第一篇：關于黨員幫辦服務站的工作方案

關于建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨員幫辦服務中心

完善農(nóng)村黨員幫辦服務站的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、街道黨工委：

我縣農(nóng)村黨員幫辦服務站典型做法被上級主流關媒體相繼報道，省市領導給予了充分肯定。近日，省委常委、組織部長梁濱做出重要批示指出：這個作法很好，要注意總結這方面的經(jīng)驗，適時在全省推廣?？h委書記賈寶倉提出了明確要求指出：在農(nóng)村建立黨員服務站是適應農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營方式、服務人民群眾的載體，是我縣基層黨建的一個創(chuàng)舉，它找到了發(fā)揮黨組織、黨員作用，服務人民群眾的最佳結合點。認真抓好服務站建設，切實發(fā)揮服務作用大有可為。省委常委、組織部長梁濱同志對我縣的黨員服務站給予了充分肯定，我們首要的任務把事做實，并致力打造幾個亮點，做到能聽能看，受聽受看。并要考慮黨員幫辦服務站向鄉(xiāng)、縣上延的問題，形成服務網(wǎng)絡，形成服務體系，在取得明顯成效的基礎上廣泛對外宣傳，形成特色，擴大影響。

按照這一要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都要建立黨員幫辦服務中心，進一步完善農(nóng)村黨員幫辦服務站，具體事宜通知如下：

一要成立組織，明確職責。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都要成立黨員幫辦服務領導小組及黨員幫辦服務中心。領導小組組長由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨（工）委書記擔任，全面領導、部署、謀劃黨員幫辦服務工作。分管黨建領導擔任黨員幫辦服務中心主任，配備專抓人員和5名以上責任心強、高素質、業(yè)務精通的具體幫辦人員，集中搞好有關證照手續(xù)幫辦、政策咨詢指南、致富發(fā)展引領、矛盾糾紛調處 等群眾各類求助事項。同時，黨員幫辦服務中心要對所轄村黨員幫辦服務站擔負起指導、協(xié)調作用，加大對黨員幫辦服務站的業(yè)務指導和監(jiān)管力度，進一步完善黨員幫辦服務網(wǎng)絡。

二要建設陣地，規(guī)范流程。要本著資源共享、因地制宜的原則，充分利用現(xiàn)有辦公場所，合理規(guī)劃、布局黨員幫辦服務中心，著力解決好服務陣地問題，實現(xiàn)統(tǒng)一掛牌，在門口懸掛醒目的標示牌；組織機構、職責、制度“三上墻”；“服務事項、服務承諾、辦事程序、完成時限”四公開。按照“受理、承辦、回復”三步工作程序，確保群眾的求助事項實現(xiàn)“事事有回音，件件有著落”。進駐中心的幫辦項目分為“即辦件”、“承諾件”和“代辦件”三類?！凹崔k件”是指各服務窗口受理后，由工作人員立即辦理服務事項；“承諾件”是指各服務窗口受理后需送交審批服務部門辦理，在承諾時限內辦結的服務事項；“代辦件”指各服務窗口受理后，因權限需上報上級服務中心辦理或者上級部門辦理的，代理申請人辦理的服務事項。

三要廣泛宣傳，營造氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要利用標語、口號、傳單等方式，加大黨員幫辦服務中心工作的宣傳力度，增強群眾對黨員幫辦服務中心的了解、認同和支持。同時要及時總結經(jīng)驗，發(fā)揮示范帶動作用，確保黨員服務中心工作取得實效。

4、強化督導，嚴格考評。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨（工）委要充分認識黨員幫辦服務工作的重要性，切實加強對黨員幫辦服務中心建設工作的領導，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨(工)委書記要按照要求，認真研究部署，主動抓好落實?？h委將把黨員幫辦服務中心建設納入到考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道黨（工）委抓基層黨建目標內容之中，強化落 實?？h活動辦將建立定期檢查、調度和明察暗訪制度，對于建設啟動慢、服務措施不力、服務成效不明顯的，將予以通報批評，并追究有關人員的責任。

縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室

2010年12月22日

附1： 幫辦服務工作職責（供參考）

幫辦服務站工作職責

1、受理求助群眾的咨詢、留言、陪同、轉告、導向等事項；

2、受理求助群眾的服務申請，幫辦求助對象的具體事項；

3、做好群眾來電、來信、來訪的記錄、答復、轉辦、協(xié)辦等辦理事項的登記、梳理和歸檔；

4、及時向縣黨員幫辦服務中心反饋黨員幫辦服務站工作情況；

5、配合上級黨員幫辦服務機構做好群眾求助的相關事項。

幫辦員崗位職責

1、努力學習，正確理解黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，不斷提高政策水平和業(yè)務水平；

2、幫辦員要熱情受理群眾需要幫辦的事項，并認真做好登記。

3、要按照服務范圍對群眾求助事項進行分類，本站負責的事務范圍內能夠辦理的應立即辦理；本站辦理不了的事項，一方面向求助對象說明情況，一方面審查相關資料是否齊全，資料不齊的告知應補的資料，資料齊全的要作好登記表；

4、上級辦結后，及時取回，并通知求助對象，對確實不能辦理的，向求助對象說明原因，做好解釋工作；

5、注重調查研究，加強與縣幫辦服務中心的聯(lián)系，做好情況反饋和信息溝通工作；

6、建好求助事項辦理臺賬，把每次服務時間、對象、內容、解決途徑及辦理結果詳細登記造冊、整理存檔。

黨員服務中心工作機制

1、受理。進行受理登記，承諾辦理期限，確定全程代理人。

2、承辦。具體承辦人為求助群眾幫辦有關事項。

3、回復。有關事項辦結后，具體承辦人及時將辦理結果通知鎮(zhèn)幫辦服務中心（村黨員幫辦服務站）或求助對象本人。

4、公告。為接受群眾監(jiān)督，溝通信息，服務中心要于每月5日前在公開欄內公告上一月具體辦事情況，聽取群眾意見、建議，及時進行整改。

5、回訪。幫辦服務中心組織有關人員不定期深入求助對象征求意見建議進行回訪，主要了解求助對象的滿意度，對存在的問題和不足及時整改。

服務中心主任工作職責

1、負責黨員幫辦服務中心全面工作；

2、加強服務中心人、財、物管理；

3、協(xié)調各方優(yōu)質辦理服務對象申請的事項；

4、督促檢查服務中心各項制度的落實，做好日?？记诠ぷ鳌?/p>

5、督促落實承諾件、聯(lián)辦件的辦理；

6、受理服務對象的投訴。

幫辦工作紀律

1、“中心”工作人員實行上下班考勤。

2、工作人員上班時間不得聊天談心，到其他窗口滯留或做與工作無關的事。

3、不得在工作區(qū)內接待或滯留非本窗口工作人員（上級領導除外）。

4、窗口工作人員離開中心，必須履行請假手續(xù)。

5、各窗口必須保證工作時間內不缺崗不缺位。

6、禁止使用禁語和工作日中午飲酒。

7、禁止與服務對象爭吵、爭執(zhí)。

8、下班時必須關閉照明、飲水機、電腦、空調和窗戶，確保安全。

9、必須保證工作區(qū)內整潔衛(wèi)生。

10、嚴禁在工作場合大聲喧嘩、嬉鬧，嚴禁超時限辦結許可事項。

附2： 幫辦服務工作制度（供參考）

一、首問責任制

1、凡是當事人通過電話、傳真等通訊工具或本人來訪所接觸的第一人為首問責任人。

2、幫辦人員必須熱情接待所有前來辦事的當事人，做到文明、禮貌，不得態(tài)度冷漠。自覺使用文明用語，禁止使用傷害來申請人感情、損害機關形象、影響服務效果的語氣。

3、首問責任人要了解基本情況和申請事項，按照職責分工，對屬于自己職責范圍內能夠立即解決的，應立即進行協(xié)調、辦理，不能立即解決的，要及時向值班領導請示、匯報；不屬于自己職責范圍的，要指引到相應的服務窗口或部門，不能簡單地避而不答或一推了之，對待來訪群眾，要按規(guī)定引導到指定的窗口或部門處理，不能激化矛盾或置之不理。

4、首問責任人因回避、扣壓或忘記向當事人交待清楚，而造成不良后果的，視情節(jié)輕重給予批評或行政處分。二、一次性告知制度

1、一次性告知是指當事人到本服務中心辦理屬于職責范圍內的事宜，因手續(xù)、材料不完備等原因退回補辦，或未按規(guī)定而不予受理的，經(jīng)辦人員必須一次性告知需要補辦的手續(xù)、材料、辦理程序、受理時限或不予受理的理由。

2、對當事人所辦事項涉及本級多個部門的，或相關手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人應及時幫助其咨詢了解或請示報告，并將結果告知當事人。

3、經(jīng)辦人員在向當事人一次性告知時，當事人需要書面形式告知的，經(jīng)辦人員應以書面形式告知，填寫《一次性告知清單》，對需補辦的手續(xù)、材料及辦理程序和辦理時限作詳細說明。

4、當事人電話咨詢有關辦理事宜時，經(jīng)辦人也應一次性告之辦理事項的手續(xù)、材料、程序和受理時限，告知形式為口頭告之，并作好登記記錄。

三、限時辦結制度

1、限時辦結制度是指當事人到“中心”辦事，在符合法律法規(guī)及有關規(guī)定，手續(xù)齊全的前提下，應當在承諾期限內辦結辦事人提出的有關事務。可以提前辦理的要爭取提前辦理。

2、應當事人的申請要求縮短辦理時限的，工作人員要本著效能的原則，積極協(xié)調相關領導，爭取給予特事特辦，盡量縮短辦理時間。

3、遇有特殊情況不能按期完成的，承辦人員須提請有決定權的領導同意，并積極與有關部門和當事人進行協(xié)調，在取得諒解后，方可延長辦理時限，未經(jīng)協(xié)調不得無故延長辦理時間。

4、為促使限時辦結制的執(zhí)行，需將所有服務項目的辦理期限等內容予以公開，接受群眾監(jiān)督。

5、因工作人員或承辦人員疏忽，影響辦事效率，未能在規(guī) 定的工作時限內辦結有關事項或作出明確答復的，將按照機關效能有關規(guī)定予以相應處理。

四、幫辦服務承諾制度

1、積極主動熱情快捷為群眾提供幫辦服務。

2、在規(guī)定時限內辦結并將結果反饋給群眾；是特事急事的，及時給予群眾幫辦服務。

3、在代辦服務中對資料齊全的立即受理，不齊全的補齊受理，不能受理的做好解釋；不得無故拖延，影響群眾辦事；

4、除法定的規(guī)費以外，不另收取代辦、幫辦費用。

五、幫辦廉政制度

1、牢記為群眾服務的宗旨，任何時候、任何場合，不利用服務和工作之便謀取私利；

2、堅決執(zhí)行上級關于廉潔自律有關規(guī)定，在幫辦服務中不接受禮品（包括禮金、禮物、有價證券）和吃請；

3、嚴格按服務中心的各項管理制度辦理業(yè)務，不擅作主張，不隱瞞事實，不弄虛作假，不搞交易；

4、在代辦服務過程中，嚴格按照相關費用，不得“搭順風車”幫辦收費。

六、考勤制度

1、必須遵守作息時間，準時上下班。

2、實行簽到考勤，每天簽到兩次，分別于上、下午上班時，因故不能按時到崗或早退的須向“中心”辦公室說明。

3、工作人員不得擅離崗位，因公事外出或其他原因需請假。

4、工作人員請假（休假）期間，為保持工作的連續(xù)性，原崗位的工作應妥善安排，及時確定頂崗人員，方可準假。

5、臨時上崗人員應熟悉相關業(yè)務和服務規(guī)范，如出現(xiàn)違紀違規(guī) 現(xiàn)象或工作失誤的，將扣除窗口的考核分。

附3： 幫辦服務內容（供參考）

1、證照幫辦服務（負責代辦或報送協(xié)辦）。主要項目：（1）建房審批；（2）生育審批、流動人口婚育證明、獨生子女光榮證；（3）戶口遷移審批；（4）土地經(jīng)營權證申報；（5）城鎮(zhèn)、農(nóng)村低保、大病醫(yī)療救助申請；（6）各類農(nóng)業(yè)補貼報送協(xié)辦。

2、咨詢指南服務。主要項目：（1）求助事項的步驟、導向咨詢；（2）法律咨詢；（3）政策咨詢；（4）農(nóng)技知識咨詢；（5）市場信息咨詢；（6）勞動力、人才需求信息咨詢。

3、公益事業(yè)服務。主要項目：（1）村莊綠化，村容、村貌經(jīng)常性整治；（2）農(nóng)戶電話、有線電視線路維修代為聯(lián)系；（3）計生服務；（4）扶貧幫困服務；（5）環(huán)境衛(wèi)生服務；（6）老年人等社會弱勢群體生活、健康及低?？畲I服務。

4、致富發(fā)展服務。主要項目：（1）種養(yǎng)結構調整；（2）優(yōu)良品種引進；（3）技術指導；（4）技術業(yè)務培訓；（5）致富信息發(fā)布；（6）勞動就業(yè)聯(lián)系。

5、文明和諧服務。（1）文明家庭創(chuàng)建指導；（2）社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育；（3）鄰居、家庭矛盾調處。

第二篇：黨員幫辦服務機制

XX村推進黨員幫辦服務機制的辦法

為增強村黨支部服務意識，強化服務功能，大力推行黨員干部幫辦服務機制，努力打造“服務型農(nóng)村黨支部”。

一、組建幫辦服務組織。一是成立組織，服務于民。鎮(zhèn)集農(nóng)技人員、醫(yī)療衛(wèi)生人員、計生服務人員以及司法所、派出所、土管所、工商所、稅務所等鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所人員于一體，整合力量，成立幫辦服務隊。各村由黨支部牽頭，成立幫辦服務隊，人員組成除“兩委”班子成員和大學生村官外，吸收入黨積極分子、預備黨員、正式黨員、回鄉(xiāng)轉業(yè)軍人、回鄉(xiāng)高中畢業(yè)生以及各行各業(yè)能手參加。二是坐班服務。以村兩委班子成員、住村干部和大學生村官為主，安排1—2人輪流值班，且鎮(zhèn)包村干部每周至少兩天必須到村參與坐班，幫助群眾及時解決重難點問題。同時采用上墻公示的方式公布坐班人員姓名和聯(lián)系方式，確保群眾求助事項得到及時受理。三是開通專線。各村都設立一部便民服務熱線，明確專人接聽、登記和處理，保證鄉(xiāng)村上下聯(lián)絡暢通，民情民意反饋及時，鄉(xiāng)村服務隊反應迅速，切實做到群眾“有難必幫、有困必解、有求必應”。?

二、建立幫辦服務制度。堅持把為民服務工作與制度建設結合起來，以制度來規(guī)范和約束村干部的服務行為。一是民事代辦制度。每村從幫辦服務隊員中，擇優(yōu)篩選2—3名代辦員，及時將村民需要辦理的宅基地審批、戶口申報和遷移、小額貸款申請、合作醫(yī)療藥費報結、領取養(yǎng)老保險金、老黨員補貼以及生育證、流動人口證、殘疾證、身份證、外出務工證等手續(xù)收集匯總，每周集中到鎮(zhèn)代辦1次，并將代辦事項或證件及時發(fā)放到村民手中，變“群眾跑”為“干部跑”，變“多次辦”為“集中辦”，為群眾辦事開通“綠色通道”。期間，鎮(zhèn)幫辦服務隊每周要抽出一天時間，主動到村現(xiàn)場集中辦理群眾所需事項及有關證件。二是生產(chǎn)服務制度。在利用趕大集和農(nóng)忙之際，鎮(zhèn)幫辦服務隊要攜帶農(nóng)資物品和種植技術資料，在群眾較為集中的地方，開展農(nóng)資下鄉(xiāng)惠農(nóng)活動，為農(nóng)民群眾提供優(yōu)質平價農(nóng)藥、化肥、種子、農(nóng)機具等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，并主動送貨到村、到戶、到田間地頭。三是技術培訓制度。鎮(zhèn)、村幫辦服務隊要經(jīng)常深入農(nóng)村和田間地頭，開展農(nóng)技咨詢服務，并確定每月20日為農(nóng)村實用技術集中培訓日，組織黨員干部、村民代表和種養(yǎng)大戶，集中開展種植、養(yǎng)殖技術培訓，技術人員要輪流到村現(xiàn)場指導。四是信息服務制度。鎮(zhèn)、村幫辦服務隊要從中各確定1—2名信息員，專門負責從報刊、電視、網(wǎng)絡等渠道收集實用技術、致富項目、產(chǎn)品銷售、勞務輸出等信息，并通過村務公開欄、廣播、印發(fā)宣傳資料等形式，及時向群眾宣傳和發(fā)布，每月1次，讓群眾能夠準確掌握社會信息和致富信息。五是扶貧救助制度。各村幫辦服務隊要經(jīng)常開展以“助學、助殘、助孤、扶貧”為主要內容的“三助一扶”活動，引導和幫助困難群眾脫貧致富。特別是在農(nóng)忙季節(jié)，鄉(xiāng)、村服務隊要主動幫助老黨員、外出打工人員、孤寡老人、喪失或缺乏勞動能力人員家庭搞好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

三、強化幫辦服務措施。一是臺賬管理。以幫辦服務為平臺，建立幫辦臺賬，每月制定重點工作任務分解表和完成任務時間表，逐項細化分解，明確具體措施和完成時限，完成一件，銷號一件，并每月一匯總，對幫辦服務態(tài)度差，沒有發(fā)揮好幫辦工作的黨員干部，取消本季度創(chuàng)先爭優(yōu)奪旗爭星資格。二是評議激勵。堅持“服務怎么樣，群眾說了算”的原則，每年組織群眾代表對幫辦服務情況進行評議，評議滿意度在80%以下的，取消黨支部當年評先資格。同時，入黨積極分子被評為不合格的，取消入黨積極分子資格；預備黨員被評為不合格的，暫緩轉正或取消預備黨員資格；黨員被評為不合格的，視情況給予警告、限期改正、勸退等處理；后備干部被評為不合格的，兩年內不準進班子，以此激勵農(nóng)村干部更好地服務于群眾，服務于農(nóng)村。三是鎮(zhèn)村聯(lián)動。鎮(zhèn)相關部門要發(fā)揮部門優(yōu)勢，為村幫辦服務提供人才、信息、物質等必要支持；設立和公布服務電話，隨時接受群眾咨詢；發(fā)揮好黨員志愿者的作用，在農(nóng)忙季節(jié)，深入農(nóng)村為老黨員戶、孤寡老人提供生產(chǎn)服務。

第三篇：黨員服務站實施方案

社區(qū)黨員服務站實施方案

建立黨員服務站是黨組織服務黨員、凝聚人心的重要途徑，黨員是黨整個肌體的細胞和黨的活動主體，黨的先進性最終要落實到每個黨員的先進性上。社區(qū)建立黨員服務站，切實加強關懷服務，努力營造尊重黨員、關心黨員、服務黨員、凝聚黨員的良好氛圍，讓黨員在黨組織這個大家庭中感受“家”的溫暖，產(chǎn)生戀“家”情懷，能夠激發(fā)廣大黨員的積極性和創(chuàng)造力。近年來，離退休黨員、下崗失業(yè)黨員、流動黨員以及在職黨員進社區(qū)的日益增多，黨員的構成和需求呈多元化。社區(qū)黨員服務站的服務對象主要是轄區(qū)內的所有黨員，包括社區(qū)離退休老黨員、下崗失業(yè)黨員、畢業(yè)未找到工作的大學生黨員、流動黨員、居住在社區(qū)范圍內的在職黨員、轄區(qū)單位的黨員，這樣可以發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和表率作用；在條件成熟后逐步將社區(qū)內的孤寡老人、空巢家庭人員等納入服務范圍。

一、指導思想：以黨的十七大、十七屆四中全會精神為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，從圍繞社區(qū)服務，加強社區(qū)建設，促進社區(qū)發(fā)展為主線，以規(guī)范各類不同群體黨員教育管理的方法為手段，以拓寬黨員發(fā)揮作用的渠道，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用為目標，進一步打牢基層與群眾基礎，為全面建設小康社會提供堅強的組織保證。

二、工作目的：通過建立黨員服務站，搭建基層黨建工作新平臺，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，豐富社區(qū)黨總支為黨員服務、黨員為群眾服務的內涵，暢通黨員群眾表達意愿的渠道，牢固樹立“管理就是服務”的新理念，凝聚黨員、凝聚群眾、凝聚社會，不斷推進社區(qū)黨建、社區(qū)建設，為社區(qū)社會發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

三、服務站設置：社區(qū)黨員服務站主要設“五室”：即黨員教育培訓室、黨員健身活動室、談心聊天室、圖書電子閱覽室、黨員特色活動室。黨員教育培訓室主要利用組織部門提供的遠程教育平臺，組織社區(qū)黨員集中觀看學習，加強黨風廉政建設宣傳力度，增強黨員干部的廉潔自律意識，開展以警示教育、廉政黨課、聽報告等形式多樣的宣傳活動，提高黨員的理論水平，制定好計劃，每年計劃組織播放10部電教片，利用設備，拍攝一些反映老黨員精神文化生活的短片，宣傳典型，使老黨員們老有所樂、老有所為，豐富老黨員的精神需求；黨員健身活動室主要是為黨員提供健身娛樂的活動場所，可放置乒乓球桌、麻將桌、象棋桌、健身器材等，安排人員組織開展各類活動并做好設備的維護；談心聊天室主要是為黨員、入黨積極分子搭建起與黨組織的連心橋，加強與他們之間的溝通聯(lián)系，關注他們在學習、工作、生活中遇到的難點、熱點問題，盡力化解他們心中的不愉快，聽取黨員、入黨積極分子對社區(qū)黨總支的建議和要求。圖書

電子閱覽室主要利用社區(qū)現(xiàn)有資源，相應配置1-2臺電腦，訂閱報刊雜志，以黨員、入黨積極分子為服務對象，將現(xiàn)有書籍、資料分門別類、登記造冊，和旗圖書館聯(lián)系采取借閱、換書的形式，更新書籍，做好微機的日常維護，引導上網(wǎng)人員文明、健康上網(wǎng)。黨員特色活動室主要是利用社區(qū)現(xiàn)有場地，購置桌椅，動員有特長的老黨員、居民群眾開展喜聞樂見的活動，如繪畫、書法、手工、樂器、歌唱等形式，也可邀請老年大學的人員進行面對面的交流，相互學習、相互切磋、陶冶情操，也可結合“居民大講堂”，豐富和拓寬黨員、居民群眾的視野。

四、方法步驟：社區(qū)黨總支把黨員分為組織關系在社區(qū)的自管黨員，居住在社區(qū)的在職黨員、下崗職工黨員、流動黨員和與原工作單位解除勞動關系黨員等五個類別進行摸底調查，全面摸清本轄區(qū)的黨員構成與分布情況，建立起黨員分類管理的臺帳，重點掌握一些特困黨員、有一定專業(yè)特長的黨員和熱心公益事業(yè)的優(yōu)秀黨員的情況。以社區(qū)共駐共建為基礎網(wǎng)絡轄區(qū)內單位，共同參與到這一工作中來。深入開展“六聯(lián)六建”活動即思想工作聯(lián)做，共育四有新人；社區(qū)治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)搞，共創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境；共同設施聯(lián)辦，共建服務設施；科學文化聯(lián)教，共同提高素質。

五、黨員服務站服務項目：

1、接轉黨員組織關系：按有關規(guī)定辦理黨員轉接組織關系；辦理《流動黨員活動證》、黨員證明信事宜；接納黨外群眾遞交入黨申請書，并落實培養(yǎng)、教育工作。

2、組織活動安排：策劃組織安排黨建活動；協(xié)助群眾團體開展文體特色活動。在黨務公開欄、服務窗口張貼活動計劃；組織開展活動；做好活動記錄、宣傳、反饋等工作。

3、黨員來信來訪及服務熱線：向社會公布黨員服務站的地址、電話等聯(lián)系方法；接待黨員來信、來訪、來電；對黨員和群眾提出的求助予以幫助；利用社區(qū)資源，為黨員提供就業(yè)指導、法律咨詢等服務。對落實情況要進行跟蹤了解決，定期反饋結果。

4、黨內互助幫扶：接受黨員和有關組織的捐助；對家庭遭受突發(fā)事件、生活困難黨員送上組織的關愛等；組織黨員開展互助幫扶。

5、黨員志愿服務：以社區(qū)“關工委”為主，組織黨員志愿者參與社區(qū)各類活動，為黨員志愿者參與開展服務黨員、服務群眾、服務社會活動提供聯(lián)系、溝通、協(xié)調等服務。

6、黨員教育培訓及學習資料服務：為社區(qū)黨員提供黨員教育方面的培訓、咨詢服務；提供黨員教育參考書籍、電教片等資料的借閱和觀看等服務。

7、黨務工作政策咨詢及黨內資料查詢：提供中央、自治區(qū)、盟委和旗委有關領導的講話、可公開的黨內文件資料查詢；提供黨員教育、管理和發(fā)展工作的各類政策咨詢。

8、黨費收繳管理：對直管黨員和旗外流入黨員繳納黨費提供核定、收繳、上交等服務；代理承辦黨員繳納特殊黨費；上報并公布黨費收繳及上交情況。

9、黨員信息管理及黨員情況收集上報：為在職黨員、離退休黨員、下崗職工黨員、流動黨員建立黨員信息庫，做好信息管理工作；收集和整理黨員教育管理、組織生活等方面信息、經(jīng)驗、案例；和轄區(qū)單位黨組織配合，形成以單位為主、社區(qū)為輔的黨建格局，將在職黨員干部參與社區(qū)共建情況反饋給單位。

10、結合社區(qū)實際，加強社會治安綜合治理工作，充分發(fā)揮以社區(qū)“五老”為主體的“四位一體”模式和社區(qū)“關工委”組織的作用，對社區(qū)青少年開展遠離“黃、毒、賭”教育，假期組織開展杜絕青少年上網(wǎng)吧巡查活動。

11、積極發(fā)動社區(qū)內不同群體黨員參加到社區(qū)建設各項活動中來，對自管黨員開展以“四?！保喘h(huán)境衛(wèi)生保整潔，門棟治安保安全，鄰里之間保和睦，政策法規(guī)保宣傳）為主要內容的共產(chǎn)黨員情系社區(qū)活動。對在職黨員要發(fā)揮他們在社區(qū)兩個文明建設和先鋒模范作用，要求在社區(qū)居住的在職黨員到社區(qū)報到，對他們實行“二卡一簿”的登記管理制度。

即社區(qū)在職黨員聯(lián)系登記卡，在職黨員社區(qū)表現(xiàn)卡和在職黨員登記簿。并要求在職黨員向所在單位和社區(qū)黨總支主動匯報參加社區(qū)活動的情況，實行在職黨員所在單位和社區(qū)黨組織的“雙重”管理。社區(qū)黨組織要根據(jù)在職黨員的職業(yè)特點和個人特長，建立“在職黨員責任崗”和開展在職黨員“社區(qū)志愿者服務隊”活動，發(fā)揮在職黨員的特點和特長，為社區(qū)居民服務，六、社區(qū)黨員服務站工作機構：黨員服務站負責人由社區(qū)黨總支書記負責，社區(qū)配備2名兼職人員，邀請社區(qū)4個支部書記為黨員服務站義務工作者，聘請街道辦1名領導擔任指導員。

七、社區(qū)黨員服務站所需設備:大屏幕液晶電視一臺或投影儀一部，數(shù)碼攝像機一部，數(shù)碼照相機一部，電腦兩臺，電腦桌兩張，打印機一臺，辦公桌椅五張，麻將桌兩張，象棋桌兩張，乒乓球桌一張，相關健身器材一套。

第四篇：黨員服務站策劃書

黨員服務站策劃書

活動背景：為積極發(fā)揮學生黨員的帶頭性作用，體現(xiàn)黨的先進性，貫徹黨全心全意為人民服務的宗旨，特此初教學院講于畢業(yè)生離校當天，于主干道旁設置黨員服務站，給畢業(yè)生及其家長提供所需要的一切服務。

活動時間：6月30日

活動地點：民德園錢

活動詳情：

1、將設置帳篷，并準備凳子，飲水機，給畢業(yè)生及其家長休息，避雨。

2、所有黨員和預備黨員將輪流值班，給畢業(yè)生提行李，提供幫助。

3、黨員將全天在崗。

活動準備：

1、所以的黨員將于早上7點在民德園集合2、提前準備好桌子椅子飲水機和帳篷。

第五篇：黨員服務站制度

建東社區(qū)

黨員服務站制度

為了加強黨員服務站的管理，確保每個來辦事的群眾都能感受到服務站工作人員熱情、周到、及時、貼心的服務，特制定以下制度。

一是建立來訪接待制度。黨員服務站工作人員認真履行職責，切實做好來訪登記工作，對每一位來訪者熱情接待，真誠服務，及時了解來訪者反映的困難和問題，并認真加以解決。對無法解決的事項，及時與相關部門聯(lián)系，并告知來訪者相應的聯(lián)系方法和解決辦法，幫助其通過正常渠道合理解決個人訴求。

二是建立首問責任制度。將第一個接待黨員咨詢服務的工作人員確定為首問責任人，對來訪者反映的問題實行全程跟蹤服務，切實做到事事有反饋，件件有落實。

三是建立情況報告制度。社區(qū)黨組織每一個月召開一次例會，堅持定期分析黨員求助的情況，以及黨員關心的熱點、難點問題，并及時向街道黨員服務中心報告工作開展情況，尋求上級黨組織的幫助。

四是建立登記歸檔制度。對外來流動黨員，根據(jù)其基本情況、聯(lián)系方式和流入時間，及時建立流動黨員檔案。同時，將外來流動黨員納入黨員服務站活動范圍，組織其參加黨內生活，使他們切身感受到黨組織的關心和溫暖。

五是建立“五必訪”制度。黨員服務站堅持以服務和方便黨員學習、工作和生活為宗旨，組織工作人員積極開展“五必訪”服務活動，即黨員生病住院必訪，流動黨員登記后必訪，黨員遇到特殊困難必訪，熱心支持社區(qū)建設的黨員必訪，黨員去世后必訪。通過此項活動的開展，逐步建立社區(qū)黨員服務長效工作機制，努力構筑黨員服務站與社區(qū)黨員、居民服務橋梁。