第一篇：社交禮儀

有關(guān)社交禮儀的個(gè)人感悟

(2007-06-21 16:15:20)轉(zhuǎn)載▼ 標(biāo)簽：

社交禮儀

大學(xué)生

道德

作為一名大三學(xué)生，在此前兩年半的大學(xué)生活里也經(jīng)歷了不少，在老師、同學(xué)以及朋友們的幫助下，對(duì)于禮儀的常識(shí)多少有著一些了解和認(rèn)識(shí)。中國自古就是禮儀之邦，幾千年悠久的文化傳統(tǒng)已經(jīng)形成了完備的禮儀體系。因此，在我們即將外出實(shí)習(xí)以及就要加入到求職大軍中之時(shí)，還想通過選擇這門課程系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)社交禮儀的一些知識(shí)，為我們踏入社會(huì)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，從課堂上我學(xué)到了一些有關(guān)禮儀的知識(shí)，也將平時(shí)一些不怎么明白的人際交往問題想清楚了一點(diǎn)。最后就著社交禮儀原則這個(gè)問題，結(jié)合我個(gè)人在大學(xué)生活里所遇到的一些情況，簡(jiǎn)單地談一點(diǎn)我的個(gè)人感悟，因?yàn)樵谝粋€(gè)社會(huì)圈子里，要想有效地進(jìn)行人際交往，除了要按照禮儀的規(guī)范行事以外，肯定還需要對(duì)社交禮儀的原則有基本的認(rèn)識(shí)。

社交禮儀的首要原則便是真誠。真誠應(yīng)是人與人之間相處的態(tài)度，與人交往一定得以誠相待，真正地尊重和關(guān)心他人，這樣，才能讓人感到親切，達(dá)到感情的溝通，保持一份和諧愉快的人際關(guān)系。而另一方面，與人交往不要猜忌別人，不要自視高人一等，盛氣凌人，當(dāng)然也不要嫉妒或者巴結(jié)別人，不可帶有勢(shì)利眼。否則，是得不到別人的尊重和信任的，雙方不可能進(jìn)行正常的交往。

在我做學(xué)生工作的過程中，就曾遇到過不少有投機(jī)心理的同學(xué)，而即使他們也非常的有能力，但心存僥幸的心理讓他們也得不到更好的發(fā)展。在學(xué)生會(huì)工作的時(shí)候，曾經(jīng)有一個(gè)小師弟，在進(jìn)學(xué)校后的第一學(xué)期，表現(xiàn)得很積極，工作效果也非常出色，但不知是為什么，到第二學(xué)期他就懈怠了下來，但到了一學(xué)年末工作要結(jié)束的時(shí)候，要選舉學(xué)生會(huì)的新干部了，他又活躍了起來，不停地想請(qǐng)我們主席團(tuán)的同學(xué)吃飯和“交流工作”，但沒有成功。最后，他不但沒有成為新一屆的干部，反而被“請(qǐng)”出了學(xué)生會(huì)。這說明了，在一個(gè)學(xué)生組織里，與人打交道一定要真誠，而不是靠其他一些方法可以取巧的。

第二，禮儀講究互尊原則，即相互尊敬、坦誠、謙恭、和善及得體，你敬我一尺，我敬你一丈，才能滿足每個(gè)人的求尊心理。任何人都有受尊重的權(quán)利，但這也要建立在自我尊重的基礎(chǔ)之上。同時(shí)，禮儀也是建立在人與人互相人格平等、互相友善尊重的思想基礎(chǔ)之上的，只有首先尊重別人，才能得到別人的尊重?，F(xiàn)實(shí)生活中，有些同學(xué)把別人對(duì)他的尊重看成是對(duì)方的軟弱、卑恭以及不自信，于是盛氣凌人，這當(dāng)然也是不自尊與不尊重別人的錯(cuò)誤表現(xiàn)。但在我們的生活環(huán)境里，也確實(shí)存在著一些受個(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境的影響，在與人交往時(shí)表現(xiàn)出不自信甚至自卑的同學(xué)，而這樣一些同學(xué)就更要學(xué)會(huì)自尊，因?yàn)樵谖覀儸F(xiàn)在所處的時(shí)代，如果你自己都不能做到自尊，那么要想贏得別人的尊重，更是難上加難。第三，待人一定要寬容。金無足赤，人無完人，世上不可能存在十全十美的人，因此，在我們與人交往的過程中，就一定要心胸寬廣，寬宏大量，能體諒別人的過失，真正設(shè)身處地為別人著想。但寬容也不是縱容，更不是不講原則，寬容的人更要目標(biāo)明確，原則性強(qiáng)，那原則性與靈活性有機(jī)地結(jié)合起來。

直到今天，我都還記得高中語 文老師曾經(jīng)語重心長(zhǎng)地跟我說過的一句話，“水至清則無魚，人至察則無徒?！碑?dāng)時(shí)我并不怎么清楚老師為什么要對(duì)我說這樣一句話，因?yàn)樗屛易约喝ヮI(lǐng)會(huì)其中的意思。但后來在與人打交道的過程中，我就開始漸漸明白，這是做人的一種道理——如果做人對(duì)小事也斤斤計(jì)較、追究到底，那么就不會(huì)有朋友。因此，在高中畢業(yè)后的大學(xué)生活里，我一直牢牢地記住這句話，因?yàn)檫@句話讓我的大學(xué)生活因有了更多的朋友而多姿多彩。第四，與人交往則一定要講信義。取信于人在人際交往中是非常重要的，做人要做到遵時(shí)守信，言必行，行必果，這樣才會(huì)讓別人相信你的言行。當(dāng)你信任一個(gè)人的時(shí)候，就會(huì)想：既然是這個(gè)人說的，就不會(huì)有錯(cuò)的；當(dāng)你不信任一個(gè)人的時(shí)候，就會(huì)想：這個(gè)人說的話，大概都靠不住。因此，在人際交往中，我們必須贏得別人的信賴，這會(huì)對(duì)我們的生活更加有利。

“一諾千金”，曾是我在競(jìng)選我們協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)時(shí)對(duì)所有會(huì)員的承諾。我說，“只要是我答應(yīng)過的事情，我就一定會(huì)竭盡全力地去把它完成并做好”。因?yàn)?，在我的價(jià)值觀里，對(duì)于自己做不到的事情，自己就根本不會(huì)輕易地去答應(yīng)下來，但一旦是我做出的承諾，我就一定會(huì)不惜一切代價(jià)地去完成它，因?yàn)槲艺J(rèn)為能否完成我答應(yīng)過的事情事關(guān)我的個(gè)人名聲，對(duì)個(gè)人名譽(yù)的珍惜促使我會(huì)全力以赴地去完成。這樣講信義的結(jié)果，就是贏得所有會(huì)員的一致認(rèn)可，被選為了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，并在此后一年的任期內(nèi)，繼續(xù)一諾千金，從而得到了大家的尊重和好評(píng)。最后，則是自律原則。禮儀也是社會(huì)道德的一種，既然是道德，就不像法律一樣有強(qiáng)制的執(zhí)行力，而是由社會(huì)大眾一致認(rèn)可，并經(jīng)過長(zhǎng)期的過程約定俗成形成我們的行為規(guī)范。因此，禮儀是靠人的自覺來維系的，靠社會(huì)的輿論來監(jiān)督的。同時(shí)，禮儀也需要教育和訓(xùn)練，對(duì)孩子要從小進(jìn)行禮儀教育，大人們則必須以身作則，古語說的“子不教，父之過”，就是這個(gè)道理。

曾幾何時(shí)，社會(huì)上將大學(xué)生稱作天之驕子，但現(xiàn)在，大學(xué)生在社會(huì)上的形象卻日漸不佳。這除了大學(xué)擴(kuò)招所帶來的人數(shù)增加、素質(zhì)下降以外，大學(xué)生這個(gè)群體的自我約束能力也在不斷退化。在我們西南大學(xué)校內(nèi)，每年到了這個(gè)時(shí)候，即又一屆的畢業(yè)生即將離校之際，總有一些公共設(shè)施會(huì)遭到不明原因的破壞，比如路牌、座椅、路燈等等，在一個(gè)黑夜之后，就被人給損壞了。這些不文明的行為也給大學(xué)生這個(gè)整體抹了黑，這種素質(zhì)的畢業(yè)生怎么期望他們出社會(huì)去與人交往并獲得成功呢？

懂得了禮儀，也就讓我們?cè)谂c社會(huì)上的其他人的競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先了一小步。但我們還需要更加謙遜與努力，積極地去適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，這樣我們才能在畢業(yè)之后邁向社會(huì)之時(shí)取得成功。

關(guān)于社交禮儀的心得體會(huì)范文一：

作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康.任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活.禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙.作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在．通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨(dú)立”的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要．事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響．渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)．

所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．因此我們之間建立真摯深厚的友情．

事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣．

同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系．這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能．

總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺．

以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵?duì)我們真的是很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

關(guān)于社交禮儀的心得體會(huì)二：

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹聿┑靡粋€(gè)人的心?！笨梢娚缃欢Y儀是人們?cè)谏鐣?huì)來往活動(dòng)過程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動(dòng)尺度和準(zhǔn)繩。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課。

我覺得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社節(jié)雖是生活小節(jié),但在某些場(chǎng)合卻代表著個(gè)人、單位甚至民族、國家的形象,標(biāo)志著一個(gè)國家和民族文明程度的高低,它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度.我國是一個(gè)文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽(yù).在日常生活和社會(huì)交往中,我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢 ,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為.以前沒學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對(duì)社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說的那樣小則代表個(gè)人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個(gè)人是國家的形象。

作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。學(xué)習(xí)了社交禮儀讓我知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。

就比如交往中的著裝問題，要注意三點(diǎn)：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個(gè)部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標(biāo)沒拆，襪子出現(xiàn)問題，領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題。同時(shí)我還了解到職場(chǎng)著裝六個(gè)不準(zhǔn)問題：

1、過分雜亂

2、過分鮮艷

3、過分暴露

4、過分透視

5、過分短小

6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人的行為，但是在商務(wù)場(chǎng)合，如果你違反了商務(wù)禮儀道德準(zhǔn)則，那么你就要受到人們不同眼光的對(duì)待、受到人們的指責(zé)，也就是說你會(huì)同那個(gè)社交圈子脫離關(guān)系，因?yàn)槟悴蛔⒅啬菢拥囊?guī)則。我想學(xué)習(xí)了這些，會(huì)讓我在以后的職場(chǎng)生涯中不會(huì)給自己帶來不必要的麻煩吧，更會(huì)給我?guī)碜孕拧?/p>

自信是社交場(chǎng)合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強(qiáng)人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會(huì)伸出增援之手；一個(gè)短少自信的人，就會(huì)處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認(rèn)為了不起、一貫自信的人，每每就會(huì)走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強(qiáng)人所難。

我在社交禮儀課上學(xué)到的東西舉不勝數(shù)，在此我就不一一羅列了，在課堂學(xué)的是理論知識(shí)，那么要想把學(xué)到的知識(shí)合理利用，就要做到?理論與實(shí)際相結(jié)合?，只有那樣才能更好地做到學(xué)以致用。

隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，我們的自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流.通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨(dú)立”的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要．事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響．渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)．

禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情．

同時(shí)，我感覺社交禮儀本身又是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系．這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能．

總之，學(xué)習(xí)社交禮儀使我受益匪淺，使我懂得了許多．

關(guān)于社交禮儀的心得體會(huì)三：

社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。

作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流.現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在．通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨(dú)立”的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要．事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響．渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)．

所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的．因此我們之間建立真摯深厚的友情．

事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣．

同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系．這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能．

總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺．

以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵?duì)我們真的是很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

關(guān)于社交禮儀的心得體會(huì)四：

溝通，寫起來簡(jiǎn)單，做起來可就沒那么簡(jiǎn)單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人，不是簡(jiǎn)單的說話就能表達(dá)的，需要互相理解的。

例如最簡(jiǎn)單的朋友之間，要真誠對(duì)待朋友，一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享，那么快樂會(huì)邊成原來的二倍，你會(huì)更快樂，相反難過時(shí)，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來的一半，因?yàn)橛信笥训闹С?，鼓?lì)和安慰。上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多，這是一門很深的學(xué)問，還需要我們繼續(xù)探討。

在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧?，那小的事，?shí)話說，我是個(gè)斤斤計(jì)較的人，一點(diǎn)小事也不愿意自己受一點(diǎn)點(diǎn)的委屈，老是與人們大吵大鬧，最后鬧得誰也不愉快。老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過?？墒乾F(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)

在學(xué)了溝通學(xué)后我的心胸也得寬廣了，對(duì)人也友好了。我要謝謝溝通學(xué)。

在密切的相互關(guān)系中，絕大多數(shù)人都不時(shí)的有生氣的經(jīng)歷。很多跡象都是非語言的：緊握拳頭，怒視及大聲和快速的說話。生氣不一定就要破壞一種相互關(guān)系。假如夫婦經(jīng)常不時(shí)的爭(zhēng)吵，這種爭(zhēng)吵并不影響一方向另一方表達(dá)自身的情感、傳遞關(guān)心，因?yàn)榻^大多數(shù)的生氣是從生氣開始的。

好的批評(píng)把消極的評(píng)論放在一個(gè)概括性最積極的語境中。

好的批評(píng)會(huì)導(dǎo)致積極后果。當(dāng)接受批評(píng)的人不感到威脅時(shí)，就能夠認(rèn)真的聽取意見，并且做出改變，相反，差的批評(píng)可能會(huì)引起消極情緒，并且接受者認(rèn)為是不準(zhǔn)確的。

工作中的苛刻和不適當(dāng)?shù)呐u(píng)會(huì)破壞工作關(guān)系，增加進(jìn)一步?jīng)_突的可能性，妨礙人們把工作做好，工作中最好的批評(píng)是明確的，適時(shí)的批評(píng)也是很重要的。

同時(shí)，在批評(píng)這件事的同時(shí)也要適當(dāng)?shù)姆Q贊、表揚(yáng)另一件事。

在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。

高質(zhì)量的友誼總是發(fā)生在兩個(gè)優(yōu)秀的獨(dú)立人格之間，它的實(shí)質(zhì)是雙方互相由衷的欣賞和尊敬，因此，重要的是使自己真正有價(jià)值，配得上做一個(gè)高質(zhì)量的朋友，這是一個(gè)能夠?yàn)橛颜x所做的首要貢獻(xiàn)。

親疏隨緣，不要企圖去挽救什么，更不要陷在已經(jīng)不存在的昔日友誼中，感到憤憤不平，好象受了天大的委屈，應(yīng)該知道，一個(gè)人的人品是天性和環(huán)境的產(chǎn)物，這兩者都不是你能夠左右的，你只能把它們的產(chǎn)物作為既定事實(shí)接受下來，跳出個(gè)人恩怨，做一個(gè)認(rèn)識(shí)者，借自己的遭遇認(rèn)識(shí)人生和社會(huì)，你就會(huì)獲得平靜的心情。

法國19世紀(jì)的文學(xué)大師雨果曾說過這樣的一句話:“世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷.”此話雖然有點(diǎn)浪漫,但是我覺得非常有現(xiàn)實(shí)意義。

生活中，心累通常是人為地在自己的思想上加壓造成的。是因?yàn)榉彩绿谝饬耍谝馔麻g的小磨檫，太在意上司偶爾的責(zé)備，太在意家人一時(shí)的賭氣。其實(shí)，人生總會(huì)有煩心事，睜開兩眼歷歷在目，閉上雙眼空無一物，倘若凡事都記取，必定不堪重負(fù)！看開瑣事，忘卻不興，藐視挫折，這何常不是一種心靈的釋荷，人生的升華。

關(guān)于社交禮儀的心得體會(huì)五：

中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。

那么什么是文明禮儀呢？即：人與人社會(huì)交往時(shí)，把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達(dá)出來。從社會(huì)交往來說，文明禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學(xué)問。每個(gè)人只要置身于社會(huì)，無論從政還是經(jīng)商，日常工作還是出入重要場(chǎng)合，居家還是外出，均離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。

你知道應(yīng)該怎樣文明騎車嗎？騎車時(shí)要嚴(yán)格遵守交通法，過十字路口不闖紅燈，不在機(jī)動(dòng)車專用道和人行便道行使。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行使，不在市區(qū)騎車帶人，騎車時(shí)不帶超長(zhǎng)，超寬物品，拐彎時(shí)應(yīng)先做手勢(shì)。要尊重行人，不要在人群中橫沖直撞。車過道口時(shí)，自行車要主動(dòng)禮讓行人。騎車進(jìn)入工廠、學(xué)?；驒C(jī)關(guān)、營房，過單位大門時(shí)，要下車推行。

一個(gè)小小的騎車就要注意這么多的文明禮儀，可見我們每天的生活要遇到多少關(guān)系我們個(gè)人形象的文明禮儀。

所以我要說：學(xué)習(xí)文明禮儀是國際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要，講究文明禮儀是弘揚(yáng)我國禮儀傳統(tǒng)的需要，實(shí)踐文明禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要，落實(shí)文明禮儀是各項(xiàng)成功的需要。

只要每個(gè)人都從一點(diǎn)一滴，一招一式來學(xué)習(xí)文明禮儀，實(shí)踐文明禮儀，首都的整體文明禮儀水平就會(huì)不斷提高，相信在二零零八年時(shí)，一個(gè)更加和諧，美好的人文環(huán)境就會(huì)呈現(xiàn)在全世界人面前。讓我們用最甜的微笑去迎接來自世界各地的朋友，讓文明的古國永葆青春。

禮儀學(xué)感想

清泉山間繞，嬌花谷中生。

這本是描寫自然的美景，但在執(zhí)筆我的現(xiàn)代交際禮儀論文時(shí)，我卻想用其表達(dá)一下我在看到進(jìn)退有度、有禮有節(jié)的紳士淑女時(shí)的感受，那仿佛也是清泉與嬌花，給人的不僅是視覺上的美感，更多的是對(duì)其修養(yǎng)的敬重和愿意與之共處的親合力。

當(dāng)初在名目繁多的選修課中要選其二時(shí)，我第一個(gè)確定要選修的就是現(xiàn)代交際禮儀學(xué)，這門課在大一時(shí)我就有所耳聞，當(dāng)時(shí)為了參加大學(xué)生涯規(guī)劃大賽，我曾仔細(xì)的研究過以前學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐留下的獲獎(jiǎng)作品。在教學(xué)二部06年度大學(xué)生涯規(guī)劃大賽一等獎(jiǎng)參賽作品中，大二的年度學(xué)習(xí)計(jì)劃?rùn)谥星宄貑瘟谐鲆粭l：認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代交際禮儀學(xué)等學(xué)科，培養(yǎng)作為現(xiàn)代人所應(yīng)該具備的禮儀素質(zhì)和內(nèi)涵。就是那個(gè)時(shí)候我認(rèn)識(shí)了禮儀學(xué)，并將她列為我選修課中的必修課。

在正式選課之前還有一件事對(duì)我的觸動(dòng)很大，那是全國科協(xié)年會(huì)在我院舉辦之前全校范圍內(nèi)征集服務(wù)志愿者，當(dāng)時(shí)我和同學(xué)一起去參加我們國貿(mào)學(xué)院的初選，四個(gè)同學(xué)同時(shí)面試。在最后，一位學(xué)長(zhǎng)特地點(diǎn)了我的名字，讓我站起來問我，如果現(xiàn)在我成為志愿者，讓我擔(dān)任一個(gè)門口的迎賓禮儀工作，我做一個(gè)自己認(rèn)為最好的姿勢(shì)來。我當(dāng)時(shí)擺的pose是雙腿并立合攏雙手交握置于身前腰間。然后提問的學(xué)長(zhǎng)說還可以并讓我坐下，然后他說了在面試過程中只有我是大腿蹺在二腿上，這是不符合禮儀規(guī)范的，還說如果有興趣過不久可以去選修任曼老師的現(xiàn)代交際禮儀課，任老師講的還是不錯(cuò)的。

后來老師在講課中曾提過一個(gè)例子。說的是一個(gè)同學(xué)畢業(yè)了去公司面試，還是老師推薦過去的得意門生，但沒有被公司錄取，老師在后來問為什么沒有錄取，那個(gè)學(xué)生的素質(zhì)很不錯(cuò)啊！一問才知道開始時(shí)是不錯(cuò)，坐的也很符合標(biāo)準(zhǔn)坐在椅子的前半部分，雙腿平放、腰桿筆直，有問有答，語言流暢，面試的老總對(duì)他也很滿意。然后就長(zhǎng)聊了，聊著聊著，那學(xué)生的背就靠著椅子背了，再聊著聊著二郎腿就蹺起來了，再聊著聊著那腳就放到人家老總面前的茶幾上了，然后就被老總給駁回去了。“所以你面試的時(shí)候有很多時(shí)候都是面試官在考察你的各方面素質(zhì)，平時(shí)的不良習(xí)慣，這些不符合禮儀規(guī)則的二郎腿習(xí)慣很容易就會(huì)暴露出你短處、對(duì)上司的態(tài)度。對(duì)這人家老總你的二郎腿就上來了明顯是不把人家放在眼里，那人家還敢雇用你？”記得老師那時(shí)如是說到。

當(dāng)時(shí)我就將這兩件事聯(lián)系到了一起，感覺到注意禮節(jié)仿佛是春雨潤(rùn)物，無聲卻意義重大；更讓我深刻的體會(huì)了在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功與否。同時(shí)，也是在學(xué)習(xí)了禮儀課之后我才真正的明白：良好的儀表也是禮儀的一部分，一個(gè)容忍自己儀表邋遢的人是不可能受人歡迎的，衣著妝容首飾等都要符合場(chǎng)合。單單一句“符合場(chǎng)合”就包含多少需要注意的細(xì)節(jié)，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，更遑論搭配的技巧、裝飾的尺度??

時(shí)代在發(fā)展，中國在富強(qiáng)，中國日益融入到世界的大環(huán)境中去，與世界接軌也在各個(gè)方面逐步實(shí)現(xiàn)。在這種環(huán)境下，在溫飽問題已經(jīng)解決之時(shí)，人們的精神要求日益發(fā)展，我們渴望尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的和諧生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善、真誠與安寧的溫馨空間。

“文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內(nèi)容，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)人教育程度的標(biāo)尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育?！边@是一篇文章中對(duì)禮儀教育的一段評(píng)價(jià)。作為個(gè)人我更深感受到的是禮儀作為一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個(gè)人教養(yǎng)中的尺度價(jià)值。

作為當(dāng)代大學(xué)生，我們進(jìn)入大學(xué)除了學(xué)習(xí)知識(shí)更重要的是學(xué)習(xí)如何做人！學(xué)習(xí)知識(shí)是為了應(yīng)用到如何做事中去，記得有老師講過在一個(gè)人追求成功的道路中，做事的能力僅占百分之二十，而百分之八十是取決于你做人的能力。有俗話說：“人字好寫，人難做。”此話在進(jìn)入去大學(xué)以前的我對(duì)其的理解僅限于生存的艱難，在殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中生存是為“人難做”。

在進(jìn)入大學(xué)之初，我想大概我們每個(gè)人都要經(jīng)過一段迷茫與適應(yīng)，對(duì)我而言，最初的感覺是周圍所有的人都有自己的特點(diǎn)，又如此之多的能力強(qiáng)悍的人在我周圍，他們身上或透出成熟的光彩或充滿智慧的靈氣。大學(xué)又是一個(gè)不僅是以成績(jī)論英雄的時(shí)代，在大學(xué)中我們開始關(guān)注培養(yǎng)自己的各種諸如人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力、自立能力能力等等。

軍訓(xùn)結(jié)束的班委競(jìng)選、學(xué)生會(huì)團(tuán)總支競(jìng)選中表選得尤為明顯，剛剛離開書本試卷的我們開始準(zhǔn)備自我簡(jiǎn)介材料和面試，一切陌生而又新奇，激動(dòng)中透出生澀。在漸漸的工作交流中，發(fā)現(xiàn)原來做人是如此的難，不僅僅是生存的問題，更多的是接受與被接受。政治學(xué)的哲學(xué)常識(shí)中曾經(jīng)學(xué)過：人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中。在我們進(jìn)入大學(xué)后，從以往單純學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上構(gòu)架起來的班級(jí)同學(xué)關(guān)系中解放出來，面對(duì)班級(jí)概念相對(duì)淡薄，有更多的途徑和時(shí)間來認(rèn)識(shí)更多的朋友時(shí)，如何理順好這些關(guān)系就涉及到了社交能力的問題。我們逐漸認(rèn)識(shí)到良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。記得在那里聽過人二十歲以前靠父母生存，二十歲到三十歲以前靠體力生存，三十歲到四十歲靠經(jīng)驗(yàn)生存，四十歲以后靠人脈生存。

現(xiàn)代交際禮儀這門課，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中塑造自己的形象，使自己成為一個(gè)敬人之人，以達(dá)到“敬人者，人恒敬之”的效果。不僅在大學(xué)校園里也在以后競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)上建立良好的人際關(guān)系，將自我的周圍空間塑造成一種團(tuán)結(jié)友愛的環(huán)境，這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展，生活的和諧美滿。

在“人難做”的感慨中，其實(shí)我很多時(shí)候感受到的是來自外界的冷漠，也是在這時(shí)才學(xué)會(huì)頻繁的說“謝謝”，也許是二十多年傳統(tǒng)中國文化教育熏陶，我們中的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向，總是將感激放在心里，久而久之都忘了要去感謝。尤其是對(duì)我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“謝謝”，雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?/p>

在查資料時(shí)發(fā)現(xiàn)了這樣的一個(gè)故事：今晚我在回賓館時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見大堂里有六七個(gè)穿藍(lán)色工作服的人，背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進(jìn)大堂時(shí)，這幫人已經(jīng)簇?fù)碇M(jìn)了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過來，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進(jìn)電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲“謝謝”，他向我點(diǎn)了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話，原來是日本人。他們的藍(lán)色工作服上佩著小工作牌：“三菱重工”，估計(jì)是來做工程安裝的。六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個(gè)人先出去了，他們之間互相問候告別，感覺彼此很有親情一般，當(dāng)然我聽不明白，只是從他們的表情和神態(tài)上猜測(cè)的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當(dāng)我走出去時(shí)，另外的三四個(gè)人向我致意，也說了些話，發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時(shí)一樣。

這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始并沒有打動(dòng)我，但在剛剛我寫到“其實(shí)我很多時(shí)候感受到的是來自外界的冷漠”這段話時(shí)，我突然就想起了這個(gè)幾乎淹沒在我所搜集的眾多資料中的小故事。讓我感動(dòng)的不是“六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺彼此很有親情一般”，可以讓一個(gè)陌生人感覺彼此很有親情一般，這是現(xiàn)在的我所做不到的。老師在課堂上也說過她的日本留學(xué)生如何如何的有禮貌，那種禮貌是一種“敬”的禮，而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧！是一種將禮儀已修煉到內(nèi)化的境界，使人觀之可親。

愛默生說過：“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂，這是一種精美的人生藝術(shù)?！保皽亓脊€讓”、“文質(zhì)彬彬，然后君子”素為我國傳統(tǒng)的行為準(zhǔn)則。

我們?cè)趫?jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對(duì)我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。

這是我今年現(xiàn)代交際禮儀的論文，給你參考一下。

第二篇：社交禮儀

現(xiàn)代社交禮儀論文

這學(xué)期選了大學(xué)生社交禮儀這門選修課，學(xué)到了許多禮儀知識(shí)，也更加懂得了禮儀對(duì)于我們平時(shí)學(xué)習(xí)和生活的重要性。

在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已經(jīng)成為人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。這也對(duì)我們以后畢業(yè)找工作有非常大的幫助，我們都用該學(xué)好它。

縱觀當(dāng)今社會(huì)，社交禮儀無所不在，因?yàn)槎Y儀對(duì)我們真的很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的派遣。

作為一名大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化自我意識(shí)有了新的發(fā)展每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的重要，是發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我們是首席他們，理解他們，尊重他們的，因此我們之間建立真摯深厚的友情。

同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀而且人類越來越進(jìn)步社會(huì)生活越社會(huì)化人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活，禮儀是人際交往的前提條件是交際生活的鑰匙。

我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是社會(huì)成員的精神要求。注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。盡管禮儀的研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢(shì)所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。

大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽摺⑿袨椴欢苏?、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時(shí)聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個(gè)別，而且有著愈加普遍的趨勢(shì)。

造成一些大學(xué)生禮儀素養(yǎng)低下的原因，大致有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：中學(xué)時(shí)代的應(yīng)試教育副作用。在這個(gè)層面上，家長(zhǎng)，教師，乃至整個(gè)教育體系都負(fù)有不可推卸的責(zé)任。高考的指揮捧的魔力使中小學(xué)的教育是以“分?jǐn)?shù)”和“考試”為中心的教育，德育和美育長(zhǎng)期受到不應(yīng)該的冷落。學(xué)生把分?jǐn)?shù)看成是“命根”，老師把分?jǐn)?shù)看成是“法寶”，家長(zhǎng)只看學(xué)生的成績(jī)，不關(guān)心學(xué)生的心理和品格的全面發(fā)展。這種只用學(xué)習(xí)成績(jī)的名次來衡量學(xué)生的優(yōu)劣，就決定只在教學(xué)上下工夫而在塑造孩子的靈魂方面卻很少花費(fèi)時(shí)間和精力?？磥斫逃闹贫仁且罅Φ耐度?，不斷借鑒古今中外的教育制度中的合理的成分，不斷地完善一個(gè)能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教育體系。第二點(diǎn)：社會(huì)的轉(zhuǎn)型。當(dāng)社會(huì)初于價(jià)值的轉(zhuǎn)型，倫理，道德，觀念，都處系亂狀態(tài)之中，作為社會(huì)的一部分的大學(xué)生，也是難作到“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”。大學(xué)城已非伊甸園般的凈土。作為一個(gè)典型的亞文化圈，大學(xué)城必然要受到社會(huì)大文化的影響和侵蝕。在商品化和傳煤化的社會(huì)里出，不吃人間煙火的象牙塔早已不復(fù)存在。當(dāng)代的中國正面臨著相似的社會(huì)文化背景中國的大學(xué)生正經(jīng)歷著一個(gè)痛苦的“斷奶”歷程，如何判斷真、善、美，是他們的是他們急待禰補(bǔ)的課程。

第三點(diǎn)：社會(huì)的不良的風(fēng)氣的影響。就大學(xué)生身邊的就很多的不良風(fēng)氣，像如“課桌文學(xué)”，“廁所文學(xué)”的泛濫，圖書館的書被亂圖亂寫，某些大學(xué)教授抄襲他人的學(xué)術(shù)論文被揭露，有些教師為了創(chuàng)收而對(duì)上課敷衍了事……，還有是社會(huì)上的兇殺，色情，受賄，貪污，蒙騙……

由此大學(xué)生們應(yīng)吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高文化道德修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識(shí)，方可立足于社會(huì)、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。

其實(shí)，不知道大學(xué)們是否曾想過：當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。

禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì)影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨(dú)對(duì)外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。

以上是個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍促使我的身體健康。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅是時(shí)代潮流，更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系形成和諧的心理氛圍促使我的身心健康。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，他不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。我相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

第三篇：社交禮儀

儒家文化與禮儀教育

自古以來, 中國被世界稱為“禮儀之邦”。注重禮儀，把禮儀、禮義作為國家政治制度、綱常倫理、習(xí)俗民情的本色，是中國傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)；注重禮儀和禮義教育，主張“克己復(fù)禮”、“ 居仁由義”，則是中國傳統(tǒng)學(xué)校教育和社會(huì)風(fēng)俗教化的特色。在某種意義上講，將禮儀、禮義作為一種基本文化，作為一種教育內(nèi)容，主要是儒家的文化貢獻(xiàn)。本文就儒家文化與禮儀教育的一些基本情況作一些說明，供各位從事禮儀教育實(shí)踐和禮儀研究的同仁參考。

一、儒家的禮儀教育學(xué)說

在孔子創(chuàng)立儒家學(xué)派時(shí)，他不僅把《禮》《樂》《詩》《書》《易》《春秋》列為教學(xué)內(nèi)容，而且把這種以“禮”為核心的教育作為國家政治制度、人倫道德秩序建設(shè)的基礎(chǔ)。因此，儒家重視禮制建設(shè)，形成了非常重要的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。

第一，“道德仁儀，非禮不成”。

道德有德理、德智、德育、德義、德言、德行、德性、德儀、德范、德功、等等，禮儀是規(guī)范人們社會(huì)活動(dòng)秩序的道德，是人類社會(huì)中政治、軍事、道德、法律、教育、祭祀、生活、等等方面無處不在的基本行為準(zhǔn)則，具有不可替代的作用，也是人類區(qū)別于動(dòng)物的本質(zhì)屬性之所在。

《禮記·曲禮》 “道德仁儀，非禮不成；教訓(xùn)正俗，非禮不備；分爭(zhēng)辯訟，非禮不決；君臣、上下、父子、兄弟非禮不定；宦學(xué)事師，非禮不親；班朝治軍，蒞官行法，非禮威嚴(yán)不行；禱祠祭祀，供給鬼神，非禮不誠不莊。是以軍制恭敬撙節(jié)，退讓以明禮。鸚鵡能言，不離飛鳥；猩猩能言，不離禽獸。今人而無禮，雖能言，不亦禽獸之心乎？夫唯禽獸無禮，故父子聚麀（you）。是故圣人作，為禮以教人，使人以有禮，知自別于禽獸?！?/p>

這段話的意思是說，道德仁義，不通過禮教就不能取得成效；教育百姓端正習(xí)俗，沒有禮教作手段就不能完滿；判斷訴訟是非，沒有禮儀準(zhǔn)則作依據(jù)就不能決定；君臣關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、父子關(guān)系、兄弟關(guān)系，沒有禮制作等級(jí)名分就不能確定；從師學(xué)習(xí)，沒有禮儀作規(guī)矩，師生之間就不會(huì)親密；排列朝廷官位、整治軍隊(duì)、委任官職、執(zhí)行法令，沒有禮儀作準(zhǔn)繩就失去威嚴(yán)；向神求福，禱告祭祀，進(jìn)獻(xiàn)祭品給鬼神，沒有禮儀規(guī)范就會(huì)不虔誠不莊重。所以君子態(tài)度必須恭敬，凡事要有節(jié)制，對(duì)人要謙讓，如此才能發(fā)揚(yáng)禮義。鸚鵡雖然會(huì)學(xué)人說話，但仍是飛鳥；猩猩雖然會(huì)學(xué)人說話，但仍是走獸。如果是人卻不尊禮儀，雖然能說話，其內(nèi)心不是與禽獸一樣嗎？由于禽獸不懂禮，所以在禽獸中才出現(xiàn)父子共一妻的情況。因?yàn)槿绱?，圣人才出來制定禮儀來教化人們，使人們才有了禮，才知道自己與禽獸有本質(zhì)區(qū)別。

第二，“禮者，不可不學(xué)也?！?/p>

《禮記·冠義》：“凡人之所以為人，禮義也。禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備。以正君臣，親父子，和長(zhǎng)幼。君臣正，父子親，長(zhǎng)幼和，而后禮義立。”

儒家認(rèn)為，一個(gè)人必須知禮義，懂禮儀，禮儀教育的作用在于使人知道如何端正儀容身態(tài)，表情適當(dāng)，言辭恭順，只有做到這些，才能使君臣名分確立，父子關(guān)系親密，長(zhǎng)幼上下和睦。

禮是修身做人的基本準(zhǔn)則，教育人們道德規(guī)范知識(shí)，并對(duì)人們實(shí)施禮儀行為能力培養(yǎng)，學(xué)會(huì)尊禮好禮，對(duì)于促進(jìn)每個(gè)人獲得做人的尊嚴(yán)，具有重要意義。

《禮記·曲禮》：“太上貴德，其次務(wù)施報(bào)。禮尚往來：往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也。人有禮則安，無禮則危。故曰禮者，不可不學(xué)也。夫禮者，自卑為尊人，雖負(fù)販者必有尊也，而況富貴乎！富貴而知好禮，則不驕不淫；貧賤而知好禮，則志不懾?！?/p>

這段話的意思是說，上古時(shí)代，崇尚道德；后來注重得到別人的恩惠一定要進(jìn)行回報(bào)。禮的原則就是推崇恩惠有報(bào)答的：如果只講施予他人恩惠卻不考慮受惠者的報(bào)答，不符合禮的要求；如果只強(qiáng)調(diào)別人報(bào)答卻不知道施予恩惠，也不符合禮的原則。只有人們的行為符合禮的規(guī)范，社會(huì)就會(huì)安定；人們的行為不符合禮的規(guī)范，社會(huì)就會(huì)**。所以說：禮是不能不學(xué)的。禮儀的行動(dòng)原則是克制自己、尊重別人，即使是地位低下的小商販，也一定有值得尊敬的地方，何況有錢有權(quán)的人呢！有權(quán)有錢的人知道愛禮行禮，就不會(huì)驕奢淫逸；貧賤的人懂得好禮行禮，道德意志就會(huì)堅(jiān)定而不會(huì)膽怯迷惑。

第三，“安上治民，莫善于禮”。

儒家認(rèn)為，禮是國家政治大事。實(shí)施以“禮”為主的教育，是一個(gè)國家搞好政治秩序、社會(huì)道德秩序建設(shè)的基本措施。

孔子說：“入其國，其教也可知也。其為人也，溫柔敦厚，《詩》教也；疏通知遠(yuǎn)，《書》教也；廣博易良，《樂》教也；潔靜精微，《易》教也；恭儉莊敬，《禮》教也；屬辭比事，《春秋》教也?！薄Ｒ粋€(gè)國家，一個(gè)地區(qū)的風(fēng)俗人情、文化素質(zhì)，道德水準(zhǔn)，智慧程度，都取決于禮樂詩書的教養(yǎng)；一個(gè)國家，一個(gè)地區(qū)的政治，必須建立在禮儀教育的基礎(chǔ)上。

儒家認(rèn)為：“禮之于正國也，猶衡之于輕重也，繩墨之于曲直也，規(guī)矩之于方圜也。……是故隆禮由禮，謂之有方之士；不隆禮不由禮，謂之無方之民。敬讓之道也，故以奉宗廟則敬，以入朝廷則貴賤有位，以處室家則父子親、兄弟和，以處鄉(xiāng)里則長(zhǎng)幼有序?！?/p>

儒家主張國家治理要從尊重禮義教化入手，教給人們禮的規(guī)范，堅(jiān)守禮義，引導(dǎo)人們遵循禮的約束，成為有規(guī)矩、有秩序、懂道德的“有方之士”。儒家認(rèn)為，禮儀的核心是“義”，“義生然后禮作，禮作然后萬物安”。只有做到把把禮儀與禮義結(jié)合起來，用以教育人們，無論是國家朝廷，還是社會(huì)家庭，都會(huì)做到秩序井然，安分守己。

第四，“禮之教化也微?！?/p>

《禮記·經(jīng)解》：“禮之教化也微，其止邪也于未形，使人日徙善遠(yuǎn)罪而不自知也?！倍Y的教育與教化，具有防微杜漸、徙善遠(yuǎn)罪，促進(jìn)社會(huì)和諧生存與發(fā)展的作用。

《經(jīng)解》：“故朝覲之禮，所以 明 君臣之義也；聘問之禮，所以使諸侯相尊敬也；喪祭之禮，所以明臣子之恩也；鄉(xiāng)飲酒之禮，所以明長(zhǎng)幼之序也；昏姻之禮，所以明男女之別也。夫禮，禁亂之所由生，猶坊止水之所自來也。故以舊坊為無所用而壞之，必有水?dāng)?；以舊禮為之無所用而去之者，必有亂患。故昏姻之禮廢，則夫婦之道苦，而淫辟之罪多矣；鄉(xiāng)飲酒之禮廢，則長(zhǎng)幼之序失，而爭(zhēng)斗之獄繁矣；喪祭之禮廢，則臣子之恩薄，而倍死忘生者眾矣；聘謹(jǐn)之禮廢，則君臣之位失，諸侯之行惡，而倍畔侵陵之?dāng)∑鹨??！?/p>

儒家對(duì)禮儀教育的作用與意義作了清晰的說明。由此認(rèn)為，禮儀教育本質(zhì)是一種道德教育，是修德治國的治具。《文王世子》：“德成而教尊，教尊而官正，官正而國治?！边@就是說，上自朝廷，下自鄉(xiāng)里，大到國家，小到家庭，都要有禮儀的規(guī)范與約束。因?yàn)橹挥腥藗冊(cè)诙Y儀的規(guī)范約束下行動(dòng)，國家就會(huì) 君臣有義，政治安定，社會(huì)就會(huì)長(zhǎng)幼有序，男女有別，夫婦有道，恩義有報(bào)，民生幸福?！抖Y記》說：“知為人子，然后可以為人父；知為人臣，然后可以為人君；知事人，然后能使人”。所以，禮儀教育是教人做人的教育，上至王子，下至百姓，必須學(xué)習(xí)禮儀，懂得做人的基本準(zhǔn)則。只有做好禮儀教育，無論是統(tǒng)治秩序，還是倫理秩序，都會(huì)處于和諧狀態(tài)，反之則政治**，諸侯爭(zhēng)斗，道德淪喪，淫亂犯罪，甚至人們會(huì)不知死活地犯上作亂，不知死活地胡作非為。

禮儀屬于德育的范疇，表現(xiàn)有德義、德儀、德行、德容、德表等等要素。其中“德義”最為重要。如《禮記》講，禮是用以“正君臣，親父子，和長(zhǎng)幼”的，只有“君臣正，父子親，長(zhǎng)幼和”，而后“禮義立”。儒家的禮儀教育，旨在建設(shè)一個(gè)“君君、臣臣、父父、子子”知禮義、懂禮節(jié)、行禮儀的仁禮道德與社會(huì)秩序，通過禮儀教育和教化，使人們生活、活動(dòng)在一種由禮制規(guī)定的等級(jí)社會(huì)、道德規(guī)范中。所以，儒家強(qiáng)調(diào)，上至天子，下至庶人，接受禮儀教育，躬行禮儀規(guī)范，都要“內(nèi)知德義”，如果徒有外在德表，即盲目學(xué)習(xí)、模仿某種禮儀行為，那就不是禮儀教育的真實(shí)意義了。

其實(shí)，我們現(xiàn)代的禮儀教育，它作為現(xiàn)代社會(huì)的一種實(shí)踐性很強(qiáng)的道德教育，表面上同樣要求人們做到“容體正，顏色齊，辭令順”，但在德義、禮義上，我們的時(shí)代發(fā)生了根本性變化，因此我們應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)的道德精神要求，為了建立現(xiàn)代社會(huì)的文明和諧的人際關(guān)系、社會(huì)關(guān)系，其禮儀規(guī)范應(yīng)該賦予現(xiàn)代世界文明與社會(huì)主義文化的精神實(shí)質(zhì)，只有這樣才能做到“禮義備”。

第四篇：社交禮儀

作業(yè)一

1、簡(jiǎn)述賓主的握手禮儀

答：賓主握手時(shí)主人應(yīng)向客人先伸手，以表示歡迎。在機(jī)場(chǎng)、賓館或會(huì)談室接待來賓，不論對(duì)方是男士還是女士，主人都應(yīng)先伸手。但在離別時(shí)，作為主人則不必先伸手，以免有催促客人趕快離開之嫌。

2、簡(jiǎn)述男女的握手禮儀

答：一般情況下，男士應(yīng)等女士先伸手后方伸手去握。男士與女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太緊，也不要握得太久，2—3秒即可。如果參加談判的上流社會(huì)貴族婦女先伸出手作下垂式，男士則可將其指尖輕輕托起吻之。有時(shí)男士確認(rèn)女方愿意同他握手，也不妨主動(dòng)伸手；倘若女士毫無理由地回絕伸向自己的手，便是失禮的舉動(dòng)

3、簡(jiǎn)述談判過程中的介紹順序

1、在商務(wù)活動(dòng)中，介紹的禮儀規(guī)則是：不分男女老幼，先把地位較低的人引見、介紹給地位較高的人。

2、在大型商務(wù)談判中，一般由雙方主談人或負(fù)責(zé)人互相介紹各自的談判人員。如果是一方的代表同時(shí)介紹雙方的談判人員，應(yīng)當(dāng)先介紹己方的人員，然后再 介紹他方的人員，以表示尊重對(duì)方代表。

4、斟酒的順序

斟酒時(shí)，服務(wù)員站在客人的右邊后側(cè)，面向客人，將右臂伸出進(jìn)行斟倒，瓶口與杯口保持 1 厘米的距離，紅葡萄酒斟至酒杯容量 的一半即可；白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的 2/3；白蘭地酒則斟至酒杯 1/5。每斟一杯換一個(gè)位置，不允許在同一位置給左右客 人斟酒。

5、簡(jiǎn)述外事活動(dòng)中懸掛國旗的幾種場(chǎng)合

1、按國際關(guān)系準(zhǔn)則，一國元首、政府首腦在他國領(lǐng)土上訪問，在其住所及交通工具上懸掛國旗（有的掛元首旗），是一種外交特 權(quán)。

2、東道國接待來訪的外國元首、政府首腦時(shí)，在舉行迎送儀式地點(diǎn)等隆重場(chǎng)合，在貴賓下榻的賓館、乘坐的汽車上懸掛對(duì)方（或 雙方）的國旗（或元首旗），則是一種禮遇。

3、國際上公認(rèn)，一個(gè)國家的外交代表在接受國境內(nèi)，有權(quán)在其辦公處或官邸，以及交通工具上懸掛本國國旗。

4、在國際會(huì)議上，除會(huì)場(chǎng)懸掛與會(huì)國國旗外，各國政府代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)亦按會(huì)議組織者有關(guān)規(guī)定，在一些場(chǎng)所或 車輛上懸掛本國國旗。有些國際博覽會(huì)、世界體育比賽等國際性活動(dòng)，也往往懸掛有關(guān)國家的國旗。

6、簡(jiǎn)要回答手機(jī)禮儀“六不要”。

（1）不要主動(dòng)索取他人的手機(jī)號(hào)碼；（2）一般情況下不要借用他人的手機(jī)；（3）不要向別人炫耀自己的手機(jī)功能，或者看別人發(fā)短信等，不要偷拍別人的形象；（4）使用個(gè)性化的鈴聲無可非議，但不要使用內(nèi)容不文明的鈴聲；（5）不要在醫(yī)院急診室附近使用手機(jī)；（6）不要在飛機(jī)上使用手機(jī)。

作業(yè)二

一、名詞解釋

1.冷餐會(huì)：冷餐會(huì)的特點(diǎn)是不排席位，菜肴以冷食為主，也可用熱菜，連同餐具陳設(shè)在菜桌上，供客人自取?？腿丝梢宰杂苫顒?dòng)，可以多次取食。酒水可陳放在桌上，也可由服務(wù)員端送。冷餐會(huì)在室內(nèi)或院子里、花園里舉行，可設(shè)小桌、椅子，自由入座；也可以不設(shè)座椅，站立進(jìn)餐。根據(jù)主、客雙方身份，招待會(huì)規(guī)格隆重程度可高可低，舉辦時(shí)間一般在中午12時(shí)至下午2時(shí)，或下午5時(shí)至7時(shí)左右。冷餐會(huì)適宜于招待人數(shù)眾多的賓客。2.沙龍：是法語SALON的音譯，原文意譯為“會(huì)客室、客廳”。實(shí)際上是一種社交集會(huì)的形式。

二、簡(jiǎn)答題

1.舞會(huì)中邀請(qǐng)舞伴應(yīng)注意什么禮節(jié)？

答：當(dāng)舞曲聲起時(shí)，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，應(yīng)先有禮貌地征得女士男友的同意，對(duì)于新結(jié)識(shí)的女伴，不要拉著她的手將其導(dǎo)入舞池，而應(yīng)或前或后相伴步入舞池，切忌叼著香煙請(qǐng)人跳舞。

2.應(yīng)當(dāng)怎樣做好遠(yuǎn)方來賓的迎送工作？

答：迎賓禮儀的核心是要禮待賓客。作為一名在公務(wù)活動(dòng)中擔(dān)負(fù)迎送任務(wù)的工作人員，首先1.熟悉工作職責(zé)。2.制定具體計(jì)劃。3確定接待規(guī)格。4安置賓客休息。5接受賓客訪問。其次1確定迎賓時(shí)間。2選擇迎賓地點(diǎn)。3確認(rèn)來賓身份。4向業(yè)賓施禮致意。5引導(dǎo)陪同來賓。最后1迎接來賓。2向來賓獻(xiàn)花。3介紹主人與來賓。4依照次序致辭。5安排群眾歡迎。6人員陪同乘車。7安排來賓下榻。送別來賓時(shí)要做到：1了解情況。2確定時(shí)間。3做好準(zhǔn)備。4認(rèn)真話別。

3.會(huì)見與會(huì)談中要注意哪些事項(xiàng)？

會(huì)見宜在比較寬敞的場(chǎng)所進(jìn)行。會(huì)見的座位安排有多種形式，有賓主各坐一方的，也有賓主穿插坐在一起的。但通常安排主賓、主人坐在面對(duì)正門位置，主賓座位在主人右側(cè)，其他客人按禮賓順序在主賓一側(cè)就座，主方陪見人在主人一側(cè)就座，譯員、記錄員通常坐在主人和主賓的后面。會(huì)談分為雙邊會(huì)談與多邊會(huì)談。雙邊會(huì)談通常用長(zhǎng)方形或橢圓桌子，多邊會(huì)談采用圓桌或擺成方形。會(huì)談時(shí)，會(huì)談桌上放置與會(huì)國國旗，擺放座位卡，以便與會(huì)者對(duì)號(hào)入座。雙邊會(huì)談時(shí)，賓主相對(duì)而坐，以會(huì)場(chǎng)正門為準(zhǔn)，客人面對(duì)正門，主人背對(duì)正門。會(huì)見與會(huì)談的安排程序大體一致。（1）提出會(huì)見要求的一方，應(yīng)將要求會(huì)見人的姓名、職務(wù)以及會(huì)見什么人、會(huì)見的目的告知對(duì)方。（2）接見方應(yīng)及時(shí)將會(huì)見的時(shí)間、地點(diǎn)、主方出席人員、具體安排及有關(guān)注意事項(xiàng)通知對(duì)方。（3）雙方均應(yīng)準(zhǔn)確掌握會(huì)見的時(shí)間地點(diǎn)。主方應(yīng)先于客方到達(dá)會(huì)場(chǎng)。（4）賓主計(jì)劃合影，要事先排好合影圖，人數(shù)眾多應(yīng)準(zhǔn)備架子。（5）領(lǐng)導(dǎo)人之間的會(huì)見、會(huì)談，除陪見人和必要的譯員、記錄員外，其他工作人員安排就緒后均應(yīng)退出。（6）會(huì)見或會(huì)談結(jié)束時(shí)，主人應(yīng)送客人至車前或門口握別，目送客人離去后，再退回室內(nèi)。

第三次作業(yè)

一、名詞解釋

1.公關(guān)危機(jī)：是指由于內(nèi)部或外部的某些突發(fā)事件嚴(yán)重地?fù)p害了組織的聲譽(yù)和形象，使組織陷入巨大的輿論壓力和危機(jī)之中的一種公共關(guān)系狀態(tài)。

2.“三A法則”:接受、贊成、重視，滿足人的這三個(gè)方面的需求，是受人歡迎的三大秘訣，簡(jiǎn)稱“三A法則”。

二、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社交場(chǎng)合的介紹兩人認(rèn)識(shí)的順序。

答：介紹兩個(gè)人相互認(rèn)識(shí)的時(shí)候，要堅(jiān)持受到特別尊重的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則，即：（1）先把男士介紹給女士；（2）先把年輕者介紹給年長(zhǎng)者；（3）先把客人介紹給主人；（4）先把未婚者介紹給已婚者；（5）先把職位低者介紹給職位高者。

3.簡(jiǎn)要回答邀舞禮儀。

答：當(dāng)舞曲聲起時(shí)，男士步履莊重地走到事先選好的女士面前，右手前伸，略彎腰鞠躬，含笑點(diǎn)頭致意，然后輕聲說：“請(qǐng)您跳個(gè)舞，可以嗎？”

倘若被邀請(qǐng)的女士有男友在場(chǎng)，應(yīng)先有禮貌地征得其男友的同意，得到允許后再邀請(qǐng)他的女友。

對(duì)于新結(jié)識(shí)的女伴，不要拉著她的手將其導(dǎo)入舞池，而應(yīng)或前或后相伴步入舞池。邀舞時(shí)一旦遭到女士拒絕，不要生氣和灰心，只需稍稍退后一步，說一聲：“對(duì)不起”，便可轉(zhuǎn)身離開另找舞伴。

在舞場(chǎng)，切忌叼著香煙請(qǐng)人跳舞，一曲完畢，男士應(yīng)向女士道謝，并把女士送回到原來的座位，女士落座后，男士應(yīng)再次道謝，女士也應(yīng)含笑答禮。4.社交活動(dòng)中，有哪些禁忌？

答：（1）忌開玩笑過度；（2）忌隨便發(fā)怒；（3）忌惡語傷人；（4）忌飛短流長(zhǎng)；（5）忌言而無信；（6）忌衣冠不整；（7）忌忘恩負(fù)義；（8）忌不尊重婦女。

第四次作業(yè)

一、名詞解釋

1.國宴：是國家元首或政府首腦為國家的慶典或?yàn)橥鈬?、政府首腦來訪而舉行的正式宴會(huì)，需要排座次，宴會(huì)廳內(nèi)掛國旗。賓主入席后，樂隊(duì)奏國歌，主人和主賓先后發(fā)表講話或致祝酒辭。樂隊(duì)奏席間樂。2.六禮：納采、問名、納吉、納征、請(qǐng)期、親迎。

第五篇：社交禮儀

社交禮儀

年級(jí):

學(xué)號(hào):

姓名：

指導(dǎo)老師：

二零一二年五月

摘要：社交是一門技術(shù) 同時(shí)它也是一門藝術(shù)，禮儀作為一種行為準(zhǔn)則和規(guī) 同時(shí)它也是一門藝術(shù)，： 社交是一門技術(shù),同時(shí)它也是一門藝術(shù) 范是約定熟成的,這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性 這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性。范是約定熟成的 這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助學(xué)習(xí)者 順利的走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，順利的走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與他人交往中 給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好形象。大學(xué)生加強(qiáng)社交禮儀學(xué)習(xí)與修養(yǎng)，社交禮儀學(xué)習(xí)與修養(yǎng) 給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好形象。大學(xué)生加強(qiáng)社交禮儀學(xué)習(xí)與修養(yǎng)，是造就現(xiàn)代化人才的需要，大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用禮儀，是造就現(xiàn)代化人才的需要，大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用禮儀，用禮儀培育自己 美好的心靈。美好的心靈

關(guān)鍵詞：禮儀 人際溝通習(xí)俗 禁忌

一.舉止禮儀

（一）.要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行 為舉止。“舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的 態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

（二）.到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門 口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng)，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室 內(nèi)。

（三）.在顧客面前的行為舉止 1.當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。2.在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫 摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其 它陳設(shè)物品。3.在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。4.要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答 時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。5.站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見 面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

二.談吐禮儀

禮貌是人與人之間的接觸交往中，相互表示尊重和友好的行為規(guī)范，它體現(xiàn)一個(gè) 國家、一個(gè)民族的風(fēng)格和道德品質(zhì)。禮節(jié)則是人們?cè)谌粘Ｉ钪校貏e是在交際 場(chǎng)合中，相互問候、致意、祝愿、慰問以及必要的協(xié)助與照料的管用形式。禮節(jié) 是禮貌的具體體現(xiàn)。

（一）.注意時(shí)間的選擇。一般來說，訪問某人，應(yīng)事先選擇好時(shí)間，不宜選擇 對(duì)方較忙或三餐時(shí)間，晚上不宜太遲。預(yù)先約定時(shí)間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請(qǐng)自到。預(yù)約好的拜訪，賓主都要守時(shí)、守約、守信?？腿藨?yīng)準(zhǔn)時(shí)或 稍提前一點(diǎn)兒到達(dá)，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對(duì)方，無聲無息地取消 預(yù)約是極不禮貌的。

（二）.注意服裝的選擇。一般的訪問，整潔、樸素、大方即可，不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對(duì)主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。

（三）.進(jìn)門時(shí)先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩 三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個(gè)措手不及則很失禮，進(jìn)室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長(zhǎng)時(shí)間等候，可先落座與接待 者交談或看些報(bào)紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。對(duì)于約好 的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時(shí)間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談 正題，入室落座后再，否則會(huì)給對(duì)方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換 好，見到其家人應(yīng)問好致意，不打招呼是失禮。

（四）.交談過程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡(jiǎn)要，少說消極、沉悶 的話。善于傾聽，作出積極反應(yīng)，不要隨意中斷別人的談話?？腿嗽谥魅思也灰?東張西望。不要隨便走進(jìn)主人的臥室，除非主人主動(dòng)邀請(qǐng)。

（五）.掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性

拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng) 短?？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，或者是在又有新 客人來時(shí)，交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時(shí)，適 時(shí)告辭較為得體。告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。綜上所述，“作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不 做不速之客；如期而至，不做失約之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時(shí)告辭，不做難辭之客。

三.送禮的基本禮儀

中國自古就是禮儀之邦，傳統(tǒng)上很注重禮尚往來?！啊岸Y尚往來，往而不來，非禮 ” 也?！保岸Y”是中國儒家思想最經(jīng)典、最輝煌的一頁。③它的影響深遠(yuǎn)，至今還 倍受人們的推崇。因此，送禮也就成了最能表情達(dá)意的一種溝通方式。客觀上講，送禮受時(shí)間、環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣的制約；主觀上講，送禮因?qū)ο?、因目的而不同。所以，?zèng)送禮品也是一門藝術(shù)。

（一）．送禮守則 在贈(zèng)送禮品時(shí)，我們必須兼顧送禮的標(biāo)準(zhǔn)、禁忌并且要選擇適當(dāng)?shù)姆椒ǎ@樣才 不至于送錯(cuò)或者送了反而讓對(duì)方反感。

（二）送禮的標(biāo)準(zhǔn) ． 選擇的時(shí)候，要選擇有實(shí)用性、有紀(jì)念意義，而且不太土的禮品。要盡可能地投 其所好，務(wù)必要著重獨(dú)創(chuàng)性，突出紀(jì)念意義，不必過份強(qiáng)調(diào)價(jià)值、價(jià)格。不提倡 動(dòng)不動(dòng)以大額的現(xiàn)金、高檔的商品、名貴的珠寶贈(zèng)送人。那樣的話，不但會(huì)讓受 贈(zèng)者有感到受賄的尷尬，而且還會(huì)給人俗氣的感覺。因?yàn)閭€(gè)人能力所限，禮品不一定要十分前衛(wèi)，但要盡可能和時(shí)尚沾上邊，不要太 土。否則的話，不但說明你眼光差勁，還會(huì)讓對(duì)方覺得你不重視他。另外所送禮品，特別是在正式場(chǎng)合贈(zèng)送，都要認(rèn)真地包裝一下，給人賞心悅目的 感覺。贈(zèng)送禮品時(shí)，最重要的是要神態(tài)自然，舉止大方，表現(xiàn)適當(dāng)。現(xiàn)場(chǎng)把贈(zèng) 品送給受贈(zèng)者，一般要在會(huì)面后進(jìn)行。這時(shí)，要鄭重其事地起身站立，走近受贈(zèng)者，雙手將禮品遞給對(duì)方，盡量要遞到對(duì)方的手里。如果禮物過大，可請(qǐng)他人幫 助遞交，但贈(zèng)送者本人最好也積極參與進(jìn)來，并向?qū)Ψ秸f明一下。如果有多人贈(zèng) 送禮品，最好先長(zhǎng)輩后晚輩、先女士后男士、先上司后下級(jí)，按照順序進(jìn)行。如果在別人過生日時(shí)送禮物，可以在說過“祝您生日快樂”之后再送上禮物，也就 說明送的是生日禮物了。

四.國內(nèi)外送禮禁忌

在選擇、準(zhǔn)備禮品時(shí)，還應(yīng)當(dāng)自覺、主動(dòng)地避開對(duì)方受禮的禁忌。比如以下的幾 種： 違法、犯規(guī)禮品。比如國家公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，即使關(guān)系再特殊，我們 也不要贈(zèng)送任何禮品。送外國友人禮品的時(shí)候，還要考慮到不違犯對(duì)方所在國家 的現(xiàn)行法律等。對(duì)于國外友人，除上面的，還要特別注意其它禁忌，如：

（一）.給美國人送禮時(shí)，不妨滿足他們特殊的獵奇心理，送一些工藝品，葡萄 酒或烈性酒也是可以的。一定要在應(yīng)酬前或應(yīng)酬結(jié)束時(shí)，再將禮物拿出來。另外，他們認(rèn)為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。

（二）.給英國人送東西要送價(jià)錢不貴但有意義的禮物，他們認(rèn)為百合花意味著 死亡，所以要避免送。而且他們有當(dāng)面打開禮物的習(xí)慣。

（三）.給德國人，可以送價(jià)格適中而別致、精巧的禮物，外包裝也要如此。給法國人送禮時(shí)，只要送幾枝沒有捆扎的鮮花就行，但他們忌諱初次見面時(shí)就送 禮。

（四）.給日本人送禮時(shí)，可以考慮名牌禮物，但不一定是貴重禮品。他們有把 送自己的禮品轉(zhuǎn)送給他人的習(xí)慣，所以，不要在禮物上刻字作畫，以方便他們以 后轉(zhuǎn)送。

（五）.給俄羅斯人送鮮花要送單數(shù)，最忌諱送錢，他們認(rèn)為這意味著施舍和侮 辱。

五.送禮方式與送禮場(chǎng)合“送禮時(shí)最重要的一點(diǎn)就是送出去的禮物要使人開心而不是讓人窘迫，為了避免后者的發(fā)生，這里有一個(gè)基本的準(zhǔn)則：在非正式的場(chǎng)合不要送奢侈浪費(fèi)的禮物 給你的熟人和朋友。(一).互惠： 互惠如果不能正確理解使會(huì)帶來許多麻煩。它基本上指的是互換，但不是絕對(duì)的 “以貨代款”。如果是基于親密關(guān)系和喜愛之情，互惠基于慎重更甚于金錢，要 好的朋友和親戚互贈(zèng)貴重的禮物，感覺他送那些簡(jiǎn)易的，甚至自制的禮物要好得 多，或者他們可以象征性地每年互贈(zèng)圣誕禮物，既表達(dá)了愛意，又少了很多麻煩。在親密的關(guān)系中，傷人的一件事就是忘記對(duì)方的生日、紀(jì)念日或特殊的日子。因 為這個(gè)原因，別對(duì)你的記憶太自信，把它們用紅筆記下來，達(dá)些日子到來之前提 醒自己注意該去買件合適的禮物了。

（二）.適宜 如果要送禮物，你需要考慮你送禮物的理由是否適當(dāng)，你同接受者的關(guān)系以及他 的意愿。人們經(jīng)常在習(xí)慣性的日子里互換禮物，在人生中，有一些重要的事件： 如結(jié)婚、洗禮、畢業(yè)，在這些時(shí)候本身就說明了送禮者的慷慨，因?yàn)樗投Y是單方

向的。有的時(shí)候，送禮只是一種需要，慎重是最基本的，而價(jià)值的大小并不重要，在新 鄰居的門口留下一瓶葡萄酒，給報(bào)童送上一副露指手套——禮物來自于有心人。(三).個(gè)人選送禮品需考慮： 1.送禮目的：每個(gè)人送禮都有一定目的，朋友送禮是加深友誼，父母給孩子 送禮是增進(jìn)親情，丈夫給妻子送禮是升華愛情。職員給領(lǐng)導(dǎo)送禮是為深化私情。因此，不同的送禮目的決定購買不同的禮品。2.送禮對(duì)象：針對(duì)不同性格，不同地位和品味的人，所送禮品也各不相同。一個(gè)事業(yè)心很強(qiáng)的人，在生日或喜慶之日，若能送些含有“大展鴻圖”、“馬到成功 ”之意的禮品，他定會(huì)心滿意足。晚輩給長(zhǎng)輩送禮，要選擇保健、滋補(bǔ)類的禮品 為宜。送禮對(duì)象是一個(gè)商人，您一定要送些“財(cái)源廣進(jìn)”、“生意興隆”之象征意義 的禮品。3.送禮時(shí)節(jié)： “每逢佳節(jié)倍思親”自然會(huì)讓您想到與親人團(tuán)聚，這時(shí)不妨送上一 些吉祥、團(tuán)聚之物；六一兒童節(jié)，大人就會(huì)靠考慮給小孩送些玩具、學(xué)習(xí)文具之 類的禮品，這也是增進(jìn)親情，鼓勵(lì)上進(jìn)的一種方法。因此，不同時(shí)間，贈(zèng)送禮品 將表達(dá)不同的感情。4.禮物輕重得當(dāng)： 一般講，禮物太輕，又意義不大，很容易讓人誤解為瞧不 起他，尤其是對(duì)關(guān)系不算親密的人，更是如此，而且如果禮太輕而想求別人辦的 事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮物太貴重，又會(huì)使接受禮物的人有 受賄之嫌，特別是對(duì)上級(jí)、同事更應(yīng)注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之 外，一般人就很可能婉言謝絕，或即使收下，也會(huì)付錢，要不就日后必定設(shè)法還 禮，這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎？因此，以對(duì)方能夠愉快接受為尺度，選擇輕重 適當(dāng)?shù)亩Y物，爭(zhēng)取做到少花錢，多辦事；多花錢

辦好事。5.了解風(fēng)俗禁忌送禮：前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣，免得送禮送 出麻煩來。送禮時(shí)，一定要考慮周全，以免節(jié)外生枝。例如，不要送鐘，因?yàn)椤扮姟?與“終”諧音，讓人覺得不吉利；對(duì)文化素養(yǎng)高的知識(shí)分子你送去一幅蹩腳的書畫 就很沒趣；給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品。6.禮品要有意義： 禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意，或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以，你選擇的禮品必須與你的心意相符，并使受禮者覺得你的禮物非同尋常，倍感珍貴。世紀(jì)的大學(xué)生，學(xué)習(xí)和掌握一些必要的現(xiàn)代社交禮儀知識(shí)，提高禮儀修 養(yǎng)，培養(yǎng)良好的禮 儀習(xí)慣，這不僅是社會(huì)精神文明建設(shè)的需要，而且也是當(dāng)代大 學(xué)生自我完善、自我提高、自我發(fā)展、塑造美好形象的內(nèi)在要求。

參考文獻(xiàn)： ①《社交禮儀》 中國教育與教學(xué)研究 王兆才②《現(xiàn)代社交禮儀》 何春暉 公關(guān)世界

③《大學(xué)生社交禮儀》桂林:廣西師范大學(xué)出版社 陳剛平,周曉梅

④《社交禮儀與口才》 商貿(mào)出版社