第一篇：四級(jí)柜員技能考試標(biāo)準(zhǔn)[推薦]

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體要求如下： 1）中文賬戶(hù)信息微機(jī)錄入（測(cè)試時(shí)間5分鐘）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，依次、逐字、對(duì)應(yīng)錄入賬戶(hù)信息。

差錯(cuò)率不高于7字/每千字且每分鐘錄入有效漢字不少于40字，可以計(jì)分，并視錄入字?jǐn)?shù)增加酌情加分。

2）銀行傳票（小寫(xiě)）微機(jī)錄入（測(cè)試時(shí)間2分鐘）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依據(jù)指定的范圍依次、逐張、對(duì)應(yīng)錄入傳票。

錄入正確，且錄入傳票不少于50張，可以計(jì)分，并視錄入傳票張數(shù)增加酌情加分。

本項(xiàng)目操作二遍，系統(tǒng)自動(dòng)選取其中較好的成績(jī)計(jì)入技能總成績(jī)。3）銀行傳票（小寫(xiě)）珠算翻打（測(cè)試時(shí)間5.5分鐘）

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依據(jù)指定的范圍依次、逐張翻打傳票100張，要求答案準(zhǔn)確并輸入電腦。

翻打傳票100張，答案正確，完成時(shí)間不超過(guò)5.5分鐘可以計(jì)分，并視提前完成時(shí)間多少可以酌情加分。

本項(xiàng)目操作二遍，系統(tǒng)自動(dòng)選取其中較好的成績(jī)計(jì)入技能總成績(jī)。4）銀行傳票（大寫(xiě)）微機(jī)錄入（測(cè)試最長(zhǎng)時(shí)限為6分鐘）

在規(guī)定的最長(zhǎng)時(shí)限內(nèi)微機(jī)錄入指定范圍的傳票100張且答案正確的可以計(jì)分，在此基礎(chǔ)上提前完成可以酌情加分。

5）銀行傳票（大寫(xiě)）珠算翻打（測(cè)試最長(zhǎng)時(shí)限為6分30秒）

在規(guī)定的最長(zhǎng)時(shí)限內(nèi)依據(jù)指定的范圍依次、逐張翻打傳票100張，要求答案準(zhǔn)確并輸入電腦。翻打傳票100張，答案正確，完成時(shí)間不超過(guò)6.5分鐘的可以計(jì)分，在此基礎(chǔ)上提前完成可以酌情加分。6）手持式單指單張整把點(diǎn)鈔（測(cè)試時(shí)間5分鐘）

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)手持式單指單張整把點(diǎn)鈔6把及以上，且點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確，扎把符合要求可以計(jì)分，在此基礎(chǔ)上整點(diǎn)數(shù)量增加可酌情加分。松一把扣10張。一般8把以上，建議：求穩(wěn)，第二遍沖速度。10張加一份，7把以上30張加一份。

態(tài)度要好。帶好沾水缸。

本項(xiàng)目操作二遍，系統(tǒng)自動(dòng)選取其中較好的成績(jī)計(jì)入技能總成績(jī)。

第二篇：柜員考試題庫(kù)A

泛亞人力派遣員工招聘筆試題(A卷)

第一部分

選擇題(共20題，每題3分)請(qǐng)根據(jù)題目要求，在四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?/p>

1.詩(shī)境中處處

著詩(shī)人江行體驗(yàn)和思友之情，處處

著山月這一具有象征意義的藝術(shù)形象，這就將廣闊的空間和較長(zhǎng)的時(shí)間統(tǒng)一起來(lái)。依次填入劃?rùn)M線(xiàn)部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.滲透 貫串

B.表達(dá) 連貫

C.滲透 連貫

D.表達(dá) 貫串

正確答案:A

講解:本題屬于實(shí)詞辨析題?！氨磉_(dá)”指將思維所得的成果用語(yǔ)言反映出來(lái)的一種行為?？梢?jiàn)是人的行為，應(yīng)該跟人來(lái)搭配，所以排除B、D項(xiàng);“山月” 是一具象，因此，在此應(yīng)該用貫串，更為形象直觀。所以選擇A選項(xiàng)。

2、建筑是藝術(shù)，是的音樂(lè)，又是簡(jiǎn)潔的哲理詩(shī)。任何建筑，不管設(shè)計(jì)者與建造者是否

，其實(shí)都在表達(dá)一種思想。依次填入劃?rùn)M線(xiàn)部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.凝固 自覺(jué)

B.凝練 自覺(jué)

C.凝練 自愿

D.凝固 自愿

正確答案:A

講解:本題屬于實(shí)詞辨析題?！耙魳?lè)”有節(jié)奏，有旋律，是“流動(dòng)”的，與之相對(duì)應(yīng)，“建筑”要體現(xiàn)平衡、和諧、對(duì)稱(chēng)，是“凝固”的，故首先排除B、C選項(xiàng);“建筑表達(dá)思想”其實(shí)是說(shuō)建筑會(huì)在一定程度上體現(xiàn)出設(shè)計(jì)者或是建造者的想法，這不存在“自己愿意不愿意”的問(wèn)題，第二空應(yīng)該填“自覺(jué)”。所以選擇A選項(xiàng)。

3、①專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)商品房一定要注意，對(duì)于，依據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，雙方有約定的按照約定執(zhí)行;如果無(wú)約定，經(jīng)營(yíng)者違約時(shí)應(yīng)雙倍返還，消費(fèi)者違約時(shí)不予返還。②既然稱(chēng)作“中學(xué)生新概念作文選”，就要編得

中學(xué)生閱讀。③來(lái)自中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的信息顯示，四大銀行的上市時(shí)間表基本排定，并

以先海外，后國(guó)內(nèi)的順序進(jìn)行。填入橫線(xiàn)處恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.定金 合適 大概

B.訂金 合適 大致

C.定金 適合 大致

D.訂金 適合 大概

正確答案:C

講解:本題屬于實(shí)詞辨析題。對(duì)于“定金”，依照“合同法”相關(guān)規(guī)定，雙方有約定的按照約定執(zhí)行;如果無(wú)約定，經(jīng)營(yíng)者違約時(shí)“定金”雙倍返還，消費(fèi)者違約時(shí)“定金”不返還。至于“訂金”，目前法律沒(méi)有明確規(guī)定，可視為“預(yù)付款”，雙方有約定的按照約定執(zhí)行;如果無(wú)約定，經(jīng)營(yíng)者違約時(shí)應(yīng)無(wú)條件退款，消費(fèi)者違約時(shí)可以要求經(jīng)營(yíng)者退款。很顯然，①句用“定金”?！昂线m”和“適合”都有“符合實(shí)際情況或客觀要求”的意思，但“合適”是形容詞，“適合”是動(dòng)詞。②句用動(dòng)詞“適合”?！按笾隆焙汀按蟾拧倍际歉痹~，表示推測(cè)估計(jì)，用于對(duì)情況和數(shù)量的推測(cè)，但“大概”多偏重于猜測(cè)，而不是肯定;“大致”多偏重于肯定，而不是推測(cè)。③句用“大致”合適。所以選擇C選項(xiàng)。

4、《四郎探母》把本來(lái)封鎖 的經(jīng)驗(yàn)變成共同的經(jīng)驗(yàn)，塑成公共的記憶，從而增進(jìn)了相互的理解，凝聚了社會(huì)的文化認(rèn)同。白發(fā)蒼蒼的老兵，若有所感的中年兒女，或者對(duì)這段歷史原本漠然的外人，在經(jīng)歷過(guò)《四郎探母》之后，已經(jīng)變成一個(gè)擁有共同情感而彼此 的社會(huì)。填入劃?rùn)M線(xiàn)部分恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.個(gè)體 諒解

B.個(gè)體 體諒

C.孤立 諒解

D.孤立 體諒

正確答案:D

講解:本題屬于實(shí)詞辨析題。第一個(gè)空白處，和前面的修飾語(yǔ)“封鎖”相并列的只能是“孤立”而不能是“個(gè)體”;第二個(gè)空白處“諒解”指了解實(shí)情后原諒或消除意見(jiàn);“體諒”指為別人著想而給予寬恕或同情，這里用“體諒”合適。所以選擇D選項(xiàng)。

5、五年前，公務(wù)航空還是一個(gè)的單詞，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁發(fā)展，近年來(lái)中國(guó)公務(wù)機(jī)市場(chǎng)快速起飛。盡管受制于空域

嚴(yán)格、進(jìn)口稅費(fèi)較高、基礎(chǔ)設(shè)施落后等因素，但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，公務(wù)航空在中國(guó)呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。填入橫線(xiàn)處恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.生疏 監(jiān)管

B.生僻 管制

C.生疏 管制

D.生僻 監(jiān)管

正確答案:D

講解:本題屬于實(shí)詞辨析題。生疏：不熟悉、不熟練、疏遠(yuǎn)關(guān)系不親密，多指對(duì)人、環(huán)境、語(yǔ)言等不熟悉;生僻：不常見(jiàn)到的，不熟悉的，固定搭配為生僻詞匯。所以在這里“公務(wù)航空”作為一個(gè)詞語(yǔ)與生僻搭配比較合適，因此可以排除A、C兩項(xiàng)。管制：監(jiān)督管理;監(jiān)管：監(jiān)視、監(jiān)督、管理。從詞語(yǔ)搭配的角度來(lái)看，“嚴(yán)格”作為副詞用來(lái)形容監(jiān)管更為合適。所以選擇D選項(xiàng)。

6、城市應(yīng)是將人類(lèi)生活的各個(gè)元素結(jié)合在一起，形成一個(gè)

發(fā)展的居住地，而不是像有些大城市那樣，地劃分出商業(yè)區(qū)、工作區(qū)和生活區(qū)。填入橫線(xiàn)處恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.科學(xué) 古板

B.合理 機(jī)械

C.有機(jī) 刻板

D.協(xié)調(diào) 固執(zhí)

正確答案:C

講解:本題屬于實(shí)詞辨析題。結(jié)合前半句的語(yǔ)境來(lái)看，“生活的各個(gè)元素”搭配“有機(jī)”最合適;古板：形容人做事不夠靈活;機(jī)械：拘泥于成規(guī)，不知變通;刻板：處事如刻板印刷，不夠隨機(jī)應(yīng)變;固執(zhí)：不輕易改變自己的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持到底?！翱贪濉备蜗螅臃险Z(yǔ)境。所以選擇C選項(xiàng)。

7、政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)該考慮如何更好地發(fā)掘、利用的中華傳統(tǒng)文化，以便盡快增強(qiáng)我國(guó)的“軟實(shí)力”。填入劃?rùn)M線(xiàn)部分恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.博大精深

B.博學(xué)多才

C.經(jīng)天緯地

D.地大物博

正確答案:A

講解:本題屬于成語(yǔ)辨析題。博大精深：形容思想和學(xué)識(shí)廣博高深;博學(xué)多才：學(xué)識(shí)廣博，有多方面的才能;經(jīng)天緯地：比喻人的才智極大;地大物博：指國(guó)家領(lǐng)土遼闊，資源豐富。從詞語(yǔ)搭配角度來(lái)看，“博大精深”搭配“傳統(tǒng)文化”更為合適。所以選擇A選項(xiàng)。

8、關(guān)于他的籍貫和生平，研究的人雖然很多，但一直，始終沒(méi)有一個(gè)定論，因此這個(gè)問(wèn)題還可研究。填入劃?rùn)M線(xiàn)部分恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.暢所欲言

B.固執(zhí)己見(jiàn)

C.眾口一詞

D.言人人殊

正確答案:D

講解:本題屬于成語(yǔ)辨析題。暢所欲言：能夠痛快的把想說(shuō)的話(huà)說(shuō)出來(lái);固執(zhí)己見(jiàn)：堅(jiān)持按照個(gè)人成形的偏見(jiàn)解釋或辦事;眾口一詞：形容大家說(shuō)話(huà)完全相同;言人人殊：每人說(shuō)的話(huà)都不一樣，指各有自己的見(jiàn)解?！笆冀K沒(méi)有一個(gè)定論”說(shuō)明意見(jiàn)不統(tǒng)一，所以從詞義角度來(lái)看，“言人人殊”最符合題意。所以選擇D選項(xiàng)。

9、由于體制僵化，管理模式落后，這家公司的經(jīng)營(yíng)狀況，業(yè)績(jī)從上市初期的每股收益1.2元，逐漸跌至現(xiàn)在的每股收益0.02元。填入劃?rùn)M線(xiàn)部分恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.回天無(wú)力

B.日落西山

C.江河日下

D.蒸蒸日上

正確答案:C

講解:本題屬于成語(yǔ)辨析題?；靥鞜o(wú)力：比喻局勢(shì)或病情嚴(yán)重，已無(wú)法挽救;日落西山：比喻人到老年將死或事物接近衰亡;江河日下：比喻情況一天天地壞下去。D項(xiàng)與題意相悖，可以排除。由“業(yè)績(jī)從上市初期的每股收益1.2元，逐漸跌至現(xiàn)在的每股收益0.02元?！闭f(shuō)明股價(jià)在下降，那么A和B項(xiàng)語(yǔ)義較重。所以選擇C選項(xiàng)。

10、在過(guò)去幾年間，美國(guó)網(wǎng)壇名將威廉姆斯姐妹倆曾有過(guò)20次職業(yè)賽場(chǎng)的交手紀(jì)錄，結(jié)果兩人各贏10場(chǎng)，可謂

。填入劃?rùn)M線(xiàn)部分恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。

A.難解難分

B.旗鼓相當(dāng)

C.平分秋色

D.勢(shì)均力敵

正確答案:C

講解:本題屬于成語(yǔ)辨析題。難解難分：指雙方爭(zhēng)吵、斗爭(zhēng)、比賽等相持不下，難以分開(kāi)。有時(shí)也形容雙方關(guān)系十分親密，分不開(kāi);旗鼓相當(dāng)：比喻雙方力量不相上下;平分秋色：比喻雙方各得一半，不分上下;勢(shì)均力敵：雙方力量相等，不分高低。威廉姆斯姐妹20次交手中每人各贏10次，所以“平分秋色”一詞不僅意思符合，而且相對(duì)于其他三個(gè)詞更加形象。所以選擇C選項(xiàng)。

11、我國(guó)民間的寒食節(jié)是為了紀(jì)念()。

A.蘇武

B.介之推

C.屈原

D.岳飛

正確答案:B

講解:本題考查歷史常識(shí)。寒食節(jié)是史料記載的中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日中形成最早的祭祀節(jié)日，是唐代的國(guó)家法定節(jié)日。據(jù)《辭源》、《辭?！贰昂彻?jié)”釋義：春秋時(shí)，介之推歷經(jīng)磨難輔佐晉公子重耳復(fù)國(guó)后，隱居介休綿山。重耳燒山逼他出來(lái)，子推母子隱跡焚身。晉文公為悼念他，下令在子推忌日(后為冬至后一百五日)禁火寒食，形成寒食節(jié)。寒食節(jié)前后綿延兩千余年，曾被稱(chēng)為民間第一大祭日。所以選擇B選項(xiàng)。

12、相傳我國(guó)古代能作“掌上舞”的人是()。

A.楊貴妃

B.趙飛燕

C.貂蟬

D.西施

正確答案:B

講解:本題考查歷史常識(shí)。掌上舞，據(jù)說(shuō)是漢成帝的皇后趙飛燕所創(chuàng)。趙飛燕名宜主，漢成帝皇后，善歌舞，由于體態(tài)瘦削輕盈，據(jù)說(shuō)能“掌上舞”，故稱(chēng)“飛燕”。后人稱(chēng)“燕瘦環(huán)肥”的環(huán)是指楊玉環(huán)，即楊貴妃;而“燕”就是趙飛燕，比喻體態(tài)瘦削輕盈的美女。所以選擇B選項(xiàng)。

13、地球大部分表面是由海洋所覆蓋，世界上最深的海溝位于()。

A.大西洋

B.太平洋

C.北冰洋

D.印度洋

正確答案:B

講解:本題考查地理常識(shí)。世界上最深的海溝是位于太平洋的馬里亞納海溝。它位于北太平洋西部馬里亞納群島以東，為一條洋底弧形洼地，延伸2550公里，平均寬69公里。大部分水深在8000米以上。最大水深在斐查茲海淵，為11034米，是地球的最深點(diǎn)。這條海溝的形成據(jù)估計(jì)已有6000萬(wàn)年，是太平洋西部洋底一系列海溝的一部分。所以選擇B選項(xiàng)。

14、五岳中的“西岳”是指()。

A.河南嵩山

B.山西恒山

C.陜西華山

D.山東泰山

正確答案:C

講解:本題考查地理常識(shí)。五岳是五大名山的總稱(chēng)。在我國(guó)一般指北岳恒山(位于山西)、西岳華山(位于陜西)、中岳嵩山(位于河南)、東岳泰山(位于山東)和南岳衡山(位于湖南)。華山以海拔2154.9米居五岳之首，位于陜西省西安以東120公里歷史文化故地渭南市的華陰縣境內(nèi)，北臨坦蕩的渭河平原和黃河，南依秦嶺，是秦嶺支脈分水脊的北側(cè)的一座花崗巖山。是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。所以選擇C選項(xiàng)。

15、在南非舉辦的2010年世界杯是第()屆世界杯足球賽。

A.十七

B.十八

C.十九

D.二十

正確答案:C

講解:本題考查時(shí)事。南非世界杯是第十九屆世界杯足球賽，決賽圈比賽于2010年6月11日—7月11日在南非的九個(gè)城市的十座球場(chǎng)舉行。世界杯是世界上最高水平的足球比賽，與奧運(yùn)會(huì)、F1并稱(chēng)為全球三大頂級(jí)賽事。歷史上第1屆足球世界杯于1930年在烏拉圭舉辦。所以選擇C選項(xiàng)。

16、2010年2月12日，在國(guó)際奧委會(huì)第122屆全會(huì)上，中國(guó)短道速滑名將()以89票贊成5票反對(duì)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)當(dāng)選為國(guó)際奧委會(huì)委員。

A.何振梁

B.呂勝榮

C.楊揚(yáng)

D.于再清

正確答案:C

講解:本題考查時(shí)事。2010年2月12日，中國(guó)短道速滑名將楊揚(yáng)以89票贊成5票反對(duì)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)當(dāng)選為國(guó)際奧委會(huì)委員。楊揚(yáng)是中國(guó)第一位以運(yùn)動(dòng)員身份當(dāng)選的國(guó)際奧委會(huì)委員，也是繼何振梁、呂圣榮、于再清后第四位來(lái)自中國(guó)大陸的國(guó)際奧委會(huì)委員。在23年的運(yùn)動(dòng)生涯中，楊揚(yáng)一共獲得59個(gè)世界冠軍，是目前中國(guó)獲得世界冠軍最多的運(yùn)動(dòng)員。她參加過(guò)3屆冬季奧運(yùn)會(huì)，獲得2金、2銀、1銅共5枚獎(jiǎng)牌。尤其是在2001年鹽湖城冬奧會(huì)，她勇奪短道速滑女子500米和1000米兩枚金牌，為中國(guó)體育代表團(tuán)實(shí)現(xiàn)了冬奧會(huì)金牌零的突破。所以選擇C選項(xiàng)。

17、人體共有206塊骨頭，其中最長(zhǎng)的骨頭是()。

A.鐙骨

B.顱骨

C.股骨

D.尾骨

正確答案:C

講解:本題考查生物常識(shí)。人體共有206塊骨頭。人體最長(zhǎng)的骨頭是股骨，即大腿骨，它通常占人體高度的27%左右，有記錄的最長(zhǎng)腿骨為75.9厘米。而耳朵里的鐙骨是人體內(nèi)最小的骨頭，它只有0.25～0.43厘米長(zhǎng)。所以選擇C選項(xiàng)。

18、如果發(fā)現(xiàn)蜘蛛張網(wǎng)補(bǔ)網(wǎng)，說(shuō)明天氣情況將會(huì)發(fā)生變化，具體的變化是()。

A.變晴

B.下雨

C.地震

D.打雷

正確答案:A

講解:本題考查自然常識(shí)?！爸┲虢Y(jié)網(wǎng)，久雨必晴”，意思是說(shuō)：陰雨天，蜘蛛開(kāi)始張網(wǎng)捕捉昆蟲(chóng)，預(yù)示天將轉(zhuǎn)晴;反之，蜘蛛收網(wǎng)，則預(yù)示天將下雨。科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，蜘蛛能預(yù)測(cè)天氣主要是因?yàn)樗鼘?duì)空氣的濕度變化相當(dāng)敏感。在蜘蛛的尾部有許多小吐絲器，吐絲器部分既黏又涼。陰雨天來(lái)臨時(shí)，由于空氣濕度大、水汽多，水汽易在蜘蛛的吐絲器上凝結(jié)成小水珠，這樣蜘蛛吐絲時(shí)感到困難，于是停止放絲而收網(wǎng)了。相反，當(dāng)空氣濕度變小，天氣轉(zhuǎn)好時(shí)，沒(méi)有了水珠的干擾，蜘蛛就能順利吐絲張網(wǎng)捕蟲(chóng)了。所以選擇A選項(xiàng)。

19、以下不屬于元曲四大家的是()。

A.關(guān)漢卿

B.馬致遠(yuǎn)

C.黃庭堅(jiān)

D.白樸

正確答案:C

講解:本題考查文學(xué)常識(shí)。元曲四大家分別是關(guān)漢卿、馬致遠(yuǎn)、鄭光祖和白樸。黃庭堅(jiān)是北宋的著名文人，書(shū)法家，人稱(chēng)宋代書(shū)法四大家之一，不符合要求。所以選擇C選項(xiàng)。

20、稅收的本質(zhì)體現(xiàn)為稅收的()。

A.靈活性

B.固定性

C.強(qiáng)制性

D.無(wú)償性

正確答案:D 講解: 本題考查經(jīng)濟(jì)常識(shí)。稅收具有無(wú)償性、強(qiáng)制性和固定性。其中，稅收的無(wú)償性是指通過(guò)征稅，社會(huì)集團(tuán)和社會(huì)成員的一部分收入轉(zhuǎn)歸國(guó)家所有，國(guó)家不向納稅人支付任何報(bào)酬或代價(jià)。稅收的這種無(wú)償性是與國(guó)家憑借政治權(quán)力進(jìn)行收入分配的本質(zhì)相聯(lián)系的。無(wú)償性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是指政府獲得稅收收入后無(wú)需向納稅人直接支付任何報(bào)酬;另一方面是指政府征得的稅收收入不再直接返還給納稅人。稅收無(wú)償性是稅收的本質(zhì)體現(xiàn)，它反映的是一種社會(huì)產(chǎn)品所有權(quán)、支配權(quán)的單方面轉(zhuǎn)移關(guān)系，而不是等價(jià)交換關(guān)系。所以選擇D選項(xiàng)。

20, 儲(chǔ)蓄存款利率由（D）統(tǒng)一制定

A、工行 B、建行 C、農(nóng)行 D人民銀行

正確答案:D 講解:本題屬于金融基礎(chǔ)問(wèn)題

第二部分

判斷題(共10題，每題4分)請(qǐng)根據(jù)題目要求，在選項(xiàng)中選出一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢浮?、16，8，12，30，()

A.64

B.85

C.105

D.135

正確答案:C

講解:

本題屬于做商二級(jí)數(shù)列。題目中項(xiàng)目數(shù)較少，規(guī)律一般相對(duì)簡(jiǎn)單，基本上排除混合規(guī)律的可能性。嘗試兩兩做差，得：-8，4，18，再做差為12，14，由于只有兩項(xiàng)，因此無(wú)法得出下一項(xiàng)為16的結(jié)論(如果這樣做就會(huì)得出A這個(gè)錯(cuò)誤答案)。因此放棄

正確答案:A

講解:本題屬于多重?cái)?shù)列。每?jī)蓚€(gè)數(shù)字為一組，組內(nèi)兩數(shù)的乘積為1，所以選擇A選項(xiàng)。2、12，31，42，62，84，()

A.105

B.117

C.124

D.128

正確答案:C

講解:本題屬于特殊數(shù)列。后一個(gè)數(shù)的十位為前一個(gè)數(shù)兩數(shù)位上的數(shù)字之和，個(gè)位為前一個(gè)數(shù)兩數(shù)位上的數(shù)字之差的絕對(duì)值。故所求項(xiàng)為124，所以選擇C選項(xiàng)。3、3，14，39，84，155，()

A.246

B.248

C.256

D.258

正確答案:D

講解:本題屬于三級(jí)等差數(shù)列。做一次差為11，25，45，71，再做一次差為14，20，26，是一個(gè)公差為6的等差數(shù)列，因此()=6+26+71+155=258，所以選擇D選項(xiàng)。4、3，4，5，11，14，107，()

A.72

B.89

C.122

D.125

正確答案:B

講解:

5、A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案:B

6、A.5000

B.5050

C.5100

D.5151

正確答案:D

講解：

7、有一串?dāng)?shù)：1，3，8，22，60，164，448，……其中第一個(gè)數(shù)是1，第二個(gè)數(shù)是3，從第三個(gè)數(shù)起，每個(gè)數(shù)恰好是前兩個(gè)數(shù)之和的2倍。那么在這串?dāng)?shù)中，第2000個(gè)數(shù)除以9的余數(shù)是()。

A.1

B.2

C.3

D.4

正確答案:C

講解:本題屬于周期類(lèi)問(wèn)題。用數(shù)列的前幾項(xiàng)除以9取余數(shù)，得到1 3 8 4 6 2 7 0 5 1 3 8 ……是一個(gè)循環(huán)數(shù)列，周期T=9。根據(jù)周期的公式，2000/9余數(shù)為2，因此第2000個(gè)數(shù)除以9得到的余數(shù)是3，所以選擇C選項(xiàng)。8、4只小鳥(niǎo)飛入4個(gè)不同的籠子里去，每只小鳥(niǎo)都有自己的一個(gè)籠子(不同的鳥(niǎo)，籠子也不相同)，每個(gè)籠子只能飛進(jìn)一只鳥(niǎo)。若都不飛進(jìn)自己的籠子里去，有多少種不同的飛法?()。

A.7

B.8

C.9

D.10

正確答案:C 講解:本題屬于計(jì)數(shù)問(wèn)題。本題是排列組合中的錯(cuò)位問(wèn)題，根據(jù)對(duì)錯(cuò)位問(wèn)題數(shù)字的記憶，答案應(yīng)為9種。所以選擇C選項(xiàng)。計(jì)算過(guò)程：設(shè)四只小鳥(niǎo)為1，2，3，4，則1有3個(gè)籠可選擇，不妨假設(shè)1進(jìn)了2號(hào)籠，則2也有3個(gè)籠可選擇，不妨設(shè)2進(jìn)了3號(hào)籠，則剩下鳥(niǎo)3、4和籠1、4只有一種選擇。所以一共有3×3=9種。

8、出現(xiàn)以下情況的人民幣按全額兌換

A、票面殘缺不超1/5其余部分的圖案文字能照原樣連接 B、票面殘缺不超1/5 C、票面變色不能辨別真假 正確答案:A 講解:本題屬于金融基礎(chǔ)問(wèn)題

9、六位同學(xué)數(shù)學(xué)考試的平均成績(jī)是92.5分，他們的成績(jī)是互不相同的整數(shù)，最高分是99分，最低分是76分，則按分?jǐn)?shù)從高到低居第三位的同學(xué)至少得多少分()。

A.93

B.94

C.95

D.96

正確答案:C

講解:本題為構(gòu)造類(lèi)題目?？偡譃?2.5×6=555，去掉最高分和最低分后還有555-99-76=380。要使第三名分盡可能的低，首先第二名分要盡可能高，即為98分(還余282分)。而第四和第五名的分?jǐn)?shù)要盡量的高，與第三名的分最接近，三者的分為93，94，95。那么最高分至少為95。所以選擇C選項(xiàng)。

10、一行10個(gè)人來(lái)到電影院看電影，前9人入坐之后，第十人無(wú)論怎么坐都至少有一個(gè)人與他相鄰，那么電影院這排最多有多少座位?()。

A.10

B.19

C.26

D.27

正確答案:D

講解:本題可采用極端法。既然要第十人旁邊一定有人，那么最極端的排法就是將座位按每3個(gè)分成一組，每組最中間的座位坐人，故9人最多有9′3=27，所以選擇D選項(xiàng)。

第三篇：柜員考試

題號(hào)一二三四合計(jì)

得分

一、判斷題：（每題0.7分，共7分，正確打“√”，錯(cuò)誤打“?”）

1、儲(chǔ)蓄存款除司法部門(mén)有權(quán)查詢(xún)、凍結(jié)外，其他相關(guān)部門(mén)也

可以查詢(xún)、凍結(jié)（）。

2、儲(chǔ)蓄參儲(chǔ)主體只能是居民個(gè)人（）。

3、李某妻子持李某未到期存單取款，信用社憑取款人身份證可辦理提前支取手續(xù)（）。

4、借貸記帳法是以負(fù)債=資產(chǎn)+所有者權(quán)益的平衡原理為依據(jù)的一種記帳方法（）。

5、儲(chǔ)蓄利率具有保植作用（）。

6、出納應(yīng)做好現(xiàn)金收支計(jì)劃，靈活調(diào)節(jié)現(xiàn)金余缺（）。

7、貸款到期后，除當(dāng)面催收外，還可以函件催收（）。

8、具有代為清償債務(wù)能力的經(jīng)濟(jì)組織可以作為貸款保證人（）。

9、不具備法人資格的企業(yè)，資不抵債時(shí)，貸款應(yīng)由該企業(yè)負(fù)責(zé)償還（）。

10、接受存款單質(zhì)押的人在審查存單的真實(shí)性上有重大過(guò)失的，開(kāi)具存單的金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)民事賠償責(zé)任（）

二、單項(xiàng)選擇題：（每題1分，共23分，答案填在括號(hào)內(nèi)）

1、短期貸款是指期限在（）的貸款。

A、年以?xún)?nèi)B、一年以?xún)?nèi)（含一年）C、半年以?xún)?nèi)

D、半年以?xún)?nèi)（含半年）

2、信用貸款是指按借款人的（）發(fā)放的貸款。

A、信譽(yù)B、能力C、關(guān)系D、住址

3、（）是農(nóng)村信用社資金運(yùn)用過(guò)程中遵循的前提。

A、效益性B、流動(dòng)性C、安全性D、穩(wěn)定性

4、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的起存額是（）。

Ａ、１元B、１０元Ｃ、５０元、Ｄ、１００元、5、票面殘損不超過(guò)（）其余部分完整可全額兌換。

A、１／２Ｂ、１／３Ｃ、１／４Ｄ１／５

6、出納分管制度指（）

A、錢(qián)帳分管B、帳印分管C、帳簿分管D、印章分管

7、我國(guó)對(duì)儲(chǔ)蓄存款實(shí)行保護(hù)和（）的政策。

A、支持B、獎(jiǎng)勵(lì)C、鼓勵(lì)D、激勵(lì)

8、某儲(chǔ)戶(hù)提取已存三年定活兩便儲(chǔ)蓄時(shí)，利率應(yīng)執(zhí)行（）。

A、三年期利率打九折B、三年期利率打六折C、一年期利率打九折D一年期利率打六折

9、某儲(chǔ)戶(hù)04年2月25日存定活兩便存款，05年3月5日支取，應(yīng)計(jì)天數(shù)為（）。

A、368天B、369天C、370天D、371天

10、某儲(chǔ)戶(hù)04年2月2日存三年定期存款20000元，05年2月2日提取5000元，利率應(yīng)按（）執(zhí)行。

A、零利率B、活期利率C、一年期利率D、三年期利率

11、計(jì)算機(jī)密碼應(yīng)（）。

A、固定不變B、相互通用C、定期更換D、不定期更換

12、短期貸款因故不能歸還，申請(qǐng)延期時(shí)間最長(zhǎng)為（）。

A、原期限一年B、原定期限C、半年D、借款人所需時(shí)間

13、貸款人工作人員利用職務(wù)便利，索取，收受賄賂的，應(yīng)（）。

A、給予批評(píng)教育，退回非法所得B、給予批評(píng)教育，立即收回貸款

C、給予紀(jì)律及經(jīng)濟(jì)處罰D、依法追究刑事責(zé)任

14、保證人僅對(duì)債務(wù)人不履行債務(wù)部分負(fù)補(bǔ)充責(zé)任的保證、被稱(chēng)為（）。

A、連帶責(zé)任保證B、連帶保證C、補(bǔ)充保證D、一般保證

15、保證方式未約定時(shí)，應(yīng)按（）承擔(dān)保證。

A、連帶責(zé)任保證B、連帶保證C、補(bǔ)充保證D、一般保證

16、現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A、先收款后記帳B、先記帳后付款C、收款記帳同時(shí)進(jìn)行

D、以上做法都對(duì)

17、借款人因生產(chǎn)、生活困難，（）可減息收回。

A、屬?lài)?guó)務(wù)院特定貸款B、報(bào)經(jīng)聯(lián)社同意的貸款

C、信用社根據(jù)實(shí)際情況研究決定的貸款D、信貸員根據(jù)情況

18、進(jìn)行電腦儲(chǔ)蓄臨柜時(shí)，發(fā)生憑證字體歪斜，重褶及其他錯(cuò)誤時(shí)，記帳員應(yīng)及時(shí)（）。

A、手工書(shū)寫(xiě)B(tài)手工涂改C、等后處理D、以上都不對(duì)

19、長(zhǎng)江信用社對(duì)長(zhǎng)江農(nóng)機(jī)廠發(fā)放收料貸款5萬(wàn)元，期限六個(gè)月。會(huì)計(jì)分錄：（）。

A、借：短期貸款5萬(wàn)貸：現(xiàn)金5萬(wàn)B、借：短期貸款5萬(wàn)貸：活期儲(chǔ)蓄5萬(wàn)C：借：短期貸款5萬(wàn)貸：活期存款5萬(wàn)D、以上都可以

20、（）屬于信用社資產(chǎn)。

A、現(xiàn)金B(yǎng)、贏余公積金C、應(yīng)付利息D、股本金

21、信用社在依法接受法院對(duì)儲(chǔ)戶(hù)帳戶(hù)查詢(xún)時(shí)，正確做法是（）。

A、同意向辦案人員提供該戶(hù)帳卡B、拒絕向辦案人員提供該戶(hù)帳卡C、在辦案人員明確提出所需資料時(shí)，可以提供原始資料D、在辦案人員明確提出所需資料時(shí)，僅提供原始資料復(fù)印件

22、口頭或函電掛失必須在（）內(nèi)補(bǔ)辦正式掛失手續(xù)，或者掛失自動(dòng)失效。

A、7天B、5天C、3天D、2天

23、手工記帳次日發(fā)現(xiàn)記帳串戶(hù)，應(yīng)用（）更正法更正錯(cuò)誤。

A、劃線(xiàn)B、紅字C、補(bǔ)充登記D、涂改

三、多項(xiàng)選擇題（答對(duì)每題2分，答對(duì)一項(xiàng)0.5分，答錯(cuò)不得分）

1、出納“四雙”原則指（）。

A、雙人守庫(kù)B、復(fù)核原則C、雙人押運(yùn)D、帳款原則

2、屬于會(huì)計(jì)“六相符”的有（）。

A、帳帳B、帳據(jù)C、帳證D、內(nèi)外帳

3、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)特定憑證有（）。

A、現(xiàn)金收款憑證B、現(xiàn)金支票C、社內(nèi)往來(lái)存款憑證D、現(xiàn)金繳款單

4、屬于出納帳簿輔助帳簿的是（）。

A、代保管有價(jià)物品登記簿B、查庫(kù)登記簿C、假幣登記簿D、出納錯(cuò)款登記簿

5、根據(jù)結(jié)帳時(shí)間不同，一般將結(jié)帳分為（）幾種。

A、月結(jié)B、季結(jié)C、半年結(jié)D、年結(jié)

6、會(huì)計(jì)核算的基本前提是（）。

A、會(huì)計(jì)主體B、持續(xù)經(jīng)營(yíng)C、會(huì)計(jì)期間D、貨幣計(jì)量

7、按期限劃分貸款種類(lèi)有（）。

A、信用貸款B、短期貸款C、中期貸款D、抵押貸款

8、貸款原則應(yīng)該遵循（）原則。

A、安全性B、流動(dòng)性C、效率性D、效益性

9、按貸款方式劃分的貸款種類(lèi)是（）。

A、信用貸款B、擔(dān)保貸款C、票據(jù)貼現(xiàn)D、消費(fèi)貸款

10、（）可以作為貸款保證人。

A、居民B、公民C、法人D、學(xué)校

11、票據(jù)一般分為（）。

A、本票B、支票C、匯票D、銀行承兌匯票

12、應(yīng)提取折舊的固定資產(chǎn)包括（）。

A、房屋B、建筑物C、大修理停用的固定資產(chǎn)D、以經(jīng)管程賃方式租入的固定資產(chǎn)

13、鑒別真假人民幣的基本方法（）。

A、手感鑒別B、聽(tīng)聲鑒別C、根據(jù)防偽標(biāo)記鑒別D、通過(guò)花紋鑒別

14、屬于信用社流動(dòng)負(fù)債是（）。

A、一年期儲(chǔ)蓄存款B、其他應(yīng)收款C、半年期儲(chǔ)蓄存款D、活期存款

15、貸款“五級(jí)”分類(lèi)包括（）。

A、正常B、關(guān)注C、可疑D、呆帳

16、整整定期儲(chǔ)蓄存款種類(lèi)通常有（）。

A、半年B、九個(gè)月C、一年D、五年E、八年

17、計(jì)算利息時(shí)通常使用的利率有（）。

A、協(xié)議利率B、約定利率C、日利率D、月利率

18、企業(yè)活期存款的特點(diǎn)是（）。

A、流動(dòng)性大B、利率底C、存款頻繁D、手續(xù)簡(jiǎn)便

19、信用社與客戶(hù)的往來(lái)、應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。

A、效益B、平等C、自愿D、誠(chéng)實(shí)信用

20、《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式分為（）。

A、保證B、抵押、質(zhì)押C、留置D、定金

21、（）財(cái)產(chǎn)可作為抵押。

A、抵押代保管的固定資產(chǎn)B、抵押人所有的房屋和地上頂著物C、抵押交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)D、其他人愿為借款人提供擔(dān)保且有權(quán)處置的固定資產(chǎn)

22、《擔(dān)保法》中，（）權(quán)利可以質(zhì)押。

A、債券B、倉(cāng)單C、提貨單D、購(gòu)貨發(fā)票

填寫(xiě)借據(jù)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意（）事項(xiàng)。

A、清楚B、認(rèn)真C、完整D、準(zhǔn)確

24、（）重要單據(jù)需要單獨(dú)保管以便隨時(shí)查閱。

A、原始單據(jù)B、合同C、契約

D、作廢收回憑證

25、借款人的權(quán)利有（）。

A、有權(quán)按合同約定分期、分批使用貸款B、有權(quán)把借貸款投入股票市場(chǎng)C、有權(quán)拒絕借據(jù)合同以外的附加條件D、有權(quán)將部分債務(wù)轉(zhuǎn)讓給親屬

26、對(duì)出納人員的要求有（）。

A、熟悉國(guó)家政策B、熟練掌握一定的業(yè)務(wù)技術(shù)和技巧C、熟悉本單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)D、熟悉客戶(hù)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)

27、居民可以到（）兌換殘損幣。

A、人民銀行B、中國(guó)銀行C、信用社D、商業(yè)銀行

28、保證擔(dān)保的范圍有（）。

A、主債權(quán)及利息B、違約金C、催收電話(huà)費(fèi)D、訴訟費(fèi)用

29、（）屬于儲(chǔ)蓄憑證要素。

A、字跡清楚B、業(yè)務(wù)發(fā)生的日期C、單寫(xiě)憑證不得用圓珠筆寫(xiě)D、金額

30、支付結(jié)算原則（）。

A、恪守信用、履約付款B誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的帳、由誰(shuí)支配D、銀行不墊款C、企業(yè)不墊款

四、簡(jiǎn)答題（每題5分）

1、儲(chǔ)蓄現(xiàn)金出納工作主要任務(wù)有哪些？

第四篇：人力資源管理師四級(jí)2014年5月份考試技能題

人力資源管理師四級(jí)2014年5月份考試技能題

一、簡(jiǎn)答題

1． 績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)處理的步驟

2． 收集薪酬測(cè)算信息的具體步驟

3． 根據(jù)國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)建立了哪些對(duì)未成年工特殊保護(hù)制度

二、計(jì)算題

求先進(jìn)平均日產(chǎn)量（培訓(xùn)教材60—61頁(yè)）

三、綜合分析題

1.（1）人員選拔階段

（2）人員選撥步驟.簡(jiǎn)述管理原理貫徹法

第五篇：銀行柜員四級(jí)鑒定

銀行柜員四級(jí)鑒定

銀行柜員是指能利用金融業(yè)務(wù)知識(shí)和技能從事銀行柜面和后臺(tái)賬務(wù)處理的操作人員，銀行柜員四級(jí)鑒定。

據(jù)了解，此職業(yè)目前不設(shè)五級(jí)(初級(jí))，直接從四級(jí)(中級(jí))開(kāi)始鑒定，共設(shè)銀行柜員(四級(jí)/中級(jí))、銀行柜員(三級(jí)/高級(jí))、銀行柜員(二級(jí)/技師級(jí))。此職業(yè)的能力特征是，應(yīng)具備一定的金融會(huì)計(jì)知識(shí)，并熟悉國(guó)家有關(guān)金融法規(guī)、方針、政策、規(guī)章制度、以及業(yè)務(wù)操作過(guò)程中業(yè)務(wù)審核、分析及操作動(dòng)手能力等。

記者進(jìn)一步了解到，《銀行柜員》的申報(bào)條件為：1.四級(jí)/中級(jí)：需具有中專(zhuān)(或高中)及以上學(xué)歷，且從事銀行柜員工作一年及以上者。2.三級(jí)/高級(jí)：需獲得四級(jí)銀行柜員資格，且具有大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，從事銀行柜員工作2年以上，或具有中專(zhuān)(或高中)學(xué)歷，從事銀行柜員工作3年以上者。3.二級(jí)/技師級(jí)：需獲得三級(jí)銀行柜員資格，且具有大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，從事3年以上銀行柜員工作經(jīng)歷的;或具有中專(zhuān)(或高中)學(xué)歷，從事銀行柜員工作5年以上者。

《銀行柜員》(四級(jí)/中級(jí))的鑒定模式分為理論知識(shí)和操作技能兩部分。理論知識(shí)為機(jī)考60分鐘，題型分為判斷題、單選題、多選題等等。專(zhuān)業(yè)技能鑒定分為必考項(xiàng)目和選考項(xiàng)目。每個(gè)柜員必須測(cè)試三個(gè)項(xiàng)目，其中二個(gè)為必考項(xiàng)目(即中文賬戶(hù)信息錄入，小寫(xiě)傳票微機(jī)錄入和小寫(xiě)傳票珠算翻打二選一)，一個(gè)為選考項(xiàng)目(選考項(xiàng)目有兩組，二選一;一組是點(diǎn)鈔，另一組是大寫(xiě)傳票珠算翻打，二選一。兩組只需選其中一項(xiàng))。據(jù)此，考生選擇技能考核項(xiàng)目可以有四個(gè)組合。

據(jù)悉，《銀行柜員》(四級(jí)/中級(jí))鑒定合格的試行標(biāo)準(zhǔn)為鑒定總成績(jī)是理論知識(shí)鑒定成績(jī)和操作技能鑒定成績(jī)的綜合，即理論知識(shí)和操作技能成績(jī)分別合格，鑒定總成績(jī)合格。鑒定總成績(jī)合格即為達(dá)到《銀行柜員》(四級(jí)/中級(jí))鑒定標(biāo)準(zhǔn)。理論知識(shí)和操作技能兩項(xiàng)中，只要有一項(xiàng)成績(jī)不合格的，則鑒定總成績(jī)?yōu)椴缓细瘛?/p>

日前，上海金融工會(huì)召開(kāi)工作會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)了《銀行柜員》職業(yè)技能鑒定的工作進(jìn)程，分析其存在的問(wèn)題，并深刻討論解決方案，為下一步繼續(xù)開(kāi)展多項(xiàng)上海市金融服務(wù)窗口崗位相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作提供經(jīng)驗(yàn)和方法

合格者不到五成世博會(huì)的主題是“城市———

讓生活更美好”，窗口服務(wù)更是感受一個(gè)城市亮麗風(fēng)景和人文環(huán)境的切入口，工商、金融、航運(yùn)、建設(shè)、交通等各行各業(yè)都在窗口服務(wù)方面進(jìn)行緊鑼密鼓的備戰(zhàn)，鑒定材料《銀行柜員四級(jí)鑒定》。銀行柜員是一個(gè)與市民生活密切相關(guān)的職業(yè)，也是最廣泛最直接體現(xiàn)銀行業(yè)精神面貌的崗位。在上海建設(shè)國(guó)際金融中心的進(jìn)程中，把上海的金融服務(wù)理念展現(xiàn)給世界，是每個(gè)金融人都責(zé)無(wú)旁貸的。

為了提高金融行業(yè)窗口服務(wù)人員的技能水平和服務(wù)質(zhì)量，形成較為完善的應(yīng)用型人才評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)上海金融行業(yè)人才隊(duì)伍的協(xié)調(diào)發(fā)展，從去年開(kāi)始，上海市人力資源和社會(huì)保障局?jǐn)y手上海市金融工委，首先啟動(dòng)《銀行柜員》國(guó)家職業(yè)資格鑒定工作。根據(jù)《上海金融系統(tǒng)迎世博600天行動(dòng)計(jì)劃》，到明年4月底，《銀行柜員》國(guó)家職業(yè)資格鑒定的通過(guò)率要達(dá)到上海銀行系統(tǒng)中銀行柜員崗位數(shù)量的50%。

目前，迎世博倒計(jì)時(shí)300天正在臨近，相對(duì)600天，時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，任務(wù)完成是否過(guò)半呢?記者從本次上海金融工會(huì)工作會(huì)議上獲悉，從已經(jīng)進(jìn)行的《銀行柜員》鑒定結(jié)果看，其數(shù)量和質(zhì)量與計(jì)劃所要達(dá)到的目標(biāo)還有很大的差距。據(jù)了解，截至目前，《銀行柜員》鑒定合格的人數(shù)不到計(jì)劃報(bào)名人數(shù)的一半。另外，在報(bào)名參加鑒定的人中，還有一部分人的成績(jī)沒(méi)有達(dá)標(biāo)，需要再次參加鑒定。

中共上海市金融工委群工處副處長(zhǎng)趙彪表示，目前職業(yè)技能鑒定工作的推進(jìn)離預(yù)定目標(biāo)有差距，一個(gè)主要原因是由于某些大型銀行管理層級(jí)較多，信息不對(duì)稱(chēng)，很多員工不明晰鑒定的意義和作用，拿到準(zhǔn)考證之后才開(kāi)始看書(shū)，造成學(xué)習(xí)和溫習(xí)時(shí)間上的緊迫;一些員工思想認(rèn)識(shí)上有偏差，認(rèn)為總行考試與職業(yè)技能鑒定相比，總行考試更為重要，因此忽視對(duì)職業(yè)技能鑒定相關(guān)科目的復(fù)習(xí)。有些職工甚至還會(huì)問(wèn)：“單位叫我來(lái)考試，我不知道考什么?”這說(shuō)明，很多職工對(duì)此項(xiàng)職業(yè)技能鑒定認(rèn)識(shí)不足，仍然沒(méi)有把其與自己的職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。

從《銀行柜員》職業(yè)技能鑒定工作的進(jìn)展程度可以看出，要完成此項(xiàng)工作，時(shí)間已是非常緊迫，任務(wù)更是十分艱巨。以迎世博為契機(jī)的金融人才體系建設(shè)與規(guī)范的工作，急需得到各金融機(jī)構(gòu)的高度重視。

職業(yè)生涯發(fā)展必然選擇國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部提出，從事技術(shù)工種的勞動(dòng)者就業(yè)上崗前必須進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，實(shí)行持證就業(yè)、持證上崗(持證是指持政府勞動(dòng)保障行政部門(mén)核發(fā)的技術(shù)等級(jí)證書(shū))。趙彪表示，目前96個(gè)工種已經(jīng)納入國(guó)家持證上崗的計(jì)劃當(dāng)中，其中包括高危特種崗位及與市民生活消費(fèi)密切相關(guān)的崗位，《銀行柜員》職業(yè)技能鑒定頒發(fā)全國(guó)統(tǒng)一的職業(yè)鑒定證書(shū)，上海先試先行。因此，這是每個(gè)在銀行柜員崗位的員工職業(yè)生涯發(fā)展的必然選擇。

據(jù)了解，《銀行柜員》職業(yè)技能鑒定模式分為理論知識(shí)和操作技能兩部分。從鑒定結(jié)果來(lái)看，理論知識(shí)的合格率很低，而操作技能合格率有逐步提高的趨勢(shì)。

記者了解到，《銀行柜員》職業(yè)技能鑒定在各銀行對(duì)柜員要求“求大同存小異”的基礎(chǔ)上，提出了更綜合、更高的要求。

業(yè)內(nèi)人士向記者透露，職業(yè)能力測(cè)試對(duì)銀行柜員的要求不僅僅是會(huì)點(diǎn)鈔就行，操練不夠，理論知識(shí)不足，今后都不能上崗。大銀行的柜員由于分工細(xì)，往往會(huì)比小銀行柜員更缺乏系統(tǒng)性的知識(shí)，也更需要進(jìn)行培訓(xùn)。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為協(xié)調(diào)好各銀行員工在工作與鑒定之間存在的困難，上海金融工會(huì)及時(shí)與鑒定中心溝通，對(duì)突出問(wèn)題進(jìn)行解決，其一是解決首批168名通過(guò)鑒定的銀行員工的換證問(wèn)題;其二，雖然此項(xiàng)職業(yè)技能鑒定是社會(huì)性資格鑒定，但提供銀行集體報(bào)名服務(wù)，并逐步理順準(zhǔn)考證的發(fā)放時(shí)間。

為加大推進(jìn)力度，今年10月，市金融工會(huì)和市銀行同業(yè)公會(huì)將聯(lián)合舉辦2009年上海金融業(yè)《銀行柜員》職業(yè)技能大賽。大賽參加人員必須是已經(jīng)參加過(guò)《銀行柜員》(四級(jí))鑒定考核并獲得證書(shū)的。趙彪表示，鑒定為達(dá)標(biāo)，競(jìng)賽為選優(yōu)，把兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有利于技能鑒定工作目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。根據(jù)組委會(huì)的要求，計(jì)劃競(jìng)賽規(guī)模放大到200人，成績(jī)優(yōu)異者可以直接獲得《銀行柜員》(三級(jí))等級(jí)證書(shū)，并且在鑒定的同時(shí)可以獲得相應(yīng)的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。

此外，總結(jié)目前職業(yè)技能鑒定工作的經(jīng)驗(yàn)，趙彪表示，第一，《銀行柜員》職業(yè)技能鑒定將由計(jì)劃下發(fā)指定時(shí)間鑒定，演變成自由選擇鑒定時(shí)間，讓員工能主動(dòng)地安排工作與參加鑒定的時(shí)間;第二，要進(jìn)一步加強(qiáng)鑒定前培訓(xùn)，可以組織力量到各銀行單位進(jìn)行培訓(xùn)，或者由單位自己進(jìn)行培訓(xùn)?！按送猓鹑诠?huì)將在今年底組織金融客服專(zhuān)員職業(yè)資格鑒定試點(diǎn)。另外，上海市職業(yè)技能鑒定中心分中心的成立工作，已經(jīng)納入上海國(guó)際金融中心建設(shè)地方法規(guī)，具有法律依據(jù)，這將是一項(xiàng)全新的工作。”