間一次性調(diào)查的方 式。利用商店銷售高峰的時段進行集中調(diào)查，我們把時間定在周末的下午一段時間。這樣比 較好做調(diào)查！準確性應比較高，問卷的回答率和準確性都比較高。對這段時間在店進行消費 的人群一個一個的問卷的調(diào)查，并根據(jù)人群的理性特性問卷！

（四）正文 動漫產(chǎn)業(yè)，是指以“創(chuàng)意”為核心，以動畫、漫畫為表現(xiàn)形式，包含動漫圖書、報刊、電影、電視、音像制品、舞臺劇和基于現(xiàn)代信息傳播技術(shù)手段的動漫產(chǎn)品，同時包括以動漫為基礎(chǔ) 的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、出版、播出、演出和銷售，以及與動漫形象有關(guān)的服裝、玩具、電子游 戲等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)。其中動漫周邊產(chǎn)品就是指在動漫作品的基礎(chǔ)上發(fā)展出來 的相關(guān)產(chǎn)品的總稱,不過由于商業(yè)的不斷發(fā)展周邊在人們的思想中逐漸的發(fā)生了變化，現(xiàn)在 所說的周邊是指在動漫作品基礎(chǔ)上生產(chǎn)的玩具，日用品等商品。此外動漫產(chǎn)業(yè)鏈大體上會設(shè) 計到四個方面，漫畫(圖書、報刊)、動畫(電影、電視、音像制品)以及舞臺劇和網(wǎng)絡(luò)動漫。漫畫創(chuàng)作是產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，影視動漫是產(chǎn)業(yè)的主體，動漫舞臺劇是產(chǎn)業(yè)的延展和提升，網(wǎng)絡(luò)動 漫是產(chǎn)業(yè)的前鋒，具有拉動和整合作用。此外，還有游戲、玩具等周邊產(chǎn)品開發(fā)。這幾個環(huán) 節(jié)是相互依存、互為拉動的關(guān)系。

周邊產(chǎn)品的歷史大約是上世紀 80 年代，（本文主要是以分析日本方面的情況和中國作對比，其它國家的不做比較）隨著日本動畫制作技術(shù)的日漸成熟，商業(yè)程度越來越高，動畫制片商 不僅僅滿足于伴隨動畫發(fā)行出版物或者低年齡層的兒童用品，而是將目光瞄準了動漫迷戀者 們普遍樂于收集相關(guān)紀念品這一商機。國外不是以“toy”來稱呼玩具產(chǎn)品的，而是以解釋為 “小玩意、業(yè)余愛好”的“hobby”更貼切的表達了周邊產(chǎn)品的真正含義。經(jīng)過幾十年的進化，周邊市場已經(jīng)徹底從兒童玩具進化為玩家群年齡層相對較高、品質(zhì)相當不錯、價格較高、種 類極其豐富的完全獨立的一個成熟系列。有抱枕、床單、人偶、模型、午餐盒、鏡框、電話 卡、日歷、毛巾、手絹、鑰匙扣、音樂鐘、相冊、襯衫、手提袋、徽章、信封、信紙、明信 片、圓珠筆、瓷杯、紙巾、打火機、海報……。

從上面的敘述可以理解，本文所說的動漫周 邊商店，不是隨便放幾個毛絨玩具或玩具槍的那種，而是專門販賣由動畫、漫畫內(nèi)容作為基 礎(chǔ)，包含相關(guān)作品內(nèi)容的產(chǎn)品，這種商店才是本文所要討論的對象。

一.中國商店的主要產(chǎn)品現(xiàn)狀

中國商店的主要產(chǎn)品現(xiàn)狀 由于消費能力較低，而且主流消費群體年齡在無收入階段，導致主要是價格相對便宜的仿貨 和拼裝模型（主要是高達模型），由于市場處于混亂情況，銷售者素質(zhì)低，消費者知識缺乏、認識水平較低，于是出現(xiàn)了商家坑蒙拐騙，騙取高額利潤，消費者盲目跟風，缺少自我識別 能力，盲目消費等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，加之這個行業(yè)屬于典型“三不管”，整個行業(yè)盲目競爭，入 市者盲目進入，少部分產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)平均利潤現(xiàn)象，多數(shù)不懂得經(jīng)營的人關(guān)門歇業(yè)。以本人 所在的城市為例，目前成型的商店都依靠高額利潤來維持，從未有過品牌推廣和新產(chǎn)品發(fā)展 的思想，而且相互之間以各自為戰(zhàn)，靠消費者自身的影響來控制自己所屬的區(qū)域性市場，這 樣的現(xiàn)狀是不穩(wěn)定的，他們從來沒有想過社會信息的進步、人的認識提高、市場影響力的擴 大會對自己造成什么問題，也從來沒有想過相互之間的關(guān)系，在社會消費、交通和人員交流 不斷發(fā)展的過程中會有什么變化。由于中國各地消費水平、地理位置、消費者認識的不同，各地商店的情況都不同，下文會對各地情況做出針對性的分析。由于日本消費水平較高，商品占主要比例，由于日本消費水平較高，所出售的商品中 PVC 商品占主要比例，其他產(chǎn)品也有相對穩(wěn)定的 消費群體，可以說是個成熟的市場運作模式和市場。消費群體，可以說是個成熟的市場運作模式和市場。

二、周邊產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的運作分析

（一）動漫周邊的作用 上世紀 80 年代，隨著日本動畫制作技術(shù)的日漸成熟，商業(yè)程度越來越高，動畫制片商不僅 僅滿足于伴隨動畫發(fā)行出版物或者低年齡層的兒童用品，而是將目光瞄準了動漫迷戀者們普 遍樂于收集相關(guān)紀念品這一商機。

首先給整個周邊產(chǎn)業(yè)帶來巨大影響的是《機動戰(zhàn)士高達》。這部深刻寫實的作品影響到的不 僅僅是一般低齡觀眾，有相當多的年輕甚至成年觀眾都成為了高達 fans 甚至直到今天。BANDAI 公司于是將眼光不僅局限于對付小孩子的動畫副產(chǎn)品，相應開發(fā)了相對品質(zhì)更好、價格適中的、面向具有很強購買能力的高齡層觀眾的動畫副產(chǎn)品——高達模型，并相繼推出 了價格一套比一套更高的成人化模型。這一成功不但開啟了動漫周邊走向成熟的序幕，同時 也可以說是為今天的科幻模型比軍事模型稍勝一籌的局面打定了堅實的基礎(chǔ)。

但是周邊產(chǎn)品真正被當作一個重要項目被列入一部作品的開發(fā)項目之列，則是從另一部經(jīng)典 作品 《龍貓》 之后。宮崎俊的吉卜力工作室為了制作趨于完美的電影而耗盡了幾乎全部家底，因而只能靠轉(zhuǎn)讓授權(quán)龍貓肖像和親自開發(fā)銷售龍貓周邊產(chǎn)品來挽救經(jīng)濟危機。但正是這一舉 動獲得了意料之外的巨額利潤，也使各制片商不約而同的發(fā)現(xiàn)了原來一部作品的副產(chǎn)品能夠 超出作品本身帶來的價值。從此開發(fā)周邊產(chǎn)品不再是在動畫放映結(jié)束后才慢慢考慮的副業(yè)，而成為了在做一部動畫的同時必須考慮進去的項目。怎樣的人物設(shè)定適合立體化為公仔、扭 蛋，怎樣的機械設(shè)定適合制作玩具、模型，怎樣出場、擺什么 pose 才能激起觀眾的擁有欲 等等，于是，在這樣綜合計劃下誕生的作品本身等于是為周邊產(chǎn)品打出的大型廣告，即時發(fā) 行的周邊產(chǎn)品想不紅也難了。

進入 90 年代以后，日漸成熟的日本周邊產(chǎn)品不但涉及了 TV 動畫、電影動畫，漫畫和日趨 完善的游戲領(lǐng)域也被融合進去，動、漫、游的成功使開發(fā)商多了一個盈利渠道的同時，fans 們也樂得把憧憬的偶像具現(xiàn)化隨時把玩，在各種生活用品上見到喜歡的作品、人物。于是經(jīng) 過幾十年的進化，周邊市場已經(jīng)徹底從兒童玩具進化為玩家群年齡層相對較高、品質(zhì)相當不 錯、價格較高、種類極其豐富的完全獨立的一個成熟系列。

日本國民十分喜愛漫畫，漫畫文化非常發(fā)達。據(jù)日本三菱研究所的調(diào)查，日本有 87％的人 喜

歡漫畫、有 84％的人擁有與漫畫人物形象相關(guān)的物品。日本全國共有 430 多家動漫制作 公司，擁有一批國際頂尖級的漫畫大師和動漫導演以及大量兢兢業(yè)業(yè)工作在第一線的動畫繪 制者。電視和網(wǎng)絡(luò)傳媒的普及和發(fā)展，傳播手段的不斷完善，為日本動漫市場的發(fā)展和壯大 奠定了良好的基礎(chǔ)，使日本動漫作品在文化市場的影響越來越大，并風靡全球。

2003 年銷往美國的日本動畫片以及相關(guān)產(chǎn)品的總收入為 43.59 億美元，是日本出口到美國的 鋼鐵總收入的四倍。漫畫、動畫、圖書、音像制品和特許經(jīng)營周邊產(chǎn)品在日本已經(jīng)形成了一 整套“產(chǎn)業(yè)鏈”，推動著日本經(jīng)濟的發(fā)展。著名新制度經(jīng)濟學家青木昌彥就認為，日本正處于 自明治維新以來又一次偉大歷史轉(zhuǎn)折中，其結(jié)果是在日本出現(xiàn)了動漫、娛樂等超過汽車工業(yè) 的賺錢產(chǎn)業(yè)。

日本數(shù)碼內(nèi)容協(xié)會最近公布的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在 2003 （2003 年 4 月至 2004 年 3 月）日本的動漫市場銷售額（動漫電影票房、動漫電影以及動漫電視錄像帶、電視專門頻道等的 營業(yè)收入總額）達 3739 億日元，比 2002 的 2135 億日元增長了 1604 億日元，增幅高達 75.1％以上。而日本電影業(yè)同年的收入也只有 2000 多億日元。

由于積極開創(chuàng)動漫衍生產(chǎn)品市場，對動漫作品進行二次開發(fā)利用，提升了動漫作品的附加價 值。由動畫漫畫等衍生出的人物、文具、玩具、游戲軟件和服裝等已經(jīng)在全球形成一個巨大 的“動漫產(chǎn)業(yè)鏈”。“高達系列”就是一個例子。日本最大的玩具制造商萬代公司每年的銷售 總額中，約有 15％到 17％的份額是機器人玩具的銷售收入。

日本貿(mào)易振興機構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示，日本國內(nèi)與動漫有關(guān)的市場規(guī)模已經(jīng)超過 2 萬億日元。動漫的發(fā)展帶動了音樂、出版、廣告、主題公園和旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，在不斷創(chuàng)造出新 的商機。

這里可以得出以下結(jié)論：作品內(nèi)容決定周邊產(chǎn)品的銷售情況，好的作品需要質(zhì)量優(yōu)良，運作 成功的周邊產(chǎn)品做支撐，而周邊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以帶動社會多方面的發(fā)展。

（二）周邊產(chǎn)品的運作分析

1、周邊產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)條件

日本發(fā)展成功的基礎(chǔ)條件有以下幾個方面：

（1）能夠生產(chǎn)出受歡迎的作品，并以此為基礎(chǔ)進行周邊產(chǎn)品開發(fā)。

（2）有良好的知識產(chǎn)權(quán)意識和有效的法律監(jiān)管措施，產(chǎn)品分級制度明確，使得產(chǎn)品設(shè)計上 有明確的目標群體，從而推進了有針對性的產(chǎn)品研發(fā)，大大提高了產(chǎn)品的吸引力。

（3）完善的設(shè)計和商業(yè)開發(fā)模式。

（4）系統(tǒng)化的產(chǎn)品推廣方法。利用雜志、海報、電視廣告、網(wǎng)站、等傳播媒介形成了很多 種輿論焦點關(guān)注效果和新興的審美標準，直接促進了產(chǎn)品的推廣。

2、中國動漫周邊運作問題 中國動漫作品受歡迎程度低，數(shù)量少。消費者年齡偏小，無經(jīng)濟收入，沒有多少消費能力，同時運作上也存在很多問題。

（1）中國對動漫概念的錯誤認識以及對觀眾年齡層的狹隘定位，導致沒有什么周邊可以引 起消費者（消費者范圍上文提及過）的興趣。

“中國很多人認為動畫片是小孩子看的，因此從編劇到配音都極盡幼稚童趣（所謂）"之能事。因此把觀眾年齡層次定位在了一個想當然的低谷中，效益不好也是理所當然的了?？稍谌毡荆瑒赢嬈譃榱?3 個等級，分別面對 3-12 歲；12-18 歲和 18 歲以上的年齡層。美國更是把動 畫片做得老少兼宜，如 《獅子王》 解決方法：盡快改變對動畫片的認識?！?。（取自《南方網(wǎng)》）（注意：周邊產(chǎn)品可不是這樣分的）

至于年齡定位低的原因本人已經(jīng)在《講座》中分析過，這里不做敘述。正是因為作品沒有分 級制度，沒有對高年齡消費者設(shè)計的思想，中國家長把日本動畫，漫畫直接和“黃色小畫” 畫等號，這種思想和認識的延伸就使得周邊產(chǎn)品出現(xiàn)了同樣的現(xiàn)象，目前國家對經(jīng)營者沒有 任何的管理，加之經(jīng)營者沒有這種年齡意識且只出于經(jīng)濟考慮，就自然就出現(xiàn)了 《焦點

訪談》 中某一期節(jié)目把規(guī)定年齡在 15 歲以上才可以購買的周邊，全部說成成人玩具的笑話。

（2）國人對作品的認識直接導致了周邊產(chǎn)品的不受歡迎。目前，接受動漫周邊產(chǎn)品的人主要還是以 80 年代這一批人為首的動漫愛好者，而這部分人 數(shù)量相對很少，社會主流思想對周邊的態(tài)度不可能有改變。

（3）周邊產(chǎn)品缺乏設(shè)計觀念 由于中國動漫內(nèi)容吸引力的缺乏，導致相關(guān)產(chǎn)品的銷售相當乏力，文具，衣服，小玩具，最 多就 vcd，cd 其他的沒有，（作品年齡定位就決定了這樣）。日本周邊產(chǎn)品的設(shè)計有極強的針 對性，能很好的吸引消費者。所以導致商店中的現(xiàn)象是：中國周邊沒有好東西，中國的賣不動，大量日本仿貨占商店商品 的主流。

（4）中國產(chǎn)品的低劣質(zhì)量導致消費者對國產(chǎn)周邊具有抵制心理 中國作品的低年齡定位以及低劣質(zhì)量，已經(jīng)使得現(xiàn)在的年青人和部分低齡兒童中造成了不好 的影響?！皣鴥?nèi)對于外來動畫的限制，加上國內(nèi)的現(xiàn)狀，就像是小孩長大了卻還喂他變質(zhì)的 嬰兒奶粉，而長大了的小孩沒有其他選擇，他們餓了幾天幾夜，連貓糧都會啃。有部分聰明 一點的懂得去一個叫“盜版”的那里搞到一些美味的壽司和生魚片，自此樂此不彼，再遇上劣 質(zhì)奶粉就呲之以鼻，恨不得刨個坑埋了它?！?因此，國內(nèi)商店要是一直買賣日本周邊或仿貨，即便是中國有什么好作品的周邊，那也是難 以賣得動的，所以中國周邊要發(fā)展已經(jīng)是非常艱難，商店經(jīng)營者也不會去冒風險去進貨。

（5）中國作品從設(shè)計上就存在問題，直接導致周邊產(chǎn)品的失敗 中國的動漫產(chǎn)品從設(shè)計開始就沒有考慮到周邊產(chǎn)品設(shè)計要素。使得作品做的不好也絕對不可 能靠周邊來盈利，中國動漫商業(yè)化運作的失敗，和日本產(chǎn)品形成了鮮明的對比，從不到位的 產(chǎn)品推廣和出售的系統(tǒng)化商業(yè)設(shè)計。到消費人群的購買力低很低的定位，就只是大量的運用 直接的視覺和部分亮點來吸引消費者，運作手段十分單一?！秾毶彑簟房梢哉f是中國動畫的最高水平了。實際上，《寶》的水平絕對不低于部分日本作 品，但它還是失敗在于那種老掉牙的題材，如果不經(jīng)過再創(chuàng)作，是沒有生命力的。當看到晚 報上提到《寶》首場由于張信哲而爆滿且初中女生占大半時，有多少人的心情只能“悲”來形 容一部動畫片需要歌星來拉票房，不是動畫業(yè)的悲哀又是什么。中國動漫產(chǎn)品成了用其它的因素來拉動動漫自身盈利的模式，這種完全顛倒的做法使得靠動 漫主題內(nèi)容為基礎(chǔ)的衍生產(chǎn)品難以受到歡迎，除了吸引人的那幾個亮點以外其他的沒有任何 的吸引力。

（三）周邊產(chǎn)品的成功標準

一個成功的動漫周邊產(chǎn)品必然有一個成功的作品作為基礎(chǔ)，同時需要一系列的商業(yè)體系來支 持，日本相關(guān)周邊產(chǎn)品發(fā)表和作品推廣，除了做一般的廣告以外都會舉辦發(fā)布會，或相關(guān)制 作人見面會，以及一些聲優(yōu)見面會，能夠較好的宣傳產(chǎn)品和作品思想，這種宣傳不止是商家 自己宣傳，商家會鼓勵社會團結(jié)參加聚會和網(wǎng)絡(luò)討論等，這些模式極大的促進了產(chǎn)品的推廣。在產(chǎn)品方面，推出限定版、展會限定版等一系列多樣的化的產(chǎn)品，在保證質(zhì)量的情況下最大 力度的吸引消費者。

對于要如何評論一個周邊的好壞目前沒有固定的標準。本人的標準是：

1、作品必須能有效 的吸引目標人群；

2、產(chǎn)品設(shè)計好，有獨特性；

3、周邊的數(shù)量要進行有效的控制不能使得它 泛濫而拖累作品；

4、不偏離作品的本意；

5、能有效的取得利潤，在保證作品成本的基礎(chǔ)上 實現(xiàn)盈利。

以上幾點都不是絕對化的標準，有些有名的周邊并不符合某些要點，不過能有效盈利這個是 不會變的，以下舉幾個典型的例子來進行說明。

EVA 的周邊產(chǎn)品。EVA 周邊產(chǎn)品是我認識周邊產(chǎn)品中最多的一個系列了，在一個動漫作品的基礎(chǔ)上，相隔兩個月就一定有新產(chǎn)品，從基本的杯子，PVC，到高端的凌波 1 比 1 充氣繃 帶人偶，到低端的 EVA 果汁罐頭、EVA 咖啡、還有卷紙，作品完結(jié)到現(xiàn)在這么長的時間還 是在不停的出，不得不驚嘆作品的生命力有多大，雖然已經(jīng)到了泛濫的程度，可是一點也不 影響作品在人們心中的地位，可見是作品的強大影響力對周邊的騙取計劃有多么的厲害。高達拼裝模型產(chǎn)品。這種產(chǎn)品具有多變性，聯(lián)系性，動手性的特點，由于高達動漫在日本有 舉足輕重的作品，所以每一步高達動畫都是大投入打造成的，制作精良不用說，作品更是連 綿不斷的出，由于可拼裝的特點，許多的仿版，改版，港版都有，其具有的動畫知識內(nèi)涵和 產(chǎn)品的動手性吸引了大量的消費者，產(chǎn)品推出極大的促進了動畫的收入同時也很好的推廣了 “高達文化”，由于造價低廉，使得每個商店都愿意販賣這種產(chǎn)品，使得高達在中國有很高的 影響力。

PVC 中的精品典型，本人推薦小嘰的周邊，正式的 PVC 產(chǎn)品本人知道的就兩個，每個價格 都不低，比例較大，不過質(zhì)量不錯，有幸我收了一個，因為一個 PVC 周邊，一般除了再版，就不會再生產(chǎn)了。

失敗的典型就是中國的《藍貓》了，好像能想到的東西都做出來了，東西可以說是泛濫的程 度，賣一段時間以后作品已經(jīng)被商品所拖累，家長和孩子的興趣都沒有了，這個作品也徹底 的死亡了。

四、周邊在中國的實際情況分析（屏蔽）

三、周邊產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展分析

（一）文化思想方面的差異

在中國動漫產(chǎn)業(yè)的定義范圍問題，就導致了判斷及行動方面的錯誤，從而會導致“動漫產(chǎn)業(yè) 基地”的運作上的錯誤，使得目標和結(jié)果出現(xiàn)偏差。使得整個與動漫相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)問 題。加之中國動漫無法發(fā)展起來，《講座》中說明過）中國動漫作品的制作理念不科學，不（符合市場需要，使得相關(guān)周邊產(chǎn)品不受歡迎，導致中國創(chuàng)造的產(chǎn)品不受歡迎，在對待這個問 題的時候從作品的制作判斷標準上就可以看出。

（二）政策方面的差異

我們來對比以下日本和中國對于動漫的相關(guān)政策。

中國的相關(guān)政策： “中國廣電總局的規(guī)定，每個電視臺每天必須播出 10 分鐘以上的動畫片（省 臺要求 30 分鐘以上），其中 60%必須是國產(chǎn)片。而在今年 1 季度，國產(chǎn)動畫片的產(chǎn)量只有 2.2 萬分鐘，平均算下來，整個 2007 年也不過 8.8 萬分鐘，距離廣電總局的要求，至少還有 15 萬分鐘的缺口——這個數(shù)字，只能由進口動漫補充?！?/p>

日本的相關(guān)政策：“為了擴大動漫片在國際上的銷路，加快、加大日本文化在海外的傳播和 影響，日本政府以及東京都政府都在對日本的動漫產(chǎn)業(yè)實施支持和扶植政策。日本政府不但 將動漫作為一項重要的出口產(chǎn)業(yè)，而且還將其作為一種獨立的文化來培養(yǎng)，在政策、資金和 組織上都給予極大幫助。據(jù)日本《朝日新聞》4 月 10 日報道，日本外務(wù)省還決定利用“政府 開發(fā)援助”中的 24 億日元“文化無償援助”資金，從動漫制作商手中購買動漫片播放版權(quán)，并 將這些購來的動漫片無償?shù)靥峁┙o發(fā)展中國家的電視臺播放，使不能花巨資購買播放權(quán)的發(fā) 展中國家也能夠播放日本的動漫片。日本外務(wù)省認為，這樣做不僅可以向海外推廣日本的動 漫文化，還可以增大日本在外國青少年之間的影響，培養(yǎng)更多的知日派，一舉多得。” 本人可以理解中國相關(guān)政策制定者的初衷，他們的本意是好的，可惜只知道其一不知道其二，這個政策有多少作用本人不好評論，可是從態(tài)度上就可以看出，兩國對于同一個東西的差別，不管怎么說，市場上中國動畫依然沒有吸引力，依然是日本周邊是主流。

（三）中國發(fā)展的問題

1、中國動漫無法發(fā)展起來，導致中國的周邊產(chǎn)業(yè)的失敗

在中國，動漫產(chǎn)業(yè)扶持出現(xiàn)了問題，《講座》中涉及到）即使發(fā)展所謂的基地也就是主

要偏（向去游戲去了，導致中國動漫周邊產(chǎn)品無發(fā)展前途，商店的商品必定是日本產(chǎn)品占主角。

2、政府對動漫作品無判斷標準，一個動漫作品完全依靠社會輿論來左右，使得中國動漫發(fā) 展極為困難，就造成了發(fā)展中國動漫周邊發(fā)展成為一種不可能的任務(wù)。本人憑心而論，這部作品的確是有了明顯的進步，的確是不錯的作品，可是這樣一個“幾個 人言論左右一個部門決定的意見”的事件是在值得思考很多，本人要指出的，一個作品的制 作是為了符合目標人群，國家就要有相應的管理規(guī)范，使得適合不同群體的作品得到發(fā)展，從而起動帶動周邊產(chǎn)品發(fā)展，這樣從根本上發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)。（其實根本原因本人在《講座》 中已經(jīng)說明了）

3、中國的周邊產(chǎn)品沒有日本的周邊這么先進，受盜版侵害是最大的 雖然國內(nèi)產(chǎn)品不受歡迎，可是盜版產(chǎn)品卻占據(jù)了中國作品周邊老大的位置，也是從另一面抹 殺了小孩子（12 歲以下）的正版意識，任何東西都以材料制作成本來論。這種結(jié)果也直接 導致了市場上欺騙無知消費者，任何產(chǎn)品只要價格便宜不管質(zhì)量的結(jié)果，從而使得整個行業(yè) 充滿了“弄一筆是一筆”的無誠信，投機的拜金主義，直接歪曲了產(chǎn)品的本來意義，影響了作 品的原有形象。藍貓的周邊產(chǎn)品，被神通廣大的盜版產(chǎn)品搶去的市場利潤是正版產(chǎn)品的 6 倍多。

（四）.結(jié)論與建議

動漫喜好年齡餅狀分布圖

通過一段時間的調(diào)查我們可以看出，在我們調(diào)查的人群年齡段中 13 到 22 歲的占一大部，因 為這一年齡段剛告別兒童時代奔向成年。12 以下年齡段處于兒童階段對動漫的喜好性非常 依賴而又有家庭的依靠。23 歲雖然有經(jīng)濟基礎(chǔ)，但有了其他原因的制約在動漫消費上處于 少數(shù)方面。

從上圖我們可以得到結(jié)論，我國的綜合國力是影響我國動漫市場的發(fā)展。文化因素是其次制 約動漫市場的次要因素。所以我們要想快速發(fā)展我國的動漫市場和以至于太原的動漫市場，首先的把我國的經(jīng)濟實力提上上去和文化素質(zhì)的提到。動漫市場未來發(fā)展狀況餅狀圖 從上圖可以看出人們對動漫市場的預測還是樂觀的，說明中國動漫還是處于發(fā)展階段，所以 我國要對動漫進一步的創(chuàng)新發(fā)展，我國動漫市場擁有很大的發(fā)展空間，使它在今后的發(fā)展之 路上走的更好。

（四）附件

調(diào)查對象---太原五一路《太原高達模型社》 寬熒幕《永遠的玩具風暴》 商店消費人群，中北大學在校學生，太原市流動人群

第三篇：加油站零售市場調(diào)查報告

關(guān)于 片區(qū)零售市場調(diào)查情況的報告

中國石油 銷售分公司加管科：

根據(jù)加管字[2012]1號文件精神，片區(qū)接到通知后，立即組織成立零售市場調(diào)查組，片區(qū)領(lǐng)導十分重視本次調(diào)查工作，親自組織開展加油站競爭對手市場調(diào)查。

一.林西片區(qū)內(nèi)主要競爭對手的情況

片區(qū)所屬范圍內(nèi)無中石化加油站，但社會加油站憑借其地理位置和價格差異的優(yōu)勢對我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷量沖擊比較嚴重。全縣共有社會加油站共計12座，2009年銷售總量8000噸，占林西銷售總量的18.6%?，F(xiàn)有的主要競爭對手有以下幾個：

1.東環(huán)路加油站

東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越，地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角，距離林西片區(qū)南出口加油站1公里，距離林西片區(qū)第九加油站3公里，2009年1月已經(jīng)開業(yè)，汽柴油銷售價格低于我系統(tǒng)0.2元/升，嚴重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷量。

2．統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站

永興加油站、二鐘加油站進貨渠道廣泛，自己有油罐車，有一定運輸能力，進貨比較方便，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫購進低價柴、汽油，在資源寬松時，其銷售價格低于林西經(jīng)營部0.14元/升左右，嚴重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。3．新城子亨通加油站

亨通加油站地理位置優(yōu)越，處在省道S204線道邊，其進貨渠道比較廣泛，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購進低價柴汽油，在資源寬松時，其銷售價格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0.2元/升，嚴重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。

4.鑫安、大青牧場加油站

鑫安加油站、大青牧場加油站規(guī)模較小，進貨渠道少，年銷售量較少，其油品銷售價格與我系統(tǒng)加油站基本一致，對我加油站的影響較小。

二.下一步具體的競爭策略

1.深入開展市場調(diào)研分析，為營銷決策提供依據(jù)

進入2010年，根據(jù)林西市場銷售情況，為做到從容應對市場，牢牢把握市場主動權(quán)和市場信息。從1月份開始，我公司將組織人員對成品油市場進行全面調(diào)研。主要走訪重點部門、重點用戶，對林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進行全面走訪，對重點工程項目已經(jīng)開工14家進行全面調(diào)研。布置做好重點用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料，摸清本加油站車流量情況，競爭對手情況，周邊系統(tǒng)外價格情況，通過調(diào)研分析為銷售工作奠定基礎(chǔ)。

2.做好農(nóng)用柴油銷售，實施好農(nóng)業(yè)項目供應工作

首先開展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪，摸清農(nóng)機具數(shù)量，提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作，要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕 生產(chǎn)用油需求數(shù)量，掌握第一手數(shù)據(jù)，確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應。二是對農(nóng)業(yè)項目和新農(nóng)村建設(shè)及重點農(nóng)機大戶進行分片拉網(wǎng)式走訪，組織開展送油下鄉(xiāng)活動，根據(jù)需求，啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。

3.做好客戶的開發(fā)，加強客戶分析維系工作

根據(jù)分公司制定并下發(fā)了“客戶開發(fā)、維系責任方案”，我們將全縣所有的客戶全部進行登統(tǒng)造冊，并分布到各加油站，逐一落實責任人，經(jīng)營部正副經(jīng)理、行政股室負責人以及庫站經(jīng)理，都要承擔客戶開發(fā)和維系責任。每個人都有明確的開發(fā)和維系對象，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復和新項目的開工建設(shè)，落實客戶開發(fā)責任，將全縣所有項目100%的分解落實到每個人，充分調(diào)動了全員促銷積極性。

4.密切關(guān)注市場變化，準確掌握競爭對手情況

林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座，其中社會加油站12座，在市場競爭逐漸激烈的情況下，我們密切關(guān)注市場動向，準確掌握競爭對手情況，如實掌握社會加油站的資源情況、進貨渠道、購銷價格和促銷措施。經(jīng)營部要求周邊加油站密切關(guān)注競爭對手情況，建立好競爭對手檔案，及時匯報經(jīng)營部，有針對性地調(diào)整營銷策略，5.落實規(guī)范、強化服務(wù)、樹立中油品牌形象，努力擴大零售銷售。加大加油站工作的考核和績效工資的執(zhí)行力度，調(diào)動員工銷售積極性。一是以抓住客戶管理為核心，以站為單位，對供應區(qū)內(nèi)的顧客需求 進行詳細調(diào)查，全面掌握重點客戶的基本情況，保住老客戶、抓住機動客戶、開發(fā)新客戶。二是加強加油站現(xiàn)場管理，要從小事作起，關(guān)注細節(jié)，使加油站每個管理細節(jié)做好、做細、做精。三是做好規(guī)范服務(wù)，以規(guī)范的服務(wù)來經(jīng)營我們的加油站，通過優(yōu)質(zhì)的油品、準確的計量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車輛進站率和顧客回頭率及油箱加滿率，保證銷售持續(xù)增長。

中國石油 片區(qū) 二0一二年一月八日

第四篇：加油站便利店市場研究報告

加油站便利店市場研究

近年來，中國石化、中國石油兩大集團憑借強大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和資金優(yōu)勢，先后大舉進入非油品業(yè)務(wù)，按照“能開盡開”的原則，加油站便利店像雨后春筍一般快速成長起來。目前，中國石化和中國石油加油站便利店數(shù)量分別達到了近

1.7萬座和1萬座，分別占到加油站總數(shù)的57%和50%。隨著加油站便利店數(shù)量逐漸趨于穩(wěn)定，靠快速開店大幅提高營業(yè)收入的發(fā)展模式已不可持續(xù)。如何深入研究和細分加油站便利店市場，通過滿足不同消費群體的需求，提高單店經(jīng)營質(zhì)量，實現(xiàn)加油站便利店業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，已成為當前加油站便利店業(yè)務(wù)急需研究解決的課題。

中國石化、中國石油加油站遍布全國，成品油零售市場相對較大，面對的目標顧客群體也較為復雜，因此有必要利用營銷理論中STP分析法，即：市場細分(Subdivides Market)、目標市場(TargetMarket)與市場定位(Positing Market)，及“顧客讓渡價值”理論，對中國石化加油站進行細分市場，然后分析不同目標市場上的顧客需求特點，制定加油站便利店合適的商品組合和價格策略。

根據(jù)歐美經(jīng)驗，便利店本身需要人均GDP達到3000美元以后才能快速發(fā)展。目前，我國人們的普遍生活水平還不高，相比美國的收入水平，北京、上海、廣州的人均GDP剛剛跨過這條線，據(jù)此判斷，國內(nèi)整體便利店業(yè)態(tài)發(fā)展還在起步階段。特別是在不發(fā)達地區(qū)，加油站便利店發(fā)展就更加緩慢。由于各地經(jīng)濟發(fā)展不

平衡，顧客收入水平的差異，消費習慣的不同，因此，位于不同省份和區(qū)域的加油站，其目標顧客的需求特點也有著較大差異。如何細分加油站便利店消費市場？筆者認為地理位置是最適宜的細分標準，可以根據(jù)地理位置的不同細分加油站便利店市場，并對細分市場的商業(yè)環(huán)境、目標顧客需求和消費特點進行分析，確定便利店商品組合及市場定位。

1.城區(qū)加油站便利店

1.1市場細分及消費特點

城區(qū)加油站目標顧客一般可分為以下幾類：機關(guān)企事業(yè)單位公務(wù)用車的車管人員或駕駛員、私家車一族、出租車司機或在加油站附近居住居民，除了臨時加油的外地車外，這些顧客加油相對比較固定，對品牌和服務(wù)比較看重，消費者除了要求油品的質(zhì)量好外，還要求加油站服務(wù)意識強，員工工作積極主動，同時還特別注重加油站的整體形象、硬件設(shè)施、干凈整潔等。這類顧客一般消費能力比較強，接受新鮮事物較快，比較看重產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。另外，城區(qū)加油站便利店一般會處于鬧市，周圍會有眾多的超市、綜合百貨店、社會便利店，商品品種齊全、價格較低，而且消費者購物也相對比較方便，消費者購物選擇性大。因此，對于水、飲料、食用油等經(jīng)常重復購買、相對比較敏感的商品，消費者比較注意商品價格。

1.2便利店商品組合及價格定位

加油站便利店與超市及社會便利店相比，有著他們所無法比擬的優(yōu)勢，如免費停車購物、員工服務(wù)到位、不用排隊等候、貨真價實等等，因此，在便利店商品種類選擇及價格制定上不能一概而論采取一刀切的做法。根據(jù)顧客價值讓渡理論，便利店經(jīng)營的原則就是：要讓顧客總價值高于顧客總成本，制定合適的商品價格、便捷的購物環(huán)節(jié)等，控制顧客總成本，通過營造良好的外部環(huán)境、舒適的購物氛圍、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度等，提高顧客總價值，最終目的就是要讓顧客感覺到加油站便利店消費“挺劃算”、“挺合得來”，培育顧客消費習慣，提高顧客回頭率。

城區(qū)加油站便利店的商品數(shù)量、商品種類和價格定位要滿足顧客需要，經(jīng)營范圍主要應包括飲料類、快餐類食品、品種齊全的便利性食品（如薯片、小吃、糖果、冷飲、咖啡）、機油、汽車護理用品以及日用品等。根據(jù)營銷中的需求理論，客觀上有能力購買和主觀上愿意購買是實現(xiàn)消費的兩個要素，在便利店商品設(shè)置上，要根據(jù)顧客群體的消費能力不同，合理安排商品結(jié)構(gòu)和價格，如對于水、飲料、食用油等相對于顧客敏感型的商品，便利店的價格要向超市價格適當看齊，而對于顧客不太敏感的商品，如食品、百貨等，可將價格制定的相對較高些。

1.2.1出租車或企事業(yè)單位司機

對于出租車或企事業(yè)單位司機消費群體，他們的消費能力相對較弱，對價格相對比較敏感，特別是一些裝修較好的加油站便利店，通常會讓人產(chǎn)生一種價格較貴的初步印象。因此，對于水、飲料等大眾商品價格上要盡量與超市價格相當，不宜制定太高，否則可能會“嚇跑”這些群體的顧客，同時要針對這些消費群體，盡量出售一些他們?nèi)粘ＯM的商品，如煙草、方便面、香腸等，并在便利店內(nèi)提供彩票代售以及免費開水服務(wù)，這樣可以將這個群體的顧客吸引到店內(nèi)，增加購買商品機會。

1.2.2私家車群體

對于私家車消費群體，這個群體的消費特點與上一種消費群

體有著顯著的不同，這類群體對價格相對不太敏感，但非常在意加油站便利店的商品氛圍、店內(nèi)的整潔度以及員工服務(wù)，對于這類顧客群體來說，僅用商品低價去吸引他們則是不適合的。首先，通過時尚的店面設(shè)計和CI形象包裝（包括外觀、店牌、入口、櫥窗、地面、燈光、顏色、音樂），以及整潔合理的商品擺放，滿足消費者追求消費檔次的消費心理，重點要在營造便利店商業(yè)氛圍上下功夫，力求營造溫馨、時尚、舒適的店內(nèi)購物環(huán)境和氛圍，讓消費者進店后能夠產(chǎn)生強烈的消費欲望，并享受整個消費過程。其次，在商品選擇和價格制定上，應該充分結(jié)合這個群體的消費能力和需求，如可以引進銷售一些進口食品、高檔香煙、高檔酒類等，既可以提升便利店商品檔次，又可以增加商品選擇余地。除消費者比較敏感的商品外，其他商品的價格應適當略高于商超的價格，以保持一定的盈利空間。

2.郊區(qū)、國省道高速路加油站便利店

2.1 市場細分及消費特點

到郊區(qū)、國省道和高速路加油站加油的多數(shù)是長途客貨運輸車輛的司機或長途旅客，一般來說，這類型的消費者具有解決急需、旅途中稍作休息的需要。在加油、加水的同時，還想檢查和維修車輛，調(diào)節(jié)和放松一下長時間駕駛的緊張、寂寞情緒，消除路途身體疲勞，吃飯休整，補充體力，順便購買一些食品和日用品。同時，這類旅客對于應急商品的需求種類并不像平時集中采購那樣繁多，一般會集中在速食食品、飲料、香煙以及與旅行相關(guān)商品如毛巾、香皂等個人洗滌用品等。因此，根據(jù)這一顧客群體的消費特點，加油站在進行業(yè)務(wù)定位時應以提供服務(wù)、滿足顧客需要為主，在強化品牌知名度吸引顧客的同時，一定要根據(jù)顧

客的消費特點，通過便利店、汽車快速維修及住宿等非油品業(yè)務(wù)吸引消費者。由于這些消費群體需求較多的是應急、補充購買等，他們在加油站便利店的商品種類和價格要求上一般不會太苛刻。

2.2 便利店商品組合及價格定位

在便利店商品設(shè)置上應該配備與旅行相關(guān)的商品，而不必像市區(qū)內(nèi)加油站便利店的品種那樣齊全，應該根據(jù)大車司機、長途旅行的顧客需求，主要以方便食品和小百貨為主，如方便面、香腸、面包等各類小食品，以及香煙、飲料、毛巾、香皂、洗滌衛(wèi)生等普通日用消費品。由于這部分顧客具有加油、應急、順路、補充購買、稍作休息，并滿足必要的生理需要特點，他們沒有購買商品的其他渠道可供選擇，因此，便利店商品制訂的價格應適當高點，以保證一定的利潤空間。

3.農(nóng)村加油站便利店

3.1市場細分及消費特點

鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村加油站目標顧客主要是農(nóng)用車輛，包括農(nóng)用三輪車，拖拉機，往返縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的班線汽車的司機及收割機，農(nóng)民自家農(nóng)用機具的擁有者等。農(nóng)村市場日用商品相對不是很豐富，而且購買到假冒偽劣商品的幾率較大，特別是假煙假酒相對更多。因此，可以充分利用兩大集團品牌知名度，在加油站便利店售賣一些日用商品，特別是要重點售賣煙酒類商品，吸引消費者來到便利店消費。但由于這類顧客的收入水平普遍比較低，消費能力不太強，因此對便利店商品價格敏感度較高。

3.2 便利店商品組合及價格定位

由于目前農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展不均衡，大部分地區(qū)的農(nóng)村加油站便利店的營業(yè)收入還不高。對于農(nóng)村加油站便利店，可針對農(nóng)村消

費者收入普遍不高、消費能力不強、對商品價格敏感度較高，以及農(nóng)村商品市場不規(guī)范、假冒偽劣商品較多的特點，重點售賣煙酒類的保真商品，吸引消費者來到加油站便利店消費。應充分考慮農(nóng)民的消費水平，日用消費品的價格不宜過高。同時，為了滿足農(nóng)村消費者日常生產(chǎn)的需要，可以利用兩大集團的品牌信譽以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提供質(zhì)量保證、價格實惠的農(nóng)資產(chǎn)品，如煤油、農(nóng)藥、種子、化肥等農(nóng)資產(chǎn)品。

4.結(jié)語

便利店業(yè)務(wù)屬于社會商品零售業(yè)，處于完全市場競爭的環(huán)境。中石化、中石油兩大集團長期專注于油品業(yè)務(wù)，涉足便利店業(yè)務(wù)時間還不長，俗話說“隔行如隔山”，在便利店日常運營中，物流配送、品類管理、營銷服務(wù)等很多環(huán)節(jié)相對比較薄弱，有待于進一步學習、研究和提高。本文旨在拋磚引玉，希望更多感興趣的人士加入到研究加油站便利店業(yè)務(wù)中來，通過反復的理論和實踐，促進加油站便利店業(yè)務(wù)持續(xù)科學健康發(fā)展。

第五篇：活動效果原因分析及周邊市場的調(diào)查報告

活動效果原因分析及周邊市場的調(diào)查報告

進入12月以來，兩次活動均沒有明顯效果，為此，運營部特進行綜合性的分析、消費者回訪及周邊市場的調(diào)查，總結(jié)如下：

1、活動產(chǎn)品的老舊；據(jù)三店100名顧客回訪分析，活動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)陳舊、無新意是導致近期活動下降的主要原因，“翻來覆去總是那幾樣” “搞活動和不搞活動差不多”

“天天搞活動，沒有幾樣是我想要的” “沒有特別吸引人的商品，也就那回事” “不如人家世紀家園，東西全、里面暖和”

“恁這里沒有停車場，里面太冷，來買了東西馬上就走了”

“去年是這些東西，今年還是這些東西，恁就不能去淘寶上看看，人家那東西多好” 以上是本次顧客回訪各年齡段，各階層大概的反饋意見。

2、購物環(huán)境的營造，經(jīng)走訪，成武縣大型超市“世紀家園”“億客隆”“家福樂”室內(nèi)溫度平均在17到24度之間，進入賣場明顯覺得暖和，有眷戀感。

3、產(chǎn)品更新?lián)Q代不及時，經(jīng)綜合對比（百貨類），萬家隆商品檔次、質(zhì)量、樣式明顯老舊，如：茶具，本超市只有茶碗等單一品種，家福樂單品、套裝齊全，其質(zhì)量也不錯，價格適中。

如：針織類，本超市除棉拖、面倒掛、老年棉鞋等單一品種，世紀家園不僅在商品種類、樣式、質(zhì)量要超過咱們，賣場布置更容易吸引消費者?！绊トf家隆的東西太孬”一位老大媽這樣說；

（食品類）經(jīng)四家超市對比，各超市爭奇斗艷，家福樂以種類繁多占優(yōu)勢，世紀家園以購物環(huán)境及預包裝占優(yōu)勢，億客隆以交通便利及人流量占優(yōu)勢，很多兒童零食是人家有咱們沒有的，（貨源不詳）

（生鮮類）家福樂生鮮類價格有優(yōu)勢，如：大蔥，家福樂0.99元/斤，世紀家園：1.38元/斤，億客隆1.78元/斤，街上三輪車賣蔥的，成捆帶葉子1元/斤（昨天下午的價格）除雞蛋、饅頭等敏感商品外，其他種類價格差距不算大。

（冷凍類）萬家隆冷凍商品是最可憐的，相比世紀家園種類相差約20種，相比家福樂相差也得20種左右的，如水餃類，相差5種以上。海鮮類相差7種以上。萬家隆冷凍商品單一及陳列不到位是很大的弊端。

（冷鮮肉、雞產(chǎn)品）我們僅次于億客隆，億客隆有腌制肉類及雞產(chǎn)品，肉的賣相比我們要高一個檔次，品種方面，根據(jù)具體情況考慮，萬家隆也排第二位，就是單品類數(shù)量上差點，這是硬傷，咱地方有限。

（禮盒類）除本土代理品牌外，其他三大超市種類均要超過萬家隆，差距非常大，大類區(qū)分我們要比他們至少要少2類，目前萬家隆禮盒類商品“牛肉”“羊湯”“鴨蛋”“粉皮”“智力系列豆奶粉”“雀巢系列”等，對比其他超市“外地特產(chǎn)”“補品類”“保健類”是我們?nèi)鄙俚闹饕箢悺?/p>

（煙、酒類）基本和禮盒類商品情況差不多，高檔煙品種差距很大，也就和家福樂差不多，高檔酒水差距很大。

以上是本次市場調(diào)查結(jié)果對比

臨近年關(guān)，各超市都在策劃活動，產(chǎn)品爭奇斗艷，我們也應該與時俱進，希望老板真正的重視起來，多聽多看