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      郵政代理金融知識(shí)競(jìng)賽模擬試卷A卷
      
        
       時(shí)間：2019-05-15 04:57:01下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡(jiǎn)介：寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《郵政代理金融知識(shí)競(jìng)賽模擬試卷A卷》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)還可以找到更多《郵政代理金融知識(shí)競(jìng)賽模擬試卷A卷》。

      
	
      

      第一篇：郵政代理金融知識(shí)競(jìng)賽模擬試卷A卷
      

      稱(chēng) 名 位 單 名     姓 號(hào) 證 考 準(zhǔn) 區(qū)  地
      郵政代理金融知識(shí)競(jìng)賽模擬試卷A卷
      注 意 事 項(xiàng)
      1、本試卷滿(mǎn)分為100分。
      2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。
      3、本模擬試卷分為單選題、多選題、判斷題三種題型。線
      一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，將答案填涂至答題卡對(duì)應(yīng)題目)
      1、客戶(hù)至郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金方式跨行匯款業(yè)務(wù)時(shí)，由于非人為原因造成憑證打印錯(cuò)誤的，此可以單擊(d)重新打印相關(guān)憑證。
      A.單擊Ctrl+A B.單擊Ctrl+D C.單擊Ctrl+Z D.單擊Ctrl+R
      2、郵儲(chǔ)銀行個(gè)人客戶(hù)憑存折辦理活期支取業(yè)務(wù)時(shí)，如果刷折讀磁失敗的，應(yīng)先辦理(d)過(guò)業(yè)務(wù)。
      A.自動(dòng)換折 B.清戶(hù) C.隨機(jī)換折 D.重新寫(xiě)磁
      3、郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)如申請(qǐng)開(kāi)通轉(zhuǎn)賬但不開(kāi)通大額轉(zhuǎn)賬功能，則在網(wǎng)銀上做行內(nèi) 超 轉(zhuǎn)賬交易單筆不能超過(guò)（b）元人民幣。
      A.10000 B.50000 C.100000 D.200000
      4、郵政儲(chǔ)蓄發(fā)生貪污、挪用、詐騙案件，涉案金額在()萬(wàn)元人民幣以上，盜竊案件準(zhǔn)  涉案金額()萬(wàn)元人民幣以上，搶劫案件涉案金額()萬(wàn)元人民幣以上或致人員受    傷的，由省（區(qū)、市）郵政公司和省（區(qū)、市）郵政儲(chǔ)蓄分行督辦。不A.20；20；10 B.50；20；10 C.100；20；10 D.100；50；20
      5、《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》明確規(guī)定，涉案金額達(dá)500萬(wàn)元人民幣以上的貪污、挪用、詐騙案件；涉案金額達(dá)100萬(wàn)元人民幣以上，或者傷5人以上，或者亡3人以上的  題搶劫、盜竊案件為()。
      A.特別重大案件 B.特大案件 C.較大案件 D.一般案件
      6、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲(chǔ)銀行金庫(kù)安全管理責(zé)任的是()。
      答 A.金庫(kù)安全防范設(shè)施安裝、維護(hù)和管理 B.核準(zhǔn)庫(kù)存?zhèn)溆媒鹣揞~     C.守庫(kù)人員的安全教育、培訓(xùn)、審查 D.金庫(kù)門(mén)鎖具改造和維護(hù)
      7、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲(chǔ)銀行對(duì)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)金融自助機(jī)具安全管理責(zé)任的是()。生  A.對(duì)ATM、POS等自助機(jī)具的防盜、防搶設(shè)施達(dá)標(biāo)情況和使用情況進(jìn)行檢查     B.對(duì)ATM、POS等自助機(jī)具的防盜、防搶防范制度、措施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查    考C.對(duì)存在的隱患提出整改意見(jiàn)，復(fù)查整改情況
      D.ATM、POS等自助機(jī)具防盜、防搶設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)和管理
      8、商業(yè)銀行接管期限屆滿(mǎn)，國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以決定延期，但接管期限最長(zhǎng)不得超過(guò)()。
      A.6個(gè)月 B.1年 C.2年 D.5年
      9、用益物權(quán)人對(duì)他人所有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)享有的權(quán)利不包括()。A.處分權(quán) B.占有權(quán) C.使用權(quán) D.收益權(quán)
      10、商業(yè)銀行因行使抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)而取得的不動(dòng)產(chǎn)或者股權(quán)，應(yīng)當(dāng)自取得之日起()內(nèi)予以處分。
      A.6個(gè)月 B.1年 C.2年 D.5年
      11、企事業(yè)單位可以自主選擇一家商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開(kāi)立()個(gè)基本賬戶(hù)。A.1 B.2 C.3 D.不限制個(gè)數(shù)
      12、下列選項(xiàng)中，可以用于抵押的財(cái)產(chǎn)是()。A.國(guó)有的土地使用權(quán) B.土地所有權(quán)
      C.集體所有的土地使用權(quán) D.所有權(quán)、使用權(quán)不明或者有爭(zhēng)議的財(cái)產(chǎn)
      13、下列關(guān)于金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。
      A.客戶(hù)由他人代理辦理業(yè)務(wù)的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)對(duì)代理人和被代理人的身份證件或者其他身份證明文件進(jìn)行核對(duì)并登記
      B.金融機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供規(guī)定金額以上的現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求客戶(hù)出示真實(shí)有效的身份證件或者其他身份證明文件，進(jìn)行核對(duì)并登記 C.金融機(jī)構(gòu)與客戶(hù)建立人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，保險(xiǎn)合同的受益人不是客戶(hù)本人的，金融機(jī)構(gòu)可以不對(duì)受益人的身份進(jìn)行核對(duì)
      D.金融機(jī)構(gòu)不得為身份不明的客戶(hù)提供服務(wù)，不得為客戶(hù)開(kāi)立匿名賬戶(hù)
      14、下列關(guān)于所有權(quán)有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。
      A.所有權(quán)人對(duì)自己的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利 B.所有權(quán)人有權(quán)在自己的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)上設(shè)立用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán) C.用益物權(quán)人、擔(dān)保物權(quán)人行使權(quán)利，不得損害所有權(quán)人的權(quán)益 D.法律規(guī)定專(zhuān)屬于國(guó)家所有的不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)，特定單位和個(gè)人可以取得所有權(quán)
      15、遺失物自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起()內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，歸國(guó)家所有。A.六個(gè)月 B.三個(gè)月 C.一年 D.二年
      16、當(dāng)事人簽訂買(mǎi)賣(mài)房屋或者其他不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)協(xié)議，進(jìn)行預(yù)告登記后，債權(quán)消滅或者自能夠進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)登記之日起()內(nèi)未申請(qǐng)登記的，預(yù)告登記失效。A.三個(gè)月 B.兩個(gè)月 C.一個(gè)月 D.10天
      17、國(guó)有財(cái)產(chǎn)由()代表國(guó)家行使所有權(quán)，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。A.國(guó)務(wù)院 B.財(cái)政部 C.人大 D.政協(xié)
      18、中國(guó)人民銀行根據(jù)需要，可以建議國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查監(jiān)督，國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到建議之日起()日內(nèi)予以回復(fù)。A.7 B.30 C.60 D.180
      19、下列關(guān)于印制、發(fā)售代幣票券代替人民幣在市場(chǎng)上流通應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任的說(shuō)法，正確
      的是()。
      A.構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)處十五日以下拘留、一萬(wàn)元以下罰款
      B.中國(guó)人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，并處二十萬(wàn)元以下罰款 C.中國(guó)人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處五萬(wàn)元以下罰款 D.沒(méi)有違法所得或者違法所得不足五十萬(wàn)元的，處五十萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下罰款 20、商業(yè)銀行對(duì)于()理財(cái)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容應(yīng)至少包括以下語(yǔ)句：“本理財(cái)計(jì)劃是高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品，您的本金可能會(huì)因市場(chǎng)變動(dòng)而蒙受重大損失，您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資”。
      A.保證收益 B.保本浮動(dòng)收益 C.非保證收益 D.非保本浮動(dòng)收益
      21、郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)省內(nèi)跨縣異地取款，每日每戶(hù)累計(jì)最高限額為人民幣()萬(wàn)元（含）。A.10 B.50 C.100 D.500
      22、郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定，可以適用免填單的交易是()。A.100元的開(kāi)戶(hù)交易 B.5000元的轉(zhuǎn)賬交易 C.綠卡的掛失交易 D.1000元的卡取款交易
      23、中國(guó)郵政商務(wù)匯款的批量取消應(yīng)在()辦理。
      A.一級(jí)分行 B.二級(jí)分行 C.一級(jí)支行 D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
      24、客戶(hù)辦理郵政現(xiàn)金匯款金額在()萬(wàn)元（含）人民幣以上，必須出示有效實(shí)名證件。A.1 B.5 C.10 D.20
      25、郵政儲(chǔ)蓄定額定期存單開(kāi)戶(hù)時(shí)一次最多使用()張存單。A.10 B.20 C.30 D.50
      26、郵政儲(chǔ)蓄不固定定活兩便的起存金額為人民幣()元。A.1 B.10 C.50 D.500
      27、未實(shí)行全市集中審計(jì)的郵政儲(chǔ)蓄二級(jí)分行的網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)負(fù)責(zé)人員，應(yīng)對(duì)直轄網(wǎng)點(diǎn)每()實(shí)施一次常規(guī)審計(jì)。
      A.月 B.季 C.半年 D.年
      28、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄定期整存整取存單部分提前支取的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.客戶(hù)須提供本人有效實(shí)名證件，代理人還需同時(shí)提供賬戶(hù)所有人和代理人的有效實(shí)名證件方能辦理
      B.可多次（最多5次）辦理部分提前支取 C.部分提前支取后剩余部分資金不得低于50元
      D.剩余部分資金按開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)重新生成新賬號(hào)，起息日為部分提前支取當(dāng)日
      29、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)為客戶(hù)簽發(fā)存折時(shí)，必須在存折上加蓋()。
      A.儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章 B.業(yè)務(wù)專(zhuān)用章 C.現(xiàn)金訖章 D.業(yè)務(wù)戳記
      30、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣()張以上（含）的，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。A.5 B.10 C.15 D.20
      二、多項(xiàng)選擇題(每題1分，將答案填涂至答題卡對(duì)應(yīng)題目)
      31、郵政儲(chǔ)蓄有關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)定，個(gè)人在辦理下列()等業(yè)務(wù)前，需出示居民身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。
      A.修改實(shí)名證件業(yè)務(wù) B.單筆交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬 C.解掛失、密碼重置業(yè)務(wù) D.緊急折取款業(yè)務(wù)
      32、郵政儲(chǔ)蓄未設(shè)置密碼客戶(hù)必須在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)有()。A.存款業(yè)務(wù) B.密碼加辦 C.取款業(yè)務(wù) D.掛失業(yè)務(wù)
      33、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)的說(shuō)法，正確的有()。
      A.個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)可以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算 B.個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)可以辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù) C.個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)可以辦理代收代付業(yè)務(wù) D.個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)可以加辦綠卡
      34、客戶(hù)在郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí)，可以出具的有效身份證件有()。A.居民身份證或臨時(shí)身份證 B.戶(hù)口薄 C.港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證 D.護(hù)照
      35、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金管理的說(shuō)法，正確的有()。A.現(xiàn)金收入先收款后記賬；現(xiàn)金付出先記賬后付款 B.現(xiàn)金收付要復(fù)核，收付換人復(fù)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)進(jìn)行 C.每日收進(jìn)現(xiàn)金都要及時(shí)清點(diǎn)整理、點(diǎn)準(zhǔn)、理順、敦齊 D.營(yíng)業(yè)人員收進(jìn)假幣時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)賠償
      36、郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金清點(diǎn)必須堅(jiān)持的原則有()。
      A.雙人開(kāi)庫(kù) B.雙人拆封 C.雙人整點(diǎn) D.雙人打捆
      37、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)上注冊(cè)客戶(hù)可通過(guò)電話銀行辦理的業(yè)務(wù)主要有()。A.查詢(xún)業(yè)務(wù) B.掛失業(yè)務(wù) C.綠卡通定活互轉(zhuǎn) D.投資理財(cái)
      38、下列選項(xiàng)中，若未發(fā)現(xiàn)可疑，則金融機(jī)構(gòu)可以不報(bào)送大額交易報(bào)告的交易有()。A.客戶(hù)小王100萬(wàn)元人民幣定期存單到期后，其將本息全部存入其在該銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的活期賬戶(hù)
      B.某日小張從其個(gè)人賬戶(hù)向異地小李個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬80萬(wàn)元人民幣 C.某市公安局向李某個(gè)人賬戶(hù)劃轉(zhuǎn)100萬(wàn)元人民幣 D.某商業(yè)銀行縣支行向另一縣支行劃轉(zhuǎn)500萬(wàn)元人民幣
      39、郵政儲(chǔ)蓄他人質(zhì)押貸款的借款人（出質(zhì)人）可以使用的有效身份證件主要包括()。A.身份證 B.臨時(shí)身份證(有效期必須為3個(gè)月以上)C.戶(hù)口簿 D.軍人士兵證 40、下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員職責(zé)的有()。A.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員質(zhì)押存單劃轉(zhuǎn)、逾期扣劃業(yè)務(wù)辦理的授權(quán) B.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)貸款業(yè)務(wù)資料的整理和保管
      C.負(fù)責(zé)復(fù)核小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)臺(tái)賬 D.負(fù)責(zé)合同的簽署
      41、下列選項(xiàng)中，不納入外匯管理局結(jié)售匯系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)主要有()。A.柜臺(tái)找零 B.小于等值1000美元的結(jié)匯 C.轉(zhuǎn)利息結(jié)匯 D.境內(nèi)卡境外使用購(gòu)匯還款
      42、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理代理退稅的網(wǎng)點(diǎn)主要分布在()。A.北京 B.上海 C.天津 D.深圳
      43、下列選項(xiàng)中，屬于郵政個(gè)人國(guó)際匯款業(yè)務(wù)附加服務(wù)的有()。A.電話通知 B.投單通知 C.按址投送 D.附言
      44、下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)幣種的有()。A.美元 B.港幣 C.日元 D.英鎊
      45、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄取消交易的說(shuō)法，正確的有()。A.普通柜員不得應(yīng)客戶(hù)要求辦理取消交易
      B.辦理取消交易時(shí)，需填寫(xiě)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄修改分戶(hù)賬通知單”，并應(yīng)將修改分戶(hù)賬通知單交客戶(hù)簽字確認(rèn)后收回 C.取消交易登記柜員差錯(cuò)登記簿 D.普通柜員辦理取消交易需支局長(zhǎng)授權(quán)
      46、下列關(guān)于郵政代理基金業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有()。
      A.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理代理基金業(yè)務(wù)必須要有專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員，必須取得基金從業(yè)資格或通過(guò)基金銷(xiāo)售從業(yè)考試
      B.客戶(hù)的中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)下必須有對(duì)應(yīng)的活期儲(chǔ)蓄結(jié)算賬戶(hù)
      C.客戶(hù)中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)開(kāi)立時(shí)必須提交有效身份證件，由他人代理時(shí)必須同時(shí)提供代理人的有效身份證件
      D.中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)卡作為重要憑證管理
      47、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)客戶(hù)查詢(xún)業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的有()。
      A.客戶(hù)查詢(xún)賬戶(hù)信息時(shí)必須提供賬號(hào)/卡號(hào)，賬戶(hù)清戶(hù)的不能辦理客戶(hù)查詢(xún) B.無(wú)密戶(hù)的客戶(hù)辦理查詢(xún)時(shí)必須在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理，需綜合柜員授權(quán) C.有密戶(hù)客戶(hù)可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)賬戶(hù)一定期限內(nèi)的交易明細(xì) D.郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)不辦理客戶(hù)提出的調(diào)閱原始單據(jù)的查詢(xún)
      48、下列選項(xiàng)中，不允許辦理解掛失手續(xù)的掛失業(yè)務(wù)有()。
      A.函電掛失 B.通過(guò)電子銀行辦理的臨時(shí)掛失 C.緊急掛失 D.掛失事項(xiàng)更改
      49、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行商易通固定電話設(shè)備支持的功能主要有()。A.向公司賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬 B.轉(zhuǎn)賬收款 C.轉(zhuǎn)賬付款 D.匯總統(tǒng)計(jì) 50、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明的說(shuō)法，正確的有()。
      A.個(gè)人存款證明可分為時(shí)點(diǎn)存款證明和時(shí)段存款證明
      B.代理人代為辦理個(gè)人存款證明時(shí)，須提供被代理人及代理人的有效實(shí)名證件 C.一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶(hù)不可以單筆辦理存款證明
      D.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)接受客戶(hù)申請(qǐng)出具時(shí)點(diǎn)存款證明后，該賬戶(hù)內(nèi)相應(yīng)金額存款即處于止付狀態(tài)
      51、當(dāng)辦理郵儲(chǔ)銀行個(gè)人電子銀行客戶(hù)維護(hù)交易的賬戶(hù)為信用卡時(shí)，需要通過(guò)信用卡系統(tǒng)進(jìn)行（）校驗(yàn)。
      A.卡分戶(hù)合法性 B.查詢(xún)密碼 C.卡號(hào) D.卡磁道信息
      52、下列選項(xiàng)中，應(yīng)作為郵政儲(chǔ)蓄重要空白憑證管理的有()。A.原始卡 B.空白卡 C.密碼信封 D.綠卡開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)
      53、當(dāng)匯入賬戶(hù)處于()狀態(tài)時(shí)，郵政匯款無(wú)法入賬。
      A.賬戶(hù)已清戶(hù) B.賬戶(hù)已沒(méi)收 C.賬戶(hù)已掛失 D.賬戶(hù)已止付
      54、郵政網(wǎng)上支付匯款產(chǎn)品主要有()。
      A.網(wǎng)匯通充值 B.網(wǎng)匯通卡 C.網(wǎng)匯E D.代收支付寶款項(xiàng)
      55、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的原則有()。
      A.存款自愿 B.取款自由 C.存款有息 D.為存款人保密
      56、下列選項(xiàng)中，屬于存折辦理必須強(qiáng)制刷磁的交易有()。
      A.活期銷(xiāo)戶(hù) B.現(xiàn)金到賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬 C.有折卡申請(qǐng) D.加辦密印
      57、下列關(guān)于郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)前設(shè)備準(zhǔn)備的說(shuō)法，正確的有()。A.每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始，普通柜員和綜合柜員共同檢查上一工作日最后一筆交易時(shí)間和當(dāng)天
      量的支付結(jié)算需要。
      ()62、郵儲(chǔ)銀行個(gè)人客戶(hù)的“有密戶(hù)”可在全國(guó)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理“隨機(jī)換折”業(yè)務(wù)。()63、郵政金融資金較大案件，是指涉案金額達(dá)人民幣50萬(wàn)元以上，100萬(wàn)元以下的貪污、挪用、詐騙案件；或涉案金額達(dá)人民幣30萬(wàn)元以上，50萬(wàn)元以下，無(wú)人員傷亡的搶劫、盜竊案件。
      ()64、中職卡是面向享受?chē)?guó)家助學(xué)金政策待遇的中職學(xué)生發(fā)行的，用于國(guó)家助學(xué)金發(fā)放的普通綠卡借記卡。
      ()65、負(fù)有郵政金融資金安全監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)對(duì)各種隱患的整改情況必須進(jìn)行復(fù)查，做到有一件立一件，改一件銷(xiāo)一件，件件有記錄。
      ()66、郵政儲(chǔ)蓄二類(lèi)和代理網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)、運(yùn)鈔、槍支管理發(fā)生案件，郵政企業(yè)在向上級(jí)報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向同級(jí)郵政儲(chǔ)蓄銀行或分支機(jī)構(gòu)通報(bào)。
      ()67、占有人因使用占有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)，致使該不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)受到損害的，惡意占有人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
      ()68、確保郵政金融資金安全是郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行的共同責(zé)任。
      ()69、供役地以及供役地上的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、建設(shè)用地使用權(quán)部分轉(zhuǎn)讓時(shí)，轉(zhuǎn)讓部分涉及地役權(quán)的，地役權(quán)對(duì)受讓人不具有約束力。
      ()70、()81、最高額抵押的主合同債權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。()82、出質(zhì)人負(fù)有妥善保管質(zhì)物的義務(wù)。
      ()83、擔(dān)保合同被確認(rèn)無(wú)效后，無(wú)論債務(wù)人、擔(dān)保人、債權(quán)人是否存在過(guò)錯(cuò)，都不再承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
      ()84、具有代為清償債務(wù)能力的法人、其他組織或者公民，可以作保證人。()85、依法屬于國(guó)家所有的自然資源，所有權(quán)可以不登記。
      ()86、不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí)，登記機(jī)構(gòu)可以就有關(guān)登記事項(xiàng)詢(xún)問(wèn)申請(qǐng)人，并要求對(duì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估。
      ()87、商業(yè)銀行拒絕銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查的，國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以責(zé)令其改正，并處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下罰款。
      ()88、商業(yè)銀行是指依法設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的國(guó)有事業(yè)單位。
      ()89、明知是偽造、變?cè)烊嗣駧哦钟小⑹褂玫男袨?，?yīng)由公安機(jī)關(guān)處十五日以下拘留、一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。
      ()90、國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)其批準(zhǔn)在中國(guó)境外設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)境外的業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。
      ()91、中國(guó)人民銀行的全部資本由國(guó)家出資，屬于國(guó)家所有。
      ()92、以零鈔形式的人民幣支付中國(guó)境內(nèi)的債務(wù)時(shí)，債權(quán)單位可以拒收。
      ()93、在理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)活動(dòng)中，客戶(hù)根據(jù)商業(yè)銀行提供的理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)管理和運(yùn)用資金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的收益和風(fēng)險(xiǎn)。
      ()94、商業(yè)銀行銷(xiāo)售的理財(cái)計(jì)劃中包括結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品的，其結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品應(yīng)將基礎(chǔ)資產(chǎn)與衍生交易部分相分離，基礎(chǔ)資產(chǎn)應(yīng)按照儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)管理，衍生交易部分應(yīng)按照金融衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理。
      ()95、被凍結(jié)匯款的單位在匯款凍結(jié)期限內(nèi)對(duì)凍結(jié)提出異議，各匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不得自行解凍。
      ()96、郵儲(chǔ)銀行存取款一體機(jī)的“現(xiàn)金循環(huán)”功能是指存取款一體機(jī)存、取款交易現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)共用，即客戶(hù)存入的資金可以用于支付客戶(hù)取款，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的循環(huán)使用。()97、郵政儲(chǔ)蓄定活兩便存款的存期若在三個(gè)月以上（含三個(gè)月）而不滿(mǎn)半年的，整個(gè)存期按支取日定期整存整取三個(gè)月存款利率打六折計(jì)息。
      ()98、郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人通知存款單筆存款金額最高為人民幣500萬(wàn)元（含），存款金額超過(guò)上限的，需分筆開(kāi)戶(hù)。
      ()99、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章必須在相應(yīng)位置壓蓋部分內(nèi)容。
      ()100、辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的郵政儲(chǔ)蓄柜員，應(yīng)取得《反假貨幣上崗資格證書(shū)》。
      第二篇：郵政代理金融知識(shí)競(jìng)賽模擬試卷A卷
      郵政代理金融知識(shí)競(jìng)賽模擬試卷A卷 注意事項(xiàng)
      1、本試卷滿(mǎn)分為100分。
      2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。
      3、本模擬試卷分為單選題、多選題、判斷題三種題型。
      一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，將答案填涂至答題卡對(duì)應(yīng)題目)
      1、客戶(hù)至郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金方式跨行匯款業(yè)務(wù)時(shí)，由于非人為原因造成憑證打印錯(cuò)誤的，可以單擊（d)重新打印相關(guān)憑證。
      A.單擊Ctrl+A
      B.單擊Ctrl+D
      C.單擊Ctrl+Z
      D.單擊Ctrl+R
      2、郵儲(chǔ)銀行個(gè)人客戶(hù)憑存折辦理活期支取業(yè)務(wù)時(shí)，如果刷折讀磁失敗的，應(yīng)先辦理(d)業(yè)務(wù)。
      A.自動(dòng)換折
      B.清戶(hù)
      C.隨機(jī)換折
      D.重新寫(xiě)磁
      3、郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)如申請(qǐng)開(kāi)通轉(zhuǎn)賬但不開(kāi)通大額轉(zhuǎn)賬功能，則在網(wǎng)銀上做行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易單筆不能超過(guò)（b）元人民幣。
      A.10000
      B.50000
      C.100000
      D.200000
      4、郵政儲(chǔ)蓄發(fā)生貪污、挪用、詐騙案件，涉案金額在（）萬(wàn)元人民幣以上，盜竊案件涉案金額（）萬(wàn)元人民幣以上，搶劫案件涉案金額（）萬(wàn)元人民幣以上或致人員受傷的，由?。▍^(qū)、市）郵政公司和?。▍^(qū)、市）郵政儲(chǔ)蓄分行督辦。
      A.20；20；10
      B.50；20；10
      C.100；20；10
      D.100；50；20
      5、《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》明確規(guī)定，涉案金額達(dá)500萬(wàn)元人民幣以上的貪污、挪用、詐騙案件；涉案金額達(dá)100萬(wàn)元人民幣以上，或者傷5人以上，或者亡3人以上的搶劫、盜竊案件為（）。
      A.特別重大案件
      B.特大案件
      C.較大案件
      D.一般案件
      6、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲(chǔ)銀行金庫(kù)安全管理責(zé)任的是（）。
      A.金庫(kù)安全防范設(shè)施安裝、維護(hù)和管理
      B.核準(zhǔn)庫(kù)存?zhèn)溆媒鹣揞~ C.守庫(kù)人員的安全教育、培訓(xùn)、審查
      D.金庫(kù)門(mén)鎖具改造和維護(hù)
      7、下列選項(xiàng)中，屬于郵儲(chǔ)銀行對(duì)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)金融自助機(jī)具安全管理責(zé)任的是（）。A.對(duì)ATM、POS等自助機(jī)具的防盜、防搶設(shè)施達(dá)標(biāo)情況和使用情況進(jìn)行檢查 B.對(duì)ATM、POS等自助機(jī)具的防盜、防搶防范制度、措施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查 C.對(duì)存在的隱患提出整改意見(jiàn)，復(fù)查整改情況
      D.ATM、POS等自助機(jī)具防盜、防搶設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)和管理
      8、商業(yè)銀行接管期限屆滿(mǎn)，國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以決定延期，但接管期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（）。
      A.6個(gè)月
      B.1年
      C.2年
      D.5年
      9、用益物權(quán)人對(duì)他人所有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)享有的權(quán)利不包括（）。A.處分權(quán)
      B.占有權(quán)
      C.使用權(quán)
      D.收益權(quán)
      10、商業(yè)銀行因行使抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)而取得的不動(dòng)產(chǎn)或者股權(quán)，應(yīng)當(dāng)自取得之日起（）內(nèi)予以處分。
      A.6個(gè)月
      B.1年
      C.2年
      D.5年
      11、企事業(yè)單位可以自主選擇一家商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開(kāi)立（）個(gè)基本賬戶(hù)。A.1
      B.2
      C.3
      D.不限制個(gè)數(shù)
      12、下列選項(xiàng)中，可以用于抵押的財(cái)產(chǎn)是（）。A.國(guó)有的土地使用權(quán)
      B.土地所有權(quán)
      C.集體所有的土地使用權(quán)
      D.所有權(quán)、使用權(quán)不明或者有爭(zhēng)議的財(cái)產(chǎn)
      13、下列關(guān)于金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。
      A.客戶(hù)由他人代理辦理業(yè)務(wù)的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)對(duì)代理人和被代理人的身份證件或者其他身份證明文件進(jìn)行核對(duì)并登記
      B.金融機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供規(guī)定金額以上的現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求客戶(hù)出示真實(shí)有效的身份證件或者其他身份證明文件，進(jìn)行核對(duì)并登記
      C.金融機(jī)構(gòu)與客戶(hù)建立人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，保險(xiǎn)合同的受益人不是客戶(hù)本人的，金融機(jī)構(gòu)可以不對(duì)受益人的身份進(jìn)行核對(duì)
      D.金融機(jī)構(gòu)不得為身份不明的客戶(hù)提供服務(wù)，不得為客戶(hù)開(kāi)立匿名賬戶(hù)
      14、下列關(guān)于所有權(quán)有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。
      A.所有權(quán)人對(duì)自己的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利 B.所有權(quán)人有權(quán)在自己的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)上設(shè)立用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán) C.用益物權(quán)人、擔(dān)保物權(quán)人行使權(quán)利，不得損害所有權(quán)人的權(quán)益
      D.法律規(guī)定專(zhuān)屬于國(guó)家所有的不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)，特定單位和個(gè)人可以取得所有權(quán)
      15、遺失物自發(fā)布招領(lǐng)公告之日起（）內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，歸國(guó)家所有。A.六個(gè)月
      B.三個(gè)月
      C.一年
      D.二年
      16、當(dāng)事人簽訂買(mǎi)賣(mài)房屋或者其他不動(dòng)產(chǎn)物權(quán)協(xié)議，進(jìn)行預(yù)告登記后，債權(quán)消滅或者自能夠進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)登記之日起（）內(nèi)未申請(qǐng)登記的，預(yù)告登記失效。A.三個(gè)月
      B.兩個(gè)月
      C.一個(gè)月
      D.10天
      17、國(guó)有財(cái)產(chǎn)由（）代表國(guó)家行使所有權(quán)，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。A.國(guó)務(wù)院
      B.財(cái)政部
      C.人大
      D.政協(xié)
      18、中國(guó)人民銀行根據(jù)需要，可以建議國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查監(jiān)督，國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到建議之日起（）日內(nèi)予以回復(fù)。A.7
      B.30
      C.60
      D.180
      19、下列關(guān)于印制、發(fā)售代幣票券代替人民幣在市場(chǎng)上流通應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任的說(shuō)法，正確的是（）。
      A.構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)處十五日以下拘留、一萬(wàn)元以下罰款
      B.中國(guó)人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，并處二十萬(wàn)元以下罰款 C.中國(guó)人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處五萬(wàn)元以下罰款
      D.沒(méi)有違法所得或者違法所得不足五十萬(wàn)元的，處五十萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下罰款 20、商業(yè)銀行對(duì)于（）理財(cái)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容應(yīng)至少包括以下語(yǔ)句：“本理財(cái)計(jì)劃是高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品，您的本金可能會(huì)因市場(chǎng)變動(dòng)而蒙受重大損失，您應(yīng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資”。
      A.保證收益
      B.保本浮動(dòng)收益
      C.非保證收益
      D.非保本浮動(dòng)收益
      21、郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)省內(nèi)跨縣異地取款，每日每戶(hù)累計(jì)最高限額為人民幣（）萬(wàn)元（含）。A.10
      B.50
      C.100
      D.500
      22、郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定，可以適用免填單的交易是（）。A.100元的開(kāi)戶(hù)交易
      B.5000元的轉(zhuǎn)賬交易 C.綠卡的掛失交易
      D.1000元的卡取款交易
      23、中國(guó)郵政商務(wù)匯款的批量取消應(yīng)在（）辦理。
      A.一級(jí)分行
      B.二級(jí)分行
      C.一級(jí)支行
      D.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
      24、客戶(hù)辦理郵政現(xiàn)金匯款金額在（）萬(wàn)元（含）人民幣以上，必須出示有效實(shí)名證件。A.1
      B.5
      C.10
      D.20
      25、郵政儲(chǔ)蓄定額定期存單開(kāi)戶(hù)時(shí)一次最多使用（）張存單。A.10
      B.20
      C.30
      D.50
      26、郵政儲(chǔ)蓄不固定定活兩便的起存金額為人民幣（）元。A.1
      B.10
      C.50
      D.500
      27、未實(shí)行全市集中審計(jì)的郵政儲(chǔ)蓄二級(jí)分行的網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)負(fù)責(zé)人員，應(yīng)對(duì)直轄網(wǎng)點(diǎn)每（）實(shí)施一次常規(guī)審計(jì)。
      A.月
      B.季
      C.半年
      D.年
      28、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄定期整存整取存單部分提前支取的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。
      A.客戶(hù)須提供本人有效實(shí)名證件，代理人還需同時(shí)提供賬戶(hù)所有人和代理人的有效實(shí)名證件方能辦理
      B.可多次（最多5次）辦理部分提前支取
      C.部分提前支取后剩余部分資金不得低于50元
      D.剩余部分資金按開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)重新生成新賬號(hào)，起息日為部分提前支取當(dāng)日
      29、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)為客戶(hù)簽發(fā)存折時(shí)，必須在存折上加蓋（）。
      A.儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章
      B.業(yè)務(wù)專(zhuān)用章
      C.現(xiàn)金訖章
      D.業(yè)務(wù)戳記 30、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（）張以上（含）的，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。A.5
      B.10
      C.15
      D.20
      二、多項(xiàng)選擇題(每題1分，將答案填涂至答題卡對(duì)應(yīng)題目)
      31、郵政儲(chǔ)蓄有關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)定，個(gè)人在辦理下列（）等業(yè)務(wù)前，需出示居民身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。
      A.修改實(shí)名證件業(yè)務(wù)
      B.單筆交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬 C.解掛失、密碼重置業(yè)務(wù)
      D.緊急折取款業(yè)務(wù)
      32、郵政儲(chǔ)蓄未設(shè)置密碼客戶(hù)必須在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)有（）。
      A.存款業(yè)務(wù)
      B.密碼加辦
      C.取款業(yè)務(wù)
      D.掛失業(yè)務(wù)
      33、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)的說(shuō)法，正確的有（）。
      A.個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)可以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算
      B.個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)可以辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù) C.個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)可以辦理代收代付業(yè)務(wù)
      D.個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)可以加辦綠卡
      34、客戶(hù)在郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí)，可以出具的有效身份證件有（）。A.居民身份證或臨時(shí)身份證
      B.戶(hù)口薄
      C.港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證
      D.護(hù)照
      35、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金管理的說(shuō)法，正確的有（）。A.現(xiàn)金收入先收款后記賬；現(xiàn)金付出先記賬后付款 B.現(xiàn)金收付要復(fù)核，收付換人復(fù)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)進(jìn)行
      C.每日收進(jìn)現(xiàn)金都要及時(shí)清點(diǎn)整理、點(diǎn)準(zhǔn)、理順、敦齊 D.營(yíng)業(yè)人員收進(jìn)假幣時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)賠償
      36、郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金清點(diǎn)必須堅(jiān)持的原則有（）。
      A.雙人開(kāi)庫(kù)
      B.雙人拆封
      C.雙人整點(diǎn)
      D.雙人打捆
      37、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)上注冊(cè)客戶(hù)可通過(guò)電話銀行辦理的業(yè)務(wù)主要有（）。A.查詢(xún)業(yè)務(wù)
      B.掛失業(yè)務(wù)
      C.綠卡通定活互轉(zhuǎn)
      D.投資理財(cái)
      38、下列選項(xiàng)中，若未發(fā)現(xiàn)可疑，則金融機(jī)構(gòu)可以不報(bào)送大額交易報(bào)告的交易有（）。A.客戶(hù)小王100萬(wàn)元人民幣定期存單到期后，其將本息全部存入其在該銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的活期賬戶(hù)
      B.某日小張從其個(gè)人賬戶(hù)向異地小李個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬80萬(wàn)元人民幣 C.某市公安局向李某個(gè)人賬戶(hù)劃轉(zhuǎn)100萬(wàn)元人民幣 D.某商業(yè)銀行縣支行向另一縣支行劃轉(zhuǎn)500萬(wàn)元人民幣
      39、郵政儲(chǔ)蓄他人質(zhì)押貸款的借款人（出質(zhì)人）可以使用的有效身份證件主要包括（）。A.身份證
      B.臨時(shí)身份證(有效期必須為3個(gè)月以上)
      C.戶(hù)口簿
      D.軍人士兵證 40、下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員職責(zé)的有（）。A.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員質(zhì)押存單劃轉(zhuǎn)、逾期扣劃業(yè)務(wù)辦理的授權(quán) B.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)貸款業(yè)務(wù)資料的整理和保管 C.負(fù)責(zé)復(fù)核小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)臺(tái)賬 D.負(fù)責(zé)合同的簽署
      41、下列選項(xiàng)中，不納入外匯管理局結(jié)售匯系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)主要有（）。A.柜臺(tái)找零
      B.小于等值1000美元的結(jié)匯 C.轉(zhuǎn)利息結(jié)匯
      D.境內(nèi)卡境外使用購(gòu)匯還款
      42、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理代理退稅的網(wǎng)點(diǎn)主要分布在（）。A.北京
      B.上海
      C.天津
      D.深圳
      43、下列選項(xiàng)中，屬于郵政個(gè)人國(guó)際匯款業(yè)務(wù)附加服務(wù)的有（）。A.電話通知
      B.投單通知
      C.按址投送
      D.附言
      44、下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)幣種的有（）。A.美元
      B.港幣
      C.日元
      D.英鎊
      45、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄取消交易的說(shuō)法，正確的有（）。A.普通柜員不得應(yīng)客戶(hù)要求辦理取消交易
      B.辦理取消交易時(shí)，需填寫(xiě)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄修改分戶(hù)賬通知單”，并應(yīng)將修改分戶(hù)賬通知單交客戶(hù)簽字確認(rèn)后收回
      C.取消交易登記柜員差錯(cuò)登記簿
      D.普通柜員辦理取消交易需支局長(zhǎng)授權(quán)
      46、下列關(guān)于郵政代理基金業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有（）。
      A.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理代理基金業(yè)務(wù)必須要有專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員，必須取得基金從業(yè)資格或通過(guò)基金銷(xiāo)售從業(yè)考試
      B.客戶(hù)的中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)下必須有對(duì)應(yīng)的活期儲(chǔ)蓄結(jié)算賬戶(hù)
      C.客戶(hù)中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)開(kāi)立時(shí)必須提交有效身份證件，由他人代理時(shí)必須同時(shí)提供代理人的有效身份證件
      D.中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)卡作為重要憑證管理
      47、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)客戶(hù)查詢(xún)業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）。
      A.客戶(hù)查詢(xún)賬戶(hù)信息時(shí)必須提供賬號(hào)/卡號(hào)，賬戶(hù)清戶(hù)的不能辦理客戶(hù)查詢(xún) B.無(wú)密戶(hù)的客戶(hù)辦理查詢(xún)時(shí)必須在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理，需綜合柜員授權(quán) C.有密戶(hù)客戶(hù)可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)賬戶(hù)一定期限內(nèi)的交易明細(xì) D.郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)不辦理客戶(hù)提出的調(diào)閱原始單據(jù)的查詢(xún)
      48、下列選項(xiàng)中，不允許辦理解掛失手續(xù)的掛失業(yè)務(wù)有（）。
      A.函電掛失
      B.通過(guò)電子銀行辦理的臨時(shí)掛失
      C.緊急掛失
      D.掛失事項(xiàng)更改
      49、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行商易通固定電話設(shè)備支持的功能主要有（）。A.向公司賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬
      B.轉(zhuǎn)賬收款
      C.轉(zhuǎn)賬付款
      D.匯總統(tǒng)計(jì) 50、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明的說(shuō)法，正確的有（）。A.個(gè)人存款證明可分為時(shí)點(diǎn)存款證明和時(shí)段存款證明
      B.代理人代為辦理個(gè)人存款證明時(shí)，須提供被代理人及代理人的有效實(shí)名證件 C.一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶(hù)不可以單筆辦理存款證明
      D.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)接受客戶(hù)申請(qǐng)出具時(shí)點(diǎn)存款證明后，該賬戶(hù)內(nèi)相應(yīng)金額存款即處于止付狀態(tài)
      51、當(dāng)辦理郵儲(chǔ)銀行個(gè)人電子銀行客戶(hù)維護(hù)交易的賬戶(hù)為信用卡時(shí)，需要通過(guò)信用卡系統(tǒng)進(jìn)行（）校驗(yàn)。
      A.卡分戶(hù)合法性
      B.查詢(xún)密碼
      C.卡號(hào)
      D.卡磁道信息
      52、下列選項(xiàng)中，應(yīng)作為郵政儲(chǔ)蓄重要空白憑證管理的有（）。A.原始卡
      B.空白卡
      C.密碼信封
      D.綠卡開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)
      53、當(dāng)匯入賬戶(hù)處于（）狀態(tài)時(shí)，郵政匯款無(wú)法入賬。
      A.賬戶(hù)已清戶(hù)
      B.賬戶(hù)已沒(méi)收
      C.賬戶(hù)已掛失
      D.賬戶(hù)已止付
      54、郵政網(wǎng)上支付匯款產(chǎn)品主要有（）。
      A.網(wǎng)匯通充值
      B.網(wǎng)匯通卡
      C.網(wǎng)匯E
      D.代收支付寶款項(xiàng)
      55、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的原則有（）。
      A.存款自愿
      B.取款自由
      C.存款有息
      D.為存款人保密
      56、下列選項(xiàng)中，屬于存折辦理必須強(qiáng)制刷磁的交易有（）。
      A.活期銷(xiāo)戶(hù)
      B.現(xiàn)金到賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬
      C.有折卡申請(qǐng)
      D.加辦密印
      57、下列關(guān)于郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)前設(shè)備準(zhǔn)備的說(shuō)法，正確的有（）。
      A.每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始，普通柜員和綜合柜員共同檢查上一工作日最后一筆交易時(shí)間和當(dāng)天第一筆交易時(shí)間，檢查是否屬于在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的交易
      B.每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前，檢查自動(dòng)柜員機(jī)結(jié)存現(xiàn)金是否充足 C.每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始時(shí)，支局長(zhǎng)要負(fù)責(zé)登記支局安全管理日志
      D.每日營(yíng)業(yè)前要加強(qiáng)對(duì)ATM等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理
      58、郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)業(yè)前，綜合柜員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)上一工作日的（）等手工登記簿信息進(jìn)行檢查。
      A.現(xiàn)金進(jìn)出庫(kù)登記簿
      B.交接班登記簿 C.差錯(cuò)處理/長(zhǎng)短款差錯(cuò)登記簿
      D.假幣沒(méi)收登記簿
      59、郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，應(yīng)遵循（）頒布的有關(guān)聯(lián)網(wǎng)核查的規(guī)定。A.公安部
      B.銀監(jiān)會(huì)
      C.中國(guó)人民銀行
      D.海關(guān)
      60、郵政儲(chǔ)蓄支局（行）的重要空白憑證登記簿所登記重要憑證的內(nèi)容主要包括（）。A.種類(lèi)
      B.數(shù)量
      C.號(hào)碼
      D.面額
      三、判斷題(每題1分，正確而涂A，錯(cuò)誤涂B，將答案填涂至答題卡對(duì)應(yīng)題目)（）61、通過(guò)大額支付渠道為客戶(hù)辦理資金跨行往來(lái)，可滿(mǎn)足金融機(jī)構(gòu)低成本、大業(yè)務(wù)量的支付結(jié)算需要。
      （）62、郵儲(chǔ)銀行個(gè)人客戶(hù)的“有密戶(hù)”可在全國(guó)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理“隨機(jī)換折”業(yè)務(wù)。（）63、郵政金融資金較大案件，是指涉案金額達(dá)人民幣50萬(wàn)元以上，100萬(wàn)元以下的貪污、挪用、詐騙案件；或涉案金額達(dá)人民幣30萬(wàn)元以上，50萬(wàn)元以下，無(wú)人員傷亡的搶劫、盜竊案件。
      （）64、中職卡是面向享受?chē)?guó)家助學(xué)金政策待遇的中職學(xué)生發(fā)行的，用于國(guó)家助學(xué)金發(fā)放的普通綠卡借記卡。
      （）65、負(fù)有郵政金融資金安全監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)對(duì)各種隱患的整改情況必須進(jìn)行復(fù)查，做到有一件立一件，改一件銷(xiāo)一件，件件有記錄。
      （）66、郵政儲(chǔ)蓄二類(lèi)和代理網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)、運(yùn)鈔、槍支管理發(fā)生案件，郵政企業(yè)在向上級(jí)報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向同級(jí)郵政儲(chǔ)蓄銀行或分支機(jī)構(gòu)通報(bào)。
      （）67、占有人因使用占有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)，致使該不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)受到損害的，惡意占有人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
      （）68、確保郵政金融資金安全是郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行的共同責(zé)任。（）69、供役地以及供役地上的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、建設(shè)用地使用權(quán)部分轉(zhuǎn)讓時(shí)，轉(zhuǎn)讓部分涉及地役權(quán)的，地役權(quán)對(duì)受讓人不具有約束力。
      （）70、第三人提供擔(dān)保，未經(jīng)其書(shū)面同意，債權(quán)人允許債務(wù)人轉(zhuǎn)移全部或者部分債務(wù)的，擔(dān)保人仍需承擔(dān)相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任。
      （）71、商業(yè)銀行工作人員違反規(guī)定徇私向親屬、朋友發(fā)放貸款或者提供擔(dān)保造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部或者部分賠償責(zé)任。
      （）72、土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)自土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)合同生效時(shí)設(shè)立。
      （）73、任何單位和個(gè)人不得將單位的資金以個(gè)人名義開(kāi)立賬戶(hù)存儲(chǔ)。
      （）74、郵儲(chǔ)銀行個(gè)人客戶(hù)既有15位身份證又有18位身份證時(shí)，則可以注冊(cè)兩次個(gè)人網(wǎng)上銀行。
      （）75、商業(yè)銀行發(fā)放貸款，應(yīng)當(dāng)與借款人簽定書(shū)面合同。
      （）76、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的貸款利率的上下限，確定貸款利率。（）77、對(duì)可能被轉(zhuǎn)移、隱藏、篡改或者毀損的文件、資料，經(jīng)國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)或者其省一級(jí)派出機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，調(diào)查人員可以予以封存。
      （）78、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)是國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)，依法對(duì)金融機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
      （）79、國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)為履行反洗錢(qián)資金監(jiān)測(cè)職責(zé)，可以從國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)獲取所必需的信息，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供。（）80、《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立反洗錢(qián)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或者指定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢(qián)工作。
      （）81、最高額抵押的主合同債權(quán)不得轉(zhuǎn)讓。（）82、出質(zhì)人負(fù)有妥善保管質(zhì)物的義務(wù)。
      （）83、擔(dān)保合同被確認(rèn)無(wú)效后，無(wú)論債務(wù)人、擔(dān)保人、債權(quán)人是否存在過(guò)錯(cuò)，都不再承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
      （）84、具有代為清償債務(wù)能力的法人、其他組織或者公民，可以作保證人。（）85、依法屬于國(guó)家所有的自然資源，所有權(quán)可以不登記。
      （）86、不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí)，登記機(jī)構(gòu)可以就有關(guān)登記事項(xiàng)詢(xún)問(wèn)申請(qǐng)人，并要求對(duì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估。
      （）87、商業(yè)銀行拒絕銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查的，國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以責(zé)令其改正，并處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下罰款。
      （）88、商業(yè)銀行是指依法設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的國(guó)有事業(yè)單位。
      （）89、明知是偽造、變?cè)烊嗣駧哦钟?、使用的行為，?yīng)由公安機(jī)關(guān)處十五日以下拘留、一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款。
      （）90、國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)其批準(zhǔn)在中國(guó)境外設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)境外的業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。
      （）91、中國(guó)人民銀行的全部資本由國(guó)家出資，屬于國(guó)家所有。
      （）92、以零鈔形式的人民幣支付中國(guó)境內(nèi)的債務(wù)時(shí)，債權(quán)單位可以拒收。
      （）93、在理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)活動(dòng)中，客戶(hù)根據(jù)商業(yè)銀行提供的理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)管理和運(yùn)用資金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的收益和風(fēng)險(xiǎn)。
      （）94、商業(yè)銀行銷(xiāo)售的理財(cái)計(jì)劃中包括結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品的，其結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品應(yīng)將基礎(chǔ)資產(chǎn)與衍生交易部分相分離，基礎(chǔ)資產(chǎn)應(yīng)按照儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)管理，衍生交易部分應(yīng)按照金融衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理。
      （）95、被凍結(jié)匯款的單位在匯款凍結(jié)期限內(nèi)對(duì)凍結(jié)提出異議，各匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不得自行解凍。
      （）96、郵儲(chǔ)銀行存取款一體機(jī)的“現(xiàn)金循環(huán)”功能是指存取款一體機(jī)存、取款交易現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)共用，即客戶(hù)存入的資金可以用于支付客戶(hù)取款，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的循環(huán)使用。
      （）97、郵政儲(chǔ)蓄定活兩便存款的存期若在三個(gè)月以上（含三個(gè)月）而不滿(mǎn)半年的，整個(gè)存期按支取日定期整存整取三個(gè)月存款利率打六折計(jì)息。
      （）98、郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人通知存款單筆存款金額最高為人民幣500萬(wàn)元（含），存款金額超過(guò)上限的，需分筆開(kāi)戶(hù)。
      （）99、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章必須在相應(yīng)位置壓蓋部分內(nèi)容。
      第三篇：郵政代理金融業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽模擬試題1
      湖南郵政代理金融業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽模擬試題
      一、單選題
      1.郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)業(yè)前，由（）負(fù)責(zé)檢查監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行是否正常，并進(jìn)行運(yùn)行情況登記。A.普通柜員 B.綜合柜員 C.支局長(zhǎng) D.保安人員 2.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.郵政儲(chǔ)蓄存款當(dāng)日起即可辦理本異地的取款交易
      B.現(xiàn)金支付必須遵循“現(xiàn)金當(dāng)面拆捆、清點(diǎn)后再付款”的原則 C.郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)可以透支
      D.預(yù)留密碼的活期存款可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶(hù) 3.郵政儲(chǔ)蓄整存整取賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)起存金額為人民幣（）元。A.0 B.1 C.10 D.50 4.中國(guó)郵政匯款取款通知單上的標(biāo)識(shí)碼由（）位數(shù)字組成，系統(tǒng)自動(dòng)生成。A.2 B.3 C.4 D.5 5.柜員受理改匯業(yè)務(wù)時(shí)，（）需要支局長(zhǎng)授權(quán)。A.修改收款人姓名 B.修改收款人地址 C.同時(shí)修改收款人姓名和地址 D.修改匯款人地址 6.個(gè)人申領(lǐng)綠卡時(shí)起存金額為人民幣（）元。A.1 B.5 C.10 D.20 7.高端“華商聯(lián)盟”賬戶(hù)的準(zhǔn)入條件是郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人活期賬戶(hù)上一月度日均余額在（）萬(wàn)元（含）人民幣以上。A.10 B.20 C.30 D.50 8.金額為10萬(wàn)元的郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明，由郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）簽發(fā)。A.普通柜員 B.綜合柜員 C.支局長(zhǎng) D.以上都可以 9.同一筆存款在同一時(shí)間最多可出具（）份個(gè)人存款證明。A.1 B.10 C.20 D.50 10.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于單筆轉(zhuǎn)出金額為人民幣（）萬(wàn)元（含）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，客戶(hù)需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。
      A.1 B.5 C.10 D.20 11.（C）是郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管授權(quán)下查詢(xún)各級(jí)機(jī)構(gòu)交易情況的行為。A.客戶(hù)查詢(xún) B.司法查詢(xún) C.內(nèi)部查詢(xún) D.信息查詢(xún)
      12.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人賬戶(hù)余額在（）萬(wàn)元（含）人民幣以上的正式掛失為大額掛失。A.1 B.2 C.3 D.5 13.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄止付的說(shuō)法，正確的是（）A.止付交易只能因?yàn)楣駟T操作錯(cuò)誤而辦理 B.賬戶(hù)止付交易只能在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理 C.限額止付金額只能小于或等于賬戶(hù)余額 D.賬戶(hù)止付不能自動(dòng)解止付
      14.郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)辦理中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)卡換卡交易時(shí)，收取的手續(xù)費(fèi)為人民幣（）元 A.2 B.5 C.10 D.免費(fèi)
      15.郵政儲(chǔ)蓄各（）要將客戶(hù)簽字確認(rèn)的《風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告》和《人民幣理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書(shū)》留存聯(lián)妥善保存。A.一級(jí)分行 B.二級(jí)分行 C.一級(jí)支行 D.各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 16.西聯(lián)匯款收匯、發(fā)匯單筆最高限額均為等值（）美元（含）。A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 17.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理個(gè)人外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的人員，每年的培訓(xùn)時(shí)數(shù)不得少于（）。
      A.20小時(shí) B.15天 C.30天 D.60天 18.個(gè)人結(jié)匯總額為每人每年等值（）美元。A.2000 B.5000 C.10000 D.50000 19.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員職責(zé)的是（）
      A.負(fù)責(zé)受理客戶(hù)查詢(xún) B.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)貸款業(yè)務(wù)資料的整理和保管 C.負(fù)責(zé)登記小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)臺(tái)賬 D.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)及其提供的資料進(jìn)行初審 20.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)ATM差錯(cuò)處理有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.對(duì)持卡人超過(guò)180天以上的跨行取款交易投訴，交易方可拒絕調(diào)賬 B.ATM差錯(cuò)處理原則為據(jù)實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)
      C.ATM跨行差錯(cuò)長(zhǎng)款的提交時(shí)限，由各縣支行自行決定 D.綜合柜員勾對(duì)ATM日志與ATM交易清單 21.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶(hù)服務(wù)號(hào)碼是（）A.96888 B.95599 C.95580 D.11185 22.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行客戶(hù)每日轉(zhuǎn)賬限額為人民幣（）萬(wàn)元 A.1 B.2 C.3 D.5 23.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行域名是（）
      A.004km.cn B.004km.cn
      24.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶(hù)登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，連續(xù)輸錯(cuò)密碼（）次，密碼自動(dòng)鎖定。A.1 B.2 C.3 D.5 25.中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心發(fā)現(xiàn)金額機(jī)構(gòu)報(bào)送的大額交易報(bào)告或者可疑交易報(bào)告有要素不全的，可以要求金融機(jī)構(gòu)補(bǔ)正，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到補(bǔ)正通知的（）個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)正。A.2 B.3 C.5 D.7 26.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員尾箱由（）負(fù)責(zé)增加、刪除。A.普通柜員 B.綜合柜員 C.支局長(zhǎng) D.市局業(yè)務(wù)主管 27.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一天請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金累計(jì)不得超過(guò)人民幣（）萬(wàn)。A.100 B.200 C.500 D.1000 28.郵政儲(chǔ)蓄支局（行）重要憑證發(fā)生丟失后，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)一級(jí)分行。A.4 B.8 C.24 D.48 29.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）
      A.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)不記名不掛失 B.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算
      C.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù) D.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)不得加辦綠卡
      30.《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》明確規(guī)定，涉案金額達(dá)人民幣100萬(wàn)元以上，300萬(wàn)元以下的貪污、挪用、詐騙案件；涉案金額達(dá)人民幣30萬(wàn)元以上，50萬(wàn)元以下，或者傷1人以上，3人以下的搶劫、盜竊案件為（）A.特別重大案件 B.特大案件 C.重大案件 D.一般案件
      31.每日營(yíng)業(yè)前，押款員將現(xiàn)金押送至郵政儲(chǔ)蓄支局（行）后，人員較多的郵政儲(chǔ)蓄支局（行）營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)應(yīng)至少保留（）名柜員，其他隨支局長(zhǎng)或綜合柜員接款。A.1 B.2 C.3 D.4 32.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定，預(yù)留密碼的（）可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取。A.活期存款 B.定期存款 C.定活兩便 D.通知存款 33.個(gè)人活期存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)起存金額為人民幣（）元。A.0 B.1 C.10 D.50 34.金額為人民幣（）元（含）以上的中國(guó)郵政匯兌取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收。A.1000 B.2000 C.5000 D.10000 35.下列選項(xiàng)中，不屬于郵政儲(chǔ)蓄綠卡功能的是（）
      A.刷卡消費(fèi) B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C.存取現(xiàn)金 D.透支消費(fèi) 36.金額為8萬(wàn)元的郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明，由郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）簽發(fā)。
      A.普通柜員 B.綜合柜員 C.支局長(zhǎng) D.以上都可以
      37.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于每日累計(jì)轉(zhuǎn)出金額為人民幣（）元（含）以上的跨行轉(zhuǎn)賬，客戶(hù)需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶(hù)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。
      A.1000 B.5000 C.10000 D.50000 38.（）是郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要，查詢(xún)業(yè)務(wù)管理信息和利率、費(fèi)率等公共信息的行為。A.客戶(hù)查詢(xún) B.司法查詢(xún) C.內(nèi)部查詢(xún) D.信息查詢(xún) 39.郵政儲(chǔ)蓄異地臨時(shí)掛失有效期為（）天。A.5 B.7 C.10 D.20 40.如果郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人賬戶(hù)處于賬戶(hù)止付狀態(tài)，則該賬戶(hù)可以辦理的交易是（）A.轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬 B.轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬 C.個(gè)人存款證明 D.存單質(zhì)押
      41.郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)辦理中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)卡密碼掛失時(shí)，收取的手續(xù)費(fèi)為人民幣（）A.2 B.5 C.10 D.免費(fèi)
      42.國(guó)際銀郵匯款賬戶(hù)發(fā)匯單筆最高限額為等值（）美元（含）。A.2000 B.5000 C.10000 D.50000 43.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理個(gè)人外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的人員，每年的培訓(xùn)時(shí)數(shù)不得少于（）A.20小時(shí) B.15天 C.30天 D.60天
      44.下列選項(xiàng)中，對(duì)于申請(qǐng)開(kāi)辦個(gè)人柜面跨行匯款業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)具備條件描述錯(cuò)誤的是（）A.具備開(kāi)辦業(yè)務(wù)所需的合格操作人員，同時(shí)對(duì)外辦理業(yè)務(wù)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)在2個(gè)（含）以上 B.具有跨行匯款實(shí)際需求 C.在同一縣（市）有對(duì)公網(wǎng)點(diǎn) D.已建立規(guī)范的跨行匯款業(yè)務(wù)管理流程
      45.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員職責(zé)的是（）
      A.負(fù)責(zé)受理客戶(hù)查詢(xún) B, 負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)貸款業(yè)務(wù)資料的整理和保管 C.負(fù)責(zé)登記小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)臺(tái)賬 D.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)及其提供的資料進(jìn)行初審 46.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)ATM管理有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.ATM管轄支局必須設(shè)專(zhuān)人對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行管理 B.ATM錢(qián)箱鑰匙、密碼必須由一人統(tǒng)一保管 C.ATM錢(qián)柜密碼必須定期更換 D.ATM服務(wù)時(shí)間不得擅自關(guān)機(jī)停止服務(wù)
      47.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行客戶(hù)每日匯款限額為（）萬(wàn)元。A.1 B.2 C.3 D.5 48.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行域名是（）
      A.004km.cn B.004km.cn
      49.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶(hù)登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)，連續(xù)累計(jì)輸錯(cuò)密碼（）次，密碼永久鎖定。A.1 B.2 C.5 D.10 50.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在大額交易發(fā)生后的（）個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)其總部或者由總部指定的機(jī)構(gòu)，及時(shí)以電子方式向中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)送大額交易報(bào)告。A.2 B.3 C.5 D.7 51.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)尾箱的說(shuō)法，正確的是（）A.普通柜員可以在綜合柜員授權(quán)下新增或刪除尾箱 B.一個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的主尾箱只能由綜合柜員或支局長(zhǎng)管理 C.刪除系統(tǒng)尾箱時(shí)，該尾箱中現(xiàn)金不能超過(guò)尾箱限額 D.營(yíng)業(yè)結(jié)束，普通柜員軋賬正確無(wú)誤后必須上繳系統(tǒng)尾箱 52.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單筆請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金不得超過(guò)人民幣（）萬(wàn)。A.100 B.200 C.500 D.1000 53.郵政儲(chǔ)蓄支局（行）綜合柜員下發(fā)給普通柜員的重要憑證應(yīng)遵循（）的原則。
      A.不超過(guò)一個(gè)月實(shí)際使用量 B.不超過(guò)半個(gè)月實(shí)際使用量 C.不超過(guò)三至五天實(shí)際使用量 D.不超過(guò)兩天使用量 54.下列選項(xiàng)中，不屬于中國(guó)人民銀行職責(zé)的是（）A.審批商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)設(shè)立 B.監(jiān)督管理黃金市場(chǎng)
      C.經(jīng)理國(guó)庫(kù) D.金融業(yè)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和分析 55.郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)連續(xù)累計(jì)輸錯(cuò)卡/折等憑證密碼達(dá)（）次，密碼自動(dòng)鎖定。A.2 B.3 C.4 D.7 56.郵政儲(chǔ)蓄無(wú)密戶(hù)可以在除開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)外的其他同市縣網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)是（）A.密碼加辦 B.取款業(yè)務(wù) C.客戶(hù)查詢(xún) D.掛失業(yè)務(wù)
      57.郵政儲(chǔ)蓄單筆金額為人民幣（）萬(wàn)元（含）以上的跨行匯款業(yè)務(wù)，須通過(guò)大額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)交易。A.1 B.5 C.10 D.50 58.郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)在ATM取款每日每戶(hù)累計(jì)取款限額為人民幣（）萬(wàn)元（含）。A.1 B.2 C.5 D.10 59.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄POS消費(fèi)撤銷(xiāo)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.撤銷(xiāo)時(shí)客戶(hù)必須出具原交易卡和簽購(gòu)憑證 B.客戶(hù)須輸入交易卡密碼 C.每筆交易只能撤銷(xiāo)一次 D.不得辦理部分交易金額的撤銷(xiāo)
      60.郵政儲(chǔ)蓄沖正交易必須自差錯(cuò)交易發(fā)生日起（）天（含）內(nèi)辦理。A.7 B.15 C.31 D.180 61.郵政儲(chǔ)蓄支局（行）普通柜員之間的現(xiàn)金調(diào)齊要通過(guò)（）方式進(jìn)行。A.普通柜員上繳綜合柜員，再向綜合柜員領(lǐng)用 B.普通柜員上繳支局長(zhǎng)，再向支局長(zhǎng)領(lǐng)用 C.普通柜員上繳綜合柜員，綜合柜員上繳支局長(zhǎng) D.普通柜員直接進(jìn)行現(xiàn)金調(diào)劑
      62.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像資料的保存期至少為（）天。A.10 B.20 C.30 D.60 63.下列關(guān)于郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)前設(shè)備準(zhǔn)備的說(shuō)法，正確的有（）
      A.每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始，普通柜員和綜合柜員共同檢查上一工作日最后一筆交易時(shí)間和當(dāng)天第一筆交易時(shí)間，檢查是否屬于在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的交易
      B.每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前，檢查自動(dòng)柜員機(jī)結(jié)存現(xiàn)金是否充足 C.每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始時(shí)，支局長(zhǎng)要負(fù)責(zé)登記支局安全管理日志
      D.每日營(yíng)業(yè)前要加強(qiáng)對(duì)ATM等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理 64.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.郵政儲(chǔ)蓄存款當(dāng)日起即可辦理本異地的取款交易
      B.現(xiàn)金支付必須遵循“現(xiàn)金當(dāng)面拆捆、清點(diǎn)后再付款”的原則 C.郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)可以透支
      D.預(yù)留密碼的活期存款可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶(hù)
      65.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定，預(yù)留密碼的（）可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取。A.活期存款 B.定期存款 C.定活兩便 D.通知存款 66.郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給客戶(hù)簽發(fā)存折時(shí)，必須在規(guī)定位置加蓋（）
      A.日戳 B.儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章 C.業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)章 D.網(wǎng)點(diǎn)行政公章 67.個(gè)人活期存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)起存金額為人民幣（）元。A.0 B.1 C.10 D.50 68.郵政儲(chǔ)蓄整存整取賬戶(hù)最多可辦理（）次部分提前支取交易。A.1 B.3 C.5 D.10
      69.個(gè)人申領(lǐng)綠卡時(shí)起存金額為人民幣（）元。A.1 B.5 C.10 D.20 70.下列選項(xiàng)中，不屬于郵政儲(chǔ)蓄綠卡功能的是（）
      A.刷卡消費(fèi) B.轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C.存取現(xiàn)金 D.透支消費(fèi)
      71.由于ATM發(fā)生故障而吞卡，綠卡客戶(hù)可在吞卡后（）個(gè)工作日辦理領(lǐng)卡手續(xù)。A.3 B.5 C.7 D.10 72.金額為100萬(wàn)元的郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明，經(jīng)郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）授權(quán)后，由（）簽發(fā)。A.綜合柜員；普通柜員 B.綜合柜員；綜合柜員 C.綜合柜員；支局長(zhǎng) D.支局長(zhǎng)；支局長(zhǎng)
      73.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于單筆轉(zhuǎn)出金額為人民幣（）萬(wàn)元（含）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，客戶(hù)需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。
      A.1 B.5 C.10 D.20 74.（）是郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要，查詢(xún)業(yè)務(wù)管理信息和利率、費(fèi)率等公共信息的行為。A.客戶(hù)查詢(xún) B.司法查詢(xún) C.內(nèi)部查詢(xún) D.信息查詢(xún)
      75.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人賬戶(hù)余額在（）萬(wàn)元（含）人民幣以上的正式掛失為大額掛失。A.1 B.2 C.3 D.5 76.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄憑證正式掛失的說(shuō)法，正確的是（）
      A.客戶(hù)必須提供賬/卡號(hào)，持該賬戶(hù)對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)通過(guò)填寫(xiě)掛失申請(qǐng)書(shū)辦理 B.正式掛失滿(mǎn)7天后，如果客戶(hù)未辦理后續(xù)處理，賬戶(hù)自動(dòng)解除掛失狀況 C.郵政儲(chǔ)蓄活期賬戶(hù)憑證的正式掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 D.憑證正式掛失必須由客房本人親自辦理，不得代辦
      77.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)ATM管理有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.ATM管轄支局必須設(shè)專(zhuān)人對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行管理 B.ATM錢(qián)箱鑰匙、密碼必須由一人統(tǒng)一保管 C.ATM錢(qián)柜密碼必須定期更換 D.ATM服務(wù)時(shí)間不得擅自關(guān)機(jī)停止服務(wù)
      78.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行客戶(hù)登錄時(shí)連續(xù)輸錯(cuò)密碼（）次，密碼自動(dòng)鎖定。A.1 B.2 C.3 D.5 79.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員尾箱由（）負(fù)責(zé)增加、刪除。
      A.普通柜員 B.綜合柜員 C.支局長(zhǎng) D.市局業(yè)務(wù)主管
      80.郵政儲(chǔ)蓄支局（行）重要憑證發(fā)生丟失后，應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)一級(jí)分行 A.4 B.8 C.24 D.48 81.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理賬戶(hù)解凍結(jié)時(shí)應(yīng)在（）進(jìn)行。A.賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B.開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)
      C.賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)省中心 D.原凍結(jié)交易受理網(wǎng)點(diǎn)
      82.郵政儲(chǔ)蓄單筆金額在人民幣（）萬(wàn)元（含）以上的跨行匯款業(yè)務(wù)，客戶(hù)需出示有效實(shí)名證件。A.1 B.5 C.10 D.50 83.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定，存折的校驗(yàn)碼連續(xù)錯(cuò)誤（）次，系統(tǒng)將會(huì)把存折視為可疑存折，將其鎖定。A.2 B.3 C.5 D.7 84.郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)在ATM取款每日每戶(hù)累計(jì)取款限額為人民幣（）萬(wàn)元（含）。A.1 B.2 C.5 D.10 85.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)不記名不掛失 B.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù) D.個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)不得加辦綠卡
      86.郵政儲(chǔ)蓄小額賬戶(hù)管理費(fèi)在每季度首月的（）日收取。A.1 B.3 C.5 D.10 87.下列關(guān)于金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)身份識(shí)別制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）
      A.客戶(hù)由他人代理辦理業(yè)務(wù)的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)對(duì)代理人和被代理人的身份證件或者其他身份證明文件進(jìn)行核對(duì)并登記 B.金融機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供規(guī)定金額以上的現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求客戶(hù)出示真實(shí)有效的身份證件或者其他身份證明文件，進(jìn)行核對(duì)并登記
      C.金融機(jī)構(gòu)與客戶(hù)建立人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，保險(xiǎn)合同的受益人不是客戶(hù)本人的，金融機(jī)構(gòu)可以不對(duì)受益人的身份進(jìn)行核對(duì) D.金融機(jī)構(gòu)不得為身份不明的客戶(hù)提供服務(wù)，不得為客戶(hù)開(kāi)立匿名賬戶(hù) 88.下列選項(xiàng)中，屬于郵政金融資金安全主要責(zé)任人的是（）A.各級(jí)郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行的行政主要領(lǐng)導(dǎo)
      B.各級(jí)郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行主管安全工作的分管領(lǐng)導(dǎo) C.郵政企業(yè)安全保衛(wèi)部門(mén)人員 D.郵政儲(chǔ)蓄銀行審計(jì)稽查部門(mén)人員
      89.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全防范管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)門(mén)必須隨時(shí)鎖定，非營(yíng)業(yè)人員不得進(jìn)入 B.在營(yíng)業(yè)前開(kāi)啟防盜報(bào)警器和電視監(jiān)控設(shè)備 C.收取的大額現(xiàn)金不準(zhǔn)堆放在桌面上或柜臺(tái)抽屜內(nèi)
      D.營(yíng)業(yè)人員離開(kāi)柜臺(tái)應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)金、印章、重要空白憑證入柜落鎖
      90.《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》明確規(guī)定，涉案金額達(dá)人民幣100萬(wàn)元以上，300萬(wàn)元以下的貪污、挪用、詐騙案件；涉案金額達(dá)人民幣30萬(wàn)元以上，50萬(wàn)元以下，或者傷1人以上，3人以下的搶劫、盜竊案件為（）B.特別重大案件 B.特大案件 C.重大案件 D.一般案件
      二、多選題
      1.每日營(yíng)業(yè)前，綜合柜員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)上一工作日的（）等手工登記簿信息進(jìn)行檢查。A.凍結(jié)/扣劃登記簿 B.儲(chǔ)蓄支局管理日志 C.系統(tǒng)運(yùn)行日志 F.大額取款預(yù)約登記簿 2.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的原則有（）
      A.存款自愿 B.取款自由 C.存款有息 D.為存款人保密 3.下列選項(xiàng)中，屬于存折辦理必須強(qiáng)制刷磁的交易有（）
      A.活期銷(xiāo)戶(hù) B.現(xiàn)金到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬 C.有折卡申請(qǐng) D.加辦密印 4.下列選項(xiàng)中，必須檢驗(yàn)存折/單真?zhèn)蔚慕灰子校ǎ〢.持存折取款10000元 B.持存折轉(zhuǎn)賬8000元 C.重新寫(xiě)磁條 D.隨機(jī)換折
      5.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有（）A.郵政儲(chǔ)蓄存款按中國(guó)人民銀行有關(guān)規(guī)定計(jì)付利息
      B.代理人代辦業(yè)務(wù)時(shí)，代理人在簽名確認(rèn)處必須簽代理人姓名
      C.普通柜員需要在存折手工填寫(xiě)事項(xiàng)時(shí)，必須使用鋼筆或碳素筆，不得使用圓珠筆 D.存折打印不清時(shí)，營(yíng)業(yè)柜員應(yīng)手工補(bǔ)寫(xiě)，加蓋名章 6.當(dāng)匯入賬戶(hù)處于（）狀態(tài)時(shí)，郵政匯款無(wú)法入賬。
      A.賬戶(hù)已清戶(hù) B.賬戶(hù)已沒(méi)收 C.賬戶(hù)已掛失 D.賬戶(hù)已止付
      7.客戶(hù)憑綠卡辦理（）等交易時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員必須通過(guò)磁條讀寫(xiě)器刷卡讀入卡號(hào)。A.存款 B.轉(zhuǎn)賬 C.取款 D.查詢(xún)
      8.下列選項(xiàng)中，應(yīng)作為郵政儲(chǔ)蓄重要空白憑證管理的有（）A.原始卡 B.空白卡 C.密碼信封 D.綠卡開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū) 9.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行商易通固定電話設(shè)備支持的功能主要有（）A.向公司賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬 B.轉(zhuǎn)賬收款 C.轉(zhuǎn)賬付款 D.匯總統(tǒng)計(jì) 10.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明的說(shuō)法，正確的有（）
      A.個(gè)人存款證明可分為時(shí)點(diǎn)存款證明和時(shí)段存款證明
      B.代理人代為辦理個(gè)人存款證明時(shí)，須提供被代理人及代理人的有效實(shí)名證件 C.一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶(hù)不可以單筆辦理存款證明
      D.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)接受客戶(hù)申請(qǐng)出具時(shí)點(diǎn)存款證明后，該賬戶(hù)內(nèi)相應(yīng)金額存款即處于止付狀態(tài) 11.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）A.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶(hù)和轉(zhuǎn)入賬戶(hù)必須是結(jié)算賬戶(hù) B.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)出賬戶(hù)必須憑密碼辦理
      C.當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶(hù)處于掛失（含憑證、密碼任一掛失）、止付（不含限額止付）、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）、銷(xiāo)戶(hù)或長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬
      D.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)出金額超過(guò)1萬(wàn)元（含）時(shí)，需要辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng) 12.下列選項(xiàng)中，需要郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)授權(quán)的轉(zhuǎn)賬交易有（）A.單筆30萬(wàn)元的賬戶(hù)間轉(zhuǎn)賬 B.單筆50萬(wàn)元的賬戶(hù)間轉(zhuǎn)賬 C.單筆10萬(wàn)元現(xiàn)金到賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬 D.單筆20萬(wàn)元現(xiàn)金到賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬 13.郵政儲(chǔ)蓄行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以通過(guò)（）渠道辦理。A.柜臺(tái) B.商易通 C.ATM D.電子銀行 14.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)客戶(hù)查詢(xún)可通過(guò)（）等渠道辦理。
      A.郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn) B.ATM C.商易通 D.電話銀行 15.下列選項(xiàng)中，不允許辦理解掛失手續(xù)的掛失業(yè)務(wù)有（）
      A.函電掛失 B.通過(guò)電子銀行辦理的臨時(shí)掛失 C.緊急掛失 D.掛失事項(xiàng)更改 16.郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的限額止付交易可在（）辦理
      A.賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn) B.開(kāi)戶(hù)方省中心 C.交易受理網(wǎng)點(diǎn) D.交易方省中心 17.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄POS消費(fèi)撤銷(xiāo)的說(shuō)法，正確的有（）A.撤銷(xiāo)時(shí)客戶(hù)必須出具原交易卡和簽購(gòu)憑證 B.客戶(hù)須輸入交易卡密碼 C.每筆交易只能撤銷(xiāo)一次 D.可以辦理部分交易金額的撤銷(xiāo)
      18.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)的有（）A.可兼任大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理 B.按月核算或?qū)徍藛T工的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效 C.做好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)工作
      D.注意搜集和歸納分析客戶(hù)需求及意見(jiàn)，積極實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)工作 19.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金管理原則的有（）A.錢(qián)賬分管、章證分管 B.雙人臨柜、雙人管庫(kù) C.印鑒分管 D.雙人押運(yùn)、雙人守庫(kù)
      20.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在郵政金融資金安全管理中主要責(zé)任的有（）A.負(fù)責(zé)建立并落實(shí)郵政金融資金安全管理責(zé)任制 B.嚴(yán)格執(zhí)行郵政金融資金安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度
      C.嚴(yán)格執(zhí)行日常對(duì)相關(guān)交易的授權(quán)，并落實(shí)三級(jí)權(quán)限管理 D.嚴(yán)禁委托任何單位和個(gè)人代辦郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
      21.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人定期存款的說(shuō)法，正確的有（）
      A.郵政儲(chǔ)蓄定額定期存單有100元、200元、500元、1000元等多種面額，可約定轉(zhuǎn)存或自動(dòng)轉(zhuǎn)存
      B.郵政儲(chǔ)蓄零存整取存款中途如有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊，將本月應(yīng)存和本月補(bǔ)存一次辦理；未補(bǔ)存者，視同違約C.郵政儲(chǔ)蓄存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日 D.郵政儲(chǔ)蓄整存零取可以提前支取固定本金一次
      22.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)上注冊(cè)客戶(hù)可通過(guò)電話銀行辦理的業(yè)務(wù)主要有（）A.查詢(xún)業(yè)務(wù) B.掛失業(yè)務(wù) C.綠卡通定活互轉(zhuǎn) D.投資理財(cái)
      23.聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息主要是對(duì)客戶(hù)提供的個(gè)人居民身份證所記載（）等內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行核查。A.姓名 B.公民身份證號(hào)碼 C.照片 D.簽發(fā)機(jī)關(guān)
      24.郵政儲(chǔ)蓄支局（行）的重要空白憑證登記簿所登記重要憑證的內(nèi)容主要包括（）A.種類(lèi) B.數(shù)量 C.號(hào)碼 D.面額
      25.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員日終處理流程的說(shuō)法，正確的有（）
      A.綜合柜員盤(pán)核普通柜員的現(xiàn)金實(shí)物、重要憑證實(shí)物合計(jì)數(shù)，與“柜員軋賬單”核對(duì)相符后，留存的備用金雙人封箱 B.綜合柜員在雙人眼同下清點(diǎn)普通柜員上繳現(xiàn)金，雙人封箱后由雙人送繳
      C.綜合柜員正式軋賬，與現(xiàn)金、憑證核對(duì)相符后上繳系統(tǒng)尾箱；若發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)查明原因，如確實(shí)不符，應(yīng)向支局（行）長(zhǎng)或上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告
      D.綜合柜員清點(diǎn)普通柜員柜員尾箱中的現(xiàn)金合計(jì)數(shù)、重要憑證合計(jì)數(shù)，根據(jù)“郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)軋賬單”核對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金實(shí)物與重要憑證實(shí)物是否賬實(shí)相符
      26.客戶(hù)在郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí)，可以出具的有效身份證件有（）A.居民身份證或臨時(shí)身份證 B.戶(hù)口薄 C.港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證 D.護(hù)照
      27.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普通柜員權(quán)限職責(zé)的有（）A.大額預(yù)約查詢(xún)，長(zhǎng)短款查詢(xún) B.經(jīng)授權(quán)辦理長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)的取款 C.進(jìn)行支局營(yíng)業(yè)軋賬 D.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理
      28.郵政儲(chǔ)蓄有關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)定，個(gè)人在辦理下列（）等業(yè)務(wù)前，需出示居民身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，并打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。A.個(gè)人存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù) B.單筆交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的現(xiàn)金存取 C.掛失清戶(hù)、掛失撤銷(xiāo)憑證 D.隨機(jī)換折
      29.郵政儲(chǔ)蓄未設(shè)置密碼客戶(hù)必須在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)有（）A.存款業(yè)務(wù) B.密碼加辦 C.取款業(yè)務(wù) D.掛失業(yè)務(wù) 30.銀行從業(yè)人員在履行崗位職責(zé)時(shí)，必須做到（）
      A.遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)定，遵循崗位職責(zé)劃分和風(fēng)險(xiǎn)隔離的操作規(guī)程 B.不打聽(tīng)與自身工作無(wú)關(guān)的信息
      C.不得違反規(guī)定將自己保管的印章、重要憑證等與自身職責(zé)有關(guān)物品交給他人 D.未經(jīng)批準(zhǔn)不得為其他崗位人員代為履行職責(zé)
      31.客戶(hù)憑綠卡辦理（）等交易時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員必須通過(guò)磁條讀寫(xiě)器刷卡讀入卡號(hào)。A.消費(fèi) B.轉(zhuǎn)賬 C.取款 D.更改密碼
      32.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明的說(shuō)法，正確的有（）A.個(gè)人存款證明可分為時(shí)點(diǎn)存款證明和時(shí)段存款證明
      B.代理人代為辦理個(gè)人存款證明時(shí)，須提供被代理人及代理人的有效實(shí)名證件 C.一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶(hù)不可以單筆辦理存款證明
      D.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)接受客戶(hù)申請(qǐng)出具時(shí)段存款證明后，該賬戶(hù)內(nèi)相應(yīng)金額存款即處于止付狀態(tài) 33.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）A.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶(hù)和轉(zhuǎn)入賬戶(hù)必須是結(jié)算賬戶(hù) B.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)出賬戶(hù)必須憑密碼辦理
      C.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)入賬戶(hù)處一起銷(xiāo)戶(hù)、長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)、掛失狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬 D.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)出金額超過(guò)5萬(wàn)元（含）時(shí)，需要辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng) 34.下列選項(xiàng)中，需要郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員授權(quán)的轉(zhuǎn)賬交易有（）A.單筆30萬(wàn)元的賬戶(hù)間轉(zhuǎn)賬 B.單筆50萬(wàn)元的賬戶(hù)間轉(zhuǎn)賬 C.單筆10萬(wàn)元現(xiàn)金到賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬 D.單筆20萬(wàn)元現(xiàn)金到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬 35.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)司法查詢(xún)業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）A.司法查詢(xún)可在存款人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)處理 B.網(wǎng)點(diǎn)不受理跨省異地開(kāi)戶(hù)賬戶(hù)的司法查詢(xún)
      C.有權(quán)機(jī)關(guān)辦理司法查詢(xún)時(shí)，根據(jù)需要可帶走原件，但必須登記 D.銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)也屬于有權(quán)辦理司法查詢(xún)的機(jī)構(gòu) 36.下列選項(xiàng)中，必須由客戶(hù)本人辦理的交易有（）
      A.憑證正式掛失 B.憑證密印雙掛失 C.密碼重置 D.掛失事項(xiàng)更改
      37.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工行為“十不準(zhǔn)”和“十嚴(yán)禁”的有（）A.不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)員代客戶(hù)保管憑證及代寫(xiě)憑條 B.不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)員為自己辦理業(yè)務(wù)
      C.嚴(yán)禁外部營(yíng)銷(xiāo)人員接觸代理金融網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)用日戳或業(yè)務(wù)公章 D.不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)員互用柜員號(hào)、名章和柜員密碼
      38.下列選項(xiàng)中，屬于郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理客戶(hù)投訴基本要求的有（）A.禁止推諉或采取粗暴態(tài)度受理客戶(hù)投訴
      B.對(duì)超出本網(wǎng)點(diǎn)處理權(quán)限的投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)服務(wù)管理部門(mén)報(bào)告
      C.對(duì)證實(shí)網(wǎng)點(diǎn)有責(zé)任的投訴，責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)要向客戶(hù)道歉，并及時(shí)糾正錯(cuò)誤 D.對(duì)證實(shí)網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有責(zé)任的投訴，告知客戶(hù)“無(wú)責(zé)任”即可
      39.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)ATM加鈔有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有（）A.ATM加鈔前，必須進(jìn)行軋賬
      B.ATM設(shè)置錢(qián)箱、清點(diǎn)工作必須雙人在視頻監(jiān)控下完成 C.對(duì)鈔票不合格而引起的出鈔錯(cuò)誤，管理員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 D.現(xiàn)金裝入ATM加鎖后，管理員必須進(jìn)行實(shí)際吐鈔測(cè)試
      40.《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》，對(duì)有下列（）等情形之一的行為，應(yīng)當(dāng)從重處理。A.積極組織破案，并追回大部或全部損失的 B.阻止他人揭發(fā)檢舉、提供證據(jù)材料的 C.自查發(fā)現(xiàn)案件并及時(shí)報(bào)告的
      D.同一縣局或同一級(jí)支行一年內(nèi)發(fā)生兩起以上案件的 41.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人定期存款的說(shuō)法，正確的有（）A.郵政儲(chǔ)蓄定額定期存單存期為1年，單張存單不能部分提前支取
      B.郵政儲(chǔ)蓄零存整取存款中途如有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊，將本月應(yīng)存和本月補(bǔ)存一次辦理；未補(bǔ)存者，視同違約C.郵政儲(chǔ)蓄存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日 D.郵政儲(chǔ)蓄整存零取可以提前支取固定本金一次
      42.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)銀柜面注冊(cè)客戶(hù)可通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀辦理的業(yè)務(wù)主要有（）A.查詢(xún)業(yè)務(wù) B.轉(zhuǎn)賬匯款 C.投資理財(cái) D.掛失
      43.聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息主要是對(duì)客戶(hù)提供的人個(gè)居民身份證所記載（）等內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行核查。A.姓名 B.公民身份證號(hào)碼 C.照片 D.簽發(fā)機(jī)關(guān) 44.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金管理的說(shuō)法，正確的有（）A.現(xiàn)金收入先收款后記賬；現(xiàn)金付出先記賬后付款 B.現(xiàn)金收付要復(fù)核，收付換人復(fù)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)進(jìn)行 C.每日收進(jìn)現(xiàn)金都要及時(shí)清點(diǎn)整理、點(diǎn)準(zhǔn)、理順、敦齊 D.營(yíng)業(yè)人員收進(jìn)假幣時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)賠償 45.下列選項(xiàng)中，屬于郵政金融資金安全責(zé)任人范疇的有（）A.各級(jí)郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行的行政主要領(lǐng)導(dǎo)
      B.各級(jí)郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行主管安全工作的分管領(lǐng)導(dǎo) C.郵政企業(yè)安全保衛(wèi)部門(mén)人員 D.郵政儲(chǔ)蓄銀行審計(jì)稽查部門(mén)人員
      46.某商業(yè)銀行非法凍結(jié)客戶(hù)的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款，該商業(yè)銀行將承擔(dān)的法律責(zé)任有（）A.對(duì)客戶(hù)造成財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)支付遲延履行的利息以及其他民事責(zé)任 B.由國(guó)務(wù)院銀行監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處罰金
      C.由國(guó)務(wù)院銀行監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，并處罰金
      D.對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員，應(yīng)當(dāng)給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任 47.商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員應(yīng)滿(mǎn)足的資格要求主要包括（）
      A.對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)，行政規(guī)章和監(jiān)章和監(jiān)管要求等，有充分的了解和認(rèn)識(shí) B.遵守監(jiān)管部門(mén)和商業(yè)銀行制定的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)或守則 C.掌握所推介產(chǎn)品或向客戶(hù)提供咨詢(xún)顧問(wèn)意見(jiàn)所涉及產(chǎn)品的特性 D.具備相應(yīng)的學(xué)歷水平和工作經(jīng)驗(yàn)
      48.按照客戶(hù)獲取收益方式的不同，理財(cái)計(jì)劃可分為（）A.非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃 B.保證收益理財(cái)計(jì)劃 C.保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃 D.非保證收益理財(cái)計(jì)劃 49.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員具體職責(zé)的有（）
      A.負(fù)責(zé)所在臺(tái)席現(xiàn)金、重要空白憑證及有價(jià)單證、業(yè)務(wù)章戳的管理、領(lǐng)用、使用、日終封裝和上繳 B.嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)
      C.負(fù)責(zé)中高端客戶(hù)的識(shí)別以及信息的收集和傳遞，挖掘潛在客戶(hù)資源 D.向客戶(hù)提供準(zhǔn)確、快捷、有效的服務(wù)
      50.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)技能規(guī)范的說(shuō)法，正確的有（）A.應(yīng)掌握各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)及規(guī)章制度 B.應(yīng)熟練、操作本崗位的各種電子設(shè)備 C.點(diǎn)鈔應(yīng)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、扎緊，蓋章清楚端正 D.漢字和數(shù)字錄入每分鐘不少于80字
      51.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理崗位職責(zé)的有（）A.熟悉本支局（行）開(kāi)辦的所有業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù) B.引導(dǎo)或指引客戶(hù)到相關(guān)業(yè)務(wù)分區(qū)辦理業(yè)務(wù)
      C.負(fù)責(zé)搜集、記錄優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，做好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)工作 D.巡查營(yíng)業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生、服務(wù)設(shè)施運(yùn)行、安全等狀況 52.下列選項(xiàng)中，屬于存折辦理必須強(qiáng)制刷磁的交易有（）
      A.活期銷(xiāo)戶(hù) B.現(xiàn)金到賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬 C.有折卡申請(qǐng) D.加辦密印 53.當(dāng)匯入賬戶(hù)處于（）狀態(tài)時(shí)，郵政匯款無(wú)法入賬 A.賬戶(hù)已清戶(hù) B.賬戶(hù)已沒(méi)收 C.賬戶(hù)已掛失 D.賬戶(hù)已止付 54.下列選項(xiàng)中，應(yīng)作為郵政儲(chǔ)蓄重要空白憑證管理的有（）B.原始卡 B.空白卡 C.密碼信封 D.綠卡開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū) 55.郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的限額止付交易可在（）辦理
      A.賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn) B.開(kāi)戶(hù)方省中心 C.交易受理網(wǎng)點(diǎn) D.交易方省中心 56.郵政儲(chǔ)蓄未設(shè)置密碼客戶(hù)必須在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)有（）A.存款業(yè)務(wù) B.密碼加辦 C.取款業(yè)務(wù) D.掛失業(yè)務(wù)
      57.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后工作要求的說(shuō)法，正確的有（）A.不得再為等候客戶(hù)辦理業(yè)務(wù) B.按業(yè)務(wù)制度要求完成相關(guān)操作 C.關(guān)閉計(jì)算機(jī)終端等相關(guān)電子設(shè)備
      D.整理桌面物品，檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當(dāng) 58.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄掛失業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）
      A.掛失申請(qǐng)書(shū)丟失可辦理再掛失，發(fā)給客戶(hù)新掛失申請(qǐng)書(shū)，原掛失申請(qǐng)書(shū)失效 B.綠卡通卡掛失時(shí)，卡內(nèi)活期主賬戶(hù)與所有本幣、外幣子賬戶(hù)均掛失 C.憑證密印雙掛失必須由綜合柜員核對(duì)后由支局（行）長(zhǎng)授權(quán) D.再掛失、掛失補(bǔ)發(fā)、掛失清戶(hù)等后續(xù)處理必須在原掛失受理網(wǎng)點(diǎn)辦理
      59.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)銀網(wǎng)上注冊(cè)客戶(hù)可通過(guò)電話銀行辦理的業(yè)務(wù)主要有（）
      A.查詢(xún)業(yè)務(wù) B.掛失業(yè)務(wù) C.綠卡通定活互轉(zhuǎn) D.投資理財(cái) 60.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的原則有（）
      A.存款自愿 B.取款自由 C.存款有息 D.為存款人保密
      61.下列選項(xiàng)中，郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員必須通過(guò)磁條讀寫(xiě)器刷卡輸入綠卡卡號(hào)的交易有（）A.憑卡存款 B.掛失卡 C.更改卡密碼 D.換卡 62.下列選項(xiàng)中，可以辦理附言的郵政匯款業(yè)務(wù)有（）A.按址匯款 B.商務(wù)匯款 C.單位賬戶(hù)入賬匯款 D.網(wǎng)匯通充值 63.下列關(guān)于郵政代理國(guó)債業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有（）A.國(guó)債產(chǎn)品有憑證式國(guó)債和儲(chǔ)蓄國(guó)債兩種 B.儲(chǔ)蓄國(guó)債可以向個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶(hù)銷(xiāo)售
      C.憑證式國(guó)債起息日是購(gòu)買(mǎi)日，儲(chǔ)蓄國(guó)債起息日是發(fā)行日 D.國(guó)債就得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓
      64.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人有下列（）等行為之一的，應(yīng)給予通報(bào)批評(píng)，并扣減速績(jī)效獎(jiǎng)金（基本工資）100元到300元。A.未按規(guī)定落實(shí)郵政金融資金安全管理責(zé)任制 B.未嚴(yán)格執(zhí)行日常相關(guān)交易授權(quán)和三級(jí)權(quán)限管理 C.未嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)鈔交接相關(guān)規(guī)定 D.未對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育培訓(xùn)
      65.下列選項(xiàng)中，若未發(fā)現(xiàn)可疑，則金融機(jī)構(gòu)可以不報(bào)送大額交易報(bào)告的交易有（）
      A.客戶(hù)小王100萬(wàn)元人民幣定期存單到期后，其將本息全部存入其在該銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的活期賬戶(hù) B.某日小張從其個(gè)人賬戶(hù)向異地小李個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬80萬(wàn)元人民幣 C.某市公安局向李某個(gè)人賬戶(hù)劃轉(zhuǎn)100萬(wàn)元人民幣 D.某商業(yè)銀行縣支行別一縣支行劃轉(zhuǎn)500萬(wàn)元人民幣 66.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金清點(diǎn)必須堅(jiān)持的原則有（）A.雙人開(kāi)庫(kù) B.雙人拆封 C.雙人整點(diǎn) D.雙人打捆
      67.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新識(shí)別客戶(hù)身份的措施主要包括（）A.回訪客戶(hù) B.實(shí)地查訪
      C.向工商行政管理部門(mén)核實(shí) D.要求客戶(hù)補(bǔ)充其他身份資料 68.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人跨行匯款業(yè)務(wù)包括的交易主要是（）
      A.賬戶(hù)跨行匯款 B.現(xiàn)金跨行匯款 C.跨行匯款退回 D.跨行匯款再次匯出
      69.下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃個(gè)人儲(chǔ)蓄存款相關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有（）A.扣劃可以分為全額扣劃和部分扣劃
      B.有權(quán)扣劃的機(jī)關(guān)必須是縣團(tuán)級(jí)（含）以上的有權(quán)機(jī)構(gòu) C.扣劃的存款直接劃入指定賬戶(hù)，不得提取現(xiàn)金 D.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)對(duì)綠卡通副卡進(jìn)行扣劃
      70.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)日常媒體應(yīng)對(duì)基本原則的有（）A.統(tǒng)一發(fā)布 B.誠(chéng)實(shí)守信 C.友好合作 D.警惕謹(jǐn)慎
      71.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支局（行）長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)的有（）A.按月核算或?qū)徍藛T工的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效 B.有效控制支局（行）的各項(xiàng)費(fèi)用支出 C.負(fù)責(zé)制定本支局（行）客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)計(jì)劃
      D.每周檢查客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理的工作日志
      72.個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行為個(gè)人客戶(hù)提供的（）等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)活動(dòng) A.財(cái)務(wù)分析 B.財(cái)務(wù)規(guī)劃 C.投資顧問(wèn) D.資產(chǎn)管理 73.軍人保障卡由（）聯(lián)合發(fā)行
      A.解放軍總后勤部 B.解放軍各軍分區(qū) C.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 D.中國(guó)人民銀行
      74.《郵政金融資金案件責(zé)任查究規(guī)定》規(guī)定，對(duì)失職操作人員的責(zé)任查究形式包括（）
      A.警告、記過(guò) B.降職、撤職 C.解除勞動(dòng)合同 D.經(jīng)濟(jì)賠償 75.下列選項(xiàng)中，屬于郵政金融資金案件調(diào)查處理“五不放過(guò)”原則的有（）A.責(zé)任沒(méi)查清不放過(guò) B.教訓(xùn)沒(méi)吸取不放過(guò) C.損失沒(méi)挽回不放過(guò) D.整改沒(méi)到位不放過(guò)
      三、判斷題
      1.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)每月應(yīng)向110報(bào)警中心試警不省于二次。2.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)非營(yíng)業(yè)期間，要開(kāi)啟防盜報(bào)警器。
      3.郵政儲(chǔ)蓄支局（行）普通柜員每日登陸系統(tǒng)領(lǐng)用尾箱后，應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)軋賬，正確無(wú)誤方可營(yíng)業(yè)。4.郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員如果確認(rèn)客戶(hù)所持存單不符合防偽特征，則不得為其辦理業(yè)務(wù)。5.郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員辦完存、取、轉(zhuǎn)賬等交易后，必須打印交易憑單交給客戶(hù)簽名確認(rèn)。6.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人活期存款賬戶(hù)取款后，賬戶(hù)的留存金額可為零。
      7.人民幣活期儲(chǔ)蓄存款按季結(jié)息，每季度末月的20日為結(jié)息日，按結(jié)息日中國(guó)人民銀行掛牌活期利率計(jì)算。8.卡折合一戶(hù)可以辦理單項(xiàng)的卡清戶(hù)或折清戶(hù)，不必同時(shí)清戶(hù)。
      9.郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在辦理個(gè)人客戶(hù)清戶(hù)交易時(shí)，若客戶(hù)有需要，存折內(nèi)頁(yè)加蓋“作廢”戳記后可交客戶(hù)留存。10.匯往郵政聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的按址匯款兌付可在全國(guó)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通兌，客戶(hù)取款時(shí)必須出示收款人有效實(shí)名證件。11.對(duì)既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機(jī)構(gòu)不必同時(shí)報(bào)送大額交易和可疑交易。12.郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)辦理緊急折取款業(yè)務(wù)20萬(wàn)（不含）元時(shí)，必須經(jīng)過(guò)綜合柜員授權(quán)。13.協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢(xún)匯款資料時(shí)，有權(quán)機(jī)關(guān)要求帶走原件的，網(wǎng)點(diǎn)必須協(xié)助。
      14.客戶(hù)可在省仙任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)綠卡通卡內(nèi)活期賬戶(hù)與其他儲(chǔ)種子賬戶(hù)互轉(zhuǎn)，且不收取手續(xù)費(fèi)。15.各級(jí)憑證管理部門(mén)是廢卡的管理部門(mén)。
      16.客戶(hù)簽約加辦郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，需持客戶(hù)本人綠卡，有效實(shí)名證件辦理，也可委托他人代辦。
      17.郵政儲(chǔ)蓄無(wú)密戶(hù)辦理查詢(xún)時(shí)，由客戶(hù)本人持存款憑證和有效實(shí)名證件在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，需綜合柜員授權(quán)。18.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)內(nèi)部有權(quán)人員在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部查詢(xún)時(shí)不需授權(quán)。
      19.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理員經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)后，方可對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布。
      20.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度規(guī)定，取消交易只能在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)由辦理該筆交易的普通柜員辦理。21.開(kāi)辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)必須辦理《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》或監(jiān)管部門(mén)的批準(zhǔn)文件。22.郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理人員對(duì)客戶(hù)資料信息負(fù)有保密義務(wù)。23.代理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員必須考取《保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證》，持證上崗。24.郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)卡采用實(shí)名制，可掛失、可補(bǔ)發(fā)、可更換。
      25.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的支局長(zhǎng)日終應(yīng)嚴(yán)格審核當(dāng)日發(fā)生的大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)和大額轉(zhuǎn)賬交易的真實(shí)性。26.郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理要考取理財(cái)從業(yè)人員資格證書(shū)，持證上崗。
      27.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)ATM機(jī)裝鈔過(guò)程要做到“同入、同出、同清算”，錢(qián)柜“同開(kāi)、同閉、同加鎖”。28.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少配備一臺(tái)PC機(jī)或圖形終端，用于核對(duì)客戶(hù)的居民身份證照片。29.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在進(jìn)行客戶(hù)身份識(shí)別時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑行為應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厝诵?、上?jí)行報(bào)送可疑交易。30.營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)，郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合柜員必須請(qǐng)領(lǐng)系統(tǒng)綜合柜員尾箱備用，下班時(shí)上繳。31.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼要進(jìn)行分管，人員變動(dòng)時(shí)密碼應(yīng)進(jìn)行重組。32.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金的繳撥是由綜合柜員負(fù)責(zé)的。
      33.郵政儲(chǔ)蓄支局（行）備用金定額依據(jù)“確實(shí)保付、注重安全、講求效益”的原則來(lái)確定。34.客戶(hù)在郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí)，必須如實(shí)提供相關(guān)信息，可以由他人代為辦理。35.郵政儲(chǔ)蓄支局（行）長(zhǎng)應(yīng)定期突擊檢查金庫(kù)管理各項(xiàng)工作執(zhí)行情況。36.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理機(jī)構(gòu)簽退時(shí)，由綜合柜員單獨(dú)辦理。
      37.郵政儲(chǔ)蓄支局（行）在對(duì)重要單證驗(yàn)收時(shí)，必須由主管人、經(jīng)辦人和監(jiān)交人一同進(jìn)行開(kāi)拆、不得單獨(dú)一人操作。38.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在營(yíng)業(yè)期間，如需臨時(shí)離開(kāi)臺(tái)席，必須做臨時(shí)簽退。39.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日終下班時(shí)必須互盤(pán)，繳存現(xiàn)金、憑證，章戳上鎖。
      40.中職卡是面向享受?chē)?guó)家助學(xué)金政策待遇的中職學(xué)生發(fā)行的，用于國(guó)家助學(xué)金發(fā)放的普通綠卡借記卡。
      41.郵政儲(chǔ)蓄支局（行）長(zhǎng)應(yīng)將營(yíng)業(yè)軋賬單與上日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)打印的支局營(yíng)業(yè)軋賬單核對(duì)，發(fā)現(xiàn)不一致要及時(shí)查找原因。、42.中國(guó)郵政入賬匯款只能在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
      43.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)ATM負(fù)責(zé)保管密碼人員每次關(guān)閉錢(qián)柜時(shí)，必須打亂密碼，不得交叉使用。
      44.負(fù)有郵政金融資金安全監(jiān)督管理職責(zé)的部門(mén)對(duì)各種隱患的整改情況必須進(jìn)行復(fù)查，做到有一件立一件，改一件銷(xiāo)一件，件件有記錄。
      45.郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)辦理隨機(jī)換折業(yè)務(wù)時(shí)，必須由客戶(hù)本人提供有效實(shí)名證件，不得代理。46.郵政儲(chǔ)蓄有密戶(hù)可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理重新寫(xiě)磁和隨機(jī)換折業(yè)務(wù)。47.郵政儲(chǔ)蓄辦理現(xiàn)金跨行匯款，必須憑個(gè)人有效實(shí)名證件辦理。48.郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)在客戶(hù)輸入密碼時(shí)，終端屏幕會(huì)顯示出密碼值。
      49.客戶(hù)在郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理需識(shí)別身份的業(yè)務(wù)時(shí)，普通柜員要檢查客戶(hù)實(shí)名證件的有效期，已過(guò)有效期的，不得為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。
      50.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在日終正式軋賬前，應(yīng)將超過(guò)尾箱限額的現(xiàn)金一律上繳綜合柜員。51.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)構(gòu)簽退后，該機(jī)構(gòu)不能再辦理日常業(yè)務(wù)。52.客戶(hù)持綠卡跨行取款時(shí)，免收跨行取款手續(xù)費(fèi)。
      53.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)柜員辦理所有業(yè)務(wù)必須在監(jiān)控范圍內(nèi)完成。54.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)必須遵守“先付款后記賬”的原則。
      55.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員辦理取款業(yè)務(wù)，如因網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示做到取款必付款。
      56.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人賬戶(hù)撤銷(xiāo)密碼后，該賬戶(hù)的存取款交易和加辦密碼交易可在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，其余交易只能在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
      57.郵政儲(chǔ)蓄卡折合一戶(hù)的綠卡掛失后，客戶(hù)憑存折申請(qǐng)辦理急付款時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不予受理。58.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在打印存折時(shí)如果遇到破損，可以辦理隨機(jī)換折交易。59.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員可以在空閑時(shí)間預(yù)先在空白憑證上加蓋業(yè)務(wù)專(zhuān)用章。60.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳假幣的普通柜員要在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)將假幣交給綜合柜員。
      61.郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)匯款后，凍結(jié)效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之時(shí)開(kāi)始。62.郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合柜員在空閑時(shí)可以頂替普通柜員對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。
      63.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人賬戶(hù)欠小額賬戶(hù)管理費(fèi)時(shí)，客戶(hù)直接要求清戶(hù)的必須先補(bǔ)齊欠費(fèi)才能清戶(hù)。
      64.《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工守則》適用于郵儲(chǔ)銀行全體從業(yè)人員，包括在郵儲(chǔ)銀行崗位工作的勞務(wù)派遣用工。65.郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助服務(wù)區(qū)應(yīng)放置垃圾箱或廢紙簍。66.商業(yè)銀行不得將一般儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品單獨(dú)當(dāng)作理財(cái)計(jì)劃銷(xiāo)售。
      67.銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)對(duì)銀行金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。68.郵政金融資金安全管理，應(yīng)堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針。
      69.郵政儲(chǔ)蓄二類(lèi)和代理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生盜竊、搶劫案件，由郵政企業(yè)與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查處理。70.中職卡為全國(guó)性認(rèn)同卡。
      71.軍?？梢栽谙愀?、澳門(mén)、臺(tái)灣等地區(qū)進(jìn)行跨境交易。
      72.郵政銀行個(gè)人客戶(hù)的“有密戶(hù)”可在全國(guó)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理“隨機(jī)換折”業(yè)務(wù)。73.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)非營(yíng)業(yè)人員不得進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)。
      74.郵政儲(chǔ)蓄支局（行）普通柜員每日登陸系統(tǒng)領(lǐng)用尾箱后，應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)軋賬，正確無(wú)誤方可營(yíng)業(yè)。75.郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在打印存折過(guò)程中，如果有移位，則應(yīng)黑筆劃銷(xiāo)空行，加蓋名章。76.只有郵政聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)才能辦理批量收匯業(yè)務(wù)。
      77.已開(kāi)立存折的客戶(hù)申領(lǐng)綠卡時(shí)必須本人辦理工科，不得代理。
      78.郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)需通過(guò)電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬時(shí)，必須事先在郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)書(shū)面申請(qǐng)并確認(rèn)開(kāi)通賬戶(hù)自助轉(zhuǎn)賬功能。
      79.郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)通過(guò)電話銀行辦理掛失、如在有效期內(nèi)未辦理正式掛失，系統(tǒng)在有效期滿(mǎn)后自動(dòng)解除掛失狀態(tài)。80.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)可以用于辦理個(gè)人存款證明的憑證包括存折、存單、一本通、綠卡通等。81.客戶(hù)可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)綠卡通卡內(nèi)活期賬戶(hù)與其他儲(chǔ)種子賬戶(hù)互轉(zhuǎn)，且不收取手續(xù)費(fèi)。
      82.郵政儲(chǔ)蓄卡折合一戶(hù)不允許辦理單一憑證掛失清戶(hù)，客戶(hù)需先辦理掛失撤銷(xiāo)任一憑證后，再辦理別一憑證的清戶(hù)手續(xù)。83.通過(guò)“商易通”固定電話設(shè)備辦理行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬交易及跨行轉(zhuǎn)賬交易，手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)出方賬戶(hù)扣收。
      84.郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)辦理臨時(shí)掛失后進(jìn)行掛失事項(xiàng)更改，掛失事項(xiàng)更改后的掛失是正式掛失。
      85.郵政儲(chǔ)蓄大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)交易可辦理撤銷(xiāo)，如果是由他人代理，應(yīng)同時(shí)提供被代理人和代理人的有效實(shí)名證件。86.郵政儲(chǔ)蓄支局（行）之間不得自行調(diào)劑重要單證。
      87.客戶(hù)注冊(cè)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人網(wǎng)銀時(shí)，可由客戶(hù)本人辦理，也可委托他人代辦。88.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合柜員每日營(yíng)業(yè)結(jié)束必須核對(duì)普通柜員尾箱。89.郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人賬戶(hù)撤銷(xiāo)密碼后，所有交易只能在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
      90.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在進(jìn)行客戶(hù)身份識(shí)別時(shí)，如客戶(hù)拒絕提供有效身份證件，則應(yīng)及時(shí)報(bào)送可疑交易。91.卡折合一戶(hù)撤銷(xiāo)存折后，原存折對(duì)應(yīng)的卡可以繼續(xù)使用。
      92.郵政儲(chǔ)蓄無(wú)密戶(hù)辦理各種交易，必須本人持存款憑證、憑有效實(shí)名證件辦理。93.郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)維護(hù)密碼時(shí)必須由本人辦理，不得代辦。94.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理機(jī)構(gòu)簽退時(shí)，由綜合柜員單獨(dú)辦理。
      95.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員在辦理隨機(jī)換折業(yè)務(wù)時(shí)，必須核對(duì)賬戶(hù)對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件，并留存復(fù)印件。96.郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)辦理密碼臨時(shí)掛失時(shí)，必須提供存款人憑證，在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。
      97.商業(yè)銀行是指依法設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的國(guó)有事業(yè)單位。98.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理限額止付時(shí)，可以輸入解止付日期，到達(dá)解止付日期日終時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)解止付。99.郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理在與個(gè)人客戶(hù)簽訂理財(cái)合同之前，必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。100.郵政代理金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受理客戶(hù)投訴實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。
      101.郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常情況，柜員無(wú)法軋賬時(shí)，必須向一級(jí)支行（且市機(jī)構(gòu)）匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）。
      第四篇：強(qiáng)化郵政代理金融模擬試題
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)
      網(wǎng)上考試模擬試題
      一、《代理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理制度選編》
      （一）營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備
      1．設(shè)備準(zhǔn)備 單選：
      每日營(yíng)業(yè)前，（）負(fù)責(zé)檢查監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行是否正常，并進(jìn)行運(yùn)行情況登記。B A．普通柜員 B．綜合柜員 C．支局長(zhǎng) D．保安人員 多選：
      下列關(guān)于郵政代理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)前設(shè)備準(zhǔn)備的說(shuō)法，正確的有（）。ABD A．每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始，普通柜員和綜合柜員共同檢查上一工作日最后一筆交易時(shí)間和當(dāng)天第一筆交易時(shí)間，檢查是否屬于在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的交易
      B．每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前檢查自動(dòng)柜員機(jī)結(jié)存現(xiàn)金是否充足 C．每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始支局長(zhǎng)要負(fù)責(zé)登記支局安全管理日志
      D．每日營(yíng)業(yè)前要加強(qiáng)對(duì)ATM等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理 判斷：
      代理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)午休后上班首先要檢查系統(tǒng)交易記錄情況，防止休班時(shí)間發(fā)生異常。正確 2．賬務(wù)準(zhǔn)備 單選：
      每日營(yíng)業(yè)前，押款員將現(xiàn)金押送至支局后，人員較多的支局營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)應(yīng)至少保留（）名柜員，其他隨支局長(zhǎng)或綜合柜員接款。B A．1 B．2 C．3 D．4 郵儲(chǔ)支局普通柜員之間的現(xiàn)金調(diào)劑要通過(guò)（）方式進(jìn)行。A A．普通柜員上繳綜合柜員，再向綜合柜員領(lǐng)用 B．普通柜員上繳支局長(zhǎng)，再向支局長(zhǎng)領(lǐng)用 C．普通柜員上繳綜合柜員，綜合柜員上繳支局長(zhǎng) D．普通柜員直接進(jìn)行現(xiàn)金調(diào)劑
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      判斷：
      普通柜員每日登陸系統(tǒng)領(lǐng)用尾箱后應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)軋賬，正確無(wú)誤后方可營(yíng)業(yè)。正確 3．業(yè)務(wù)準(zhǔn)備（1）登記簿核查 單選：
      每日營(yíng)業(yè)前，（）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)上一工作日手工登記簿的記錄信息是否屬實(shí)和齊全進(jìn)行檢查。B A．普通柜員 B．綜合柜員 C．支局長(zhǎng) D．事后監(jiān)督（2）報(bào)表核對(duì) 判斷：
      支局長(zhǎng)應(yīng)將營(yíng)業(yè)軋賬單與上日營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)打印的支局營(yíng)業(yè)軋賬單核對(duì)，發(fā)現(xiàn)不一致及時(shí)查找原因。錯(cuò)誤
      （二）儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)
      1．業(yè)務(wù)規(guī)定（1）日常處理規(guī)定 單選：
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。C A．郵政儲(chǔ)蓄存款當(dāng)日起即可辦理本異地的取款交易
      B．現(xiàn)金支付必須遵循“現(xiàn)金當(dāng)面拆捆、清點(diǎn)后再付款”的原則 C．郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)可以透支
      D．預(yù)留密碼的活期存款可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶(hù)
      郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給客戶(hù)簽發(fā)存折時(shí)，必須在規(guī)定位置加蓋（）。B A．日戳 B．儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章 C．業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)章 D．網(wǎng)點(diǎn)行政公章
      郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中最多可完整輸入（）個(gè)漢字長(zhǎng)度的戶(hù)名。B A．10 B．20 C．30 D．40 客戶(hù)憑存折在（）辦理活期存取款業(yè)務(wù)時(shí)，普通柜員須在附頁(yè)手工記錄內(nèi)容，加蓋個(gè)人名章。B A．省內(nèi)異地 B．跨省異地 C．同市不同縣 D．同一縣局
      外籍居民申請(qǐng)享受利息稅稅收協(xié)定待遇時(shí)，填報(bào)的《申請(qǐng)表》自首次提交之日起()年內(nèi)有效。C
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      A．1 B．2 C．3 D．4 多選：
      儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的原則有（）。ABCD A．存款自愿 B．取款自由 C．存款有息 D．為存款人保密
      下列選項(xiàng)中，屬于存折辦理必須強(qiáng)制刷磁的交易有（）。ACD A．活期銷(xiāo)戶(hù) B．現(xiàn)金到賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬 C．有折卡申請(qǐng) D．加辦密印 郵政儲(chǔ)蓄存款的基本種類(lèi)包括（）。ABCD A．活期儲(chǔ)蓄 B．定期儲(chǔ)蓄 C．定活兩便 D．通知存款
      下列選項(xiàng)中，必須檢驗(yàn)存折/單真?zhèn)蔚慕灰子校ǎBCD A．持存折取款10000元 B．持存折轉(zhuǎn)賬8000元 C．重新寫(xiě)磁條 D．隨機(jī)換折
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有（）。ACD A．郵政儲(chǔ)蓄存款按中國(guó)人民銀行有關(guān)規(guī)定計(jì)付利息
      B．代理人代辦業(yè)務(wù)時(shí)，代理人在簽名確認(rèn)處必須簽代理人姓名
      C．普通柜員需要在存折手工填寫(xiě)事項(xiàng)時(shí)，必須使用鋼筆或碳素筆，不得使用圓珠筆 D．存折打印不清，營(yíng)業(yè)柜員應(yīng)手工補(bǔ)寫(xiě)，加蓋名章 判斷：
      普通柜員如果確認(rèn)客戶(hù)所持存單不符合防偽特征的，不得為其辦理業(yè)務(wù)。正確 存折打印過(guò)程中如果有移位的，營(yíng)業(yè)柜員應(yīng)黑筆劃銷(xiāo)空行，加蓋名章。錯(cuò)誤 普通柜員辦完存、取、轉(zhuǎn)賬等交易后，必須打印交易憑單交易客戶(hù)簽名確認(rèn)。正確（2）活期儲(chǔ)蓄 單選：
      個(gè)人活期存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)起存金額為人民幣（）元。B A．0 B．1 C．10 D．50 判斷：
      個(gè)人活期存款賬戶(hù)取款后賬戶(hù)的留存金額可為零。正確
      活期存款按月結(jié)息，每月的20日為結(jié)息日，按結(jié)息日中國(guó)人民銀行掛牌活期利率計(jì)息。錯(cuò)誤
      活期存款未到結(jié)息日清戶(hù)時(shí)，按清戶(hù)日中國(guó)人民銀行掛牌公告的活期利率計(jì)息到清戶(hù)前一日止。正確
      卡折合一戶(hù)可以辦理單項(xiàng)的卡清戶(hù)或折清戶(hù)，不必同時(shí)清戶(hù)。錯(cuò)誤 簽訂中間業(yè)務(wù)協(xié)議的活期存款賬戶(hù)清戶(hù)前必須撤銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)協(xié)議。正確
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      客戶(hù)清戶(hù)時(shí)，若有需要，存折內(nèi)頁(yè)加蓋“作廢”戳記后可交客戶(hù)留存。正確（3）定期儲(chǔ)蓄 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄整存整取賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)起存金額為人民幣（）元。D A．0 B．1 C．10 D．50 郵政儲(chǔ)蓄整存整取最多可辦理()次部分提前支取。C A．1 B．3 C．5 D．10 下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄定期整存整取存單部分提前支取的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。D A．客戶(hù)須提供本人有效實(shí)名證件，代理人還需同時(shí)提供賬戶(hù)所有人和代理人的有效實(shí)名證件方能辦理
      B．可多次（最多5次）辦理部分提前支取 C．部分提前支取后剩余部分資金不得低于50元
      D．剩余部分資金按開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)重新生成新賬號(hào)，起息日為部分提前支取當(dāng)日
      單筆存款在（）萬(wàn)元（含）以上的，需使用“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行整存整取定期儲(chǔ)蓄特種存單”。C A．1 B．5 C．10 D．50 多選：
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄定期存款的說(shuō)法，正確的有（）。ABCD A．郵政儲(chǔ)蓄定額定期存單存期為1年，單張存單不能部分提前支取
      B．郵政儲(chǔ)蓄零存整取存款中途如有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊，將本月應(yīng)存和本月補(bǔ)存一次辦理；未補(bǔ)存者，視同違約
      C．郵政儲(chǔ)蓄存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日 D．郵政儲(chǔ)蓄整存零取可以提前支取固定本金一次
      郵政儲(chǔ)蓄整存零取存款的存期檔次主要有（）。ACD A．1年 B．2年 C．3年 D．5年
      影響中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄定期儲(chǔ)蓄利息計(jì)算的因素有（）。ABC A．本金 B．利率 C．存期 D．匯率 判斷：
      目前，郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能開(kāi)立八年期郵政儲(chǔ)蓄定期整存整取賬戶(hù)。正確
      郵政儲(chǔ)蓄定期整存整取存單提前支取只能由客戶(hù)本人持實(shí)名證件辦理，不得代辦。錯(cuò)誤 郵政儲(chǔ)蓄整存整取保值儲(chǔ)蓄是由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)給予客戶(hù)一定保值補(bǔ)貼的存款品種。錯(cuò)誤（4）定活兩便 單選：
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄不固定定活兩便起存金額為人民幣（）元。C  5
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      A．1 B．10 C．50 D．500 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄固定定活兩便分100元、200元、500元、1000元等多種面額。正確 郵政儲(chǔ)蓄不固定定活兩便存單不可部分支取。正確 郵政儲(chǔ)蓄定活兩便存款憑證上不注明存期和利率。正確
      定活兩便存款若存期在三個(gè)月以上（含三個(gè)月），不滿(mǎn)半年的，整個(gè)存期按開(kāi)戶(hù)日定期整存整取三個(gè)月存款利率打六折計(jì)息。錯(cuò)誤（5）通知存款 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人通知存款最低支取金額為人民幣（）元。C A．5000 B．10000 C．50000 D．500000（）后開(kāi)戶(hù)的通知存款實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)轉(zhuǎn)存的功能。C A．2007年3月20日 B．2008年1月1日 C．2008年1月12日 D．2008年4月1日 多選：
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人通知存款的說(shuō)法，正確的有（）。ABC A．通知存款可分為一天通知存款和七天通知存款
      B．通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的，需重新開(kāi)立通知存款新賬戶(hù)，從原開(kāi)戶(hù)日計(jì)算存期
      C．具有自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能的通知存款實(shí)現(xiàn)了復(fù)利計(jì)息
      D．具有自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能的通知存款，客戶(hù)可憑存單和有效實(shí)名證件隨時(shí)前往省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)支取，大額取款不需預(yù)約 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人通知存款單筆存款金額最高為人民幣500萬(wàn)元（含），存款金額超過(guò)上限的，需分筆開(kāi)戶(hù)。正確
      具有自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能的個(gè)人通知存款支取時(shí)，如果支取日不是自動(dòng)轉(zhuǎn)存日，則整個(gè)存期內(nèi)按照活期利率計(jì)算利息。錯(cuò)誤（6）一本通 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄人民幣一本通內(nèi)各賬戶(hù)單筆存款金額最高（）萬(wàn)元（含）。C A．10 B．50 C．200 D．500 郵政儲(chǔ)蓄人民幣一本通存折有（）行記錄客戶(hù)交易明細(xì)。B A．48 B．54 C．96 D．108 多選：
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      郵政儲(chǔ)蓄定期一本通內(nèi)的賬戶(hù)種類(lèi)包括（）。AC A．整存整取 B．存本取息 C．不固定定活兩便 D．通知存款
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄人民幣定期一本通的說(shuō)法，正確的有（）。ABCD A．一本通開(kāi)戶(hù)時(shí)，同時(shí)開(kāi)立子賬戶(hù)，客戶(hù)在交易網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)的子賬戶(hù)余額累積計(jì)算在一本通開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)余額內(nèi)
      B．一本通每本存折有54行記錄客戶(hù)交易明細(xì)，其中第49至54行只能記錄部分提前支取、取消、沖正等交易，不能記錄存款交易
      C．一本通開(kāi)戶(hù)時(shí)，若客戶(hù)預(yù)留密碼，則該一本通下所有賬戶(hù)使用同一密碼 D．一本通存折下各子賬戶(hù)均已結(jié)清方可清戶(hù) 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄定期一本通內(nèi)子賬戶(hù)可以移出為存單，已開(kāi)立存單也可移入一本通。正確 預(yù)留密碼的存單移入一本通后，密碼仍為原存單密碼。錯(cuò)誤
      郵政儲(chǔ)蓄人民幣定期一本通子賬戶(hù)與存單的移入、移出交易，必須客戶(hù)本人辦理，不得代辦。正確
      一本通掛失時(shí)，按存折掛失，掛失存折一本通中未銷(xiāo)戶(hù)存款賬戶(hù)全部按掛失新開(kāi)戶(hù)處理。正確
      （7）個(gè)人存款證明 單選：
      金額為10萬(wàn)元的郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明，由郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)()簽發(fā)。C A．普通柜員 B．綜合柜員 C．支局長(zhǎng) D．以上都可以
      同一筆存款在同一時(shí)間最多可出具（）份個(gè)人存款證明。B A．1 B．10 C．20 D．50 郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外開(kāi)具的個(gè)人存款證明書(shū)，每份最多只能證明（）個(gè)賬戶(hù)。B A．1 B．5 C．10 D．20 郵儲(chǔ)個(gè)人客戶(hù)申請(qǐng)出具個(gè)人存款證明的存款賬戶(hù)，應(yīng)是（）開(kāi)立的賬戶(hù)。A A．同縣（市）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B．本省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) C．全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) D．開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn) 多選：
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明的說(shuō)法，正確的有（）。AB A．郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)出具的個(gè)人存款證明，分為時(shí)點(diǎn)存款證明和時(shí)段存款證明
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      B．客戶(hù)申請(qǐng)出具個(gè)人存款證明可以被代理，代理人代為辦理時(shí)，須提供被代理人及代理人的有效實(shí)名證件
      C．一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶(hù)不可以單筆辦理存款證明
      D．郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)接受客戶(hù)申請(qǐng)出具時(shí)點(diǎn)存款證明后，該賬戶(hù)內(nèi)相應(yīng)金額存款即處于止付狀態(tài)
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明簽發(fā)的說(shuō)法，正確的有（）。BCD A．金額在50萬(wàn)元（含）以上的個(gè)人存款證明，綜合柜員授權(quán)后，由支行（局）長(zhǎng)簽發(fā) B．郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明書(shū)不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失
      C．同一筆存款，可應(yīng)客戶(hù)需求在同一時(shí)間出具多份（最多10份）個(gè)人存款證明 D．撤銷(xiāo)個(gè)人存款證明的申請(qǐng)，必須由客戶(hù)本人辦理，不得代理 下列選項(xiàng)中，不能辦理個(gè)人存款證明的情形主要有（）。ABCD A．已經(jīng)被司法機(jī)關(guān)凍結(jié)的存款 B．處于賬戶(hù)止付狀態(tài)的存款 C．處于掛失狀態(tài)的存款 D．處于質(zhì)押狀態(tài)的存款 判斷：
      客戶(hù)申請(qǐng)出具個(gè)人存款證明的存款賬戶(hù)，應(yīng)是本省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的賬戶(hù)。錯(cuò)誤 可以用于辦理個(gè)人存款證明的憑證包括存折、存單、一本通、綠卡通等。正確 個(gè)人存款證明不能流通，不能質(zhì)押，丟失后可掛失。錯(cuò)誤 郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明按份收取手續(xù)費(fèi)。正確。（8）轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) 單選：
      對(duì)于單筆轉(zhuǎn)出金額為人民幣（）萬(wàn)元（含）以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，客戶(hù)需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。B A．1 B．5 C．10 D．20 對(duì)于每日累計(jì)轉(zhuǎn)出金額為人民幣（）元（含）以上的跨行轉(zhuǎn)賬，客戶(hù)需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)。B A．1000 B．5000 C．10000 D．50000 多選：
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）。ABC A．辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶(hù)和轉(zhuǎn)入賬戶(hù)必須是結(jié)算賬戶(hù) B．辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)出賬戶(hù)必須憑密碼辦理
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      C．當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶(hù)處于掛失（含憑證、密碼任一掛失）、止付（不含限額止付）、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）、銷(xiāo)戶(hù)或長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬
      D．行內(nèi)轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)出金額超過(guò)1萬(wàn)元（含）時(shí)，需要辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng) 下列選項(xiàng)中，需要支局長(zhǎng)授權(quán)的轉(zhuǎn)賬交易有（）。BD A．單筆30萬(wàn)元的賬戶(hù)間轉(zhuǎn)賬 B．單筆50萬(wàn)元的賬戶(hù)間轉(zhuǎn)賬 C．單筆10萬(wàn)元現(xiàn)金到賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬 D．單筆20萬(wàn)元現(xiàn)金到賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬
      郵政儲(chǔ)蓄行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以通過(guò)（）渠道辦理。ABCD A．柜臺(tái) B．商易通 C．ATM D．電子銀行
      下列選項(xiàng)中，（）的賬戶(hù)不能辦理轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。ACD A．處于密碼掛失狀態(tài) B．處于限額止付狀態(tài) C．處于賬戶(hù)凍結(jié)狀態(tài) D．處于長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)狀態(tài) 判斷：
      當(dāng)轉(zhuǎn)入賬戶(hù)處于掛失、銷(xiāo)戶(hù)、長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。錯(cuò)誤
      客戶(hù)需通過(guò)電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先在郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)書(shū)面申請(qǐng)并確認(rèn)開(kāi)通賬戶(hù)自助轉(zhuǎn)賬功能。正確
      大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)可辦理撤銷(xiāo)，如果是由他人代理的，應(yīng)同時(shí)提供被代理人和代理人的有效實(shí)名證件。正確（9）預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬單筆最大轉(zhuǎn)賬金額為人民幣（）萬(wàn)元（含）。B A．1 B．5 C．10 D．50 多選：
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）。ACD A．郵政儲(chǔ)蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)僅限于個(gè)人賬戶(hù)間轉(zhuǎn)賬
      B．預(yù)約轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出賬戶(hù)必須為郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)，轉(zhuǎn)入賬戶(hù)可以為他行個(gè)人結(jié)算賬戶(hù) C．每個(gè)結(jié)算戶(hù)可以作為轉(zhuǎn)出賬戶(hù)與多個(gè)轉(zhuǎn)入賬戶(hù)建立預(yù)約轉(zhuǎn)賬關(guān)系
      D．已辦理預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶(hù)若辦理掛失，在掛失期間預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易停止執(zhí)行 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬賬戶(hù)必須是郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)。正確
      郵政儲(chǔ)蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的申請(qǐng)必須由客戶(hù)在本人轉(zhuǎn)出賬戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確 郵政儲(chǔ)蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)入賬戶(hù)辦理掛失后，掛失期間預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易可正常進(jìn)行。正確
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      客戶(hù)持卡或存折憑密碼可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)本人賬戶(hù)作為轉(zhuǎn)出賬戶(hù)所做的預(yù)約轉(zhuǎn)賬約定情況。錯(cuò)誤（10）個(gè)人跨行匯款業(yè)務(wù) 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄單筆金額（）萬(wàn)元（含）以上的跨行匯款業(yè)務(wù)，通過(guò)大額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)交易。B A．1 B．5 C．10 D．50 郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人跨行匯款申請(qǐng)退回交易必須經(jīng)（）授權(quán)后由（）辦理。C A．綜合柜員 普通柜員 B．支局長(zhǎng) 綜合柜員 C．支局長(zhǎng) 普通柜員 D．綜合柜員 支局長(zhǎng)
      郵政儲(chǔ)蓄單筆金額在人民幣（）萬(wàn)元（含）以上的跨行匯款業(yè)務(wù)，客戶(hù)需出示有效實(shí)名證件。B A．1 B．5 C．10 D．50 多選：
      郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人跨行匯款業(yè)務(wù)主要包括（）交易。ABCD A．賬戶(hù)跨行匯款 B．現(xiàn)金跨行匯款 C．跨行匯款退回 D．跨行匯款再次匯出 判斷：
      客戶(hù)辦理郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)金跨行匯款，必須憑個(gè)人有效實(shí)名證件辦理。正確。5萬(wàn)元以下的郵政儲(chǔ)蓄跨行匯款業(yè)務(wù)，必須通過(guò)小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)交易。錯(cuò)誤
      客戶(hù)申請(qǐng)跨行匯款業(yè)務(wù)退回時(shí)，必須由本人持原交易憑證、原交易申請(qǐng)書(shū)、個(gè)人有效實(shí)名證件到要交易網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確
      個(gè)人跨行匯款的退匯掛賬核銷(xiāo)必須由客戶(hù)本人辦理，不得代辦。正確 2．風(fēng)險(xiǎn)防范（1）存折業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 單選：
      存折的校驗(yàn)碼連續(xù)錯(cuò)誤（）次，系統(tǒng)將會(huì)把存折視為可疑存折，將其鎖定。B A．2 B．3 C．5 D．7 郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)柜員為客戶(hù)辦理緊急折取款業(yè)務(wù)時(shí)，如果數(shù)額（）萬(wàn)（含）以上的，必須由支局長(zhǎng)授權(quán)。D A．1 B．5 C．10 D．20 多選：
      下列選項(xiàng)中，必須刷折寫(xiě)磁并在存折印刷號(hào)下方打印PVN字樣的有（）。ABCD  10
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      A．存折開(kāi)戶(hù) B．隨機(jī)換折 C．自動(dòng)換折 D．卡加辦折
      下列選項(xiàng)中，可以辦理可疑存折解鎖定業(yè)務(wù)的有（）。BCD A．全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B．可疑存折開(kāi)戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B．可疑存折開(kāi)戶(hù)市縣內(nèi)網(wǎng)點(diǎn) D．開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn) 判斷：
      營(yíng)業(yè)人員在辦理隨機(jī)換折業(yè)務(wù)時(shí)，必須核對(duì)賬戶(hù)對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件，并留存復(fù)印件。正確
      客戶(hù)辦理隨機(jī)換折業(yè)務(wù)時(shí)，必須由客戶(hù)本人提供有效實(shí)名證件，不得代理。錯(cuò)誤 辦理緊急折取款業(yè)務(wù)20萬(wàn)（不含）元時(shí)，必須經(jīng)過(guò)綜合柜員授權(quán)。正確 有密戶(hù)可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理重新寫(xiě)磁和隨機(jī)換折業(yè)務(wù)。錯(cuò)誤 有密戶(hù)可在開(kāi)戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理重新寫(xiě)磁和隨機(jī)換折業(yè)務(wù)。正確 默認(rèn)刷磁交易是指必須通過(guò)刷磁方式讀取賬號(hào)等信息辦理業(yè)務(wù)的交易。錯(cuò)誤（2）開(kāi)戶(hù)、存款風(fēng)險(xiǎn)
      判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄辦理存款業(yè)務(wù)必須遵守“先收款后記賬”的原則。正確 支票開(kāi)戶(hù)時(shí)必須先做支票預(yù)處理交易，支票未入賬不得開(kāi)戶(hù)。正確（3）取款、銷(xiāo)戶(hù)風(fēng)險(xiǎn) 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄辦理取款業(yè)務(wù)必須遵守“先付款后記賬”的原則。錯(cuò)誤 網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時(shí)，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)提示做到取款必付款。錯(cuò)誤（4）轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 判斷：
      綜合柜員日終應(yīng)嚴(yán)格審核當(dāng)日發(fā)生的大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)和大額轉(zhuǎn)賬交易的真實(shí)性。錯(cuò)誤（5）其他風(fēng)險(xiǎn) 判斷：
      郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)柜員不得在營(yíng)業(yè)過(guò)程中代理客戶(hù)填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)憑單。正確 郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)柜員不得為自己辦理業(yè)務(wù)。正確
      郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)柜員辦理所有業(yè)務(wù)必須在監(jiān)控范圍內(nèi)完成。正確
      （三）匯兌業(yè)務(wù)
      1．按址匯款 單選：
      中國(guó)郵政匯款取款通知單上的標(biāo)識(shí)碼砝由（）位數(shù)字組成，系統(tǒng)自動(dòng)生成。B
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      A．2 B．3 C．4 D．5 金額為（）元（含）以上的中國(guó)郵政匯兌取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收。D A．1000 B．2000 C．5000 D．10000 判斷：
      只有聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)才能辦理批量收匯業(yè)務(wù)。正確
      匯往聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的按址匯款兌付可在全國(guó)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通兌，客戶(hù)取款時(shí)必須出示收款人有效實(shí)名證件。正確
      按址匯款兌付時(shí)必須憑打印有效標(biāo)識(shí)碼的取款通知單辦理取款業(yè)務(wù)。正確 2．密碼匯款 多選：
      中國(guó)郵政密碼匯款是指匯款人需要將匯款信息中的（）等告知收款人。BCD A．匯款人姓名 B．收款人姓名 C．匯票號(hào)碼 D．匯款金額 判斷：
      密碼匯款的收匯不需要收款人的郵編和地址信息。正確 密碼匯款的兌付必須有收款人本人辦理，不得代辦。錯(cuò)誤 3．入賬匯款 多選：
      當(dāng)匯入賬戶(hù)處于（）狀態(tài)時(shí)，匯款無(wú)法入賬。AB A．賬戶(hù)已清戶(hù) B．賬戶(hù)已沒(méi)收 C．賬戶(hù)已掛失 D．賬戶(hù)已止付 判斷：
      中國(guó)郵政入賬匯款只能在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確
      中國(guó)郵政個(gè)人賬戶(hù)入賬匯款的收款賬戶(hù)必須是郵政儲(chǔ)蓄活期結(jié)算賬戶(hù)。正確 中國(guó)郵政單位賬戶(hù)入賬匯款的收款賬戶(hù)必須是郵政儲(chǔ)蓄開(kāi)立的公司業(yè)務(wù)賬戶(hù)。正確 中國(guó)郵政入賬匯款成功匯入收款人賬戶(hù)即為兌付狀態(tài)。正確 4．商務(wù)匯款 判斷：
      商務(wù)匯款收匯是將單位匯款人一次性交匯的資金集中匯往其指定的多個(gè)收款人。正確 商務(wù)匯款的收匯方式只有現(xiàn)金和賬戶(hù)兩種方式。正確 5．網(wǎng)上支付匯款 多選：
      郵政網(wǎng)上支付匯款產(chǎn)品主要有（）。ABCD
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      A．網(wǎng)匯通充值 B．網(wǎng)匯通卡 C．網(wǎng)匯E D．代收支付寶款項(xiàng) 下列關(guān)于網(wǎng)匯通卡的說(shuō)法，正確的有（）。ABCD A．網(wǎng)匯通卡分為普通卡和禮儀卡 B．可在網(wǎng)匯通系統(tǒng)充值或消費(fèi) C．可在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)兌付現(xiàn)金 D．網(wǎng)匯通卡不記名不掛失 下列關(guān)于網(wǎng)匯通卡的說(shuō)法，正確的有（）。ABC A．網(wǎng)匯通卡分為普通卡和禮儀卡 B．可在網(wǎng)匯通系統(tǒng)充值或消費(fèi) C．可在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)兌付現(xiàn)金 D．網(wǎng)匯通卡不記名但可以掛失 判斷：
      網(wǎng)匯通充值可以單筆辦理，也可以通過(guò)商務(wù)匯款批量辦理。正確 網(wǎng)匯E匯款成功后客戶(hù)可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款。正確 6．附加業(yè)務(wù) 多選：
      下列選項(xiàng)中，屬于由匯款人申請(qǐng)加辦的附加業(yè)務(wù)有（）。ABC A．投單回執(zhí) B．短信回音 C．短信寄出通知 D．短信兌付通知
      下列選項(xiàng)中，可以辦理附言的郵政匯款業(yè)務(wù)有（）。ABCD A．按址匯款 B．商務(wù)匯款 C．單位賬戶(hù)入賬匯款 D．網(wǎng)匯通充值 7．特殊業(yè)務(wù)（1）查詢(xún) 單選：
      下列關(guān)于中國(guó)郵政匯兌業(yè)務(wù)查詢(xún)交易的說(shuō)法，正確的是（）。D A．普通柜員對(duì)匯款信息、兌付信息等交易信息查詢(xún)時(shí)必須經(jīng)支局長(zhǎng)授權(quán) B．客戶(hù)要求查詢(xún)匯款業(yè)務(wù)時(shí)必須由客戶(hù)本人憑實(shí)名證件辦理，不得由他人代理 C．客戶(hù)需要調(diào)閱原始單據(jù)的查詢(xún)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員必須查驗(yàn)其身份證件 D．司法查詢(xún)時(shí)有權(quán)機(jī)關(guān)可以抄錄、復(fù)制、照相，但不得帶走原件 判斷：
      客戶(hù)憑匯款收據(jù)或匯票號(hào)碼、本人實(shí)名證件可在全國(guó)匯兌聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)匯款信息。正確 協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢(xún)的匯兌資料包括匯款單、取款通知單、匯款清單、投遞交接清單等資料。正確
      協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢(xún)匯款資料時(shí)，有權(quán)機(jī)關(guān)要求帶走原件的，網(wǎng)點(diǎn)必須協(xié)助。錯(cuò)誤
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      （2）改匯 單選：
      下列選項(xiàng)中，可以辦理改匯交易的業(yè)務(wù)是（）。A A．按址匯款 B．商務(wù)匯款 C．入賬匯款 D．網(wǎng)上支付匯款 柜員受理改匯業(yè)務(wù)時(shí)，（）需要支局長(zhǎng)授權(quán)。C A．修改收款人姓名 B．修改收款人地址 C．同時(shí)修改收款人姓名和地址 D．修改匯款人地址 判斷：
      匯款人辦理匯款后，如需改匯，必須在匯款正常待兌狀態(tài)下方可辦理。正確
      聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)收匯的匯款，客戶(hù)可憑匯款收據(jù)和實(shí)名證件在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理改匯。錯(cuò)誤 聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)收匯的匯款，客戶(hù)可憑匯款收據(jù)和實(shí)名證件在原收匯網(wǎng)點(diǎn)辦理改匯。錯(cuò)誤 特殊業(yè)務(wù)事項(xiàng)收據(jù)不作為該筆匯款已經(jīng)改匯成功的證明。正確（3）客戶(hù)申請(qǐng)退匯、無(wú)法兌付退匯、逾期退匯 單選：
      下列選項(xiàng)中，可以辦理客戶(hù)申請(qǐng)退匯交易的業(yè)務(wù)是（）。A A．按址匯款 B．商務(wù)匯款 C．入賬匯款 D．網(wǎng)上支付匯款 判斷：
      匯款人申請(qǐng)退匯的匯款必須在待兌狀態(tài)下，方能辦理退匯。正確 密碼匯款申請(qǐng)退匯后，匯款人憑原預(yù)留密碼可直接辦理退匯業(yè)務(wù)。正確 無(wú)法兌付的退匯是由兌付機(jī)構(gòu)主動(dòng)在系統(tǒng)中辦理的。正確
      匯款有效兌付期滿(mǎn)，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌系統(tǒng)會(huì)做無(wú)法兌付退匯處理。錯(cuò)誤（4）無(wú)著匯款 單選：
      對(duì)逾期退匯后滿(mǎn)（）天的按址匯款，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)自動(dòng)做無(wú)著匯款處理。B A．30 B．60 C．90 D．120 判斷：
      無(wú)著匯款的兌付需要綜合柜員授權(quán)審核辦理。錯(cuò)誤 無(wú)著匯款的兌付需要支局長(zhǎng)授權(quán)。正確（5）掛失、凍結(jié)、扣劃 單選：
      中國(guó)郵政匯兌密碼掛失滿(mǎn)（）天后，客戶(hù)方可辦理密碼重置。B A．5 B．7 C．10 D．20
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      下列選項(xiàng)中，不可以辦理掛失業(yè)務(wù)是（）。C A．待兌的按址匯款 B．密碼匯款 C．入賬匯款 D．網(wǎng)匯e匯款 有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)匯票款項(xiàng)的最長(zhǎng)期限為（）。C A．1個(gè)月 B．3個(gè)月 C．6個(gè)月 D．12個(gè)月 多選：
      下列關(guān)于中國(guó)郵政匯款掛失有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有（）。ACD A．中國(guó)郵政匯兌的掛失分為取款通知單掛失和密碼掛失
      B．取款通知單掛失后，客戶(hù)可憑特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)和實(shí)名證件在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤銷(xiāo)掛失手續(xù)
      C．密碼匯款掛失必須在原匯款網(wǎng)點(diǎn)辦理
      D．密碼掛失滿(mǎn)7天后客戶(hù)本人可憑原特殊事項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置 判斷：
      郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)匯款后，凍結(jié)效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之時(shí)開(kāi)始。正確 郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)匯款后，凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之日起計(jì)算。錯(cuò)誤 郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃款項(xiàng)可以直接劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶(hù)，也可以支付現(xiàn)金。錯(cuò)誤
      有權(quán)機(jī)關(guān)要求對(duì)已被凍結(jié)的匯款再行凍結(jié)的，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助辦理。錯(cuò)誤
      被凍結(jié)匯款的單位對(duì)凍結(jié)提出異議的，在匯款凍結(jié)期限內(nèi)各匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不得自行解凍。正確 8．差錯(cuò)處理 單選：
      下列選項(xiàng)中，可以在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和縣市機(jī)構(gòu)辦理的商戶(hù)匯出批量差錯(cuò)處理交易是（）。A A．批量止付 B．批量取消 C．批量沖正 D．批量解止付 中國(guó)郵政匯兌業(yè)務(wù)沖正交易只能在交易發(fā)生之日起（）日（含）內(nèi)辦理。C A．5 B．7 C．10 D．31 中國(guó)郵政匯兌業(yè)務(wù)沖正交易必須經(jīng)過(guò)（）授權(quán)后辦理。A A．綜合柜員 B．支局長(zhǎng) C．業(yè)務(wù)管理員 D．業(yè)務(wù)主管 多選：
      下列關(guān)于中國(guó)郵政匯款信息更正交易的說(shuō)法，正確的有（）。ABD  15
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      A．匯款信息更正交易只能為糾正普通柜員操作出現(xiàn)差錯(cuò)而辦理 B．匯款信息更正方式分為：更正信息和更正附加業(yè)務(wù)兩種方式
      C．匯款信息更正時(shí)，支局長(zhǎng)須對(duì)交易原始憑證和系統(tǒng)信息進(jìn)行審核，授權(quán)后打印通用憑證 D．更正附言時(shí)會(huì)引起資費(fèi)的調(diào)整，應(yīng)以現(xiàn)金方式調(diào)整 下列選項(xiàng)中，支持取消交易的匯款種類(lèi)有（）。ABCD A．按址匯款 B．密碼匯款 C．網(wǎng)匯通卡 D．網(wǎng)匯通充值
      下列關(guān)于匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)超時(shí)處理的說(shuō)法，正確的有（）。ABC A．系統(tǒng)提示超時(shí)，請(qǐng)登記超時(shí)登記簿，柜員應(yīng)立即辦理末筆交易查詢(xún) B．末筆查詢(xún)后，如果匯票狀態(tài)是“已兌”，說(shuō)明匯款已經(jīng)入賬 C．末筆查詢(xún)后，如果匯票狀態(tài)為“取消”，說(shuō)明匯款已被系統(tǒng)取消 D．末筆查詢(xún)后，如果匯票狀態(tài)為“處理中”，說(shuō)明匯款已經(jīng)入賬成功 判斷：
      匯兌機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，可對(duì)已經(jīng)入賬的賬戶(hù)進(jìn)行該筆匯款止付。正確 商務(wù)匯款批量取消交易只能對(duì)沒(méi)有打印取款通知單的按址匯款操作。正確 商務(wù)匯款批量差錯(cuò)處理結(jié)果查詢(xún)交易權(quán)限為市縣級(jí)機(jī)構(gòu)以上。錯(cuò)誤 商務(wù)匯款批量差錯(cuò)處理結(jié)果查詢(xún)交易權(quán)限為一級(jí)分行。正確 9．收匯方式 單選：
      客戶(hù)辦理現(xiàn)金匯款金額在（）萬(wàn)元（含）以上，必須出示有效實(shí)名證件。A A．1 B．5 C．10 D．20 臨時(shí)商戶(hù)找零金額在（）元（含）以下時(shí)，找零方式為現(xiàn)金。C A．500 B．700 C．1000 D．5000 判斷：
      客戶(hù)憑存折辦理匯款時(shí)，柜員可以通過(guò)鍵盤(pán)輸入方式辦理業(yè)務(wù)。錯(cuò)誤
      通過(guò)賬戶(hù)方式匯出的匯款，在辦理取消、沖正、退匯時(shí)，匯款本金及費(fèi)用以現(xiàn)金方式退回。正確
      商戶(hù)匯出匯款可以選擇網(wǎng)銀方式。正確。10．匯兌業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范 多選：
      下列關(guān)于匯兌業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的說(shuō)法，正確的有（）。ABD A．全國(guó)各級(jí)匯兌機(jī)構(gòu)的增加、修改、刪除，必須實(shí)行逐級(jí)報(bào)批制度 B．普通柜員和綜合柜員、支局長(zhǎng)不得相互兼任
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      C．匯兌業(yè)務(wù)的重要空白票據(jù)由各省行負(fù)責(zé)監(jiān)制與印制
      D．匯兌業(yè)務(wù)內(nèi)部處理中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，網(wǎng)點(diǎn)和縣市中心應(yīng)立即在系統(tǒng)中發(fā)出緊急止付 判斷：
      匯兌業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制涉及匯兌業(yè)務(wù)事前、事中和事后多個(gè)環(huán)節(jié)。正確 網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員在空閑時(shí)可以頂替普通柜員對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。錯(cuò)誤 郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證必須由專(zhuān)人保管。正確
      （四）卡業(yè)務(wù)
      1．基本業(yè)務(wù)規(guī)定 單選：
      個(gè)人申領(lǐng)綠卡時(shí)起存金額為人民幣（）元。C A．1 B．5 C．10 D．20 下列選項(xiàng)中，不屬于綠卡具有功能的是（）。D A．刷卡消費(fèi) B．轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C．存取現(xiàn)金 D．透支消費(fèi)
      原則上個(gè)人一次性代理辦理綠卡不得超過(guò)（）張。B A．1 B．3 C．5 D．10 多選：
      客戶(hù)憑綠卡辦理（）交易時(shí)，普通柜員必須通過(guò)磁條讀寫(xiě)器刷卡讀入卡號(hào)。ABCD A．存款 B．轉(zhuǎn)賬 C．取款 D．查詢(xún)
      當(dāng)綠卡賬戶(hù)處于（）狀態(tài)時(shí)，拒絕辦理綠卡存款、轉(zhuǎn)入款項(xiàng)等資金存入類(lèi)交易。CD A．卡掛失 B．賬戶(hù)凍結(jié) C．卡磁道出錯(cuò) D．賬戶(hù)已清戶(hù)
      下列選項(xiàng)中，作為重要空白憑證管理的有（）。ABC A．原始卡 B．空白卡 C．密碼信封 D．綠卡開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)
      下列選項(xiàng)中，必須由客戶(hù)本人辦理的交易有（）。BC A．申辦綠卡單卡戶(hù) B．綠卡換卡 C．折加辦卡
      D．綠卡掛失 判斷：
      按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)，綠卡分為綠卡聯(lián)名卡和綠卡認(rèn)同卡。正確 郵政綠卡卡面要素具有固定位置，各省不得隨意變動(dòng)。正確
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      全國(guó)統(tǒng)一發(fā)行的綠卡各省不得自行設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。正確 郵政儲(chǔ)蓄綠卡單卡戶(hù)可以由他人代為申領(lǐng)。正確 郵政綠卡換卡交易可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。錯(cuò)誤 郵政綠卡換卡交易必須由本人辦理，不得代理。正確 已開(kāi)立存折的客戶(hù)申領(lǐng)綠卡時(shí)必須本人代辦，不得代理。正確 卡折合一戶(hù)撤銷(xiāo)存折后，原存折對(duì)應(yīng)的卡可以繼續(xù)使用。正確 郵政綠卡必須先存款后支取，不得透支。正確 2．吞沒(méi)卡、作廢卡處理 單選：
      由于ATM發(fā)生故障而吞卡，綠卡客戶(hù)可在吞卡后（）個(gè)工作日辦理領(lǐng)卡手續(xù)。C A．3 B．5 C．7 D．10 多選：
      發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)下列（）情形，可以拒絕交易，但不得發(fā)送吞卡指令。ABD A．密碼輸錯(cuò)超過(guò)規(guī)定次數(shù) B．磁條損壞 C．掛失卡
      D．磁條信息錯(cuò)誤 判斷：
      對(duì)吞卡認(rèn)領(lǐng)期滿(mǎn)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的卡，ATM所屬郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)需剪角或在磁條打洞處理。正確 吞沒(méi)卡認(rèn)領(lǐng)期滿(mǎn)后，客戶(hù)如需再次使用綠卡，應(yīng)先辦理掛失，再重新申領(lǐng)綠卡。正確 各級(jí)憑證管理部門(mén)是廢卡的管理部門(mén)。正確 3．綠卡通業(yè)務(wù) 單選：
      綠卡通卡每張最多可申請(qǐng)副卡（）張。C A．1 B．2 C．5 D．10 綠卡通卡內(nèi)儲(chǔ)種為定活兩便的子賬戶(hù)的單筆存款金額最高為人民幣（）萬(wàn)元（含）。B A．100 B．200 C．500 D．1000 多選：
      下列選項(xiàng)中，綠卡通副卡不能辦理的業(yè)務(wù)主要有（）。BD A．轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬
      B．轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬 C．刷卡消費(fèi)
      D．中間業(yè)務(wù) 綠卡通卡內(nèi)人民幣儲(chǔ)種主要包括（）。ACD A．整存整取
      B．零存整取 C．通知存款
      D．定活兩便
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      綠卡通卡副卡每月支出額度的修改可以在（）辦理。CD A．全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B．綠卡通開(kāi)戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) C．綠卡通開(kāi)戶(hù)縣市內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
      D．綠卡通開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn) 下列關(guān)于郵政綠卡通卡的說(shuō)法，正確的有（）。ACD A．綠卡通卡允許開(kāi)立一個(gè)主賬戶(hù)和多個(gè)子賬戶(hù)
      B．綠卡通卡內(nèi)儲(chǔ)種可以由整存整取、定活兩便、通知存款、存本取息 C．綠卡通卡內(nèi)所有賬戶(hù)使用同一密碼 D．綠卡通卡內(nèi)所有子賬戶(hù)全部銷(xiāo)戶(hù)后方可清戶(hù) 判斷：
      綠卡通卡必須預(yù)留密碼，綠卡通卡與所屬副卡的密碼統(tǒng)一管理。錯(cuò)誤 客戶(hù)辦理綠卡通卡內(nèi)子賬戶(hù)存取款業(yè)務(wù)時(shí)，可以適用免填單。錯(cuò)誤 綠卡通卡與所屬副卡之間不允許相互轉(zhuǎn)賬。正確
      預(yù)留密碼的存單移入綠卡通卡后，密碼變更為綠卡通卡密碼。正確
      客戶(hù)可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)綠卡通卡內(nèi)活期賬戶(hù)與其他儲(chǔ)種子賬戶(hù)互轉(zhuǎn)，且不收取手續(xù)費(fèi)。正確
      綠卡通卡撤銷(xiāo)副卡時(shí)，必須由持卡人本人辦理，不得代辦。錯(cuò)誤 4．聯(lián)名卡、認(rèn)同卡 單選：
      區(qū)域性綠卡聯(lián)名卡的首批發(fā)卡量不得低于（）張。D A．1000 B．2000 C．5000 D．10000 全國(guó)性普通綠卡聯(lián)名卡的卡類(lèi)別代碼順序使用（）。C A．01至50 B．50至99 C．01-99 D．a(chǎn)a至zz 多選：
      下列選項(xiàng)中，屬于綠卡聯(lián)名卡/認(rèn)同卡業(yè)務(wù)管理原則的有（）。ABCD A．積極開(kāi)發(fā)
      B．嚴(yán)格審批 C．維護(hù)品牌
      D．注重效益
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡的卡面設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的有（）。ABC A．綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡卡片正面只允許放置1個(gè)聯(lián)名/認(rèn)同單位的名稱(chēng)及標(biāo)識(shí) B．綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡卡面上不允許同時(shí)出現(xiàn)聯(lián)名單位和認(rèn)同單位的名稱(chēng)及標(biāo)識(shí) C．綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡卡面不允許出現(xiàn)帶有廣告、促銷(xiāo)性質(zhì)的文字或標(biāo)識(shí)
      D．二級(jí)分行（地市機(jī)構(gòu)）發(fā)行的區(qū)域性綠卡聯(lián)名/認(rèn)同卡，版面各分行推薦設(shè)計(jì)方案，報(bào)省行審批 判斷：
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      綠卡聯(lián)名卡可以在一定限度內(nèi)透支。錯(cuò)誤
      綠卡聯(lián)名卡卡片正面只允許放置1個(gè)聯(lián)名單位的名稱(chēng)及標(biāo)識(shí)。正確 發(fā)行全國(guó)性綠卡聯(lián)名卡時(shí)，應(yīng)由總行與聯(lián)名單位簽署合作協(xié)議書(shū)。正確 5．商易通業(yè)務(wù) 單選：
      高端“華商聯(lián)盟”賬戶(hù)準(zhǔn)入條件是個(gè)人活期賬戶(hù)上一月度日均余額在（）萬(wàn)元（含）以上。C A．10 B．20 C．30 D．50 多選：
      個(gè)人活期賬戶(hù)上一月度日均余額在（）萬(wàn)元的，可以申請(qǐng)成為普通“華商聯(lián)盟”賬戶(hù)。CD A．1 B．5 C．10 D．20 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行商易通固定電話設(shè)備支持（）功能。ABCD A．向公司賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬 B．轉(zhuǎn)賬收款 C．轉(zhuǎn)賬付款 D．匯總統(tǒng)計(jì) 判斷：
      對(duì)于不符合“華商聯(lián)盟”準(zhǔn)入條件的賬戶(hù)，一級(jí)分行可通過(guò)手工方式將其導(dǎo)入為普通“華商聯(lián)盟”賬戶(hù)。正確
      一般“商易通”客戶(hù)是指失去高端“華商聯(lián)盟”資格的普通“華商聯(lián)盟”客戶(hù)。錯(cuò)誤 通過(guò)“商易通”固定電話設(shè)備辦理行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬交易及跨行轉(zhuǎn)賬交易，手續(xù)費(fèi)從轉(zhuǎn)出方賬戶(hù)扣收。正確
      客戶(hù)申請(qǐng)“商易通”業(yè)務(wù)，應(yīng)由本人在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，填寫(xiě)申請(qǐng)表并提供相關(guān)材料。正確 6．網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù) 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)包括支付寶卡通、財(cái)付通一點(diǎn)通等業(yè)務(wù)。正確
      郵政儲(chǔ)蓄綠卡換卡、掛失補(bǔ)發(fā)新卡的，網(wǎng)上支付通簽約加辦關(guān)系自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新卡。正確 客戶(hù)簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，必須持客戶(hù)本人綠卡、有效實(shí)名證件辦理，也可委托他人代辦。錯(cuò)誤 7．ATM交易 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)在ATM取款每日每戶(hù)累計(jì)取款限額為人民幣（）萬(wàn)元（含）。B A．1 B．2 C．5 D．10 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)在ATM辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬時(shí)，轉(zhuǎn)入賬戶(hù)可以是綠卡戶(hù)也可以是折戶(hù)。正確
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      郵政儲(chǔ)蓄銀行通卡內(nèi)提前支取的整存整取子賬戶(hù)資金不能通過(guò)ATM轉(zhuǎn)入活期主賬戶(hù)。正確
      客戶(hù)持綠卡跨行取款時(shí)免收跨行取款手續(xù)費(fèi)。錯(cuò)誤
      郵政儲(chǔ)蓄A(yù)TM無(wú)法提供打印選擇時(shí)，客戶(hù)取款可以不打印交易憑條。錯(cuò)誤 8．POS交易 單選：
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄POS消費(fèi)撤銷(xiāo)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。B A．撤銷(xiāo)時(shí)客戶(hù)必須出具原交易卡和簽購(gòu)憑證 B．客戶(hù)須輸入交易卡密碼 C．每筆交易只能撤銷(xiāo)一次 D．不得辦理部分交易金額的撤銷(xiāo) 郵政儲(chǔ)蓄特約商戶(hù)POS預(yù)授權(quán)完成金額不得超過(guò)POS預(yù)授權(quán)金額的（）。C A．100% B．110% C．115% D．150% 郵政儲(chǔ)蓄POS預(yù)授權(quán)交易（）天內(nèi)，如不發(fā)生相應(yīng)交易的預(yù)授權(quán)完成或撤銷(xiāo)，預(yù)授權(quán)金額次日起自動(dòng)解止付。C A．10 B．20 C．30 D．50 下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄特約商戶(hù)POS預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。D A．撤銷(xiāo)申請(qǐng)一旦發(fā)出，不得要求取消預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo) B．不支持對(duì)預(yù)授權(quán)金額追加部分的單獨(dú)撤銷(xiāo) C．預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)不需校驗(yàn)客戶(hù)個(gè)人密碼 D．預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)只能通過(guò)聯(lián)機(jī)方式完成 判斷：
      辦理POS預(yù)授權(quán)時(shí)，客戶(hù)賬戶(hù)止付金額為預(yù)授權(quán)交易金額的115%，但簽購(gòu)憑證打印的金額為預(yù)授權(quán)交易金額的100%。正確
      通過(guò)聯(lián)機(jī)方式處理的POS預(yù)授權(quán)完成交易，其POS預(yù)授權(quán)完成撤銷(xiāo)交易也采用聯(lián)機(jī)方式完成。正確 9．對(duì)賬單業(yè)務(wù) 判斷：
      客戶(hù)查詢(xún)、打印綠卡對(duì)賬單必須由本人持有效實(shí)名證件、綠卡在全國(guó)內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。錯(cuò)誤
      因客戶(hù)原因造成服務(wù)費(fèi)無(wú)法扣收時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)將從本對(duì)賬單月度周期起，取消對(duì)賬單寄送服務(wù)。正確
      客戶(hù)可向郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)寄送的對(duì)賬單包括電子對(duì)賬單和紙質(zhì)對(duì)賬單兩種。正確 10．卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范 單選：
      客戶(hù)通過(guò)批量方式申領(lǐng)綠卡后，應(yīng)到窗口辦理（）交易激活綠卡。C A．活期續(xù)存
      B．轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬
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      C．更改密碼
      D．活期支取 多選：
      下列選項(xiàng)中，郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)員可以通過(guò)手工輸入綠卡卡號(hào)的交易有（）。CD A．憑卡存款
      B．更改卡密碼 C．掛失卡
      D．換卡 判斷：
      網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員可以代客戶(hù)辦理申領(lǐng)卡。錯(cuò)誤 綠卡清戶(hù)時(shí)，應(yīng)收回綠卡當(dāng)場(chǎng)剪角作廢。正確
      （五）代收代付業(yè)務(wù)
      1．基本業(yè)務(wù)規(guī)定 多選：
      郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)與委托單位簽訂代收代付協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)至少包括（）。ABCD A．協(xié)議各方的單位名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話 B．手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式 C．資金清算方式和資金劃撥時(shí)限 D．協(xié)議期限和生效方式 判斷：
      根據(jù)協(xié)議規(guī)定，郵政支局可以代替委托單位或用戶(hù)墊付資金。錯(cuò)誤
      接受代收代付業(yè)務(wù)批量數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)雙人接收、雙人核對(duì)、雙人整理、雙人上傳主機(jī)的原則。正確
      2．代收代付業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范 判斷：
      郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理代收付業(yè)務(wù)時(shí)不得代替委托單位或用戶(hù)墊付任何資金。正確 接受代收代付業(yè)務(wù)批量數(shù)據(jù)時(shí)，可以單人處理代收代付批量業(yè)務(wù)。錯(cuò)誤
      （六）儲(chǔ)蓄特殊業(yè)務(wù)
      1．查詢(xún) 單選：
      （）是郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要，查詢(xún)業(yè)務(wù)管理信息和利率、費(fèi)率等公共信息的行為。D A．客戶(hù)查詢(xún) B．司法查詢(xún) C．內(nèi)部查詢(xún) D．信息查詢(xún) 多選：
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      郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)客戶(hù)查詢(xún)可通過(guò)（）等渠道辦理。ABCD A．郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn) B．ATM C．商易通 D．電話銀行
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)司法查詢(xún)業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）。ABD A．司法查詢(xún)可在存款人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 B．網(wǎng)點(diǎn)不受理跨省異地開(kāi)戶(hù)賬戶(hù)的司法查詢(xún)
      C．有權(quán)機(jī)關(guān)辦理司法查詢(xún)時(shí)，根據(jù)需要帶走原件時(shí)但必須登記 D．銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)也屬于有權(quán)辦理司法查詢(xún)的機(jī)構(gòu) 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄無(wú)密戶(hù)辦理查詢(xún)時(shí)，由客戶(hù)本人持存款憑證和有效實(shí)名證件在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，需綜合柜員授權(quán)。錯(cuò)誤
      郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)內(nèi)部有權(quán)人員在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部查詢(xún)時(shí)不需授權(quán)。正確
      各級(jí)郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理員經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)后方可對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布。正確 2．掛失 單選：
      郵儲(chǔ)個(gè)人賬戶(hù)余額在（）萬(wàn)元（含）以上的正式掛失為大額掛失。D A．1 B．2 C．3 D．5 郵政儲(chǔ)蓄異地臨時(shí)掛失有效期為（）天。D A．5 B．7 C．10 D．20  下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄憑證正式掛失的說(shuō)法，正確的是（）。A A．客戶(hù)必須提供賬/卡號(hào)、持該賬戶(hù)對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)通過(guò)填寫(xiě)掛失申請(qǐng)書(shū)辦理
      B．正式掛失滿(mǎn)7天后，如果客戶(hù)未辦理后續(xù)處理，賬戶(hù)自動(dòng)解除掛失狀況 C．郵政儲(chǔ)蓄活期賬戶(hù)憑證的正式掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 D．憑證正式掛失必須由客戶(hù)本人親自辦理，不得代辦
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄綠卡通掛失的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。C A．綠卡通卡掛失時(shí)，卡內(nèi)所有賬戶(hù)均掛失 B．綠卡通不允許對(duì)卡內(nèi)單個(gè)賬戶(hù)進(jìn)行掛失
      C．綠卡通副卡憑證掛失可在開(kāi)戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 D．綠卡通副卡密碼掛失后，所屬的綠卡通卡仍能正常辦理業(yè)務(wù) 多選：
      下列選項(xiàng)中，必須在賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理的掛失交易有（）。BD A．密碼掛失 B．憑證密碼雙掛失 C．緊急掛失 D．大額掛失
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      下列選項(xiàng)中，不允許辦理解掛失手續(xù)的掛失業(yè)務(wù)有（）。BCD A．密碼掛失 B．通過(guò)電子銀行辦理的臨時(shí)掛失 C．緊急掛失 D．掛失事項(xiàng)更改 下列選項(xiàng)中，必須由客戶(hù)本人辦理的交易有（）。BC A．憑證正式掛失 B．憑證密印雙掛失 C．密碼重置 D．掛失事項(xiàng)更改 判斷：
      客戶(hù)辦理臨時(shí)掛失后進(jìn)行掛失事項(xiàng)更改，掛失事項(xiàng)更改后的掛失是正式掛失。正確 大額掛失的辦理必須經(jīng)綜合柜員核對(duì)后由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)。錯(cuò)誤 掛失補(bǔ)發(fā)新存折/單/卡，賬號(hào)/卡號(hào)不改變，存折/單印刷號(hào)改變。錯(cuò)誤
      卡折合一戶(hù)不允許辦理單一憑證掛失清戶(hù)，客戶(hù)需先辦理掛失撤銷(xiāo)任一憑證后，再辦理另一憑證的清戶(hù)手續(xù)。正確
      客戶(hù)辦理密碼臨時(shí)掛失時(shí)，必須提供存款憑證，在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。正確 客戶(hù)辦理正式掛失的有效期從客戶(hù)辦理掛失手續(xù)的次日起算。錯(cuò)誤
      客戶(hù)通過(guò)電話銀行辦理的掛失有效期內(nèi)未辦理正式掛失，系統(tǒng)在有效期滿(mǎn)后自動(dòng)解除掛失狀態(tài)。正確 3．止付 單選：
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄止付的說(shuō)法，正確的是（）。D A．止付交易只能因?yàn)楣駟T操作錯(cuò)誤而辦理 B．賬戶(hù)止付交易只能在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理 C．限額止付金額只能小于或等于賬戶(hù)余額 D．賬戶(hù)止付不能自動(dòng)解止付
      如果郵儲(chǔ)個(gè)人賬戶(hù)處于賬戶(hù)止付狀態(tài)，則該賬戶(hù)可以辦理的交易是（）。A A．轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬 B．轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬 C．個(gè)人存款證明 D．存單質(zhì)押 多選：
      郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的限額止付交易可在（）辦理。ABCD A．賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn) B．開(kāi)戶(hù)方省中心 C．交易受理網(wǎng)點(diǎn) D．交易方省中心 判斷：
      人工解止付只能在原止付交易發(fā)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行，必須由綜合柜員或部門(mén)主管授權(quán)，并填寫(xiě)“解止付通知單”。錯(cuò)誤
      人工解止付只能在原止付交易發(fā)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行，必須由支局長(zhǎng)或部門(mén)主管授權(quán)，并填寫(xiě)“解 24
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      止付通知單”。正確
      辦理賬戶(hù)止付時(shí)，可以輸入解止付日期，到達(dá)解止付日期日終時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)解止付。錯(cuò)誤 4．取消 多選：
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄取消交易的說(shuō)法，正確的有（）。ABC A．普通柜員不得應(yīng)客戶(hù)要求辦理取消交易
      B．辦理取消交易時(shí)，需填寫(xiě)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄修改分戶(hù)賬通知單”，并應(yīng)將修改分戶(hù)賬通知單交客戶(hù)簽字確認(rèn)后收回
      C．取消交易登記柜員差錯(cuò)登記簿 D．普通柜員辦理取消交易需支局長(zhǎng)授權(quán) 判斷：
      取消交易必須由原交易網(wǎng)點(diǎn)原柜員辦理。正確
      普通柜員辦理取消交易時(shí)可在發(fā)生差錯(cuò)當(dāng)日辦理，也可以隔日辦理。錯(cuò)誤 清戶(hù)交易辦理取消時(shí)，原存折/單作廢，補(bǔ)發(fā)新存折/單。正確 取消交易會(huì)生成未登折項(xiàng)或?qū)~單明細(xì)。正確 5．沖正 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄沖正交易必須自差錯(cuò)交易發(fā)生日起（）天（含）內(nèi)辦理。C A．7 B．15 C．31 D．180 若客戶(hù)要求辦理存款500元，柜員收取500元現(xiàn)金后，在系統(tǒng)中辦理的是存款50元，則沖正時(shí)應(yīng)掛賬（）。A A．長(zhǎng)款450元 B．短款450元 C．長(zhǎng)款500元 D．短款500元 多選：
      下列選項(xiàng)中，不可辦理沖正交易的有（）。ABCD A．取消交易 B．被取消交易 C．被沖正交易 D．已清戶(hù)的賬戶(hù) 判斷：
      沖正交易只能在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)由辦理該筆交易的普通柜員辦理。錯(cuò)誤 每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易。正確
      涉及現(xiàn)金類(lèi)的沖正交易應(yīng)根據(jù)原差錯(cuò)交易先做長(zhǎng)短款掛賬處理。正確
      綠卡在ATM交易發(fā)生差錯(cuò)，經(jīng)核實(shí)屬于吐鈔錯(cuò)誤的，在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理沖正。正確 6．賬戶(hù)信息修改 單選：
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)柜員修改賬戶(hù)存期交易只能在開(kāi)戶(hù)后（）個(gè)月內(nèi)辦理。C A．1 B．2 C．3 D．6 多選：
      郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)信息修改交易可修改賬戶(hù)的信息主要包括（）。ABC A．客戶(hù)姓名 B．存款期限 C．通知存款品種 D．存款金額 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)普通柜員可以應(yīng)客戶(hù)要求辦理賬戶(hù)信息修改。錯(cuò)誤
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)信息修改業(yè)務(wù)中，如果存折姓名錯(cuò)誤的必須換發(fā)新折。正確
      由于普通柜員操作失誤造成客戶(hù)賬戶(hù)信息錯(cuò)誤的，網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后未與客戶(hù)聯(lián)系上的，可暫時(shí)先行修改客戶(hù)賬戶(hù)信息。錯(cuò)誤
      由于普通柜員操作失誤造成客戶(hù)賬戶(hù)信息錯(cuò)誤的，網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后未與客戶(hù)聯(lián)系上的，暫不辦理客戶(hù)賬戶(hù)信息的修改。正確 7．密碼維護(hù) 判斷：
      郵儲(chǔ)客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)維護(hù)密碼時(shí)必須本人辦理，不得代辦。正確 郵政儲(chǔ)蓄綠卡密碼變更由客戶(hù)在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確 郵儲(chǔ)個(gè)人賬戶(hù)撤銷(xiāo)密碼后，所有交易只能在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。錯(cuò)誤
      郵儲(chǔ)個(gè)人賬戶(hù)撤銷(xiāo)密碼后，該賬戶(hù)的存款交易和加辦密碼交易可在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理，其余交易只能在開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確 8．協(xié)助凍結(jié)、協(xié)助扣劃 單選：
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)個(gè)人存款的期限最長(zhǎng)為（）個(gè)月。D A．1 B．2 C．3 D．6 下列關(guān)于郵儲(chǔ)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款相關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的是（）。C A．凍結(jié)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款可在存款人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 B．在網(wǎng)點(diǎn)辦理凍結(jié)交易時(shí)必須經(jīng)綜合柜員授權(quán) C．凍結(jié)存款的效力從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)之時(shí)開(kāi)始 D．對(duì)已經(jīng)辦理部分凍結(jié)的賬戶(hù)不能再辦理凍結(jié)交易
      郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理賬戶(hù)解凍結(jié)時(shí)應(yīng)在（）進(jìn)行。D A．賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B．開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)
      C．賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)省中心 D．原凍結(jié)交易受理網(wǎng)點(diǎn) 多選：
      下列關(guān)于郵儲(chǔ)蓄協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃個(gè)人儲(chǔ)蓄存款相關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有（）。26
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      ABC A．扣劃可以分為全額扣劃和部分扣劃
      B．有權(quán)扣劃的機(jī)關(guān)必須是縣團(tuán)級(jí)（含）以上的有權(quán)機(jī)構(gòu) C．扣劃的存款直接劃入指定賬戶(hù)，不得提取現(xiàn)金 D．郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)對(duì)綠卡通副卡進(jìn)行扣劃
      郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理扣劃交易時(shí)可在（）進(jìn)行。BD A．賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B．開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)
      C．賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)省中心 D．開(kāi)戶(hù)縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) 下列選項(xiàng)中，有權(quán)扣劃個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的機(jī)關(guān)有（）。ACD A．法院 B．公安局 C．稅務(wù)機(jī)關(guān) D．海關(guān) 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)凍結(jié)期間，該賬戶(hù)不能辦理個(gè)人存款證明。正確。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄在網(wǎng)點(diǎn)辦理凍結(jié)、解凍結(jié)和扣劃時(shí)均須支局長(zhǎng)授權(quán)。正確 有權(quán)機(jī)構(gòu)要求對(duì)已經(jīng)被凍結(jié)的存款再行凍結(jié)的，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不予辦理。正確 通知存款辦理部分扣劃后，剩余金額大于起存金額的，新開(kāi)立通知存款存單。錯(cuò)誤 一本通存折只能辦理單個(gè)子賬戶(hù)的扣劃和部分扣劃。正確
      郵政支局應(yīng)設(shè)立凍結(jié)、扣劃登記簿，在協(xié)助辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)時(shí)進(jìn)行手工登記。正確 9．急付款 單選：
      用急付款方式為客戶(hù)辦理異地取款，憑存折每戶(hù)取款限額為（）萬(wàn)元（含）。D A．1 B．2 C．3 D．5 判斷：
      客戶(hù)需辦理急付款時(shí)必須填寫(xiě)“郵政儲(chǔ)蓄急付款申請(qǐng)書(shū)”，由本人持有效實(shí)名證件和存折或綠卡，不得代辦。錯(cuò)誤
      卡折合一戶(hù)存折掛失客戶(hù)憑綠卡申請(qǐng)辦理急付款時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不予受理。正確 10．其他特殊業(yè)務(wù) 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄賬號(hào)超過(guò)（）天的未登折明細(xì)將壓縮打印。C A．31 B．60 C．92 D．180 多選：
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄隨機(jī)換折交易的說(shuō)法，正確的有（）。BCD A．客戶(hù)必須在賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q折手續(xù) B．換折后不會(huì)改變?cè)~戶(hù)開(kāi)戶(hù)信息
      C．辦理?yè)Q折時(shí)，普通柜員應(yīng)對(duì)存折真?zhèn)芜M(jìn)行鑒定
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      D．隨機(jī)換折時(shí)，普通柜員和綜合柜員在作廢的存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章 判斷：
      郵儲(chǔ)客戶(hù)辦理綠卡通副卡停用時(shí)必須在綠卡通卡開(kāi)戶(hù)省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確 郵儲(chǔ)柜員辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)遇到打印機(jī)故障，其可以辦理憑單、收據(jù)、申請(qǐng)書(shū)、存單的重打單據(jù)交易。錯(cuò)誤
      郵儲(chǔ)柜員在打印存折時(shí)如果遇到破損，可以辦理隨機(jī)換折交易。正確
      （七）理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)
      1．代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 判斷：
      開(kāi)辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的郵政網(wǎng)點(diǎn)必須辦理《保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證》或監(jiān)管部門(mén)的批準(zhǔn)文件。正確
      代理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員必須考取《保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證》持證上崗。正確 郵政網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)禁保險(xiǎn)公司人員在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)向客戶(hù)宣傳和銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。正確 代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員可以代替客戶(hù)在投保單上簽名。錯(cuò)誤
      客戶(hù)投保當(dāng)日辦理撤單交易時(shí)，投保費(fèi)實(shí)時(shí)退還客戶(hù)，不扣減任何費(fèi)用。正確 郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所使用的保險(xiǎn)單、宣傳資料應(yīng)由保險(xiǎn)公司提供，不得自行印制。正確 保險(xiǎn)公司提供的保單必須按重要空白憑證管理。正確 郵政代理網(wǎng)點(diǎn)管理人員對(duì)客戶(hù)資料信息負(fù)有保密義務(wù)。正確 2．代理基金業(yè)務(wù) 單選：
      客戶(hù)辦理中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)卡換卡交易時(shí)，收取的手續(xù)費(fèi)為人民幣（）。A A．2元 B．5元 C．10元 D．免費(fèi) 多選：
      下列關(guān)于郵政代理基金業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有（）。ABD A．郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理代理基金業(yè)務(wù)必須要專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員，必須取得基金從業(yè)資格或通過(guò)基金銷(xiāo)售從業(yè)考試
      B．客戶(hù)的中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)下必須有對(duì)應(yīng)的活期儲(chǔ)蓄結(jié)算賬戶(hù)
      C．客戶(hù)中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)開(kāi)立時(shí)必須提交有效身份證件，由他人代理時(shí)必須同時(shí)提供代理人有效身份證件
      D．中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)卡作為重要憑證管理
      下列選項(xiàng)中，必須采用填單方式的郵政代理基金業(yè)務(wù)有（）。ABD A．基金轉(zhuǎn)托管
      B．基金客戶(hù)資料修改 C．基金分紅方式變更   D．中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)掛失
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      下列選項(xiàng)中，可免費(fèi)辦理的代理基金業(yè)務(wù)有（）。ACD A．中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)卡開(kāi)戶(hù)
      B．中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)卡換卡 C．中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)密碼重置 D．基金轉(zhuǎn)托管轉(zhuǎn)入 判斷：
      郵政中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)卡采用實(shí)名制，可掛失、可補(bǔ)發(fā)，可更換。正確
      客戶(hù)在辦理中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，必須本人親自辦理，不得代辦。正確 郵政中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)密碼重置和解掛失交易免費(fèi)。正確
      在郵政網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)的客戶(hù)必須具有完全行為能力。正確。3．人民幣理財(cái)業(yè)務(wù) 單選：
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（）要將客戶(hù)簽字確認(rèn)的《風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告》和人民幣理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書(shū)留存聯(lián)妥善保存。B A．一級(jí)分行
      B．二級(jí)分行 C．一級(jí)支行
      D．各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 判斷：
      郵政代理網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理在與個(gè)人客戶(hù)簽訂理財(cái)合同之前，必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。正確 人民幣理財(cái)產(chǎn)品發(fā)行期及追加投資期間，活期結(jié)算賬戶(hù)止付的金額按活期存款利率計(jì)息。正確
      郵政代理網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理要考取理財(cái)從業(yè)人員資格證書(shū)，持證上崗。正確 4．代理國(guó)債業(yè)務(wù) 多選：
      下列關(guān)于郵政代理國(guó)債業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有（）。ACD A．國(guó)債產(chǎn)品有憑證式國(guó)債和儲(chǔ)蓄國(guó)債兩種 B．儲(chǔ)蓄式國(guó)債可以向個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶(hù)銷(xiāo)售
      C．憑證式國(guó)債起息日是購(gòu)買(mǎi)日，儲(chǔ)蓄式國(guó)債起息日是發(fā)行日 D．國(guó)債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓 判斷：
      投資者只能開(kāi)立一個(gè)實(shí)名中間業(yè)務(wù)交易賬戶(hù)和實(shí)名儲(chǔ)蓄國(guó)債托管賬戶(hù)。正確 國(guó)債認(rèn)購(gòu)、兌取交易采取免填單形式。正確
      客戶(hù)在網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)憑證式國(guó)債，可為其出具憑證式國(guó)債收款憑證。正確
      （八）外匯業(yè)務(wù)
      1．個(gè)人國(guó)際匯款業(yè)務(wù) 單選：
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      西聯(lián)匯款收匯、發(fā)匯單筆最高限額均為等值（）美元（含）。D A．1000 B．2000 C．5000 D．10000 多選：
      下列選項(xiàng)中，屬于郵政個(gè)人國(guó)際匯款業(yè)務(wù)附加服務(wù)的有（）。ABCD A．電話通知
      B．投單通知 C．按址投送
      D．附言 判斷：
      郵政個(gè)人國(guó)際匯款業(yè)務(wù)主要包括西聯(lián)匯款、銀郵匯款和郵政匯款。正確 郵政個(gè)人國(guó)際匯款的賬戶(hù)收匯無(wú)日累計(jì)最高限額。正確 2．個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 多選：
      下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)幣種的有（）。ABCD A．美元
      B．港幣 C．日元
      D．英鎊
      下列選項(xiàng)中，屬于郵儲(chǔ)個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)的有（）。ABCD A．活期儲(chǔ)蓄
      B．定期儲(chǔ)蓄 C．定活兩便
      D．個(gè)人外幣攜帶證 判斷：
      郵儲(chǔ)外幣儲(chǔ)蓄存款本金和利息應(yīng)以存款外幣支付。正確
      郵儲(chǔ)外幣儲(chǔ)蓄存款憑證包括：綠卡通卡、外幣活期一本通存折、外幣定期一本通存折。正確
      郵儲(chǔ)外幣儲(chǔ)蓄存款定期一本通存折支持接收境外匯入?yún)R款。正確 3．個(gè)人外幣理財(cái)業(yè)務(wù) 單選：
      郵儲(chǔ)個(gè)人外幣理財(cái)業(yè)務(wù)人員每年的培訓(xùn)時(shí)數(shù)不得少于（）。A A．20小時(shí) B． 15天 C．30天 D．60天 判斷：
      郵儲(chǔ)個(gè)人外幣理財(cái)業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備大專(zhuān)以上學(xué)歷水平，兩年以上理財(cái)業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)歷。錯(cuò)誤 對(duì)于頻繁被客戶(hù)投訴、投訴事實(shí)經(jīng)查實(shí)的理財(cái)業(yè)務(wù)人員應(yīng)將其調(diào)離理財(cái)業(yè)務(wù)崗位。正確 4．個(gè)人即期結(jié)售匯業(yè)務(wù) 單選：
      個(gè)人結(jié)匯總額為每人每年等值（）美元。D A．2000 B． 5000 C． 10000 D．50000 多選：
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      下列選項(xiàng)中，不納入外匯局結(jié)售匯系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)主要有（）。ABCD A．柜臺(tái)找零 B．小于等值100美元的結(jié)匯 C．轉(zhuǎn)利息結(jié)匯 D．境內(nèi)卡境外使用購(gòu)匯還款 判斷：
      境外個(gè)人在境內(nèi)取得的經(jīng)常項(xiàng)目合法人民幣收入購(gòu)匯，應(yīng)審核本人有效身份證件和有交易額的證明材料。正確
      境外個(gè)人購(gòu)匯不納入總額管理。正確 5．代理退稅業(yè)務(wù) 單選：
      客戶(hù)辦理退稅業(yè)務(wù)日期和退稅單上顯示客戶(hù)離關(guān)日期間隔不得超過(guò)（）。C A．1個(gè)月 B． 2個(gè)月 C．3個(gè)月 D．6個(gè)月
      客戶(hù)消費(fèi)日期和退稅單加蓋印章日期間隔不得超過(guò)（）。C A．1個(gè)月 B． 2個(gè)月 C．3個(gè)月 D．6個(gè)月 多選：
      郵儲(chǔ)辦理代理退稅的網(wǎng)點(diǎn)主要分布在（）。ABD A．北京 B．上海 C．天津 D．深圳
      客戶(hù)通過(guò)郵儲(chǔ)辦理代理退稅時(shí)，客戶(hù)需提交的資料應(yīng)包括（）。ABC A．本人有效護(hù)照  B．合格退稅單 C．原始購(gòu)物小票
      D．購(gòu)物小票復(fù)印件 判斷：
      郵儲(chǔ)辦理代理退稅業(yè)務(wù)時(shí)，退稅金額以人民幣向客戶(hù)支付。正確
      郵儲(chǔ)辦理代理退稅業(yè)務(wù)時(shí)，退稅單上未標(biāo)名退稅金額的，按消費(fèi)金額的20%計(jì)算。錯(cuò)誤
      （九）定期存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)
      1．基本規(guī)定 多選：
      郵儲(chǔ)支行（局）為辦理小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，設(shè)置（）崗位，具體落實(shí)職責(zé)。ACD A．支行（局）長(zhǎng) B．金庫(kù)保管員 C．普通柜員 D．綜合柜員 判斷：
      借款人以本人名下的存單提供質(zhì)押擔(dān)保的貸款稱(chēng)為本人質(zhì)押貸款。正確 借款人以他人所有的存單提供質(zhì)押擔(dān)保的貸款稱(chēng)為他人質(zhì)押貸款。正確 提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱(chēng)為出質(zhì)人。正確 同一筆郵儲(chǔ)存單質(zhì)押貸款只能對(duì)應(yīng)一個(gè)出質(zhì)人。正確
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      郵儲(chǔ)支局必須指定3個(gè)以上業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)。正確 2．貸款對(duì)象及條件 多選：
      郵儲(chǔ)本人質(zhì)押貸款的借款人（出質(zhì)人）可以使用的有效身份證件主要包括（）。ACD A．身份證
      B．臨時(shí)身份證(有效期必須為1個(gè)月以上)C．戶(hù)口簿
      D．軍人士兵證 判斷：
      郵儲(chǔ)小額質(zhì)押貸款的貸款對(duì)象為具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，并具有完全民事行為能力的自然人。正確
      辦理郵儲(chǔ)小額質(zhì)押貸款的質(zhì)押物必須為同市縣范圍內(nèi)開(kāi)戶(hù)設(shè)置有密碼的郵政儲(chǔ)蓄整存整取定期人民幣儲(chǔ)蓄存單（含特種存單）。正確
      定期存單開(kāi)戶(hù)達(dá)到上級(jí)郵儲(chǔ)銀行機(jī)構(gòu)規(guī)定的天數(shù)后方可辦理質(zhì)押，不得即存即貸。正確 凡所有權(quán)存在爭(zhēng)議、已做擔(dān)保、掛失或被止付、凍結(jié)的存單不得作為質(zhì)押物。正確 未設(shè)置密碼的定期存單不允許作為質(zhì)押物。正確
      郵儲(chǔ)小額質(zhì)押貸款應(yīng)發(fā)放到借款人在郵政儲(chǔ)蓄開(kāi)立的個(gè)人活期結(jié)算賬戶(hù)中，不得以現(xiàn)金形式直接發(fā)放貸款。正確 3．貸款額度、期限與利率
      郵儲(chǔ)小額質(zhì)押貸款每筆小額質(zhì)押貸款的貸款額度為10000元至上級(jí)郵儲(chǔ)銀行機(jī)構(gòu)規(guī)定的上限，且貸款金額必須為百元整數(shù)倍。錯(cuò)誤
      郵儲(chǔ)小額質(zhì)押貸款的貸款金額不得超過(guò)所質(zhì)押定期存單本金的90%。正確 郵儲(chǔ)小額質(zhì)押貸款可以辦理貸款展期和在原合同上追加借款金額。錯(cuò)誤
      郵儲(chǔ)小額質(zhì)押貸款期限為6個(gè)月至1年（含1年）的，按1年期貸款基準(zhǔn)利率確定。正確 郵儲(chǔ)小額質(zhì)押貸款在借款期限內(nèi)如遇利率調(diào)整，仍按合同利率執(zhí)行。正確 郵儲(chǔ)小額質(zhì)押貸款自放款日開(kāi)始計(jì)息，按實(shí)際貸款天數(shù)和合同利率計(jì)算利息。正確 郵儲(chǔ)小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)自貸款發(fā)放日開(kāi)始計(jì)息，如遇利率調(diào)整，則按調(diào)整后的新利率執(zhí)行。錯(cuò)誤 4．職責(zé)及權(quán)限管理
      單選：
      下列選項(xiàng)中，屬于綜合柜員職責(zé)的是（）。B A．負(fù)責(zé)受理客戶(hù)咨詢(xún)
      B．負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)貸款業(yè)務(wù)資料的整理和保管 C．負(fù)責(zé)登記小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)臺(tái)賬
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      D．負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)及其提供的資料進(jìn)行初審
      多選：
      下列選項(xiàng)中，屬于支局長(zhǎng)職責(zé)的有（）。AD A．負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦人員質(zhì)押存單劃轉(zhuǎn)、逾期扣劃業(yè)務(wù)辦理的授權(quán) B．負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)貸款業(yè)務(wù)資料的整理和保管 C．負(fù)責(zé)復(fù)核小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)臺(tái)賬 D．負(fù)責(zé)合同的簽署
      下列選項(xiàng)中，屬于普通柜員職責(zé)的有（）。ACD A．負(fù)責(zé)受理客戶(hù)咨詢(xún)
      B．負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)貸款業(yè)務(wù)資料的整理和保管 C．負(fù)責(zé)登記小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)臺(tái)賬 D．負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)及其提供的資料進(jìn)行初審
      （十）ATM管理
      1．業(yè)務(wù)規(guī)定 單選：
      下列關(guān)于ATM差錯(cuò)處理有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法。錯(cuò)誤的是（）。C A．對(duì)持卡人超過(guò)180天以上的跨行取款交易投訴，交易方可拒絕調(diào)賬 B．ATM差錯(cuò)處理原則為據(jù)實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)
      C．ATM跨行差錯(cuò)長(zhǎng)款的提交時(shí)限，由各縣支行自行決定 D．綜合柜員勾對(duì)ATM日志與ATM交易清單 多選：
      下列關(guān)于ATM加鈔有關(guān)規(guī)定的說(shuō)法，正確的有（）。ABCD A．ATM加鈔前，必須進(jìn)行軋賬
      B．ATM設(shè)置錢(qián)箱、清點(diǎn)工作必須雙人在視頻監(jiān)控下完成 C．對(duì)鈔票不合格而引起的出鈔錯(cuò)誤，管理員應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 D．現(xiàn)金裝入ATM加鎖后，管理員必須進(jìn)行實(shí)際吐鈔測(cè)試 判斷：
      ATM管理人員取出吞沒(méi)卡時(shí)，應(yīng)在ATM終端做清卡操作，打印吞沒(méi)卡清單。正確 所有吞沒(méi)卡在郵儲(chǔ)視同現(xiàn)金入庫(kù)保管。正確
      ATM負(fù)責(zé)保管密碼人員每次關(guān)閉錢(qián)柜時(shí)必須打亂密碼，不得交叉使用。正確 郵政儲(chǔ)蓄穿墻式ATM服務(wù)時(shí)間視營(yíng)業(yè)時(shí)間而定。錯(cuò)誤 2．風(fēng)險(xiǎn)防范
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      判斷：
      ATM機(jī)裝鈔過(guò)程要做到“同入、同出、同清算”,錢(qián)柜“同開(kāi)、同閉、同加鎖”。正確 柜員機(jī)必須實(shí)行錢(qián)箱鑰匙、密碼分人保管。正確
      （十一）電子渠道
      1．電話銀行 單選：
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶(hù)服務(wù)號(hào)碼是（）。C A．96888 B． 95599 C．95580 D．11185 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行客戶(hù)每日轉(zhuǎn)賬限額為人民幣（）萬(wàn)元。D A．1 B． 2 C．3 D．5 多選：
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行注冊(cè)客戶(hù)可通過(guò)電話銀行辦理的業(yè)務(wù)有（）。ABCD A．咨詢(xún)業(yè)務(wù) B．掛失業(yè)務(wù) C．綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn) D．投資理財(cái) 判斷：
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)在開(kāi)戶(hù)時(shí)可以申請(qǐng)注冊(cè)電話銀行，也可在開(kāi)戶(hù)后申請(qǐng)注冊(cè)。正確 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行注冊(cè)客戶(hù)可通過(guò)電話銀行辦理商務(wù)匯款業(yè)務(wù)。錯(cuò)誤 客戶(hù)可通過(guò)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行辦理臨時(shí)掛失業(yè)務(wù)。正確 客戶(hù)通過(guò)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行辦理的掛失有效期為7天。錯(cuò)誤 2．個(gè)人網(wǎng)上銀行 單選：
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行域名是（）。D A．004km.cn B．004km.cn 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶(hù)登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行時(shí)連續(xù)輸錯(cuò)密碼（）次，密碼自動(dòng)鎖定。C A．1 B． 2 C．3 D．5 多選：
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)銀柜面注冊(cè)客戶(hù)可通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀辦理的業(yè)務(wù)有（）。ABC A．查詢(xún)業(yè)務(wù) B．轉(zhuǎn)賬匯款 C．投資理財(cái) D．掛失 判斷：
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人網(wǎng)銀客戶(hù)只能注冊(cè)一次。正確
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)可通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理網(wǎng)銀憑證掛失。正確
      客戶(hù)注冊(cè)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人網(wǎng)銀時(shí)，由客戶(hù)本人辦理，也可委托他人代辦。錯(cuò)誤
      中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶(hù)注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)銀時(shí)，必須出示本人身份證件。正確
      （十二）現(xiàn)金管理
      1．尾箱管理 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員尾箱由（）負(fù)責(zé)增加、刪除。B A．普通柜員 B．綜合柜員 C．支局長(zhǎng) D．市局業(yè)務(wù)主管
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)尾箱的說(shuō)法，正確的是（）。D A．普通柜員可以在綜合柜員授權(quán)下新增或刪除尾箱 B．一個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的主尾箱只能由綜合柜員或支局長(zhǎng)管理 C．刪除系統(tǒng)尾箱時(shí)，該尾箱中現(xiàn)金不能超過(guò)尾箱限額 D．營(yíng)業(yè)結(jié)束，普通柜員軋賬正確無(wú)誤后必須上繳系統(tǒng)尾箱 判斷：
      營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普通柜員只有領(lǐng)用尾箱后才能辦理業(yè)務(wù)。正確 綜合柜員每日營(yíng)業(yè)結(jié)束必須核對(duì)普通柜員尾箱。正確
      營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)，綜合柜員必須請(qǐng)領(lǐng)系統(tǒng)綜合柜員尾箱備用，下班時(shí)上繳。正確 2．現(xiàn)金收付 多選：
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金管理的原則是（）。ABCD A．錢(qián)賬分管、章證分管 B．雙人臨柜、雙人管庫(kù) C．印鑒分管
      D．雙人押運(yùn)、雙人守庫(kù)
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金管理的說(shuō)法，正確的有（）。ABC A．現(xiàn)金收入先收款后記賬；現(xiàn)金付出先記賬后付款 B．現(xiàn)金收付要復(fù)核，收付換人復(fù)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)進(jìn)行 C．每日收進(jìn)現(xiàn)金都要及時(shí)清點(diǎn)整理、點(diǎn)準(zhǔn)、理順、敦齊 D．營(yíng)業(yè)人員收進(jìn)假幣時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)賠償 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼要進(jìn)行分管，人員變動(dòng)密碼進(jìn)行重組。正確 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收入的紙幣要按券別平鋪捆扎，一百?gòu)垶榘眩迨褳槔?。錯(cuò)誤
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      3．支局現(xiàn)金繳撥 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一天請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金累計(jì)不得超過(guò)（）萬(wàn)。D A．100 B． 200 C．500 D．1000 郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單筆請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金累計(jì)不得超過(guò)（）萬(wàn)。A A．100 B． 200 C．500 D．1000 郵政儲(chǔ)蓄市縣行向網(wǎng)點(diǎn)下?lián)芸罱灰子桑ǎ┩瓿?。C A．市縣局管理員 B．市縣局出納 C．市縣局會(huì)計(jì)員 D．市局業(yè)務(wù)主管 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金的繳撥是由綜合柜員負(fù)責(zé)的。正確 郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳款方式必須是現(xiàn)金方式。錯(cuò)誤
      郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普通柜員之間根據(jù)需要可以橫向自行調(diào)劑營(yíng)業(yè)現(xiàn)金。錯(cuò)誤 郵政儲(chǔ)蓄綜合柜員和匯兌綜合柜員如果兼職的，該柜員不能處理現(xiàn)金。正確 4．備用金管理 判斷: 郵儲(chǔ)支局備用金定額依據(jù)“確實(shí)保付、注重安全、講求效益”的原則來(lái)確定。正確 郵儲(chǔ)支局備用金實(shí)行計(jì)劃管理，不得隨意調(diào)整。錯(cuò)誤
      郵儲(chǔ)市縣局要對(duì)支局日終軋賬后的庫(kù)存現(xiàn)金檢查，發(fā)現(xiàn)超限現(xiàn)金，及時(shí)通知支局上繳。正確
      5．金庫(kù)管理 單選：
      郵儲(chǔ)支局營(yíng)業(yè)期間，普通柜員手提款箱現(xiàn)金不得超過(guò)人民幣（）元。D A．10000 B． 20000 C．30000 D．50000 多選：
      郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金清點(diǎn)必須堅(jiān)持的原則有（）。ABCD A．雙人開(kāi)庫(kù) B．雙人拆封 C．雙人整點(diǎn) D．雙人打捆 判斷：
      郵儲(chǔ)支局臨時(shí)存放保管庫(kù)存現(xiàn)金及尾箱實(shí)物的保險(xiǎn)柜應(yīng)視同網(wǎng)點(diǎn)金庫(kù)管理。正確 郵儲(chǔ)支局保險(xiǎn)柜嚴(yán)禁存放私人物品。正確
      郵儲(chǔ)支局綜合柜員實(shí)體尾箱、網(wǎng)點(diǎn)過(guò)夜現(xiàn)金保管庫(kù)實(shí)行雙人管庫(kù)制度。正確 郵儲(chǔ)支局保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼必須由綜合柜員統(tǒng)一管理。錯(cuò)誤 郵儲(chǔ)支局長(zhǎng)應(yīng)定期突擊檢查金庫(kù)管理各項(xiàng)工作執(zhí)行情況。正確
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      6．現(xiàn)金錯(cuò)款處理 判斷：
      郵儲(chǔ)支局發(fā)生長(zhǎng)短款，應(yīng)由綜合柜員電話通知市縣局會(huì)計(jì)主管處理。錯(cuò)誤 郵儲(chǔ)支局出現(xiàn)長(zhǎng)款不得隱匿，短款不得空庫(kù)，更不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。正確 郵儲(chǔ)支局對(duì)長(zhǎng)短款差錯(cuò)均應(yīng)設(shè)立差錯(cuò)登記簿，詳細(xì)記錄，以便事后查考。正確
      （十三）重要單證管理
      1．相關(guān)規(guī)定 單選：
      郵儲(chǔ)支局重要憑證發(fā)生丟失后應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)一級(jí)分行。C A．4 B． 8 C．24 D．48 多選：
      郵儲(chǔ)支局柜員重要空白憑證登記簿主要登記重要憑證的（）。ABCD A．種類(lèi) B． 數(shù)量 C．號(hào)碼 D．面額 判斷：
      禁止郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員將重要單證帶出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。正確
      郵儲(chǔ)支局在對(duì)重要單證驗(yàn)收時(shí)，必須由主管人、經(jīng)辦人和監(jiān)交人一同進(jìn)行開(kāi)拆，不得單獨(dú)一人操作。正確
      郵政支局之間不得自行調(diào)劑重要單證。正確 2．風(fēng)險(xiǎn)防范 單選：
      郵儲(chǔ)支局綜合柜員下發(fā)給普通柜員的重要憑證應(yīng)遵循（）原則。C A．不超過(guò)一個(gè)月實(shí)際使用量
      B．不超過(guò)半個(gè)月實(shí)際使用量 C．不超過(guò)三至五天實(shí)際使用量 D．不超過(guò)兩天使用量
      郵儲(chǔ)支局負(fù)責(zé)人應(yīng)該（）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)所有尾箱核對(duì)一次，以加強(qiáng)柜員使用重要憑證的檢查。B A．每天
      B．每周 C．每半個(gè)月 D．每月 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，如果柜員臨時(shí)離崗，應(yīng)將重要單證入箱落鎖妥善保管。正確 郵政儲(chǔ)蓄市縣局憑證主管負(fù)責(zé)核定各支局的重要單證備用限量。錯(cuò)誤 郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)銀行卡與制作完成的密碼信封必須分人保管。正確
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)收到市縣行發(fā)放的重要單證如果與下發(fā)數(shù)量不一致的需要支局長(zhǎng)和市縣行憑證管理員雙人確認(rèn)，查找原因。正確
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      （十四）交接班和日終處理
      1．交接班規(guī)定 判斷：
      實(shí)行多班制的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日間交接班只需進(jìn)行臨時(shí)軋賬即可。錯(cuò)誤 普通柜員之間的交接班必須由綜合柜員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。正確 普通柜員營(yíng)業(yè)期間臨時(shí)離開(kāi)臺(tái)席，必須做臨時(shí)簽退。正確
      普通柜員不能將受理但未完成處理的業(yè)務(wù)交接給接班人代為辦理。正確 2．日終處理 多選：
      下列關(guān)于郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員日終處理流程的說(shuō)法，正確的有（）。ABCD A．綜合柜員盤(pán)核普通柜員的現(xiàn)金實(shí)物、重要憑證實(shí)物合計(jì)數(shù)，與“柜員軋賬單”核對(duì)相符后，留存的備用金雙人封箱
      B．綜合柜員在雙人眼同下清點(diǎn)普通柜員上繳現(xiàn)金，雙人封箱后由雙人送繳
      C．綜合柜員正式軋賬，與現(xiàn)金、憑證核對(duì)相符后上繳系統(tǒng)尾箱；若發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)查明原因，如確實(shí)不符，應(yīng)向支行（局）長(zhǎng)或上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告
      D．綜合柜員清點(diǎn)普通柜員尾箱中的現(xiàn)金合計(jì)數(shù)、重要憑證合計(jì)數(shù)，根據(jù)“郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)軋賬單”核對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金實(shí)物與重要憑證實(shí)物是否賬實(shí)相符 判斷：
      普通柜員在日終正式軋賬前應(yīng)將超過(guò)尾箱限額的現(xiàn)金一律上繳綜合柜員。正確 郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)簽退后該機(jī)構(gòu)不能再辦理日常業(yè)務(wù)。正確
      郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)異常情況，柜員無(wú)法軋賬時(shí)，必須向一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）。正確
      郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)日終下班時(shí)必須互盤(pán)，繳存現(xiàn)金、憑證，章戳上鎖。正確 郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)辦理機(jī)構(gòu)簽退時(shí)，由綜合柜員單獨(dú)辦理。錯(cuò)誤
      附錄
      1．賬戶(hù)管理規(guī)定（1）賬戶(hù)開(kāi)設(shè)管理 單選：
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A A．個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)不記名不掛失 B．個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算 C．個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù) D．個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)不得加辦綠卡
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      客戶(hù)在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí)，客戶(hù)如果為軍人，其填寫(xiě)的有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為（）。B A．北京 B．天津 C．上海 D．重 多選：
      下列選項(xiàng)中，可以轉(zhuǎn)入個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)的有（）。ABC A．小張所在公司每月發(fā)給他的獎(jiǎng)金 B．小李女友接受的小李父母贈(zèng)予的資金 C．老王交通事故獲得的保險(xiǎn)公司賠償金 D．某民政所會(huì)計(jì)持有的救災(zāi)現(xiàn)金 判斷: 郵政儲(chǔ)蓄綠卡賬戶(hù)納入個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)管理。正確
      郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶(hù)僅能辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，可以加辦綠卡。錯(cuò)誤 郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款賬戶(hù)嚴(yán)禁辦理公款劃撥交易。正確
      客戶(hù)在郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí)，必須如實(shí)提供相關(guān)信息，可以由他人代為代理。正確
      （2）存款賬戶(hù)實(shí)名制
      客戶(hù)在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)時(shí)，可以出具的有效身份證件有（）。ABCD A．居民身份證或臨時(shí)身份證 B．戶(hù)口薄
      C．港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證 D．護(hù)照 判斷：
      代理他人在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)的，代理人應(yīng)當(dāng)出示被代理人和代理人的有效實(shí)名證件。正確
      郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)柜員在為客戶(hù)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，需將客戶(hù)出具的證件號(hào)碼所有字符（中英文）完整輸入到系統(tǒng)中。正確
      郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)工作人員負(fù)有為個(gè)人存款賬戶(hù)保密的責(zé)任，不得向任何單位和個(gè)人提供。錯(cuò)誤（3）客戶(hù)身份識(shí)別 單選：
      客戶(hù)本人辦理單筆交易金額人民幣（）萬(wàn)元以上的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，必須留存客戶(hù)有效實(shí)名證件復(fù)印件。D A．1 B． 2 C．3 D．5 多選：
      下列選項(xiàng)中，郵政儲(chǔ)蓄工作人員需要對(duì)客戶(hù)身份進(jìn)行識(shí)別的交易有（）。ACD  39
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      A．單位代理個(gè)人開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)
      B．客戶(hù)本人辦理單筆交易金額人民幣1萬(wàn)元的現(xiàn)金支取業(yè)務(wù) C．客戶(hù)要求對(duì)活期存折重新寫(xiě)磁
      D．客戶(hù)本人辦理單筆轉(zhuǎn)賬金額在1萬(wàn)元以上（含）現(xiàn)金到賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬 郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)重新識(shí)別客戶(hù)身份的措施主要包括（）。ABCD A．回訪客戶(hù) B．實(shí)地查訪
      C．向工商行政管理部門(mén)核實(shí) D．要求客戶(hù)補(bǔ)充其他身份資料 判斷：
      在確認(rèn)客戶(hù)已與郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)建立了業(yè)務(wù)關(guān)系、已保存客戶(hù)有效實(shí)名證件的復(fù)印件或影印件的前提下，在給該客戶(hù)辦理多筆開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，只需保存一份其證件的復(fù)印件或影印件。正確
      客戶(hù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理需識(shí)別身份的業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員要檢查客戶(hù)實(shí)名證件的有效期，已過(guò)有效期的，不得為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。正確（4）聯(lián)網(wǎng)核查 多選：
      郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，應(yīng)遵循（）有關(guān)聯(lián)網(wǎng)核查的規(guī)定。AC A．公安部 B．銀監(jiān)會(huì) C．中國(guó)人民銀行 D．海關(guān)
      聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息主要是對(duì)客戶(hù)提供的個(gè)人居民身份證所記載（）的真實(shí)性進(jìn)行核查。ABCD A．姓名 B．公民身份號(hào)碼 C．照片 D．簽發(fā)機(jī)關(guān)的真實(shí)性
      個(gè)人在辦理下列（）等業(yè)務(wù)前需出示居民身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。ACD A．個(gè)人存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)
      B．單筆交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的現(xiàn)金存取 C．掛失清戶(hù)、掛失撤銷(xiāo)憑證 D．隨機(jī)換折 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)至少應(yīng)配備一臺(tái)PC機(jī)或圖形終端，用于核對(duì)客戶(hù)的居民身份證照片。正確
      客戶(hù)在同一網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)辦理多筆需要聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時(shí)，在第一筆聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果信息與客戶(hù)持有的身份證記載信息一致的情況下，為其辦理的其他業(yè)務(wù)無(wú)需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。正確  郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須設(shè)置《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》。正確（5）客戶(hù)密印管理
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      單選：
      客戶(hù)連續(xù)累計(jì)輸錯(cuò)卡/折等憑證密碼達(dá)（）次，密碼自動(dòng)鎖定。B A．2 B．3 C．4 D．7 郵政儲(chǔ)蓄無(wú)密戶(hù)可以在除開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)外的其他同市縣網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)有（）。A A．存款業(yè)務(wù) B．取款業(yè)務(wù) C．客戶(hù)查詢(xún) D．掛失業(yè)務(wù) 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄綠卡和可辦理通存通取業(yè)務(wù)的賬戶(hù)必須設(shè)置客戶(hù)密碼。正確 無(wú)密戶(hù)辦理各種交易必須本人持存款憑證、憑有效實(shí)名證件辦理。正確 郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)在客戶(hù)輸入密碼時(shí)，終端屏幕會(huì)顯示出密碼值。錯(cuò)誤
      郵政儲(chǔ)蓄綠卡賬戶(hù)可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼解鎖定手續(xù)。正確（6）賬戶(hù)收費(fèi)管理 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄小額賬戶(hù)管理費(fèi)在每季度首月的（）日收取。B A．1 B．3 C．5 D．10 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄綠卡年費(fèi)每（）收取一次。A A．年 B．季 C．月 D．半年 多選：
      下列選項(xiàng)中，不收取小額賬戶(hù)管理費(fèi)的賬戶(hù)情形有（）。AB A．處于凍結(jié)狀態(tài)的 B．處于賬戶(hù)止付狀態(tài)的 C．處于掛失狀態(tài)的 D．處于長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)狀態(tài)的 判斷：
      個(gè)人賬戶(hù)欠小額賬戶(hù)管理費(fèi)時(shí)，客戶(hù)直接要求清戶(hù)的必須先補(bǔ)齊欠費(fèi)才能清戶(hù)。錯(cuò)誤 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)特定客戶(hù)收取賬戶(hù)管理費(fèi)時(shí)由各省行負(fù)責(zé)審批。錯(cuò)誤（7）長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)管理 單選：
      下列選項(xiàng)中，應(yīng)劃為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)的是（）。A A．個(gè)人活期存款賬戶(hù)最后一筆交易（不包括結(jié)息、代扣利息稅、司法查詢(xún)、司法凍結(jié)、司法扣劃和扣收小額賬戶(hù)管理費(fèi)）超過(guò)2年的
      B．定活兩便賬戶(hù)自起息日起滿(mǎn)2年未發(fā)生業(yè)務(wù)的
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      C．自動(dòng)轉(zhuǎn)存的存單式整存整取定期儲(chǔ)蓄賬戶(hù)，到期后3年未發(fā)生業(yè)務(wù)的 D．存本取息賬戶(hù)自起息日起滿(mǎn)3年未發(fā)生業(yè)務(wù)的 判斷：
      不動(dòng)戶(hù)解除長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)標(biāo)志后，按正常賬戶(hù)的計(jì)息方式和利率重新計(jì)算自轉(zhuǎn)為“不動(dòng)戶(hù)”日至交易日的利息和利息稅。正確
      不動(dòng)戶(hù)需重新辦理業(yè)務(wù)的，必須在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)綜合柜員授權(quán)解除不動(dòng)戶(hù)標(biāo)志后，方可辦理。錯(cuò)誤
      長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)的司法凍結(jié)交易必須先解除不動(dòng)戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)后方能辦理。正確（8）大額交易規(guī)定 單選：
      賬戶(hù)與賬戶(hù)之間的轉(zhuǎn)賬金額在（）萬(wàn)元（含）以上的，需要支行（局）長(zhǎng)授權(quán)。D A．10 B．20 C．30 D．50 客戶(hù)通過(guò)ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶(hù)累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為（）萬(wàn)元（含）。A A．5 B．10 C．20 D．50 高端華商聯(lián)盟客戶(hù)單筆最高轉(zhuǎn)出限額為（）萬(wàn)元（含）。D A．5 B．10 C．20 D．50 客戶(hù)通過(guò)各種渠道每日每戶(hù)累計(jì)最高轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬限額為（）萬(wàn)元（含）。D A．5 B．10 C．100 D．500 郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)跨省異地取款，每日每戶(hù)累計(jì)最高限額為（）萬(wàn)元（含）。B A．10 B．50 C．100 D．500 郵政儲(chǔ)蓄客戶(hù)用急付款方式取款，每戶(hù)憑折取款限額為（）萬(wàn)元（含）。B A．1 B．5 C．10 D．50 多選：
      下列選項(xiàng)中，必須經(jīng)綜合柜員授權(quán)方能辦理的交易有（）。ACD A．30萬(wàn)元人民幣的取款交易 B．20萬(wàn)元人民幣的開(kāi)戶(hù)交易 C．10萬(wàn)元人民幣的存款交易 D．30萬(wàn)元人民幣的清戶(hù)交易
      個(gè)人客戶(hù)開(kāi)戶(hù)金額為人民幣（）萬(wàn)元的，需要支行（局）長(zhǎng)授權(quán)。BCD A．10 B．20 C．30 D．100 判斷：
      開(kāi)立10萬(wàn)元（含）以上存單的，授權(quán)柜員還應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。正確
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      郵政儲(chǔ)蓄大額取款預(yù)約起點(diǎn)金額不得高于10萬(wàn)元。錯(cuò)誤（9）存取款免填單 單選：
      下列選項(xiàng)中，可以適用免填單的交易是（）。D A．100元的開(kāi)戶(hù)交易 B．5000元的轉(zhuǎn)賬交易 C．綠卡的掛失交易 D．1000元的卡取款交易 判斷：
      實(shí)行存取款免填單的業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)柜員可以拒絕為客戶(hù)辦理自填單業(yè)務(wù)。錯(cuò)誤 存取款免填單只適用于客戶(hù)持卡/折辦理的活期存取款業(yè)務(wù)。正確
      提供存取款免填單服務(wù)的郵儲(chǔ)支局必須配備監(jiān)控設(shè)備。正確（10）批量業(yè)務(wù) 單選：
      下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄批量業(yè)務(wù)的說(shuō)法，正確的是（）。C A．批量業(yè)務(wù)只能在網(wǎng)點(diǎn)、一級(jí)支行辦理，不能在一級(jí)分行辦理 B．批量開(kāi)戶(hù)時(shí)，三個(gè)月定期整存整取賬戶(hù)的起存金額可以為零 C．批量開(kāi)戶(hù)成功后，普通柜員可批量領(lǐng)取存折/單、卡 D．網(wǎng)點(diǎn)在辦理批量開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，可以不必遵循個(gè)人存款實(shí)名制 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)批量開(kāi)戶(hù)時(shí)，一個(gè)批量開(kāi)戶(hù)文件只能開(kāi)立一種賬戶(hù)。正確 個(gè)人活期存款賬戶(hù)辦理批量開(kāi)戶(hù)時(shí)，起存金額至少是1元。錯(cuò)誤
      郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理批量開(kāi)戶(hù)交易時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)普通柜員需經(jīng)綜合柜員授權(quán)。正確（11）存款的繼承 多選：
      存款人死亡后，繼承人委托他人代理掛失手續(xù)后續(xù)處理的，郵儲(chǔ)工作人員應(yīng)審查（）資料。ABC A．原掛失申請(qǐng)書(shū) B．取款委托書(shū)
      C．繼承人和代理人有效實(shí)名證件 D．存款憑證 判斷：
      存款人自然死亡后，存款人該項(xiàng)存款的繼承權(quán)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，由人民法院判處。郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)憑人民法院的判決書(shū)、裁定書(shū)或調(diào)解書(shū)辦理過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。正確
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      存款人死亡后，繼承人因身在外地且年齡較大行動(dòng)不便，不能提供存款憑證時(shí)，可以委托他人辦理存款憑證掛失手續(xù)。正確 2．支局崗位權(quán)限管理規(guī)定（1）普通柜員 多選：
      下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普通柜員權(quán)限職責(zé)的有（）。ABCD A．大額預(yù)約查詢(xún)，長(zhǎng)短款查詢(xún) B．經(jīng)授權(quán)辦理長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)的取款 C．支票預(yù)處理交易 D．現(xiàn)金管理（2）綜合柜員 多選：
      下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員職責(zé)的有（A．繳協(xié)款、憑證的上繳與下?lián)?B．負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)支票管理 C．授權(quán)辦理取消交易 D．負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理（3）支局長(zhǎng) 多選：
      下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支行（局）長(zhǎng)職責(zé)的有（A．負(fù)責(zé)客戶(hù)資料查詢(xún) B．負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理 C．負(fù)責(zé)組織網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) D．負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理 3．業(yè)務(wù)章戳管理規(guī)定（1）章戳設(shè)計(jì)管理權(quán)限及種類(lèi) 多選：
      下列選項(xiàng)中，由郵儲(chǔ)銀行總行負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)管理的印章有（A．儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章 B．業(yè)務(wù)專(zhuān)用章 C．現(xiàn)金訖章 D．業(yè)務(wù)用個(gè)人名章
      下列選項(xiàng)中，由郵儲(chǔ)銀行總行負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)管理的印章有（A．儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章
      44）。ABC）。BCD。ABC。ABC））
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      B．業(yè)務(wù)專(zhuān)用章 C．現(xiàn)金訖章 D．業(yè)務(wù)戳記 判斷：
      郵儲(chǔ)一級(jí)分行負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)管理業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。正確（2）業(yè)務(wù)戳記設(shè)計(jì)管理權(quán)限及種類(lèi) 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄“假幣”戳記必須由郵政銀行總行設(shè)計(jì)管理。錯(cuò)誤 郵政儲(chǔ)蓄“作廢”、“注銷(xiāo)”章由各一級(jí)分行設(shè)計(jì)管理。正確（3）營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用章適用范圍 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)為客戶(hù)簽發(fā)存折時(shí)，必須在存折上加蓋（）。A A．儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章 B．業(yè)務(wù)專(zhuān)用章 C．現(xiàn)金訖章 D．業(yè)務(wù)戳記 多選：
      郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章主要加蓋在（）等憑證。ABC A．開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū) B．存款證明書(shū) C．質(zhì)押貸款合同 D．存單存折 判斷：
      現(xiàn)金訖章主要用于個(gè)人業(yè)務(wù)已收訖或付訖的現(xiàn)金收入。正確
      （4）業(yè)務(wù)用章保管使用 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員領(lǐng)取業(yè)務(wù)印章后需要在保管使用登記簿上預(yù)留印模。正確 郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章必須按規(guī)定日期啟用，正式啟用前不得使用。正確 業(yè)務(wù)用個(gè)人名章應(yīng)隨身攜帶，章不離身。錯(cuò)誤
      保管重要業(yè)務(wù)專(zhuān)用章的人員不得與保管業(yè)務(wù)單證人員兼職。正確（5）用印要求 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員可以在空閑時(shí)間預(yù)先在空白憑證上加蓋業(yè)務(wù)專(zhuān)用章。錯(cuò)誤 各級(jí)郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)應(yīng)每半年對(duì)業(yè)務(wù)印章的管理和使用情況進(jìn)行檢查。正確
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      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)章必須在相應(yīng)位置壓蓋部分內(nèi)容。正確 4．假幣處理規(guī)定（1）假幣的收繳 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（）張以上（含）的，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。D A．5 B．10 C．15 D．20 判斷：
      辦理假幣收繳業(yè)務(wù)的柜員，應(yīng)取得《反假貨幣上崗資格證書(shū)》。正確 金融機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，應(yīng)由兩名及上工作人員當(dāng)面收繳。正確 郵政儲(chǔ)蓄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)每月將收繳的假幣自行銷(xiāo)毀。錯(cuò)誤 郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)收繳的假幣實(shí)物視同現(xiàn)金獨(dú)立管理。正確（2）假幣的鑒定 單選：
      持有人對(duì)金融機(jī)構(gòu)作出的有關(guān)收繳或鑒定假幣的具體行政行為有異議的，可在收到《假幣收繳憑證》或《貨幣真?zhèn)舞b定書(shū)》之日起（）個(gè)工作日內(nèi)向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起行政訴訟或申請(qǐng)行政復(fù)議。D A．10 B．20 C．30 D．60 判斷：
      中國(guó)人民銀行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供貨幣真?zhèn)舞b定服務(wù)。正確（3）假幣的保管、交接、上繳 判斷：
      金融機(jī)構(gòu)假幣收繳柜員每天要在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)將假幣交給綜合柜員。正確 郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)每月應(yīng)將收繳假幣上繳市縣局，由假幣專(zhuān)管員統(tǒng)一銷(xiāo)毀。錯(cuò)誤 金融機(jī)構(gòu)收繳的假幣必須上繳人民銀行，由人民銀行統(tǒng)一銷(xiāo)毀，正確 5．大額交易和可疑交易報(bào)告管理規(guī)定（1）大額交易報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告要求 單選：
      金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在大額交易發(fā)生后的（）個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)以電子方式向中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)送大額交易報(bào)告。C A．2 B．3 C．5 D．7 下列選項(xiàng)中，應(yīng)當(dāng)向中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告的大額交易是（）。C A．某日李某存入某銀行人民幣現(xiàn)金15萬(wàn)人民幣
      B．金山公司從其銀行賬戶(hù)向大海公司銀行賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬人民幣100萬(wàn)元
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      C．某日張三從個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)向李四個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)劃轉(zhuǎn)人民幣80萬(wàn)元 D．某日王五向美國(guó)一家公司匯入5000美元的交易款 多選：
      下列選項(xiàng)中，（）若未發(fā)現(xiàn)交易可疑，金融機(jī)構(gòu)可以不報(bào)送大額交易。ACD A．客戶(hù)小王100萬(wàn)元人民幣定期存單到期后，其將本利全部存入其在該銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的活期賬戶(hù)
      B．某日小張從其個(gè)人賬戶(hù)向異地小李個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬80萬(wàn)元人民幣 C．某市公安局向李某個(gè)人賬戶(hù)劃轉(zhuǎn)人民幣100萬(wàn)元 D．某商業(yè)銀行縣支行向另一縣支行劃轉(zhuǎn)人民幣500萬(wàn)元 判斷：
      對(duì)于法人與法人銀行賬戶(hù)之間單筆人民幣100萬(wàn)元以上的轉(zhuǎn)賬，應(yīng)作為大額交易進(jìn)行報(bào)告。錯(cuò)誤
      金融機(jī)構(gòu)在黃金交易所進(jìn)行的黃金交易達(dá)到大額交易的標(biāo)準(zhǔn)后，必須報(bào)送大額交易。錯(cuò)誤 金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部調(diào)撥資金，雖達(dá)到大額標(biāo)準(zhǔn)，但如無(wú)可疑現(xiàn)象的，可不報(bào)送大額交易。正確（2）可疑交易報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告要求 多選：
      下列選項(xiàng)中，應(yīng)作為可疑交易報(bào)送給中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心的有（）。ABC A．短期內(nèi)資金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出，與客戶(hù)身份、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況明顯不符 B．長(zhǎng)期閑置的賬戶(hù)原因不明地突然啟用，短期內(nèi)出現(xiàn)大量資金收付 C．證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過(guò)銀行頻繁大量拆借外匯資金 D．提前償還貸款 判斷：
      開(kāi)戶(hù)后短期內(nèi)大量買(mǎi)賣(mài)證券，然后迅速銷(xiāo)戶(hù)的交易，證券公司應(yīng)作為可疑交易報(bào)送中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心。正確
      金融機(jī)構(gòu)及其工作人員若發(fā)現(xiàn)交易金額、頻率、流向、性質(zhì)等有異常情形，經(jīng)分析認(rèn)為涉嫌洗錢(qián)的，應(yīng)當(dāng)向中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心提交可疑交易報(bào)告。正確（3）客戶(hù)身份識(shí)別活動(dòng)中的可疑交易報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告要求 判斷：
      郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行客戶(hù)身份識(shí)別時(shí)，客戶(hù)拒絕提供有效身份證件的，應(yīng)及時(shí)報(bào)送可疑交易。正確
      郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行客戶(hù)身份識(shí)別時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑行為應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厝诵小⑸霞?jí)行報(bào)送可疑交易。正確
      （4）涉嫌洗錢(qián)犯罪、恐怖融資可疑交易報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告要求 判斷：
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      金融機(jī)構(gòu)懷疑客戶(hù)交易與恐怖主義相關(guān)的，無(wú)論涉及資金數(shù)額大小，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝撕秃蜕霞?jí)行報(bào)送涉嫌恐怖融資的可疑交易報(bào)告。正確（5）大額和可疑交易報(bào)告主體 判斷：
      客戶(hù)通過(guò)郵儲(chǔ)開(kāi)立賬戶(hù)發(fā)生的大額交易，由開(kāi)戶(hù)行負(fù)責(zé)報(bào)送大額交易。正確 客戶(hù)通過(guò)境外銀行卡發(fā)生的交易，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)報(bào)送大額交易。錯(cuò)誤 客戶(hù)通過(guò)境外銀行卡發(fā)生的交易，由收單機(jī)構(gòu)報(bào)送大額交易。正確
      對(duì)既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機(jī)構(gòu)不必同時(shí)報(bào)送大額交易和可疑交易。錯(cuò)誤
      對(duì)既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)分別提交大額交易報(bào)告和可疑交易報(bào)告。錯(cuò)誤
      6．客戶(hù)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分規(guī)定 單選：
      被中國(guó)銀聯(lián)列入信用卡黑名單的，應(yīng)將其劃分為洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別（）客戶(hù)。C A．低風(fēng)險(xiǎn) B．中風(fēng)險(xiǎn) C．高風(fēng)險(xiǎn) D．無(wú)風(fēng)險(xiǎn) 多選：
      客戶(hù)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分的依據(jù)主要包括（）。ABCD A．客戶(hù)類(lèi)型和背景 B．客戶(hù)交易頻率和交易規(guī)模 C．客戶(hù)資金往來(lái)的正當(dāng)性 D．客戶(hù)是否隱瞞身份信息
      客戶(hù)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)根據(jù)劃分標(biāo)準(zhǔn)可分為（）。ABC A．低風(fēng)險(xiǎn) B．中風(fēng)險(xiǎn) C．高風(fēng)險(xiǎn) D．無(wú)風(fēng)險(xiǎn)
      下列選項(xiàng)中，應(yīng)定為洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別為高風(fēng)險(xiǎn)的客戶(hù)有（）。AB A．無(wú)正當(dāng)理由頻繁與境外機(jī)構(gòu)和個(gè)人發(fā)生資金往來(lái)的客戶(hù) B．一年內(nèi)頻繁辦理借貸及結(jié)清手續(xù)的客戶(hù) C．故意規(guī)避大額資金監(jiān)測(cè)的客戶(hù)
      D．經(jīng)常存入境外開(kāi)立的旅行支票，與經(jīng)營(yíng)狀況不符的客戶(hù) 判斷：
      客戶(hù)要求進(jìn)行本外幣間的掉期業(yè)務(wù)，此客戶(hù)將被劃分為洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)。錯(cuò)誤 7．反洗錢(qián)管理規(guī)定 判斷：
      金融機(jī)構(gòu)在履行反洗錢(qián)業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，要及時(shí)以電話形式向當(dāng)?shù)厝诵袌?bào)告。錯(cuò)誤 金融機(jī)構(gòu)在履行反洗錢(qián)業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪的，要及時(shí)以書(shū)面形式向人行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)和 48
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。正確
      金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)，妥善保管客戶(hù)身份資料和交易數(shù)據(jù)信息等資料。正確 8．安全防范管理規(guī)定 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)每月應(yīng)向110報(bào)警中心試警不少于二次。正確 郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行全員接送款制度。正確 非營(yíng)業(yè)人員不得進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)。正確 郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)非營(yíng)業(yè)期間，要開(kāi)啟防盜報(bào)警器。正確 9．自助銀行、自助設(shè)備安全管理規(guī)范 單選：
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像資料保存期至少（）天。C A．10 B．20 C．30 D．60 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄A(yù)TM設(shè)備監(jiān)控設(shè)施錄像范圍要完整全面，包括密碼鍵盤(pán)。錯(cuò)誤 郵政儲(chǔ)蓄自助設(shè)備加鈔人員使用的鑰匙應(yīng)在渠道部辦理使用。正確 離行式子自助設(shè)備加鈔時(shí)必須兩名出納同時(shí)在場(chǎng)，雙人復(fù)核。正確 10．網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)審計(jì)辦法 單選：
      實(shí)行全市集中審計(jì)的二級(jí)分行負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)的人員應(yīng)對(duì)轄屬所有網(wǎng)點(diǎn)每（一次常規(guī)審計(jì)。B A．月 B．季 C．半年 D．年 多選：
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)審計(jì)程序包括（）。ABCD A．制定審計(jì)計(jì)劃和審計(jì)方案 B．組織審計(jì)實(shí)施 C．對(duì)審計(jì)結(jié)果利用 D．后續(xù)跟蹤審計(jì)
      下列選項(xiàng)中，屬于網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)人員審計(jì)權(quán)限的有（）。ABCD A．檢查網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金
      B．對(duì)存放儲(chǔ)蓄資金的保險(xiǎn)柜臨時(shí)封存 C．調(diào)閱網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像
      D．對(duì)網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)行為提出整改意見(jiàn) 判斷：
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)審計(jì)應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向。正確
      49）實(shí)施
      “強(qiáng)化郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”網(wǎng)上考試模擬試題
      郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)審計(jì)應(yīng)采取定期定頻的原則。錯(cuò)誤
      郵政儲(chǔ)蓄審計(jì)部門(mén)應(yīng)定期將網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)審計(jì)情況下發(fā)審計(jì)通報(bào)。正確 11．媒體管理辦法 多選：
      郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)日常媒體應(yīng)對(duì)的基本原則有（）。ABC A．統(tǒng)一發(fā)布 B．誠(chéng)實(shí)守信 C．分層負(fù)責(zé) D．積極配合 判斷：
      境外媒體對(duì)二級(jí)分行采訪時(shí)，郵儲(chǔ)銀行人員必須經(jīng)總行批準(zhǔn)后方可接收采訪。正確
      郵儲(chǔ)基層網(wǎng)點(diǎn)員工在未獲得上級(jí)行特別授權(quán)時(shí)不得接受記者采訪和攝像。正確
      郵儲(chǔ)工作人員發(fā)現(xiàn)記者暗訪時(shí)，要第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)行辦事機(jī)構(gòu)。正確
      二、《代理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工守則》
      （一）銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守
      1．從業(yè)基本準(zhǔn)則
      單選：
      下列選項(xiàng)中，不符合銀行從業(yè)“守法合規(guī)”準(zhǔn)則要求的做法是（）。D A．遵守法律法規(guī) B．遵守行業(yè)自律規(guī)范 C．遵守所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度 D．具備崗位所需知識(shí)、能力 下列選項(xiàng)中，明顯違反銀行從業(yè)“勤勉盡職”準(zhǔn)則要求的是（）。B A．對(duì)所在機(jī)構(gòu)誠(chéng)實(shí)信用
      B．在工作中時(shí)常打私人電話，上網(wǎng)瀏覽個(gè)人感興趣的內(nèi)容 C．切實(shí)履行崗位職責(zé) D．維護(hù)所在機(jī)構(gòu)商業(yè)信譽(yù) 多選：
      下列選項(xiàng)中，屬于銀行從業(yè)人員從業(yè)基本準(zhǔn)則的有（）。ABCD A．誠(chéng)實(shí)信用 B．守法合規(guī) C．專(zhuān)業(yè)勝任 D．勤勉盡職 2．從業(yè)人員與客戶(hù)
      多選：
      銀行從業(yè)人員在履行崗位職責(zé)時(shí)，必須做到（）。ABCD A．遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)定
      第五篇：郵政代理金融A類(lèi)問(wèn)題試卷
      單位：姓名：得分：
      郵政代理金融A類(lèi)問(wèn)題試卷
      （一）銀監(jiān)部門(mén)禁止類(lèi)行為 柜員卡使用：
      1.復(fù)制、超權(quán)持有操作卡、授權(quán)卡、。
      2.將、操作卡、授權(quán)卡、交他人使用，或使用、操作卡、授權(quán)卡、、辦理業(yè)務(wù)。
      重要物品保管、使用：
      3.違反領(lǐng)用、、、和銷(xiāo)毀制度或?qū)⒈救吮９艿?、、等重要物品交給他人保管、使用。
      辦理具體柜臺(tái)業(yè)務(wù)：
      4.柜員辦理業(yè)務(wù)。
      5.不按規(guī)定核對(duì)或辦理業(yè)務(wù)。6.代客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)、代客戶(hù)密碼。
      7.代客戶(hù)申請(qǐng)、、、保管和支付設(shè)備（如網(wǎng)銀U盾或令牌、密碼信封、支付密碼器等）。
      8.代客戶(hù)保管客戶(hù)、、、、票據(jù)、印鑒等重要物品。
      9.代客戶(hù)申請(qǐng)、啟用、操作、電話銀行業(yè)務(wù)。10.委派會(huì)計(jì)（授權(quán)經(jīng)理）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人干預(yù)授權(quán)或?qū)駟T不制止、不糾正，或授意、指使、違規(guī)操作。
      11.柜員對(duì)明知是的、不報(bào)告。
      12.受理企業(yè)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、更換或掛失補(bǔ)辦印鑒、法定代表人變更時(shí)，不核對(duì)，不核查授權(quán)經(jīng)辦人身份。
      13.受理個(gè)人賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)（卡）不按規(guī)定核定和身份信息。銀行賬戶(hù)管理方面：
      14.獲取客戶(hù)密碼，、客戶(hù)信息。15.利用客戶(hù)賬戶(hù)資金。
      16.通過(guò)本人、他人賬戶(hù)、和取資金。17.違規(guī)使用為客戶(hù)結(jié)算業(yè)務(wù)。18.、空取資金。
      業(yè)務(wù)授權(quán)：
      19.不授權(quán)。20.不授權(quán)。21.不授權(quán)。22.超授權(quán)。
      （二）總行、省行禁止類(lèi)行為 柜臺(tái)業(yè)務(wù)：
      1.有權(quán)限制約關(guān)系的人員未嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)授權(quán)制度，、制度流于形式。
      2.明知客戶(hù)存在違法違規(guī)可疑行為，仍照常為其；協(xié)助客戶(hù)、等違法違規(guī)行為，或?yàn)樵擃?lèi)活動(dòng)、提供信息和便利。
      3.受理僅憑辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)、受理需要由他人辦理。4.違規(guī)辦理書(shū)面掛失、、、異地特殊業(yè)務(wù)等儲(chǔ)蓄高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
      5.挪用資金為客戶(hù)，或，挪用為其他客戶(hù)墊款。6.挪用庫(kù)款、、、長(zhǎng)短款，以長(zhǎng)補(bǔ)短和無(wú)依據(jù)辦理長(zhǎng)短款的銷(xiāo)賬。
      7.截留假幣或故意將假幣付給客戶(hù)。
      8.出具虛假、、存單/折等；假作廢、假及有價(jià)單證等。
      9.為加大庫(kù)存現(xiàn)金，進(jìn)行行為。10.隨意放置現(xiàn)金、、等重要物品；將現(xiàn)金、、等重要物品帶離工作現(xiàn)場(chǎng)；預(yù)先在、加蓋業(yè)務(wù)章戳；柜員間私自調(diào)劑。
      11.經(jīng)商和辦企業(yè)。
      12.將受理但未完成處理的業(yè)務(wù)交給代為辦理人；在未簽退系統(tǒng)、未妥善保管好、、業(yè)務(wù)印章、現(xiàn)金、、重要空白憑證等物品情況下離柜/崗（在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)并且在本人視線范圍內(nèi)除外）。
      13.在非營(yíng)業(yè)時(shí)間辦理或以進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。14.借銀行名義私自違規(guī)辦理業(yè)務(wù)。15.私自手工填寫(xiě)等憑證。
      16.超范圍或逆程序辦理，或辦理業(yè)務(wù)。17.弄虛作假，違規(guī)向提供不實(shí)信息。客戶(hù)經(jīng)理部分： 18.客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理接觸或，接觸或其他公章。19.客戶(hù)經(jīng)理接觸現(xiàn)金，接觸、、等重要空白憑證，收取客戶(hù)已經(jīng)填寫(xiě)的。20.客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行任何操作，或兼任、、的工作。21.客戶(hù)經(jīng)理未按規(guī)定辦理即或離職。綜合管理部分： 22.給予或承諾給予利益。23.向客戶(hù)收取正常辦理業(yè)務(wù)費(fèi)用。24.捏造、散步虛假信息，詆毀或者信譽(yù)。25.泄露客戶(hù)的或的商業(yè)秘密。26.泄露個(gè)人客戶(hù)信息、或違規(guī)下載、和刪除個(gè)人客戶(hù)信息，或?qū)щx郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)。27.在未取得保險(xiǎn)代理人的情況下向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)在未取得基金銷(xiāo)售人員從業(yè)資格的情況下向客戶(hù)。28.保險(xiǎn)銷(xiāo)售。29.理財(cái)銷(xiāo)售。30.基金銷(xiāo)售。31.在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)人民幣理財(cái)產(chǎn)品、投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)基金產(chǎn)品前不按評(píng)估、未提示。32.以給予或等形式誘導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。33.擅自印刷或的宣傳資料，擅自對(duì)同一使用的進(jìn)行變更。34.私下與合作公司人員接觸，將所在機(jī)構(gòu)等重要信息透露給對(duì)方。35.向保險(xiǎn)公司收取財(cái)務(wù)或其他饋贈(zèng)，將所售保單直接直接獲得支付的任何形式的手續(xù)費(fèi)。36.經(jīng)商和。
      37.信用卡推廣未執(zhí)行制度。
      （三）普通A類(lèi)問(wèn)題 1.單人臨柜、單人。2.人員配備充足的情況下的、、授信制度未落實(shí)。3.業(yè)務(wù)資金未違反財(cái)務(wù)紀(jì)律，、資
      金，小金庫(kù)、經(jīng)營(yíng)、未形成案件的。4.指使辦理存款、虛假房貸，業(yè)務(wù)量、虛列往
      來(lái)，虛增收入、序列費(fèi)用支出、虛假對(duì)賬。5.網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)、、等安防設(shè)施存在重大隱患。
      6.空白憑證不當(dāng)，出現(xiàn)現(xiàn)象。7.網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)現(xiàn)金短少元以上（含）。8.利用個(gè)人賬戶(hù)匯集、款項(xiàng)。9.以名義打欠條。10.應(yīng)由未要求客戶(hù)本人摘抄、代客戶(hù)。11.有白條、套打、以及其他重要單據(jù)現(xiàn)象。12.各級(jí)監(jiān)督檢查、、經(jīng)營(yíng)管理發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為、未及時(shí)向上級(jí)報(bào)告形成不良影響。
      13.發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間案件線索、的（案件另行處理）。14.審計(jì)檢查人員未認(rèn)真開(kāi)展檢查工作，導(dǎo)致未及時(shí)發(fā)現(xiàn)而帶
      來(lái)資金損失的。15.郵政、郵儲(chǔ)銀行相關(guān)安全檢查部門(mén)在對(duì)對(duì)方轄屬單位檢查后未向?qū)Ψ皆斐蓢?yán)重后果。16.違規(guī)同簽訂協(xié)議，未經(jīng)上級(jí)行違規(guī)開(kāi)辦單項(xiàng)、務(wù)的。
      17.違規(guī)參與借貸、擔(dān)保、等活動(dòng)。18.公款變相越權(quán)等監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)令禁止的行為。
      19.開(kāi)具虛假違規(guī)出具。20.任何形式的和各種形式的。
      21.擅自設(shè)立、、撤銷(xiāo)或儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)不全或經(jīng)營(yíng)的。
       
      
    
      

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