第一篇：中關(guān)村廣場購物中心調(diào)研匯報

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中關(guān)村廣場購物中心調(diào)研情況匯報

調(diào)研目的：此次調(diào)研目的在于了解中關(guān)村廣場購物中心的業(yè)態(tài)組成、招商情況及運營模式，由于位于該購物中心負(fù)一、二層的家樂福超市與正在進(jìn)行中的惠民家園地下商場項目情況類似，此次調(diào)研重點在于了解家樂福超市的硬件設(shè)施，運營情況及其附屬商鋪招商情況等。

一、項目基本情況

項目名稱：中關(guān)村廣場購物中心

項目地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街15號中關(guān)村廣場購物中心 項目建成時間：2006年1月1日 項目用途：購物中心 項目投資：約10億人民幣

開發(fā)商：北京科技園建設(shè)（集團(tuán)）股份有限公司資產(chǎn)管理分公司 項目總建筑面積：20萬平方米 樓層：地上2層，地下2層

物業(yè)管理公司：北京城科第一太平物業(yè)管理有限公司 物業(yè)費用：56.00元/月/㎡ ■自身 □外聘 商鋪出租價格：120元 /平方米/月

業(yè)態(tài)組成：精品專賣店；廣場步行街；運動主題百貨店(名店運動城、津樂匯)；

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大型影城(韓國MEGABOX影城)；大型超市(法國家樂福亞洲旗艦店)停車位： 800個 車位費：750元/月/位

1、項目類別：■商業(yè)樓 □住宅底商 □門臉房 □寫字樓底商 其他 圖片1外觀圖：

圖片2 廣場步行街

圖片3室內(nèi)圖

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圖片4 結(jié)構(gòu)圖

地面一層為精品購物區(qū)與廣場步行街、二層為廣場步行街，地下一、二層部分為

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步行街，部分為家樂福超市及停車場。

2、地理位置：

中關(guān)村廣場位于海淀區(qū)東臨中關(guān)村大街，西接彩和坊路，北起北四環(huán)路，南至海淀鎮(zhèn)南街。近接北京大學(xué)、清華、中科院等院校及科研院所。地鐵10號線和四號線站海淀黃莊站在此交匯。圖片一平面圖

圖片二 交通圖

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3、標(biāo)識：■門頭 □路牌 ■廣告牌 其他

4、業(yè)態(tài)組成

1、精品專賣店；

2、中關(guān)村廣場步行街；

3、運動主題百貨店(名店運動城、津樂匯)；

4、大型影城(韓國MEGABOX影城)；5大型超市(法國家樂福亞洲旗艦店)

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5、項目內(nèi)品牌商鋪

餐飲類

休閑服裝類

運動用品類

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休閑生活類（精品購物區(qū)）

二、項目分析

1、規(guī)模優(yōu)勢明顯，此項目業(yè)態(tài)主要以餐飲服裝為主，一站式服務(wù)有效吸引顧客。

2、開發(fā)商長期持有購物中心產(chǎn)權(quán)，對購物中心統(tǒng)一規(guī)劃、招商及推廣，降低管理難度。

3、鄰近以萬柳社區(qū)為代表的高檔居住區(qū)近40萬人的居住人口；三公里內(nèi)周邊日均20萬人的高科技電子產(chǎn)品客流，給此項目帶來巨大客流。

4、墻體裝飾形式新穎，在未裝修完的商鋪墻體鋪設(shè)休閑趣味讀物，如下圖所示：

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三、家樂福項目分析

1、項目基本情況

項目位置：北四環(huán)中關(guān)村大街中關(guān)村廣場購物中心東南角 開業(yè)時間：2004年3月17日 項目總面積：32000平方米 項目營業(yè)面積：22000平方米 項目內(nèi)商鋪面積：6000平方米

停車場面積：4000平方米 車位：450個 項目層數(shù)：地下2層

外租商鋪租金：家樂福外租區(qū)合同期基本為一年，租金以一年為遞增單位，付款方式為押三付一（月付），品牌調(diào)整期為每年3-4月。具體如下表：

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進(jìn)深：50米-100米 凈高：3米 貨架高：2.5米 項目產(chǎn)權(quán)情況： 項目結(jié)構(gòu)（如圖）：

負(fù)一層：以煙酒、冷鮮、熟食、日用百貨、水果等為主。負(fù)二層：以服裝、家電、文教玩具、箱包、珠寶、娛樂用品為主。

每層附設(shè)停車場（如圖）：

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外租商鋪區(qū)位置：

負(fù)一層收銀臺外側(cè)，精品店區(qū)。

負(fù)二層超市入口處的外租街區(qū)。商鋪類型：

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合作銀行：交通銀行；招商銀行

2、項目分析

1）此項目體量較大，總面積為3.2萬平方米，為家樂福中國旗艦店之一。

2）此項目臨近地鐵10號線，客流接近5萬人次/天（如圖）。每逢周末，32個

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收銀臺同時工作，仍不能滿足較大客流量，同時有十幾位顧客排隊付款。設(shè)學(xué)生專用、大宗/支票、五件以下商品類收銀臺，以達(dá)到分流目的。

同時，地鐵線路的標(biāo)識有效引導(dǎo)了人流，使家樂福購物的客人隨地鐵標(biāo)識指引，逛完附近商鋪。如圖：

3）家樂福的品牌作用對其外租區(qū)商鋪帶動明顯，尤其以負(fù)二層尤為明顯。此項目內(nèi)包含6000平方米的商鋪區(qū)，其中負(fù)二層的商鋪區(qū)占地5000平方米左右，區(qū)內(nèi)有各種服裝品牌店，珠寶首飾，餐飲連鎖店，洗衣連鎖店等（如圖）。其中靠

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近超市出入口處的商區(qū)商業(yè)氣氛比較成熟為客戶駐足率最高、購買頻次較頻繁區(qū)域。經(jīng)營業(yè)態(tài)以時尚品牌服裝服飾為主，對周邊年輕消費群體較具吸引力。

此外，商鋪區(qū)內(nèi)開設(shè)各種服裝，飾品展銷等（如圖）也起到一定的分流人群作用。

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4）此項目包含450個地下停車位，憑當(dāng)日超過50元的購物小票2小時內(nèi)免費停車。

5）洗手間設(shè)在收銀口外十余米處，清潔不夠，有刺鼻異味。衛(wèi)生間內(nèi)無洗手液、無衛(wèi)生紙、無吹干機(jī)(已壞)，屬于“三無衛(wèi)生間”，由此可見該項目的家樂福超市在經(jīng)營管理方面仍存在一些缺陷。

6）家樂福外租區(qū)經(jīng)營品牌與中關(guān)村廣場經(jīng)營品牌重復(fù)性明顯，同時租金水平接近。隨著中關(guān)村廣場的成熟未來可能會損失部分中高端經(jīng)營商戶。

第二篇：XX廣場購物中心總值班管理制度

XX廣場購物中心總值班管理制度（草案）

一．總值班人員為部門主管級（含）以上職務(wù)人員 二．總值班崗位職責(zé)

1.當(dāng)日整個營業(yè)時間內(nèi)商場的正常運作工作；掌握商場動態(tài)；及時協(xié)調(diào)解決商場在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。

2.熟悉商場運作工作及工作程序，抽查各部門人員當(dāng)班情況，并做好查崗工作。3.嚴(yán)格開閉店制度，抽查開閉店情況。

4.抽查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門第一時間內(nèi)進(jìn)行維修處理，確保營運正常秩序。

5.抽查各部門防火/防盜/防搶/防爆/防破損/防嚴(yán)重災(zāi)害措施落實情況，保證商場安全經(jīng)營。

6.認(rèn)真做好當(dāng)值記錄，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班次交代清楚，并做好交接工作。

7.如遇重大事件，除及時到場組織處理外，要立即向總經(jīng)理匯報。8.解決好當(dāng)日的突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結(jié)果報告公司領(lǐng)導(dǎo)。9.總值班班次安排（待定）

三．總值班工作流程

1.建立總值班記錄本?？傊蛋啾仨氄J(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好當(dāng)日值班記錄。當(dāng)日未能處理完成對事務(wù)，必須在值班記錄中向下班次交代清楚。2.總值班應(yīng)對記錄本做好交接，并于每周一將記錄本交總經(jīng)理審閱。3.總值班實行打卡考勤，不得無故遲到，早退，脫崗。總值班經(jīng)理提前一天至綜合部領(lǐng)取總值班對講機(jī)。

4.總值班不得自行調(diào)班，特殊情況需提前報備并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5.總值班巡場頻次不得少于2次，每次間隔時間不少于2小時?？傊蛋嘟?jīng)理聯(lián)合各部門值班經(jīng)理，對現(xiàn)場部門日常巡查表點位進(jìn)行重點巡查；如現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，要求相關(guān)部門值班經(jīng)理現(xiàn)場解決并將解決結(jié)果反饋給總值班經(jīng)理；若暫時無法解決的，由總值班形成總值記錄，相關(guān)部門跟進(jìn)反饋；

四．總值班工作時間：

周末及節(jié)假日，上午09:00——下午18:00

五．總值班記錄本（詳見附表）

第三篇：武漢廣場購物中心“福祿壽財＂新春策劃

武漢廣場購物中心“福祿壽財”新春策劃

-佳案借鑒-

福祿壽財 優(yōu)惠滿堂

初一至元宵節(jié)

武廣百貨賣場,全場商品皆入“福”,“祿”, “壽”,“財”四大優(yōu)惠範(fàn)疇

“?！弊中痛笮∩唐?--優(yōu)惠10%--20%

“祿”字型大小商品---優(yōu)惠30%--40%

“壽”字型大小商品---優(yōu)惠50%--60%

“財”字型大小商品---優(yōu)惠70%--90%

福祿壽財 禮贈全家

初一至初七“?！?“祿”,“壽”,“財”四大年喜盡在掌握,購物200元,即可盡情抓取”?！?”祿“,”壽“,”財“四大好禮,現(xiàn)場祈福,帶來一年好運道，禮品有消毒櫃,飲水機(jī),食品加工器等

獅舞龍騰 初一9:30-10:00

觀雙龍,戲衆(zhòng)獅。大年起個早,到武廣門前，賞廟會之精華,開啓全年好運道。

童子財運 初一至初三

場內(nèi)祝福不斷，金獅吐彩,童子運財,現(xiàn)場的您不經(jīng)意即會收到新年大紅包,接納一年好彩頭。福贈全家 初一至初三

前88個家庭(限三口或三口以上)將獲得薇薇新娘免費”全家福"照一張。

第四篇：吉林國貿(mào)購物中心調(diào)研報告

吉林國貿(mào)購物中心調(diào)研報告

一、吉林國貿(mào)購物中心簡介

吉林國貿(mào)購物中心(下稱吉林國貿(mào))位于吉林省第二大城市-吉林市,坐落在百年經(jīng)商寶地東市開發(fā)區(qū)龍頭位置，是吉林地區(qū)新崛起的一座大型現(xiàn)代化商場,擁有員工1300多人,總建筑面積5萬平米。

自2001年5月1日投入營業(yè)以來，率先在地區(qū)內(nèi)實施“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一布局、統(tǒng)一收費”的管理模式，與供應(yīng)商精誠合作。吉林國貿(mào)有在營供應(yīng)商1300多家，15萬種各類品牌系列商品,來自于31個國家和地區(qū)、國內(nèi)28個省市,弘揚著不同的品牌文化。吉林國貿(mào)擁有自營進(jìn)出口權(quán)，,通過“名牌進(jìn)名店，名品爭名利”的特色經(jīng)營，聚攏了大量不同層次的消費群體，以其“優(yōu)雅靚麗的購物環(huán)境、先進(jìn)完善的配套設(shè)施、精良別致的名優(yōu)商品、體貼至尊的親情服務(wù)”贏得了各界人士的廣泛贊譽。公司運營態(tài)勢良好，營業(yè)額每年都以超20%的速度遞增。

吉林國貿(mào)堅持“以人為本、以德興商、管理從嚴(yán)、服務(wù)盡善”的經(jīng)營宗旨，在2003年7月，成功地通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001：1996環(huán)境管理體系認(rèn)證，成為吉林省首家通過“國際雙項貫標(biāo)認(rèn)證”的新型商業(yè)零售企業(yè)。

吉林國貿(mào)購物中心榮任中國百貨商業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位,在中國百貨商業(yè)界享有崇高聲譽，經(jīng)營業(yè)績不斷攀升，經(jīng)過六年穩(wěn)健的發(fā)展，企業(yè)先后獲得“明碼標(biāo)價示范單位”、“全國百貨行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“中國商業(yè)名牌企業(yè)”、“至尊親情式服務(wù)”榮獲“中國商業(yè)服務(wù)名牌”、“AAA級對外貿(mào)易誠信企業(yè)”、“全國商業(yè)誠信企業(yè)”、質(zhì)量信譽AAA等級、被中宣部等八部委評為“百城萬店無假貨示范店”等多項國家、行業(yè)級榮譽。

“無限商機(jī)，盡在國貿(mào)”。吉林國貿(mào)秉承“選擇國貿(mào) 享受生活”的核心經(jīng)營觀，以服務(wù)社會大眾為使命，以做東北百貨零售業(yè)中的翹楚為目標(biāo)，以追求客戶滿意服務(wù)為宗旨，成為卓越服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)造者，為吉林社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

二、調(diào)研時間、地點、組成人員、目的及具體內(nèi)容

（一）時間

XXXX年XX月X日、X日、X日

（二）地點

吉林國貿(mào)購物中心

（三）組成人員

以個人為單位

（四）目的了解吉林國貿(mào)購物中心地理位置、雙節(jié)促銷方案、服務(wù)設(shè)施、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、品牌類型。

（五）內(nèi)容

1、吉林國貿(mào)購物中心(下稱吉林國貿(mào))位于吉林省第二大城市-吉林市,坐落在百年經(jīng)商寶地東市開發(fā)區(qū)龍頭位置（該商圈主要有：吉林百貨大樓、西春發(fā)商場、百信鞋業(yè)、大富豪鞋城、新東購物廣場、東市A座、B座、匯龍購物廣場、美邦購物廣場）。

2、國貿(mào)正門與樓體標(biāo)有巨幅雙節(jié)促銷方案，非常醒目，很有過節(jié)氣氛，具體促銷方案如下：

具體專柜促銷方案：

1F

促銷活動 10月6日10月7日

部分專柜只接券，不送券

好消息：二層商場“愛步ECCO”裝柜即日起至11月27日，開展“免費贏寶馬，輕松獲金條”活動，您只需光臨“愛步”專柜，體驗兩雙以上的“愛步”鞋，并填寫登記表，就能免費領(lǐng)取體驗卡，參加抽寶馬活動，體驗卡每天數(shù)量有限，送完為止。而單次購買“愛步”產(chǎn)品滿1500元，更有機(jī)會獲得建國60周年紀(jì)念金條、現(xiàn)金抵用券等獎品。詳情請到“愛步”專柜咨詢。

5F

促銷活動 10月6日-10月12日

值此金秋十月，五層商場FOX、酷、ESPRIT品牌形象全新升級，新形象給您帶來全新的氣息，與此同時，被譽為世界牛仔三大品牌之一的“LEE”已隆重進(jìn)駐五層商場，堪稱牛仔褲專家的“萍果牌”，帶著全新的設(shè)計與剪裁工藝，也已在五層商場全新開業(yè)，此外，五層商場駱駝專柜全場商品5.8折銷售，HOZ部分商品3-5折銷售，其他品牌新款也已全新上市。

6F

促銷活動 10月6日--10月7日

金秋報喜，國貿(mào)真情，為答謝新老顧客的支持與厚愛，6層商場家居區(qū)：

雙立人專柜10月6日-10月8日

買滿雙立人產(chǎn)品1500元贈送價值168元多用刀一把；買滿雙立人產(chǎn)品2500元贈送價值199元大打蛋器一個；買滿雙立人產(chǎn)品5000元，贈送價值548元18CM燉鍋一個，禮品數(shù)量有限，贈完為止。

米技專柜：買部分爐具贈制定鍋具一個。

3、商場分6層（每層均有向?qū)е甘九疲?，中央大廳兩側(cè)分別有扶梯（有標(biāo)明扶梯安全知識，使用注意事項）8部共16部，中間設(shè)有二部觀光電梯，每層均設(shè)有安全通道，每層四周安有防護(hù)欄（有禁止攀爬中英文警告牌）。

4、服務(wù)設(shè)施

1F正門：設(shè)有中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、吉林銀行四部（左3部右1部）自動提款機(jī)。東一號門：首飾設(shè)計中心

2F皮鞋養(yǎng)護(hù)、休息區(qū)、改制間、IC電話、咨詢臺、飲水處

3F熨燙部

4F休息區(qū)、洗手間、IC電話、咨詢處、飲水處

5F顧客接待室、休息區(qū)、洗手間、IC電話、咨詢臺

6F總服務(wù)臺、客服中心、卡幣中心、團(tuán)購辦公室

5、各樓層經(jīng)營項目與品牌

1F都市彩妝館

化妝品：U2B、美素MUSEUM、高絲Kose、佳麗寶AQVAkanebo、羽西YUE.SAI、雅芳AVON、蝶妝Debon、資生堂SHISEIDO、歐萊雅L’Oreal、寶琪蘭POSHLAM、娥佩蘭opera、歐珀萊AUPRES、家美樂CAMENAE、自然堂CHCEDO、玉蘭油OLAY、匯美舍Pretty Valley、居臣氏

蘭德、麗聲

黃金珠寶：愛盟、寶異、六福、金象、維瑪詩、戴夢得、金大福、祥瑞玉器、玲瓏如意 精品香水：CK、MARC、JACOBS、HUGO、BOSS、寶格麗、卡文克萊、菲拉格慕、Salvatore Ferragamo 女鞋：CD、ELLE、拔佳、卓怡、愛意、伊伴、森達(dá)、百麗、他她、富貴鳥、百思圖、蘭芷妮、思加圖、真沒詩、千百度、天美意、星期

六、索菲亞

藥品：北京同仁堂

客層／客流：商品種類繁多，屬于中高檔，客流較大，適合大多數(shù)人消費

2F紳士服飾館 紳士裝：沙馳、莊子、功針、依文、莊吉、威可多、溫馨鳥、金利來、報喜鳥、雅戈爾、卡拉博、奧倫多蘭、皮爾卡丹、卓凡尼.華倫天奴

男士襯衫：恒龍襯衫、恒源祥、圣羅蘭、啄木鳥

男鞋：健樂士、其樂、木森林、都彭、駱駝、ECCO、沙馳、24HRS、路寶、華斯度、雅樂士 商務(wù)休閑裝：VJC、DIDIBOY、SCOFIELD、斯丹、寶姿、法鱷、浪比時、利萊士、杰克斯、帕古茨、卡拉博、夢特嬌、老人頭、勞斯頓、凱文加利、凱迪東尼、佛倫蒂奴、奧斯卡丹、卡爾丹頓、華斯度、路易英博、花花公子、卡帝樂鱷魚、華倫天奴.世家

箱包：CD、路易仕達(dá)、沙馳、新秀麗、金利來、暇步士、卓凡尼.華倫天奴、華倫天奴.露迪、法萊.阿瑪尼、花花公子、皮爾卡丹

男士內(nèi)衣：百富、皮爾卡丹

男士配飾：ZIPPO、派克、畢加索、瑞士軍刀

客層／客流：高檔品牌居多，客流量相對少些，適合中高檔人群消費

3F名媛淑女館

客層／客流：高檔品牌居多，客流量較多，適合中高檔人群消費

4F流行少女管

少淑女裝：衣尚時、法拉米、江南布衣、艾格運動、艾格周末、似水年華、SIMLAR YEARS OF WATER、AIWEIWEI、FOX、E.LAND、Teenie Weenie、ESPRIT、BABY F.O.X、ROEM、S’CAT、、F8派、貝蒂（包）、白井、英峰、零度、南默、慢馨香水、迪士尼（生活館）

精品羊絨：鹿王、珍貝、夢特嬌、鄂爾多斯、圣雪絨

文胸：BODYPOPS、EBLIN、愛慕、浩沙、蘭卓麗、黛安芬、曼妮芬、歐迪芬、安莉芳、曼詩婷、愛美麗、伊維斯、桑扶蘭、艾格內(nèi)衣、迷哈娜

客層／客流：中高檔品牌居多，客流量相對少些，適合青年人群消費

5F運動休閑館

休閑服飾：Fox、HOZ、GXG、OYEA、ESPRIT、SO.BASIC、酷、駱駝、洲克、高特、馬克華菲、古蘭圖騰、霹靂道 運動器材：新貴族

運動服飾：EXR、Kappa、匡威、耐克、銳步、李寧、彪馬、美津濃、勒斯菲斯、哥倫布、耐克折扣、奧索卡、阿迪包、小阿迪、耐克文化、阿迪休閑、阿迪達(dá)斯、哥倫比亞、Lafuma、New balance、Le coq sportif

客層／客流：大眾品牌居多，客流量較多，適合青少年中年人群消費 6F溫馨家園管

兒童服飾：OHOO、FAW IN PAW、E LAND KIDS、米奇、寶高、貝蒂、貝親、英氏、芭比、幸、堂皇、夢潔、喬德、羅卡英、夢潔寶貝、富麗真金、恐龍家紡、莎鯊家紡、馨亭

工藝禮品：千佛堂、玉滿堂、華光陶瓷、隆達(dá)

客層／客流：中高檔品牌，客流量較少，適合中年人群消費

注：以上帶下劃線為獨有品牌

四、調(diào)研結(jié)果

通過幾日對國貿(mào)的考察，有值得學(xué)習(xí)的地方，但是也有不足之處。

比如：品牌繁多，檔次過于混亂；部分商品由于促銷，陳列比較混亂，給人地攤感覺，使商品看上去沒有高貴感，主要針對中廳“簡愛諾”品牌；部分導(dǎo)購員沒有盡到自己的職責(zé)，無迎聲、無送聲；正門牌匾過大，在大廳往外看，給人一種黑天要回家感；商場內(nèi)溫度與室外溫差較大，70%顧客手中掛有自己外套；缺少物品寄存處，很多顧客都不喜歡手拿商品逛商場，尤其男士（寄存處目前在吉林百貨商場還無）；3F、4F女裝區(qū)應(yīng)多設(shè)立小型休息區(qū)，很多女士在試換商品時，男士只能站等；商場缺少背景音樂；每層燈光相同，無新鮮感。以上這些只代表我個人意見，有不對處，請多多提出，有利于我進(jìn)一步改正。

五、總結(jié)

由于國貿(mào)地理位置處于吉林兩大商圈（東市商圈和河南街商圈）之一的東市商圈，人流量得到保障。上海路與重慶路交匯處，臨街均為吉林主要交通要道解放大路與吉林大街，交通便利。國貿(mào)在努力奮斗的九個年頭里，獲得了省市領(lǐng)導(dǎo)給與的各種嘉獎，得到了江城人民的認(rèn)可與信賴，再也沒有“游玩在江城，購物在長春”一說，吉林國貿(mào)已經(jīng)成為時尚生活的代言，吉林國貿(mào)已經(jīng)成為這座城市的美麗名片，一面引領(lǐng)時尚的旗幟。

國貿(mào)已經(jīng)在吉林根深蒂固，作為吉林百貨業(yè)新生命軍——XXXX，我們應(yīng)揚長避短，堅持自己的經(jīng)營理念，所經(jīng)營的商品要做到差異化、精品化、品牌化，打造精品服飾百貨，在吉林豎立起一面新的旗幟！

調(diào)研人：XXXXX

XXXX-XX-XX

第五篇：北京中關(guān)村四小學(xué)習(xí)匯報

等閑識得東風(fēng)面

萬紫千紅總是春

——北京市海淀區(qū)中關(guān)村四小學(xué)習(xí)匯報

湛江市二中海東小學(xué)

鐘寧華

走進(jìn)北京，那份現(xiàn)代都市的活力與大氣，時時觸動心間的激情；親近專家，那份對事業(yè)的執(zhí)著與智慧時時涌動心中的希望。用生命的激情點燃教育的智慧，這是北京之行帶給我的財富，更是我一直追尋的境界。很慶幸也很珍惜自己可以參加全國教師成長營的學(xué)習(xí)。北京之行，讓我感受到了國際都市的繁華與文明，感受到了名校專家們的學(xué)識淵博、觀念前衛(wèi)，感受到了名校教師們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和向上的力量，也感受到了真正的素質(zhì)教育究竟給孩子們帶來了什么。在這四個月的時間里，與北京中關(guān)村四小的師生們朝夕相處，一同上課、一同教研、一同實踐、一同游戲，結(jié)下了深厚的友誼。期間有幸聽到了“中國教育學(xué)會小學(xué)教育專業(yè)委員會第三屆教學(xué)大賽的18節(jié)數(shù)學(xué)參賽課；親眼目睹了華應(yīng)龍、吳正憲、孫曉天、劉可欽等教育專家的風(fēng)采；與北京名校海淀區(qū)中關(guān)村三小的領(lǐng)導(dǎo)和全國“影子校長”、“種子教師”進(jìn)行了零距離的交流；聽取了中關(guān)村三小、四小以及清華附小骨干教師的教研課等。參加國際中小學(xué)體育教法學(xué)的研討會，為美國體育教師超前的體育理念而折服。通過這次學(xué)習(xí)，我本人收獲很大，獲益匪淺，學(xué)到了許多新知識，開闊了自己的視野，同時也明確了自己今后努力的方向。

學(xué)生這部分的管理由學(xué)校的五個中心之一“學(xué)生發(fā)展中心”來完成。學(xué)生發(fā)展中心的宗旨是為學(xué)生創(chuàng)造豐富且富有吸引力的學(xué)校生

活，促進(jìn)形成四小學(xué)生的鮮明風(fēng)格，形成有特色的班級建設(shè)。在有計劃的活動中培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和儀表，使每一個學(xué)生獲得實踐鍛煉的機(jī)會。學(xué)生發(fā)展的質(zhì)量目標(biāo)是：懂規(guī)矩、有靈性，有特長、富愛心，棒身體、好性格，低負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”，做負(fù)責(zé)任的未來世界公民。

樹立一種意識：以學(xué)生為本，讓每一個學(xué)生擁有成功的體驗和成長的自信；

圍繞三條主線：具有支持性功能的班級文化建設(shè)；以學(xué)會服務(wù)為特色的少先隊活動；個性色彩濃郁的社團(tuán)活動。

經(jīng)典品牌活動之一：圖書館里的小講堂。

學(xué)校的圖書館，不僅是一個散發(fā)書香的藏書閣，而且是同學(xué)們展示自己，開辦小講堂的地方。為了鼓勵孩子們讀書，學(xué)校設(shè)立了“讀書金獎計劃”，每生一本讀書記錄冊，只要每年讀滿50本書，就可以獲得金獎，與校長合影了。所以，讀書館里天天都是讀書日，“墨香彌散，書香致遠(yuǎn)”、“讀書萬卷，行路萬里”。

小講壇的內(nèi)容五花八門包羅萬象，為了能講好，吸引小聽眾，孩子們一有時間就到圖書館查閱資料，還在網(wǎng)上下圖片，自己設(shè)計制作了大大的海報貼在圖書館的門口，而且在開講的前幾天去廣播室連續(xù)廣播了數(shù)遍。正式講課的那天，來了好多同學(xué)。孩子們的講座準(zhǔn)備得很充分，有PPT，有有獎問答，還準(zhǔn)備了小獎品。孩子們在講座中獲得了成功的體驗，現(xiàn)在，小講壇已經(jīng)是孩子們的常態(tài)活動了。

經(jīng)典品牌活動之二：豐富多彩的選修課程。

孩子在學(xué)校接受的課程不僅僅是課程設(shè)置中呈現(xiàn)的國家、地方、校本三級課程，學(xué)校還為孩子們設(shè)置了24門選修課。選修課一般一個學(xué)年為一個階段，每周開設(shè)兩課時，安排在每周五的下午，孩子們可以根據(jù)自己的愛好進(jìn)行選擇。在多種形式的選修課中培養(yǎng)興趣愛好，學(xué)習(xí)特長本領(lǐng)。學(xué)校鼓勵孩子們每一個學(xué)年輪換一次選修課的內(nèi)容，不僅自己可以嘗試不同課程，也為其他伙伴提供嘗試不同課程的便利。學(xué)期結(jié)束前，考查評定學(xué)生學(xué)習(xí)成績，考查合格者，發(fā)給選修課程單科合格證。在評優(yōu)的過程中設(shè)置了考勤、創(chuàng)意、勤奮等單項獎勵。小學(xué)畢業(yè)前學(xué)生至少要拿到三門選修課合格證書，一門藝術(shù)、一門體育、一門其他科目。選修課有四個方面：科技聯(lián)盟——計算機(jī)、無線電；多元文化——讀書吧、英語故事、英語沙龍、中國節(jié)；體育俱樂部——游泳、街舞、足球、健美操、羽毛球、乒乓球、武術(shù)、籃球；藝術(shù)沙龍——攝影之家、管樂團(tuán)、合唱團(tuán)、鋼琴社、海報社、電影吧、播音主持、繪畫、書法等。

經(jīng)典品牌活動之三：快樂的綜合實踐之旅。

九月二十六日，我們跟隨四小的孩子一起參加了勞技中心的“相聚勞技，快樂勞動”的實踐活動。此項活動每學(xué)期一次，每次一天，深受學(xué)生的喜愛。這里有專業(yè)的教師，專業(yè)的場地，共有二十多個項目供學(xué)生選擇。其中“農(nóng)藝樂園”“魔幻寶貝”“長草娃娃”等學(xué)生們最感興趣。學(xué)生們早晨高高興興地來，下午帶著自己的作品歡歡喜喜地走。有學(xué)生告訴我，欣賞自己的作品，這是她最開心的事。孩子們在這里收獲快樂，體驗成功，秀出自我，書寫精彩，用勤勞的雙手，過人的智慧，去證明勞動者是最美麗的人！

經(jīng)典品牌活動之四：彰顯特色的大課間活動。

親歷中關(guān)村四小的大課間活動，一種幸福之感油然而生。這里的孩子是幸福的，每一個孩子的臉上都洋溢著發(fā)自內(nèi)心的微笑，操場變成歡樂的海洋。孩子們可以盡情地嬉戲玩耍。學(xué)校的特色是現(xiàn)代舞、街舞，老師們把學(xué)校特色和課間操進(jìn)行了有機(jī)的整合，編排了七八套動感十足的課間操，每天都可以做不同的操，跳不同的舞。9月27 日，我們有幸跟隨全國“影子校長”和“種子教師”到北京名校中關(guān)村三小去參觀學(xué)習(xí)，中關(guān)村三小的特色是民族團(tuán)結(jié)教育工程，溫家寶總理曾到學(xué)校視察過并做了重要的批示。在學(xué)?？梢郧宄乜吹綔乜偫淼募恼Z：“有愛才有一切！有愛，才有教育，才有道德，才有一切。希望你們懂得愛，珍惜愛，學(xué)會愛。要愛父母，愛家鄉(xiāng)，愛祖國。要把愛變成實際行動，努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)一心，把我們這個“大家”建設(shè)好，把祖國建設(shè)好。學(xué)校也正是把特色與課間操有機(jī)整合，編排了民族舞綜合操。讓人看了有耳目一新的感覺，給人留下了深刻的印象。

經(jīng)典品牌活動之五：會說話的墻壁。

四小的教室、樓道的墻壁上都是孩子們的作品。老師們認(rèn)為，不在于作品多么精致，而在于教育的創(chuàng)意，給孩子們搭建展示自我、促進(jìn)交流的平臺。很多孩子們有自己的“領(lǐng)養(yǎng)”的“地盤”——“我的地盤我做主”?！靶那闃洹薄案卸鳂洹薄皢栴}墻”“班級公約”“希望墻”等等有教育價值的創(chuàng)意，傳達(dá)生動而又深刻的信息，分別讓孩子學(xué)會表達(dá)情緒、感恩他人、欣賞同伴、溝通交友的具體方法和建議。本學(xué)

期的文化墻活動主題是“大眼睛走讀中國——我眼中的XX省”三至六年級要求學(xué)生在深入了解相關(guān)省份的基礎(chǔ)上，將所學(xué)、所想、所感以文章的形式呈現(xiàn)。二年級要求學(xué)生對相關(guān)省份進(jìn)行初步學(xué)習(xí)，了解其地理概況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、風(fēng)土人情、名勝古跡、少數(shù)民族等，把感興趣的內(nèi)容記錄下來。一年級的主題是“寶貝上學(xué)樂”。每個班級一個省份，這樣孩子們可以互相學(xué)習(xí)，了解我國的各個省份。

經(jīng)典品牌活動之六：獨樹一幟的少先隊管理。

四小的少先隊遵循“每個人都能發(fā)揮作用”的理念，自己的組織自己管，目的是培養(yǎng)學(xué)生自我管理、實踐創(chuàng)新與合作交往的意識與能力；標(biāo)準(zhǔn)是：做好一項切實可行的，能給同學(xué)帶來幫助的工作。以“承諾服務(wù)、學(xué)會負(fù)責(zé)”為特色的少先隊活動，為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來自主、合作、守信、協(xié)商現(xiàn)代公民素養(yǎng)的活動體驗，讓每一個學(xué)生在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)化中發(fā)展社會技能、領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊意識，增進(jìn)學(xué)生對學(xué)校生活的認(rèn)同感與歸屬感?！俺兄Z服務(wù)、學(xué)會負(fù)責(zé)”是每個大隊干部的第一課。學(xué)校的少先隊組織，減少了規(guī)定中的必須，淡化了檢查評比，增加了正面的示范導(dǎo)向。由“你必須”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該”，更接近教育的本真。服務(wù)功能體現(xiàn)在：小小氣象站，快樂班車——提供氣象信息，內(nèi)容健康的小幽默；“粉絲大巴”——愿為“綠葉”，服務(wù)他人；失物招領(lǐng)所——收集整理失物，發(fā)布招領(lǐng)信息；干部派對——給小干部們支招，疏導(dǎo)小干部的心理問題；流動秀場——在校園各個角落展示同學(xué)們的優(yōu)秀作品等。

縱觀四小的學(xué)生管理，處處體現(xiàn)“以人為本”，時時洋溢“人文關(guān)

懷”。就像劉可欽校長說的那樣：

在這里，關(guān)注個性，因材施教，挖掘每一個孩子的學(xué)習(xí)潛能是我們的職責(zé)！

在這里，塑造品格，重視發(fā)展，尋求每一個孩子的成長空間是我們的追求！

在這里，每個人都是重要的！每個人都能發(fā)揮作用！每個人都能帶來變化！

寶貝的學(xué)校，我們共同的家！所以——

我們相信，教育就是給人希望！

我們相信，教育不僅僅是一個詞，而是像愛和友誼一樣，存在于極其具體的、真實的生活情境當(dāng)中，包括靜靜地聆聽、揚眉、鼓勵地點頭、擁抱、轉(zhuǎn)身或面帶深情凝望我們的孩子！

短短的四個月的學(xué)習(xí)結(jié)束了，但它所帶給我的人生啟迪卻沒有盡頭。我會不斷地反思、沉淀、總結(jié)，領(lǐng)會其精髓，指引我今后工作的方向。

2011年12月25日