第一篇：新炬11g OCP實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程大綱

新炬11g OCP實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程大綱

數(shù)據(jù)倉庫

新炬學(xué)院全新設(shè)計(jì)了ORACLE實(shí)戰(zhàn)課程，滿足多年工作經(jīng)驗(yàn)的DBA。目前各個行業(yè)領(lǐng)域都大量使用信息化技術(shù)，經(jīng)過十幾年的發(fā)展產(chǎn)生了大量業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)還潛藏著巨大的商業(yè)潛力，為數(shù)據(jù)挖掘與商業(yè)智能提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。而這個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供平臺即為數(shù)據(jù)倉庫。數(shù)據(jù)倉庫特點(diǎn)數(shù)據(jù)量巨大，結(jié)構(gòu)特殊，設(shè)計(jì)開發(fā)十分復(fù)雜，從業(yè)人員鳳毛麟角，行業(yè)需求量巨大。比如其中的(數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)師，ETL工程師、數(shù)據(jù)倉庫管理員)，各個行業(yè)正在大建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫，DBA管理的數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)倉庫占有很大比例，如果不能充分理解數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，那么DBA工作將很難開展。

而目前大部分DBA培訓(xùn)沒有加入數(shù)據(jù)倉庫部分，而市場需求量巨大，想進(jìn)行此類培訓(xùn)的的學(xué)員也很多，但是這方面的培訓(xùn)極少，即使有培訓(xùn)也沒有充分結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行，只是停留在理論概念階段。新炬學(xué)院聘請工作10年以上的數(shù)據(jù)庫管理工程師教學(xué)，主要從事移動、電信、聯(lián)動全省數(shù)據(jù)大集中數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目(數(shù)據(jù)量為百T級)，聘請國外技術(shù)顧問，已經(jīng)具有很多實(shí)際成功案例（上海、廣州、杭州、北京、嘉興、長沙、合肥、福州等）。

存儲部分

其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只是存儲理論層面，并沒有結(jié)合實(shí)際應(yīng)用案例進(jìn)行教學(xué)，新炬學(xué)院推出的實(shí)戰(zhàn)課程以教師以前工作中積累了很多存儲優(yōu)化與故障案例為基礎(chǔ)。

IO部分為整個信息化系統(tǒng)的瓶頸高發(fā)點(diǎn)，只有對存儲技術(shù)具有充分認(rèn)識，才能在系統(tǒng)前期規(guī)劃，中期部署以及后期維護(hù)中充分調(diào)整存儲IO性能與利用存儲高可用技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)災(zāi)備與遷移需求。而針對存儲的第三方備份、鏡像軟件由于價格昂貴多數(shù)人更是很少見到，此處更具吸引力。

應(yīng)用部分

大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏針對目前主流RAC技術(shù)的相關(guān)性能優(yōu)化與架構(gòu)設(shè)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用培訓(xùn)（RAC只處于安裝于部署階段），更加沒有將中間件調(diào)優(yōu)與應(yīng)用架構(gòu)調(diào)優(yōu)納入其中。

采用集中統(tǒng)一部署測試環(huán)境(數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序)，在此過程中能夠使學(xué)員充分認(rèn)識與感知IT信息系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)，為以后DBA管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)性能問題十之八九出自于應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)不良，算法不佳，SQL語句不高效，只有充分掌握應(yīng)用知識才能使DBA在實(shí)際工作中得心應(yīng)手。而大部分DBA針對應(yīng)用更是缺少針對RAC集群的架構(gòu)設(shè)計(jì)與性能調(diào)整，RAC集群的管理與性能調(diào)整與傳統(tǒng)HA完全不同，使用傳統(tǒng)技術(shù)往往無法駕馭系統(tǒng)穩(wěn)定性。平時教學(xué)過程中，全體學(xué)員可以使用統(tǒng)一部署的企業(yè)真實(shí)應(yīng)用，共同模擬并發(fā)與壓力測試，基本可以真實(shí)的反應(yīng)出系統(tǒng)的實(shí)際壓力效果，將應(yīng)用部分完全結(jié)合到實(shí)際的數(shù)據(jù)庫管理與優(yōu)化過程中，使學(xué)員認(rèn)識更加深刻。

課程大綱

1.Linux平臺部署Oracle運(yùn)維技術(shù)

（1）基礎(chǔ)命令（2）文件系統(tǒng)管理（3）用戶及權(quán)限管理（4）網(wǎng)絡(luò)管理（5）性能監(jiān)控

（6）與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的異步IO、存儲(raid技術(shù)相關(guān)介紹)管理、共享內(nèi)存段等（7）shell編程

2.大容量數(shù)據(jù)庫存儲技術(shù)

（1）存儲硬件結(jié)構(gòu)(控制器、cache、電池等)（2）RAID0、RAID1、RAID01、RAID10、RAID5與LUN、PV、VG、LV的實(shí)際應(yīng)用（3）存儲系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用場景設(shè)計(jì)（4）條帶深度對IO系統(tǒng)性能的影響（5）SANNASISCSIFC技術(shù)（6）存儲的性能優(yōu)化技術(shù)

（7）智能存儲的IO級數(shù)據(jù)同步技術(shù)實(shí)現(xiàn)高可用

3.數(shù)據(jù)庫連接應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)

（1）主流應(yīng)用架構(gòu)(C/S、B/S、OLTP、OLAP)（2）weblogic、websphere、(jdkapachetomcat)等應(yīng)用服務(wù)器管理（3）實(shí)際應(yīng)用案例(真實(shí)應(yīng)用程序 Java開發(fā)：JDBC、連接池、hibernate、jsp嵌入SQLjava調(diào)用存儲過程、包以及序列等)（4）集中部署oracle數(shù)據(jù)庫與Java應(yīng)用服務(wù)器

（5）測試并發(fā)DML操作與大型查詢導(dǎo)致的性能問題（6）測試數(shù)據(jù)不一致問題（7）應(yīng)用設(shè)計(jì)要點(diǎn)與技巧

4.數(shù)據(jù)庫開發(fā)部分

（1）了解數(shù)據(jù)庫基本概念與架構(gòu)設(shè)計(jì)，具有范式與逆范式等設(shè)計(jì)理念。（2）SQL，能夠熟練編寫復(fù)雜的SQL語句，包括嵌套、連接、復(fù)雜運(yùn)算等（3）PL/SQL，能夠編寫存儲過程、函數(shù)、包、觸發(fā)器

（4）模式對象，能夠熟練使用數(shù)據(jù)類型、虛擬視圖、物理化視圖、同義詞、序列、數(shù)據(jù)庫鏈、約束等開發(fā)對象

（5）數(shù)據(jù)庫開發(fā)對象在JAVA程序中的應(yīng)用

5.數(shù)據(jù)庫高性能部分

（1）linux 系統(tǒng)下的Oracle安裝與部署(Linux下共享內(nèi)存段與AIO等技術(shù)運(yùn)用，控制與日志文件的優(yōu)化部署等)（2）Oracle 體系結(jié)構(gòu)與Linux下的運(yùn)行模式(實(shí)例：SGA與PGA以及后臺進(jìn)程。數(shù)據(jù)庫：控制文件、數(shù)據(jù)文件、日志文件等)（3）Oracle 性能診斷技術(shù)(AWRStatspack性能報告的使用與分析、常用性能監(jiān)控腳本等)（4）CPU 優(yōu)化(parse與latch、異常進(jìn)程優(yōu)化)（5）Memory 優(yōu)化(SGA與PGA優(yōu)化，share pool、buffer cache、log buffer等內(nèi)存組建優(yōu)化)（6）IO 優(yōu)化(存儲RAID、索引、表、控制文件、數(shù)據(jù)文件、日志文件等針對IO優(yōu)化)（7）SQL 優(yōu)化(高效SQL的編寫等)（8）應(yīng)用架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)案例解析(利用存儲過程減少網(wǎng)絡(luò)流量)

6.數(shù)據(jù)庫高可用部分

（1）數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)(RMAN與Shell腳本的結(jié)合使用、第三方netbackup備份軟件、flashback)（2）Oracle RAC 安裝、配置、維護(hù)、優(yōu)化(數(shù)據(jù)分割、應(yīng)用分割、應(yīng)用設(shè)計(jì)以及應(yīng)用在RAC上的部署)（3）Oracle Data Guard 配置、維護(hù)、優(yōu)化與實(shí)際應(yīng)用（4）存儲級底層塊復(fù)制技術(shù)(EMC與IBM智能存儲技術(shù))（5）Linux HA操作系統(tǒng)層實(shí)現(xiàn)Oracle高可用技術(shù)

7.數(shù)據(jù)遷移部分

（1）IMPEXP技術(shù)

（2）IMPDBEXPDB技術(shù)（3）sql*loader技術(shù)

（4）CTAS結(jié)合數(shù)據(jù)庫鏈路技術(shù)（5）傳輸表空間技術(shù)

8.數(shù)據(jù)同步

（1）存儲過程以及分布式數(shù)據(jù)庫與JOB結(jié)合（2）邏輯dataguard（3）stream流復(fù)制

（4）goldengate同步技術(shù)

（5）第三方DSG與shareplex同步軟件

9.數(shù)據(jù)倉庫(DSS與OLPA系統(tǒng))管理

（1）數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)設(shè)計(jì)，星型以及雪花型結(jié)構(gòu)（2）事實(shí)表、維表、粒度、立方體（3）ETL數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、加載程序（4）數(shù)據(jù)存儲與優(yōu)化技術(shù)（5）MV物理化視圖

（6）數(shù)據(jù)倉庫滑動窗口技術(shù)（7）分析函數(shù)技術(shù)（8）RAC技術(shù)在數(shù)據(jù)倉庫中的應(yīng)用（9）OLAP與BI介紹

10.針對電信級海量數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)倉庫的案例解析

（1）數(shù)據(jù)備份：dataguard等

（2）數(shù)據(jù)遷移：傳輸表空間、RMAN異地恢復(fù)、dataguard、stream以及DSG等（3）高可用：存儲級底層IO同步，VVM,VVR等技術(shù)（4）性能優(yōu)化：分區(qū)優(yōu)化、索引優(yōu)化、數(shù)據(jù)歸檔優(yōu)化等

11.案例考核

部署完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，包含WebLogic安裝、RAC數(shù)據(jù)庫安裝部署、Java應(yīng)用部署、dataguard部署。

第二篇：新炬Oracle性能優(yōu)化深入分析課程大綱

新炬學(xué)院Oracle性能優(yōu)化深入分析課程大綱

課程介紹

新炬學(xué)院《Oracle性能優(yōu)化深入分析》培訓(xùn)課程包括了“Oracle數(shù)據(jù)庫應(yīng)用調(diào)優(yōu)概述”、“內(nèi)存優(yōu)化”、“應(yīng)用存儲的優(yōu)化”、“SQL優(yōu)化”等核心內(nèi)容。本課程以內(nèi)部原理、實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)為主，理論與實(shí)際相結(jié)合，將Oracle的性能優(yōu)化思路和方法從上至下，從整體到細(xì)節(jié)的全面展現(xiàn)出來，使學(xué)員全面的理解和接受Oracle的性能優(yōu)化方法，也未將來從各個層面分析、實(shí)施優(yōu)化，深入研究優(yōu)化打下了重要的基礎(chǔ)。

課程安排

1.課程時間：5天*6學(xué)時

2.實(shí)操訓(xùn)練為主，大量實(shí)訓(xùn)內(nèi)容練就真功夫

3.新炬學(xué)院獨(dú)創(chuàng)教程，新炬一線工程師貢獻(xiàn)案例，理論與實(shí)踐的完美結(jié)合 4.高級課程由ACE級專家親授

課程大綱

【數(shù)據(jù)庫應(yīng)用調(diào)優(yōu)概述】

◆ 數(shù)據(jù)庫優(yōu)化的基本思路和一些誤區(qū) ◆ 數(shù)據(jù)庫優(yōu)化遵循的基本原則

◆ 了解整個系統(tǒng)構(gòu)建過程中各部分對性能的影響以及有哪些可以優(yōu)化的部分，尤其對架構(gòu)設(shè)計(jì)、ERP模型設(shè)計(jì)及開發(fā)中的一些性能要點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)說明 ◆ 優(yōu)化的三個階段以及各階段的步驟和方法 ◆ 確定合理的優(yōu)化目標(biāo)

◆ 不同類型應(yīng)用優(yōu)化的方向和方法，根據(jù)應(yīng)用需求確定優(yōu)化方向

【優(yōu)化工具介紹】

◆ 性能優(yōu)化的七種武器，通過各種案例學(xué)習(xí)如何通過Oracle提供給我們的工具發(fā)現(xiàn)、分析、解決性能問題：

◆ 利用系統(tǒng)信息收集工具對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行性能診斷

◆ 如何利用最根本的性能信息工具——數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)字典和動態(tài)性能視圖進(jìn)行信息收集和診斷

◆ 診斷性能問題的幫手：Statspack與AWR/ADDM，提供性能信息收集與性能差異報告，通過結(jié)合客戶的性能差異報告掌握如何進(jìn)行性能問題分析與診斷 ◆ 快速定位性能問題的好工具：ASH / ADDR，快速定位與基線對比

◆ 制勝之法寶：以案例的方式幫助我們掌握如何通過等待事件進(jìn)行性能分析，了解系統(tǒng)中最常見的等待事件的含義和分析方法

◆ 基于10g自動化收集的性能指導(dǎo)工具介紹——自動內(nèi)存優(yōu)化指導(dǎo)、自動SQL優(yōu)化指導(dǎo)、自動回滾段指導(dǎo)、段指導(dǎo)等

【內(nèi)存優(yōu)化】

◆ SGA的內(nèi)存調(diào)整：

? SGA內(nèi)存管理的變化——動態(tài)管理 VS 自動管理 32位操作系統(tǒng)的內(nèi)存管理問題

◆ 數(shù)據(jù)高速緩存區(qū)的優(yōu)化：

? 數(shù)據(jù)緩存區(qū)的內(nèi)部運(yùn)行原理

? 數(shù)據(jù)高速緩存區(qū)的性能診斷工具

? 數(shù)據(jù)高速緩存區(qū)的性能診斷指標(biāo)——命中率與等待

? 數(shù)據(jù)高速緩存區(qū)的性能優(yōu)化方法——大小、多池與cache表 ◆ 共享池的優(yōu)化

? 庫高速緩存性能診斷工具

? 庫高速緩存性能診斷指標(biāo)——命中率與重載率

? 庫高速緩存性能優(yōu)化方法——調(diào)整語句代碼、共享池大小、綁定變量 ? 字典高速緩存的性能指標(biāo)和判斷依據(jù) ◆ Log buffer的優(yōu)化

? 重做日志緩沖區(qū)的優(yōu)化考慮

? 重做日志緩沖區(qū)的優(yōu)化指標(biāo)和方法 ?

【存儲優(yōu)化】

◆

1、應(yīng)用存儲參數(shù)的優(yōu)化

? 了解Oracle的存儲層次結(jié)構(gòu)

? 分析數(shù)據(jù)庫段、區(qū)、塊的存儲設(shè)置對于數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)訪問的性能影響 ? 掌握HWM的含義和對性能的影響

? 找出存儲不合理的表和索引，將這些對象重組，從而得到更好的訪問性能 ? 設(shè)置合理的塊空間參數(shù)，以減少I/O數(shù)量并且合理的存儲數(shù)據(jù) ? 注意行鏈與行遷移對性能的影響，解決行遷移 ◆

2、從性能的角度分析如何用好你的表：

? 怎么選擇表

? 從作用上分析如何選擇永久表和臨時表

? 從數(shù)據(jù)訪問需求上，根據(jù)分區(qū)表、索引組織表、聚簇表或者普通表對性能的影響，選擇合理的數(shù)據(jù)存儲方法

? 分區(qū)表的分區(qū)類型選擇與分區(qū)索引選擇 ? 從數(shù)據(jù)特征上考慮字段類型選擇

? 從競爭和I/O需求上考慮表的存儲參數(shù)和屬性設(shè)置 ? 怎么管理表

? 松散表的判斷方法，解決松散表的move與shrink的執(zhí)行效率和影響

【I/O優(yōu)化與競爭優(yōu)化】

◆ 數(shù)據(jù)庫I/O優(yōu)化

? 數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件、重做日志文件、歸檔文件的I/O性能特點(diǎn)分析 ? 數(shù)據(jù)庫I/O優(yōu)化原則

? Oracle提供的存儲級I/O優(yōu)化方法——ASM ? 使用多DBWR進(jìn)程增加I/O能力

? 如何分析數(shù)據(jù)文件上I/O以確定性能問題的根本原因 ? LGWR與日志文件的性能問題 ? 加速歸檔的方法 ◆ 競爭優(yōu)化

? 鎖存器（LATCH）競爭優(yōu)化 ? 鎖存器的主要功能和工作原理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 如何判斷和解除鎖存器競爭 鎖競爭的解決

數(shù)據(jù)庫的鎖機(jī)制原理 鎖的分類和各種模式 鎖競爭的診斷和優(yōu)化 回滾段競爭優(yōu)化

回滾段的主要作用和工作原理 Oracle的自動撤銷段管理方式

如何判斷回滾段競爭以及如何解決回滾段競爭 對回滾段使用中Ora-01555故障的分析與處理

【性能診斷數(shù)據(jù)優(yōu)化工具】

◆ 如何利用操作系統(tǒng)工具對數(shù)據(jù)庫性能進(jìn)行分析診斷 ◆ 性能優(yōu)化的七種武器，通過各種案例學(xué)習(xí)如何通過Oracle提供給我們的工具發(fā)現(xiàn)、分析、解決性能問題：

? 最根本的性能信息工具——數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)字典和動態(tài)性能視圖，如何利用查詢到得信息進(jìn)行問題診斷分析，了解v$表和x$表

? 診斷性能問題的好幫手：Statspack與AWR/ADDM，提供性能信息收集與性能差異報告，通過結(jié)合客戶的性能差異報告掌握如何進(jìn)行性能問題分析與診斷 ? 快速定位性能問題的好東西：ASH與 ADDR，快速定位與基線對比

? 制勝之法寶：以案例的方式幫助我們掌握如何通過等待事件進(jìn)行性能分析，了解系統(tǒng)中最常見的等待事件的含義和分析方法

? 基于自動化收集的性能指導(dǎo)工具包：自動內(nèi)存優(yōu)化指導(dǎo)、段指導(dǎo)等

? SQL優(yōu)化的常規(guī)武器：SQL Trace與10046事件，掌握如何利用這兩種工具快速確定造成性能問題的主要SQL和原因，進(jìn)而確定優(yōu)化方法

? SQL優(yōu)化工具包：高手可以通過autotrace獲取SQL語句的執(zhí)行計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)信息，分析SQL性能；普通人員也可以通過SQL Tuning Advise和SQL Access Advice獲得SQL優(yōu)化建議

◆ 除了上述工具外，另外還有一些其他工具也在不同方向上為我們的性能優(yōu)化提供著方便快捷的幫助，對于這些“小”工具，也要了解它。

【SQL優(yōu)化深入之算法優(yōu)化】

◆ CBO和RBO介紹：

? 優(yōu)化模式對SQL語句執(zhí)行計(jì)劃的影響

? 通過參數(shù)或者h(yuǎn)int選擇適合的優(yōu)化模式以便得到正確的執(zhí)行計(jì)劃 ◆ 優(yōu)化SQL語句的相關(guān)工具（大量案例演示）：

? 了解SQL語句的優(yōu)化思路

? 通過工具確定高負(fù)載的SQL，收集SQL語句的統(tǒng)計(jì)信息和執(zhí)行計(jì)劃 ? 如何分析執(zhí)行計(jì)劃，查看執(zhí)行計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)

? 通過各種案例演示工具對SQL優(yōu)化分析的幫助，下面是主要工具： ? 使用Explain Plan分析執(zhí)行計(jì)劃

? 通過Autotrace分析故障語句的執(zhí)行計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)信息 ? 通過SQL Trace查找有性能問題的SQL語句 通過10g的SQL Tunning Advise自動分析語句性能 ? 通過10g的SQL Access Advise自動分析語句算法 ◆ 數(shù)據(jù)訪問方法（大量案例演示）：

? 介紹執(zhí)行計(jì)劃中的數(shù)據(jù)訪問方法以及各自的優(yōu)缺點(diǎn)

? 分析索引加速查詢的原理，確定索引與全表掃描到底如何選擇 ? 確定哪些因素影響索引訪問的性能 ? 索引適合建立在哪些字段上 ? B*tree索引與位圖索引的選擇 ? 函數(shù)索引與反轉(zhuǎn)函數(shù)對性能的幫助

? 確定FTS算法使用的場景，以及如何優(yōu)化FTS ? DML操作對索引的影響，以及如何設(shè)置索引的存儲參數(shù)和屬性 ? 索引無效的原因以及如何書寫語句以便選擇正確的執(zhí)行計(jì)劃 ? 如何通過索引加快COUNT ? 索引有序度與松散索引對索引性能的影響

? 對比Hash Join、Nest Loop、Sort Merge這三種奪表連接算法的優(yōu)劣 ? 物化視圖對性能的影響，以及適用的場景 ◆ 收集統(tǒng)計(jì)信息

? 通過Analyze或者DBMS_STATS方法收集統(tǒng)計(jì)信息 ? 理解各種統(tǒng)計(jì)信息對性能有何種影響 ? 直方圖與索引選擇的關(guān)系

? CBO下索引選擇性對執(zhí)行計(jì)劃的影響 ◆ SQL語句優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)

? 結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)高效的SQL書寫方法和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn) ◆ 強(qiáng)制執(zhí)行計(jì)劃

? 通過對語句的修改影響RBO下的執(zhí)行計(jì)劃 ? 通過修改參數(shù)值影響CBO生成的執(zhí)行計(jì)劃 ? 通過Hints直接強(qiáng)制執(zhí)行計(jì)劃 ?

【應(yīng)用SQL優(yōu)化】

◆ SQL語句的處理過程

? 了解SQL語句的優(yōu)化思路和優(yōu)化重點(diǎn) ◆ CBO和RBO介紹

? 了解決定SQL語句執(zhí)行計(jì)劃生成方法的優(yōu)化模式，并選擇適合的優(yōu)化模式以便得到正確的執(zhí)行計(jì)劃，對比CBO、RBO各自適合的場景

◆ 優(yōu)化SQL語句的相關(guān)工具（重點(diǎn)介紹11G相關(guān)工具）:了解數(shù)據(jù)庫SQL語句的優(yōu)化方法，通過相關(guān)工具定位具有高影響力的SQL，收集SQL語句的統(tǒng)計(jì)信息和執(zhí)行計(jì)劃，分析執(zhí)行計(jì)劃的正確性，對比統(tǒng)計(jì)信息，選擇最佳執(zhí)行計(jì)劃。涉及到的SQL優(yōu)化工具包括：

? 提供SQL優(yōu)化集的Statspack與AWR ? 使用Explain plan分析執(zhí)行計(jì)劃

? 通過Autotrace分析故障語句的執(zhí)行計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)信息 ? 通過SQL Trace查找有性能問題的SQL語句

? 通過10g的SQL Tunning Advise自動分析語句性能 ? 通過10g的SQL Access Advise自動分析語句算法 ◆ 數(shù)據(jù)訪問方法（大量案例演示）：

? 介紹執(zhí)行計(jì)劃中的數(shù)據(jù)訪問方法以及各自的優(yōu)缺點(diǎn)

? 分析索引加速查詢的原理，確定索引與全表掃描到底如何選擇 確定哪些因素影響索引訪問的性能 ? 索引適合建立在哪些字段上 ? B*tree索引與位圖索引的選擇

? DML操作對索引的影響，以及如何設(shè)置索引的存儲參數(shù)和屬性 ? 索引無效的原因以及如何書寫語句以便選擇正確的執(zhí)行計(jì)劃 ? 如何通過索引加快COUNT ? 對比Hash Join、Nest Loop、Sort Merge這三種奪表連接算法的優(yōu)劣

? 對物化視圖進(jìn)行分析，確定這種最快的數(shù)據(jù)訪問方法的特點(diǎn)和使用場景，并通過案例說明這些數(shù)據(jù)訪問方法對性能的影響

◆ 收集統(tǒng)計(jì)信息

? 通過Analyze或者DBMS_STATS方法收集統(tǒng)計(jì)信息 ? 理解各種統(tǒng)計(jì)信息對性能有何種影響

? 分析綁定變量與統(tǒng)計(jì)信息的關(guān)系，確定使用綁定變量優(yōu)化解析最適合的場景 ◆ 應(yīng)用或者強(qiáng)制執(zhí)行計(jì)劃

? 通過對語句的修改影響RBO下的執(zhí)行計(jì)劃，通過修改參數(shù)值影響CBO生成的執(zhí)行計(jì)劃，通過hints直接強(qiáng)制執(zhí)行計(jì)劃

◆ SQL語句優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)

? 將實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出的SQL使用方法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講解，讓大家了解什么樣的SQL語句是比較好的語句，以及如何判斷語句性能的問題 ? 數(shù)據(jù)庫常用參數(shù)作用介紹及常見場景參考值推薦

?

第三篇：PPT實(shí)戰(zhàn)技能課程大綱

PPT實(shí)戰(zhàn)技能課程大綱

風(fēng)格統(tǒng)一

標(biāo)題母版應(yīng)用：讓每張PPT應(yīng)用相同的背景、圖片、圖形 母版應(yīng)用：頁腳位置、頁碼位置

版式應(yīng)用：一個ppt中標(biāo)題、文本和圖片的風(fēng)格如何統(tǒng)一

編輯文本

Ｗo(hù)rd文檔與PPT互轉(zhuǎn) 編號

縮進(jìn)、間距

大綱視圖下編輯文字、調(diào)整幻燈片

大綱視圖下新建幻燈片、移動文字、調(diào)整文字級別 備注

編輯表格

表格導(dǎo)入、美化表格 創(chuàng)建表格

編輯圖片

批量對比圖片錄入 PPT生成圖片 裁剪圖片 美化圖片 替換圖片

PPT上的美圖如何放在手機(jī)微信朋友圈里

編輯SMART ART圖表

創(chuàng)建圖表

遞進(jìn)關(guān)系 并列關(guān)系 層次關(guān)系 時間軸

文本與圖表的互相轉(zhuǎn)換 上下移動

大小、顏色編輯 增減圖形 更改布局

編輯圖表

創(chuàng)建圖表

Excel中復(fù)制圖表(鏈接、嵌入、圖片)圖例 數(shù)據(jù)標(biāo)簽 圖表標(biāo)題 坐標(biāo)軸刻度

快速排版

網(wǎng)格線 參考線 層次 組合 對齊 分布 打印講義

動畫編輯

幻燈片切換 動作 時間

第四篇：如何管理銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程大綱

如何管理銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班

課程目標(biāo)：

1、學(xué)會銷售主管自我突破法。

2、掌握銷售主管的人格魅力塑造方法。

3、通過銷售目標(biāo)推動銷售人員的活動管理。

4、建立銷售培訓(xùn)體系，快速提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

5、學(xué)習(xí)如何激勵各種類型銷售人員并留住骨干？

6、打造團(tuán)隊(duì)瘋狂銷售文化，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

7、如何根據(jù)企業(yè)情況建立科學(xué)的培訓(xùn)、活動量管理、銷售”縱橫執(zhí)行力”系統(tǒng)？

8、課程結(jié)束時，帶回一套適合自己企業(yè)”如何建立強(qiáng)大營銷團(tuán)隊(duì)”的銷售管理工具與體系。

培訓(xùn)大綱：

第一單元：如何打造銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力？

一、你為什么沒有領(lǐng)導(dǎo)氣場？

1、堅(jiān)定的信念

2、營造強(qiáng)大情緒感染力

3、形成領(lǐng)導(dǎo)氣場的十大要素

二、你為什么沒有領(lǐng)導(dǎo)角色魅力？

1、明確自我3W

2、領(lǐng)隊(duì)/管家/教練三重角色的不同職責(zé)表現(xiàn)

3、銷售人員“授權(quán)”與“丟單”平衡問題，怎么處理？

三、銷售主管從“超級業(yè)務(wù)員”到“團(tuán)隊(duì)教練”的五大思維轉(zhuǎn)變：

１、時間管理； ２、首要任務(wù)； ３、工作關(guān)系； ４、角色轉(zhuǎn)變； ５、工作范圍

四、銷售主管三大自我突破與七項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力

五、銷售主管日常管理中的三大禁忌與讓下屬追隨你的五大人格魅力

●案例分析：某公司大客戶銷售主管，當(dāng)銷售主管與下屬在一起時，以“同事+兄弟”角色組合最有戰(zhàn)斗力，為什么？

第二單元：如何建立與我公司資源匹配的銷售人員教導(dǎo)體系？

一、公司銷售培訓(xùn)體系總是建立不起來，怎么辦？

1、銷售人員招聘出問題了！

2、一位優(yōu)秀的銷售主管一定是一位優(yōu)秀的講師!

3、不培訓(xùn)的銷售人員放出去會降低客戶對品牌的體驗(yàn)

●思考題：銷售教練不易做：老板還是以銷量考核為主，我的時間不夠用，怎么辦？

二、建立本公司資源特色的銷售培訓(xùn)體系：

1、建立成功企業(yè)的三級銷售培訓(xùn)體系

2、銷售人員培訓(xùn)、輔導(dǎo)與跟蹤的四大操作難題

3、“三洗五會”培訓(xùn)法最適合民企銷售團(tuán)隊(duì)競爭力提升

4、如何通過這“三個洗五個會”操作把“人手”快速變成“人才”？

三、我招來的銷售人員不到三個月就走了，怎么辦？

1、新人心態(tài)與輔導(dǎo)出單的重要性

2、銷售新人輔導(dǎo)的有效方法與跟蹤工具

3、軍隊(duì)“政委”的啟示，銷售人員思想動態(tài)誰來掌握

●思考題：如何理解“業(yè)務(wù)工作”經(jīng)理與“思想工作”經(jīng)理兩條線并進(jìn)的重要性，具體操作？

●案例分析：××設(shè)備公司銷售部經(jīng)理每天嚴(yán)格執(zhí)行個案分享會，有效解答銷售人員客戶開拓過程中的各種疑問，大大減少了新人流失率？

第三單元：為什么不能改變游戲規(guī)則，將“羊”激勵成“狼”？

一、“五子登科法”激勵著八千萬中國營銷人

1、四維激勵原理

2、銷售人員究竟需要什么？

3、中國人要用中國式激勵哲學(xué)

4、中小民營企業(yè)銷售人員激勵的十大誤區(qū)

二、銷售人員激勵的不同應(yīng)用： 1、80后、90后銷售人員的激勵策略

2、駝鳥型/狐貍型/雄獅型/野狼型四種銷售人員的不同激勵法

3、讓“富的流油，窮的叮當(dāng)響”，如何用收入“樣板市場”來激勵全體銷售人員工作干勁？

4、不要老開會、下文件，而是要及時調(diào)整激勵辦法，改變游戲規(guī)則，將“羊”激勵成“狼”

三、整合業(yè)務(wù)競賽作為激勵的主要手段，完成績效考核與費(fèi)用控制

四、銷售人員激勵是個系統(tǒng)工程，如何建立適合自己的銷售激勵系統(tǒng)？

●案例分析：××軟件科技公司只用5個銷售人員就創(chuàng)造了1.2億年銷量奇跡，主管是如何用“總裁宴”激勵他們的？

第四單元：如何做到有計(jì)劃推動銷售人員績效管理解決“放羊”問題？

一、如何幫助下屬制定銷售計(jì)劃？

1、沒有活動量就沒有業(yè)績

2、很多銷售人員自我約束差，怎么辦？

3、如何知道銷售人員出門后是否按計(jì)劃執(zhí)行？

二、堅(jiān)決推動銷售計(jì)劃與目標(biāo)任務(wù)達(dá)成：

1、幫助銷售人員制定目標(biāo)的七個步驟及注意要點(diǎn)

2、如何制定合理銷售目標(biāo)與落實(shí)年/季/月度計(jì)劃？

3、銷售人員對公司定多少任務(wù)目標(biāo)都無所謂，三招達(dá)到“一劍封喉”！

三、牢牢抓好銷售人員活動管理的“三個表”：

1、三張表：《月銷售計(jì)劃表》+《周分析表》+《日活動表》

2、為什么有不少銷售主管用不好這三張表？原因在于五塊“拌腳石”

3、不同階段企業(yè)，不同市場狀況，不可千篇一律用《日活動報表》

四、如何用銷售會議推動銷售活動？

1、銷售會議的認(rèn)知誤區(qū)

2、銷售會議會前、會中、會后做什么？

3、六種銷售會議應(yīng)掌握的關(guān)鍵操作技巧

●案例分析：××家具公司銷售部經(jīng)理的苦惱：為什么銷售人員不填日活動報表；強(qiáng)迫填寫了，業(yè)績還是上不去，究竟如何解決銷售人員”放羊”的管理難題？

第五單元：為什么不能有100%完成任務(wù)的“李云龍式”執(zhí)行力？

一、落實(shí)檢查提升個人執(zhí)行力

1、造成銷售人員執(zhí)行力不高的原因

2、提升銷售人員執(zhí)行力的六項(xiàng)措施

3、“縱橫執(zhí)行力系統(tǒng)”是提升銷售人員持續(xù)執(zhí)行力的保證

二、打造團(tuán)隊(duì)提升組織執(zhí)行力

1、銷售團(tuán)隊(duì)的定義

2、銷售團(tuán)隊(duì)成長的三個階段

3、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六項(xiàng)條件

三、形成瘋狂“銷售文化”是超級執(zhí)行力的核動力

1、瘋狂“銷售文化”的理解

2、建立瘋狂“銷售文化”的步驟

3、小組研討與發(fā)表：結(jié)合自己公司的實(shí)際情況，應(yīng)該形成怎樣的銷售團(tuán)隊(duì)文化？

●案例分析：××著名機(jī)械公司銷售團(tuán)隊(duì)建立關(guān)公文化，凡業(yè)績優(yōu)秀者老總親自頒發(fā)“關(guān)公”金像獎，造就區(qū)域市場上個個都是關(guān)公式“忠義”猛將，令同行聞風(fēng)喪“單”。

講師介紹：劉曉亮先生 實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家 門店運(yùn)營管理專家 中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師 清華大學(xué)總裁研修班特聘講師

劉曉亮先生從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI營銷活動管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問資歷，并且擁有13年企業(yè)營銷管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。目前已有成千上萬的學(xué)員受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實(shí)用課程，在各自企業(yè)的營銷管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。同時，在營銷咨詢方面，劉曉亮老師用“三九增長法”幫助許多品牌連鎖企業(yè)解決了“單店業(yè)績提升”問題。他認(rèn)為“驅(qū)動區(qū)域市場銷量增長=產(chǎn)品組合×團(tuán)隊(duì)執(zhí)行×客戶管理”，共三項(xiàng)指標(biāo)九個增長點(diǎn)相互作用的結(jié)果。

劉曉亮先生知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動性強(qiáng)，觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“一次培訓(xùn)，三道收獲”培訓(xùn)模式，把“集中課堂學(xué)習(xí)+ 編寫操作手冊 + 實(shí)施管理軟件”三合為一，較好地解決了企業(yè)營銷管理培訓(xùn)領(lǐng)域長期以來效果難以鞏固的難題，為中國企業(yè)管理培訓(xùn)創(chuàng)新作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《3倍速增長模式總裁研修班》、《市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理》、《打造金牌店長特訓(xùn)營》、《打造超級戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊(duì)》、《大客戶開發(fā)與管理策略》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌企業(yè)及其經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“實(shí)戰(zhàn)、專業(yè)、快樂”培訓(xùn)理念，廣受學(xué)員的好評。劉曉亮老師近年來培訓(xùn)與輔導(dǎo)過的部分客戶包括：

【電子電器類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、飛利浦照明、歐司朗照明、歐普照明、華泰照明、濰柴動力、小欖船舶、西頓照明、喬森電氣、家的電器、朗能電器、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、怡口凈水設(shè)備、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、松日電器、福田電器、富達(dá)鐘表、松下洗衣機(jī)、豪利達(dá)燈飾、朵唯手機(jī)、金立手機(jī)、國美電器等著名企業(yè)

【家居建材類】高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻?、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、ABM衛(wèi)浴、喬登衛(wèi)浴、簡一陶瓷、曲美家具、麗星家具、雙虎家具、建輝陶瓷、江南家居、中山巧匠手、河北盛德龍、華潤涂料、雅圖化工、永大膠粘、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、金塑管業(yè)等著名企業(yè)

【時尚服飾類】中國服裝協(xié)會論壇、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、敦奴集團(tuán)、伊希雅服飾、威絲曼服飾、歐麗瑤服飾、美思內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、24小時、畢加索、蘋果服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天嬌文化美發(fā)連鎖、李醫(yī)生護(hù)膚、小豬班納、可兒娃娃、舒友服飾、六福珠寶、天橋鞋業(yè)集團(tuán)、眼睛直通車等著名企業(yè)

【其他綜合類】工商銀行、中國人壽、建設(shè)銀行、平安集團(tuán)、長城資產(chǎn)、六和飼料、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、先鋒藥業(yè)、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來利洪集團(tuán)、雅居樂地產(chǎn)、豐田汽車、五羊本田等著名企業(yè)

第五篇：如何管理銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程大綱

如何管理銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班

課程目標(biāo)：

1、學(xué)會銷售主管自我突破法。

2、掌握銷售主管的人格魅力塑造方法。

3、通過銷售目標(biāo)推動銷售人員的活動管理。

4、建立銷售培訓(xùn)體系，快速提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

5、學(xué)習(xí)如何激勵各種類型銷售人員并留住骨干？

6、打造團(tuán)隊(duì)瘋狂銷售文化，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

7、如何根據(jù)企業(yè)情況建立科學(xué)的培訓(xùn)、活動量管理、銷售”縱橫執(zhí)行力”系統(tǒng)？

8、課程結(jié)束時，帶回一套適合自己企業(yè)”如何建立強(qiáng)大營銷團(tuán)隊(duì)”的銷售管理工具與體系。

培訓(xùn)大綱：

第一單元：如何打造銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力？

一、你為什么沒有領(lǐng)導(dǎo)氣場？

1、堅(jiān)定的信念

2、營造強(qiáng)大情緒感染力

3、形成領(lǐng)導(dǎo)氣場的十大要素

二、你為什么沒有領(lǐng)導(dǎo)角色魅力？

1、明確自我3W

2、領(lǐng)隊(duì)/管家/教練三重角色的不同職責(zé)表現(xiàn)

3、銷售人員“授權(quán)”與“丟單”平衡問題，怎么處理？

三、銷售主管從“超級業(yè)務(wù)員”到“團(tuán)隊(duì)教練”的五大思維轉(zhuǎn)變：

１、時間管理； ２、首要任務(wù)； ３、工作關(guān)系； ４、角色轉(zhuǎn)變； ５、工作范圍

四、銷售主管三大自我突破與七項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力

五、銷售主管日常管理中的三大禁忌與讓下屬追隨你的五大人格魅力

●案例分析：某公司大客戶銷售主管，當(dāng)銷售主管與下屬在一起時，以“同事+兄弟”角色組合最有戰(zhàn)斗力，為什么？

第二單元：如何建立與我公司資源匹配的銷售人員教導(dǎo)體系？

一、公司銷售培訓(xùn)體系總是建立不起來，怎么辦？

1、銷售人員招聘出問題了！

2、一位優(yōu)秀的銷售主管一定是一位優(yōu)秀的講師!

3、不培訓(xùn)的銷售人員放出去會降低客戶對品牌的體驗(yàn)

●思考題：銷售教練不易做：老板還是以銷量考核為主，我的時間不夠用，怎么辦？

二、建立本公司資源特色的銷售培訓(xùn)體系：

1、建立成功企業(yè)的三級銷售培訓(xùn)體系

2、銷售人員培訓(xùn)、輔導(dǎo)與跟蹤的四大操作難題

3、“三洗五會”培訓(xùn)法最適合民企銷售團(tuán)隊(duì)競爭力提升

4、如何通過這“三個洗五個會”操作把“人手”快速變成“人才”？

三、我招來的銷售人員不到三個月就走了，怎么辦？

1、新人心態(tài)與輔導(dǎo)出單的重要性

2、銷售新人輔導(dǎo)的有效方法與跟蹤工具

3、軍隊(duì)“政委”的啟示，銷售人員思想動態(tài)誰來掌握

●思考題：如何理解“業(yè)務(wù)工作”經(jīng)理與“思想工作”經(jīng)理兩條線并進(jìn)的重要性，具體操作？

●案例分析：××設(shè)備公司銷售部經(jīng)理每天嚴(yán)格執(zhí)行個案分享會，有效解答銷售人員客戶開拓過程中的各種疑問，大大減少了新人流失率？

第三單元：為什么不能改變游戲規(guī)則，將“羊”激勵成“狼”？

一、“五子登科法”激勵著八千萬中國營銷人

1、四維激勵原理

2、銷售人員究竟需要什么？

3、中國人要用中國式激勵哲學(xué)

4、中小民營企業(yè)銷售人員激勵的十大誤區(qū)

二、銷售人員激勵的不同應(yīng)用： 1、80后、90后銷售人員的激勵策略

2、駝鳥型/狐貍型/雄獅型/野狼型四種銷售人員的不同激勵法

3、讓“富的流油，窮的叮當(dāng)響”，如何用收入“樣板市場”來激勵全體銷售人員工作干勁？

4、不要老開會、下文件，而是要及時調(diào)整激勵辦法，改變游戲規(guī)則，將“羊”激勵成“狼”

三、整合業(yè)務(wù)競賽作為激勵的主要手段，完成績效考核與費(fèi)用控制

四、銷售人員激勵是個系統(tǒng)工程，如何建立適合自己的銷售激勵系統(tǒng)？

●案例分析：××軟件科技公司只用5個銷售人員就創(chuàng)造了1.2億年銷量奇跡，主管是如何用“總裁宴”激勵他們的？

第四單元：如何做到有計(jì)劃推動銷售人員績效管理解決“放羊”問題？

一、如何幫助下屬制定銷售計(jì)劃？

1、沒有活動量就沒有業(yè)績

2、很多銷售人員自我約束差，怎么辦？

3、如何知道銷售人員出門后是否按計(jì)劃執(zhí)行？

二、堅(jiān)決推動銷售計(jì)劃與目標(biāo)任務(wù)達(dá)成：

1、幫助銷售人員制定目標(biāo)的七個步驟及注意要點(diǎn)

2、如何制定合理銷售目標(biāo)與落實(shí)年/季/月度計(jì)劃？

3、銷售人員對公司定多少任務(wù)目標(biāo)都無所謂，三招達(dá)到“一劍封喉”！

三、牢牢抓好銷售人員活動管理的“三個表”：

1、三張表：《月銷售計(jì)劃表》+《周分析表》+《日活動表》

2、為什么有不少銷售主管用不好這三張表？原因在于五塊“拌腳石”

3、不同階段企業(yè)，不同市場狀況，不可千篇一律用《日活動報表》

四、如何用銷售會議推動銷售活動？

1、銷售會議的認(rèn)知誤區(qū)

2、銷售會議會前、會中、會后做什么？

3、六種銷售會議應(yīng)掌握的關(guān)鍵操作技巧

●案例分析：××家具公司銷售部經(jīng)理的苦惱：為什么銷售人員不填日活動報表；強(qiáng)迫填寫了，業(yè)績還是上不去，究竟如何解決銷售人員”放羊”的管理難題？

第五單元：為什么不能有100%完成任務(wù)的“李云龍式”執(zhí)行力？

一、落實(shí)檢查提升個人執(zhí)行力

1、造成銷售人員執(zhí)行力不高的原因

2、提升銷售人員執(zhí)行力的六項(xiàng)措施

3、“縱橫執(zhí)行力系統(tǒng)”是提升銷售人員持續(xù)執(zhí)行力的保證

二、打造團(tuán)隊(duì)提升組織執(zhí)行力

1、銷售團(tuán)隊(duì)的定義

2、銷售團(tuán)隊(duì)成長的三個階段

3、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六項(xiàng)條件

三、形成瘋狂“銷售文化”是超級執(zhí)行力的核動力

1、瘋狂“銷售文化”的理解

2、建立瘋狂“銷售文化”的步驟

3、小組研討與發(fā)表：結(jié)合自己公司的實(shí)際情況，應(yīng)該形成怎樣的銷售團(tuán)隊(duì)文化？

●案例分析：××著名機(jī)械公司銷售團(tuán)隊(duì)建立關(guān)公文化，凡業(yè)績優(yōu)秀者老總親自頒發(fā)“關(guān)公”金像獎，造就區(qū)域市場上個個都是關(guān)公式“忠義”猛將，令同行聞風(fēng)喪“單”。