第一篇：青番茄 傳統(tǒng)圖書館+電子商務(wù)

青番茄 電子閱讀“書式生活”

來源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)

2011年02月26日00:24

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“實(shí)體圖書館+電子商務(wù)”，會(huì)幻化出什么樣的商業(yè)模式？

深圳青番茄文化傳播有限公司（簡(jiǎn)稱青番茄）從2010年5月開始進(jìn)行“中文網(wǎng)上實(shí)體書圖書館”的嘗試，提供免費(fèi)借閱、送、還上門服務(wù)，把一個(gè)不被看好的創(chuàng)意做成了一個(gè)Web2.0時(shí)代的“網(wǎng)上圖書館”，并形成了日漸清晰的盈利模式：個(gè)人用戶免費(fèi)，通過企事業(yè)單位在線網(wǎng)上實(shí)體圖書館、“書式”深度在線旅游等不同領(lǐng)域的增值服務(wù)子系統(tǒng)，以及大量的個(gè)人用戶和企業(yè)會(huì)員帶來的廣告和企業(yè)會(huì)員

費(fèi)等直接或間接的經(jīng)濟(jì)回報(bào)盈利。

模式創(chuàng)新

中國(guó)戶均年消費(fèi)圖書1.75本；有49.3％的人讀紙質(zhì)圖書，有超過一半的人根本不讀書；通過數(shù)字化閱讀方式的國(guó)民比例為24.6％；網(wǎng)友網(wǎng)讀收費(fèi)上限3.45元，能接受的紙質(zhì)圖書平均價(jià)格為11.17元；每年人均閱讀圖書對(duì)比：中國(guó)4.5本，韓國(guó)11本、法國(guó)20本、日本40本、以色列64本……

這一連串的數(shù)字，讓三個(gè)愛讀書的互聯(lián)網(wǎng)人難以平復(fù)，于是一家線上實(shí)體圖書館的創(chuàng)意在兩年前萌生。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研、平臺(tái)開發(fā)測(cè)試，2010年5月，深圳青番茄文化傳播有限公司成立，8月份開始

面向用戶提供服務(wù)。

青番茄圖書館的定位是一家全新服務(wù)概念的“網(wǎng)上圖書館”，但“根”仍扎在傳統(tǒng)圖書館上，但在實(shí)體模式之上進(jìn)行了創(chuàng)新。公司副總裁張麗娟告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，只要符合用戶真正的需要，生意就具有可行性。青番茄雖然只上線5個(gè)多月，但會(huì)員增長(zhǎng)非常迅猛。對(duì)于一個(gè)線上圖書館，青番茄為何能在短短幾個(gè)月獲得用戶青睞呢？除了獨(dú)創(chuàng)的“實(shí)體圖書館+電子商務(wù)”的模式，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)把這一切歸結(jié)為青番茄對(duì)企業(yè)氣質(zhì)的把握，“讀者中很多人是被青番茄的氣質(zhì)所吸引才加入的，比如我們提出享受“書式生活”就必須提倡環(huán)保，從來不用塑料袋裝書，用一個(gè)有青番茄logo的棉布袋子。在青番茄還有一個(gè)獨(dú)特的“漂書碼頭”，很多用戶將自己看完的書寄來或我們上門收取，以此方式將書漂出與大家分享。這成為很多用戶喜歡的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。這些細(xì)節(jié)讓用戶感覺到青番茄不僅是一個(gè)圖書館，更是一個(gè)可以尋找到相同氣質(zhì)、相同愛好的伙伴的平臺(tái)?！睆堺惥暄哉勚泻茉谝馇喾褜?duì)自身氣質(zhì)的追求。

當(dāng)然，作為一個(gè)圖書館真正的氣質(zhì)還是來源于對(duì)閱讀推廣的導(dǎo)航。青番茄對(duì)此有嚴(yán)格要求，并設(shè)置有專門的圖書采購部，“我們從一開始就和三聯(lián)、廣西師范等優(yōu)秀的出版社合作，及時(shí)跟進(jìn)好書，我們還有“量身訂閱”業(yè)務(wù)，書是限量的，但一定要合私人口味。用戶喜歡的書在網(wǎng)站沒有找到，可以通過系統(tǒng)提出申請(qǐng)。網(wǎng)站后臺(tái)會(huì)根據(jù)申請(qǐng)來補(bǔ)充新書。這種人性化、知性化的閱讀導(dǎo)航正迎合了在這個(gè)數(shù)字時(shí)代依然堅(jiān)持高品質(zhì)閱讀的用戶的需求。

免費(fèi)背后

“我們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)便利地將書送到了讀者手中，這樣，互聯(lián)網(wǎng)和書將個(gè)人用戶和企業(yè)用戶連接成了一個(gè)有價(jià)值的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)之上的個(gè)體和團(tuán)體都非常有價(jià)值，能夠開發(fā)出很多的盈利模式，也有很好的盈利方向?！睆堺惥瓯硎荆S多對(duì)青番茄完全免費(fèi)卻不知其從何盈利充滿好奇，其實(shí)公司

管理層對(duì)其未來的盈利能力充滿信心。

目前青番茄還在做平臺(tái)的優(yōu)化，但已形成對(duì)企業(yè)用戶收取會(huì)員費(fèi)的模式，“價(jià)值團(tuán)體的商業(yè)模式我們今年會(huì)上線幾個(gè)模塊?！睆堺惥旮嬖V記者，向企業(yè)用戶收取會(huì)員費(fèi)的模式，是青番茄目前的營(yíng)收

支柱。

青番茄走訪了很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)企業(yè)圖書館的現(xiàn)狀和圖書的采購，缺乏知識(shí)導(dǎo)航，無論國(guó)企還是民企沒有一個(gè)專業(yè)的采購人員去采購圖書，圖書角的書購買后很大部分在沉睡，而青番茄的服務(wù)減少了企業(yè)的資源浪費(fèi)。企業(yè)可以花更少的錢，由青番茄去配備企業(yè)所需的專業(yè)書，并向員工提供借閱服務(wù)。同樣的服務(wù)青番茄也會(huì)在高校中推行。青番茄會(huì)不斷研發(fā)優(yōu)化這些增值服務(wù)的子系統(tǒng)，未來還會(huì)推出與閱讀結(jié)合的“書式深度在線旅游”，將閱讀推廣與旅行類網(wǎng)站的產(chǎn)品進(jìn)行合作?！巴ㄟ^閱讀你可能會(huì)想知道張愛玲時(shí)期的上海是什么樣的，杜月笙時(shí)期的外灘有怎樣的故事，而將這兩者結(jié)合可能會(huì)是個(gè)有意思的創(chuàng)意。”張麗娟饒有興趣的談起這個(gè)創(chuàng)意。

盡管上線短短5個(gè)多月，但青番茄對(duì)商業(yè)模式的摸索從網(wǎng)站首頁中已經(jīng)初露端倪。在首頁即可看到“宜家愛新年閱讀萬物”的活動(dòng)，點(diǎn)進(jìn)去就可以看到宜家出品的各種可愛的動(dòng)物玩偶，而在這些動(dòng)物玩偶之上，青番茄都賦予了其各種樂器的演奏技能介紹，以及一些音樂或動(dòng)物知識(shí)，從網(wǎng)站閱讀之后可直接進(jìn)入宜家的購買頁面。這樣的創(chuàng)意活動(dòng)很容易讓孩子在獲取知識(shí)的同時(shí)進(jìn)行消費(fèi)。而類似于此的另一個(gè)欄目名字叫“星巴克的杯裝心事”，將咖啡與閱讀聯(lián)系起來?？梢娺x擇一些與青番茄具有相同氣質(zhì)的文化與之結(jié)合，進(jìn)行軟性廣告植入或商業(yè)合作將會(huì)是青番茄未來盈利的方式之一。

在價(jià)值用戶中挖掘深度的消費(fèi)取向，在于能夠提供服務(wù)的商家合作，將精準(zhǔn)營(yíng)銷推向更深層次，建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，這是青番茄正在試探的商業(yè)模式。

認(rèn)識(shí)青番茄

棉布袋子和“漂書碼頭”這樣的細(xì)節(jié)，讓用戶感覺到青番茄不僅是一個(gè)圖書館，更是一個(gè)可以尋找

到相同氣質(zhì)、相同愛好的伙伴的平臺(tái)。

圖書館的氣質(zhì)一直都是運(yùn)營(yíng)當(dāng)中不可或缺的軟性競(jìng)爭(zhēng)力，這在線下已經(jīng)有諸多例子，北京單向街書店、臺(tái)灣的誠(chéng)品書店，無論是銷售還是借閱，他們的口號(hào)理念和細(xì)節(jié)服務(wù)，都有自己的氣質(zhì)。正是這種不斷創(chuàng)新與培養(yǎng)的氣質(zhì)給他們帶來了吸引并黏住顧客的魔力。

青番茄網(wǎng)站（004km.cn）2010年8月在深圳上線，業(yè)務(wù)核心部分仍是“借閱卡”和押金，用戶需要充值一定數(shù)額的押金后，才能擁有借閱權(quán)限。但青番茄引入了“閱讀尺碼”概念（M、L、XL、XXL四種借用衣服尺寸的描述方法）來確定用戶可以借閱的圖書數(shù)量、時(shí)間及需要充值的押金。用

戶可以隨時(shí)充值升級(jí)，當(dāng)然也會(huì)被“降級(jí)”。

目前青番茄的業(yè)務(wù)正以地域逐步推進(jìn)，向更多的城市開放“通借通還”功能，依托現(xiàn)代化的快捷物流實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上門送書、取書，免費(fèi)向公眾開放圖書借閱的所有服務(wù)，同時(shí)以閱讀為核心，創(chuàng)立了以廣告和團(tuán)體會(huì)員費(fèi)為主的讀者免費(fèi)商業(yè)模式，賦予傳統(tǒng)圖書館以網(wǎng)絡(luò)特性。

第二篇：青番茄圖書館的“遍地開花”

讓更多年輕人回歸線下閱讀

倪偉峰的微創(chuàng)新與青番茄圖書館的“遍地開花”

“現(xiàn)在的人都太宅啦！”聊起當(dāng)下年輕人的現(xiàn)狀，80后倪偉峰如是吐槽。作為全球首家互聯(lián)網(wǎng)圖書館——青番茄圖書館平臺(tái)事業(yè)部的主管，他至今已參與運(yùn)營(yíng)了“企業(yè)圖書館”、“咖啡圖書館”等項(xiàng)目。從創(chuàng)業(yè)至今，倪偉峰一直在嘗試將“讀書”做成一件“好玩的事情”，把圖書館項(xiàng)目推廣到不同的地方去?！拔蚁Ｍ尭嗟哪贻p人放下手機(jī)，回歸實(shí)體深度閱讀，回歸到人與人面對(duì)面的社交?！?/p>

“我不喜歡條條框框”

“這是我們公司的秋千，那邊還有桌球臺(tái)、長(zhǎng)椅，工作之余可以打打斯諾克，喝喝咖啡，整個(gè)工作氛圍是很自由的?！蹦邆シ艴林闲?，在公司里不緊不慢地踱步介紹道。倪偉峰酷愛閱讀，尤其是與歷史有關(guān)的書籍。學(xué)生時(shí)代的他喜歡看韓寒的雜文，不時(shí)也寫一些針砭時(shí)弊的小說。他說，多年以來，有一幅漫畫始終在他的腦海中揮之不去。漫畫的場(chǎng)景是一堵墻，一個(gè)人站在墻內(nèi)，看不到外面；另外一個(gè)人有很多書，他把書墊在腳下，就能看到外面了?！拔蚁嘈艜軌蜷_闊人的視野，我想把這種思想分享給更多的人?！?大學(xué)期間，倪偉峰的社會(huì)實(shí)踐可謂五花八門：會(huì)展兼職、社工、項(xiàng)目產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理、政府機(jī)構(gòu)調(diào)查員??在這些實(shí)踐中，他接觸到了很多不同領(lǐng)域的人和知識(shí)，培養(yǎng)了自己的快速學(xué)習(xí)能力和人際溝通能力。大學(xué)畢業(yè)后，倪偉峰沒有像身邊的同學(xué)一樣選擇考研和考公務(wù)員。因?yàn)樵谒磥?，能力比學(xué)歷更重要，而且自己比較抗拒進(jìn)入“體制”內(nèi)——“我不喜歡條條框框，不喜歡被人管?！?/p>

臨近畢業(yè)，倪偉峰無意間在學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的網(wǎng)站上看到了一則“感性”的廣告。這則廣告沒有冷冰冰的大段企業(yè)陳述和招聘要求，而是在醒目位置放置了一段話，提倡在工作中放松、隨時(shí)分享創(chuàng)意的生活方式。這種理念打動(dòng)了倪偉峰，他決定去這家名叫青番茄圖書館的企業(yè)一探究竟。

面試的那天正值七月最熱的時(shí)候，公司還未安裝空調(diào)，倪偉峰面試時(shí)滿頭大汗。面試官問他，你是學(xué)法律的，為什么還能放棄你的專業(yè)去做從來沒做過的一個(gè)事情？倪偉峰稍加思索，說道：“不管學(xué)的是什么專業(yè)，最重要的是學(xué)習(xí)能力；大學(xué)期間，我練成了很強(qiáng)的學(xué)習(xí)

力，而且對(duì)新事物有好奇心，喜歡做有挑戰(zhàn)性的事情?！币环钊霚贤ê?，倪偉峰順利成為了青番茄初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的成員，開始了圖書館的創(chuàng)意之旅。

先別盯著錢

創(chuàng)立之初，青番茄曾嘗試在社區(qū)里開設(shè)兒童圖書館。這一項(xiàng)目受到了很多社區(qū)里媽媽的歡迎，然而由于實(shí)體圖書館場(chǎng)地和規(guī)模有限，發(fā)展存在先天的障礙。于是，幾位有著IT背景的創(chuàng)始人開始思考圖書館的新形式，最終決定嘗試網(wǎng)上圖書館項(xiàng)目。

2010年8月，青番茄圖書館正式上線，用戶只需在線充值一定押金，便可享受免費(fèi)借閱、上門送取圖書的服務(wù)。這項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)很快引起了一些人的關(guān)注，但同時(shí)也招致了不少質(zhì)疑?！坝腥藨岩桑耗闶遣皇球_子，你的目的是什么？憑什么要把這個(gè)押金交到你這邊??”面對(duì)這些質(zhì)疑，倪偉峰有著自己堅(jiān)定的信念和判斷。“就像當(dāng)年淘寶網(wǎng)的誕生一樣，誰會(huì)相信可以在網(wǎng)上買東西，還要將款項(xiàng)支付給第三方呢？但這就是歷史的發(fā)展趨勢(shì)，淘寶觸摸到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣大用戶簡(jiǎn)單、草根的需求。同樣，青番茄解決的是大多數(shù)人最基本的閱讀需求，基于互聯(lián)網(wǎng)自身的形態(tài)發(fā)展，網(wǎng)上圖書館一定會(huì)成為未來不可阻擋的圖書館形態(tài)。” 經(jīng)過艱難的起步，同年12月，青番茄圖書館擁有了第一批固定用戶，“當(dāng)用戶真正享受到交110元押金就可以免費(fèi)看書的服務(wù)，他們就會(huì)向朋友推薦，客戶就會(huì)像滾雪球一樣積累?！?/p>

創(chuàng)立之初，青番茄并沒有明確的盈利意圖和方案，然而隨著用戶的增長(zhǎng)，物流配送、圖書采購、人力和租金上的成本逐漸增加。在這一壓力下，2011年，針對(duì)企業(yè)用戶的“企業(yè)圖書館”應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)介紹，企業(yè)圖書館主要分為線上、線下兩個(gè)部分，即一方面企業(yè)員工可以在網(wǎng)站上借閱書籍，圖書館會(huì)把書籍批量運(yùn)送到企業(yè)；另一方面，青番茄也會(huì)根據(jù)企業(yè)需求，每隔三個(gè)月更新一批圖書放入企業(yè)。此外，在青番茄的圖書中，還會(huì)加入一些印有客戶企業(yè)廣告的書簽或明信片，作為延伸服務(wù)?！?/p>

“很多企業(yè)管理者都有創(chuàng)建企業(yè)圖書館的意識(shí)，但傳統(tǒng)的企業(yè)圖書館投入成本高、圖書流轉(zhuǎn)差，缺乏活力和有效的管理人員?！?據(jù)倪偉峰介紹，青番茄企業(yè)圖書館在設(shè)計(jì)之初，就已對(duì)投入成本、圖書流轉(zhuǎn)率、延伸活動(dòng)、圖書管理等方面進(jìn)行了針對(duì)性的改進(jìn)（如建立專業(yè)的圖書館自助管理平臺(tái)），這種創(chuàng)新的企業(yè)圖書館運(yùn)作模式，很快得到不少企業(yè)的認(rèn)可。目前，企業(yè)圖書館及相關(guān)廣告收入已成為青番茄的主要盈利點(diǎn)。

青番茄圖書館上線最初半年，一些山寨網(wǎng)站陸續(xù)出現(xiàn)。這些網(wǎng)站不僅抄襲他們的LOGO、甚至連招聘文案都是直接復(fù)制的。然而，這些山寨網(wǎng)站都沒有支撐多長(zhǎng)時(shí)間，它們或轉(zhuǎn)為收

費(fèi)網(wǎng)站，或銷聲匿跡?！吧秸W(wǎng)站只是浮于皮毛，在組織架構(gòu)、人才培養(yǎng)、項(xiàng)目創(chuàng)新、合作伙伴的尋找等方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。”倪偉峰說，“當(dāng)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)建立起來后，盈利模式會(huì)自然而然地產(chǎn)生。如果你一開始就只盯著錢，你可能就只圍繞著錢去做了?！?/p>

“微創(chuàng)新”令圖書館“遍地開花”

在倪偉峰的創(chuàng)業(yè)生涯中，青番茄副總裁張麗娟對(duì)他有著很深的啟發(fā)：從傳統(tǒng)意義上講，閱讀只是讀書上的字，但在張麗娟的理念中，身邊的任何事物都是可以被“閱讀”的。在這一理念的指引下，青番茄幫助深圳宜家開展了“閱讀萬物”的活動(dòng)，即為每一件物品貼上一段文字創(chuàng)意標(biāo)簽，讓人們以閱讀的姿態(tài)走近身邊事物。憑借這種不一樣的“閱讀”創(chuàng)意實(shí)踐，青番茄的品牌陸續(xù)吸引了SAP、奇虎360、天涯社區(qū)、天虹商學(xué)院等大客戶。

運(yùn)作之初，由于青番茄圖書館更多地是依靠第三方的物流配送，有的讀者不能及時(shí)地收到書籍。比如遇上“雙十一”物流高峰，青番茄的書籍就可能會(huì)出現(xiàn)拖延的情況。針對(duì)物流上的困難，倪偉峰開始思考如何降低物流、書籍管理成本的問題。

2013年3月，倪偉峰開始運(yùn)營(yíng)“咖啡圖書館”項(xiàng)目。該項(xiàng)目即為一些咖啡館免費(fèi)提供圖書，由咖啡館對(duì)顧客提供借閱管理，從而把圖書館和咖啡館結(jié)合起來?！翱Х瑞^本身很愿意通過書吸引更多的人。我們把書放在咖啡館，讀者自行通過咖啡館借閱，這就不需要任何第三方的物流，我們可以把更多的成本用于采購好書。”據(jù)倪偉峰介紹，“咖啡圖書館”的市場(chǎng)巨大，目前全國(guó)范圍已有近500家“咖啡圖書館”，青番茄擬在今年推出1000家“咖啡圖書館”。

“裝水的杯子，它不用來裝水，而用來種花，這就是功能上的‘微創(chuàng)新’；在杯子外面套一層有設(shè)計(jì)感的防燙貼，這就是形式上的‘微創(chuàng)新’；如果給這個(gè)杯子講述一段纏綿悱惻的故事，那它還有可能被當(dāng)作收藏品珍藏在某個(gè)展架上。同樣是一種事物，你觀察它的角度不同，它給人展現(xiàn)的創(chuàng)新形態(tài)便會(huì)完全不同?！?倪偉峰稱，未來，青番茄將在微創(chuàng)新的理念下，繼續(xù)探索諸如咖啡圖書館這樣的創(chuàng)意圖書館模式，讓圖書館“遍地開花”。

不僅僅是閱讀

目前，青番茄圖書館已在全國(guó)27個(gè)城市設(shè)點(diǎn)，擁有100余萬的注冊(cè)用戶，未來還將在東北三省、福建等地開發(fā)更多城市的借閱途徑。在推廣閱讀的過程中，青番茄圖書館逐漸成為了公益創(chuàng)業(yè)的典范。在倪偉峰看來，公益創(chuàng)業(yè)就是用一種比較創(chuàng)意的商業(yè)方式去做一些公益的事情。

在幾年的公益實(shí)踐中，雖然步履維艱，但總不乏令人感動(dòng)的片段：在最開始做推廣的時(shí)候，一位讀者在沒有告知工作人員的情況下，自己印了卡片，自稱是青番茄在北京的推廣大使，到處為青番茄做宣傳推廣；還有一位打算從深圳搬到北京的讀者，在退租房子之前，不忘把自己的幾十本藏書捐贈(zèng)給青番茄圖書館；此外，時(shí)常有讀者給青番茄寄來感謝信，或提一些建設(shè)性建議；不少志愿者主動(dòng)來幫忙，經(jīng)常幫著幫著就辭去工作，加入“青番茄”團(tuán)隊(duì)??

一直以來，“青番茄”在推廣閱讀的同時(shí)，也在嘗試著傳達(dá)一些生活理念。讀者收到的書籍常常是用米黃色布袋裝著，布袋上印著“精神食糧”、“不含農(nóng)藥、防腐劑”等字樣。這些小細(xì)節(jié)傳達(dá)的不僅是閱讀趣味，更是倪偉峰不斷強(qiáng)調(diào)的“年輕”、“開放”、“創(chuàng)新”、“使命感”等理念。

倪偉峰觀察到，隨著移動(dòng)新媒體的出現(xiàn)，越來越多的年輕人開始習(xí)慣于碎片化的閱讀。同時(shí)，受到“宅文化”的影響，年輕人逐漸喪失了社交的能力。倪偉峰認(rèn)為，在年輕人中推廣深度閱讀，以及倡導(dǎo)線下社交生活，是當(dāng)務(wù)之急。據(jù)介紹，最初運(yùn)作“咖啡圖書館”項(xiàng)目正是出于這樣的考慮——除了提供圖書，咖啡圖書館還會(huì)不定期地在全國(guó)舉辦各種文化類活動(dòng)，如：三毛影像展、書衣設(shè)計(jì)展等，希望以此吸引更多的年輕人到達(dá)咖啡館，捧起心愛的書閱讀，和志同道合的朋友或是陌生人面對(duì)面地交談。

南方教育時(shí)報(bào)記者 林益民 深圳大學(xué)實(shí)習(xí)記者 周欣

第三篇：傳統(tǒng)行業(yè)如何做電子商務(wù)

傳統(tǒng)行業(yè)如何做電子商務(wù)

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，走電子商務(wù)道路是各行各業(yè)的必行之路，但是對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)如何做電子商務(wù)呢？

對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)，做電子商務(wù)是直接開個(gè)淘寶店還是建一個(gè)自有B2B平臺(tái)呢？顯然在網(wǎng)店如此興盛的現(xiàn)如今，做淘寶店快捷、方便，自建B2B平臺(tái)慢、還有很多技術(shù)問題需要攻破。

本人是螞蟻搬家公司的員工，最近我們公司董事長(zhǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維異常重視，企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展步伐也一再要求加快，其實(shí)我們之前也在做網(wǎng)絡(luò)推廣，但是更多的是注重宣傳，通過向廣大市民朋友宣傳公司網(wǎng)站、服務(wù)等，把其他平臺(tái)的流量引入搬家公司官網(wǎng)，然后通過官網(wǎng)上面的在線聊天工具達(dá)成業(yè)務(wù)。這可能是最簡(jiǎn)單最簡(jiǎn)單的電子商務(wù)模式，甚至不能說是電子商務(wù)。

現(xiàn)如今，在互聯(lián)網(wǎng)思維高呼的時(shí)代，即使是搬家公司，但也不得不加快電子商務(wù)的步伐，我們開始考慮淘寶了、開始考慮官網(wǎng)在線訂單了。其實(shí)作為搬家公司，做淘寶是有點(diǎn)難度，因?yàn)槊總€(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)公司的搬家物品不統(tǒng)一，不好定價(jià)，且搬家這個(gè)行業(yè)具有地區(qū)性，雖然我們公司旗下有北京螞蟻搬家、無錫螞蟻搬家、西安螞蟻搬家等十多個(gè)分公司，但是畢竟淘寶面對(duì)全國(guó)的，沒有分公司的城市我們還是有些困難。最后，經(jīng)過我們一個(gè)月的調(diào)研、兩個(gè)月的考察外加半年的準(zhǔn)備，我們公司的淘寶店終于成型了，即將上線。

而官網(wǎng)呢，有了淘寶店就放棄官網(wǎng)嗎？肯定不能，淘寶店是業(yè)務(wù)渠道，官網(wǎng)是公司文化展示窗口，且通過官網(wǎng)下訂單更有保障，只要網(wǎng)站選對(duì)了，絕對(duì)不可能遇到假的搬家公司，所以官網(wǎng)的業(yè)務(wù)渠道也需繼續(xù)優(yōu)化，拓寬業(yè)務(wù)渠道。

前段時(shí)間聽一同仁說，淘寶店只是展示平臺(tái)、而官網(wǎng)才是業(yè)務(wù)命脈，應(yīng)加強(qiáng)官網(wǎng)建設(shè)。其實(shí)我是不完全認(rèn)同他的觀點(diǎn)的，作為傳統(tǒng)搬家行業(yè)，加強(qiáng)官網(wǎng)建設(shè)者肯定是必不可少，但是我覺得官網(wǎng)更多的是展示，而淘寶做好了則可能成為公司業(yè)務(wù)強(qiáng)有力的渠道，對(duì)于全國(guó)連鎖的搬家公司，淘寶做好了，業(yè)務(wù)肯定能超過部門分公司的產(chǎn)值。

傳統(tǒng)搬家行業(yè)的電商之路，需網(wǎng)店和官網(wǎng)兩條路走，當(dāng)然這是兩條主要路線，還可以開辟很多“小路”。

第四篇：傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型電子商務(wù)

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商，網(wǎng)絡(luò)群發(fā)軟件

近幾年，我國(guó)中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，受資金、技術(shù)等綜合實(shí)力的限制，中小企業(yè)如果采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段很難與大企業(yè)相抗衡，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中求得生存和發(fā)展也舉步維艱。因此，尋求新的營(yíng)銷手段對(duì)中小企業(yè)顯得尤為重要。

據(jù)了解：國(guó)際電信聯(lián)盟日前發(fā)布的2014年ICT報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)到2014年年底，全球?qū)⒂?0億人使用互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)寬帶普及率將達(dá)到32%，簽約用戶規(guī)模將達(dá)到23億，實(shí)現(xiàn)八連增。

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的發(fā)展已是一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流，是順應(yīng)潮流乘風(fēng)破浪發(fā)展壯大，還是原地徘徊直至被潮流吞沒，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)到了不得不做出選擇的時(shí)候了。有人說過“你不做，對(duì)手做；你不做，新手做； 你不做，異業(yè)做；你不做，山寨做！”因此，無論是主動(dòng)向電子商務(wù)領(lǐng)域拓展，還是被動(dòng)的適應(yīng)電子商務(wù)帶來的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域已是大勢(shì)所趨。

然而，傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型呢，第一步必然是組建自己的電子商務(wù)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)，其次是建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，接著便是最重要的工作——推廣了。人工推廣已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了，成本高，推廣效果不佳。借助推廣軟件的方法是現(xiàn)今最普遍的方式，然而如何實(shí)現(xiàn)電商化，還需要對(duì)推廣軟件進(jìn)行精心的挑選。

商友宣傳易是258集團(tuán)綜合十年經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累打造的智能推廣和優(yōu)化工具。通過258集團(tuán)的云計(jì)算和云調(diào)度系統(tǒng)，將人工驗(yàn)證碼協(xié)助系統(tǒng)和人工商情代編系統(tǒng)有序結(jié)合，實(shí)現(xiàn)用戶免輸入驗(yàn)證碼、免編輯商情、自動(dòng)云發(fā)布、自動(dòng)更新網(wǎng)站等特性。商友宣傳易快速將企業(yè)商情發(fā)布到近5000個(gè)商貿(mào)平臺(tái)，并生成三屏展示的移動(dòng)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息和企業(yè) 網(wǎng)站快速優(yōu)化搜索引擎，獲得大量的免費(fèi)商貿(mào)平臺(tái)流量和搜索引擎訪客，協(xié)助中小企業(yè)達(dá)成低成本、高回報(bào)、免人力的電子商務(wù)化。

商友宣傳易作為目前最好的網(wǎng)絡(luò)群發(fā)軟件之一，是一款性價(jià)比高，且推廣效果持久的一款軟件，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)有力的推廣工具，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，會(huì)有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)想要在電子商務(wù)這塊大餅里占一席之地，如何搶奪先機(jī)，就看你會(huì)不會(huì)把握機(jī)會(huì)了！

第五篇：傳統(tǒng)旅游業(yè)如何轉(zhuǎn)型電子商務(wù)旅游業(yè)

傳統(tǒng)旅游轉(zhuǎn)向電子商務(wù)旅游

通過比較中青旅與攜程網(wǎng)得出，傳統(tǒng)的旅游要想向現(xiàn)代電子商務(wù)旅游轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為需做到以下幾點(diǎn)改變：

（一）政府積極扶持，搭建旅游電子商務(wù)平臺(tái)

旅游業(yè)是政府主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)，政府主管部門應(yīng)在宏觀方面成為旅游業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用方面的組織者，從多方面對(duì)旅游電子商務(wù)的發(fā)展予以支持，完善旅游電子商務(wù)的軟、硬件環(huán)境和法律環(huán)境。把降低上網(wǎng)費(fèi)用作為突破口，并采用稅收等價(jià)格杠桿來促進(jìn)旅游電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)Internet的基礎(chǔ)建設(shè)，盡快在全國(guó)實(shí)行寬帶上網(wǎng)。其次，要加快制定、完善和修正旅游電子商務(wù)的相關(guān)政策和法律，消除制約旅游電子商務(wù)發(fā)展的政策和制度瓶頸。

（二）傳統(tǒng)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)資源整合，開展個(gè)性化服務(wù)

傳統(tǒng)旅游企業(yè)與新興的旅游網(wǎng)站之間的整合與戰(zhàn)略聯(lián)盟是大勢(shì)所趨，是中國(guó)傳統(tǒng)旅游企業(yè)與旅游網(wǎng)站的共同出路與新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展中，最受制約的莫過于資源整合問題，旅游網(wǎng)必需依托傳統(tǒng)旅游業(yè)豐富的資源、龐大的客源才有生機(jī)，因?yàn)槁糜螛I(yè)涉及的范圍太廣，包括旅行社、風(fēng)景區(qū)、餐飲業(yè)、交通部門以及其它服務(wù)業(yè)。不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域或不同規(guī)模的旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)和相關(guān)網(wǎng)站之間、各種風(fēng)格的旅游網(wǎng)站之間的重組，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。要加強(qiáng)旅游相關(guān)企業(yè)的信息化建設(shè)，現(xiàn)代的旅游網(wǎng)站只有以傳統(tǒng)資源為依托才能穩(wěn)固。我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展的最終受益者是旅游企業(yè)，所以旅游企業(yè)應(yīng)該在電子商務(wù)中發(fā)揮重要作用。旅游企業(yè)只有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，積極上網(wǎng)，建立自己內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和管理信息系統(tǒng)，并和互聯(lián)網(wǎng)高度融合，建設(shè)面向代理商的電子分銷系統(tǒng)和面向旅游者的在線銷售系統(tǒng)，創(chuàng)建、鞏固和發(fā)展自己的品牌，才能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)。各旅游網(wǎng)站要相互鏈接并與各級(jí)政府網(wǎng)站鏈接，與國(guó)際、國(guó)內(nèi)著名搜索引擎鏈接，與國(guó)內(nèi)大型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站合作，開展連鎖經(jīng)營(yíng)，設(shè)計(jì)旅游精品線路，突出特色。旅游網(wǎng)絡(luò)和主頁的設(shè)計(jì)應(yīng)圖文并茂、生動(dòng)、有吸引力，而且信息內(nèi)容應(yīng)盡量準(zhǔn)確、詳細(xì)、注意時(shí)尚文化，適應(yīng)市場(chǎng)需求。此外，個(gè)性化的旅游產(chǎn)品越來越受到人們的歡迎，個(gè)性化服務(wù)的最大好處在于商家可以進(jìn)行針對(duì)性的促銷，為客戶提供比較滿意的備選方案。這就需要全面地收集、提煉和整合不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，然后將這些信息加以細(xì)分，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，使消費(fèi)者可以自由選擇旅游目的地、飯店、交通工具、旅游方式等?？傊?，旅游資源數(shù)據(jù)庫是旅游電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)；信息質(zhì)量和數(shù)量是旅游電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵；網(wǎng)絡(luò)訪問量是旅游電子商務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)指針。

（三）旅游企業(yè)加強(qiáng)與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)與溝通

旅游企業(yè)電子商務(wù)離不開社會(huì)各方，尤其是IT業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、交通部門以及行業(yè)協(xié)會(huì)等的參與和推動(dòng)。旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與旅游行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的合作，規(guī)范中國(guó)旅游業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。尤其是管理軟件設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)為各企業(yè)量身定做IT產(chǎn)品和服務(wù)，開發(fā)涵蓋現(xiàn)有旅游業(yè)大部分業(yè)務(wù)的信息發(fā)布系統(tǒng)、酒店預(yù)訂系統(tǒng)、機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)、出入境游銷售系統(tǒng)、國(guó)內(nèi)游銷售系統(tǒng)、外聯(lián)銷售系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)日程管理系統(tǒng)等平臺(tái)。

（四）努力提高員工的素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型人才

旅游網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理涉及多方面的知識(shí)，其從業(yè)人員不但要具備較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)具備較熟練的旅游專業(yè)知識(shí)以及市場(chǎng)營(yíng)銷、管理等方面的知識(shí)。對(duì)旅游主管部門和旅游企業(yè)的工作人員要搞好電子商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，特別要加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界中，如果沒有較高的綜合專業(yè)水平與計(jì)算機(jī)水平，難以適應(yīng)高科技發(fā)展的要求。同時(shí)，旅游企業(yè)的電子商務(wù)離不開旅游核心業(yè)務(wù)的支持，離不開旅游企業(yè)管理模式的再造。隨著我國(guó)旅游企業(yè)走向國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化、開放化的發(fā)展道路，旅游企業(yè)員工必須學(xué)習(xí)電子商務(wù)，掌握電子商務(wù)運(yùn)作方法，增強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)處理旅游業(yè)務(wù)和管理企業(yè)的能力。旅游公司應(yīng)下大力氣在年輕一代中培養(yǎng)既懂電子商務(wù)技術(shù)，又懂旅游業(yè)務(wù)知識(shí)的跨領(lǐng)域?qū)ｉT人才。

PS雖然旅游消費(fèi)是人們?cè)跐M足基本生活需要之后產(chǎn)生的高層次的精神消費(fèi)需求，但隨著現(xiàn)代旅游的不斷發(fā)展，人們提出和產(chǎn)生了許多新的旅游需求，對(duì)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給提出了更高的要求。當(dāng)然在做現(xiàn)代電子商務(wù)旅游之前，我們一定要清楚它的目的是什么？它能給消費(fèi)者帶能什么？我想if能夠把這兩點(diǎn)分析很透徹的話，他一定帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)本國(guó)或本地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展