第一篇：保安整改方案

關(guān)于保安員睡崗、脫崗問題的整改報(bào)告 尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo)：

由于近期我公司保安隊(duì)，出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題，為此我公司制定了切實(shí)可行的整改方案。并保證按規(guī)定時(shí)間對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行整頓。

一、人員配備

1、由于近期人員的緊張，保安員加班疲憊，出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題，我公司立即把人員配齊。今后公司加強(qiáng)管理，對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育，并引以為戒，確保今后每一名隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。此項(xiàng)工作由公司主要人組織，并抓落實(shí)，觀實(shí)效。

2、對(duì)在貴公司服務(wù)的保安員進(jìn)行調(diào)整。由于保安班班長(zhǎng)王石金責(zé)任心不強(qiáng)，在管理上存在著嚴(yán)重的失職問題，公司對(duì)此已作出開除處理。

3、對(duì)于我公司管理上的問題，我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、提高認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，認(rèn)真履行職責(zé)、按規(guī)定值勤，對(duì)于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度，規(guī)定認(rèn)真遵守。

二、車輛出入與停放：

根據(jù)客戶要求，做好車輛各項(xiàng)登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯(cuò)登、不登，對(duì)出入車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失。認(rèn)真查看是否按規(guī)定停放車輛，是否還有其他員工的車輛不按規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。正確指揮、疏導(dǎo)出入

車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。

三、加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)查崗

1、隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)崗位巡查，隨時(shí)了解情況，不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。

2、隊(duì)長(zhǎng)不定時(shí)的對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行一次檢查，對(duì)崗位上出現(xiàn)的問 題要及時(shí)做出正確的處理。上崗時(shí)所有值勤人員不能做與值勤無(wú)關(guān)的 事，如玩手機(jī)、看書報(bào)等現(xiàn)象。

3、對(duì)不能按規(guī)定落實(shí)崗位職責(zé)的隊(duì)員第一次警告、批評(píng)教 育，第二次經(jīng)濟(jì)處罰，第三次開除處理。

四、嚴(yán)格要求隊(duì)員

1、隊(duì)員上崗時(shí)必須著裝整齊按規(guī)定著裝，不準(zhǔn)有衣服臟，頭發(fā) 長(zhǎng)等現(xiàn)象。

2、隊(duì)員上崗時(shí)不允許做與值勤無(wú)關(guān)的事，如看書、看報(bào)、聽音 樂、聽廣播、玩手機(jī)等。

3、隊(duì)員值勤時(shí)不得擅離崗位，必須得在規(guī)定活動(dòng)范圍內(nèi)值勤，如遇到緊急情況時(shí)，聽從班長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排，上廁所時(shí)必須有人替崗才可離開。

4、各個(gè)崗位認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)進(jìn)入人員嚴(yán)格查證，對(duì)出門 人員查包。不能履行職責(zé)的隊(duì)員，公司將給予更換或開除處理。

5、隊(duì)員值勤期間要文明值勤、禮貌待人，不允許出現(xiàn)脫崗、睡 崗、空崗等現(xiàn)象，如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。

6、公司要定期對(duì)在崗隊(duì)員組織安全教育工作，確保今后每一名

隊(duì)員都能做到遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格履行職責(zé)。

五、抓落實(shí)

1、班長(zhǎng)每天把整改后的工作向公司匯報(bào)，公司及時(shí)做到正確的 處理。

2、隊(duì)長(zhǎng)到崗位上檢查整改后隊(duì)員的值勤現(xiàn)狀，對(duì)做不到位的方 面要及時(shí)調(diào)整。

3、今后工作中嚴(yán)格要求，按以上整改中的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每一項(xiàng)工作。

為避免類似事件的再次發(fā)生，我公司將在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)保安員的責(zé)任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，使其真正意識(shí)到自己的崗位職責(zé)且認(rèn)真履行，并將進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。對(duì)于以上工作中的失誤，向貴公司致以誠(chéng)摯歉意。北京市保安服務(wù)總公司xxx分公司

2012年5月7日篇二：保安隊(duì)整改方案

保安隊(duì)整改方案2011-12-24 23:22 保安隊(duì)是公司規(guī)章制度的直接執(zhí)行者和監(jiān)督管理者，體現(xiàn)了公司的整體形象，隨著各企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的全面建設(shè)，公司的整體形象成為留在人們心中的第一 印象，很大程度上影響公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為提高公司整體形象，增強(qiáng)公司適應(yīng)現(xiàn)代化法制社會(huì)的需要，我個(gè)人認(rèn)為在公司安防工作方面應(yīng)做如下調(diào)整。

一、建立完善公司安防工作的管理制度，明確安排工作的內(nèi)容及其目的，本項(xiàng)工作的目的在于在保安員執(zhí)勤過(guò)程中有規(guī)可循有章可依、以制度服人，其內(nèi)容主要包括： 1.保安員管理制度。

內(nèi)容有：保安員日常行為準(zhǔn)則、職責(zé)及其義務(wù)、保安員獎(jiǎng)懲辦法。2.車輛進(jìn)出管理制度。

內(nèi)容有：本公司車輛管理、本公司職員車輛管理、供貨商車輛管理、業(yè)務(wù)來(lái)訪車輛管理、政府行政部門來(lái)訪車輛管理。3.人員進(jìn)出管理制度。

內(nèi)容有：本公司員工管理、探訪人員管理、業(yè)務(wù)來(lái)訪人員管理、供貨商送貨人員貨車司機(jī)管理、政府行政部門人員來(lái)訪管理。4.物料進(jìn)出管理制度。

內(nèi)容有：公司成品貨物管理、公司外發(fā)加工物品管理、公司廢棄物品管、供貨商隨車或隨身攜帶進(jìn)廠需帶出物品管理、公司員工私人物品管理。

二、保安隊(duì)人員作息時(shí)間調(diào)整?，F(xiàn)階段高薪留職已成為各大企業(yè)穩(wěn)定員工、提高工作積極性的主要手段，調(diào)整作息時(shí)間目的在于增強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、樹立為公司效力的思想、提高工作積極性和主動(dòng)性。

目前公司保安隊(duì)和消防員總共為２１人，其中保安隊(duì)長(zhǎng)１人、保安副隊(duì)長(zhǎng)２人、保安隊(duì)員１６人、消防員２人。

保安員的作息時(shí)間為：２６天１２小時(shí)制

消防員的作息時(shí)間為：２６天１０小時(shí)制

按照科學(xué)、人性化的理念，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)將保安隊(duì)與消防隊(duì)合并，保安員負(fù)責(zé)維護(hù)公司整體制度和執(zhí)行保安員管理制度的同時(shí)還需維護(hù)公司消防設(shè)施、設(shè)備、維護(hù)管理公司飯?zhí)么涡?。調(diào)整后的保安隊(duì)編制為：保安員１３人、保安組長(zhǎng)３人。

工資待遇在原來(lái)的基礎(chǔ)上不做增加，工資由底薪加獎(jiǎng)金組成，其獎(jiǎng)金是活動(dòng)獎(jiǎng)金，記入保安員的績(jī)效考核。

三、崗位設(shè)置及作息安排。

調(diào)整后的保安隊(duì)作息時(shí)間安排為：

早班：零點(diǎn)零分到八點(diǎn)零分

大門組長(zhǎng)加一名保安員，老寫字樓、紅樓、卡鐘各一名保安員。保安員每十五分鐘對(duì)廠區(qū)及宿舍進(jìn)行全方位的巡邏。

中班：八點(diǎn)零分到十六點(diǎn)零分

大門組長(zhǎng)加一名保安員，老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘各一名保安員。

晚班：十六點(diǎn)零分到零點(diǎn)零分

大門組長(zhǎng)加一名保安員，老寫字樓、木糠、紅樓、卡鐘個(gè)一名保安員。

晚班每天派出一名保安員到中班加班，加班時(shí)間為八點(diǎn)到十三點(diǎn)，共五小時(shí)。

中班每天派出一名保安員到晚班加班，加班時(shí)間為十六點(diǎn)到二十二點(diǎn)三十分，共六點(diǎn)五小時(shí)。此方案弊端是存在的，需要在保安宿舍內(nèi)加裝應(yīng)急警鈴，警鈴的開關(guān)裝在公司大門，以備突發(fā)事件時(shí)使用。

按照以上方案整改將使公司和保安員達(dá)到雙贏的目的，在提高公司整體管理水平的同時(shí)也提高了保安員的工作責(zé)任心。我的個(gè)人保安管理理念是：文明執(zhí)勤、以制度服人，不提倡保安員使用暴力，但在受到外來(lái)勢(shì)力威脅的情況下，保安員應(yīng)在采取適當(dāng)、有效的防范措施，制服違法亂紀(jì)人員！篇三：保安工作整改方案

保安工作整改方案

2013即將過(guò)去，回顧這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，保安工作總體來(lái)說(shuō)比較順利，治安事件比同期來(lái)說(shuō)相對(duì)減少了許多，但由于公司的培訓(xùn)與管理制度跟不上，人員流失率較大，保安的人員基礎(chǔ)差，造成了保安人員紀(jì)律散漫，工作態(tài)度不積極，責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠等問題。為提升疊彩城服務(wù)形象，提高保安部的工作質(zhì)量，特提出以下幾點(diǎn)來(lái)改變目前現(xiàn)狀：

一、人員錄用。

將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化，從形象和精神面貌上來(lái)體現(xiàn)整體效果。改變過(guò)去抓壯丁的方式，令缺毋濫，對(duì)新進(jìn)員工采取先培訓(xùn)，后上崗的模式，讓每一位新員工及時(shí)熟悉崗位職責(zé)，熟悉崗位操作流程，了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保證工作的順利開展。

1、按照服務(wù)合同中關(guān)于員工錄用標(biāo)準(zhǔn)、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象要求招錄員工，確認(rèn)錄用前背景調(diào)查后報(bào)疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗；

2、員工錄用后三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具的無(wú)刑事記錄的證明；

3、員工錄用后七日內(nèi)完成各個(gè)崗位操作培訓(xùn)、員工禮儀培訓(xùn)等，經(jīng)測(cè)試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗；

4、二月內(nèi)通過(guò)公司內(nèi)部調(diào)整等方法調(diào)整完畢疊彩城現(xiàn)有超齡保安（超出合同約定）和業(yè)主保安；并不在錄用小區(qū)業(yè)主在疊彩城從事保安工作；

5、疊彩城管理處經(jīng)過(guò)工作抽查發(fā)現(xiàn)員工重大違紀(jì)者，或嚴(yán)重違反祥怡物業(yè)公司員工守則者直接開除并及時(shí)補(bǔ)錄新員工，依據(jù)重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運(yùn)物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)制度執(zhí)行，兩家公司制度衡量不一致時(shí)采用衡量處罰嚴(yán)厲的；

6、龍運(yùn)公司負(fù)責(zé)處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理，包括但不限于勞務(wù)糾紛等，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任；

二、門崗管理。

各門崗是小區(qū)非常重要的崗位，保安隊(duì)員既要維護(hù)好大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過(guò)往，保證車輛和行人的安全，特別的對(duì)外來(lái)人員和臨時(shí)車輛的控制更要嚴(yán)加控制，更要做好平時(shí)的警戒工作來(lái)保證小區(qū)的安全。但目前存在的問題就是對(duì)大門崗沒有實(shí)施有效管控，個(gè)別不負(fù)責(zé)任的員工對(duì)外來(lái)人員沒有有效管控，沒有盤查登記，物品放行也未按照規(guī)定進(jìn)行，與業(yè)主溝通不到位，對(duì)業(yè)主反映的問題不及時(shí)上報(bào)處理，這是對(duì)工作極端不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，后果非常嚴(yán)重，因此，大門崗的失職將影響到整個(gè)小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)這一現(xiàn)

象，我們將建立一套可操作性的、完善的管理規(guī)章制度，將各項(xiàng)制度慣穿到每一位隊(duì)員，明確公司保安的崗位職責(zé)，明確各個(gè)崗位的崗位責(zé)任，工作責(zé)任及工作范圍，明確各個(gè)崗位之間的工作關(guān)系，規(guī)范工作行為、提高工作質(zhì)量。

1、嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等；外來(lái)人員盤查率85%；物品檢查放行100%；

2、加強(qiáng)裝修建材進(jìn)入管理，對(duì)于裝修限制違規(guī)材料進(jìn)入小區(qū)加大管理和運(yùn)輸車輛核實(shí)力度；

4、跟進(jìn)出的業(yè)主點(diǎn)頭微笑、對(duì)比較熟悉的業(yè)主打招呼、問好、簡(jiǎn)短聊天但不能涉及到小區(qū)家事；要求禮儀服務(wù)，對(duì)業(yè)主禮貌并敬禮；

5、每天7時(shí)15分至9時(shí)，所有門崗人員除車閘崗?fù)馊康綅復(fù)ね庹玖⑹椒?wù)；違者重罰；

6、崗位清潔每日清潔一次；

三、車輛管理。

1、我們?cè)O(shè)置了消防通道標(biāo)志和警示牌，明示不能占用消防通道。對(duì)有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導(dǎo)并告知其危害性。社區(qū)安全需全民配合，希望廣大住戶配合社區(qū)及物業(yè)的管理，自覺將車輛停放在合適的位置，不要停放在消防通道，避免造成不必要的損失。

2、收費(fèi)管理、為杜絕發(fā)生貪污行為，我們嚴(yán)格實(shí)行對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛一卡一車制度，嚴(yán)禁手動(dòng)起閘，如手動(dòng)起閘必須說(shuō)明原因并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，每天根據(jù)電腦收費(fèi)進(jìn)行上繳停車管理費(fèi)。由于前段時(shí)間對(duì)一卡多車車輛管理不嚴(yán)，導(dǎo)致車卡的流失，現(xiàn)保安部已在全力追討，現(xiàn)已追回部分車卡，并爭(zhēng)取在本月末追回所有車卡。

四、完善例會(huì)制度。部門例會(huì)是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法，能提高隊(duì)員對(duì)部門工作的認(rèn)識(shí)，激勵(lì)員工的士氣，使每個(gè)隊(duì)員都能感到組織的存在。

五、強(qiáng)化執(zhí)行力度。作為一名管理者，我們要深入一線崗位，從中體會(huì)到每個(gè)崗位的細(xì)小環(huán)節(jié)和流程，從而不斷改進(jìn)。其次，培訓(xùn)，自檢，執(zhí)行力和操作流程也是互為一體，否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督、考評(píng)、懲罰等。通過(guò)培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督來(lái)規(guī)范員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，用考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)員工對(duì)工作的積極性，提高員工的工作責(zé)任心。

六、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。隊(duì)伍培訓(xùn)包括體能訓(xùn)練和職業(yè)技能培訓(xùn)。體能訓(xùn)練當(dāng)然是為了改變身體素質(zhì),起到養(yǎng)兵千日用在一時(shí)的作用，能及

時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。職業(yè)培訓(xùn)一定要有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實(shí)際的。起到學(xué)到用到做到。

七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作態(tài)度。我們將會(huì)把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來(lái)執(zhí)行，作為管理者更要時(shí)時(shí)以身作則，起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不到位者，立即進(jìn)行處理。

八、技能培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)常態(tài)化；

1、常態(tài)培訓(xùn)包括站姿培訓(xùn)、車輛指揮手勢(shì)培訓(xùn)、行進(jìn)姿態(tài)培訓(xùn)等，每周固定時(shí)間培訓(xùn)，課時(shí)不低于1小時(shí)；

2、每季度進(jìn)行消防技能培訓(xùn)；

2014即將到來(lái)我們繼續(xù)以公司的“奉獻(xiàn)真誠(chéng)，創(chuàng)造滿意”的核心價(jià)觀值為指導(dǎo)，以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標(biāo)，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力度，使各項(xiàng)工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，完成安全保衛(wèi)任務(wù)，維護(hù)好公司形象，爭(zhēng)取為公司今年再創(chuàng)佳績(jī)做出保安部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：保安工作整改方案.

保安工作整改方案

公司自2006年以來(lái)，公司的安全保衛(wèi)工作一直是由市中區(qū)保安服務(wù)公司負(fù)責(zé)保安人員的配置和管理。由于保安服務(wù)公司培訓(xùn)與管理制度跟不上，所配置的保安人員基礎(chǔ)差，造成了保安人員紀(jì)律散漫、工作態(tài)度不積極、責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行不力不嚴(yán)格等問題。為提升公司形象，提高公司保安的工作質(zhì)量，建議從以下幾點(diǎn)來(lái)改變目前現(xiàn)狀：

一、人員錄用：相應(yīng)提高保安人員的工資待遇，將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化，從形象和精神面貌上來(lái)體現(xiàn)整體效果；

二、建全各項(xiàng)規(guī)章制度：基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵在于制度的規(guī)范和執(zhí)行力，也是強(qiáng)化保安工作基礎(chǔ)管理的前提。根據(jù)公司的實(shí)際情況，建立一套可操作性的、完善的規(guī)章制度，將各項(xiàng)制度慣穿到每一位隊(duì)員，明確公司保安的崗位職責(zé)，建全各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、崗位職責(zé)：明確各崗位的職責(zé)，工作責(zé)任和工作范圍，確立各個(gè)崗位之間的關(guān)系，規(guī)范工作行為、質(zhì)量和效率。防止工作重疊而造成的責(zé)任推諉。

2、行為規(guī)范：明確著裝、發(fā)型、站姿、坐姿，規(guī)范執(zhí)勤用語(yǔ)、執(zhí)勤手勢(shì)和執(zhí)勤禮節(jié)，提高執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量；

3、獎(jiǎng)懲機(jī)制：公司應(yīng)有完善的考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，實(shí)行績(jī)效制，而不是單一的處罰機(jī)制。用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)隊(duì)員的工作積極性，讓處罰機(jī)制來(lái)約束隊(duì)員的工作態(tài)度；

三、完善例會(huì)和培訓(xùn)制度：會(huì)議和培訓(xùn)是隊(duì)員之間相互溝通、交流和工作安排總結(jié)的最有效方法，能提高隊(duì)員對(duì)部門工作的認(rèn)識(shí)，激勵(lì)隊(duì)員的士氣，讓每個(gè)人都能感到組織的存在。

四、執(zhí)行

規(guī)范化的制度來(lái)自于豐富的實(shí)踐，所以要實(shí)行走動(dòng)式管理，管理者要深入一線崗位，從中體會(huì)每個(gè)崗位的細(xì)小環(huán)節(jié)和流程，從而不斷改進(jìn)。其次，培訓(xùn)、自檢、執(zhí)行力與可操作性也是互為一體的，否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、檢查、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等。通過(guò)培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查來(lái)規(guī)范隊(duì)員的工作標(biāo)準(zhǔn)；用考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)隊(duì)員對(duì)工作的積極性，提升隊(duì)員的工作責(zé)任心。

附整改標(biāo)準(zhǔn)：

一、儀容儀表

1、發(fā)式：頭發(fā)整潔、不可染發(fā)（黑色除外）、長(zhǎng)度適中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣；

2、面容：精神煥發(fā)，保持清潔，不戴有色眼鏡，不留長(zhǎng)鬢角，胡

須；

3、衣服：上班著工裝，佩帶工號(hào)牌，衣袖、褲管不得卷起；

4、鞋：穿黑色皮鞋，保持清潔；

二、舉止

1、舉止端正，面帶笑容，使用敬語(yǔ)；

2、站立時(shí)應(yīng)挺胸抬頭，不得前俯后仰或把身體依靠在某一設(shè)施上；

3、行走要輕而穩(wěn)，上體正直，抬頭，眼平視，兩臂自然前后擺動(dòng)，不得袖手、背手或?qū)⑹植迦肟诖?/p>

4、坐姿要端正，腰部挺起，胸前挺，雙肩平正放松，手自然放在桌面上，雙目平視，不得前仰后合，蹺腿晃腳；

三、禮節(jié)

1、大門崗值勤期間，遇到上級(jí)無(wú)論步行還是乘車，均應(yīng)立正，行

舉手禮，值班室內(nèi)保安員應(yīng)起立，行注目禮；

2、在巡視期間，遇到上級(jí)，保安人員應(yīng)向右橫跨一步，行舉手禮，示意：“XX經(jīng)理，您好！”，等上級(jí)走后，再走；

3、大門崗在業(yè)主上、下班時(shí)刻±20分鐘之間，應(yīng)行舉手禮迎送業(yè)

主上、下班；

第三篇：保安隊(duì)伍整改方案

保安隊(duì)伍整改方案

根據(jù)xxx廠實(shí)際情況，針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、保安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓(xùn)內(nèi)容

一、保安管理制度

1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

2、行為規(guī)范

3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

4、保安人員獎(jiǎng)懲制度

5、各崗位職責(zé)

二、消防知識(shí)

1、消防安全知識(shí)

2、滅火器及滅火方法

3、保安消防職責(zé)

4、火警報(bào)警程序

5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

三、保安管理知識(shí)

1、保安管理及治安管理的要求

2、正當(dāng)防衛(wèi)

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

5、停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

6、易發(fā)生事故的重點(diǎn)部位強(qiáng)化防范措施

四、軍體素質(zhì)

1、隊(duì)列訓(xùn)練

2、消防訓(xùn)練及演習(xí)

五、保安基礎(chǔ)理論知識(shí)

1、保安工作概念

2、保安服務(wù)的宗旨

3、保安隊(duì)長(zhǎng)及保安員職責(zé)

4、保安人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德

5、保安員守則

第二、培訓(xùn)方案

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。保安公司培訓(xùn)部對(duì)下屬保安員全面負(fù)責(zé)訓(xùn)練與考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員（除值勤外）和廠方安全主管等全部參加，并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

一、培訓(xùn)時(shí)間

1、培訓(xùn)時(shí)間為3天下午各一小時(shí)。

2、具體時(shí)間按排詳見《培訓(xùn)時(shí)間表》

3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

二、培訓(xùn)地點(diǎn)

選擇在xx廠部。

第三、培訓(xùn)目標(biāo)

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象。

二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量與水平，為工廠提供高效、周到的服務(wù)。

三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)工作高度責(zé)任心。第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律，詳見附則。

附：

1、培訓(xùn)內(nèi)容的具體項(xiàng)目及時(shí)間表。

2、培訓(xùn)守則。

第五、保安員禮貌用語(yǔ)：

工廠將采取抓好員工內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變員工服務(wù)的觀念，提高工作效率。保安員對(duì)門崗堅(jiān)決實(shí)行門崗制度，時(shí)刻記住文明禮貌用語(yǔ)值勤時(shí)，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行服務(wù)時(shí)：

您好，請(qǐng)問有什么可以幫到你！

先生！請(qǐng)留步！請(qǐng)問您找誰(shuí)？

對(duì)不起，您要找的人不在，請(qǐng)改天再來(lái)，謝謝。請(qǐng)走好，歡迎再來(lái)。

保安、車輛管理人員對(duì)車輛進(jìn)行指揮管理時(shí)：

您好，請(qǐng)你登記一下你。

你好，請(qǐng)把你的車門打開檢查一下。

你好！請(qǐng)你把包打開讓我們檢查一下。

對(duì)不起，請(qǐng)您按規(guī)定方向行駛。

對(duì)不起，請(qǐng)您將車停在車位上，謝謝您的合作。

謝謝，麻煩您確認(rèn)一下，在報(bào)修單上簽字。

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第四篇：保安部人員整改方案

康華苑保安人員整改方案

康華苑保安隊(duì)伍目前，在我的直接領(lǐng)導(dǎo)下由于平時(shí)管理當(dāng)中不夠嚴(yán)格，保安伍整體不容樂觀。小區(qū)案發(fā)率不斷上升，6月份臨時(shí)停車費(fèi)下劃，保安人員責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)過(guò)我認(rèn)真反思查找不足身為保安隊(duì)伍第一負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！耙粋€(gè)上升 一個(gè)下劃”。因此針對(duì)目前存在的治安及門崗收旨問題對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行綜合整頓。

1、保安人員思想教育：是做好工作的前提，所以平時(shí)加強(qiáng)思想教育，讓每位保安轉(zhuǎn)變思想工作態(tài)度。

2、門崗：加強(qiáng)外來(lái)人員的盤問人員登記，嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員登記制度，特別是無(wú)卡跟進(jìn)的中青年男子重點(diǎn)加強(qiáng)詢問，夜間門崗保人員不充許坐在崗?fù)?nèi)，所有門崗人員一律在崗?fù)ね饷妫缫贡徊閸徦瘝彫F(xiàn)象，第一次扣款200元、第二次直接除名。對(duì)所有非辦卡機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)嚴(yán)執(zhí)行詢問打計(jì)卡制度，嚴(yán)格控制機(jī)動(dòng)車道手動(dòng)開閘次數(shù)，必要開閘時(shí)做好記錄，管控好人員非機(jī)動(dòng)車分流通行。發(fā)現(xiàn)保安人員收費(fèi)機(jī)動(dòng)車輛不給予票據(jù)的按貪污停車費(fèi)處理，除名并罰款。門崗保安人員配合好管理處做好對(duì)辦卡車輛的停車費(fèi)拖欠催討工作。

3、人員分配及巡邏崗：保安人員加主管共計(jì)19人，早班人員崗位分配南門2人、西門2人、北門1人、巡邏1 人、領(lǐng)班1 人、共7人，夜班人員崗位分配配南門2人、西門2人、北門1人、、主管1 人、領(lǐng)班1人巡邏崗5人分三組，其中巡邏崗位人員分配1781弄4人、2組，1681弄2人1組，領(lǐng)班負(fù)責(zé)1681弄1組，主管負(fù)責(zé)整個(gè)班組人員檢查督促巡查工作。重點(diǎn)加強(qiáng)夜班巡邏人員主要職責(zé)，佩戴好巡邏警棍、對(duì)講機(jī)、手電筒，用手電筒多加照射業(yè)主窗戶，發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)的電子門及時(shí)關(guān)好，個(gè)別業(yè)主窗戶沒關(guān)的做為重點(diǎn)巡視對(duì)象，每日18：00時(shí)、19：00時(shí)、20：00時(shí)連續(xù)三次用電喇叭提示業(yè)主：各位業(yè)主請(qǐng)注意、關(guān)好門窗和煤氣，防火防盜、安全用電等溫馨提示，夜間00：00四大金剛高層進(jìn)行樓層巡視簽到，乘電梯到19樓然后步行至每層樓關(guān)閉道燈節(jié)約能耗。保證夜班12個(gè)小時(shí)不間斷交叉巡視。主管在巡查工作中發(fā)現(xiàn)門崗保安人員工作精神狀態(tài)不佳的讓巡邏崗和門崗進(jìn)行對(duì)調(diào)讓門崗保安進(jìn)行巡邏。

4、深化培訓(xùn)

（1）強(qiáng)化班前、班后會(huì)：加強(qiáng)班前會(huì)和班后會(huì)培訓(xùn)力度，對(duì)于工作重要，近期常見事件進(jìn)行班前，班后重復(fù)培訓(xùn)和循環(huán)培訓(xùn)，深化培訓(xùn)效果；

（2）定期專項(xiàng)培訓(xùn)：針對(duì)住宅物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)與季節(jié)變化開展小區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn)，如夏季防臺(tái)防汛培訓(xùn)、冬季防雪除冰培訓(xùn)、119消防培訓(xùn)、突發(fā)事件培訓(xùn)、禮儀禮節(jié)及規(guī)范用語(yǔ)培訓(xùn)等專項(xiàng)培訓(xùn)。通過(guò)不斷的培訓(xùn)逐步提高保安隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)和工作能力。

（3）特別事件特定培訓(xùn)：根據(jù)小區(qū)工作情況開展特定培訓(xùn)。如接下來(lái)保安隊(duì)將加強(qiáng)小區(qū)停車費(fèi)收取工作，為順利完成收取工作，避免不良事件發(fā)生，保安隊(duì)將針對(duì)停車費(fèi)收取過(guò)程中可能遇到的困難及突發(fā)情況制定相應(yīng)處理辦法和執(zhí)行方案，并一一落實(shí)培訓(xùn)及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

5、嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度

進(jìn)一段時(shí)間因人員流動(dòng)較大，保安隊(duì)未能落實(shí)公司相關(guān)制度。為此，下階段證大五期保安隊(duì)將嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施公司各項(xiàng)制度，獎(jiǎng)勤罰懶，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，及時(shí)糾正，避免制度不落實(shí)，影響執(zhí)行力，致使員工工作時(shí)精神松懈。

楷豐保安康華苑獎(jiǎng)懲制度 一： 崗位管理制度

1.遲到早退10分鐘以內(nèi)的扣20元,超過(guò)1小時(shí)的扣30元,超過(guò)2小時(shí)的扣50元.2.保安人員不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排或當(dāng)眾頂撞,教育后仍不服從,可責(zé)令其離崗,離崗期間扣除當(dāng)日工資，連續(xù)離崗3日以上,一律作辭退處理.3.未按規(guī)定要求時(shí)間早7：00-9：00、下午3：30-5：30立崗的,查獲一次扣20元，上崗后不假無(wú)故脫崗的扣30元,超過(guò)1小時(shí)扣50元.4.值班記錄不真實(shí)，亂涂寫、不完整、未完成事項(xiàng)未交接的扣30元、對(duì)外來(lái)訪客人員車輛不詢問登記的扣50元。對(duì)箱式貨車（面包車）出門不開箱檢查的扣50元。對(duì)大件物品搬家車輛無(wú)出門證放行的扣50元。

5.在崗位上玩手機(jī)、吸煙、吃零食看書報(bào)等做與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事情扣20元。未對(duì)裝修材料或違章搭建物品進(jìn)行控制及上報(bào)的扣50元。

6.執(zhí)勤時(shí)打瞌睡的第一次被發(fā)現(xiàn)扣100元、第二次扣200元、第三次直接除名。因保安失職、玩忽職守、不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生盜竊的直接開除。保安人員不愛護(hù)執(zhí)勤器材物品故意損壞的照價(jià)賠償，并加扣100元。

7.未按規(guī)定時(shí)間路線巡更打點(diǎn)扣50元，未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行夜間報(bào)崗及顯像的扣50元。未按規(guī)定要求進(jìn)行每日（班）樓層及消防每月查視簽到的扣50元。

8.工作時(shí)間無(wú)故進(jìn)入宿舍的發(fā)現(xiàn)一次扣50元，規(guī)定的吃飯時(shí)間中午11：00-13：00、晚23：00-01：30除外。

9.非辦證（ETC）機(jī)動(dòng)車輛及外來(lái)臨時(shí)車輛不打卡的扣30元，收費(fèi)車輛不給票據(jù)的扣50元、被查出保安人員有貪污停車費(fèi)的扣一比十倍扣。10.嚴(yán)禁在駐勤地塊所屬區(qū)域和宿舍內(nèi)飲酒,發(fā)現(xiàn)一次扣50元，,違反規(guī)定酒后上崗的發(fā)現(xiàn)一次扣30元，并責(zé)令離開崗位扣除當(dāng)班工資。當(dāng)班期間酗酒鬧事，尋釁滋事行的為的開除。

11.保安人員非工作需要進(jìn)入監(jiān)控室逗留的一次扣20元。對(duì)違規(guī)停放車輛未進(jìn)行勸管理的扣30元。

12.擅自把親友或無(wú)關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍,發(fā)現(xiàn)一次扣20元

13.因工作失職，被媒體曝光等損壞公司形象的扣300元并開除。14.未按要求進(jìn)行每日電子圍欄及三方通話測(cè)試，或發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障未急時(shí)上報(bào)維修因此造成其它經(jīng)濟(jì)損失的扣30-100元以上。二： 維護(hù)保安隊(duì)伍形象,注重儀表儀容,堅(jiān)持文明執(zhí)勤.1.上崗后,不按規(guī)定著裝,發(fā)現(xiàn)一次扣20元, 對(duì)來(lái)訪來(lái)客人員、車輛未敬禮的發(fā)現(xiàn)一次扣20元。

2.保安人員因出言不遜，造成業(yè)主有效投訴的扣50元，經(jīng)教育后仍不知悔改的導(dǎo)致再次投訴的開除。

3.對(duì)客戶詢問不耐煩詳盡回答或?qū)蛻舭l(fā)生不禮貌事件,發(fā)現(xiàn)一次扣20元，遇上級(jí)部門檢查保安人員不進(jìn)行上報(bào)的一次扣30元。三： 獎(jiǎng)勵(lì)

1.在工作中抓獲違法犯罪分子一次,一人獎(jiǎng)勵(lì)50元, 抓獲重大案犯一次,一人獎(jiǎng)100元以上。

2.授業(yè)主表?yè)P(yáng)增送錦旗，經(jīng)了解核實(shí)后視情景獎(jiǎng)勵(lì)50-100以上。3.在工作中能夠急時(shí)發(fā)現(xiàn)不良隱患問題并急時(shí)上報(bào)為公司或業(yè)主挽回經(jīng)濟(jì)損壞失的視情景獎(jiǎng)勵(lì)100-200元以上。4.本獎(jiǎng)懲責(zé)任制度從宣布之日工起執(zhí)行.楷豐保安駐康華苑保安部：顧振偉

2015-08-12

第五篇：2016年保安部工作整改方案

保安部工作整改方案

為加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，特制定保安部2016工作整改計(jì)劃。

（一）、工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

3、做好與酒店其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

（二）、主要工作計(jì)劃措施

一、安保部結(jié)合酒店的實(shí)際情況做好治安工作。

1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。

2、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。

3、督促各部門人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

7、嚴(yán)格按照酒店的制度，做好每日的接待車輛工作。

二、把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)2015年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中。

三、加強(qiáng)對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1、每周兩次的部門培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問題堅(jiān)決落實(shí)。

四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)工作

1、嚴(yán)格按照酒店給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2、參加并配合各次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安保部發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平?？傊?，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

保安部 2016-04-25