第一篇：酒店基本常用英語口語

酒店基本常用英語口語常用語分享

導(dǎo)語：酒店基本常用英語口語，從字面意思上都可以理解，就是那些在接待外賓時(shí)經(jīng)常會(huì)用到的一些英語口語。這些英語口語適用范圍廣，容易理解，學(xué)起來不難，在工作中幫助十分大。

酒店基本常用英語口語涉及面廣，不管在前臺(tái)還是在接待或是在其他各種部門，這些英語口語都扮演者不可替代的角色。在您接待服務(wù)外賓的過程中，這些英語口語會(huì)帶給您不少的便利，為您的工作減少許多不必要的麻煩，最重要的是服務(wù)上層。

酒店基本常用英語口語既然如此重要，我當(dāng)然要分享一些給大家了： 1 Welcome to our hotel!

歡迎光臨(我們酒店).2 Welcome, sir/madam!

歡迎光臨.3 Good morning/afternoon/evening.早上/下午/晚上好!4 Front Office/Restaurant/Recreational Meeting Room/Guestroom/Operator, May I help you?

您好,總臺(tái)/餐廳/康樂中心/總機(jī)(我能為您做些什么?)5 Tarime Petroleum Hotel, May I help you?

您好,塔里木石油酒店(我能為您做些什么?)6 May I have your name/room number, please?

您可以告訴我您的姓名/房號(hào)嗎? 7 One moment, please.請(qǐng)您稍候。8 Thanks!

謝謝您!9 My pleasure!

不用客氣!10 Thank you for waiting.您久等了.11 Sorry to keep you waiting.不起讓您久等了.12 Do you speak Chinese/English?

請(qǐng)問您講中文/英文嗎? 13 Do you have a reservation?

請(qǐng)問您有預(yù)訂嗎? 14 Show me your passport or identification, please.請(qǐng)出示一下您的護(hù)照或證件。How would you like to pay? In cash or by credit card?

您用什么方式付款，是用現(xiàn)金還是信用卡？ please show me your credit card.請(qǐng)出示您的信用卡.17 Please sign here.請(qǐng)?jiān)谶@兒簽字。18 Here is your charge please.這是找您的零錢。19 This way, please.這邊請(qǐng)。20 Follow me, please.請(qǐng)跟我來。21 After you, please.您先請(qǐng)。22 Hope you enjoy your stay!

希望您在這里過得愉快!總之，酒店基本常用英語口語使用廣泛并且效果非常好，不用大家去死記硬背也不會(huì)占用太多大家的業(yè)余時(shí)間，只要可以用一個(gè)小本抄一些句子，在空閑或者無聊的時(shí)候拿出來看一看，效果都會(huì)非常好的，最后，衷心希望能夠幫到大家。

第二篇：基本英語口語教案

高三就業(yè)班9.28英語教案

Ⅰ、教學(xué)目標(biāo)： 知識(shí)：

1、能正確朗讀新單詞包括月份、星期、天氣、數(shù)字等

2、能會(huì)運(yùn)用基本的日常用語 技能：

1、能運(yùn)用日常用語

2、能掌握基本單詞

過程與方法：培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成日常英語，掌握一定常規(guī)單詞，用英語直接思維，他人交流發(fā)展用英語解決實(shí)際問題的能力，以適應(yīng)高速發(fā)展的信息社會(huì)的需要，為可持續(xù)發(fā)展和終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

情感、態(tài)度、價(jià)值觀：培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)，拓展學(xué)生的國際視野，通過學(xué)生的跨文化交際意識(shí)和能力，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力。

Ⅱ、課題分析：本課的主題是日常dog days,包括一些基本的常識(shí)表達(dá)。

Ⅲ、教學(xué)策略分析：面對(duì)的學(xué)生是高三年級(jí)的學(xué)生，有一定的聽、說基礎(chǔ)，因此以聽說為主展開本課時(shí)的閱讀教學(xué)。充分利用計(jì)算機(jī)輔助課堂教學(xué)，通過powerpoint課件為學(xué)生創(chuàng)設(shè)更多的語言環(huán)境，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與的欲望。在課堂教學(xué)中，巧妙運(yùn)用教學(xué)藝術(shù)，適當(dāng)安排自學(xué)、小組討論，競賽等活動(dòng)，使學(xué)生在更輕松更愉快的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)更多的信息交流，提高課堂教學(xué)的效益。Ⅳ、閱讀設(shè)計(jì)思路：

初學(xué)（Fast Learning）→細(xì)讀(Intensive Reading)→操練(Practicing)→鞏固(Consolidation)Ⅴ、教學(xué)過程（Teaching Steps）Step 1 Lead In 基本對(duì)話：——Hello

:

:

——Goodbye Step 2 Predicting

1、學(xué)習(xí)基本的單詞

月份：一月

January

七月

July

二月

February

八月

August

三月

March

九月

September

四月

April

十月

October

五月

May

十一月 November 六月

June

十二月

December

星期：周日

Sunday

周一

Monday 周二

Tuesday 周三

Wednesday

周四

Thursday 周五

Friday

周六

Saturday

數(shù)字：one two three…eleven twelve…h(huán)undred…thousand…million…billion

2、日常用語

Good morning(afternoon, evening)Hello/Hi How are you? Fine, thank, and you?(very well, thank.)

Step 3 Scanning Now please read the passage as quickly as you can.Remember to underline the words and phrases you correctly predicted or missed just now.Then write them down Step 4 Skimming 多次閱讀

Step 5 Group work –Discussion 請(qǐng)同學(xué)對(duì)話，分組表演，討論。Ⅵ Homework：

1、復(fù)習(xí)單詞

2、運(yùn)用句子進(jìn)行日常對(duì)話

第三篇：酒店英語口語面試

酒店英語口語面試時(shí)怎樣給面試官留下好印象 導(dǎo)語：就像漢語在全世界越來越盛行的情況一樣，英語在全世界范圍內(nèi)有更加廣泛的使用群眾基礎(chǔ)，所以，即使是在酒店求職，酒店英語口語面試也已經(jīng)成為了一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。

酒店英語口語面試主要是面試官想考察求職者用英語時(shí)的溝通交流的能力，因?yàn)樵S多酒店，特別是大型酒店，來自世界各國的消費(fèi)者越來越多，然而在世界范圍內(nèi)英語的適用范圍最廣，英語口語理所當(dāng)然地就是與其他各國消費(fèi)者交流的工具了。

我們都知道，在面試的時(shí)候，給面試官留下一個(gè)好的第一印象十分重要，當(dāng)然，在酒店英語口語面試的時(shí)候也同樣重要，甚至更加重要，因?yàn)樵诰频旯ぷ髦饕褪桥c人打交道，能給人好的第一印象就是成功的一大步了。那么，怎樣在面試的時(shí)候給面試官留下一個(gè)好印象呢？

首先，在著裝方面，最好正式得體，對(duì)于女性面試者，大方是最為重要的，在服務(wù)行業(yè)，給人留下端莊大方的印象很重要。其次是一些禮儀方面的問題，注意得體，切勿妄自菲薄。

再者就是自我介紹和口語問答，這兩個(gè)方面大家都可以提前準(zhǔn)備，將自己最優(yōu)秀的一面表現(xiàn)在面試官面前，自我介紹要簡短且有自信，在發(fā)音的時(shí)候注意抑揚(yáng)頓挫，但也可以稍顯得口語化一點(diǎn)?？谡Z問答環(huán)節(jié)要確保自己聽清了面試官的提問再回答，若有疑問可以詢問清楚，切勿自作聰明。

酒店英語口語面試其實(shí)說簡單也并不是很難，但是若是說很容易又有許多人跌倒在了面試這個(gè)環(huán)節(jié)。大家在面試之前一定要做好準(zhǔn)備，并且一定要對(duì)自己有自信，要表現(xiàn)地自信卻不自傲，妥善回答所有提問，并且讓面試官相信你在以后的工作道路上能有所作為。

第四篇：酒店面試英語口語

酒店面試英語口語——面試前的二項(xiàng)準(zhǔn)備

導(dǎo)語：現(xiàn)在，越來越多的酒店英語口語作為面試的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此，酒店面試英語口語成為許多人在面試時(shí)感到恐慌的一個(gè)點(diǎn)，因此，想要從事酒店行業(yè)，就要克服這個(gè)弊端。

酒店面試英語口語成為面試的重要環(huán)節(jié)是社會(huì)發(fā)展的必然，考慮到現(xiàn)在酒店的外并客流量和來華工作旅游的人的數(shù)量。因此，我們必須加強(qiáng)自身建設(shè)，爭取提高英語口語，在面試時(shí)通過面試官的考核，開啟在職業(yè)上通向成功的大門。酒店面試英語口語并不難，主要是一些服務(wù)層面的東西，只要你開始了解它就會(huì)掌握得很快。面試在求職過程中,面對(duì)外國老板連珠炮似的提問,如果能回答得從容不迫、簡明扼要,恰當(dāng)中肯,而且合乎老外的口味,那么肯定會(huì)大大增加你的錄取機(jī)會(huì)。事先2項(xiàng)準(zhǔn)備:

1.對(duì)目標(biāo)公司所在地、規(guī)模、在全球的活動(dòng)概況等要事先有所了解,包括總公司在國內(nèi)設(shè)立分公司的時(shí)間、業(yè)績表現(xiàn)、經(jīng)營規(guī)模,以及今后打算開展的業(yè)務(wù)等,若能得到業(yè)界的評(píng)價(jià)更好。如無法得到書面資料,也要設(shè)法從該公司或其他同業(yè)中獲得情報(bào)。

2.面試時(shí)自我介紹內(nèi)容應(yīng)強(qiáng)調(diào)應(yīng)征的動(dòng)機(jī)以及想應(yīng)征的崗位,因此收集好相關(guān)崗位的情報(bào),自我介紹時(shí)才能胸有成竹,切合主題。

要積極地進(jìn)行自我肯定,讓面試人充分了解你的優(yōu)點(diǎn)與潛能。要把自己與眾不同的特點(diǎn)發(fā)揮出來,強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)與能力。要實(shí)事求是,不要言過其實(shí),夸夸其談,也不要涉及和自己無關(guān)的事情。

酒店面試英語口語和普通的面試一樣，面試官考察的無非就是你的語言能力、溝通交流能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，只要大家事先有準(zhǔn)備，并且對(duì)英語口語進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)或者培訓(xùn)，在面試時(shí)就能夠正常表現(xiàn)發(fā)揮，讓面試官選擇您。

第五篇：酒店實(shí)用英語口語

賓館常用住宿英語

I'll arrive late, but please keep my reservation.我會(huì)晚一點(diǎn)到達(dá)，請(qǐng)保留所預(yù)訂的房間。

Sorry , he is not in at the moment.對(duì)不起，他現(xiàn)在不在。Would you like to leave a message ? 您要留口信嗎？ Pardon.對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f一遍，好嗎？

I beg your pardon.對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)僬f一遍，好嗎？

祝賀語：

I made a reservation in Taipei.我在臺(tái)北已預(yù)訂房間。My name is Wang Ming-Ming.我的名字是王明明。I'd like a quiet room.我想要一間安靜一點(diǎn)的房間。I'd like a room on the upper level.我想要樓上的房間I'd like a room with a nice view(a balcony).我想要一間視野好(有陽臺(tái))的房間。

Is hot water available any time?隨時(shí)都有熱水供應(yīng)嗎?

Congratulations!祝賀您！Happy birthday!生日快樂！

Happy new year!新年快樂！Merry Christmas!圣誕快樂！Have a nice holiday!假日快樂！May I see the room?我可以看一看房間嗎?Do you have anything bigger(better/cheaper)? 是否還有更大的(更好的/更便宜的)房間?I'll take this room.我要訂這間房間。

Would you fill in this registration form? 麻煩填寫這張住宿登記表。Do you accept credit crads(traveler's checks)?

這里可使用信用卡(旅行支票)嗎?

Could you keep my valuables? 是否可代為保管貴重物品Where is the dining room? 餐廳在哪兒？

What time does the dining room open?餐廳幾點(diǎn)開始營業(yè)What time can I have breakfast?早餐幾點(diǎn)開始供應(yīng)Is there a beauty salon(barber shop)? 旅館內(nèi)有美容院Can I have a card with the hotel's address?

是否可給我一張有旅館地址的名片?Can I get a ticket for the sight-seeing bus here?

是否可在此購買觀光巴士券?

Where is the nearest subway station?最近的地鐵站在那里Welcome to our hotel(restaurant , shop).歡迎到我們賓館（餐廳、商店）來。Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我們賓館過得愉快。I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人剛?cè)氲陼r(shí)）I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人在飯店逗留期間）I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我們賓館過得愉快。（客人離店時(shí)）Have a good time!祝您過得愉快！

電話用語：

hotel , front desk.Can I help you? 飯店，前廳。您找誰？Sorry , I’ve dialed the wrong number.對(duì)不起，我撥錯(cuò)號(hào)了。May I speak to your general manager? 能和你們總經(jīng)理說話嗎？Speaking.我就是。

???

(理發(fā)院)嗎??Wish you every success!祝您成功！

答謝和答應(yīng)語:

Thank you(very much).謝謝您（非常感謝）。Thank you for your advice(information , help)感謝您的忠告（信息、幫助）。It’s very kind of you.謝謝，您真客氣。You are welcome.不用謝。Not at all.不用謝。Don’t mention it.不用謝。

It’s my pleasure.非常高興為您服務(wù)。(With pleasure.)(My pleasure.)

I am at your service.樂意為您效勞。

Thank you for staying in our hotel.感謝您在我們酒店下榻。I’m sorry.很抱歉。Excuse me.對(duì)不起。

I’m sorry ,It’s my fault.很抱歉。那是我的過錯(cuò)。Sorry to have kept you waiting.對(duì)不起，讓您久等了。Sorry to interrupt you.對(duì)不起，打擾您了。I’m sorry about this.對(duì)此表示抱歉。I apologize for this.我為此道歉。That’s all right.沒關(guān)系。Let’s forget it.算了吧。

征詢語：

Can(May)I help you? 我能幫您什么嗎？

Yes, please.好的。

What can I do for you.我能為您干點(diǎn)什么？

Is there anything I can do for you ? 有什么能為您效勞的嗎？Just a moment , please.請(qǐng)稍等一下。May I use your phone? 我能借用您的電話嗎？ Certainly.當(dāng)然可以。Yes, of course.當(dāng)然可以。

指路用語:

Go upstairs/downstairs.上樓/下樓。

It’s on the second(third)floor.在二

（三）樓。Excuse me.對(duì)不起。

餐飲部：

11、Sit down , please.Here is the menu.請(qǐng)坐，給您菜單，先生。May I take your order ,sir? 您要點(diǎn)菜嗎？

12、What would you like to have ,coffee or tea? 您要喝咖啡還是茶？ Where is the washroom(restroom, elevator)?請(qǐng)問盥洗室（休息室、電梯）在哪兒？ This way ,please.請(qǐng)這邊走 Turn left /right.往左轉(zhuǎn)/右轉(zhuǎn)。

It’s in the lobby near the main entrance.在大廳靠近大門。It’s in the basement at the end of the corridor.在地下室走廊盡頭。

提醒用語：

Mind/(Watch)your step.請(qǐng)走好。Please be careful.請(qǐng)當(dāng)心。

Please don’t leave anything behind.請(qǐng)別遺忘您的東西。Don’t worry.別擔(dān)心。Take it easy.放心好了。

Please don’t smoke here.請(qǐng)不要在這邊抽煙。

告別語：

Goodbye.再見。See you late.再見。Good night.晚安。See you tomorrow.1、Have you a reservation? 您預(yù)定過了嗎？

2、May I know your name and room number?您能告訴我您的名字與房間號(hào)嗎？

3、Here is your room key.給您房間鑰匙。

4、Please pay at the cashier’s desk over there.請(qǐng)去那邊帳臺(tái)付款。

5、Are these your baggage? 這些是您的行李嗎？May I take them for you? 我來幫您拿好嗎？

客房部

6、Housekeeping.May I come in? 客房服務(wù)員，我可以進(jìn)來嗎？

7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the

bathroom door.請(qǐng)把要洗的東西放在浴室門后的洗衣袋中。

8、I hope I’m not disturbing you.我希望沒有打擾您。

9、One moment ,madam.I’ll bring them to you right away.等一會(huì)兒，夫人。我馬上送來。

10、I’ll send for an electrician(doctor , ……)我給您請(qǐng)電工（大夫……）。

13、Would you like to have any wine with you dinner?您用餐時(shí)要喝點(diǎn)酒嗎？

14、Service hours are:（餐廳）供應(yīng)時(shí)間是：7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐7點(diǎn)到9點(diǎn)。11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐11點(diǎn)半到1點(diǎn)半。6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6點(diǎn)半到8點(diǎn)半。

15、Here is the bill.Please sign it.這是您的帳單，請(qǐng)簽字。

銷售用語：

1、What kind of rooms(foods)would you like to have?您需要什么樣的房間（吃什么樣的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.這是介紹我們飯店的小冊子和價(jià)目表。

3、We’ll give you a 10%(ten percent)discount.我們給您九折優(yōu)惠。

4、We’ll offer tour guides complimentary breakfasts.我們給陪同提供免費(fèi)早餐。

5、We accept your terms.我們接受您的條件。

公關(guān)用語：

6、May I introduce myself? 讓我介紹我自己。

7、May I present you a litter souvenir? 請(qǐng)接受我們的一點(diǎn)小紀(jì)念品。

8、Let’s drink to our friendship!為我們的友誼干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!建議為在座客人的健康干杯！

10、Cheers!干杯！!)

征求意見用語：

11、How do you like Chinese food?您喜歡中國菜嗎？

12、What do you think of our service ?您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).謝謝您給我們提的意見（贊揚(yáng)、建議）。

14、I’m afraid it’s against the hotel’s regulations.這是違反飯店規(guī)章制度的。

15、In our hotel we don’t accept tips.我們飯店是不收小費(fèi)的。It’s our pleasure to serve our guests well.我們?yōu)槟転榭腿朔?wù)好而感到高興。

Thank you all the same.然而，還是要謝謝您。我不能保證，但我會(huì)盡力而為。

16、I’m afraid you’ll have to pay for thedamage.您必須賠償。

21、What can I show you.您要買什么？

17、Thank you for telling us about it.謝謝您告訴我們

22、How do you like this fashion(color ,size ,design)?I’ll look into the mater right away.我馬上去處理這件事情。您喜歡這種款式（顏色、尺寸、圖案）嗎？

18、Iassure you it wont happen again.我保證此類事情不會(huì)再發(fā)生。

23、The extra large size of this color is out of stock.19、Please don’t worry ,sir(madam)先生（夫人），請(qǐng)不必?fù)?dān)心。這種顏色的特大號(hào)已經(jīng)賣完了。I’;;send someone up to your room right away.Please try

我馬上派人到你的房間去。

10． What is the rate，please？請(qǐng)問房費(fèi)多少？ 20、I can’t guarantee anything ,but I’ll try my best.5．How long will you be staying？您打算住多久？