第一篇：歐派家居：“軟傳播”時代的幸福營銷

歐派家居：“軟傳播”時代的幸福營銷

文│舒蘭

2010年10月，一部《老男孩》紅遍網(wǎng)絡，贊助商雪佛蘭也跟著大出風頭，凱迪拉克緊隨其后推出了《一觸即發(fā)》??作為一種全新的營銷方式，微電影以適合年輕人口味、成本低廉等優(yōu)勢迅速成為企業(yè)品牌傳播的標準配置。如今，微電影也悄然在家居業(yè)盛行起來。繼科寶博洛尼的《早餐》、業(yè)之峰的《媽媽的一封信》、慕思的《床上關系》后，廣東家居企業(yè)歐派也于近日推出了微電影《癢婚之十年再愛你》，將焦點對準了困擾著許多現(xiàn)代人的夫妻關系。

“軟傳播”思維下的首次“觸電” 縱觀整部微電影，除片頭外，“歐派”字眼幾乎沒有明顯露出，代之以與情節(jié)發(fā)展、人物關系十分契合的產(chǎn)品體現(xiàn)。餐桌、沙發(fā)、床、櫥柜，歐派的植入無處不在卻絲毫不影響觀感。歐派家居營銷總經(jīng)理劉順平告訴《廣告主》，之所以選擇微電影這種傳播方式，緣于微電影是一種與消費者心靈互動的文化藝術形式，屬于軟性傳播，而這種軟互動，完全契合歐派愛家的理念，通過親密無間的互動，歐派家居集團能汲取更多營養(yǎng)和意見，更好地為消費者提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品、傳遞健康幸福的生活方式。這也是歐派首次觸電微電影，之所以選擇這樣一個傳播視角，是為了喚醒人們對家庭的重視，通過新媒體來傳遞歐派“有家、有愛”的價值理念。

“這么好的房子有什么用？你一個人留在家里試試看?！迸鹘锹曀涣叩暮艉?，瞬間擊中了很多人的淚點。“家居產(chǎn)品只是家的一個載體，真正擁有一個幸福的家庭，還是取決于家人之間互相的關愛?！眲㈨樒礁嬖V《廣告主》，“癢婚”可以說是目前婚姻家庭中普遍存在的現(xiàn)象，是眾多已婚人士的難言之隱?！栋W婚之十年再愛你》以“癢婚”這種極致的婚姻狀態(tài)為切入點，剖析人們對愛、對伴侶、對婚姻家庭生活產(chǎn)生忽略、不滿、甚至懷疑的情感狀態(tài)。這與歐派所提倡的“有家有愛”的企業(yè)文化理念是密不可分的，我們旨在通過微電影形式引導大家關注家庭，走出癢婚的困境，呼吁消費者一起用大大小小的愛的承諾與愛的行動來給婚姻止“癢”，借助愛的力量構建一個家，一項事業(yè)、一個世界。

與一般的電影不同，歐派摒棄了俊男靚女的選角套路，選擇了有一定生活歷練的兩位演員。在劉順平看來，臺灣綜藝女王阿雅除了其本身散發(fā)的知性氣質(zhì)外，她的親民形象更貼近現(xiàn)實貼近生活，能更有效地傳遞微電影及歐派倡導關愛家庭的主旨。而魅力型男連凱是一名資深的電影咖，除了擁有精湛的演技外，在現(xiàn)實生活中，也是一個擁有幸福婚姻生活的已婚人士，他對婚姻對家庭的理解必定會引發(fā)受眾的共鳴，喚醒消費者對于癢婚這個問題的認知與重視。

媒介變革引發(fā)的傳播方式多樣化

近年來微博、微信、SNS等新媒體的興起，不僅改變了傳統(tǒng)媒體格局，也改變了消費者的信息接收與使用習慣。對廣告主而言，如何進行媒介組合也直接影響著傳播效果。作為中國家居定制模式的歐派，對市場亦有著敏銳的洞察?！安煌诩儕蕵泛图兩虡I(yè)的微電影，歐派贊助拍攝的《癢婚之十年再愛你》是一部公益電影，是一部呼喚人們回歸生活、關注家庭、實現(xiàn)夢想的電影。因此在渠道投放上也是不遺余力的?！眲㈨樒秸f，除了在優(yōu)酷、土豆、搜狐視頻、騰訊視頻、新浪視頻、56、愛奇藝、樂視網(wǎng)、PPS、迅雷等主流視頻網(wǎng)站可以觀看影片外，歐派還斥重資在央視、湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視及東方衛(wèi)視等電視媒體做了影片及相關活動的宣傳，在各大電臺、騰訊、新浪等主流門戶網(wǎng)站也做了重要推廣。線下，歐派則啟動了年度最大一次大投入、大手筆的大型營銷活動——“愛會跟家一起走”，于8月31日—9月22日在全國2000多個商場全面展開。為消費者搭建實現(xiàn)“愛的承諾”的平臺，用承諾止“癢”，定制浪漫定制幸福。消費者除了可以享受歐派精心烹制的“進店禮”、“‘天長地久’套餐”、“買3000送1000”、“定金再返現(xiàn)”等鉅惠大餐外，更令人振奮的是贏取“私人定制巴厘島浪漫之旅”大獎，帶著伴侶暢享專屬于自己的南緯8°的極致浪漫之旅。除此之外，歐派還逐步把定制需求從產(chǎn)品服務上延伸到傳播領域，積極尋找與消費者互動方式的革新。除了贊助拍攝微電影外，在微信、微博等社交媒體方面也在不斷學習和探索，及時傳遞最新的行業(yè)信息和產(chǎn)品資訊，通過有趣的互動體驗，拉近彼此間的距離，了解受眾的真正訴求，創(chuàng)造消費者真正需要的產(chǎn)品。比如，為滿足消費者日趨多樣化的個性需求，歐派推出了“柔性生產(chǎn)線”和“4S尊崇服務”；在傳播方面，通過娛樂營銷、體育營銷、家居文化節(jié)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等方式，普及居家文化、提升消費價值，通過“定制私人浪漫之旅”來滿足消費者的情感定制需求。

新環(huán)境促使家居業(yè)轉(zhuǎn)變營銷觀念

單向傳播信息的傳統(tǒng)媒體風靡的時代已經(jīng)過去，全民網(wǎng)絡時代已經(jīng)來臨。單

一、硬性的推送式傳播局限性越來越明顯。用劉順平的話說，硬性傳播漸漸走下神壇，我們需要的是更多“軟傳播”。

面對宏觀調(diào)控下國內(nèi)樓市的持續(xù)低迷以及國際經(jīng)濟形勢不明朗、原材料上漲、人工荒、場租加價等內(nèi)外因素的影響，家居業(yè)已經(jīng)告別了“大幸福時代”，迎來了低增長率、高競爭力的“微幸福時代”。眼下正是家居業(yè)的調(diào)整整合階段，盡管一些“體力不支”的企業(yè)抵抗不住市場規(guī)律強大的沖刷，會在市場的優(yōu)勝劣汰中慘遭淘汰，但是，市場新陳代謝后留下的企業(yè)必然都是精華。

在品牌傳播方面，隨著競爭的激烈化和權威性媒體“僧多粥少”的現(xiàn)象，家居企業(yè)應該及時轉(zhuǎn)換觀念，摒棄以往 “價格戰(zhàn)”、“廣告轟炸”的舊觀念，應把重心傾注到關注顧客內(nèi)心的情感價值需求方面，對于現(xiàn)今環(huán)境下的企業(yè)和品牌而言，只有尋找恰當?shù)那腥朦c，擊中顧客內(nèi)心的情感價值需求，創(chuàng)造新的顧客讓渡價值，才能贏得市場絕對的掌控權。對于新媒體環(huán)境下家居業(yè)如何制定傳播策略，劉順平認為應該著重把握以下幾點，一是及時調(diào)整品牌傳播戰(zhàn)略，主動出擊，探析受眾的個性需求，引導互動，借勢、引領信息傳播大潮；二是在信息爆炸的時代，任何品牌，都不可能局限于一種傳播模式，而要做到有效的傳播，必須整合、交叉?zhèn)鞑?；三是遵循“軟傳播”思路，需要有真誠的態(tài)度，認識到消費者是具有獨立思想、心靈和精神的完整的人類個體，所以要傳播有價值、有營養(yǎng)、消費者喜歡看、能夠引起內(nèi)心共鳴的內(nèi)容。

“歐派19年來始終注重為消費者創(chuàng)造幸福生活，未來，我們會不斷深挖‘有家、有愛’的價值理念，聆聽受眾的情感價值需求，把傳播理念從以往的“價格營銷”、“滿意營銷”上升到“幸福營銷”、“價值營銷”?！眲㈨樒秸f。

第二篇：歐派衛(wèi)浴營銷方案

歐派衛(wèi)浴營銷方案

針對目前店里面銷售方面的實際情況，以及我來這些天的感受，結合在網(wǎng)上搜集到的相關資料，整合一下，特提出一些建議，總體思想是明確客戶群，精確定位目標客戶，側重式的以“旺季做銷售，淡季做市場”，有策略、有步驟的推廣宣傳計劃，力爭控制運營成本，推廣投入價值最大化。

一、店面管理與銷售：

1、店面形象:合理設計店面布局，營造出舒適、溫馨的家居環(huán)境，滿足客戶視覺、觸角的需求。

2、人員管理：按崗位操作規(guī)范，合理劃分店面人員的崗位和職責，調(diào)整人員年齡比例結構，對新員工進行開展積極有效的產(chǎn)品知識點培訓，建立有效的激勵機制。

3、銷售運營：制定詳細的店面銷售計劃，將全年的店面銷售任務分解到月度，將月度銷售任務分解到每一周、每一天，并預測出銷售旺季和銷售高峰日，將銷售任務合理分配到每一個銷售員。運用合理的促銷策略和輔助手段，加強月度銷售計劃及總結，實現(xiàn)銷售目標。建立庫存存貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計賬目，保證合理的庫存存貨數(shù)量，提高物流營運效率，及時處理超期庫存處理周期，提高庫存盤點周期，實現(xiàn)零庫存管理。

4、客戶管理：做好進店人員來源情況統(tǒng)計，建立客戶檔案數(shù)據(jù)庫，提高客戶滿意度，主動回訪，二次開發(fā)老客戶，良好的口碑會帶來更多的新客戶。

5、銷售技巧：加強對店面人員進行產(chǎn)品賣點及銷售技巧培訓。

6、其他：店面人員應與外圍業(yè)務人員緊密配合，根據(jù)客戶具體情況，劃分專人跟蹤服務，促使客戶盡快簽定訂單。

二、小區(qū)推廣：

1、建立穩(wěn)定的小區(qū)推廣隊伍。

2、進行小區(qū)普查，建立樓盤檔案，制作樓盤分布圖。

3、進行樓盤分類，統(tǒng)計好單元、層數(shù)、戶型、入住率等。

4、評估開發(fā)價值，確定進駐方式。

5、做好進駐前期的物料準備工作。

6、入駐后，選擇合適的宣傳方式。

7、做好參觀預約登記、確認。

8、與店面人員做好客戶交接。

9、根據(jù)產(chǎn)品預訂單，逐一對客戶進行回訪，進行核實數(shù)量、安排送貨、收取貨款、指導施工、退/補貨服務。

10、拍攝成交客戶產(chǎn)品裝飾的效果照片，作為證據(jù)，向其他潛在的客戶展示，做好口碑宣傳工作。

11、贊助小區(qū)舉辦的活動，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。

三、促銷活動：

1、店內(nèi)定期舉行促銷活動。

2、與其他行業(yè)的相關品牌合作，開展節(jié)假日促銷活動及圖文軟性宣傳。

3、以方案形式策劃，做好活動細節(jié)的優(yōu)化，并統(tǒng)計客源人數(shù)、簽單量等數(shù)據(jù)信息，總結其中成功或失敗的原因。

四、微商營銷：

目前微信已經(jīng)成為人們生活中很重要的一部分了，衛(wèi)浴產(chǎn)品通過微信營銷是一個未知數(shù)，掌握良好的方式，才能規(guī)避推廣產(chǎn)品過程中可能產(chǎn)生的問題，達到理想的推廣效果。維護好微信圈子，每銷售出一件產(chǎn)品，詳細記錄下客戶的信息，針對客戶的基本情況，什么樣的產(chǎn)品適合他們，這樣慢慢的就能建立一套完善的客戶管理系統(tǒng)。通過微信可以對客戶進行回訪和生活交流，經(jīng)過微信互動，就能與客戶建立非常穩(wěn)定的關系，客戶對代理商和產(chǎn)品有了更深刻的印象。一旦客戶認可了代理商的為人，能夠透過這個平臺馬上獲悉并且得到解決，為自己打造良好的口碑。

五、電話營銷：

1、針對產(chǎn)品定位，通過售樓部或物業(yè)管理處獲得業(yè)主信息及聯(lián)系方式，電話與業(yè)主溝通，推銷產(chǎn)品，并輔以短信方式告知對方優(yōu)惠活動。

2、將小區(qū)推廣“掃樓”方式獲得的業(yè)主信息，對業(yè)主進行電話拜訪，邀約業(yè)主來店參觀，并配合店面人員做好接待工作。

3、對老客戶進行回訪，讓老客戶之間的口碑相傳帶動新客戶，并詳細記錄反饋的相關信息，維護好老客戶，節(jié)假日發(fā)些問候祝福短信及基本的保養(yǎng)常識。

六、工程拓展：

1、洛陽市是一個旅游城市，旅游業(yè)的升溫，將促進酒店業(yè)的發(fā)展，衛(wèi)浴工程市場的空間很大。

2、洛陽市政府項目招投標采購。

3、其他工程項目招投標采購。

七、網(wǎng)絡推廣：

與洛陽市家裝行業(yè)網(wǎng)站，如樂居網(wǎng)、洛陽建材網(wǎng)，樂家網(wǎng)、800建材網(wǎng)等有影響力的網(wǎng)站合作，參與其舉辦的相關展銷、團購活動。

八、家裝渠道：

1、與家裝公司建立聯(lián)系，讓駐小區(qū)設計師協(xié)助進行產(chǎn)品導購。

2、與分包工頭及裝修工人建立聯(lián)系，讓其介紹客戶源。

第三篇：歐派櫥柜的營銷戰(zhàn)略（定稿）

歐派櫥柜的營銷戰(zhàn)略

在2011年寒冬里，歐派櫥柜仍然保持了近40%的強勢增長，集團營業(yè)額已經(jīng)突破40億，從以往陶瓷衛(wèi)浴等建材界傳統(tǒng)大佬不為看好的櫥柜品牌，這次以連續(xù)8年40%的增長率當仁不讓的走在了家居建材的最前沿。雖然櫥柜品牌大部分保持了一直以來的增長，但是行業(yè)領軍品牌歐派櫥柜的增長則顯得更為耀眼。

如何保持領先并持續(xù)穩(wěn)定增長？這是每個品牌高度關注的話題，尤其是行業(yè)領導品牌，保持領先無疑是一種巨大壓力。歐派櫥柜在2011年強勢啟動“鑄鼎計劃”，在品牌、渠道及產(chǎn)品均已領先的前提下，歐派人率先對自己進行革命，使歐派之樹常青。

歐派櫥柜將以往較為弱勢的一線市場、省會級市場2011年全面“變身”，全部實行“分公司承包制”，實際上就是一線市場的“廠家直控”，強化對重點戰(zhàn)略市場的控制，部分市場直接收購或進行合資，依托歐派強大的人才及管理體系，快速實現(xiàn)了戰(zhàn)略市場直控，利用內(nèi)部成熟的管理機制輸出一流職業(yè)經(jīng)理人，以嶄新面貌屹立于戰(zhàn)略重點市場。據(jù)悉，其沈陽、武漢、南京及杭州等以往一直較為弱勢的市場，在2011年初實行廠家直控后均取得大幅增長。與此同步進行的是歐派轟轟烈烈的“百城千人”精英招募計劃，以歐派大發(fā)展大跨越的契機吸收業(yè)內(nèi)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，以應對歐派對省會及各經(jīng)營乏力的戰(zhàn)略市場進行直接掌控，2011年，歐派大量的市場實現(xiàn)了直營或合營，同時吸收了一大批業(yè)界優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理，又將帶來歐派事業(yè)大發(fā)展的時代。

面對更為寒冷的2012年，歐派還能一如既往領先嗎？隨著電子商務的迅速發(fā)展，歐派櫥柜也將注意力分注到一些建材家居的網(wǎng)絡交易平臺，在網(wǎng)上銷售既是現(xiàn)在的熱潮，又是未來發(fā)展的趨勢，而且會減少線下許多成本，讓利給客戶，將具有更大的競爭優(yōu)勢。櫥柜什么品牌好這就是歐派櫥柜合作的一個專業(yè)建材家居平臺之一?？梢哉f為今年的發(fā)展又一次鋪好了美好前途。

第四篇：歐派“天福”,將幸福載回家

歐派“天?！?，將幸福載回家

歐派天福凜然上市，取“福與天齊”之意，飽含了歐派電動車真摯的祝福。沉穩(wěn)奢華，極簡之美

蘋果的電子產(chǎn)品之所以風靡全球，正是因為其極簡，將簡約與實用完美結合，無處不精致。歐派也秉承蘋果前衛(wèi)的理念，將“簡約”之美賦予天福。傳統(tǒng)的車型外觀卻并沒有讓其“泯然眾人”，即便有那么多造型類似的電動車，歐派天福也是獨一無二的，仿佛黑夜中的一道光，吸引了所有視線。凌厲硬朗的線條、簡潔明快的車型，厚重但不沉重的質(zhì)感，絕對是低調(diào)卻不失格調(diào)的上上之選。

超強載重，輕松運送

天福整車氣勢磅礴，長、寬、高達到2000*700*1180mm，這也確定了它的載物風格。2000mm的超長車身，對于以載貨為目的的駕乘者簡直可以稱得上是量身定制。超大前腳踏板空間不但能令雙腳活動自如，駕乘也更加的舒適自然，還能夠放置像啤酒箱、大袋裝化肥、大米、桶裝水等大規(guī)格物品。

安全保障，長跑之王

800W110轂剎8號電摩電機更是賦予了天福超長的續(xù)航里程，一次充電，可行80km，再也不用頻繁充電了，再也不用擔心送貨一個來回，電動車卻“掛”在半路。歐派天福采用前碟剎，后110帶鎖轂剎的配置為您提供了雙重保障，散熱性更好，制動力更穩(wěn)。舒適平穩(wěn)，細節(jié)制勝

臺灣正新真空胎，經(jīng)過特殊處理，紋路清晰，防滑耐磨，安全耐用。一同配備的金色鋁質(zhì)輪轂更給天福增加了一絲奢華質(zhì)感。天福的前后金色液壓減震設置，有效增強了減震的回彈平緩度，即使面對糟糕路況，依然能夠舒適平穩(wěn)前行。

實力至上，有效防護

高強度載物大貨架，整體剛性強，韌性好，結構美觀耐用，與整車結構渾然一體，將天福緊緊保護起來。圍繞天福車身一周的大貨架就像為歐派天福穿上了一套厚厚的防護服，將所有危險都抵擋在外。更有超強承載能力，兩邊特別設計的翻板式寬大腳踏板，便利于搭載物品。

流暢飽滿的車身線條融入豪邁情懷，強勁持久的動力爆發(fā)流露于氣魄中的能量，再遠里程、再多貨物，歐派天福都能把幸福順利載回家。

第五篇：蓉城家居進入體驗式營銷時代 帶動

蓉城家居進入體驗式營銷時代 帶動“情景消費”

2007年末、2008年初的蓉城家居市場，因為一個新名詞的出現(xiàn)而沸騰——體驗式家居。很多家居賣場、材料商家甚至裝飾公司圍繞“情景消費”作起文章，在讓消費者親身體驗居家氛圍，“籠絡”消費者情感的同時，從而達成銷售的最終目的。業(yè)內(nèi)人士斷言：蓉城家居已經(jīng)進入一個體驗式的營銷時代。

體驗式家居 風靡蓉城家居市場

1月18日，斥資數(shù)千萬元，面積超過5000平方米，號稱西部地區(qū)首家由裝飾公司開設的“體驗式”家居賣場——“華達家居體驗館”即將在府青路立交橋投入試運行。與此同時，東易日盛裝飾公司也宣稱其選址城南一環(huán)內(nèi)繁華地段的“家居設計體驗館”即將正式亮相。兩家裝飾公司，一北一南，在相近的時間內(nèi)推出類式的體驗館，決非出自巧合，“而是市場發(fā)展的階段性在起作用”。

從進入成都市場一開始，紅星美凱龍便打起“體驗式家居賣場”的旗號；富森·美家居場內(nèi)各材料商家紛紛在其旗艦店內(nèi)做起“樣板展示空間”；新創(chuàng)意更是攜手西武百貨，直接將“家庭會客廳”搬進了百貨賣場??加上此前各大裝飾公司推出的材料展示中心，體驗式家居在蓉城家居市場風靡開來。體驗式家居 顛覆傳統(tǒng)情景模式

相較于傳統(tǒng)的家居賣場，即將開放的“家居體驗館”有著本質(zhì)上的不同。在場館布局上，它擁有不同風格的1∶1的實景體驗樣板房，將一些諸如潔具、櫥柜等單一材料也設計成1∶1的單體實景樣板空間，將多款不同裝飾設計風格，通過成品裝飾直接展現(xiàn)出來，同時在場館內(nèi)開設有家裝沙龍及各類小型家飾體驗館；在營銷模式上它更注重設計風格的展示，引導一種品位消費理念；在商品選擇上，它采用商家過濾模式，優(yōu)化了入場商家。

已經(jīng)搶先入駐“家居體驗館”的東鵬潔具負責人告訴記者：“我們是較早接觸體驗館的建材品牌之一，體驗館這種嶄新的建材銷售模式有別于傳統(tǒng)建材賣場，使建材銷售不單純是銷售，更多是滲透了人性化的服務。” 體驗式家居 居家夢想離得更近

“5000余平方米的超大規(guī)模，頂級的設計師團隊，柔美的音樂伴奏，私人式的貴賓服務，流連其間，感受著不同的裝飾氛圍，一會兒置身18世紀歐洲貴族的殿堂，忽然間又來到天堂般的溫馨田園之中??”在華達裝飾企劃總監(jiān)高海軍的描述中，“家居體驗館”就是一個充滿人文關懷的“家裝夢工場”，消費者在這里不但可以領略到當前時尚前沿的家居潮流，還可以通過“家裝課堂”的學習，普及裝修知識，提升居家品位。

在家居體驗館，最吸引眼球的當然是兩套1∶1的實景樣板房和數(shù)十套1∶1的單體實景樣板空間。高海軍告訴記者：“實景樣板房可以按照消費者的實際房屋面積，組合成不同的空間，按照1∶1的實際比例進行設計和施工；同時，樣板房會定期推出不同的戶型和不同的設計風格。不管你是100平方米還是150平方米的房屋，不管你是偏愛古典風格還是現(xiàn)代風格，在這里你都可以找到吻合自己的戶型和適合自己的風格，只要你喜歡了、滿意了，就可以直接‘照搬’回去?！?/p>

對于這種新型的體驗式家居賣場，業(yè)內(nèi)專家分析認為，它不但是一種歷史的進步，也切合了消費者的需求，讓消費者的居家夢想離得更近了。