第一篇：店長崗位說明書

店長崗位說明書

丁娃食品

一、店長角色認(rèn)知

店長是管理者而不是銷售者；

對店鋪——店長是靈魂人物，相當(dāng)于我們?nèi)祟惖拇竽X指揮著身體各部分的活動(dòng)。

對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達(dá)；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。

對市場——是眼睛，將外界信息及時(shí)的反饋到公司。

二、對店長的要求

店長素質(zhì)要求：誠實(shí)守信、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力。店長能力要求：自信、主動(dòng)性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、團(tuán)隊(duì)管理、計(jì)劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵(lì)下屬、危機(jī)處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。

三、店長崗位職責(zé)

帶領(lǐng)全體員工完成每月銷售目標(biāo)及進(jìn)行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑。

四、職責(zé)與工作任務(wù)

（一）負(fù)責(zé)店內(nèi)綜合管理

1.統(tǒng)籌制定每月銷售計(jì)劃和任務(wù)分配 2.協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤

3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略 4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工 5.定時(shí)向上級提交店鋪銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表

（二）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督

1.負(fù)責(zé)員工日常考勤監(jiān)督

2.負(fù)責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查 3.負(fù)責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督 4.負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度 5.負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理 6.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督 7.負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤點(diǎn) 8.負(fù)責(zé)日常維修申請及處理 9.負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理

10負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

（三）負(fù)責(zé)對店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)

1.負(fù)責(zé)店鋪每日/周/月銷售計(jì)劃的制定，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成

2.負(fù)責(zé)店鋪促銷活動(dòng)推廣與執(zhí)行，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析

3.負(fù)責(zé)新品上市時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日?；顒?dòng)區(qū)域布置與陳列

4.負(fù)責(zé)每日盤點(diǎn)庫存情況，對暢滯銷品種及時(shí)提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

5.負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐 6.完成每日銷售報(bào)表的制作，并上傳至公司 7.負(fù)責(zé)店鋪賬目嚴(yán)格管理，做到日清日結(jié)

8.參與店內(nèi)促銷活動(dòng)推廣與策劃，活動(dòng)結(jié)束后與店員一起進(jìn)行總結(jié)與分析

（四）進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理

1.做好每日店鋪開 收工作安排，確保準(zhǔn)時(shí)開店和收店盤點(diǎn)清楚 2.監(jiān)督銷售人員日?？记冢己俗龅絿?yán)格公正

3.負(fù)責(zé)早晚班交接工作協(xié)調(diào)，并完善每日交接班工作的記錄 4.對員工的激勵(lì)和賣場士氣提升，保持高昂的工作激情和熱情 5.對每日營業(yè)工作做到事前有計(jì)劃，執(zhí)行有條理

第二篇：店長崗位說明書7684227642

泰納國際果業(yè)（北京）有限公司華東區(qū)

（店長）崗位規(guī)范

店的清潔與 安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購 物環(huán)境。負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理

職權(quán)

泰納國際果業(yè)（北京）有限公司華東區(qū)

工作條件

門店，POS 機(jī) 考核指標(biāo) 當(dāng)月銷售計(jì)劃完成率 60% 20% 10% 10% 指標(biāo)權(quán)重

關(guān)鍵業(yè)績 指標(biāo)（KPI）

顧客滿意度 內(nèi)部員工滿意度 職業(yè)道德狀況

直接向運(yùn)營部主管（經(jīng)理）匯報(bào)門店工作情況 內(nèi) 部 工 作 工作 關(guān)系 關(guān) 系 協(xié) 調(diào) 店內(nèi)促銷 商圈促銷 客戶維護(hù) 匯 報(bào) 監(jiān)督收銀員，營業(yè)員，理貨員等作業(yè)

督 導(dǎo)

協(xié)調(diào)好輪班的交接工作以及門店工作人員之間的工作協(xié)調(diào)性 不定期向直接上級就門店工作情況進(jìn)行匯報(bào)和溝通

外部 工作 關(guān)系 學(xué)歷 年齡 性格 工作經(jīng) 驗(yàn)

中專以上文化 20-45 歲

專業(yè) 性別

管理類相關(guān)專業(yè) 不限

外向開朗，耐心盡責(zé)，富有親和力和挑戰(zhàn)精神 一年以上專賣店、超市、連鎖店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熱愛企業(yè)，能自覺維護(hù)泰納 崗位所 需 任職 資格 知識 品牌。自覺遵守門店的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。有責(zé)任心和挑戰(zhàn)精神 熟悉門店果品產(chǎn)地，價(jià)格，陳列位 置和展示要求 崗位技 能要求 熟悉門店果品驗(yàn)收，調(diào)價(jià)和報(bào)損等 程序 有一定的管理能力和組織能力 崗位技 能培訓(xùn) 要求 泰納國際水果門店運(yùn)營 流程培訓(xùn) 果品知識培訓(xùn) 科目名稱 課時(shí)數(shù)

職前培 訓(xùn)

泰納國際水果門店運(yùn)營流程培訓(xùn) 果品知識培訓(xùn)

泰納國際果業(yè)（北京）有限公司華東區(qū)

職業(yè) 發(fā)展

可晉升的職位 可轉(zhuǎn)換的職位 修訂時(shí)間

運(yùn)營部主管 營業(yè)員，營銷員 修訂內(nèi)容 修訂者 審核者 審批者

修訂 履歷

第三篇：藥店店長崗位說明書

藥店店長崗位說明書

1、公司各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

傳達(dá)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)指令和規(guī)定;負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營運(yùn)管理手冊的條文等。

2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

經(jīng)營指標(biāo)的主要目標(biāo)包括:營業(yè)目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)及利益目標(biāo)。店長應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合本店的實(shí)際情況，制定銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃(包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項(xiàng)目的計(jì)劃)，可具體細(xì)分為月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃有些可做到每小時(shí)計(jì)劃等。

3、掌握藥店銷售動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營

品種結(jié)構(gòu)。

店長要掌握藥店商品銷售動(dòng)態(tài)，并根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進(jìn)貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進(jìn)，根據(jù)銷售速度來決定進(jìn)貨量。凡是打開銷路的品種，方可進(jìn)入正常的購進(jìn)計(jì)劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，并及時(shí)向公司總部匯報(bào)本店銷售動(dòng)態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進(jìn)銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

4、確定合理的零售價(jià)格。

連鎖門店可能沒有定價(jià)權(quán)，但可以將周邊市場的價(jià)格信息如顧客敏感的品種價(jià)格信息隨時(shí)反饋;店長還要做好各種報(bào)表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點(diǎn)記錄表、商品消耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強(qiáng)監(jiān)督和審核藥店會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)。

5、商品的消耗管理。

店長應(yīng)針對主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。

6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學(xué)問。

不但藥品和非藥品要嚴(yán)格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨(dú)陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時(shí)令暢銷品種擺在柜臺(tái)上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。

7、維護(hù)藥店的清潔衛(wèi)生與安全。

(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設(shè)備的維護(hù)等

(2)藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責(zé)任到人，由店長落實(shí)檢查。

(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

8、店內(nèi)職工的工作安排與管理。

店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤的記錄、報(bào)告，依

據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理，建立合理的獎(jiǎng)金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個(gè)班組單獨(dú)記賬，其它各項(xiàng)工作也指標(biāo)化(如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細(xì)化成一定比例，用來分配獎(jiǎng)金)。通過制度與經(jīng)濟(jì)雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度、臨時(shí)工作也能得到及時(shí)的貫徹和執(zhí)行。

9、教育、指導(dǎo)工作的開展。

教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細(xì)致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境，增強(qiáng)藥店的凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的進(jìn)行藥學(xué)知識、服務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)的開展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對店員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識的輔導(dǎo)，使店長有了培訓(xùn)工具，新員工入職可以

借鑒并使用。

10、職工人事考核、提升、降級和調(diào)動(dòng)。

店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實(shí)事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動(dòng)的建議。增加考核店員的特殊指標(biāo)如店員的多銷指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)(員工的四項(xiàng)基本修煉)。所謂多銷指標(biāo)，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務(wù)后，多增加的銷售部分。流失指標(biāo)，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點(diǎn)。

11、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

要滿足和適應(yīng)顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見。同時(shí)，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時(shí)改進(jìn)藥店的服務(wù)。

12、各種信息的書面匯報(bào)。

有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應(yīng)及時(shí)用書面的形式向企業(yè)總部匯報(bào)。

13、意外事件的處理。

店長面對門店各種突發(fā)事件如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。

第四篇：二手房中介店長崗位說明書

崗位說明書

崗位名稱：店經(jīng)理所屬部門：銷售部

直接上級：區(qū)域經(jīng)理直接下級：經(jīng)紀(jì)人、店督導(dǎo) 崗位定員：所轄人數(shù)： 本職：

負(fù)責(zé)門店的日常管理工作，經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)、考核、簽約和銷售目標(biāo)的制定與落實(shí)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)門店的業(yè)績、銷售計(jì)劃、量化目標(biāo)的制定和落實(shí)；

2.負(fù)責(zé)門店內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如：門店的工作環(huán)境和經(jīng)紀(jì)人的工作狀態(tài)的監(jiān)督，門店會(huì)議、銷售、培訓(xùn)、簽約等）的協(xié)調(diào)完成；

3.及時(shí)的協(xié)調(diào)和整理解決客戶的各類投訴并及時(shí)的反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好門店的各項(xiàng)服務(wù)工作。維護(hù)公司和門店服務(wù)水平以及美譽(yù)度；

4.認(rèn)真負(fù)責(zé)制作門店的銷售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表；

5.幫助經(jīng)紀(jì)人跟單、簽單等各項(xiàng)業(yè)務(wù)；

6.負(fù)責(zé)對門店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘經(jīng)紀(jì)人；

7．定期向區(qū)域經(jīng)理提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系；

8.負(fù)責(zé)處理門店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人之間的糾紛，做好協(xié)調(diào)工作，做到公平公正，對事不對人；

9.負(fù)責(zé)門店內(nèi)經(jīng)紀(jì)人心態(tài)和工作狀態(tài)的隨時(shí)調(diào)整，定期和經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行溝通和鼓勵(lì)，保持門店內(nèi)工作士氣的最佳狀態(tài)；

10.分析門店和競爭對手的銷售業(yè)績，找出原因提升銷售業(yè)績；

11.與區(qū)域經(jīng)理和其他店長溝通，共同探討業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和解決經(jīng)營中碰到的問題；

12.組織門店銷售會(huì)議和每日例會(huì)，提升員工工作士氣，落實(shí)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理。

權(quán)利：

1.對部門銷售計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有建議權(quán)；

2.店內(nèi)部人員工作安排權(quán)，下屬人員考核權(quán)；

3.銷售目標(biāo)制定和建議權(quán)；

4.店內(nèi)人員銷售目標(biāo)完成的監(jiān)督權(quán)；

5.店內(nèi)部員工的處罰權(quán)；

操作規(guī)范：

1.檢查店內(nèi)設(shè)備（8:20—8:30）：（網(wǎng)絡(luò)、門窗、電話、展板、房源貼、衛(wèi)生、出勤）

2.舞蹈和早會(huì)（8:30—8:50）：

3.網(wǎng)絡(luò)（58和趕集）（8:50—9:30）：

①對優(yōu)質(zhì)房源店長倡導(dǎo)并分配經(jīng)紀(jì)人置頂

②檢查發(fā)布當(dāng)天發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、前一天發(fā)房量③詢問來電量及所出現(xiàn)問題，了解經(jīng)紀(jì)人搜集

所發(fā)房源質(zhì)量是否好

4.約戶、匹 配 檢 查（9:30—10:30）：

①房配客 注：經(jīng)紀(jì)人房源是否優(yōu)質(zhì)（考察點(diǎn)）

②客配房 注：考動(dòng)機(jī) 需求

③經(jīng)紀(jì)人電話話術(shù)缺點(diǎn)——示范、糾正

6.陪 同 帶 看（10:30—中午）：

①二看優(yōu)先

②帶看前、中、后的操作標(biāo)準(zhǔn)是否合格

第二個(gè)陪看（13:00-----13:30）：

選擇一個(gè)技能較弱的經(jīng)紀(jì)人觀察操作過程：看后指導(dǎo)

7.檢查今日所進(jìn)房源量、錄客量、帶看量（14:00—14:30）：

①回訪、檢查真實(shí)性和試業(yè)主低價(jià)

②分析是否可以傳遞呈現(xiàn)置頂或收購

③對帶看的回訪，幫助逼定

④對帶看結(jié)果分析，幫助經(jīng)紀(jì)人周旋

⑤無成功約看或帶看的員工，此時(shí)督促或親自幫

助其約戶直至成功約看為止

8.貼貼開發(fā)房源與客源（14:00—14:30）：

1樓道內(nèi)看帖

2展板陳列處檢查經(jīng)紀(jì)人操作片區(qū)內(nèi)檢查經(jīng)紀(jì)人貼貼

9.房、帶、客、意向、經(jīng)紀(jì)人一天狀況大體總結(jié)（檢查真假，帶看單和驗(yàn)房單簽字）（16:40----17:00）

10.開晚會(huì)（17:30----18：00）：

11.一天總結(jié)：（18：00—19：00）

（注：遇簽單、售后、會(huì)議等不確定項(xiàng)，流程順序可更換，但不可漏項(xiàng)）

第五篇：崗位說明書

崗位說明書

職務(wù)描述

職務(wù)名稱：營銷總監(jiān)

直接上級：董事長

直接下級：營銷總監(jiān)助理、市場部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營

工作責(zé)任

全面了解國家宏觀政策，塑造企業(yè)形象，制定市場運(yùn)營前景規(guī)劃和市場設(shè)計(jì)工作。

規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)整體運(yùn)營，業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國市場銷售推廣工作。

制定和貫徹企業(yè)的產(chǎn)品和策略和政策。

依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國市場銷售推廣工作。

對品牌推廣的總體費(fèi)用進(jìn)行控制。

對重要部門進(jìn)行公關(guān)并對公關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行整體管理。

職務(wù)描述

職務(wù)名稱：營銷總監(jiān)助理

直接上級：營銷總監(jiān)

直接下級：市場部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理

本質(zhì)工作：協(xié)助營銷總監(jiān)做好公司整體運(yùn)營管理 工作責(zé)任

參與公司品牌戰(zhàn)略的研究，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營預(yù)算，制定公司營銷工作的方針、政策，對公司內(nèi)部的營銷管理提出改進(jìn)方案。

貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)營銷、運(yùn)營管理方案。

組織相關(guān)的市場調(diào)研，收集相關(guān)的市場信息，分析營銷對象的內(nèi)外和環(huán)境，從而確定目標(biāo)市場，制定公司相關(guān)的競爭策略并組織實(shí)施。

公司的產(chǎn)品進(jìn)行定位以及協(xié)助開發(fā)部門產(chǎn)品開發(fā)。

維護(hù)與重要客戶的聯(lián)系，在參與重大的業(yè)務(wù)洽談時(shí)，解決在業(yè)務(wù)拓展中出現(xiàn)的問題，維持和開拓相關(guān)的渠道進(jìn)行銷售，不斷地?cái)U(kuò)大市場的份額。

負(fù)責(zé)指導(dǎo)重要客戶建立完善的售后服務(wù)體系，保證客戶的需求得到滿足，以此來提升公司的整體品牌形象。

職務(wù)描述

職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理

直接上級：營銷總監(jiān)助理

直接下級：大區(qū)經(jīng)理

本質(zhì)工作：負(fù)責(zé)銷售部整體運(yùn)營管理 工作責(zé)任

全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。

定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計(jì)劃編制原則、依據(jù)、組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷售部人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。

掌握國內(nèi)外產(chǎn)品市場的動(dòng)態(tài)，分析銷售動(dòng)態(tài)、銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成。

協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同客戶的密切聯(lián)系，并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

提交產(chǎn)品重要銷售活動(dòng)和參加國內(nèi)產(chǎn)品展銷活動(dòng)實(shí)施方案，組織人員，準(zhǔn)備材料，參加銷售活動(dòng)，廣泛宣傳本公司產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析。

經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系，掌握客戶意向和需求。

定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)審批后組織實(shí)施。

掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)和價(jià)格水平，定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握其他公司銷售情況和價(jià)格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。

掌握客戶拖欠貨款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶拖欠款組織催收工作，防止長期拖欠，導(dǎo)致壞死帳出現(xiàn)。

加強(qiáng)組織對部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓所屬員工熟悉公司各類產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用范圍突出優(yōu)特點(diǎn)，組織所屬員工不斷學(xué)習(xí)有關(guān)營銷策略和方法，提高銷售技巧。

配合公司的廣告宣傳，擴(kuò)大公司影響，提高公司知名度，發(fā)展目標(biāo)代理高，加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷拓展市場，增加銷量。

制定銷售部管理制度、工作程序、并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用開支，規(guī)定開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。

職務(wù)描述

職務(wù)名稱：大區(qū)經(jīng)理

直接上級：銷售部經(jīng)理

直接下級：區(qū)域經(jīng)理

本質(zhì)工作：制定并實(shí)施本區(qū)域營銷計(jì)劃、銷售目標(biāo)，管理指導(dǎo)下屬人員完成分解銷售目標(biāo)

工作責(zé)任

參與公司市場營銷策略的制定。

執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃。

制定本區(qū)域營銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo)。

提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息。

督導(dǎo)區(qū)域團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作，落實(shí)本區(qū)域貨款的回收。

督導(dǎo)營銷總部的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。

控制所轄區(qū)域費(fèi)用開支。

直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交，處理客戶投訴。

對下屬的工作進(jìn)行評價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績效改善計(jì)劃，對下屬人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。

職務(wù)描述

職務(wù)名稱：區(qū)域經(jīng)理

直接上級：大區(qū)經(jīng)理

直接下級：渠道經(jīng)理

本質(zhì)工作：制訂并完成銷售計(jì)劃、保持和開拓銷售市場、管理指導(dǎo)下屬銷售人員

工作責(zé)任

制訂本區(qū)域的銷售指標(biāo)，并按照計(jì)劃貫徹落實(shí)。

全面負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售市場，與重點(diǎn)客戶長期保持溝通，按計(jì)劃拜訪客戶。

指導(dǎo)協(xié)助下屬完成銷售任務(wù)，參與重要客戶談判。

管理所轄區(qū)域經(jīng)銷商的信用風(fēng)險(xiǎn)、銷售應(yīng)收帳款的管理。

控制所轄區(qū)域銷售費(fèi)用開支。

研究市場情況，收集行業(yè)信息（如大型工程信息，房地產(chǎn)開發(fā)信息）市場趨勢、需求變化、競爭對手產(chǎn)品、價(jià)格和質(zhì)量情況和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息。

協(xié)調(diào)處理公司各部門之間的關(guān)系，并與之保持良好的關(guān)系。

處理突發(fā)事件。

對下屬的工作進(jìn)行評價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績效改善計(jì)劃，對下屬人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。

職務(wù)描述

職務(wù)名稱：渠道經(jīng)理

直接上級：區(qū)域經(jīng)理

直接下級：

本質(zhì)工作：完成銷售計(jì)劃、保持和開拓銷售市場

工作責(zé)任

填寫區(qū)域銷售周報(bào)、月總結(jié)，并上報(bào)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人。

每月綜合銷售信息的收集、整理與分析，并上交到客戶經(jīng)理。

遵照區(qū)域經(jīng)理渠道開拓計(jì)劃，完成開拓和銷售任務(wù)。

配合執(zhí)行區(qū)域經(jīng)銷商促銷落實(shí)方案。

負(fù)責(zé)在所屬區(qū)域品牌與店面形象的管理和維護(hù)，傳達(dá)公司品牌、營銷等政策的思想。

負(fù)責(zé)所直轄區(qū)域公司品牌在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)推廣。

維護(hù)所在區(qū)域公司的營銷政策和制度。

負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和店員產(chǎn)品與銷售培訓(xùn)工作。

負(fù)責(zé)本區(qū)域競爭對手的調(diào)查和分析工作

做好店面開展計(jì)劃，協(xié)助經(jīng)銷商店面裝修工作和費(fèi)用核報(bào)工作。

協(xié)助經(jīng)銷商完成店面管理工作。

完成上級交給的工作任務(wù)。