第一篇：商務(wù)活動(dòng)管理

商務(wù)活動(dòng)管理

教學(xué)目的

通過本章的學(xué)習(xí)，了解簽字儀式、慶典活動(dòng)、企業(yè)開放參觀活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)的內(nèi)容，熟悉簽字儀式、慶典活動(dòng)、開放參觀活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備與服務(wù)工作，掌握簽字儀式、慶典活動(dòng)、企業(yè)開放參觀活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)的操作程序。教學(xué)方法

該課程屬于“專業(yè)崗位為中心、能力實(shí)訓(xùn)為中心、情景活動(dòng)為中心和問題引導(dǎo)為中心”的課程范型，采用案例教學(xué)、敘述式教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、仿真教學(xué)、實(shí)訓(xùn)法教學(xué)、分組協(xié)作、“教-學(xué)-練”一體化的方法組織教學(xué)。

教學(xué)重點(diǎn)

簽字儀式的準(zhǔn)備與操作；

慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備與操作；

開放參觀活動(dòng)的安排與方案。

新聞發(fā)布會(huì)的籌劃與操作。教學(xué)難點(diǎn)

簽字儀式的準(zhǔn)備；

慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備；

開放參觀活動(dòng)方案的擬訂；

新聞發(fā)布會(huì)的籌劃；

技能訓(xùn)練。教學(xué)時(shí)數(shù)

理論教學(xué)2.0課時(shí)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)6.0課時(shí) 教學(xué)內(nèi)容

簽字儀式

案例導(dǎo)入：

2005年10月5日印度的王子貿(mào)易有限公司來到中國賽特爾汽車貿(mào)易車行參觀訪問，賽特爾貿(mào)易公司做了大量的工作，希望給對方留下良好的印象，從而能得到大的訂單。第一步做好接待準(zhǔn)備。賽特爾貿(mào)易公司仔細(xì)檢查活動(dòng)場所、行車線路、交通工具等。特別是接待考察團(tuán)隊(duì)時(shí)，須選擇較寬暢、便利、整潔的大道，考察地點(diǎn)要懸掛歡迎橫幅。第二步會(huì)見、會(huì)談。這次會(huì)見安排在會(huì)客廳或辦公室，又方便進(jìn)行友好的交談。第三步引導(dǎo)來賓進(jìn)入公司。

印度客人到來前，公司負(fù)責(zé)本次參觀任務(wù)的負(fù)責(zé)人或解說者在大門口迎接參觀者。來賓到來時(shí)，迎接人員熱情問候，走在來賓的左前方引導(dǎo)來賓進(jìn)入公司，對文字及影視資料進(jìn)行解說。引導(dǎo)來賓對公司的三個(gè)展廳進(jìn)行參觀，在必要的地方做一定的時(shí)間停留、解說。第四步做好餐飲服務(wù)。用具有民族特色、本地風(fēng)味和客人喜愛的菜肴招待印度客人。第五步歡送來賓。與來賓握別。當(dāng)客人乘坐交通工具離開之前，總經(jīng)理與印度來賓再次一一握手告別，以禮貌謙和、熱情大方的態(tài)度歡迎來賓再次光臨，并目送客人離去。

2005年11月2日印度王子公司向中國賽特爾貿(mào)易公司發(fā)出要約，將在賽特爾貿(mào)易公司定購40輛家用小型轎車。

賽特爾貿(mào)易公司詳實(shí)周密的參觀準(zhǔn)備工作與熱情周到的接待工作給印度來賓留下了良好的印象，從而成功贏得廠客戶

一、簽字儀式的準(zhǔn)備與服務(wù)工作(一)簽字儀式的準(zhǔn)備

1．文本的準(zhǔn)備

(1)定稿。定稿即通過談判和磋商確定會(huì)談?wù)轿募母黜?xiàng)具體條款及其表述的過程，這是文本準(zhǔn)備的前提。會(huì)談過程中，各方都可以對具體條款 和表述提出修改意見。因此可以這么說，談判的過程，就是定稿的過程。只有在文本定稿后，才可能舉行簽字儀式。

(2)確定使用的文字。如果是涉外商務(wù)會(huì)談簽字，還要確定文本選擇哪國文字。如果雙方使用不同的語言文字，簽字文本應(yīng)該使用雙方的文字書寫印刷，具有同等效力。

(3)確定正本和副本。正本即簽字文本，用于簽字后由各方或交專門的機(jī)構(gòu)保存。正本的數(shù)量根據(jù)簽字方的數(shù)量而定，各方各保存正本一份，各方都必須在每份正本的每種文字文本上簽字。有時(shí)為了方便使用，也可以根據(jù)正本的內(nèi)容與格式印制若千副本。副本的法定效力、印制數(shù)量和各方保存的份數(shù)，由簽字各方根據(jù)實(shí)際需要協(xié)商確定，并在條款中加以規(guī)定。一般情況下，副本不用簽字、蓋章，或者只蓋章不簽字。

(4)校印。校印即根據(jù)定稿印制、校對正本和副本。文本排版后，必須經(jīng)過嚴(yán)格的校對，確認(rèn)無誤后，才能最后交付印刷、裝訂。國內(nèi)合同和協(xié)議書的標(biāo)印格式應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)規(guī)定。涉外雙邊簽字的文本印制時(shí)還應(yīng)注意優(yōu)先權(quán)的問題。

(5)蓋章。為了保證文本在簽字后立即生效，一般在舉行簽字儀式前，先在簽字文本上蓋上雙方的公章，這樣，文本一經(jīng)簽字便具有法定效力。

2．商定參加人員

(1)簽字人。簽字人員是簽字儀式上的主要角色。簽字人可以是雙力參加談判的主談人，也可另派更高級別的領(lǐng)導(dǎo)人作為簽字人員，以示重視。簽字人員要符合以下條件：

●具有法定資格。各方簽字人員必須具有企業(yè)法人代表資格，或者由法人代表所委托的人員簽字。委托簽字時(shí)必須出示委托人親筆簽署的委托書。

●規(guī)格相等。各方簽字人員的職務(wù)和身份應(yīng)當(dāng)—?致或大致相等。比如，企業(yè)之間舉行簽字儀式，一方由董事長簽字，另一方也應(yīng)當(dāng)由董事K出面，沒有十分特殊的情況，不應(yīng)當(dāng)派級別較低的人員簽字。

(2)領(lǐng)導(dǎo)人。為了表示對談判成果的重視和慶賀，簽字各方也可以派出身份較高的領(lǐng)導(dǎo)人參加簽字儀式，但也應(yīng)當(dāng)注意規(guī)格大體相等。

(3)致辭人。如安排致辭，一般由簽字各方身份最高的人分別致辭。有時(shí)也可安排上級機(jī)關(guān)或協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的代表致賀詞。

(4)主持人。如果簽字儀式中安排致辭、祝酒等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)有一位主持人介紹致辭人的身份。主持人一般由主辦方派有一定身份的人士擔(dān)任。

(5)見證人。見證人主要是參加會(huì)談的人員，各方人數(shù)應(yīng)當(dāng)大致相等。有時(shí)也可邀請保證人、協(xié)調(diào)人、律師、公證機(jī)關(guān)的公證人員參加。

(6)助簽人。助簽人的主要職責(zé)是在簽字過程中幫助簽字人員翻揭文本，指明簽字之處。助簽人必須十分了解文本的印制情況，非常熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真仔細(xì)，忠實(shí)可靠。雙邊簽字時(shí)，雙方助簽人的人選應(yīng)事先商定。多邊簽字時(shí)，也可由主辦方派一名助簽人，依次協(xié)助各方簽字。派禮儀小姐擔(dān)當(dāng)助簽人的做法，僅適用于—些喜慶性的簽寧儀式，而且事先一定要?jiǎng)⒍Y儀小姐進(jìn)行培訓(xùn)。

(7)群眾代表。有時(shí)為了充分發(fā)揮簽字儀式的鼓動(dòng)和宣傳教育作用，可邀請主辦單位或雙方單位的部分群眾代表參加，以鼓舞員工的士氣。

(8)記者。為擴(kuò)大影響，可邀請有關(guān)新聞單位派記者參加簽字儀式。

3．布置簽字廳

(1)簽字廳的選擇。簽字廳有常設(shè)專用的，也有臨時(shí)以會(huì)議廳、會(huì)客室來代替的。布置它的總原則是要莊重、整潔、清靜。

一間標(biāo)準(zhǔn)的簽字廳，應(yīng)當(dāng)室內(nèi)鋪滿地毯，除了必要的簽字用桌椅外，其他一切的陳設(shè)都不需要。正確的簽字桌應(yīng)當(dāng)為長桌，桌上最好鋪設(shè)深綠色的臺(tái)布。

(2)簽字桌椅。雙邊簽字，一般設(shè)長方桌，上鋪深綠色或暗紅色的臺(tái)呢。桌后放兩把椅子，為雙方簽字人員的座位。如簽字方較多，則加長桌子，增加座位。多方簽字也可將桌排成圓形或方形，或僅放一張椅子，由各方代表依次簽字。涉外雙邊簽字儀式的座位按主左客右的禮儀順序擺放，即客方的座位安排在主方的右邊。多方簽字則按禮賓次序安排各方簽字代表的座次，一般按英文國名當(dāng)頭字母的順序排列，也可按事先商定的順序排列。排在第一位的居中，第二位排在其右邊，第三位排在具左邊。

簽字桌上可放置各方答字人的席卡。席卡一般寫明簽字的國家或組織的名稱、簽字人的職務(wù)及姓名。涉外簽字儀式應(yīng)當(dāng)用中英文兩種文字標(biāo)示。

(3)準(zhǔn)備簽字用具。在簽字桌上，應(yīng)事先安放好待簽的合同文本以及簽字筆、吸墨器等簽字時(shí)所用的文具。

(4)國旗的擺放。與外商簽署涉外商務(wù)合同時(shí)還需在簽字桌上插放有關(guān)各方的國旗。插放國旗時(shí)，在其位置與順序上，必須按照禮賓序列而行。

(6)講臺(tái)。如果安排致辭，可以簽字桌的右側(cè)放置講臺(tái)或落地話筒。

(7)會(huì)標(biāo)。簽字儀式的會(huì)標(biāo)要求醒目，寫法由簽字雙方名稱、簽字文本

標(biāo)題和“簽字儀式”織成：

(8)香檳酒。有時(shí)在簽字儀式結(jié)束后，各方舉行小型酒會(huì)，舉杯共慶會(huì)談成功。工作人員應(yīng)事先準(zhǔn)備好香檳酒、酒杯等。(二)簽字儀式的程序

1．人員就座

有關(guān)各方人員進(jìn)入簽字廳，在既定的位次上各就各位。雙方簽字人員要大體相當(dāng)，最好是出席會(huì)談的全體人員，除主簽人員以外，有時(shí)還請更高級別的領(lǐng)導(dǎo)人員出席簽字儀式，以示重視。

2．正式簽署合同文本

通常的做法，首先，簽署己方保存的合同文本，再接著簽署他方保存的 合同文本。

商務(wù)禮儀規(guī)定：每個(gè)簽字人在由已方保留的合同文本上簽字時(shí)，按慣例應(yīng)當(dāng)名列首位。每個(gè)簽字人均應(yīng)首先簽署已方保存的合同文本，然后再交由他方簽字人簽字。這一做法，在禮儀上稱為“輪換制”。

輪換制的目的是在位次排列上，輪流使有關(guān)各方均有機(jī)會(huì)居于首位一次，以顯示機(jī)會(huì)均等，各方平等。

3．交換文件

此時(shí)，各方簽字應(yīng)熱烈握手，互致祝賀，并相互交換各自一方剛才使用

過的簽字筆，以作紀(jì)念。全場人員應(yīng)鼓掌，表示祝賀。

4．祝賀

交換已簽的合同文本后，雙方簽字人當(dāng)場干上千杯香檳酒，是國際上通

行的用以增添喜慶色彩的做法。

在一般情況下-，商務(wù)合同在正式簽署后，應(yīng)提交有關(guān)方進(jìn)行公證，此后

才正式牛效。

慶典活動(dòng)

慶典活動(dòng)常見的有開業(yè)典禮、節(jié)日慶典、奠基、竣式典禮等。

(一)開業(yè)典禮的準(zhǔn)備

1．開業(yè)典禮的宣傳工作

(1)公司舉行開業(yè)典禮的目的。通過這一活動(dòng)來向社會(huì)宣傳自身的形象、塑造自身的形象，并使社會(huì)對其商業(yè)價(jià)值、產(chǎn)品以及服務(wù)等廣為了解。因此，對開業(yè)典禮的宣傳就成為達(dá)到這一目的的必要前提。

(2)開業(yè)典禮宣傳媒介?？梢酝ㄟ^媒體廣告、促銷活動(dòng)、邀請嘉賓等方式進(jìn)行。

(3)宣傳內(nèi)容。開業(yè)典禮舉行的日期、開業(yè)典禮舉行的地點(diǎn)、開業(yè)之際對顧客的優(yōu)惠、開業(yè)單位的經(jīng)營特色等。宣傳要搞得轟轟烈烈，烘托出熱烈、隆重、喜慶的氣氛，給公司的客戶、合作伙伴、上級領(lǐng)導(dǎo)、全體員了等留下深刻的印象，從而提高企業(yè)的知名度。

(4)邀請媒體記者參加。邀請媒體記者在開業(yè)典禮舉行之時(shí)到場進(jìn)行采訪、報(bào)道，以便對本單位進(jìn)行進(jìn)一步的正面宣傳。

2，準(zhǔn)備典禮的開幕詞

開業(yè)典禮前，要對典禮的開幕詞進(jìn)行草擬。開幕詞的內(nèi)容：

(1)對來賓表示感謝。

(2)介紹公司成立的目的、過程。

(3)經(jīng)營的范圍以及公司以后的發(fā)展規(guī)劃和安排等。

由本單位的主要負(fù)責(zé)人致開幕詞，目的是宣布典禮的開始、介紹公司的情況和感謝來賓的光臨。開幕詞的語言要突出慶典的“慶”。

3．?dāng)M寫典禮議程

典禮的議程就是慶典上項(xiàng)目的程序。典禮議程主要有下列內(nèi)容：

(1)主持人宣布典禮開始。

(2)全體起立，奏樂。

(3)宣讀重要嘉賓名單。

(4)領(lǐng)導(dǎo)致辭賀詞，來賓致賀詞。

由上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓代表致賀詞，主要表達(dá)對開業(yè)單位的祝賀，并寄予厚

望。賀詞由誰來致詞要事先定好，以免當(dāng)眾推來推去。

對外來的賀電、賀信，不必一一宣讀，但對其署名的單位或個(gè)人應(yīng)予以公布。

(5)本公司經(jīng)理致辭。

主要內(nèi)容是向來賓及祝賀單位表示感謝，并簡要介紹本公司的經(jīng)營特色

和經(jīng)營目標(biāo)等。

(6)邀請嘉賓揭幕剪彩。

由本公司負(fù)責(zé)人和一位上級領(lǐng)導(dǎo)或嘉賓代表揭去蓋在牌匾上的紅布，宣

告企業(yè)的正式成立。

參加典禮的全體人員應(yīng)該鼓掌祝賀，在非限制燃放鞭炮的地區(qū)還可燃放

鞭炮慶賀。

4．發(fā)放請柬邀請來賓

開業(yè)典禮影響的大小，往往取決于來賓身份的高低與其數(shù)量的多少。在 力所能及的條件下，要力爭多邀請一些來賓參加開業(yè)典禮。地方領(lǐng)導(dǎo)、上級

主管部門與地方職能管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，合作單位與同行單位的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)團(tuán)

體的負(fù)責(zé)人、社會(huì)賢達(dá)、媒體人員，都是邀請時(shí)應(yīng)予優(yōu)先考慮的重點(diǎn)。為慎

重起見，用以邀請來賓的請柬應(yīng)認(rèn)真書寫，并應(yīng)裝入精美的信封，由專人提

前送達(dá)對方手小，以使對方早作安排。發(fā)放請柬的時(shí)間要提前一周，便于被

邀請者及早安排和準(zhǔn)備。

5．場地布置

開業(yè)典禮大多是在開業(yè)的現(xiàn)場舉行，其場地可以是正門之外的廣場，也 可以是正門之內(nèi)的大廳。按照慣例，舉行開業(yè)典禮時(shí)，賓主一律站立，一般

不布置主席臺(tái)或座椅。為顯示隆重，可在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設(shè)紅色

地毯，并在場地四周懸掛橫幅、標(biāo)語、氣球、彩帶、宮燈。此外，還應(yīng)當(dāng)在醒目之外擺放來賓贈(zèng)送的花籃、牌匾。來賓的簽到簿、本單位的宣傳材料、待客的飲料等，亦須提前備好。對于音響、照明設(shè)備，以及開業(yè)典禮舉行之

時(shí)所需使用的用具、設(shè)備、必須事先認(rèn)真進(jìn)行檢查、調(diào)試，以防在使用時(shí)出

現(xiàn)差錯(cuò)?！?/p>

6．準(zhǔn)備物品

開業(yè)典禮中需要準(zhǔn)備的物品主要有兩項(xiàng)：

(1)場地用物品和饋贈(zèng)禮品。場地用物品主要包括：場地四周懸掛橫幅

標(biāo)語、氣球、彩帶、宮燈、來賓的簽到簿、本單位的宣傳材料、待客的飲料、音響、照明設(shè)備等。

(2)饋贈(zèng)禮品。向來賓贈(zèng)送的禮品，旨先，要具有宣傳性，可以選用本

公司的產(chǎn)品，也可以禮品及其外包裝上印有本公司的企業(yè)標(biāo)志、廣告用語、產(chǎn)品圖案、開業(yè)日期等。主要是獨(dú)特的，有宣傳本公司效用的紀(jì)念物品。其

次，要具有一定的紀(jì)念意義，使禮品接受者感到光榮和自豪，從而對其珍惜。

其三要獨(dú)特，贈(zèng)送的禮品應(yīng)當(dāng)與眾不同，具有本單位的鮮明特色，使人一目 了然，或令人過目不忘。

7．安排接待

開業(yè)典禮確定舉行時(shí)，就應(yīng)該成立對此時(shí)全權(quán)負(fù)責(zé)的籌備組?；I備組成員通常應(yīng)當(dāng)由各方面的有關(guān)人士組成，他們應(yīng)當(dāng)是能辦事、會(huì)辦事、辦實(shí)事的人。接待小組的具體工作主要是：來賓的迎送、來賓的引導(dǎo)、來賓的陪同和來賓的招待。(二)開業(yè)典禮的程序

典禮的程序與典禮的議程不同在于，典禮的程序是包括準(zhǔn)備工作、接待、迎送在內(nèi)的整個(gè)工作過程，而典禮的議程僅指賓客到現(xiàn)場后典禮正式開始后的一系列議事程序。

1．迎賓

賓客到來前，要安排好負(fù)責(zé)人和迎賓人員在規(guī)定的位置上恭候來賓的光

臨。負(fù)責(zé)人和迎賓人員都應(yīng)該是擁有整潔的儀容儀表、統(tǒng)一著裝、精神抖擻、熱情飽滿。來賓到來時(shí)，應(yīng)微笑、親切相迎，按照事先安排的規(guī)則有禮貌地

引導(dǎo)來賓入場、安排座次，并給予一定的規(guī)范服務(wù)。

2．典禮開始

當(dāng)大部分賓客入座，開業(yè)典禮時(shí)間開始時(shí)，由主持人宣布慶典正式開始，全體起立，奏國歌。

3．致開幕詞

4．致賀詞

5．揭幕

6．參觀

如果有必要，可引導(dǎo)來賓參觀，介紹本公司的主要設(shè)施、特色商品及工

營策略等。

7．迎接顧客

內(nèi)?？?，求顧 可以 贈(zèng)送 開業(yè)典禮結(jié)束后，商品零售企業(yè)會(huì)有大批顧客隨主人及來賓一同進(jìn)店 為此，應(yīng)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、部或柜組負(fù)責(zé)人和營業(yè)員一起，恭敬地站在門 歡迎顧客的光臨。對于首批顧客，營業(yè)員更應(yīng)注意服務(wù)禮儀，要主動(dòng)征 客意見，熱情介紹商品，感謝顧客惠顧，歡迎顧客經(jīng)常光顧。此外，還 準(zhǔn)備一些印有開業(yè)典禮、經(jīng)營范圍、地址、電話等字樣的特別的購物袋 給顧客作為紀(jì)念。

開放參觀活動(dòng)

案例分析：

年底，某電視臺(tái)舉辦了一次開放參觀活動(dòng)，邀請的參觀者就是員工家屬。電視臺(tái)臺(tái)長十分重視這次活動(dòng)，不僅組織人員做了大量的準(zhǔn)備，如印發(fā)通知、安排會(huì)場、準(zhǔn)備茶點(diǎn)等，而且親自向家屬介紹電視臺(tái)的歷史和現(xiàn)狀。臺(tái)長充分肯定了家屬們對電視臺(tái)工作的支持，并致以衷心的感謝；家屬們被邀至各攝影室，并獲得了在電視中露面的機(jī)會(huì)。

這一系列的活動(dòng)安排雖然花費(fèi)了許多精力，但卻使許多員工家屬得到了滿足。他們覺得平日為家務(wù)操勞，今日得到了認(rèn)可和感謝，從而也會(huì)更加支持家人的工作。

一、準(zhǔn)備與接待工作

1．確定開放參觀的項(xiàng)目

(1)組織的展覽室；

(2)生產(chǎn)設(shè)備和工藝流程；

(3)廠區(qū)環(huán)境；

(4)員工的教育與培訓(xùn)設(shè)施；

(5)組織的服務(wù)、娛樂、福利、衛(wèi)生等設(shè)施。2．開放參觀活動(dòng)的操作流程

(1)準(zhǔn)備宣傳小冊子——以簡明、通俗的語言，介紹參觀的內(nèi)容，盡量圖文并茂；少用深?yuàn)W的專業(yè)術(shù)語，考慮一般觀眾的文化水平和接受能力。秘書應(yīng)在參觀之始將小冊子發(fā)給來賓，使來賓對參觀內(nèi)容有大致的了解，有針對性的觀看，免去了記錄的麻煩。小冊子還可供日后查考。

(2)放映視聽材料——可在觀摩實(shí)物前放映有關(guān)錄像片、幻燈片或電視片，并做簡潔介紹。

(3)觀看模型——秘書可利用事先制作的組織全景模型，向參觀者介紹組織的全貌，這樣，參觀者可擇要參觀，既省時(shí)，又省力。

(4)引導(dǎo)觀摩實(shí)物——秘書引導(dǎo)參觀者沿一定路線參觀，并對重要實(shí)物給予講解，講解要簡明扼要，避免長篇大論。

(5)中途休息服務(wù)——準(zhǔn)備好休息室，備足茶水，供參觀者中途小憩。

(6)贈(zèng)送紀(jì)念品——最好是本組織制造的、或刻印有本組織名稱的紀(jì)念品，起到宣傳本組織的效果。

(7)征求意見——在出口處設(shè)置公眾留言簿或意見簿；還可在觀摩實(shí)物后，組織參觀者座談，請他們說觀后感，提建議，便于組織改進(jìn)工作。

3．秘書在開放參觀活動(dòng)中的職責(zé)

秘書此時(shí)的主要職責(zé)就是做好準(zhǔn)備與接待工作。

(1)準(zhǔn)備內(nèi)容：

①準(zhǔn)備與寄發(fā)請柬；

：

②為來賓準(zhǔn)備休息服務(wù)處；

③準(zhǔn)備介紹材料；

④準(zhǔn)備特殊的參觀用品，如衛(wèi)生服、安全帽等；

⑤準(zhǔn)備茶水飲料；

⑥準(zhǔn)備贈(zèng)送的禮品和紀(jì)念品。

(2)接待服務(wù)與要求：

可組成接待班子，具體負(fù)責(zé)開放參觀事宜。工作中要做到：

①來賓到達(dá)后熱情引導(dǎo)接待；

②放映視聽資料時(shí)認(rèn)真解說；

③參觀過程中為來賓做向?qū)В?/p>

‘

④做好招待來賓的餐飲服務(wù)；

⑤耐心解答來賓提出的各種問題；

⑥做好歡送工作。

二、擬訂開放參觀活動(dòng)的方案

案例分析

日本豐田公司以參觀活動(dòng)作為樹立公司形象、推銷產(chǎn)品的重要手段，它不僅歡迎顧客參觀公司，而且想辦法招攬參觀者。為此，公司專門蓋了一棟樓房。一樓陳列公司的各種資料、零件和成品；二樓、三樓有冷暖設(shè)備，是放電影的大禮堂；四樓、五樓則為套房，給最近10年買過公司汽奉的參觀者免費(fèi)住宿。這樣一束，豐田公司顧客盈門，那些想買豐田汽車的人不辭勞苦，前來公司參觀，了解各種型號汽車的性能、優(yōu)缺點(diǎn)，以便做出最佳選擇。為了使參觀者對組織產(chǎn)生興趣和好感，組織對外開放參觀日需要做好具體、細(xì)致的準(zhǔn)備。近來，開放參觀越來越受到企業(yè)重視。一般來講，開放參觀可分為游覽參觀和組織參觀兩類。通過游覽參觀，可以進(jìn)一步了解合作對象；通過組織參觀，可以擴(kuò)大組織的社會(huì)知名度。

1．確定開放參觀活動(dòng)的主題

開放參觀活動(dòng)的主題，就是組織通過這一活動(dòng)所要達(dá)到的目的和希望取得的效果。

常見的開放參觀活動(dòng)主題有：

(1)擴(kuò)大組織的知名度，提高美譽(yù)度；

(2)促進(jìn)組織的業(yè)務(wù)拓展；

(3)和諧組織與社區(qū)的關(guān)系；

(4)增強(qiáng)員工或家屬的自豪感。2．安排開放參觀的內(nèi)容

要根據(jù)主題來安排開放參觀的內(nèi)容。參觀的內(nèi)容一般包括：

(1)情況介紹，事先準(zhǔn)備好簡明生動(dòng)、印刷精良的宣傳小冊子。

(2)現(xiàn)場觀摩，讓參觀者參觀現(xiàn)場。如：生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備和工藝流程；廠區(qū)環(huán)境或營業(yè)大廳；員工的教育和培訓(xùn)設(shè)施；組織的科技開發(fā)(實(shí)驗(yàn))中心；組織服務(wù)、娛樂、福利、衛(wèi)生等設(shè)施。

(3)實(shí)物展覽，參觀組織的成果展覽室；可以陳列資料、模型、樣品等實(shí)物。此外，參觀活動(dòng)內(nèi)容的確定還要考慮到參觀者的需要和興趣。

3．選擇開放參觀的時(shí)機(jī)

最好安排在一些特殊的日子里，如周年紀(jì)念日、重大的節(jié)假日、開業(yè)慶典、社區(qū)節(jié)日等。

4．確定邀請對象

一般性參觀常邀請員工家屬或一般市民等；特殊性參觀常邀請與本組織有特殊利害關(guān)系的團(tuán)體和公眾，如政府官員、行政主管部門、同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家、媒體記者等。

5．選擇參觀路線

參觀路線的選擇要求做到：

(1)能引起參觀者的興趣；

(2)能保證參觀者的安全；

(3)對組織正常工作干擾小。

以上三點(diǎn)要綜合考慮。6．策劃宣傳工作

參觀前，可準(zhǔn)備一份簡明的說明書，發(fā)給參觀者，或放映電影、錄像片進(jìn)行介紹。

參觀時(shí)，由向?qū)阃瑓⒂^者按事先安排好的參觀路線參觀，對于有些看不到的特殊事項(xiàng)，可以用圖表、數(shù)字表示。

7．做好解說及接待準(zhǔn)備

(1)挑選并培訓(xùn)導(dǎo)游或解說人員；

(2)制作并寄發(fā)請柬；‘

(3)設(shè)立接待服務(wù)處；

(4)準(zhǔn)備特殊的參觀用品；

(5)準(zhǔn)備禮品或紀(jì)念品。注意事項(xiàng)：

1．目的明確

整個(gè)開放參觀活動(dòng)，都要圍繞所確定的主題進(jìn)行策劃和組織。2．時(shí)機(jī)選擇要得當(dāng)

開放參觀活動(dòng)應(yīng)選擇春末或秋初的時(shí)節(jié)，不宜選擇雨天、酷暑或寒冬季節(jié)。最好安排在有紀(jì)念意義的特殊日子。

3．處理好公開與保密的關(guān)系

要規(guī)定好參觀路線，選擇好參觀地點(diǎn)，盡量做到既給公眾留下坦誠的印象，又不使組織機(jī)密外泄。

4．安排好細(xì)節(jié)問題 對從策劃、組織到結(jié)束的全過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要周密考慮，包括人員的具體安排、生活細(xì)節(jié)安排、資料和紀(jì)念品發(fā)放的安排、接待和陪同的安排等等。

5．精心做好展示工作

包括：場景的布置，物品的陳列，文字說明的準(zhǔn)備，人員的準(zhǔn)備等。

新聞發(fā)布會(huì)

一、新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作

1．新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，它是政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人把各新聞機(jī)構(gòu)的記者

召集在一起，宣布某一消息，并就這一消息讓記者提問，由專人回答問題的一種活動(dòng)。新聞發(fā)布會(huì)是組織與公眾溝通的例行方式，也是一種傳播信息，以求新聞界客觀報(bào)道的行之有效的手段。

2．新聞發(fā)布會(huì)大致有發(fā)布某一消息、說明某一活動(dòng)、解釋某一事件等類型。

3．新聞發(fā)布會(huì)十分強(qiáng)調(diào)禮儀規(guī)范，其核心是誠，真誠地面對新聞?dòng)浾撸钩堑墓寂c組 織機(jī)構(gòu)相關(guān)的信息。

4．新聞發(fā)布會(huì)的程序

宣布開始 →發(fā)布新聞或消息 → 答記者問→宣布結(jié)束→ 提示會(huì)后安排

5、準(zhǔn)備工作如下：

(1)確定被邀請記者的范周

該邀請哪些記者得根據(jù)公布事件發(fā)生的范圍、影響來決定。

如事件涉及全國，則要邀請全國性新聞單位的記者出席；如事件的影響只限于本地，則邀請當(dāng)?shù)匦侣剢挝坏挠浾?；如事件涉及?/p>

專門業(yè)務(wù)，就需邀請專業(yè)新聞單位的記者。一般說來，邀請記者的覆蓋面要廣，各方新聞機(jī)構(gòu)都應(yīng)照顧到，不僅要有報(bào)紙、雜志

記者，還要有電臺(tái)和電視臺(tái)的記者；不僅要有文字記者，還應(yīng)有

攝影記者。

(2)確定時(shí)間和場所

確定記者招待會(huì)的日期，一是要及時(shí)，當(dāng)新產(chǎn)品、新政策出 臺(tái)前夕及時(shí)舉行，或組織單位受到指責(zé)、誤解時(shí)及時(shí)舉行，以便澄清真相，挽回影響；二是日期應(yīng)當(dāng)避開重大會(huì)議、社會(huì)活動(dòng)，如全國人民代表大會(huì)會(huì)議期間、奧運(yùn)會(huì)期間、新聞界和公眾的注

意力集中于它們，作為一個(gè)一般的社會(huì)組織相比之下居次要地

位，不易被公眾廣泛接受。

記者招待會(huì)在何處舉行，要根據(jù)會(huì)議的主題來確定，如果是

一般情況，可以在本組織單位的會(huì)議室、接待室舉行或租用賓

館、招待所、或赴外地舉行；如果是希望造成全國性影響的，則

可以赴首都或大都市租用場地舉行。

(3)確定主持人和發(fā)言人

出于記者的職業(yè)要求和習(xí)慣，他們大都提出一些尖銳深刻甚

至讓人下不了臺(tái)的問題，這對主持人和發(fā)言人都提出了很高的要

求。記者招待會(huì)一般由公關(guān)部門負(fù)責(zé)人或辦公室主任、秘書長等

主持。主持人負(fù)責(zé)介紹主題及基本情況，其措詞講究典雅面有力，風(fēng)趣而不失莊重。發(fā)言人由單位決策層人物擔(dān)任，要求熟悉

全面情況、頭腦機(jī)敏、有較高文化修養(yǎng)和風(fēng)度、語言表達(dá)能力

答的特殊會(huì)議。

（4）準(zhǔn)備發(fā)言材料和布置會(huì)場

為了使參加會(huì)議的記者們對舉辦單位所傳遞的信息或所解決的問題能夠理解深刻，并給予充分的肯定，負(fù)責(zé)招待會(huì)的秘書部門一定要準(zhǔn)備好必要的資料。資料應(yīng)包括會(huì)議程序、領(lǐng)導(dǎo)人的發(fā)言材料，送給記者的有關(guān)資料、單位對問題的理解、認(rèn)識(shí)和感受等方面的文字資料。

會(huì)議要選擇交通便利、安靜而無噪音，有電話等電訊設(shè)備的地方。會(huì)議桌可以圍成圓形，使氣氛顯得和諧，賓主平等。如果是大中型的記者招待會(huì)，可使用長方形的桌子，并分別標(biāo)明“記者席”、“主持人席”、“工作人員席”，主持人和工作人員應(yīng)佩帶寫明姓名的胸牌。主持人、發(fā)言人還應(yīng)設(shè)置標(biāo)明職務(wù)的姓名牌，以便記者識(shí)別。如邀請的記者多，還可排定座次順序，分清主次，注意照顧有代表性的新聞單位的記者，避免出現(xiàn)混亂和不愉 快。準(zhǔn)備好錄音、錄像設(shè)備、文具用品、飲料茶水等。

（5)制作經(jīng)費(fèi)預(yù)算

費(fèi)用應(yīng)根據(jù)所舉行記者招待會(huì)的規(guī)格和規(guī)模做出可行的經(jīng)費(fèi)

預(yù)算。其費(fèi)用項(xiàng)目一般有租場費(fèi)、印刷費(fèi)、會(huì)場布置費(fèi)、茶點(diǎn)

費(fèi)、禮品費(fèi)、文具費(fèi)、郵費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)等。

(6)組織會(huì)議

秘書部門的負(fù)責(zé)人如擔(dān)任主持人，其職責(zé)是把握會(huì)議的主

題，別使大家離題太遠(yuǎn)，發(fā)言人講完后，主持人要引導(dǎo)記者踴躍

提問，遇到冷場時(shí)，可用輕松、幽默的語言活躍氣氛，提高記者們提問的興趣和勇氣；遇到記者競相提問時(shí)，應(yīng)控制提問時(shí)間，避免提重復(fù)的問題，以提高會(huì)議效率。記者招待會(huì)的時(shí)間一般控

制在二小時(shí)之內(nèi)。

(7)參觀活動(dòng)安排

如有條件，記者招待會(huì)前后可以配合招待會(huì)主題組織記者進(jìn)

行參觀活動(dòng)，如觀看設(shè)施、實(shí)物、成果展覽、模型、圖片等給記

者創(chuàng)造實(shí)地采訪、攝影、錄像的機(jī)會(huì)，增加記者對會(huì)議主題的感

性認(rèn)識(shí)。

(8)小型宴請安排

如果必要，可以在招待會(huì)或參觀活動(dòng)后，邀請記者參加午餐

或晚餐，以進(jìn)一步進(jìn)行溝通。

(9)收集有關(guān)新聞報(bào)道

記者招待會(huì)舉行后的一段日子里，秘書要注意搜集到會(huì)記者

采寫、刊發(fā)的各類新聞稿件，分門別類地登記、分析，以便檢驗(yàn)

會(huì)議的效果。對參加會(huì)議而未發(fā)布新聞的記者，也應(yīng)禮貌地詢問 原因，便于日后改進(jìn)工作。

技能訓(xùn)練

1.某公司要舉辦開業(yè)慶典一周活動(dòng)，試擬寫一份慶典活動(dòng)方案。

2.結(jié)合實(shí)際擬寫一份開幕式操作程序。

第二篇：商務(wù)活動(dòng)邀請函

英文邀請函格式，商務(wù)邀請函格式，中文邀請函格式，會(huì)議邀請函格式，活動(dòng)邀請函格式，邀請信的格式，邀請書的格式，英語邀請函的格式，會(huì)議邀請函的格式

尊敬的 先生/女士：

您好!

本次會(huì)議的主要議題包括：

1.亞太地區(qū)糧食和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的非政府組織如何在地區(qū)和國家層面執(zhí)行“全球行動(dòng)議程/公民社會(huì)戰(zhàn)略”。

2.亞太地區(qū)糧食和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的非政府組織如何根據(jù)目前形勢確定今后行動(dòng)的參與者。

3.參會(huì)機(jī)構(gòu)起草非政府組織建議書提交給第27屆聯(lián)合國糧食及農(nóng)業(yè)組織亞太地區(qū)會(huì)議，繼續(xù)呼吁維護(hù)農(nóng)民的利益。

真誠地期待著您的積極支持與參與!

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第三篇：商務(wù)活動(dòng)邀請函

商務(wù)活動(dòng)邀請函范文3篇

邀請函是在邀請相關(guān)單位、集體或個(gè)人參加特定商務(wù)活動(dòng)時(shí)使用的一種日常應(yīng)用文書。本文是小編為大家整理的商務(wù)活動(dòng)邀請函范文，僅供參考。

商務(wù)活動(dòng)邀請函范文一：

致：

會(huì)議時(shí)間：xx年x月x日

會(huì)議地點(diǎn)：武漢豐頤大酒店

1、特邀專家：陳至善教授

國內(nèi)著名醫(yī)學(xué)專家、主任醫(yī)師、教授，解放軍大校軍銜。

早年畢業(yè)于中國人民解放軍第四軍醫(yī)大學(xué)，在第四軍醫(yī)大學(xué)教學(xué)醫(yī)院從事醫(yī)療、教學(xué)、科研工作30余年，先后擔(dān)任教研室主任、科室主任、業(yè)務(wù)副院長，兼任省級醫(yī)學(xué)會(huì)主任委員、醫(yī)療事故鑒定委員。

多次榮獲軍隊(duì)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，其中作為第一完成人的有16項(xiàng)。

中國科學(xué)技術(shù)出版社《神經(jīng)酸與腦健康》陳至善、候鏡徳著。

福達(dá)平'健康百年科普進(jìn)萬家'全國巡講專家。

福達(dá)平“三進(jìn)社區(qū)”組委會(huì)委員。

2、大型民族舞蹈及民族歌曲欣賞

3、福達(dá)平十四周年精美紀(jì)念品

4、喜逢建黨九十周年，現(xiàn)場一睹《建黨偉業(yè)》風(fēng)采

注：6：30在銀泰百貨門口上車，專車接送。

邀請人：

xx年x月x日

商務(wù)活動(dòng)邀請函范文二：

尊敬的 先生/女士

感謝您一直以來對本公司的關(guān)心和支持,使公司得以蓬勃發(fā)展。為更好的使你了解我們,更好的使我們合作共贏、共創(chuàng)輝煌。誠邀請您參加本公司舉辦的會(huì)議。屆時(shí)將有精彩的節(jié)目和豐厚的獎(jiǎng)品等待著您,期待您的光臨!

會(huì)議名稱:

會(huì)議地點(diǎn):

會(huì)議時(shí)間:

邀請人：

xx年x月x日

商務(wù)活動(dòng)邀請函范文三：

尊敬的 先生/女士：

您好!

我們很榮幸地邀請您參加將于5月15-16日在北京21世紀(jì)飯店舉辦的“第28屆聯(lián)合國糧食及農(nóng)業(yè)組織亞太地區(qū)大會(huì)非政府組織磋商會(huì)議”。

本次會(huì)議的主題是：從議程到行動(dòng)——繼“非政府組織糧食主權(quán)論壇”之后。此次磋商會(huì)議由聯(lián)合國糧農(nóng)組織(fao)和國際糧食主權(quán)計(jì)劃委員會(huì)亞洲分會(huì)(ipc-asia)主辦，中國國際民間組織合作促進(jìn)會(huì)協(xié)辦。屆時(shí)，來自亞太地區(qū)80多個(gè)民間組織的100余名代表將參加會(huì)議。本次會(huì)議宣言將在5月17-21日召開的27屆聯(lián)合國糧食及農(nóng)業(yè)組織亞太地區(qū)大會(huì)上宣讀。

本次會(huì)議的主要議題包括：

1.亞太地區(qū)糧食和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的非政府組織如何在地區(qū)和國家層面執(zhí)行“全球行動(dòng)議程/公民社會(huì)戰(zhàn)略”。

2.亞太地區(qū)糧食和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的非政府組織如何根據(jù)目前形勢確定今后行動(dòng)的參與者。

3.參會(huì)機(jī)構(gòu)起草非政府組織建議書提交給第27屆聯(lián)合國糧食及農(nóng)業(yè)組織亞太地區(qū)會(huì)議，繼續(xù)呼吁維護(hù)農(nóng)民的利益。

真誠地期待著您的積極支持與參與!

邀請人：

xx年x月x日

第四篇：商務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)

商務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)

商務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)1

本人從事IT行業(yè)基本分為四個(gè)階段，第一個(gè)階段是學(xué)習(xí)階段，第二個(gè)階段是實(shí)踐階段，第三個(gè)階段是管理階段，第四個(gè)階段是形成管理體系的階段。時(shí)光如流水，一晃，從事IT行業(yè)已經(jīng)有，回想這些年自己走過的路，不禁感慨萬千。借這個(gè)機(jī)會(huì)對過去的工作進(jìn)行總結(jié)，也與同仁們進(jìn)行交流。

記得20xx年的時(shí)候，我正在學(xué)校讀研究生，那是IT業(yè)正火的時(shí)候。當(dāng)時(shí)我的研究生導(dǎo)師跟中國石化合作開發(fā)加油站管理系統(tǒng)，我有幸參與到這個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)中。當(dāng)時(shí)很興奮，一是可以學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，二是能夠真正的參與到真正的IT行業(yè)中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至周末也不休息，全心全意地參與到這個(gè)項(xiàng)目中。我的工作是開發(fā)項(xiàng)目中兩個(gè)核心的工作，油品的庫存管理和IC卡信息管理，這個(gè)項(xiàng)目周期很長，差不多花了兩年的時(shí)間，期間改版了兩次，最后終于成功上線?，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時(shí)我基本上沒有項(xiàng)目管理的概念，連需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、集成測試、上線試運(yùn)行這些概念都不了解，以為項(xiàng)目就是客戶提出需求，把功能實(shí)現(xiàn)就行了，也沒有考慮系統(tǒng)的可維護(hù)性和穩(wěn)定性，以及升級的需要，因此走了很多彎路。通過這個(gè)項(xiàng)目，我的收獲就是有了實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對如何開發(fā)一個(gè)IT項(xiàng)目有了實(shí)際的了解，但是基本上還是個(gè)菜鳥，項(xiàng)目管理的理論還沒有形成，甚至沒有這種意識(shí)。

20xx年研究生畢業(yè)后，我進(jìn)入了深圳一家IT公司，參與基金公司投資交易系統(tǒng)的開發(fā)工作，該項(xiàng)目的特點(diǎn)是需求方比較多，需要跟基金公司的五個(gè)核心部門進(jìn)行需求的收集整理，現(xiàn)在我們知道干系人管理的重要性，但在當(dāng)時(shí)，我還沒有這種概念，就是感覺用戶的需求很難整理，因?yàn)橛脩羰菑氖褂梅降慕嵌葋硖岢鰡栴}，而我是從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的角度上考慮問題，將用戶的需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)則非常復(fù)雜，甚至一些特殊原因造成各部門提出的需求不統(tǒng)一甚至是相互沖突的。因?yàn)闆]有項(xiàng)目管理的理論經(jīng)驗(yàn)，不知道如何進(jìn)行干系人管理，我常常感覺很苦惱，覺得用戶的需求不合理，經(jīng)常跟用戶造成沖突。經(jīng)過多方努力，該系統(tǒng)終于開發(fā)完畢，但因?yàn)橄到y(tǒng)非常復(fù)雜，而且對業(yè)務(wù)影響極大，因此該系統(tǒng)采用并行使用的方式進(jìn)行試運(yùn)行，經(jīng)過試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)上及功能上的缺陷，經(jīng)過二次升級，系統(tǒng)終于上線成功。經(jīng)過這個(gè)項(xiàng)目，我意識(shí)到了干系人對于項(xiàng)目成功的重要性，對項(xiàng)目管理也有了整體的概念，開始形成自己對項(xiàng)目管理的一些經(jīng)驗(yàn)。

20xx年，因公司轉(zhuǎn)型，我進(jìn)入到一家地產(chǎn)公司，參與地產(chǎn)項(xiàng)目的管理工作。因?yàn)橛袔啄甑膶?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，又成功開發(fā)過項(xiàng)目，我開始獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)與管理。當(dāng)時(shí)我?guī)ьI(lǐng)6個(gè)新人進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)與管理工作，從需求的分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、上線試運(yùn)行到系統(tǒng)上線，對各個(gè)階段進(jìn)行管理，成功地開發(fā)了幾個(gè)大的項(xiàng)目，對于項(xiàng)目的掌控能力和項(xiàng)目管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也愈加成熟。但隨著項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的豐富，我發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了瓶頸，因?yàn)槿鄙僬w的項(xiàng)目管理理論的支持，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)無法獲得更大的提升，我只是經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，而沒有真正的形成自己一套行之有效的項(xiàng)目管理方法。

終于，在20xx年，我了解到PMP在中國的發(fā)展，感覺到自己終于找到了方向，即從理論上充實(shí)自己。我參加了PMP培訓(xùn)班，在學(xué)習(xí)的過程中，我感覺自己找到了一盞明燈，多年來的困惑終于找到了答案。五大過程組，九大知識(shí)領(lǐng)域，這些理論讓我感覺耳目一新，PMP從總體上對項(xiàng)目管理理論進(jìn)行了解釋，使我的眼界有了大的提高。我明白了什么是真正的項(xiàng)目管理，以前自己是在黑暗中摸索，現(xiàn)在終于找到了前進(jìn)的方向。我覺得學(xué)習(xí)PMP的收獲就是有了完整的理論基礎(chǔ)，而不是只靠經(jīng)驗(yàn)。須知經(jīng)驗(yàn)只是基于過去的項(xiàng)目經(jīng)歷得來的，并不能解決所有的問題，以前是知其然而不知其所以然，而有了PMP的理論基礎(chǔ)才是知其所以然，以后不管遇到什么樣的問題，都可以通過PMP的理論基礎(chǔ)來解決問題。

對于項(xiàng)目管理，只靠自己的努力是不夠的，還要善于總結(jié)，善于學(xué)習(xí)，一定要有PMP的項(xiàng)目管理理論作為指導(dǎo)，才能少走彎路，早日成功。回想自己的項(xiàng)目管理經(jīng)歷，幾多汗水，幾多收獲，酸甜苦辣，萬般滋味在心頭。不管怎樣，十多年間，我從一個(gè)什么都不知道的小菜鳥，成長為今天的項(xiàng)目總監(jiān)，回想自己走過的路，項(xiàng)目管理理論的確很重要。謹(jǐn)以此文對我走過的項(xiàng)目管理之路作為總結(jié)，也希望各位同行早日成功。

商務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)2

我原是xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一名xx工作人員。xx年X月調(diào)到現(xiàn)在的縣商務(wù)局工作。雖然在新崗位上才短短的數(shù)月，我覺得自己不管是個(gè)人的綜合工作能力還是心理素質(zhì)都得到了很好地鍛煉。

當(dāng)然，這不僅是我個(gè)人的努力，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事們無微不至的幫助和鼓勵(lì)。沒有領(lǐng)導(dǎo)對我的諄諄善誘、嚴(yán)格要求，我就不會(huì)深刻意識(shí)到本職工作的重要性，避免犯一些簡單的錯(cuò)誤。沒有同事對我的細(xì)心指導(dǎo)，對我的鼓勵(lì)關(guān)懷，我也不會(huì)進(jìn)步得這么快。

記得我在剛踏入商務(wù)局這扇大門的時(shí)候，我就被大家其樂融融、團(tuán)結(jié)和睦的工作氣氛所吸引。我想，今后我也成為其中的一員，我也一定能夠融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。正當(dāng)我心里想著怎么和大家打招呼的時(shí)候，一位熱心的老同事，看到我，笑著對我說：“你就是新來的同事吧。到那里坐吧?！蔽翼樦更c(diǎn)，來到了新的位置。領(lǐng)導(dǎo)也告訴了我先適應(yīng)下環(huán)境，做點(diǎn)簡單的工作。旁邊的同事也時(shí)不時(shí)對我這個(gè)門外漢指點(diǎn)、提醒。不一會(huì)，我剛來時(shí)的陌生感頓然消失了。我也大膽、開心地和大家一起工作、交流。

就這樣，我很快融入到了這個(gè)新集體，感受到了我們商務(wù)局大家庭的溫暖。我很高興也很慶幸能夠有機(jī)會(huì)和現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)和同事們共事，我暗下決心，自己會(huì)不斷在崗位上，開拓進(jìn)取，與大家一道攻堅(jiān)克難，做好工作。

我不敢說，我的工作有多出色，但我保證我經(jīng)手的每一項(xiàng)工作都是認(rèn)真對待，仔細(xì)研究，力爭做到盡善盡美，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。因此，在短短的一段工作時(shí)間里，我感悟了許多工作和生活的道理。

一、學(xué)無止境、要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)

商務(wù)局的工作牽涉面廣、覆蓋面寬，不同于以往我工作的狹小范圍。剛開始的時(shí)候，確實(shí)工作起來有點(diǎn)吃力。因?yàn)槲覍Ω鞣矫娴那闆r都很陌生，最多是一知半解。因此，我意識(shí)到這樣是不行的。我常常利用空余時(shí)間向身邊的老同事請教，堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際的原則，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。熟悉了對相關(guān)行業(yè)、商品的管理?xiàng)l例，做到準(zhǔn)備充足，打一場硬戰(zhàn)。每天下班了，我還常常利用休息時(shí)間，翻閱資料，學(xué)習(xí)總結(jié)工作中的不足。終于，在我這樣不斷的努力下，很快我就能順利地開展工作了。

對此，我感到很欣喜，自己的努力沒有白費(fèi)。而且我也知道了人要不斷進(jìn)步、學(xué)習(xí)才能提高。付出是有回報(bào)的?，F(xiàn)在我們監(jiān)管工作面臨著很多困難，也有很多新的情況。有時(shí)人民群眾還不理解，這都需要我們工作人員自己要提高個(gè)人綜合素質(zhì)，包括對工作責(zé)任感、工作態(tài)度、工作水平等諸多方面的認(rèn)同、提高。

所以，今后不管學(xué)什么，我都要與本職工作結(jié)合起來，在實(shí)踐中善加利用;一定要有一種工作的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工。這樣，才能打好自身基礎(chǔ)，不斷提高自己的工作水平。

二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)辦好每件任務(wù)

我們工作看似平凡，但我們的每一步都關(guān)系著人民群眾的切身利益。如果我們工作人員沒有樹立起全心全意為民服務(wù)的意識(shí)，在維護(hù)市場秩序，嚴(yán)格管理執(zhí)法程序中出現(xiàn)偏差，其后果都會(huì)帶來嚴(yán)重的影響。而且也會(huì)給群眾留下不好的印象。因此，作為一個(gè)商務(wù)局的工作人員，我知道自己應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，向周圍的先進(jìn)、老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作技能，更要學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)態(tài)度。把提高個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)機(jī)關(guān)、促進(jìn)各項(xiàng)工作指標(biāo)的順利完成為目標(biāo)，在工作中，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)自律意識(shí)，提高自身思想修養(yǎng)，努力形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，提高工作效率。

平時(shí)，我和同事們一起負(fù)責(zé)相關(guān)商品的協(xié)調(diào)與管理。工作雖然辛苦，但我覺得我們付出的一點(diǎn)可以換來更多食品商品安全，市場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這都是很值的。何況，一個(gè)人本來就不應(yīng)太計(jì)較得失，而要少一些埋怨，少一些借口，多一些寬容，多一些實(shí)干，這樣，踏踏實(shí)實(shí)地把每件小事做好，積少成多，自己也能得到很好的崗位鍛煉，工作業(yè)績也會(huì)不斷呈現(xiàn)新的成果。以吃苦耐勞、善于鉆研的工作精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，“精益求精，一絲不茍”地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，堅(jiān)持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為維護(hù)本地商品市場的發(fā)展作出自己的努力。我是這樣想的，也是這樣做的。

三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升工作質(zhì)量

我認(rèn)為我們和監(jiān)管者之間是平等的。而且我們是為了更好地為市場服務(wù)，為監(jiān)管者服務(wù)。而不是高高在上，對他們進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)管。要一切以維護(hù)市場正常秩序，抓好商品的安全質(zhì)量管理為工作著力點(diǎn)，不斷提升自己的服務(wù)水平。在外工作時(shí)，要做到自尊、自重，時(shí)刻注意自己的言行，給人民群眾留下好的執(zhí)法形象，維護(hù)我局的良好形象。對于商家不配合，產(chǎn)生矛盾沖突時(shí)，我要時(shí)刻牢記自己的使命，做到沉著冷靜，不卑不亢。要善于轉(zhuǎn)變工作方式方法，針對具體的情況，采取具體的措施。比如，向商戶耐心解釋相關(guān)的政策法規(guī)，讓其明白其中的道理，主動(dòng)配合我們的工作。對于態(tài)度惡劣，不聽勸阻的人員，我也要表現(xiàn)出相應(yīng)的睿智、冷靜。積極想辦法應(yīng)對。通過不斷地總結(jié)，我知道了應(yīng)該怎么應(yīng)對，怎么處理好相應(yīng)的問題。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能發(fā)揮出更好的效果

我們商務(wù)局是一個(gè)大的整體，我們每一個(gè)人都是其中不可或缺的一員。大家的工作分工各有各的職責(zé)，有的重要些，責(zé)任多些，有的輕松些，相對壓力小些。可這并不意味著責(zé)任也小。我們就像是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。每一個(gè)部件都有自己的作用。螺絲釘雖小，但一旦沒有，機(jī)器就會(huì)出現(xiàn)問題，不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。我們的職責(zé)也一樣。

因此，我們工作人員能夠團(tuán)結(jié)一心，共同奮進(jìn)，向共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能充分發(fā)揮出我們的效率。這不僅要求我做好份內(nèi)工作，還要積極融入這個(gè)大家庭，學(xué)會(huì)和大家交流、協(xié)作。工作中，我積極主動(dòng)，別人忙不過來，我可以幫忙;別人不做的工作，我做;處理不好的問題，大家積極尋找辦法，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，找到穩(wěn)妥的解決途徑。

我現(xiàn)在主要的工作也是與管理和協(xié)調(diào)相關(guān)的。所以，在做好協(xié)調(diào)、與人交流方面也有了一些心得。首先，工作中，與人相處要互相尊重，善于傾聽，善于抓住重點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行溝通交流，達(dá)到管理、協(xié)調(diào)的目的。

五、要善于堅(jiān)持，做事要有恒心、有毅力

能力是成事之基。但光有能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的。成功不僅需要能力，還需要堅(jiān)持。我們常常會(huì)抱怨，這項(xiàng)任務(wù)很難辦，那些商戶很難管，自己的工作太多了，太累了。自己努力了很久，卻沒什么成績。

我認(rèn)為，生活就是堅(jiān)持。有時(shí)候堅(jiān)持可以讓你很快發(fā)現(xiàn)前面的美景。但有時(shí)候堅(jiān)持會(huì)需要太長的過程，在這個(gè)過程中，有人迷失，放棄了，只有少部分人選擇繼續(xù)前行。雖然旅途艱險(xiǎn)漫長，但經(jīng)過漫漫之路，到達(dá)者會(huì)領(lǐng)略到成功不一樣的風(fēng)光。

我們工作也是一樣，每天看似不斷的重復(fù)，日復(fù)一日就這樣過去了。有的人在其中失去了工作的激情，每日只是為了工作而工作，毫無興趣、熱情可言。這樣，工作中一點(diǎn)點(diǎn)阻礙都會(huì)成為他前行的絆腳石。我想，我雖然是剛到這里不久，但我的工作熱情不能慢慢被時(shí)間所消磨掉。我要一直保持著這份積極、向上、快樂的工作熱情。我認(rèn)為把工作當(dāng)做自己的樂趣，而不是負(fù)擔(dān)，這樣轉(zhuǎn)變工作觀念，讓工作成為自己生活的一部分。用不斷創(chuàng)新的思路，開拓工作新進(jìn)程。不斷收獲工作中的苦辣酸甜，讓它們豐富我的人生，讓我的每一天都豐富多彩。這樣，我想保持這份熱情，會(huì)使我在今后的路上走得更遠(yuǎn)，更長久。

以上就是我走上新崗位后，自己的所想所思。雖然我的感悟很淺顯、很浮于表面。但我這些都是從工作中所悟到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每一句話都是真誠、發(fā)自內(nèi)心的感受。我向領(lǐng)導(dǎo)保證，今后，我會(huì)繼續(xù)增強(qiáng)工作意識(shí)，踐行為民服務(wù)的諾言，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思維觀念，全身心投入到自己的工作中去，努力干出工作業(yè)績，以不負(fù)單位的培養(yǎng)、不辱自身的使命。

商務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)3

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年10月月底了，我也已在公司十七個(gè)月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對我來說，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。

公司管理規(guī)范運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的.發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識(shí)，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高專業(yè)水平

自20xx年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。

二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，努力完成各項(xiàng)工作

早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學(xué)到老”。

在這方面，由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問題對我來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。

以上是我自上班以來的工作心得，也是20xx年要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的工作總結(jié)。其實(shí)確無成績可言，在下一個(gè)努力做好電子商務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!在此如果字里行間有所不當(dāng)之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)多多包涵!謝謝!!!

商務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)4

隨著當(dāng)前全國范圍內(nèi)電子商務(wù)活動(dòng)持續(xù)升溫，電子商務(wù)正成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中重要的增長點(diǎn)，電子商務(wù)將是當(dāng)今乃至未來一定時(shí)間行業(yè)發(fā)展的主流，發(fā)展前景廣大?！羺^(qū)委、區(qū)政府高度重視發(fā)展跨境電商和電子商務(wù)工作，目前已取得了較好的成果和進(jìn)展，尤其是×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)地塊范圍的確定，預(yù)示著×區(qū)的跨境電子商務(wù)以及電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)具有更深的發(fā)展?jié)摿透篮玫陌l(fā)展前景。

一、跨境電商及電子商務(wù)工作取得的成果

(一)跨境電商和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展成果良好。在推動(dòng)跨境電商工作發(fā)展方面，主要以發(fā)揮轄區(qū)國有大企業(yè)優(yōu)勢，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全區(qū)外貿(mào)和電商企業(yè)共同發(fā)展為主要抓手，轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)如×公司、×有限公司、×有限公司、×集團(tuán)、×有限公司等緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展形勢，充分利用阿里巴巴、百度推廣、谷歌推廣等互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)開展國際業(yè)務(wù)，截止×年×月，多家大企業(yè)進(jìn)出口總額均超千萬美元。在扶持中小企業(yè)發(fā)展發(fā)展方面，主要以優(yōu)惠政策助力企業(yè)發(fā)展，以《外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金》《×省高成長服務(wù)業(yè)專項(xiàng)引導(dǎo)資金》等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)中小外貿(mào)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和國際交易平臺(tái)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，轄區(qū)典型企業(yè)×有限公司、×有限公司、×有限公司、×公司等民營中小企業(yè)進(jìn)出口總額與去年同期對比都有了不同程度的增長。在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展方面，×國家大學(xué)科技園為全市首批“國家級”科技園區(qū)，在全市的科技園區(qū)中脫穎而出，轄區(qū)內(nèi)×家企業(yè)獲得省級電子商務(wù)示范基地稱號(×電子商務(wù)大廈、×國家大學(xué)科技園)，×家省級電子商務(wù)示范企業(yè)(×農(nóng)業(yè)有限公司、×信息科技有限公司、×科技產(chǎn)業(yè)園)，×家市級電子商務(wù)示范企業(yè)(×進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、×電子商務(wù)有限公司)，×余家企業(yè)獲得×省省級電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定。

(二)多家傳統(tǒng)型企業(yè)完成轉(zhuǎn)型，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展前景良好?！羺^(qū)是我市的工業(yè)大區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，如何使轄區(qū)內(nèi)的傳統(tǒng)型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展浪潮開拓市場是×區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)有色金屬設(shè)計(jì)研究院，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢，把握機(jī)遇，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)，分別與×科技大學(xué)、×銅業(yè)、×鋁業(yè)、×銅業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，成立了×有色金屬加工工業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)目前以簽約合作單位×余家，預(yù)計(jì)到×年年底將突破×家?！劣邢薰颈緸橐患覀鹘y(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)，同時(shí)也是一家外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè)，主要生產(chǎn)工程機(jī)械零件，公司于×年成立企業(yè)門戶網(wǎng)站和銷售平臺(tái)，經(jīng)過×年多探索和積累經(jīng)驗(yàn)，目前企業(yè)已成功轉(zhuǎn)型，用電子商務(wù)帶動(dòng)了企業(yè)發(fā)展，×年該公司聯(lián)合多家企業(yè)成立了×網(wǎng)商會(huì)，吸引了會(huì)員×余家企業(yè)，形成了產(chǎn)業(yè)鏈條，該公司的事例，也為其他傳統(tǒng)型企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了借鑒，也為企業(yè)如何做好跨境電商探索出了一條道路。

二、發(fā)展跨境電商和電子商務(wù)工作主要做法

(一)完善相關(guān)政策制度，以政策扶持轄區(qū)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展。以貫徹落實(shí)國家商務(wù)部、×省商務(wù)廳及×市委、市政府的文件精神和優(yōu)惠政策為主，積極響應(yīng)李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展行動(dòng)戰(zhàn)略，以《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》、《×省電子商務(wù)工作考核辦法》《×省省級高成長服務(wù)業(yè)專項(xiàng)引導(dǎo)資金管理辦法》，《×市電子信息產(chǎn)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃》等文件精神為宗旨，扎實(shí)開展電子商務(wù)管理和推廣工作，積極幫助電商企業(yè)申報(bào)扶持資金，在×年×省省級高成長服務(wù)業(yè)專項(xiàng)引導(dǎo)資金申報(bào)工作中，轄區(qū)的×國家大學(xué)科技園獲得了×萬元的補(bǔ)助資金，×卓陽耀濱科技園獲得了×萬元的補(bǔ)助資金，×容威電子商務(wù)有限公司獲得了×萬元的補(bǔ)助資金。在“×省省級電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定”工作中，×區(qū)有×家企業(yè)獲得了相關(guān)資質(zhì)認(rèn)定，目前正在搜集整理轄區(qū)其他電商企業(yè)的資料，今后會(huì)有更多的電子商務(wù)企業(yè)獲得省級認(rèn)定，并為×區(qū)及×市的電子商務(wù)工作發(fā)展提供有力支持。

(二)加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)，建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)?！羺^(qū)委、區(qū)政府以服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)、建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)為工作宗旨，充分發(fā)揮政府機(jī)關(guān)的橋梁和紐帶作用，幫助轄區(qū)跨境電商和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，制定了定期走訪電商企業(yè)調(diào)研工作制度，組建了×區(qū)電商工作微信群，目前已吸收×余家電商企業(yè)的負(fù)責(zé)人加入，不僅使各電商企業(yè)之間有了一個(gè)互相溝通學(xué)習(xí)的平臺(tái)，還能夠及時(shí)向電商企業(yè)傳達(dá)上級部門的決策指示和文件精神，增加了彼此間合作的機(jī)會(huì)，還能夠及時(shí)了解到企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難,充分發(fā)揮了政府機(jī)關(guān)的職能作用，電商工作開展更加有序。

三、工作中存在的不足

(一)轄區(qū)缺少跨境電子商務(wù)龍頭企業(yè)?！羺^(qū)跨境電子商務(wù)企業(yè)主體大部分為外貿(mào)企業(yè)，并且為民營中小企業(yè)，進(jìn)出口業(yè)務(wù)和跨境電子商務(wù)規(guī)模普遍不大。

(二)自貿(mào)區(qū)×區(qū)塊內(nèi)跨境電商企業(yè)數(shù)量少。目前×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊內(nèi)的跨境電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少，在下一步工作中將著力發(fā)揮自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢，著力引進(jìn)跨境電子商務(wù)特色企業(yè)。

四、×區(qū)下一步發(fā)展跨境電商及電子商務(wù)的主要任務(wù)和工作

(一)以自貿(mào)區(qū)建設(shè)帶動(dòng)×區(qū)跨境電子商務(wù)工作進(jìn)展。結(jié)合×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊建設(shè)，充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)×區(qū)塊產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以《×市跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)方案》為工作指引，著力引進(jìn)有特色的跨境電子商務(wù)企業(yè)。

(二)提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)能力。發(fā)揮轄區(qū)龍頭電子商務(wù)企業(yè)的主力軍作用，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設(shè)，提升企業(yè)營銷能力。鼓勵(lì)轄區(qū)老工業(yè)大廠進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，通過智能設(shè)計(jì)和品牌創(chuàng)意，提升網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展，使這些家喻戶曉的老品牌“網(wǎng)絡(luò)化”，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行產(chǎn)品研制和設(shè)計(jì)，推動(dòng)工業(yè)×?xí)r代的發(fā)展。

(三)推動(dòng)中小企業(yè)普及電子商務(wù)。鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用第三方跨境電商和電子商務(wù)平臺(tái)，開展在線銷售、采購等活動(dòng)，提高生產(chǎn)經(jīng)營和流通效率。引導(dǎo)中小企業(yè)積極融入龍頭企業(yè)的電子商務(wù)購銷體系，發(fā)揮中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的專業(yè)化生產(chǎn)、協(xié)作配套作用。鼓勵(lì)有條件的中小企業(yè)自主發(fā)展電子商務(wù)，創(chuàng)新經(jīng)營模式，擴(kuò)展發(fā)展空間，提高市場反應(yīng)能力，幫助中小企業(yè)通過電子商務(wù)提高競爭力，為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供良好條件。

(四)加強(qiáng)與上級商務(wù)部門、兄弟縣區(qū)以及與企業(yè)的學(xué)習(xí)和交流?！八街?，可以攻玉”，學(xué)習(xí)兄弟單位和企業(yè)在跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，能夠明確×區(qū)今后發(fā)展跨境電子商務(wù)和電子商務(wù)工作的方向，有效提高×區(qū)跨境電商、電子商務(wù)工作能力。

(五)不斷加強(qiáng)×區(qū)跨境電商、電商工作的經(jīng)驗(yàn)和資料積累，不斷深化和提高我區(qū)電子商務(wù)工作水平。目前我區(qū)的跨境電子商務(wù)和電商工作還有很大的發(fā)展空間，×區(qū)委、區(qū)政府今后將在×市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極推進(jìn)電子商務(wù)工作發(fā)展，為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展提供有力保障。

商務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

今年是公司成立10周年，作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興，親身感受到公司的不斷發(fā)展和變化，我對工作更加充滿了信心！自20xx年8月24日進(jìn)入公、司到現(xiàn)在已經(jīng)有1年多了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

一、日常工作的完成情況

自8月至現(xiàn)在，我的工作主要分為2部分：20xx。3。14——至今調(diào)崗到公司的商務(wù)部，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術(shù)項(xiàng)目表的整理同時(shí)協(xié)助公司商務(wù)和技術(shù)做好相應(yīng)的工作。20xx。8。24——20xx。3。14作為公司的內(nèi)勤助理主要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和一些行政方面的工作。

二、工作中出現(xiàn)的異常案例分析及解決方案

1、在技術(shù)交流會(huì)的籌備工作中，采購會(huì)議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質(zhì)量低劣詢價(jià)產(chǎn)品不符，導(dǎo)致采購工作無法按預(yù)想正常進(jìn)行，當(dāng)時(shí)的處理是：拿出備選方案、即時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，簽訂了樣品合同，積極聯(lián)系相關(guān)廠家保證貨期和供貨質(zhì)量。

2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲(chǔ)，防止由于電腦異常而丟失。已經(jīng)寫了一個(gè)公司資料存檔的流程文件，暫時(shí)在商務(wù)部試行中。

3、剛開始在報(bào)價(jià)的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細(xì)掌握報(bào)價(jià)信息，以至于客戶在詢問相關(guān)事項(xiàng)時(shí)不能及時(shí)完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業(yè)。通過此事，形成了一個(gè)習(xí)慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習(xí)報(bào)價(jià)單內(nèi)容，結(jié)合報(bào)價(jià)查詢商務(wù)訂貨參考表落實(shí)貨物情況，再聯(lián)系客戶，確保能夠流利的為客戶解答報(bào)價(jià)單上的相關(guān)內(nèi)容，給客戶留下專業(yè)的好印象。

三、工作中的緊急情況預(yù)案

將自己所負(fù)責(zé)的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔，當(dāng)由于請假或其它事宜不能及時(shí)到崗時(shí)，可以轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個(gè)同事看懂。

商務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)6

進(jìn)入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實(shí)話這是一個(gè)非?？菰铮铇O大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候，是比較開心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進(jìn)步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會(huì)有反思，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

一、項(xiàng)目方面

主要是圍繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號機(jī)底層軟件、信號機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。

1、信號機(jī)軟件開發(fā)

從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對來說比較單一一點(diǎn)，就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。

2、防火墻軟件的開發(fā)

這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作

當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

二、團(tuán)隊(duì)合作

從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對問題的共識(shí)、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。在解決問題的過程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。

三、工作態(tài)度

給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。

四、來年工作展望

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

商務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)7

于20xx年7月離開學(xué)校，在公司設(shè)備部簡單的實(shí)習(xí)后，擔(dān)任機(jī)械技術(shù)員。主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場部分設(shè)備的管理，現(xiàn)場主要有電動(dòng)單梁起重機(jī)、龍門吊、蒸汽鍋爐、高頻振動(dòng)器等大小型設(shè)備，盡管在學(xué)校學(xué)的是機(jī)械專業(yè)，但是對于現(xiàn)場的機(jī)械設(shè)備還是所知甚少，因此一切還需要從頭開始學(xué)。

現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備起著舉足輕重的作用，機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好情況不僅直接影響現(xiàn)場的生產(chǎn)進(jìn)度，大型設(shè)備還存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，因此機(jī)械設(shè)備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業(yè)的女生來講感覺到肩上的擔(dān)子很重，壓力很大，還有就是艱苦的工作環(huán)境，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學(xué)點(diǎn)東西，最終選擇了堅(jiān)持下來。

我每天的工作是到現(xiàn)場，將所有設(shè)備巡視一遍，檢查有沒有故障或者隱患存在，如果存在故障，趕緊電話聯(lián)系當(dāng)場的維修工，立即處理，在最短的時(shí)間保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這看似很輕松的活，但事實(shí)上并沒有那么簡單，因?yàn)樵O(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好密切影響著生產(chǎn)，甚至?xí)砗艽蟮慕?jīng)濟(jì)損失。在眾多設(shè)備中最讓我提心吊膽的是電動(dòng)單梁、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設(shè)備，我每天神經(jīng)都緊繃著，為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患，對這大型設(shè)備每天檢查，組織人員定時(shí)進(jìn)行潤滑保養(yǎng)，每月進(jìn)行安全檢查，并做好相關(guān)的記錄，在同事和工友的幫助下，由剛開始很陌生逐漸熟悉，再加上現(xiàn)場有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人把手，我緊繃的旋終于稍微放松，但是現(xiàn)場的設(shè)備還是會(huì)經(jīng)常故障，特備是電動(dòng)單梁，電動(dòng)單梁在運(yùn)行過程中經(jīng)常脫軌，一部分是由于軌道安裝不平的原因，還有一部分在于操作手操作時(shí)注意力不集中，根據(jù)故障原因，逐一進(jìn)行處理，并加強(qiáng)檢查和保養(yǎng)力度，后來工作逐漸上手，電動(dòng)單梁等設(shè)備發(fā)生故障的次數(shù)也慢慢減少，確保了現(xiàn)場設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

東北的冬天來得特別早，因此在10月份我就得頂著寒風(fēng)踏著白雪，從辦公室到生產(chǎn)地，雖然距離不遠(yuǎn)，但是還是不想離開暖和和的辦公室，但是想到身上的責(zé)任，我必須要去現(xiàn)場，不情愿的穿著很厚的衣服，踏著厚厚的積雪，艱難的向現(xiàn)場邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作，將龍門吊脫軌滑出好幾米，龍門吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門吊故障的電話，趕緊往現(xiàn)場跑去，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴(yán)重，頓時(shí)手足無措，不知道咋辦才好，還好修理工經(jīng)驗(yàn)豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場的工人忙這忙那，我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ?，忙到下午很晚，才將龍門吊恢復(fù)正常，終于舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼，原來是長時(shí)間站在雪地里腳凍疼了，這時(shí)眼淚不爭氣的嘩嘩下流……。

這半年時(shí)間雖然過得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉，知道了生活的艱辛，磨練了我吃苦的意志，這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財(cái)富，這也會(huì)成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

由于氣候原因，冬休了3個(gè)月，到20xx年3月份才又開始上班，我轉(zhuǎn)為設(shè)備部的內(nèi)業(yè)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)班資料的收集整理、整理機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳合同等，在辦公室呆著不用風(fēng)吹日曬了，剛開始長時(shí)間呆在辦公室，我還很不適應(yīng)，老感覺在辦公室沒有在現(xiàn)場學(xué)到的東西多，心里還失落了一陣子，但是在后來慢慢習(xí)慣了這種生活，才知道做內(nèi)業(yè)員也有很多東西需要學(xué)習(xí)，一樣能了解到現(xiàn)場設(shè)備的使用情況?，F(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時(shí)間，可以學(xué)學(xué)其他自己感興趣的東西，慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底，激勵(lì)我要不斷學(xué)習(xí)。

時(shí)間飛逝，去年的一切還歷歷在目，但是距現(xiàn)在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)重踏實(shí)的丫頭，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充滿著一點(diǎn)點(diǎn)荊棘，不過也是順順利利的，這只是一個(gè)開始，以后的路還很長，也有很多未知在等待著我，以后不管是生活中，還是在工作上，我都還需不斷學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價(jià)值!

第五篇：商務(wù)活動(dòng)策劃

塞上江南 神奇寧夏－－2006寧夏（香港）經(jīng)貿(mào)文化旅游活動(dòng)周方案

為充分利用香港國際化大都市信息、物流、金融、服務(wù)業(yè)和連接祖國內(nèi)地、東南亞的綜合優(yōu)勢，全方位、多角度地展示和宣傳寧夏，進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)寧夏與港澳臺(tái)、東南亞地區(qū)和世界各國的經(jīng)貿(mào)文化交流，加大招商引資力度，擴(kuò)大對外開放水平，推動(dòng)寧夏經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好地發(fā)展，自治區(qū)黨委、政府決定于2006年5月9日-12日在香港舉辦寧夏（香港）經(jīng)貿(mào)文化旅游活動(dòng)周。現(xiàn)制定如下方案：

一、活動(dòng)周名稱

塞上江南 神奇寧夏-2006寧夏（香港）經(jīng)貿(mào)文化旅游活動(dòng)周（以下簡稱活動(dòng)周）

二、活動(dòng)周的主題

擴(kuò)大交流，展示優(yōu)勢，促進(jìn)合作，共謀發(fā)展。

三、活動(dòng)周舉辦時(shí)間

2006年5月9日-12日

四、會(huì)展地點(diǎn)

香港（華潤）展覽中心

五、活動(dòng)周的形式及內(nèi)容

活動(dòng)周形式：經(jīng)貿(mào)、文化、文物、旅游會(huì)展并舉

活動(dòng)周內(nèi)容：

1、召開新聞發(fā)布會(huì)、項(xiàng)目推介會(huì)，邀請港澳臺(tái)媒體及東南亞、東盟有關(guān)媒體參加。借助媒體，宣傳寧夏，推介寧夏。

2、舉辦寧港經(jīng)貿(mào)合作懇談會(huì)，邀請香港特區(qū)政府及港澳工商業(yè)界參加，推動(dòng)寧港澳經(jīng)貿(mào)合作。

3、舉辦寧夏旅游推介促銷活動(dòng)，邀請香港、澳門、臺(tái)灣、東南亞、東盟各國和地區(qū)旅游業(yè)界參加，推動(dòng)寧夏旅游業(yè)發(fā)展。

4、拜會(huì)中央政府駐港機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)；拜會(huì)香港特區(qū)特首及特區(qū)政府要員；拜會(huì)工商界等社會(huì)名流，加強(qiáng)寧、港、澳三地全面合作。

5、舉辦大型展覽。

（1）綜合展：展區(qū)面積400M2，展示寧夏經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況；

（2）商品貿(mào)易展：展區(qū)面積400M2，展示寧夏特色產(chǎn)品和出口商品；

（3）寧夏文物展：展區(qū)面積500M2；

（4）寧夏旅游展：展區(qū)面積200M2，展示寧夏的特色旅游資源。

6、組織文化藝術(shù)團(tuán)，舉辦演藝活動(dòng)，展示寧夏文化藝術(shù)事業(yè)發(fā)展情況。在香港文藝演出1場，舉行文化廟會(huì)1天，澳門文藝演出1場。

六、寧夏參會(huì)人員及規(guī)模

1、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)；

2、自治區(qū)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及承辦會(huì)議工作人員；

3、銀川、石嘴山、吳忠、固原、中衛(wèi)市招商代表團(tuán)。每市不超過20人；

4、30家左右參會(huì)參展商貿(mào)、工業(yè)企業(yè)。每企業(yè)不超過2人；

5、旅游社團(tuán)。每社不超過2人；

6、文化藝術(shù)團(tuán)體。60人以內(nèi)；

7、開發(fā)銀行寧夏分行，工商銀行寧夏分行，建設(shè)銀行寧夏分行，農(nóng)業(yè)銀行寧夏分行，中國銀行寧夏分行，銀川商業(yè)銀行。每單位不超過2人?？傄?guī)模300人左右

七、活動(dòng)周主辦、協(xié)辦、承辦單位

主辦單位： 寧夏回族自治區(qū)人民政府

香港文匯報(bào)

協(xié)辦單位： 香港工商科技局

香港貿(mào)易發(fā)展局

香港投資推廣署

香港生產(chǎn)力促進(jìn)局

香港旅游發(fā)展局

香港中華總商會(huì)

香港總商會(huì)

香港中華廠商聯(lián)合會(huì)

香港中國企業(yè)協(xié)會(huì)

世界貿(mào)易中心（香港）協(xié)會(huì)

承辦單位： 自治區(qū)招商局

自治區(qū)黨委宣傳部

自治區(qū)商務(wù)廳

自治區(qū)文化廳

自治區(qū)旅游局

自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)

中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)寧夏分會(huì)

香港文匯報(bào)國際公關(guān)顧問有限公司

支持單位：

國家商務(wù)部

中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)

國家旅游總局

八、活動(dòng)周領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

活動(dòng)周組委會(huì)

主 任： 馬啟智 自治區(qū)主席 張國良 香港文匯報(bào)社長

副主任：

王正偉 自治區(qū)黨委常委、常務(wù)副主席

李東東 自治區(qū)黨委常委、宣傳部長

齊同生 自治區(qū)副主席

郝林海 自治區(qū)主席助理、發(fā)改委主任

成 員： 魏錫良 自治區(qū)政府秘書長

張揚(yáng)強(qiáng) 自治區(qū)政府副秘書長

解孟林 自治區(qū)經(jīng)委主任

陶 源 自治區(qū)財(cái)政廳廳長

王 靜 自治區(qū)招商局局長 王宗禮 自治區(qū)黨委宣傳部助理巡視員

黑良杰 自治區(qū)商務(wù)廳廳長

王邦秀 自治區(qū)文化廳廳長

劉 桓 自治區(qū)科技廳廳長

郭 虎 自治區(qū)外事僑務(wù)辦公室主任

李春陽 自治區(qū)旅游局局長

劉金虎 自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長

張良柱 銀川海關(guān)關(guān)長

白雪山 銀川市市長

田 明 石嘴山市市長

吳玉才 吳忠市市長

馬 夫 固原市市長

李 銳 中衛(wèi)市市長

秘書長： 魏錫良 自治區(qū)政府秘書長

副秘書長： 張揚(yáng)強(qiáng) 自治區(qū)政府副秘書長

王 靜 自治區(qū)招商局局長

王宗禮 自治區(qū)黨委宣傳部助理巡視員

李春陽 自治區(qū)旅游局局長

九、活動(dòng)周執(zhí)行機(jī)構(gòu)

成立活動(dòng)周組委會(huì)執(zhí)行機(jī)構(gòu)及工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)開展活動(dòng)周的各項(xiàng)籌備工作及活動(dòng)周期間的組織協(xié)調(diào)工作。

執(zhí)委會(huì)主任： 王正偉 自治區(qū)黨委常委、常務(wù)副主席

副主任： 李東東 自治區(qū)黨委常委、宣傳部長

齊同生 自治區(qū)副主席

香港文匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)一名（待定）

秘書長： 魏錫良 自治區(qū)政府秘書長

副秘書長：

張揚(yáng)強(qiáng) 自治區(qū)政府副秘書長

王 靜 自治區(qū)招商局局長

王宗禮 自治區(qū)黨委宣傳部助理巡視員

協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：

張建軍 自治區(qū)政府辦公廳秘書二處處長

王振剛 自治區(qū)招商局處長

卜興艾 自治區(qū)外事僑務(wù)辦公室處長

王尚勇 香港文匯報(bào)寧夏辦事處主任

籌備工作機(jī)構(gòu)

會(huì)務(wù)會(huì)展部

部 長： 陳治剛 自治區(qū)招商局副局長

副部長： 路 芳 自治區(qū)財(cái)政廳副廳長

張建軍 自治區(qū)政府辦公廳秘書二處處長

王振剛 自治區(qū)招商局處長

會(huì)務(wù)會(huì)展部由自治區(qū)政府辦公廳、招商局、財(cái)政廳、發(fā)改委、科技廳、外事辦等組成。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)周的前期準(zhǔn)備、對外聯(lián)絡(luò)、活動(dòng)周的分工協(xié)調(diào)，各項(xiàng)政務(wù)、商務(wù)活動(dòng)的安排和實(shí)施；會(huì)場租用、會(huì)展展位分配、綜合展區(qū)組展、布展、會(huì)務(wù)費(fèi)用預(yù)算編制、資金申請、核撥結(jié)算編制、活動(dòng)周各類文件的起草、印制，承辦組委會(huì)、執(zhí)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事宜。

投資商貿(mào)洽談部

部 長： 張八五 自治區(qū)發(fā)改委副主任

副部長： 王法正 自治區(qū)商務(wù)廳副廳長

王永耀 自治區(qū)經(jīng)委副主任

劉金虎 自治區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長

投資商貿(mào)洽談部由自治區(qū)發(fā)改委、商務(wù)廳、經(jīng)委、招商局、工商聯(lián)、銀川海關(guān)、文物局組成。

主要職責(zé)：商務(wù)廳負(fù)責(zé)商貿(mào)、工業(yè)企業(yè)代表團(tuán)的組織，參展商品、樣品的審核，商貿(mào)展區(qū)的總體設(shè)計(jì)，各種參展文物、工藝品等所需發(fā)運(yùn)物品的審核、報(bào)關(guān)、托運(yùn)等。發(fā)改委、經(jīng)委、招商局、工商聯(lián)負(fù)責(zé)投資洽談對接、懇談會(huì)的組織安排，簽約項(xiàng)目落實(shí)及項(xiàng)目簽約儀式的組織安排。

宣傳文化部

部 長： 王宗禮 自治區(qū)黨委宣傳部助理巡視員

副部長： 李克強(qiáng) 自治區(qū)文化廳副廳長

衛(wèi) 忠 自治區(qū)文物局副局長

宣傳文化部由自治區(qū)黨委宣傳部、文化廳、文物局等組成。

主要職責(zé)：自治區(qū)黨委宣傳部負(fù)責(zé)會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的宣傳報(bào)導(dǎo)，境外媒體邀請，外宣方案的制定。文化廳負(fù)責(zé)文化藝術(shù)團(tuán)體、文藝演出、文化廟會(huì)的組織，文物的組織布展等。

旅游推介部

部 長： 李春陽 自治區(qū)旅游局局長

副部長： 薛 剛 自治區(qū)旅游局副局長

旅游推介部由自治區(qū)旅游局組成。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)旅游社團(tuán)的組織、境外旅游機(jī)構(gòu)的邀請、旅游宣傳推介、展位布展，參與文化廟會(huì)的活動(dòng)等。

后勤保障部

部 長：

李清貴 自治區(qū)政府辦公廳副主任

副部長： 傅偉君 自治區(qū)政府接待處副處長

余佳樂 自治區(qū)政府接待處副處長

王彥華 自治區(qū)招商局辦公室負(fù)責(zé)人

后勤保障部由自治區(qū)政府辦公廳、招商局等部門組成。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)赴港人員的落實(shí)，赴港后的接待、住房、用餐、用車安排，活動(dòng)周的宴會(huì)、酒會(huì)及離港等事宜的組織安排等。

為集中力量，加緊進(jìn)行活動(dòng)周前期工作，在執(zhí)委會(huì)下設(shè)活動(dòng)周工作辦公室。辦公室設(shè)在自治區(qū)招商局，由招商局副局長陳治剛擔(dān)任辦公室主任，辦公室成員為自治區(qū)政府辦公廳、宣傳部、招商局、發(fā)改委、經(jīng)委、商務(wù)廳、文化廳、旅游局、科技廳、工商聯(lián)和五市委派的聯(lián)絡(luò)員。辦公室的主要職責(zé)是承辦活動(dòng)周準(zhǔn)備工作事項(xiàng)；統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促各單位準(zhǔn)備工作的落實(shí)。

十、活動(dòng)周費(fèi)用

自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直各部門領(lǐng)導(dǎo)、各工作機(jī)構(gòu)工作人員、指定參會(huì)的區(qū)級媒體、記者的費(fèi)用、赴港及在港工作期間的費(fèi)用；委托代理費(fèi)、對外宣傳費(fèi)用、活動(dòng)周公務(wù)活動(dòng)禮品；自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)政務(wù)活動(dòng)發(fā)生的費(fèi)用；活動(dòng)周的公務(wù)活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)、開幕式、項(xiàng)目簽約儀式、項(xiàng)目推介會(huì)、旅游推介會(huì)、懇談會(huì)、文藝演出、文化廟會(huì)等費(fèi)用；會(huì)議、會(huì)展場地租金、綜合展位布展、主會(huì)場搭建等費(fèi)用，由區(qū)財(cái)政統(tǒng)一核撥，統(tǒng)一核銷。各市代表團(tuán)的費(fèi)用由各市財(cái)政自行承擔(dān)，各參會(huì)企業(yè)的費(fèi)用由企業(yè)自理。

十一、活動(dòng)周日程安排

5月7日 下 午

執(zhí)委會(huì)及各工作機(jī)構(gòu)人員抵港，落實(shí)接待、住宿安排、會(huì)場布展等活動(dòng)周的前期準(zhǔn)備及自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)赴港后的各項(xiàng)工作事宜。

5月8日 下 午

自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)抵港入住香港君悅大酒店，各市代表團(tuán)、參展參會(huì)企業(yè)也全部抵港。各市代表團(tuán)聯(lián)系落實(shí)對接項(xiàng)目以及簽約項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作，參展企業(yè)辦理參展商品布展前的準(zhǔn)備工作。

5月9日

時(shí)間：8：00-22：00

地點(diǎn)：香港（華潤）展覽中心

布置會(huì)展場館。

時(shí)間：9：00-12：00

自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)拜會(huì)中聯(lián)辦、外交部特派員專員公署、香港特首辦。

時(shí)間：14：00-15：00

地點(diǎn)：香港君悅酒店嘉賓軒

馬啟智主席等自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接受香港電視臺(tái)及香港文匯報(bào)聯(lián)合采訪。

時(shí)間：15：30-16：30

地點(diǎn)：香港君悅酒店會(huì)議室

舉行活動(dòng)周新聞發(fā)布會(huì)。自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加，香港、澳門、自治區(qū)等主要媒體參加。

時(shí)間：18：00-20：00

地點(diǎn)：香港文匯報(bào)總部

自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)拜會(huì)香港文匯報(bào)，與文匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)溝通活動(dòng)周準(zhǔn)備情況，文匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)宴請。

5月10日

時(shí)間：8：00-22：00 地點(diǎn)：香港（華潤）展覽中心

星光劇場

尖沙咀星光大道

布置會(huì)展場館、文藝演出場館和文化廟會(huì)場地。

時(shí)間：10：00-12：00 馬啟智主席等自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)拜會(huì)香港中華總商會(huì)、香港總商會(huì)等。

時(shí)間：14：00-16：00

自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查會(huì)展場館、文藝演出場館和文化廟會(huì)場地布置情況。

時(shí)間：16：30-18：00 自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見在港澳寧夏人大代表、區(qū)政協(xié)委員及寧夏籍在港知名人士。

時(shí)間：18：30-20：30 自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)宴請。

5月11日

時(shí)間：9：30-10：00

地點(diǎn)：香港（華潤）展覽中心貴賓室

自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見出席“2006寧夏（香港）經(jīng)貿(mào)文化旅游活動(dòng)周”開幕典禮的港澳臺(tái)等主禮嘉賓。時(shí)間：10：00-10：30 地點(diǎn)：香港（華潤）展覽中心

舉行“塞上江南神奇寧夏--2006寧夏（香港）經(jīng)貿(mào)文化旅游活動(dòng)周”開幕式。

自治區(qū)綜合成就展、商貿(mào)展、文物展和旅游推介會(huì)正式開幕。

時(shí)間：10：40-11：30 地點(diǎn)：香港（華潤）展覽中心

舉行“活動(dòng)周”首輪項(xiàng)目簽約儀式。

時(shí)間：11：30-12：00 地點(diǎn)：香港（華潤）展覽中心

與會(huì)嘉賓參觀展覽。

時(shí)間：12：30-14：00

地點(diǎn)：香港君悅大酒店

舉行寧夏回族自治區(qū)人民政府招待午宴，規(guī)模150人。

時(shí)間：14：30-16：30

地點(diǎn)：香港（華潤）展覽中心四樓401會(huì)議室

舉行寧夏（香港）能源、化工、冶金、礦產(chǎn)、建材等合作項(xiàng)目懇談會(huì)。

時(shí)間：14：30-16：30

地點(diǎn)：香港（華潤）展覽中心四樓402會(huì)議室

舉行寧夏（香港）輕工、食品、農(nóng)林牧業(yè)、醫(yī)藥、服務(wù)等項(xiàng)目懇談會(huì)。

時(shí)間：19：00-21：00

地點(diǎn)：香港星光劇場

舉行寧夏文藝招待晚會(huì)

5月12日

時(shí)間：8：00-14：00

地點(diǎn)：香港尖沙咀星光大道

布置寧夏文化廟會(huì)場地及廟會(huì)彩排。

時(shí)間：9：30-17：00 地點(diǎn)：香港（華潤）展覽中心

自治區(qū)綜合成就展、商貿(mào)展、文物展和旅游推介會(huì)繼續(xù)進(jìn)行。

時(shí)間：9：30-17：00

地點(diǎn)：香港（華潤）展覽中心四樓401、402會(huì)議室

各市分別舉行項(xiàng)目推介和洽談活動(dòng)。

時(shí)間：9：30-15：00 自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)拜會(huì)和會(huì)見香港有關(guān)機(jī)構(gòu)和人士。

時(shí)間：15：30-16:00

地點(diǎn)：香港尖沙咀星光大道

舉行“寧夏文化廟會(huì)”剪彩儀式

時(shí)間：16：00-20：00 地點(diǎn)：香港尖沙咀星光大道

舉辦寧夏文化廟會(huì)

主要內(nèi)容：寧夏文化藝術(shù)表演，特色手工藝表演，旅游推介寧夏工藝品、旅游紀(jì)念品展銷等。

時(shí)間：17：00-22：00 活動(dòng)周會(huì)展結(jié)束。參展單位撤展，清理展場。5月13日

自治區(qū)文化廳組織文藝演出團(tuán)體到澳門，安排澳門演出。（演出具體時(shí)間待定）辦理會(huì)展善后事宜。

5月14日

除部分工作人員處理善后外，其他赴港人員全部離港。赴澳門舉辦文藝演出活動(dòng)的人員離澳。

十二、籌備工作的分工和進(jìn)度安排 1、3月7日下午召開2006寧夏（香港）經(jīng)貿(mào)文化旅游活動(dòng)周組委會(huì)第一次會(huì)議。宣布組織機(jī)構(gòu)，明確任務(wù)和分工，自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做籌備工作動(dòng)員和工作部署。自治區(qū)招商局、政府辦公廳秘書二處3月6日前完成“活動(dòng)周”實(shí)施方案的上報(bào)審批。2、3月7日前，各有關(guān)部門按照分工，分別提出各自工作方案報(bào)活動(dòng)周辦公室。召開執(zhí)委會(huì)會(huì)議，審核商品貿(mào)易展、旅游推介促銷、文藝演出與文化廟會(huì)、文物展、自治區(qū)綜合成就展、宣傳報(bào)道等實(shí)施方案。自治區(qū)財(cái)政撥付專項(xiàng)費(fèi)用200萬元，支付場地、住宿、展架、展具等定金。

3、3月20日前自治區(qū)招商局會(huì)同自治區(qū)發(fā)改委完成活動(dòng)周項(xiàng)目冊的印制。4、3月31日前召開執(zhí)委會(huì)第二次會(huì)議審議自治區(qū)招商局會(huì)同自治區(qū)發(fā)改委、自治區(qū)科技廳、自治區(qū)經(jīng)委關(guān)于綜合展區(qū)的總體設(shè)計(jì)方案和活動(dòng)周的費(fèi)用預(yù)算，自治區(qū)文物局關(guān)于文物展區(qū)的設(shè)計(jì)，自治區(qū)商務(wù)廳關(guān)于商品貿(mào)易展區(qū)的設(shè)計(jì)，自治區(qū)旅游局關(guān)于寧夏旅游推介展的設(shè)計(jì)，文化廳關(guān)于文藝演出、文化廟會(huì)的方案，自治區(qū)黨委宣傳部關(guān)于宣傳報(bào)道的方案。會(huì)務(wù)會(huì)展部負(fù)責(zé)根據(jù)各自的設(shè)計(jì)要求統(tǒng)一租賃展板、展架和展具。5、4月5日前，各市將各市本代表團(tuán)名單（不包括自治區(qū)商務(wù)廳統(tǒng)一組織的企業(yè)）指定專人按照自治區(qū)外事辦辦理赴港澳有關(guān)手續(xù)的規(guī)定分級審批后，將辦理通行證所需的照片、申請表、政審批件及費(fèi)用等報(bào)自治區(qū)招商局國外處統(tǒng)一辦理港澳通行證。

6、鑒于省級領(lǐng)導(dǎo)赴港澳審批手續(xù)復(fù)雜、辦理時(shí)間長，應(yīng)盡快確定赴港澳自治區(qū)省級領(lǐng)導(dǎo)名單。自治區(qū)外事辦要指定專人負(fù)責(zé)自治區(qū)省級領(lǐng)導(dǎo)赴港澳的報(bào)審工作，并負(fù)責(zé)與國務(wù)院港澳辦、中聯(lián)辦、外交部駐港特派員公署等機(jī)構(gòu)聯(lián)系落實(shí)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在港期間的重要會(huì)見活動(dòng)。

7、自治區(qū)招商局負(fù)責(zé)執(zhí)委會(huì)各工作機(jī)構(gòu)、工作人員赴港的報(bào)審，各單位要積極配合，按要求及時(shí)報(bào)送辦理通行證所需的各類材料和費(fèi)用。

8、自治區(qū)黨委宣傳部負(fù)責(zé)安排活動(dòng)周前、期間和后期會(huì)中、會(huì)后的報(bào)道，組織區(qū)內(nèi)媒體、邀請港澳臺(tái)及國外媒體參會(huì)。宣傳報(bào)道工作要在四月下旬拉開序幕，五月上旬和活動(dòng)周期間達(dá)到高潮。

9、自治區(qū)文化廳負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排境外文化藝術(shù)表演、文化廟會(huì)安排，文物展覽，并指定專人負(fù)責(zé)于4月5日前將審定后的赴港演出人員、文物布展工作人員名單連同辦理通行證所需的各類材料和費(fèi)用報(bào)區(qū)招商局。

10、自治區(qū)商務(wù)廳負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排參展企業(yè)的參展商品的組織、起運(yùn)、布展，并負(fù)責(zé)辦理所有參展物品的通報(bào)關(guān)手續(xù)。指定專人負(fù)責(zé)將審定后參展企業(yè)人員名單及辦理通行證所需的各類材料和費(fèi)用于4月5日前報(bào)區(qū)招商局。

11、自治區(qū)旅游局負(fù)責(zé)組織寧夏旅游社團(tuán)，邀請港澳臺(tái)及國外旅游社團(tuán)，除舉辦旅游推介展促銷活動(dòng)外，指定專人負(fù)責(zé)將審定后的赴港人員名單連同辦理通行證所需的各類材料和費(fèi)用于4月5日前報(bào)區(qū)招商局。

12、有關(guān)機(jī)構(gòu)和嘉賓邀請

（1）自治區(qū)主席馬啟智的請柬主要邀請中央駐港機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、香港特首及特區(qū)政府高官、香港社會(huì)名流、商界巨富參會(huì)。委托香港文匯報(bào)協(xié)助分送寧夏籍在港澳人大代表、政協(xié)委員、知名人士。

（2）自治區(qū)政府的請柬主要邀請香港政府機(jī)構(gòu)，香港、澳門各大商會(huì)，港澳臺(tái)及國外新聞媒體、旅游社團(tuán)，中資機(jī)構(gòu)等，以及其它國家和地區(qū)的客商。該部分客人由自治區(qū)黨委宣傳部、自治區(qū)招商局、自治區(qū)商務(wù)廳、自治區(qū)經(jīng)委、自治區(qū)文化廳、自治區(qū)外事辦、自治區(qū)旅游局、自治區(qū)工商聯(lián)、貿(mào)促會(huì)寧夏分會(huì)、自治區(qū)各市報(bào)邀請名單。

（3）3月25日前，分別提出邀請和在港期間拜訪、拜會(huì)人員、機(jī)構(gòu)名單。4月1日前，由自治區(qū)政府辦公廳、招商局、外事辦發(fā)出邀請函。

13、招商局會(huì)同有關(guān)部門和單位，于三月下旬赴港，進(jìn)一步全面落實(shí)會(huì)展、邀請機(jī)構(gòu)和嘉賓、后勤保障、項(xiàng)目對接等事宜。

14、接待安排

5月初正值國內(nèi)旅游黃金周，也是香港旅游旺季，住宿安排十分緊張，為了做到經(jīng)濟(jì)、節(jié)儉、便利工作，在港住宿由活動(dòng)周后勤保障部統(tǒng)籌分層級安排。

（1）自治區(qū)省級領(lǐng)導(dǎo)及其隨員安排入住香港君悅酒店。

（2）執(zhí)委會(huì)工作機(jī)構(gòu)入住香港華美粵海酒店。

（3）文化演出團(tuán)集中安排。

（4）各參展企業(yè)人員住宿大會(huì)統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

（5）各市代表團(tuán)由大會(huì)統(tǒng)一聯(lián)系住宿，各代表團(tuán)自行結(jié)算。

（6）活動(dòng)周各工作機(jī)構(gòu)、各市代表團(tuán)、新聞媒體、演出團(tuán)體、參展企業(yè)等組織赴港人員時(shí)，均按兩人一間的住房安排，嚴(yán)格避免單間差。

（7）在港期間的就餐因人太多無法統(tǒng)一安排，除自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的就餐由后勤保障部統(tǒng)一安排外，執(zhí)委會(huì)各工作機(jī)構(gòu)、新聞媒體、文化、文藝團(tuán)體等由區(qū)財(cái)政負(fù)擔(dān)的人員費(fèi)用包干，自行安排就餐。各市代表團(tuán)就餐由各市自行組織。旅游社團(tuán)、工、商、貿(mào)企業(yè)人員費(fèi)用自理，自行安排。

（8）在港期間的交通、通訊不做統(tǒng)一安排，除在入境時(shí)接送至賓館、飯店入住外，其他費(fèi)用自行解決。

15、包機(jī)安排

自治區(qū)旅游局會(huì)同區(qū)商務(wù)廳、口岸辦爭取于4月20日前完成往返香港直飛包機(jī)的事宜，5月8日搭載代表團(tuán)首航直飛。

16、4月15日前，自治區(qū)各市代表團(tuán)將各市在港期間的活動(dòng)安排及簽約項(xiàng)目報(bào)會(huì)務(wù)會(huì)展部。

17、4月30日召開執(zhí)委會(huì)第三次會(huì)議，對各項(xiàng)籌備工作做最后的檢查落實(shí)。

18、5月7日投資商貿(mào)洽談部負(fù)責(zé)將活動(dòng)周所有參展商品運(yùn)抵深圳，做好入關(guān)前的全部準(zhǔn)備工作。

19、活動(dòng)周的詳細(xì)方案四月底前印制完成。

十三、工作要求及注意事項(xiàng)

在香港舉辦活動(dòng)周，是自治區(qū)首次在境外尤其是在香港這個(gè)世界貿(mào)易中心舉辦的重大的綜合性經(jīng)濟(jì)文化旅游活動(dòng)，是一次向國內(nèi)外展示寧夏、宣傳寧夏和推介寧夏，樹立寧夏形象、擴(kuò)大寧夏影響、促進(jìn)寧夏開放和發(fā)展的重要機(jī)會(huì)。活動(dòng)周能否取得圓滿成功，事關(guān)寧夏的開放和發(fā)展，事關(guān)寧夏的形象和影響，事關(guān)自治區(qū)今后此類活動(dòng)在境外的舉辦。從現(xiàn)在起距正式舉辦只有兩個(gè)月的時(shí)間，時(shí)間緊迫，工作量大，要求高。各有關(guān)部門、各市和有關(guān)單位、企業(yè)，必須嚴(yán)格按照下列要求，切實(shí)做好活動(dòng)周的籌備和組織工作：

（一）各有關(guān)部門、各市、各有關(guān)單位和企業(yè)，要把做好活動(dòng)周的籌備和組織工作作為今后兩個(gè)月的重點(diǎn)工作，予以高度重視。要按照職責(zé)分工、參加項(xiàng)目，切實(shí)做到周密安排，精心組織，嚴(yán)格要求，細(xì)致工作，逐項(xiàng)落實(shí)，從制定方案和組織實(shí)施，做到全面、周密、精細(xì)，不漏、不錯(cuò)，確保萬無一失。

（二）各單位要指定專門機(jī)構(gòu)和人員專門承辦此項(xiàng)工作，并將各項(xiàng)工作落實(shí)到具體部門、單位和人員，做到分工明確，任務(wù)清楚，責(zé)任明晰，以高效、緊張、扎實(shí)、過細(xì)的工作作風(fēng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所承擔(dān)的工作，并要力爭各項(xiàng)準(zhǔn)備工作提前完成。

（三）各單位要樹立全局觀念，堅(jiān)決服從活動(dòng)周組委會(huì)和執(zhí)委會(huì)的統(tǒng)一調(diào)度指揮，密切協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)格工作紀(jì)律，嚴(yán)明工作責(zé)任，不得相互推諉、各行其是，敷衍塞責(zé)，確?；顒?dòng)周總體方案的全面、按期、保質(zhì)實(shí)施落實(shí)。執(zhí)委會(huì)和各工作機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，及時(shí)解決各種問題，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，確保各項(xiàng)工作統(tǒng)一、有序、高效進(jìn)行。

（四）各單位要從政治、思想、作風(fēng)、業(yè)務(wù)等方面，選派精干得力人員。要加強(qiáng)對參加活動(dòng)周人員的政治思想、政治紀(jì)律、工作紀(jì)律和外事紀(jì)律的教育，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，確保在港澳會(huì)展和演出期間不發(fā)生任何問題。