第一篇：新聞發(fā)言人復(fù)習(xí)

選擇題10分 不定向

真實(shí)表達(dá)的方式：具體表達(dá)（真誠體現(xiàn)在哪六條）：1.真誠——真實(shí)、誠懇，真實(shí)的表達(dá)——遵照事實(shí)、不判斷、不推理、不越權(quán)。2.誠懇——內(nèi)外統(tǒng)一、不回避、不傲慢、不造作 內(nèi)在的情緒情感和外在的神態(tài)、語氣和語態(tài)。

突發(fā)公共事件信息發(fā)布的四原則：1.第一時間公布信息2.確保信息的真實(shí)性，絕不說謊3.人性關(guān)懷和真誠的態(tài)度4.同時公布政府采取的積極對策

企業(yè)開發(fā)布會的契機(jī)：企業(yè)開業(yè)；有重大活動；推出新產(chǎn)品；出現(xiàn)危機(jī)；重要信息發(fā)布

新聞發(fā)言人目前主要在哪幾類機(jī)構(gòu)中設(shè)置？政府新聞發(fā)言人：中央（國務(wù)院各部門、人大、政協(xié)）省市縣；外交新聞發(fā)言人：外交部、與外交事務(wù)相關(guān)；社會團(tuán)體新聞發(fā)言人：跨部門的行業(yè)組織（酒店行業(yè)協(xié)會、知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟等）、人民團(tuán)體（中華全國總工會、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會等）、民間公益組織（中華慈善總會、宋慶齡基金會等）、專業(yè)協(xié)會（銀行、醫(yī)療、營銷協(xié)會等）和學(xué)會（體育新聞傳播分會）等民間組織；企業(yè)新聞發(fā)言人；文教醫(yī)療部門新聞發(fā)言人

通過事件，分辨是什么類型新聞發(fā)布會 1.例行新聞發(fā)布會

它是由政府設(shè)立相對固定的新聞發(fā)言人，定期將政府的重要決策、發(fā)生的重要事件及其評論向記者進(jìn)行發(fā)布，說明政府所持的立場和采取的措施，并就國內(nèi)外媒體和公眾關(guān)心的問題作出回答。兩種形式：

一是以新聞發(fā)言人的名義，定人、定點(diǎn)舉辦新聞發(fā)布會；

二是如國務(wù)院新聞辦公室，定期邀請國務(wù)院各部門負(fù)責(zé)人或發(fā)言人介紹有關(guān)情況。（2016年3月4日，外交部發(fā)言人洪磊主持例行記者會、國新辦舉行解讀《政府工作報(bào)告》有關(guān)情況吹風(fēng)會）

2.突發(fā)事件新聞發(fā)布會

突發(fā)事件包括造成重大人員傷亡的自然災(zāi)害、安全事故、重大刑事案件以及社會群體事件、恐怖主義的破壞等。它具有突然性、災(zāi)害性、震憾性、社會和媒體的關(guān)注性以及對政府和政府形象產(chǎn)生重大影響。（7·23甬溫事故新聞發(fā)布會、）3.重大活動新聞發(fā)布會

目的：宣傳活動、樹立形象、爭取媒體和公眾支持。(青島世園會新聞發(fā)布會)4.宣告性新聞發(fā)布會

它是指社會組織做出重大決定、重大人事變動，以及舉行重要會議、制定重要計(jì)劃或即將發(fā)生的其他重要事變，臨時舉行新聞發(fā)布會向外界公布。

(教育部督導(dǎo)辦負(fù)責(zé)人就《教育重大突發(fā)事件專項(xiàng)督導(dǎo)暫行辦法》答記者問)5.首腦新聞發(fā)布會 6.網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會

三種新聞發(fā)布方式及方案準(zhǔn)備（1）三種新聞發(fā)布方式

第一，將新聞稿件直接送交新聞媒體（新聞稿包括報(bào)告；通告；白皮書；一般新聞稿）第二，舉辦新聞發(fā)布會、記者招待會、媒體吹風(fēng)會、媒體見面會、與記者進(jìn)行面對面的交流（事先準(zhǔn)備好新聞發(fā)言稿、背景資料和其它有關(guān)的材料和提綱）第三，接受媒體記者的采訪，向記者透露消息。

判斷題（每題2分，寫a.b）

外交新聞發(fā)言人能做什么不能做什么 1.范圍：外交部、與外交事務(wù)相關(guān)

2.作用：國際輿論戰(zhàn)的尖兵；國家形象的主要窗口

3.職業(yè)規(guī)誡：隨時掌握國家信息；具有厚重的國家意識；牢記以下禁忌： 不要把“無可奉告”或“眾所周知”掛在嘴邊 國家授權(quán)的可以說，未經(jīng)授權(quán)的不能說 不確切知道的事情不能說 已經(jīng)確立的外交政策可以公布

尚在制定或修正中的外交政策不能對外公開 回答問題不能似是而非、罔顧左右而言他 講究必要的外交禮儀

不同政府機(jī)構(gòu)設(shè)置新聞發(fā)言人情況（有沒有設(shè)置，怎么設(shè)置）范圍：中央（國務(wù)院各部門、人大、政協(xié)）——省——市——縣 新聞辦公室的構(gòu)成

它是新聞發(fā)布制度化、規(guī)范化的結(jié)果，其主要職責(zé)是收集、整理、分析、發(fā)布信息及組織新聞發(fā)布工作。其設(shè)置情況如下：

設(shè)立獨(dú)立新聞辦公室——中央各部委、各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，計(jì)劃單列地區(qū)和對外交往頻繁的地區(qū)。

不設(shè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)，有專人負(fù)責(zé)新聞發(fā)布——各省（自治區(qū)、直轄市）廳局等部門、地級市和縣級人民政府。

不設(shè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)，無專職工作人員——地市縣的委辦局部門，其新聞發(fā)布由宣傳部門的人員兼職負(fù)責(zé)。

社會團(tuán)體新聞發(fā)言人（特點(diǎn)）

1.范圍：跨部門的行業(yè)組織（酒店行業(yè)協(xié)會、知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟等）、人民團(tuán)體（中華全國總工會、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會等）、民間公益組織（中華慈善總會、宋慶齡基金會等）、專業(yè)協(xié)會（銀行、醫(yī)療、營銷協(xié)會等）和學(xué)會（體育新聞傳播分會）等民間組織

2.現(xiàn)狀：正確認(rèn)識社會團(tuán)體；未普遍建立新聞發(fā)言人制度，力量小，影響力弱，經(jīng)驗(yàn)欠缺 3.職責(zé)：倡儀；監(jiān)督；傳達(dá)

各級政府新聞發(fā)言人間關(guān)系 新聞辦公室的行政系統(tǒng)

各級政府的新聞辦公室之間不是行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而是業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。

同級政府各部門的新聞辦公室之間，既沒有行政隸屬關(guān)系，也沒有業(yè)務(wù)的指導(dǎo)關(guān)系。但是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息的溝通與交流，特別是有些管理部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系比較緊密，其新聞辦公室之間應(yīng)當(dāng)建立固定的信息交換制度（譬如：文化部和廣電出版總局）

新聞發(fā)布會~是否要設(shè)置主持人，媒體記者怎么做，出現(xiàn)冷場怎么做、結(jié)束語怎么寫 緊急事件后，記者一般問什么？ 究竟發(fā)生了什么事情？（WHAT）

領(lǐng)導(dǎo)于什么時間，在什么地方知道的消息，反應(yīng)如何？（HOW）

事情發(fā)生的經(jīng)過，到目前為止的進(jìn)展情況？（HOW）

當(dāng)時首先下達(dá)的指令是什么？（HOW）

事情的起因是什么？（WHY）

以前有沒有發(fā)生過類似的事件？

對于這件事，采取了哪些對策和決定？（HOW）

責(zé)任人是誰？（WHO）

他將負(fù)怎樣的責(zé)任？（HOW）

調(diào)查結(jié)果何時對社會公布？（HOW）

新聞發(fā)布時出現(xiàn)特殊怎么辦？

官員或領(lǐng)導(dǎo)回答不上來：發(fā)言人要接茬 冷場：發(fā)言人要以“會前有記者問”、“有網(wǎng)民來電問”等形式撐住臺面；發(fā)言人充當(dāng)記者提問等

新聞發(fā)布的結(jié)構(gòu)：

提問與回答——一般需要這一環(huán)節(jié)，如沒有則不妨考慮官方網(wǎng)站或官方微博發(fā)布等信息。發(fā)言人要做到：不急不惱不煩抓核心；必要回避與必要的答非問；當(dāng)時不能回答的問題要直接告訴記者，可會后通過傳真或電子郵件等方式予以解答。

結(jié)束語——概括需要強(qiáng)調(diào)的部分、想要澄清的部分和想要特別說明的部分，告訴記者相關(guān)聯(lián)系方式，以示真誠。忌諱說“由于時間關(guān)系，今天的新聞發(fā)布會到此結(jié)束”。

突發(fā)事件不同時間節(jié)點(diǎn)該做什么？

一般來說，突發(fā)事件發(fā)生后在4個小時之內(nèi)若相關(guān)部門沒有反應(yīng)的話，各種謠言、猜測、道聽途說的消息就開始四處流傳，6個小時之內(nèi)信息將變得更為復(fù)雜多元，等到過了12個小時之后媒體開始發(fā)言對此事件作出評判，等到24小時過后，一般來說事件將處于風(fēng)口浪尖，事件由局部變成全國熱點(diǎn)，很難在短時間內(nèi)進(jìn)行引導(dǎo)和控制。

媒體和記者的關(guān)系

1.記者打算寫的新聞

——具有轟動效應(yīng)（意外、重大、新奇的事件）

2.政府、企業(yè)希望記者、媒體報(bào)道的新聞——發(fā)布我想講的正面信息，維護(hù)我的正面 形象 3.讀者要看的新聞——真新聞，有用、新奇快的故事

4.媒體喜歡的關(guān)于政府、企業(yè)的新聞——重大新聞，必要的輿論監(jiān)督

新聞發(fā)言人是否政府的頭舌

1.我國新聞發(fā)言人是黨和政府的代言人（組織、內(nèi)容、日常職責(zé)、角色）； 2.新聞發(fā)言人是有別于新聞媒體的、特殊的、最直接的政府喉舌；

3.新聞發(fā)言人是黨和政府、新聞傳媒以及人民群眾之間互相溝通的一座橋梁。

論述20分

新聞發(fā)言人的素養(yǎng)

新聞發(fā)言人需具備的素養(yǎng)有很多，比如做好人：真誠、善良、寬容；敢講話；會講話等。我認(rèn)為作為新聞發(fā)言人一點(diǎn)很重要的素養(yǎng)是要善良，即同情、良知、忍耐、善解人意、利他性。當(dāng)發(fā)生不利于我方的新聞事件時，即使自己是受害者，作為當(dāng)事一方，不能一上來就為自己辯護(hù)，而且對于當(dāng)事人或受害者缺少善意，是在逃避責(zé)任。當(dāng)遇到記者提出問題，責(zé)問單位的責(zé)任時，要表現(xiàn)出對當(dāng)事人深深的同情和深感責(zé)任重大的姿態(tài)，之后再進(jìn)行補(bǔ)充說明。如果記者獲得的信息是謠傳、錯誤信息等，要向他們耐心、仔細(xì)地說明，而不是急急忙忙為自己開脫之后就完成使命。發(fā)言人要學(xué)會善意表達(dá)。心中對人對事要有敬畏之情，在危機(jī)事件面前，一定忌開玩笑，慎用修辭手段。發(fā)言人要有良知。良知是一個人的良心和知性的總和，包含理性的內(nèi)容，也有感性的成分，是一個人本性加上知識和生活積累等的綜合反映。作為發(fā)言人一定要有做人的基本良知。發(fā)言人還要寬容。要寬容記者的過失，學(xué)會欣賞記者的負(fù)面報(bào)道。

怎么理解“新聞發(fā)言人不是一種職業(yè)，不是一種抽象的人，而是一種傳播現(xiàn)象，是一種傳播形式或制度。它是人際傳播和大眾傳播的集合，是現(xiàn)代政府、企業(yè)、社會團(tuán)體等發(fā)布新聞信息的一種形式?！边@句話。

我認(rèn)為應(yīng)該這樣理解這句話：新聞發(fā)言人不是“人”，而是制度。新聞發(fā)言人背后有一套組織機(jī)制在支撐著。新聞發(fā)言人制度就是政府、企業(yè)利用大眾媒介定期、不定期公布信息和公眾交流的橋梁，是政府、企業(yè)與公眾有效溝通的重要組成部分。新聞發(fā)言人是政府公共關(guān)系活動的主體，這些公共關(guān)系活動常常包含在公共事務(wù)、公共信息或公共傳播之中。新聞發(fā)言人是“授權(quán)的代言人”，在當(dāng)今中國的一種新說法：黨委政府或者企業(yè)的形象雕塑師。一定程度上說，新聞發(fā)言人＝政府等+新聞+發(fā)言+人。它作為一種形式，是政府職能轉(zhuǎn)化的結(jié)果，可以解決政府工作專業(yè)化與社會公眾溝通之間的矛盾。作為人際傳播、大眾傳播的結(jié)合是媒介高度發(fā)展的產(chǎn)物，可以更有效地協(xié)調(diào)政府與媒體的關(guān)系，利用媒介的各種功能，推動政治或政府工作的發(fā)展。有了它能更加有效地處理危機(jī)事件，完善政府公共危機(jī)處理機(jī)制。能促進(jìn)政府形象的建設(shè)，更大程度地發(fā)揮政府的政治影響力。

應(yīng)用題40-50分 放射源事件

女士們、先生們，各位朋友，大家好。感謝大家今天出席本次關(guān)于放射源銥-192丟失事件的新聞發(fā)布會。本次丟失的關(guān)放射源銥—１９２，主要作為天津宏迪工程檢測發(fā)展有限公司用于工業(yè)探傷用，對大型的機(jī)械設(shè)備，檢驗(yàn)設(shè)備內(nèi)部的損害，此銥源已經(jīng)歷兩個半衰期，完全無遮蔽情況下，相距30米外，對人體就不會造成傷害。天津宏迪檢測公司于月7號早上作業(yè)完畢，工作人員以為源已回收，攜設(shè)備回公司。8號晚上請維修人員維修時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部沒有放射源，立即報(bào)案，9號凌晨報(bào)市環(huán)保局。市環(huán)保部門在及時逐級上報(bào)同時，立即派出專業(yè)技術(shù)人員即趕赴丟失現(xiàn)場。510日下午，丟失的放射源于一個封閉廠區(qū)找到并得到安全處置。僅廠區(qū)內(nèi)93名工人可能接觸到丟失的銥源，九號當(dāng)天對區(qū)域內(nèi)工人全部進(jìn)行了體檢，排除了輻射意外傷害和輻射源被擴(kuò)散的可能。指揮部根據(jù)專家意見，為減少大范圍公眾恐核焦慮，在對丟失情況有準(zhǔn)確的了解后，在采取設(shè)立1公里警戒區(qū)域、各地專家及特種設(shè)備趕來南京加入搜尋、部署醫(yī)療救治等各項(xiàng)舉措后，于10日上午公布。由于銥-192沒有污染殘留性，隨著放射源本身被移走，現(xiàn)場的輻射水平也就恢復(fù)到了正常范圍。當(dāng)?shù)氐乃?、土壤等均未有輻射殘留。環(huán)境保護(hù)部將此次事件定性為重大輻射事故。天津宏迪工程檢測發(fā)展有限公司據(jù)目前調(diào)查顯示：這家公司的輻射源的所有購買、保存等登記管理手續(xù)都合情合理，主要漏洞是對從業(yè)人員培訓(xùn)不到位，管理放松。對此有關(guān)部門已經(jīng)對公司相關(guān)事故責(zé)任承擔(dān)人做出問責(zé)。我國對放射源使用單位有許可證管理制度。目前南京共有11家使用二類放射源進(jìn)行探傷作業(yè)資質(zhì)的公司，環(huán)保部門對這些放射源實(shí)行嚴(yán)格的“身份證管理”，每一個放射源都有編碼，從“出生”到“墳?zāi)埂倍加腥绦畔⒒O(jiān)管，若使用單位放射源需要轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓，必須到相關(guān)部門進(jìn)行備案審批。今后相關(guān)政府部門將加強(qiáng)對企業(yè)安全意識的培訓(xùn)，把人民生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，避免放射源安全責(zé)任事故。今天的新聞發(fā)布會到此結(jié)束，感謝各位的參與。

新生兒事件

女士們、先生們，各位朋友，大家好。感謝大家今天出席本次“11.21”新生嬰兒被拐騙案媒體通報(bào)會會。11月21日凌晨5時20分左右，一名女子假扮護(hù)士溜進(jìn)我院產(chǎn)科住院部，以作檢查為由，騙取藍(lán)田縣產(chǎn)婦張?zhí)m芳及親屬的信任，將剛剛出生15個多小時的新生女嬰拐騙抱走。此案引起我院高度重視，迅速協(xié)助警方對案情進(jìn)行詳細(xì)了解和科學(xué)分析。專案組迅速理清思路，做出六項(xiàng)偵查部署，摸排3000處排查萬余人。11月28日晚，專案組將偵查目標(biāo)鎖定為犯罪嫌疑人葛倩茹。經(jīng)過進(jìn)一步偵查知，于11月29日，按照專案組部署，公安人員前往廣東省東莞市抓捕。經(jīng)過縝密布控，嫌疑人葛倩茹于11月30日，被抓獲歸案，被拐女嬰也已安全解救。我院對此次事件表示強(qiáng)烈譴責(zé)這種行為并對受害方家屬深表歉意并表示同情。醫(yī)院是一個公共場所，人員流動性非常大，各類人員混雜，很容易會給不法分子可乘之機(jī)。本次事件的造成，一定程度上是我院對新生兒管理的疏忽不周。因此醫(yī)院管理房愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。經(jīng)過本次事件警醒，我方今后加強(qiáng)管理，嚴(yán)格安防措施，極力配合患者和家屬方，此后杜絕類似事件的發(fā)生。今天的新聞發(fā)布會到此結(jié)束，感謝各位的參與。

第二篇：新聞發(fā)言人

黨委三關(guān) 編輯

發(fā)言人的形象就是黨委的公共形象〃發(fā)言人的發(fā)言效果直接關(guān)系黨委的公信力和影響力。這樣的獨(dú)特責(zé)任與使命〃注定讓黨委新聞發(fā)言人這個角色不好當(dāng)〃至少要過好這樣三關(guān)。語言風(fēng)格關(guān)

立場是黨委的〃語言是自己的。發(fā)言人若不能把黨務(wù)信息很好地轉(zhuǎn)化成自己的語言〃就注定難以勝任這個職位。這勢必考量著發(fā)言人的智慧和膽量。許多信息政策性、敏感性很強(qiáng)〃又規(guī)范性有余、生動性不足。轉(zhuǎn)化不好就面臨著表述錯誤的風(fēng)險(xiǎn)〃照本宣科則會讓人聽著味同嚼蠟。釋疑解惑關(guān)

在這個透明化時代〃黨委新聞發(fā)言人同樣會面臨公眾的信息質(zhì)詢〃必須對一些熱點(diǎn)敏感新聞事件作出回答?！盁o可奉告”可能會激起輿論反彈〃“王顧左右而言他”可能會引發(fā)更

新聞發(fā)言人范麗青

多質(zhì)疑〃“踢皮球”則會讓人認(rèn)為這是黨的不良作風(fēng)折射〃終究于黨委形象不利〃倘若用“躲貓貓”辦法恐怕只會引起公憤。而從另一個角度來說〃能夠在多大程度上釋疑解惑〃也表明黨委信息公開和接受公眾群眾監(jiān)督的決心有多大。危機(jī)公關(guān)

對于黨委新聞發(fā)言人來說〃這種危機(jī)公關(guān)并不僅僅意味著與媒體保持良好的關(guān)系〃也不是要去當(dāng)好滅火隊(duì)長〃而是要熟諳傳播規(guī)律〃具備相當(dāng)傳播素養(yǎng)。如此〃發(fā)言人才能和媒體實(shí)現(xiàn)平等對話〃并最終達(dá)到既堅(jiān)守各自立場又各取所需。

新聞發(fā)言人必要條件 編輯

新聞發(fā)言人：必須擁有高媒商

環(huán)球時報(bào)：高智商、情商、媒商是官員基本素質(zhì)

隨著新媒體興起和社會輿論多元化發(fā)展〃政府的執(zhí)政環(huán)境發(fā)生深刻變化。而決策透明度的增加〃公民民主參與意識的增強(qiáng)〃又加大了政府的輿論壓力。因此〃對領(lǐng)導(dǎo)干部來說〃如何適應(yīng)這種新形勢〃學(xué)會和媒體〃包括新媒體打交道〃即盡快提升智商、情商和媒商。

一個人的能力素養(yǎng)由多方面構(gòu)成。2009年里〃有一種說法〃一個成功的人〃除了具備我們熟知的智商和情商外〃還要具備一定的媒商。這里的媒商就是媒介素養(yǎng)〃它是現(xiàn)代社會公民素質(zhì)的一部分〃更應(yīng)是官員能力素養(yǎng)構(gòu)成的重要部分。

自2009年來〃屢屢出現(xiàn)的“雷人官話”現(xiàn)象〃折射出部分官員媒介素養(yǎng)缺失、執(zhí)政理念失范?！袄兹斯僭挕北幻襟w廣為傳播后〃讓一些干部產(chǎn)生了“媒體恐懼癥”〃生怕禍從口出〃或“三緘其口”〃或“退避三舍”。這與其說是謹(jǐn)慎〃不如說是不自信。這種不自信〃從根本來說〃還是官員缺乏必要的媒介素養(yǎng)所致。

不能否認(rèn)〃由于一些媒體記者的不專業(yè)〃對報(bào)道對象的言論〃根據(jù)需要剪裁〃刻意炒作不當(dāng)言論〃導(dǎo)致報(bào)道對象的言論脫離特定語境〃給當(dāng)事人造成傷害。但一些官員由此將自己言論失當(dāng)、能力不濟(jì)的責(zé)任一股腦地推給媒體〃既不客觀〃也于事無補(bǔ)。語言是思維的外殼〃言為心聲〃言語不當(dāng)〃除口誤外〃主要是認(rèn)識上存在誤區(qū)、表達(dá)上不講策略、行為上不夠成熟所致。

一些官員面對媒體不會說話〃是因?yàn)閷γ襟w的特點(diǎn)、功能認(rèn)識有誤區(qū)。他們慣于管控媒體〃不能平視媒體?！皯?yīng)對”媒體本身的看法〃或多或少帶有一種敵意〃這反映出對媒體認(rèn)識的錯位。媒體是傳播平臺〃有自己的價(jià)值判斷〃可“鼓”〃也可“呼”〃喜歡言之有物的話。在新媒體時代〃微博等草根媒體的生命力越來越強(qiáng)〃對傳統(tǒng)媒體帶來沖擊的同時〃也能產(chǎn)生巨大的輿論能量。如果認(rèn)識不到這一點(diǎn)〃不適應(yīng)、不習(xí)慣是必然的〃受傷害也不意外。

一個會對媒體說話的官員〃懂得語言傳播策略〃熟知信息的傳播過程〃了解媒介的訴求與傳播機(jī)制〃會說符合自己身份、地位的話；其次〃對所發(fā)布的信息負(fù)有把關(guān)責(zé)任〃既要滿足媒體和公眾的需求〃又要對信息進(jìn)行判斷、選擇〃說適當(dāng)?shù)脑挘辉俅巍ㄒ紤]受眾的接受心理〃懂得分場合說話。如果言論嚴(yán)重偏離民眾的生活認(rèn)知與感受〃自然無法讓公眾接受〃甚至被“頂回去”。一個會說話的領(lǐng)導(dǎo)〃不僅眼里要有媒體〃更要有群眾。這樣說話〃才有對象意識。了解群眾的情緒和想法〃是會說話的前提。

十八大之后〃新一代領(lǐng)導(dǎo)人率先垂范〃要求轉(zhuǎn)作風(fēng)〃改文風(fēng)。面對媒體〃官員必須說實(shí)話〃更要會說話。說實(shí)話〃就是不說空話、少說套話、忌說假話；會說話則要掌握分寸、熟悉規(guī)律、把握語言策略?？傊ㄔ谛旅襟w時代里〃媒商將是一個成功領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)之一。[11]

如何擁有高媒商----新聞發(fā)言五度原則

媒商〃是指“媒體智慧”〃英文為“Media Quotient”〃指企業(yè)高層或政府官員與媒體打交道的能力。智商讓你具備做事的能力〃情商讓你具備做人的能力〃而媒商則是讓你具備做公眾人物的能力。媒商這個概念由危機(jī)公關(guān)專家游昌喬先生于2006年率先提出〃并由此總結(jié)了“新聞發(fā)言五度原則”〃又稱“媒商---新聞發(fā)言五度原則”〃或“媒商五度原則”。

游昌喬先生所提出的“媒商--新聞發(fā)言五度原則”具體指：

一、高度：

作為公眾人物〃必須在以下兩點(diǎn)有認(rèn)識上的高度：

1.公眾人物擁有更多的社會資源〃理應(yīng)承擔(dān)更大的社會責(zé)任。公眾人物要么掌握公共權(quán)力〃要么擁有大筆財(cái)富〃要么有著較高的社會地位〃要么享有良好的社會聲譽(yù)〃他們的一言一行〃一舉一動〃都會在社會上產(chǎn)生較大的反應(yīng)〃直接影響到公共事務(wù)〃因此公眾人物必須要理解并接受公眾對他們提出的高于普通人的道德和行為標(biāo)準(zhǔn)。與他們有關(guān)的新聞報(bào)道和輿論〃就不僅僅是在于滿足公眾的好奇心和知情權(quán)〃而是實(shí)現(xiàn)社會公平和正義的需要。公眾人物善待公眾、善待社會〃接受媒體監(jiān)督〃是應(yīng)盡的義務(wù)。

2.引導(dǎo)社會輿論、實(shí)現(xiàn)社會正義是媒體的責(zé)任。媒體作為公器〃有其獨(dú)立性和公信力〃媒體有義務(wù)告訴公眾事實(shí)真相〃滿足公眾的知情權(quán)。美國第四任總統(tǒng)詹姆斯?麥迪遜曾指出〃民眾需要借助媒體提供的信息來了解公眾人物們究竟在做些什么〃因此〃媒體必須能夠自由地“徹查公眾人物的品行和作為“。

據(jù)《法制日報(bào)》2002年12月19日報(bào)道〃原中國足球隊(duì)隊(duì)員范志毅因上?！稏|方體育日報(bào)》登載他涉嫌賭球的報(bào)道〃狀告文匯新民聯(lián)合報(bào)業(yè)集團(tuán)侵犯名譽(yù)權(quán)一案〃由上海市靜安區(qū)人民法院作出一審判決：對范志毅的訴訟請求不予支持。一審法院的部分判決內(nèi)容如下：“2002年是中國國家足球隊(duì)第一次打進(jìn)世界杯〃國足在世界杯上的表現(xiàn)是社會各界關(guān)注的焦點(diǎn)。范志毅系中國著名球星〃自然是社會公眾人物〃此期間關(guān)于國足和范志毅的任何消息〃都將引起社會公眾和傳媒的廣泛興趣和普遍關(guān)注……其消息來源并非主觀臆造〃從文章的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上看〃旨在連續(xù)調(diào)查賭球傳聞的真實(shí)性。即使范志毅認(rèn)為報(bào)道指名道姓有損其名譽(yù)〃但在媒體行使輿論監(jiān)督的過程中〃作為公眾人物的范志毅〃對于可能的輕微損害應(yīng)當(dāng)予以忍受。從表面上看〃報(bào)道涉及的是范志毅個人的私事〃但這一私事與社會公眾關(guān)注世界杯、關(guān)心中國足球相聯(lián)系時〃這一私事就不是一般意義的私事〃而屬于社會公眾利益的一部分〃當(dāng)然可以成為新聞報(bào)道的內(nèi)容。新聞媒體對社會關(guān)注的焦點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查〃行使報(bào)道與輿論監(jiān)督的權(quán)利〃以期給社會公眾一個明確的說法〃并無不當(dāng)?！?/p>

這個判決書值得所有公眾人物熟讀之〃熟思之。第一〃媒體永遠(yuǎn)是對的；第二〃如果媒體錯了〃請參照第一條。因?yàn)槊襟w代表著公眾〃媒體的背后是公眾的知情權(quán)。而代表公眾〃是道德的至高點(diǎn)〃無人能夠侵犯。

二、態(tài)度：

人們會原諒一個犯錯誤的孩子〃但不會原諒一個不認(rèn)識錯誤的孩子。每個公眾人物〃在面對媒體時〃始終得記住最重要的一件事情：第一是態(tài)度〃第二是態(tài)度〃第三還是態(tài)度。

1998年1月17日〃美國總統(tǒng)克林頓在向陪審團(tuán)秘密作證時〃斷然否認(rèn)了是否與白宮實(shí)習(xí)生萊溫斯基有染的詢問。但隨著調(diào)查深入〃越來越多的證據(jù)證明克林頓在撒謊。8月17日晚10時整〃克林頓在白宮向全國發(fā)表電視講話〃就自己在萊溫斯基性丑聞案中誤導(dǎo)美國人民而向全國人民道歉〃并對所發(fā)生的事情負(fù)全部責(zé)任。克林頓道歉之后〃妻子希拉里原諒了他〃并得到了美國百姓對他的同情〃民眾對他的支持度上升了6個百分點(diǎn)。1999年2月13日〃克林頓在白宮再次發(fā)表道歉聲明〃他說：“對自己引發(fā)這些事件的所作所為和因此而給國會和美國人民增加的沉重負(fù)擔(dān)〃我是如此深深地感到抱歉?！?/p>

美國人最終原諒了這個緋聞總統(tǒng)。他道歉了〃證明他“反省錯誤”了。他們覺得〃寧可要一個有缺陷的人性化的總統(tǒng)〃也不要一個沒有人情味的國家領(lǐng)袖。

說回到唐駿〃為何就不能為年輕時所犯的錯誤向大家道個歉＜你只要認(rèn)識到你之前的錯誤〃你就依然是我們心中的英雄。但你卻讓我們所有人失望了。

三、風(fēng)度：

保持低調(diào)謙遜〃不要忘本〃任何時候都不要得意忘形。上帝欲讓其滅亡〃必會先讓其瘋狂。郭德綱之所以落得眾叛親離的下場〃最根本還是忘了根本。趙本山自走紅以來〃自己成為全國人民春晚最期待的人物〃而其本山傳媒也風(fēng)生水起〃實(shí)際上〃他所經(jīng)歷的是是非非也是此起彼伏〃一波接一波。從范偉與他分道揚(yáng)鑣〃再到“炮轟央視“〃再到“春晚后臺打小沈陽耳光”〃再到“涉黑“傳聞〃每次事件都引發(fā)了媒體與大眾的高度關(guān)注。但是在危機(jī)公關(guān)方面〃趙本山的確修煉不凡。一步一個腳印走過來的趙本山深悟〃低調(diào)謙遜才是最佳王者之道?！耙雷约菏谴蚰膬簛淼摹薄ⅰ拔揖褪且晦r(nóng)民〃咱不能忘本“。無論在哪種場合〃趙本山都告誡弟子“人紅不能迷失”〃而正是這種自始至終的清醒〃讓這朵黑土地上的奇葩近二十年長開不敗。與郭德綱的“無德“相較之下〃被指責(zé)為忘恩負(fù)義的周立波便有風(fēng)度得多。與大哥關(guān)棟天翻臉后〃周立波在公開場合向公眾表達(dá)了歉意〃還坦言自己是小孩子脾氣〃“即使不合作了〃也是好朋友。”。周立波曾將自己與郭德綱比為咖啡與大蒜〃這樣看來〃咖啡與大蒜差別還是蠻大的呢。

四、氣度：

得饒人處且饒人。寬容是寬容者的通行證〃狹隘是狹隘者的墓志銘。2005年9月〃崔永元在接受《南方人物周刊》時說：“我們臺一個主持人在做談話節(jié)目〃采訪一位藝術(shù)家〃這個藝術(shù)家很投入〃很忘情〃主持人也在現(xiàn)場號召大家向他學(xué)習(xí)。這個主持人出來后卻說?這傻×今天真配合?“。這件事情再度激發(fā)起崔永元的憤世嫉俗：“有些人根本不配當(dāng)主持人〃他們沒有這樣的人格。但是觀眾看不到這些。后來〃我在看這個節(jié)目時〃那個主持人在哭〃我就想嘔吐。真惡心〃太惡心了＝”很多人都將《藝術(shù)人生》的主持人朱軍對號入座。但朱軍在接受采訪時一句話否認(rèn)了這個猜測：“小崔肯定不是在說我〃因?yàn)槲铱隙]說過那樣的話“＝他說〃自己做人有一個原則〃那就是絕不在背后對人評頭論足〃“假如有話我肯定當(dāng)面說”。問他和小崔是否有“梁子“〃朱軍一臉無辜地回答：“我們關(guān)系挺好的呀〃他還上了好幾次我的節(jié)目呢＝對了〃他第一次承認(rèn)自己得了抑郁癥就是在《藝術(shù)人生》里〃下了臺我還特感動地跟他說：?謝謝你對我的信任?”＝朱軍說〃小崔私底下到底是怎么一個人〃“我跟他沒太深的接觸〃說不好“。但是作為一個媒體人〃朱軍對小崔的感情是兩個字——“欽佩”。

朱軍這個三段論式的回答真夠老辣的〃至少沒讓小崔跳起來繼續(xù)舌戰(zhàn)到底〃將一場信譽(yù)危機(jī)〃化解于無形。

五、尺度：

不要過激反應(yīng)〃不要自我糾結(jié)。不要給大家任何理由讓自己成為話題〃更不要讓自己成為關(guān)注的焦點(diǎn)。因?yàn)橹灰阍谠掝}中心〃就會繼續(xù)遭受傷害。

郎咸平〃“郎監(jiān)管“、“斗士”、“教父“；“流氓教授”、“三無教授“……褒貶不一。郎咸平則自認(rèn)是《皇帝的新裝》里面那個敢于說真話的孩子。當(dāng)郎咸平把針對被質(zhì)疑企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果不斷向媒體批露〃從而造成這些企業(yè)在輿論上的被動和股市上的下跌時〃對所有被質(zhì)疑企業(yè)而言〃這無疑是一場危機(jī)。實(shí)際上〃郎咸平當(dāng)年在揮劍直指顧雛軍時〃同時還有海爾的張瑞敏、TCL的李東生。但是這三位企業(yè)的當(dāng)家人卻采取了不同的危機(jī)公關(guān)招數(shù)。

1.張瑞敏的吸星大法。吸星大法的絕竅在于無論對方使多兇猛的力〃用多怪異的招〃都被自己無聲無息地吸納了。就海爾MBO事件〃郎咸平“四問海爾管理層”〃認(rèn)為海爾避開地方政府“看管“〃海爾在玩MBO貓鼠游戲。對此海爾是除了略微解釋一下“持股會”之外〃態(tài)度非常明確〃我做我的企業(yè)〃把企業(yè)搞好了〃業(yè)績說明一切。這種態(tài)度無疑是明智的。畢竟海爾無論是集團(tuán)積極上市〃還是內(nèi)部改革改制方面〃都不允許有半點(diǎn)閃失。因此張瑞敏采用吸星大法〃沉默是金〃不做應(yīng)對〃聲稱“我們只管低頭做事〃事情做好了〃自然一切都好了。“

2.李東生的太極拳。太極拳的精要在于以柔克剛〃以陰制陽。郎咸平認(rèn)為TCL創(chuàng)業(yè)的22年〃李東生由幾乎身無分文演變到身價(jià)近12億元〃成為TCL改革的最大受益者。TCL發(fā)展的過程實(shí)際是國有資產(chǎn)逐步流向個人的過程。被炮轟之后〃TCL集團(tuán)則向媒體發(fā)來6點(diǎn)意見質(zhì)疑郎咸平的報(bào)告。不過〃TCL集團(tuán)明確表示〃這些意見是董秘陳華明個人的〃不代表公司〃公司董事長李東生也不對此回應(yīng)。與此同時〃TCL積極與郎咸平、機(jī)構(gòu)投資者及媒體積極地進(jìn)行溝通〃使信息更加充分和透明〃甚至TCL的董秘還跟郎咸平在電視上做“秀”——互送書籍〃共同做節(jié)目〃惺惺相惜。TCL的太極術(shù)可謂出神入化〃最后終于避開了郎的鋒芒。

3.顧雛軍的降龍十八掌。降龍十八掌的要義在于對對手絕不手軟〃攻勢凌歷〃招招欲置對手于此地?？上в么苏衼響?yīng)對獨(dú)立學(xué)者造成的輿論危機(jī)〃卻是災(zāi)難性的后果。正如前文所述〃在資本市場一直上演好萊圬巨片的顧雛軍〃尤其在改善了與媒體關(guān)系之后〃一直是“指點(diǎn)江山〃激揚(yáng)文字“狀。針對郎咸平的質(zhì)疑可謂“士可殺〃不可辱”〃與郎咸平非要來個魚死網(wǎng)破不可〃但卻弄巧成拙〃置企業(yè)和自身于風(fēng)尖浪口〃成了人民戰(zhàn)爭的靶子。雖然后來顧雛軍幡然省悟〃不再口無遮攔但為時已晚〃早已遍體鱗傷。[12]

第三篇：新聞發(fā)言人

&.新聞發(fā)言人——（傳播學(xué)角度）

代表特定的社會組織（政府、企業(yè)或其他民間機(jī)構(gòu)），發(fā)布和傳達(dá)特定新聞信息的專職人員，其主要職能是通過特殊的發(fā)布方式（接受采訪、舉行新聞發(fā)布會、記者招待會等）、向特殊受眾（主要是新聞媒體）發(fā)布組織所掌握的新聞信息，并通過大眾傳播渠道向社會公開的過程，其從事的活動實(shí)際上是一種組織公關(guān)活動。

&、建立新聞發(fā)言人制度的意義

1）政府職能的轉(zhuǎn)化（統(tǒng)治——服務(wù)和治理）2）利用媒體的各種功能，推動政治或政府工作 3）完善政府公共危機(jī)處理機(jī)制

（政府危機(jī)事件表現(xiàn)為：自然災(zāi)害、交通事故、空難、礦難等災(zāi)難事故、環(huán)境污染等社會性安全事件、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等）

4）政府形象建設(shè)，在更大程度上發(fā)揮政府影響力 5）對外宣傳工作，國際影響力

&.對新聞發(fā)言人的一般原則要求

1）必須充分了解自己所應(yīng)該掌握的有關(guān)信息(及時、準(zhǔn)確、全面)2）應(yīng)具有人際傳播的一般技巧（傾聽、應(yīng)變、友好）

2）充分了解新聞界的動向（媒體類的差異、主動要說的信息、被迫應(yīng)對的提問、借題發(fā)揮）4）堅(jiān)定的政治立場（代表其所在機(jī)構(gòu)的立場）

5）保密性原則（是站穩(wěn)立場的延伸，是保密法和隱私權(quán)的限制）6）誠實(shí)信用原則

&.新聞發(fā)言人制度由層次：

最高層次是國務(wù)院的新聞發(fā)布，由國務(wù)院新聞辦組織對外發(fā)布我國大政方針和重大新聞 第二層次是外交部新聞發(fā)布，由外交部新聞司人員擔(dān)任發(fā)言人，只發(fā)布授權(quán)發(fā)布的內(nèi)容。第三層次是國務(wù)院其他部委和人民團(tuán)體的新聞發(fā)布，由各部委辦公廳或政策法規(guī)司人員擔(dān)任發(fā)言人，發(fā)布會由中國記協(xié)出面組織協(xié)調(diào)。

&.新聞發(fā)言人的基本素質(zhì)

一、政治素質(zhì)

（一）掌握和堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則

（二）堅(jiān)定的政治信念和政治敏銳性

（三）對內(nèi)外政策的掌握、理解和執(zhí)行

1、要密切關(guān)注、敏銳把握中央各個時期的各項(xiàng)路線、方針、政策、動向，與時俱進(jìn)。

2、要樹立對外宣傳、對外交往的政策意識，準(zhǔn)確把握對外宣傳的政策。

3、堅(jiān)持在臺灣問題上“和平統(tǒng)一，一國兩制”的原則。

4、具備國家的法律法規(guī)意識，避免出現(xiàn)與國家的法律法規(guī)相抵觸的言論。

5、有必要的保密和回避意識

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)

（一）必須是對自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)部門的工作非常精通和熟悉

（二）必須具備一定新聞理論修養(yǎng)和新聞業(yè)務(wù)知識

（三）盡量多和廣地?fù)碛幸恍╆P(guān)于人文社會科學(xué)和自然科學(xué)的基礎(chǔ)知識

（四）應(yīng)當(dāng)具有較高的語言、文字表達(dá)能力,善于講話,善于寫作。

（五）他應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的組織活動的能力,有很好的人際關(guān)系,有隨機(jī)應(yīng)變的能力。

三、心理素質(zhì)

（一）承受力

1、強(qiáng)化內(nèi)在力量，用內(nèi)功抗衡壓力

2、改變認(rèn)知方式，減輕心理壓力

3、做好充分的前期準(zhǔn)備

（二）控制力

1、控制好情緒的度。

2、做到平衡、平和和平等

3、努力達(dá)到與記者的情感共鳴

（三）應(yīng)變力

1、胸有大局，熟悉政策

2、在思想觀念和表達(dá)方式上與時俱進(jìn)

3、把握直接應(yīng)對和間接應(yīng)對的技巧

四、文化素質(zhì)（公眾形象）

（一）誠

誠意：及時向公眾說明情況

誠懇：不回避問題和錯誤，以恢復(fù)公眾信任 誠實(shí)：不向公眾說謊

（二）信

1、信用（守時、守諾）

2、自信

（三）禮

1、注重禮節(jié),善待記者

2.注意自己的禮儀形象

（四）博

新聞發(fā)言人必須是一個雜家，有廣博的知識。

&、新聞發(fā)言人的角色定位

政治上：思想成熟、立場正確、敢于負(fù)責(zé)

政治成熟就是要掌握中國特色社會主義理論，對黨和國家的政策，尤其是所在部門的政策融會貫通的掌握，具備馬克思主義新聞觀，立場正確就是要維護(hù)國家和人民的利益

勇于負(fù)責(zé)就是對于沒有事先準(zhǔn)備的問題，能回答的還是要先回答。知識上：內(nèi)知國情，外知世界

內(nèi)知國情：就是關(guān)于我國基本國情的知識儲備和你工作領(lǐng)域的知識儲備，對一些隨時發(fā)生的時政問題及時了解。

外知世界：一方面必須知道你所回答的問題在國際上是一種什么情況、什么輿論狀況；另一方面，應(yīng)該對不同國度的外國人的文化背景和他們的理解能力略知一二，了解中國人和外國的人文化差異 表達(dá)上：邏輯通順，有理有節(jié)，善待記者

講究邏輯的基礎(chǔ)是實(shí)事求是。

有理有節(jié)最重要的一條就是善待記者。發(fā)言不能長篇大論，不能以指示的口吻，非敵非友。

（二）新聞發(fā)言人的職能:

1、解讀政策

2、解惑釋疑

3、傳遞最新信息

（三）新聞發(fā)言人的角色特征

1、是政府與媒體之間的中介，也是政府與民眾之間的橋梁。

2、政府形象的代表者，公眾利益的維護(hù)者。

3、信息傳播的“使者”，輿論引導(dǎo)的“領(lǐng)航員”

二、新聞發(fā)言人的運(yùn)作機(jī)制

（一）有一定的授權(quán)

1、要有參政權(quán)

2、要有話語權(quán)

3、要有策劃權(quán)

4、要有失誤權(quán)

（二）具備一定的保障機(jī)制

1、信息跟蹤機(jī)制

2、材料準(zhǔn)備機(jī)制

3、日常聯(lián)絡(luò)

三、發(fā)言人需要注意的問題：

1、注意現(xiàn)場的控制

2、情緒的調(diào)整

3、規(guī)避陷阱

4、警惕電話采訪

5、適當(dāng)說“不” 要做的事情

1、說真話

2、始終如一：保證你向所有觀眾傳遞的是同一消息

3、堅(jiān)持已知的事實(shí)

4、如果您不知道問題的答案，不要怕將這一點(diǎn)說出來

5、盡可能多的重復(fù)您的觀點(diǎn)

6、尋求第三方（專家、學(xué)者、商會）支持，以向媒體和公眾解釋有關(guān)情況

7、不要忘記回電話給記者

8、履行提供更多消息的諾言

不要做的事情

1、對于有敵意的問題，保持冷靜，不要被干擾

2、對于不知道的問題，不要心存僥幸，直接說不知道

3、不要進(jìn)行責(zé)備

4、不要欺騙

5、不要陷入沉默

6、不要進(jìn)行非正式的評論。

7、不要回答假設(shè)性或猜測性的問題

8、不要提供敏感或者帶有專屬性質(zhì)的問題

9、不要讓記者引導(dǎo)你如何表述：當(dāng)發(fā)現(xiàn)確鑿的錯誤或感覺有錯時，要立即進(jìn)行糾正 新聞發(fā)言人的傳播活動可以分為三個層次

1、知曉層次的傳播（強(qiáng)度、對比度、新鮮度、重復(fù)率）

2、態(tài)度層次的傳播

3、行為層次的傳播（號召和倡導(dǎo)）

&突發(fā)事件的類型

1、自然災(zāi)害

2、事故災(zāi)難

3、公共衛(wèi)生事件

4、社會安全事件 突發(fā)事件的特點(diǎn)：

一是發(fā)生的突然性 二是影響的嚴(yán)重性 三是應(yīng)對的不確定性 四是廣泛的社會性和新聞性 突發(fā)事件的發(fā)布要求：

1、講究時效

2、做法要規(guī)范得當(dāng) 突發(fā)事件新聞發(fā)布的一般做法

1．在突發(fā)事件發(fā)生之后，處置突發(fā)事件的工作班子中應(yīng)設(shè)有專人負(fù)責(zé)新聞發(fā)布工作，并成立相應(yīng)的工作小組任務(wù)主要是負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、受理記者采訪申請、記者采訪安排和記者管理。

2.研究和決定處置突發(fā)事件的方案時，必須包括新聞發(fā)布工作的方案，并將新聞發(fā)布工作的方案置于重要位置 3.要立即形成接待安排記者的方案。

– 包括接待、吹風(fēng)、文字、簽發(fā)的負(fù)責(zé)人 – 未經(jīng)授權(quán)，不得發(fā)布

– 發(fā)布內(nèi)容和口徑及時向處置部門通報(bào)

4.對一些有發(fā)展過程的突發(fā)事件，要設(shè)立新聞中心，及時向記者提供情況，–

1、選擇適當(dāng)形式

–

2、開正門，堵旁門，開大道，堵小道。由于事件延續(xù)性，可以分階段發(fā)布新聞

5.根據(jù)不同媒體的特點(diǎn)來組織新聞發(fā)布會

6.隨時了解外界的輿論反應(yīng)，善于有針對性的答疑解惑，以減少對處置突發(fā)事件的干擾和不利影響。突發(fā)事件中的新聞傳播和媒體應(yīng)對原則

1、第一時間原則

2、滾動發(fā)布原則

3、真實(shí)性原則

4、口徑一致原則

5、滿足基本需要原則

6、以我為主原則

&互聯(lián)網(wǎng)對政府新聞發(fā)布工作的影響 1.要求提高新聞發(fā)布的時效

2、要求利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大新聞傳播的地域和影響

3、要求豐富新聞發(fā)布的內(nèi)容

4、要求注意通過網(wǎng)上跟蹤，了解輿論動向，有針對性地開展新聞發(fā)布的后續(xù)工作。

&、發(fā)言人與媒體一起工作的意義：

1、可以傳播獨(dú)特的組織形象

（1）便于統(tǒng)一組織形象，傳達(dá)一致信息，達(dá)到整合營銷傳播的效果（2）有利于塑造人性化形象

（3）傳達(dá)個性化信息，塑造獨(dú)特形象，進(jìn)行差異化營銷

2、可以更好地處理好突發(fā)事件，應(yīng)變危機(jī)

良好的企業(yè)與媒體關(guān)系，有利于控制風(fēng)險(xiǎn)，防范和化解危機(jī)。危機(jī)發(fā)生前，對存在的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)進(jìn)行評估

危機(jī)發(fā)生時組成應(yīng)急小組化解危機(jī)，甚至轉(zhuǎn)危為機(jī)

3、滿足組織的傳播需求

代表組織通過媒體行使話語權(quán)

搜集、匯總信息，整合研究、審核檢查外界反饋 使內(nèi)部外部信息溝通順利，信息有序化

4、善用媒體將構(gòu)筑組織的信息溝通優(yōu)勢。

（1）主動接觸媒體，進(jìn)行信息溝通是組織對外傳播的基本策略（2）媒體是組織形成高效信息傳播機(jī)制的重要通路和保障

&、媒體需求

媒體的核心需要就是對新聞信息的需要

第一，媒體需要發(fā)言人公正、客觀、正確、敏捷、可以信賴

1、發(fā)言人要了解媒體的報(bào)道范圍、編輯方針。

2、了解媒體的運(yùn)作過程，保證新聞稿件在截稿期前及時到達(dá) 第二，媒體需要企業(yè)積極倡導(dǎo)建設(shè)“好的媒體關(guān)系”

第三，媒體需要組織最佳、最快速的資訊來源

第四，協(xié)助媒體獲得資訊來源 和媒體保持溝通和聯(lián)絡(luò)，給媒體提供及時、周到和可靠地回應(yīng) 第五，隨時能夠安排合適的發(fā)言人接受采訪 第六，隨時準(zhǔn)備好提供給媒體的新聞資料袋 第七，提供獨(dú)家新聞 PS公關(guān): 和報(bào)紙一道工作的要領(lǐng)

發(fā)言人要關(guān)注媒體的下列事項(xiàng)

1、影響力（發(fā)行量、讀者情況、編輯記者和專欄作者的知名度、口碑）

2、在同類報(bào)紙中的排名

3、仔細(xì)研讀欄目構(gòu)成以及版面分配

4、熟悉截稿、排版、發(fā)稿等周期時限，在特定期限內(nèi)安排和記者的見面或者提供信息

5、仔細(xì)研讀照片的運(yùn)用，按照最佳標(biāo)準(zhǔn)提供照片或者圖片，并提供文字說明

6、力求使組織的新聞信息出現(xiàn)在重要版面，避免出現(xiàn)在廣告或綜合信息版面。和雜志媒體合作應(yīng)注意的問題

1、了解雜志的種類及其受眾

2、從多方渠道來評估受眾規(guī)模和雜志報(bào)道的特點(diǎn)

3、隊(duì)友合作意向的雜志進(jìn)行深度分析，了解其讀者、編輯方針、廣告的內(nèi)容以及它所服務(wù)的市場

4、仔細(xì)分析雜志的主題、風(fēng)格、趨勢等等，讓組織的提供的新聞或稿件符合這些特點(diǎn) 和電視與廣播一起工作的要領(lǐng)

1、接受采訪前要事先了解其欄目內(nèi)容或記者所屬的新聞版塊

2、有所準(zhǔn)備，熟悉組織要發(fā)布的信息要點(diǎn)，盡量避免即興的說法

3、進(jìn)行發(fā)言人形象的塑造（著裝、發(fā)型），使其符合電視攝像的規(guī)律

4、了解鏡頭和燈光的知識

5、保持鏡頭感和發(fā)言狀態(tài)

6、要慎用、善用錄像新聞稿 和互聯(lián)網(wǎng)一起工作的要領(lǐng)

1、從方便記者的角度安排網(wǎng)頁新聞

2、專門設(shè)置一個網(wǎng)頁，羅列被所有媒體提到或描述的有關(guān)組織的文章和報(bào)道

3、利用網(wǎng)路廣播舉行重大新聞的發(fā)布會

一、多媒體的技術(shù)支持；

二、記者省時省力；三發(fā)布會以后的現(xiàn)場互動記錄留在網(wǎng)上，方便記者查詢

4、做好網(wǎng)站的信息更新和維護(hù)工作 和媒體一道工作的策略和技巧 建立媒體關(guān)系管理系統(tǒng)

1、完善組織的媒體溝通制度，細(xì)化媒體溝通流程，分立日常溝通和危機(jī)溝通，并相應(yīng)地細(xì)化責(zé)任和分工

2、進(jìn)行媒體分析和調(diào)研活動了解不同媒體的操作風(fēng)格和受眾特點(diǎn)。

3、不斷拓展深入組織自身擁有的新聞資源和所需的媒體資源，并將媒體資源整合，使之完成統(tǒng)一聲音和信息的傳播

4、對組織的每一次溝通活動都進(jìn)行可量化的效果評估

5、建立有效的媒體關(guān)系評估體系，評估媒體會如何對待發(fā)言人所屬的組織和組織所發(fā)布的議題。

6、進(jìn)行媒體溝通策略和技巧的培訓(xùn)，以及發(fā)言人的培訓(xùn)，增強(qiáng)組織應(yīng)對媒體，與媒體進(jìn)行合作的意識和相關(guān)的知識、技能。

和媒體一道工作的主要任務(wù)和目標(biāo)

1、企業(yè)新聞發(fā)言人和媒體一道工作的主要任務(wù)和目標(biāo)可以分解為三個層次： 首先，要建立核心媒體關(guān)系，變被動為主動 其次，完善日常媒體聯(lián)系制度

最后，關(guān)鍵時刻或者危急時分能夠成功策劃及完成媒體應(yīng)對

2、保持與媒體關(guān)系的通用做法：

（1）在建立媒體關(guān)系時，組織要采取主動心態(tài)、合作的心態(tài)（2）增加和媒體的接觸機(jī)會，和記者保持長久的工作關(guān)系。

一要根據(jù)與自身關(guān)系的緊密程度對媒體分類，和媒體記者保持長期工作關(guān)系，并為將來發(fā)展關(guān)系打下基礎(chǔ) 二是有條件的組織最好與那些核心媒體組成俱樂部，建立一個溝通平臺，使組織處于新聞匯集的主導(dǎo)地位（3）發(fā)言人要以交朋友的方式和態(tài)度去熟悉媒體記者（4）熱情接待媒體采訪

（5）建立組織的新聞采訪制度

（6）用企業(yè)的廣告投放來爭取媒體的配合 和媒體一道工作的模式與方法

1、發(fā)言人和媒體一道工作有三種模式（1）回應(yīng)媒體所提的要求

（2）定期安排媒體通報(bào)道，并發(fā)布組織需要定期傳達(dá)的信息，建設(shè)有接觸媒體的例行渠道（3）策劃某些事件，主動刺激媒體來報(bào)道組織的消息和觀點(diǎn)

1、設(shè)定記者會的策略與目標(biāo)——要從媒體人員的角度出發(fā) 講策略：把握時機(jī)

講效益：服務(wù)媒體，企業(yè)受益

2、記者會的工作程序與執(zhí)行（1）地點(diǎn)選擇：方便記者

（2）設(shè)備準(zhǔn)備：符合各種媒體的需求

（3）現(xiàn)場布置：足夠的座位、設(shè)有接待處、電話、傳真設(shè)備

（4）到會記者的名單規(guī)劃：固定邀請對該組織和議題有興趣的記者；該組織所屬領(lǐng)域的專家、記者。國外媒體、國內(nèi)媒體、新聞媒體、非新聞媒體、平面媒體、電子媒體

? 廣泛發(fā)布與特定發(fā)布

（5）時間安排：突發(fā)新聞要及時召開，上午十點(diǎn)或下午兩點(diǎn)。

6、積極主動原則 一是要直面危機(jī)，以冷靜的心態(tài)和集體的智慧應(yīng)對危機(jī)

二是要迅速反應(yīng)，及時查找根源，公布真相，制定措施，化被動為主動 三是要調(diào)動內(nèi)部員工的積極性，全員行動起來，眾志成城，統(tǒng)一對外。

（6）記者會必要的資料準(zhǔn)備：發(fā)布主題的背景資料；主題事件的相關(guān)資料；主題照片、發(fā)言人照片，新聞稿件，視覺材料等

（7）發(fā)言人的內(nèi)容準(zhǔn)備：這是發(fā)言人背后支持團(tuán)隊(duì)的核心工作。

3、加強(qiáng)記者會效果與妥善發(fā)布新聞 主持人與發(fā)言人要做好配合 針對記者提問做好準(zhǔn)備

對于有挑戰(zhàn)性的問題要小心對待

4、記者會效果評估

5、安排好記者會的后續(xù)活動

成功應(yīng)對媒體采訪指南

1、發(fā)言人及其辦公室需要明確組織要傳遞的信息，發(fā)言人可以將重點(diǎn)挑出來，歸納成兩三條，明確在訪問重要傳遞的信息要點(diǎn)

2、準(zhǔn)備講稿，將其提綱列出，將要傳達(dá)的信息凝練成標(biāo)題，標(biāo)題下準(zhǔn)備相應(yīng)實(shí)例，如事實(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 3設(shè)想你會遇到的問題，并準(zhǔn)備口徑

4、設(shè)想在遇到刁難時，為過渡到正面闡釋組織信息做好準(zhǔn)備

&、危機(jī)的特征

1、從本體論來看，危機(jī)是必然性與偶然性的統(tǒng)一體。

2、從過程來看，危機(jī)是漸進(jìn)性和突發(fā)性的結(jié)合。

3、從效果論來看，危機(jī)影響的建設(shè)性與破壞性并存。

4、從控制論來看，危機(jī)管理在時間緊迫和公眾高度關(guān)注下起步，具有緊迫性和公共性特征。&、危機(jī)管理的原則

1、戰(zhàn)略先行原則：組織應(yīng)制定方向性、持久性的危機(jī)管理戰(zhàn)略（1）樹立危機(jī)意識（2）形成危機(jī)觀念（3）建構(gòu)危機(jī)思想

2、預(yù)防第一原則

3、制度保障原則

要用制度保障危機(jī)管理知識的學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)的積累，和技能的訓(xùn)練

加強(qiáng)日?；C(jī)管理制度的建設(shè)（組織保證、資源保證、預(yù)警體系、危機(jī)處理的程序和恢復(fù)程序）

4、全局利益原則

5、勇于擔(dān)責(zé)原則

6、積極主動原則

一是要直面危機(jī)，以冷靜的心態(tài)和集體的智慧應(yīng)對危機(jī)

二是要迅速反應(yīng)，及時查找根源，公布真相，制定措施，化被動為主動 三是要調(diào)動內(nèi)部員工的積極性，全員行動起來，眾志成城，統(tǒng)一對外。

（一）危機(jī)管理組織的職能

1、對組織的潛在危機(jī)作出預(yù)警

2、確定危機(jī)管理的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

3、執(zhí)行危機(jī)管理規(guī)劃

4、應(yīng)對計(jì)劃外危機(jī)

（二）危機(jī)管理組織的構(gòu)成 組成團(tuán)隊(duì)：領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組 危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成人員的標(biāo)準(zhǔn)

1、知識。危機(jī)管理知識、組織運(yùn)作知識、媒體應(yīng)對知識、法律知識、公共關(guān)系知識

2、技能。管理技能、協(xié)調(diào)技能、溝通技能、使用必要的科技手段的技能

2、特質(zhì)。心理特質(zhì)、親和的人格特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、敢于創(chuàng)新的眼光和氣魄

（三）危機(jī)發(fā)言人的角色定位

1、危機(jī)發(fā)言人要有分析能力、判斷能力和應(yīng)變能力

2、危機(jī)發(fā)言人必須具備心理素質(zhì)和人格修養(yǎng)

3、多人履行發(fā)言人任務(wù)的前提是信息統(tǒng)一

4、危機(jī)發(fā)言人肩負(fù)調(diào)研、策劃、溝通和發(fā)布等多重任務(wù)。

&、事實(shí)導(dǎo)向的危機(jī)溝通管理策略 要求組織認(rèn)識、了解和評估危機(jī)事實(shí)，并在此基礎(chǔ)上采取有效的溝通方式，面向利益相關(guān)者澄清事實(shí)，告知真相，積極控制、引導(dǎo)和改變事態(tài)的發(fā)展。事實(shí)導(dǎo)向的策略包括以下三個內(nèi)容：（1）告知：要注意時機(jī)和取舍（解決是什么的問題）

（2）疏導(dǎo)：通過溝通以答疑釋惑（解決為什么的問題）

（3）改變：改變危機(jī)事態(tài)的走向，常用排除策略、緩解策略、轉(zhuǎn)移策略和隔離策略（解決怎么辦的問題）

&、價(jià)值導(dǎo)向等危機(jī)溝通管理策略

要求組織了解危機(jī)中的價(jià)值異化機(jī)制，協(xié)調(diào)與利益相關(guān)者的價(jià)值契約關(guān)系，實(shí)現(xiàn)組織自我價(jià)值體系的再造和利益相關(guān)者對組織價(jià)值認(rèn)同觀念的重塑。

（1）迎合：合作而非對抗是根本途徑，但是要考慮組織自身的承受力，和利益相關(guān)者的價(jià)值取向的異化（2）引導(dǎo)：引導(dǎo)的原則：多數(shù)人利益原則、長遠(yuǎn)利益原則、適度利益原則

（3）重構(gòu)：一是對組織自身價(jià)值體系的重構(gòu)二是組織與利益相關(guān)者價(jià)值契約的重構(gòu)

&、危機(jī)新聞的發(fā)布原則

1.危機(jī)信息流的控制原則：主動溝通

充分溝通

盡快溝通 2.危機(jī)影響流的引導(dǎo)原則

1、了解和把握利益相關(guān)者的需求

2、建立立體化的溝通渠道

3、實(shí)施危機(jī)議題管理

&、中國新聞發(fā)言人在媒體中的總體形象

1、國際化

2、民族化

3、個性化

第四篇：新聞發(fā)言人實(shí)務(wù)

一、新聞發(fā)言人職業(yè)認(rèn)知

1．新聞發(fā)言人設(shè)立的必要性

2．新聞發(fā)言人的工作范圍

3．哪些人可以出任新聞發(fā)言人？

4．新聞發(fā)言人的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則

課堂分組討論：

1．你所在單位遇到過負(fù)面新聞嗎？處置策略和效果？

2．你個人接受過媒體采訪嗎？你對媒體采訪的報(bào)道結(jié)果滿意嗎？為什么？

二、媒體真相與媒體應(yīng)對

（一）媒體真相：有償服務(wù)還是公眾民意？

1．你為什么要在乎媒體？

2．媒體還是你的“喉舌”嗎？

2．新聞媒體的運(yùn)作方式：7×24小時

3．媒體的類型和特點(diǎn)：報(bào)紙/雜志/通訊社/廣播/電視/互聯(lián)網(wǎng)

4．媒體為誰服務(wù)？公眾、商業(yè)還是政治？

5．議程設(shè)置與報(bào)道框架

6．美國——全球傳播的勝利

（二）新聞制造：娛樂至死還是真實(shí)還原？

1．人咬狗才是新聞嗎？

1）新聞的若干定義

2）新聞媒體存在的目的和價(jià)值

3）商業(yè)化媒體和我們的生活

2．新聞的原料來自哪里？

1）新的或者看上去新的東西

2）沖突的故事、爭議的人物與問題

3）與受眾相關(guān)聯(lián)的事件和人物

4）重大的國內(nèi)和國際事件

5）合乎新聞議程

6）人物，特別名人的故事

7）個人隱私和丑聞

8）可預(yù)測的東西

9）當(dāng)下的體育娛樂事件

10）社會進(jìn)步、國家建設(shè)

3．新聞的另類解讀

1）新聞是沖突、新聞是戰(zhàn)爭、新聞是猜測、新聞是觀點(diǎn)

2）新聞?wù)凇芭鹬袩?/p>

3）新聞在歇斯底里地尖叫

案例探討：

1）“挖墻鑿洞，給死者開后門”

2）“趙饒：誰招誰”

3）生命尊嚴(yán)與新聞娛樂

4．新聞的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)：“倒金字塔”告訴受眾什么？

5．新聞的5w+1h +調(diào)味劑

課堂討論：從最近報(bào)道中找出5條新聞，分析每條新聞符合哪類新聞價(jià)值。

（三）記者認(rèn)知：還是“無冕之王”嗎？

1．記者的生存窘境和現(xiàn)實(shí)壓力

2．記者有可能被賄賂

3．對你來說，記者是朋友還是敵人？還是。。

4．如何跟記者打交道

1）從新聞發(fā)言人角度看：

你不是“個人”

你不是“演員”

你不是“長官”

你不是“學(xué)者”

2）從新聞記者角度看：

他不是“學(xué)生”

他不是“部下”

他不是”“朋友”

他不是“敵人”

3）記者喜歡什么樣的發(fā)言人？

案例討論：馮小剛與記者的那些事兒

（四）站在鏡頭下——發(fā)言人必須牢記的6條“軍規(guī)”

1．你是個“推銷員”

2．你是第一個發(fā)出聲音的人

3．為記者提供“全套服務(wù)”

4．做媒體的引路人

5．忘掉那些陳詞濫調(diào)

6．不要讓傳播謊言的媒體為所欲為

三、日常新聞發(fā)布

1．發(fā)言人必備的工作年歷

2．新聞發(fā)布傳播戰(zhàn)略選擇

3．如何組織新聞發(fā)布會

課堂討論：從自己工作角度，談一下新聞發(fā)布的年歷特點(diǎn)。

四、如何接受媒體采訪

1．采訪前的準(zhǔn)備工作

2．不可接受采訪的3種情況

3．電視采訪abc

4．紙媒采訪abc

5．網(wǎng)絡(luò)媒體直播abc

6．電話采訪abc

7．采訪說錯話的補(bǔ)救措施

8．媒體報(bào)道有誤后的解決路徑

課堂討論：就k食品廠產(chǎn)品致癌事件，接受媒體采訪。

五、發(fā)言人的腔調(diào)和禮儀呈現(xiàn)

1．核心信息準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)

2．寶貴的“三簡“原則

案例：給你一分鐘，怎么說中國

3．增強(qiáng)語言魅力的幾項(xiàng)秘笈

4．處理敏感問題的3個技巧

影片討論：回答bbc有關(guān)臺灣和西藏問題的提問

5．發(fā)言人：請釋放你的魅力

6．手勢、眼睛的呈現(xiàn)藝術(shù)

7．發(fā)言人著裝的“十要”和“十不要”

8．發(fā)言人的必修禮儀

六、現(xiàn)場情景模擬部分（略）

第五篇：新聞發(fā)言人制度

互助縣新聞發(fā)言人制度

為進(jìn)一步建立健全新聞發(fā)布制度，促進(jìn)政務(wù)信息的公開透明，切實(shí)建立起貼近群眾的有效溝通渠道，維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)互助經(jīng)濟(jì)社會“四個發(fā)展”，為黨的建設(shè)和社會發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境，特制定互助縣新聞發(fā)言人本制度。

一、新聞發(fā)言人的設(shè)立

根據(jù)形勢發(fā)展的需要和當(dāng)前我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實(shí)際，我縣新聞發(fā)言人由以下人員組成。

1.縣委新聞發(fā)言人：

曾水清縣委常委縣人民政府副縣長

李占國縣委常委宣傳部長

根據(jù)新聞發(fā)布的需要也可由縣委書記或縣長擔(dān)任。

2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委新聞發(fā)言人：

由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記擔(dān)任，根據(jù)新聞發(fā)布的需要也可由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記或鄉(xiāng)鎮(zhèn)長擔(dān)任。

3.各部門、各單位新聞發(fā)言人：

由各部門、各單位常務(wù)副職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，根據(jù)新聞發(fā)布的需要也可由單位第一負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

二、新聞發(fā)言人的職責(zé)

統(tǒng)籌并具體承辦本單位、本部門新聞發(fā)布工作，根據(jù)授權(quán)發(fā)布新聞；研究分析涉及本單位、本部門的社會輿情和

熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，有針對性地予以回應(yīng)；開展突發(fā)公共時間輿論引導(dǎo)工作，及時準(zhǔn)確地對外發(fā)布權(quán)威信息；積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，有效引導(dǎo)網(wǎng)上輿論；加強(qiáng)與媒體的聯(lián)系和溝通，接受記者采訪、問詢等。

各級新聞發(fā)言人應(yīng)具備較強(qiáng)的政治素質(zhì)、較高的理論政策水平和語言表達(dá)能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)知識并具備一定的新聞宣傳工作經(jīng)驗(yàn)。各級新聞發(fā)言人和黨委新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)電話要對外公布，以增進(jìn)黨通人民群眾的良性互動。

三、新聞發(fā)言的內(nèi)容

新聞發(fā)布的主要內(nèi)容是：黨的重大方針政策、決策部署和黨的建設(shè)情況；黨委作出的重要戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策、重點(diǎn)工作和重要事項(xiàng)以及工作進(jìn)展等情況；黨的代表大會以及黨委舉辦的重要會議、活動，特別是黨委全委會和重要專題工作會議等情況；針對本地、本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門、本單位涉及黨的工作的重大事件和重要熱點(diǎn)難點(diǎn)問題所采取的措施和工作進(jìn)展等情況；澄清涉及黨的工作的各種誤解和疑慮，批駁謠言，消除不實(shí)或歪曲報(bào)道的影響；其他需要向社會公布的信息。

四、新聞發(fā)言的形式

新聞發(fā)布的主要形式有：召開新聞發(fā)布會、背景吹風(fēng)會；組織集體采訪、互聯(lián)網(wǎng)訪談；接受媒體專訪；答復(fù)電話問詢；發(fā)布新聞稿等。黨委新聞發(fā)布會應(yīng)做到新聞性強(qiáng)、時

間簡短、主題集中、體現(xiàn)互動。新聞發(fā)布稿的起草和發(fā)送、新聞發(fā)布口徑的確定、新聞發(fā)布會的程序和儀式要體現(xiàn)新聞發(fā)布會的特點(diǎn)。除特殊情況外，新聞發(fā)布會和其他新聞發(fā)布活動應(yīng)面向所有具有采訪資格的境內(nèi)外新聞媒體記者。各級新聞發(fā)布以黨委新聞發(fā)言人為主，必要時可邀請主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方面負(fù)責(zé)同志共同發(fā)布。原則上，每年發(fā)布1次全縣黨的建設(shè)總體情況，各單位、各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新聞發(fā)布可根據(jù)工作需要自行確定。如遇突發(fā)事件或特殊情況，新聞發(fā)布根據(jù)實(shí)際需要安排。

要高度重視和充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在黨委新聞發(fā)布工作中的積極作用，通過政府門戶網(wǎng)或開辦專題網(wǎng)頁、開通電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)問政平臺等，拓展黨的聲音的傳播渠道。注重對新聞發(fā)布的報(bào)道收集和效果評估工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高新聞發(fā)布的質(zhì)量和水平。

五、新聞發(fā)布的管理程序

全縣新聞發(fā)布工作在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣委宣傳部統(tǒng)一指導(dǎo)和管理。縣委宣傳部負(fù)責(zé)縣級黨委新聞發(fā)布活動的組織、審核、協(xié)調(diào)和承辦，協(xié)助新聞發(fā)布主體做好新聞發(fā)布口徑把關(guān)等相關(guān)工作。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位舉行新聞發(fā)布會，其主題和內(nèi)容一般由主要負(fù)責(zé)人審定后，報(bào)縣委宣傳部審批。新聞發(fā)布主題、內(nèi)容、時間、范圍、發(fā)布人等情況須在新聞發(fā)布會

擬定日期的7個工作日前，用書面形式報(bào)縣委宣傳部審批；必要時由縣委宣傳部提出意見并報(bào)縣委領(lǐng)導(dǎo)審批。新聞發(fā)布主題和內(nèi)容不得隨意變更，如有變更，應(yīng)重新辦理申報(bào)審批手續(xù)?？h委宣傳部負(fù)責(zé)審批登記工作。涉及某一方面的重要問題，須經(jīng)縣委分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；涉及全局性的重大問題，須經(jīng)縣委主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。需邀請地級以上媒體參加新聞發(fā)布活動的，應(yīng)于事前將發(fā)布內(nèi)容、形式和要求報(bào)縣委宣傳部審核同意后，由縣委宣傳部統(tǒng)籌安排。

六、新聞發(fā)言的工作要求

（一）客觀全面。新聞發(fā)言人要堅(jiān)持實(shí)事求是原則，全面、客觀、準(zhǔn)確地發(fā)布新聞。要敢于直面熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，對媒體和公眾坦誠相待，取信于民；要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，積極引導(dǎo)公眾正確理解新聞事實(shí)，從而在相關(guān)問題的處理上作出合理的選擇。

（二）講求時效。新聞發(fā)言工作要不斷完善運(yùn)作機(jī)制，提高工作效率，講究時效性。特別是對重大突發(fā)事件，要盡快組織新聞發(fā)言活動，以便人民群眾能積極有效地支持政府開展工作，起到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的效果。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、安全生產(chǎn)形勢、重大災(zāi)情疫情等新聞發(fā)言活動原則上每季度舉行一次，重大決策和重要工作部署，重大突發(fā)事件及緊急重要情況，根據(jù)需要可隨時舉行。

（三）嚴(yán)肅紀(jì)律。新聞發(fā)言內(nèi)容必須符合黨和國家的方

針政策，與上級黨委、政府的決策精神相一致，做到嚴(yán)肅、準(zhǔn)確、權(quán)威，不得涉及國家秘密和商業(yè)機(jī)密。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以單位名義和公職身份擅自發(fā)布新聞。對違規(guī)發(fā)布新聞，造成不良影響的單位和個人要予以通報(bào)批評，情節(jié)嚴(yán)重的給予行政處分，直至追究刑事責(zé)任。