第一篇：社區(qū)志愿者服務站工作方案專題

**社區(qū)志愿者服務站工作方案

為了構建和諧小區(qū)，弘揚“奉獻、友愛、互助”精神，倡導以人為本的理念，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者尊老、敬老、扶殘助弱的作用，讓志愿者的服務有效深入的開展，結合本社區(qū)實際情況，特制訂以下方案：

一、指導思想

以服務群眾、構建美好家園為宗旨，倡導社區(qū)志愿者服務理念，大力開展社區(qū)志愿者活動，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍，健全社區(qū)志愿者服務站工作體系及運行機制，推進社區(qū)志愿者工作有序、有效的開展。

二、工作原則

堅持黨對社區(qū)志愿者服務站的領導，認真貫徹社區(qū)關于志愿者服務的決策和部署，堅持從社區(qū)實際情況出發(fā)，不斷完善服務機制，不斷提高社區(qū)志愿者服務站工作水平。

三、目標任務

成立“社區(qū)志愿者服務活動站”，通過服務站開展一系列志愿者活動，切實做好社區(qū)志愿者服務，樂于奉獻、團結友愛，服務廣大群眾，讓每個居民感受到“社區(qū)志愿者服務就在我身邊”。

四、活動載體

社區(qū)志愿者：社區(qū)志愿者由社區(qū)企事業(yè)單位退休人員、在校學生、雙掛單位黨員干部、轄區(qū)內(nèi)企業(yè)負責人和員工、社區(qū)干部、街道社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務機構工作人員、其他社會熱心人士等組成。志愿者不計報酬，有一定的服務能力。

社區(qū)志愿者服務站：社區(qū)志愿者服務站是由楊岔路社區(qū)居委會組織成立，志愿者服務站在社區(qū)黨委的正確領導與指導下開展工作，服務站的志愿者上下齊心協(xié)力，本著居民所需求，開展便民服務。

五、活動內(nèi)容

1、關愛空巢老人活動。繼續(xù)開展本社區(qū)的特色“沒有圍墻的養(yǎng)老院”活動，讓空巢老人在家都能夠享受養(yǎng)老院的服務。對轄區(qū)內(nèi)的空巢老人進行定期走訪，開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫(yī)、保健指導、娛樂活動。

2、關愛殘疾人活動。理解、關心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導、就業(yè)培訓和日常生活照料，讓他們感覺社區(qū)的關心，對生活充滿信心。

3、關愛困難人員。對轄區(qū)內(nèi)的低保戶、困難人員開展送愛心活動，捐款捐物、送崗位、送技術，開展一對一幫扶，為他們解決實際困難，讓他們在社區(qū)的幫助下能夠早日脫貧。

4、關愛未成年人。在社區(qū)內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座，組織社區(qū)黨員對他們進行關心、教育、心理輔導，關心未成年人的學習、生活狀況，讓他們健康成長。

5、定期走訪。對轄區(qū)內(nèi)的困難人員、低保戶、矯正對象由社區(qū)黨員帶頭和社區(qū)志愿者對他們進行定期走訪，關心他們的生活狀況。

6、隨時應急服務。開通志愿者服務熱線，成立一支志愿者應急隊伍，隨時參與應急服務活動，重點是對孤寡、空巢獨居老人、重度殘障人員家庭發(fā)生突發(fā)事件，或身體出現(xiàn)緊急情況急救等，隨時提供應急服務。

7、日常結對服務。根據(jù)幫扶對象的實際需求，結合志愿者的有關情況，采取“一幫一”或“多幫一”的服務方式，實施日常結對幫扶。

8、開展環(huán)衛(wèi)工作活動。志愿者定期對轄區(qū)內(nèi)的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進行整治清理，志愿者向群眾發(fā)出倡議，呼吁大家共同攜手行動起來、全民參與，弘揚環(huán)衛(wèi)工人“寧愿一人臟、換來萬家凈”的無私奉獻精神，以實際行動推進環(huán)境衛(wèi)生建設，提升居民文明素質(zhì)。

9、志愿者文明勸導活動。經(jīng)常組織志愿者在十字路口、公交車站勸導文明交通、文明乘車。

10、志愿者植樹活動。在當今社會，全球變暖問題已經(jīng)成為世界各國關注的焦點，作為新世紀的社區(qū)志愿者，我們更應該以身作則，組織開展植樹活動，為改善溫室效應做一些貢獻，倡導大家保護環(huán)境。

11、志愿者義務巡邏。成立義務巡邏隊，對轄區(qū)內(nèi)的居民樓進行巡邏，加強防范，讓居民的損失減少。

第二篇：社區(qū)志愿者服務站管理制度

社區(qū)志愿者服務站管理制度

第一條：公開招募制度

1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招。

社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應招。

第二條：登記制度

服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。

3、根據(jù)服務對象的需求及志愿者的服務意向，建立志愿者和服務對象的聯(lián)系網(wǎng)絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩(wěn)定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

第四條：培訓制度

1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務水平。

2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

第五條：監(jiān)督檢查制度

1、組織指導和協(xié)調(diào)各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務。

2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。

第六條：評比獎勵制度

1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結合的考核方式。

4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者的書面小結。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。

6、志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行1次。

第七條：注冊證制度

1、志愿者上崗服務必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊證；

2、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認；

3、志愿者注冊證記滿后，交由服務站留存，重新領取新的注冊證；

4、志愿者退出服務站，應繳回注冊證，不得私自留存；

5、志愿者注冊證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；

6、志愿者注冊證應妥善保管，如有遺失，應立即向服務站報告。

第三篇：社區(qū)志愿者服務站管理制度

社區(qū)志愿者服務站管理制度

第一條：公開招募制度

1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招。

社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應招。

第二條：登記制度

服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。

3、根據(jù)服務對象的需求及志愿者的服務意向，建立志愿者和服務對象的聯(lián)系網(wǎng)絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩(wěn)定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

第四條：培訓制度

1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務水平。

2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

第五條：監(jiān)督檢查制度

1、組織指導和協(xié)調(diào)各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務。

2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。

第六條：評比獎勵制度

1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結合的考核方式。

4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者的書面小結。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。

6、志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行1次。

第七條：例會制度

1、志愿者服務站每2月召開1次例會，例會期間實行電話（或書面）匯報制度。

2、服務站例會內(nèi)容為總結交流上階段工作，研究部署下階段工作。

3、各建站單位在每次例會前，要對各自下一步的工作進行認真的總結和思考，把工作中的熱點和難點提到會上討論。

4、每月例會不得缺席，有事須提前請假。

5、服務站例會視情況可到各建站單位召開，由所在單位重點介紹情況，其它單位吸取經(jīng)驗，提出建議。

第八條：注冊證制度

1、志愿者上崗服務必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊證；

2、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認；

3、志愿者注冊證記滿后，交由服務站留存，重新領取新的注冊證；

4、志愿者退出服務站，應繳回注冊證，不得私自留存；

5、志愿者注冊證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；

6、志愿者注冊證應妥善保管，如有遺失，應立即向服務站報告。

第四篇：園丁社區(qū)志愿者服務站先進材料[范文模版]

園丁社區(qū)志愿者服務站先進材料

園丁社區(qū)志愿者服務站成立于2013年3月4日，在平頂山市志愿者協(xié)會的引領下，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的工作宗旨，圍繞扶貧濟困、幫孤助殘、科學推廣、社會維權等方面開展工作。我們的指導思想是“為求創(chuàng)新，人無我有，人有我優(yōu)，爭創(chuàng)一流”。今年，我園丁社區(qū)志愿者服務站，積極積極響應黨和上級志愿服務總站的號召，我們發(fā)揚樂于助人、尊老愛幼、團結協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，在社區(qū)居委會中開展義工服務，在幫扶弱勢群眾、扶貧助殘、保護環(huán)境活動中，隨處可看到我們志愿者的身影，我們志愿者服務隊在社區(qū)居民中逐漸成為一支具有一定影響力的組織群體。服務站成立后，由社區(qū)書記擔站長，社區(qū)主任擔任副站長，成員由社區(qū)各部門主任和同志擔任，分工明確，責任到位，有固定的場地并有專人負責。服務站共分成七個組，分別為：維修服務組、環(huán)保服務組、就業(yè)服務組、幫教服務組、法律援助組、文化誤樂組、宣傳服務組等。我服務站的志愿者共有10000多人，工作及活動場地有5處，約為450平方米。今年組織志愿者約400人次，開展各種志愿者服務活動30多次。

一、捐獻“愛心包”，提供生活護理，發(fā)揚志愿者救助于危難之際的高尚品德。社會上有很大一部分人在生活中籠照著陰影，他們沒有親人，孤獨寂寞，自己消遣晚年的生活；有的身體存在障礙，對生活失去信心……這些殘疾人，孤寡老人，下崗職工，貧困戶等社會弱勢群體急需社會的關懷，所以社區(qū)志愿者決定在中秋和年底時統(tǒng)一行動，籌備愛心包，為他們送去必要的生活用品和精神慰藉。此外，鼓勵殘疾人對生活要充滿信心和勇氣，提供康復指導和大家一同度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)。

二、開展“為奉獻者奉獻”志愿者行動，為那些默默奉獻者提供生活護理。社區(qū)志愿者服務站一直照顧著許多軍烈屬、退休干部等，我們每一季度看望孤寡老人一次，陪老人聊天，為老人做衛(wèi)生，送去最真摯的關懷。

三、“托起明天的太陽”捐獻愛心包雛鷹計劃。為了更好的鑄就明天的希望，培養(yǎng)未來的棟梁之才，給那些家庭困難的孩子實質(zhì)性的幫助，我社區(qū)青年志愿者將實行雛鷹計劃。2013年7月中旬志愿者代表到我社區(qū)企業(yè)，與負責人溝通，募捐資金6萬元，擴大服務站的經(jīng)費，為因家庭貧窮而無法上學的小朋友助學。

四、開展再就業(yè)服務。今年上半年園丁社區(qū)舉辦的大型就業(yè)招聘會前，志愿者們到在家待業(yè)或失業(yè)青年家中做思想工作，鼓勵他們重新樹立正確的人生觀、世界觀，以積極態(tài)度面對人生，到招聘會參加面試，從而使他們大多數(shù)人重新走上工作崗位，為發(fā)展社會經(jīng)濟奉獻自己的力量。

五、成立文藝演出團。隨著我社區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，社區(qū)生活逐步走向小康水平，但我社區(qū)的文藝活動卻不多，只有國慶節(jié)這天舉辦一次全民參與的國慶慶祝活動，故此，我社區(qū)志愿者服務站成立了三支文藝隊，不定期地為我社區(qū)作文藝演出，為創(chuàng)建和諧社區(qū)添加色彩。

六、為讓園丁鎮(zhèn)的治安和交通安全問題得到改善，志愿者們自主組織多次到商鋪、廠企、居民住宅區(qū)，派發(fā)宣傳品，宣傳治安防范和道路安全知識，提高了人們防盜防搶和道路安全意識。

今年的工作雖取得一定成績，但我們還清醒地認識到園丁社區(qū)服務站仍存在的一些突出問題，有待今后進一步加強和改進：我們的口號是：“哪里需要我們，那里就有我們青年志愿者的身影”，我們的宗旨是：“將溫暖和愛心傳遞給周圍的每一個人”。展望下一年，我園丁社區(qū)志愿服務站將繼續(xù)為提高群眾素質(zhì)作鋪墊，為群眾生活得更有聲有色，我社區(qū)的志愿服務站定當竭盡所能、不求利、樂意地為我社區(qū)做實事做好事，把各項活動搞好。希望通過青年志愿服務隊在做實事做好事、無私奉獻社區(qū)的活動過程中得到道德的陶冶和升華，潛移默化地提高他們的思想認識和道德水平，在服務人民、奉獻社會的實踐中不斷取得新的成績。

園丁社區(qū)

2013年11月21日

第五篇：和美社區(qū)志愿者服務站工作制度

和美社區(qū)志愿者服務站工作制度

一、社區(qū)志愿者服務站設站長一名，成員若干名，服務站成員志在奉獻，扶貧濟困，為民解難，為黨分憂，做到了解人、關心人、凝聚人。

二、社區(qū)志愿者服務站開展志愿服務，社區(qū)各志愿者服務隊在社區(qū)服務站統(tǒng)一指導下開展活動。

三、通過各種形式廣泛宣傳，營造良好的氛圍，不斷壯大志愿者隊伍，增強社區(qū)凝聚力。

四、志愿者參加社區(qū)服務時，必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)以及社區(qū)相關性的公共行為準則，個人行為道德；廉潔自律，不準以任何理由和方式向被服務對象收取錢物；文明服務，切實維護好志愿者的社會形象；參加社區(qū)服務活動時，要發(fā)揚團隊精神和協(xié)作精神。

五、在組織志愿者服務時，可面向社區(qū)內(nèi)空巢老人、年老體弱、身體殘疾、家庭貧困等類型居民，開展長期志愿幫扶。

六、服務站每季度召開一次成員會議，志愿者服務隊每月開一次例會，研究討論工作中存在的問題。

七、社區(qū)志愿服務活動，半年自查，年終總結。