第一篇：團隊的凝聚力

團隊凝聚力的重要性

第一原則就是互換信息，資源共享。就是最必要的一種團隊原則，沒有分享就沒有團隊，沒有如何提高團隊凝聚力

第一，為企業(yè)員工規(guī)劃一個共同的遠景展望。所謂道不同不相為謀，期愿不同展望不同，就談不上凝聚，把價值觀統(tǒng)一起來，確保把員工的積極生激活，才能真正實現(xiàn)員工全力以赴。第二：為員工創(chuàng)造可持發(fā)展的發(fā)展環(huán)境，公司在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。

第三：深化內(nèi)部分工，標樹外部強敵。很多公司過分強調(diào)職權(quán)晉升，以此激發(fā)員工上進心，催化員工積極性，卻一不留神產(chǎn)生誤導(dǎo)，人為制造了內(nèi)部矛盾，無法溝通調(diào)和，要么忍痛害愛，要么坐觀矛盾激化，結(jié)果團隊潰散，這就要為員工提供一套完善的激勵培訓(xùn)機制營造良好的學習與提高的氛圍，幫助員工自我成長，實現(xiàn)價值追求。

第四：保持團隊清潔，清除團隊垃圾。對待人個主義，消極思想，不安分的員工，如果善利善導(dǎo)之后仍不能促其矯下，則應(yīng)馬上淘汰。

一支團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。團隊領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢裕Ч麉s很不佳。團隊領(lǐng)希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。團隊凝聚力的重要性

1、首先，正確認識什么是團隊凝聚力。

團隊凝聚力是指團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引，團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮有很重要的作用。一個團隊如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。

2、制定共享的團隊目標。

在制定團隊目標時，一是要充分了解由什么樣的人確定團隊的目標。一般情況下，確定團隊目標要由團隊的領(lǐng)導(dǎo)者和團隊的核心成員參加。二是團隊的目標必須與團隊的遠景相連接，兩者的方向相一致。愿景是勾勒團隊未來的一幅藍圖，具有挑戰(zhàn)性，會激勵團隊成員勇往直前的斗志。三是必須發(fā)展一套目標運行的程序。目標確定后不一定是準確的，還要根據(jù)工作中遇到的實際問題隨時糾正和修正，向正確的方向引導(dǎo)。四是必須將目標進行有效分解。目標來源于遠景，遠景又來源于組織的大目標，而個人的目標來自于團隊的目標，它對團隊的目標起支持性的作用。五是必須把目標有效地傳達給所有的團隊成員以及相關(guān)人員。

3、提高各級主管的個人修養(yǎng)與魄力，主管的魄力與修養(yǎng)直接影響到團隊凝聚力。從以下三個方面著手： 基礎(chǔ)知識儲備

作為團隊主管，擁有一定量的知識儲備是基礎(chǔ)。當然，很多知識，尤其是在現(xiàn)實工作中需要用到的專業(yè)技能，并不是在書本中、學校中能學到的。所以，注意平時的積累，注意所從事行業(yè)的變化和新知識，不斷補充自己在知識上的不足，這不僅有助于成為卓越的主管，更會幫助你向著更高的目標進發(fā)。個人品德 團隊凝聚力的重要性

作為團隊主管，“德”的要求應(yīng)該大于“才”的要求。因為，不正直的人給團隊帶來最大的損失是他破壞了公司最寶貴的資源架構(gòu)――人才群體。團隊主管是團隊成員的代表，在日常工作中要給團隊成員樹立一個榜樣。膽識

有超強智力作指導(dǎo)的膽識是卓越的標志。這種膽識的表現(xiàn)，不是敢于違反事物的本質(zhì)和規(guī)律，而是在決策時基于準確的判斷而做出正確的決定。智力和認識力受膽識的鼓舞越大，它們的作用就越大，眼界也就越廣闊，結(jié)論也就越正確。因此，團隊主管沒有膽識就談不上卓越，換句話說，膽識是團隊主管魄力和修養(yǎng)的特質(zhì)之一。

4、為團隊成員提供學習、深造的機會。

只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。

如何打造學習型團隊呢，注意以下幾點:

1、學習型團隊的基礎(chǔ)--團結(jié)、協(xié)調(diào)、和諧。班子的團結(jié)、上下的協(xié)調(diào)、環(huán)境的和諧是事業(yè)成功的最重要基礎(chǔ)與保證，也是學習型團隊運轉(zhuǎn)的前提和關(guān)鍵。

2、學習型團隊的核心--學習、思考、創(chuàng)新。這里的學習是指團組學習，這里的思考是指系統(tǒng)思考，這里的創(chuàng)新是指觀念創(chuàng)新。

3、學習型團隊的模式--精簡、扁平、高效。精簡不是單純的縮減，而是“學習型的精簡”，提高素質(zhì)，增強復(fù)合型才能導(dǎo)致良性的結(jié)果。扁平主要是減少層次，加快指令的流速，所以，精簡、扁平的組織才會是高效的組織。

4、學習型團隊的特點--彈性、靈活、應(yīng)變。市場經(jīng)濟必須是應(yīng)變彈性的組織，學習型社會更需靈活應(yīng)變的團隊形式，因為只有這樣的組織才會早一步思考，先一拍改革。只有在學習型團隊中，成員們才會覺得自己有發(fā)展前景，才會對這個團隊有更強的團隊凝聚力的重要性

歸屬感，凝聚力自然就增強了~

5、經(jīng)常組織團隊內(nèi)部的各種活動，拉近團隊成員的距離，讓大家加深了解。團隊的凝聚力很大程度上取決于成員之間的聯(lián)系度和和諧度，多組織各種團隊活動一方面可以聯(lián)絡(luò)團隊成員的感情，另一方面可以讓大家了解彼此的性格特長更有利于工作的配合。這樣一來在一個開心愉快的環(huán)境下，各團隊成員只會把團隊當做一個大家庭，自然凝聚力就提升了。

第二篇：團隊凝聚力

《團隊文化力訓(xùn)練營》培訓(xùn)課程

《團隊文化力訓(xùn)練營》培訓(xùn)課程

一、課程背景

同樣的產(chǎn)品，有文化內(nèi)涵的品牌更能夠得到客戶的認可，同樣的設(shè)計策劃人員，有文化底蘊就更加能夠創(chuàng)造適合中國人喜好的方案，同樣的功能，有文化品位的產(chǎn)品，就能夠賣出更好的價格。

文化是投資最少回報最大的管理手段，只不過需要長期投資才會見效。文化建和文化品位的提升設(shè)需要學習與討論、總結(jié)與反思，但是無論如何，這點投資相對于員工觀念的轉(zhuǎn)變、素質(zhì)的提升、責任心的增強、公司氛圍的改善，這點投入不算什么。

文化必須通過管理來落地。文化不是空的，不僅僅是墻上的口號，也不僅僅是制度上的規(guī)定，更不是總裁天天講就是做文化了，企業(yè)文化需要通過有目的的管理手段在具體的管理活動中，教育員工，教育干部，轉(zhuǎn)變大家的思想觀念。文化必須為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。目前許多企業(yè)的文化建設(shè)最大的問題就是跑偏了，不是為了改善經(jīng)營狀況，提高公司績效做文化，而是單純的為了做文化而做文化了。企業(yè)文化要想落到實處，必須聚焦企業(yè)經(jīng)營活動的主線，只有這樣企業(yè)文化才有生命力，才能經(jīng)久不息。

二、課程介紹

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。積極向上的企業(yè)文化，能夠凝聚人心，降低企業(yè)溝通成本，提高企業(yè)管理效率，能夠吸引優(yōu)秀的人才，提升企業(yè)的品牌和公司的核心競爭能力?？梢哉f只有企業(yè)文化的不斷突破，才能真正實現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長青！《團隊文化力》課程完美的將傳統(tǒng)文化、商業(yè)文明和企業(yè)文化的科學理論相結(jié)合，幫助員工提升境界，突破自我，掌握文化建設(shè)工具和方法，將文化的力量真正融入到地產(chǎn)行業(yè)的產(chǎn)品策劃、設(shè)計、施工、銷售的每個環(huán)節(jié)中去，推動文化建設(shè)達到“外化于形，內(nèi)化于心，固化于行”的文化建設(shè)新高度。

三、課程目錄

(一)企業(yè)文化認知——追根溯源，直達本質(zhì)(二)企業(yè)文化傳承——諸子百家，古為今用(三)企業(yè)文化提煉——旗幟鮮明，信仰一致(四)企業(yè)文化系統(tǒng)——三大系統(tǒng)，有效支撐(五)企業(yè)文化傳播——精彩紛呈，深入人心(六)企業(yè)文化管理——機制保障，自動優(yōu)化(七)企業(yè)文化落地——春風化雨，知行合一(八)企業(yè)文化突破——反求諸己，自我突破

四、課程目大綱

一、企業(yè)文化認知——追根溯源，直達本質(zhì)

企業(yè)文化是企業(yè)的象征，是企業(yè)的靈魂所在，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是投資最少，回報最大的管理手段，只不過需要長期投資才會見效。

1、為什么要企業(yè)文化突破

2、對企業(yè)文化的五點認識

3、企業(yè)文化的四大作用

4、企業(yè)文化的真正內(nèi)涵

5、企業(yè)文化建設(shè)模型

二、企業(yè)文化傳承——諸子百家，古為今用

悠悠華夏史，上下五千年，中華民族的文化博大精深，源遠流長，我們的祖先給我們留下了許多寶貴的精神財富，至今仍影響著我們的行為習慣和工作生活。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當吸收和借鑒傳統(tǒng)文化的精華。

1、《易經(jīng)》管理思想精髓

2、《風水》設(shè)計思想精髓

3、《儒家》管理思想精髓

4、《道家》管理思想精髓

5、《兵家》競爭思想精髓

三、企業(yè)文化提煉——旗幟鮮明，信仰一致

企業(yè)文化最核心的部分應(yīng)該是企業(yè)的信仰，他決定著企業(yè)的方向和基本價值體系，主要包括使命、愿景、核心價值觀和工作理念，這是企業(yè)文化建設(shè)的指明燈，他的清晰度是決定企業(yè)文化能否有效發(fā)揮作用的關(guān)鍵！

1、企業(yè)文化的核心要素

2、使命的提煉與優(yōu)化

3、愿景的提煉與優(yōu)化

4、核心價值觀的提煉與優(yōu)化

5、精神和理念的提煉與優(yōu)化

四、企業(yè)文化系統(tǒng)——三大系統(tǒng)，有效支撐

系統(tǒng)的力量是巨大的，企業(yè)文化系統(tǒng)包括精神層、行為制度層和物質(zhì)形象層三大體系，其中精神層起決定作用，是企業(yè)的最高原則與信仰，行為制度層和物質(zhì)形象層是精神層的有效落地的基礎(chǔ)。

1、履行職責的規(guī)范與要求

2、行為規(guī)范的規(guī)劃與設(shè)計

3、禮儀規(guī)范的規(guī)劃與設(shè)計

4、企業(yè)形象的規(guī)劃與設(shè)計

5、企業(yè)文化手冊設(shè)計與編制

五、企業(yè)文化傳播——精彩紛呈，深入人心

企業(yè)文化是企業(yè)員工的共同意識和行為習慣，只有被大家認同并遵守的文化才是真正的企業(yè)文化，文化傳播是建立共同意識的最有效的途徑，企業(yè)經(jīng)典文化故事案例集就是一個很好的載體！

1、口傳心誦—企業(yè)文化口號化

2、榜樣力量—企業(yè)文化故事化

3、振聾發(fā)聵—企業(yè)文化廣告化

4、將心比心—企業(yè)文化溝通化

六、企業(yè)文化管理——機制保障，自動優(yōu)化

企業(yè)文化需要持續(xù)不斷的建設(shè)和維護，只有理性有效的運作和管理，才能讓企業(yè)文化工作暢通無阻，企業(yè)文化建設(shè)需要管理機制保障，企業(yè)文化管理制度就是一個有效機制！

1、職責明確—企業(yè)文化職責化

2、機制保障—企業(yè)文化措施化

3、滴水穿石—企業(yè)文化培訓(xùn)化

4、物質(zhì)保證—企業(yè)文化激勵化

七、企業(yè)文化落地——春風化雨，知行合一 管理不在于知，而在于行，可以說一切管理問題背后都有文化因素，而一切文化理念都必須通過管理手段來落地，文化主題月活動就是企業(yè)文化落地的一個有效工具。

1、順水行舟—企業(yè)文化氛圍化

2、百煉成鋼—企業(yè)文化活動化

3、通情達理—企業(yè)文化溫暖化

4、以身作則—企業(yè)文化示范化

八、企業(yè)文化突破——反求諸己，自我突破

公司企業(yè)文化氛圍不好，團隊士氣低落，內(nèi)部推諉扯皮嚴重，外部對公司的評價很差，這些現(xiàn)象需要企業(yè)多自我反思，尋找問題的根源，找到突破口，采取有效措施和方法，實現(xiàn)自我突破。

1、他山之石—優(yōu)秀企業(yè)文化賞析

2、高效執(zhí)行—團隊執(zhí)行文化打造

3、職業(yè)選手—團隊職業(yè)文化培養(yǎng)

4、優(yōu)秀班組—卓越班組文化建設(shè)

5、強大中層—中層責任文化提升

第三篇：團隊凝聚力

增強團隊凝聚力

卉

【摘要】當今社會，隨著各種知識、技術(shù)的不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求也越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并切實采取高效的行動。這就需要人們組成團隊來共同完成，并要求成員之間相互合作，相互依賴，形成一種凝聚力，靠這種力量創(chuàng)造奇跡。因此，我們很有必要認清團隊凝聚力的重要性和研究增強團隊凝聚力的方法。但凝聚力的提高仍需要與實踐相結(jié)合，不斷地進行探索。

【關(guān)鍵詞】團隊；凝聚力；重要性；方法

進入21世紀的現(xiàn)代社會,人類面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機遇,新的概念、新的探索撲面而來,人們面臨的問題如此龐大而繁雜,以致要完成大到探月工程小到課程建設(shè),僅憑一己之力,斷然很難成功。于是,建立目標明確、組織完善、凝聚力強、運行高效的各類團隊以完成復(fù)雜龐大的工程或任務(wù)已成為越來越多有識之士的共識。

團隊的意義在于,在一個團隊中,各成員之間互相配合,和諧相處,優(yōu)勢互補,共同努力,共同發(fā)展,進而實現(xiàn)團隊既定的最終目標。一個好的團隊,其成員應(yīng)當具有大局意識、創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、服務(wù)精神甚至犧牲精神,即所謂團隊精神。團隊精神的形成取決于多方面的因素,其首要的或核心的因素,即所謂團隊凝聚力。[1]團隊沒有凝聚力,則這個團隊只是一個松散的、混亂的、無法形成合力的、沒有精氣神的、徒有團隊虛名的、最終必將土崩瓦解的組合體,它無法也不可能實現(xiàn)團隊既定的最終目標。因此,探討增強團隊凝聚力的重要性及方法,對于團隊的建設(shè),團隊精神的凝練,團隊任務(wù)或目標的完成有著重要的現(xiàn)實意義。

一、團隊凝聚力的重要性

我們都知道春來秋去的大雁在飛行時總是結(jié)隊為伴，隊形一會兒呈“一”字，一會兒呈“人”字。其實，大雁編隊飛行能產(chǎn)生一種空氣動力學的作用，一群編成“人”字隊形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨飛行的大雁多飛70%的路程，也就是說，編隊飛行的大雁能夠借助團隊的力量飛得更遠。大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓舞，大雁用叫聲鼓勵飛在前面的同伴，是團隊保持前進的信心。當一只大雁脫隊時，會立刻趕到獨自飛行的艱難遲緩，所以會很快回到隊伍中，繼續(xù)利用前一只大雁造成的浮力飛行。一個隊伍中最辛苦的是領(lǐng)頭雁。當領(lǐng)頭的大雁累了，會退到隊伍的側(cè)翼，另一只大雁會取代它的位置，繼續(xù)領(lǐng)飛。當有的大雁生病或受傷時，就會有兩只大雁來協(xié)助和照料它飛行，日夜不分地伴隨它的左右，直到它康復(fù)或死亡，然后它們再繼續(xù)去追趕前面的隊伍。[2]

大雁結(jié)伴飛行給企業(yè)管理者的啟示是深刻的：一盤散沙難成大業(yè)，握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團隊，成員之間必須團結(jié)一致，大家心往一處想，勁往一處使，才能無往而不勝。團隊行動的速度有多快，并不是取決于團隊中走得最快的那個人，而是走得最慢的那個人。正如我們所熟知的“木桶原理”一樣，一個木桶的容量多少是由木桶中最短的那塊木板的長度決定的。

團隊凝聚力是團隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力。當這種吸引力達到一定程度，而且團隊隊員資格對成員個人和對團隊都具有一定價值時，我們就說這是個具有高凝聚力的團隊。高凝聚力團隊具有以下特征：團隊成員歸屬感強，愿意參加團隊活動并承擔團隊工作中的相關(guān)責任，維護團隊利益和榮譽，成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。[3]

團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件，如果一個團隊喪失凝聚力，團隊就像一盤散沙，這個團隊就難以維持下去，并呈現(xiàn)出低效率狀態(tài)。而團隊凝聚力較強的團隊，其成員都能強烈地感受到自己是團隊中的一分子,而且是不可缺少的一分子，工作熱情高，做事認真，并有不斷的創(chuàng)新行為。因此，團隊凝聚力是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)和創(chuàng)造力的源泉，這種力量猶如摩天大樓磚與磚之間的緊密結(jié)合,這種緊密結(jié)合構(gòu)建了整個大樓的基礎(chǔ)和框架。可以說,一個團隊是否有凝聚力,凝聚力的強度如何,直接關(guān)系到團隊的生存和發(fā)展。

二、增強團隊凝聚力的方法

（一）建立共同愿景與目標

心理學家馬斯洛說：“杰出團隊的顯著特征，便是具有共同的愿景與目標?！背晒ζ髽I(yè)重要的因素之一便是擁有共同的愿景。它是一種描述組織目的、使命和核心價值理念濃縮的“企業(yè)藍圖”，是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景。我們來看看一些優(yōu)秀企業(yè)的愿景：惠普公司是為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻；玫琳凱化妝品公司是給女性無限的機會；沃爾瑪公司是給普通百姓提供機會，使他們能買到與富人一樣的東西。[4]這些卓越的企業(yè)都有自己公司的愿景，有了共同的愿景，才能使企業(yè)員工形成強大的凝聚力，才能夠使員工在把愿景變成事實的奮斗過程中，愿意配合、互相協(xié)作，向著共同的目標，一步步邁進。

一個團隊確定的具體目標必須在力所能及的范圍之內(nèi),有一定的真實性和可操作性。一個好高騖遠的目標,會讓人覺得不踏實、不可靠、沒有追隨的價值,繼而使團隊成員分心離德,導(dǎo)致軍心潰散。但這個目標又不能輕易實現(xiàn),必須有一定的難度,使得立志干一番事業(yè)的人值得為這個目標奮斗。一個好的目標會讓團隊在實施中,既覺得有難度,又會覺得比較可行,經(jīng)過全體成員的通力合作和不懈努力則可以實現(xiàn),而且目標的實現(xiàn),能帶給大家成就感和榮譽感。團隊共同的目標必須經(jīng)過團隊的充分討論、補充和認可,從而上升為團隊的共識。也只有通過全體成員的討論和認可,才能讓每一個成員都把這種行動和規(guī)劃,看成是自己為自己制定的,而非別人為自己制定的,從要我干,到我要干,這就是團隊的共同目標向團隊凝聚力的第一步轉(zhuǎn)化。

（二）團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有領(lǐng)袖氣質(zhì)

把梯子正確地靠在墻上是管理者的職責，領(lǐng)導(dǎo)的作用在于保證梯子靠在正確的墻上。員工是把事做正確的人，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事的人?？梢?，團隊領(lǐng)導(dǎo)是團隊成員的核心,他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、才能氣質(zhì)在很大程度上影響到團隊凝聚力的形成乃至團隊的成功與否。一般說來,團隊領(lǐng)導(dǎo)必須不懈地學習,使自己逐步形成儒雅的風度、瀟灑的儀態(tài)、自如的表情。氣質(zhì)反映出一個人的基本素質(zhì)、受教育程度乃至被人信賴的程度。它有一種自然的難以替代的親和力和凝聚力。團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該始終充滿樂觀的精神,遇到困難和問題不輕易在成員中流露出悲觀失望的情緒。團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有誠信守諾、嚴己寬人、豁達寬容、以德服人、忍小謀大的個人修養(yǎng),這種修養(yǎng)形成的人格魅力將使團隊內(nèi)形成無形的向心力,團隊成員會心情舒暢地、自

覺自愿地接受指導(dǎo)和任務(wù),并以士為知己者死的豪情投入工作。團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,所謂以身作則即自己的行為符合團隊規(guī)范和規(guī)則,不得置身于團隊法規(guī)以外,并成為團隊行為的楷模。團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是善于溝通、善于平衡的高手,在繁雜的內(nèi)部關(guān)系、上級關(guān)系,對外合作關(guān)系中從容應(yīng)對、游刃有余、果斷勇毅,藝術(shù)性地化解矛盾,和解關(guān)系。團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有敢于承擔責任的精神,權(quán)力在某種程度上說也意味著責任,他理應(yīng)承擔比別人更大的風險和責任。團隊建設(shè)的成功與否,團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負主要責任,切忌成績功勞歸于自己,過失問題推給他人的不良作風。[5]

（三）盡職盡心地為團隊工作

一個不想當將軍的士兵，不是好士兵。每一個進入西點軍校的學員，在他們的心中，都埋藏著一個當將軍的夢想。若非如此，他們就不可能成為優(yōu)秀的士兵。同樣的，在企業(yè)里也有許多這樣的優(yōu)秀員工。優(yōu)秀的員工應(yīng)該虛心學習，與同事齊心協(xié)力。應(yīng)該有責任意識，全心投入,盡職盡責,參與管理、決策，有了自覺的責任意識之后，才會產(chǎn)生圓滿的工作效果，沒有責任意識或不能承擔責任的員工，不可能成為優(yōu)秀的員工。應(yīng)該積極主動，具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功，那些消極、被動地對待工作，在工作中尋找種種借口的員工，是不會受到企業(yè)歡迎的。應(yīng)該為團體著想，把團隊當成“家”,把自己的前途與團隊的命運系在一起,在處理個人利益與團隊利益的關(guān)系時,團隊成員采取團隊利益優(yōu)先原則,個人服從團隊，團隊與其成員結(jié)成牢固的命運共同體,共存共榮。應(yīng)該隨時隨地都具備熱忱，人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的，碰到問題，如果擁有非成功不可的決心和熱忱，困難就會迎刃而解。應(yīng)該不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新，每一個企業(yè)都歡迎這樣的員工，因為創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動力。應(yīng)該尊重他人、關(guān)懷他人、充滿友善。團隊成員都努力做好份內(nèi)的事、充滿熱情與活力并把加入團隊活動看成是一種享受，在這樣的氛圍中,團隊才易形成較強的凝聚力。

（四）積極地溝通溝通再溝通

溝通是合作的開始，高凝聚力的團隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團隊。而實際上，溝通是一件非常難的事。那么如何進行有效溝通呢？我認為，在團隊中，身為領(lǐng)導(dǎo)者，要善于利用各種機會進行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流，創(chuàng)造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環(huán)境。對于個體成員來說，要明確溝通的目的，知道自己應(yīng)該說什么。要掌握好溝通的時間，當別人正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。必須明確溝通的對象，雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。必須掌握溝通的方法，你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。[6]一個團隊僅有少說多做是不夠的，要進行充分的溝通，在溝通的基礎(chǔ)上明確各自的任務(wù)和職責，然后才能分工協(xié)作，才能把大家的力量形成合力。否則的話，成員只管低頭拉車，各走各的路，永遠不會形成凝聚力。

（五）進行有效的激勵

在激勵制度方面,團隊首先應(yīng)保證制度的公開性、公平性和透明性。團隊應(yīng)以表揚獎勵為主,充分肯定成員每一點點進步和成績,讓成員始終有為團隊作了貢獻的自豪感和成就感。

懲罰一定不可頻繁,切忌動不動就訓(xùn)斥相對,以罰款相威脅,特別不能在公開場合大聲訓(xùn)斥,以免傷害他人自尊心。團隊領(lǐng)導(dǎo)學會嚴己寬人,冷靜公正,不偏不倚,有嚴有愛,靈活、有的放矢地處理問題。其實,創(chuàng)造輕松氣氛和照章辦事,也是解決問題的基本原則和行之有效的簡明途徑，根據(jù)團隊的目標和整體利益而共同制定各項制度使每一個成員的行動都不能是盲目的、隨心所欲的,必須將自己的行為加以約束和限制,遵循一定的規(guī)則和方向。那么按章辦事,有法可依,領(lǐng)導(dǎo)無須過多口舌即能解決問題,團隊的權(quán)威性、公正性自然會確立,凝聚力自然會加強。

三、總結(jié)

一個團隊是否有凝聚力,是直接關(guān)系到團隊的生存、發(fā)展和能否成功的關(guān)鍵。而要打造一個高效的有凝聚力的團隊是一項難度很大、影響因素很多且實踐性很強的工作,需要團隊成員提高認識,在實踐中不斷地研究探索,并付出大量辛勤的勞動。

【參考文獻】

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[2]李慧波：團隊精神，新華出版社，2005年，第16頁

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[4]李慧波：團隊精神，新華出版社，2005年,第45頁

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[6]張淑華：人際溝通能力研究進展，心理科學，2002年

第四篇：團隊凝聚力

淺談團隊凝聚力

凝聚力是指群體成員之間為實現(xiàn)群體活動目標而實施團結(jié)協(xié)作的程度，其外在表現(xiàn)于人們的個體動機行為對群體目標任務(wù)所具有的信賴性、依從性乃至服從性上。

團隊凝聚力是使團體成員停留在團體內(nèi)的合力，也就是一種人際吸引力，就像力學中的向心力，如一個人在玩“流星球”時，流星球就是圍繞手這個中心轉(zhuǎn)，不會丟失，手就是中心點，凝聚力的中心點是什么？就是一個團隊對所有成員的吸引力。凝聚力是維持團隊存在的必要條件，一個團隊如果沒有凝聚力，就不可能完成公司賦予的任務(wù)，團隊本身也就失去了存在的條件，一盤散沙是不可能成為一個高效團隊的。

團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關(guān)系而言的。包括成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引力。團隊本身對成員的吸引力表現(xiàn)在團隊的目標方向、組織形態(tài)、行業(yè)精神、社會位置等適合成員，吸引力就大，反之吸引力就會降低，甚至會便成員厭倦、反感，從而脫離團隊。凝聚力，是領(lǐng)導(dǎo)凝聚團隊的力量，和團隊向上凝聚的力量。二者相應(yīng)互襯。一個團隊有一個好的領(lǐng)導(dǎo)，對其凝聚力的增強無疑是很重要的，領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力能給員工形成一把標尺，形成一個榜樣，領(lǐng)導(dǎo)者就需要時刻約束自己的言行舉止，因為自己的一言一行都有很雙眼睛在注視著，很可能會形成模仿效應(yīng)，而作為下屬，應(yīng)該多學習你的上級領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點。一個學習型的企業(yè)才是有生命力的企業(yè)，每個員工都能在這個學習的環(huán)境中成長、發(fā)展，不斷進步。

目標一致是形成凝聚力的前提條件。首先，如果團隊目標與個體目標是一致的，那么個體就會被團隊所吸引。所以，景區(qū)上上下下的員工應(yīng)該有一致目標，那就是把景區(qū)的工作做好，完成公司的各種任務(wù)。在發(fā)展中，我們要確立起與眾不同的行業(yè)精神，諸如團結(jié)、誠信、協(xié)作、自由、和睦等，達到讓這些精神成為每個員工的職業(yè)和修身標準，同時每一個員工應(yīng)該扮演好自己固有的角色，盡情地發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和能力。其實，除了物質(zhì)利益外，精神文明的建設(shè)更能使景區(qū)形成一股吸引力，吸引優(yōu)秀人才來為景區(qū)效力。我們還應(yīng)該樹立一種思想：我們與公司的利益是一致的，公司運營的好了，我們自己才有保障；為客人服務(wù)好了，我們才有回報，要知道，我們的工資不是由老板發(fā)，而是由客人為我們發(fā)，應(yīng)該努力做到讓游客到這里有種賓至如歸的感覺。所以，我們應(yīng)該把景區(qū)當作家一樣，樹立起主人翁意識，處處為自己的家園打算，使這個第二家園越來越好。既然是一家人，大家應(yīng)該開心工作，同事之間應(yīng)該互相關(guān)心，互相理解，領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心下屬，下屬多理解上級領(lǐng)導(dǎo)。如果能上下一心，必然其利斷金。

凝聚力的產(chǎn)生具有相對的獨立性，但如果沒有群體成員自覺自愿執(zhí)行群體任務(wù)這種自覺性的形成，則群體成員為實現(xiàn)群體活動目標而實施團結(jié)協(xié)作這種凝聚力的形成起碼是很困難的。例如中國解放戰(zhàn)爭時期，國民黨軍隊中的士兵由于參軍參戰(zhàn)都具有被迫的性質(zhì)，所以士兵自己往往根本沒有執(zhí)行戰(zhàn)斗任務(wù)的自覺性。一位在解放戰(zhàn)爭時期國民黨軍隊中的師長，在被解放軍俘虜后就交待說：“從戰(zhàn)術(shù)上講，雖然我?guī)熢诒话鼑斑€有可能逃脫，但由于部隊一旦撤離陣地，士兵就

會四散奔逃，所以只有固守待斃”。

自覺性基礎(chǔ)上產(chǎn)生的凝聚力更為牢固。那么我們既要建立鞏固已有的自覺性，又怎么保障已有的自覺性甚至過度的自覺性向凝聚力的健康過渡呢？這種過渡的機制也就是公平誠信機制與群體目標引導(dǎo)機制，其中公平誠信機制是群體目標引導(dǎo)機制的基礎(chǔ)。以下是一個中國留學生在德國逃票的故事。

歐洲某些國家的公共交通系統(tǒng)的售票處是自助的，也就是你想到哪個地方，根據(jù)目的地自行買票，沒有檢票員，甚至連隨機性的抽查都非常少。一位中國留學生發(fā)現(xiàn)了這個管理上的漏洞，或者說以他的思維方式看來是漏洞。他很樂意不用買票而坐車到處溜達，在留學的幾年期間，他一共因逃票被抓了三次。他畢業(yè)后，試圖在當?shù)貙ふ夜ぷ?。他向許多跨國大公司投了自己的資料，因為他知道這些公司都在積極地開發(fā)亞太市場，可都被拒絕了，一次次的失敗，使他憤怒。他認為一定是這些公司有種族歧視的傾向，排斥中國人。最后一次，他沖進了人力資源部經(jīng)理的辦公室，要求經(jīng)理對于不予錄用他給出一個合理的理由。下面的一段對話很令人玩味?！跋壬?，我們并不是歧視你，相反，我們很重視你。因為我們公司一直在開發(fā)中國市場，我們需要一些優(yōu)秀的本土人才來協(xié)助我們完成這個工作，所以你一來求職的時候，我們對你的教育背景和學術(shù)水平很感興趣，老實說，從工作能力上，你就是我們所要找的人。那為什么不收天下英才為貴公司所用？因為我們查了你的信用記錄，發(fā)現(xiàn)你有三次乘公車逃票被處罰的記錄”。“我不否認這個。但為了這點小事，你們就放棄了一個多次

在學報上發(fā)表過論文的人才？”“小事？我們并不認為這是小事。我們注意到，第一次逃票是在你來我們國家后的第一個星期，檢查人員相信了你的解釋，因為你說自己還不熟悉自助售票系統(tǒng)，只是給你補了票。但在這之后，你又兩次逃票?！薄澳菚r剛好我口袋中沒有零錢?！薄安弧⒉?，先生。我不同意你這種解釋，你在懷疑我的智商。我相信在被查獲前，你可能有數(shù)百次逃票的經(jīng)歷?！薄澳且沧锊恢了腊?？干嗎那么較真？以后改還不行？”“不、不，先生。此事證明了兩點：

一、你不尊重規(guī)則，不僅如此，你擅于發(fā)現(xiàn)規(guī)則中的漏洞并惡意使用；

二、你不值得信任，而我們公司的許多工作的進行是必須依靠信任進行的，因為如果你負責了某個地區(qū)的市場開發(fā)，公司將賦予你許多職權(quán)。為了節(jié)約成本，我們沒有辦法設(shè)置復(fù)雜的監(jiān)督機構(gòu)，正如我們的公共交通系統(tǒng)一樣。所以我們沒有辦法雇傭你，可以確切地說，在這個國家甚至整個歐盟，你可能找不到雇傭你的公司，因為沒人會冒這個險的”。

這個故事告訴我們，不管是做人還是做事，誠信是最基本的準則，人無信不立。作為員工，一定要對公司有很強的忠誠度，也要相信公司，相信雇主，在公司起步比較困難的時候多體諒公司的的難處。要樹立一種意識：只要我作為公司的員工，只要我在職一天，我就應(yīng)該做好自己的事情，扮演好自己的角色，而且要盡最大努力做好工作。加入公司的每一個人，他的個人理想都應(yīng)該和公司的理想趨于一致，如此每個員工的理想才會趨于一致，只有想法統(tǒng)一了，才能做到行動上的統(tǒng)一、互助。

有個公式是：凝聚力=共同責權(quán)意識=整體配合效能×歸屬心理。團隊的凝聚力也表現(xiàn)在合作意識上，團隊的合作意識是指團隊和團隊成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點。團隊成員間相互依存、同舟共濟、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔責任。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎(chǔ)，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。所以，我們在工作中，要努力培養(yǎng)團隊成員的合作意識。一是要在團隊內(nèi)部積極營造融洽的合作氣氛。團隊的精髓就是在于“合作”二字。團隊合作受到團隊目標和團隊所屬環(huán)境的影響，只有團隊成員都具有與實現(xiàn)目標相關(guān)的知識技能及與他人合作的意愿的基礎(chǔ)上，團隊合作才有可能取得成功。二是團隊領(lǐng)導(dǎo)者首先要帶頭鼓勵合作而不是競爭。美國總統(tǒng)肯尼迪曾說：“前進的最佳方式是與別人一道前進”。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是力求通過合作消除分歧，達成共識，建立一種互溶互信的領(lǐng)導(dǎo)模式。很多的管理者熱衷于競爭，嫉妒他人的業(yè)績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實上沒有一個領(lǐng)導(dǎo)者會因為自己下屬優(yōu)秀而吃盡苦頭。

團隊士氣也是團隊凝聚力的一個重要方面。拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團隊目標而奮斗的精神狀態(tài)對團隊的業(yè)績非常重要。所以，我們在工作中，要始終保持一鼓作氣，積極的進取，同時也要關(guān)注關(guān)注士氣的高低，互相鼓勵，以提高工作效率。

一個團隊的凝聚力大小，還與團隊內(nèi)部的人際關(guān)系有密切關(guān)系。

良好的人際關(guān)系是團隊運作的潤滑劑。有人說:“事業(yè)的成功，15％由專業(yè)技術(shù)（工作能力）決定，85％與個人人際關(guān)系和處理技巧相關(guān)聯(lián)?！比穗H關(guān)系的主要特點就在于它具有明顯的情緒體驗色彩，是以自己的感情為基礎(chǔ)來建立的。生活中，工作中，我們都會有這樣的感覺，不同的人際關(guān)系帶給人們的情感體驗不一樣，親密的關(guān)系會使人愉快，而對抗的關(guān)系則會讓人煩惱。為了較好地改善人際關(guān)系，我們一是要理出與他人關(guān)系相對緊張的團隊成員的名單。二是要具體分析與誰的關(guān)系最為緊張。三是從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙。四是對于個人可以解決的問題，要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準時機，尋求解決。

最后，根據(jù)大家的需要不同，合理、恰當?shù)貞?yīng)用激勵方式可以增強團隊凝聚力；多開展一些積極的團隊競賽活動，通過參與競爭來增強團隊凝聚力；搞一些團隊拓展培訓(xùn)，使成員在團隊活動中體會到團隊的重要性，增強團隊的凝聚力。

第五篇：團隊凝聚力

團隊凝聚力

講師： 羅恩

一.凝聚力的含義

凝聚力就是把一群散的力量凝聚到一個點上面,凝聚力也是一種粘合劑

二.如何打造團隊凝聚力

（1）團隊凝聚力的評估

A.歸屬感:對團隊有家的感覺，把心都放在團隊里，與團隊共成敗，共榮辱。愿意把直接生命的時間奉獻在這個團隊中。

B.榮譽感：以團隊為榮

1.團隊經(jīng)營越來越好,企業(yè)的知名度

2.尊重、了解、理解、支持,士為知己者死

C.危機感：先團隊之憂而憂,當團隊遭遇問題,但還沒有發(fā)生之前,團隊成員就會站在團隊的立場上去考慮問題,提前做好準備

（2）影響團隊凝聚力的因素

A.領(lǐng)導(dǎo)風格

1.武斷型領(lǐng)導(dǎo)風格：專制的,武斷的,不聽取意見,按自己的想法去做

2.放任型領(lǐng)導(dǎo)風格：放縱，不予管理,做什么事情都不管,做錯不管, 鬧翻天也不管, 做對也不表揚, 棄權(quán)

3.絕對民主型領(lǐng)導(dǎo)風格,什么事情都要找人商量,決策無法及時完成 ,決策偏離最主旨的部分

4.相對民主型領(lǐng)導(dǎo)風格, 該需要大家討論時通過討論并聽取意見做決策, 情況緊急時果斷決策并承當責任

B.團隊規(guī)模

軍隊管理:

司令管軍長軍長管師長師長管旅長

旅長管團長團長管營長營長管連長

連長管排長排長管班長班長管士兵

一般團隊建議為8-12人，便于管理和溝通。

C.目標意義

有影響力、號召力的旗幟

具有吸引力的，共同方向的目標

D.獎勵方式

1.主角型:優(yōu)秀的榜樣、突出、閃光

2.配角型: 默默無聞、任勞任怨、幕后貢獻

3.主角型和配角型同樣重要，同等獎勵

“教育是為美好生活作準備！”

——斯賓塞

Thanks！