第一篇：凡客創(chuàng)業(yè)史 陳年會成為中國首富嗎

凡客創(chuàng)業(yè)史 陳年會成為中國首富嗎

在我面前的陳年，斜倚著椅背，椅背上搭著杰尼亞黑色暗條紋西裝。他的頭發(fā)像茶壺蓋一樣扣在寬寬的腦門上。他一笑，細小的眼睛就瞇成縫。藍色襯衫的袖子挽到齊手肘之處，襯衫是“VANCL”出品，價值一百多元。

“我昨天去參加一個重要的投資商會議，穿了一件我買了三年的牛津紡襯衣，那是VANCL第一批牛津紡襯衣。” 說著，他點燃一支熊貓牌香煙，擺在他面前的煙灰缸里已有六七個煙頭。2011年3月10日晚上7點30分，VANCL創(chuàng)始人兼CEO陳年接受了《東方企業(yè)家》的專訪。

VANCL，中文名叫凡客誠品(以下簡稱凡客)，是陳年2007年創(chuàng)辦的快時尚品牌。這家在互聯網上售賣服裝的公司，正以每年300%以上的速度發(fā)展。2008年銷售額為1.6億元，2009年6億元，2010年20億元，而2011年它的銷售目標是100億元。

4年前，陳年尚是不折不扣的服裝業(yè)門外漢。

1990年代初，從大學中途退學的陳年懷揣著文學夢想，做了“北漂”一族。剛開始，他住在圓明園附近的一小平房里，沒有固定收入。他在東家干三天，在西家干兩天，有時候寫東西賺點稿費，如果沒人讓他寫，就斷糧了。

他當過《北京青年報》的記者，做過《書評周刊》的主編。2000年，雷軍和王樹彤邀請他去卓越網負責圖書事業(yè)部，后來升職為卓越網執(zhí)行副總裁。2004年，卓越網以7500萬美元賣給美國亞馬遜公司之后，陳年離開。2005年，他創(chuàng)辦了網絡游戲道具交易平臺“我有網”，那是一次失敗的創(chuàng)業(yè)。

當2007年雷軍再次找到他的時候，市面上有一家在互聯網上賣男士襯衫的公司正鋪天蓋地打廣告。這家名叫PPG的公司，正是雷軍和陳年模仿的對象。當時，陳年的目標是做PPG第二。他找來原先在卓越網的老下屬們，搭起了“VANCL”的班子。創(chuàng)業(yè)初期的七位創(chuàng)始人，只有來自蘇州一家制衣廠的劉浩做過服裝。劉浩講面料、講制衣，這些賣過圖書和音像的高管們如聽天書?！斑@里面水太深了，少用一根小細紗，衣服就要便宜多少錢?！狈部透呒壐笨偛媒獣遭f，“如果賣出了這樣的東西，我們不惜一切代價花錢收回來?！痹缙谒麄兏冻鲞^這樣的代價，一次收回了不合格的毛巾，還有一次收回了縮水率過大的衣服。

當2007年陳年創(chuàng)辦這家網站的時候，國內已經充斥著大大小小的服裝品牌。這些品牌往往來自于溫州、寧波、晉江等東南沿海一帶。那些地區(qū)歷來是服裝加工廠集中地，為不少國際品牌做代加工。一些聰明的人，抓住了改革開放的機遇，從裁縫出身，從夫妻檔、兄弟店做起，以“前店后廠”的模式做起自有品牌。這些家族企業(yè)發(fā)展路子也相似，砸下重金，邀請明星做代言人，在中央電視臺、省級衛(wèi)視投放廣告，通過直營店和加盟店的形式在中國三、四線城市遍地開花。但是，沒有人想到在網上賣衣服。對于他們來講，互聯網太神秘了，電子商務尚是霧里看花的東西。

陳年掏出六七百萬元來創(chuàng)業(yè)。這些錢主要來自于他在卓越網當職業(yè)經理人的股權收益，基本掏空了他的家底。前期融資的200萬美元，在網站上線后才陸續(xù)到賬。

創(chuàng)業(yè)初期，陳年們在北京中關村西屋國際商住寫字樓一套140平方米的兩居室里辦公。凡客副總裁王春煥剛去的時候，屋子里連辦公桌都沒有。鄰居是一些做電腦器材批發(fā)的經銷商，來來往往全是搬電腦的，非常嘈雜?！叭绻O果是從車庫里出來的，我們那時候條件也好不到哪兒去?！?/p>

最開始，他們設想的是在北京木樨園布匹批發(fā)市場進貨、拿到大興一家服裝廠加工。經過朋友的指點，才去了江浙一帶尋找代工廠。他們在代工廠那里碰了不少壁。對方愛理不理的，搞不明白衣服到底在網上怎么賣。有能接受新思想的老板，愿意試一試，但是提出的條件很苛刻，需要凡客支付30%，甚至50%的預付款;并且，出貨之后就要支付余款。

最讓姜曉怡崩潰的是，整天關在小屋子里選模特，后來她看誰都覺得丑。陳年當時也跟著去選模特，這個做過雜志主編的人，以他“有潔癖的眼光”來挑剔：這個人太老、那個人頭有點凸、那個人又氣質不行。

他們跌跌撞撞地摸索著走。第一期DM雜志展示了兩款襯衫、一款褲子。襯衫分帶領尖扣和無領尖扣兩款，各自三種顏色。因為經驗不足，僅僅是疊襯衫就把姜曉怡他們折騰得夠嗆。公司員工不分職位高低，都來疊襯衫。他們嘗試塞雜志在衣服里，太硬邦邦了;塞海綿，又鼓鼓囊囊不平整。無論怎么做，都無法做出像其他品牌服裝飽滿漂亮的造型。他們又覺得大牌的時尚品牌模特都牽著一條狗，就去村里借狗，結果狗不配合，拿著肉包子逗。

2011年3月3日早晨7點30分，我來到凡客旗下的物流公司如風達北京昌平配送站。站點設置在昌平區(qū)沙河一住宅小區(qū)里。這時候，大約有二十來位員工穿著背后印著“VANCL”的黑色羽絨服領取貨物。他們戴著紅色的摩托車頭盔，腿上綁著內里帶毛的皮護腿——當天氣溫是8℃—3℃，配送員張龍來自甘肅，褐色的面孔因為日曬風吹而發(fā)紅，他自己的力帆摩托車后座載著26個印著“VANCL”logo的牛皮紙包裝盒，我離開時，他正在加固繩子。

我與一凡客員工跟隨站長助理邢玉通出發(fā)，目的地是回龍觀，他開著一輛自家的松花江牌小面包車。從抵達客戶小區(qū)起計算，送一單貨大約需要十分鐘時間。一位30多歲的男客戶問：“為什么你們有內褲，沒有內衣?”邢玉通笑著說：“我們公司會馬上增加新的品種?！蹦强蛻粲謫枺骸敖裉煸趺磥砹巳齻€人?”邢玉通繼續(xù)笑著說：“您是我們最尊貴的客人，我們將用最好的服務?！笨蛻艉俸傩ζ饋?。

最開始的海淀站分為海淀站、上地站;分出的海淀站又分為萬柳、海淀、中關村三站;上地站又分出昌平、上地、清河三站;昌平站又將分出昌平、回龍觀兩站。如同細胞分裂生殖一樣，從2010年5月起，不到一年的時間里，如風達海淀站已擴張為7個站。

目前，如風達在全國開通了25個城市送貨服務，站點已達90多個，截至3月初，如風達員工有2600多名。在如風達總經理李紅義的規(guī)劃里，今年年底員工人數將達到一萬人。2009年年底，如風達只有一百多人。2008年的時候，如風達尚且需要接外面的活計來養(yǎng)活自己，2009年陳年就告訴李紅義，只做凡客的生意。如風達現在每天送貨7萬多單，承載了凡客53%的運貨量(其余由第三方物流公司負責)。

終端消費者所接觸到的凡客是這樣一家公司：面帶微笑、穿著干凈的配送員;結實、看起來檔次不錯的牛皮紙包裝盒;價格低廉、質量不錯、看起來也時尚的衣服;30天內免費無條件退換貨的服務。

它還在不斷進化：去年圓領T恤有300多款花色，今年增加到1500多款花色，以避免用戶撞衫的抱怨;它在西班牙、美國、日本、韓國尋找設計師合作，試圖將全球最新的流行趨勢帶給客戶;它不斷增加品類，包括跟服裝不相干的體溫計、煮蛋器、臺燈等家居用品。

它試圖更快、更多、更high fashion時尚，試圖在終端消費者生活的每個角落都印上“VANCL”的logo。你以為陳年想打造一個網上的Zara，實際他在做一個網上的Zara+宜家。

凡客變成了代工廠眼里的香餑餑，他們主動找上門來，愿意接受凡客嚴格的品質要求。凡客供應商之

一、江陰福匯紡織有限公司高管黃得原說，一般公司100件如果出現5個次點(比如線頭等)，可以容忍。但凡客不能容忍任何一個次點，只要有任何次點它都會退貨、返廠整修?！暗?，凡客的量大?！?/p>

2010年，凡客平均每天產生8萬個左右訂單。賣得最好的產品是價值29元的圓領T恤，總共賣出400萬件。今年，他們希望這個數字達到1000萬件。江陰福匯紡織去年為凡客加工了27萬件圓領T恤，今年的訂單是100萬件。

2007年，陳年創(chuàng)辦凡客，定下的“雄心壯志”是2010年銷售收入有兩三億元。這位前卓越網副總裁想的是，“卓越6年過億，那VANCL3年過億就很成功了。我真的很恍惚啊，第一年就過一億、奔著兩億去了”。

現在他的愿景修改為，2015年凡客銷售額達1500億元，有1億用戶在購買凡客產品，賣出15億甚至更多件產品，公司員工達到20萬人。40萬生產線工人為凡客服務。

這個從小就不安分的人，野心勃勃。

1969年4月，陳年出生于山西省聞喜縣薛店鎮(zhèn)豐樂莊。他的父親是聞喜縣第一位考上北京大學的大學生。他的母親出身北京高干家庭，與他父親是大學同學。在他父親在老家已結婚的情況下，他的母親帶著身孕來到豐樂莊，并在那里生下陳年。在陳年出生25天之后，久等他父親不歸的母親離開了豐樂莊，將他留給了他奶奶。當時，他父親在武漢接受知識分子再教育，如果私跑回家會遭到處理。陳年在他的自傳體小說《歸去來》一書中寫道，直到19歲，他才在北京第一次見到他母親，才知道母親長什么樣子。

奶奶既當爹又當媽地一手拉扯大陳年。那時候孩子沒奶吃，陳年奶奶弄來一只羊，煮羊奶給他喝。他長得瘦小，大腦袋支在細脖子上，晃悠悠的，好像脖子支不起腦袋一樣。他和另外三個沒媽的堂兄弟跟著奶奶長大。奶奶每天給他們做面條、蒸饅頭吃，沒有白面，是黑黑的高粱面。更沒有肉。在陳年小學老師張金桃的印象里，陳年經常生病發(fā)燒，總夾著一支體溫計。張金桃家和陳年家是鄰居，她的丈夫和陳年父親是發(fā)小，兩家人有幾代交情。陳年不到一歲時，她曾去過天津看望陳年的母親，她告訴后者：“孩子挺好的，奶奶管得挺好，你別操心了?！碑敃r陳年母親提起自己的兒子就掉眼淚，托張金桃?guī)Я艘淮蠖旬敃r最時髦的營養(yǎng)品煉乳回鄉(xiāng)。陳年的小學同學暢金娟記得，老師問大家：你們最愛的人是誰?一般同學說爸爸媽媽。陳年寫的是奶奶和爺爺?！澳谴挝铱此粋€人坐在凳子上發(fā)呆?？雌饋砗芸蓱z，其他同學興高采烈地，他一個呆呆地?！?/p>

陳年大舅媽(實際是他堂兄大舅媽，陳年亦稱呼大舅媽，下同)回憶，陳年1990年代初到北京，沒地方住，在橋洞里睡了半個月，每天買些榨菜、方便面吃。他給奶奶寫信說沒錢，奶奶賣了家里的糧食，也只有一百多元，寄給了他。這是奶奶去世后，一年清明節(jié)陳年回來，講給大舅媽聽的。說起這事，陳年眼睛都紅了。

在去卓越網之前，陳年的朋友、專欄作家許知遠問：“為何非要做生意?”陳年說，現實社會有的時候會很勢利，這個時代證明你自己的方法最好是掙更多的錢。

我問陳年，金錢對你意味著什么?他說：“金錢是游戲規(guī)則，更多的金錢意味著，你可以做更多的事情，你也可以讓更多的人過得富足。金錢是最公平的?！?/p>

陳年有時候口無遮攔，愛放炮。他最新的言論是：“我希望我將來能夠把LV收購了，然后就賣跟凡客一樣的價錢，我也希望把匡威收購了，帆布鞋就賣50塊，這是我非常希望看到的結果?！币粫r，眾人以為笑談。

王春煥回憶，在創(chuàng)辦凡客時，陳年天天穿杰尼亞、BOSS。開會的時候，他們自我吹噓說，我們品牌定位就是BOSS或者杰尼亞的顛覆者，用最好的工廠、最好的面料，但價格肯定是BOSS和杰尼亞的五分之一。王春煥認為，陳年從來都不是循規(guī)蹈矩的人。雖然他也給自己妻子買過LV包，也推崇過這些名牌的文化，但不等于他會一直推崇，從不質疑。“他是一個有文化沉淀、歷史沉淀的反叛者，認為一切問題都是可以質疑的?！?/p>

在《歸去來》一書里，陳年寫道：“一年前就是在國貿，我開始了對名牌的迷戀以及奢侈品的購買。迷戀的程度可以概括為：我不需要超過5分鐘的思考，便可以為任何一種5萬元以內的東西付賬，只要它足夠名牌足夠簡潔到看不出是名牌?！?/p>

他說這是寫故事的需要，夸張了事實。不過，他承認自己追捧過名牌。2005年離開卓越網之后，陳年手頭有了一些錢，也算是成功的職業(yè)經理人?！霸诖酥?，穿的都是幾百塊的衣服。好像突然感覺功成名就，不知道該怎么辦，就用花錢這一簡單的方式來解決它。對，就是虛榮心?！?/p>

他斜倚著椅背，右腳搭在左腿膝蓋上，用右手食指摳了摳臉頰，說：“我去年才認真思考什么是時尚。在此之前呢，其實就是不穿錯原則。挺忙的，一年就那么幾身衣服，襯衫多一點。”

他又瞅了瞅我穿的襯衣：“我當年做記者時穿二三十元的襯衫對付一下，別人告訴我有襯衫賣100元一件，我想這簡直是搶錢。”自凡客出Polo衫之后，他穿的顏色多了起來，像粉紅色這樣以前根本不敢嘗試的顏色，陳年也穿著登上雜志封面。

陳年在大連讀高中的時候，住的大院是半軍事化管理區(qū)域，大家一年四季都穿綠色的的確良軍裝襯衫，冬天就套個棉的軍大衣。在很長一段時間里，中國人的生活方方面面包括穿著，都有一套刻板的、富有政治意義的審美規(guī)范。灰藍綠的中山裝、干部裝、軍便裝是主流，以至于西方人對五六十年代至八十年代初期的中國人印象是“藍螞蟻”。出生于1969年的陳年，與出生于1945年的周國平交流，發(fā)現雖然隔了一輩，但對童年的記憶幾乎是一致的。那個時代是缺乏生機的。

1987年起，生活有了劇烈的變化，街頭色彩多了很多，爆炸頭、蝙蝠衫、喇叭褲、蛤蟆鏡成為一時的流行?！岸际呛芸尚Φ淖兓?，胡穿?！标惸暾f。

當改革開放打開了國門的時候，中國人突然發(fā)現自己不會穿衣服了。在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的街頭，你都能看到穿著西裝、踩著球鞋的人。西裝袖口的商標也沒有撕去。1993年，SOHO中國董事長潘石屹第一次見海外留學歸國的張欣，后者發(fā)現前者光著腳穿皮鞋。

國門的開放也讓國際品牌們涌入中國，如今中國是奢侈品最大的新興市場。每一個來自意大利、法國、英國、美國的國際品牌，都渴望得到中國人的垂青。在被遍地山寨的花花公子、皮爾?？ǖぁ⑷A倫天奴。V教育過一輪之后，中國人開始追捧LV、Chanel、Burberry等。既有乘頭等艙到巴黎時裝周“掃貨”的富豪，也有背著LV擠公交車的上班族。在淘寶這個集貿市場上，愛慕名牌又花不起那個錢的消費者，可以找到無數廉價的原單、尾貨、A貨。他們相信，這樣離時尚很近。

“時尚早期是等級的產物，古代中國顏色都是有等級的。做時尚的人呢，眼睛往上看。很多品牌在做的過程中思考它的加價率，似乎加價率越高就越時尚?！标惸暾f，“VANCL沒有給自己編故事，2010年，我實在被人問急了，編了一句話 ‘時尚就是正確的自我表達’。”

陳年做卓越之后，和許知遠印象里的文學青年不一樣了。一開始，陳年說他每晚要看兩張碟，為了內心安靜下來，達到一種平衡。后來，他與朋友交流，談得更多的是投資，不再像以前那樣談馬爾克斯。在卓越網以7500萬美元的價錢賣給了亞馬遜之后，許知遠發(fā)現陳年對西方公司不屑，常說打倒“美帝國主義”。

當時亞馬遜年銷售額有60億美元，當時人民幣對美元的匯率是8.2，即500多億元。卓越網還不到1億元。陳年用了5個月，眼看就要到2005年春天了，還做不出2005年全年預算的時候，他崩潰了：“為什么亞馬遜可以這樣?因為它是強大的”美帝國主義“。他們看不起你，你所有經驗在他眼里都不值錢。我們是雞蛋撞石頭。我對所謂西方民主的所有幻想就破滅了。我懵了，你以為有什么平等的游戲規(guī)則，全扯淡?！?/p>

在凡客的辦公室里，陳年用手有節(jié)奏地敲著桌子：“當時我和郁達夫悲憤的感慨一樣，祖國啊，快強大起來吧!亞馬遜總部派一個黑人小孩來，就對你指手畫腳，你就只能聽他的，我的天吶!”他感嘆道。

自覺“有潔癖”的陳年無法忍受，拂袖而去?！昂髞砦乙豢?，卓越網股票才30多，做凡客時朝100去了。利益上來說，犧牲了很多錢。那時候我還是不太懂事，要離開了，還鬧得很激烈。直到今天卓越也不跟我合作?！?/p>

五季咨詢合伙人洪波說：“亞馬遜對卓越的改造，走大而全的模式，放棄陳年的小品種大批量的模式，傷及他的自尊心。對卓越過去的否定，實際是對陳年的否定?！?/p>

2007年，為了給籌備中的電子商務網站取名字，陳年他們煞費苦心。一開始是雷軍起的頭，他說：“美國有亞馬遜，你們能不能起個尼羅河?亞馬遜最寬，尼羅河最長?！标惸晁麄円徊椋崃_河“幾百年前就被人注冊了”。這一群沒有出國生活過的中國“土鱉”，翻了字典，查了工商局注冊信息，取名“Evan”。已經準備定下來，域名、注冊都照著這個做的時候，陳年與方力鈞、張曉剛等藝術圈的朋友吃飯，把“Evan”在飯桌上一說，方力鈞他們說名字太土老帽了，土得掉渣。陳年深受打擊，回來把王春煥等人罵了一頓：“你們取的什么名字，讓我出去丟臉!”

最后，陳年學法語的妻子起了一個名字：VANCL?！捌鋵嵕褪锹犉饋硌髿?，沒有其他含義。”王春煥說。

陳年究竟對西方文化的強勢是一種如何糾結復雜的心態(tài)，外人很難得知。賣著29元T恤、79元帆布鞋、169元襯衫的他說：“經過我瞎琢磨后，所有做品牌的，每天都琢磨著向上看。我要高雅、要雅致、要貴族。把模特打扮得像服務生似的。那個小領結，就是貴族化嘛?！蹦且宦暋奥铩蔽惨羯蠐P，帶著一點不屑的味道。

“高級品牌為什么熱衷來中國，因為中國有個新貴階層，是急需為自己貼上精神標簽的，用LV作一個替代。波爾多紅酒只有在中國才開出那個價，都說這個紅酒背后的文化可牛了。是什么讓它起來的，是中國新貴文化，是大家的虛榮心?！?/p>

從上海出發(fā)，沿京滬高速往北，一進江蘇境內，就是中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)最發(fā)達的蘇南地區(qū)。我往車窗外看去，高速公路兩邊，一閃而過的是成片成片的、淺灰色的廠房。3月25日，汽車在京滬高速上跑了兩小時后，我抵達了“中國百強縣級市”第一名江陰縣，凡客的一家供應商——江陰福匯紡織有限公司就坐落于此。

這家公司背靠長江，坐擁水陸交通便利。它是全球排行第三的面料供應商，總部位于香港。它也是凡客最大的面料供應商，凡客20%的服裝面料由它提供。它同時也為凡客加工圓領T恤、衛(wèi)衣等基本款服裝。

工廠里，一排一排的工人正在忙碌地做著裁剪、縫制、整燙等各種工序。他們多數是二十歲的年輕人，穿著深藍色的工服，表情嚴肅。在中國經濟最發(fā)達的長三角、珠三角，聚集著無數這樣的年輕人。他們背井離鄉(xiāng)，在工廠里掙著兩三千元的工資。絕大多數時候，他們對我們來說，是沉默的、陌生的一群人，面無表情。

去年，陳年最愛講述的故事就是，浙江凡客代工廠生產線的年輕工人們穿著凡客?！啊覀兿掳嗷丶疑暇W買的，凡客我們買得起啊?！@句話對我觸動很深，我第一次講這個話的時候，眼淚都出來了?！?/p>

“我說，在VANCL之前，這些生產線上的小孩也好，工人也好，他們所做的東西跟他的生活沒有關系的。他們買不起，他們只能去早市、動物園(北京一服裝批發(fā)市場)。但在VANCL這里，他們第一次買了自己做的東西。我想通了，VANCL就是人民時尚，我們的責任就是把全世界最時尚的款式做成大家都買得起的服裝。”

在凡客的客戶里，按收入分，70%來自收入5000元以下的人群;按年齡分，70%是80后。凡客喊出了“人民時尚”的口號。

在很長一段時間里，陳年有著讀書人慣有的清高勁兒。他說做《書評周刊》主編的時候，個人主義強烈，潔癖重，一個標點符號都要符合自己的審美。這潔癖帶到卓越網，就是脾氣大，特別不尊重人，做得不好在大辦公室里當著人的面就罵開了。他不滿意王春煥做的營銷方案，把后者剛買的筆記本電腦差點敲碎了。凡客高級副總裁柯林麗說，“他有時候等不及第二天再罵你。晚上打電話來，說這個東西是為什么。你就等著他一直罵。他不是喋喋不休，而是說完一句，就停一下。這沉默的片刻，我就特別緊張，不知道下面要說什么?！彼?999年《書評周刊》起就跟隨著陳年。

陳年是個出色的營銷大師，在卓越網期間，擅長抓住熱點話題來拉動銷售。其以兩三元的價格購買《大話西游》DVD，然后以10元價格搭配其他書來賣，火爆一時。這是電子商務營銷的經典案例。他讓圖書編輯尋找圖書最打動人的賣點，將黃仁宇這樣的冷門學術書也做成了暢銷書。

他以為那是“媚俗”。他曾覺得“周六大家在一塊，談的都是房子，你會覺得無聊，怎么這么低級趣味”?，F在，他認識到“其實那才是火熱的生活”。

“我現在覺得，自己那時候真的是挺暈的，歷史可能是讀書人寫的，但生活，肯定不是讀書人創(chuàng)造的。那時候我還同意有‘媚俗’兩個字，現在覺得什么媚俗不媚俗的，本來大家都是俗人。凡客這兩個字不就找到了嗎?我們每個人都是平凡的過客，浩瀚的時間長河里，每個人算什么啊?你可能最后 被歷史所記住了，不是因為你不俗，而是你在那個時間點、在那個位置?！?/p>

他與夢娜的老板交流，對方告訴他，15年前他家外面全是農田?！?0多歲的人，15年前就是一種田的，現在給我講絲襪如何從石油里萃取，講得頭頭是道。中國改革開放30年，是人民的活力創(chuàng)造了中國的奇跡。”

我在山西聞喜縣轉了兩天，如果不是一個偶然的機會，我很難找到陳年的老家。來之前，只知他是山西聞喜人，除此之外沒有任何線索?！稓w去來》一書中提到的平陽鎮(zhèn)，我查遍聞喜縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，沒有這個地名。至于書中提到的官道莊，后來張金桃告訴我，只有本地人才知道這個名字。陳年的老家難找的原因還有一個是，陳年是筆名。即使我到了聞喜縣薛店鎮(zhèn)豐樂莊，我向多人詢問陳年，很多老年人的第一反應都反問我：“陳年是誰?是不是衛(wèi)衛(wèi)(當地老年人這樣稱呼陳年)?！焙髞恚矣龅揭粋€和陳年同年出生、看過《歸去來》一書的鄰居王先生，才得知：陳年的確是這個村的，原名叫王煒。

豐樂莊坐落在塬上，過去村民在地上挖窯洞，現在村民都住磚房了。村里人少，見著的人都是四五十歲以上的，或者十來歲以及更小的小孩。青壯年大都外出打工了。這是一個北方極其常見的村莊。陳年在這里度過他的童年、少年時代。

我找到陳年的大舅媽，她給我打開了陳年奶奶家的門。2010年，陳年花了一萬多元，找堂兄的舅舅砌了三面磚墻，把窯洞圍了起來，院子里也鋪上地磚。原先窯洞雜草叢生，三面都是土坯。

窯洞仍保持著原貌，陳年對堂兄的舅舅說：“這是我童年、少年成長生活過的地方，我要一直保存下去。” 窯洞約有兩米高，洞頂和墻壁都是夯實了的黃土，角落結著蜘蛛網。墻上貼著一張1998年年歷，上面畫著老虎、題名“威震五岳”。炕頭貼著發(fā)黃的報紙，炕上積滿了灰，盛米的缸、木頭桌子、白色瓷碗都照著原樣放著。

2003年10月，陳年的奶奶與申才小爹因煤氣中毒去世，陳年開車趕回來。一下車，他滿臉淚水，撲通一聲，跪在了奶奶棺材前，嚎啕大哭，伏在地上一個多小時不肯起來。他請來了運城市蒲劇團，在村里的廣場唱了三天三夜的戲。

2005年，陳年自覺該寫一點什么紀念他的親人們，“我的根還是讀書人”。他從2005年8月開始動筆，一直寫到2006年4月?！熬秃孟袷僖粯?，傻了、暈了，滿屋子亂轉，記憶被真正地喚醒，全忘記的事情都回來了?！?/p>

他在大興的房子太大了，寫著寫著就害怕了，“過去的親人全都回來了。平時這些人已經與你與世隔絕，但那個時候記憶全被喚醒了，你就和他們生活在一起了。你會想，某一個親人是不是在客廳里坐著啊，是不是在書房里坐著啊。我寫著寫著就看一眼，看這個那個房間會不會有人，一個人越想越怕?！?后來他在西屋國際旁租了一間特別小的屋子，專心寫作。

我想，《歸去來》的寫作過程，也滌蕩了陳年的精神世界，將讀書人的清高與功成名就的虛榮心如浮塵一樣地拂去?！稓w去來》正是陳年內心最柔軟的一塊地方，此后他能夠用更平等的眼光去看待一個多數人的世界。

“陳年是有良心的人，他記著小時候我們幫過他，后來他幫助我的兒子。每年清明節(jié)回來，他都會給我五百或一千元的紅包?！标惸甏缶藡屨f。

柯林麗說，陳年有平民情結。他關心配送員冬天是否穿得干凈暖和，希望在聞喜縣開設庫房，讓老家的人也能像北京人一樣享受到24小時配送服務。

“我覺得像老板這樣達到了精英評判標準的人，他得往下看，在他本身所處的社會階層上往下看，拉著所有的人，包括供應商、設計師往下看，一層一層地向下看，為中國普通人服務。”負責凡客品牌的副總裁楊芳說。

即使是Zara這樣奉行“只穿一季，扔了也不可惜”的平價時尚品牌，進入中國之后，其價位也難免沾染上一點貴族氣。這年頭，服裝已經開始玩命地漲價。如果去商場，沒有一千元買不了一件衣服。一位資深服裝行業(yè)人士告訴我，通常一件衣服出廠時的價格只有商店售價的十分之一。經過各道經銷商利潤截留、商場進場費、店面裝修費、人工費等層層加碼之后，一件成本100元的衣服賣到了1000元?！耙路呀涃F得沒法看了。當然，這幾年棉啊、紗啊、人工都在漲，但沒有漲得這么離譜?！苯獣遭f。

這為凡客留下了可作為的空間。凡客正瞄準了這樣一群人，在中國社會轉型期誕生的、互聯網已成生活常態(tài)的一群年輕人。他們從經濟上來講可能買不了價位很高的時尚品牌，但是他們通過互聯網看到另一個時尚的世界。他們也渴望跟這個世界同步。

“年輕人，天天瞅著巴黎是什么樣的、美國什么樣的，更得體地去表達自己。十年前的快遞一身土，現在很多的年輕快遞也會注意時髦。他們渴望世界扁平化、渴求自由平等，憑什么你在巴黎、你掙錢多就要比我得體呢、比我干凈呢?這憑什么?這不平等?；ヂ摼W已經把這個世界拉平了，自由和平等成為骨子里的精神，每個人渴望更有尊嚴。人與人的第一次接觸，基本先看衣服，通過這種很快速的方式，用我的服裝表達我是誰，來與人溝通。”

“像他們這些一直做互聯網的人，或者像我這樣做過時尚，然后做互聯網的人，我們骨子里就是想打破所有東西，打破各種束縛，把東西提供給普通的消費者。將原先昂貴的品牌附加值讓利給消費者?！?/p>

“這就是人民時尚，就是把人民和時尚結合，讓所有人能買到高性價比的、能負擔得起的東西，讓自己更得體、更體面、擁有尊嚴?！睏罘颊f。

2010年，北京街 頭的廣告牌換上了韓寒和王珞丹巨大的畫像，旁邊堆著看似隨意卻精心組織的文字，“我是凡客”四個紅色大字特別顯眼。張金桃現隨子女定居北京，有時她在家門口散步時，會路過王珞丹的廣告牌，她晚上常常睡不著覺，她想起，陳年小時候他奶奶為他喝羊奶上火著急;也想起，陳年到大連上學的那段時間，返回老家時說，有時候一個人在那兒住，晚上刮風挺害怕的?！澳敲纯蓱z的孩子，現在事業(yè)做這么大，真不容易?！?/p>

2009年5月，陳年在北京長安街邊的東方君悅酒店舉辦婚禮，剛送走部分客人，他就抱著67歲的張金桃嗚嗚地哭了四五分鐘，旁邊的人看得目瞪口呆。張金桃也哭了，“太不容易了，他闖出來了。我覺得這孩子，這么多年一個人闖世界，到40歲了才成家，太激動、太高興了?！?/p>

雖然張金桃對王珞丹的凡客廣告印象深刻，但是凡客更引起轟動的是韓寒的代言。在廣告牌上，韓寒穿著29元的T恤，旁邊寫著：“愛網絡，愛自由，愛晚起，愛夜間大排檔，愛賽車，也愛29塊的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是誰的代言，我是韓寒，我只代表我自己。我和你一樣，我是凡客?！?/p>

韓寒是一名作家兼職業(yè)賽車手，他出生于1982年，少年以文字成名。在很多人眼里，他是自由、叛逆、獨立的象征，他常就公共事務發(fā)布尖銳批判的文章，在網絡上獲得廣泛的追捧，他的一篇博客點擊率可達到一百多萬次。2010年4月，韓寒入選美國《時代周刊》“全球最具影響力100人”。他是很多網絡自由民的精神偶像，也被很多人視作80后的領軍人物。

這一次韓寒、王珞丹的代言，在網絡上掀起了轟轟烈烈的“凡客體”運動，很多人模仿廣告牌上的文字，編出不同的段子，或惡搞、或抒發(fā)愛慕之心、或宣揚自我。這讓凡客也大喜過望?！斑@個代言廣告收益值13億元。”楊芳說。

May是一名80后，考了美國的注冊會計師，現在一家外資公司做財務工作。我見她的那天，她穿著凡客的粉底波點雪紡裙，手里提著一個紅色的Coach包，這是她在美國花了300多美元買的。她的衣柜里有一百多件“VANCL”出品的衣服，她在凡客網上買的第一樣東西是199元的雪地靴。過去她覺得凡客就是便宜、好用，但談不上什么生活方式。在韓寒、王珞丹的廣告之后，May覺得凡客變得不一樣了?？赡茉瓉硭龝c幸凡客的雪地靴沒有l(wèi)ogo。但現在，她覺得VANCL的logo很酷。“我跟我爸爸說，如果我要創(chuàng)業(yè)，我得弄個像VANCL這樣酷的網站?！?/p>

May和她的朋友正在參加凡客舉辦的“凡客達人”活動。這是一個鼓勵凡客用戶上傳照片的活動，你可以在“凡客達人”的平臺上展示自己用凡客產品搭配的衣著，并且可以分成賺錢。May說：“在這里的世界，可以拍自己喜歡的照片?！彼退呐笥言阽R頭前自然地做著各種搞笑的動作。

她是中國80后的一員，在中國劇烈的社會轉型期間誕生的一代，他們深受西方文化的熏陶，是在商業(yè)社會里成長起來的一代。他們普遍接受了教育，能熟練地使用互聯網，能迅速地接受新鮮事物。比起上兩輩的人，他們的意識形態(tài)、審美情趣更多元化;他們更關注自我，更坦然地爭取自己的利益;他們更外向，更強烈地表達自己的情感，更觀點鮮明地評論公共事務;他們喜歡“秀”、喜歡“曬”;他們通過貼上“宅男”、“文青”標簽劃分人群，尋找同類;他們喜歡鏡頭、喜歡閃光燈，認同張愛玲那句“成名要趁早”。

“VANCL倡導一種我行我素的生活方式，我普通，可我就是我。我覺得這特符合80后、90后的心理?！盡ay說。

2008年起，凡客就在考慮代言人，一會rain，一會金城武的，總定不下來，陳年覺得哪都別扭。直到2010年初，凡客做當年大熱的一款T恤“櫻花T”，討論代言人選時，不知是誰提出了韓寒這個名字。陳年問：“為什么我們不直接找韓寒代言?”似乎因為這炸彈太重磅了，會議陷入了靜默。然后，大家變得激烈起來。有同事蹦了起來，帶著哭腔說韓寒如何地好。隔了一周，陳年說，就韓寒吧。

早些時候，楊芳向陳年提出王珞丹。陳年不認識她，楊芳找來《奮斗》的片段給他看。他看了大約兩三分鐘，然后說：“這個隨你們吧。”

楊芳說：“我覺得首先是韓寒的某種精神讓陳年有期待，王珞丹更像一個演員，所以觸動他內心不是那么深。韓寒非常符合凡客的特質，就是有獨立的見地、敢于去打破、敢想敢為、向往自由，這種精神其實就是互聯網精神。他在這點上和凡客骨子里特有的驕傲，是相通的?！?/p>

如同韓寒高中輟學一樣，陳年也曾在高中和大學期間兩度輟學。他所讀的大連高中的小孩現在都還知道陳年，這唯一從學校里跑了的人?！拔倚r候特理想主義。在高一高二應該老實讀書的時候，我在圖書館突然看了很多莫名其妙的書，他們有著致命的吸引力，我又看不太懂，價值觀混亂了。這對一個聽話的小孩造成的扭曲比較大?！碑敃r，社會變得特別地開放，“小孩本沒有什么固定世界觀，一看，原來這個世界可以這樣。

他讀了《情人》、《百年孤獨》，剛出第一版的《麥田守望者》讓他感到“原來很牛的小孩就是這樣”;他也讀了柯云路的《新星》，以及李澤厚、顧城、北島等人的書。

我問陳年：你是個理想主義的人嗎?他說：“我肯定不算是。真正理想主義者，都是拋頭顱、灑熱血的人，真正的英雄都是把腦袋別在褲腰帶上的。我不算。”

2009年，凡客銷售額達6億元。陳年參加了當年的中國國際服裝博覽會，這是他第一次參加服裝業(yè)內活動。“跟好幾個幾十億公司創(chuàng)始人或老板吃飯，那架勢，天吶，凡客干啥的?你沒法跟人交流，也就吃個飯，客氣一下，聽一聽就完了。如果你跟他講凡客在干嘛呢，人家也不愛聽。”

當下，電子商務的火爆讓傳統服裝行業(yè)的老板們抓心撓肝。

派代網是一個電子商務行業(yè)交流平臺，曾專門針對傳統服裝行業(yè)的CEO做了一個電子商務培訓班，派代網總裁邢孔育發(fā)現，傳統服裝行業(yè)在電子商務的沖擊下，有的憂慮，有的糾結，“他們看不懂，電子商務企業(yè)為什么會增長那么快?為什么會有那么高的估值?”

邢孔育說：“開始，傳統服裝行業(yè)對電子商務是看不到、看不起、看不懂。等到看懂了，就慌了，因為已經玩不起了，跟不上了。當人們生活更好，面臨更多選擇時，就考慮到便利問題，這時，電子商務提供了這種便利?！?邢孔育說，陳年當初幾百萬元就開始做凡客，現在新上的電商項目，平均每個的投資額是1750萬美元，門檻越來越高了。

匹克CEO許志華告訴我：“服裝電子商務的低價策略，對傳統品牌是最要命的，傳統服裝品牌要平衡渠道和各方利益。但服裝電子商務有不可逾越的局限性，那就是體驗問題，這和傳統服裝遠不能相比?！?/p>

安踏副總裁張濤表示，凡客的20億，甚至更高的60億，在整個服裝行業(yè)是非常小的數字，對服裝業(yè)的沖擊很小，但凡客證明了這種模式的可行性。沒有哪家傳統服裝企業(yè)敢忽視電子商務，安踏在淘寶商城也有旗艦店，增長很快，并且安踏將進一步在電子商務上進行拓展。

前凡客助理總裁許曉輝辭職后，自己創(chuàng)業(yè)做電子商務，一個主打“慢時尚”的服裝品牌“初刻”4月初剛剛上線。他表示，電子商務的商業(yè)模式很簡單，做自有品牌，做出好設計、找到工廠生產出品質好的衣服、把網站做好，找到合適的推廣渠道，把倉儲、物流、售后服務做好。“邏輯很簡單，兩句話能說清楚?！?/p>

“傳統服裝行業(yè)的工業(yè)鏈比你發(fā)達，比你有錢，比你有資源，歷史比你悠久。但是，就是沒有意識和審美。沒法跟互聯網群體同步?！?/p>

他認為，那些老板是跟互聯網群體有代溝的?！八认胧裁词露甲约焊?，自己又不懂，找人又舍不得讓出利益。他焦慮就焦慮在這了?！?/p>

黃得原認為，傳統服裝品牌，是個人設計師為主腦;而凡客是以用戶數據為主?！霸谶@一點上，凡客勝過他們很多籌了。這沒辦法，他們連最基本的概念都沒有改?！?/p>

“我們從來沒有覺得自己在做服裝，我們覺得我們一直在做文化。對，當我們讓韓寒吃餛飩，把餛飩湯端在路牌上的時候，我們就不是在做文化嗎?傳統服裝行業(yè)，為什么到了100億元這道坎就停住了呢?深層次的原因是它從渠道到品牌多元化，都失敗了。像Me&City、Kappa，需要重新建立它們的銷售體系，這不是一蹴而就的。我不愿意跟這些人交流，他們看不懂我們，我們看不懂他們?；ヂ摼W就是時尚。用戶購買VANCL的時候，買了就是時尚，因為VANCL就是中國互聯網上最牛的時尚品牌。它的創(chuàng)新，它的那種氣息，因為只有互聯網企業(yè)才敢這么干，傳統服裝業(yè)玩不起?！?/p>

美特斯邦威試圖改變過去消費者眼里“學生裝”的印象，推出了“新國貨主義”，推出6名職業(yè)不同的代言人，最大的代言人超過60歲，公司董事長周成建親自上陣，定位“國民裁縫”。他試圖將黑貓警長、哪吒、舒克、貝塔等元素注入到T恤里，讓美特斯邦威變成全年齡段的品牌。另一個服裝品牌李寧，更換了與耐克相似的logo，打出了“90后”的旗號。

正在傳統服裝業(yè)陷入轉型陣痛、試圖在一線城市獲得更多話語權的時候，一線城市成為凡客最大的消費群。凡客負責倉儲的助理總裁賈加說：“2010年平均一天訂單七八萬，從城市來講，北京第一、上海第二、廣州第三，如果按省來規(guī)劃，廣東是第一的，因為廣東有廣州、深圳兩個大的消費市場，還有東莞增長非?？臁！?/p>

我注意到，在陳年的辦公室里，有一面墻是書架，上面擺著《毛澤東傳》、《中華人民共和國建國史研究》、《白崇禧口述自傳》等書。一互聯網分析師說：“陳年極其喜歡研究中共黨史，這一代互聯網企業(yè)家里研究中共黨史的，只有馬云、周鴻祎，再就是陳年?！?/p>

陳年喜歡講林彪的戰(zhàn)術，叫四快一慢。你在什么時候都會快，但是真正發(fā)起總攻的時候一定要慢，要細。你把它想清楚以后就跑得快了。大規(guī)模去做，而且無所顧忌，執(zhí)行力強。

陳年讀高中時一度退學，回老家教書教了一陣子，又去考大學。后來考上大學后又退學，再到北京謀生，很是折騰了一陣子。陳年說：“挺能折騰的。小時候特別鬧的孩子長大了可能慢慢溫和，過去循規(guī)蹈矩的同學，30歲以后開始憤世嫉俗。我越來越溫和，很少冒險。做事時候體現出來的不顧不怕的勁頭，實際都是想明白了的?！?/p>

他曾經因冒進而上當。從大學退學回家之后，陳年從村民手里收購了古董，想發(fā)一筆財，結果拿到城里檢驗，是贗品。陳年整整虧了700元。他氣得連續(xù)幾天躺在炕上，茶飯不吃，一動不動，一言不發(fā)地盯著窯洞頂發(fā)呆。他奶奶說：娃兒，天大的事也要吃飯啊。這才把他勸住了。后來這筆錢，在大連的父親還了部分，奶奶還了部分。

柯林麗認為，“他在市場、營銷這方面的敏銳嗅覺，是與生俱來的。但是風險控制和謹慎，確實是在卓越形成的?！?/p>

陳年做卓越，剛開始很激動，但很快就面對互聯網的寒冬。怎么辦?一個字“熬”。2003年，一家股東撤資，聯想也不愿意再往里面投錢。當時卓越網賬面上只有300多萬元，欠款1000多萬。陳年天天面對討債的供應商，想辦法拖欠債款。要不，你把書拉走，我不給你賣了。但是卓越網對書商來說量不小，沒有一家書商敢說，不給卓越供貨了。有書商要聯名抵制，陳年料定對方不可能放棄這個渠道，死活不給錢?！霸谶@個過程里，鍛煉我管理一個企業(yè)，而且是數字說話的企業(yè)。”陳年說。

創(chuàng)辦凡客前，陳年考慮過做藥材生意，因為聞喜產藥材。他在當地了解原材料，到太原、北京了解銷售市場。幾個月后，他決定不做了，覺得中藥材市場太小了。“他不是亂來的，他是在調查的基礎上做決策的?！标惸甑亩死顪匕?其實是陳年堂兄的二舅)說。

陳年特別重視投入產出比，他經常問下屬：一百萬的投入能帶來兩百萬、三百萬的銷售嗎?如果不能，那先放著，必須有數據衡量。凡客所有的推廣都要求有這個考核。王春煥說：“他風險意識很強，根本上還是偏保守的人。每天看數據，屬于不見兔子不撒鷹的人，如果沒有真東西出來，不會冒進。”

陳年的保守主要在控制公司現金流。去年凡客才做線下廣告，到現在還沒做電視廣告，與他保守有關。他是先小規(guī)模地嘗試，直到驗證之后才大規(guī)模、以獵豹奔跑一樣的速度跟進。

生存在互聯網上的凡客，本身就是一個龐大的數據公司?！盎ヂ摼W每秒鐘都會給你數據，你的及時調整是瞬間的，所以你從細節(jié)里面會看到趨勢。我說了，今年要有100億的規(guī)劃，有一些環(huán)節(jié)會按100億的規(guī)劃去做，但有些核心作用的環(huán)節(jié)還是會隨著市場變化去調整。我們的庫存會隨著每天的進展去調整，去預期下個月，快速反應。”陳年說。

2011年3月10日下午3點，在北京網絡零售企業(yè)消費者權益保護推進會上。陳年和京東商城創(chuàng)始人劉強東碰頭了，他們笑嘻嘻地握著手站在一起。這倆人是中國電子商務B2C領域里數一數二的人物。3月30日，在中國電子商務投融資峰會上，凡客和京東商城并列為“中國最具投資價值電子商務50強”第一名。

凡客以年均300%以上的速度增長。這列以350公里/小時速度飛馳的列車，讓人為它捏一把汗。它會不會因為軌道上多余的一顆小石頭，或者車廂間一顆松動的螺絲而出軌?

一位電子商務分析師認為： “凡客的銷售高速增長，但人員管理、人員的能力能否跟得上?今年要翻四五倍，供應鏈能否趕得上這個增長水平?陳年在卓越從零到億，有很多經驗。但從二十億到一百億，如何做，就沒有可借鑒的經驗了。除了他和京東，沒有往這方面走的。”

對今天的凡客來講，只有20%的屬性屬于互聯網，更多的屬于傳統服裝業(yè)——面料、設計、銷售、物流、渠道、倉庫。在如此高速的增長下，上述每個環(huán)節(jié)能夠成為陳年手中的積木，隨心所欲地搭建嗎?

凡客已經發(fā)生過兩次爆倉的情況。因為物流未跟上趟，大量訂單滯后在倉庫里。為此，陳年兩次公開道歉：“2008年我第一次寫公開道歉信的時候我滿心內疚，我覺得真太氣人了，我們幾千單都送不出去，這公司將來怎么辦呢?咱怎么說也是在卓越一天做過幾萬單的人啊。第二次(2010年5月)的公開信是害怕，我們幾十萬的訂單都在庫房里送不出去，你知道幾十萬用戶在罵你，壓力很大?！?/p>

姜曉怡說：“我們的購物流程比較差。我們正在改善，我們做了這么久電子商務，沒理由做不好，主要是發(fā)展太快了?！?/p>

陳年擔憂的問題是，凡客80%是回頭客，這個比例太高了，希望能降下來?！拔覀儜撚懈嘈掠脩粼鲩L?！?/p>

4月14日21點48分，我給妻子訂了三件女式M號的VT，次日上午10點半左右收到衣服。一件合身，另兩件偏小。我想換衣服，從當天上午11點撥打凡客的客服，大約撥了五六次電話，直到16日凌晨0點50分左右才打通。不過，接線的男生態(tài)度不錯，他解釋說，業(yè)務太忙了，導致電話打不進去。一分鐘左右，他完成了換貨訂單。

（東方企業(yè)家 李志剛）

第二篇：凡客誠品陳年采訪提綱

凡客誠品陳年采訪提綱

【編導闡述】

凡客誠品最初是PPG的克隆版，但是創(chuàng)辦者陳年做了兩件與PPG不一樣的事情，第一是利用低成本的網絡聯盟做廣告推廣，而不是高成本的傳統媒體；第二是在倉儲和物流方面進行大規(guī)模投資和改進。

在金融危機籠罩下的2008年，陳年憑借啟明投資的第三輪融資，戰(zhàn)勝了陷入資金鏈危機的PPG，成為網上服裝銷售領域的頭牌。

之后的凡客誠品高歌猛進，2010年預計銷售額將超過20億，而陳年也在這一年一改“不做平臺做品牌”的誓言,在5月16日上線了VJIA網上銷售平臺，借其公關的話詮釋：這是凡客誠品積聚了四年的7大系統（網絡聯盟、供應鏈管理、倉儲、訂單處理、物流、客服、支付）對一個新平臺進行支持，將來Vjia這個平臺可能會分離出去，成為陳年栽種的另一棵大樹。

我們的采訪聚焦在三個方面，1、經歷4年凡客誠品的運營，關于互聯網商業(yè)陳年積淀下來的最有價值的思考是什么？凡客誠品如何打造B2C7大系統,尤其是網絡聯盟系統，它是否詮釋了互聯網商業(yè)的核心價值；

2、凡客誠品如何從品牌向平臺發(fā)展，這次轉身之中，共享和競爭關系等一系列如何處理？

3、第三方面，陳年對未來5年或10年的藍圖構想，或者說未來互聯網商業(yè)的理想模式是什么樣？

【嘉賓介紹】

陳年：1969年出生于山西聞喜.陳年一共做了三個網，第一個網——卓越網，名字是別人起的，他也是被別人拉進去的，但陳年沒能最終卓越，又被別人排擠出來；

第二個網——我有網，名字有很強的個人色彩，但是最終自投羅網、折戟而歸；

第三個網——凡客誠品，倡導平凡簡單的生活方式，陳年最終踏著別人的肩膀上去了。

【企業(yè)簡介】

2007年10月，選擇自有服裝品牌網上銷售的商業(yè)模式，發(fā)布VANCL凡客誠品。目前已是根植中國互聯網上，遙遙領先的領軍服裝品牌。據最新的艾瑞調查報告，凡客誠品已躋身中國網上B2C領域收入規(guī)模前四位。其所取得的成績，不但被視為電子商務行業(yè)的一個創(chuàng)新，更被傳統服裝業(yè)稱為奇跡。2009年5月被認定為國家高新技術企業(yè)。

凡客誠品快速崛起的原因，概括如下：1，技術領先，利用互聯網整合先進的中國服裝制造業(yè)；2，客戶體驗至上，以及高性價比的經營之道；3，品牌文化順應互聯網時尚消費的潮流；4，陳年及其團隊多年合作默契，市場敏感度以及突出的執(zhí)行力。

凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類，隨著在各品類間的不斷深化，將成為網民服裝購買的首選。

業(yè)務快速成長的同時，凡客誠品在運營初期短短十個月里，即獲得了IDGVC、聯創(chuàng)策源、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投的先后三輪投資

【行業(yè)動態(tài)】

權威咨詢公司報告預測2016年中國服裝業(yè)將達到1萬億美金的規(guī)模，現在2010 年還不到2000億美金，就是說未來的六年會成長至少5倍。

一個跨國的B2C公司，已經部署并且確認2011年從中國取得10億美金的收入，和今年相比將有超過200%的增長。

【業(yè)績增長】】

從最開始每天不到10件的銷量，發(fā)展到現在每天10萬件的銷量，這是一個近乎300倍的增長規(guī)模。從0到20億，陳年只花了不到3年時間。但陳年的高歌猛進讓所有人都看傻了，2008年VANCL銷售收入是2.78億元，2009年VANCL銷售收入超過7億——奪得“2009德勤高科技、高成長中國50強”第一名，2010年銷售收入陳年的估計是20億左右。

【采訪提綱】 第一部分

2007年，一夜之間，學習PPG的服裝銷售網站冒出了三四十家。而且很多網站的啟動資金要比陳年的大得多。雖然今天看來，陳年“賣衣服”賣得風生水起，但是回想起創(chuàng)業(yè)初期的種種，陳年坦言“很冒險”。冒險在何處？

為什么那三四十家網站都不見了，而凡客誠品成為其中翹楚？

凡客誠品四年積累的核心價值領域：

? 網絡聯盟

2008年4月，PPG因為高額的廣告費限制了手腳。資金回籠出現問題。而陳年由于規(guī)避了PPG高額廣告費的風險，物流順暢，一路高歌猛進，很快就超越了PPG.看起來是廣告投放方向的問題，實際上是陳年對網絡聯盟所代表的互聯網核心價值的思考和判斷；

詳談陳年對網絡聯盟、網站聯盟的理解。

? 物流倉儲

PPG的另外一個經營策略也引起了陳年的關注，PPG襯衫的庫存周期為7天。陳年在認真調研后發(fā)現，為了將襯衫在最短的時間內送到顧客手中，增強顧客的客戶體驗，必須有發(fā)達的物流和強大的庫存，短短7天的庫存周期是遠遠不夠的。于是，陳年決定延長庫存周期 陳年：我們會備一到兩個月的貨，肯定是超過一個半月，但是不會超過兩個月。

互聯網價值是不是一定要與傳統領域相結合才能得以實現？鼠標加水泥的模式還體現在哪些領域？

第二部分

在凡客誠品一路高歌猛進的同時，新一輪的模仿者在凡客誠品身后的窮追不舍讓陳年時刻感受著壓力，他們也做互聯網推廣，也自建物流，也無條件退換貨??“什么都可以被模仿，只有品牌不能?！标惸暾f，“我們從一開始就要做品牌的，而不是單純提供一個平臺，做平臺會導致慘烈的同質化競爭?！?/p>

為什么從品牌向平臺嘗試？

這次轉身之中，各方共享和競爭關系等一系列如何處理？ 商品自主采購嗎？

供應商會給最優(yōu)價格嗎？

各品牌已經自建網站了，VJIA對客戶來說有什么優(yōu)勢呢？

凡客誠品積聚了四年的7大系統（網絡聯盟、供應鏈管理、倉儲、訂單處理、物流、客服、支付）對一個新平臺進行支持，各個系統如何運作？ 如果騰訊想做快時尚網購，怎么應對？

第三部分

互聯網商業(yè)模式的思考：未來5年或10年的藍圖構想。

會建立門店嗎？門店除了帶來新客戶貼身體驗以外，品牌效應廣告效應應該會更好吧？

實體店會完全消亡嗎？究竟建立什么樣的核心競爭力是可以占有長久優(yōu)勢的？

第三篇：破解凡客CEO陳年的“圍脖” 營銷

破解凡客CEO陳年的“圍脖” 營銷

2011-3-23

凡客以網絡媒體發(fā)布商品的方式起步，兼用其他媒體(郵購目錄冊、EDM、RSS郵件邊欄廣告、搜索引擎廣告等)，配合自身門戶網站，逐漸在網購市場打下了一片天地。隨著Web2.0時代的到來，凡客的董事長兼CEO陳年又乘著東風之便，在新浪微博開始了新的試驗。

由于微博兼具了IM(Instant Messaging)的個體性、即時性，博客空間的個人信息發(fā)布和分享性、社區(qū)論壇的話題討論性，以及SNS社區(qū)的人際關系紐帶性，這使其更像一個天然的口碑傳播平臺。由于對這些特點的洞悉，加上靈敏的商業(yè)嗅覺和經驗，凡客誠品已經把微博馴服成了一個很好的與客戶溝通的工具。

凡客誠品的媒介經理李劍雄介紹說，凡客目前的顧客定位在三十多歲，喜歡創(chuàng)新、新鮮事物，而這正是微博的客戶群。雖然凡客最初并沒有抱著太大的預期，但現在看來，隨著微博的影響越來越大，客戶群越來越多樣，微博作為一種營銷方式的優(yōu)勢會越來越明顯。

微博雖然有裂變性的傳播特性，但是即使名人的微博轉載量能夠上萬也殊為不易。對于企業(yè)微博而言，要通過140字制造足夠的穿透力，更加考驗微博營銷的能力。

微博就像一個小鎮(zhèn)，像一個鄉(xiāng)村酒吧，許多人正在那里交流，所有的談話都無拘無束，你都可以聽到某一時刻微博上正在進行的所有交談。一旦人們在微博呆上一段時間，安頓下來之后，他們就會留意與自己更相關的談話。如何抓住用戶的心理進行微博營銷，這是一個有意思的話題。

最早一批微博用戶一定還記得新浪的“上微博，送圍脖”活動，凡是開通微博的人氣用戶都會收到新浪贈送的圍脖，但大多數用戶并不知道這條圍脖其實是出自凡客誠品的產品因為圍脖上并沒有凡客的logo。

雪人飄紅的圍脖在去年那個冬天里甚是可愛，在凡客的品牌微博“VANCL粉絲團”的配合下，之后的很長一段時間內，凡客和這條并沒有凡客logo的圍脖一直都是人們討論的熱點，凡客的品牌微博由此知名度大升。

因網絡而成功的出身注定了凡客對網絡的敏感度，網絡營銷的每一次蛻變和升級，都能看到凡客的身影，微博也不例外。

在新浪微博上，VANCL的一系列活動賺足了眼球：搶樓送周年慶T恤;參與鉛筆換校舍活動;1元秒殺原價888元衣服;拉來姚晨和徐靜蕾就VANCL產品進行互動??作為“骨灰級”的微博用戶和網絡營銷最優(yōu)秀的企業(yè)，凡客對微博營銷有著自己的經驗。

像朋友一樣溝通

微博處于一個交流時代，交流時代區(qū)別于傳播時代的一大變化就是，在生意的最前沿，與客戶互動交流的公司必須以更快的速度做出更多決策。

幾乎所有的商業(yè)交流都是以友好的調子開始的。由“周末過得怎么樣”或者“你兒子被大學錄取了嗎”構建的關系，似乎要比“你今天打算買貨嗎”建立的關系更加牢固。

“我們的微博肯定是為銷售服務的，但我們并不會在微博上賣東西?！狈部兔浇榻浝砝顒π壅f。作為B2C企業(yè)，凡客的特點是交互性強，凡客微博成功地復制了這一點。

在凡客的微博上，沒有硬邦邦的廣告與枯燥的文字，更沒有凡客的產品介紹。凡客所發(fā)布的內容都是用戶最關心的事情，比如服務、配送、退換貨服務等;而對顧客的問題，凡客的回復更像是朋友之間的溝通，為客戶出主意、想辦法，而不像直接打電話給客服，首先就確定了這是一次顧客與商家的對話。

用戶可以在凡客的微博上暢所欲言，絕大多數時間里，凡客微博都是在跟蹤用戶對公司產品、服務的反饋意見，并及時給予回復。

比如有一個用戶說，“昨天下了定單，今天上午就送來了，非常不錯!”凡客微博第一時間回復說“感謝，我們的快遞一直在忙碌?！庇械念櫩驮谖⒉┥辖o凡客建議，凡客的退換貨服務流程比較長，還要找供貨商、還要進企業(yè)，希望直接退換貨，把整個流程縮短。凡客很快采納了這個建議，對退換貨服務做出了調整，只需一通電話即可完成。

微博天然拉近了企業(yè)與客戶的距離，有效的互動把顧客牢牢地鎖定在自己的品牌圈內。

因為凡客沒有實體店，微博可以更方便地滿足與客戶的互動要求。因此，說是官方微博，但凡客對VANCL粉絲團的定位事實上沒有那么嚴肅，就是一個和粉絲共享互動的地方。至于銷售，水到自然渠成。

在新浪微博上有一個有趣的現象，不論粉絲數量多少，大多數企業(yè)的品牌微博的關注數都不高，結果是他們似乎就沒在大多數微博用戶的視野里出現過。而另一邊，凡客添加了近2000人的關注，幾乎已經達到了新浪微博的上限，并且這2000多人中大部分都是凡客的用戶與粉絲。愛國者、柒牌、長安福特的關注數也在1500以上，每天都能看到他們與粉絲的交流互動，這幾家企業(yè)恰恰是微博營銷做得最好的幾家企業(yè)，這絕不是一個簡單的巧合。

利用次級傳播的力量

與粉絲的互動只是一個開始，沒有足夠的影響力，再良好的互動也不能達到營銷推廣的目的，除非你只是一個小眾品牌。

凡客品牌微博遇到的問題是，截至7月底，凡客品牌微博的粉絲數達到9000，在新浪微博里，這算不上一個值得驕傲的數據人氣女郎姚晨的粉絲已經突破了兩百萬，9000人實在是一個排不上號的名次。

“過去凡客對粉絲數量并沒有特別的要求，但是現在覺得有必要增加，需要做一些事情推動一下?！崩顒π壅f。

如何擴大微博影響，凡客有自己的辦法。

“我們大多數員工都有自己的微博和粉絲，比如公司總裁陳年，他的新浪微博開通一個月就有了2萬多的粉絲，如果把凡客所有員工的粉絲加起來至少有10萬。” 這已經接近一家地方性報紙的發(fā)行量了。凡客就不斷做話題，與焦點新聞、事件結合在一起，做一些搶購和“蓋樓”活動。

這還不是全部，在微博中，一個人的微博往往跟其他人的微博關聯，因此一條信息只要具有穿透性，能激起不同人群的興趣、關注與轉發(fā)，很容易就會產生病毒式的傳播。在SNS網上，一條有趣的文章隨著不斷的轉帖影響范圍越來越大，而如果凡客的十萬粉絲能把凡客的微博繼續(xù)轉發(fā)下去，隨著粉絲層級的遞增，帶來的幾乎是核裂變式的傳播效應。

但由于字數的限制，微博內容很難像SNS網絡的文章一樣被大量轉載與傳播。在開心網，只要文章有趣，一個普通人的帖子轉載也能達到幾萬、幾十萬。可在微博上，即使是名人的微博內容轉載量也很難達上萬。要通過140字制造擁有足夠的穿透性內容，話題的設計成為了重點。

“名人”、“贈送”、“秒殺”、“公益”是凡客品牌微博策劃活動和設計話題的關鍵詞。2009年11月9日，當時有4000粉絲的凡客誠品向關注度第一的姚晨粉絲群發(fā)送了一條微博“打算給姚晨的21萬粉絲們一點兒福利，但愿姚晨粉絲們出來說句話，怎樣操作的好?”兩大粉絲群立刻討論起來，關注、評論、轉發(fā)幾乎波及整個微博。

最近的一次活動則是在今年7月6號，借助韓寒《獨唱團》上市掀起的熱潮，凡客通過微博發(fā)起了秒殺《獨唱團》雜志活動短短幾天的時間，這次活動的信息轉發(fā)近4000次，新增粉絲超2000人。

有人為凡客算了一筆賬，以轉發(fā)微博送凡客內刊為例，一本內刊制作成本不足5元，快遞5元，應用VANCL的物流系統還會更加便宜，總成本不到10元。收益呢?由于活動要求至少10位新浪VIP用戶的二次轉發(fā)，再算上其粉絲的瀏覽、層層轉發(fā)的次數，絕不是10元可以衡量的。

微博的管理和考核

在凡客等一大批品牌微博成功案例的鼓動下，越來越多的企業(yè)開始涉足微博營銷。不過作為一個全新的網絡營銷工具，企業(yè)的品牌微博又該怎么管理和考核呢?凡客也還在摸索。

為了發(fā)展自己的微博、論壇、博客，凡客專門招聘了一名管理員。他的工作就是專門負責凡客的微博、博客的發(fā)布和更新，除了少量的和公司的傳播方案同步做一些傳播以外，多數情況下是根據公司狀況、社會動態(tài)做發(fā)布。微博管理員的工作內容就是加粉絲、做評論、策劃選題、找樂子。

凡客微博管理員的工作目標很低，發(fā)布內容也基本不設限。八卦新聞、時政熱點都可以，當然最多的還是關于凡客的消息，只要不涉及商業(yè)秘密，管理員都可以在微博中發(fā)布。

員工的個人微博則完全由自己做主，是否表明自己的身份由員工自己決定，可以討論公司中的生活、工作和企業(yè)文化，也可以是自己的心情記錄?！氨緛砦⒉┚褪且粋€活躍的互動工具，太多規(guī)矩會掃了大家的興，只要喜歡，大家都可以好好經營自己的微博。”李劍雄說。

不要以為有專人負責，劃定一個范圍就可以撒手不管了，你還得為微博管理員提供各種資源支持。在凡客，品牌策劃部的一大任務就是策劃各種活動，而如果有客戶在微博上提出了反饋意見，涉及的部門都得參與進來。

如果你的企業(yè)像凡客一樣，同時還有論壇、博客營銷等手段，同樣的內容，在博客和微博上應該如何分工呢?微博注重時效性，3天前發(fā)布的信息很快就石沉大海，因此微博的重點在于表達現在發(fā)生了什么有趣的事情，短小而精彩，至于系統全面的內容介紹，就交給博客來完成。

微博營銷的老鳥戴爾有一套詳細的微博考核標準：短期指標包括發(fā)帖的數量和質量、粉絲人數、評價、參與度、賬號的整體影響力，以及微博帶來的業(yè)務量;中期來看，則需要衡量微博是否幫助戴爾改進了在網上的聲譽;從長遠來說，戴爾很關注這個平臺是否幫助公司和用戶更好地溝通、為用戶更好地服務，是否幫助戴爾實現整體業(yè)務目標。

就凡客而言，官方微博的影響力、活躍程度、每天的動態(tài)監(jiān)測能力都是考核微博管理員工作的指標，當然粉絲數也是一個重要的指標，但是都還達不到量化的標準。最人性化的是做評估的人也在玩微博，他對管理員的工作效果會有一個直觀的感受。

李劍雄表示，凡客之所以能夠達到這樣輕松的氛圍，完全是考慮了微博的特性和用戶的心理，杜絕了官腔和軟文體，達到和用戶直接“嘮嗑”的境界，再加上認真對待用戶的想法，極大的滿足了用戶的主動性心理。

隨著微博營銷優(yōu)勢的逐漸明顯，凡客正考慮在這方面加大力量，讓微博成為凡客的品牌結構中一個不可或缺的有用的營銷途徑。凡客沒有實體店，對用戶的體驗和服務又很重視，這樣一來，具備特殊性質的微博成為了凡客方便與客戶互動的一個很有效的途徑。微博的介入，讓準客戶更容易尋找凡客用戶的評論、建議、意見。相對于其他之前的網絡載體，微博是一個更真實的工具。

總的來說，在交流時代，微博是廣播也是聊天工具，商家要在微博上取得用戶好感，那么就要褪去商家冰冷的面具，像人一樣有性格、有情趣、有思考。

第四篇：京東凡客卷入雷士戰(zhàn)爭 劉強東挺吳陳年挺閻

京東凡客卷入雷士戰(zhàn)爭 劉強東挺吳陳年挺閻

2012年07月16日03:55環(huán)球網我要評論(73)字號：T|T

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繼上周五雷士照明重慶、萬州、惠州的員工、經銷商、供應商三方聯合罷工、要求吳長江重回董事會后，雷士照明內訌事件繼續(xù)發(fā)酵。

南都記者獲悉，目前雷士照明創(chuàng)始人吳長江已飛抵重慶，安撫經銷商，更稱自己“絕不會放棄雷士”；雷士二股東軟銀賽富首席合伙人、雷士現任董事長閻焱則透露，吳長江涉及不允許的關聯交易，但同時向南都記者表示，目前大家正在尋求解決方案。

京東、凡客兩大電商也卷入戰(zhàn)局，前者挺吳長江，后者支持閻焱，隔空開罵，一場創(chuàng)業(yè)者與投資人之間的博弈戰(zhàn)愈演愈烈。

雷士羅生門

“還會不會繼續(xù)罷工？這個很難講，要看員工的情緒。罷工是他們自發(fā)的，我們也控制不了?！崩资空彰黧w系辦部門長張美紅昨日向南都表示。

上周五開始，雷士于惠州、萬州、重慶三地的工廠員工停工，公司36個運營中心停止進貨。至于何時恢復生產，張美紅表示，在吳總回歸董事會之前，罷工可能一直持續(xù)下去。雷士照明員工和經銷商之所以有這么大的不滿情緒，主要是因為公司上半年業(yè)績大幅下滑，訂單急劇減少?！袄资空彰髂壳暗木置媸恰庑蓄I導內行’造成的。施耐德方面的高層管理人員入駐后，否定了雷士既有的運營戰(zhàn)略規(guī)劃，但卻沒給出任何有建設性的意見。”雷士照明發(fā)言人石勇軍說。

對此，閻焱予以反駁，“吳總5月25日離職前，一直是公司的C E O、董事長、實際控制人。張開鵬(施耐德原高管)接任后，董事會要求他按吳總制定的預算和戰(zhàn)略執(zhí)行，沒有新東西。我們今年的業(yè)績情況財務上早有反映，不能把業(yè)績惡化歸罪于施耐德，那不公平?！?/p>

對于賽富閻焱在微博上說創(chuàng)業(yè)人應該對投資方有感恩之心，張美紅說，雷士上下對賽富都心存感恩，“但雷士和賽富是一個互利共贏的關系。目前為止，賽富已經拿到了5倍的利潤。而閻焱一副高高在上的姿態(tài)，認為企業(yè)拿了投資人的錢就要俯首稱臣。這種高傲的態(tài)度讓我們感覺很不舒服?！?/p>

吳長江涉“不允許”關聯交易？

閻焱昨日接受南都記者采訪時強調，外界所說是賽富和施耐德聯手把吳長江拋棄出局，其實完全不是這么回事。賽富也歡迎吳總回來，但是要達成三個條件?！叭齻€條件”包括：第一，必須跟股東和董事會解釋清楚被調查事件；第二，處理好所有上市公司監(jiān)管規(guī)則下不允許的關聯交易；第三是必須嚴格遵守董事會決議。

閻焱透露，吳長江去年年底擅自把雷士照明總部遷往重慶，以此獲得了當地政府的獎金和土地方面的好處，但他并沒有把這部分利益計算到上市公司里邊，僅作為個人利益。“現在一年過去了，他跟重慶簽的合約都不給我們看。你說這算怎么回事？”更稱，吳還有更多事情，只是不方便對外說。

吳長江涉嫌關聯交易事，一直備受賽富的質疑和詬病。對此，吳長江澄清道，關聯交易公司已經在上市的招股說明書中提過，大家都是知道的?！澳壳爸肛熚业模顷P聯企業(yè)拖欠了上市公司的一些品牌使用費，他們催我還錢。我咨詢了律師，這是經濟來往，并不違法，我沒有挪用資金，他們可以起訴關聯公司，但不能攻擊我個人?！?/p>

吳更稱，配合有關部門調查的事情已經了結，自己是公司的創(chuàng)始人、大股東，因此，他回歸公司沒有任何障礙。

雷士照明新聞發(fā)言人石勇軍告訴南都記者，吳長江上周四晚上已飛抵重慶，安撫經銷商，雷士照明停產**有望平息，吳長江可能會再次進入董事會。“畢竟事情繼續(xù)鬧下去，對雙方都不利?！?/p>

據悉，13日中午吳長江現身重慶一家酒店，與經銷商吃了一頓充滿江湖氣的接風宴。吳長江舉杯向雷士照明的老臣子們承諾，自己不會放棄雷士。閻焱亦表示，目前大家正在尋求解決方案。京東凡客：隔空喊話，各自站隊

有意思的是，繼國內最大B 2C電商京東商城創(chuàng)始人劉強東(微博)加入戰(zhàn)團后，昨日第二大B2C電商凡客誠品創(chuàng)始人陳年的加入讓此事更富戲劇性。一場雷士照明的內訌擴大升級，演變成了一場創(chuàng)業(yè)者與投資人的博弈戰(zhàn)。

京東商城C E O劉強東力挺吳長江，指責閻焱“公開撒謊”、“違背職業(yè)道德”：“我呼吁企業(yè)家千萬別和這種公開撒謊、屢違職業(yè)道德的投資人合作！雷士在此人手上必死！”

劉強東說，“該投資人(閻焱)去年宣稱我求過他三次要融資都被拒絕！實際上只有2008年漢能介紹見過該人一面！”他補充道，“我當時和此人談了不到30分鐘就不歡而散，出門我就和漢能的人說：我絕不拿這種投資人的錢！當時還有3個人在場，都可以作證！”

凡客創(chuàng)始人陳年則力挺閻焱，“作為創(chuàng)業(yè)者，遵守游戲規(guī)則，是起碼的前提。以胡言亂語、臟話連篇來招搖惑眾，以道德審判來凌駕于游戲規(guī)則，尤以某種情緒為誘導，打擊動搖一個辛苦建立的創(chuàng)新秩序，不是不智，是自暴自棄?！?/p>

京東和凡客各自站隊，隔空喊話。一個抨擊投資人，一個支持投資人，何故？ 公開資料顯示，劉強東與吳長江是校友關系，兩人均曾就讀于中歐商學院。在2009年京東艱難融資中，劉強東遭遇過閻焱強勢抨擊，最后兩人不歡而散。而閻炎所在的賽富基金之前投資了凡客誠品。

“閻焱目前暫時主導著董事會，并掌握著資本游戲的主動權，但吳長江以發(fā)動群眾的方法，‘顛覆’了資本游戲規(guī)則，以員工、經銷商、供應商等雷士的利益相關者聯盟對抗董事會。如果罷工持續(xù)下去，遍布全國多個地區(qū)的雷士分公司波及面會擴大，事件將從勞資沖突升級發(fā)酵，政府不得不干預。如果必須采取政治解決，對于資方是不利的，從長遠對于雷士照明的公司治理也是不利的。雙方妥協可能是短期內不可避免的選擇。”《福布斯》中文版總編輯周健工說，但是，從長期來看，“誰的雷士照明？”這個問題不會輕易解決，治理結構根基持續(xù)不穩(wěn)。

目前雷士的股權分布為：18.45%(吳長江)，18.33%(軟銀賽富)，9.13%(施耐德)，5.6%(高盛)。

周健工說，中國民營企業(yè)面臨著如何在“中國式企業(yè)家精神”與“契約精神”之間實現平衡，而在實現這樣一個平衡的過程中，將會不斷有人創(chuàng)始人與出資人、創(chuàng)始人與職業(yè)經理人、出資人與職業(yè)經理人之間博弈的事件發(fā)生。

對話閻焱

“說我們把他逼出去，非?；闹嚒?南都：5月吳長江突然離職時，您想過會出現今天員工罷工，供應商、經銷商都激烈反彈這樣的糟糕局面嗎？

閻焱：外界說是我們(賽富)和施耐德聯手把他(吳長江)擠出去的，完全不是這么回事。我在微博里面也說了，我5月23日在香港，突然接到他的電話，說他被中紀委談話，要求他協助調查他在重慶南岸區(qū)的一些事情，并告訴我他人已經在香港。

接到吳長江的電話后，我馬上通知了在香港和國內的董事。律師說這件事會影響股價，要盡快知會聯交所并披露，并建議吳長江須辭去全部職務。吳長江自己同意辭去全部職務，簽字，遞交辭職信。說是我們把他逼出去的傳聞非?；闹嚒?/p>

南都：但是現在所有的矛頭都指向賽富和施耐德。

閻焱：施耐德只在我們董事會9席之間占1席，而且也是吳總本人引進推薦的，人家都合法進來的，憑什么把人家趕走？施耐德的人5月20日后才上任的，上半年業(yè)績大幅下滑，歸咎于施耐德不公平。

南都：您在吳總回歸的三個要求里面特別提到了，要“處理好所有上市公司監(jiān)管規(guī)則下不允許的關聯交易”，吳總做了很多“不允許”的關聯交易？ 閻焱：去年年底，他跟重慶市南岸區(qū)簽了總部搬遷的合同，(向重慶市南岸區(qū))承諾100億的銷售額，南岸區(qū)給了他優(yōu)惠條件，包括一次性搬遷費，給了一塊好地。這塊地和搬遷費，他沒放到公司名下，而是納入他個人的公司。他不顧全體董事反對把總部強行搬到重慶。他個人做的事情更多，只是我們不愿意說太多。

南都：但是劉強東力挺吳長江。閻焱：這種人??他就希望我去回應他。

南都：現在雷士人心惶惶、股價大跌，無論對誰都不是一個好結果。閻焱：我們正尋求解決方案。南都記者汪小星 實習生 彭琳

第五篇：中國戶籍制度會取消嗎

隋佳鑫 中國不應該取消戶籍制度

1.若是取消了戶籍制度，人口會不會自由流動？

2.（是的）那莫現象就是大批農村人口流向城市，城市的容納量有限，那么引起的城市問題又如何去解決呢？

3.取消之后引起的安全城市弊端問題依舊存在，或許只是換了種方式，這有什么必要呢？所以取消并不能很好的解決問題啊

1.戶籍制度引起了弊端，您方認為我們要取消，那他的方便人口管理，資源分配的優(yōu)點又用什么呈現出來呢？

2.您方果斷的認為新制度比戶籍制度好，您方是怎樣論證出來的呢？

3.您的理論是新制度比現有的好，我們就要用，但是呢，我們?yōu)楹尾粚ΜF有制度改革，這樣既保留了原有制度的優(yōu)點又可以解決問題，不是更好嗎？

4.所以我們通過改革就能很好的決解，取消多此一舉就不應該取消啊 1.您認為現在的弊端是戶籍制度的問題嗎？ 2.（是）是的話，那么現在的福利，教育，醫(yī)療等等不公平的問題就是因為戶籍制度了？ 可是現象并不是這樣啊，福利有福利制度，教育有教育制度，他們本身存在問題，戶籍制度只是載體罷了，單純的取消是不能解決根本問題啊

（不是）既然不是的話，取消戶籍制度還有必要嗎？

3.所以取消戶籍制度是不能決解根本問題的啊篇二：中國取消戶籍制度已是歷史必然

中國取消戶籍制度已是歷史必然

2009年09月10日 16:31中國新聞網

中新社北京九月十日電(記者 阮煜琳)國家統計局官員十日在北京表示，未來掃除城市化發(fā)展的障礙——取消戶籍制度，打破城鄉(xiāng)分割的二元體制已是不可逆轉的趨勢。預計到二0一五年，中國城市化率將達到百分之五十。

截至2008年末，中國城鎮(zhèn)人口突破六億，城鎮(zhèn)化水平已達百分之四十五點

七。國家統計局中國經濟景氣監(jiān)測中心副主任潘建成十日在北京對記者說，無論是與世界上處于同等發(fā)展水平的國家相比，還是與發(fā)達國家相比，中國城市化率都相對較低。而中國城市不僅數量發(fā)展較慢，質量更為滯后。城鄉(xiāng)二元結構仍然存在，阻礙城市化水平提升的戶籍制度依然存在，城市服務水平仍處于低水平階段。

未來二三十年，中國城市化還有很大發(fā)展空間，也必將成為推動中國經濟發(fā)展的動力。首先，城市化必將帶動房地產業(yè)的發(fā)展，而房地產業(yè)是一個關聯度很高的行業(yè)；其次，城市化過程也是一個農民進城和農民收入提升的過程，必將帶動消費，刺激內需；第三，城市化過程必然帶來服務業(yè)的快速發(fā)展，可吸納大量的勞動力。

未來二三十年，中國城市化的主要特征是城市數量的增長與質量的提高同步發(fā)展，城市軟環(huán)境將明顯提升，也必將掃除城市化發(fā)展的障礙，戶籍制度的取消是一個不可逆轉的趨勢。

“由于戶籍的限制，農民進城后還是農民，享受不到城市人的待遇和社會保障，很難在城里定居?！迸私ǔ烧J為，戶籍制度的存在是不和諧的。國家統計局城市司副司長程學斌說，近些年來，中國城鎮(zhèn)化率以百分之零點八左右的速度增長，預計到二0一五年，中國城市化率將達到百分之五十。

一九五八年一月九日，新中國第一部戶籍制度《中華人民共和國戶口登記條例》頒布，戶籍制度由此建立。中國人步入了一個漫長的城鄉(xiāng)分割二元體制。篇三：戶籍制度不能簡單取消了之

戶籍制度不能簡單取消了之

記者 馮雅

? 2012-06-27 06:59:55來源：2012年06月26日 19:59:51 中國廣播網 國家發(fā)改委城市和小城鎮(zhèn)改革發(fā)展中心主任李鐵近日在參加2012apec中國工商領導人論壇時表示，到現在為止，2.2億農民工仍被排斥在政府的公共服務范圍之外。這是中國城市化發(fā)展面臨的最大問題。中國城市化政策應該進行改革。李鐵認為，中國的城市化無論從中央政府的角度還是從很多理論工作者研究的角度來看，目前最大問題是農民工的市民化。我國有6.9億的城市人口，戶籍人口只占73.5%，農民工有2.2億。到現在為止，這2.2億農民工仍被排斥在政府的公共服務范圍之外。這是中國城市化發(fā)展所面臨的最大問題。戶籍制度不能簡單取消了之

有人建議，戶口制度以及依附戶口制度的諸如高考制度等制度應該取消或重新規(guī)劃，李鐵對此表示：戶口制度沒有那么簡單，不是一取消了之。以北京為例，北京現在2000萬人口，有800萬的外來人口。如果取消戶籍制度，需要從財政里面拿出一塊來給外來人口，也就意味著對戶籍人口的服務質量就會有所下降，所以這不是簡單的一個改革，而是利益關系的分配和調整。城市化政策應該進行改革

李鐵就中國城鎮(zhèn)化的改革政策問題提了三大建議。

首先，當前解決問題的重點城市化人口、農民工人口的政策問題，擴大內需的重點主要是2.2億農民工和7000萬的流動人口，2.2億農民工里頭有20%舉

家遷徙的農民工，他們已經長期在城市定居，而且已經從事了各種服務業(yè)，已經不是簡單的打工的農民工，已經在城市生活十幾年了，孩子都已經在北京上學了。所以建議把這部分人放開，解決他們的公共服務問題。

第二是每年畢業(yè)的大學生大概有五、六百萬，一部分人不愿意回到家鄉(xiāng)去，到北京、上海等大城市打工，也希望政策能恩惠于這些人，給他們在就業(yè)的城市定居的權利、享受公共服務的權利。

第三個是農民工的市民化，把公共服務均等化，讓他們通過社保和一系列的公共政策，逐漸拉平和城市戶籍居民的差異。比如有平等的高考機會，平等的享受義務教育和醫(yī)療保障、社會保障，居住區(qū)得到改善，這是戶籍管理制度上要 進行的一系列的改革。

李鐵認為，這些改革面臨最大的阻力是城市政府如何來進行一系列的分配調整。舉個例子，廣東有1400萬的外來農民工，他們在廣東就業(yè)，子女義務教育經費是在家鄉(xiāng)，就要經過財稅體制的調整，通過轉移支付解決他們的義務教育問題，包括一系列的補助政策。

第二類問題是城市發(fā)展的導向，眾所周知，房價上漲和土地出讓金有關系，一些省會城市在全省人口的比重才百分之十幾，但是他們拿到的用地指標達到了30%、50%。我們知道誰有土地，誰就可以吸引大量投資，意味著會吸引大量的要素聚集在這里，給這里帶來稅收。是不是能通過市場化的方式或者行政化的方式來解決更多的資源，按照人口的流向進行分配，不能過多的集中在這些特大城市呢？這也是改革的內容。

中國的城市和國外的城市是不一樣的，中國的城市是行政區(qū)，它們能不能在政策上有一些發(fā)展的機會，這需要行政政策導向發(fā)生變化，比如說公共服務，三

甲醫(yī)院能不能向周邊擴散，包括義務教育，我們要給一些鎮(zhèn)一些城市的發(fā)展機會，這也是政策要考慮的問題之一。