第一篇：如何進(jìn)行銷售準(zhǔn)備

如何進(jìn)行銷售準(zhǔn)備

銷售人員在進(jìn)行銷售之前，需要在知識(shí)、工具等多個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備，挖掘潛在客戶的需求，并獲得約見(jiàn)，以準(zhǔn)確掌握銷售進(jìn)程，有效促進(jìn)成交。

一、知識(shí)與銷售工具的準(zhǔn)備

銷售人員在與客戶見(jiàn)面之前，需要做好知識(shí)與銷售工具的準(zhǔn)備工作。1.知識(shí)的準(zhǔn)備

在知識(shí)方面，銷售人員應(yīng)該提前準(zhǔn)備好以下內(nèi)容：

公司知識(shí)

總的來(lái)說(shuō)，公司知識(shí)包括公司資料、業(yè)務(wù)要求、公司資源三個(gè)部分內(nèi)容。

首先，銷售人員應(yīng)該確保公司資料攜帶齊全，并將相關(guān)知識(shí)牢記于心；其次，銷售人員必須明確公司的業(yè)務(wù)要求；最后，銷售人員需要盡量獲取公司資源，以實(shí)現(xiàn)打動(dòng)客戶、促成購(gòu)買的目的，切忌強(qiáng)制性推銷。

銷售人員想要獲取充足的公司資源，需要向領(lǐng)導(dǎo)闡述方案的投入產(chǎn)出比和發(fā)展前景，并提供書面分析報(bào)告，以獲得領(lǐng)導(dǎo)的信服。

產(chǎn)品知識(shí)

銷售人員在準(zhǔn)備產(chǎn)品知識(shí)時(shí)，需要全面考慮產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和產(chǎn)品利益。只有將產(chǎn)品的特性、長(zhǎng)處和獨(dú)特收益展示給客戶，才能刺激其購(gòu)買欲望。

客戶知識(shí)

銷售人員需要準(zhǔn)備的客戶知識(shí)，包括客戶類型、客戶需求和決策流程三個(gè)部分。

客戶類型。包括市場(chǎng)份額貢獻(xiàn)和利潤(rùn)貢獻(xiàn)兩種類型，分別在銷量方面、利潤(rùn)方面貢獻(xiàn)最大。銷售人員應(yīng)具體了解客戶的不同特點(diǎn)，滿足其個(gè)性化需求。

客戶需求。銷售人員只有清楚客戶的具體需求，才能有的放矢，給予切實(shí)的滿足。決策流程。銷售人員只有了解客戶的決策流程，才能把握客戶決策中的關(guān)鍵人物，使對(duì)方做出利于自己的決策。銷售人員不能只熟悉處于客戶底層的采購(gòu)員，還應(yīng)該增加與決策人物的交往。

行業(yè)知識(shí)

行業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備也包括三部分內(nèi)容，即行業(yè)水平、行業(yè)規(guī)范和行業(yè)動(dòng)態(tài)。

從案例中可見(jiàn)，針對(duì)類似情況，銷售總監(jiān)建議報(bào)價(jià)不需太高或太低，選一個(gè)相對(duì)高的價(jià)格即可，最終就會(huì)導(dǎo)致該公司中標(biāo)。行業(yè)知識(shí)對(duì)報(bào)價(jià)的影響至關(guān)重要。

行業(yè)水平。銷售人員必須明確所在行業(yè)的發(fā)展水平，并確定產(chǎn)品處于市場(chǎng)的進(jìn)入期、成長(zhǎng)期還是衰退期，從而合理把握產(chǎn)品的銷售價(jià)格。

行業(yè)規(guī)范。銷售人員必須了解所在行業(yè)的基本規(guī)范，切忌隨意破壞行業(yè)規(guī)范。從此案例可見(jiàn)，由于銷售總監(jiān)違背了行業(yè)規(guī)范，最終導(dǎo)致產(chǎn)品利潤(rùn)迅速減少。

行業(yè)動(dòng)態(tài)。通過(guò)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，從而更好地把握產(chǎn)品的銷售。例如，對(duì)新產(chǎn)品的呈現(xiàn)，要以介紹新功能為主；對(duì)老產(chǎn)品的呈現(xiàn)，重在介紹其良好的性價(jià)比。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)包括，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)水平、近期動(dòng)作和客戶評(píng)價(jià)三個(gè)部分。以往企業(yè)由于忽略對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注，經(jīng)常被對(duì)手的“煙霧彈”所迷惑，結(jié)果導(dǎo)致決策錯(cuò)誤，影響企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃。銷售人員只有充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)知識(shí)，才能“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。

2.銷售工具的準(zhǔn)備

除了進(jìn)行銷售知識(shí)的準(zhǔn)備之外，銷售人員還必須準(zhǔn)備好銷售工具。主要包括公司資料的書面介紹、產(chǎn)品手冊(cè)、公司的媒體新聞、空白合同、通訊錄，以及小禮品、白紙、筆記本、地圖、口香糖、梳子等。

二、挖掘潛在客戶

作為銷售人員，想要在第一時(shí)間確定客戶，必須對(duì)潛在客戶進(jìn)行挖掘、了解和篩選。1.挖掘潛在客戶的方法

一般來(lái)講，銷售人員挖掘潛在客戶的方法主要有以下幾種：

客戶引薦法

客戶引薦即通過(guò)老客戶的引薦認(rèn)識(shí)新客戶，從而不斷挖掘潛在客戶的方法。在客戶引薦過(guò)程中，由于客戶同時(shí)也成為銷售人員，因此有助于產(chǎn)品銷售的擴(kuò)大?？蛻粢]法在很多企業(yè)，尤其是直銷行業(yè)都得以應(yīng)用。

在實(shí)際銷售中，銷售人員與老客戶搞好關(guān)系，得到推薦的客戶，相較自己新開(kāi)發(fā)的客戶，會(huì)更容易促成銷售。

行業(yè)排位法

即利用媒體對(duì)同行企業(yè)的排名，挖掘潛在客戶的方法。例如，利用行業(yè)排位法做大客戶，就可以通過(guò)專門拜訪行業(yè)排名在前的公司來(lái)完成。

收養(yǎng)“孤兒”法

當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)生巨大變動(dòng)時(shí)，可以借機(jī)收買對(duì)手的客戶，這種方法被形象地稱為收養(yǎng)“孤兒”法。

會(huì)議營(yíng)銷法

會(huì)議營(yíng)銷法即通過(guò)會(huì)議的形式，介紹、拍賣自己的產(chǎn)品，促使客戶主動(dòng)購(gòu)買的方法。采用會(huì)議營(yíng)銷法，需要注意以下內(nèi)容：

首先，會(huì)議場(chǎng)地盡量選在遠(yuǎn)離鬧市的偏僻地方，使客戶不敢隨便外出，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴心理；保證場(chǎng)地的封閉性，防止會(huì)議受到外界干擾。

其次，會(huì)議應(yīng)使用圓桌，并在每桌安排自己的員工，以便隨時(shí)為客戶解答問(wèn)題、提供服務(wù)。

再次，安排專業(yè)的儀仗隊(duì)和主持人，使產(chǎn)品的說(shuō)明更加生動(dòng)傳神。

最后，舉辦現(xiàn)場(chǎng)訂貨會(huì)，并安排“托”積極購(gòu)買產(chǎn)品，以激起客戶的購(gòu)買欲望。在實(shí)際銷售中，這種會(huì)議營(yíng)銷的方式得到了廣泛的應(yīng)用和推廣，也是促成銷售的比較快速的方式。

其他方法

除此之外，挖掘潛在客戶的方法還有建立關(guān)系網(wǎng)法、中心輻射法、直郵直投法、電話營(yíng)銷法、逐戶尋找法、購(gòu)買名單法等，銷售人員需要視情況而定。

2.了解客戶 挖掘出潛在客戶之后，銷售人員就應(yīng)該充分了解客戶的相關(guān)信息，以準(zhǔn)確把握其企業(yè)需求和個(gè)人需求。

圖1 了解客戶信息示意圖

企業(yè)需求

想要了解客戶的企業(yè)需求，需要從客戶的企業(yè)資料、對(duì)手動(dòng)作和項(xiàng)目資料三個(gè)方面進(jìn)行把握。

其中，了解客戶的企業(yè)資料是最基本的工作。對(duì)客戶的企業(yè)資料進(jìn)行了解，一般需要了解客戶企業(yè)的注冊(cè)資金、決策流程、財(cái)務(wù)狀況、近期新聞、市場(chǎng)情況和企業(yè)文化等。

個(gè)人需求

銷售人員不僅需要了解客戶的企業(yè)需求，也需要了解客戶的個(gè)人需求。如果銷售人員在制定方案或提供產(chǎn)品時(shí)，僅考慮到客戶的企業(yè)需求，而忽視了其個(gè)人需求，將很難與客戶達(dá)成一致。

3.篩選客戶 全面了解客戶的基本信息后，銷售人員就可以篩選客戶，以確定每個(gè)客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值，并制定出相應(yīng)的對(duì)策。篩選客戶一般可以采取兩種有效原則：

“MAN”原則 “MAN”是英文單詞“Money Authority Need”的縮寫，其中“M”指即客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；“A”指客戶的決策權(quán)力；“N”指客戶的需求。

“MAN原則”是根據(jù)客戶的需求、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和決策權(quán)力來(lái)確定客戶的類型和性質(zhì)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需求的多少、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)弱和決策權(quán)力的大小，決定了客戶的重要與否。

根據(jù)“MAN”原則，可以將客戶劃為五種類型：

第一，潛在客戶。即看起來(lái)像，但還沒(méi)經(jīng)過(guò)證實(shí)的客戶。第二，目標(biāo)客戶。即看起來(lái)像，且經(jīng)過(guò)證實(shí)的客戶。

第三，現(xiàn)實(shí)客戶。即經(jīng)過(guò)證實(shí)，且已經(jīng)有交易項(xiàng)目的客戶。第四，成交客戶。即交易項(xiàng)目已經(jīng)完成的客戶。

第五，滿意客戶。即達(dá)成交易，且對(duì)交易滿意的客戶。

“20/80”原則

即按照得分多少給客戶排序，選擇排位靠前的20%客戶作為目標(biāo)客戶，剩下的80%客戶則不作考慮。

四、做好出發(fā)準(zhǔn)備

獲得約見(jiàn)之后，銷售人員需要準(zhǔn)備客戶資料的填寫表格，做好出發(fā)準(zhǔn)備。一般而言，銷售人員需要做到的準(zhǔn)備主要包括四個(gè)方面： 1.公司資料準(zhǔn)備

銷售人員要將公司的介紹資料準(zhǔn)備齊全后，整齊地放進(jìn)公文袋。2.客戶企業(yè)資料

銷售人員將客戶方的公司簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)情況、近期新聞、行業(yè)信息等信息進(jìn)行重點(diǎn)摘錄，打印出來(lái)附在表格后面。

3.客戶個(gè)人資料 客戶個(gè)人資料，主要是指決策關(guān)鍵人物的資料，包括姓名、身份、通訊方式等。通過(guò)準(zhǔn)備客戶的個(gè)人資料，銷售人員可以把握自己的表達(dá)分寸，從而和關(guān)鍵人物搞好關(guān)系。

4.準(zhǔn)備問(wèn)題 銷售人員還需要準(zhǔn)備提問(wèn)客戶的相關(guān)問(wèn)題，以刺激客戶的表達(dá)欲望。例如成功經(jīng)驗(yàn)方面的提問(wèn)、失敗拯救措施的提問(wèn)等問(wèn)題。

第二篇：如何進(jìn)行銷售準(zhǔn)備

如何進(jìn)行銷售準(zhǔn)備

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1.銷售人員對(duì)行業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備內(nèi)容，其中不包括： √

A 行業(yè)水平

B 行業(yè)產(chǎn)品

C 行業(yè)規(guī)范

D 行業(yè)動(dòng)態(tài)

正確答案： B

2.在銷售中，對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷法的要求，表述不正確的是： √

A 舉辦現(xiàn)場(chǎng)訂貨會(huì)

B 安排專業(yè)的儀仗隊(duì)和主持人

C 使用圓桌

D 選擇開(kāi)放的會(huì)議場(chǎng)地

正確答案： D

3.下列選項(xiàng)中，不屬于銷售人員需要準(zhǔn)備的客戶企業(yè)的資料是：

A 財(cái)務(wù)狀況

B 注冊(cè)資金

C 項(xiàng)目資料

D 決策流程

正確答案： C

4.下列選項(xiàng)中，不屬于決定客戶重要與否的因素是： √√

A 需求能力

B 友好程度

C 經(jīng)濟(jì)實(shí)力

D 決策權(quán)力

正確答案： B

5.利用媒體排名來(lái)挖掘潛在客戶的方法被稱為： √

A 行業(yè)排位法

B 購(gòu)買名單法

C 直郵直投法

D 中心輻射法

正確答案： A

6.當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手破產(chǎn)時(shí)，銷售人員最適用的客戶挖掘方法是： √

A 收養(yǎng)“孤兒”法

B 客戶引薦法

C 電話營(yíng)銷法

D 逐戶尋找法

正確答案： A

7.下列選項(xiàng)中，不屬于“MAN”原則規(guī)定的客戶類型是： √

A 成交客戶

B 滿意客戶

C 原有客戶

D 目標(biāo)客戶

正確答案： C

8.關(guān)于想要成功獲得客戶約見(jiàn)，銷售人員的做法，表述錯(cuò)誤的是：√

A

B

C

D 與客戶公司前臺(tái)人員處好關(guān)系讓客戶決定見(jiàn)面時(shí)間保持和氣恭敬的語(yǔ)氣打約見(jiàn)電話時(shí)介紹產(chǎn)品

正確答案： D

9.銷售人員在約見(jiàn)客戶時(shí)，不應(yīng)選擇的交流話題是： √

A

B

C

D 興趣愛(ài)好家庭情況介紹人情況利益問(wèn)題

正確答案： B

10.銷售人員拜訪客戶之前，不需要準(zhǔn)備的工作是： √

A

B

C

D 本公司的資料客戶的資料提問(wèn)的問(wèn)題演講稿

正確答案： D

判斷題

11.銷售人員應(yīng)盡量獲取企業(yè)資源，以實(shí)現(xiàn)打動(dòng)客戶、促成購(gòu)買的目的。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

12.銷售人員只需跟客戶公司的具體采購(gòu)員聯(lián)系，毋需與其他人交往。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

13.負(fù)責(zé)采購(gòu)是工作的需要，與客戶的個(gè)人需求無(wú)關(guān)。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

14.篩選客戶的目的，在于確定客戶的價(jià)值，以制定相應(yīng)的對(duì)策。此種說(shuō)法：

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

15.對(duì)于拒絕約見(jiàn)的客戶，銷售人員應(yīng)立刻放棄，以免浪費(fèi)時(shí)間。此種說(shuō)法：

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

√√

第三篇：銷售準(zhǔn)備措施

形象準(zhǔn)備：

服裝儀容禮貌預(yù)約拜訪提早15分到門口再整理一次別抽煙5分前按鈴進(jìn)入

資料準(zhǔn)備：

產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)客戶需求市場(chǎng)狀況銷售臺(tái)詞簡(jiǎn)報(bào)制作

銷售中：

1銷售簡(jiǎn)報(bào)產(chǎn)品解說(shuō)客戶拒絕客戶殺價(jià)沒(méi)知名度下次再說(shuō)需要時(shí)會(huì)和你聯(lián)絡(luò)

2考慮考慮老板不在死纏不放再給我一分鐘感動(dòng)客戶3成交跡象合約解說(shuō)把握時(shí)機(jī)促約成功深深鞠躬

銷售后：

銷售檢討修正改進(jìn)售后服務(wù)虛寒問(wèn)暖二次銷售

第四篇：1銷售準(zhǔn)備

戴爾簡(jiǎn)介

戴爾公司于1984年由邁克爾?戴爾創(chuàng)立。

戴爾直銷模式：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應(yīng)。這個(gè)直接的貿(mào)易模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的本錢和時(shí)間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。這種直接模式答應(yīng)戴爾公司能以富有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)位，為每一位消費(fèi)者定制并提供具有豐富配置的強(qiáng)大系統(tǒng)。通過(guò)均勻四天一次的庫(kù)存更新，戴爾公司能夠把最新相關(guān)技術(shù)帶給消費(fèi)者，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于那些運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢、采取分銷模式的公司。

1988年6月戴爾公司完成了首次公然募股，在全美證券交易商協(xié)會(huì)自動(dòng)報(bào)價(jià)市場(chǎng)系統(tǒng)買賣，普通股代號(hào)為DELL。自從戴爾首次公然募股，公司股票價(jià)格已上升了超過(guò)400倍。

二十多年以來(lái)，戴爾公司革命性地改變整個(gè)行業(yè)，使全球的客戶包括貿(mào)易、組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人消費(fèi)者都能接觸到計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。由于被業(yè)界接受的戴爾直接模式，信息技術(shù)變得更加強(qiáng)大，易于使用，價(jià)格更能接受，從而為客戶提供充分利用這些強(qiáng)大的、全新工具的機(jī)會(huì)，以改善他們的工作和生活。

1998年戴爾在中國(guó)廈門開(kāi)設(shè)生產(chǎn)及客戶服務(wù)中心，正式進(jìn)落戶中國(guó)。2005年戴爾在中國(guó)累計(jì)產(chǎn)量達(dá)到1000萬(wàn)臺(tái)。

2006年戴爾公司第二季度在中國(guó)的發(fā)貨量增長(zhǎng)了24%。實(shí)際上，中國(guó)已經(jīng)成為戴爾最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)。

2006年，戴爾丟掉個(gè)人計(jì)算機(jī)市場(chǎng)世界第一的寶位，而且銷售增長(zhǎng)率落后于整體市場(chǎng)均勻水平。

2007年至今仍未扭轉(zhuǎn)利潤(rùn)下滑的的局面。

行業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)

計(jì)算機(jī)主要有臺(tái)式和筆記本兩種。品種繁多，屬于高科技產(chǎn)品，產(chǎn)品生命周期短，更新?lián)Q代快。各電腦制造商只有通過(guò)產(chǎn)品的更新才能適應(yīng)日益變化的市場(chǎng)。

隨著中國(guó)市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放程度和成熟度不斷進(jìn)步，國(guó)外電腦品牌紛紛搶占中國(guó)市場(chǎng)，加之，中國(guó)本土品牌異軍突起，計(jì)算機(jī)行業(yè)正面臨著新一輪的洗牌，計(jì)算機(jī)行業(yè)的一場(chǎng)廝殺正在如火如荼的進(jìn)行著。各個(gè)計(jì)算機(jī)制造商面對(duì)中國(guó)的紅海市場(chǎng)，促銷力度明顯加大。由于技術(shù)、生產(chǎn)等日益成熟，中國(guó)的電腦行業(yè)已經(jīng)進(jìn)進(jìn)微利時(shí)代，本錢控制已成為制勝的關(guān)鍵。

電腦行業(yè)已經(jīng)是一個(gè)比較成熟的行業(yè)，產(chǎn)品生命周期已進(jìn)進(jìn)成熟期，產(chǎn)品多樣化，競(jìng)爭(zhēng)激獵冬利潤(rùn)分配更加多樣化，利潤(rùn)率整體下降。

強(qiáng)勢(shì)終端已成為電腦廠商的減少庫(kù)存、獲取利潤(rùn)的最有效方式。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

國(guó)外品牌有惠普等強(qiáng)勢(shì)品牌，本土企業(yè)有后起之秀的聯(lián)想、方正等品牌，中國(guó)臺(tái)灣有宏基，在中國(guó)聯(lián)想已成為戴爾的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，聯(lián)想的崛起搶占了戴爾的市場(chǎng)份額，戴爾在中國(guó)要扭轉(zhuǎn)銷售額、利潤(rùn)以及市場(chǎng)占有率下降的局面。

目標(biāo)市場(chǎng)分析

（一）戰(zhàn)略重新定位

戴爾采取的是全球化戰(zhàn)略，隨著中國(guó)市場(chǎng)的不斷成熟，中國(guó)市場(chǎng)潛力迅速擴(kuò)大。根

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，戴爾公司第二季度在中國(guó)的發(fā)貨量增長(zhǎng)了24%。實(shí)際上，中國(guó)已經(jīng)成為戴爾全球戰(zhàn)略中最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)。所以，戴爾必須充分把握好中國(guó)市場(chǎng)的良好契機(jī)，將中國(guó)市場(chǎng)作為重要的業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，在資源、政策等方面給予傾斜，以便更好的適應(yīng)中國(guó)快節(jié)奏的發(fā)展步伐。

（二）改革銷售渠道模式

戴爾開(kāi)創(chuàng)的直銷模式，無(wú)疑是戴爾的利潤(rùn)支撐點(diǎn)。但就當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)講，中國(guó)市場(chǎng)具備實(shí)行直銷的條件還不夠成熟。對(duì)于新興市場(chǎng)而言，在物流系統(tǒng)并不完善的情況下，能否按時(shí)穩(wěn)妥地收到訂購(gòu)的產(chǎn)品，消費(fèi)者并沒(méi)有信心，先付錢后拿貨的戴爾直銷模式與中國(guó)的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣不符。

鑒于此，戴爾在中國(guó)還應(yīng)該輔以傳統(tǒng)的渠道模式來(lái)適應(yīng)中國(guó)的特殊環(huán)境。一方面在一線城市保有原來(lái)的直銷模式；另一方面走進(jìn)國(guó)美、蘇寧等大型家電賣場(chǎng)，零間隔的接觸客戶，是消費(fèi)者親眼看到戴爾產(chǎn)品，這就克服了僅僅憑借廣告的傳播產(chǎn)品信息的方式來(lái)增加消費(fèi)者對(duì)戴爾品牌的認(rèn)知不夠的題目。

在一、二線城市還可以開(kāi)設(shè)直營(yíng)專賣店。也可以進(jìn)進(jìn)邦家租賃商場(chǎng)。

（三）營(yíng)銷方式的變更

1．加強(qiáng)公關(guān)，輔之以廣告

我們了解戴爾只有通過(guò)戴爾的官方網(wǎng)站和有限額特定廣告來(lái)獲取信息，顯然，戴爾在擴(kuò)大宣傳品牌方面做的還很欠缺。里斯的<<公關(guān)第一，廣告第二》一書告訴我們公關(guān)是最為有效的營(yíng)銷方式。在這方面，戴爾要積極主動(dòng)的進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，積極主辦或參加大型社會(huì)活動(dòng)以及公益活動(dòng)。蒙牛通過(guò)贊助舉辦“歡快女生”，讓蒙牛品牌申明鵲起。當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境并不是靠一系列的廣告使得品牌迅速躥紅，消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)廣告宣傳方式有點(diǎn)審美疲憊了固然史玉柱憑借強(qiáng)勢(shì)廣告狂轟爛炸而力求短期的投資回報(bào)，但是廣告的視覺(jué)效果假如不匹于良好的社會(huì)反映和持續(xù)的品牌運(yùn)作，那么這種宣傳方式只能是搬石頭砸自己的腳，讓品牌冠以劣質(zhì)之稱。戴爾只有通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，才能在消費(fèi)者心中產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，才能達(dá)到宣傳品牌和維系品牌的目的，增加品牌的溢價(jià)能力。

2．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的興起，網(wǎng)購(gòu)已成為時(shí)尚，戴爾必須搶險(xiǎn)登機(jī)，挺近淘寶網(wǎng)，加進(jìn)“網(wǎng)購(gòu)風(fēng)暴”的行列。

（四）市場(chǎng)重新定位

1．力挺三四級(jí)市場(chǎng)

目前，戴爾產(chǎn)品主要在一二級(jí)市場(chǎng)，對(duì)于家庭和三四級(jí)市場(chǎng)的重視程度不夠，白白的丟失大量的市場(chǎng)份額。戴爾必須盡快殺進(jìn)三四級(jí)城市的PC市場(chǎng)，爭(zhēng)取有效客戶，展貨到終端，占領(lǐng)終端上風(fēng)，有力的支撐利潤(rùn)。

2．涉足高校學(xué)生市場(chǎng)

高校學(xué)生也是一個(gè)龐大的客戶群體，針對(duì)學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)，生產(chǎn)適合青年學(xué)生的pc電腦，要求款式新奇，實(shí)用性強(qiáng)，價(jià)格不能太高，在校園應(yīng)該開(kāi)設(shè)代理點(diǎn)，舉辦校園活動(dòng)等有效的方式打開(kāi)學(xué)生這一塊市場(chǎng)。

3．有節(jié)制的進(jìn)行多元化。

2009年11月23日，全球PC巨頭戴爾在北京正式推出了旗下首款搭載OMS系統(tǒng)的OPhone手機(jī)Mini3i，正式宣告戴爾進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)。與此同時(shí)，戴爾也表示會(huì)在隨后進(jìn)進(jìn)巴西市場(chǎng)，同時(shí)也積極籌備和美國(guó)、歐洲多家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商洽商合作事宜。

在中國(guó)同樣可以進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)，增加利潤(rùn)的來(lái)源。

尋找潛在客戶

我們首先在武漢黃頁(yè)上查看相關(guān)收購(gòu)信息，發(fā)現(xiàn)都是回收單位發(fā)布的二手筆記本和臺(tái)式機(jī)回收的信息，不是我們的潛在客戶。于是我們決定從筆記本電腦需求較高的教育行業(yè)入手，然后在黃頁(yè)上查找相關(guān)行業(yè)企業(yè)的信息，尋找是否符合潛在客戶特征的企業(yè)。經(jīng)過(guò)信息搜集及分析，我們選定三家企業(yè)作為潛在客戶?；拘畔⑷缦拢?/p>

1、武漢東方智達(dá)科技有限公司：

武漢東方智達(dá)科技有限公司由一群充滿朝氣的大學(xué)生創(chuàng)辦，公司位于湖北省武漢市東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，公司集研發(fā)、培訓(xùn)、銷售于一體，公司內(nèi)設(shè)硬件研發(fā)部、軟件研發(fā)部、調(diào)試部、銷售部、財(cái)務(wù)部等。主要從事嵌入式開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢與嵌入式人才的培訓(xùn)。東方智達(dá)致力于培養(yǎng)實(shí)用型緊缺型嵌入式研發(fā)人才，是華中地區(qū)著名的嵌入式教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2、武漢方圓教育：

武漢方圓高新教育投資咨詢有限公司是一家具有專業(yè)和創(chuàng)新精神的教育咨詢服務(wù)公司，以國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)、學(xué)歷教育、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、職稱考試、建筑行業(yè)五大業(yè)務(wù)主體。公司致力于和企業(yè)、人才建立起長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過(guò)其服務(wù)，幫助客戶獲得優(yōu)秀的人才，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。通過(guò)他們的服務(wù)，幫助人才獲得職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。公司擁有一批專業(yè)的行業(yè)頂尖顧問(wèn)，不同行業(yè)的專業(yè)背景為學(xué)員的自身發(fā)展提供有力的支持。

3、插畫人數(shù)碼藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司：

武漢插畫人數(shù)碼藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司（插畫人數(shù)碼藝術(shù)中心）由幾位本土資深插畫人創(chuàng)辦于2006年3月，是華中地區(qū)第一家專業(yè)數(shù)碼繪畫、商業(yè)插畫教育及設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。“插畫人”的名稱，昭示了我們平易、實(shí)用的教學(xué)風(fēng)格。課程制定從學(xué)員的實(shí)際基礎(chǔ)出發(fā)，從商業(yè)插畫的實(shí)際市場(chǎng)需求出發(fā)，不追求華而不實(shí)的風(fēng)格噱頭，只追求學(xué)員們的踏實(shí)進(jìn)步！專業(yè)人做專業(yè)事，我們了解初學(xué)者的需要，了解行業(yè)的需要，我們?cè)趯W(xué)員與插畫行業(yè)之間架起了一座堅(jiān)實(shí)寬闊的橋梁，而非虛無(wú)縹緲的海市蜃樓。“每位插畫人畢業(yè)的學(xué)員，都能成為一名真正的插畫人”是我們的莊重承諾！插畫人創(chuàng)辦五年來(lái)，一千多名學(xué)員走向插畫行業(yè)各個(gè)崗位，活躍在商業(yè)插畫市場(chǎng)創(chuàng)作最前沿，是對(duì)我們承諾的最好注解！

篩選合格顧客

東方智達(dá)——M-是華中地區(qū)著名的嵌入式教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，于2012年6月正式入駐光谷國(guó)際。具有較強(qiáng)的購(gòu)買力。

A-該企業(yè)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人具有購(gòu)買決定權(quán)。

N-入駐光谷國(guó)際，新的環(huán)境帶來(lái)了新的活力、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，需要改 善基礎(chǔ)設(shè)施，具有較強(qiáng)的購(gòu)買需求。

方圓教育——M-方圓教育已由一家計(jì)算機(jī)教育培訓(xùn)，發(fā)展為教育服務(wù)業(yè)的綜合性企業(yè)，成為國(guó)內(nèi)行業(yè)中規(guī)模最大、覆蓋面最廣、師資最精、質(zhì)量最優(yōu)、信譽(yù)最好的培訓(xùn)考試領(lǐng)導(dǎo)品牌。

A-資料有限，無(wú)法根據(jù)網(wǎng)上資料尋找購(gòu)買決策人。

N-公司需更換一批設(shè)備，有較強(qiáng)購(gòu)買需求。

插畫人——M-插畫人數(shù)碼藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司是華中地區(qū)首家，也是目前為止最大、最專業(yè)、教學(xué)系統(tǒng)最完善的數(shù)碼繪畫、商業(yè)插畫教育機(jī)構(gòu)。具有較強(qiáng)的購(gòu)買實(shí)力。

A-阿郎，本名張巍，插畫人數(shù)碼藝術(shù)中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，具有購(gòu)買決定權(quán)。

N-國(guó)家教育部CECC考試中心授權(quán)插畫人總部為統(tǒng)一培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)同時(shí)成為

華中師范大學(xué)傳媒學(xué)院和咸寧大學(xué)美術(shù)學(xué)院動(dòng)漫實(shí)施基地。需要購(gòu)進(jìn)一批基礎(chǔ)

設(shè)施，擴(kuò)充自身實(shí)力，具有較強(qiáng)的購(gòu)買需求。

綜合分析：三個(gè)企業(yè)都有較強(qiáng)的購(gòu)買需求，但方圓教育和東方智達(dá)的購(gòu)買決策人資料較少，其組織結(jié)構(gòu)和人事?tīng)顩r也了解不夠，無(wú)法針對(duì)性的開(kāi)展銷售接近，不利于銷售活動(dòng)的進(jìn)一步進(jìn)行。而插畫人的購(gòu)買決策人是知名人士，其資料相對(duì)較多，針對(duì)起性格、愛(ài)好等，可以有針對(duì)性的開(kāi)展銷售接近。

所以最終確定插畫人數(shù)碼藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司為目標(biāo)客戶。

附：

插畫人數(shù)碼藝術(shù)中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張巍資料：

資深商業(yè)插畫師

插畫人數(shù)碼藝術(shù)中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

Wacom中國(guó)公司特邀數(shù)碼繪畫藝術(shù)講師

Wacom中國(guó)數(shù)字藝術(shù)專家委員會(huì)成員

畢業(yè)于湖北大學(xué)，99年開(kāi)始從事商業(yè)插畫創(chuàng)作工作，迄今參與設(shè)計(jì)出版了百余本各類出版物，插畫行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，是位資深的插畫藝術(shù)家。

主要作品：

國(guó)標(biāo)中小學(xué)《語(yǔ)文》、《品德與生活》、《科學(xué)》教科書插圖作者。（教育出版社）

《中小學(xué)生日常行為準(zhǔn)則》插圖作者。（陜西出版社）

《武漢幼兒園標(biāo)準(zhǔn)教材》插圖作者。（武漢出版社）

《卡拉熊系列益智讀物》插圖作者。（湖北少兒社）

《卡通西游記》編繪作者。（云南美術(shù)出版社）

《識(shí)字郎歷險(xiǎn)記》編繪作者。（頂新科技文化發(fā)展公司）

《世界經(jīng)典童話故事》插圖作者。（中國(guó)少兒出版社）等等

《幽默大師》《少先隊(duì)員》、《圍棋少年》、《人之初》等期刊特約漫畫專欄作者。

擅長(zhǎng)兒童類、卡通類插畫創(chuàng)作！

銷售計(jì)劃：

此次銷售的產(chǎn)品線不僅僅局限于臺(tái)式機(jī)或者筆記本，而應(yīng)該定位為是dell的產(chǎn)品線的銷售，包括商用臺(tái)式機(jī)、筆記本甚至可以擴(kuò)展到打印機(jī)和投影設(shè)備，因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)的應(yīng)用面是很廣的，培訓(xùn)要用到大量的臺(tái)式機(jī)以及投影設(shè)備，設(shè)計(jì)好的圖片要打印，因此需要大量的打印設(shè)備，公司設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品外出給別人演示，可能需要給相應(yīng)的工作人員配置相應(yīng)的筆記本電腦。

打算通過(guò)影響者、守門者、決策者三個(gè)尺度進(jìn)行，對(duì)于影響者銷售目標(biāo)是首先了解該企業(yè)此次購(gòu)買產(chǎn)品的主要訴求所在，然后決定下一步的產(chǎn)品的展示中需要主意的地方，并切希望給該企業(yè)留下一個(gè)好的印象，包括產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)上乘，售后也有保障，以達(dá)到對(duì)決策者的影響的目的，建議通過(guò)社交接近法，尋找影響者的社交圈，以求尋找交集，然后經(jīng)過(guò)第三方的介紹，和對(duì)方建立聯(lián)系。這部分的工作應(yīng)該在得到企業(yè)的購(gòu)買信息的后經(jīng)過(guò)初步分析后，馬上尋找相應(yīng)的交際圈，開(kāi)始這部分的工作，應(yīng)該是工作的第一步，也是很重要的一部分，應(yīng)該首先做好。

對(duì)于守門者，我們的目標(biāo)第一讓守門者將我們的信息傳遞給決策者，并能給我們的產(chǎn)品做正面的介紹，可以是我們的家庭版的產(chǎn)品的用戶，第二個(gè)目的是防止別人的信息傳遞給決

策者?？梢钥紤]以是我們的老客戶的契機(jī)，給守門者相應(yīng)的回饋，以便達(dá)到我們的目的。

在影響著和守門者的幫助下，就要在決策者這里進(jìn)行產(chǎn)品的展示，根據(jù)得到的信息，得出企業(yè)的產(chǎn)品訴求，然后根據(jù)訴求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品展示的設(shè)計(jì)，目標(biāo)是打動(dòng)決策者購(gòu)買我們的產(chǎn)品，銷售模式就是上門推銷或者約見(jiàn)談判，現(xiàn)場(chǎng)成交或者延遲成交。約見(jiàn)顧客

銷售展示

對(duì)于影響著，我們的主要目的不是銷售，而是銷售的準(zhǔn)備工作，我們的接近方法主要放在社交接近法上面，尋找交集，然后創(chuàng)造相遇的機(jī)會(huì)，并且和對(duì)方建立聯(lián)系，并在這個(gè)過(guò)程中獲得對(duì)方信任，給對(duì)方講自己的產(chǎn)品的好處與能解決對(duì)方的什么問(wèn)題，并能給對(duì)方現(xiàn)在出現(xiàn)的問(wèn)題找到相應(yīng)的解決辦法，比如比如約見(jiàn)對(duì)方喝個(gè)茶，多聊聊天，在這個(gè)過(guò)程中可能對(duì)方說(shuō)他們?cè)谠O(shè)計(jì)好圖紙打印的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)打印的效果和設(shè)計(jì)的效果存在誤差，我們應(yīng)該幫助起分析存在的問(wèn)題，比如打印機(jī)出問(wèn)題了或者墨盒出問(wèn)題了等等，當(dāng)然要讓對(duì)方知道自己的真是身份，不能讓對(duì)方誤會(huì)自己的身份，并獲取相應(yīng)的工作需要的信息。

對(duì)于守門者，根據(jù)我們的計(jì)劃，主要放在饋贈(zèng)式接近法，根據(jù)我們先前的銷售記錄，尋找該公司用著我們的產(chǎn)品的客戶，聯(lián)系這個(gè)客戶，贈(zèng)送一些紀(jì)念品等等和對(duì)方建立聯(lián)系。一方面給對(duì)方加深了我們公司的印象，另一方面也可以片面的提醒一下對(duì)方，現(xiàn)在目前這個(gè)項(xiàng)目我們是可以幫助其解決的，也希望對(duì)方能幫助我們多說(shuō)一些好話或者適當(dāng)?shù)慕o其他企業(yè)的信息的進(jìn)入設(shè)置一定的障礙等工作?？梢酝ㄟ^(guò)間接提示法進(jìn)行，比如說(shuō)“相信先生用我們的產(chǎn)品一定很滿意了，我們的企業(yè)版的產(chǎn)品和我們的個(gè)人版的產(chǎn)品都是很優(yōu)秀的，相信先生也早有耳聞”等一些暗示的方式進(jìn)行。比如對(duì)方先前用的電腦的屏幕的分辨率不夠，我們可以暗示我們的某款產(chǎn)品的分辨率可以達(dá)到對(duì)方的要求等等。比如對(duì)方對(duì)投影設(shè)備的要求用較長(zhǎng)時(shí)間也能保持起顏色效果這個(gè)細(xì)節(jié)，我們可以暗示我們的投影設(shè)備可以滿足其需要。

對(duì)于決策者，我們的接近方法主要放在贊美接近法加以詢問(wèn)問(wèn)題開(kāi)始的接近方法。我們可以贊美這個(gè)企業(yè)的一些工作，比如作品廣泛，為國(guó)家培養(yǎng)了大批量的工作人員，為教育事業(yè)做了貢獻(xiàn)等等，贊美后就需要通過(guò)各種問(wèn)題、各種方法獲得決策者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的電腦在用的過(guò)程中存在的問(wèn)題了，比如打印設(shè)備存在的問(wèn)題，培訓(xùn)用的電腦存在的問(wèn)題，出差的時(shí)候用的筆記本的電腦存在的問(wèn)題等。經(jīng)過(guò)守門人的工作以后，就要開(kāi)始銷售展示了，根據(jù)從影響者和守門者那里得到的信息，銷售人員根據(jù)產(chǎn)品的特色和企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的要求，銷售人員可以帶兩臺(tái)筆記本，一臺(tái)為dell的筆記本，能更好的滿足消費(fèi)者的需求，另一臺(tái)為其他品牌的筆記本，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的講解，說(shuō)明我們的產(chǎn)品的好處，說(shuō)名其他產(chǎn)品不能滿足企業(yè)相應(yīng)的要求，而我們的產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者的需求，比如說(shuō)筆記本，人們要求的應(yīng)該是筆記本的大批量程序處理速度，我們就可以運(yùn)行大軟件，來(lái)測(cè)試相應(yīng)的運(yùn)行速度，比如企業(yè)要求 筆記本的續(xù)航時(shí)長(zhǎng)，我們?cè)谘菔镜臅r(shí)候就可以不用外接電源進(jìn)行演示等等，總之就是通過(guò)積極提示的方法說(shuō)明我們的產(chǎn)品能滿足企業(yè)的需求，外加邏輯提示的方法，比如說(shuō)，先發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)在用電腦存在的問(wèn)題，然后找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵，然后說(shuō)明我們的產(chǎn)品能滿足企業(yè)的需求，通過(guò)這樣一個(gè)路徑進(jìn)行演示，演示的過(guò)程中可以說(shuō)明某某政府的某個(gè)部門也在用我們的產(chǎn)品，某某企業(yè)也在用我們的產(chǎn)品等這個(gè)明星提示法來(lái)提示決策者的購(gòu)買。通過(guò)富蘭克林式的問(wèn)題方法，說(shuō)出企業(yè)用我們的產(chǎn)品的幾個(gè)好處，然后說(shuō)明不用我們的產(chǎn)品企業(yè)可能會(huì)遇到的壞處這樣來(lái)進(jìn)一步的吸引客戶。在展示的過(guò)程中，我們也應(yīng)該展示我們的售后保證，提出可以主動(dòng)售后，在某個(gè)周期內(nèi)主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品的質(zhì)量的跟進(jìn)檢測(cè)等等，并保證如果遇到問(wèn)題，解決問(wèn)題的速度要快。

第五篇：無(wú)煙活動(dòng)進(jìn)行前期準(zhǔn)備

無(wú)煙活動(dòng)前期準(zhǔn)備方案

一、時(shí)間：2012年5月22日14:30—16:30

二、組長(zhǎng)：石美珊

三、副組長(zhǎng)：夏力 婁禹光 徐瀟瀟

四、接待協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人：何開(kāi)平馮 元 張赟

五、落實(shí)事項(xiàng)、部門、時(shí)間

（一）、學(xué)生處

1、自查報(bào)告（學(xué)生處 汪加丹已落實(shí)）

2、主題班會(huì)2次（各系部輔導(dǎo)員，于5月18日前完成，收集圖片，資料）

3、總體方案協(xié)調(diào)（何開(kāi)平馮元 張赟）

4、配合開(kāi)展活動(dòng)1次、宣傳海報(bào)，倡議書（青協(xié)楊丹，于5月18日前完成，收集圖片，資料）

5、會(huì)議所需資料整理（于5月21日前完成 馮元）

（二）、后勤（于5月21日前完成）

1、標(biāo)語(yǔ)條幅內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)共4條。

掛于A棟三樓：煙緲緲兮肺心寒，尼古丁一進(jìn)兮不復(fù)還。標(biāo)準(zhǔn)（長(zhǎng)：10m 寬：1.5m）

掛于A棟三樓：珍惜生命，崇尚文明生活；熱愛(ài)生命，養(yǎng)成良好習(xí)慣。標(biāo)準(zhǔn)（長(zhǎng)：10m 寬：1.5m）

學(xué)校大門：吸煙幾時(shí)止？美景幾時(shí)還？青春何能駐？生命何與共？只愿君能禁吸煙，盼回“無(wú)煙好世界”！標(biāo)準(zhǔn)（長(zhǎng)：大門兩路燈之間 寬：1.5m）

圖書館門口：千山鳥(niǎo)飛絕，萬(wàn)徑人蹤滅。吞云吐霧中，物物皆湮滅。標(biāo)準(zhǔn)（長(zhǎng)：圖書館門口黃角樹(shù)之間 寬：1.5m）

2、無(wú)煙標(biāo)示內(nèi)容，在學(xué)校大門口、教學(xué)樓、走廊、會(huì)議室、辦公室、圖書館、接待室、等都有明顯禁煙標(biāo)示，例：徑：30cm）

標(biāo)準(zhǔn)（直

3、禁煙展板內(nèi)容各系部設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)（長(zhǎng)：寬：按照展板原有標(biāo)準(zhǔn)）

4、通知監(jiān)督學(xué)院內(nèi)超市、小賣部對(duì)香煙進(jìn)行下柜處理

5、在吸煙區(qū)張貼、懸掛煙草危害的宣傳品

6、設(shè)立學(xué)院校內(nèi)指定室外吸煙區(qū)

（三）、院辦

1、辦公區(qū)推行“無(wú)煙辦公室”，防止被動(dòng)吸煙；會(huì)議室、集會(huì)等公共場(chǎng)所一律不得吸煙。

2、督促各系（部）制作禁煙展板，內(nèi)容緊密結(jié)合此次活動(dòng)，發(fā)揮本系部特色。

3、召開(kāi)專題會(huì)議，制定學(xué)院創(chuàng)建無(wú)煙校園實(shí)施方案（記者團(tuán)負(fù)責(zé)拍攝、簡(jiǎn)報(bào)、通訊，于5月18日前完成，收集圖片，資料）

4、成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，相關(guān)部門工作職責(zé)（記者團(tuán)負(fù)責(zé)拍攝、簡(jiǎn)報(bào)、通訊，于5月18日前完成，收集圖片，資料）

5、制定學(xué)院禁煙規(guī)章制度及相關(guān)內(nèi)容（于5月18日前完成，收集圖片，資料）

6、將控?zé)煿ぷ骷{入計(jì)劃，年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)（于5月18日前完成，收集圖片，資料）

7、按照工作實(shí)施方案，逐項(xiàng)認(rèn)真開(kāi)展自評(píng)，梳理存在的問(wèn)題，提出整改方案，及時(shí)進(jìn)行整改（于5月18日前完成，收集圖片，資料）

（四）、教務(wù)處

各系部要通過(guò)設(shè)置禁煙標(biāo)志或提示語(yǔ)，利用課堂教學(xué)、講座、班會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、板報(bào)等形式向師生傳授煙草危害、不嘗試吸煙、勸阻他人吸煙、拒絕吸二手煙等控?zé)熤R(shí)，讓師生共同參與到“無(wú)煙學(xué)?！眲?chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。開(kāi)展講座形式的主題教育1次（于5月18日前完成，上交圖片，資料）

（五）、保衛(wèi)處督察隊(duì)

加強(qiáng)校內(nèi)保衛(wèi)、值班人員巡查，采取有力措施杜絕學(xué)生在校內(nèi)吸煙，制定相關(guān)表格，對(duì)不改正吸煙行為的學(xué)生，進(jìn)行登記，后期進(jìn)行批評(píng)教育。