第一篇：微信推廣總體運(yùn)營(yíng)方案

微信推廣方案

一、推廣目的

1、挖掘高端潛在客戶，加強(qiáng)與顧客之間的互動(dòng)性，微信賬號(hào)收到的消息后實(shí)時(shí)互動(dòng)，更加人性化。

2、做好微信推送內(nèi)容，讓顧客真誠(chéng)的感受到內(nèi)容的實(shí)用，受惠。

3、提高品牌的知名度，增加品牌的營(yíng)銷力，達(dá)到營(yíng)銷目的。

4、當(dāng)粉絲達(dá)到一定數(shù)量以后，增加產(chǎn)品的購(gòu)買度。

二、推廣分期步驟

1、推廣前期：主要利用各種的推廣方法推廣，累計(jì)粉絲的關(guān)注度，預(yù)計(jì)需用一個(gè)月的時(shí)間，2、推廣中期：利用微信活動(dòng)吸引粉絲，比如：投票將獲得大禮包、集贊送好禮等，而活動(dòng)信息在推廣前期做宣傳，增加粉絲的關(guān)注度和互動(dòng)能力。

3、推廣后期：粉絲維護(hù)，同時(shí)分析粉絲屬性，在根據(jù)粉絲具體情況進(jìn)行推廣更改。做好公眾號(hào)維護(hù)。

三、推廣方法

寶嘉莉婭現(xiàn)有的微信公眾平臺(tái)已經(jīng)認(rèn)證了服務(wù)號(hào)，而現(xiàn)在所需要的方式主要有：以號(hào)養(yǎng)號(hào)、微博、論壇、貼吧、博客、線下對(duì)線上等，1、論壇發(fā)帖、行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖

貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。

2、微信互推和以號(hào)養(yǎng)號(hào)

用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。

（1）位置簽名

形式：在簽名檔上放廣告，用戶查找附近人，或者搖一搖時(shí)會(huì)看到。這類似小廣告，強(qiáng)制收看，優(yōu)點(diǎn)是可以針對(duì)附近用戶，全面宣傳

（2）搖一搖

搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過(guò)搖一搖的方式將小號(hào)傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過(guò)50%。小號(hào)人氣上升的同時(shí)公眾號(hào)也得到了宣傳。

（3）漂流瓶

用小號(hào)每天沒(méi)事就丟瓶子、然后寫(xiě)一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號(hào)。

3、用微博博客互相帶動(dòng)微信、微博穿插微信帳號(hào)推廣。適當(dāng)加入微信帳號(hào)二維碼圖片。

4、以私人號(hào)帶公號(hào)

用自己的私人號(hào)的朋友，把公共號(hào)分享到朋友圈，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!

朋友圈

形式：可以將公共帳號(hào)發(fā)送的的精彩內(nèi)容分享到私人帳號(hào)的朋友圈里，這種宣傳微信公共帳號(hào)的方法十分有效

5、QQ推廣

用QQ號(hào)，充分利用QQ群，QQ郵箱等資源，QQ頭像改成微信二維碼。每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意，用qq小號(hào)多添加群。不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的宣傳。有點(diǎn)吸引力來(lái)抓住用戶關(guān)注。

注：針對(duì)于推廣方法，后面將做細(xì)化。

四、推廣人員構(gòu)造 招聘兼職推廣人員10名 軟文推手3名

微博、行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖3名 論壇、百度貼吧發(fā)帖人員4名

注、兼職人員每個(gè)人都需要注冊(cè)多個(gè)微信公眾號(hào)，每個(gè)人至少5個(gè)，并針對(duì)每個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)利用小號(hào)推大號(hào)方式進(jìn)行推廣，引導(dǎo)小號(hào)粉絲關(guān)注大號(hào)。

五、財(cái)務(wù)預(yù)算

人員預(yù)算：每個(gè)兼職人員預(yù)算500-800/月，需要做3個(gè)月，人員總預(yù)算在15000-24000元 活動(dòng)預(yù)算：需跟公司商定需要做什么活動(dòng)再來(lái)定。

微信加粉方式

（1）設(shè)計(jì)好微信公眾號(hào)名稱、頭像、介紹，以方便微信用戶第一時(shí)間知道自己是做什么的，精準(zhǔn)定位客戶目標(biāo)群體。同時(shí)注冊(cè)多個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行互推，運(yùn)用以號(hào)養(yǎng)號(hào)的方式進(jìn)行推廣。（2）軟文推廣。原創(chuàng)性軟文或者偽原創(chuàng)性軟文，注重軟文標(biāo)題是關(guān)鍵（好奇型標(biāo)題、恐嚇性標(biāo)題，以“情”動(dòng)人性標(biāo)題），其次是文章的吸引力（事件性軟文最具有吸引力），軟文主要投射是在公眾號(hào)、微博、博客等。

（3）微信活動(dòng)方案策劃。利用微信群體的貪婪心里，開(kāi)展微信活動(dòng)（粉絲拉票投票、集贊送好禮、店鋪活動(dòng)等。

（4）線上對(duì)線下推廣。跟分銷商對(duì)接，店面設(shè)置微信掃碼活動(dòng)信息，利用微信活動(dòng)增加粉絲對(duì)公司的粘度，（5）利用微信的一些功能、查看附近的人、搖一搖、漂流瓶、推廣公眾平臺(tái)信息。對(duì)于附近的人，可以設(shè)置好關(guān)于公司的微信頭像、簽名、名稱，每換一個(gè)地方的時(shí)候可以進(jìn)附近的人看一下，一般在微信會(huì)對(duì)附近的人信息保留一個(gè)小時(shí)。搖一搖，無(wú)地域限制，用戶可以通過(guò)設(shè)置的標(biāo)簽查看你是干嘛的，感興趣的他就會(huì)加你，這樣有助于增加目標(biāo)客戶群體。（6）公司商城的網(wǎng)站上掛上二維碼，可以的話設(shè)置關(guān)注送紅包活動(dòng)，（7）公眾號(hào)LBS地理位置設(shè)置（個(gè)人微信查看附近的人、門店管理功能），設(shè)置公司名稱、推廣細(xì)節(jié)化

網(wǎng)址、聯(lián)系人信息、聯(lián)系電話，公司介紹等信息）。

（8）設(shè)置公眾號(hào)小號(hào)發(fā)文章的時(shí)間段，一般是在早上8點(diǎn)到9點(diǎn)，晚上5點(diǎn)到7點(diǎn)，這兩個(gè)時(shí)間段屬于上下班時(shí)間段。

（9）對(duì)接第三方微信平臺(tái)，如：微盟，提高微信公眾號(hào)的曝光率和關(guān)注度。

（10）論壇、貼吧推廣。尋找多個(gè)關(guān)于特產(chǎn)論壇或貼吧，精確定位客戶群體，注冊(cè)比較有吸引力馬甲，并詳細(xì)了解貼吧論壇規(guī)則。發(fā)帖內(nèi)容選擇，明確用戶內(nèi)心需求，精選標(biāo)題。熟練掌握頂貼技巧，并加入鏈接，打造公司品牌形象。維護(hù)好與論壇版主的關(guān)系。

（11）微博和博客推廣，利用軟人、或者微信活動(dòng)信息，發(fā)表到微博和博客，提高關(guān)注度。

公眾號(hào)維護(hù)

（1）公眾號(hào)設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，利用客服功能，以對(duì)來(lái)訪人員所需信息進(jìn)行及時(shí)回答，增加來(lái)訪人員對(duì)公司的認(rèn)可度。

（2）利用微信定期制作活動(dòng)，留住粉絲。

（3）利用公眾號(hào)小號(hào)發(fā)布關(guān)于公眾號(hào)大號(hào)的文章，文章所需要的要求上面做了具體介紹。文中圖片關(guān)注信息設(shè)置成“寶嘉莉婭”二維碼圖片，利用小號(hào)推大號(hào)。

（4）站在用戶的角度去考慮問(wèn)題，經(jīng)常點(diǎn)開(kāi)的公眾號(hào)是哪些，為什么要經(jīng)常點(diǎn)開(kāi)哪些公眾號(hào)，進(jìn)一步改善公眾號(hào)（大號(hào)和小號(hào)）的問(wèn)題，增加文章的瀏覽率和轉(zhuǎn)發(fā)率。

（5）利用公眾號(hào)小號(hào)每天都更新消息，不能三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)。所發(fā)送的消息要具有新鮮感，要知道人性心里一般都是“喜新厭舊”的。（6）內(nèi)容的選擇是關(guān)鍵，要選取高質(zhì)量的文章進(jìn)行發(fā)布。

（7）利用第三方微信平臺(tái)的多種功能，對(duì)粉絲進(jìn)行更好的服務(wù)，如：微卡券、微賀卡等，維護(hù)好微信粉絲。

第二篇：微信運(yùn)營(yíng)推廣方案

微信運(yùn)營(yíng)及推廣方案

一、微信營(yíng)銷推廣目的：

1、通過(guò)點(diǎn)對(duì)面，一對(duì)多；

2、挖掘高端潛在客戶，加強(qiáng)與顧客之間的互動(dòng)性，微信賬號(hào)收到的消息后實(shí)時(shí)互動(dòng)，更加人性化；

3、做好微信推送內(nèi)容，讓顧客真誠(chéng)的感受到內(nèi)容的實(shí)用，受惠。

4、提高品牌的知名度，增加品牌的營(yíng)銷力。

二、微信公眾平臺(tái)的功能分析：

訂閱號(hào)：每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號(hào)文件夾中。訂閱號(hào)群發(fā)信息時(shí)候，手機(jī)微信用戶將不會(huì)收到像短信那樣的消息提醒。

服務(wù)號(hào)：服務(wù)號(hào)，顧名思義，主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能群發(fā)一條信息。服務(wù)號(hào)群發(fā)信息的時(shí)候，用戶手機(jī)會(huì)像收到短信一樣接收到信息，顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中。

主要區(qū)別：一.服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單，而訂閱號(hào)不能。二.服務(wù)號(hào)每月只能群發(fā)一條信息，訂閱號(hào)可以每天群發(fā)一條消息。三.服務(wù)好群發(fā)的消息有消息提醒，訂閱號(hào)群發(fā)的消息沒(méi)有，并直接放入訂閱號(hào)文件夾當(dāng)中。

三、究竟選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)？

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)可以直觀的理解為——公眾號(hào)需不需要每天進(jìn)行微信群發(fā)？

1、訂閱號(hào)的優(yōu)缺點(diǎn)：大家必須接受的一點(diǎn)事實(shí)，就是微信對(duì)訂閱號(hào)消息的折疊的優(yōu)點(diǎn)是降低了用戶的打擾，缺點(diǎn)是降低了訂閱號(hào)群發(fā)消息被閱讀的可能。不過(guò)，不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒(méi)有閱讀，又有什么意義？（注：這里所指賬號(hào)一般為企業(yè)類公眾賬號(hào)）

2、服務(wù)號(hào)的用途：相對(duì)而言，一般餐飲行業(yè)、快銷行業(yè)、數(shù)碼電子企業(yè)、酒店、汽車等等行業(yè)的微信賬號(hào)需要群發(fā)的消息無(wú)非為促銷優(yōu)惠活動(dòng)、新品上市等信息，一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿足需求了，真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎？你必須在信息發(fā)送頻率與用戶體驗(yàn)之間做出平衡。

四、微信營(yíng)銷推廣優(yōu)勢(shì)：

1、傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，往往由于客戶資料更新慢，損失了大把的優(yōu)質(zhì)客戶資源。微信營(yíng)銷進(jìn)行企業(yè)宣傳，真正做到不漏掉任何一個(gè)潛在客戶。

2、針對(duì)性強(qiáng)，以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營(yíng)銷，定位搜索針對(duì)不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營(yíng)銷宣傳模式，多管齊下，讓企業(yè)宣傳不再又冷又硬，達(dá)到更好地宣傳效果。

3、更直觀，更全面，微信營(yíng)銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻，多角度的對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)消息推送。

五、微信公眾賬號(hào)的推廣策略

1、一對(duì)一的消息推送

針對(duì)的受眾群體，然后根據(jù)他們的需求發(fā)布一些針對(duì)性的內(nèi)容，吸引他們關(guān)注微信公眾賬號(hào)；

2、內(nèi)容與互動(dòng)

專注于內(nèi)容建設(shè)通過(guò)與微信粉絲內(nèi)容互動(dòng)，加深粉絲對(duì)該店微信賬號(hào)的記憶度，增加粉絲對(duì)我們的好感度，從而激發(fā)粉絲持續(xù)關(guān)注微信賬號(hào)。

3、做一個(gè)不被粉絲遺忘的服務(wù)號(hào)

第一步要思考的是：服務(wù)號(hào)怎樣才不被粉絲遺忘？對(duì)于安卓用戶，要感謝微信給予將公眾號(hào)添加到桌面的功能，給了微信公眾號(hào)“APP化外衣”，用戶每天都可以再桌面看到你的圖標(biāo)自然不易被遺忘。

對(duì)于蘋(píng)果用戶，可以通過(guò)比“打飛機(jī)”還好玩的小東東讓粉絲記得你。這里，第三方平臺(tái)提供了一個(gè)不錯(cuò)的解決辦法，例如微庫(kù)平臺(tái)上的小游戲。這些小游戲不僅提供一種娛樂(lè)，且游戲平臺(tái)給予了每一個(gè)使用微庫(kù)的賬號(hào)一套獨(dú)立的積分系統(tǒng)，每一局游戲都將獲得相應(yīng)的積分并能累積，累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品，這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在。

同時(shí)，此類游戲中的一些規(guī)則、元素或道具可以調(diào)整，企業(yè)可以替換成自己的商品或商標(biāo)。例如，微庫(kù)的游戲平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)放了一款對(duì)對(duì)碰的游戲：游戲可以設(shè)置粉絲每天進(jìn)來(lái)玩多少次、游戲的得分機(jī)制以及游戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個(gè)特點(diǎn)是游戲中的六種水果元素也可以自定義，比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為游戲元素，相信這樣玩起來(lái)變得更有自己的品牌特色，增加粉絲對(duì)自身的記憶度。

4、做一個(gè)一目了然的服務(wù)號(hào)

第二步要做的是：時(shí)刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最顯眼的位置。這時(shí)候微信為服務(wù)號(hào)開(kāi)放的自定義菜單給了我們最好的選擇。粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號(hào)都能在最顯眼的位置看到每個(gè)服務(wù)號(hào)的特色功能導(dǎo)航，我們?cè)僖膊挥脫?dān)心粉絲不知道如何獲取相應(yīng)服務(wù)，so easy！

自定義菜單的優(yōu)勢(shì)不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能，而且還可以讓粉絲無(wú)論過(guò)多久才回到服務(wù)號(hào)來(lái)仍然知道要如何與服務(wù)號(hào)進(jìn)行有效互動(dòng)。如果沒(méi)有自定義菜單，運(yùn)營(yíng)的公眾賬號(hào)不注重互動(dòng)的邏輯引導(dǎo)，一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號(hào)互動(dòng)時(shí)，關(guān)注時(shí)自動(dòng)回復(fù)的功能引導(dǎo)消息早已被其他消息覆蓋，粉絲也早已忘記了相應(yīng)的規(guī)則，這時(shí)自定義菜單的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。

六、具體微信營(yíng)銷推廣形式：

1、網(wǎng)站 論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖

貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。

2、微 信 互 推

用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過(guò)小號(hào)多做宣傳。

位置簽名

形式：在簽名檔上放廣告，用戶查找附近人，或者搖一搖時(shí)會(huì)看到。

這類似小廣告，強(qiáng)制收看，優(yōu)點(diǎn)是可以針對(duì)附近用戶，全面宣傳

搖一搖

搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過(guò)搖一搖的方式將小號(hào)傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過(guò)50%。小號(hào)人氣上升的同時(shí)公眾號(hào)也得到了宣傳。

漂流瓶

用小號(hào)每天沒(méi)事就丟瓶子、然后寫(xiě)一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號(hào)。

賣場(chǎng)微信帳號(hào)后期推廣可以做一些線下廣告。在自己擁有的資源放廣告位進(jìn)行宣傳。還可以通過(guò)傳單、報(bào)紙等宣傳微信公共賬戶。通過(guò)公共賬號(hào)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。維護(hù)好老客戶

3、用微博互相帶動(dòng)微信、微博穿插微信帳號(hào)推廣。適當(dāng)加入微信帳號(hào)二維碼圖片。

4、以私人號(hào)帶公號(hào)

用自己的私人號(hào)的朋友，把公共號(hào)分享到朋友圈，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!朋友圈

形式：可以將公共帳號(hào)發(fā)送的的精彩內(nèi)容分享到私人帳號(hào)的朋友圈里，這種宣傳微信公共帳號(hào)的方法十分有效

5、QQ推廣

用QQ號(hào)，充分利用QQ群，QQ郵箱等資源，QQ頭像改成微信二維碼。每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意，用qq小號(hào)多添加群。不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的宣傳。有點(diǎn)吸引力來(lái)抓住用戶關(guān)注。

七：微信公共賬號(hào)的維護(hù)

1、自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡(jiǎn)單明了的感覺(jué)。

2、發(fā)送的實(shí)時(shí)消息不是太生硬的做宣傳打廣告。我們會(huì)從能放松心情，增長(zhǎng)見(jiàn)聞的角度去做?？梢耘c我們公共賬號(hào)的行業(yè)無(wú)關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會(huì)從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息。或者吸引用戶的奇聞異事。

3、發(fā)送的群發(fā)消息。從用戶的角度考慮，不會(huì)一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來(lái)會(huì)感覺(jué)費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒(méi)有被你吸引就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。

4、對(duì)于后期的用戶消息處理也許自動(dòng)回復(fù)不能滿足用戶。就需要實(shí)時(shí)的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺(jué)你在乎他。并找到一種一對(duì)一服務(wù)的vip感覺(jué)！

前期個(gè)人感覺(jué)了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會(huì)有一立足之地。

八、微信以后的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

微信對(duì)公眾號(hào)的限制確實(shí)是一場(chǎng)大動(dòng)作，分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)之后，要么消息要被折疊，要么就只能一月發(fā)一次，這是騰訊特意設(shè)置的一個(gè)艱難的選擇題，總之就是魚(yú)與熊掌不可兼得。

然而，細(xì)細(xì)分析下來(lái)，其實(shí)對(duì)一般企業(yè)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，這更應(yīng)該算是一次升級(jí)，而不是改變。只要用心，所運(yùn)營(yíng)服務(wù)號(hào)就能變成一種更犀利的企業(yè)門戶，就是一種APP的替代者。所以，微信是一次極好的契機(jī)，能否與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間拉開(kāi)差距，成敗在此一舉。

在微信公眾賬號(hào)分成訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)后，各企業(yè)微信服務(wù)號(hào)運(yùn)營(yíng)方要面臨的挑戰(zhàn)主要在于：第一，如何讓粉絲記住你；第二，如果利用好自定義回復(fù)與自定義菜單讓用戶自助查詢各種信息；第三，如何通過(guò)更有吸引力的東西吸引用戶；第四，如何管理好用戶及對(duì)話；第五，如何利用微信積累的數(shù)據(jù)做好精準(zhǔn)營(yíng)銷。

第三篇：微信推廣運(yùn)營(yíng)具體方案

云螞蟻云銷平臺(tái)微信推廣運(yùn)營(yíng)具體方案

一、前期階段（優(yōu)質(zhì)粉絲1000以下）

在微信運(yùn)營(yíng)起初階段主要是以增加積累粉絲為主，利用云螞蟻各個(gè)宣傳渠道進(jìn)行對(duì)微信二維碼推廣和曝光。

宣傳推廣渠道：在云螞蟻各個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都掛出微信二維碼，吸引用戶關(guān)注云螞蟻云銷平臺(tái)微信；在云螞蟻商城展示微信二維碼，吸引用戶關(guān)注云螞蟻云銷平臺(tái)微信；在云螞蟻的包裝袋上印有微信二維碼，吸引用戶關(guān)注云螞蟻云銷平臺(tái)微信。

吸引點(diǎn)：關(guān)注參加微信有獎(jiǎng)活動(dòng)、關(guān)注可以及時(shí)收到云螞蟻商城的商品促銷信息、關(guān)注可以在微信上直接進(jìn)行售后咨詢（物流查詢、申請(qǐng)退貨等）、關(guān)注有優(yōu)惠、關(guān)注可以直接在微信上進(jìn)行購(gòu)買等

每個(gè)消費(fèi)者都是云螞蟻商城的潛在客戶，所以只要能夠?qū)ξ⑿哦S碼進(jìn)行推廣的地方都可以進(jìn)行推廣，盡量的吸引用戶來(lái)關(guān)注并且按照地區(qū)將粉絲進(jìn)行分組。定期做一些關(guān)注微信有獎(jiǎng)的活動(dòng)將pc端用戶轉(zhuǎn)移到微信上來(lái)成為粉絲。推送消息內(nèi)容配合宣傳的信息發(fā)布一些特價(jià)商品信息和活動(dòng)信息（包括微信活動(dòng)和商城活動(dòng)信息），內(nèi)容主要還是以與日常生活為主，每周推送2到3次。客服時(shí)時(shí)在線，粉絲第一時(shí)間關(guān)注時(shí)，需與粉絲做一個(gè)簡(jiǎn)單的交流，并根據(jù)地區(qū)對(duì)粉絲進(jìn)行分組，針對(duì)粉絲的問(wèn)題和回復(fù)，需要以最快、最及時(shí)的時(shí)間進(jìn)行回復(fù)。

二、中期階段（優(yōu)質(zhì)粉絲1000至10000之間）

中期過(guò)程屬于一個(gè)粉絲維護(hù)環(huán)節(jié)（優(yōu)質(zhì)粉絲在1000與10000之間），平穩(wěn)增加粉絲減少粉絲取消關(guān)注量是主要任務(wù)，這個(gè)環(huán)節(jié)可以適當(dāng)?shù)耐扑鸵恍┥虉?chǎng)促銷信息，推送周期為一周2到3次，引導(dǎo)用戶熟悉在微信上進(jìn)行售后服務(wù)，推送內(nèi)容包含：時(shí)事熱點(diǎn)、生活百態(tài)、微信活動(dòng)預(yù)告、商品促銷信息等。

這階段宣傳和前期階段一樣的，利用各個(gè)渠道進(jìn)行推廣宣傳，不過(guò)此階段在保證粉絲活度和粉絲增加的前提下，更多的需要去維護(hù)粉絲的關(guān)系和粉絲管理。同時(shí)還需要對(duì)客戶使用微信進(jìn)行引導(dǎo)。

粉絲關(guān)系的維護(hù)主要還是依靠在線客服進(jìn)行維護(hù)，以最快、最及時(shí)的時(shí)間去處理粉絲的提問(wèn)，以誠(chéng)心的角度來(lái)與粉絲進(jìn)行交流和溝通，增加粉絲對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可度。粉絲管理主要是盡可能的收集多的粉絲信息，例如姓名、電話號(hào)碼、地址、對(duì)應(yīng)的微信號(hào)、郵箱等，最好能夠?qū)⑽⑿殴娖脚_(tái)的粉絲信息與云螞蟻商城的客戶數(shù)據(jù)打通，達(dá)到會(huì)員積分、會(huì)員登錄、會(huì)員消費(fèi)等共享。

三、后期階段

后期過(guò)程是一個(gè)粉絲服務(wù)完善環(huán)節(jié)（優(yōu)質(zhì)粉絲10000以上），此時(shí)期可以將微信公眾賬號(hào)升級(jí)為服務(wù)號(hào)（每月只能推送一條信息）和申請(qǐng)微信支付，完成微信商場(chǎng)的搭建，可以分區(qū)域點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的向粉絲推送一些商城促銷信息，并培養(yǎng)粉絲在微信上完成購(gòu)買。

這個(gè)階段主要的任務(wù)還是保證粉絲活躍度和維護(hù)粉絲關(guān)系，可以定期做微信活動(dòng)來(lái)保證粉絲的活躍度。

第四篇：微信運(yùn)營(yíng)推廣方案

一、先明確微信營(yíng)銷的目的!

1、餐飲酒店等消費(fèi)需求型行業(yè)，是希望借助微信工具來(lái)更好的服務(wù)老客戶，讓訂餐訂房等服務(wù)更快捷、體驗(yàn)更好，沒(méi)必要再去下載單獨(dú)的APP就可以方便的完成消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)基于本身的CRM系統(tǒng)，可以方便的讓老客戶遷移至微信平臺(tái)，同時(shí)通過(guò)老客戶的口碑傳播帶來(lái)更多新客戶。(如七天會(huì)，海底撈都是不錯(cuò)的成功案例，他們的目的不是靠微信短期內(nèi)提高多少營(yíng)業(yè)額，而是實(shí)實(shí)在在的通過(guò)服務(wù)好現(xiàn)有的老客戶來(lái)吸引更多新客戶!)

2、房地產(chǎn)公司等產(chǎn)品展示型行業(yè)，希望借助微信工具來(lái)展示自己公司的文化或者產(chǎn)品，主要目的是增加曝光率，讓更多人知道本公司的拳頭明星產(chǎn)品。

3、垂直領(lǐng)域的自媒體運(yùn)營(yíng)者，希望借助微信公眾號(hào)來(lái)發(fā)表本專業(yè)的文章，不管是結(jié)交人脈還是傳播知識(shí)也好，甚至有遠(yuǎn)見(jiàn)的樹(shù)立個(gè)人品牌，無(wú)需太追求微網(wǎng)站的花里胡哨功能.二、關(guān)于市場(chǎng)推廣

1、就目前我方情況來(lái)講，先找行業(yè)熟悉客戶，以房地產(chǎn)為例，可以先找?guī)讉€(gè)自身關(guān)系好的，以打開(kāi)前期市場(chǎng)，同時(shí)進(jìn)行練兵操作，最快速度切入市場(chǎng)。

2、餐飲行業(yè)本身就有一定的關(guān)系基礎(chǔ)，會(huì)是后期最容易出單以及維持現(xiàn)金流的地方，同時(shí)也是技術(shù)要求最高的一個(gè)，會(huì)有更多附加值的機(jī)會(huì)。

3、美容美發(fā)行業(yè)會(huì)是另外一個(gè)熱點(diǎn)，同樣可以做為高附加值的行業(yè)。

4、家裝，家居，家具行業(yè)。

5、農(nóng)產(chǎn)品電商。

第五篇：微信運(yùn)營(yíng)方案

微信運(yùn)營(yíng)方案

一:微信介紹及價(jià)值

微信是一款集文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等溝通方式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交互通訊工具，目前已經(jīng)擁有4億用戶。

微信趨勢(shì)：打造以微信為入口的移動(dòng)電商平臺(tái)、在線支付、生活信息搜索、企業(yè)與用戶的直接溝通橋梁。

微信客服是移動(dòng)電商時(shí)代全新的（替代式的）客戶服務(wù)模式。

微信客服作為移動(dòng)終端客服應(yīng)用的締造者，依托微信平臺(tái)龐大的用戶凝聚力，多樣化的信息傳達(dá)方式，個(gè)性化的互動(dòng)服務(wù)基因，整合完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和客服成本控制機(jī)制，讓企業(yè)迅速擁有高效、低成本的微信呼叫中心，打造前所未有的客戶服務(wù)體驗(yàn)，助力企業(yè)先人一步進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代（微時(shí)代）。

這里講的主要是民營(yíng)醫(yī)療，包括各類牙科診所、整形美容、男科、婦科的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)最關(guān)心的是如何通過(guò)微信吸引到診用戶。通過(guò)社交媒體，特 別是通過(guò)微信，可以極大的降低到診用戶的獲取成本。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)最大的障礙是公眾形象不好，一提起這個(gè)，大家都會(huì)聯(lián)想到早期電線桿上的老軍醫(yī)牛皮鮮廣告和處處可見(jiàn)的無(wú)痛人流廣告，百度上的各類醫(yī)療廣告人人 厭惡，最近360也拿這個(gè)來(lái)向百度挑戰(zhàn)。微信可以用來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)既定公眾成見(jiàn)，通過(guò)微信來(lái)構(gòu)建起免費(fèi)貼身、醫(yī)德高尚、充滿愛(ài)心、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、熱心公益的形象。

首先建立起強(qiáng)大的內(nèi)容庫(kù)。讓用戶可以通過(guò)微信了解飲食禁忌、常規(guī)小病防范技巧、常見(jiàn)疾病誘因等，就像一個(gè)免費(fèi)醫(yī)療詞典，隨時(shí)隨地可以通過(guò)手機(jī)查閱到魚(yú)骨哽喉、打飽嗝、胸口痛、頭痛等日常小疾病的醫(yī)治秘籍。

其次，結(jié)合熱點(diǎn)社會(huì)新聞，撰寫(xiě)評(píng)述文章。這方面醫(yī)療機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站編輯是經(jīng)常做的，把它挪到微信上來(lái)推送。

第三，通過(guò)微信公益活動(dòng)建立良好形象?？梢耘c免費(fèi)午餐等公益機(jī)構(gòu)聯(lián)合，限定時(shí)間內(nèi)，凡是用戶點(diǎn)擊鏈接一次（每個(gè)用戶限定參與一次），醫(yī)院即捐出1元給山區(qū) 吃不上午飯的小孩。用戶投票后，即可收到一個(gè)動(dòng)態(tài)信息，目前已經(jīng)多少人投票參與，已經(jīng)捐出多少錢。這個(gè)技術(shù)上實(shí)現(xiàn)難度不大，把外掛投票接口與微信KPI結(jié) 合就行。同時(shí)，在官微和官網(wǎng)上公告，讓用戶到微信中參與。活動(dòng)結(jié)束時(shí)，把捐贈(zèng)過(guò)程在微信上公布。民眾對(duì)公益活動(dòng)比較熱心，醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)這些公益活動(dòng)，可以 迅速把自己的公眾號(hào)擴(kuò)散到用戶的朋友圈中，這可以帶來(lái)多少用戶和正面影響不言而喻！

第四，借助微信實(shí)現(xiàn)初步診斷，樹(shù)立專業(yè)形象，挖掘到診機(jī)會(huì)。例如患者發(fā)送自己的牙齒照片、額頭照片等，讓微信后臺(tái)的醫(yī)生及時(shí)給予初步診斷。而實(shí)現(xiàn)也非常容 易，用戶發(fā)送照片后，微信操作后臺(tái)人員可以立即把圖片復(fù)制發(fā)送到醫(yī)生的微信號(hào)上，醫(yī)生通過(guò)照片用微信語(yǔ)音給出診斷和治療建議，微信操作人員再發(fā)送至求助者 的微信上。

第五，利用微信實(shí)現(xiàn)咨詢、預(yù)約、就診服務(wù)和評(píng)價(jià)服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。微信客服登記用戶的預(yù)約信息、回答用戶的價(jià)格咨詢，很好理解。就診服務(wù)方面的，可以利 用地理位置自動(dòng)回復(fù)如何前往的路線搭乘指南，或者獲取用戶的地理位置后，告知用戶如何前往，例如駕車，走哪條路，公交坐哪路車，地鐵坐到哪個(gè)站等，讓用戶 通過(guò)手機(jī)即可預(yù)約并知悉如何前往。就診后，用戶可以通過(guò)微信向公眾號(hào)評(píng)價(jià)該次服務(wù)的優(yōu)劣，以及需要改進(jìn)的地方，反饋給相應(yīng)職能部門。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)把服務(wù)做 到極致，便可獲得患者的認(rèn)可與信賴。

第六，適當(dāng)做微信趣味活動(dòng)，提高互動(dòng)，增加粉絲數(shù)。記得去年底就看到有草根號(hào)搞美女評(píng)選，主要活動(dòng)形式是通過(guò)關(guān)鍵字獲取參賽選手的列表，發(fā)送對(duì)應(yīng)選手的關(guān) 鍵詞即可為選手投一票。我認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)完全可以借機(jī)進(jìn)行類似選美的風(fēng)采大賽，讓自信的女性參與，獲取免費(fèi)的整容名額，參賽的女性自然會(huì)為了獲取獎(jiǎng)品主動(dòng)分 享到朋友圈上鼓動(dòng)朋友為自己投票，粉絲自然就增加了，同時(shí)互動(dòng)也就熱鬧起來(lái)。當(dāng)然了，也可以用微信搞萌寶寶大賽，現(xiàn)在父母都特別喜歡在社交媒體上曬自己的 兒女照片，也樂(lè)意跟朋友分享自己兒女的可愛(ài)形象。利用一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，吸引廣大擁有初生寶寶的父母?jìng)儼炎约旱膶殞氄掌蟼鲄①?，同時(shí)微博、官網(wǎng)配合宣傳，以此擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模和參賽人數(shù)。

3月19日凌晨起，微信已經(jīng)開(kāi)放了菜單定制的接口，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)去申請(qǐng)，在微信端上設(shè)置幾個(gè)主菜單，如男科、婦科、眼科、口腔科、皮膚科、醫(yī) 療詞典、聯(lián)系我們等主菜單，對(duì)應(yīng)子菜單可以設(shè)置生殖、近視矯治、內(nèi)分泌、痤瘡、疤痕、過(guò)敏性鼻炎等，方便用戶自行獲取信息并進(jìn)行咨詢。界面樣式大家可以參 考騎行西藏和奈瑞爾這兩個(gè)公眾號(hào)。

二：微信運(yùn)營(yíng)

1微信營(yíng)銷目的：

建立一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶與加盟商用戶等，成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的重要組成部分。

2企業(yè)獲得價(jià)值：

通過(guò)此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。

3通3層過(guò)濾機(jī)制，把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶。

廣眾人群

第一層過(guò)濾：通過(guò)微信公眾帳號(hào)吸引人群關(guān)注建立關(guān)系

潛在客戶

第二層過(guò)濾：通過(guò)微信逐步開(kāi)展的專業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過(guò)濾到交易平臺(tái)。

目標(biāo)客戶

第三層過(guò)濾：公司專業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門店。

三：微信號(hào)注冊(cè)

1.確定郵箱

2.確定微信公眾賬號(hào)名稱名字很重要（討論）

3.微信簡(jiǎn)介（文字描述，親和力，準(zhǔn)確傳達(dá)商城及公司定位，需要討論和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)）

4.確定圖標(biāo)（商城LOGO圖像或公司形象圖標(biāo)）

5.確定微信號(hào)（只可以設(shè)定一次，需要是英文+數(shù)字,例如可以為leng220.微信號(hào)，越簡(jiǎn)單越好記越好）

確定上述5個(gè)問(wèn)題，完成注冊(cè)，生成二維碼。

四：微信推廣及宣傳方案

制作二維碼、微信號(hào)宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張、海報(bào)、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等。

1：線上推廣方式

論壇、IM工具、EDM、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費(fèi)廣告、公眾賬號(hào)導(dǎo)航。

2： 線下推廣方式

名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體。