第一篇：教育體制改革 新聞發(fā)言人

1.現(xiàn)階段有網(wǎng)友熱議，英語(yǔ)將在2016年退出高考，并且語(yǔ)文的成績(jī)將會(huì)提高到200分，針對(duì)這一新的改革，請(qǐng)你以社會(huì)成員的身份闡述你是如何看待的？改革，必然會(huì)眾說(shuō)紛紜，例如以下社會(huì)現(xiàn)象，如增加費(fèi)用負(fù)擔(dān)，社會(huì)化考試的推進(jìn)，可能會(huì)出現(xiàn)一大批以“經(jīng)營(yíng)者”為目的的集團(tuán)，形成吸金市場(chǎng)，在者是學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。有人認(rèn)為，根據(jù)教育部規(guī)定，英語(yǔ)高考社會(huì)化后，仍是高考錄取的參考之一。這會(huì)導(dǎo)致考生不停地參加考試，不斷地參加補(bǔ)習(xí)班，以刷新成績(jī)、競(jìng)爭(zhēng)勝出，從而給學(xué)生學(xué)習(xí)帶來(lái)新的負(fù)擔(dān)。但是，英語(yǔ)社會(huì)化考試是大勢(shì)所趨，這有利于英語(yǔ)教育回歸本質(zhì)?？荚囌呤侵笓]棒，對(duì)教學(xué)存在導(dǎo)向作用，英語(yǔ)也不例外。之前英語(yǔ)教育之所以受到非議，是因?yàn)樵趹?yīng)試教育模式下，英語(yǔ)被越拔越高，學(xué)生成了“考試機(jī)器”——很多人雖然得到了高分，但并沒(méi)有溝通能力。社會(huì)化考試，則有利于英語(yǔ)糾偏，恢復(fù)英語(yǔ)教學(xué)的溝通屬性，同時(shí)增加了考試機(jī)會(huì)，有利于學(xué)生靈活安排。兩害相權(quán)取其輕。不能因?yàn)橛⒄Z(yǔ)社會(huì)化考試可能存在一些問(wèn)題，從而放棄英語(yǔ)改革。更重要的是，這些問(wèn)題并非不可避免，只要提前考慮，充分應(yīng)對(duì)，總能找出一個(gè)解決問(wèn)題的思路。當(dāng)然，這也提醒有關(guān)方面，不能把英語(yǔ)社會(huì)化考試當(dāng)作是“甩包袱”，而應(yīng)該以更大的智慧和責(zé)任，去破解英語(yǔ)社會(huì)化考試之后，可能出現(xiàn)的各種弊端。

2.隨著異地高考政策的展開(kāi)，陸陸續(xù)續(xù)的隨遷子女感受到了優(yōu)惠，請(qǐng)你以一名北京市民的身份對(duì)此政策進(jìn)行評(píng)價(jià)。

異地高考政策的開(kāi)展，首先體現(xiàn)了對(duì)人權(quán)關(guān)懷，但是流動(dòng)人口在輸入地的居住時(shí)間長(zhǎng)短、納稅情況、流入地的承載能力以及隨遷子女在輸入地的教育完整性等都有可能成為考量的因素。這將在一定程度上給予本地學(xué)生壓力，外地孩子不斷涌入,占用了過(guò)多的本地教育資源,同時(shí)，給予城市更大的壓力，在住房，醫(yī)療，就業(yè)等方面資源人均占有率會(huì)降低，必然會(huì)導(dǎo)致本地區(qū)的不滿，所以說(shuō)該項(xiàng)政策能否長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，依舊有待于時(shí)間的檢驗(yàn)。

3隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，流動(dòng)人口不斷向城區(qū)涌入，人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的需求與教育供給之間的矛盾日益突出，城市學(xué)校所承受的壓力越來(lái)越大，城區(qū)學(xué)校每個(gè)班的人數(shù)劇增，超出額定人數(shù)的班，出現(xiàn)了“大班額”這種現(xiàn)象，請(qǐng)問(wèn)教育部門有何量測(cè)？

答案：針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，1.加強(qiáng)管理，切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為。嚴(yán)格執(zhí)行教育法律法規(guī)，嚴(yán)格按《義務(wù)教育法》的規(guī)定，劃片招生，就近入學(xué)，切實(shí)控制班級(jí)人數(shù)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)的學(xué)籍管理，建立健全中小學(xué)學(xué)生學(xué)籍管理辦法，嚴(yán)把轉(zhuǎn)學(xué)關(guān)口，嚴(yán)格轉(zhuǎn)學(xué)的條件和程序。2.實(shí)施多項(xiàng)教育工程，增加基礎(chǔ)教育資源。積極實(shí)施中小學(xué)校舍安全工程、農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程、特教工程、教育災(zāi)后重建工程等重大工程項(xiàng)目，加大教育資金投入，努力改善學(xué)校辦學(xué)條件，做好現(xiàn)有學(xué)校的改建擴(kuò)容工作，以解決學(xué)校班額過(guò)大問(wèn)題。3.加大中小學(xué)布局調(diào)整力度，不斷優(yōu)化教育資源配置。分區(qū)域、分步驟推進(jìn)學(xué)校布局結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化學(xué)校布局，促進(jìn)教育資源合理配置。4.努力解決中小學(xué)“擇?！眴?wèn)題，遏制部分城市學(xué)校大班額

問(wèn)題。嚴(yán)格實(shí)行劃片就近免費(fèi)入學(xué)制度，從招生制度上遏制“擇校熱”,均衡配置初中生源;建立校長(zhǎng)、教師流動(dòng)機(jī)制，合理配置師資力量;推進(jìn)區(qū)域一體化辦學(xué)，通過(guò)聯(lián)校、聯(lián)片和集團(tuán)化辦學(xué)，共享優(yōu)質(zhì)教育資源，縮小校際辦學(xué)差距。5.增強(qiáng)職業(yè)教育吸引力，緩解普通高中入學(xué)壓力。給予學(xué)生多方面選擇，實(shí)現(xiàn)中、高職相互對(duì)接，開(kāi)辟升學(xué)深造通道等一系列措施，逐步實(shí)現(xiàn)職普比例大致相當(dāng)，促進(jìn)了職普協(xié)調(diào)發(fā)展，減輕普通高中入學(xué)壓力，緩解普通高中大班額現(xiàn)象。

4.近幾年，校車事件頻發(fā)，受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，以甘肅省校車事件的發(fā)生為始端，請(qǐng)你以政府人員對(duì)此類型事件做出整改計(jì)劃。

校車的配備是對(duì)中小學(xué)生人生安全的保障。一是建立健全校車安全管理長(zhǎng)效工作機(jī)制，增加人員的調(diào)度，切實(shí)保障兒童健康。二是大力實(shí)施中小學(xué)校車安全工程。積極探索符合本省實(shí)際、能夠滿足學(xué)生乘車需求的校車運(yùn)營(yíng)模式，保障接受義務(wù)教育的學(xué)生獲得校車服務(wù)，減少學(xué)生上下學(xué)的交通風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督，建立完善以縣級(jí)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)企業(yè)為主體的公共客運(yùn)模式積極探索校車業(yè)務(wù)外包和學(xué)校周末輪休制度，降低成本，減少浪費(fèi)，切實(shí)規(guī)范接送學(xué)生車輛管理，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。五是強(qiáng)化學(xué)生道路交通安全教育。通過(guò)上交通安全教育課、主題班(隊(duì))會(huì)、法制講座、設(shè)置交通安全宣傳展板、播放交通安全警示教育片、致家長(zhǎng)一封信、召開(kāi)安全教育家長(zhǎng)會(huì)等形式，面向中小學(xué)、幼兒園教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)廣泛開(kāi)展交通安全教育，大力倡導(dǎo)“六大文明交通行為”、“摒棄六大交通陋習(xí)”、“抵制六大危險(xiǎn)駕駛行為”，使學(xué)校、家長(zhǎng)、校車經(jīng)營(yíng)單位、駕駛?cè)撕椭行W(xué)生及時(shí)了解、遵守相關(guān)規(guī)定，自覺(jué)抵制乘坐無(wú)牌、無(wú)證、無(wú)保險(xiǎn)的“三無(wú)”車、農(nóng)用車、載貨車、報(bào)廢車等車輛，教育學(xué)生安全出行，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生交通安全意識(shí)和安全防護(hù)技能，切實(shí)防止交通安全事故發(fā)生。

5.近些年，高考的改革力度愈加增大，提出了高考文理不分科，減少考試科目的提案，請(qǐng)你以一名在讀的高中生，結(jié)合實(shí)際對(duì)于此項(xiàng)提案做一簡(jiǎn)單評(píng)述。

文理分科不再實(shí)施這一提案必有利弊，與以前相比，學(xué)習(xí)科目的增加以及時(shí)間，精力的分配，都是有了一個(gè)新的挑戰(zhàn)，同時(shí)，對(duì)于理科優(yōu)秀，文科薄弱的學(xué)生來(lái)說(shuō)，會(huì)在一定程度上影響整體成績(jī)。但是，文理不分的安排，更大程度的給予了“全營(yíng)養(yǎng)”的教學(xué)，讓學(xué)生能夠全面發(fā)展，文理的全面開(kāi)展，我想教育部門也會(huì)對(duì)此做出合理的調(diào)整，從課程難度，以及課時(shí)安排這方面都會(huì)有合理的解決，總體來(lái)所，我個(gè)人還是持贊成意見(jiàn)。（自己寫的，到時(shí)候這個(gè)可以臨場(chǎng)發(fā)揮）6.近期網(wǎng)上報(bào)道各類虐待幼兒事件，我省近年在加大幼兒園，而且您在報(bào)告中提出今后將加大建設(shè)，勢(shì)必要加大招聘教工，我們?nèi)绾伟押觅|(zhì)量關(guān)來(lái)杜絕此類現(xiàn)象?謝謝!

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們采取了以下措施：一是建立健全幼兒園教師資格準(zhǔn)入制度。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的原則，嚴(yán)把各類保教人員入口關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒教師資格認(rèn)定制度，幼兒園園長(zhǎng)、專任教師、保育員、保健人員等均應(yīng)取得崗位任職資格，實(shí)行持證上崗。目前尚不具備相關(guān)任職資格的在崗人員，要通過(guò)在職培訓(xùn)等多種

方式在3年內(nèi)取得任職資格，逾期仍未獲得任職資格的一律不得繼續(xù)在崗工作。二是努力提升幼兒教師整體素質(zhì)。創(chuàng)新幼兒教師補(bǔ)充機(jī)制，大力實(shí)施“幼兒教師特崗計(jì)劃”，面向社會(huì)公開(kāi)招錄大專以上學(xué)歷的幼兒教師到幼兒園任教。在全省有條件的高等院校開(kāi)設(shè)學(xué)前教育專業(yè)，并逐年擴(kuò)大學(xué)前教育招生計(jì)劃和免費(fèi)師范生學(xué)前教育專業(yè)招生規(guī)模。依托有條件的高等學(xué)校、教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及省級(jí)示范性幼兒園，分層承擔(dān)全省幼兒教師培訓(xùn)任務(wù)，逐步提高學(xué)前教育專業(yè)教師比例。三是不斷強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教師的職業(yè)道德教育，在教育實(shí)踐過(guò)程中，培養(yǎng)教師良好的師德修養(yǎng)與正確的專業(yè)態(tài)度，引導(dǎo)教師自覺(jué)學(xué)習(xí)與積累各種專業(yè)知識(shí)，提升教師的專業(yè)能力與水平，平等對(duì)待每一個(gè)幼兒，不體罰、變相體罰或虐待幼兒。

四是依法保障幼兒教師的合法權(quán)益。貫徹落實(shí)《教師法》等有關(guān)法律法規(guī)，完善幼兒園教職工工資福利和養(yǎng)老、醫(yī)療等各項(xiàng)社會(huì)保障政策，確保國(guó)家各項(xiàng)工資福利待遇政策落實(shí)到位。切實(shí)保障民辦幼兒教師的合法權(quán)益，民辦幼兒教師在職稱評(píng)定、資格認(rèn)定、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、評(píng)優(yōu)選先等方面與公辦幼兒教師享有同等待遇。要參照當(dāng)?shù)毓k幼兒教師工資標(biāo)準(zhǔn)，合理確定民辦幼兒園教師和聘用教師的工資標(biāo)準(zhǔn)，并按照國(guó)家政策，為他們辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。

7.王廳長(zhǎng)您好，甘肅省中小學(xué)布局調(diào)整取得了有目共睹的成績(jī)，下一步，省教育廳如何更加有效地規(guī)范中小學(xué)布局調(diào)整工作?

中小學(xué)布局調(diào)整工作是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)性的工作，隨著教育發(fā)展變化始終存在。我省中小學(xué)布局結(jié)構(gòu)調(diào)整工作開(kāi)展以來(lái)，各地因地制宜“一縣一策”地予以推進(jìn)，取得了明顯成效，適應(yīng)和推進(jìn)了我省農(nóng)村義務(wù)教育的改革和發(fā)展。

為了進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)布局調(diào)整工作，省教育廳已研究制定了《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校布局調(diào)整實(shí)施意見(jiàn)》(正在征求相關(guān)部門和各市州意見(jiàn))。我們將采取以下有力措施，確保中小學(xué)布局調(diào)整工作的科學(xué)有序開(kāi)展。

一是科學(xué)制定農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校布局調(diào)整專項(xiàng)規(guī)劃。嚴(yán)格按照農(nóng)村義務(wù)教育“以縣為主”的管理體制，由縣級(jí)人民政府根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展要求和教育發(fā)展實(shí)際，科學(xué)制定學(xué)校布局調(diào)整專項(xiàng)規(guī)劃。

二是保留必要的村學(xué)和教學(xué)點(diǎn)。農(nóng)村小學(xué)和教學(xué)點(diǎn)的調(diào)整必須在保證學(xué)生就近入學(xué)的前提下進(jìn)行，在交通不便的村仍需保留必要的小學(xué)，特別是小學(xué)低年級(jí)學(xué)生的身心特點(diǎn)要求必須保留必要的教學(xué)點(diǎn)，防止因過(guò)度調(diào)整造成學(xué)生輟學(xué)和上學(xué)難問(wèn)題的出現(xiàn)。對(duì)于保留和恢復(fù)的村小學(xué)和教學(xué)點(diǎn)，要采取多種措施改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)管理，著力提高教育質(zhì)量。

三是嚴(yán)格規(guī)范學(xué)校撤并程序和行為。確因生源減少需要撤并學(xué)校的，縣級(jí)人民政府必須嚴(yán)格履行撤并方案的制定、論證、公示、審批等程序。要通過(guò)聽(tīng)證會(huì)等形式廣泛征求家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校教師、當(dāng)?shù)厝罕?、村民自治組織和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的意見(jiàn)。多數(shù)學(xué)生家長(zhǎng)、多數(shù)當(dāng)?shù)厝罕姺磳?duì)或多數(shù)聽(tīng)證會(huì)代表反對(duì)，學(xué)校撤并

后不能保障學(xué)生上下學(xué)安全，并入校寄宿條件不能滿足需要，以及撤并后形成超大規(guī)?；颉按蟀囝~”的，均不得撤并學(xué)?；蚪虒W(xué)點(diǎn)。對(duì)于已經(jīng)撤并的學(xué)?；蚪虒W(xué)點(diǎn)，如果至今還引起當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)群眾反對(duì)的，確有必要應(yīng)該由當(dāng)?shù)厝嗣裾匦逻M(jìn)行規(guī)劃、按程序予以恢復(fù)。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村寄宿制學(xué)校的建設(shè)與管理。學(xué)校調(diào)整撤并過(guò)程中，充分考慮義務(wù)教育學(xué)校高年級(jí)學(xué)生的寄宿問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)，為寄宿制學(xué)校配備教室、學(xué)生宿舍、飲用水設(shè)備、廁所、澡堂、取暖等必備設(shè)施。加強(qiáng)學(xué)生安全管理和教育，有計(jì)劃、多形式地豐富寄宿生的課內(nèi)外生活，開(kāi)展符合學(xué)生身心特點(diǎn)的校園文化活動(dòng)。

第二篇：淺談教育體制改革

在本次學(xué)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，對(duì)教育改革和發(fā)展做了一些思考。教育是民族振興、社會(huì)進(jìn)步的基石，是提高國(guó)民素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展的根本途徑。《綱要》從我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的總體戰(zhàn)略出發(fā)，規(guī)劃描繪了我國(guó)未來(lái)十年教育改革發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，科學(xué)規(guī)定了到2020年我國(guó)教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、工作方針、總體任務(wù)、改革思路和重大舉措。這是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)我國(guó)第一個(gè)教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要，是指導(dǎo)我國(guó)教育改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。貫徹落實(shí)《綱要》，要做的事情很多。其中重要一條，就是更新人才培養(yǎng)觀念。人才培養(yǎng)觀念是人們對(duì)于人才培養(yǎng)及其發(fā)展規(guī)律的總看法或根本觀點(diǎn)。人才培養(yǎng)觀念是一切教育行為的先導(dǎo)，更新人才培養(yǎng)觀念是深化教育改革的前提。根據(jù)《綱要》精神，我就更新人才培養(yǎng)觀念的問(wèn)題談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

一、樹(shù)立全面發(fā)展觀念，促進(jìn)“德智體美”的有機(jī)融合全面發(fā)展觀念是針對(duì)片面發(fā)展觀念而言的。人的全面發(fā)展, 就個(gè)體的人而言，就是應(yīng)該在德育、智育、體育、美育等各方面的全面而協(xié)調(diào)的發(fā)展。重智育，輕德育；或重德智育，輕體育；或重德智體，輕美育，都是片面發(fā)展，而不能稱之為全面發(fā)展。我國(guó)古代教育家孔子、古希臘哲學(xué)家亞里士多德、捷克教育家夸美紐斯、蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基都提出過(guò)全面發(fā)展的理念，我們應(yīng)該繼承這些寶貴的精神財(cái)富。

全面發(fā)展是一種教育過(guò)程，必須把學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育密切結(jié)合起來(lái)；把課堂教學(xué)和豐富多彩的課外活動(dòng)結(jié)合起來(lái)；把文化知識(shí)學(xué)習(xí)與思想品德修養(yǎng)結(jié)合起來(lái)；在傳授知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)；把學(xué)生的德、智、體、美、勞和諧發(fā)展與培養(yǎng)他們的個(gè)性結(jié)合起來(lái)?？傊姘l(fā)展的觀念就是要促進(jìn)德育、智育、體育、美育的有機(jī)融合，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，使學(xué)生成為德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

二、樹(shù)立人人成才觀念，促進(jìn)所有學(xué)生成長(zhǎng)成才

人人成才觀念有兩個(gè)層面的含義，一是教育人才觀，就是面向全體學(xué)生，促進(jìn)所有學(xué)生成長(zhǎng)成才。二是社會(huì)用人觀，應(yīng)當(dāng)不唯學(xué)歷，不唯職稱，不唯資歷，不唯身份，以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，樹(shù)立大人才觀，不拘一格選人才。思想是行動(dòng)的指南。只有克服在人才問(wèn)題上的片面觀念，才能把人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略變成自覺(jué)的實(shí)踐。人人都可以成才，需要教育、社會(huì)和個(gè)人多方面的努力。

三、樹(shù)立多樣化人才觀念，尊重個(gè)人選擇。

為了創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，《綱要》提出：在教學(xué)方式和方法上，注重學(xué)思結(jié)合，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)；注重知行統(tǒng)一，堅(jiān)持教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合；注重因材施教，關(guān)注學(xué)生不同特點(diǎn)和個(gè)性差異，發(fā)展每一個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)潛能?！毒V要》提出的教育教學(xué)改革思路直指應(yīng)試教育的弊端，有助于進(jìn)一步提升素質(zhì)教育的理念，樹(shù)立多樣化的人才觀。

四、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念，與時(shí)俱進(jìn)

所謂終身學(xué)習(xí)就是說(shuō)終其人的一生，都必須要不停的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，“活到老學(xué)到老”。新技術(shù)革命帶來(lái)知識(shí)的突變，不但知識(shí)總量增長(zhǎng)速度驚人，知識(shí)的更新周期更是大大縮短。人類文明已發(fā)展到了一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。學(xué)習(xí)為生存之道。學(xué)習(xí)的能力，就是個(gè)人將來(lái)生存的能力、生活的能力。對(duì)所有人來(lái)說(shuō)，終身學(xué)習(xí)都將成為一種回報(bào)無(wú)限的投資。黨的十七大報(bào)告指出，要構(gòu)建全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。這既強(qiáng)調(diào)了人的全面發(fā)展過(guò)程中學(xué)習(xí)的全民性，又強(qiáng)調(diào)了個(gè)人學(xué)習(xí)的終身性，只有全民族的個(gè)人終身學(xué)習(xí)，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)人的全面發(fā)展。

五、樹(shù)立系統(tǒng)培養(yǎng)觀念，形成體系開(kāi)放的人才培養(yǎng)體制

教育是個(gè)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，必須統(tǒng)籌安排。首先，小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)要有機(jī)地銜接起來(lái)，不僅是知識(shí)的銜接，更重要的是對(duì)學(xué)生素質(zhì)的全面培養(yǎng)，循序漸進(jìn)，持之以恒。第二，教學(xué)、科研、實(shí)踐要緊密結(jié)合起來(lái)。學(xué)校是教學(xué)單位，但也要重視科研，以科研促教學(xué)，在教學(xué)中體現(xiàn)科研成果，特別是世界上最先進(jìn)的教育理念應(yīng)該體現(xiàn)在最前沿的課堂教學(xué)之中。學(xué)校既要傳授知識(shí)，也要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，為學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)造良好條件。第三，學(xué)校、家庭、社會(huì)要密切配合，要加強(qiáng)學(xué)校之間、校企之間、學(xué)校與科研機(jī)構(gòu)之間合作以及中外合作等多種聯(lián)合培養(yǎng)方式，形成體系開(kāi)放、機(jī)制靈活、渠道互通、選擇多樣的人才培養(yǎng)體制。

第三篇：教育體制改革

教育體制改革

1.1 簡(jiǎn)介

此次試點(diǎn)改革內(nèi)容，涵蓋各級(jí)各類教育重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著眼解決群眾關(guān)心的“入園難”、中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重等重點(diǎn)難點(diǎn)，更遵循了統(tǒng)籌謀劃、循序漸進(jìn)的思路，彰顯出我國(guó)以堅(jiān)定的態(tài)度、穩(wěn)妥的步子，勇“啃”“深水區(qū)”硬骨頭的決心。中央確定深化教改“突破口”

1.2 十大改革試點(diǎn)將全面啟動(dòng)

日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展國(guó)家教育體制改革試點(diǎn)的通知》，確定了國(guó)家教育體制改革試點(diǎn)的主要任務(wù)和試點(diǎn)單位，各地各校申報(bào)的國(guó)家級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目即將全面啟動(dòng)實(shí)施。

今年7月，黨中央、國(guó)務(wù)院召開(kāi)了新世紀(jì)以來(lái)第一次全國(guó)教育工作會(huì)議，發(fā)布了《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》。《教育規(guī)劃綱要》以人才培養(yǎng)體制、考試招生制度、建設(shè)現(xiàn)代學(xué)校制度、辦學(xué)體制、管理體制、擴(kuò)大教育開(kāi)放為重點(diǎn)，對(duì)教育體制改革進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并提出了本屆政府啟動(dòng)實(shí)施的十大改革試點(diǎn)，作為深化教育體制改革的突破口。2 試點(diǎn)內(nèi)容三大類

2.1 涵蓋各級(jí)各類教育重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)

國(guó)家教育體制改革試點(diǎn)的基本內(nèi)容為三大類，即專項(xiàng)改革試點(diǎn)、重點(diǎn)領(lǐng)域綜合改革試點(diǎn)和省級(jí)政府教育統(tǒng)籌綜合改革試點(diǎn)?；救蝿?wù)

專項(xiàng)改革包括十大試點(diǎn)任務(wù)：基礎(chǔ)教育有3項(xiàng)，分別是加快學(xué)前教育發(fā)展、推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和探索減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的途徑；高等教育有3項(xiàng)，分別是改革人才培養(yǎng)模式、改革高等學(xué)校辦學(xué)模式和建設(shè)現(xiàn)代大學(xué)制度；另外4項(xiàng)是改革職業(yè)教育辦學(xué)模式、改善民辦教育發(fā)展環(huán)境、健全教師管理制度和完善教育投入機(jī)制。

重點(diǎn)領(lǐng)域綜合改革試點(diǎn)，包括基礎(chǔ)教育綜合改革試點(diǎn)、職業(yè)教育綜合改革試點(diǎn)、高等教育綜合改革試點(diǎn)和民辦教育綜合改革試點(diǎn)。省級(jí)政府教育統(tǒng)籌綜合改革試點(diǎn)，旨在深化教育管理體制改革，探索政校分開(kāi)、管辦分離實(shí)現(xiàn)形式。統(tǒng)籌推進(jìn)各級(jí)各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、區(qū)域教育協(xié)調(diào)發(fā)展。統(tǒng)籌編制符合國(guó)家要求和本地實(shí)際的辦學(xué)條件、教師編制、招生規(guī)模等基本標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)籌建立健全以

政府投入為主、多渠道籌集教育經(jīng)費(fèi)、保障教育投入穩(wěn)定增長(zhǎng)的體制機(jī)制?？偟膩?lái)看，試點(diǎn)任務(wù)涵蓋了各級(jí)各類教育的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每項(xiàng)任務(wù)在確定試點(diǎn)地區(qū)時(shí)統(tǒng)籌考慮了東、中、西部的布局。教改“深水區(qū)”

4.1 教改已進(jìn)入“深水區(qū)”

我國(guó)教育改革已進(jìn)入“深水區(qū)”，面臨著很多前所未有的新情況、新問(wèn)題、新矛盾，改革的難度大、壓力大，矛盾也比較多，許多問(wèn)題沒(méi)有現(xiàn)成答案，需要在實(shí)踐中探索。

為了盡可能地少走彎路,避免折騰,使改革的收益最大化,改革的風(fēng)險(xiǎn)最小化,必須積極穩(wěn)妥地推進(jìn)教育改革,做到統(tǒng)籌謀劃,系統(tǒng)設(shè)計(jì),循序漸進(jìn)。一是重視頂層設(shè)計(jì),對(duì)各項(xiàng)改革都有一個(gè)前瞻性的通盤考慮和設(shè)計(jì),明確目標(biāo)任務(wù)和操作步驟。二是突出重點(diǎn),抓住那些長(zhǎng)期困擾教育科學(xué)發(fā)展的難點(diǎn)問(wèn)題和社會(huì)充滿期待的熱點(diǎn)問(wèn)題,集中力量爭(zhēng)取突破,不能全面鋪開(kāi)、平均用力。三是處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,將改革的力度、發(fā)展的速度和社會(huì)的可承受程度有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。

4.2 教改領(lǐng)導(dǎo)小組由20部門組成注重跟蹤調(diào)研確保試點(diǎn)取得成功

為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)教育體制改革工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)務(wù)院成立了國(guó)家教育體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組，由20個(gè)部門組成，主要職責(zé)是審議教育改革發(fā)展的重大方針和政策措施，研究部署、指導(dǎo)實(shí)施教育體制改革工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)教育改革發(fā)展中的重大問(wèn)題。

改革試點(diǎn)啟動(dòng)后，省級(jí)人民政府和國(guó)家有關(guān)部門要建立督促檢查機(jī)制，按照試點(diǎn)實(shí)施的計(jì)劃進(jìn)度，開(kāi)展跟蹤調(diào)研，及時(shí)了解情況，定期進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于實(shí)施中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，要深入分析和系統(tǒng)評(píng)估，做好預(yù)案，積極化解。對(duì)于實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要認(rèn)真研究，及時(shí)妥善處理，避免出現(xiàn)大的偏差。

4.3 著眼解決群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)

教改試點(diǎn)要在四方面取得突破

著眼于破除制約教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙，著眼于解決人民群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和突出矛盾，國(guó)家教育體制改革試點(diǎn)力爭(zhēng)在4個(gè)方面取得新突破。

一是在人才培養(yǎng)體制改革上取得新突破，著力推進(jìn)教育教學(xué)內(nèi)容和方法、課程教材、考試招生和評(píng)價(jià)制度改革，探索減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、推進(jìn)素質(zhì)教育的有效途徑和方法。二是在辦學(xué)體制改革上取得新突破，著力推進(jìn)落實(shí)高等學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)，改革職業(yè)教育辦學(xué)模式，改善民辦教育發(fā)展環(huán)境，提高中外合作辦學(xué)水平。三是在管理體制改革上取得新突破，著力建立健全加快學(xué)前教育發(fā)展的體制機(jī)制，全面推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、多種途徑解決擇校問(wèn)題，深化高等教育管理方式改革、建設(shè)中國(guó)特色現(xiàn)代大學(xué)制度。四是在保障機(jī)制改革上取得新突破，著力健全教師管理制度、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，完善教育投入機(jī)制、提高教育保障水平，推進(jìn)教育信息化進(jìn)程、提高教育現(xiàn)代化水平。

第四篇：新聞發(fā)言人

黨委三關(guān) 編輯

發(fā)言人的形象就是黨委的公共形象〃發(fā)言人的發(fā)言效果直接關(guān)系黨委的公信力和影響力。這樣的獨(dú)特責(zé)任與使命〃注定讓黨委新聞發(fā)言人這個(gè)角色不好當(dāng)〃至少要過(guò)好這樣三關(guān)。語(yǔ)言風(fēng)格關(guān)

立場(chǎng)是黨委的〃語(yǔ)言是自己的。發(fā)言人若不能把黨務(wù)信息很好地轉(zhuǎn)化成自己的語(yǔ)言〃就注定難以勝任這個(gè)職位。這勢(shì)必考量著發(fā)言人的智慧和膽量。許多信息政策性、敏感性很強(qiáng)〃又規(guī)范性有余、生動(dòng)性不足。轉(zhuǎn)化不好就面臨著表述錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)〃照本宣科則會(huì)讓人聽(tīng)著味同嚼蠟。釋疑解惑關(guān)

在這個(gè)透明化時(shí)代〃黨委新聞發(fā)言人同樣會(huì)面臨公眾的信息質(zhì)詢〃必須對(duì)一些熱點(diǎn)敏感新聞事件作出回答。“無(wú)可奉告”可能會(huì)激起輿論反彈〃“王顧左右而言他”可能會(huì)引發(fā)更

新聞發(fā)言人范麗青

多質(zhì)疑〃“踢皮球”則會(huì)讓人認(rèn)為這是黨的不良作風(fēng)折射〃終究于黨委形象不利〃倘若用“躲貓貓”辦法恐怕只會(huì)引起公憤。而從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)〃能夠在多大程度上釋疑解惑〃也表明黨委信息公開(kāi)和接受公眾群眾監(jiān)督的決心有多大。危機(jī)公關(guān)

對(duì)于黨委新聞發(fā)言人來(lái)說(shuō)〃這種危機(jī)公關(guān)并不僅僅意味著與媒體保持良好的關(guān)系〃也不是要去當(dāng)好滅火隊(duì)長(zhǎng)〃而是要熟諳傳播規(guī)律〃具備相當(dāng)傳播素養(yǎng)。如此〃發(fā)言人才能和媒體實(shí)現(xiàn)平等對(duì)話〃并最終達(dá)到既堅(jiān)守各自立場(chǎng)又各取所需。

新聞發(fā)言人必要條件 編輯

新聞發(fā)言人：必須擁有高媒商

環(huán)球時(shí)報(bào)：高智商、情商、媒商是官員基本素質(zhì)

隨著新媒體興起和社會(huì)輿論多元化發(fā)展〃政府的執(zhí)政環(huán)境發(fā)生深刻變化。而決策透明度的增加〃公民民主參與意識(shí)的增強(qiáng)〃又加大了政府的輿論壓力。因此〃對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)〃如何適應(yīng)這種新形勢(shì)〃學(xué)會(huì)和媒體〃包括新媒體打交道〃即盡快提升智商、情商和媒商。

一個(gè)人的能力素養(yǎng)由多方面構(gòu)成。2009年里〃有一種說(shuō)法〃一個(gè)成功的人〃除了具備我們熟知的智商和情商外〃還要具備一定的媒商。這里的媒商就是媒介素養(yǎng)〃它是現(xiàn)代社會(huì)公民素質(zhì)的一部分〃更應(yīng)是官員能力素養(yǎng)構(gòu)成的重要部分。

自2009年來(lái)〃屢屢出現(xiàn)的“雷人官話”現(xiàn)象〃折射出部分官員媒介素養(yǎng)缺失、執(zhí)政理念失范?！袄兹斯僭挕北幻襟w廣為傳播后〃讓一些干部產(chǎn)生了“媒體恐懼癥”〃生怕禍從口出〃或“三緘其口”〃或“退避三舍”。這與其說(shuō)是謹(jǐn)慎〃不如說(shuō)是不自信。這種不自信〃從根本來(lái)說(shuō)〃還是官員缺乏必要的媒介素養(yǎng)所致。

不能否認(rèn)〃由于一些媒體記者的不專業(yè)〃對(duì)報(bào)道對(duì)象的言論〃根據(jù)需要剪裁〃刻意炒作不當(dāng)言論〃導(dǎo)致報(bào)道對(duì)象的言論脫離特定語(yǔ)境〃給當(dāng)事人造成傷害。但一些官員由此將自己言論失當(dāng)、能力不濟(jì)的責(zé)任一股腦地推給媒體〃既不客觀〃也于事無(wú)補(bǔ)。語(yǔ)言是思維的外殼〃言為心聲〃言語(yǔ)不當(dāng)〃除口誤外〃主要是認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)、表達(dá)上不講策略、行為上不夠成熟所致。

一些官員面對(duì)媒體不會(huì)說(shuō)話〃是因?yàn)閷?duì)媒體的特點(diǎn)、功能認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。他們慣于管控媒體〃不能平視媒體?！皯?yīng)對(duì)”媒體本身的看法〃或多或少帶有一種敵意〃這反映出對(duì)媒體認(rèn)識(shí)的錯(cuò)位。媒體是傳播平臺(tái)〃有自己的價(jià)值判斷〃可“鼓”〃也可“呼”〃喜歡言之有物的話。在新媒體時(shí)代〃微博等草根媒體的生命力越來(lái)越強(qiáng)〃對(duì)傳統(tǒng)媒體帶來(lái)沖擊的同時(shí)〃也能產(chǎn)生巨大的輿論能量。如果認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)〃不適應(yīng)、不習(xí)慣是必然的〃受傷害也不意外。

一個(gè)會(huì)對(duì)媒體說(shuō)話的官員〃懂得語(yǔ)言傳播策略〃熟知信息的傳播過(guò)程〃了解媒介的訴求與傳播機(jī)制〃會(huì)說(shuō)符合自己身份、地位的話；其次〃對(duì)所發(fā)布的信息負(fù)有把關(guān)責(zé)任〃既要滿足媒體和公眾的需求〃又要對(duì)信息進(jìn)行判斷、選擇〃說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?；再次〃要考慮受眾的接受心理〃懂得分場(chǎng)合說(shuō)話。如果言論嚴(yán)重偏離民眾的生活認(rèn)知與感受〃自然無(wú)法讓公眾接受〃甚至被“頂回去”。一個(gè)會(huì)說(shuō)話的領(lǐng)導(dǎo)〃不僅眼里要有媒體〃更要有群眾。這樣說(shuō)話〃才有對(duì)象意識(shí)。了解群眾的情緒和想法〃是會(huì)說(shuō)話的前提。

十八大之后〃新一代領(lǐng)導(dǎo)人率先垂范〃要求轉(zhuǎn)作風(fēng)〃改文風(fēng)。面對(duì)媒體〃官員必須說(shuō)實(shí)話〃更要會(huì)說(shuō)話。說(shuō)實(shí)話〃就是不說(shuō)空話、少說(shuō)套話、忌說(shuō)假話；會(huì)說(shuō)話則要掌握分寸、熟悉規(guī)律、把握語(yǔ)言策略?？傊ㄔ谛旅襟w時(shí)代里〃媒商將是一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)之一。[11]

如何擁有高媒商----新聞發(fā)言五度原則

媒商〃是指“媒體智慧”〃英文為“Media Quotient”〃指企業(yè)高層或政府官員與媒體打交道的能力。智商讓你具備做事的能力〃情商讓你具備做人的能力〃而媒商則是讓你具備做公眾人物的能力。媒商這個(gè)概念由危機(jī)公關(guān)專家游昌喬先生于2006年率先提出〃并由此總結(jié)了“新聞發(fā)言五度原則”〃又稱“媒商---新聞發(fā)言五度原則”〃或“媒商五度原則”。

游昌喬先生所提出的“媒商--新聞發(fā)言五度原則”具體指：

一、高度：

作為公眾人物〃必須在以下兩點(diǎn)有認(rèn)識(shí)上的高度：

1.公眾人物擁有更多的社會(huì)資源〃理應(yīng)承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任。公眾人物要么掌握公共權(quán)力〃要么擁有大筆財(cái)富〃要么有著較高的社會(huì)地位〃要么享有良好的社會(huì)聲譽(yù)〃他們的一言一行〃一舉一動(dòng)〃都會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生較大的反應(yīng)〃直接影響到公共事務(wù)〃因此公眾人物必須要理解并接受公眾對(duì)他們提出的高于普通人的道德和行為標(biāo)準(zhǔn)。與他們有關(guān)的新聞報(bào)道和輿論〃就不僅僅是在于滿足公眾的好奇心和知情權(quán)〃而是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和正義的需要。公眾人物善待公眾、善待社會(huì)〃接受媒體監(jiān)督〃是應(yīng)盡的義務(wù)。

2.引導(dǎo)社會(huì)輿論、實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義是媒體的責(zé)任。媒體作為公器〃有其獨(dú)立性和公信力〃媒體有義務(wù)告訴公眾事實(shí)真相〃滿足公眾的知情權(quán)。美國(guó)第四任總統(tǒng)詹姆斯?麥迪遜曾指出〃民眾需要借助媒體提供的信息來(lái)了解公眾人物們究竟在做些什么〃因此〃媒體必須能夠自由地“徹查公眾人物的品行和作為“。

據(jù)《法制日?qǐng)?bào)》2002年12月19日?qǐng)?bào)道〃原中國(guó)足球隊(duì)隊(duì)員范志毅因上?！稏|方體育日?qǐng)?bào)》登載他涉嫌賭球的報(bào)道〃狀告文匯新民聯(lián)合報(bào)業(yè)集團(tuán)侵犯名譽(yù)權(quán)一案〃由上海市靜安區(qū)人民法院作出一審判決：對(duì)范志毅的訴訟請(qǐng)求不予支持。一審法院的部分判決內(nèi)容如下：“2002年是中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)第一次打進(jìn)世界杯〃國(guó)足在世界杯上的表現(xiàn)是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。范志毅系中國(guó)著名球星〃自然是社會(huì)公眾人物〃此期間關(guān)于國(guó)足和范志毅的任何消息〃都將引起社會(huì)公眾和傳媒的廣泛興趣和普遍關(guān)注……其消息來(lái)源并非主觀臆造〃從文章的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上看〃旨在連續(xù)調(diào)查賭球傳聞的真實(shí)性。即使范志毅認(rèn)為報(bào)道指名道姓有損其名譽(yù)〃但在媒體行使輿論監(jiān)督的過(guò)程中〃作為公眾人物的范志毅〃對(duì)于可能的輕微損害應(yīng)當(dāng)予以忍受。從表面上看〃報(bào)道涉及的是范志毅個(gè)人的私事〃但這一私事與社會(huì)公眾關(guān)注世界杯、關(guān)心中國(guó)足球相聯(lián)系時(shí)〃這一私事就不是一般意義的私事〃而屬于社會(huì)公眾利益的一部分〃當(dāng)然可以成為新聞報(bào)道的內(nèi)容。新聞媒體對(duì)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查〃行使報(bào)道與輿論監(jiān)督的權(quán)利〃以期給社會(huì)公眾一個(gè)明確的說(shuō)法〃并無(wú)不當(dāng)?！?/p>

這個(gè)判決書值得所有公眾人物熟讀之〃熟思之。第一〃媒體永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二〃如果媒體錯(cuò)了〃請(qǐng)參照第一條。因?yàn)槊襟w代表著公眾〃媒體的背后是公眾的知情權(quán)。而代表公眾〃是道德的至高點(diǎn)〃無(wú)人能夠侵犯。

二、態(tài)度：

人們會(huì)原諒一個(gè)犯錯(cuò)誤的孩子〃但不會(huì)原諒一個(gè)不認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的孩子。每個(gè)公眾人物〃在面對(duì)媒體時(shí)〃始終得記住最重要的一件事情：第一是態(tài)度〃第二是態(tài)度〃第三還是態(tài)度。

1998年1月17日〃美國(guó)總統(tǒng)克林頓在向陪審團(tuán)秘密作證時(shí)〃斷然否認(rèn)了是否與白宮實(shí)習(xí)生萊溫斯基有染的詢問(wèn)。但隨著調(diào)查深入〃越來(lái)越多的證據(jù)證明克林頓在撒謊。8月17日晚10時(shí)整〃克林頓在白宮向全國(guó)發(fā)表電視講話〃就自己在萊溫斯基性丑聞案中誤導(dǎo)美國(guó)人民而向全國(guó)人民道歉〃并對(duì)所發(fā)生的事情負(fù)全部責(zé)任?？肆诸D道歉之后〃妻子希拉里原諒了他〃并得到了美國(guó)百姓對(duì)他的同情〃民眾對(duì)他的支持度上升了6個(gè)百分點(diǎn)。1999年2月13日〃克林頓在白宮再次發(fā)表道歉聲明〃他說(shuō)：“對(duì)自己引發(fā)這些事件的所作所為和因此而給國(guó)會(huì)和美國(guó)人民增加的沉重負(fù)擔(dān)〃我是如此深深地感到抱歉?！?/p>

美國(guó)人最終原諒了這個(gè)緋聞總統(tǒng)。他道歉了〃證明他“反省錯(cuò)誤”了。他們覺(jué)得〃寧可要一個(gè)有缺陷的人性化的總統(tǒng)〃也不要一個(gè)沒(méi)有人情味的國(guó)家領(lǐng)袖。

說(shuō)回到唐駿〃為何就不能為年輕時(shí)所犯的錯(cuò)誤向大家道個(gè)歉＜你只要認(rèn)識(shí)到你之前的錯(cuò)誤〃你就依然是我們心中的英雄。但你卻讓我們所有人失望了。

三、風(fēng)度：

保持低調(diào)謙遜〃不要忘本〃任何時(shí)候都不要得意忘形。上帝欲讓其滅亡〃必會(huì)先讓其瘋狂。郭德綱之所以落得眾叛親離的下場(chǎng)〃最根本還是忘了根本。趙本山自走紅以來(lái)〃自己成為全國(guó)人民春晚最期待的人物〃而其本山傳媒也風(fēng)生水起〃實(shí)際上〃他所經(jīng)歷的是是非非也是此起彼伏〃一波接一波。從范偉與他分道揚(yáng)鑣〃再到“炮轟央視“〃再到“春晚后臺(tái)打小沈陽(yáng)耳光”〃再到“涉黑“傳聞〃每次事件都引發(fā)了媒體與大眾的高度關(guān)注。但是在危機(jī)公關(guān)方面〃趙本山的確修煉不凡。一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的趙本山深悟〃低調(diào)謙遜才是最佳王者之道?！耙雷约菏谴蚰膬簛?lái)的”、“我就是一農(nóng)民〃咱不能忘本“。無(wú)論在哪種場(chǎng)合〃趙本山都告誡弟子“人紅不能迷失”〃而正是這種自始至終的清醒〃讓這朵黑土地上的奇葩近二十年長(zhǎng)開(kāi)不敗。與郭德綱的“無(wú)德“相較之下〃被指責(zé)為忘恩負(fù)義的周立波便有風(fēng)度得多。與大哥關(guān)棟天翻臉后〃周立波在公開(kāi)場(chǎng)合向公眾表達(dá)了歉意〃還坦言自己是小孩子脾氣〃“即使不合作了〃也是好朋友。”。周立波曾將自己與郭德綱比為咖啡與大蒜〃這樣看來(lái)〃咖啡與大蒜差別還是蠻大的呢。

四、氣度：

得饒人處且饒人。寬容是寬容者的通行證〃狹隘是狹隘者的墓志銘。2005年9月〃崔永元在接受《南方人物周刊》時(shí)說(shuō)：“我們臺(tái)一個(gè)主持人在做談話節(jié)目〃采訪一位藝術(shù)家〃這個(gè)藝術(shù)家很投入〃很忘情〃主持人也在現(xiàn)場(chǎng)號(hào)召大家向他學(xué)習(xí)。這個(gè)主持人出來(lái)后卻說(shuō)?這傻×今天真配合?“。這件事情再度激發(fā)起崔永元的憤世嫉俗：“有些人根本不配當(dāng)主持人〃他們沒(méi)有這樣的人格。但是觀眾看不到這些。后來(lái)〃我在看這個(gè)節(jié)目時(shí)〃那個(gè)主持人在哭〃我就想嘔吐。真惡心〃太惡心了＝”很多人都將《藝術(shù)人生》的主持人朱軍對(duì)號(hào)入座。但朱軍在接受采訪時(shí)一句話否認(rèn)了這個(gè)猜測(cè)：“小崔肯定不是在說(shuō)我〃因?yàn)槲铱隙](méi)說(shuō)過(guò)那樣的話“＝他說(shuō)〃自己做人有一個(gè)原則〃那就是絕不在背后對(duì)人評(píng)頭論足〃“假如有話我肯定當(dāng)面說(shuō)”。問(wèn)他和小崔是否有“梁子“〃朱軍一臉無(wú)辜地回答：“我們關(guān)系挺好的呀〃他還上了好幾次我的節(jié)目呢＝對(duì)了〃他第一次承認(rèn)自己得了抑郁癥就是在《藝術(shù)人生》里〃下了臺(tái)我還特感動(dòng)地跟他說(shuō)：?謝謝你對(duì)我的信任?”＝朱軍說(shuō)〃小崔私底下到底是怎么一個(gè)人〃“我跟他沒(méi)太深的接觸〃說(shuō)不好“。但是作為一個(gè)媒體人〃朱軍對(duì)小崔的感情是兩個(gè)字——“欽佩”。

朱軍這個(gè)三段論式的回答真夠老辣的〃至少?zèng)]讓小崔跳起來(lái)繼續(xù)舌戰(zhàn)到底〃將一場(chǎng)信譽(yù)危機(jī)〃化解于無(wú)形。

五、尺度：

不要過(guò)激反應(yīng)〃不要自我糾結(jié)。不要給大家任何理由讓自己成為話題〃更不要讓自己成為關(guān)注的焦點(diǎn)。因?yàn)橹灰阍谠掝}中心〃就會(huì)繼續(xù)遭受傷害。

郎咸平〃“郎監(jiān)管“、“斗士”、“教父“；“流氓教授”、“三無(wú)教授“……褒貶不一。郎咸平則自認(rèn)是《皇帝的新裝》里面那個(gè)敢于說(shuō)真話的孩子。當(dāng)郎咸平把針對(duì)被質(zhì)疑企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果不斷向媒體批露〃從而造成這些企業(yè)在輿論上的被動(dòng)和股市上的下跌時(shí)〃對(duì)所有被質(zhì)疑企業(yè)而言〃這無(wú)疑是一場(chǎng)危機(jī)。實(shí)際上〃郎咸平當(dāng)年在揮劍直指顧雛軍時(shí)〃同時(shí)還有海爾的張瑞敏、TCL的李東生。但是這三位企業(yè)的當(dāng)家人卻采取了不同的危機(jī)公關(guān)招數(shù)。

1.張瑞敏的吸星大法。吸星大法的絕竅在于無(wú)論對(duì)方使多兇猛的力〃用多怪異的招〃都被自己無(wú)聲無(wú)息地吸納了。就海爾MBO事件〃郎咸平“四問(wèn)海爾管理層”〃認(rèn)為海爾避開(kāi)地方政府“看管“〃海爾在玩MBO貓鼠游戲。對(duì)此海爾是除了略微解釋一下“持股會(huì)”之外〃態(tài)度非常明確〃我做我的企業(yè)〃把企業(yè)搞好了〃業(yè)績(jī)說(shuō)明一切。這種態(tài)度無(wú)疑是明智的。畢竟海爾無(wú)論是集團(tuán)積極上市〃還是內(nèi)部改革改制方面〃都不允許有半點(diǎn)閃失。因此張瑞敏采用吸星大法〃沉默是金〃不做應(yīng)對(duì)〃聲稱“我們只管低頭做事〃事情做好了〃自然一切都好了?！?/p>

2.李東生的太極拳。太極拳的精要在于以柔克剛〃以陰制陽(yáng)。郎咸平認(rèn)為TCL創(chuàng)業(yè)的22年〃李東生由幾乎身無(wú)分文演變到身價(jià)近12億元〃成為TCL改革的最大受益者。TCL發(fā)展的過(guò)程實(shí)際是國(guó)有資產(chǎn)逐步流向個(gè)人的過(guò)程。被炮轟之后〃TCL集團(tuán)則向媒體發(fā)來(lái)6點(diǎn)意見(jiàn)質(zhì)疑郎咸平的報(bào)告。不過(guò)〃TCL集團(tuán)明確表示〃這些意見(jiàn)是董秘陳華明個(gè)人的〃不代表公司〃公司董事長(zhǎng)李東生也不對(duì)此回應(yīng)。與此同時(shí)〃TCL積極與郎咸平、機(jī)構(gòu)投資者及媒體積極地進(jìn)行溝通〃使信息更加充分和透明〃甚至TCL的董秘還跟郎咸平在電視上做“秀”——互送書籍〃共同做節(jié)目〃惺惺相惜。TCL的太極術(shù)可謂出神入化〃最后終于避開(kāi)了郎的鋒芒。

3.顧雛軍的降龍十八掌。降龍十八掌的要義在于對(duì)對(duì)手絕不手軟〃攻勢(shì)凌歷〃招招欲置對(duì)手于此地?？上в么苏衼?lái)應(yīng)對(duì)獨(dú)立學(xué)者造成的輿論危機(jī)〃卻是災(zāi)難性的后果。正如前文所述〃在資本市場(chǎng)一直上演好萊圬巨片的顧雛軍〃尤其在改善了與媒體關(guān)系之后〃一直是“指點(diǎn)江山〃激揚(yáng)文字“狀。針對(duì)郎咸平的質(zhì)疑可謂“士可殺〃不可辱”〃與郎咸平非要來(lái)個(gè)魚死網(wǎng)破不可〃但卻弄巧成拙〃置企業(yè)和自身于風(fēng)尖浪口〃成了人民戰(zhàn)爭(zhēng)的靶子。雖然后來(lái)顧雛軍幡然省悟〃不再口無(wú)遮攔但為時(shí)已晚〃早已遍體鱗傷。[12]

第五篇：新聞發(fā)言人

&.新聞發(fā)言人——（傳播學(xué)角度）

代表特定的社會(huì)組織（政府、企業(yè)或其他民間機(jī)構(gòu)），發(fā)布和傳達(dá)特定新聞信息的專職人員，其主要職能是通過(guò)特殊的發(fā)布方式（接受采訪、舉行新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)等）、向特殊受眾（主要是新聞媒體）發(fā)布組織所掌握的新聞信息，并通過(guò)大眾傳播渠道向社會(huì)公開(kāi)的過(guò)程，其從事的活動(dòng)實(shí)際上是一種組織公關(guān)活動(dòng)。

&、建立新聞發(fā)言人制度的意義

1）政府職能的轉(zhuǎn)化（統(tǒng)治——服務(wù)和治理）2）利用媒體的各種功能，推動(dòng)政治或政府工作 3）完善政府公共危機(jī)處理機(jī)制

（政府危機(jī)事件表現(xiàn)為：自然災(zāi)害、交通事故、空難、礦難等災(zāi)難事故、環(huán)境污染等社會(huì)性安全事件、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等）

4）政府形象建設(shè)，在更大程度上發(fā)揮政府影響力 5）對(duì)外宣傳工作，國(guó)際影響力

&.對(duì)新聞發(fā)言人的一般原則要求

1）必須充分了解自己所應(yīng)該掌握的有關(guān)信息(及時(shí)、準(zhǔn)確、全面)2）應(yīng)具有人際傳播的一般技巧（傾聽(tīng)、應(yīng)變、友好）

2）充分了解新聞界的動(dòng)向（媒體類的差異、主動(dòng)要說(shuō)的信息、被迫應(yīng)對(duì)的提問(wèn)、借題發(fā)揮）4）堅(jiān)定的政治立場(chǎng)（代表其所在機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)）

5）保密性原則（是站穩(wěn)立場(chǎng)的延伸，是保密法和隱私權(quán)的限制）6）誠(chéng)實(shí)信用原則

&.新聞發(fā)言人制度由層次：

最高層次是國(guó)務(wù)院的新聞發(fā)布，由國(guó)務(wù)院新聞辦組織對(duì)外發(fā)布我國(guó)大政方針和重大新聞 第二層次是外交部新聞發(fā)布，由外交部新聞司人員擔(dān)任發(fā)言人，只發(fā)布授權(quán)發(fā)布的內(nèi)容。第三層次是國(guó)務(wù)院其他部委和人民團(tuán)體的新聞發(fā)布，由各部委辦公廳或政策法規(guī)司人員擔(dān)任發(fā)言人，發(fā)布會(huì)由中國(guó)記協(xié)出面組織協(xié)調(diào)。

&.新聞發(fā)言人的基本素質(zhì)

一、政治素質(zhì)

（一）掌握和堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則

（二）堅(jiān)定的政治信念和政治敏銳性

（三）對(duì)內(nèi)外政策的掌握、理解和執(zhí)行

1、要密切關(guān)注、敏銳把握中央各個(gè)時(shí)期的各項(xiàng)路線、方針、政策、動(dòng)向，與時(shí)俱進(jìn)。

2、要樹(shù)立對(duì)外宣傳、對(duì)外交往的政策意識(shí)，準(zhǔn)確把握對(duì)外宣傳的政策。

3、堅(jiān)持在臺(tái)灣問(wèn)題上“和平統(tǒng)一，一國(guó)兩制”的原則。

4、具備國(guó)家的法律法規(guī)意識(shí)，避免出現(xiàn)與國(guó)家的法律法規(guī)相抵觸的言論。

5、有必要的保密和回避意識(shí)

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)

（一）必須是對(duì)自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)部門的工作非常精通和熟悉

（二）必須具備一定新聞理論修養(yǎng)和新聞業(yè)務(wù)知識(shí)

（三）盡量多和廣地?fù)碛幸恍╆P(guān)于人文社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)

（四）應(yīng)當(dāng)具有較高的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,善于講話,善于寫作。

（五）他應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的組織活動(dòng)的能力,有很好的人際關(guān)系,有隨機(jī)應(yīng)變的能力。

三、心理素質(zhì)

（一）承受力

1、強(qiáng)化內(nèi)在力量，用內(nèi)功抗衡壓力

2、改變認(rèn)知方式，減輕心理壓力

3、做好充分的前期準(zhǔn)備

（二）控制力

1、控制好情緒的度。

2、做到平衡、平和和平等

3、努力達(dá)到與記者的情感共鳴

（三）應(yīng)變力

1、胸有大局，熟悉政策

2、在思想觀念和表達(dá)方式上與時(shí)俱進(jìn)

3、把握直接應(yīng)對(duì)和間接應(yīng)對(duì)的技巧

四、文化素質(zhì)（公眾形象）

（一）誠(chéng)

誠(chéng)意：及時(shí)向公眾說(shuō)明情況

誠(chéng)懇：不回避問(wèn)題和錯(cuò)誤，以恢復(fù)公眾信任 誠(chéng)實(shí)：不向公眾說(shuō)謊

（二）信

1、信用（守時(shí)、守諾）

2、自信

（三）禮

1、注重禮節(jié),善待記者

2.注意自己的禮儀形象

（四）博

新聞發(fā)言人必須是一個(gè)雜家，有廣博的知識(shí)。

&、新聞發(fā)言人的角色定位

政治上：思想成熟、立場(chǎng)正確、敢于負(fù)責(zé)

政治成熟就是要掌握中國(guó)特色社會(huì)主義理論，對(duì)黨和國(guó)家的政策，尤其是所在部門的政策融會(huì)貫通的掌握，具備馬克思主義新聞?dòng)^，立場(chǎng)正確就是要維護(hù)國(guó)家和人民的利益

勇于負(fù)責(zé)就是對(duì)于沒(méi)有事先準(zhǔn)備的問(wèn)題，能回答的還是要先回答。知識(shí)上：內(nèi)知國(guó)情，外知世界

內(nèi)知國(guó)情：就是關(guān)于我國(guó)基本國(guó)情的知識(shí)儲(chǔ)備和你工作領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)一些隨時(shí)發(fā)生的時(shí)政問(wèn)題及時(shí)了解。

外知世界：一方面必須知道你所回答的問(wèn)題在國(guó)際上是一種什么情況、什么輿論狀況；另一方面，應(yīng)該對(duì)不同國(guó)度的外國(guó)人的文化背景和他們的理解能力略知一二，了解中國(guó)人和外國(guó)的人文化差異 表達(dá)上：邏輯通順，有理有節(jié)，善待記者

講究邏輯的基礎(chǔ)是實(shí)事求是。

有理有節(jié)最重要的一條就是善待記者。發(fā)言不能長(zhǎng)篇大論，不能以指示的口吻，非敵非友。

（二）新聞發(fā)言人的職能:

1、解讀政策

2、解惑釋疑

3、傳遞最新信息

（三）新聞發(fā)言人的角色特征

1、是政府與媒體之間的中介，也是政府與民眾之間的橋梁。

2、政府形象的代表者，公眾利益的維護(hù)者。

3、信息傳播的“使者”，輿論引導(dǎo)的“領(lǐng)航員”

二、新聞發(fā)言人的運(yùn)作機(jī)制

（一）有一定的授權(quán)

1、要有參政權(quán)

2、要有話語(yǔ)權(quán)

3、要有策劃?rùn)?quán)

4、要有失誤權(quán)

（二）具備一定的保障機(jī)制

1、信息跟蹤機(jī)制

2、材料準(zhǔn)備機(jī)制

3、日常聯(lián)絡(luò)

三、發(fā)言人需要注意的問(wèn)題：

1、注意現(xiàn)場(chǎng)的控制

2、情緒的調(diào)整

3、規(guī)避陷阱

4、警惕電話采訪

5、適當(dāng)說(shuō)“不” 要做的事情

1、說(shuō)真話

2、始終如一：保證你向所有觀眾傳遞的是同一消息

3、堅(jiān)持已知的事實(shí)

4、如果您不知道問(wèn)題的答案，不要怕將這一點(diǎn)說(shuō)出來(lái)

5、盡可能多的重復(fù)您的觀點(diǎn)

6、尋求第三方（專家、學(xué)者、商會(huì)）支持，以向媒體和公眾解釋有關(guān)情況

7、不要忘記回電話給記者

8、履行提供更多消息的諾言

不要做的事情

1、對(duì)于有敵意的問(wèn)題，保持冷靜，不要被干擾

2、對(duì)于不知道的問(wèn)題，不要心存僥幸，直接說(shuō)不知道

3、不要進(jìn)行責(zé)備

4、不要欺騙

5、不要陷入沉默

6、不要進(jìn)行非正式的評(píng)論。

7、不要回答假設(shè)性或猜測(cè)性的問(wèn)題

8、不要提供敏感或者帶有專屬性質(zhì)的問(wèn)題

9、不要讓記者引導(dǎo)你如何表述：當(dāng)發(fā)現(xiàn)確鑿的錯(cuò)誤或感覺(jué)有錯(cuò)時(shí)，要立即進(jìn)行糾正 新聞發(fā)言人的傳播活動(dòng)可以分為三個(gè)層次

1、知曉層次的傳播（強(qiáng)度、對(duì)比度、新鮮度、重復(fù)率）

2、態(tài)度層次的傳播

3、行為層次的傳播（號(hào)召和倡導(dǎo)）

&突發(fā)事件的類型

1、自然災(zāi)害

2、事故災(zāi)難

3、公共衛(wèi)生事件

4、社會(huì)安全事件 突發(fā)事件的特點(diǎn)：

一是發(fā)生的突然性 二是影響的嚴(yán)重性 三是應(yīng)對(duì)的不確定性 四是廣泛的社會(huì)性和新聞性 突發(fā)事件的發(fā)布要求：

1、講究時(shí)效

2、做法要規(guī)范得當(dāng) 突發(fā)事件新聞發(fā)布的一般做法

1．在突發(fā)事件發(fā)生之后，處置突發(fā)事件的工作班子中應(yīng)設(shè)有專人負(fù)責(zé)新聞發(fā)布工作，并成立相應(yīng)的工作小組任務(wù)主要是負(fù)責(zé)新聞發(fā)布、受理記者采訪申請(qǐng)、記者采訪安排和記者管理。

2.研究和決定處置突發(fā)事件的方案時(shí)，必須包括新聞發(fā)布工作的方案，并將新聞發(fā)布工作的方案置于重要位置 3.要立即形成接待安排記者的方案。

– 包括接待、吹風(fēng)、文字、簽發(fā)的負(fù)責(zé)人 – 未經(jīng)授權(quán)，不得發(fā)布

– 發(fā)布內(nèi)容和口徑及時(shí)向處置部門通報(bào)

4.對(duì)一些有發(fā)展過(guò)程的突發(fā)事件，要設(shè)立新聞中心，及時(shí)向記者提供情況，–

1、選擇適當(dāng)形式

–

2、開(kāi)正門，堵旁門，開(kāi)大道，堵小道。由于事件延續(xù)性，可以分階段發(fā)布新聞

5.根據(jù)不同媒體的特點(diǎn)來(lái)組織新聞發(fā)布會(huì)

6.隨時(shí)了解外界的輿論反應(yīng)，善于有針對(duì)性的答疑解惑，以減少對(duì)處置突發(fā)事件的干擾和不利影響。突發(fā)事件中的新聞傳播和媒體應(yīng)對(duì)原則

1、第一時(shí)間原則

2、滾動(dòng)發(fā)布原則

3、真實(shí)性原則

4、口徑一致原則

5、滿足基本需要原則

6、以我為主原則

&互聯(lián)網(wǎng)對(duì)政府新聞發(fā)布工作的影響 1.要求提高新聞發(fā)布的時(shí)效

2、要求利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大新聞傳播的地域和影響

3、要求豐富新聞發(fā)布的內(nèi)容

4、要求注意通過(guò)網(wǎng)上跟蹤，了解輿論動(dòng)向，有針對(duì)性地開(kāi)展新聞發(fā)布的后續(xù)工作。

&、發(fā)言人與媒體一起工作的意義：

1、可以傳播獨(dú)特的組織形象

（1）便于統(tǒng)一組織形象，傳達(dá)一致信息，達(dá)到整合營(yíng)銷傳播的效果（2）有利于塑造人性化形象

（3）傳達(dá)個(gè)性化信息，塑造獨(dú)特形象，進(jìn)行差異化營(yíng)銷

2、可以更好地處理好突發(fā)事件，應(yīng)變危機(jī)

良好的企業(yè)與媒體關(guān)系，有利于控制風(fēng)險(xiǎn)，防范和化解危機(jī)。危機(jī)發(fā)生前，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)進(jìn)行評(píng)估

危機(jī)發(fā)生時(shí)組成應(yīng)急小組化解危機(jī)，甚至轉(zhuǎn)危為機(jī)

3、滿足組織的傳播需求

代表組織通過(guò)媒體行使話語(yǔ)權(quán)

搜集、匯總信息，整合研究、審核檢查外界反饋 使內(nèi)部外部信息溝通順利，信息有序化

4、善用媒體將構(gòu)筑組織的信息溝通優(yōu)勢(shì)。

（1）主動(dòng)接觸媒體，進(jìn)行信息溝通是組織對(duì)外傳播的基本策略（2）媒體是組織形成高效信息傳播機(jī)制的重要通路和保障

&、媒體需求

媒體的核心需要就是對(duì)新聞信息的需要

第一，媒體需要發(fā)言人公正、客觀、正確、敏捷、可以信賴

1、發(fā)言人要了解媒體的報(bào)道范圍、編輯方針。

2、了解媒體的運(yùn)作過(guò)程，保證新聞稿件在截稿期前及時(shí)到達(dá) 第二，媒體需要企業(yè)積極倡導(dǎo)建設(shè)“好的媒體關(guān)系”

第三，媒體需要組織最佳、最快速的資訊來(lái)源

第四，協(xié)助媒體獲得資訊來(lái)源 和媒體保持溝通和聯(lián)絡(luò)，給媒體提供及時(shí)、周到和可靠地回應(yīng) 第五，隨時(shí)能夠安排合適的發(fā)言人接受采訪 第六，隨時(shí)準(zhǔn)備好提供給媒體的新聞資料袋 第七，提供獨(dú)家新聞 PS公關(guān): 和報(bào)紙一道工作的要領(lǐng)

發(fā)言人要關(guān)注媒體的下列事項(xiàng)

1、影響力（發(fā)行量、讀者情況、編輯記者和專欄作者的知名度、口碑）

2、在同類報(bào)紙中的排名

3、仔細(xì)研讀欄目構(gòu)成以及版面分配

4、熟悉截稿、排版、發(fā)稿等周期時(shí)限，在特定期限內(nèi)安排和記者的見(jiàn)面或者提供信息

5、仔細(xì)研讀照片的運(yùn)用，按照最佳標(biāo)準(zhǔn)提供照片或者圖片，并提供文字說(shuō)明

6、力求使組織的新聞信息出現(xiàn)在重要版面，避免出現(xiàn)在廣告或綜合信息版面。和雜志媒體合作應(yīng)注意的問(wèn)題

1、了解雜志的種類及其受眾

2、從多方渠道來(lái)評(píng)估受眾規(guī)模和雜志報(bào)道的特點(diǎn)

3、隊(duì)友合作意向的雜志進(jìn)行深度分析，了解其讀者、編輯方針、廣告的內(nèi)容以及它所服務(wù)的市場(chǎng)

4、仔細(xì)分析雜志的主題、風(fēng)格、趨勢(shì)等等，讓組織的提供的新聞或稿件符合這些特點(diǎn) 和電視與廣播一起工作的要領(lǐng)

1、接受采訪前要事先了解其欄目?jī)?nèi)容或記者所屬的新聞版塊

2、有所準(zhǔn)備，熟悉組織要發(fā)布的信息要點(diǎn)，盡量避免即興的說(shuō)法

3、進(jìn)行發(fā)言人形象的塑造（著裝、發(fā)型），使其符合電視攝像的規(guī)律

4、了解鏡頭和燈光的知識(shí)

5、保持鏡頭感和發(fā)言狀態(tài)

6、要慎用、善用錄像新聞稿 和互聯(lián)網(wǎng)一起工作的要領(lǐng)

1、從方便記者的角度安排網(wǎng)頁(yè)新聞

2、專門設(shè)置一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，羅列被所有媒體提到或描述的有關(guān)組織的文章和報(bào)道

3、利用網(wǎng)路廣播舉行重大新聞的發(fā)布會(huì)

一、多媒體的技術(shù)支持；

二、記者省時(shí)省力；三發(fā)布會(huì)以后的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)記錄留在網(wǎng)上，方便記者查詢

4、做好網(wǎng)站的信息更新和維護(hù)工作 和媒體一道工作的策略和技巧 建立媒體關(guān)系管理系統(tǒng)

1、完善組織的媒體溝通制度，細(xì)化媒體溝通流程，分立日常溝通和危機(jī)溝通，并相應(yīng)地細(xì)化責(zé)任和分工

2、進(jìn)行媒體分析和調(diào)研活動(dòng)了解不同媒體的操作風(fēng)格和受眾特點(diǎn)。

3、不斷拓展深入組織自身?yè)碛械男侣勝Y源和所需的媒體資源，并將媒體資源整合，使之完成統(tǒng)一聲音和信息的傳播

4、對(duì)組織的每一次溝通活動(dòng)都進(jìn)行可量化的效果評(píng)估

5、建立有效的媒體關(guān)系評(píng)估體系，評(píng)估媒體會(huì)如何對(duì)待發(fā)言人所屬的組織和組織所發(fā)布的議題。

6、進(jìn)行媒體溝通策略和技巧的培訓(xùn)，以及發(fā)言人的培訓(xùn)，增強(qiáng)組織應(yīng)對(duì)媒體，與媒體進(jìn)行合作的意識(shí)和相關(guān)的知識(shí)、技能。

和媒體一道工作的主要任務(wù)和目標(biāo)

1、企業(yè)新聞發(fā)言人和媒體一道工作的主要任務(wù)和目標(biāo)可以分解為三個(gè)層次： 首先，要建立核心媒體關(guān)系，變被動(dòng)為主動(dòng) 其次，完善日常媒體聯(lián)系制度

最后，關(guān)鍵時(shí)刻或者危急時(shí)分能夠成功策劃及完成媒體應(yīng)對(duì)

2、保持與媒體關(guān)系的通用做法：

（1）在建立媒體關(guān)系時(shí)，組織要采取主動(dòng)心態(tài)、合作的心態(tài)（2）增加和媒體的接觸機(jī)會(huì)，和記者保持長(zhǎng)久的工作關(guān)系。

一要根據(jù)與自身關(guān)系的緊密程度對(duì)媒體分類，和媒體記者保持長(zhǎng)期工作關(guān)系，并為將來(lái)發(fā)展關(guān)系打下基礎(chǔ) 二是有條件的組織最好與那些核心媒體組成俱樂(lè)部，建立一個(gè)溝通平臺(tái)，使組織處于新聞匯集的主導(dǎo)地位（3）發(fā)言人要以交朋友的方式和態(tài)度去熟悉媒體記者（4）熱情接待媒體采訪

（5）建立組織的新聞采訪制度

（6）用企業(yè)的廣告投放來(lái)爭(zhēng)取媒體的配合 和媒體一道工作的模式與方法

1、發(fā)言人和媒體一道工作有三種模式（1）回應(yīng)媒體所提的要求

（2）定期安排媒體通報(bào)道，并發(fā)布組織需要定期傳達(dá)的信息，建設(shè)有接觸媒體的例行渠道（3）策劃某些事件，主動(dòng)刺激媒體來(lái)報(bào)道組織的消息和觀點(diǎn)

1、設(shè)定記者會(huì)的策略與目標(biāo)——要從媒體人員的角度出發(fā) 講策略：把握時(shí)機(jī)

講效益：服務(wù)媒體，企業(yè)受益

2、記者會(huì)的工作程序與執(zhí)行（1）地點(diǎn)選擇：方便記者

（2）設(shè)備準(zhǔn)備：符合各種媒體的需求

（3）現(xiàn)場(chǎng)布置：足夠的座位、設(shè)有接待處、電話、傳真設(shè)備

（4）到會(huì)記者的名單規(guī)劃：固定邀請(qǐng)對(duì)該組織和議題有興趣的記者；該組織所屬領(lǐng)域的專家、記者。國(guó)外媒體、國(guó)內(nèi)媒體、新聞媒體、非新聞媒體、平面媒體、電子媒體

? 廣泛發(fā)布與特定發(fā)布

（5）時(shí)間安排：突發(fā)新聞要及時(shí)召開(kāi)，上午十點(diǎn)或下午兩點(diǎn)。

6、積極主動(dòng)原則 一是要直面危機(jī)，以冷靜的心態(tài)和集體的智慧應(yīng)對(duì)危機(jī)

二是要迅速反應(yīng)，及時(shí)查找根源，公布真相，制定措施，化被動(dòng)為主動(dòng) 三是要調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性，全員行動(dòng)起來(lái)，眾志成城，統(tǒng)一對(duì)外。

（6）記者會(huì)必要的資料準(zhǔn)備：發(fā)布主題的背景資料；主題事件的相關(guān)資料；主題照片、發(fā)言人照片，新聞稿件，視覺(jué)材料等

（7）發(fā)言人的內(nèi)容準(zhǔn)備：這是發(fā)言人背后支持團(tuán)隊(duì)的核心工作。

3、加強(qiáng)記者會(huì)效果與妥善發(fā)布新聞 主持人與發(fā)言人要做好配合 針對(duì)記者提問(wèn)做好準(zhǔn)備

對(duì)于有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題要小心對(duì)待

4、記者會(huì)效果評(píng)估

5、安排好記者會(huì)的后續(xù)活動(dòng)

成功應(yīng)對(duì)媒體采訪指南

1、發(fā)言人及其辦公室需要明確組織要傳遞的信息，發(fā)言人可以將重點(diǎn)挑出來(lái)，歸納成兩三條，明確在訪問(wèn)重要傳遞的信息要點(diǎn)

2、準(zhǔn)備講稿，將其提綱列出，將要傳達(dá)的信息凝練成標(biāo)題，標(biāo)題下準(zhǔn)備相應(yīng)實(shí)例，如事實(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 3設(shè)想你會(huì)遇到的問(wèn)題，并準(zhǔn)備口徑

4、設(shè)想在遇到刁難時(shí)，為過(guò)渡到正面闡釋組織信息做好準(zhǔn)備

&、危機(jī)的特征

1、從本體論來(lái)看，危機(jī)是必然性與偶然性的統(tǒng)一體。

2、從過(guò)程來(lái)看，危機(jī)是漸進(jìn)性和突發(fā)性的結(jié)合。

3、從效果論來(lái)看，危機(jī)影響的建設(shè)性與破壞性并存。

4、從控制論來(lái)看，危機(jī)管理在時(shí)間緊迫和公眾高度關(guān)注下起步，具有緊迫性和公共性特征。&、危機(jī)管理的原則

1、戰(zhàn)略先行原則：組織應(yīng)制定方向性、持久性的危機(jī)管理戰(zhàn)略（1）樹(shù)立危機(jī)意識(shí)（2）形成危機(jī)觀念（3）建構(gòu)危機(jī)思想

2、預(yù)防第一原則

3、制度保障原則

要用制度保障危機(jī)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)的積累，和技能的訓(xùn)練

加強(qiáng)日?；C(jī)管理制度的建設(shè)（組織保證、資源保證、預(yù)警體系、危機(jī)處理的程序和恢復(fù)程序）

4、全局利益原則

5、勇于擔(dān)責(zé)原則

6、積極主動(dòng)原則

一是要直面危機(jī)，以冷靜的心態(tài)和集體的智慧應(yīng)對(duì)危機(jī)

二是要迅速反應(yīng)，及時(shí)查找根源，公布真相，制定措施，化被動(dòng)為主動(dòng) 三是要調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性，全員行動(dòng)起來(lái)，眾志成城，統(tǒng)一對(duì)外。

（一）危機(jī)管理組織的職能

1、對(duì)組織的潛在危機(jī)作出預(yù)警

2、確定危機(jī)管理的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

3、執(zhí)行危機(jī)管理規(guī)劃

4、應(yīng)對(duì)計(jì)劃外危機(jī)

（二）危機(jī)管理組織的構(gòu)成 組成團(tuán)隊(duì)：領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組 危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成人員的標(biāo)準(zhǔn)

1、知識(shí)。危機(jī)管理知識(shí)、組織運(yùn)作知識(shí)、媒體應(yīng)對(duì)知識(shí)、法律知識(shí)、公共關(guān)系知識(shí)

2、技能。管理技能、協(xié)調(diào)技能、溝通技能、使用必要的科技手段的技能

2、特質(zhì)。心理特質(zhì)、親和的人格特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、敢于創(chuàng)新的眼光和氣魄

（三）危機(jī)發(fā)言人的角色定位

1、危機(jī)發(fā)言人要有分析能力、判斷能力和應(yīng)變能力

2、危機(jī)發(fā)言人必須具備心理素質(zhì)和人格修養(yǎng)

3、多人履行發(fā)言人任務(wù)的前提是信息統(tǒng)一

4、危機(jī)發(fā)言人肩負(fù)調(diào)研、策劃、溝通和發(fā)布等多重任務(wù)。

&、事實(shí)導(dǎo)向的危機(jī)溝通管理策略 要求組織認(rèn)識(shí)、了解和評(píng)估危機(jī)事實(shí)，并在此基礎(chǔ)上采取有效的溝通方式，面向利益相關(guān)者澄清事實(shí)，告知真相，積極控制、引導(dǎo)和改變事態(tài)的發(fā)展。事實(shí)導(dǎo)向的策略包括以下三個(gè)內(nèi)容：（1）告知：要注意時(shí)機(jī)和取舍（解決是什么的問(wèn)題）

（2）疏導(dǎo)：通過(guò)溝通以答疑釋惑（解決為什么的問(wèn)題）

（3）改變：改變危機(jī)事態(tài)的走向，常用排除策略、緩解策略、轉(zhuǎn)移策略和隔離策略（解決怎么辦的問(wèn)題）

&、價(jià)值導(dǎo)向等危機(jī)溝通管理策略

要求組織了解危機(jī)中的價(jià)值異化機(jī)制，協(xié)調(diào)與利益相關(guān)者的價(jià)值契約關(guān)系，實(shí)現(xiàn)組織自我價(jià)值體系的再造和利益相關(guān)者對(duì)組織價(jià)值認(rèn)同觀念的重塑。

（1）迎合：合作而非對(duì)抗是根本途徑，但是要考慮組織自身的承受力，和利益相關(guān)者的價(jià)值取向的異化（2）引導(dǎo)：引導(dǎo)的原則：多數(shù)人利益原則、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益原則、適度利益原則

（3）重構(gòu)：一是對(duì)組織自身價(jià)值體系的重構(gòu)二是組織與利益相關(guān)者價(jià)值契約的重構(gòu)

&、危機(jī)新聞的發(fā)布原則

1.危機(jī)信息流的控制原則：主動(dòng)溝通

充分溝通

盡快溝通 2.危機(jī)影響流的引導(dǎo)原則

1、了解和把握利益相關(guān)者的需求

2、建立立體化的溝通渠道

3、實(shí)施危機(jī)議題管理

&、中國(guó)新聞發(fā)言人在媒體中的總體形象

1、國(guó)際化

2、民族化

3、個(gè)性化