第一篇：微信公眾平臺(tái)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用_歐志敏==

微信公眾平臺(tái)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用_歐志敏

摘要：微信公眾平臺(tái)自誕生之后，被眾多名人或組織所青睞，企業(yè)更是紛紛建立微信公眾平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但是，很多企業(yè)僅僅使用公眾平臺(tái)進(jìn)行廣告推送，未真正發(fā)揮微信公眾號(hào)的作用。本文通過(guò)分析微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，淺析企業(yè)如何正確運(yùn)用微信公眾號(hào)進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；應(yīng)用微信公眾平臺(tái)，是“騰訊”在微信手機(jī)軟件的基礎(chǔ)上開發(fā)的新功能平臺(tái)。微信推出不久，不少企業(yè)就利用微信加強(qiáng)與客戶的溝通交流。但隨著微信用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)，企業(yè)產(chǎn)生了構(gòu)建一個(gè)專門進(jìn)行微信用戶的管理平臺(tái)需求。騰訊公司基于這樣的需求，開發(fā)了微信公眾平臺(tái)，企業(yè)可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，為客戶提供各種特色服務(wù)及分享信息資訊；也可以將產(chǎn)品及服務(wù)推廣給上億的微信用戶，用較低的成本來(lái)提高企業(yè)品牌的知名度，打造更具影響力的企業(yè)品牌形象。

詞。把向客戶表示感謝、關(guān)鍵詞引導(dǎo)、官方網(wǎng)站鏈接嵌入、企業(yè)相關(guān)客服信息、品牌特點(diǎn)等方面的內(nèi)容組合成簡(jiǎn)練的歡迎詞，表達(dá)對(duì)新粉絲們的歡迎，留下首次接觸對(duì)企業(yè)品牌的良好第一印象。其次，可以定期圍繞品牌新聞、產(chǎn)品信息、行業(yè)熱點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容及常識(shí)小提示等內(nèi)容給粉絲定期推送。讓客戶了解行業(yè)資訊的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)。2．溝通服務(wù)型

公眾平臺(tái)的重要價(jià)值體現(xiàn)在提升企業(yè)的服務(wù)意識(shí)。在微信公眾平臺(tái)上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)。運(yùn)營(yíng)方案上面有多種方式，可以是第三方開發(fā)者模式；也可以是簡(jiǎn)單的編輯模式，企業(yè)可根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行運(yùn)用。

招商銀行是運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)的成功范例之一。微信公眾平臺(tái)已成為招行客服的“輕渠道”，是招商銀行謀求客服轉(zhuǎn)型的重要方式和途徑。招商銀行在早期希望能搭建一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道平臺(tái)的招行卡中心，于是決定嘗試把客戶服務(wù)搬上微信平臺(tái)。包括傳統(tǒng)的電話呼叫中心，招行卡中心還有短信、網(wǎng)站、網(wǎng)銀專業(yè)版、手機(jī)銀行等渠道，為用戶提供優(yōu)質(zhì)輕便的服務(wù)。方便客戶的同時(shí)，也提升了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。3．營(yíng)銷活動(dòng)型

企業(yè)借助公眾平臺(tái)可以開展相關(guān)的互動(dòng)活動(dòng)，有利于增強(qiáng)客戶對(duì)公眾平臺(tái)的關(guān)注度，提升客戶粘合度，形成雪球效應(yīng)。常見(jiàn)的互動(dòng)內(nèi)容有測(cè)試題類、有獎(jiǎng)問(wèn)答類等。企業(yè)通過(guò)發(fā)布測(cè)試類活動(dòng)，引導(dǎo)客戶對(duì)品牌文化、產(chǎn)品信息進(jìn)行深入了解，同時(shí)利用測(cè)試內(nèi)容的趣味性增進(jìn)客戶對(duì)品牌的好感。企業(yè)還可在新品上市、線下活動(dòng)預(yù)熱、熱點(diǎn)事件等階段進(jìn)行有獎(jiǎng)問(wèn)答類活動(dòng)，目的在于通過(guò)獎(jiǎng)品刺激用戶進(jìn)行活動(dòng)詳情的了解和互動(dòng)?？傮w來(lái)講，公眾平臺(tái)可以開展各式各樣的互動(dòng)活動(dòng)，只要能抓準(zhǔn)客戶的興趣愛(ài)好，一定可以與客戶進(jìn)行深度的互動(dòng)交流。例如廣東移動(dòng)就成功策劃了“關(guān)注微信送話費(fèi)活動(dòng)”，只要移動(dòng)用戶關(guān)注了“廣東移動(dòng)10086微信營(yíng)業(yè)廳”，并完成號(hào)碼登記的廣東移動(dòng)用戶，即贈(zèng)送5元話費(fèi)。同時(shí)，廣東移動(dòng)在公眾平臺(tái)為用戶提供了 “查話費(fèi)”、“查流量”等體驗(yàn)服務(wù)。此次活動(dòng)，獲得眾多移動(dòng)用戶的響應(yīng)和支持，取得良好的營(yíng)銷效果。

一、微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) 1．龐大的用戶基礎(chǔ)

微信是一款跨平臺(tái)的移動(dòng)通訊工具。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展以及各種高性能移動(dòng)智能終端的大規(guī)模普及，社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)移動(dòng)信息時(shí)代。微信于2011年1月推出，433天用戶數(shù)突破1億，半年后突破2億。截止2013年第四季度，微信月活躍用戶數(shù)達(dá)到3.55億，至今還保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭。此外騰訊憑借在其QQ、微博、娛樂(lè)、電子商務(wù)等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，形成了巨大的關(guān)系鏈營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)微信營(yíng)銷提供了廣泛的受眾群體。2．平臺(tái)功能強(qiáng)大

公眾平臺(tái)集合了信息群發(fā)、關(guān)鍵詞回復(fù)、用戶消息回復(fù)、被添加回復(fù)、開發(fā)者模式等特色功能，方便企業(yè)給客戶提供服務(wù)及資訊。同時(shí)為企業(yè)接入微信支付功能，提供用戶身份識(shí)別、微信地址共享、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)、售后維權(quán)、交易統(tǒng)計(jì)的整套移動(dòng)購(gòu)物解決方案。依托騰訊強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，微信功能不斷創(chuàng)新拓展，為企業(yè)提供穩(wěn)定而又強(qiáng)大的功能服務(wù)。

3．用戶定位明確，有助實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

公眾平臺(tái)的開通，使微信從一款單純個(gè)體溝通的即時(shí)通訊應(yīng)用工具迅速轉(zhuǎn)變?yōu)槊襟w平臺(tái)，也為企業(yè)開辟了精準(zhǔn)營(yíng)銷“新時(shí)代”。首先，在微信公眾平臺(tái)，企業(yè)無(wú)法主動(dòng)去添加好友，只能被用戶添加為好友，確保了公眾號(hào)粉絲的質(zhì)量。正因如此也才有了“一千個(gè)微信粉絲相當(dāng)于十萬(wàn)微博粉絲”的說(shuō)法；其次，通過(guò)二維碼的發(fā)布與訂閱，可以吸引有真正需求的客戶加入，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷提供基礎(chǔ)。企業(yè)通過(guò)個(gè)性服務(wù)，提供客戶需要的服務(wù)，以此推廣服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷。再者，企業(yè)可以通過(guò)公眾平臺(tái)進(jìn)行客戶服務(wù)、品牌調(diào)研、客戶管理、渠道拓展、互動(dòng)溝通、銷售推廣、移動(dòng)支付等營(yíng)銷管理工作。通過(guò)公眾平臺(tái)，企業(yè)可以吸納更多的目標(biāo)客戶，深度傳播更多的企業(yè)文化及品牌信息，為客戶帶來(lái)更精準(zhǔn)的互動(dòng)體驗(yàn)。

三、企業(yè)運(yùn)用公眾平臺(tái)的注意事項(xiàng) 1．目的要明確，要有針對(duì)性

很多商家并不明確開通微信以后要做什么，只是一味得跟風(fēng)，就像當(dāng)初開通公司微博賬號(hào)一樣，并沒(méi)有思考過(guò)開通以后每天要發(fā)布什么，是想利用微信發(fā)布促銷信息，還是想讓微信用戶轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上等目的。有了明確的目標(biāo)才能有針對(duì)性的內(nèi)容。2．注重客戶需求，服務(wù)至上宗旨

建立微信公眾平臺(tái)，企業(yè)如果把精力和目標(biāo)放在追求粉絲人氣數(shù)量或一味追求推送廣告信息，那無(wú)疑是本末倒置之舉。企業(yè)要善用微信公眾平臺(tái)的新功能，把重點(diǎn)放在如何為客戶提供更加便利和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，才會(huì)聚集到更多的人氣，找到更多的目標(biāo)客戶，提高客戶粘度和滿意度。一個(gè)真正做服務(wù)的公眾微信，在意的不應(yīng)該是人數(shù)的多少，而是這個(gè)平臺(tái)是否為用戶提供了有價(jià)值的服務(wù)。企業(yè)要忘記排山倒海營(yíng)銷策略，找回服務(wù)的本質(zhì)，這才是企業(yè)微信公眾平臺(tái)設(shè)立的初衷。

3．重視客戶的個(gè)性需求差異

不同的客戶有著不同的需求，要想贏得客戶的心，取決于企

二、公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式 1．內(nèi)容推送型

該模式是企業(yè)的基本且常見(jiàn)的模式。企業(yè)可以申請(qǐng)自己的微信公眾平臺(tái)，用于向客戶推送有價(jià)值的資訊。最常見(jiàn)的就是通過(guò)自動(dòng)回復(fù)功能，當(dāng)客戶關(guān)注公眾號(hào)時(shí)，向客戶發(fā)送歡迎 41 業(yè)能否滿足客戶的個(gè)性需求。因此企業(yè)更需要考慮的是怎么將產(chǎn)品和服務(wù)與微信公眾平臺(tái)功能深度結(jié)合，解答客戶的各種問(wèn)題，為不同客戶提供差異化的咨詢服務(wù)。給客戶有趣、實(shí)用的互動(dòng)體驗(yàn)，客戶才會(huì)樂(lè)于使用公眾平臺(tái)，才會(huì)參與企業(yè)品牌的傳播。4.銳意創(chuàng)新，不斷發(fā)掘新功能

微信的用戶數(shù)一直保持較快的增值率。得到眾多用戶肯定的原因主要是其在溝通方式和表達(dá)形式方面的創(chuàng)新，使其不只是一款純粹的溝通工具。微信公眾平臺(tái)給企業(yè)提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力。除了原有的功能外，公眾平臺(tái)還不斷根據(jù)用戶的需求進(jìn)行功能創(chuàng)新，因此要善于發(fā)掘公眾平臺(tái)新功能，才能幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)。

5．互動(dòng)交流，聚集人氣

公眾平臺(tái)提供基本的客戶咨詢服務(wù)，通過(guò)企業(yè)的個(gè)性定制，設(shè)計(jì)各種互動(dòng)活動(dòng)。企業(yè)如果能定期為公眾號(hào)的粉絲們舉辦互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng)，就能聚集人氣。通過(guò)微信粉絲們?cè)谂笥讶熬W(wǎng)絡(luò)上的其它社區(qū)分享，會(huì)得到意想不到的推廣效果。借助有效的互動(dòng)吸引粉絲的參與，借助粉絲的口碑吸引大眾的關(guān)注。

例如《廣州日?qǐng)?bào)》就是通過(guò)公眾平臺(tái)設(shè)置了多種互動(dòng)功能，使《廣州日?qǐng)?bào)》的品牌不僅局限在傳統(tǒng)的紙質(zhì)報(bào)紙，在電子媒體及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字應(yīng)用中也同樣具有高人氣及關(guān)注度。廣州日?qǐng)?bào)的公眾平臺(tái)號(hào)有幾十個(gè)，不同版面、不同社區(qū)都建立了微信公眾平臺(tái)。通過(guò)不同平臺(tái)的定位，發(fā)揮各自的特色功能，舉（上接第37頁(yè)）

辦了不少與讀者互動(dòng)的活動(dòng)。不僅使更多的讀者關(guān)注該報(bào)，同時(shí)也為讀者提供了各種便利服務(wù)，如訂報(bào)服務(wù)、團(tuán)購(gòu)服務(wù)等基本服務(wù)，也有“加關(guān)注贏大獎(jiǎng)”，“母親節(jié)曬媽媽照”等的互動(dòng)活動(dòng)，每次都吸引了大量的讀者參與，聚集了大量人氣。

四、小結(jié)

公眾平臺(tái)一個(gè)新鮮的網(wǎng)絡(luò)工具，擁有龐大的用戶群體，蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)潛力。很多企業(yè)都想分享微信營(yíng)銷的這塊蛋糕。但是，公眾平臺(tái)不是營(yíng)銷工具，企業(yè)不要把微信當(dāng)成營(yíng)銷渠道。只有把握公眾平臺(tái)的根本作用——為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)，才能真正發(fā)揮公眾平臺(tái)的效力，更好地實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)溝通，更好地進(jìn)行用戶的管理，更好地進(jìn)行服務(wù)的定制。參考文獻(xiàn)：

[1]張艷紅.淺析微信在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用[J].中國(guó)商貿(mào), 2013(28).[2]韓洋.招行如何玩轉(zhuǎn)微信[J].商業(yè)價(jià)值,2013(6).[3]微信公眾平臺(tái).百度百科.9212662.htm作者簡(jiǎn)介：歐志敏，廣東省商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，高級(jí)電子商務(wù)師，工程碩士研究生，廣東省技術(shù)能手，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)帶頭人，主要研究方向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易等。

微信朋友圈供大家分享交流。微信強(qiáng)大的實(shí)時(shí)對(duì)講功能，使得游客旅途更加愉快，同時(shí)還可以將實(shí)時(shí)位置狀態(tài)與朋友分享。

三、微信旅游營(yíng)銷建議

微信在旅游中的應(yīng)用，對(duì)于完善當(dāng)前國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)信息化水平，促使旅游企業(yè)及服務(wù)提供商運(yùn)用新媒體社交工具、做好旅游業(yè)務(wù)營(yíng)銷和推廣等有積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，這也是實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”的有益嘗試和探索。

(一）利用微信公眾平臺(tái)，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的品牌塑造。

與傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷模式相比較，微信公眾平臺(tái)具有“精”、“準(zhǔn)”、“穩(wěn)”三大優(yōu)勢(shì)。其中“精”指準(zhǔn)確定位目標(biāo)用戶，“準(zhǔn)”指精準(zhǔn)定位用戶需求，而“穩(wěn)”指低成本和高效率[3]。正是微信營(yíng)銷這三大特點(diǎn)，眾多商家在二維碼技術(shù)基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)較為鮮明的企業(yè)Logo、名稱、商標(biāo)等，用戶只需使用微信“掃一掃”相應(yīng)的二維碼圖像，即可關(guān)注企業(yè)及產(chǎn)品最新動(dòng)態(tài)。從原來(lái)單一的線下海量宣傳模式，到基于微平臺(tái)的新型營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變，是整個(gè)營(yíng)銷發(fā)展史上重要的里程碑。酒店、航空公司以及景區(qū)服務(wù)商家利用該平臺(tái)，在向用戶推送高質(zhì)量的服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)積極參與到用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)環(huán)節(jié)中，以增強(qiáng)用戶對(duì)該商家的可信度和親和力，進(jìn)而樹立企業(yè)良好的品牌形象。(二）整合旅游資源，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。

基于位置的服務(wù)LBS（Location Based Service），是情景感知計(jì)算的具體應(yīng)用之一，其集合了地理信息系統(tǒng)（GIS）、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（MI）以及基于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或其他定位方式（如GPS），能夠隨時(shí)隨地為游客提供相關(guān)的位置信息服務(wù)，而微信中“查看附近的人”這一功能正是LBS的具體體現(xiàn)。在旅游行業(yè)中，情景感知是指對(duì)游客自身的需求、周圍環(huán)境及其設(shè)備等信息的感知、獲取、處理及反饋過(guò)程（彭潤(rùn)華等，2009）[4, 5]。信息技術(shù)和移動(dòng)通訊的不斷發(fā)展，使得基于情景感知的個(gè)性化服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。O2O的運(yùn)營(yíng)模式與情景感知的個(gè)性化服務(wù)相得益彰，能夠體現(xiàn)以“游客為中心，提升游客消費(fèi)體驗(yàn)”的服務(wù)理念，借助景區(qū)微信營(yíng)銷平臺(tái)，提供個(gè)性化、差異化旅行增值服務(wù)。

(三）針對(duì)不同客戶群體，實(shí)行差異化精準(zhǔn)營(yíng)銷。

據(jù)騰訊相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微信使用用戶20－30歲年齡段占比達(dá)到74%，用戶群體依然以男性為主。這類人群的最大特點(diǎn)就是接受新事物能力強(qiáng)，有自己獨(dú)特的想法或愛(ài)好，喜歡旅行，愿意向親朋好友分享自己的趣聞及樂(lè)事，互動(dòng)能力較強(qiáng)。同時(shí)，用戶在早上8點(diǎn)到11點(diǎn)，晚上6點(diǎn)到8點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)間段接受信息的意愿較強(qiáng)，至少很少產(chǎn)生抵觸情緒。因此，在這些時(shí)間段結(jié)合微視頻、語(yǔ)音圖片等資料，提供內(nèi)容豐富、娛樂(lè)性強(qiáng)的信息，能夠激起廣大游客旅行的興趣和積極性。

四、結(jié)束語(yǔ) 移動(dòng)應(yīng)用“微”時(shí)代的到來(lái)，為旅游移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展開辟了更為廣闊的市場(chǎng)空間和應(yīng)用前景。而微信作為這樣一種典型的社交應(yīng)用平臺(tái)，我們對(duì)其現(xiàn)階段發(fā)展脈絡(luò)以及應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，以期為后續(xù)研究工作的進(jìn)一步開展，奠定良好的理論基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)雪.O2O商業(yè)模式在景區(qū)營(yíng)銷中的應(yīng)用前景[J].旅游縱覽(下半月),2013(02).[2]本報(bào)記者楊春虹通訊員吳婷婷.海南旅游市場(chǎng)變變變[N].海南日?qǐng)?bào),2014-04-23.[3]文丹楓.微營(yíng)銷:指尖上的利器[M].北京:人民郵電出版社,2013.[4]顧君忠.情景感知計(jì)算[J].華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2009(05):1-20.[5]彭潤(rùn)華,陽(yáng)震青,熊勵(lì).旅游移動(dòng)商務(wù)游客接受實(shí)證研究——基于對(duì)桂林游客的調(diào)查[J].旅游學(xué)刊,2009(04):67-72.

第二篇：淺談微信公眾平臺(tái)在學(xué)校管理中的應(yīng)用

淺談微信公眾平臺(tái)在學(xué)校管理中的應(yīng)用

淺談微信公眾平臺(tái)在學(xué)校管理中的應(yīng)用

內(nèi)容提要：”互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，微信公眾平臺(tái)具有交互性與即時(shí)性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個(gè)性化與社群化等優(yōu)勢(shì)，是真正的互動(dòng)新媒體。在學(xué)校管理中應(yīng)用微信公眾平臺(tái)，將成為學(xué)校宣傳的新媒體，師生成長(zhǎng)的新空間，家校溝通的新橋梁。

關(guān)鍵詞：學(xué)校管理 微信公眾平臺(tái) 應(yīng)用

”互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，伴隨著智能手機(jī)的普及，微信已經(jīng)超越微博、QQ、人人網(wǎng)、短信等，成為使用最廣泛的移動(dòng)通訊工具。微信公眾平臺(tái)是在微信個(gè)人用

戶基礎(chǔ)上，針對(duì)政府、企業(yè)、社團(tuán)等機(jī)構(gòu)設(shè)立的宣傳平臺(tái)，更加注重目標(biāo)人群的精準(zhǔn)性，以及線上線下的溝通性，是真正的互動(dòng)新媒體。

近年來(lái)，在教育領(lǐng)域，一些學(xué)校也開通了微信公眾平臺(tái)。如何有效應(yīng)用微信公眾平臺(tái)創(chuàng)新學(xué)校管理呢？這是”互聯(lián)網(wǎng)+”背景下校長(zhǎng)面臨的一個(gè)新課題。筆者認(rèn)為：學(xué)校微信公眾平臺(tái)可以設(shè)立魅力學(xué)校、成長(zhǎng)空間、家校溝通等三個(gè)板塊，每個(gè)板塊設(shè)立三至五個(gè)欄目，讓微信公眾平臺(tái)成為學(xué)校宣傳的新媒體、師生成長(zhǎng)的新空間、家校溝通的新橋梁。

一、學(xué)校宣傳的新媒體

宣傳辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，彰顯辦學(xué)特色，展示辦學(xué)效益，擴(kuò)大學(xué)校影響，都離不開宣傳工作。與校園廣播、宣傳櫥窗、校報(bào)、橫幅等傳統(tǒng)媒體相比較，微信公眾平臺(tái)具有交互性與即時(shí)性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個(gè)性化與社群化等優(yōu)勢(shì)，將成為學(xué)校宣傳的互動(dòng)新媒體。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)微信公眾平臺(tái)向教師、學(xué)生、家長(zhǎng)及一切關(guān)注學(xué)校的人群，主動(dòng)推送信息，介紹學(xué)校概況，展示教師風(fēng)采，宣傳教育政策，反映校園動(dòng)態(tài)。

1、學(xué)校概況

通過(guò)瀏覽學(xué)校網(wǎng)站查看學(xué)校概況，是人們了解一所學(xué)校的主要途徑。學(xué)校也可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)，向目標(biāo)人群主動(dòng)推送學(xué)校簡(jiǎn)介、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、校園風(fēng)光、學(xué)校榮譽(yù)、未來(lái)規(guī)劃等方面的信息，幫助人們了解學(xué)校的發(fā)展歷程、辦學(xué)理念、學(xué)校特色、學(xué)校規(guī)模、辦學(xué)條件、辦學(xué)水平、學(xué)校愿景等。

2、教師風(fēng)采

將師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、績(jī)效一流、愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)生愛(ài)戴、家長(zhǎng)信賴、社會(huì)滿意的優(yōu)秀教師作為宣傳對(duì)象，在微信公眾平臺(tái)每月宣傳一名優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡，也可以在每年的教師節(jié)前集中展示一批先進(jìn)人物風(fēng)采，樹立行業(yè)榜樣，激勵(lì)廣大教師爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，在全社會(huì)營(yíng)造尊師重教的良好氛圍。

3、政策速遞

目前，由于缺乏系統(tǒng)、全面、快捷的教育政策發(fā)布渠道，造成教師、學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)教育政策了解不夠及時(shí)、掌握不夠全面、領(lǐng)會(huì)不夠透徹，不能及時(shí)享受到相關(guān)的惠民政策。學(xué)校利用微信公眾平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布最新的招生政策、教育收費(fèi)政策、學(xué)生資助政策、教師職稱評(píng)審政策等教育政策及相關(guān)解讀，便于人們及時(shí)了解、全面掌握、透徹領(lǐng)會(huì)國(guó)家教育政策，從而受益于惠民政策。

4、校園快訊

學(xué)校開展的許多教育教學(xué)活動(dòng)，如開學(xué)典禮、德育活動(dòng)、科技活動(dòng)、體育比賽、文藝匯演、讀書征文、演講比賽、師生獲獎(jiǎng)等，都可以作為校園新聞的內(nèi)容，以簡(jiǎn)潔的文字、圖片形式，通過(guò)微信公眾平臺(tái)及時(shí)推送給目標(biāo)人群。人們只要接受到這些資訊，就可以及時(shí)了解學(xué)校動(dòng)態(tài)，共同分享學(xué)校成果。

二、師生成長(zhǎng)的新空間

成長(zhǎng)空間板塊可以設(shè)立成長(zhǎng)導(dǎo)航、班級(jí)社區(qū)、研修之窗、書香校園等欄目，讓學(xué)校微信公眾平臺(tái)成為教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生健康成長(zhǎng)的新空間。

1、成長(zhǎng)導(dǎo)航

成長(zhǎng)過(guò)程中的青少年學(xué)生猶如一條行使在大海中的小船，他們有勇氣接受挑戰(zhàn)與風(fēng)浪，他們需要自我跋涉與歷險(xiǎn)；但同時(shí)也需要及時(shí)的引導(dǎo)與護(hù)航，幫助他們認(rèn)識(shí)大海、躲過(guò)暗礁、學(xué)會(huì)駕馭與自我定位。學(xué)?？梢岳梦⑿殴娖脚_(tái)，根據(jù)不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，適時(shí)推送專題教育知識(shí)，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、法制教育、禁毒教育、防艾教育、心理健康教育、文明禮儀教育等，為學(xué)生健康成長(zhǎng)導(dǎo)航。

2、班級(jí)社區(qū)

學(xué)校可以在微信公眾平臺(tái)建立班級(jí)社區(qū)?？梢酝ㄟ^(guò)分年級(jí)、分班級(jí)的建立自己的班級(jí)社區(qū)。在班級(jí)社區(qū)里，可以擬定班級(jí)介紹、班主任寄語(yǔ)、發(fā)布班級(jí)通知、創(chuàng)建班級(jí)相冊(cè)、展示班級(jí)活動(dòng)等。學(xué)生和家長(zhǎng)可以通過(guò)班級(jí)社區(qū)跟老師進(jìn)行交流，老師也可以通過(guò)班級(jí)社區(qū)

群發(fā)信息。

3、研修之窗

研修之窗是學(xué)校應(yīng)用微信公眾平臺(tái)開展校本培訓(xùn)和校本教研、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的新空間。在本欄目，可以發(fā)布培訓(xùn)通知，下載培訓(xùn)資料，交流培訓(xùn)心得；可以開展集體備課，觀摩課堂視頻，線上線下評(píng)課；可以展示校本課程，開展課題研究，交流教研成果。

4、書香校園

中小學(xué)生期待在閱讀中全面發(fā)展、快樂(lè)成長(zhǎng)、幸福生活。這一期待既包括要有書讀，又包括要有適合的好書讀，還包括要有正確的閱讀方法、能力和習(xí)慣，更包括要有書香四溢的讀書環(huán)境。通過(guò)學(xué)校微信公眾平臺(tái)開展好書推薦、經(jīng)典誦讀、讀書征文、親子共讀、書香班級(jí)評(píng)選等活動(dòng)，推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)在學(xué)校大力開展，積極營(yíng)造書香校園，努力讓閱讀成為師生的日常習(xí)慣。

三、家校溝通的新橋梁

學(xué)校微信公眾平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)了家

校聯(lián)系的及時(shí)性、便利性和有效性，為學(xué)校與家庭、教師與家長(zhǎng)之間架起了一座溝通的新橋梁。

1、校長(zhǎng)信箱

校長(zhǎng)信箱是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通、聯(lián)系全校師生員工和社會(huì)各界的橋梁，也是學(xué)校師生員工和社會(huì)公眾向?qū)W校反映情況、建言獻(xiàn)策的渠道。學(xué)校可以在校長(zhǎng)信箱發(fā)布致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信，要求家長(zhǎng)配合學(xué)校做好學(xué)生教育、假期安全管理等。家長(zhǎng)也可以通過(guò)校長(zhǎng)信箱向校長(zhǎng)投訴舉報(bào)、咨詢政策、求助幫扶、提出意見(jiàn)建議等。校長(zhǎng)要本著實(shí)事求是、及時(shí)高效、解決問(wèn)題的原則，對(duì)來(lái)信內(nèi)容給予及時(shí)答復(fù)，妥善處理家長(zhǎng)反映的意見(jiàn)和建議。

2、家長(zhǎng)學(xué)堂

家庭是孩子的第一個(gè)課堂，父母是孩子的第一任老師。家庭教育工作開展的如何，關(guān)系到孩子的終身發(fā)展，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的切身利益，關(guān)系到國(guó)家和民族的未來(lái)?！奔议L(zhǎng)學(xué)堂”是學(xué)校利用微

信公眾平臺(tái)，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的欄目。通過(guò)舉辦家長(zhǎng)培訓(xùn)講座、咨詢服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)交流、親子活動(dòng)等，指導(dǎo)家長(zhǎng)依法履行家庭教育職責(zé)，嚴(yán)格遵循孩子成長(zhǎng)規(guī)律，不斷提升家庭教育水平，營(yíng)造良好的家校關(guān)系和共同育人氛圍。

3、公告公示

學(xué)校通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)布公告公示，是”互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代學(xué)校推進(jìn)校務(wù)公開工作的新途徑。要將學(xué)校工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、教職工群眾和社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，作為校務(wù)公開的重要內(nèi)容，努力做到政策公開、過(guò)程公開、結(jié)果公開。如教育收費(fèi)文件、中考招生政策、學(xué)生資助政策、教師職稱評(píng)審文件、學(xué)校經(jīng)費(fèi)預(yù)決算、教師職稱評(píng)審結(jié)果、申請(qǐng)貧困寄宿生生活補(bǔ)助學(xué)生名單、中考優(yōu)錄學(xué)生名單、優(yōu)秀教師評(píng)選名單等，都應(yīng)該向教師、學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)公開，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

4、評(píng)校評(píng)教

為加強(qiáng)家校溝通與合作，讓家長(zhǎng)充分參與學(xué)校管理，有效體現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的知情權(quán)、評(píng)議權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，完善學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育體系，營(yíng)造良好的教育環(huán)境，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，讓學(xué)生家長(zhǎng)參與評(píng)校評(píng)教活動(dòng)。廣泛征求家長(zhǎng)意見(jiàn)建議，有利于學(xué)校端正辦學(xué)思想，規(guī)范辦學(xué)行為，提高教育質(zhì)量，不斷提升人民群眾對(duì)教育工作的滿意度。

綜上所述，”互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，微信公眾平臺(tái)有效應(yīng)用于學(xué)校管理，將成為學(xué)校宣傳的新媒體，師生成長(zhǎng)的新空間，家校溝通的新橋梁。

第三篇：企業(yè)微信公眾平臺(tái)推廣方案

企業(yè)微信公眾平臺(tái)推廣方案

企業(yè)微信公眾平臺(tái)開通后應(yīng)該如何推廣，這個(gè)是做微信運(yùn)營(yíng)首先要解決的問(wèn)題。下面結(jié)合運(yùn)營(yíng)體會(huì)和大家來(lái)談?wù)勎⑿殴娖脚_(tái)如何來(lái)做推廣。微信公眾平臺(tái)微信運(yùn)營(yíng)

第一步：先把老顧客加進(jìn)來(lái)。信公眾平臺(tái)最大的一個(gè)好處就是經(jīng)營(yíng)，或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)粉絲。很多企業(yè)說(shuō)經(jīng)營(yíng)一個(gè)老顧客比獲取新顧客重要多了，而之前要對(duì)維護(hù)老顧客維護(hù)需要的成本非常大，而且非常復(fù)雜和麻煩，有了微信就不一樣了，因?yàn)楣δ芎蛢?nèi)容就是以他們的喜好設(shè)定的，同時(shí)每天的群發(fā)又對(duì)他們進(jìn)行了強(qiáng)制的推送，所以微信是目前經(jīng)營(yíng)老顧客，目前最好的利器。第二步：當(dāng)老顧客加進(jìn)來(lái)后，下面就是線上線下全面推廣。

推廣方式：

1.主推公眾賬號(hào)，小號(hào)助推廣加粉絲。企業(yè)在開始做微信營(yíng)銷的時(shí)候可以修改簽名為廣告語(yǔ)，然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。然后通過(guò)消耗主推公眾號(hào)加粉，在申請(qǐng)認(rèn)證，認(rèn)證后進(jìn)行營(yíng)銷更有利于企業(yè)品牌的建設(shè)，也方便企業(yè)推送信息和解答消費(fèi)者的疑問(wèn)，小號(hào)則可以通過(guò)主動(dòng)尋找附近的消費(fèi)者來(lái)推送大號(hào)的引粉信息，以此將粉絲導(dǎo)入到大號(hào)中統(tǒng)一管理。

2.實(shí)體店面同步營(yíng)銷。店面也是充分發(fā)揮微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的重要場(chǎng)地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式，鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來(lái)可以為公眾帳號(hào)增加精準(zhǔn)的粉絲，二來(lái)也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體，對(duì)后期微信營(yíng)銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x架、易拉報(bào)、傳單等

材料進(jìn)行宣傳。

第四篇：如何開通企業(yè)微信公眾平臺(tái)

微信公眾平臺(tái)是面向名人、政府、媒體、企業(yè)等推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌、廣告信息推送給上億的微信用戶。減少宣傳成本,提高品牌知名度,打造更具影響力的品牌形象。微信認(rèn)證后具有權(quán)威性、名人效應(yīng)、品牌特性、可信度提高。如何開通微信呢?

所需資料:

1.微信認(rèn)證的名稱,如上海XXX公司、XXX旗艦店、張三

2.企業(yè)logo圖片,可作為頭像和二維碼中間的圖案

開通要求:

企 業(yè)或個(gè)人需要在業(yè)內(nèi)有一定知名度,且具備相關(guān)資質(zhì)及證件才能申請(qǐng)開通微信公眾平臺(tái)。一般企業(yè)難以達(dá)到這個(gè)要求,便可直接找優(yōu)度網(wǎng)的工作人員幫忙,搜優(yōu)度網(wǎng) 找到官網(wǎng)后找客服即可。優(yōu)度網(wǎng)可高效、保證質(zhì)量的完成微信申請(qǐng)開通服務(wù)。微信公眾平臺(tái)開通有具有以下功能:消息群發(fā)、自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、二維碼、用戶 管理等,滿足了大部分企業(yè)的微營(yíng)銷需求。

公眾平臺(tái)分析:

微信公眾號(hào)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶,減少宣傳成本,提高品牌知名度,打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號(hào)的口號(hào)是“再小的個(gè)體,也有自己品牌”,足以見(jiàn)得其對(duì)品牌推廣的重要性。

第五篇：企業(yè)微信公眾平臺(tái)認(rèn)證方法

微信公眾號(hào)主要面向名人、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號(hào)怎樣認(rèn)證，其實(shí)一般企業(yè)或個(gè)人都難以通過(guò)認(rèn)證了，可以直接聯(lián)系代認(rèn)證機(jī)構(gòu)美基營(yíng)銷，美基營(yíng)銷可以確保認(rèn)證通過(guò)。微信公眾號(hào)的口號(hào)是“再小的個(gè)體，也有自己品牌”，足以見(jiàn)得其對(duì)品牌推廣的重要性。

認(rèn)證前提

微信認(rèn)證，也稱微信公眾號(hào)認(rèn)證。需要在業(yè)內(nèi)有一定知名度，且訂閱用戶至少需要1000位，才能申請(qǐng)認(rèn)證。一般企業(yè)和個(gè)人都難以通過(guò)，只有著名人物和公司，且符合條件者方可申請(qǐng)微信公眾號(hào)認(rèn)證。當(dāng)然，也可以找專業(yè)代認(rèn)證的機(jī)構(gòu)幫您認(rèn)證，如美基營(yíng)銷，一般在2-7日內(nèi)便可完成認(rèn)證?？稍诎俣人阉髅阑鶢I(yíng)銷，在官方網(wǎng)站上找到聯(lián)系方式，通過(guò)美基營(yíng)銷的工作人員認(rèn)證，費(fèi)用較低，且正規(guī)有保障，永久有效。可以通過(guò)微博、網(wǎng)站等途徑，推廣自己的微信公眾號(hào)的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴(kuò)大影響力。

認(rèn)證后的功能

結(jié)合微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下：

群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。

自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；FAQ。

一對(duì)一交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn)，為用戶提供一對(duì)一的對(duì)話解答服務(wù)。

如何添加好友

微信公眾平臺(tái)無(wú)法主動(dòng)去添加好友，只能被他人添加為好友，通過(guò)認(rèn)證的用戶可以在微信公眾平臺(tái)被搜索。在微信中點(diǎn)擊朋友們→添加朋友→掃描二維碼→把需要關(guān)注用戶的二維碼圖案置于取景框內(nèi)→添加關(guān)注的人。添加關(guān)注成為粉絲后，您所關(guān)注的用戶即可通過(guò)微信公眾平臺(tái)發(fā)送消息與您互動(dòng)。