第一篇：2010展會計劃解讀

2010上海國際海洋工程技術(shù)和裝備展覽會&&上海 國際造船工業(yè)裝備與船舶設(shè)計技術(shù)展覽會 中國國際新材料工業(yè)展覽會暨第七屆中國玻璃纖 維復(fù)合材料展覽會 第75屆中國電子展暨2010亞洲電子展 2010年中國國際珠寶展覽會 2010國際食品、飲料、酒店設(shè)備、餐飲設(shè)備、烘 培及服務(wù)展覽 2010（第六屆）上海國際優(yōu)生優(yōu)育暨孕嬰童產(chǎn)品 展覽會、上海國際少年兒童服裝及用品博覽會 第八屆中國國際航空航天博覽會 中華醫(yī)學(xué)會糖尿病分會全國學(xué)術(shù)會議 2010年世界衛(wèi)生紙亞洲展覽會 2010年中國國際過濾工業(yè)展覽會 第十五屆中國（國際）小電機技術(shù)研討會、第十 一屆磁性材料、第九屆電子變壓器、第七屆控制 繼電器、第六屆電容器技術(shù)展 2010中國（蘇州）國際生物科技展 2010中國國際旅游交易會 2010理財博覽會 2010上海金屬暨冶金工業(yè)博覽會 2010中國國際潤滑油、脂及調(diào)和技術(shù)設(shè)備展覽會 第七屆中國(廣州國際汽車展覽會 2010中國國際工程機械、建材機械、工程車輛及 設(shè)備博覽會 2010第五屆上海工程機械博覽會 2010中國國際橡膠技術(shù)展覽會/亞洲埃森輪胎展 2010亞洲珠寶展 第十三屆中國國際膠粘劑及密封劑展覽會暨第五 屆中國國際膠粘劑與標(biāo)簽展覽會 第二十八屆中國上海房地產(chǎn)展示交易會 2010中國（上海）國際照明燈飾展覽會 2010上海國際汽車零配件、維修檢測診斷設(shè)備及 服務(wù)用品展覽會 2010上海國際營養(yǎng)、運動與健康大會暨展覽會 第十七屆廣州酒店用品展覽會，第十七屆廣州清 潔設(shè)備用品展覽會，2010廣州酒店食品及飲料展 覽會 2010第五屆中國上海國際漁業(yè)博覽會 第55屆全國汽車保修檢測診斷設(shè)備（春季）展覽 會及北京國際汽車用品展覽會 第十三屆京正.北京孕嬰童用品展展覽會 第十二屆中國國際食品加工和包裝機械展覽會 第57屆全國汽車保修檢測診斷設(shè)備（春季）展覽 會及北京國際汽車用品展覽會 2010-11-8~2010-11-10 2010-11-8~2010-11-10 2010-11-10~2010-11-12 2010-11-11~2010-11-15 2010-11-11~2010-11-13 2010-11-12~2010-11-14 2010-11-16~2010-11-21 2010-11-17~2010-11-21 2010-11-17~2010-11-19 2010-11-17~2010-11-19 2010-11-17~2010-11-19 2010-11-18~2010-11-21 2010-11-18~2010-11-21 2010-11-19~2010-11-21 2010-11-22~2010-11-24 2010-11-22~2010-11-24 2010-11-23~2010-11-29 2010-11-23~2010-11-26 2010-11-24~2010-11-26 2010-11-25~2010-11-27 2010-11-25~2010-11-28 2010-12-1~2010-12-3 2010-12-3~2010-12-6 2010-12-6~2010-12-8 2010-12-8~2010-12-11 2010-12-9~2010-12-11 2010-12-10~2010-

12-12 2010-12-11~2010-12-13 2011-3-16~2011-3-19 2011-4-14~2011-4-16 2011-11-2~2011-11-4 2012-2-27~2012-3-1 上海國際展覽中心 上海光大會展中心 上海新國際博覽中心 中國國際展覽中心 上海新國際博覽中心 上海光大會展中心 中國國際航空博覽中心 蘇州國際博覽中心 上海國際展覽中心 上海國際展覽中心 上海光大會展中心 蘇州國際博覽中心 上海新國際博覽中心 上海展覽中心 上海國際展覽中心 上海國際展覽中心 中國進出口商品交易會琶洲 展館 上海新國際博覽中心 上海光大會展中心 上海新國際博覽中心 上海展覽中心 上海國際展覽中心 上海展覽中心 上海光大會展中心 上海新國際博覽中心 上海展覽中心 中國進出口商品交易會琶洲 展館 上海光大會展中心 中國國際展覽中心（新館）中國國際展覽中心 中國國際展覽中心 中國國際展覽中心（新館）

第二篇：展會現(xiàn)場管理計劃解讀

展會開幕計劃

一、時間：2011年8月24日10:00am-3:00pm

二、地點：北京橋藝術(shù)中心

三、貴賓廳：

1.貴賓廳設(shè)置簽到臺，擺設(shè)鮮花和綠色植物，提供簽到本、簽到筆、茶水和熱毛巾

2.展會禮儀人員于8:00am在貴賓廳就位，負責(zé)在入口處就位等候特邀來賓并且引導(dǎo)來賓，為貴賓佩戴鮮花

四、開幕式表演項目：模特眼鏡時尚秀

五、參加開幕式人員

1.特邀來賓（4人）2.參會人員

六、貴賓抵達安排

1.參會人員于9:00am開始由入口進入現(xiàn)場參加開幕式

2.貴賓在貴賓樓口下車，進入貴賓廳休息，9:25am由相關(guān)人員引至開幕式特邀來賓臺參加開幕式

3.貴賓行徑路線：入口處——貴賓通道——貴賓廳——開幕式現(xiàn)場——參觀展覽

七、開幕式儀程

8:30 現(xiàn)場音響設(shè)備調(diào)試；禮儀服務(wù)人員入場并準(zhǔn)備；檢查show用具 9:00 參展商及組織的普通觀眾到位；音響再度調(diào)試；禮儀人員就位

9:20 特邀嘉賓抵達，禮儀人員列隊迎接、戴花，并引導(dǎo)嘉賓至貴賓休息室休息 9:28 由禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓上貴賓席

9:30 主持人（展會承辦人員）介紹貴賓臺嘉賓，宣布開幕 9:40 主承辦方代表致辭

10:00 模特眼鏡時尚秀開始，結(jié)束后展會開放參觀 展會管理計劃

一、展會現(xiàn)場布置

在舉辦開幕儀式之前，首先要將開幕現(xiàn)場布置好，以便為展會開始和觀眾參觀做好充分的準(zhǔn)備。

二、VIP接待

對于貴賓的接待，應(yīng)給予特別的對待，從到達會展地點到出席開幕直到離開展會地點都要進行周到的安排，對于重要貴賓還需要事先制定接待計劃，上報有關(guān)負責(zé)部門和相關(guān)人員審定后執(zhí)行。

三、媒體的接待和管理

展會開幕前，與有關(guān)媒體取得聯(lián)系，邀請媒體記者對展會開幕現(xiàn)場和展覽現(xiàn)場進行采訪和新聞報道做準(zhǔn)備。

四、展會設(shè)備設(shè)施管理

1.設(shè)備管理：保養(yǎng)、修理、更新等 2.環(huán)境管理：養(yǎng)護、保潔、綠化等

五、展會現(xiàn)場的安全管理

1.制定安全應(yīng)急策略，按照制定的應(yīng)急策略，突出自救意識、自救能力、組織紀(jì)律和

服從等方面的宣傳，熟悉緊急情況的處理方法和人員疏散程序，增強穩(wěn)操勝券的信心和決心。

2.防止危險品進入展場。在展場的醒目位置、關(guān)鍵路口、場內(nèi)和場外的各個關(guān)口，尤

其是安全出口等，均設(shè)置各種各樣的導(dǎo)導(dǎo)示圖、標(biāo)志牌等，對安全出口通道、進出只需、飲水、就餐、防滑、公廁、停車等進行指示。

3.安全責(zé)任實行問責(zé)制。根據(jù)展覽活動消防安全管理的相關(guān)規(guī)定，以及大型社會活動

治安管理條例等法律、法規(guī)精神，由一名主要領(lǐng)導(dǎo)全面負責(zé)各項安全管理工作，實行問責(zé)制，并配備一定數(shù)量的、具備一定安全管理工作經(jīng)驗的管理人員具體負責(zé)展會的日常安全管理工作，組織重組的安全保衛(wèi)力量。

六、展會現(xiàn)場的其他服務(wù) 飲水、就餐、指引等。撤展計劃

一、展位的拆除

二、參展商租用展具的退還

三、參展商展品的處理和回運

四、展品出館控制

五、展場的清潔

六、撤展安全保衛(wèi) 觀眾登記計劃 參會登記表

地址：北京橋藝術(shù)中心

預(yù)先登記，避免繁瑣的手續(xù)，成為參會觀眾，以期聯(lián)系。

＊ 登錄主辦方網(wǎng)站可下載“觀眾登記表”，此表格復(fù)印有效。

第三篇：展會合同解讀

展會合同書

上海杰舍貿(mào)易有限公司（以下簡稱甲方）與________________________________________（以下簡稱乙方）就專柜商品展銷事宜，本著活躍市場經(jīng)濟，充分發(fā)揮甲、乙雙方的經(jīng)營優(yōu)勢，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同，供雙方執(zhí)行。

第一條：

經(jīng)營場地、項目

1.1乙方在收到展會邀請時提出設(shè)計作品展覽的需求計劃，并以圖稿、電子文件或成品樣定期向甲方提供具體完整的產(chǎn)品企劃提案由甲方挑選適合主題的作品進行展覽。

1.2甲方若基于統(tǒng)一管理、營運或?qū)嶋H需要，有權(quán)變動乙方所設(shè)展柜位置、增減面積或作其它改變時，應(yīng)提前2天通知乙方，乙方應(yīng)全力配合實施調(diào)整。第二條： 合同期限

2.1本合同期限自_______年____月____日至________年____月____日止（以下簡稱合同期限）。

2.2合同有效期限內(nèi)，乙方如因故需提前提前撤去所展商品，終止本合同，應(yīng)于10___天前書面向甲方提出撤出申請，經(jīng)甲方同意后方可撤去所展商品。未經(jīng)甲方同意，終止本合同，乙方應(yīng)賠償甲方損失并承擔(dān)所有法律責(zé)任。第三條： 經(jīng)營方式及結(jié)款

3.1乙方提供的產(chǎn)品包裝須有符合國家標(biāo)準(zhǔn)包裝規(guī)定。每件產(chǎn)品須有單獨包裝，展覽期銷售展品時，乙方需提供給甲方產(chǎn)品銷售所需的所有配件如手提袋、保養(yǎng)品等。如需甲方提供包裝等消耗品按成本價支付。

3.2乙方提供給甲方的所有產(chǎn)品為銀制品，含量不低于925 3.3為方便產(chǎn)品管理及銷售，甲方有權(quán)在乙方產(chǎn)品吊牌前附加統(tǒng)一條形碼牌。3.3結(jié)算時間為每月的____號，結(jié)算乙方前一個月的營業(yè)款項，對賬期每月的____號，核對上月的營業(yè)款項；

3.4合作經(jīng)營方式及費用繳納方法：經(jīng)雙方協(xié)定以下列合作方式分享經(jīng)營收益。

3.5甲方為乙方提供合適的展位，不收取展位費用。但在展示期間, 甲方有權(quán)銷售乙方所提供的展賣品，所得經(jīng)營收益按乙方產(chǎn)品實際銷售價的30%分成（含普通商業(yè)發(fā)票），甲方按產(chǎn)品實際銷售價的70%分成（含普通商業(yè)發(fā)票）。

3.6每月的_______號甲乙雙方進行上月帳目核對。帳目核對后順延_______天內(nèi)，甲方以

____________方式支付乙方貨款，逾期支付需按總貨款________‰支付滯納金。第四條

商品管理

5.1乙方在展覽期間的商品由甲方負責(zé)保管,如有出售則按第三條結(jié)算，未出售則在展會結(jié)束后雙方協(xié)商處理方式。正常為15天內(nèi)退回展品。郵費由乙方承擔(dān)。

5.2乙方銷售的商品，顧客要求退、換、修理等時，乙方必須按甲方的規(guī)定及處理辦法。5.3若因甲方保管不當(dāng)或不慎人為損壞、不清潔而無法保持產(chǎn)品原樣，甲方將按商品成本價賠償；或因甲方在收到貨品后未能在合同規(guī)定驗收時間內(nèi)及時告之乙方，（乙方視為甲方確認產(chǎn)品完好而完全接受）所產(chǎn)生調(diào)換貨品的運輸費用由甲方承擔(dān)。

5.4乙方保證展示商品質(zhì)量合格率100%，（飾品無磨損，無毛刺，無斷裂，鑲嵌物無破損為驗收標(biāo)準(zhǔn)）甲方應(yīng)在收到貨品_________日內(nèi)按照展示單對數(shù)量進行驗收，對乙方所提供的相對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，甲方可拒收，甲方應(yīng)及時以書面或傳真形式告之乙方；在展示過程中遇到不符合質(zhì)量的產(chǎn)品，甲方可進行退貨，因質(zhì)量問題所發(fā)生的所有運輸費用由乙方承擔(dān)。

5.5乙方提供展品前，必須給甲方提供相關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn)及數(shù)據(jù)。（展品及設(shè)計師說明需按甲方要求提供以便制作）第六條

違約責(zé)任及后果

6.1乙方如有違反本合約任一條款之規(guī)定，甲方有權(quán)單方面終止本合約，解除乙方展示商品的權(quán)利，沒收產(chǎn)品及銷售貨款，乙方賠償甲方一切損失及承擔(dān)所有法律責(zé)任。

6.2甲方每月結(jié)算貨款按照本合約規(guī)定，應(yīng)及時結(jié)算，如有特殊原因，貨款拖延不得超過10個工作日，否則按每日萬分之三的違約金計算。

第七條：在乙方未承擔(dān)違約責(zé)任以前，甲方有權(quán)不給予乙方結(jié)算相關(guān)款項，甲方有權(quán)對其商品的扣壓。第八條：免責(zé)條款

如因不可抗力（如火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭、國家重大政策變更等）而導(dǎo)致專柜（柜臺）等物品損毀或無法經(jīng)營，本合同即時告終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第九條：爭議的解決辦法

9.1因履行本合同而發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如發(fā)生糾紛涉及訴訟時，由甲方所在仲裁機構(gòu)管轄處，仲裁裁定是終局，對雙方具有法律約束力。

9.2本合同在執(zhí)行中甲乙雙方如有爭議應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可依據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》解決。

9.3本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

第十條：本合同未盡事宜，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商另行簽訂補充協(xié)議，與本合同均具有同等法律效力。

第十一條：本合同自簽訂之日起生效，本合同一式貳份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份。

第十二條：其它, _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

甲

方：

乙

方：（蓋章）

（蓋章）

法定或授權(quán)代表人：

（簽名）

開戶行：

帳號：

法定或授權(quán)代表人：

（簽名）

開戶行：

帳號：

_______年____月____日

第四篇：展會策劃解讀

2014第十五屆中國(浙江家居建材博覽會 會展藝術(shù)與技術(shù)1202班張德成120670229 2014第十二屆浙江家居建材博覽會(以下簡稱“家博會”本屆家博會以“誠”為主題,以恪守質(zhì)量誠信,踐行社會責(zé)任為宗旨,重塑行業(yè)新格局,樹立企業(yè)新形象為目的。本屆家博會將有萬家企業(yè)簽訂誠信經(jīng)營承諾書。同時還將成立家居建材行業(yè)誠信認證機構(gòu),樹行業(yè)新貌,以服務(wù)消費者為目標(biāo)。

此次展會將會充分體現(xiàn)家博會在家居建材行業(yè)中的影響力,參加這次盛會的消費者將會是歷屆展會最多,影響力最大的一屆。本次展會預(yù)計展出面積20000平米,1000個標(biāo)準(zhǔn)展位,分陶衛(wèi)、櫥柜、地板、門窗、新型建材設(shè)備、家裝設(shè)計等多個類別。家居建材優(yōu)質(zhì)品牌強襲世貿(mào),打造“美”家“美”戶選購盛會。

地點: 浙江世貿(mào)國際展覽中心 時間: 2014年9月3日-6日 主辦單位: 浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會浙江中博展覽集團浙江世貿(mào)國際展覽中心 承辦單位: 浙江中博展覽有限公司 展會主題: 倡導(dǎo)“低碳”生活,推崇綠色家裝,營造環(huán)保、健康的家居文化生活 營銷手段:

1、“低碳”行動,引發(fā)關(guān)注;

2、新品發(fā)布,未來趨勢的流行風(fēng)向標(biāo);

3、抱抱團購物節(jié);

4、知名品牌文化之旅;

5、主題互動,觀眾參與(健康地板,家有寶貝“爬爬樂”趣味競技、新品發(fā)布,個性品

鑒會、靚媽和奶爸的美食廚房(健康廚房冷餐制作賽、衛(wèi)浴激情,夏日清涼泳裝秀。

本次展會的定位:

1、品牌秀:杭城首屆廚房衛(wèi)浴節(jié),一線名品現(xiàn)場新品發(fā)布,帶來最為時尚的消費趨勢;

2、空間秀:暢銷樓盤主力戶型圖設(shè)計展,現(xiàn)場提供樣板定制,帶來最為暢快的消費體驗;

3、互動秀:豐富的主題互動游戲日日上演,現(xiàn)場好禮整點放送,營造最具人氣的消費氛圍;展會精準(zhǔn)定位幾大觀眾群,以一其展館重視品牌層次,二其展館營造購物氣氛創(chuàng)新性的規(guī)劃場館,從而構(gòu)建良好的品牌展示平臺以及優(yōu)良的購物環(huán)境,并進行成功的消費引導(dǎo)。展會將觀眾精準(zhǔn)定位于終端消費者的同時,同期還將舉辦產(chǎn)業(yè)高峰論壇,擬邀請浙江三角地區(qū)各大建材家居行業(yè)批發(fā)商、零售商、代理商等貿(mào)易商戶、工程單位、設(shè)計院所等相關(guān)行業(yè)人員、專家學(xué)者以及上下游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等,共同探討家居建材產(chǎn)業(yè)如何進行市場營銷終端創(chuàng)新和未來產(chǎn)業(yè)聯(lián)合營銷等行業(yè)熱點問題,以推動產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

擴大宣傳,媒體廣泛關(guān)注。預(yù)計參觀人數(shù)達80000以上;特邀媒體30家;VIP專業(yè)觀眾30000人次;普通觀眾50000人次;各新聞媒體對本屆家居建材展會投入極大地?zé)崆?已有50多家國內(nèi)專業(yè)雜志、報紙、網(wǎng)站、電視、廣播組成的媒體對本屆展會實行展前、展中和展后全方位,全過程報道。

2014第十屆中國浙江杭州家居建材博覽會的隆重舉辦,不僅為觀展雙方提供了互動的橋梁,而且也將成為中國浙江家居建材行業(yè)新的里程碑。也為眾多企業(yè)提供了穩(wěn)固、成熟、卓越的市場推廣平臺。

一.配套活動 家居文化之旅: ◆新品發(fā)布,個性品鑒會

◆個性小戶型,優(yōu)秀設(shè)計展示(樣板 撼動杭城消費活動: ◆精品巡回拍,秒殺杭城最低價 ◆萬人團購節(jié) 環(huán)保低碳大行動: ◆驚“碳”拍案,節(jié)能環(huán)保大講堂 感“碳”生活,萬人環(huán)保大宣言 現(xiàn)場互動游戲: ◆健康地板,家有寶貝“爬爬樂”趣味競技 ◆檢驗真的實木地板,踢踏舞表演秀

◆靚媽和奶爸的美食廚房(健康廚房冷餐制作賽 ◆衛(wèi)浴激情,夏日清涼泳裝秀 二.新品個性發(fā)布,知名品牌文化之旅

◆活動意義:2014的家居建材展,提倡“低碳”生活,推崇綠色家裝,個性時尚和流行趨勢。

三.◆活動內(nèi)容:

1、本次展出的個性、新品發(fā)布,會邀請行業(yè)內(nèi)知名設(shè)計師、專家親臨現(xiàn)場進行與嘉賓的交流和互動,未來趨勢的理念、家裝的設(shè)計元素,嘉賓可現(xiàn)場體驗新產(chǎn)品,給嘉賓全新的感知和對未來趨勢的了解。

2、抓住到場嘉賓的好奇心理,個性、新品發(fā)布是一個亮點,專家設(shè)計師未來的設(shè)計理念產(chǎn)品展示,對年輕一族是一個吸引,也更容易接受,配合現(xiàn)場新品體驗,最終達成銷售力度,同時可以發(fā)展?jié)撛诳蛻舻揭庀蚩蛻簟?/p>

三.個性小戶型,優(yōu)秀設(shè)計展示(樣板

◆小戶型經(jīng)典樣板房亮相,設(shè)計師親授家裝技巧

1、邀請家裝設(shè)計師對小戶型設(shè)計裝修的要點進行揭秘,并與現(xiàn)場觀眾進行互動,解決此類用戶疑問,推薦品牌家居和建材。

2、根據(jù)組委會收集小戶型裝修熱門話題,安排主持人對設(shè)計師進行現(xiàn)場訪談。

3、展會設(shè)置設(shè)計師小戶型樣板作品進行展示。并邀請現(xiàn)場觀眾在家居方案中選擇出自已最中意的一個方案。用登記自己信息的號碼牌進行投票。投票作為憑據(jù)可現(xiàn)場由贊助商出面抽獎。

4、活動期間與觀眾互動,設(shè)計師(設(shè)計公司可在現(xiàn)場接受裝修預(yù)約,現(xiàn)場可預(yù)約打折。

四.精品巡回拍,秒殺杭城最低價

◆秒殺強悍登陸,線上線下?lián)屬徠脚_開通。

1、“十元秒殺”線上前期預(yù)熱

新浪家居8月15日開通線上秒殺平臺,開始第一次“家居淘寶”秒殺,在每周二、周四的中午12:00分開始。秒殺商品從價值幾十元的裝飾配飾到價值幾千元的電器家居等,一共實現(xiàn)了線上的7次秒殺活動,讓用戶體驗秒殺的樂趣和秒殺的商品價值不斷提升的刺激。

2、“家博會,杭城最殺的低價”正式登場

9月3日,以線上發(fā)起秒殺熱浪,轉(zhuǎn)戰(zhàn)家博會現(xiàn)場開始傳播,隨后在各類媒體展開《家博會,杭城最殺的低價》的活動傳播。宣傳中滲透秒殺品牌的價值以及活動規(guī)則,吸引大批秒殺參與者到現(xiàn)場參與活動。傳統(tǒng)媒體紛紛跟進這個事件的報道,在展會合作媒體中出現(xiàn)報道,秒殺成功用戶現(xiàn)身說法,證實品牌魅力。

◆活動規(guī)則:

1、到家博會現(xiàn)場的觀眾和消費者,不需要購物就能參加秒殺活動,活動開始時間由廣播進行預(yù)告,并分時段提醒現(xiàn)場觀眾。

2、參與者場外服務(wù)臺先搶號,依秒殺產(chǎn)品的數(shù)量制定名額搶購,秒殺開場前10分鐘排隊入場,(排隊搶購形式也可換成抽取方式

2、家博會秒殺期間,由于每天上午、下午兩個時段的秒殺,參與秒殺的商品數(shù)量有限,整個活動當(dāng)天現(xiàn)場、每個展鋪實現(xiàn)激增的人流量。

◆活動配合:

1、組委會保安:現(xiàn)場保安維護現(xiàn)場秩序。

2、運營業(yè)務(wù)部:提前和客戶溝通信息,客戶做好產(chǎn)品的宣傳和介紹。

3、活動誠信度:市場調(diào)研,杜絕秒殺價高過市場價。秒殺商品售后服務(wù)的保證。◆9月4日活動流程

8:30-10:30

1、業(yè)主到簽到處報到,領(lǐng)取會刊手冊、紅色砍價抽獎 券等資料,活動前報名的業(yè)主,可憑網(wǎng)站確認報名的回 復(fù)短信領(lǐng)取千元抵金券,享受砍價后的折上折優(yōu)惠(下 單使用。

2、進入展區(qū)看樣咨詢,10點鐘回到砍價區(qū)。

10:30-10:40 領(lǐng)導(dǎo)致開幕詞,主持人介紹團購砍價規(guī)則、活動注意 10:40-15:30 團購砍價活動正式開始,參展商輪流上臺公布折扣和優(yōu) 惠政策,砍價師帶領(lǐng)大家現(xiàn)場砍價、同時進行砍價抽獎?？硟r期間,不間斷進行廠商上臺砍價有禮抽獎活動?？硟r后,限時公布各品牌砍價結(jié)果。

15:30-16:30 業(yè)主到展區(qū)看樣下單,下完定單后,憑下單收據(jù)到抽獎 處登記核領(lǐng)藍色下單抽獎券。

16:00-16:30 主持人對下單的業(yè)主開始分批進行下單抽大獎活動,業(yè) 主領(lǐng)取獎品或兌獎憑證?！?月5日活動流程

9:00-15:00 自由交易、看樣下單

15:00-16:30 業(yè)主憑定單收據(jù)到抽獎處登記核領(lǐng)下單抽獎券。16:00-16:30 主持人對下單的業(yè)主開始分批進行下單抽大獎 活動,業(yè)主領(lǐng)取獎品或兌獎憑證。

16:30-17:00 主持人完成最后的下單大抽獎活動,業(yè)主領(lǐng)取 獎品或兌獎憑證?！艋顒幼⒁馐马?

1、為了使顧客得到更多實惠,合力團購網(wǎng)砍價師在參展商上臺報最低折扣后,還將與商家進行現(xiàn)場PK,為顧客爭取更多利益,此時顧客要聽從砍價師的號令,積極配合砍價師砍價。

2、砍價開始前和進行中,顧客不必急于下單,可先到參展區(qū)了解產(chǎn)品型號、價格、售后服務(wù)等基本情況,做足功課,待到砍價時,積極配合砍價師,砍價結(jié)束后,再到各品牌展區(qū)下單。

3、顧客如果發(fā)現(xiàn)參展商上臺報的不是最低折扣或最低價,可當(dāng)場舉手向砍價師或工作人員舉報,如情況屬實,砍價師會以此為準(zhǔn)帶領(lǐng)團友進行砍價。

4、砍價后的價格和優(yōu)惠政策在活動期間下定單才有效,團購活動結(jié)束后,參展商一般不再接受定購,顧客也不必到門店拿團購價格進行詢問和砍價,以維護參展商正常價格體系。

5、定金收據(jù)是享受團購折扣和優(yōu)惠政策的唯一有效憑證,顧客下定時,需讓參展商在收據(jù)上寫明當(dāng)天團購砍價活動的優(yōu)惠政策和服務(wù)承諾,以及折扣和優(yōu)惠政策有效期限和定金有效期限,并蓋章確認,防止口頭承諾、事后偏差起糾紛。

6、折扣有效期和定金有效期限應(yīng)讓廠商寫在定金單上,一般為2個月,個別價格波動大需要備貨的產(chǎn)品時間會較短,以現(xiàn)場砍價結(jié)果和廠商標(biāo)注為準(zhǔn)。

7、由于本次團購活動是現(xiàn)場集單砍價,廠商視量放價。為此本次團購所有退定原則以廠商約定為準(zhǔn)。如個別團友由于裝修進度的問題,定單到期前10天可以與所定廠商協(xié)商延期。否則,導(dǎo)致定單過期,團友自行承擔(dān)責(zé)任,廠商有權(quán)不予退還定金。

8、本次活動參與砍價的商品均享受正常的產(chǎn)品售后服務(wù)和保修政策,不會因為折扣過低而沒有保障服務(wù)。

◆砍價順序:根據(jù)參展商品牌、折扣力度、特價品數(shù)量和力度、贊助獎品價值確定上臺砍價順序。

◆砍價操作方法:

1、參展商按事先確定的順序輪流到臺上接受砍價;

2、砍完價,確定折扣和優(yōu)惠政策后,參展商到臺下簽字確認;

3、工作人員寫好砍價后的POP后交給參展商,讓其貼到自己展區(qū)?！舫楠劮绞?砍價抽獎和下單抽獎。

1、砍價抽獎:9月4日砍價活動中,由提供獎品的參展商抽取;

2、下單抽獎:9月4日、5日下午16:30-17:00,顧客下完定單,憑定單收據(jù)到抽獎處登記,領(lǐng)取抽獎券,將抽獎券副券放入抽獎箱后,由參展商或合力團購網(wǎng)在抽獎時間抽取。

◆操作方法:

1、抽獎處設(shè)在主席臺上,準(zhǔn)備兩個抽獎箱,一個用于砍價抽獎,一個用于下單抽獎。

2、顧客在簽到處報名后,領(lǐng)取一張砍價抽獎券(紅色,到抽獎處將抽獎券副券撕下投入砍價抽獎箱,用于砍價PK時抽獎。

3、砍價結(jié)束后,顧客到參展商展區(qū) 看樣下單,下完單后,憑定單收據(jù) 到抽獎處登記,并領(lǐng)取下單抽獎券(藍色,將抽獎券副券撕下投入 抽獎箱,用于下單抽獎。

五.驚“碳”拍案,節(jié)能環(huán)保大講堂感“碳”生活,萬人環(huán)保大宣言 驚“碳”拍案,節(jié)能環(huán)保大講堂

◆講座內(nèi)容:綠色檢測和低碳應(yīng)用,降醛減苯 ○日常生活中如何巧妙地進行綠色檢測

○ ○ ○ ○ ◆ 降醛減苯的必要性及普通做法 如何挑選檢測機構(gòu) 現(xiàn)場專家解答各類疑問 碳排放量計算器及現(xiàn)場演示 講座邀請權(quán)威：SGS 認證集團專家 SGS 認證集團是全球檢驗、鑒定、測試和認證服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者。建材及工程實 驗室(CME Lab，是期針對中國建設(shè)工程領(lǐng)域及建筑材料出口設(shè)立的專業(yè)檢測實驗室。感“碳”生活，萬人環(huán)保大宣言 ◆ 活動內(nèi)容：邀請杭州低碳形象大使陶安講述低碳環(huán)保故事，提倡、擁護未來社會只有低 碳、環(huán)保的宣言，并帶領(lǐng)現(xiàn)場的志愿者和觀眾進行萬人環(huán)保宣言簽名活動。◆ 邀請杭州低碳大使：陶安 杭州電視臺一套原《杭州新聞》主持人，現(xiàn)《杭州新聞 60 分》主持人。今年通過新浪 樂居活動被推舉為杭州低碳形象大使。六．健康地板，家有寶貝“爬爬樂”趣味競技 ◆ 活動主題：家有寶貝,環(huán)保地板爬爬樂 ◆ 參與對象：1-3 歲寶寶。◆ 活動內(nèi)容：

1、通過大眾媒體向市民發(fā)出活動邀請，由父母帶領(lǐng) 1~3 歲的兒童通過郵寄、電話或官方網(wǎng) 站（展會合作媒體）進行報名。報名信息包含監(jiān)護人的有效信息及參加比賽兒童的基本情況（包含身體狀況、身高等情況。）活動預(yù)期征集到百余名寶寶參加比賽。在活動征集中，贊 助商家的品牌信息將貫穿始終。

2、比賽時一方家長在區(qū)域一端等候，寶寶在另一端預(yù)備區(qū)域，當(dāng)由主持人開始口令時，對 方家長可以配

合寶寶到達指定區(qū)域，最先到達的，前三名寶寶可獲得由參展商提供的精美禮 品一份并進行合影?！?活動意義：

1、通過家有寶貝“爬爬樂”的活動，現(xiàn)場家庭的親身體驗，更好的與參展商融合，讓消費 者有親切感。

2、在配合現(xiàn)場的銷售人員的講解，有配套活動，通過參與娛樂活動使消費者產(chǎn)生對該品牌 的好感度并接受產(chǎn)品的環(huán)保功能的概念。

3、現(xiàn)場互動的氣氛融入商家的信息，除了拉攏現(xiàn) 場氣氛更能直接直接實現(xiàn)對產(chǎn)品的銷售力度，同時可以發(fā)展?jié)撛诳蛻舻揭庀蚩蛻?。?活動分組內(nèi)容： ◆ 爬行組（12-18 月）：

1、寶寶手、腳、膝著地。在爬行過程中，頭頸抬起，胸腹離地，用肢體支撐自己身體的重 量，通過手腳的力量往前爬。

2、父母在地墊的起點處與終點處準(zhǔn)備。起點處的父（母）在聽到裁判的口令后，引導(dǎo)寶寶 往終點處爬。終點處的母（父）手拿寶寶喜愛的玩具引逗寶寶向前爬。

3、終點處的秩序維護人員手拿拖拉玩具吸引參賽寶寶往前爬。待寶寶到達終點后，經(jīng)主持 人確認比賽結(jié)果后，由終點處工作人員立即抱起，結(jié)束比賽?！?步行組（18-36 月）:

1、寶寶雙腳交替往前走，身體的其他部分不能著地。

2、父母在地墊的起點與終點處準(zhǔn)備，起點處的父（母）在聽到裁判的口令后，引導(dǎo)寶寶往 終點處步行。終點處的父（母）手拿寶寶喜愛的玩具引逗寶寶往前走。

3、終點處的秩序維護人員吸引參賽寶寶往前走。待寶寶到達終點處并經(jīng)主持人確認比賽結(jié) 果后，立即抱起寶寶，結(jié)束比賽。時間 流程 8 月 15 日-9 月 2 日（宣傳報名）通過大眾媒體向市民發(fā)出活動邀請，由父母帶領(lǐng) 1~3 歲的兒童通過郵寄、電話或官方網(wǎng)站（展會合作媒體）進行報名。報名信息包含監(jiān)護人的有效信息及參加比賽兒 童的基本情況（包含身體狀況、身高等情況。）14：00-14：20（開幕式）

1、邀請活動主持人作開幕介紹，并說明比賽的賽制。

2、主持人邀請低碳和環(huán)保認證專家（或其他人員）對環(huán)保地板的產(chǎn)品性能和安全性做一個 保證式說明。

3、由家長代表和寶寶代表針對活動進行現(xiàn)場的互動發(fā)言。

4、由環(huán)保地板的贊助商家（展商）領(lǐng)導(dǎo)宣布比賽開始。14：20-14：40（比賽準(zhǔn)備）

1、參賽寶寶不分性別按照預(yù)先報名的順序排列隊伍。

2、現(xiàn)場也可接受活動報名，并及時進行隊伍編制。

3、為了防止寶寶在爬行時受傷，由家長和組委會工作人員幫助寶寶帶上護膝和護腕。

4、比賽的地板區(qū)內(nèi)，將設(shè)置軟性的障礙工具（對寶寶有吸引力的玩具，由商家提供）。增加 比賽難度

5、比賽的地板區(qū)邊緣，增加阻隔觀

眾的護欄，并在邊緣設(shè)置軟性屏障為寶寶的安全護航。時間 流程 14：40-15：00（比賽開始）

1、爬行組寶寶以 10 名為單位，進行第一組的爬行比賽。

2、父母在地墊的起點處與終點處準(zhǔn)備。起點處的父（母）在聽到裁判的口令后，引導(dǎo)寶寶 往終點處爬。終點處的母（父）手拿寶寶喜愛的玩具引逗寶寶向前爬。

3、終點處的秩序維護人員吸引參賽寶寶往前走。待寶寶到達終點處并經(jīng)主持人確認比賽結(jié) 果后，立即抱起寶寶，結(jié)束比賽。

4、每組決出優(yōu)勝，最后在幾名優(yōu)勝寶寶中進行決賽，決出第一名。

5、參與活動的寶寶都在比賽后或者參賽禮品。14：40-15：00（比賽開始）

1、行走組寶寶以 10 名為單位，進行比賽。

2、父母在地墊的起點與終點處準(zhǔn)備，起點處的父（母）在聽到裁判的口令后，引導(dǎo)寶寶往 終點處步行。終點處的父（母）手拿寶寶喜愛的玩具引逗寶寶往前走。

3、終點處的秩序維護人員吸引參賽寶寶往前走。待寶寶到達終點處并經(jīng)主持人確認比賽結(jié) 果后，立即抱起寶寶，結(jié)束比賽。

4、每組決出優(yōu)勝，最后在幾名優(yōu)勝寶寶中進行決賽，決出第一名。參與活動的寶寶都在比 賽后或者參賽禮品。14：40-15：00（頒獎）由贊助商領(lǐng)導(dǎo)為優(yōu)勝寶寶和優(yōu)勝家庭進行頒獎。七．檢驗真的實木地板，踢踏舞表演秀 ◆ 活動主題：買最堅硬的地板，踢踏帶你鏗鏘起舞 ◆ 活動時間： 9 月 4 日、5 日 10：00~11：00 ◆ 活動內(nèi)容：

1、邀請愛爾蘭大河之舞類型的國外表演團隊親臨現(xiàn)場,增加對杭州市民的吸引力。聯(lián)合地板 館實木地板商家，在展廳內(nèi)布置實木地板展示區(qū)，并以這個區(qū)域為舞蹈的表演區(qū)。

2、由踢踏舞演員在展區(qū)現(xiàn)場表演節(jié)目，表演團隊在多個商家的實木地板上鏗鏘起舞調(diào)動現(xiàn) 場氣氛。同時商家準(zhǔn)備一名銷售解說員，在表演的全程向現(xiàn)場消費者進行產(chǎn)品介紹。◆ 活動意義： “買最堅硬的地板，踢踏帶你鏗鏘起舞?！被顒俞槍Φ匕屦^的實木地板，邀請 愛爾蘭踢踏舞演員在全場的實木地板上舞動，既吸引現(xiàn)場觀眾的眼球，又在表演的同時 展示了實木地板堅硬耐磨的產(chǎn)品賣點，這也是商家對消費者的鄭重承諾。

第五篇：展會業(yè)務(wù)流程解讀

一.接洽階段 獲取參展客戶信息 上門拜訪客戶 取得客戶參展相關(guān)資料 明確設(shè)計圖交付日期 二.設(shè)計階段

與設(shè)計師溝通并即時同客戶進行展位設(shè)計的交流 向客戶交付設(shè)計初稿、設(shè)計說明、工程報價 研究客戶反饋意見并再次修改 交付最后定稿之設(shè)計圖及工程報價 三.簽約階段 同客戶確定工程價格 明確同客戶的相互配合要求 簽定合同 四.制作階段

根據(jù)部門工作單完成制作及準(zhǔn)備工作 安排客戶到工廠實地察看制作及準(zhǔn)備情況 完成主辦、主場、展館等各項手續(xù) 五.現(xiàn)場施工階段

現(xiàn)場展位搭建

處理現(xiàn)場追加、變更項目 配合客戶展品進場 客戶驗收

六.展會期間及撤場階段

安排展會期間現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù) 配合客戶展品離場 現(xiàn)場拆除 七.后續(xù)跟蹤服務(wù) 展會的后續(xù)總結(jié)報告

為客戶提供行業(yè)會展信息和分析 邀請客戶參觀公司其他服務(wù)案例 一.項目接洽階段

1.獲取參展客戶信息:以下一些渠道是有可能幫助獲得最初步的客戶信息的。市場部將在前期對國內(nèi)的主要會展信息列出一 個比較詳細的表格(按照行業(yè)和區(qū)域進行分類, 并根據(jù)特裝比例對其展覽裝飾服務(wù)需要進行初步的劃定 , 業(yè)務(wù)部門可以根據(jù)各 自的優(yōu)勢和以往資源,有側(cè)重地選擇哪個展會開展業(yè)務(wù)。

上屆展覽會的會刊——一般比較成熟和已經(jīng)固定的展會,行業(yè)中的主要廠商基本上會繼續(xù)參展,所以上屆會刊是很好的 渠道。會刊資料往往登載有平面圖(可以看出是否展位屬于特裝,一般面積在 36平米以上是需要特別布置的、展商的聯(lián)系

方式和簡介(有些展會也會把公司的展會負責(zé)人姓名登在上面。會刊資料可以配合現(xiàn)場實景照片進行比較,今后市場部將 對重要展會的所有特裝展位進行拍攝存檔(數(shù)碼相片統(tǒng)一存放路徑電腦備份、相片紙打印編號存檔以方便查閱。

展會專設(shè)網(wǎng)站——比較有規(guī)模的展會基本上建有專門的網(wǎng)頁,一般有對下屆展會的宣傳和以往展覽的回顧,有些不僅會 列出上屆的展商,為顯示其展會效益,網(wǎng)上也上傳一些布置得挺美觀的展位照片。

行業(yè)資訊媒體——行業(yè)資訊媒體比較熟悉其行業(yè)的展會和廠商,有些專門的采訪類欄目,類似展會快報的性質(zhì),里面有 參展商市場宣傳方面的負責(zé)人信息。

正在服務(wù)客戶的參展商手冊和平面圖——如果在每次展會上有我們的客戶參展,最好能夠通過他們獲得展位平面圖(在 為新客戶服務(wù)時也要盡可能獲得所有展商的平面圖,上面是最新的參展商,該屆展會的特裝客戶可以一目了然。

2.上門拜訪客戶 :會展行業(yè)的業(yè)務(wù)特殊性在于它的客戶是確定的,只是客戶選擇不同的供應(yīng)商而已。很多的客戶會進行邀稿 競標(biāo),這些是我們可以進入的,有些供應(yīng)商關(guān)系已經(jīng)固定的客戶我們可以以后通過機會再進入。目前聯(lián)智公司在會議整合上 優(yōu)勢明顯,有品牌知名度,但在展覽上所做的市場宣傳不多,沒有很明顯的優(yōu)勢,要向直接客戶展開展覽投標(biāo),就很需要前 期主動聯(lián)系。很多時候,確實要參展的特裝客戶是需要展覽服務(wù)的,可以進行登門拜訪的。

通過對客戶的交談,詳細了解客戶的意圖,明確客戶希望展示的主題,偏愛色調(diào),是否開辟洽談區(qū),需要媒介設(shè)備等。有些客戶會提供他們的公司介紹給我司,但即便有對方的公司介紹。通過交流,我們可以得知其以往的展臺情況,特別是為 什么會放棄原有的合作關(guān)系,有哪些地方是不滿意的。

有些客戶通常邀請很多家比稿,但最后選中的方案是幾個方案的集合,對于這種客戶事先很難分辨。也有個別客戶已經(jīng) 有了搭建商,只是為了形式,或是為了通過比稿得到一份現(xiàn)成的設(shè)計圖,最后自己另外找人做。目前會展行業(yè)比較混亂,該 種情況希望可以通過與客戶交流能夠提前得以發(fā)覺。

3.取得客戶參展相關(guān)資料:如果得到客戶的認可,同意我們?yōu)槠湔褂[提供策劃設(shè)計,通常我們需要得到客戶的以下資料— —展館平面圖、展位面積、展商手冊、客戶公司介紹資料、客戶公司全稱、客戶標(biāo)準(zhǔn)司標(biāo)、客戶標(biāo)準(zhǔn)字體、客戶標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)、參展產(chǎn)品名稱規(guī)格和數(shù)量登、參展產(chǎn)品用電要求、重點參展產(chǎn)品、展位制作預(yù)算。

通常不管是何種情況,客戶都會提供設(shè)計本身需要的資料,但對于我們來說,獲得客戶的費用運算是最關(guān)鍵的,在投標(biāo) 比稿中尤為重要。有些客戶會給一個大概的范圍,但有些客戶不愿透露,甚至本身也沒有事先有預(yù)算。我們可以收集該客戶 的以往同行業(yè)展位照進行比較,或者把一些展位圖給客戶參考選擇,并告知其大致費用,請其選擇參考?？蛻粢话銜x擇其 風(fēng)格和價格都比較接近的展臺圖。(至于展位圖的來源,業(yè)務(wù)經(jīng)理可把原來的服務(wù)客戶圖文資料整理歸類,市場部將在今后 的資料收集工作中進一步完善。

參展商手冊和客戶要求關(guān)系到設(shè)計師的方案是否能夠達到入圍中標(biāo),我們應(yīng)該盡可能齊全地從客戶那邊獲得。展商手冊 涉及到了展館的技術(shù)參數(shù)和規(guī)則要求等?？蛻粢罂蓮囊韵聨讉€方面明確:展位結(jié)構(gòu)、展位材質(zhì)要求、色彩要求、設(shè)計重點、照明要求、展板數(shù)量、展位高度等。

4.明確設(shè)計圖交付日期 , 制定工作計劃 :同客戶明確首稿的交付時間和要求,會同設(shè)計師進行安排。(目前公司展示設(shè)計人 員有限,我們應(yīng)該盡可能避免參與多家競爭的比稿中。對于大的項目,應(yīng)該制定一份工作時間明細表,有需要可以提交給 客戶。

二.設(shè)計階段

1.向設(shè)計師轉(zhuǎn)交客戶設(shè)計要求并隨時與客戶進行展位設(shè)計的相關(guān)溝通交流 為形成設(shè)計部的統(tǒng)一安排,業(yè)務(wù)人員應(yīng)該把與客戶在項目接洽中獲得的客戶設(shè)計要求和可能的需求風(fēng)格,填寫設(shè)計明細 表,轉(zhuǎn)交給設(shè)計部的負責(zé)人。(今后設(shè)計人員充足,每人的風(fēng)格和常用的手法不一,在不同行業(yè)的展示設(shè)計有不同的優(yōu)勢, 有必要由設(shè)計負責(zé)人制定比較適合客戶要求的設(shè)計師操作。

在設(shè)計師出圖中,業(yè)務(wù)人員應(yīng)該保持同客戶的隨時聯(lián)系,把握其可能的變化。如果有必要,應(yīng)該把設(shè)計師介紹給客戶, 讓雙方可以有直接的聯(lián)系。

對于需要親自去考察測量的場地,可以由業(yè)務(wù)人員或者設(shè)計師安排去現(xiàn)場。設(shè)計師應(yīng)注意同工程施工人員保持聯(lián)系,了 解最新的展示材料,避免設(shè)計采用的材料陳舊或者有些設(shè)計無法實地施工。

2.向客戶交付設(shè)計初稿、設(shè)計說明、工程報價

展臺初稿定下以后,會同供應(yīng)商得到成本價,制作明晰的報價單。一般展臺設(shè)計的報價有一個比較細分的順序,既是為 了方便具體列項也有助與讓客戶明了并樂于接受,往往按照設(shè)計圖從天到地或者從外到里按順序羅列,防止漏掉項目。在報 價中要對材料、顏色、形狀及尺寸進行盡可能完整的描述。一份完整的報價就是一份詳細的工單,便于把握施工成本核算及 施工的準(zhǔn)確性。

展覽設(shè)計承建中,有一部分費用是可以由客戶自己向展館支付的,但往往實踐中都是展覽公司代交的,應(yīng)在報價中凡代 場館收費的項目一定要注明,比如電箱申請、場地管理費等。

有些客戶要求在提交設(shè)計圖時同時附上設(shè)計說明,但有些要求比較簡單,只要看到實際的效果圖就可以;一些形成規(guī)模 的企業(yè)比較注重形象宣傳,盡管沒有明確要求設(shè)計圖附有說明,但從今后正規(guī)化考慮,應(yīng)該提倡設(shè)計師寫設(shè)計說明。一般可 以就展位風(fēng)格、材質(zhì)說明、展位功能、色彩說明、照明說明、設(shè)計重點等幾個方面進行闡述。交圖時,如果能夠安排設(shè)計師 一起同客戶見面的就好,可由設(shè)計師向客戶說圖,解釋該方案的賣點和最大的與眾不同。

3.研究客戶反饋意見并進行再次修改

客戶如果是多家比稿的話,就會有一番篩選。如果要求我們繼續(xù)修改,那么應(yīng)仔細了解其真實意圖。有些客戶經(jīng)過第一 次接觸后,即便是原來對展覽陌生的要說出個一二來。應(yīng)仔細同其溝通。如果客戶要求重新以不同風(fēng)格再次出圖,應(yīng)該綜合 具體情況。

4.交付最后定稿之設(shè)計圖及工程報價 三.簽約階段

1.同客戶確定工程價格

在報價確定價格時, 一定要保證所有的材料和特別要求公司是能夠做到的。否則一旦客戶確認而現(xiàn)場無法達到要求的話, 將造成不好影響。

2.明確同客戶的相互配合要求

展館現(xiàn)場搭建的時間一般都比較緊張,只有 2-3天的安排,這其中還有客戶的展覽產(chǎn)品需要布置,有時涉及到需要提前 申報的事宜,應(yīng)同客戶協(xié)調(diào)好雙方負責(zé)的范圍。

3.簽定合同 四.制作階段

1.根據(jù)部門工作單完成制作及準(zhǔn)備工作

根據(jù)具體項目的需要,安排 AV 設(shè)備、木工結(jié)構(gòu)制作、地毯供應(yīng)商、美工制作等部分按照設(shè)計圖的要求和客戶的制定進 行制作。注意在制作過程中如果有變動,應(yīng)及時同設(shè)計師聯(lián)系,有需要業(yè)務(wù)人員應(yīng)照會客戶。

2.安排客戶到工廠實地察看制作及準(zhǔn)備情況

一般客戶確認最后的效果圖后就只是等待到時進場,有些項目較大或者是客戶特別注重的項目會在制作中進行監(jiān)督,我 們應(yīng)做好安排其到公司或工廠間參觀的準(zhǔn)備。

3.完成主辦、主場、展館等各項手續(xù)

有些項目應(yīng)該是要于開展前向展館或者主辦方進行申報的,如果該部分工作是由我們來完成就要就定水、電、氣與客戶 確認,并向主辦方提供必要的材料,如電圖等進行審批。對于某些特殊用材如霓虹燈、高空氣球等等還要進行特別的審批。五.現(xiàn)場施工階段

1.現(xiàn)場展位搭建

現(xiàn)場施工的好壞決定了項目設(shè)計是否得到了實現(xiàn)?，F(xiàn)在有很多的展覽公司只注重設(shè)計不注重搭建,造成了客戶的不滿, 這也是展覽服務(wù)中經(jīng)常有客戶更換供應(yīng)商的原因。一般在搭建中客戶也會在現(xiàn)場布置展品,此時最好具體負責(zé)該項目的業(yè)務(wù) 服務(wù)人員能到現(xiàn)場陪同,有必要,設(shè)計師也可以到現(xiàn)場監(jiān)督施工,并同客戶即時交流。盡管實際的效果不能馬上體現(xiàn),但是 很多客戶希望能得到這樣的服務(wù)。如果業(yè)務(wù)人員確實有原因不能在現(xiàn)場,應(yīng)該把負責(zé)搭建布置的聯(lián)系人介紹給客戶。2.處理現(xiàn)場追加、變更項目

現(xiàn)場中經(jīng)常會有一些設(shè)計中本身沒有預(yù)料到的情況出現(xiàn),而且客戶也會臨時提出一些要求。如果是由于公司本身的原因 造成的,應(yīng)即時進行更改,如果是客戶額外提出的,應(yīng)保證首先滿足其合理的要求,同時對追加的部分要求客戶簽收補充到 總項目款項中。

3.配合客戶展品進場

實踐中往往是先把展臺結(jié)構(gòu)布置好以后再安排展品入場的,現(xiàn)場的工作人員一定要注意為客戶服務(wù),配合其展品進場。4.客戶驗收

所有的搭建工作完成后,要進行展位的衛(wèi)生清潔,該項工作主要能安排我們的工作完成好,直到客戶驗收完,確保次日 的開幕。(應(yīng)注意有些時候自己展臺搭建完成的較早,所有工作都結(jié)束后,大家都以為沒事了,但隔壁展位的施工會造成展 臺衛(wèi)生和展品擺放等受到影響

六.展會期間及撤場階段

1.安排展會期間現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)和增值服務(wù)

在開展期間,主要是客戶的接待工作,但很多時候會需要對展臺進行維護和臨時配置東西。業(yè)務(wù)負責(zé)人員和一二個工人 應(yīng)在現(xiàn)場進行應(yīng)急服務(wù)。從客戶方來講,他很是希望能夠在展覽期間有展覽公司的人在場,并且最好是他熟悉的,能夠有需 要的時候隨時可以得到解決?？蛻粼诂F(xiàn)場的工作人員應(yīng)該有我們的現(xiàn)場服務(wù)人員的最直接的聯(lián)系方法。

增值服務(wù)方面可以很廣泛,有些業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場幫助客戶做接待工作,外語水平好的可以充當(dāng)翻譯服務(wù),甚至可以幫助 客戶發(fā)送資料、安排客戶間見面等。

2.配合客戶展品離場和現(xiàn)場拆除

展覽結(jié)束后,應(yīng)首先配合客戶把展品撤離現(xiàn)場,再進行展位的拆除,如果客戶對有些材料需要再次使用的,應(yīng)幫助其大 包運輸;如果是需要我們保存的,應(yīng)主要拆裝。

3.退回前期預(yù)付的相關(guān)費用

完成工程后,應(yīng)即時進行成本總結(jié),向展館或主辦方退回事先預(yù)付的電箱申請、通訊押金等費用。

七.后續(xù)跟蹤服務(wù)

作好后續(xù)服務(wù)是贏得回頭客的重要原因。許多公司認為展會有些要間隔半年一年的才舉辦一次,展會結(jié)束了也就中頓了 與客戶的聯(lián)系,從而忽略了對客戶的關(guān)懷。但其實客戶是很脆弱的,也是很容易被他人挖走的。

所謂的展覽后續(xù)服務(wù)其實很廣泛,比如公司可以把在展覽現(xiàn)場的照片打印或沖洗一份給客戶(包括客戶本身的和其他公 司的、為客戶整理展會的會后總結(jié)、收集該行業(yè)的今后會展信息,提供客戶選擇下次參展、如果方便,可以邀請客戶參觀 公司為其他行業(yè)客戶設(shè)計的優(yōu)秀展出等。只要我們能夠在合同項目列表上為客戶多付出一份努力,都將為公司在下次服務(wù)中 贏得優(yōu)勢。