第一篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

摘要：現(xiàn)如今，我們正從“消費(fèi)時(shí)代”到“投資時(shí)代”過渡，每個(gè)人既是消費(fèi)者，也是投資者。隨著電子商務(wù)的風(fēng)靡，全民創(chuàng)業(yè)成為了一個(gè)熱門的話題，但是如何創(chuàng)業(yè)，怎么能創(chuàng)好業(yè)成為了每個(gè)人應(yīng)該思考的問題。本文主要對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)理論、電子商務(wù)國(guó)內(nèi)發(fā)展情況、C2C交易存在的問題及解決方案等方面做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。

關(guān)鍵字：電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)；消費(fèi)

1、電子商務(wù)的概述

電子商務(wù)就是公司或者個(gè)人充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的產(chǎn)銷與財(cái)會(huì)等活動(dòng)，其內(nèi)涵不僅僅包括網(wǎng)絡(luò)上的商品或者服務(wù)交易行為，同時(shí)還包括提高產(chǎn)品附加值以及擴(kuò)大市場(chǎng)份額的商業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，例如以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)物資的核對(duì)、樣品展示、網(wǎng)絡(luò)付款等。電子商務(wù)依據(jù)買賣雙方的身份進(jìn)行相應(yīng)的分類，可以分為三種：1）公司與公司之間交易的模式。通俗的講就是存在供需關(guān)系的企業(yè)互相之間，通過計(jì)算機(jī)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)談判、協(xié)議的簽訂。2）公司與客戶之間交揚(yáng)的模式。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)自身的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行展示，有需求的客戶可以通過搜索平臺(tái)獲得企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的具體情況，就可以選擇性交易。3）客戶與客戶之間交易的模式。這是電子商務(wù)剛剛起步時(shí)最為流行的方式。阿里巴巴集團(tuán)的淘寶網(wǎng)就是最具代表性的。

2、電子商務(wù)國(guó)內(nèi)發(fā)展情況 2.1普及情況

中國(guó)的人口基數(shù)大，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不斷的完善，給C2C電子商務(wù)帶來了巨大的潛在市場(chǎng)。它具有交易成本低、買賣雙方互動(dòng)性高的特點(diǎn)。其發(fā)展主要受到網(wǎng)絡(luò)交易的信任度因素的影響。目前我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)有了很大的改善，根據(jù)CNNIC的調(diào)查結(jié)果可以得知，大多數(shù)的網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)基本持信任的態(tài)度。淘寶和京東等電子商務(wù)網(wǎng)站一直在探索C2C交易模式，試圖找到符合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)模式，目前這種模式已經(jīng)被大多數(shù)的網(wǎng)民所接受。主要的原因就是它的成本比較低，比如在淘寶上開店的成本是非常低的，有的甚至還是免費(fèi)的，而且開店的條件也很簡(jiǎn)單，你根本不需要懂什么技術(shù)，只要你會(huì)上網(wǎng)，會(huì)與客戶進(jìn)行友好的交談，一家網(wǎng)店就可以很輕松的開成了。2.2 C2C交易環(huán)境

目前，我國(guó)C2C的市場(chǎng)交易額占電子商務(wù)總額的比重還很小，但是它的商品種類廣泛，交易次數(shù)巨大。主要的原因就是C2C交易的商品種類繁多，與我們的日常生活比較密切，市場(chǎng)發(fā)展空間大，隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程的了解，C2C被更多的人所接受和認(rèn)可，它與傳統(tǒng)的交易模式相比，具有良好的獲利優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榫W(wǎng)站好比是一個(gè)平臺(tái)，商戶們?nèi)胱∫院筚嵙隋X，租金也樂意交，收錢就變得不困難，淘寶這個(gè)平臺(tái)就是一個(gè)典型的例子，這些網(wǎng)站通過低價(jià)入駐甚至免費(fèi)的策略，吸引大量的商戶來投資開店，增加了總體的交易額。這種免費(fèi)策略已經(jīng)變得不太新鮮，好比是商場(chǎng)開業(yè)時(shí)打折促銷一樣，只不過是前期的投入比較大一點(diǎn)。

3、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)存在的問題 3.1信息不對(duì)稱導(dǎo)致信譽(yù)度問題

信譽(yù)度的建立需要買家和賣家兩方共同去維系，即買家不發(fā)布虛假產(chǎn)品的廣告，買家不無故取消訂單等等，培養(yǎng)各自的信譽(yù)度和忠誠(chéng)度。最近，網(wǎng)上有許多的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，誘騙網(wǎng)民去匯款，產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。如果解決信譽(yù)度問題，如何督促買家網(wǎng)上下單后如期付款是一個(gè)值得研究的問題。3.2銀行支付卡的使用成本問題

目前我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物付款多采取銀行卡網(wǎng)上支付，方便了買家與賣家之間的交易，但是商家與銀行之間還存在利益掛鉤的問題，使用銀行卡網(wǎng)上支付還存在一定的使用成本。如果在網(wǎng)上交易過程中，可以選用成本低、服務(wù)好的銀行支付卡，那么網(wǎng)購(gòu)的交易額也會(huì)與日俱增。3.3缺乏公共服務(wù)保障

目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)制度還不是很完善，缺乏相應(yīng)的規(guī)范統(tǒng)計(jì)。政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的整體情況把握的不是很清楚，現(xiàn)有的政策和管理制度都是針對(duì)實(shí)體企業(yè)，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的相關(guān)制度又很少。3.4 缺乏資金支持

由于電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自身的管理還不是很到位，行業(yè)機(jī)制尚未健全，政府在面對(duì)全民網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的浪潮下，缺乏思想準(zhǔn)備，一些支持網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的政策和機(jī)制尚未成形。

4、對(duì)于全民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的幾點(diǎn)建議 4.1 提高網(wǎng)商的誠(chéng)信度

支付安全是目前互聯(lián)網(wǎng)交易的一塊最短的木板，很多網(wǎng)民因?yàn)閷?duì)于網(wǎng)站或者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)本身缺乏信任的關(guān)系，較少或者從不在網(wǎng)上進(jìn)行支付，這從根本上造成了互聯(lián)網(wǎng)交易額度沒有如所想的那樣更快的發(fā)展。尤其是對(duì)于C2C的網(wǎng)站來說，本身就是一個(gè)信用媒介，買賣雙方在交易之前根本就沒有任何相對(duì)于對(duì)方的信用基礎(chǔ)可言，全憑自己的感覺和網(wǎng)站對(duì)買賣雙方的信用評(píng)定來認(rèn)可對(duì)方的信用度，這一點(diǎn)，把信用問題重重地?cái)[在了作為交易平臺(tái)和中介的C2C網(wǎng)站建設(shè)者之前。我們可以想象在一個(gè)具有良好信用背景和信用懲罰條例的平臺(tái)上交易，無疑是讓人非常安心和效率的?；诖?，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站務(wù)必建立自己的互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)，用自己的信用為平臺(tái)的發(fā)展來埋單，這是C2C的必由之路。4.2加強(qiáng)網(wǎng)站支付平臺(tái)的便捷性

相比各大C2C平臺(tái)開發(fā)的支付網(wǎng)關(guān)，擁有的特約商戶的數(shù)量最多的網(wǎng)站往往擁有客戶的數(shù)量也是最多的。越來越多有B2C需求的電子商務(wù)網(wǎng)站開始整合各大支付平臺(tái)推出的支付網(wǎng)關(guān)功能，這樣使得用戶的支付具有了更多的廣泛性。更多的選擇，也是廣大客戶要求支付便捷的需求體現(xiàn)。從互聯(lián)網(wǎng)的案例和身邊的事實(shí)，我們可以很容易發(fā)現(xiàn)，無論是現(xiàn)實(shí)還是網(wǎng)絡(luò)的交易，支付方便快捷的產(chǎn)品或者服務(wù)供應(yīng)商更容易得到客戶的青睞，提供刷卡支付的餐館永遠(yuǎn)比只能支付現(xiàn)金的餐館食客更多一些。所以，這是僅次于網(wǎng)站支付安全性的一個(gè)大問題，即電子商務(wù)網(wǎng)站支付的便捷性。在能夠信任網(wǎng)站作為一個(gè)合法合理的中介平臺(tái)以后，客戶除了選擇自己需要的產(chǎn)品服務(wù)剩下需要完成的就只是對(duì)該平臺(tái)對(duì)面的交易方進(jìn)行支付活動(dòng)了，具有更多支付方式和特約商戶的支付平臺(tái)，無疑是客戶優(yōu)先選擇的對(duì)象。因此，建設(shè)一個(gè)具有廣泛性接口的支付網(wǎng)關(guān)是目前C2C網(wǎng)站發(fā)展和爭(zhēng)取客戶的一個(gè)重要砝碼。4.3拓展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)渠道

在全民創(chuàng)業(yè)的浪潮中，最值得關(guān)注的就是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。目前我國(guó)大學(xué)生的就業(yè)問題還非常的嚴(yán)峻，仍然有許多大學(xué)生畢業(yè)以后找不到工作，所以政府要加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的渠道，建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)向不發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)區(qū)發(fā)展，提升網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的質(zhì)量，培育新的創(chuàng)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。4.4強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)

首先就是要提升網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人員的基本的素質(zhì)，提升交易的誠(chéng)信度，建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基金，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)人員的培訓(xùn)，給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)貼，利用現(xiàn)有的職業(yè)學(xué)校和設(shè)施展開實(shí)地培訓(xùn)，并鼓勵(lì)那些有想法的創(chuàng)業(yè)青年投入到創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中來。

5、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電子商務(wù)給我們的生活帶來了無限的商機(jī)，但是如何將全民創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)有效的結(jié)合起來，找到適合創(chuàng)業(yè)者生存的位置，改變目前C2C存在的問題，使自己在C2C平臺(tái)中占有一席之地，這值得我們?nèi)ニ伎肌５菬o論是個(gè)人創(chuàng)業(yè)還是電子商務(wù)，唯一不變的就是我們要以一顆持之以恒的心去面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。我們也有理由去相信，在電子商務(wù)浪潮引導(dǎo)下的全民創(chuàng)業(yè)必將會(huì)是一項(xiàng)前途偉大的事業(yè)。

第二篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃草劃

邵洋

一、MACBOOK PRO換MAC MINI

二、寬帶保證有20M下行4M上行（升4M上行需要加每月20元）

三、PS應(yīng)用學(xué)習(xí)

四、DW應(yīng)該用學(xué)習(xí)

五、后臺(tái)應(yīng)用管理，所有模塊學(xué)習(xí)和操作

六、

第三篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案計(jì)劃書

電子商務(wù)的背景和前景分析

電子商務(wù)及物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物產(chǎn)業(yè)背景

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景： 世紀(jì)電子商務(wù)逐漸成為社會(huì)生活的主要方式，成為數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動(dòng)是通過公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式。該方式突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間和地域上的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點(diǎn)，通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)我們可隨時(shí)隨地開展電子商務(wù)活動(dòng)。

電子商務(wù)的發(fā)展逐步改變我們的生活及工作方式。原來紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒有了時(shí)間,空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務(wù)活動(dòng),付款,送貨方式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個(gè)人通過在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點(diǎn)都可成為中國(guó)化的信息發(fā)布者。信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易，商務(wù)活動(dòng)中的商品認(rèn)識(shí)，合同談判，交易都通過國(guó)際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒有了時(shí)間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實(shí)現(xiàn)中國(guó)在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動(dòng)。越來越多的電子貨幣(信用卡,數(shù)字現(xiàn)金等)在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。

從現(xiàn)在年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度可以看到今后電子商務(wù)的比重會(huì)越來越大。并且從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，現(xiàn)在正是發(fā)展電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī)，市場(chǎng)空白點(diǎn)也有很多。物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的發(fā)展前景分析：

一．隨著網(wǎng)絡(luò)的遍及，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7．72億。手機(jī)網(wǎng)民占97.5%其中網(wǎng)購(gòu)用戶5.33億。而且在這時(shí)網(wǎng)民的品質(zhì)也大大進(jìn)步，平均每天的上網(wǎng)時(shí)間也有很大的提升。

二．.觀念的改變。如今隨著網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)的興起和信譽(yù)的提升，物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物逐漸贏得消費(fèi)者的信賴。大多消費(fèi)者樂于足不出戶，享受購(gòu)物的樂趣。

三．網(wǎng)購(gòu)商品近數(shù)量種類的增多，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展。到2019年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)有望覆蓋約5.7億人口。較寬廣的選擇面，相對(duì)于店面略高的價(jià)格，品牌單一，使得不少人更加樂意去網(wǎng)購(gòu)，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些物聯(lián)網(wǎng)折扣店去淘衣服。

四．中國(guó)市場(chǎng)巨大。目前網(wǎng)購(gòu)還處于成長(zhǎng)期，潛力大。

五．物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)激烈，不過大多數(shù)網(wǎng)站的產(chǎn)品魚龍混雜讓人看得眼花腦亂。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，們購(gòu)買力強(qiáng)，教育程度較高，費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向。所以我們鼓勵(lì)消費(fèi)者把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去。對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，也將成為決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。物聯(lián)網(wǎng)超市是B2C電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢(shì)”和“實(shí)體超市物流優(yōu)勢(shì)”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了物聯(lián)網(wǎng)超市的生命力。目前制約我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長(zhǎng)足進(jìn)步，但“物流”因素的成長(zhǎng)仍然非常緩慢，是當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉，中國(guó)目前的具備一定規(guī)模的物聯(lián)網(wǎng)超市有：淘有人的地方網(wǎng)，有人的地方生活網(wǎng)。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物超市將針對(duì)這一點(diǎn)，制定了以地方區(qū)域擴(kuò)展，群體為基礎(chǔ)，開辦物聯(lián)網(wǎng)超市，逐步面向中國(guó)發(fā)展的策略。

一、我的項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目的產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品名稱：物聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)

我們所提供的服務(wù)：物聯(lián)網(wǎng)超市（主營(yíng)），免費(fèi)店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。

我們提供服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的各種因素：?

本平臺(tái)剛開始運(yùn)作的區(qū)域?yàn)橹袊?guó)區(qū)域活動(dòng)區(qū)，所以服務(wù)對(duì)象的群體當(dāng)中，占了 95%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞，這個(gè)群體。?

應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。? 要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實(shí)惠，這樣他們才會(huì)記住我們的網(wǎng)站。

二、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目的市場(chǎng)定位

我們的初期服務(wù)對(duì)象：銷售人員 微商 直銷團(tuán)隊(duì)。我們的后期服務(wù)對(duì)象：全民參與。項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)?

前期目標(biāo)：投入湖北市場(chǎng)，獲得50%以上的知名度，占有10%的市場(chǎng)銷售額。中期目標(biāo)：在北上廣深一線城市達(dá)到50%以上的知名度，占有5%的市場(chǎng)銷售額。?

長(zhǎng)期目標(biāo)：在全國(guó)網(wǎng)購(gòu)占有10%的市場(chǎng)銷售額，使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個(gè)宇宙推廣工作。

B2C市場(chǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭為我們的物聯(lián)網(wǎng)超市提供了很好的發(fā)展前景，目前，專門在中國(guó)，提供物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)超市消費(fèi)的平臺(tái)還沒有出現(xiàn)，而我們的物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)超市將大市場(chǎng)背景和中國(guó)的具體情況結(jié)合起來，B2C市場(chǎng)的持續(xù)火暴也為我們的平臺(tái)提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)切入點(diǎn)。

根據(jù)市場(chǎng)分析，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象主要是物聯(lián)網(wǎng)旗艦店和線下各類含中高端專賣的柜臺(tái)、專區(qū)或大型連鎖超市，以上幾類為我們初期的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，作為一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)超市已經(jīng)擁有一定的知名度和相對(duì)成熟的技術(shù)，以及比較固定的受眾；全面覆蓋25--65歲之間的大眾。四，產(chǎn)品和服務(wù)介紹，電子商務(wù)策略

名稱：物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)運(yùn)營(yíng)有限公司

宗旨：為人們提供更為方便快捷的購(gòu)物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái)。本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向宇宙的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)體公司，以物聯(lián)網(wǎng)超市的經(jīng)營(yíng)為主，通過信息流、物流的整合為消費(fèi)者提供購(gòu)物便利。

主營(yíng)范圍：各類實(shí)體商品的物聯(lián)網(wǎng)訂、購(gòu)，包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大眾消費(fèi)商品。

副營(yíng)范圍：通過對(duì)各實(shí)體商家產(chǎn)品整合，為他們免費(fèi)提供物聯(lián)網(wǎng)店鋪的宣傳平臺(tái)，以此吸引消費(fèi)者和商家的關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外對(duì)采購(gòu) 工程信息 融資等信息發(fā)布。

公司發(fā)展計(jì)劃

2015.6-2016.7 公司成立制作創(chuàng)業(yè)策劃前期準(zhǔn)備

2015.7-2018.5自建基地，統(tǒng)計(jì)資源對(duì)接政府政策支持進(jìn)行合作會(huì)談，和尋找合作伙伴。2018.5—2018.9招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘采購(gòu)人員，招聘?jìng)}管人員，進(jìn)行前期的網(wǎng)頁(yè)制作和系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置倉(cāng)儲(chǔ)站點(diǎn)

2018.9—2018.12網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案成功實(shí)行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，物聯(lián)網(wǎng)超市品牌深入人心，在，群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實(shí)體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開始實(shí)行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)基本盈利。

2018.12—2019.7優(yōu)化資源配置，公司骨干力量分配技術(shù)原始股和內(nèi)部員工籌集資金配股增加凝聚力量。調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。

2019.7— 中國(guó)市場(chǎng)穩(wěn)定，在營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，開拓新業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取創(chuàng)建全球物聯(lián)網(wǎng)交易市場(chǎng)。

五，贏利模式經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和防范 目前物聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)存在的問題:

售后服務(wù)水平無法保證。對(duì)于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界中的客戶來說，客服是連接他們的唯一橋梁。終端消費(fèi)者所要求的是最終協(xié)助終端零售產(chǎn)品完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)?

政策市場(chǎng)方面：政策支持力度和企業(yè)文化制定，倉(cāng)儲(chǔ)物流方面：如何避免儲(chǔ)存以及商品的運(yùn)輸環(huán)境對(duì)產(chǎn)品的影響和承載容器對(duì)產(chǎn)品的污染指數(shù)。

我們采取的策略?

市場(chǎng)方面：我們會(huì)積極對(duì)接政府信息，專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)走動(dòng)積極參與官方各種的活動(dòng)發(fā)現(xiàn)不確定性問題時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，倘若出現(xiàn)政治和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。那么我們有什么策略呢？此時(shí)，我們的物聯(lián)網(wǎng)商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅?huì)員和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務(wù)，配合優(yōu)好的民眾口碑，積極組織和參加各種公益活動(dòng)，另外投資經(jīng)營(yíng)者可分析具體的情況，選擇是否能與金融風(fēng)投機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)更大的利潤(rùn)。? 物流方面：

由于商品是基地+農(nóng)戶合作，對(duì)于這類商品在庫(kù)存的問題。，對(duì)其進(jìn)行甄別化驗(yàn)封裝或凈化等工藝和儲(chǔ)存方式，來避免品不達(dá)標(biāo)等問題。并且公司安排技術(shù)分析人員，根據(jù)·商品的銷量及其他因素來合理調(diào)整進(jìn)貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。六，團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和分工 各部門的主要職責(zé)為：?

董事會(huì)：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。?

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運(yùn)營(yíng)；?

2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)及公關(guān)；?

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集；?

4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護(hù)；?

5.負(fù)責(zé)商品采購(gòu)和配送；?

6.負(fù)責(zé)人員招聘及財(cái)務(wù)管理；?

技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是物聯(lián)網(wǎng)超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。?

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。?

市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對(duì)外廣告宣傳，形象策劃。提高物聯(lián)網(wǎng)電商網(wǎng)在社會(huì)的知名度，負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)與各大超市、中國(guó)區(qū)域活動(dòng)區(qū)周邊商家、，等所有業(yè)務(wù)。?

人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。? 采購(gòu)部：負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。

七，投入和產(chǎn)出比分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)：?

網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)：物聯(lián)網(wǎng)超市的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和效果有直接關(guān)系，沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的物聯(lián)網(wǎng)超市網(wǎng)站作為根本保障。?

網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多中國(guó)區(qū)域活動(dòng)區(qū)，成為信息時(shí)代的新型消費(fèi)者。?

保持良好的顧客關(guān)系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解顧客需求，把握市場(chǎng)方向。良好的服務(wù)，伴隨而來良好的信任，建立這類網(wǎng)站所需的資金不多，可通過各種適合開發(fā)商進(jìn)行融資：比如通過起步階段的推廣，吸引廣告商的投資；通過市場(chǎng)初步調(diào)查，加上決策者和技術(shù)人員的共同探討，確立和完善下一步的網(wǎng)站內(nèi)容計(jì)劃。在發(fā)展階段，結(jié)合從廣告投資者得到的收益，以及讓消費(fèi)者獲利所需的開支，分析初步的經(jīng)驗(yàn)，確立一套成熟的方案，如怎樣讓消費(fèi)者在自愿范圍內(nèi)看到更多的廣告，并獲得滿意，讓廣告商能看到廣告的效益，并且愿意投資，從而使得網(wǎng)站得以推行最終達(dá)到利潤(rùn)的最大化。

第四篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

我的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案計(jì)劃書

一、電子商務(wù)的背景和前景分析

電子商務(wù)及網(wǎng)上購(gòu)物產(chǎn)業(yè)背景

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景： 世紀(jì)電子商務(wù)逐漸成為社會(huì)生活的主要方式，成為數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動(dòng)是通過公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式。該方式突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間和地域上的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務(wù)活動(dòng)模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點(diǎn)，通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)我們可隨時(shí)隨地開展電子商務(wù)活動(dòng)。

電子商務(wù)的發(fā)展逐步改變我們的生活及工作方式。原來紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒有了時(shí)間,空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務(wù)活動(dòng),付款,送貨方式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個(gè)人通過在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立自己的站點(diǎn)都可成為全球化的信息發(fā)布者。信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易，商務(wù)活動(dòng)中的商品認(rèn)識(shí)，合同談判，交易都通過國(guó)際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡(luò)軟件完成。電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒有了時(shí)間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實(shí)現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動(dòng)。越來越多的電子貨幣(信用卡,數(shù)字現(xiàn)金等)在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。

從現(xiàn)在年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度可以看到今后電子商務(wù)的比重會(huì)越來越大。并且從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，現(xiàn)在正是發(fā)展電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī)，市場(chǎng)空白點(diǎn)也有很多。

網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展前景分析：

一．隨著網(wǎng)絡(luò)的遍及，截至今年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4．85億，較2010年底增加2770萬人，增幅6．1％。而且在這時(shí)網(wǎng)民的品質(zhì)也大大進(jìn)步，平均每天的上網(wǎng)時(shí)間也有很大的提升。

二.觀念的改變。如今隨著網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)的興起和信譽(yù)的提升，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸贏得消費(fèi)者的信賴。大多消費(fèi)者樂于足不出戶，享受購(gòu)物的樂趣。

三．網(wǎng)購(gòu)商品近數(shù)量種類的增多，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展。到2015年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)有望覆蓋約5億人口。較寬廣的選擇面，相對(duì)于店面略低的價(jià)格，各種促銷活動(dòng)，使得不少人更加樂意去網(wǎng)購(gòu)，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些網(wǎng)上折扣店去淘衣服。

四．中國(guó)市場(chǎng)巨大。目前網(wǎng)購(gòu)還處于成長(zhǎng)期，潛力大。

五．網(wǎng)上購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)激烈。如淘寶、凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、麥網(wǎng)、歐谷商城、卓越亞馬遜、天天團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（時(shí)尚優(yōu)品）等都是有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，們購(gòu)買力強(qiáng)，教育程度較高，費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè)性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向。所以我們鼓勵(lì)消費(fèi)者把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去。對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，也將成為決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是B2C電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢(shì)”和“實(shí)體超市物流優(yōu)勢(shì)”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國(guó)網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長(zhǎng)足進(jìn)步，但“物流”因素的成長(zhǎng)仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉，常州市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：淘常州網(wǎng)，常州生活網(wǎng)。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的School網(wǎng)上購(gòu)物超市將針對(duì)這一點(diǎn)，制定了以常州天寧區(qū)電大學(xué)生群體為基礎(chǔ)，開辦網(wǎng)上超市，逐步面向常州市發(fā)展的策略。

二、我的項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目的產(chǎn)品介紹

產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購(gòu)物平臺(tái)

我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上超市（主營(yíng)），免費(fèi)店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。

我們提供服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的各種因素：

本平臺(tái)剛開始運(yùn)作的區(qū)域?yàn)楦呓虉@區(qū)，所以服務(wù)對(duì)象的群體當(dāng)中學(xué)生占了 95%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞學(xué)生這個(gè)群體。

應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。

要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實(shí)惠，這樣他們才會(huì)記住我 們的網(wǎng)站。

三、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目的市場(chǎng)定位

我們的初期服務(wù)對(duì)象：常州市天寧區(qū)高校的在校大學(xué)生

我們的后期服務(wù)對(duì)象：常州市市全體高校園區(qū)的大學(xué)生。項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)

前期目標(biāo)：投入常州市天寧區(qū)區(qū)市場(chǎng)，獲得50%以上的知名度，占有 5%的市場(chǎng)銷售額。

中期目標(biāo)：在高教園區(qū)達(dá)到90%以上的知名度，占有15%的市場(chǎng)銷售額。

長(zhǎng)期目標(biāo)：在高教園區(qū)占有20%的市場(chǎng)銷售額，使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個(gè)寧波市推廣工作。

B2C市場(chǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭為我們的網(wǎng)上超市提供了很好的發(fā)展前景，目前，專門在高教園為學(xué)生提供網(wǎng)上超市消費(fèi)的平臺(tái)還沒有出現(xiàn)，而我們的School網(wǎng)上超市將大市場(chǎng)背景和高教園區(qū)的具體情況結(jié)合起來，B2C市場(chǎng)的持續(xù)火暴也為我們的平臺(tái)提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)切入點(diǎn)。

目前，常州天寧區(qū)有七所學(xué)校，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生人數(shù)在5.5萬人左右，是一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體。通過調(diào)查我們學(xué)校的4個(gè)超市，一天的總銷售額在2.6萬左右，我們學(xué)校有學(xué)生1.1萬，如此推算，在高教園區(qū)每天將有13萬元消費(fèi)在學(xué)校的實(shí)體超市中（2.6/1.1*5.5=13），一個(gè)學(xué)期按4個(gè)半月算，就有1755萬的銷售額，這是一個(gè)非?？捎^的數(shù)字。

根據(jù)市場(chǎng)分析，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象主要是常州網(wǎng)上平價(jià)超市和高教園區(qū)各類實(shí)體超市，以上兩類超市為我們初期的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，常州網(wǎng)上平價(jià)超市作為一個(gè)網(wǎng)上超市已經(jīng)擁有一定的知名度和相對(duì)成熟的技術(shù)，以及比較固定的受眾(主要為常州市區(qū)的百姓)；高教園區(qū)的各類超市主要以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，并且已廣泛被學(xué)生接受。四，產(chǎn)品和服務(wù)介紹，電子商務(wù)策略

名稱：CAQ超安全網(wǎng)絡(luò)開發(fā)有限公司

宗旨：為人們提供更為方便快捷的購(gòu)物方式，為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái)。

本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向?qū)幉ㄊ械碾娮由虅?wù)網(wǎng)站實(shí)體公司，以網(wǎng)上超市的經(jīng)營(yíng)為主，通過信息流、物流的整合為消費(fèi)者提供購(gòu)物便利。

主營(yíng)范圍：各類實(shí)體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購(gòu)，包括食品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大眾消費(fèi)商品。

副營(yíng)范圍：通過對(duì)高教園區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，以此吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外，對(duì)大學(xué)生群體中個(gè)別開有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費(fèi)提供專門的鏈接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。

公司發(fā)展戰(zhàn)略

2015.12-2016.10 前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。

2016.10—2017．12 公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購(gòu)人員，招聘送貨人員，與大超市進(jìn)行合作會(huì)談，進(jìn)行前期的網(wǎng)頁(yè)制作和系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配送站點(diǎn)，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。

2018.1—2018.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案成功實(shí)行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實(shí)體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開始實(shí)行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)基本盈利。

2018.7—2019.7優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。

2019.7— 常州市高教園區(qū)的市場(chǎng)穩(wěn)定，在營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，開拓新業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取打入寧波市網(wǎng)上交易市場(chǎng)，并占取一定量的市場(chǎng)份額。

五，贏利模式經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和防范 目前網(wǎng)上零售業(yè)存在的問題:

(1)配送時(shí)間過長(zhǎng)。許多網(wǎng)站不能做出當(dāng)天收單，當(dāng)天送到的承諾。這與購(gòu)買日用品的消費(fèi)者的要求存在一定差距。而網(wǎng) 上零售需要盡量快速的配送，對(duì)配送時(shí)間要求較高。

(2)配送價(jià)格過高。國(guó)內(nèi)的很多網(wǎng)上購(gòu)物一筆訂單收費(fèi)十幾塊。配送成本過高，抹煞了網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)并限制了網(wǎng)上購(gòu)物能經(jīng)營(yíng)的品種。網(wǎng)上超市為了獲得利潤(rùn)，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)客戶售后服務(wù)水平無法保證。對(duì)于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁?，F(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)方面：如何應(yīng)對(duì)校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)？（即： a.打價(jià)格戰(zhàn)； b.也采取送貨上門服務(wù)）

物流方面：如何避免庫(kù)存商品的積壓？ 我們采取的策略

市場(chǎng)方面：

a）如果校園實(shí)體超市壓低價(jià)格，我們會(huì)急時(shí)掌握校園超市價(jià)格信息，采取相應(yīng)的降價(jià)措施，使價(jià)格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動(dòng)態(tài)上進(jìn)行公布，能先于校園超市被顧客了解。

b）倘若校園超市也推出送貨上門服務(wù)，可見我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營(yíng)已取 得一定成效。那么我們有什么策略呢？ 此時(shí)，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅?huì)員和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務(wù)（傳送節(jié)日祝福、提供免費(fèi)連接等）在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。另外投資經(jīng)營(yíng)者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實(shí)現(xiàn)更大的利潤(rùn)。

物流方面：

由于部分銷量較少的商品是與實(shí)體超市合作，對(duì)于這類商品就不 存在庫(kù)存的問題。其他商品可根據(jù)庫(kù)存量，對(duì)其進(jìn)行促銷或改變商品在網(wǎng)頁(yè)中的位置，來增加銷量避免積壓。并且公司安排銷售分析人員，根據(jù)前段時(shí)間商品的銷量及其他因素來合理調(diào)整進(jìn)貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。六，團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和分工

各部門的主要職責(zé)為：

董事會(huì)：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運(yùn)營(yíng)；

2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)及公關(guān)；

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集；

4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護(hù)；

5.負(fù)責(zé)商品采購(gòu)和配送；

6.負(fù)責(zé)人員招聘及財(cái)務(wù)管理；

技術(shù)部： 負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中 后期的維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。

財(cái)務(wù)部： 負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

市場(chǎng)部： 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對(duì)外廣告宣傳，形象策劃。提高School淘寶網(wǎng)在社會(huì) 的知名度，負(fù)責(zé)School網(wǎng)與各大超市、高教園區(qū)周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)。

人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。

采購(gòu)部： 負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。

七，投入和產(chǎn)出比分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)：

網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)：網(wǎng)上超市的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和效果有直 接關(guān)系，沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)上超市網(wǎng)站作為根本保障。

網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區(qū)學(xué)生成為 信息時(shí)代的新型消費(fèi)者。

保持良好的顧客關(guān)系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解 顧客需求，把握市場(chǎng)方向。良好的服務(wù)，伴隨而來良好的信任，建立這類網(wǎng)站所需的資金不多，可通過各種適合開發(fā)商進(jìn)行融資：比如通過起步階段的推廣，吸引廣告商的投資；通過市場(chǎng)初步調(diào)查，加上決策者和技術(shù)人員的共同探討，確立和完善下一步的網(wǎng)站內(nèi)容計(jì)劃。在發(fā)展階段，結(jié)合從廣告投資者得到的收益，以及讓消費(fèi)者獲利所需的開支，分析初步的經(jīng)驗(yàn)，確立一套成熟的方案，如怎樣讓消費(fèi)者在自愿范圍內(nèi)看到更多的廣告，并獲得滿意，讓廣告商能看到廣告的效益，并且愿意投資，從而使得網(wǎng)站得以推行最終達(dá)到利潤(rùn)的最大化。

第五篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)訪談

浙 江 大 學(xué) 寧波理工學(xué)院

課程大作業(yè)(期末)

課程名稱 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練 試卷類型 C 姓 名 學(xué) 號(hào) 分院(系)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易分院 專業(yè)班級(jí) 電子商務(wù)091班 任課教師 董新平

2013年 1 月 15日

目錄

前言................................................................3

一、訪談對(duì)象........................................................4

二、訪談過程........................................................4

（一）訪談時(shí)間..................................................4

（二）訪談地點(diǎn)..................................................4

（三）訪談對(duì)象..................................................4

（四）訪談方式..................................................4

（五）訪談提綱..................................................4

三、訪談內(nèi)容........................................................5

四、訪談評(píng)價(jià)及反思..................................................8

電子商務(wù)企業(yè)寧波品尊時(shí)裝有限公司訪談

調(diào)研報(bào)告

前言

寧波品尊時(shí)裝有限公司坐落于東部沿海發(fā)達(dá)城市寧波，公司運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)，通過出色的團(tuán)隊(duì)管理和研發(fā)，將諸多高端服飾產(chǎn)品銷往國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，公司主營(yíng)中高端皮草皮革服飾以及各類頂級(jí)真皮手套、防曬手套等。目前旗下有“皮e尊品”、“Design for You”、“羅歐蒂斯”等多個(gè)品牌。

經(jīng)過幾年的不斷努力，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)專業(yè)裘皮服飾連鎖經(jīng)營(yíng)品牌，公司集產(chǎn)→供→銷（外貿(mào)、連鎖加盟、批發(fā)、終端銷售）于一體，運(yùn)用電子商務(wù)模式，整合了原皮采購(gòu)、裘皮設(shè)計(jì)與加工生產(chǎn)等優(yōu)勢(shì)，與國(guó)內(nèi)外知名裘皮企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，致力于成為中國(guó)乃至全球領(lǐng)先的裘皮服裝零售商。

當(dāng)前公司正處于快速的成長(zhǎng)期，隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大。公司將以全新的管理方法、銷售模式和服務(wù)理念塑造自身品牌，力爭(zhēng)三到五年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)最為專業(yè)的高端皮草皮革服飾供應(yīng)商。

這么一家新興的公司，創(chuàng)始人是一個(gè)年僅27歲的年輕小伙，而我有幸在未畢業(yè)的時(shí)候加入了這家公司，成為公司的一員。

為了證實(shí)訪談的真實(shí)性，留下訪談公司的地址以及公司聯(lián)系電話： 地址：浙江省寧波市鄞州區(qū)天童南路568號(hào)恒元商務(wù)大廈1204室 電話：0574-83008043

一、訪談對(duì)象

寧波品尊時(shí)裝有限公司坐落于東部沿海發(fā)達(dá)城市寧波，公司運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)，通過出色的團(tuán)隊(duì)管理和研發(fā)，將諸多高端服飾產(chǎn)品銷往國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，公司主營(yíng)中高端皮草皮革服飾以及各類頂級(jí)真皮手套、防曬手套等。目前旗下有“皮e尊品”、“Design for You”、“羅歐蒂斯”等多個(gè)品牌。

寧波品尊時(shí)裝有限公司前生是一個(gè)小小的個(gè)人網(wǎng)店，它是從一個(gè)小網(wǎng)店逐漸壯大發(fā)展成擁有注冊(cè)資金100萬，年銷售額1000多萬的大公司。而我們要采訪的就是這家公司的創(chuàng)始人：奚靈平先生。因?yàn)槲夷壳霸谠摴竟ぷ?，因此?shí)地采訪了這位創(chuàng)始人。

二、訪談過程

（一）訪談時(shí)間

本次訪談時(shí)間在2013年1月13日

（二）訪談地點(diǎn)

浙江省寧波市鄞州區(qū)天童南路568號(hào)恒元商務(wù)大廈1204室 寧波品尊時(shí)裝有限公司

（三）訪談對(duì)象

公司創(chuàng)始人：奚靈平

（四）訪談方式

通過面對(duì)面提問交流

（五）訪談提綱

①開始創(chuàng)業(yè)的原因 ②為什么選擇電子商務(wù)

③創(chuàng)業(yè)中碰到的困難及解決方式 ④電子商務(wù)的前景以及人才需求 ⑤對(duì)于年輕創(chuàng)業(yè)者的建議

三、訪談內(nèi)容

本次訪談目的是為了更好的了解電子商務(wù)職場(chǎng)任務(wù)的工作性質(zhì)，特征和電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)形勢(shì)以及電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)具備的能力。為修正自己的職業(yè)規(guī)劃找到真正的依據(jù)，讓自己有更深一步的了解有關(guān)電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)方面的情況，認(rèn)識(shí)自己與專業(yè)職業(yè)要求的差距生活，找到學(xué)習(xí)的目標(biāo)和動(dòng)力，撇開書本多看看外面電子商務(wù)發(fā)展的形勢(shì)，跟著時(shí)代的步伐才不會(huì)落后。進(jìn)行人物訪談讓我能親身體驗(yàn)電子商務(wù)發(fā)展，給我上了一堂真正有意義的課外課，給我從內(nèi)心上震撼，讓我能更堅(jiān)定自己的學(xué)習(xí)信心。

本次訪談的是一位年僅28歲，但是資產(chǎn)已經(jīng)上千萬的年輕創(chuàng)業(yè)者。通過和他短短1小時(shí)的交談，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，讓我對(duì)電子商務(wù)以及創(chuàng)業(yè)有了一個(gè)新的層次。

問：您是什么時(shí)候開始創(chuàng)業(yè)的？

答：從我大三就開始創(chuàng)業(yè)了，那時(shí)候還是個(gè)什么都不懂的學(xué)生。

問：您創(chuàng)業(yè)的原因是什么？

答：當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的原因有很多，我慢慢回憶下。第一是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。選擇自主創(chuàng)業(yè)是為了通過這一途徑來證明自己的能力，在一些單位由于制度的約束，無法按照自己的想法來做事，創(chuàng)業(yè)可以有一個(gè)空間來發(fā)揮，來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，得到社會(huì)的認(rèn)可。

第二是因?yàn)椤皠?chuàng)業(yè)”本身就是一種職業(yè)。很多大學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)本身就是一種職業(yè)，在就業(yè)高峰，給自己一片更廣闊的天空，并且很多人都認(rèn)為在今后的社會(huì)中，自主創(chuàng)業(yè)的人會(huì)越來越多，甚至成為就業(yè)的主流，成為大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)的首選。

第三個(gè)原因是因?yàn)槲页绨荼葼?蓋茨、張朝陽(yáng)等人。他們的名字在大學(xué)生中并不會(huì)陌生，他們的創(chuàng)業(yè)故事也為同學(xué)們津津樂道。作為偶像，這些人的經(jīng)歷給我提供了自主創(chuàng)業(yè)的經(jīng)典，對(duì)未來的美好愿望，希望自己有那么一天也能向他們一樣成就一番事業(yè)，出人頭地。第四個(gè)原因是替別人打工不如為自己打工。我認(rèn)為自己的事業(yè)，做起來會(huì)更有工作激情，更投入，從而更容易成功。這種成功是屬于自己的;另一方面，就算失敗，也是自己造成的，不會(huì)去怪別人，不會(huì)感到遺憾。

問：為什么選擇電子商務(wù)

答：在我讀書的時(shí)候電子商務(wù)還沒發(fā)展的那么好呢，當(dāng)時(shí)選擇電子商務(wù)也考慮了很多，主要原因有以下4個(gè)方面：

第一，借助于電子商務(wù)可以降低成本。

電子商務(wù)可以使企業(yè)只花費(fèi)很小的成本就可以通過因特網(wǎng)建立自己的貿(mào)易網(wǎng)。只需要一個(gè)網(wǎng)站就可以向客戶展示公司的產(chǎn)品、理念文化等內(nèi)容，不必考慮空間距離的因素影響，只需要一些會(huì)計(jì)算機(jī)的員工，和一些聯(lián)系溝通必備的設(shè)施就可以建立自己的貿(mào)易，是不是預(yù)算很劃算呢? 第二，通過電子商務(wù)開展網(wǎng)上營(yíng)銷，既省時(shí)又減少營(yíng)銷環(huán)節(jié)。

借助于因特網(wǎng)，企業(yè)可隨時(shí)更新顧客所需信息并和顧客快速交換信息，使企業(yè)可以在市場(chǎng)中快人一步，迅速傳遞出信息，使交易效率提高?；ヂ?lián)網(wǎng)中有許多免費(fèi)的聊天工具軟件，例如騰訊、MSN、阿里旺旺等交流工具，通過這些工具，我們可以像在生活中聊天的方式與客戶進(jìn)行溝通交流，了解他們的需求、傳遞公司的最新產(chǎn)品情況等信息，可以大大提高溝通效率，提高訂單。

第三，互聯(lián)網(wǎng)上的信息隨時(shí)可用。

因特網(wǎng)上信息的流動(dòng)不受限制，網(wǎng)絡(luò)資源大家共享，并且通過網(wǎng)絡(luò)提供的信息服務(wù)不受時(shí)空限制。顧客可以在任何時(shí)間上網(wǎng)查詢他所需要的的信息，可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第四，電子商務(wù)所提供的信息量大且具有互動(dòng)功能。

企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所提供的信息，是現(xiàn)實(shí)生活中N倍的信息量，而且互動(dòng)功能也沒有減少。例如企業(yè)可以在網(wǎng)站中添加投票、評(píng)論等功能，可以讓客戶參與到公司的一些活動(dòng)中去，積極互動(dòng)交流，在輕松的互動(dòng)交流中獲得客戶的信賴。

問：創(chuàng)業(yè)中你主要碰到了哪些困難呢？還有你是怎么解決這些困難的？ 答：我覺得我個(gè)人當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候碰到的困難主要是兩個(gè)：

第一個(gè)是資金，剛剛開始創(chuàng)業(yè)，一點(diǎn)錢也沒有，只能向爸媽和親戚借，爸媽的話還好，會(huì)盡量滿足我。但是親戚那邊就沒那么好借，他們認(rèn)為你一個(gè)讀書的孩子，不好好讀書，創(chuàng)什么業(yè)。所以我?guī)缀鯖]有從親戚那借到什么錢，之后的解決辦法就是先去貸款，把家里的房子抵押了，然后各種走訪自己大學(xué)的導(dǎo)師，請(qǐng)他們?nèi)牍?，厚著臉皮多試。終于有2位老師同意并且給了我很大的幫助。

第二個(gè)就是耐心，任何企業(yè)開始基本都是不會(huì)盈利的，我當(dāng)時(shí)創(chuàng)辦我的小網(wǎng)店，進(jìn)了很多貨，很難賣出去，即使賣出去也基本和成本抵銷了，沒有什么利潤(rùn)。整整2年，沒任何利潤(rùn)。當(dāng)時(shí)快堅(jiān)持不下去了，幸好有父母的支持，才讓我走到了現(xiàn)在，走出了困境。

問：您對(duì)電子商務(wù)的就業(yè)形勢(shì)看法。

答：現(xiàn)在尤其是國(guó)內(nèi)對(duì)于B2C電子商務(wù)模式的認(rèn)識(shí)水平還很低，說道B2C許多人只能列舉當(dāng)當(dāng)、亞馬遜，現(xiàn)在還有一個(gè)凡客誠(chéng)品，很多人并不了解其內(nèi)涵，比如推廣方式，用戶行為分析等等。但是，從亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、淘寶等企業(yè)取得的成功以及網(wǎng)絡(luò)在商品銷售領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)來看，B2C電子商務(wù)無疑有著巨大的發(fā)展空間。

問: 那您覺得電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)具備那些能力？

答：電子商務(wù)所具有的開放性和全球性要求，有想成為電子商務(wù)人才首先應(yīng)該掌握好有關(guān)電子商務(wù)方面的技術(shù)，了解電子商務(wù)發(fā)展的形勢(shì)，除此之外還要有外語(yǔ)能力，提案的能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，頭腦靈活且有創(chuàng)新意識(shí)；善于溝通，有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，富有激情、能適應(yīng)工作壓力。

問：對(duì)于想進(jìn)入電子商務(wù)的年輕人，您有什么建議嗎？

答：電子商務(wù)行業(yè)來說大家如果喜歡可以去派代、微博去了解相關(guān)的電子商務(wù)行業(yè)狀態(tài)，了解一些電商行業(yè)的工種，了解自己最適合 最喜歡做什么工作。同時(shí)大家可以在招聘網(wǎng)站中去看看自己喜歡的職位有什么要求，以便有方向去學(xué)習(xí)。可以開淘寶店熟悉開店流程，畢竟淘寶還是現(xiàn)在電子商務(wù)的領(lǐng)先者。另外一定要嘗試不同的網(wǎng)購(gòu)，記錄好心得，這是很好的用戶體驗(yàn)。

四、訪談評(píng)價(jià)及反思

經(jīng)過這一輪的人物訪談，我受益匪淺。這次訪談我不僅了解了電子商務(wù)在公司企業(yè)中的重要地位，還進(jìn)一步了解了電子商務(wù)職位和人才方面的要求，以及專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)。這些對(duì)我進(jìn)一步規(guī)劃我的職業(yè)生活有著非常重要的借鑒作用，讓我認(rèn)清了自己的專業(yè)與職業(yè)要求的差距。有了借鑒就要了希望和方向。例如電子商務(wù)方面的就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻其實(shí)和學(xué)生本身有著密不可分的關(guān)系。學(xué)習(xí)觀念和方法和內(nèi)容落后。首先是學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念落后,還停留在教什么、學(xué)什么的階段,缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,還停留在“等、靠、要”上,學(xué)習(xí)方法落后,停留在書本學(xué)習(xí)上,對(duì)學(xué)習(xí)沒有系統(tǒng)性、對(duì)專業(yè)把握不夠,學(xué)習(xí)存在很大盲目性。

學(xué)習(xí)內(nèi)容的落后,所學(xué)很多內(nèi)容都已經(jīng)被時(shí)代所淘汰,沒有學(xué)習(xí)現(xiàn)在用人單位急需的知識(shí)和技能。

就業(yè)觀念落后。思維決定行為,目前大學(xué)生普遍存在著狹隘的就業(yè)觀念。如:首先要考慮專升本,專升本主要是對(duì)學(xué)生的知識(shí)、理論有所提高,并不能很好的解決用人單位對(duì)畢業(yè)生的技能需求,本科生就業(yè)同意面臨困難。其次是學(xué)生們認(rèn)為考公務(wù)員、事業(yè)單位、村官等崗位才算是好工作,才能有面子和地位。這個(gè)觀念導(dǎo)致大多數(shù)畢業(yè)生就業(yè)道理越走越窄。還有先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)的觀念理解不到位。

崗位群不明確。很多學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向,更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書,才能讓自己更有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在讀的電子商務(wù)專業(yè)大部分學(xué)生提出,不知道自己將來可以從事哪些工作,對(duì)于自己的就業(yè)前景一片迷惘,找不到在電子商務(wù)行業(yè)自己喜歡的方向,沒有明確的崗位群。

缺乏正確的職業(yè)指導(dǎo)和應(yīng)聘技巧。大多數(shù)學(xué)生欠缺系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo),沒有或者很少進(jìn)行個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃。了解大眾的問題，對(duì)照自己，其實(shí)也存在上類問題。調(diào)整學(xué)習(xí)觀念和方法和內(nèi)容，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，降低期望值,理性的選擇職。不要盲目的追求工作地點(diǎn)、工作種類以及工資水平,這些只是相對(duì)的。

所以經(jīng)過這次的訪談，我會(huì)重新規(guī)劃的我的職業(yè)生涯，讓自己在大學(xué)的學(xué)習(xí)生涯過的充實(shí)些，讓自己在回頭的時(shí)候不會(huì)感嘆大學(xué)生活是虛度的，自己也能大聲地說，我大學(xué)沒有白過，選了電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)沒有錯(cuò)。

參考文獻(xiàn)

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