第一篇：電大09春社交禮儀

1、禮儀是怎樣形成的？答：其漫長的禮儀發(fā)展史大致可分為禮儀的萌芽時(shí)期、禮儀的草創(chuàng)時(shí)期、禮儀的形成時(shí)期、禮儀的發(fā)展和變革時(shí)期、禮儀的衰落時(shí)期、現(xiàn)代禮儀時(shí)期和當(dāng)代禮儀時(shí)期8個(gè)時(shí)期。禮儀的形成和發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)從無到有、從低級(jí)到高級(jí)、從零散到完備的漸進(jìn)過程。

2、中西禮儀有何差異？答；

一、大相徑庭的問候語

二、毀譽(yù)不一的“老”

三、截然不同的宴請(qǐng)語

四、涇渭分明的送禮禮儀

3、禮儀有哪些功能？答：

1、禮儀的教育功能

2、禮儀的美化功能

3、禮儀的協(xié)調(diào)功能

4、禮儀的溝通功能

5、禮儀的維護(hù)功能

4、怎樣提高思想水平？答：

一、思想修養(yǎng)

1、學(xué)會(huì)辯證地看問題

2、學(xué)會(huì)歷史地看問題

3、學(xué)會(huì)全面地看問題

二、品德修養(yǎng)

1、加強(qiáng)社會(huì)主義道德修養(yǎng)

2、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德

3、陶冶情操，培育美德。

5、穿西服有那些講究？答：

1、合體

2、合適

3、合意

6、為什么要讀一點(diǎn)外國名著？答：加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，既有利于提高自己的文化素質(zhì)，又利于提高自己的欣賞水平。

7、怎樣與父母相處？

1、尊重父母

2、虛心學(xué)習(xí)父母的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)父母有錯(cuò)時(shí)，要委婉的批評(píng)，耐心地說服

3、在家中孝敬長輩，可以從許多細(xì)微之處說起。

8、送禮的原則是什么？答：

1、見機(jī)行事

2、“投其所好”

3、講究禮儀

9、怎樣接待客人？答：

1、事先做些準(zhǔn)備

2、把客人迎進(jìn)屋后，安排客人就座

3、主人與客人交談時(shí)，態(tài)度要誠懇，要一心一意，不要三心二意

4、當(dāng)客人提出告辭時(shí)，主人可誠意挽留

10、學(xué)生給老師提意見應(yīng)注意什么？答：作為學(xué)生應(yīng)該正確對(duì)待老師在教學(xué)過程中出現(xiàn)的蔬忽和差錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和方式，如寫紙條或等老師走到身邊時(shí)悄悄地告訴他。溝通，應(yīng)使用請(qǐng)教或商量的口氣以及采取謙和的態(tài)度，讓老師有思想和商榷的余地，不能使老師當(dāng)場難堪。

11、應(yīng)該怎樣與同學(xué)相處？答：與同學(xué)相處，不論自己與對(duì)方關(guān)系如何，均應(yīng)對(duì)其表現(xiàn)出應(yīng)有的尊重，并且以禮相待、以誠待人、與人為善。對(duì)待同學(xué)要態(tài)度謙虛隨和，不要固步自封、狂傲自滿，拒人千里之外，也不要逢迎不迭、隨聲附和。要團(tuán)結(jié)同學(xué)、互幫互助、共同進(jìn)步、理解寬容。不能無事生非、心胸狹隘、語言粗俗、嫉妒和猜疑。不要打聽隱私和揭人短處。去同學(xué)家拜訪時(shí)，要事先征得雙方家長的同意。同同學(xué)的交往應(yīng)神交多于物交。男女同學(xué)交往時(shí)，應(yīng)該坦然相處，大大方方，完全不必顧慮重重、躲躲閃閃。

12、如何做一名文明的網(wǎng)民？答：要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；要誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友；要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬時(shí)空。

13乘公共汽車有那些禮儀要求？答：

1、自覺排隊(duì)

2、自動(dòng)購票

3、互諒互讓

4、注意衛(wèi)生

14、應(yīng)當(dāng)怎樣安慰病人？答：探病者去醫(yī)院探望病人時(shí)，表情宜輕松、自然、樂觀，神態(tài)不要過于沉重，更不要在病人面前落淚，以免給病人造成精神壓力。與病人交談時(shí)應(yīng)輕聲細(xì)語，說些寬慰與鼓勵(lì)的話，使病人增加戰(zhàn)勝疾病的勇氣。探病者在病房逗留時(shí)間不可太長，一般以10分鐘為宜。

15、怎樣寫簡歷？答：個(gè)人簡歷包括姓名、性別、年齡、地址、所學(xué)專業(yè)、課程及成績，其中外語水平是否具有聽、說、讀、寫、譯五種功能。會(huì)不會(huì)使用電腦等。此外，不要漏掉工作經(jīng)歷或社會(huì)實(shí)踐及其成就。寫個(gè)人簡歷應(yīng)實(shí)是求是，既不要夸大其詞，也不要貶低自己，力求做到行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。寫好后打印出來，篇幅不要超過兩頁紙，文中不宜出現(xiàn)文字錯(cuò)誤及涂改痕跡。個(gè)人簡歷可采用完全表格式、半文章式、小冊(cè)子式、時(shí)序式或創(chuàng)造式的格式，應(yīng)包括個(gè)人基本情況、教育和培訓(xùn)情況、工作經(jīng)歷、能力和經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人興趣和特長等內(nèi)容。要簡潔明了、重點(diǎn)突出、干凈美觀、清晰易讀，要有個(gè)性，能突出自己的特點(diǎn)，還要附上有關(guān)評(píng)論或贊美的證明材料。

16、面試禮儀有那些講究？答：

1、準(zhǔn)時(shí)赴約

2、尊重接待人員

3、彬彬有禮

4、講究談話禮儀

5、適時(shí)告辭

6、致信道謝

17、如何談工資待遇事宜？答：

1、摸清情況

2、選擇時(shí)機(jī)

3、留有余地

18、應(yīng)當(dāng)怎樣接待來賓？答：

1、迎接來賓

2、向來賓獻(xiàn)花

3、介紹主人與來賓

4、依照次序致辭

5、安排群眾歡迎

6、人員陪同乘車7安排來賓下榻

19公務(wù)談判有那些特點(diǎn)？答：談判是在有利害關(guān)系的雙方或多方之間為尋求一致而進(jìn)行的討論、協(xié)商活動(dòng)，以便達(dá)成某種諒解以及某種建設(shè)性的意向，從而選擇某種形式達(dá)成協(xié)議。從實(shí)踐上看，談判并非人與人之間的一般性交談，而是有組織、有準(zhǔn)備的正式協(xié)商及討論，目標(biāo)明確。談判講求的是利益，面對(duì)的是一些政治信仰、道德觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、法制背景、宗教意識(shí)、文化素養(yǎng)等往往并不一致的談判對(duì)手，因此必須靈活地運(yùn)用談判的技巧和策略，但這并不排斥人的理智、思想、情感從中所起的作用。

20、如何辦理會(huì)務(wù)事宜？答：

一、小型會(huì)議

1、自由擇座

2、門面設(shè)座

3、依景設(shè)座

二、大型會(huì)議

1、主席臺(tái)排座（1）、主席團(tuán)排座（2）、主持人坐席（3）發(fā)言者席位

2、群眾席排座（1）自由式擇座（2）按單位就座

21、握手有那些講究？答：

1、戴手套的男士握手前應(yīng)脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。

2、多人同時(shí)握手時(shí)，注意不要交叉握手，不可左右手同時(shí)與兩個(gè)人相握，也不宜隔著中間的人握手，要等別人先握手，然后再伸手。在來者較多的聚會(huì)場所，只可與主人與熟人握握手，向其它人點(diǎn)頭致意就行了。

3、除特殊情況外，通常應(yīng)站著握手，而不要坐著握手；握手宜用右手。其次，握手力度的大小和握手時(shí)間的長短，往往表明對(duì)對(duì)方的熱情程度。一般情況下，握手用力要適當(dāng)，時(shí)間2秒鐘左右即可。久別重逢的朋友握手，時(shí)間可長一點(diǎn)，力度可大一點(diǎn)，還可上下遙動(dòng)，但也不必太使勁，以免把友人的手握痛。過分熱情，效果會(huì)適得其反。

4、男女握手時(shí)，女士只需輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不要用雙手握女士的手，也不要握的太緊，更不要握的太久。

22、怎樣進(jìn)行自我介紹？答1）、注意介紹內(nèi)容的繁簡，自我介紹應(yīng)當(dāng)實(shí)是求是、態(tài)度真誠、既不要自吹自擂、夸夸其談，也不要自我貶低、過份謙虛；2）講究自我介紹的藝術(shù)，自我介紹要尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，自我介紹要看場合

23、怎樣邀請(qǐng)舞伴？答：在舞會(huì)上，一般都是男士主動(dòng)邀請(qǐng)女士跳舞，女士也可以邀請(qǐng)男士共舞。請(qǐng)人跳舞應(yīng)講究以下禮儀。1）選擇舞伴，選擇舞伴時(shí)應(yīng)考慮年齡、身材、氣質(zhì)等，宜找舞技水平相近者。2）邀舞禮儀，當(dāng)舞曲聲起時(shí)，男士步履莊重地走到事先好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬含笑點(diǎn)頭致意，然后輕聲說：“請(qǐng)您 跳個(gè)舞可以嗎？倘若被邀請(qǐng)的女士有男友在場，應(yīng)先有禮貌地征得其男友的同意，得到允諾后再邀請(qǐng)他的女友。對(duì)于新結(jié)識(shí)的女伴，不要拉著她的手將其導(dǎo)入舞池，而應(yīng)或前或后相伴步入舞池。邀舞時(shí)一旦遭到女方拒絕，不要生氣和灰心，只要稍稍退后一步，說一聲”對(duì)不起“便可轉(zhuǎn)身離開另找舞伴。在舞場，切忌叼著香煙邀請(qǐng)人跳舞。一曲完畢，男士應(yīng)向女士道謝，并把女士送回到原來的座位。女士落座后，男士應(yīng)再次道謝，女士也應(yīng)含笑答禮。3）拒邀禮儀

24、怎樣開展公共關(guān)系活動(dòng)？答：

一、組織內(nèi)部協(xié)調(diào)藝術(shù)

1、組織內(nèi)部成員之間相互尊重、以禮相待

2、把組織內(nèi)部成員視為合伙人

3、組織內(nèi)部成員坦誠溝通

4、組織內(nèi)部成員相互感激

25公關(guān)工作和公關(guān)禮儀可以劃等號(hào)嗎？答：不可以劃等號(hào)，禮儀是工作的一個(gè)重要方面。

26、商務(wù)談判有那些基本原則？答：

1、實(shí)是求是，客觀公正

2、知已知彼，有備而來

3、互惠互利、力爭雙贏

4、適度妥協(xié)，退中求進(jìn)

5、尊敬對(duì)手、友好相待

6、以禮服人、平等協(xié)商

7、人事分開、公私明了

8、遵紀(jì)守法，依法辦事。

27、在商務(wù)談判中如何據(jù)理力爭？答：

1、客觀性，尊重事實(shí)、反映事實(shí)、實(shí)是求是，以便雙方自然而然地產(chǎn)生彼此“以誠相待”的印象，從而促使雙方力場、觀點(diǎn)相互接近，為最終取得談判成功奠定良好的基礎(chǔ)。

2、針對(duì)性，談判語言的針對(duì)性首先是指語言應(yīng)圍繞主題，有的放失。

3、規(guī)范性，要文明、準(zhǔn)確，隨機(jī)應(yīng)變，靈活地使用富有彈性的外交辭令、豐富多彩的文學(xué)詞匯、幽默詼諧的語言以及寓意深刻的成語、格言等。談判過程中可以據(jù)理力爭，但不要出言不遜、惡語傷人。雙方都應(yīng)注意求大同，存小異，盡量強(qiáng)調(diào)彼此一致的地方，互讓互諒。

28、舉辦簽字儀式有那些講究？答：在舉行簽字儀式之前，簽字各方應(yīng)做好文本的準(zhǔn)備工作，對(duì)文本進(jìn)行定稿、翻譯、校對(duì)、印刷和裝訂。與此同時(shí)，主方還要準(zhǔn)備好簽字的場地、桌椅、文具及飲料等。此外，簽字各方共同商定簽字人、參加人及簽字儀式。

29、正式宴會(huì)和國宴有何區(qū)別？答：國宴，國宴是國家元首或政府首腦為國家的慶典或?yàn)橥鈬?、政府首腦來訪而舉行的正式宴會(huì)，需要排座次，宴會(huì)廳內(nèi)掛國旗。賓主入席后，樂隊(duì)奏國歌，主人和主賓先后發(fā)表講話或致祝酒辭。樂隊(duì)奏席間樂。正式宴會(huì)，正式宴會(huì)除不掛國旗、不奏國歌以及出席人員級(jí)別不同外，其余的安排大體與國宴相同，需要排座次，有時(shí)也安排樂隊(duì)奏席間樂。許多國家對(duì)正式宴會(huì)十分講究所排場，請(qǐng)柬上往往注明服飾要求。30怎樣選擇涉外文藝晚會(huì)的節(jié)目？答：選定涉外文藝晚會(huì)的節(jié)目，一方面要符合主方的意圖，另一方面也要考慮來賓的興趣，因此，應(yīng)主要選擇具有本國民族風(fēng)格的節(jié)目。此外，可酌情安排一些來賓所屬國家的節(jié)目。為避免引起不愉快，應(yīng)盡量不安排政治色彩、宗教色彩濃厚的節(jié)目。

31、怎樣排列國際禮賓次序？

1、按身份與職務(wù)的高低來排列

2、按字母順序排列

3、按通知代表團(tuán)抵達(dá)的日期先后排列。

32、我國蒙古族習(xí)俗有那些特點(diǎn)？答：蒙古族男女老幼都喜歡穿長袍，束腰帶，空馬靴。蒙古族以肉食、奶食為主。擋風(fēng)御寒、易于搬遷的蒙古包，是生活在大草原上的蒙古族人民喜愛的居所。蒙古族熱情好客，講究禮貌。蒙古族同輩相遇要互相問好，遇到長輩則首先請(qǐng)安。

33、我國近年來出現(xiàn)了那些新時(shí)尚？答：

1、衣著趨向優(yōu)美、個(gè)性化

2、飲食講究質(zhì)量、科學(xué)化

3、室內(nèi)裝修講究新潮、舒適

4、化妝、美容之風(fēng)日盛

5、交通日益發(fā)達(dá)6都市興起禮儀文化熱。

34、日本人和阿拉伯人的問候禮有何區(qū)別？答：日本人平時(shí)見面互致問候，行鞠躬禮，15度是一般禮節(jié)，30度為普通禮節(jié)，45度為最尊敬禮節(jié)，只有老朋友久別重逢才一邊握手，一邊鞠躬。初次見面，要行90度鞠躬禮，男士雙手垂下貼腿鞠躬；女士一邊將左手壓著右手放在小腹前鞠躬，一邊說“初次見面，請(qǐng)多關(guān)照”，然后互相交換明片。交換明片時(shí)，年紀(jì)較輕和身份較低的人先遞上明片。阿拉伯人見面時(shí)通常行握手禮。人們首次見面或關(guān)系一般者見面時(shí)行握手禮；同性親朋好友見面時(shí)行親吻禮；關(guān)系特別要好的男子見面時(shí)要互相貼面，先貼左臉頰，再貼右臉頰，之后再貼一下左臉頰，以示友好；彼此熟悉或合的來的女子之間平時(shí)行握手禮，久別重逢時(shí)則互相親吻對(duì)方的臉頰，先親一下對(duì)方的右臉頰，再親一下左臉頰，之后再親一下右臉頰。此外，部分阿拉伯國家的一些地區(qū)還有特殊的見面禮節(jié)。例如，一些科威特人見面時(shí)，除了握手外，還喜歡吻對(duì)方的額頭和鼻子。因?yàn)樾欧钜了固m教的阿拉伯人做禮拜時(shí)，額頭和鼻子是最先著地的部位，吻這兩個(gè)部位，一是表示敬重對(duì)方，二是期望雙方吉祥如意。而也門馬里地區(qū)的阿拉伯人則常行碰鼻尖禮。

35、新加坡人和俄羅斯人怎樣看待微笑禮？答：新加坡人十分重視“禮貌之道重于行”的準(zhǔn)則，他們的禮貌口號(hào)是“真誠微笑”。人們處事待物，總是伴以真誠的微笑。當(dāng)因故對(duì)別人有所干擾時(shí)，當(dāng)事有總要笑著說：“對(duì)不起，打擾您了。”在公共電話機(jī)旁排隊(duì)打電話時(shí)，打電話者會(huì)笑著對(duì)等候者說“對(duì)不起，讓您久等了”即使交通警察對(duì)違規(guī)者罰款時(shí)，也是笑容可掬。因此，一些司機(jī)幽默地說：“我最怕警察對(duì)我笑”。俄羅斯人不看重微笑禮。36英國人和法國人的飲食各有什么特點(diǎn)？答：法國人講究飲食，好吃也會(huì)吃。法國烹調(diào)以煎、炸、煮、烤、熏為主，法國人的宴會(huì)十分考究，飯前先喝威士忌或羅姆等開胃酒。法國人十分講究佐料的調(diào)配，并精于此道，法國人喜歡喝咖啡，一日三餐都少不了。法國人很喜歡飲酒，法國人還非常注重酒與菜的搭配。法國人還喜歡喝礦泉水和酸牛奶。英國人的飲食習(xí)慣是一日四餐，即早餐、午餐、午茶餐、和晚餐。在英國較正式的宴會(huì)上，對(duì)餐桌上餐具的擺設(shè)有一定的要求，中間是餐盤，左邊是叉子，右邊是刀子。英格蘭窮人和蘇格蘭人，多數(shù)是一日三餐，即早餐、午餐、正餐茶。雖然絕大多數(shù)英國人不善于烹調(diào)，但是英國一些風(fēng)味佳肴還是富有特色的。英國注意健康食品的生產(chǎn)。

第二篇：社交禮儀

社 交 禮 儀

一、談吐

1、怎樣禮貌的與人說話

（1）態(tài)度要誠懇、親切。說話就是用來向人傳遞思想感情的，所以，說話時(shí)的神態(tài)、表情都很重要。（向人祝賀時(shí)，如嘴上很動(dòng)聽，表情卻十分冰冷，被人認(rèn)為是敷衍而已；向人慰問時(shí)，神態(tài)不專心，被人認(rèn)為在故作姿態(tài)，裝腔作勢(shì)。這樣，對(duì)方不但不會(huì)對(duì)你感激，反而會(huì)引起疑慮甚至反感）。

（2）用語要謙遜、文雅。

稱呼對(duì)方：“您”、“先生”等，對(duì)自己自稱“愚”、“在下”、“學(xué)生”等。

（3）聲音大小要適當(dāng)、語調(diào)要平和沉穩(wěn)。不要大嗓門、不要“恩”、“啊”之類拖聲、也不要咬輕聲耳朵。

2、怎樣委婉的向人表達(dá)意思

使用委婉的方法向人表達(dá)某種意思，常常要比直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄒ?。委婉的方式就是要避免因過于直露而傷害對(duì)方的感情，使之能既讓對(duì)方接受你的意見，又不感到被動(dòng)、勉強(qiáng)或有壓力，使事情能辦成功。

（1）要盡量采用與人商量的口氣，避免使用主觀武斷的詞語。

（2）說話要盡量采用自謙的口吻。

（3）必要時(shí)，也要對(duì)對(duì)方加以稱頌，使其感到你對(duì)他的尊敬。

3、怎樣說話才不失“分寸”

（1）說話時(shí)要認(rèn)清自己的身份和“角色地位”。

（2）說話中要考慮措辭。

（3）說話要盡量客觀。

（4）說話要善意為先。

4、怎樣回答陌生人的詢問

（1）應(yīng)該本著熱心互助的精神，樂于回答別人的詢問。

（2）回答時(shí)盡量要耐心、細(xì)致和周到。

（3）回答時(shí)盡量用普通話。

5、怎樣向人提出要求

（1）向人提出請(qǐng)求時(shí)要語氣懇切、平等待人。

（2）無論要求別人做什么，都應(yīng)“請(qǐng)”字當(dāng)先。

（3）向人提出較重大的請(qǐng)求時(shí)，必須注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。

（4）當(dāng)別人拒絕你的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予理解。

6、怎樣向人致謝（謝謝！、非常感謝！等等）

（1）事情不論大小，致謝都要真誠。

（2）要及時(shí)向人致謝，方式可多樣。

7、怎樣向人道歉（“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“很抱歉”、“打擾了”、“給您添麻煩了”等等）道歉并非恥辱，而是一個(gè)人襟懷坦白、深明事理、真摯誠懇和具有勇氣的表現(xiàn)。

二、舉止

1、說話時(shí)的面部表情

①神態(tài)要自然大方（眼神最重要）②面帶微笑③表情要誠摯專一

2、說話時(shí)要與人保持適當(dāng)?shù)木嚯x

①在公共區(qū)域說話②在交流區(qū)說話③在私密區(qū)說話

3、舉手投足——“站有站相，坐有坐相，走有走相”

站相——立正大方，切忌無精打采、東到西歪、聳肩勾背、懶散倚靠等。在正式場合，不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前、作小動(dòng)作、玩手機(jī)等。

坐相——坐姿要端正。切忌兩腿搖晃、翹二郎腿、斜靠桌椅、分腿等。

走相——走姿要輕松優(yōu)美。切忌前俯后仰、左右搖晃、歪八字腳、弓背等。

古語說，要“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”。

4、正確使用具有特殊禮貌意義的動(dòng)作

①點(diǎn)頭②起立、欠身（彎腰）③舉手④握手⑤鼓掌⑥抱拳⑦合十⑧擁抱

5、男子怎樣使自己的舉止“陽剛之美”

（1）要自然大方、從容不迫、談笑自如、嚴(yán)肅活潑、沉穩(wěn)幽默、不要裝腔作勢(shì)。

（2）“剛”不等于“野”、“流”。

（3）男人要心胸寬大。

6、女子怎樣使自己的舉止“優(yōu)雅得體”

（1）要表現(xiàn)出女性得溫柔、輕盈、嫻靜、和典雅。

（2）要經(jīng)常面帶微笑、笑臉迎人，切忌“大聲浪笑”、“洶相吵架”等。

（3）同別人交談時(shí)，要注意聆聽，不要東張西望、心不在焉、忸怩靦腆。切忌“眉飛色舞”、“愁眉不展”等。

7、要注意公共和個(gè)人衛(wèi)生

（1）不能當(dāng)眾搔癢、摳鼻、打哈欠、剔牙齒、挖耳朵等。

（2）要防止自身體內(nèi)發(fā)出的怪聲。

（3）不能亂扔煙蒂、垃圾，亂吐痰。

三、衣著

1、總體要求

（1）穿著要與年齡協(xié)調(diào)

（2）穿著要與形體條件協(xié)調(diào)

（3）穿著要與職業(yè)協(xié)調(diào)

（4）穿著要與環(huán)境協(xié)調(diào)

2、幾種場合：

（1）莊重的場合凡是請(qǐng)柬上寫明要穿正裝的：男子一定要穿上下同色、同質(zhì)的西裝或中山裝，要帶領(lǐng)帶，穿襯衫，穿皮鞋；不可敞胸捋袖，戴墨鏡。女子穿套裝、晚禮服或旗袍，不可赤腳穿涼鞋，長統(tǒng)襪不能露在衣裙外面。要顯示出自己的氣度和教養(yǎng)。

（2）歡慶的場合（喜慶的場合、活動(dòng)場合）

（3）悲傷的場合要穿著黑色或其他深色、素色的衣服，切忌大紅大綠。衣服款式要莊嚴(yán)感，不宜寬松或便服，不宜穿有花邊、刺繡、飄帶之類裝飾物的服裝。不能抹口紅，戴裝飾品，要脫帽致哀。要嚴(yán)肅、莊重。

3、如何著正裝和職業(yè)裝

①男士著西裝②女士著職業(yè)裝

四、宴請(qǐng)和飲食

1、宴請(qǐng)方要注意的事項(xiàng)

一般的宴請(qǐng)要提前幾天約客人，自己一定要比客人早到，如宴請(qǐng)重要的客人，應(yīng)到酒店門口迎接；可以先點(diǎn)好冷菜，等客人來了再點(diǎn)熱菜和酒，宴請(qǐng)快結(jié)束時(shí)，要借口先出去買單，結(jié)束后與客人一起走，或送客人到酒店門口上車，一定要先送客人離開。

如是大型宴會(huì)：要正式發(fā)請(qǐng)柬；安排桌次，注明時(shí)間地點(diǎn)和座位；門口要有人迎接引導(dǎo)；酒席上要有菜單、席卡、鮮花；開席前，要有宴會(huì)的主持人、致辭人；一般以紅酒為此類宴席的主酒；席間，主桌的領(lǐng)導(dǎo)或主賓應(yīng)向各桌客人敬酒；結(jié)束時(shí)，由主持人宣布宴會(huì)結(jié)束后，各自散席；主要領(lǐng)導(dǎo)和長輩最好要安排好車子。

坐位的安排：①方桌②長桌③圓桌

原則：主人坐北向南，面向門；左為上，右為下，天門為買單或陪位。中西方的區(qū)別。

2、宴請(qǐng)參加方要注意的事項(xiàng)

按照主人的邀請(qǐng)，準(zhǔn)時(shí)到宴會(huì)地點(diǎn)，不要太早到也不要太遲到，按指定座位就坐。一般的宴請(qǐng)：當(dāng)主人問你有什么忌口、喝什么酒、飲料時(shí)，不要太挑剔，要客隨主便；如講清楚今天是他請(qǐng)你的，不必裝模作樣的去搶著買單；如今天是你求別人辦事，那你應(yīng)該主動(dòng)買單；結(jié)束后與主人一起或先于主人離開酒店。

參加正規(guī)的大型宴請(qǐng)：要盡量著正裝；按指定座位就坐，即使見到朋友敘舊，等開席了也要坐回原位；要等到領(lǐng)導(dǎo)或主人來敬過酒了，才能去其他桌子與朋友敬酒；不要早退；結(jié)束了就自覺地離開，不要硬等人家的車子接送。

3、文明的吃相

（1）主人舉杯動(dòng)筷，客人才能開始吃，客人不能搶在主人前面。

（2）就近夾菜，每次不要太多。

（3）要細(xì)嚼漫咽，不要狼吞虎咽。

（4）夾菜時(shí)不要碰到鄰座，不要把菜撥到桌上，把湯打翻。

（5）吃飯時(shí)，不能發(fā)出不必要的聲音和打飽嗝。

（6）用餐結(jié)束，可以用餐巾或小毛巾擦嘴，但不要去擦頭或胸脯。

（7）不能在主人還沒有示意結(jié)束時(shí)，客人先離席了。

五、出行

1、市內(nèi)出行，最好事先在網(wǎng)上查閱一下公交換乘最簡捷的線路（圖吧公交線路地圖）。

2、遠(yuǎn)途開車，事先查閱一下公路地圖或開啟GPS導(dǎo)航。

3、乘坐火車，要牢記火車時(shí)刻，盡量早到，把箱包放在自己視線看得到的合適位置，不要與火車上不認(rèn)識(shí)的人員瞎搭訕。

4、坐飛機(jī)，要牢記飛機(jī)航班時(shí)刻，帶好身份證，盡量早到，把登機(jī)牌辦好，不要帶那些不該帶的東西，過安檢，在候機(jī)廳定心地等候。

5、碰到任何意外的事情，必須冷靜、及時(shí)聯(lián)系、果斷應(yīng)變。

六、邀請(qǐng)、應(yīng)酬和送禮

1、邀請(qǐng)的方式：① 口頭邀請(qǐng)② 電話邀請(qǐng)③ 發(fā)請(qǐng)柬邀請(qǐng)

2、一般應(yīng)酬：結(jié)婚、孩子滿月、過生日、祝賀特大喜事、老人祝壽、喪事等。

3、送禮：一般在以下情況可以送禮：節(jié)假良辰、婚喪喜慶、臨別送行、感謝幫助、領(lǐng)受饋贈(zèng)。

（1）家庭婚喪喜事送禮

（2）向單位領(lǐng)導(dǎo)送禮

（3）向客戶送禮

著重講講向單位領(lǐng)導(dǎo)和客戶送禮事宜：

①送禮要有起因②送禮要看對(duì)象③送禮要合適、要有一定的規(guī)格④送禮要講究方式⑤送禮以誠為貴。

七、人際交往

1、總的原則

（1）要熱情待人，以誠相見；（2）要尊重別人，注重禮貌；

（3）要勇于幫助，講究信用；（4）要嚴(yán)以律己，寬以待人；

（5）要虛心好學(xué)，不恥下問；（6）要加強(qiáng)交往，經(jīng)常聯(lián)系。

2、當(dāng)自己有求于人時(shí)要注意的事項(xiàng)

（1）態(tài)度要誠懇（2）時(shí)機(jī)要抓住（3）方式要講究（4）失敗要理解

3、當(dāng)別人有求于己時(shí)要注意的事項(xiàng)

（1）要熱情對(duì)待（2）要把握原則（3）對(duì)能幫忙的事情，要盡心盡力去幫助別人，切不可敷衍了事（4）對(duì)實(shí)在無法幫忙的事，要耐心解釋原因，取得人家的理解。

俗話說：“一句話使人笑，一句話使人跳”。

4、與朋友相處的原則

（1）信任是友誼的基礎(chǔ)（“人心換人心”；要以誠相見、誠心待人、以誠立身、開誠布公）。

（2）開闊的胸襟是朋友的集合地（朋友相處求大同，存小異；敢于直言批評(píng)的朋友是真朋友）。

（3）患難之中見真情（挫折、患難是朋友的試金石）。

（4）千里送鵝毛，禮輕情誼重（不求錦上添花，但求雪中送炭）。

（5）斷交別成仇敵（分久會(huì)合，合久會(huì)分，人是會(huì)不斷改變的；“君子之交，淡如水；君子斷交，不揚(yáng)惡”）。

5、與領(lǐng)導(dǎo)相處要注意的事項(xiàng)

（1）要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)妄加評(píng)論。

（2）與領(lǐng)導(dǎo)相處要注意禮貌。①稱呼上尊重； ②開會(huì)講話中不要打斷、插嘴； ③不要去窺視領(lǐng)導(dǎo)的生活、翻領(lǐng)導(dǎo)的東西； ④與領(lǐng)導(dǎo)交談要簡明扼要，不要喋喋不休； ⑤如領(lǐng)導(dǎo)有緊急事情在處理，自己要知趣回避； ⑥當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來時(shí)，要主動(dòng)站起來打招呼，等領(lǐng)導(dǎo)坐下后，自己才坐下；⑦當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)離開時(shí)，要主動(dòng)開門相送，并說“再見”等。

（3）不要一味肉麻地去討好領(lǐng)導(dǎo)，也不要經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前過分地顯示自己的才能。

（4）與領(lǐng)導(dǎo)開玩笑、提意見要看場合、講方式、有分寸。

①對(duì)平時(shí)平易近人的領(lǐng)導(dǎo)，講話可以稍微隨便些，但也不能過分； ②對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提意見時(shí)，說話的態(tài)度合語氣要十分注意； ③當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與自己的意見發(fā)生分歧時(shí)，不要當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)下不來臺(tái)，要婉轉(zhuǎn)地表示自己的意見和看法； ④如果還是說不通，可以保留自己的意見，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決服從，不能采取對(duì)抗的態(tài)度。

6、社交禁忌

（1）開玩笑不能過分；

①要看對(duì)象； ②要看時(shí)間； ③要看場合； ④要講究內(nèi)容健康。

（2）不要隨便發(fā)怒；

（3）不要惡語傷人；

（4）不要飛短流長；

①不要去關(guān)心干涉別人的隱私； ②不要主觀臆斷，妄加猜測(cè)； ③不要傳播不負(fù)責(zé)任的小道 消息；④不要對(duì)別人幸災(zāi)樂禍。

（5）不要給別人亂起綽號(hào)；

（6）不要嘲笑別人的生理缺陷；

（7）不能言而無信（為人處世，“信用”兩字是人在社會(huì)上立足的根本）。

八、其他禮儀

1、家庭禮儀（家庭稱謂、家人慶賀、家人贈(zèng)禮、家庭書信、家庭應(yīng)酬等）

2、學(xué)校禮儀（老師禮儀、學(xué)生禮儀、校內(nèi)禮儀、活動(dòng)禮儀等）

3、習(xí)俗禮儀（節(jié)俗與節(jié)慶、結(jié)婚、生日、祝壽、喪禮、祭奠等）

4、公務(wù)禮儀（公文、會(huì)議、接待、公務(wù)迎送等）

5、商業(yè)禮儀（柜臺(tái)待客、業(yè)務(wù)洽談、產(chǎn)品介紹、商業(yè)儀式、商務(wù)糾紛等）

6、體育禮儀（運(yùn)動(dòng)會(huì)開閉幕儀式、比賽儀式、頒獎(jiǎng)儀式等）

7、軍隊(duì)禮儀（軍禮、軍人儀容舉止、軍隊(duì)禮儀、授銜授勛、出戰(zhàn)出征、慶功、閱兵等）

8、外事禮儀（外事迎送、外事會(huì)見、外事宴請(qǐng)、出國訪問、接待外賓、簽字儀式等）

9、宗教禮儀（佛教、道教、伊斯蘭教、天主教、基督教等）

第三篇：社交禮儀

別人給倒水時(shí)，不要干看著，要用手扶扶，以示禮貌

別人對(duì)你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味說著啊啊啊，是是是

睡眠不好，會(huì)使人說話語無倫次，反應(yīng)遲鈍，黑眼圈突出

別人釋放“有毒氣體”不能嫌惡地躲開或用手煽

被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候，不要低頭，要直視領(lǐng)導(dǎo)，面帶微笑，表示接受批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退，否則，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油

吃完飯退席時(shí)說：“我吃完了，你們慢慢吃”

給人遞水遞飯一定是雙手

坐椅子不要翹起來

吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀

最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門

送人走要說：“慢走”

洗了手不要隨意甩手，水會(huì)甩到人家身上很不禮貌

遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

不揭別人的短處

聽別人說話時(shí)候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌

幫別人倒茶倒水之后，嘴壺不要對(duì)著別人

遇到那種往里往外都能開的門，拉而不是推

說到就一定要做到，做不到就不要承諾

屋里有人的時(shí)候，出門要輕手關(guān)門

人窮志不短

盛飯或端茶給別人時(shí)，如果中間隔了人，不要從別人面前經(jīng)過遞，而要從別人后面繞過遞

自己有本事才是真本事

在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對(duì)方，特別是長輩或領(lǐng)導(dǎo)

別人批評(píng)你的時(shí)候，即使他是錯(cuò)的，也不要先辯駁，等大家都平靜下來再解釋做事情要適可而止，無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣

到朋友家吃飯，要主動(dòng)幫忙洗碗清理桌子

把拳頭收回來是為了更有力的還擊

學(xué)無止境，不僅僅是學(xué)書本知識(shí)，更要學(xué)會(huì)怎樣待人處事，社會(huì)遠(yuǎn)比你想象的要復(fù)雜最好的朋友之間，除非他窮得吃不了飯了，否則最好不要有經(jīng)濟(jì)來往，許多可貴的友誼都敗壞在錢上

擦桌子時(shí)要往自己的方向抹

打電話接電話一定要是“喂，你好”，掛電話的時(shí)候等別人先掛

多看書對(duì)心靈有益，你會(huì)看到一個(gè)更廣闊的世界

機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人

不管什么條件下，仔細(xì)刷牙，特別晚上

不要因沖動(dòng)而說一些過激的話

低調(diào)做人---更穩(wěn)健

高調(diào)做人---更優(yōu)秀

生活不是單行道，一條不通，還可以轉(zhuǎn)彎

人生短短幾十年，不要給自己留下什么遺憾，該愛就去愛

第四篇：社交禮儀

第1題.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社交禮儀的原則（）。（18.0分）

? ? ? ? A.真誠尊重

B.平等適度

C.自信自律

D.有錯(cuò)必糾

正確答案：D

第2題.按照周思敏老師的觀點(diǎn)，以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于現(xiàn)代禮儀的定義？（18.0分）

? ? ? ? A.一種日常生活的行為 B.一種待人處事的態(tài)度

C.一種素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn)

D.一種可有可無的行為

正確答案：D

判斷題（共3道，64.0分）

第1題.古代的儀也包括三層意思，它們分別是容貌和外表；儀式和習(xí)俗；準(zhǔn)則和法度。（21.0分）

? ? A.對(duì) B.錯(cuò)

正確答案：A

第2題.人在社會(huì)交往中需要不斷的轉(zhuǎn)換商務(wù)、社交和自然這三種角色。（21.0分）

? ? A.對(duì) B.錯(cuò) 正確答案：A

第3題.古代的禮包括三層意思，分別是政治制度、禮貌禮節(jié)和禮物。（22.0分）

? ? A.對(duì) B.錯(cuò)

正確答案：A

第1題.周思敏老師講到社交場合中的儀容儀表TPO原則，其中O是指（）。（20.0分）

? ? ? ? A.時(shí)間

B.地點(diǎn) C.對(duì)象目標(biāo) D.起因

正確答案：C

第2題.“中國有禮儀之大，故稱夏；有章服之美,謂之華”語出（）。（20.0分）

? ? ? ? A.《論語》

B.《孟子》

C.《中庸》

D.《左傳》

正確答案：D

第3題.按照周思敏老師的觀點(diǎn)，一個(gè)人依靠下面哪一條難以碰到人生中的貴人（）。（20.0分）? ? ? ? A.主動(dòng)出擊

B.主動(dòng)關(guān)心

C.真正關(guān)愛

D.八面玲瓏

正確答案：D

第4題.一個(gè)人寒暄的時(shí)候不應(yīng)該（）。（20.0分）

? ? ? ? A.找準(zhǔn)時(shí)機(jī)

B.贊賞開始

C.真心誠意

D.喋喋不休

正確答案：D

第5題.稱呼在人際交往中起著非常重要的作用，下面哪個(gè)選項(xiàng)不屬于稱呼的使用原則？（20.0分）

? ? ? ? A.符合身份

B.國際通用

C.入鄉(xiāng)隨俗

D.隨意稱呼

正確答案：D

第1題.在社交場合中我們經(jīng)常提到首因效應(yīng)，也就是第一次見面的效應(yīng)，首因效應(yīng)的時(shí)間是：（36.0分）? ? ? ? A.3秒 B.7秒 C.5.8秒

D.3.8秒

正確答案：D

判斷題（共2道，64.0分）

第1題.按照周思敏老師所講，最忌諱的握手姿勢(shì)有兩種分別是木乃伊式和蜻蜓點(diǎn)水式。（32.0分）

? ? A.對(duì) B.錯(cuò)

正確答案：B

第2題.關(guān)于名片如何擺放，周老師建議我們?cè)诮拥綄?duì)方的名片后最好把它放在自己右手邊的桌子上，并保持大概10分鐘。（32.0分）

? ? A.對(duì) B.錯(cuò)

正確答案：A

第1題.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于辦公室拜訪時(shí)必須注意的事項(xiàng)？（18.0分）

? ? A.提前準(zhǔn)備

B.舉止得體 ? ? C.備足禮品 D.注意時(shí)間

正確答案：C

第2題.在家庭待客時(shí)我們不應(yīng)該（）。（18.0分）

? ? ? ? A.做好準(zhǔn)備

B.沒有分寸 C.禮儀待客

D.禮貌送客

正確答案：B

判斷題（共1道，64.0分）

第1題.社交禮儀當(dāng)中講到的居室拜訪也叫登門拜訪，周思敏老師認(rèn)為居室拜訪前不需要提前預(yù)約。（64.0分）

? ? A.對(duì) B.錯(cuò)

正確答案：B

第1題.在社交場合中，恰當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x應(yīng)該是（）。（36.0分）

? ? ? A.0-0.5米

B.0.5-1.5米

C.1.5-3米

? D.3-6米

正確答案：C

判斷題（共1道，64.0分）

第1題.人們?cè)趨⒓踊槎Y時(shí)不可以穿太休閑的服裝。（64.0分）

? ? A.對(duì) B.錯(cuò)

正確答案：A

判斷題（共2道，100.0分）

第1題.在社交禮儀當(dāng)中，宴請(qǐng)方在安排座次時(shí)應(yīng)該選擇分排坐。（50.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

第2題.在宴會(huì)當(dāng)中主人致詞的時(shí)候其它人員要放下筷子。（50.0分）

? ? A.對(duì) B.錯(cuò)

正確答案：A 7 第1題.根據(jù)周思敏老師所講，下列選項(xiàng)中不屬于社交禮品應(yīng)該具有的特征的是？（36.0分）

? ? ? ? A.紀(jì)念性 B.實(shí)用性

C.奢華型 D.習(xí)俗性

正確答案：C

判斷題（共2道，64.0分）

第1題.社交禮儀當(dāng)中，饋贈(zèng)禮品時(shí)應(yīng)該尊重投其所好、以人為尊和尊重習(xí)俗三個(gè)原則。（32.0分）

? ? A.對(duì) B.錯(cuò)

正確答案：A

第2題.按照周思敏老師的觀點(diǎn)，在社交禮品的選擇中，應(yīng)該盡量避免選擇藥品和保健品之類的物品。（32.0分）

? ? A.對(duì) B.錯(cuò)

正確答案：A

第1題.私家車的大位是司機(jī)后面的座位。（33.0分）

? A.對(duì) ? B.錯(cuò)

正確答案：B

第2題.本講的主題是“出行禮儀”，周思敏老師講到，在搭乘飛機(jī)時(shí)，人們可以按照自己的喜好隨便調(diào)換座位。（33.0分）

? ? A.對(duì)

B.錯(cuò)

正確答案：B

第3題.在乘坐電動(dòng)扶梯時(shí)我們應(yīng)當(dāng)遵循右側(cè)站立，左側(cè)急行的原則。（34.0分）

? ? A.對(duì) B.錯(cuò)

正確答案：A

第五篇：社交禮儀

社交禮儀心得

姓名：唐明浩學(xué)號(hào)：201100140056 學(xué)院：生命科學(xué)學(xué)院

時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已經(jīng)接近尾聲。經(jīng)過一學(xué)期社交禮儀課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)到很多，也更深層次的認(rèn)識(shí)到人與人之間的交往需要非常多的技巧，在與不同的人交往的時(shí)候需要不同的方式方法，在于不同的人見面的時(shí)候需要各種不同的禮儀方式?？傊缃欢Y儀是一門大學(xué)問，需要用心去學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己以后的生活，與人交往方面會(huì)有非常大的好處。

學(xué)習(xí)了社交禮儀后，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，才更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)于個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。

社交禮儀，是指人們?cè)谌穗H交往過程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。它包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。

俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會(huì)被別人厭煩，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會(huì)使事情更加向好的方向發(fā)展，也會(huì)有個(gè)更好的結(jié)果。反之，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化，導(dǎo)致事情向壞的方向發(fā)展。所以，在把握住問題原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。

這學(xué)期我們學(xué)習(xí)的很多種禮儀，包括待人接物、酒場、會(huì)議、會(huì)談、坐車等等各方面的禮儀，這些可能你平常聽起來感覺非常簡單，不就是簡簡單單跟人做幾個(gè)動(dòng)作而已?？墒钱?dāng)你深刻學(xué)習(xí)了之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)非常復(fù)雜的學(xué)問。怎樣握手，怎樣送禮，怎樣談話、怎么安排坐席等等，這些都是要熟悉的，唯有這樣，自己以后才能更好的在正式場合給人留下好印象。

另外，要學(xué)會(huì)對(duì)不同的人用不同的禮儀。自己非常要好的朋友就要敞開心扉，以一種放松的心態(tài)跟他一起，而不要用一些正式的禮儀，這樣會(huì)讓別人覺得你非常做作，使別人不愿意與你交往。反之，在正式場合，一定要用正式禮儀，正式用語，才能讓合作伙伴或者說上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的表現(xiàn)滿意。

總之呢，在日常的生活中要記住社交中的“黃金原則”：（１）對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。（２）對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。（３）當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺得這個(gè)人很熱情，很有心。（４）要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

社交禮儀在我們生活中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。第一，社交禮儀的學(xué)習(xí)有利于我們建立和諧融洽的人際關(guān)系；社交禮儀有利于促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受能力。第二，有利于作用于人的感情狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等。第三，有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義文明建設(shè)。同時(shí)也有利于進(jìn)行思想道德教育。結(jié)合我們身邊的例子可以發(fā)現(xiàn)禮儀對(duì)同一個(gè)人的成長是至關(guān)重要的。學(xué)生教育長期以來還沒有擺脫應(yīng)試教育模式，很多學(xué)生的腦袋里裝著數(shù)理化、ABC，對(duì)很多禮儀知識(shí)都缺乏了解，在與同學(xué)老師交往過程中，對(duì)遇到的情況和問題處理起來往往顯得信心不足，缺乏社交禮儀的教育。其次，學(xué)生中大多數(shù)是獨(dú)生子女，現(xiàn)在獨(dú)生子女在家中享受著王子公主般的待遇，個(gè)人幾乎就是家庭的中心，缺乏集體合作的環(huán)境，缺乏禮儀的教育。所以禮儀教育對(duì)青少年的健康成長有著舉足輕重的作用。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，使人與人之間的驀然、封閉、不愿與人交往，嚴(yán)重影響了他們的心理定位。

社交禮儀在不同的角度看有不同的影響：

一、從個(gè)人的角度來看，社交禮儀有以下功能： 1.有助于提高人們的自身修養(yǎng)；

2.能夠幫助你順利地走向社會(huì)，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

二、從社會(huì)角度看

多學(xué)一點(diǎn)社交禮儀，它可以免除你交際場上的膽怯與害羞，它可以指點(diǎn)交際場中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個(gè)有教養(yǎng)的、有禮貌的、受歡迎的現(xiàn)代女性。四是有助于獲取信息、有益于信息交流，是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要；更重要的是社交是人與人之間交流的必需，利用社交，就能從對(duì)方那里獲取“另一半豐富的信息”。信息是財(cái)富，良好的社交能力則是收取這個(gè)財(cái)富的手段。

三、從企業(yè)的角度

禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件?？梢运茉靻挝恍蜗螅岣哳櫩蜐M意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。

通過社交禮儀教育可以進(jìn)一步提高我們的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花遍地開放。希望人人講禮儀，那么我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。

禮儀是協(xié)調(diào)關(guān)系的橋梁禮儀所表現(xiàn)出的尊重、平等、真誠守信的精神，和種種周全的禮儀形式，必然會(huì)贏得對(duì)方的好感和信任，使對(duì)方心理需求得到滿足，從而化解矛盾，交朋友的可以成為知己，談合作的可以達(dá)成協(xié)議。禮儀是“紐帶”、是“橋梁”、是“粘合劑”。它可以使人與人相互理解、信任、關(guān)心、友愛、互助，營造良好融洽的氣氛，維持關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。

經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀，對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)人類社會(huì)的發(fā)展具有積極的作用。一般而言與禮儀相關(guān)的詞最常見的有三個(gè)，即禮貌、禮節(jié)、禮儀。禮貌指人在交往過程中，通過語言、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬。禮貌則側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。禮節(jié)是指人在交際場合中，相互表示尊重、友好的慣用形式，是禮貌的具體表現(xiàn)方式。與禮貌的關(guān)系是沒有禮節(jié)，就無所謂禮貌。有了禮貌，就必然伴隨著具體的禮節(jié)行為。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是人們?cè)谏钪泻蜕鐣?huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌懈械绞肿銦o措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

最后，感謝老師這一學(xué)期的教學(xué)，我以后一定更加努力的去學(xué)習(xí)社交禮儀，讓自己在社交中獲得更多人的認(rèn)可。