第一篇：青少年文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題[本站推薦]

青少年文明禮儀規(guī)范知識(shí)競(jìng)賽試題

班級(jí) 姓名 得分

一、判斷題：

1、與他人交談時(shí)，要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。()

3、陪同客人乘無人管理的電梯，由客人先進(jìn)入并摁住開關(guān)。()

4、在學(xué)校穿校服,可以增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)體意識(shí)。()

5、使用禮貌用語的基本要求是:真誠友善、談吐文雅、語氣輕柔、詞語親切、音量適中,要講究語言的藝術(shù)。()

6、上課間操時(shí)要做到“快、靜、齊、準(zhǔn)”。()

7、進(jìn)人老師辦公室時(shí),不能停留太久,但可以翻閱老師的資料。()

8、當(dāng)?shù)艿苊妹梅稿e(cuò)時(shí),哥哥姐姐應(yīng)當(dāng)做到:要“曉之以理,動(dòng)之以情”:不要呵斥他們:不要傷害他們的自尊心。()

9、當(dāng)他人需要安慰時(shí),可以把左手放在雙方握著的手上,借著緊握的雙手來傳達(dá)同情、慰問之意。()

10、在用餐時(shí)要注意愛惜糧食,做到不挑食、不剩飯。()

11、外出旅游時(shí),要愛護(hù)景點(diǎn)內(nèi)的文物古跡和公共設(shè)施,保持環(huán)境衛(wèi)生。()

12、真正的儀態(tài)是一種表演,而不是長(zhǎng)期養(yǎng)成的良好習(xí)慣。()

13、觀看體育比賽時(shí),觀眾提前退場(chǎng)是一種不禮貌的行為,尤其不能在頒獎(jiǎng)、升國旗和奏國歌時(shí)退場(chǎng)。()

14、參加聚會(huì)時(shí)要按約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出席,最好帶一些簡(jiǎn)單的禮物,要尊重主人的隱私。()

15、對(duì)來訪客人送上的禮品,若無其事、不表謝意或把禮品當(dāng)場(chǎng)打開,是失禮的行為。()

16、探望病人時(shí),與病人談話應(yīng)選擇輕松愉快的話題,如已知應(yīng)該保密的病情,可以向病人進(jìn)行暗示。()

17、用餐完畢,客人應(yīng)等主人起身后,方可離席。()

18、行握手禮時(shí)，與多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉握手。()

19、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。()

20、要想在社會(huì)中，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不但要掌握一定的專業(yè)技能，還要有良好的禮儀修養(yǎng)。()

21、與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜，理智面對(duì)。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找老師幫助或與同學(xué)之間協(xié)調(diào)。()

22、保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫亂畫，不在課桌椅上亂寫亂畫，不用腳踹門。()

23、在國際交往中，對(duì)不了解婚姻情況的女子稱女士。()

24、在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼，但不必讓其先行。()

25、遇到老年外國女游客，我們不知其婚否，應(yīng)該稱呼她太太。()

26、男女同學(xué)交往時(shí)，要相互尊重，有些場(chǎng)合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。()

27、進(jìn)出門上下車時(shí)男生不必謙讓女生。()

28、如果主人親自駕駛汽車，副駕駛座應(yīng)為首位。()

29、與人交談時(shí)可以東張西望。()30、尊敬老師的最好方式就尊重老師的勞動(dòng)（）

二、選擇題(從各選項(xiàng)中,選出一個(gè)最符合題意的答案)

1、關(guān)心公益事業(yè)的最基本表現(xiàn)是(),這是出于單純和善良的動(dòng)機(jī),而不是為了揚(yáng)名。

A、講禮儀,禮節(jié),禮貌 B、助人為樂 C、團(tuán)結(jié)友愛 D、愛護(hù)公物

2、在公用衛(wèi)生間時(shí),我們?nèi)绮荒艽_定里面是否有人,我們應(yīng)該()。

A、大聲詢問 B、推門看看 C、用腳踢踢門 D、先敲門

3、當(dāng)父母因家庭瑣事發(fā)生爭(zhēng)吵,或公開吵架時(shí)我們應(yīng)該當(dāng)好()的角色。

A、“調(diào)解員” B、“裁判員” C、“法官” D、“旁觀者”

4、禮儀的根本是()。

A、互助 B、團(tuán)結(jié) C、敬人 D、友愛

5、觀看體育比賽時(shí),本隊(duì)的“拉拉隊(duì)”隊(duì)員可以()。

A、給對(duì)方的運(yùn)動(dòng)員鼓倒掌 B、給對(duì)方的運(yùn)動(dòng)員加油,喝彩

C、向?qū)Ψ降倪\(yùn)動(dòng)員吹口哨,起哄 D、向?qū)Ψ降倪\(yùn)動(dòng)員大嚷大叫

6、同輩人之間相處,不正確的是()。

A、尊重,真誠 B、惟我獨(dú)尊 C、不以小自恃 D、謙讓,寬容

7、在用餐時(shí),(),不要發(fā)出不必要的聲音,如:喝湯時(shí)“咕嚕咕?！?吃菜時(shí)“叭叭”作響。

A、表情要嚴(yán)肅 B、姿態(tài)要文雅 C、動(dòng)作要隨意 D、坐姿要隨意

8、我們對(duì)朋友進(jìn)行一般性的拜訪,以()為最佳交往時(shí)間,告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人 的款待致謝,并對(duì)打擾了主人表示歉意。

A、半小時(shí) B、l小時(shí) C、2小時(shí) D、3小時(shí)

9、在會(huì)議中或與別人洽談的時(shí)候,手機(jī)應(yīng)該怎樣處理?以下不正確的是()。

A、調(diào)到靜音狀態(tài) B、把手機(jī)鈴聲調(diào)成優(yōu)雅的音樂

C、調(diào)到震動(dòng)狀態(tài) D、把手機(jī)關(guān)掉

10、早晨進(jìn)校見到老師，要行禮問早、問好。如遇地方狹窄，應(yīng)()。

A、學(xué)生給老師讓路 B、學(xué)生或老師讓路都可以 C、老師給學(xué)生讓路

11、路遇他人應(yīng)()。

A、靠右側(cè)行走 B、主動(dòng)側(cè)身讓路 C、快步行走

12、與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，還要注意語言的()。

A、準(zhǔn)確規(guī)范 B、慢條斯理 C、聲音洪亮

13、客人來訪時(shí)，我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(shí)()進(jìn)。

A、客人先進(jìn) B、我們先進(jìn) C、同時(shí)進(jìn)門

14、日常生活中鄰里之間應(yīng)()。

A、互尊互諒 B、互不來往 C、不必考慮鄰里關(guān)系

15、為他人作介紹時(shí)，方法不正確的是()

A、先把男士介紹給女士 B、先把長(zhǎng)輩介紹給晚輩 C、先把晚到的客人介紹給先到的客人

16、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在()補(bǔ)妝。

A、辦公室 B、洗手間 C、公共場(chǎng)所

17、在公共場(chǎng)所時(shí)，女士著裝應(yīng)注意()不能外露，更不能外穿。

A、襪子 B、短裙 C、內(nèi)衣

18、一般情況下，男子不宜佩戴的飾物是：()。

A、戒指 B、項(xiàng)鏈 C、耳環(huán)

19、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的()側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。

A、前側(cè) B、左側(cè) C、右側(cè)

20、一般性的拜訪多以()為最佳交往時(shí)間。

A、1小時(shí)左右 B、半小時(shí)左右 C、十分鐘左右

21、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠()站立，另一側(cè)

供有急事趕路的人快行。

A、左側(cè) B、右側(cè) C、中間

22、在商場(chǎng)、超市中挑選到購物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品()。

A、放回原處 B、隨手放到貨架上 C、放在地上

23、使用餐巾紙時(shí)，不可用餐巾來：()

A、擦嘴角的油漬 B、擦手上的油漬 C、擦試餐具

24、呈遞名片中不正確的說法是()。

A、只能用右手呈遞 B、要將名片正面朝向接受方 C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中

25、在參加宴請(qǐng)中，應(yīng)等()坐定后，方可入座。

A、主人 B、長(zhǎng)者 C、女士

26、用餐中途需離開時(shí)，筷子暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該放在()。

A、插在碗里 B、擱在餐碟邊上 C、放在碗上

27、當(dāng)你離開朋友家，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說：()。

A、留步 B、失陪 C、拜訪

28、到醫(yī)院探望病人，與病人交談時(shí)應(yīng)選擇()話題。

A、輕松的話題 B、嚴(yán)肅的話題 C、有關(guān)死亡的話題

29、升國旗時(shí)應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該()。

A、與他交談 B、及時(shí)制止 C、不予理睬

30、中國人收到禮物一般()時(shí)候打開。

A、接過禮物時(shí) B、客人出門時(shí) C、送走客人后

31、在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是()。

A、晚輩先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手

32、在向他人表達(dá)感激的時(shí)候,最好(),這樣更能顯示出你的真誠。

A、眼睛看上方 B、眼睛看下方 C、目光如炬 D、目光注視著對(duì)方

33、去看望病人時(shí),送花最好送()。

A、蘭花、水仙、馬蹄蓮等顏色淡雅的鮮花 B、假花

C、玫瑰、菊花、百合等顏色鮮艷的鮮花 D、香味濃郁的鮮花

34、如家中正在吃飯時(shí),有客人來訪,應(yīng)該()。

A、不用理會(huì),繼續(xù)吃飯 B、真誠地邀請(qǐng)客人一起進(jìn)餐

C、讓他在旁邊等一會(huì)兒 D、讓他過一會(huì)兒再來

35、送別客人時(shí),對(duì)外地遠(yuǎn)道而來的客人,一般應(yīng)送到()。

A、大門口 B、車站或碼頭 C、街口 D、客廳門口

36、電話鈴響起時(shí),應(yīng)盡快接昕,最好在()。

A、處理完手頭工作后再接起 B、三聲之內(nèi)接起

C、三聲過后接起 D、四聲過后接起

37、在集會(huì)結(jié)束離開會(huì)場(chǎng)時(shí),不正確的做法是()。

A、隨意在會(huì)場(chǎng)逗留 B、服從會(huì)場(chǎng)工作人員的指揮

C、按順序出場(chǎng) D、把自己的垃圾帶走

38、購物時(shí),對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的商品()。

A、不得“順手牽羊” B、可以隨意品嘗 C、可以隨意試用 D、可以隨意拆下包裝

39、外人來家里拜訪,在接待時(shí),下列行為正確的是()。

A、身穿睡衣 B、蓬頭垢面 C、穿短褲或打著赤膊 D、要禮貌待客、衣著整潔

40、交換名片時(shí)應(yīng)注意,名片不要隨意涂改,()。

A、最好提供私宅電話 B、不要提供私宅電話

C、不要寫單位地址 D、索取名片時(shí)可以采取直白的表達(dá)方式

41、和女士一起外出時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)幫助女士拎一些笨重的物品,()隨身的手包。

A、也可以幫其拎 B、但不用幫其拎

C、還應(yīng)該幫其拎D、可以在不用征得她同意的情況下,幫其拎

42、參加宴會(huì)時(shí),應(yīng)該()。

A、等長(zhǎng)者坐定后,方可入席 B、先坐好,等待宴席開始

C、先請(qǐng)晚輩人座 D、把自己喜歡吃的東西放到自己面前

43、早晨進(jìn)校見到老師，要行禮問早、問好。如遇地方狹窄，應(yīng)()。

A、學(xué)生給老師讓路 B、學(xué)生或老師讓路都可以 C、老師給學(xué)生讓路

44、交換文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的()。

A、正面朝向?qū)Ψ?B、側(cè)面朝向?qū)Ψ?C、反面朝向?qū)Ψ?/p>

45、客人來訪時(shí)，我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(shí)()進(jìn)。

A、客人先進(jìn) B、我們先進(jìn) C、同時(shí)進(jìn)門

46、交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人()的感覺。

A、隨意、整齊、干凈 B、漂亮、美觀、時(shí)髦 C、端莊、大方、美觀

47、生活中鄰里之間應(yīng)()。

A、互尊互諒 B、互不來往 C、不必考慮鄰里關(guān)系

48、男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)()。

A、不過肩

B、不過領(lǐng) C、不超過發(fā)際

49、進(jìn)入共場(chǎng)所時(shí)，女士著裝應(yīng)注意()不能外露，更不能外穿。

A、襪子 B、短裙 C、內(nèi)衣

50、一般情況下，男子不宜佩戴的飾物是：()。

A、戒指 B、項(xiàng)鏈 C、耳環(huán)

51、樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)()。

A、靠右側(cè)行走 B、靠左側(cè)行走 C、走中間

53、參宴請(qǐng)中，應(yīng)等()坐定后，方可入座。

A、主人 B、長(zhǎng)者 C、女士

54、中途需離開時(shí)，筷子暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該放在()。

A、插在碗里 B、擱在餐碟邊上 C、放在碗上

55、方人交談時(shí)可以談?wù)摚?)。

A、對(duì)方年齡 B、對(duì)方婚姻 C、天氣情況

56、院探望病人，與病人交談時(shí)應(yīng)選擇()話題。

A、輕松的話題 B、嚴(yán)肅的話題 C、有關(guān)死亡的話題

57、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)()。

A、帶走自己的垃圾或雜物 B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走

58、升國旗時(shí)應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該()。

A、與他交談 B、及時(shí)制止 C、不予理睬

59、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是()。

A、并排放在盤子上 B、交叉放在盤子上 C、隨意放在桌子上

60、探望病人時(shí)宜送()。

A、菊花 B、玫瑰花 C、康乃馨

61、在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是()。

A、晚輩先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手

62、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約()較為適宜。

A、1—10分鐘 B、10—30分鐘 C半個(gè)小時(shí)以上

63、()是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)

代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。

A、禮儀 B、禮節(jié) C、禮貌

64、禮儀是以建立()為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

A、同等關(guān)系 B、和諧關(guān)系 C、平等關(guān)系

65、()是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。

A、寬容 B、敬人 C、自律

66、在同老師交談時(shí)，不正確的是（）。

A、態(tài)度認(rèn)真誠懇 B、要注意力集中 C、東張西望，心不在焉 67、禮儀的根本是（）。

A、互助 B、團(tuán)結(jié) C、敬人

68、父子之間的交往禮儀要以（）為原則。

A、謙讓 B、容讓 C、關(guān)愛 D、父慈子孝

69、別人給你服務(wù)、做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。

A、謝謝 B、請(qǐng) C、對(duì)不起 70、國際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是（）。

A、女士?jī)?yōu)先 B、尊重原則 C、寬容的原則

第二篇：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題

遂平縣檢察院文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題

一、填空題

1、禮儀的“禮”是指禮節(jié)和禮貌；那“儀”是指＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿。

2、禮儀的核心是＿＿＿、＿＿＿

3、＿＿＿就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn).4、寬容就是人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，即要＿＿＿，更要＿＿＿。

5、“＿＿＿”是國際社會(huì)公認(rèn)“第一禮俗”。在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動(dòng)自覺地以自己的實(shí)際行動(dòng)去 尊重女士，關(guān)心女士，保護(hù)女士，照顧女士，并且還要為女士排憂解難。國際社會(huì)公認(rèn)，唯有這樣的男子才具有紳士風(fēng)度，才有教養(yǎng)。

6、乘坐班車，應(yīng)＿＿＿、按秩序＿＿＿。在車上應(yīng)主動(dòng)給年長(zhǎng)者、女士讓座

7、習(xí)慣使用文明用語“＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、再見。

8、出行、走動(dòng)、騎車，應(yīng)靠＿＿＿行走于虛線內(nèi)側(cè)，不得占用道路中間的行車道。

9、參加會(huì)議應(yīng)＿＿＿，找好座位，做好 簽到工作，保持安靜，準(zhǔn)備開會(huì)。

10、參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)遵守會(huì)議紀(jì)律，做到不 ＿＿＿、＿＿＿，不＿＿＿、＿＿＿等。

二、選擇題

1、下列選項(xiàng)中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是（）。A 商務(wù)禮儀 B 國際禮儀 C 政務(wù)禮儀 D 服務(wù)禮儀

2、公務(wù)員著裝時(shí)全身服裝的色彩不應(yīng)超過（）種。

A 二 B 三 C 四 D 五

3、主人一般應(yīng)該送客人到（），后轉(zhuǎn)身離去。

A辦公室門外 B樓門外 C院門外 D自己的視野之外

4、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（）A煙、酒 B書畫 C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型

5、國家公務(wù)員在宴會(huì)上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的（）A1/2 B1/3 C1/4 D1/5

6、拜訪他人應(yīng)選擇（）,并應(yīng)提前打招呼。

A、清晨B、用餐時(shí)間C、節(jié)假日的下午或平日的晚飯后

7、保持清潔衛(wèi)生,是講禮儀的基本要求,正常情況下,在人前不宜做的行為是指:（）

A,剔牙齒 B,挖耳朵 C,掏鼻子 D,修指甲

8、下列對(duì)手機(jī)的使用說法正確的是:（）

A,開會(huì)時(shí)不能打手機(jī) B,在加油站加油時(shí)不能打手機(jī) C,在飛機(jī)上不能用手機(jī) D,在會(huì)場(chǎng)上可以打手機(jī)

9、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》把 作為社會(huì)主義道德規(guī)范的重要組成部分:（）A,學(xué)禮 B,明禮 C,知禮 D,懂理

10、在辦公室工作不能穿:（）A,西裝 B,背心

C,襯衣 D,短褲

三、簡(jiǎn)答題

1、禮儀的功能有哪些？

4.學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握的基本原則？ 參考答案：

1儀表、儀態(tài)、儀式、儀容 2尊敬友善、互相謙讓 3自律

4嚴(yán)于律已、寬以待人 5女士?jī)?yōu)先

6主動(dòng)排隊(duì)、先下后上 7請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起 8右手邊 9提前到場(chǎng)

10遲到、早退、無故缺席、睡覺

選擇、1-5C B D A B

6-10 C ABCD ABC B

BD 簡(jiǎn)答題、1、（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)

（2）它有助于人們美化自身，美化生活

（3）它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系

（4）它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)

2、遵守公德、勿礙他人、以右為尊

第三篇：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題

“地稅杯”文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題

1、()是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的 A、禮儀

B、禮節(jié)

C、禮貌

2、禮儀是以建立（）為目的的各種符合禮儀的精神及要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和

A、同等關(guān)系

B、和諧關(guān)系

C、平等關(guān)系

3、（）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn) A、寬容

B、敬人

C、自律

4、中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè) 的若干意見》是（）下發(fā)的

A, 2004 年5月 26日B、2004年2月26日C.2004年 6月 1日

5、站姿應(yīng)是自然、放松、優(yōu)美，而且身體一定要保持（）A、挺直

B、挺腹

C、頷胸

6、民族精神是（）

A、以愛國主義為核心，團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息 B、堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 C、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

7、社會(huì)主義和諧社會(huì)涵義是（）A、堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 B、胡錦請(qǐng)總書記指出：“我們所要建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是 民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和 諧相處的社會(huì)”

C、以愛國主義為核心，團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強(qiáng)不息

8、社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本目標(biāo)和根本任務(wù)是（）A、培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”公民，提高整 個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)

B、解放思想、實(shí)事求是;與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新；知難而進(jìn)、一往無前；艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)效；淡泊名利、無私奉獻(xiàn)

C、在家庭做個(gè)好成員，在社會(huì)做個(gè)好公民，在單位做個(gè)好職工

9、在手勢(shì)語運(yùn)中，切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌的行為 A、天空

B、自己

C、對(duì)方

10、鞠躬時(shí)，頭自然下垂，腰彎至（）A、30 度

B、90 度

C、45度

11、“四有”公民具體指哪“四有”（）A、對(duì)祖國的高度認(rèn)同、對(duì)中華民族的高度認(rèn)同、對(duì)中華文化的高度 認(rèn)同、對(duì)中國特色社會(huì)主義道路的高度認(rèn)同

B、自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法治意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神 C、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律

12、請(qǐng)選出表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)（）

A, 乘車(船)，按順序先下后上，扶老攜幼，不爭(zhēng)先恐后 B、乘車擁擠時(shí)，要互諒互讓，不擁擠在車門口 C、車上發(fā)生不良現(xiàn)象時(shí)，要明哲保身

13、使用餐巾紙時(shí)，不可以用餐巾來（）A、擦嘴角的油漬 B、擦手上的油漬C、擦拭餐具 14、下列關(guān)于觀眾文明表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）

A、進(jìn)影劇院要衣著整齊，不吸煙，不亂丟紙、果皮

B、觀看體育比賽時(shí)，應(yīng)分主隊(duì)客隊(duì)，為主隊(duì)不斷喝彩鼓勁加油

C、演出、賽事結(jié)束時(shí)，要等演員謝幕、運(yùn)動(dòng)員退場(chǎng)后，有序退場(chǎng)，不推搡擁擠

15、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院 宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（）

A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細(xì)語，不妨礙別人

16、別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）A、謝謝

B、請(qǐng)

C、對(duì)不起

17、下列關(guān)于待客禮儀表述不正確的一項(xiàng)為（）A、家中來客人，要事先有所準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。熱情招待客人，迎接客人進(jìn)屋，幫助客人放衣物，請(qǐng)客人在合適的位置落座。

B、作為子女如果要帶朋友回家，事前應(yīng)征得父母的同意，可以要求父母在自己約請(qǐng)朋友來家聚會(huì)時(shí)離開家。

C、自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

18、話鈴響后，最多不超（）聲就應(yīng)該接聽 A、三聲B、四聲C、五聲

19、正確地握手時(shí)間應(yīng)該是 A、10秒B、5-6秒C、3-5秒

20、在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮 A、上半身 B、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) C、頸部 2l、觀看比賽時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀為（）

A、按時(shí)有序地進(jìn)入比賽場(chǎng)館，不隨便進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。

B、比賽開始，保持安靜，可隨便走動(dòng)、吃東西、聊天。C、在一方的比賽結(jié)束時(shí)，不可以加油叫好

22、母親節(jié)是（）

A、5月份第二個(gè)星期日

B、3月份第二個(gè)星期日C、6月份第二個(gè)星期日

23、殘疾人是一個(gè)特殊地群體，我們應(yīng)該（）A、回避疏遠(yuǎn) B、可憐同情 C、關(guān)心幫助

24、在公共場(chǎng)所撿到別人丟的東西時(shí)（）A、沒人看見我可以自己留下B、交給失主或警察C、有償交給失主

25、正確的鄰里關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重、消除戒心主動(dòng)

與人為善、講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及（）A、關(guān)心鄰居所有事情 B、相互熟悉可以不拘小節(jié) C主動(dòng)清掃鄰居公用的場(chǎng)所

26、外出要遵守交通規(guī)則，注意靠（）邊行走，過馬路時(shí)走人行橫道 A、右

B、C、中間

27、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（）A、隨便入

B、放回原處 C、放在桌子上

28、接電話時(shí)第一句話應(yīng)說（）

A、喂，你找誰？ B、您好!請(qǐng)問您找哪一位？C、誰呀？ 干嘛？

29、遞物品一般應(yīng)該用（）遞上 A、隨意B、單手

C、雙手

30、集會(huì)禮儀，表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)為（）A、正確按時(shí)入場(chǎng)不遲到；認(rèn)真傾聽有禮貌；熱烈鼓掌表感謝。B、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)要脫帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能蹺二郎腿。C、集會(huì)時(shí)間，可隨便議論、講話、大聲喧嘩、打鬧。

31、到他人家里作客拜訪，最適的時(shí)間是在（）A、上午十點(diǎn)或下午四左右

B、中午十二點(diǎn)或下午二點(diǎn)左右

C、晚上十點(diǎn)左右

32、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵、學(xué)校等公共場(chǎng)所上下樓梯或乘自動(dòng)扶梯應(yīng) 靠（）站立，另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行 A、左側(cè)B、右側(cè)C、中間

33、致歉語有對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、（）A、拜托了B、多謝了C、打擾了

34、在商場(chǎng)、超市的自選貨架上挑選物品時(shí)，（）

A、可以打開物品的包裝B、選出的多余物品不需放回原處C、不小心損壞物品應(yīng)主動(dòng)賠償.35、在網(wǎng)上交流要互相尊重，需要注重（）

A、不發(fā)表污穢的言論 B、可以修改網(wǎng)絡(luò)上的資訊C、坦誠相見時(shí)，可以使用諷刺的語言

36、老人節(jié)是（）

A、端午節(jié)

B、中秋節(jié)

C、重陽節(jié)

37、日常飲食時(shí)不正確方法是：（）

A、同與同席者談話，不宜高聲 B、飯屑骨刺，可以拋擲地上

C、進(jìn)食時(shí)，應(yīng)細(xì)嚼緩咽，力避有聲

38、在電梯間，我們應(yīng)該做到（）A、進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門。B、站在控制板前時(shí)不應(yīng)詢問他人是否需要服務(wù)。C、電梯到達(dá)時(shí)，應(yīng)先進(jìn)后出。

39、請(qǐng)選出表述中華民族的傳統(tǒng)美德錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）A、尊老愛幼、見義勇為、扶貧濟(jì)困

B、助人為樂、勤勞節(jié)儉

C、勇于創(chuàng)新、知難而進(jìn) 40、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：（）A、開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人 B、克己奉公、助人為樂、懂法守法、尊老愛幼、熱愛勞動(dòng) C、愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

41、納稅服務(wù)咨詢熱線電話號(hào)碼是：（）A、12315

B、12366

C、12120

42、個(gè)人將購買超過 2 年(含 2年)的普通住房對(duì)外出售的，如何繳納營業(yè)稅？（）

A、不征收營業(yè)稅

B、征收5% B、C、征收10%

43、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)是否是企業(yè)所得稅征收范圍？()A、是

8、不是.C、不是，應(yīng)征收個(gè)人所得稅

44、對(duì)符合條件的小型微利企業(yè)，減按多少的稅率征收企業(yè)所得稅？（）A、減按15%

B、減按20% C、減按25%

45、在農(nóng)村牧區(qū)、農(nóng)牧民利用自有住宅、庭院開辦“農(nóng)家樂”形式的 餐飲業(yè)，其營業(yè)稅起征點(diǎn)提高到多少？（）A、5000 元 B、6000 元

C、3000 元

46、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到辦理稅務(wù)登記申報(bào)之日起多少日內(nèi)審核并發(fā) 給稅務(wù)登記證件？（）

A、15 日內(nèi)

B、20 日內(nèi)

C、30 日內(nèi)

47、《稅收征管法 》規(guī)定，稅務(wù)機(jī)關(guān)查封商品、貨物或者其他財(cái)產(chǎn)時(shí)，必須開付什么？（）

A、發(fā)票

B、清單 C、收條

48、大通縣某企業(yè) 2006年帳面實(shí)收資本 500 萬元，2007 年帳面實(shí)收資本 600 萬元、盈余公積 50 萬，啟用各類帳本 50 本，則該企業(yè)應(yīng)繳印花稅多少元（）A、1000 元

B、800 元C、600 元

49、企業(yè)計(jì)入“管理費(fèi)用”的稅種有幾種？（）A、一種

B、二種

C、四種

50、稅法的核心構(gòu)成要素是什？（）A、稅率

B、納稅人 C、稅票

51、共同構(gòu)成了稅款征收的基本環(huán)節(jié)是（）A、納稅申報(bào)納稅服務(wù)B、納稅宣傳納稅登記C、納稅申報(bào)征收稅款

52、在計(jì)征個(gè)人所得稅(工資、薪金所得)時(shí)，是否允許扣除補(bǔ)充養(yǎng) 老保險(xiǎn)金？()A、允 許 B、不允許 C、不允許，應(yīng)并入應(yīng)納稅所得額征稅

53、西寧城西區(qū)某個(gè)體餐飲戶在大通開設(shè)分店，應(yīng)向哪個(gè)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納營業(yè)稅？()A、城西區(qū)地方稅務(wù)局B、大通縣地方稅務(wù)局C、西寧市地方稅務(wù)局

54、對(duì)我縣網(wǎng)吧如何進(jìn)行統(tǒng)一稅負(fù)調(diào)整，標(biāo)準(zhǔn)是多少？（）

A、標(biāo)準(zhǔn)是：從 2008 年1月 1日起，每臺(tái)微機(jī)月稅額為 20.09 元 B、標(biāo)準(zhǔn)是：從 2009 年 1月1日起，每臺(tái)微機(jī)月稅額為 20.09 元 C、標(biāo)準(zhǔn)是：從 2010 年 1月1日起，每臺(tái)微機(jī)月稅額為 20.09 元 5

5、我縣土地使用稅征收范圍分為幾級(jí)？（）A、兩級(jí)

B、三級(jí)

C、四級(jí)

56、房產(chǎn)稅從價(jià)計(jì)征？從租計(jì)征分別稅率是多少？（）

A、從價(jià)1.0%，從租2%B、從價(jià)1.20%，從租4% C、從價(jià)1.5%，從租6%

57、大通縣原煤資源稅稅率是多少？（）

A、稅率為每噸 1.6 元B、稅率為每噸 2.0 元C、稅率為每噸 2.3 元

58、根據(jù)《土地增值稅稅預(yù)征管理辦法》，我省對(duì)所有房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目實(shí)行平均預(yù)征率，預(yù)征率為多少？（）A、0.5%

B、1.1%

C、1.5%

59、今年第十八個(gè)稅法宣傳月主題是什么？

A、為國聚財(cái)和諧稅務(wù)B、稅收、發(fā)展、民生.C、征稅為民 服務(wù)地方經(jīng)濟(jì) 60、我國現(xiàn)行營業(yè)稅條例對(duì)下列哪一稅目規(guī)定了幅度比例稅率？()A、餐飲業(yè)5%-20% B、娛樂業(yè)5%-20% C、服務(wù)業(yè) 5%-20% 5

第四篇：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題

文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題(一)

一、填空

1.禮儀是由禮儀的 主體，禮儀的 客體，禮儀的 媒體，禮儀的 環(huán)境 等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。

2.禮儀依據(jù)其適用對(duì)象，適用范圍的不同，大致上可被分為 政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀 等幾大分支。

3.個(gè)人修飾儀容時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意的通常有 頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝 等五方面

4.學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則 遵守公德、勿礙他人、以右為尊。

5.交往禮儀中的三A原則是 接受對(duì)方 重視對(duì)方 贊同對(duì)方。

6.做客禮儀的核心之處在于 客隨主便禮待主人 要遵循 有約在先 上門有禮為客有方 的原則。

7.在保加利亞、印度、伊朗，當(dāng)有人請(qǐng)你喝飲料，你如果點(diǎn)頭，那就只能渴著，因?yàn)槟莾旱牧?xí)慣是“ 點(diǎn)頭不算，搖頭算 ”。

8.禮貌是人和人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好 的行為規(guī)范。

9.在日本，如果對(duì)方是女醫(yī)生、女議員、女律師，一般稱為“ 先生 ”。

10.問候用語分為 標(biāo)準(zhǔn)式 和 時(shí)效式 兩種。

11.記錄電話有 簿記、板書、錄音 三種主要方法。

12.在生活、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí)，切忌以勢(shì)壓人，最好的辦法是 避免爭(zhēng)論，求同存異。

13.“TPO”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應(yīng)兼顧 地點(diǎn)、時(shí)間、目的，而不能毫無章法。14.饋贈(zèng)是親朋好友間不可缺少的一種非語言的交往形式，“禮輕情意重”是贈(zèng)送禮品最基本的原則。

15.現(xiàn)代社會(huì)的一般交際活動(dòng)要遵守：女士?jī)?yōu)先、守時(shí)惜時(shí)以及 在公共場(chǎng)合不妨礙他人 等三大準(zhǔn)則。

16.孔子在2500年以前，就主張 入境問俗，歐美也有相似的古諺：“在羅馬行如羅馬人”。

17.信訪工作中，在對(duì)待來訪者的態(tài)度上，既不能 毫無熱情，又不能 無原則的同情。

18.在外交語言中，說雙方“充分陳述了自己的觀點(diǎn)”，“闡明了各自的立場(chǎng)”，這是意味著 雙方會(huì)談僅止于各談各的，基本上沒有共同點(diǎn)。

19.當(dāng)今在正式場(chǎng)合中最受歡迎的演講方式是 “借助講稿而又不照本宣科”。

20.西方人把拇指朝下表示“壞”或“差”的意思。

21.握手人與對(duì)方關(guān)系的“親密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時(shí)，左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。

22.當(dāng)我們接待外賓或出國訪問時(shí)，我們給予別人的最初印象完全在我們的衣著和如何穿法上，別人其次才會(huì)注意到禮儀和言詞，最后才了解性格。

23.歐美人在吃西餐時(shí)的飲食方式，往往與飲酒密切相關(guān)。美食之國的法國，歷來有“白酒配魚，紅酒配肉”的不成文的規(guī)矩。

24.中國人總認(rèn)為吃飯的目的是聯(lián)絡(luò)感情，買賣不在仁義在，所以經(jīng)常會(huì)把“良好關(guān)系”擺在談判的利益之上。

25.在涉外交往中，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意 維護(hù)自身形象，特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見面的外國友人的 第一印象。

26.商務(wù)禮儀，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切 從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人士，在經(jīng)濟(jì)往來中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。

27.熟知西裝穿著規(guī)范的人大都聽說過一句行話：“西裝的韻味不是單靠西裝本身穿出來的，而是用西裝與其他衣飾一道搭配出來的。

28.穿西裝時(shí)，襯衫的袖長(zhǎng)長(zhǎng)短要適度。最美觀的做法，是令襯衫的袖口恰好露出來 1 厘米左右。

29.正式的邀約，既講究禮儀，又要設(shè)法使被邀請(qǐng)者備忘，故此它多采用書面的形式，其中檔次最高，也最為商界人士所常用的當(dāng)屬 請(qǐng)柬邀約。

30.商界人士所進(jìn)行的洽談，又稱 商務(wù)談判，它是最重要的商務(wù)活動(dòng)之一。

31.在商務(wù)洽談中，正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是：既要 講謀略，又要 講禮儀。

32.舉行雙邊洽談時(shí)，應(yīng)使用長(zhǎng)桌子或橢圓形桌子。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。若桌子橫放，則 面對(duì)正門 的一方為上，應(yīng)屬于客方； 背對(duì)正門 的一方為下，應(yīng)屬主方。若桌子豎放，則應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。

33.有一位馳名世界的談判大師說過：“所謂洽談，就是一連串的不斷地 要求 和一個(gè)又一個(gè)不斷地 妥協(xié)。”

34.在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在 一刻鐘至 半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪，通常也不宜超過 兩個(gè)小時(shí)。

35.商務(wù)招待的基本原則是，可以 高消費(fèi)，但是 要反對(duì)浪費(fèi)。

36.奉茶時(shí)應(yīng)注意：茶不要太滿，以 八 分滿為宜，應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。

37.與陌生人初次交談，視線落在對(duì)方的鼻部是最令人舒服的。

38.剪彩儀式上所需使用某些特殊用具，諸如 紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤 以及 紅色地毯。

39.中餐宴會(huì)上可以從 餐巾的折放 上，看出哪個(gè)是主位，哪個(gè)是客位。

40.一般情況下，敬酒應(yīng)以 年齡大小、職位高低、賓主身份 為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。

41.女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴，原則是 “符合身份，以少為佳”，不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。

42.商務(wù)宴會(huì)通常還有中式宴會(huì)和西式宴會(huì)兩種形式。

43.公文包 被稱為商界男士的“移動(dòng)式辦公桌”，是商界男士必不可少的。

44.在所有適合于商界女士在正式場(chǎng)合所穿著的裙式服裝中，套裙 是名列首位的選擇。

45.接過名片后一定要 認(rèn)真通讀一遍，一來表示 重視對(duì)方 ；二來有助于了解對(duì)方身份。46.男士穿西裝時(shí)一定要注意“三色原則”，即 身上的顏色總體控制在三種之內(nèi)。

47.毛料 應(yīng)為西裝首選的布料； 藏藍(lán)色 的西裝往往是商界男士首選。

48.與來賓相見之初，迎賓人員一定要 主動(dòng) 伸手與對(duì)方相握。

49.主人一方通常不宜以 節(jié)假日、午間、夜間作為招待來賓的時(shí)間。

50.賓主雙方共同面對(duì)房門并座時(shí)，以右側(cè)為上，請(qǐng)來賓就座；以 左 側(cè)為下，由主人自己就座。

51.賓主居于房?jī)?nèi)左右兩側(cè)之中的某一側(cè)時(shí)，一般以距離房門較 遠(yuǎn) 的座位為上座，應(yīng)該請(qǐng)來賓就座。

52.與來賓交談時(shí)，要聚精會(huì)神，切不可 一心二用，所答非所問，更不可忙于其他事務(wù)。

53.轎車前排副駕駛座又稱為 隨員座，由陪同、秘書、警衛(wèi)或助手就座。

54.基督教教徒忌諱的房間號(hào)是 13號(hào)、666 號(hào)。

55.一般應(yīng)該讓來賓住在 餐廳 附近的樓層，或距 工作點(diǎn) 較近，是非常善解人意的。

56.禮品禮儀是指在禮品的 選擇、贈(zèng)送、接受 的過程中所必須遵循的慣例與規(guī)范。

57.代表本單位為外單位選擇禮品時(shí)，應(yīng)該側(cè)重于它的 精神價(jià)值 和 紀(jì)念意義，不宜過分強(qiáng)調(diào)“含金量”。

58.為外國人選擇禮品時(shí)要重點(diǎn)突出 民族特色。

59.最常見的送別形式有道別、話別、餞別和送行。

60.公務(wù)員參加宴會(huì)時(shí)，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。

61.中餐上菜的順序是：先上 冷盤，后上 熱菜，最后上 甜食與水果。

62.宴會(huì)開始，中餐的濕毛巾只能用來擦 手，不可擦 臉和嘴。

63.用牙簽剔牙時(shí)，應(yīng)該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。

64.西餐的刀可以用來切割食物，也可用以把食物撥到 叉 上。65.上舞場(chǎng)是，由女方選擇雙方跳舞之處。

66.一曲結(jié)束，男士可在 原處 向女士告別，或是把對(duì)方送歸原來的地方。

67.手指甲的長(zhǎng)度通常不應(yīng)長(zhǎng)過 手指指尖。

68.理發(fā)的間隔時(shí)間通常是 半個(gè)月。

69.國家公務(wù)員在整理、修飾儀容時(shí)的原則是 修飾避人。

70.舉止一向被視作人類的 “第二語言”。

71.國家公務(wù)員在與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，表情應(yīng)當(dāng) 恭敬而大方 ；與群眾談話時(shí)，表情應(yīng)當(dāng) 親切而溫和 ；在秉公執(zhí)法時(shí)，表情應(yīng)當(dāng) 嚴(yán)肅而認(rèn)真。

72.公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)具有 責(zé)任心 和 時(shí)間觀念。

73.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)所面臨的人際關(guān)系包括對(duì)內(nèi)與 同事 的關(guān)系，對(duì)外與 來訪客人 的關(guān)系，對(duì)上與 上級(jí) 的關(guān)系，對(duì)下與 下級(jí) 的關(guān)系。

74.人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)，所留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)者的總體印象稱為 “電話形象”。

75.打電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 “通話3分鐘原則”。

76.接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 “鈴響不過三聲原則”。

77.到機(jī)場(chǎng)歡迎國賓的我國政府陪同團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是一位現(xiàn)任的 部長(zhǎng) 或者 副部長(zhǎng)。

78.法國國歌是 《馬賽曲》。

79.稱呼，指的是人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。

80.通聯(lián)禮儀，就是人們?cè)谌穗H交往中進(jìn)行 通訊、聯(lián)絡(luò) 時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。

81.通聯(lián)禮儀的基本原則是“ 保持聯(lián)絡(luò) ”。

82.親緣關(guān)系，是人類的一種最基本的 人際關(guān)系。

83.在 社交活動(dòng) 中舉行的聚會(huì)，稱為社交聚會(huì)。

84.參與社交聚會(huì)時(shí)，必須遵守必要的禮儀規(guī)范。這些禮儀規(guī)范，就是 聚會(huì)禮儀。85.拜會(huì)，又稱拜見或 拜訪。

86.餐飲禮儀，一般來說，指的主要是人們?cè)?餐飲活動(dòng) 之中所必須認(rèn)真遵守的行為規(guī)范。

87.禮儀，是對(duì) 禮節(jié)、儀式 的統(tǒng)稱。

88.個(gè)人禮儀 又稱私人禮儀，因?yàn)樗幚淼拇篌w上都是私人之事。

89.在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，他的總的要求是要 莊重、正式、規(guī)范。

90.所謂花語，乃指借用花卉來表達(dá)的人類某種 情感、愿望 或象征的語言。

91.在我國，對(duì)于服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度上總的要求是： 熱情服務(wù)、禮待賓客、以質(zhì)見長(zhǎng)。

92.雙向溝通理論的中心內(nèi)容是主張以 相互交流、相互理解、作為服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象，彼此之間進(jìn)行相互合作的基本前提。

93.美國著名學(xué)者亞歷山拉、奧康消等人于20世紀(jì)80年代末期提出了 白金法則。

94.服務(wù)人員在選擇服裝與鞋襪時(shí)應(yīng)認(rèn)真做到 不要光腿、不要光腳、不要露趾、不要露跟。

95.在服務(wù)于人時(shí)，服務(wù)人員要特別注意，一定要在自己站立之時(shí) 正面面對(duì)服務(wù)對(duì)象，而切不可將自己的 背部 對(duì)著對(duì)方。

96.服務(wù)人員注視的角度主要有 正視對(duì)方、平視對(duì)方、仰視對(duì)方。

97.微笑的主要特征是 面含笑意，但笑容不甚顯著。

98.對(duì)服務(wù)人員的服飾作出統(tǒng)一要求，主要是出于四方面考慮： 為了尊重服務(wù)對(duì)象、為了適應(yīng)工作需要、為了塑造企業(yè)形象、為了提高個(gè)人素質(zhì)。

99.服務(wù)人員服飾問題，主要涉及到在其服務(wù)工作之中所穿戴使用的 正裝、便裝、飾品、用品 等的選擇和使用。

100.服務(wù)人員使用飾物的主要規(guī)范是： 符合身份、以少為佳、區(qū)分品種、佩戴有方。

第五篇：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題

汶陽鎮(zhèn)中心小學(xué) 學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題

班級(jí)： 姓名： 得分：

請(qǐng)將你認(rèn)為正確的答案選項(xiàng)填在括號(hào)內(nèi)，每小題5分。

1、（）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。A、寬容 B、敬人 C、自律

2、正確的鄰居關(guān)系應(yīng)包括：鄰里之間做到互相尊重，消除戒心主動(dòng)與人為善，講究與鄰居相處溝通的藝術(shù)及（）。

A、關(guān)心鄰居的所有事情 B、相互熟悉可以不拘小節(jié) C、主動(dòng)清掃與鄰居共用的場(chǎng)所。

3、下列幾種花中，（）花最適合贈(zèng)送給母親。A、玫瑰 B、月季 C、康萬馨

4、別人給你服務(wù)、做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。A、謝謝 B、請(qǐng) C、對(duì)不起

5、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)將所閱覽的資料（）。A、隨便放 B、放回原處 C、放在桌子上

6、殘疾人是一個(gè)特殊的群體，我們應(yīng)該（）。A、回避疏遠(yuǎn) B、可憐同情 C、關(guān)心幫助

7、如果有客人來訪，應(yīng)該（）。

A、提前到門口迎接 B、當(dāng)著客人面收拾屋子 C、如臨時(shí)有事，可讓客人自行娛樂

8、在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮。A、上半身 B、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)

C、領(lǐng)部

9、當(dāng)你離開朋友家，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)該說（）。A、留步 B、失陪 C、拜訪

10、在手勢(shì)運(yùn)用中，切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌的行為。A、天空 B、自己 C、對(duì)方

11、男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)（）。A、不過肩 B、不過領(lǐng)

C、不超過發(fā)際

12、老師的批評(píng)若與事實(shí)有出入時(shí)，學(xué)生應(yīng)該怎樣做才合乎校園禮儀？（）

A、學(xué)生等老師講過之后平心靜氣地加以解釋 B、事后尋找適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、時(shí)機(jī)加以說明 C、在課下散布對(duì)老師的不滿情緒，發(fā)泄無禮的言辭

13、在網(wǎng)上交流要相互尊重，需要注意（）。

A、不發(fā)表污穢的言論 B、可以修改網(wǎng)絡(luò)上的資訊 C、坦誠相見時(shí)，可以使用諷刺的語言

14、在排隊(duì)打飯時(shí)（）。

A、排在熟人的前面 B、請(qǐng)人帶打

C、按次序排隊(duì)

15、子女對(duì)待父母要主動(dòng)關(guān)心問候，聽從父母的教誨，關(guān)心父母的健康，參與家務(wù)勞動(dòng)及（）。A、牢記父母的生日 B、父母的建議不對(duì)時(shí)不予理睬 C、有問題不必和父母交流

16、在手勢(shì)運(yùn)用中，切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌的行為。A、天空 B、自己 C、對(duì)方

17、下列場(chǎng)合中，適合開玩笑的場(chǎng)合是（）。A、朋友聚會(huì)時(shí) B、探望病人時(shí) C、別人學(xué)習(xí)和工作時(shí)

18、、餐桌上你應(yīng)該坐下坐，把最好的位應(yīng)讓給（）。應(yīng)等長(zhǎng)輩動(dòng)筷后你才能動(dòng)筷 A、同輩 B、長(zhǎng)輩

C、晚輩

19、老師的批評(píng)若與事實(shí)有出入時(shí)，學(xué)生應(yīng)該怎樣做才合乎校園禮儀？（）

A、學(xué)生等老師講過之后平心靜氣地加以解釋 B、事后尋找適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、時(shí)機(jī)加以說明 C、在課下散布對(duì)老師的不滿情緒，發(fā)泄無禮的言辭

20、外出要遵守交通規(guī)則，注意靠（）邊行走，過馬路時(shí)走人行橫道。A、右 B、左 C、中間

答案：

1、C

2、C

3、C

4、A

5、B

6、C

7、A

8、B

9、A

10、C

11、C

12、A

13、A

14、C

15、A

16、A

17、C

18、A

19、B 20、A