第一篇：政府工作語(yǔ)言藝術(shù)

政工語(yǔ)言之一

一、堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)和黨性原則

公務(wù)員講話最重要的是有群眾觀點(diǎn)，立場(chǎng)要正確，才能講出群眾信任的語(yǔ)言。這是講話最基礎(chǔ)的原則。

二、簡(jiǎn)潔性和明確性相結(jié)合 簡(jiǎn)潔明了是語(yǔ)言的基本要求，要用最經(jīng)濟(jì)的語(yǔ)言傳遞最大量的信息。不僅要考慮每句話承載的最大信息量，還要保證信息明白和內(nèi)容的明確。

一些領(lǐng)導(dǎo)者逢會(huì)必講，每講必長(zhǎng)。在他們看來(lái)，講話是政治待遇，不講就會(huì)失掉身份。至于講話有沒(méi)有用，那不是他們關(guān)心的事情。結(jié)果是說(shuō)者津津樂(lè)道，聽(tīng)者苦不堪言。

實(shí)際上講話的效果和長(zhǎng)短往往成反比。講長(zhǎng)話則效果差，短則效果好。

三、說(shuō)理性和情感性相結(jié)合

日常工作處處要說(shuō)理，向上級(jí)報(bào)告工作、對(duì)下級(jí)部署工作、部門(mén)之間互相商洽工作、開(kāi)會(huì)總結(jié)、研討交流、做思想工作都需要說(shuō)理。說(shuō)理的過(guò)程與情感往往是交織在一起的。只要將文字或腹稿形之于聲，就會(huì)有一定的感情色彩，因此，有聲語(yǔ)言的創(chuàng)造，離不開(kāi)感情和態(tài)度。

四、權(quán)力性和非權(quán)力性相結(jié)合

根據(jù)講話場(chǎng)合和對(duì)象的不同，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用權(quán)力型講話與非權(quán)力型講話兩種方式。

正式場(chǎng)合多運(yùn)用權(quán)力型講話，領(lǐng)導(dǎo)代表相應(yīng)的組織，因此表達(dá)要準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、流暢、概括。非正式場(chǎng)合多運(yùn)用非權(quán)力型講話，這時(shí)要盡量淡化權(quán)力和地位、親和、隨和，消除對(duì)方的緊張心理、拉近領(lǐng)導(dǎo)者與對(duì)方的距離。

有時(shí)將權(quán)力與非權(quán)力語(yǔ)言相結(jié)合，會(huì)顯得更為貼近聽(tīng)眾。

開(kāi)會(huì)的語(yǔ)言藝術(shù)

會(huì)議是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行議事決策的重要方式，是展示領(lǐng)導(dǎo)決策的手段，也是發(fā)動(dòng)群眾，調(diào)動(dòng)群眾積極性的有效方法。會(huì)議的主要方式就是運(yùn)用口頭語(yǔ)言傳遞有關(guān)會(huì)議內(nèi)容。

大中型會(huì)議 人數(shù)較多，場(chǎng)面較大，小型會(huì)議人數(shù)較少，場(chǎng)地較小。在主持和發(fā)言中各有特色。

1、主要負(fù)責(zé)人要有務(wù)實(shí)精神，不要逢會(huì)必講，每講必長(zhǎng)。

2、開(kāi)短會(huì)：只要把問(wèn)題解決了，越短越好。話說(shuō)得越簡(jiǎn)單越好。

3、說(shuō)實(shí)話：內(nèi)容實(shí)在，不講假話、空話、套話。

主持會(huì)議 簡(jiǎn)潔、明確地起到承上啟下的作用。

大型會(huì)議：

引言要簡(jiǎn)短，莊重嚴(yán)肅；

介紹來(lái)賓要準(zhǔn)確（介紹主要來(lái)賓）； 以聽(tīng)為主，不宜輕易插話；

對(duì)參會(huì)者提出要求，但不要過(guò)于羅嗦； 會(huì)議中做好記錄，會(huì)議尾做好總結(jié)。

小型會(huì)議：

開(kāi)宗明義，點(diǎn)明議題；牽線搭橋，重視過(guò)渡； 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，適當(dāng)點(diǎn)評(píng)；控制節(jié)奏、靈活調(diào)整。

會(huì)議發(fā)言

1、報(bào)告式發(fā)言：有文稿準(zhǔn)備，以念稿子為主，內(nèi)容比較規(guī)范、嚴(yán)肅。如會(huì)議報(bào)告、年終總結(jié)、傳達(dá)文件、宣讀重要事項(xiàng)等。

2、有備發(fā)言：圍繞會(huì)議主題，事先準(zhǔn)備好發(fā)言提綱，思路比較清晰地表達(dá)內(nèi)容。

3、即席發(fā)言：事先沒(méi)有什么準(zhǔn)備，臨時(shí)發(fā)表意見(jiàn)或見(jiàn)解，有感而發(fā)的講話。（對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有洞察力、有應(yīng)變力、能歸納、概括，有個(gè)人獨(dú)到見(jiàn)解）

與上級(jí)談話

1、明確談話內(nèi)容：匯報(bào)工作、提出意見(jiàn)、提出要求、隨意聊天等。

2、了解領(lǐng)導(dǎo)性格：溫和型、主見(jiàn)型、霸氣型等

3、掌握談話時(shí)機(jī)：工作期間、用餐期間、休閑期間、出差期間等。

4、把握匯報(bào)藝術(shù): 理清思路、想明白再說(shuō)；言簡(jiǎn)意賅，抓重點(diǎn)問(wèn)題說(shuō)；意見(jiàn)具體，不要泛泛而談；恭請(qǐng)點(diǎn)評(píng)，滿足領(lǐng)導(dǎo)欲望。

與下級(jí)談話

1、態(tài)度上:

尊重下屬，不擺架子，不以勢(shì)、以權(quán)壓人。

2、技巧上:

表?yè)P(yáng)為主，批評(píng)為輔：表?yè)P(yáng)是不需要付出本錢(qián)或代價(jià)的，是精神動(dòng)力，可以滿足下屬的榮譽(yù)感和成就感。因此在工作中要多看到下屬的優(yōu)點(diǎn)，多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，少批評(píng)指責(zé)。批評(píng)要情況明確，因人而異。

第二篇：政府工作

━━政府自身建設(shè)和管理需要加強(qiáng)。我們深深感到，政府工作與形勢(shì)的要求和人民的期望還

有不小差距。政府職能轉(zhuǎn)變還不到位，社會(huì)管理和公共服務(wù)比較薄弱；一些部門(mén)職責(zé)交叉、權(quán)責(zé)脫節(jié)，相互推諉，辦事效率低下；一些政府工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，素質(zhì)不高；對(duì)權(quán)力的監(jiān)督和約束機(jī)制不健全，形式主義、官僚主義問(wèn)題比較突出，弄虛作假、奢侈浪費(fèi)和腐敗

現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是最基層的人民政府，直接面對(duì)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織和其它單位甚至于農(nóng)民個(gè)人，涉及方方面面的關(guān)系。它又是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)核算單位，資金收支額度較大。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府財(cái)務(wù)管理既是財(cái)務(wù)工作自身的需要，也是《會(huì)計(jì)法》等財(cái)經(jīng)法規(guī)對(duì)會(huì)計(jì)工作的明確要求、也是明確工作責(zé)任、堵塞管理漏洞、防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的需要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，集中體現(xiàn)在資金管理混亂、核算不及時(shí)、核算不規(guī)范、票據(jù)不合規(guī)、手續(xù)不健全等方面。主要表現(xiàn)在：

一、資金管理混亂。相當(dāng)多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府存在著資金管理混亂的問(wèn)題，有的還相當(dāng)嚴(yán)重。這一問(wèn)題主要體現(xiàn)在亂拉資金，濫占資金上。似乎各類專項(xiàng)資金可以隨意擠占，隨心所用，從專項(xiàng)統(tǒng)籌到上級(jí)撥入的各類各項(xiàng)專用資金以及轉(zhuǎn)移支付資金。出現(xiàn)這類問(wèn)題的原因，一是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)頭腦中財(cái)經(jīng)紀(jì)律觀念淡漠，對(duì)財(cái)經(jīng)方面的違紀(jì)違規(guī)不以為然；二是為突出政績(jī)或?yàn)榱送瓿赡承┻_(dá)標(biāo)任務(wù)，在沒(méi)有可靠的資金來(lái)源或相應(yīng)的資金尚未到位的情況下，就上馬一些建設(shè)項(xiàng)目，導(dǎo)致亂拉濫占資金問(wèn)題的出現(xiàn)。有一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，前任領(lǐng)導(dǎo)舉債搞建設(shè)，后任領(lǐng)導(dǎo)在巨大的資金壓力下，擠占一切可能擠占的資金，用來(lái)還債，出現(xiàn)了巨額的擠占專項(xiàng)資金問(wèn)題。

二、核算不規(guī)范。有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)核算不規(guī)范，出現(xiàn)了帳帳不符、帳實(shí)不符等問(wèn)題，即總帳與明細(xì)帳不符、帳面記載與實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)不符，如資產(chǎn)有帳無(wú)物、或有物無(wú)帳，與相關(guān)單位往來(lái)帳對(duì)不上等。導(dǎo)致出現(xiàn)這類問(wèn)題的原因有以下幾方面：一是相關(guān)從事財(cái)務(wù)工作的人員事業(yè)心不強(qiáng)，缺乏恪盡職守的敬業(yè)精神，對(duì)工作敷衍塞責(zé)，一推二拖應(yīng)付了事，未予以足夠的重視，這是主觀上的原因，也是最重要的原因之一；二是相關(guān)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以勝任財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)責(zé)任較大、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，它要求從業(yè)人員具備與相關(guān)崗位要求相適應(yīng)的基本技能，既要有扎實(shí)的理論功底，又要熟知相關(guān)的法律法規(guī)，還要具備相當(dāng)?shù)牟僮髂芰Α?shí)際上一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)確實(shí)缺乏稱職的財(cái)務(wù)人員，有的在崗的財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不熟悉財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，帳務(wù)處理混亂，錯(cuò)誤百出，收支與往來(lái)混為一團(tuán)，帳目不能準(zhǔn)確地反映實(shí)際，導(dǎo)致出現(xiàn)帳帳不符、帳實(shí)不符；三是有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府不能保證財(cái)務(wù)從業(yè)人員的穩(wěn)定。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)務(wù)人員本來(lái)就非十分稱職，卻又更換頻繁，有一個(gè)鄉(xiāng)政府三年間換了四個(gè)會(huì)計(jì)。機(jī)關(guān)干部的調(diào)動(dòng)出入是正常的，但相對(duì)于財(cái)務(wù)工作這一崗位來(lái)說(shuō)，卻不相宜，財(cái)務(wù)工作本身具有的連續(xù)性，就要求從業(yè)人員的穩(wěn)定性，長(zhǎng)期穩(wěn)定的從業(yè)人員熟悉情況，有利于會(huì)計(jì)管理監(jiān)督職能的發(fā)揮，更有利于從業(yè)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。四是對(duì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)重視不夠。近年來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦公經(jīng)費(fèi)大多比較緊張，而財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)又需要經(jīng)費(fèi)投入，矛盾面前，一些單位選擇了放棄，使財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和技能與日新月異的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)工作的更高要求之間的差距日益拉大。

三、票據(jù)不合規(guī)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府不同程度地存在著白條子入帳問(wèn)題，其危害在于，一是有些白條子所反映的業(yè)務(wù)內(nèi)容真實(shí)程度令人置疑，容易從中滋生腐??；二是違法。白條子入帳，違反了《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)稅法的規(guī)定，是一種違法行為；三是白條子入帳直接導(dǎo)致一些經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人偷稅，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，放任這種侵害國(guó)家利益的犯罪行為的發(fā)生，在某種程度上是縱容犯罪，也是瀆職。

四、手續(xù)不健全。有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)手續(xù)不健全，有的是資金支出具有很大的隨意性，缺少必要的審批手續(xù)；有的是經(jīng)手人不簽字，或是沒(méi)有經(jīng)手人，缺少對(duì)有關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明。這些都是財(cái)務(wù)管理上的漏洞，而有些漏洞又容易演變?yōu)橘Y金流失的黑洞，對(duì)此我們要有應(yīng)有的警覺(jué)和足夠的重視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，法制化建設(shè)的逐步推進(jìn)，財(cái)務(wù)管理工作的重要性體現(xiàn)突出，而我市一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府財(cái)務(wù)管理工作卻存在著如此多的問(wèn)題和不足，針對(duì)上述問(wèn)題，我們認(rèn)為應(yīng)采取以下措施，加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府財(cái)務(wù)管理：

一、要高度重視財(cái)務(wù)管理工作，納入領(lǐng)導(dǎo)工作日程。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，財(cái)務(wù)管理工作才能得到加強(qiáng)。財(cái)務(wù)管理工作本來(lái)就是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，由一把手負(fù)總

責(zé)，因此也應(yīng)該把財(cái)務(wù)管理工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作考核體系中，只有這樣，才能從根本上提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)務(wù)管理水平。

二、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要注重選用和培養(yǎng)事業(yè)心強(qiáng)、德才兼?zhèn)涞母刹孔鲐?cái)務(wù)工作，并力爭(zhēng)財(cái)務(wù)人員的穩(wěn)定，使其能在法定的職權(quán)范圍內(nèi)，履行職責(zé)，做好工作。

三、要認(rèn)真學(xué)好《會(huì)計(jì)法》等相關(guān)的財(cái)經(jīng)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。這是依法治國(guó)的需要，是依法行政的需要，是建設(shè)法治社會(huì)的需要，也是建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新秩序?qū)φぷ鞯谋厝灰?。加?qiáng)財(cái)務(wù)管理是老話題，再次提起，是因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)管理工作的現(xiàn)狀令人堪憂，到了非下大氣力抓不可的程度。只要真抓實(shí)干，必能立竿見(jiàn)影，即收實(shí)效，這是對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)組織、對(duì)個(gè)人都負(fù)責(zé)的態(tài)度和行動(dòng)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為政府基層架構(gòu)的基石，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的穩(wěn)定直接影響著整個(gè)社會(huì)大局的穩(wěn)定。近些年，政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了一系列的改革，雖然在一定的程度上有一定成效，但勿庸諱言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)依然

不很“景氣”，原因何在？各種理論各執(zhí)一詞，莫衷一是?；蛘J(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)源缺乏；或認(rèn)為鄉(xiāng)

鎮(zhèn)人員過(guò)多；或認(rèn)為區(qū)域設(shè)置不合理，而鮮有筆端觸及其實(shí)質(zhì)，業(yè)外人事或許不識(shí)廬山真面

目，業(yè)內(nèi)人事或有“在江湖為江湖”之嫌，不愿透露家底，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政的運(yùn)轉(zhuǎn)已是異常的艱難，政府在群眾中的形象也日漸趨下。這并非危言聳聽(tīng)，許多人紛紛下海自謀生路，一部

分人另謀第二職業(yè)，鮮有安心在崗的。為什么會(huì)出現(xiàn)這一境況？筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方

面：

一．鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政不是民主管理，而是“個(gè)人壟斷”。現(xiàn)在有種流行的叫法：鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)

叫做“老板”，凡事都是老板們說(shuō)了算，其余的人只是聽(tīng)命行事，誰(shuí)敢有異議，就被穿“小

鞋”，就馬上有被“驅(qū)逐出境”的危險(xiǎn)。一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一年究竟有多少收入，有多少開(kāi)支，這些

開(kāi)支是怎樣支配的？往往只有幾個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)知道，其余稍稍知情的，自然也就是“皇親國(guó)戚”

了，涉及財(cái)務(wù)的人員，自然也就是“帶刀侍衛(wèi)”。許多領(lǐng)導(dǎo)為了維護(hù)自己的這種獨(dú)裁，不惜

極力排除異己，甚至不惜把班子成員置換成自己的“嫡系部隊(duì)”。由于擁有了特權(quán)，個(gè)別領(lǐng)

導(dǎo)或大吃，或亂用，或謀取私利。誰(shuí)都沒(méi)有規(guī)定一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)只能用多少錢(qián)，只要你手上有錢(qián)，這些錢(qián)就都是你的，就都可以隨意支配。財(cái)務(wù)的有效管理，“民主”與“監(jiān)督”是雙刃劍，問(wèn)題在于，執(zhí)這把雙刃劍的人是被民主監(jiān)督的對(duì)象，誰(shuí)愿意自己執(zhí)這把劍自己傷自己。

二．鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)不是實(shí)質(zhì)發(fā)展，而是“泡沫經(jīng)濟(jì)”。翻翻每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)年報(bào)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人均純收入都是年年增長(zhǎng)，事實(shí)上，大部分地方的收入都沒(méi)有達(dá)到這個(gè)水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)也

有自己的苦衷：如果有關(guān)數(shù)據(jù)不“科學(xué)”申報(bào)，就意味著沒(méi)有政績(jī)，就意味著烏紗不保。有

一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，統(tǒng)計(jì)部門(mén)統(tǒng)計(jì)規(guī)模企業(yè)收入時(shí)，鄉(xiāng)長(zhǎng)大筆一揮：年收入八百萬(wàn)。后來(lái)有關(guān)部門(mén)覺(jué)

得這個(gè)企業(yè)規(guī)模夠大，準(zhǔn)備作為典型來(lái)視察，鄉(xiāng)長(zhǎng)怕露餡，只好再次“技術(shù)操作”，改為四

百萬(wàn)了，其實(shí)這個(gè)所謂的“企業(yè)”，僅是一個(gè)幾個(gè)人的小作坊而已。誰(shuí)來(lái)對(duì)這些上報(bào)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)？由于數(shù)據(jù)年年報(bào)大，上面的稅收任務(wù)也就年年增大，實(shí)際上大多數(shù)鄉(xiāng)

鎮(zhèn)根本沒(méi)有稅源，稅費(fèi)改革后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)不再?gòu)霓r(nóng)民身上收取一分錢(qián)，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公需要經(jīng)費(fèi)，各

種公益建設(shè)需要解決，錢(qián)從哪里來(lái)？為了保位子，保運(yùn)轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)只好各顯神通，不惜一

切代價(jià)弄錢(qián)。而上級(jí)政府也不管你的錢(qián)來(lái)源何處，只要你能弄到錢(qián)，就是有能力，就是有政

績(jī)，許多沒(méi)有企業(yè)，沒(méi)有稅收的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)辟財(cái)源靠的是四個(gè)字：挖，集。引，虧。“挖”就

是利用個(gè)人與上級(jí)各部門(mén)的關(guān)系爭(zhēng)取撥款，誰(shuí)的關(guān)系廣，誰(shuí)就能搞到錢(qián)，誰(shuí)就能彰顯政績(jī)，誰(shuí)就能提拔得快?！凹本褪枪膭?lì)干部集資，集資墊稅，集資支付其他費(fèi)用。某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)

搞典型的短期效應(yīng)，用高息吸引或強(qiáng)行攤派干部集資，收上來(lái)的錢(qián)用光了，調(diào)任后留個(gè)尾巴

由下任擺平。即使繼續(xù)在任，到年底干部們集資款也是血本無(wú)歸，年終結(jié)帳換張即不做用也

不做費(fèi)的白條。現(xiàn)在幾乎每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都不同程度欠了每個(gè)干部一筆錢(qián)，埋下一個(gè)很大的隱患。

“引”就是引稅，說(shuō)白了，就是利用政府的職能異地販賣(mài)稅票?！靶≌迸c納稅人按所上繳的稅額比例分成，造成國(guó)家大量稅收流失，虧了國(guó)庫(kù)，肥了個(gè)人?！疤潯本褪墙栀J，賒欠。能借貸到錢(qián)的地方利用一切手段借貸，甚至不惜重金賄洛，在某些領(lǐng)導(dǎo)心中，假設(shè)借一萬(wàn)元，送禮支付兩千元，不叫損失兩千元，而是賺了八千元，因?yàn)榻栀J到的錢(qián)“還”還是“不還”說(shuō)不定已不是自己任內(nèi)的事，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)盡量想辦法去借貸和賒欠，這也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)債原因之一。

三．鄉(xiāng)鎮(zhèn)人事不是任人唯賢，而是“特別照顧”?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在群眾對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的印象并不好，干群關(guān)系不暢，主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍素質(zhì)不高，許多干部占位不作為。一位業(yè)內(nèi)人事剖析過(guò)其原因：一些人想不到，難作為；一些人能想到，懶作為。出現(xiàn)這一現(xiàn)象，除了物質(zhì)待遇因素外，與現(xiàn)行的干部任用體制存在很大的關(guān)系。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，干部的提拔基本上是這樣一個(gè)公式：一般干部當(dāng)久了，照顧解決個(gè)黨委委員，黨委委員當(dāng)久了，照顧解決個(gè)副鄉(xiāng)長(zhǎng)或副書(shū)記，副職當(dāng)久了，比較特殊或有一定背景的當(dāng)上正職，其余的照顧個(gè)主任科員退線，當(dāng)上黨委書(shū)記，就可以進(jìn)城。。。如此的論資排輩，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)難以留住真正的能人，也難以給真正的能人提供施展才華的舞臺(tái)。在遠(yuǎn)古年代，平民百姓尚可以考高官，而現(xiàn)行的干部任用體制，卻很難做到不拘一格選人才，干部職位缺乏競(jìng)爭(zhēng)，難以打破終身制，使一些個(gè)別無(wú)能之輩混上去了，總是雄居高位瞎指揮，不僅干不好事，有時(shí)還亂事。有限的職位被長(zhǎng)期占據(jù)，不利于優(yōu)秀人才的培養(yǎng)。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍素質(zhì)不高的原因，還與縣鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部的本土化有一定的關(guān)系?，F(xiàn)在絕大多數(shù)縣鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部都是土生土長(zhǎng)的，雖然對(duì)管轄當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ姆e極意義，但容易形成關(guān)系網(wǎng)，容易形成派系。國(guó)家實(shí)行公務(wù)員制度后，公務(wù)員入口把關(guān)嚴(yán)，一般人難進(jìn)來(lái)，但一些事業(yè)單位，比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)的七站八所〈還有一些縣屬部門(mén)〉，卻成了許多“皇親國(guó)戚”的后花園，成了某些主要領(lǐng)導(dǎo)親屬安排的最佳出處。現(xiàn)在有句民謠：“當(dāng)管的父親崽當(dāng)官，當(dāng)官的兒子孫當(dāng)官”，有的爬到一定的位置后，照顧大批親屬，大有“一人得道，雞犬升天”的現(xiàn)實(shí)。某些事業(yè)單位人員雖不是正規(guī)的公務(wù)員，但因?yàn)樗麄兪恰盎视H國(guó)戚”，所以他們的隱形待遇甚至比公務(wù)員高得多。鄉(xiāng)鎮(zhèn)隊(duì)伍天天喊人滿為患，其實(shí)公務(wù)員并沒(méi)有多少，就是這些“皇親國(guó)戚”，進(jìn)來(lái)了，就難出去。鄉(xiāng)鎮(zhèn)減員長(zhǎng)期喊，結(jié)果許多地方人越“減”越多，有的即使“減了”，不是帶薪離崗，就是另安別處。

四．鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部不是一心為公，而是“自謀生路”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部現(xiàn)在處境艱難，工資待遇極低，事實(shí)上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部不是在一心為“公”。而大多數(shù)人都在想盡辦法自謀生路。我們不防來(lái)看看一個(gè)三十三歲剛進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍的公務(wù)員的年收入：年薪9310〈月薪778〉，鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼約3500元，此人的合計(jì)年酬為12812元?？鄢绫?，醫(yī)保，就只剩下一萬(wàn)余元了，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作環(huán)境比較特殊，正常工作需要話費(fèi)每年至少需1000元，還有交通費(fèi)，誤餐費(fèi)。。如果還需要養(yǎng)家糊口就更加異常艱難。作為一個(gè)公務(wù)員，如果連自身的生計(jì)都無(wú)法保障，又何談一心為政？鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部政治地位低下，往往易成為眾矢之的。有人用這樣幾句話來(lái)概括鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的處境：“群眾沒(méi)事不理你；遇到麻煩要找你；處理不好要罵你”鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部面對(duì)群眾的辱罵和人身攻擊只能“罵不還口，打不還手”，遇事只能苦口婆心做群眾工作，遇到刁蠻不講理的，更是束手無(wú)策。許多群眾稍不如愿就上訪，就鬧事，而個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)往往只顧“眼前太平”，不論青紅皂白，誰(shuí)的地盤(pán)鬧事，就打誰(shuí)的板子。由于各種待遇極低，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部大多不安心本職工作，何去何從，面臨著新的挑戰(zhàn)。

五．鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督不是鐵面無(wú)私，而是“權(quán)錢(qián)交易”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)“小媳婦”，隨便算算，上面管事的“婆婆”就有十幾家，“小媳婦”為了好做人，上面的大大小小“婆婆”個(gè)個(gè)不敢怠慢，個(gè)別“個(gè)性古怪”的“婆婆”，還得經(jīng)常去“孝敬”“孝敬”。才能確保“平安”。有些“婆婆”往往比較苛派，巧立各種名目收錢(qián)，有的直接開(kāi)口索要“贍養(yǎng)費(fèi)”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作涉及面廣，容易留下死角，任何一個(gè)管事的“婆婆”，只要刻意去挑小媳婦的毛病，就保證能找到一個(gè)理由，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)就只能在沒(méi)事的時(shí)候“出錢(qián)保災(zāi)”，在出了事的時(shí)候“出錢(qián)消災(zāi)”。否則就烏紗不保。而上面大大小小的職能部門(mén)又大多責(zé)權(quán)難分，好象什么事誰(shuí)都可以管，什么事誰(shuí)都可以不管，就變成了好事誰(shuí)都來(lái)管，難事相互踢皮球。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)由于“保災(zāi)”工作做得好，把有關(guān)部門(mén)“擺平”了，就可以大肆為所欲為，而上面許多職能部門(mén)，只要你是個(gè)“孝敬”媳婦，大多睜只眼閉只眼，即使出了事，誰(shuí)出事誰(shuí)倒霉，鮮有人去追究監(jiān)管部門(mén)的責(zé)任。

基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的穩(wěn)定，事關(guān)社會(huì)大局的穩(wěn)定，改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作在的問(wèn)題，迫在眉睫。要改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)這些混亂局面，筆者認(rèn)為應(yīng)該健全以下幾種 機(jī)制：

一.健全財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大家都習(xí)慣把書(shū)記，鄉(xiāng)長(zhǎng)，財(cái)政所長(zhǎng)叫做“三把叉”，意思就是財(cái)務(wù)管理的“當(dāng)家人”，這已經(jīng)是司空見(jiàn)慣了。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)務(wù)應(yīng)該怎樣管理？應(yīng)該是民主理財(cái)，領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，上級(jí)監(jiān)督。豈容幾個(gè)人說(shuō)了算？在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，涉及財(cái)務(wù)的幾個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)一般都有相互扯不清理不順的關(guān)系，說(shuō)到底，就是一個(gè)責(zé)，權(quán)，利的問(wèn)題，也就是一個(gè)財(cái)務(wù)管理體制的問(wèn)題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)一般都有一套嚴(yán)密的財(cái)務(wù)管理制度，但是缺乏嚴(yán)肅的監(jiān)管程序。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)要規(guī)范，除了專業(yè)的財(cái)務(wù)人員外，更重要的是班子成員的知情權(quán)，參與權(quán)，監(jiān)督權(quán)。而班子成員卻在書(shū)記鄉(xiāng)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)之下，基本上很難做到行使監(jiān)督權(quán)。只有主要領(lǐng)導(dǎo)自行倡議啟動(dòng)這一監(jiān)督程序時(shí)，他們才有可能發(fā)揮作用。財(cái)政部門(mén)一般以業(yè)務(wù)往來(lái)為主，沒(méi)有完全的監(jiān)督職能，紀(jì)檢，監(jiān)察等職能部門(mén)又鞭長(zhǎng)莫及，實(shí)際上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)政監(jiān)管存在一定的真空。要改變這種狀況，必須改變現(xiàn)行的“一支筆”審批制度，應(yīng)該由負(fù)責(zé)干部多人討論審批，主管人再“一支筆”簽署。這樣可以做到相互透明，相互監(jiān)督，相互制約?，F(xiàn)在雖然在試行鄉(xiāng)賬縣管，雖然在一定程度上起到一定的監(jiān)管作用，但如果不改變現(xiàn)行的審批制度，監(jiān)管作用依然甚微。

二．健全干部任用機(jī)制。公務(wù)員制度推行許多年了，公務(wù)員的入口算是有了個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但公務(wù)員的提拔任用卻沒(méi)有一個(gè)實(shí)用性的細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)。所以干部的任用操作靈活性太大，容易形成滋生腐敗的溫床。現(xiàn)在的干部任用以民主推薦，組織考察為主。難以有好的程序發(fā)現(xiàn)真正的能人；難以有好的標(biāo)準(zhǔn)衡量真正的能人。因?yàn)闆](méi)有好的標(biāo)準(zhǔn)衡量真正的能人，導(dǎo)致許多人跑官，賣(mài)官。即使有的人跑到官，賣(mài)到官，偏偏這些人還是不服氣，因?yàn)樗J(rèn)為還有比他能力差的人坐上了比他更大的官位；因?yàn)闆](méi)有好的程序發(fā)現(xiàn)真正的能人，致使許多人才資源浪費(fèi)，致使許多被領(lǐng)導(dǎo)熟知，或迎合了領(lǐng)導(dǎo)口味，在領(lǐng)導(dǎo)眼皮底下的人就出現(xiàn)“官大三級(jí)”怪象。不是“坐上了直升飛機(jī)”，就是放下去都至少是“京城高官”。由于民主推薦與組織考察難以保證干部任用的嚴(yán)密性，因此，合理的任用機(jī)制應(yīng)該是這樣三個(gè)程序：民主推薦，能力測(cè)試，組織考察。真正做到“逢進(jìn)必考”，象考公務(wù)員一樣進(jìn)行筆試，面試。杜絕干部任用之中的不正之風(fēng)。同時(shí)打破現(xiàn)行的干部任用論資排輩弊端，不拘一格選人才。導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破干部終身制。

三．健全干部激勵(lì)機(jī)制。一是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的經(jīng)濟(jì)待遇。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作在一線，條件最苦，待遇最低，應(yīng)逐步改善干部工資福利待遇。最重要的是要改革干部的工資福利發(fā)放制度，工資福利不應(yīng)該只按工齡，級(jí)別計(jì)算。應(yīng)該制定科學(xué)的工資福利發(fā)放制度偏重于個(gè)人的工作業(yè)績(jī)，讓那些多做事的多拿錢(qián)，少做事的少拿錢(qián)；干得事好的多拿錢(qián)，干事不好的少拿錢(qián)。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)干部工作的積極性。干部的薪酬應(yīng)該改革為這樣三大塊：基本工資，福利補(bǔ)助，獎(jiǎng)勵(lì)。二是提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的政治待遇。現(xiàn)在有這樣一個(gè)怪現(xiàn)象：無(wú)論是新聞媒介還是政界，但倘若一個(gè)干部受到不法侵害，總會(huì)有點(diǎn)所見(jiàn)不驚。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，有權(quán)保護(hù)自身的合法權(quán)益，這是每個(gè)公民的基本權(quán)利。但實(shí)際上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在保護(hù)自己的合法權(quán)益時(shí)，往往受到社會(huì)輿論的譴責(zé)和有關(guān)部門(mén)的制裁。致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的社會(huì)地位日漸低下。另外，還應(yīng)縮小各鄉(xiāng)鎮(zhèn)待遇的差異。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政狀況不同，干部待遇有很大的差異，同樣的職位，同樣的工作，不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間待遇大不相同，許多干部不安心本職，為謀求一個(gè)好的單位四處奔波。個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)更是別出心裁，把干部當(dāng)做橡皮泥，借用調(diào)動(dòng)契機(jī)，大謀私利。

四．健全科學(xué)評(píng)估機(jī)制。合理的評(píng)估機(jī)制在某種程度上是干部工作的指南針。合理的評(píng)估機(jī)制應(yīng)該科學(xué)化，能夠全面，準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)干部的工作業(yè)績(jī)，既不能放任不管，又不能搞一棒子打死人?，F(xiàn)在對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一票否決”越來(lái)越多，計(jì)劃生育，社會(huì)治安，財(cái)政稅收等，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為了能強(qiáng)調(diào)某一方面，隨意便來(lái)個(gè)“一票否決”。致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作如履薄冰，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部惶惶不安，有人言：鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作，好比是從一只打盹的老虎前路過(guò)，一不小心，就被其所傷。為什么鄉(xiāng)鎮(zhèn)亂攤派，亂收費(fèi)屢禁不止？為什么計(jì)劃生育總出現(xiàn)惡性事件？這與這種一棒子打死人的評(píng)估制度有很大的關(guān)系；合理的評(píng)估還應(yīng)該法制化。業(yè)內(nèi)人士常說(shuō)，什么法都能犯，就是不能犯“看法”，言下之意，就是權(quán)還是大于法。只要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有看法，你就別想安享太平?，F(xiàn)在的公務(wù)員法已經(jīng)出臺(tái)，對(duì)公務(wù)員的行為規(guī)范，已有了法律制度。但仍有可靈活操作的空間，供主管部門(mén)定奪。許多地方領(lǐng)導(dǎo)們可以隨意討論一個(gè)處分決定來(lái)處分干部，這是造成法權(quán)大于法的主要原因。

第三篇：語(yǔ)言藝術(shù)

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領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言藝術(shù)

朱立言 中國(guó)人民大學(xué)教授

領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)語(yǔ)言開(kāi)展工作。語(yǔ)言能力是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功，也是領(lǐng)導(dǎo)者任職的重要條件。在傳統(tǒng)社會(huì)，選拔官員的標(biāo)準(zhǔn)，歷來(lái)有身、言、書(shū)、判四個(gè)字。身，五官端正，否則難立官威；言，言語(yǔ)明晰，否則有礙治事；書(shū)，字要寫(xiě)得工整漂亮，這也是領(lǐng)導(dǎo)者的形象；判，思維敏捷，審斷明確。

當(dāng)前，很多地方政府包括省級(jí)政府，在討論干部任免事項(xiàng)的時(shí)候，都要求相關(guān)者遞交聲像資料，包括干部的站姿、蹲姿、坐姿、演講、口才，來(lái)考察領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言能力。所以，領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的一個(gè)重要領(lǐng)域。過(guò)去我們有一種傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為：一個(gè)人不能說(shuō)、不能道，這樣的人老實(shí)、厚道、可靠，這種看法并沒(méi)有科學(xué)的依據(jù)。一個(gè)人，能不能說(shuō)，會(huì)不會(huì)道，和老實(shí)、厚道，尤其是可靠不可靠，并沒(méi)有直接的聯(lián)系。相反，當(dāng)工作需要一個(gè)人能說(shuō)會(huì)道的時(shí)候，不能說(shuō)，不能道，這反而是一種缺陷。當(dāng)前，群眾的文化水平越來(lái)越高，話題越來(lái)越豐富，如果領(lǐng)導(dǎo)者只能說(shuō)一些官話、套話就沒(méi)有感染力，影響領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)揮。當(dāng)前，很多群眾特別注重領(lǐng)導(dǎo)者的講話，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話給予各種評(píng)論，打分、甚至排出名次。所以，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者要格外重視每次重要的講話，注意錘煉自己的語(yǔ)言功力，提高語(yǔ)言藝術(shù)。

一、語(yǔ)言的功能

簡(jiǎn)單說(shuō)，語(yǔ)言有三項(xiàng)功能：信息功能，激勵(lì)功能，塑造自身形象的功能。1.信息功能

語(yǔ)言是溝通的工具，信息的載體。通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)信息來(lái)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作。古羅馬詩(shī)人但丁說(shuō)過(guò)：語(yǔ)言作為工具對(duì)于我們之重要，正如駿馬對(duì)騎士的重要。最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語(yǔ)言適合于最好的思想。2.激勵(lì)功能

孫子說(shuō)：贈(zèng)人以言，重于珠玉；傷人以言，重于劍戟。俗話說(shuō)：一句良言三冬暖，半句惡語(yǔ)六月寒。舌頭底下壓死人，更何況是領(lǐng)導(dǎo)者的舌頭。所以，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)語(yǔ)言激勵(lì)會(huì)起到非常重要的作用。在抗洪

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救災(zāi)的大壩上，江澤民總書(shū)記發(fā)表現(xiàn)場(chǎng)演說(shuō)，激勵(lì)戰(zhàn)士奮勇?lián)岆U(xiǎn)，收到了非常好的效果。領(lǐng)導(dǎo)者做人的力量就在嘴上，很多時(shí)候都是如此。3.塑造自身形象的功能

領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)講話，塑造自身形象，塑造組織形象。聽(tīng)眾通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的講話，認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者的思想水平、認(rèn)識(shí)水平、邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。有的群眾說(shuō)：聽(tīng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者講話，只要聽(tīng)他講五分鐘就可以大致掂量出領(lǐng)導(dǎo)者的分量。這話其實(shí)是形而上學(xué)的。很多人訥于言而敏于行。有些領(lǐng)導(dǎo)者水平很高，但卻是不太善于表達(dá)，這是事實(shí)。但是，通過(guò)聽(tīng)一個(gè)人講話，確實(shí)可以在一定程度上了解他的思想認(rèn)識(shí)水平、思維和語(yǔ)言表達(dá)的能力。很多領(lǐng)導(dǎo)者都是深諳此道的，知道語(yǔ)言的重要性。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)上任之初，總是保留一段時(shí)間的發(fā)言權(quán)，不輕易表態(tài)，不發(fā)表任何意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)一段認(rèn)真的調(diào)查研究后，在一個(gè)眾望所歸的場(chǎng)合，他發(fā)表一個(gè)眾望所歸的講話，這就是新官上任三把火的第一把火，叫講好一次話，一種公開(kāi)的亮相。再比如，有的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的要求是，在各種會(huì)場(chǎng)不輕易講話，更不能講不疼不癢、毫無(wú)分量、毫無(wú)效益的話，尤其不能講那種套話，本來(lái)沒(méi)準(zhǔn)備我也說(shuō)兩句，而在關(guān)鍵時(shí)刻恰如電視收視的黃金節(jié)目時(shí)間，一旦講話就要語(yǔ)驚四座。我認(rèn)識(shí)好幾位領(lǐng)導(dǎo)者，他們都對(duì)自己有這種要求，追求語(yǔ)驚四座的效果，雖然不一定每次都有這樣的效應(yīng)，但是有這種追求。還有的領(lǐng)導(dǎo)者在約下屬談話之前，對(duì)各種情況都了如指掌，認(rèn)真準(zhǔn)備怎樣談，對(duì)方態(tài)度積極怎樣談，對(duì)方態(tài)度消極怎樣談，要把有關(guān)信息傳達(dá)給他，但話又不能太到位，談完以后怎么鼓勵(lì)對(duì)方、怎么激勵(lì)對(duì)方，想得都很周到。荀子說(shuō)過(guò)一句名言：君子贈(zèng)人以言，庶人贈(zèng)人以財(cái)。領(lǐng)導(dǎo)者要講話、要談話、要占用人家的時(shí)間，一定要認(rèn)真準(zhǔn)備，給人家一些有價(jià)值的東西。否則，正如魯迅所說(shuō)：無(wú)緣無(wú)故浪費(fèi)別人的時(shí)間，和圖財(cái)害命沒(méi)什么不同。俄羅斯著名的作家契科夫?qū)戇^(guò)一篇小說(shuō)叫《地理教員》，這個(gè)教員說(shuō)了一輩子盡人皆知的大實(shí)話，用今天的話說(shuō)，他可以把特沒(méi)勁的事說(shuō)得特來(lái)勁，浪費(fèi)別人的時(shí)間。比如人家結(jié)婚了，他去道賀、恭喜就說(shuō)：恭喜你們啦，結(jié)婚和沒(méi)結(jié)婚就是不一樣，沒(méi)結(jié)婚的時(shí)候你們是各自獨(dú)自生活，結(jié)婚以后住在一起，共同生活了。他到人家家里去做客，進(jìn)門(mén)就說(shuō)：夏天和冬天就是不一樣，冬天關(guān)上窗戶，生著火也不感覺(jué)暖和；夏天不生火，開(kāi)開(kāi)窗戶還是熱。說(shuō)的都是盡人皆知的大實(shí)話，浪費(fèi)別人的時(shí)間，一直到進(jìn)入昏迷狀態(tài)，彌留狀態(tài)，還在說(shuō)著盡人皆知的大實(shí)話。比如，馬吃燕麥和草料，伏爾加河流進(jìn)海里，這樣一直到死。所以，今天要提高會(huì)議的質(zhì)量，提高報(bào)告的質(zhì)量，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者講話的質(zhì)量。這才是矛盾的主要方面，起決定因素的東西。

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二、領(lǐng)導(dǎo)者的演說(shuō)藝術(shù)

演說(shuō)就是獨(dú)白式的講話，即一個(gè)人講，大家聽(tīng)的講話方式。1.演說(shuō)的五個(gè)階段

對(duì)演說(shuō)的研究很早就開(kāi)始了。亞里士多德在其著作《演說(shuō)術(shù)》中，把演說(shuō)稱之為說(shuō)服人的藝術(shù)。古希臘把演說(shuō)看作是藝術(shù)王冠上的寶石。很多政治家在街頭廣場(chǎng)發(fā)表演說(shuō)。中國(guó)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，諸子蜂起，百家爭(zhēng)鳴，出現(xiàn)了很多杰出的演說(shuō)家、辯論家，還出現(xiàn)了詭辯學(xué)派，即專門(mén)挑別人講話毛病的一種學(xué)派。公元95年，古羅馬人昆體良在《演說(shuō)術(shù)語(yǔ)言的藝術(shù)》中，提出了人們至今公認(rèn)的演說(shuō)基本原則。昆體良把演說(shuō)依次分為五大部分，也就是五個(gè)階段：首先是創(chuàng)意，也就立意，確定主題，搜集材料。其次是促織，即安排結(jié)構(gòu)、擬定提綱。再次是編織，把材料變成連貫的語(yǔ)言，或者形成文字。然后是熟記，爛熟于心，記在腦子里，打好腹稿。最后，是演講，即發(fā)表準(zhǔn)備好的演說(shuō)。演說(shuō)本身也有五個(gè)階段：第一個(gè)階段，先用前言贏得聽(tīng)眾的好感。第二個(gè)階段，提出論點(diǎn)。第三個(gè)階段，以論據(jù)證明論點(diǎn)。第四個(gè)階段，反駁對(duì)立的論點(diǎn)。第五個(gè)階段，結(jié)論，即簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)明要點(diǎn)。這是古羅馬人昆體良在公元95年提出的演說(shuō)的基本模式。2.演說(shuō)的模式

今天從領(lǐng)導(dǎo)者演說(shuō)最普遍有效的模式來(lái)看，主要是由論點(diǎn)、論據(jù)、論證所構(gòu)成的三段式模式，這是領(lǐng)導(dǎo)者演說(shuō)的最通常的模式。比如，毛澤東論長(zhǎng)征，毛澤東說(shuō)：講到長(zhǎng)征，請(qǐng)問(wèn)長(zhǎng)征的意義是什么？長(zhǎng)征是歷史記錄上的第一次。長(zhǎng)征是宣言書(shū)，長(zhǎng)征是宣傳隊(duì)，長(zhǎng)征是播種機(jī)，這就是毛澤東的論點(diǎn)。這個(gè)論點(diǎn)有一種內(nèi)在的、邏輯的聯(lián)系。然后，毛澤東逐一對(duì)這些論點(diǎn)加以論證。他說(shuō)：長(zhǎng)征是歷史記錄上的第一次，自從盤(pán)古開(kāi)天地、三皇五帝至于今，請(qǐng)問(wèn)，歷史上有過(guò)這樣的長(zhǎng)征嗎？幾十萬(wàn)大軍圍追堵截，上百架飛機(jī)輪番轟炸，而我們卻邁動(dòng)兩條腿，長(zhǎng)驅(qū)兩萬(wàn)五千里，縱橫十一個(gè)省，請(qǐng)問(wèn)，歷史上有過(guò)這樣的長(zhǎng)征嗎？沒(méi)有。這樣，毛澤東就清楚地論證了長(zhǎng)征確實(shí)是歷史記錄上的第一次。那么，毛澤東這里用的是什么論點(diǎn)呢？論據(jù)呢？他的論點(diǎn)是長(zhǎng)征是歷史記錄第一次。論據(jù)是事實(shí)，擺事實(shí)，講道理，事實(shí)勝于雄辯。毛澤東主要用事實(shí)說(shuō)明了這個(gè)觀點(diǎn)。除了事實(shí)，論據(jù)還有邏輯。領(lǐng)導(dǎo)者講話，特別注意邏輯性。邏輯性是駁不倒的一種力量。比如說(shuō)，金導(dǎo)電，銀導(dǎo)電，銅導(dǎo)電，鐵導(dǎo)電，錫導(dǎo)電，所以一切金屬都導(dǎo)電，這是一種邏輯性的推論，從個(gè)別到一般。比如，我們論證時(shí)間、空間是客觀的，那么怎么論證呢？可以用邏輯推論：物質(zhì)運(yùn)動(dòng)是客觀的，物質(zhì)運(yùn)動(dòng)是在時(shí)間和空間中進(jìn)行的，和時(shí)間、空間是分不開(kāi)的，3 云南省干部在線學(xué)習(xí)系列課程 http://004km.cn

既然物質(zhì)運(yùn)動(dòng)是客觀的，它在時(shí)間、空間中進(jìn)行，和時(shí)間、空間是分不開(kāi)的，那么，時(shí)間空間當(dāng)然也是客觀的。這是邏輯推論。領(lǐng)導(dǎo)者講話要有一種邏輯的力量。還有什么論據(jù)呢？經(jīng)典。領(lǐng)導(dǎo)者講話引經(jīng)據(jù)典，經(jīng)典具有權(quán)威性和說(shuō)服力。比如，馬克思指出，資本主義必然滅亡，社會(huì)主義必然勝利，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，自然歷史過(guò)程，有權(quán)威性。小平同志指出，資本主義也有計(jì)劃，社會(huì)主義也有市場(chǎng)，不要再爭(zhēng)論姓資姓社的問(wèn)題了。比如江澤民總書(shū)記指出，八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)。具有權(quán)威性和說(shuō)服力，這是最有力的論據(jù)。那么，這個(gè)過(guò)程就是論證的過(guò)程，所以，領(lǐng)導(dǎo)者演說(shuō)最普遍的模式就是論點(diǎn)、論據(jù)、論證。

三、領(lǐng)導(dǎo)者講話的要求

當(dāng)前，群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話，也提出了要求。群眾給領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)了一個(gè)講話的模式、演說(shuō)的模式。領(lǐng)導(dǎo)者在講話時(shí)應(yīng)該做到： 1.言之有時(shí)

一、言之有時(shí)，要有時(shí)間觀念。群眾說(shuō)，世界上什么話最長(zhǎng)？就是主席臺(tái)上的人說(shuō)，我也說(shuō)兩句，或者我說(shuō)兩分鐘，這話最長(zhǎng)。2.言之有序

二、言之有序，講話有個(gè)順序。第一、第二、第三、第四；首先、其次、再次、最后，有個(gè)邏輯的順序。3.言之有物

三、言之有物，講話要有內(nèi)容。演說(shuō)必須有內(nèi)容，這是演說(shuō)的質(zhì)量所在。古希臘哲學(xué)家柏拉圖說(shuō)過(guò)，聰明的有話要說(shuō)才說(shuō)話，愚蠢的人是為了說(shuō)話而說(shuō)話。領(lǐng)導(dǎo)者演說(shuō)一定要有豐富的內(nèi)容，總結(jié)工作要有數(shù)字統(tǒng)計(jì)，要有橫向和縱向的比較；學(xué)術(shù)報(bào)告要有新的學(xué)術(shù)信息；思想政治工作要入情入理入腦，打動(dòng)人心。總之要有內(nèi)容，要言之有時(shí)、言之有序、言之有物。4.言之有理

四，言之有理，領(lǐng)導(dǎo)者講話要講道理。站在理上，這是領(lǐng)導(dǎo)者的力量。

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5.言之有味

五，言之有味。這是領(lǐng)導(dǎo)者講話的最高層次，有自己的風(fēng)格，有自己的特點(diǎn)，很有味道。這是群眾總結(jié)概括的領(lǐng)導(dǎo)者演說(shuō)的基本模式。

四、演說(shuō)的基本原則

那么從方法、技巧上來(lái)分析，成功的演說(shuō)一般都有四個(gè)特征，即清晰、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、自然，這也是領(lǐng)導(dǎo)者演說(shuō)應(yīng)該把握的基本原則。下邊我們分別闡述： 1.清晰

第一，清晰。清晰就是清楚明白、順暢易懂。清晰，首先是演說(shuō)的一種內(nèi)在價(jià)值，而不單純是外在的語(yǔ)言表達(dá)的問(wèn)題。清晰要求演說(shuō)的主題、演說(shuō)的思想在頭腦中就要進(jìn)行凈化，形成明確的觀點(diǎn)，搞清楚內(nèi)在的聯(lián)系，理順結(jié)構(gòu)條理和前后順序。只有主題思想明確，表達(dá)出來(lái)才會(huì)清楚。通俗地說(shuō)就是想好了再講，而不要講起來(lái)再想。很多領(lǐng)導(dǎo)者都有這方面的體會(huì)，他們說(shuō)，一個(gè)問(wèn)題考慮得比較透，講起來(lái)就比較清楚；一個(gè)問(wèn)題考慮得比較倉(cāng)促，沒(méi)有想透，講起來(lái)就很難把它講清楚。沒(méi)有想清楚而想在講的過(guò)程中把它講清楚那是不可能的。據(jù)說(shuō)，費(fèi)爾巴哈聽(tīng)黑格爾講課非常佩服，他給他的父親寫(xiě)信說(shuō)：黑格爾講課非常清楚，不像他的著作那樣晦澀難懂。黑格爾講課注重聽(tīng)眾的區(qū)別，他給本科生、研究生講課不一樣。黑格爾對(duì)問(wèn)題考慮得深思熟慮，所以表達(dá)出來(lái)非常清楚。所以，領(lǐng)導(dǎo)者講話首先應(yīng)該清楚，這是演說(shuō)的一種內(nèi)在價(jià)值。2.簡(jiǎn)潔

第二，簡(jiǎn)潔。簡(jiǎn)潔與清晰有直接的聯(lián)系。簡(jiǎn)潔意思是：說(shuō)話干凈利索，遣詞造句準(zhǔn)確精煉。簡(jiǎn)潔不意味著簡(jiǎn)單，也不是簡(jiǎn)短，而是指豐富、充實(shí)、深刻的內(nèi)容與準(zhǔn)確、精煉、流離的表述恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來(lái)，內(nèi)容上既沒(méi)有離開(kāi)主題不相干的東西，語(yǔ)言上也沒(méi)有多余的附加物，不要講口頭禪。西方有一句諺語(yǔ)說(shuō)：簡(jiǎn)要可稱為才智之魂，但絕不是說(shuō)我愛(ài)你的時(shí)候。要做到講話簡(jiǎn)潔，我覺(jué)得應(yīng)該把握兩點(diǎn)：惜語(yǔ)如金，就是珍惜語(yǔ)言像金子一樣，能用六個(gè)字說(shuō)清楚不用七個(gè)字，能用七個(gè)字說(shuō)清楚不用八個(gè)字。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者演說(shuō)多用生活中的語(yǔ)言，簡(jiǎn)潔明快的語(yǔ)言，不要用書(shū)面語(yǔ)言，不要用歐化的、倒裝的長(zhǎng)句子。毛毛在寫(xiě)《我的父親鄧小平》的時(shí)候，采訪過(guò)很多革命老前輩。這些老前輩對(duì)毛毛說(shuō)：你的父親演講有一個(gè)特點(diǎn)，話不多，一句是一句。小平同志講話非常簡(jiǎn)潔，非常干練。比如，小平同志在和撒切爾談判的時(shí)候講：香港一定要收回，我們希望通過(guò)談判收回，和平收回，談判收不回，也要收回。他講得非常簡(jiǎn)潔。

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在林彪機(jī)毀人亡以后，很多人都很興奮，小平同志也很興奮，但他沉思良久，只說(shuō)了兩句話，八個(gè)字：林彪不死，天理不容。所以，說(shuō)話一定要簡(jiǎn)潔，就和寫(xiě)文章一樣。曾有一個(gè)同事應(yīng)報(bào)社之約，寫(xiě)過(guò)一篇文章。他是很擅長(zhǎng)下圍棋的，所以報(bào)紙約他寫(xiě)一篇圍棋的文章。他給我看，第一段是這樣寫(xiě)的：如果我們考察圍棋發(fā)展的歷史，那么就會(huì)發(fā)現(xiàn)它在中國(guó)很早就產(chǎn)生了，期間經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的發(fā)展階段，可以說(shuō)是源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。這句話太羅嗦了，很多都是廢話，廢話和廢話又都連著，刪掉一句就不連貫。我說(shuō)這段話改成一句：圍棋的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。這就可以了。第二段，圍棋產(chǎn)生于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，奕秋的故事講怎么產(chǎn)生圍棋。第三段，圍棋在唐代獲得鼎盛發(fā)展。唐代有了專業(yè)棋手，流傳下來(lái)很多棋譜，韓國(guó)、日本留學(xué)生都來(lái)中國(guó)學(xué)圍棋等等，用來(lái)證明論證它。下一段，圍棋在明清開(kāi)始衰落，反被日本超出。最后一段，新中國(guó)國(guó)運(yùn)盛，棋運(yùn)亦勝。解放以后，黨和政府重視圍棋，陳毅副總理親自抓圍棋，圍棋獲得大踏步的發(fā)展。我說(shuō)：這樣寫(xiě)，簡(jiǎn)潔明快，觀點(diǎn)鮮明，條理清晰，論說(shuō)充分。領(lǐng)導(dǎo)演說(shuō)也是這樣。我們?cè)?tīng)過(guò)朱镕基總理做報(bào)告，那是非常精彩的。我記得朱镕基總理講三亂是這樣講的：目前三亂嚴(yán)重；停頓一下，然后說(shuō)：開(kāi)發(fā)區(qū)亂，開(kāi)發(fā)區(qū)怎么亂，大片土地撂荒，農(nóng)民集體上訪，需要怎樣解決，有什么對(duì)策；然后，停頓一下，喝口水：證券市場(chǎng)亂，證券市場(chǎng)是什么情況，規(guī)范的證券市場(chǎng)、成熟的證券市場(chǎng)是什么情況，我們國(guó)家出臺(tái)什么政策；講完以后，再休息一下，停頓一下：期貨貿(mào)易亂，期貨貿(mào)易怎樣亂；這樣一個(gè)觀點(diǎn)、一個(gè)觀點(diǎn)向下論述，最后說(shuō)，總而言之，三亂困擾著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)生活。這樣的演講是非常清晰、非常清楚，簡(jiǎn)短、明快的。3.生動(dòng)

第三。生動(dòng)就是演說(shuō)生氣勃勃，講話富有魅力和趣味。比如演說(shuō)的題目、內(nèi)容有生氣，講話和用語(yǔ)熱情、熱烈、清晰、有力、歡快、幽默，以及富有個(gè)性特征等等，要生動(dòng)?？鬃诱f(shuō)：不學(xué)理無(wú)以立，不讀詩(shī)無(wú)以言。古人說(shuō)：言而無(wú)文，其行不遠(yuǎn)。這句話的意思就是說(shuō)話沒(méi)有文采，流傳不會(huì)久遠(yuǎn)。當(dāng)前出版的《馬克思

恩格斯選集》四卷本，其中馬克思和恩格斯引用的古希臘羅馬的神話、典故就有70多條。這樣就把抽象的理論思維與形象思維融為一體，相得益彰，可以收到很好的效果。所以，領(lǐng)導(dǎo)者講話要注意生動(dòng)。毛澤東演說(shuō)兼有清晰、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的特點(diǎn)。比如，他在講中國(guó)革命的戰(zhàn)略問(wèn)題時(shí)是這樣說(shuō)的：賈寶玉的命根子就是他脖子上那塊石頭、那塊玉，蔣介石的命根子就是他的軍隊(duì)，我們只有消滅他的軍隊(duì)，繳他的槍，抓他的俘虜，才能挖掉他的命根子。因此，紅軍打仗，不在一城一地的得失，主要是在運(yùn)動(dòng)中殲滅敵人。也就是說(shuō)，要走路。講到走路，三歲的小孩子都會(huì)，講到行軍打仗，那就是

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好大的學(xué)問(wèn)，咱們是打得贏就打，打不贏就走，賺錢(qián)就來(lái)，賠本不干。毛澤東的演說(shuō)，紅軍戰(zhàn)士、包括馬夫都能聽(tīng)得懂。這就是紅軍的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，這就是中國(guó)革命的戰(zhàn)略問(wèn)題。胡耀邦回憶參加革命，是聽(tīng)了毛主席一次演說(shuō)而投奔革命的。1927年，秋收起義的部隊(duì)路過(guò)湖南瀏陽(yáng)文家市，在里仁小學(xué)集合。一千多名紅軍人員，聽(tīng)毛主席發(fā)表演說(shuō)：放棄攻打敵人力量強(qiáng)大的城市，改向敵人力量薄弱的農(nóng)村進(jìn)軍。這個(gè)小學(xué)的學(xué)生12歲的胡耀邦和14歲的楊勇，趴在墻頭聽(tīng)毛主席演說(shuō)。胡耀邦說(shuō)：我永遠(yuǎn)忘不了毛主席說(shuō)的那句話：咱們這塊小石頭一定能打破國(guó)民黨的大水缸。小石頭能打破大水缸，在胡耀邦心里留下了難以磨滅的印象。他當(dāng)時(shí)就要跟著紅軍走，可是毛主席不要，年齡太小。后來(lái)胡耀邦14歲入黨，15歲參軍，成長(zhǎng)為黨的總書(shū)記，楊勇授上將軍銜?？梢?jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)人的一次演說(shuō)，一次講話，會(huì)收到多么大的效果。4.自然

第四。演說(shuō)是工作需要，所以，前面加了個(gè)“演”字。演說(shuō)要有一些表演藝術(shù)的運(yùn)用，但主要是為了傳達(dá)信息、推動(dòng)工作。因此，演說(shuō)時(shí)的神態(tài)、舉止、語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏都要自然，做到神態(tài)端莊、舉止適當(dāng)、語(yǔ)調(diào)的高低、節(jié)奏的快慢，都錯(cuò)落有致，不能有矯揉造作之態(tài)。這些是需要進(jìn)行長(zhǎng)期的鍛煉，有意識(shí)的鍛煉的。據(jù)說(shuō)，美國(guó)前總統(tǒng)里根的演講非常受到大眾的歡迎，他的演說(shuō)水平非常高。里根在回憶自己演說(shuō)的時(shí)候這樣說(shuō)的：在他的家鄉(xiāng)有一個(gè)小小的理發(fā)店，過(guò)去他到理發(fā)店理發(fā)的時(shí)候，總是一邊理發(fā)一邊聽(tīng)老式收音機(jī)轉(zhuǎn)播棒球賽，后來(lái)里根當(dāng)了電臺(tái)的播音員，每次播音的時(shí)候，他面前都出現(xiàn)了這個(gè)小小的理發(fā)店。各位觀眾，你們好，現(xiàn)在我向你們直播棒球賽的情況，里根的神態(tài)、語(yǔ)調(diào)都很自然。里根當(dāng)了總統(tǒng)以后，每次對(duì)著鏡頭錄像、發(fā)表演說(shuō)，眼前都出現(xiàn)了家鄉(xiāng)的理發(fā)店，出現(xiàn)了他所熟悉的朋友和父老鄉(xiāng)親，所以他的表情就非常自然。很多領(lǐng)導(dǎo)者為了從政或者走上領(lǐng)導(dǎo)工作，練習(xí)演講，練習(xí)身段，練習(xí)發(fā)音，像日本前首相田中角榮，為了從政練習(xí)演講，改掉了口吃的毛病，能在很多場(chǎng)合發(fā)表重要的演說(shuō)。領(lǐng)導(dǎo)者演說(shuō)最差的一種方式就是自顧自、低頭念講稿。所以，領(lǐng)導(dǎo)者即使要參看講稿，也要不時(shí)抬頭，與聽(tīng)眾保持視線上的接觸。領(lǐng)導(dǎo)者講話，既不要太緊張，也不要太松散，不要太松弛。這樣，才能收到比較好的效果。

五、領(lǐng)導(dǎo)者忌諱的談話

把領(lǐng)導(dǎo)者的演說(shuō)藝術(shù)推而廣之，就是領(lǐng)導(dǎo)者談話的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者談話的范圍、場(chǎng)合是很廣泛的。除了演說(shuō)，還包括比如相互間的交談、會(huì)談，在一定場(chǎng)合發(fā)表看法、回答問(wèn)題，對(duì)下屬人員布置工作、溝

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通思想、談判、進(jìn)行說(shuō)服教育，舉行記者招待會(huì)等等，這些都屬于領(lǐng)導(dǎo)者談話的范疇。那么，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣談話呢？這是一個(gè)很廣的題目，我們不妨借用張藝謀的一種思維方式來(lái)方向思維。張藝謀說(shuō)：我不知道怎樣拍電影，但我知道不能怎樣拍電影。我們也可以說(shuō)，不知道領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣談話，但我知道不應(yīng)該怎樣談話。反彈琵琶，我們從問(wèn)題開(kāi)始，看領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該怎樣談話。

在當(dāng)前群眾文化水平普遍較高、民主意識(shí)較強(qiáng)的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者有以下幾類話不要輕易說(shuō)出口。1.定性的話

第一類，定性的話。如，你不誠(chéng)實(shí)，你太沒(méi)水平了，你不行，你根本辦不到等等。這類話，說(shuō)得太死、太硬、太絕對(duì)，失去了回旋的余地，特別是從領(lǐng)導(dǎo)者嘴里說(shuō)出來(lái)給人造成的壓力比較大。這種說(shuō)法不符合辯證法，因?yàn)槿丝偸前l(fā)展的。中國(guó)有句俗話：看透不說(shuō)透，永遠(yuǎn)是朋友。從正確的內(nèi)涵理解，意思就是點(diǎn)到為止，特別是對(duì)于層次比較高的領(lǐng)導(dǎo)者、下屬，文化水平比較高的知識(shí)分子，要注意這個(gè)問(wèn)題。小平同志說(shuō)過(guò)，他一生注意兩點(diǎn)：第一，從來(lái)不搞小圈圈，歷史上說(shuō)小平同志是毛派的小頭頭，那是思想認(rèn)識(shí)上一致，組織上沒(méi)聯(lián)系；第二，批評(píng)人點(diǎn)到為止。小平同志把批評(píng)人點(diǎn)到為止，和從來(lái)不搞小圈圈，提高到同樣的高度，說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題的重要性。2.揭人瘡疤的話

第二類，指摘人的弱點(diǎn)，揭人瘡疤的話。打人不打臉，揭人不揭短，人都是在發(fā)展中，總有成長(zhǎng)中的煩惱，從今天看昨天你是不成熟的。大家都明白這個(gè)道理，不要輕易指摘人家的弱點(diǎn)，揭人過(guò)去的瘡疤。就如，我還不知道你，你過(guò)去怎么、怎么樣，這是惡語(yǔ)傷人，一般不要這樣說(shuō)。3.責(zé)難的口吻和字眼

第三類，指使、責(zé)難的口吻和字眼。如，你怎么這樣干？我告訴你不能這樣干，應(yīng)該這樣干。這意思是：我比你高明，你要做好準(zhǔn)備，我要教你了。這使對(duì)方感到不平等，下面的正常談話就不能進(jìn)行了，抬杠就會(huì)成為主要目的。當(dāng)然，氣血之怒不可有，理義之怒不可無(wú)。部屬嚴(yán)重瀆職，違反紀(jì)律，領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然要指使、斥責(zé)，但一般情況下不要用這種口氣，特別是在機(jī)關(guān)知識(shí)分子成堆的地方，尤其是年長(zhǎng)的同志對(duì)年老的同志，男同志對(duì)女同志，盡量不要用這種口氣。4.煞風(fēng)景的話

第四類，于事無(wú)補(bǔ)的煞風(fēng)景的話。什么叫煞風(fēng)景的話？美國(guó)紐約雜志向全國(guó)讀者征求煞風(fēng)景的話，他們給煞風(fēng)景的話做了個(gè)界定，就是一開(kāi)頭這個(gè)話一說(shuō)出來(lái)就保證使下面的談話不能正常進(jìn)行了。當(dāng)然，8 云南省干部在線學(xué)習(xí)系列課程 http://004km.cn

美國(guó)的國(guó)情和我國(guó)的國(guó)情不同，因此，對(duì)煞風(fēng)景的話理解也不一樣。他們?cè)u(píng)出來(lái)的煞風(fēng)景的話，比如同事之間，讓咱們坦率地談?wù)剬?duì)彼此的意見(jiàn)。煞風(fēng)景的話，這下邊就該吵架了。真的，你能幫我一個(gè)大忙嗎？這就很緊張，朋友之間，幫什么忙呢？對(duì)女士，這顆鉆石不是真的，對(duì)吧？煞風(fēng)景的話。姑娘，看起來(lái)你很顯老，你到底多大年紀(jì)？這也是煞風(fēng)景的話。女人之間，我丈夫比你丈夫強(qiáng)多了，煞風(fēng)景的話，比什么也不要比丈夫。兩口子之間，我當(dāng)初真是瞎了眼，找了你這么個(gè)，下面就要打離婚了。在中國(guó)，什么話屬于煞風(fēng)景的話，我想了一下，大概有兩類。一類是當(dāng)著和尚罵禿賊；一類是只可意會(huì)不可言傳的話非要把它說(shuō)出來(lái)。很多時(shí)候，沉默是金，不一定要說(shuō)出來(lái)。一樣話，十樣說(shuō)，很多話，非說(shuō)不可的話，換個(gè)方式，照樣能收到很好的效果。比如，有的話可以說(shuō)得很硬，但可以變得很柔和。家長(zhǎng)到學(xué)校去參加家長(zhǎng)會(huì)，問(wèn)老師，老師，我的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不好吧？老師說(shuō)，只要上課注意聽(tīng)講，會(huì)好的。這很柔和。有些話很粗，但可以變得很美。一位美學(xué)家到了一個(gè)偏遠(yuǎn)的縣城，看到一位老農(nóng)在賣(mài)夜壺，夜壺個(gè)做得很大，美學(xué)家就問(wèn)，怎么這么大？老鄉(xiāng)說(shuō)，夜長(zhǎng)啊。這個(gè)美學(xué)家說(shuō)，老百姓的語(yǔ)言、群眾的語(yǔ)言最豐富，還有什么話能比這三個(gè)字表達(dá)的內(nèi)容更好、更貼切？有的話可以說(shuō)得很一般，但可以變得很有感情。比如，拜倫給盲人改詩(shī)句：盲人沿街乞討，自由失明，父母雙亡，沿街乞討，寫(xiě)一個(gè)牌子，沒(méi)人給他錢(qián)。拜倫看見(jiàn)了，給他改了：春天來(lái)了，但我看不見(jiàn)。路人紛紛動(dòng)了惻隱之心，解囊相助。這話說(shuō)得很有感情。領(lǐng)導(dǎo)者也是這樣。領(lǐng)導(dǎo)者給下屬布置任務(wù)，問(wèn)，你有能力完成這個(gè)任務(wù)嗎？下屬很難回答，有能力還是沒(méi)有能力??？換個(gè)方式，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)，你看，完成這個(gè)任務(wù)你有什么困難嗎？下屬就很好回答，有沒(méi)有困難。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)一個(gè)人時(shí)候可以用抬高對(duì)方的方式來(lái)批評(píng)他，比如對(duì)待老同志，這個(gè)事情是你做的嗎？真是你做的，我聽(tīng)到匯報(bào)都不相信，你怎么也做這種事情？你是單位的老同志、大家都看著你，以后可要注意。這樣會(huì)達(dá)到很好的效果?，F(xiàn)在我們政府機(jī)關(guān)很注意這種語(yǔ)言的表達(dá)問(wèn)題。例如，施工給您帶來(lái)不便，請(qǐng)繞行。而不再說(shuō)，禁止通行這種冷冰冰的話。為了您和他人的幸福，請(qǐng)你注意交通安全；請(qǐng)你注意食品的保質(zhì)日期。我看到北京石景山區(qū)有溫馨標(biāo)語(yǔ)；小草正在生長(zhǎng)，請(qǐng)勿打擾。說(shuō)得很好，溫馨標(biāo)語(yǔ)。我查了一下字典，馨，就是散布到很遠(yuǎn)的香氣。所以領(lǐng)導(dǎo)者講話應(yīng)考慮恰當(dāng)?shù)姆绞?。一位領(lǐng)導(dǎo)者在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候說(shuō)上恰當(dāng)?shù)脑挘拖裨阢y盤(pán)子里面放上一個(gè)金蘋(píng)果，恰到好處。

領(lǐng)導(dǎo)者講話、與人談話最差的一種方式就是利用對(duì)方每一個(gè)弱點(diǎn)，抓住對(duì)方每一個(gè)失誤來(lái)證明、論證對(duì)方的不對(duì)，說(shuō)明自己談話的正確，甚至要引用別人的話，說(shuō)某某同志也是這樣認(rèn)識(shí)的，加強(qiáng)論證。家中夫妻兩口子打架都不能引用別人的話，對(duì)方馬上就說(shuō)，那你跟他過(guò)去算了。在批評(píng)一個(gè)同志的時(shí)候，轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)他批評(píng)意見(jiàn)的時(shí)候，不要引用別人的話，有時(shí)候明明是兩個(gè)人的矛盾，最后領(lǐng)導(dǎo)者談話變成四個(gè)

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人的矛盾，就是這種引用的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)家分析認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者不要存在著通過(guò)談話戰(zhàn)勝對(duì)方的心理，想通過(guò)談話戰(zhàn)勝對(duì)方，那是不可能的。談話的目的，是為了解決工作中的問(wèn)題，對(duì)方意識(shí)到了，他在工作中會(huì)加以改進(jìn)、做好工作，就達(dá)到了目的，不一定非要讓對(duì)方心服口服。有的領(lǐng)導(dǎo)在和人談話的時(shí)候，抓住對(duì)方的每個(gè)弱點(diǎn)，利用對(duì)方的每個(gè)失誤，把對(duì)方駁得體無(wú)完膚，不讓對(duì)方體面地撤退，以為這樣就戰(zhàn)勝了對(duì)方。殊不知，這恰恰嚴(yán)重挫傷了對(duì)方的自尊心，使他自殘，結(jié)果是口服心不服，該解決的問(wèn)題沒(méi)有解決，還給自己制造了一個(gè)潛在的對(duì)手。因此，我們說(shuō)做任何事情都要適度，適度得理讓人，見(jiàn)好就收，窮寇勿追，不要逼人太甚，讓對(duì)方體面地撤退。解決了工作問(wèn)題，對(duì)方可能還有一些理由加以搪塞，我們讓人家體面地撤退，這是一種比較好的談話方式。

六、領(lǐng)導(dǎo)者的角色語(yǔ)言

1.權(quán)力性講話

領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論是在演說(shuō)當(dāng)中、談話當(dāng)中，成功地運(yùn)用角色語(yǔ)言，要分清兩種講話：一種是權(quán)力性講話；一種是非權(quán)力性講話。所謂權(quán)力性講話是聲明代表組織講話，都是在工作場(chǎng)合。權(quán)力性講話要求領(lǐng)導(dǎo)者講時(shí)嚴(yán)肅、認(rèn)真、準(zhǔn)確、沒(méi)有遺漏，重要的問(wèn)題要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，便于聽(tīng)者做記錄。權(quán)力性講話一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者和聽(tīng)著差距越大、反差越大，影響力越大、越久遠(yuǎn)。2.非權(quán)力性講話

非權(quán)力性講話是盡量淡化領(lǐng)導(dǎo)者的身份和地位，消除對(duì)方緊張、敬畏心理的一種談話方式，一般都用在溝通思想的場(chǎng)合，交流的場(chǎng)合，這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者和聽(tīng)者差異越小，越平等，講話的效果越好。比如，某一個(gè)大城市，市長(zhǎng)到大學(xué)，和大學(xué)生座談伙食的問(wèn)題。這位市長(zhǎng)講了這樣一段開(kāi)場(chǎng)白，他說(shuō)：看到大家我就想到我的大學(xué)生時(shí)代，年輕了許多，我上大學(xué)的時(shí)候，也非常關(guān)心伙食的問(wèn)題，經(jīng)常議論，還帶頭給食堂提過(guò)意見(jiàn)，在同學(xué)中征求過(guò)意見(jiàn)，我想我們大家都是一樣的。今天我來(lái)到這里就是和你們一起來(lái)討論，怎樣辦好大學(xué)的食堂？這位市長(zhǎng)沒(méi)有標(biāo)榜自己的權(quán)力、地位，而是盡量尋找和大學(xué)生們的共同點(diǎn)，經(jīng)歷、價(jià)值觀念、態(tài)度、甚至年齡方面：看到你們，我都年輕了許多。這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白就收到了很好的效果，大學(xué)生們暢所欲言，就怎樣辦好食堂，取得了很好的共識(shí)。有些領(lǐng)導(dǎo)者之所以群眾反映架子比較大，官僚主義比較嚴(yán)重，恐怕一個(gè)原因就是沒(méi)有分清權(quán)力性講話和非權(quán)力性講話，在應(yīng)該運(yùn)用非權(quán)力性講話的時(shí)候還用的權(quán)力性講話。

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七、善于概括和傾聽(tīng)

1.講話的歸納和概括

領(lǐng)導(dǎo)角色語(yǔ)言的另一個(gè)特征就是善于概括，領(lǐng)導(dǎo)講話，善于歸納和概括。比如，這次會(huì)議開(kāi)得很好，大家總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、溝通了認(rèn)識(shí)、肯定了成績(jī)、查找了問(wèn)題、明確了前進(jìn)的方向，是一種歸納，概括。我們說(shuō)，會(huì)議有三個(gè)特點(diǎn)，比如起點(diǎn)高、熱情高、質(zhì)量高，是三高。成熟的領(lǐng)導(dǎo)者，都是語(yǔ)言概括的大師。他們的很多概括超越時(shí)空，成為他們歷史業(yè)績(jī)的一部分，比如毛澤東的很多概括：星星之火可以燎原，槍桿子里面出政權(quán)，奪取全國(guó)勝利只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第一步。百花齊放、百家爭(zhēng)鳴、推陳出新。概括得很好。鄧小平概括：兩手抓，兩手都要硬，摸著石頭過(guò)河。江澤民總書(shū)記概括三講、三個(gè)代表、八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)。概括得很好，領(lǐng)導(dǎo)者善于概括。在淮海戰(zhàn)役的時(shí)候，劉伯承在概括淮海戰(zhàn)役的戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略方針時(shí)說(shuō)：淮海戰(zhàn)役是怎么個(gè)戰(zhàn)法呢？就像胃口好的人上了餐桌，咱們是吃一個(gè)夾一個(gè)看一個(gè)。概括得很好。毛澤東粉碎林彪反黨集團(tuán)說(shuō)：粉碎林彪反黨集團(tuán)我用了三個(gè)辦法：摻沙子、甩石頭、挖墻腳。這樣說(shuō)很概括。這概括還都屬于泥瓦匠、建筑這個(gè)范疇。這樣就概括了粉碎林彪反黨行為的整個(gè)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者要善于概括。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們看到很多成功的概括，領(lǐng)導(dǎo)者的概括，比如：要致富，少生孩子多修路，多種樹(shù)。但也有些概括值得推敲，或者不那么高明。比如有的概括得很好，女兒也是傳人。這個(gè)概括得很好。有的概括：計(jì)劃生育，人人有責(zé)。這恐怕就值得思考。剛生下來(lái)的小孩是不是人?。克惺裁簇?zé)任??？80多歲的老奶奶都糊涂了有什么責(zé)任啊？責(zé)權(quán)利總是結(jié)合在一起的，再說(shuō)，計(jì)劃生育是夫妻間的事情，怎么叫人人有責(zé)呢？概括經(jīng)不住推敲。一人結(jié)扎，全家光榮，這讓人想起了好像過(guò)去參軍打老蔣。這個(gè)概括也不一定那么恰當(dāng)。所以，現(xiàn)實(shí)生活中領(lǐng)導(dǎo)者善于概括，成為語(yǔ)言概括的大師，這是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。2.傾聽(tīng)是最高的恭維

與領(lǐng)導(dǎo)者的講話相聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)者還要善于傾聽(tīng)。傾聽(tīng)，是和講話相關(guān)聯(lián)的，所以，講到領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言藝術(shù)必須講到傾聽(tīng)。傾聽(tīng)和聽(tīng)不一樣：聽(tīng)是對(duì)聲波振動(dòng)的一種獲得；傾聽(tīng)，是要搞清對(duì)方談話的全部?jī)?nèi)容，給予理解和記憶。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家們這方面做過(guò)專門(mén)的研究：一個(gè)人講話的時(shí)候，對(duì)方往往只能當(dāng)下保留他講話內(nèi)容的50%，經(jīng)過(guò)48小時(shí)，這個(gè)保持率可能就會(huì)達(dá)到25%。所以，傾聽(tīng)是一種需要加以鍛煉、發(fā)展的技能。領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽(tīng)，首先要確立這種觀念，多聽(tīng)少說(shuō)。造物主對(duì)我們的啟示就是兩個(gè)耳朵一張嘴邊，多聽(tīng)少說(shuō)。很多領(lǐng)導(dǎo)者都有這方面的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，他們說(shuō)：自己平時(shí)講話的機(jī)會(huì)很多，所以

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到了群眾場(chǎng)合，其他場(chǎng)合，盡可能多聽(tīng)別人講話，善于傾聽(tīng)，否則領(lǐng)導(dǎo)講話別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)講話，領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)伊始，“哇啦哇啦”就把自己和群眾隔離開(kāi)來(lái)，有些話題一講，群眾有些話就不好再說(shuō)了，所以領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽(tīng)。墨子說(shuō)：寧學(xué)雄雞，莫學(xué)塘蛙。池塘里的青蛙沒(méi)日沒(méi)夜的叫，口干舌燥，什么效果也沒(méi)有，雞棚里的雄雞直到天亮才叫，雄雞唱，天下白。古希臘哲學(xué)家泰勒說(shuō)：沉默是金。多說(shuō)并不表明有智慧。所以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者講話，應(yīng)該是后發(fā)制人，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候講上恰當(dāng)?shù)脑挘拖裨阢y盤(pán)子里面放上一個(gè)金蘋(píng)果，是恰到好處。

很多領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家對(duì)傾聽(tīng)都有很多專門(mén)的研究，并有了傾聽(tīng)的規(guī)則。這個(gè)規(guī)則就是：只要你弄懂了對(duì)方講話的全部含義并加以記憶以后，你才可以講話。這個(gè)規(guī)則看似容易，其實(shí)做到很難。因此領(lǐng)導(dǎo)者要進(jìn)行這方面的鍛煉。西方有句諺語(yǔ)：傾聽(tīng)是福。傾聽(tīng)是最高的恭維。一位領(lǐng)導(dǎo)者在自己講話的時(shí)候，要求部屬認(rèn)真傾聽(tīng)，可在部屬講話的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者一會(huì)兒翻翻筆記本，一會(huì)兒打個(gè)電話，一會(huì)兒出去一趟，下次部屬就不注重匯報(bào)了，不重視向領(lǐng)導(dǎo)者的匯報(bào)。所以，領(lǐng)導(dǎo)者每次要認(rèn)真傾聽(tīng)。很多高明的領(lǐng)導(dǎo)者在聽(tīng)匯報(bào)的時(shí)候，在和部屬談話的時(shí)候，不但認(rèn)真聽(tīng)，而且認(rèn)真記，不但認(rèn)真記，而且用紅筆不斷認(rèn)真劃。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家們說(shuō)：不但要認(rèn)真畫(huà)，還要讓對(duì)方看到你在畫(huà)，調(diào)動(dòng)對(duì)方談話的積極性，認(rèn)真傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是最高的恭維。著名的教育學(xué)家卡耐基講過(guò)這樣的話：你如果要做一個(gè)人見(jiàn)人厭的人，不用刻意追求，只要做到以下五點(diǎn)就可以了。我認(rèn)為這五點(diǎn)有所重復(fù)，我把它概括為三點(diǎn)：第一，鼓起如簧之舌，說(shuō)個(gè)沒(méi)完。第二，不耐煩聽(tīng)別人講話。第三，不同意別人的觀點(diǎn)，馬上打斷，予以批駁。做到這三點(diǎn)，不用刻意追求，肯定是一個(gè)人見(jiàn)人厭的人。所以，很多領(lǐng)導(dǎo)者、高明的領(lǐng)導(dǎo)者，他們都是很注重各種場(chǎng)合盡量不講話，多聽(tīng)別人講話，了解信息，調(diào)查研究，給別人以充分發(fā)言的機(jī)會(huì)。

最后，我就領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言藝術(shù)做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。明代馮夢(mèng)龍編撰的《智囊》一書(shū)，深得廣大群眾喜愛(ài)，這本書(shū)集中國(guó)先秦至明代，十類智慧之大成，其中第七類就是語(yǔ)言的智慧。當(dāng)代著名的學(xué)理學(xué)家霍德華·加得納提出了多元智慧理論：人的智慧是多元的。他認(rèn)為人有七種主要智慧值得研究，第一種智慧就是語(yǔ)言的智慧。目前，世界上有一種以說(shuō)話賺錢(qián)的行業(yè)，就是脫口秀節(jié)目的主持人，美國(guó)著名的脫口秀節(jié)目主持人，拉里·金，經(jīng)過(guò)自己的體驗(yàn)、觀察和認(rèn)真的研究，總結(jié)了擅長(zhǎng)講話的人共有的特質(zhì)有八點(diǎn)：一，能從新的角度看事情，能就大家都熟悉的事物提出令人意料不到的觀點(diǎn)。二，有寬廣的視野，他們思考、談?wù)摰念}材超越自己生活的范疇。三，充滿熱情，讓人感覺(jué)到他們對(duì)于生活中所從事的各種活動(dòng)，抱著強(qiáng)烈的感情，而且你會(huì)覺(jué)得他們對(duì)你的話題興趣盎然。四，不會(huì)喋喋不休地談?wù)撟约?，因?yàn)猷┼┎恍莸卣務(wù)撟约?，?huì)使別人厭煩。五，很有好奇心，他們會(huì)問(wèn)為什么，表現(xiàn)出想要知道得更多

云南省干部在線學(xué)習(xí)系列課程 http://004km.cn 的興趣。六，有同情心，他們?cè)囍O(shè)身處地去思索你所告訴他們的事情。七，有幽默感，也不介意開(kāi)自己的玩笑，最高的幽默就是自嘲。八，有自己的談話風(fēng)格。這段話在拉里·金的著作《妙語(yǔ)十二絕》中大家可以看到。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言藝術(shù)就講到這里。謝謝大家。

第四篇：語(yǔ)言藝術(shù)

語(yǔ)言藝術(shù)

語(yǔ)言是人類敞開(kāi)心扉的交流形式；是人類搭架心靈橋梁的快捷方式；是人類情感交集的抒發(fā)模式；是人類釋放悲喜的表達(dá)公式。如何淋漓盡致、唯美完善地運(yùn)用語(yǔ)言這門(mén)深?yuàn)W的哲學(xué)，是一種深內(nèi)涵、高層次的學(xué)問(wèn)。語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)。

語(yǔ)言藝術(shù)包羅萬(wàn)象：如阿諛?lè)畛?、信口開(kāi)河、危言聳聽(tīng)、娓娓動(dòng)聽(tīng)、挑撥離間、嘩眾取寵、語(yǔ)驚四座、言不由衷、能言善辯.。

語(yǔ)言藝術(shù)褒貶皆納：金玉良言、讒言、忠言、流言、美言、誹言、隱言、明言。

于是乎，有很多人運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)完成著自己的追求。在商場(chǎng)上，他們運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)天馬行空、所向披靡；在情場(chǎng)上，他們運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)無(wú)堅(jiān)不摧、心想事成。

然而，人性最大的弱點(diǎn)其實(shí)就是看不到自己的弱點(diǎn)。

因此，形形色色的人在掌握發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)之同時(shí)，亦將自身的優(yōu)點(diǎn)或弱點(diǎn)赤裸裸地呈現(xiàn)于他人的面前了。

高瞻遠(yuǎn)矚的人胸有成竹、一諾千金。發(fā)言老成穩(wěn)重，從不輕易得罪人。就算有時(shí)駁斥他人，也會(huì)給自己留條后路，在表達(dá)語(yǔ)言藝術(shù)時(shí)收發(fā)自如，不忘高雅。

滿腹經(jīng)綸得到人一般言行高調(diào)。語(yǔ)出有因、語(yǔ)出有史。引經(jīng)據(jù)典、博古通今。善于用學(xué)問(wèn)壓人，用才華服人。

品德高尚的人落落大方、不拘小節(jié)。寧鳴而死、不默而生。正應(yīng)了關(guān)老爺?shù)哪莾删湓嚕河窨伤椴豢筛钠浒?，竹可焚不可毀其?jié)。

心思縝密的人往往會(huì)以沉默作最尖銳的語(yǔ)言。不鳴則已，一鳴驚人。

優(yōu)柔寡斷的人說(shuō)話猶如做事一樣吞吞吐吐，欲語(yǔ)無(wú)言。聽(tīng)風(fēng)便是雨。心里思想的從嘴巴表達(dá)出來(lái)時(shí)，已經(jīng)是語(yǔ)無(wú)倫次、詞不達(dá)意。

溫文爾雅的人彬彬有禮。謹(jǐn)言慎語(yǔ)。不會(huì)標(biāo)新立異，不懂嘩眾取寵。卻又能于平淡中見(jiàn)微妙、于平凡中顯真諦、于平和中意深遠(yuǎn)。

陰險(xiǎn)狡詐的人無(wú)往不利，損人利己。處處想獨(dú)樹(shù)一幟，時(shí)時(shí)希望鶴立雞群。渾然不覺(jué)自身的鄙夷與無(wú)知、愚昧與無(wú)恥。

心術(shù)不正的人言如利刃、語(yǔ)似鋒芒。挖苦、嘲笑、譏諷、誹謗、貶低、排擠、挑撥、奚落是他們慣用的伎倆。

胸?zé)o點(diǎn)墨的人喜歡故作深沉，善于模仿。他們結(jié)合自身微薄的見(jiàn)識(shí)，把所見(jiàn)所聞的事物靈活運(yùn)用，試圖制造出“平地一聲雷”的非凡效應(yīng)。卻通常落得貽笑大方、不倫不類的可悲下場(chǎng)。

學(xué)識(shí)簡(jiǎn)陋的人膚淺、庸俗。心虛是他們致命的要害。哪怕說(shuō)的是有涵養(yǎng)、高水準(zhǔn)的話語(yǔ)到了他們的嘴里也會(huì)變味。因?yàn)樗麄冋f(shuō)話的時(shí)候，總會(huì)想方設(shè)法地掩飾心虛?；虻皖^、或轉(zhuǎn)移視線、或自我解嘲。

幽默詼諧的人聰明睿智。能夠調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。有時(shí)表情夸張令人捧腹大笑，有時(shí)正經(jīng)得讓人肅然起敬。

攻于心計(jì)的人言不由衷、一語(yǔ)雙關(guān)?？跉馑凭彾?，口吻是毒非善，口德虛華實(shí)卑。

才華橫溢的人口若懸河、滔滔不絕。描述事物惟妙惟肖；分析評(píng)論娓娓動(dòng)聽(tīng)。經(jīng)?？梢运茉斐稣嬲按藭r(shí)有聲勝無(wú)聲 ”的完美境界。

居心難測(cè)的人信口開(kāi)河，危言聳聽(tīng)。會(huì)迎合、結(jié)合、配合、湊合、奉合。拍馬溜須、諂媚獻(xiàn)媚、阿諛?lè)畛小?/p>

心地善良的人沒(méi)有華麗的辭藻加以修飾，沒(méi)有高雅的談吐作以裝裱。只能迎受、接受、忍受、承受、消受。言聽(tīng)計(jì)從是他們的通病。

性格乖僻的人說(shuō)話好似地獄間鬼魅的啜泣；猶如瘟神不懷好意的召喚。彷徨、徘徊、悱惻、憂戚、郁郁而終。

性情剛烈的人相對(duì)而言比較心胸開(kāi)闊，情感豁達(dá)。學(xué)不會(huì)嘀咕；看不慣呢喃；搞不懂嘟囔；分不清吶喊；理不順呼吁。

唐伯虎為一老婦祝壽，兒女歡天喜地，恭請(qǐng)?zhí)撇橹畬?xiě)祝詞。伯虎也不推辭，提筆寫(xiě)到：“這個(gè)女人不是人”，一言既出，老婦臉現(xiàn)怒色?！熬盘煜膳路矇m”，由怒變喜?！吧鷥簜€(gè)個(gè)都是賊”，兒女皆驚，恨上心頭。“偷來(lái)蟠桃獻(xiàn)至親”，結(jié)語(yǔ)一出，眾人歡娛。真是一波三折，充滿機(jī)變，令人嘆為觀止。

第五篇：語(yǔ)言藝術(shù)

三）、地理課堂中的語(yǔ)言藝術(shù)

1.提問(wèn)的技巧

提問(wèn)是自然融于教學(xué)過(guò)程中的一種教學(xué)藝術(shù)。好的問(wèn)題應(yīng)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）問(wèn)題明確；

（2）問(wèn)題要適合學(xué)生心理年齡特征；

（3）帶暗示或答案太簡(jiǎn)單的問(wèn)題不宜多用；

（4）問(wèn)題表述要嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)潔。

2.教學(xué)語(yǔ)言要準(zhǔn)確、精練

所謂語(yǔ)言準(zhǔn)確，是指在講述、描述地理事物和現(xiàn)象時(shí)，所用語(yǔ)句特別是形容詞、副詞要恰如其分，講求嚴(yán)謹(jǐn)。地理教師堅(jiān)持使用科學(xué)語(yǔ)言，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)也是一種教育。久而久之，學(xué)生就會(huì)形成正確的表達(dá)習(xí)慣。

3.教學(xué)語(yǔ)言要通俗化

學(xué)生年齡越小，教師越需要注意教學(xué)語(yǔ)言的通俗易懂。幽默的語(yǔ)言不但能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且會(huì)使枯燥乏味的知識(shí)變得生動(dòng)有趣，幫助學(xué)生理解、記憶所學(xué)知識(shí)。

4.教學(xué)語(yǔ)言要有趣味性

有時(shí)，教師要在教學(xué)語(yǔ)言中加些“調(diào)味品”，增強(qiáng)地理課的趣味性。例如，穿插使用歌謠、詩(shī)句、故事等。

5.輔以肢體語(yǔ)言

肢體語(yǔ)言是教師的第二張嘴。在課堂教學(xué)中適當(dāng)運(yùn)用，通過(guò)學(xué)生的視覺(jué)感受，不但能喚起學(xué)生的注意，還能使學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間保持興奮狀態(tài)。比如講述自轉(zhuǎn)與公轉(zhuǎn)的關(guān)系時(shí)，筆者傾斜著身子模擬地球自轉(zhuǎn)、公轉(zhuǎn)，使學(xué)生形象地理解了這一知識(shí)點(diǎn)，彌補(bǔ)了教師口頭傳授、文字板書(shū)等的不足，融知識(shí)性、趣味性、實(shí)用性和直觀性為一體，將死板的圖形動(dòng)態(tài)化，喧染了課堂氣氛，使課堂教學(xué)妙趣橫生。

總之，在今后的初中地理教學(xué)中，我們應(yīng)該致力于尋找知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)維度的整合；致力于尋找一條既科學(xué)又易操作的評(píng)價(jià)方案；積極探究對(duì)不同層次的學(xué)生都行之有效的教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方法。新課程改革是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，在改革的過(guò)程當(dāng)中，肯定會(huì)出現(xiàn)種種問(wèn)題，作為一個(gè)地理教師，只有不斷的充實(shí)自己，不斷提高自己對(duì)新課改的認(rèn)識(shí)，迅速的轉(zhuǎn)變觀念，克服種種困難，才能適應(yīng)課程改革，適應(yīng)時(shí)代的需求，成為一名合格的教師。

3.精心設(shè)計(jì)提問(wèn)，啟發(fā)學(xué)生思維。

有老師問(wèn)：“都讓學(xué)生自己學(xué)會(huì)了，還要我干什么?”其實(shí)教師才不輕松呢!學(xué)生畢竟受到多種限制，他們思維的對(duì)象、步驟方法往往不是很規(guī)范，有時(shí)，甚至?xí)腻e(cuò)誤的方向得出錯(cuò)誤的結(jié)論。所以，教師要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際，課前精心地設(shè)計(jì)提問(wèn)，引導(dǎo)學(xué)生向正確的方向靠攏。課堂上，教師一旦放開(kāi)讓學(xué)生討論，學(xué)生便會(huì)逐漸偏離主題，演變成一種無(wú)謂的爭(zhēng)論。對(duì)此，教師也要及時(shí)引導(dǎo)，要放得開(kāi)，收得攏，否則可能會(huì)卷入“到底是雞生蛋還是蛋生雞”的漩渦之中。問(wèn)題的設(shè)計(jì)要科學(xué)，準(zhǔn)確，不能模棱兩可，比如有教師問(wèn)：“空氣上升會(huì)怎樣?”“山的背面是什么?”等這樣的問(wèn)題就不是很明確。教師表述一定要清晰，最好事先寫(xiě)在題板上或投影片上。要注意提問(wèn)的方式，避免簡(jiǎn)單的毫無(wú)意義的填空式的提問(wèn)。如：“我們上節(jié)課學(xué)習(xí)了——，這節(jié)課學(xué)習(xí)——”，還要留給學(xué)生足夠的討論、思考的時(shí)間，如果學(xué)生自己能得出正確的結(jié)論，就不要摳字眼，摳標(biāo)準(zhǔn)答案，盡量用他們自己的語(yǔ)言表達(dá)。對(duì)于個(gè)別學(xué)生存在的問(wèn)題，讓學(xué)生通過(guò)討論解決，對(duì)于普遍不能解決的問(wèn)題，則要用“啟發(fā)式”的方法解決。

1.楊向陽(yáng)：《論地理課堂生活的重建》，《地理教學(xué)》2001年第6期。

2.馬世章、于霞：《“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”模式在把握教學(xué)中的運(yùn)用》，《地理教學(xué)》2002年第7期。

3.中華人民共和國(guó)教育部制訂：《全日制義務(wù)教育地理課程標(biāo)準(zhǔn)》。

蘇霍姆林斯基指出：“教育的藝術(shù)首先包括談話的藝術(shù)?！苯處煹慕虒W(xué)效果，很大程度上取決于他的語(yǔ)言表達(dá)能力，這就給教師的語(yǔ)言修養(yǎng)提出了很高的要求。教師的語(yǔ)言是在教育教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中逐步形成的符合教育教學(xué)需要、遵循語(yǔ)言規(guī)律的職業(yè)語(yǔ)言。

課堂語(yǔ)言應(yīng)是不拘泥于一種形態(tài)。要根據(jù)你的對(duì)象特點(diǎn)，年齡興趣愛(ài)好來(lái)制定，還要根據(jù)自身的實(shí)際情況與能力。我認(rèn)為只要是以好記好學(xué)為原則，太花哨或自以為是是不行的。要潛心研究課本綱要精華之所在，才能有的放矢。而就教學(xué)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，淺顯易懂最好，當(dāng)然中間穿插有趣的講解便于記憶

課堂教學(xué)語(yǔ)言是教師開(kāi)啟學(xué)生心靈的鑰匙，教學(xué)語(yǔ)言需要有它獨(dú)有的風(fēng)韻格調(diào)。本文就如何形成課堂教學(xué)的語(yǔ)言藝術(shù)，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高教學(xué)效果談幾點(diǎn)粗略的嘗試。

關(guān)鍵詞：課堂；語(yǔ)言藝術(shù)；學(xué)習(xí)興趣 教育家季米良捷夫說(shuō)過(guò)：“教師不是傳聲筒，把書(shū)本的東西傳達(dá)出來(lái)；也不是照相機(jī)，把現(xiàn)實(shí)復(fù)寫(xiě)下來(lái)，而是藝術(shù)家和創(chuàng)造者?！比藗兂Ｕf(shuō)：“言如其人?！币粋€(gè)人的語(yǔ)言運(yùn)用水平如何，能直接反映其精神面貌、道德修養(yǎng)、知識(shí)水平。做為教師，無(wú)論上課、談心、寫(xiě)文章都離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此，我們要正確使用語(yǔ)言，以增強(qiáng)工作效果。

任何一門(mén)課程都離不開(kāi)語(yǔ)言的表達(dá)，而語(yǔ)言本身也是一門(mén)科學(xué)，一門(mén)藝術(shù)。而語(yǔ)言是教學(xué)過(guò)程中情感交流和知識(shí)傳承的主要工具和手段，因此，教學(xué)的藝術(shù)很大程度上體現(xiàn)為教學(xué)語(yǔ)言的藝術(shù)。對(duì)于一個(gè)教師來(lái)說(shuō)，要想改變課堂的枯燥、抽象、沉悶，使課堂充滿藝術(shù)魅力，就必須努力創(chuàng)造自己的語(yǔ)言風(fēng)格，塑造自己的語(yǔ)言形象，提高自己的語(yǔ)言修養(yǎng)和品位，創(chuàng)造性地運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的藝術(shù)化。課堂教學(xué)語(yǔ)言是教師開(kāi)啟學(xué)生心靈的門(mén)扉，教學(xué)語(yǔ)言需要有它獨(dú)有的風(fēng)韻格調(diào)。教師要想講好課，必須講求課堂教學(xué)的語(yǔ)言藝術(shù)。

語(yǔ)言是教師和學(xué)生交流溝通的工具，教師語(yǔ)言技巧運(yùn)用的好壞，直接關(guān)系到課堂效果。因此，筆者認(rèn)為作為政治教師應(yīng)從以下幾個(gè)方面掌握語(yǔ)言技巧。

一、在規(guī)范的基礎(chǔ)上融入生活化的語(yǔ)言

教學(xué)要貼近學(xué)生生活，其內(nèi)容應(yīng)是豐富多彩的。這就需要調(diào)動(dòng)各種語(yǔ)言手段，把豐富的思想內(nèi)容用豐富多彩的語(yǔ)言，靈活自如地表達(dá)出來(lái)。富于感染力和表現(xiàn)力，能震撼學(xué)生的心靈，使其產(chǎn)生共鳴。語(yǔ)言還要簡(jiǎn)潔明了，不要故作高深，使人費(fèi)解，從而使學(xué)生在課堂中輕松地學(xué)習(xí)和掌握所學(xué)的知識(shí)。

二、在平實(shí)的內(nèi)容講解中注入形象化的語(yǔ)言

傳統(tǒng)的課教學(xué)中，教師往往把課堂當(dāng)成對(duì)學(xué)生說(shuō)教的陣地，講出來(lái)的自然總是平板的、干癟的、嚴(yán)肅的詞語(yǔ)，如果加入一些象聲詞，語(yǔ)調(diào)也是刻板單一的要么是宣讀文件的發(fā)言式，要么是一個(gè)調(diào)子的平緩式，昏昏然似乎在唱催眠曲。這樣自然讓學(xué)生失去興趣。如果在平實(shí)的內(nèi)容講解中注入形象化的語(yǔ)言，注意語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫，把要講的內(nèi)容生動(dòng)地表達(dá)出來(lái)，必然會(huì)極大地激發(fā)學(xué)生的興趣。

例如，…

生動(dòng)和形象，是教師語(yǔ)言的最基本要求之一。高中思想政治課教學(xué)理論抽象內(nèi)容枯燥，要想讓學(xué)生想聽(tīng)、愿聽(tīng)、樂(lè)聽(tīng)，教師必須把抽象的知識(shí)用形象生動(dòng)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，使學(xué)生通俗易懂，可結(jié)合名言趣聞、社會(huì)熱點(diǎn)，使學(xué)生在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)課堂效果。

三、在枯燥的理論講解中加入幽默、風(fēng)趣化的語(yǔ)言

課堂里，理論性的內(nèi)容較多，課堂教學(xué)中難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題：無(wú)效、尷尬、僵持、對(duì)立等。而幽默就是打開(kāi)這些問(wèn)題的金鑰匙。

要想大力提高學(xué)生的思維能力，使學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，就很有必要在有限的課堂內(nèi)高效地配以幽默性語(yǔ)言教學(xué)來(lái)喚醒學(xué)生的思想意識(shí)，解除疲勞，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)快感、興趣和動(dòng)機(jī)。因此，為了把先人長(zhǎng)期積累的科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的知識(shí)，教師就必須要刻苦鉆研教材教法，運(yùn)用幽默性語(yǔ)言藝術(shù)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，升華情感，創(chuàng)造一種精神享受的境界，放松學(xué)生每一根神經(jīng)，激發(fā)學(xué)生每一個(gè)細(xì)胞，達(dá)到愉悅輕松的快感效應(yīng)，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

我們可以充分利用課堂里的一些可以利用的德育因素，引入有關(guān)的故事、寓言、成語(yǔ)、歇后語(yǔ)或俗語(yǔ)等，用幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言，既讓相關(guān)的學(xué)生愉快地接受了教師的教育，摒棄了不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，又活躍了課堂氣氛，讓全體學(xué)生愉快地接受教師傳授的課本知識(shí)。

如…..課堂中巧妙地運(yùn)用幽默的語(yǔ)言，一方面可使抽象的內(nèi)容變得具體一些，使單一的教學(xué)形式變得生動(dòng)一些；另一方面則可以振奮學(xué)生的精神，讓學(xué)生在輕松、愉快的氣氛中去理解、接受和鞏固知識(shí)。但要注意的是，我們絕對(duì)不能一味地追求語(yǔ)言的幽默性，而落入到俗套的地步?？茖W(xué)知識(shí)畢竟是高雅的，它容不得低級(jí)趣味，應(yīng)追求的是它的嚴(yán)肅性、科學(xué)性。

蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)：“真正的教育者是一種情感豐富的人，他同樣強(qiáng)烈感受著喜悅、憂愁、激動(dòng)和憤怒?！币虼耍覀兛梢杂煤婪诺恼Z(yǔ)言來(lái)表達(dá)積極的情感，以感染學(xué)生，提高課堂效果。

此外，課堂上，還應(yīng)該恰當(dāng)使用無(wú)聲語(yǔ)言。即用言詞以外的其他各種方式來(lái)表達(dá)自己的意圖，包括肢體語(yǔ)言和沉默。有時(shí)，無(wú)聲的語(yǔ)言能起到有聲語(yǔ)言所不能取得的效果。

例如，有一次在講課過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)有一位同學(xué)一直低著頭在擺弄什么東西。筆者就突然停止了講課的聲音，目光直視那位同學(xué)。教室里突然一片寂靜，同學(xué)們都驚奇地對(duì)望著，那位同學(xué)也驚慌地抬起了頭，接觸到我的目光，他了解到了我的意圖，便自覺(jué)地把注意力重新放回到課堂上。這樣，既糾正了個(gè)別同學(xué)的不良行為，又不至于影響課堂進(jìn)度，同時(shí)，避免了直接的言語(yǔ)批評(píng)會(huì)傷害學(xué)生自尊的可能性，可謂此時(shí)無(wú)聲勝有聲！

總之，作為一名教師，要善于科學(xué)、藝術(shù)地駕馭整個(gè)課堂，在實(shí)際的教學(xué)中努力使自己的課堂教學(xué)的語(yǔ)言藝術(shù)成為開(kāi)啟學(xué)生思維之門(mén)、打開(kāi)學(xué)生知識(shí)之窗的鑰匙，最終實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化教學(xué)效果、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。參考文獻(xiàn)：

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