第一篇：東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)大賽

東風(fēng)日產(chǎn)第八屆售后售后服務(wù)技能大賽半決賽—漳州站

口播：東風(fēng)日產(chǎn)10周年、漳州聚力9周年之際，東風(fēng)日產(chǎn)在漳州也實(shí)現(xiàn)了連續(xù)7年銷量領(lǐng)先。11月7日，曾獲雷諾日產(chǎn)聯(lián)盟“全球最佳經(jīng)銷商”榮譽(yù)的漳州聚力，迎來了“心藝同行，以誠共贏”為主題的東風(fēng)日產(chǎn)第八屆售后服務(wù)技能大賽半決賽，來自全國各地最優(yōu)秀的售后服務(wù)人員，在漳州聚力合興4S店同臺(tái)競(jìng)技，展示了東風(fēng)日產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)先的“5個(gè)安心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)在我們就跟著鏡頭一起去看下當(dāng)天的情景。

配音：2013年11月7日，以“心藝同行 以誠共贏”為主題的東風(fēng)日產(chǎn)第八屆售后服務(wù)技能大賽半決賽在漳州東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店拉開帷幕，17名SA(服務(wù)顧問)選手、15組雙人快保選手齊聚漳州切磋技能、比拼技藝?，F(xiàn)場(chǎng)來自全國各地入圍的選手進(jìn)行了參賽宣言和比賽宣誓。漳州東風(fēng)日產(chǎn)高總在開幕式結(jié)束后，為選手加油。

高總的采訪

本屆大賽在前七屆的成功經(jīng)驗(yàn)上，進(jìn)行了更進(jìn)一步的完善。第八屆售后服務(wù)技能大賽，實(shí)行“全員參與、全面練兵”的海練、海挑、海選策略，是東風(fēng)日產(chǎn)歷屆大賽中規(guī)模最大、參賽人數(shù)最多、形式最豐富、內(nèi)容創(chuàng)新點(diǎn)最多的售后盛宴，可見東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)于售后技能的重視，但是由于時(shí)代在不斷發(fā)展，用戶需求在不斷改變，對(duì)汽車售后技能的發(fā)展可能會(huì)帶來壓力。對(duì)此，我們專訪了東風(fēng)日產(chǎn)銷售部劉科長(zhǎng)。

劉科長(zhǎng)的采訪。

第八屆售后服務(wù)技能大賽比賽以搶答、情景模擬、趣味、模擬實(shí)操等不同形式對(duì)參賽選手的能力進(jìn)行考核，SA選手考核內(nèi)容為專業(yè)知識(shí)、故障件+缺件說明、趣味考核、環(huán)車問診?估時(shí)估價(jià)等四大環(huán)節(jié)，雙人快保選手考核內(nèi)容則是專業(yè)知識(shí)、趣味考核、汽車快速保養(yǎng)。值得一提的是在本次比賽中趣味環(huán)節(jié)的設(shè)置，主辦方在考題設(shè)置上為了避免大賽過程的枯燥設(shè)立趣味環(huán)節(jié)，趣味環(huán)節(jié)以別具一格地考核形式為現(xiàn)場(chǎng)帶來了輕松與笑聲，也充分地考察參賽者的基礎(chǔ)實(shí)力。

此外，雙人快速實(shí)操環(huán)節(jié)，選手們將完成一系列的保養(yǎng)作業(yè)，如：室內(nèi)、發(fā)動(dòng)機(jī)、車輪周圍、車身底部、車輪車身等檢查。同時(shí)，大賽還特地邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)的權(quán)威人員充當(dāng)評(píng)委嘉賓，使大賽更加專業(yè)，使選手在大賽中能有更多的進(jìn)步。

隨著汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈以及車主擁車成本的增加，售后服務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者購車選擇的決定性因素之一。而用戶對(duì)服務(wù)的肯定和支持也必將成為東風(fēng)日產(chǎn)世鵬專營(yíng)店在售后服務(wù)領(lǐng)域的不懈努力和進(jìn)步的動(dòng)力之源。

口播：隨著汽車進(jìn)入“微增長(zhǎng)”時(shí)代，售后的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)越來越重要。售后服務(wù)技能大賽已成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的助推器，相信漳州聚力，也將繼續(xù)憑借“產(chǎn)品為先，服務(wù)為本”，爭(zhēng)創(chuàng)更高佳績(jī)。

第二篇：東風(fēng)日產(chǎn)面試

東風(fēng)日產(chǎn)面試經(jīng)歷

東風(fēng)日產(chǎn)接連在華工和中大舉行宣講會(huì),要求是現(xiàn)場(chǎng)投遞簡(jiǎn)歷,我沒抱啥希望,讓小亮帶了份去.誰知這RP還真不錯(cuò)噢,竟然我通過篩選,有了面試的機(jī)會(huì).上次我?guī)托×镣禝KEA,他過了我沒過.看來命運(yùn)就是這樣折磨人,無心插柳柳成蔭,有些事情你越是急切想得到,最后大多會(huì)是一場(chǎng)空.最近閑著沒啥事情做,日豐的Offer,是簽是拒,我一直猶豫不決.索性就趁這個(gè)機(jī)會(huì)出去走走吧.于是抱著試試的心態(tài),參加今早東風(fēng)日產(chǎn)的面試.面試地點(diǎn)在華工1號(hào)樓1104,時(shí)間是早上9點(diǎn).早上鬧鐘定在6點(diǎn)50,誰知最近太好睡了,7點(diǎn)10分才起床.急急忙忙洗漱和穿著完畢,就去趕車.7點(diǎn)45在東三路趕上了大學(xué)城2線,心里的石頭終于是落地了,心想著這下子應(yīng)該不會(huì)遲到了吧.公車在路上顛簸著前行,剛好碰到上班高峰期,差不多8點(diǎn)50才到華工,不過10分鐘時(shí)間也足夠.找到了東風(fēng)日產(chǎn)面試地點(diǎn),有不少XDJM已經(jīng)早早來了,驚奇的是HR都還沒過來,所以先汗一個(gè).我被分在早上9點(diǎn)的A組,之前一直以為會(huì)是“群面”,誰知道竟然是個(gè)人的單面,這里要再汗一個(gè).粗略數(shù)了數(shù)A組有10個(gè)人,按一個(gè)人十分鐘的話,一個(gè)半小時(shí)后能輪到我,于是就坐在那等啊等.等到花兒都謝了.前面有一個(gè)女生,足足面了40分鐘.Orz.這下看來我的估計(jì)太樂觀了,汗一個(gè).從9點(diǎn)等到11點(diǎn)半,終于是等到我了,可憐我兩眼惺忪的進(jìn)去面試,面試官也只給了十分鐘時(shí)間.總體來說如果是女生面試,時(shí)間會(huì)特別的長(zhǎng),輪到我們男生面試的時(shí)候,七八分鐘就能草草解決.不知道是不是有個(gè)人偏好在里面,一男一女兩個(gè)面試官,男的是面試主導(dǎo),估計(jì)他對(duì)女生感興趣.下面來講講面試的流程.首先是個(gè)人介紹,大概講了五分鐘左右.有些人面試竟然連介紹都不用.接下來男考官開始發(fā)問:“你最近看過不少書都有哪些呢?”答曰《營(yíng)銷戰(zhàn)》和《長(zhǎng)尾理論》等.“那《營(yíng)銷戰(zhàn)》是誰寫的呢?”被進(jìn)一步追問了.我有些不記得名字,說是一個(gè)叫特什么的外國人.“《長(zhǎng)尾理論》講的是什么?”后面接著被問到這個(gè).幸好這個(gè)理論看過還沒忘記,不然真是掛了.“你知道長(zhǎng)尾理論有什么具體應(yīng)用?”我說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有,比如阿里巴巴和亞馬遜,具體解釋了下.后面竟然還有被問到“除了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這個(gè)理論還有什么應(yīng)用?”這個(gè)問題可真是把我難住了.我說自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究較多,對(duì)其他行業(yè)了解有限,其實(shí)這個(gè)理論呢,在很多行業(yè)都有應(yīng)用.之后被女面試官問到,好像你高中讀了四年.我跟她解釋了一下原因,在這個(gè)過程中自己的成長(zhǎng).男面試官接著問我,為什么你是去武漢讀的初中.這個(gè)問題自然跟家庭聯(lián)系在一起,如實(shí)回答了.感覺今天面試都是東問西問,跟公司相關(guān)的內(nèi)容一點(diǎn)都沒有.害得我還準(zhǔn)備了很久,沒派上用場(chǎng).總結(jié)了一下今天的面試,感覺發(fā)揮得還行吧.基本上都是自己在滔滔不絕地講,他們?cè)谝慌月犞?自我介紹的時(shí)候我講到了公司的企業(yè)文化,“追求卓越,不甘平庸”,我很欣賞公司的這一種文化.具體表現(xiàn)在我身上,是一種“在路上”的心態(tài).其實(shí)也正式這樣一種心態(tài),伴我成長(zhǎng)長(zhǎng)大直到現(xiàn)在.在學(xué)習(xí)中我不斷超越,在踏實(shí)努力的道路上,邁出了一步又一步堅(jiān)定的步伐,并取得了不少成績(jī).在生活中我不斷進(jìn)取,利用寒暑假的時(shí)間游歷大江南北,在行路的過程中長(zhǎng)大,去領(lǐng)悟社會(huì)萬千.在一個(gè)平和的氣氛中結(jié)束了面試,被告知如果通過這輪面試,元旦后會(huì)有筆試通知,耐心等等吧.其實(shí)抱著無所謂的態(tài)度去對(duì)待,也許會(huì)收獲到更好的結(jié)果.不管最后結(jié)果怎么樣,我也不虛此行.最后要抱怨一點(diǎn)的是,這次面試組織得不是很好,通知是九點(diǎn)進(jìn)行面試,最后都拖到了十一點(diǎn)半.看后來還有不少同學(xué)在等,真是辛苦了大家啊.自己只是蕓蕓眾生中的一員,也許有些不足掛齒.東風(fēng)日產(chǎn)這類的公司,應(yīng)該還是招偏理的學(xué)生.好歹在汽車行業(yè)有了一點(diǎn)突破,值得慶幸一下哈.No.5 東風(fēng)日產(chǎn)

進(jìn)入東風(fēng)日產(chǎn)真的很多偶然性。

在廣汽乘用車投簡(jiǎn)歷的第三天，東風(fēng)日產(chǎn)就來了，當(dāng)時(shí)是想能進(jìn)廣汽乘用車做維修工也就認(rèn)了，東風(fēng)日產(chǎn)就沒想過，試試吧。

就投了簡(jiǎn)歷，投的職位也是工廠維修工...等了幾天，很幸運(yùn)的接到了面試通知，到大賓館面試。

面試分兩輪，在同一天進(jìn)行。

第一輪面試：先是一分鐘自我介紹，接下來給一個(gè)話題，讓我們6-7個(gè)人小組討論。經(jīng)過慘痛廣本實(shí)戰(zhàn)失敗經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于小組討論領(lǐng)悟了不少。

討論考試時(shí)，不要第一個(gè)發(fā)言。先聽別人說，認(rèn)真聽。時(shí)間到半，再提出自己的一點(diǎn)點(diǎn)小建議（話語要對(duì)小組討論方向和進(jìn)程有很好促進(jìn)作用，話幾句，表達(dá)清楚就終止）。

后面最后討論歸納總結(jié)時(shí)，再談一兩句就可以了。

第二輪面試：1V2，先自我介紹，再問一些生活，研究方向，興趣等方面的問題，最后有英語問題，測(cè)試下口語，做好準(zhǔn)備即可，主考官為人都很好，不用過分緊張。

還有就是，面試時(shí)主考官建議我調(diào)到“技術(shù)中心”會(huì)好些，我當(dāng)時(shí)就樂傻了...那時(shí)就認(rèn)定了東風(fēng)日產(chǎn)了。

面試完幾天后接到網(wǎng)上測(cè)評(píng)通知，題目超多，不過在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成問題。我去網(wǎng)吧做的，網(wǎng)速好且快，可是旁邊有位仁兄一直在打游戲大叫，讓我分心不少，建議大家答題時(shí)找個(gè)大清早好些吧。

網(wǎng)評(píng)完苦苦等了一個(gè)月，才最終確定，發(fā)了offer，心終于有了好歸宿哈。就這么多吧，中午沒睡覺，胡亂寫了一些，不妥之處，望大家海涵~~~附上一篇自己覺得用處很大的面經(jīng)。

有付出就有回報(bào)，祝愿大家都能找到心中滿意的工作。(*^__^*)嘻嘻??

去東風(fēng)日產(chǎn)參加招聘會(huì)，交了個(gè)簡(jiǎn)歷。接著，就通知我和小薛到中天酒店去面試。

一面是群面。一組九個(gè)人，除了我和小薛是研究生外，其他的都是本科生。除了我們學(xué)校的外，就只剩下一個(gè)華科的女生了。

首先，叫我們依次介紹一下個(gè)人的基本情況，家庭情況等等。他們都說自己得了這獎(jiǎng)那獎(jiǎng)，有這實(shí)踐那實(shí)踐。還有突現(xiàn)家庭的和睦及家人，家庭對(duì)自己優(yōu)秀品質(zhì)的塑造。一看都知道早有所準(zhǔn)備了的。而我這也不說，那也不說，平淡無奇地很好的偽裝了自己。跟他們相比，我還真嫩了點(diǎn)。

而后，就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。話題，逆境還是順境更能使人成才。我又沒有搶第一個(gè)發(fā)言。當(dāng)然，有說逆境好的，有說順境好的，還有說看情況。都有自己的理由。我呢，一分為二的看待。對(duì)不同人，順境逆境扮演不同的角色。

接著，就進(jìn)入了自由討論階段。那個(gè)華科女生就立馬說出自己的觀點(diǎn)，陳列了許多論點(diǎn)。真佩服她的細(xì)心和速記能力，下一次，在聽別人講的時(shí)候也要細(xì)心做記錄。接著，說順境的人開始反駁，場(chǎng)面有點(diǎn)混亂不可開交。還有人統(tǒng)計(jì)了一下哪位是什么觀點(diǎn)。我于是出來維持了一下秩序，最終成功地勸得大家統(tǒng)一了觀點(diǎn)，逆境更能使人成才。說順境的那個(gè)人同意了我的提議，但是他還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。然后，大家都朝一個(gè)方向努力。有人建議另外一個(gè)人舉個(gè)例子強(qiáng)調(diào)一下，都相互挺照顧的。我看著一直沉默的小薛，想給她創(chuàng)造一次機(jī)會(huì)，但最終怕她答不出來不好收拾而作罷。

面試完后，等了一會(huì)兒就宣布結(jié)果了。一共5個(gè)人進(jìn)入了二面。我和小薛都掛掉了。慚愧，被幾個(gè)本科生PK下去了。不過，這次面試太值得了，我學(xué)到了很多。面試官的每句話都是有目的的，要好好揣摩的要緊。

第三篇：東風(fēng)日產(chǎn)學(xué)習(xí)

東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店學(xué)習(xí)有感

在東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店為期三個(gè)星期的學(xué)習(xí)很快結(jié)束，在這里我非常感謝服務(wù)經(jīng)理周成能夠給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)還對(duì)我非常照顧。還有店里同事們也對(duì)我照顧有加，他們像親人和朋友一樣真誠待我，還不厭其煩地解答我的疑問，我很高興能夠結(jié)識(shí)這些朋友，也很感激他們對(duì)我的照顧。而我也給他們添了不少麻煩，為此我深表歉意。

在這短暫的三個(gè)星期里，我不僅學(xué)到了有關(guān)汽車結(jié)構(gòu)，原理，新技術(shù)和故障排除等方面的知識(shí)，還結(jié)交了很多朋友，讓我度過了愉快的三個(gè)星期。站在一個(gè)外來人員的角度，我也感受到了專營(yíng)店的一些優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

首先，我明顯感到專營(yíng)店的售后維修方面的技術(shù)較差，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，店里缺乏高技術(shù)的人才；第二，店里已有的維修人員技術(shù)普遍較低，理論知識(shí)相對(duì)欠缺；第三，已有維修人員的學(xué)習(xí)積極性不高。呆在店里的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)維修人員對(duì)于機(jī)械故障能夠很快找出來，但對(duì)于電氣故障總要弄上好幾天，甚至好幾個(gè)星期。而且在查找電氣故障的時(shí)候也是摸不著頭腦，胡亂猜測(cè)，胡亂檢查，胡亂拆裝，不能夠一針見血，查找根源，排除故障。因?yàn)闄C(jī)械故障的原因和部位可以用耳朵聽，用眼睛看，但電氣故障的根由，卻是看不見，摸不著，只能用自己頭腦，根據(jù)其工作原理，去思索問題的根源。而這恰恰需要豐富的理論知識(shí)，這也正是他們所欠缺的。因?yàn)樗麄冊(cè)诰S修的時(shí)候，對(duì)于一些零部件如傳感器的名字，用途，車上是否安裝都不清楚，還比如他們對(duì)發(fā)電機(jī)和起動(dòng)機(jī)的工作原理也幾乎不

清楚等等。我感覺他們只會(huì)盲目的拆裝，不會(huì)去思考它的原理和用途。在工作期間想不斷學(xué)習(xí)，提高自己，成為日產(chǎn)專營(yíng)店，甚至是全國的高技術(shù)維修人才的想法幾乎沒有。休息室里的資料幾乎沒有人看，他們一般都是在迫不得已的情況下才會(huì)去借助資料，因?yàn)樗麄冾^腦里沒有系統(tǒng)的理論知識(shí)，去查看資料也是事倍功半，也不一定就能找到自己想要的資料。從幾個(gè)新來的學(xué)生身上我看到了他們昔日的影子：在學(xué)校本來就沒學(xué)好理論知識(shí)，來到工作崗位也不知道珍惜，師傅說拆，就拆，師傅說裝，就裝，也不問問為什么，是什么，做什么。久而久之，他們就形成了這種心態(tài)，不原去學(xué)，不愿去思考，遇到困難，焦頭爛額之時(shí)，雖然悔不當(dāng)初，但卻拿為時(shí)已晚作為借口。

針對(duì)這些情況，我想出了一些建議：第一，多安排理論知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)?？梢砸允谡n的方式進(jìn)行，也可以讓他們自學(xué)。為了提高效率以及他們的積極性，可以實(shí)施獎(jiǎng)懲制。無論是授課還是自學(xué)，對(duì)于規(guī)定學(xué)習(xí)的內(nèi)容，要有時(shí)間限制。時(shí)間結(jié)束后，以試卷的形式進(jìn)行理論考試，對(duì)于60分以下的要罰錢，而60到80分的不懲罰也不獎(jiǎng)勵(lì)，80分以上的進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，最好是分80—90,90—100,100三個(gè)檔次來獎(jiǎng)勵(lì)。第二，多進(jìn)行技能競(jìng)賽。如在車間里進(jìn)行快修，查找故障，拆裝競(jìng)賽等等，可以以組為單位也可以以個(gè)人為單位。節(jié)假日的時(shí)候可以組織活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容就可以包括知識(shí)競(jìng)賽，動(dòng)手能力比賽等，這樣即讓員工學(xué)習(xí)和鞏固了理論知識(shí)，也融洽了整個(gè)專營(yíng)店工作人員的關(guān)系。這些競(jìng)賽和活動(dòng)都要設(shè)置獎(jiǎng)懲，但不一定全部都是錢財(cái)，比如可以讓輸?shù)慕M或個(gè)人罰掃所有工位一天或一個(gè)星期等。第三，重點(diǎn)培

養(yǎng)新工。其實(shí)培養(yǎng)新工是很重要的，很多企業(yè)都喜歡招應(yīng)屆畢業(yè)生，是因?yàn)樗麄儎倓倧膶W(xué)校走出來，在工作上還是一張白紙，不會(huì)像在社會(huì)上呆過的人一樣，會(huì)有一些不良的工作習(xí)慣和心態(tài)。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要來把他們培養(yǎng)出想要的人才，在這張白紙上畫上想畫的圖案。所以公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快找新工談話，讓他們感覺到自己被重視，被關(guān)心，同時(shí)也讓他們了解公司。不然他們會(huì)覺得沒人關(guān)心，沒人重視，自己只是被當(dāng)成一個(gè)打雜的，干苦力的，出頭之日遙遙無期。甚至還會(huì)被老工的不良心態(tài)影響，從而導(dǎo)致一個(gè)個(gè)辭職走人。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多關(guān)心他們，給他們灌輸新的理念，讓他們看到希望。而帶他們的師傅更應(yīng)該肩負(fù)起一個(gè)師父的責(zé)任，把他們當(dāng)成徒弟手把手的好好教，要主動(dòng)地教，而不是把他們真的當(dāng)成一個(gè)打雜的使喚來使喚去。還要鼓勵(lì)他們，堅(jiān)持下去，讓他們盡快的融入到這個(gè)大家庭里來。而這些首先要靠領(lǐng)導(dǎo)去做工作。

其次，維修素質(zhì)可進(jìn)一步提高。我知道公司已經(jīng)對(duì)前臺(tái)接待人員制訂了比較嚴(yán)格要求，比如每個(gè)月的抽查，只要不是滿分就會(huì)扣錢。其實(shí)這也可以用在維修人員的身上，在抽查前臺(tái)接待的時(shí)候增加幾個(gè)詢問項(xiàng)目，就可以同時(shí)抽查維修這輛車的維修組。增加的詢問項(xiàng)目可以有：維修人員是否對(duì)您的車愛護(hù)有加，是否故意或無意損壞？對(duì)于您所購買的材料，維修人員是否未經(jīng)您的同意而作他用，是否以假亂真，是否私吞？對(duì)于您的詢問和要求是否耐心解答并解決？維修人員對(duì)您的態(tài)度如何？………不僅前臺(tái)接待的態(tài)度要好，要能夠迅速解答顧客疑問，維修人員也是一樣，對(duì)于顧客的疑問，他們要做專業(yè)的回

答，因?yàn)樵陬櫩脱壑兴麄兪菍I(yè)人員。如果整個(gè)專營(yíng)店的每個(gè)工作人員隨時(shí)隨地都能夠?qū)I(yè)地解答顧客的提問，那么顧客所敬佩的不是這個(gè)人而是整個(gè)專營(yíng)店。維修人員應(yīng)該像愛護(hù)自己的車一樣對(duì)待客戶的車，不能因?yàn)樽约旱男那椴缓?，或者是別人的東西而施加暴力行為。在維修過程中如果損壞了某個(gè)小零件也不能欺上瞞下，不予理睬或隨意更換。對(duì)于顧客所購買的材料，每一樣都應(yīng)該讓顧客看到所用之處，而且剩下的材料也要顧客的允許在進(jìn)行處理。雖然不是所有的顧客都會(huì)來看，一旦不良的行為被顧客看到就不好；雖然大部分的顧客都不怎么懂車，但內(nèi)行也大有人在。對(duì)于顧客的詢問或要求，維修人員也要耐心解答，而且態(tài)度要好，不能因?yàn)樽约盒那椴缓?，或者客戶摳門兒等等而敷衍了事。專營(yíng)店要真正的做到顧客至上，顧客是上帝。如果整個(gè)專營(yíng)店不僅在維修技能上提高，在維修素質(zhì)上也提高，那將會(huì)吸引更多的顧客。

最后，加強(qiáng)管理，留住人才。給我的感覺是維修人員的積極性不高，動(dòng)作很慢，而且車一多就會(huì)混亂。經(jīng)常是車來了卻找不到人來修，其實(shí)也不忙，要么人不在，要么不愿意修。要派工合理，提高他們工作的積極性，防止維修人員借試車出去兜風(fēng)或干其他事。4S店的人員流動(dòng)比較大，內(nèi)部的調(diào)動(dòng)，或者員工的辭職等等。我覺得一個(gè)企業(yè)要穩(wěn)固發(fā)展最好不要出現(xiàn)員工進(jìn)進(jìn)出出，動(dòng)不動(dòng)就換人的現(xiàn)象，特別是已經(jīng)培養(yǎng)出來的好的人才，更不能讓他們走掉。要留住人才當(dāng)然要待遇好，但好的待遇并不只是意味著工資高。其實(shí)每個(gè)4S店的工資不會(huì)相差很多，而留住人才的關(guān)鍵就在于工作環(huán)境讓人舒適開心。工

作環(huán)境除了物質(zhì)上的，更重要的是心理上的。比如員工之間相處融洽，像兄弟姐妹一樣親密，領(lǐng)導(dǎo)與員工能夠上下同心，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工非常關(guān)心，與員工像朋友一樣等等。當(dāng)然不能出現(xiàn)拉幫結(jié)派，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某個(gè)員工特別照顧的現(xiàn)象。這還要領(lǐng)導(dǎo)們多費(fèi)心思，多做工作了。

廢話已完，請(qǐng)周成經(jīng)理原諒我的無知?？赡芪抑豢吹搅似っ驮谶@里大發(fā)厥詞，廢話連篇，敬請(qǐng)?jiān)?。不過這些都是我自己的一點(diǎn)想法，其中不免有不當(dāng)之處，還可能有過分之處，一定要請(qǐng)周經(jīng)理多多包涵。

最后我祝東風(fēng)日產(chǎn)專營(yíng)店的事業(yè)蒸蒸日上，今天更勝明天！

黃金鳳

2011-8-1

第四篇：東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)言稿

東風(fēng)日產(chǎn)慶祝樂山聯(lián)合專營(yíng)店開業(yè)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓以及來自社會(huì)各界的朋友們，大家上午好。今天是個(gè)值得紀(jì)念的喜慶日子，我們?cè)谶@里隆重慶祝東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合專營(yíng)店開業(yè)！借此開業(yè)慶典之際，我代表東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司對(duì)專程參加慶典活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各界朋友表示熱烈歡迎！同時(shí)，對(duì)樂山聯(lián)合汽貿(mào)創(chuàng)始人鄒總表示衷心的祝賀！

東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司成立于2003年6月16日，是東風(fēng)汽車有限公司旗下重要的乘用車板塊，從事乘用車的研發(fā)、采購、制造、銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)，是國內(nèi)為數(shù)不多的具備全價(jià)值鏈的汽車生產(chǎn)企業(yè)。

2012年，投資50億元興建中的花都新工廠將投入使用，屆時(shí)花都生產(chǎn)基地將達(dá)成60萬輛的年總產(chǎn)能，成為華南地區(qū)最大的汽車制造基地。新工廠建成后，東風(fēng)日產(chǎn)將形成年70萬臺(tái)的總生產(chǎn)能力，為東風(fēng)日產(chǎn)中長(zhǎng)期事業(yè)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)提供了有力保障。

目前，東風(fēng)日產(chǎn)旗下?lián)碛行乱淮旎[、奇駿、逍客、軒逸、騏達(dá)、頤達(dá)、駿逸、驪威等多款暢銷車型，完成了五大車系的戰(zhàn)略布局，覆蓋轎車、MPV、SUV、CROSS-OVER等領(lǐng)域，成為行業(yè)內(nèi)車型最多，產(chǎn)品線最完整的企業(yè)之一。

東風(fēng)日產(chǎn)是一個(gè)年輕的企業(yè)，更是一個(gè)成功的企業(yè)。秉承“人·車·生活”的企業(yè)愿景，東風(fēng)日產(chǎn)成立以來，從無到有，從有到強(qiáng)，銷量從2003年的65,012輛發(fā)展到2009年518,968臺(tái)，同比增幅48%，在保持均衡、持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)上，成為華南最大車企、日系合資品牌第一車企。

現(xiàn)在，東風(fēng)日產(chǎn)的銷售量、市場(chǎng)覆蓋率均在穩(wěn)步增長(zhǎng)，旗下眾多車型得到了越開越多消費(fèi)者的厚愛。這些成績(jī)都是促使東風(fēng)日產(chǎn)不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展、不斷壯大的深厚動(dòng)力。今天，聯(lián)合專營(yíng)店也加入到了東風(fēng)日產(chǎn)的大家庭中。由于樂山聯(lián)合汽貿(mào)的創(chuàng)始人鄒總，歷經(jīng)數(shù)年的商海遨游，形成了誠信穩(wěn)健的為人之道，堅(jiān)韌求實(shí)的辦事作風(fēng)，打造了一支專業(yè)的汽車服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我相信東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合專營(yíng)店一定會(huì)蒸蒸日上！

在消費(fèi)者和經(jīng)銷商的共同努力和支持下，東風(fēng)日產(chǎn)的明天也將會(huì)更加燦爛。當(dāng)然，我們今天所取得的成績(jī)與廣大消費(fèi)者和經(jīng)銷商的支持是分不開的。東風(fēng)日產(chǎn)將會(huì)秉著真誠互惠的原則進(jìn)一步加強(qiáng)與經(jīng)銷商的交流與合作，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)展壯大給予最強(qiáng)有力的支持。今天，東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合專營(yíng)店盛大開業(yè)了，在這里，我衷心的祝愿東風(fēng)日產(chǎn)聯(lián)合專營(yíng)店開業(yè)大吉、再創(chuàng)輝煌！再一次感謝大家，謝謝。

第五篇：東風(fēng)日產(chǎn)求職信

求職信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

首先感謝您在百忙之中抽時(shí)間來閱讀這封求職信。

我是xx學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生。東風(fēng)日產(chǎn)乘用車技術(shù)中心是中國華南地區(qū)最大的乘用車技術(shù)中心，我非常崇敬貴公司不甘平庸、勇于開拓的企業(yè)精神。在此臨近畢業(yè)之際，我希望能得到貴公司的賞識(shí)與栽培，并且希望能盡個(gè)人才能為貴公司做些貢獻(xiàn)。

本人在學(xué)習(xí)上勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，而且成績(jī)優(yōu)秀連續(xù)三年都能拿到學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金，在掌握了本專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，不忘拓展自己的知識(shí)面，在計(jì)算機(jī)方面獲得計(jì)算機(jī)二級(jí)證書，在計(jì)算機(jī)繪圖方面獲得了CAD繪圖員證書。我很重視英語的學(xué)習(xí)，不斷努力擴(kuò)大詞匯量，并通過了全國英語四級(jí)考試。同時(shí)，為了全面提升個(gè)人素質(zhì)，我積極參加學(xué)校各種活動(dòng)，非常注重實(shí)踐動(dòng)手能力，暑假我曾到過珠海長(zhǎng)圓電力技術(shù)有限司實(shí)習(xí)，非常具體地了解電子電裝的具體工作，實(shí)地了解了電柜安裝，調(diào)試，測(cè)試工作，雖然此工作跟貴公司的電子電裝實(shí)驗(yàn)技能員職位工作有些區(qū)別，不過工作性質(zhì)大同小異，我非常有信心做好此職位工作。

希望貴公司能給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，我會(huì)好好珍惜它，并全力以赴，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而奮斗，為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

此致

敬禮！

Xxxx姓名2014年4月12日