第一篇：大學生志愿服務現狀、特點和對策

大學生志愿服務的現狀、問題和對策1

On the circumstances, difficulties and solutions of college students’ volunteer services

（黃小榮，洛陽理工學院，洛陽，中國，471023）

摘要: 本文界定了大學生志愿服務的基本概念，比較了它與企業(yè)公益活動、一般青年志愿者服務的異同點。在回顧了大學生志愿服務的歷史后，特別是列舉了國內知名大學的志愿服務開展的情況，從中歸納了大學生志愿服務的兩大理論基礎：即自我實現論和社會互助論。在此基礎上，針對志愿服務實踐中出現的問題，提出了相應的對策。關鍵詞：大學生志愿服務；自我實現論；社會互助論

Abstract: the article clarifies the definition of college students’ volunteer services and makes contrasts among socially useful activities and youth volunteer services.After reviewing the history of college students’ volunteer services, the author make lists of the circumstances of national famous universities’ volunteer services and summaries two basic theories: self-fulfillment and social mutual aid theory.On this basis, the thesis found out the difficulties of the activities and gave out some suggestions.Key words:college students’ volunteer services, self-fulfillment, social mutual aid theory

一、概念辨析

志愿服務與公益活動：公益活動主要指企業(yè)在承擔社會責任方面付出的努力，通常是無償的。大學生志愿服務與志愿服務：前者是后者的一個子項目。大學生志愿服務與青年志愿服務：大學生是青年的一部分，大學生志愿服務包含于青年志愿服務。大學生完成學業(yè)大概是二十三、四左右，在工作后的幾年時間內仍然是青年。

二、大學生志愿服務的歷史 1.大學生服務西部計劃

2003年，共青團中央、教育部、財政部、人事部四部門聯合下發(fā)《關于實施大學生志愿服務西部計劃的通知》，這標志著國家層面、政府主導的大學生志愿者行動正式啟動。文件規(guī)定了一定的激勵措施，如服務期滿一年，考核合格者頒發(fā)中國青年志愿服務銅獎獎章，服務期滿兩年，考核合格者頒發(fā)銀獎獎章。在物質上有生活補貼，每月600元／人（西藏地區(qū)700元/人），還有少量交通補貼和培訓補貼?？梢钥闯觯擁椖坑忻黠@的志愿性質，且是長期的。十年后的2013年，共青團中央將繼續(xù)派遣１萬名左右志愿者赴民族地區(qū)服務，實施基礎教育等７個服務專項。2 2.政府和企業(yè)的聯合志愿行動

例如“華碩大學生科普志愿者行動”，該項目自2009年啟動以來，五年時間超過10萬名大學生相應該行動，全國31個省市、自治區(qū)的5000多個村鎮(zhèn)、社區(qū)，35萬人次的基層民眾直接受益。3每年的活動組織分為五個流程：“招募、培訓、實踐、評選和表彰”。每個小隊的感受，隨著活動組織的五個流程而有所不同。以阡陌林商丘隊為例，他們就經歷了“萌芽期、磨合期、激化期和收獲期”。志愿行動是一種公益行動，正如該項目的培訓師俏宏老師感言的感言，公益可以理解為所有對解決人、環(huán)境、發(fā)展有關的一切社會問題有利的事情 1 作者簡介：黃小榮（1981—），男，湖北荊州人，洛陽理工學院土木工程系黨總支輔導員，主要從事社會思想史研究 2 摘自，中國政府網，2013年04月17日題為“今年大學生志愿服務西部計劃將派17000名志愿者”的通訊 3 摘自，華碩大學生科普志愿者行動官網，華碩電腦中國業(yè)務總部總經理石文宏先生致辭 和行為。公益”有三大特性——公益性、無報酬性、自愿性。3.又如“國家電網”的“青春光明行”志愿服務活動

作為全國性的集團大企業(yè)，利用其自身規(guī)模優(yōu)勢，大影響力，出臺《國家電網公司志愿服務章程》，形成了“總隊-支隊-分隊”三級青年志愿服務組織體系，集中推廣“青春光明行”志愿服務活動品牌。

4.雷鋒精神

新中國成立后，為改變社會風氣，倡導學習雷鋒，時至今日，雷鋒精神仍然是社會倡導的主旋律。周總理把雷鋒精神全面而精辟地概括為“愛憎分明的階級立場、言行一致的革命精神、公而忘私的共產主義風格、奮不顧身的無產階級斗志”。4排除了階級感情之后，雷鋒精神實質中“助人為樂，熱情似火，默默無聞”，這與志愿者精神是相同的。

三、國內大學開展志愿服務情況

從研究重點大學、一般本科院校和高職高專院校，民辦高校以及獨立院校、成教學院的學生，他們開展的志愿服務活動。

1.清華大學

該大學以“自我實踐、服務他人、自我教育、推動社會”為宗旨開展志愿公益活動，該校實行名為“紫荊”注冊制志愿者，開展了如校園義務講解、新清華學堂演出服務、情系母?！扒迦A精神宣講”、Buddy Program、中國網球公開賽等多項志愿服務工作。5

志愿服務的內容：紫荊信箱：搭建了與中學生交流溝通的平臺，自1998年初開始，已堅持了十四年。禮儀服務：在重大的校內外活動中擔任禮儀服務，已堅持十多年。其中“朝夕相伴”，是服務清華園中的老人，對于清華大學退休的老人進行活動陪伴、體檢幫助等。實際上，校園也是一個社區(qū)，通過關愛老年人活動，促進和諧校園建設、和諧社區(qū)建設，是社區(qū)志愿服務的另一種形式。

2.中國人民大學

該校的志愿服務活動以學生社團組織形式，即中國人民大學青年志愿者協會，來舉辦各項活動，如2013年7月第十八屆全國大學生網球錦標賽志愿服務工作，城市清潔活動（響應海淀區(qū) “弘揚北京精神，深入開展學雷鋒活動”的號召，從這可以看出某項活動的發(fā)起人、活動的推動者不是該協會，而是來自社會外力，此處是來自行政力量），莎利文聾兒康復中心志愿服務，對京臺、華奧、紅星和育華四所學校進行支教活動，“環(huán)保單車行”活動（15位志愿者參加），豐頤園敬老院開展志愿服務（10余名志愿者）。品牌志愿活動尚不明顯。

3.浙江大學

四、志愿者的權利和義務

“中國青年志愿者協會”章程中誓詞寫道： “我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志愿精神，傳播先進文化，為構建和諧社會貢獻力量！”6由此可見，作為一名志愿者，其本質屬性是不收取服務費用的，其助人行為目的是幫助他人、服務社會?！爸袊嗄曛驹刚邊f會”，舉辦的品牌項目有：關愛農民工子女、西部計劃、海外服務計劃、抗震救災志愿者、上海世博志愿者服務和志愿者微笑服務奧運會等。

中國社區(qū)志愿者網站，由中國社會工作協會成立，搭建中國志愿服務支持平臺，為志愿服務發(fā)展募集社會資源。通過其在網站上公布的“服務守則”，可以看出社區(qū)志愿者保有一般志愿者共同的本質屬性，如無私奉獻，通過志愿服務提升個人素質。45 摘自，百度百科，雷鋒詞條

摘自，清華大學官網 摘自，中國青年志愿者官網，中國青年志愿者協會章程第八章。

中國志愿服務基金會，是經民政部批準成立的全國性公募基金會，面向公眾募捐的地域范圍含中國以及許可本基金會募捐的國家和地區(qū)。7它歸屬中共中央宣傳部，委托中央文明辦代管。其資助項目有兩個：“百萬空巢老人關愛行動”和“萬名雙語教師志愿援疆行動”。

志愿者的權利和義務

當遇到服務對象不理解、不配合時，他們還是盡量去溝通。志愿者通過志愿活動，自身得到成長，體現在哪些方面？

有哪些條款保護志愿者的合法權利與人身安全？相應的有哪些條款是保護志愿者服務對象的？

五、理論基礎

第一，自我實現論

人本主義的心理學大師馬斯洛(Abraham Harold Maslow)在1940年代提出的需求層次理論中，他將研究焦點放在心理健康的個體上，特別是那些所謂「自我實現」(Self-actualized)的人身上，嘗試歸納出那些對生命感到滿意、能發(fā)揮潛能又具有創(chuàng)造力的人的共通點。馬斯洛發(fā)現，這些人之所以較不易受到焦慮與恐懼影響，是因為他們對自己及他人都能抱著喜歡及接納的態(tài)度。他們雖然也有缺點，但因為能夠接受自己的缺點，所以他們較一般人更真誠、更不防衛(wèi)，也對自己更滿意。人本主義的心理學家及教育家相信每個人天生均具有自我實現的傾向，根據馬斯洛的需求層級理論，當一個人較低層次的需求(如安全感)獲得基本滿足之後，他便會轉而嘗試滿足更高層次的需求(如自我實現)，他對生命的滿意度也隨之提高，但是當這樣的傾向受到阻礙，特別是孩童時期父母冷酷或拒絕的態(tài)度，便會影響到這個人的自我概念的健康發(fā)展和他對現實世界的覺察，這個人開始自我防衛(wèi)，甚至從真實的感受中抽離出來時，更難成為自我實現的人。

第二，社會互助論

該項理論來自于社會工作學科，社會工作強調“助人自助”，且從事社會工作職業(yè)的社工并不直接從案主獲取報酬，而是從某一社工機構獲得酬勞，并且環(huán)比該地居民的收入水平是處于中間層次的。社工機構的經費支出多來自于政府對于相關服務的購買，少部分來自于慈善捐助。正因為社會工作的主旨類似與志愿服務，都是旨在幫助他人，并且均不從當事人手中收取報酬。

六、問題與對策

大學生志愿者與一般志愿者相比，擁有大量的課余時間。大學生志愿者擁有一定的專業(yè)技能，可對口提供專業(yè)服務，有利于提高服務質量，如“支教、支農和支醫(yī)”等活動，他們還擁有較高的人文素質。這有利于激發(fā)志愿活動服務熱忱，也有利于抵制一些誘惑和提高客服困難的決心和信心。大學生志愿者之間擁有基本的信任關系，擁有作為校友的社會資本，這有利于志愿服務活動的開展，且大學生是有組織的，或組織于本校大學生青年志愿者協會，或是組織于學校團委。這種帶有行政色彩的志愿活動，命令色彩濃厚。

大學生志愿者的動力機制：鍛煉自身能力，為畢業(yè)后進入社會打下良好的基礎。通過自愿服務，可以鍛煉與人溝通能力，小組團結協作能力；提高自身抗挫折，受打擊能力。其次，在國家相關部門組織的志愿行動中有明確的補償、補助、資助措施。如“服務西部計劃”的同學將來考研、考公務員能相應加分。

一個城市的市民素質將影響志愿精神的傳播。志愿精神與逐利精神是相對的，完全志愿服務、無償服務也是不可能的，完全逐利的市場人、理性人也是不可能的。在市場經濟極不發(fā)達的地區(qū)，在熟人社會，人們守望相助，幫助的對象是親戚、朋友、鄰居。這種資助是互惠性質的，是雙向的，是期待對方在不久的將來補償的，而在市場經濟發(fā)達的城市，志愿服 7 摘自，2009年9月23日，中國文明網 務的對象是“陌生人”，與自身生活世界沒有直接利害關系。在這種情況下，志愿者的地位是超然的，雙方的關系是不對等的，雙方不是金錢交換關系。這不意味著志愿者擁有特權，也不意味著志愿者不承擔相應責任。

志愿者服務質量有何而來？志愿者之間不存在競爭關系，志愿者與市場有償服務提供者存在很有限的競爭關系。這是由志愿者服務的領域所決定的。該領域大多是城市公共事業(yè)部分，屬于純公共產品或半公共產品。例如，“支教”活動：教育事業(yè)本身就屬于半公共產品，理應由公共事業(yè)部門提供。正由于我國是發(fā)展中國家，國家的力量有限。我國改革開放之后，社會出現了分化，一部分人先富起來，這部分人有資金，部分人有時間，有的沒有時間。

參考文獻

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第二篇：大學生志愿服務的現狀與對策分析

大學生志愿服務的現狀與對策分析

[摘要]大學生志愿者是我國青年志愿者的主力軍，由具有一定思想覺悟、熱心社會公益事業(yè)的在校大學生組成。推進志愿服務工作對于塑造大學生健康人格具有重要作用，但當前我國志愿服務中也存在一些問題，筆者將結合高校志愿服務的實際，在思想教育、制度建設、培訓、集資使用等方面提出對策和建議。[關鍵詞]大學生；志愿服務；健康人格；綜合素質

[作者簡介】張揚，山東大學團委，助教(山東濟南250100)在社會轉型、各種思想和價值觀匯集校園的背 景下，“個人的全面自由發(fā)展”已經成為大學生所普遍追求的目標。志愿者服務對于大學生非智力因 素層面、大學生做人能力以及大學生健康人格的提升起著無可替代的作用。

一、推進志愿服務對于培育大學生綜合素質的

1．志愿服務有助于學生實踐能力的提升志愿服務是一種直接的社會實踐活動，大學生志愿服務的過程是理論付諸實踐、學以致用的過程，也是向社會、向他人學習借鑒的過程。特別是當服務領域拓展、服務要求提高與志愿者個人素質存在差距時，就會推動志愿者自發(fā)地去學習新知識、培養(yǎng)新技能。志愿者在服務中能更積極地發(fā)揮主觀能動性，以忘我投入的精神狀態(tài)參與其中，有利于進行新的創(chuàng)造。以高?！把芯可Ы虉F”志愿服務為例，志愿者結合各受援地實際情況充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，為受援地學校送去新理念、新意識，在受援地出色地完成了教學任務，同時也強化和鞏固了自身的專業(yè)知識，增強了自身的實踐能力。2．志愿服務有助于學生交往能力的提升交往能力實質上是妥善協調個人與他人的關系的能力，主要包括：公共關系能力——與他人迅速溝通、建立聯系并友好相處的能力；合作能力——與團隊中的其他人齊心協力，共同完成既定目標的能力；領導與管理能力——在群體中發(fā)揮核心作用，組織并帶領團隊相互協作以達成圃隊目標的能力。志愿服務作為一條強有力的紐帶，在不同階層、不同社會群體之間建立了聯系和交流的渠道，使志愿者增加了對他人、對社會的了解．有助于提升人際問交流，促進人與人之間的融拾。法國思想家托克維爾在《論美國的民主》中指出：“人只有在相互作用下，才能使自己的情感和思想煥然一新，才能開闊自己的胸懷，才能發(fā)揮自己的才智?！辈阎驹刚咝袨榉Q為“彼此聯合的藝術”。3．志愿服務有助于學生組織能力的提升志愿者是在同社會的緊密接觸中廣泛開展工作的。在環(huán)保、扶貧、助老、助殘等方面的行動，必然會豐富志愿者的社會閱歷，幫助其在工作中增長才干；在提高分析判斷能力方面，志愿活動經歷幫助志愿者們站在民族和社會長遠利益角度上思考和判斷問題；在提高統籌協調能力方面，志愿者通過進入政府所提倡的服務領域，如參與國際合作計劃(國際志愿維和行動、國際合作救災行動等)、國際援助計劃(幫助第三世界欠發(fā)達國家建工廠、修鐵路、派出醫(yī)療、教育分隊等)、區(qū)域開發(fā)、社區(qū)發(fā)展計劃等，在實際工作中提升了統籌協調的能力。志愿服務活動還能讓參與者通過自己的實際行動影響他人?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”，徐本禹的精神感召了無數人志愿投身西部建設。通過志愿者們的示范和帶動作用，越來越多的人認同了志愿服務這種價值追求。在經濟建設和社會主義精神文明建設兩手抓的過程中，青年志愿者圍繞構建人與自然、人與人之間新型倫理關系開展的一系列品牌活動，無疑代表了當代中華民族精神的倫理高度，用實際行動表明了他們不愧為引領社會風氣前進的中堅力量。4．志愿服務有助于學生責任心的提升在經典社會學家跟里，社會絕不是無數個獨立個體的集合，而是一個相輔相成、不可分割的整體。社會不可能離開個人而存在，而純粹獨立的個人也是不存在的。對一個公民來說，實踐“社會責任”，意味著他要堅持正確的道德主張、堅持實踐正義原則并且愿為他人做出奉獻和犧牲。每個人的崗位不盡相同，所負責任有大小之別，但要把工作做得盡善盡美、精益求精，卻離不開一個共同的因素，那就是具備強烈的事業(yè)心、責任感。志愿服務對喚醒其公民意識、培養(yǎng)大學生的社會責任感具有不可替代的作用。

二、當前我國大學生志愿活動開展過程中存在的問題 1．缺乏嚴密的組織體系

在我國有組織的正式的青年志愿活動是由共青團于1993年底發(fā)起的，自發(fā)起實施以來，已初步形成了以青年為主體的志愿者隊伍，建立了志愿服務組織管理網絡，開展了一系列具有廣泛社會影響的品牌項目。但是嚴密的志愿服務組織管理網絡有待建立，許多大學生有意于參加各種志愿服務，卻苦于缺乏正式的組織管理機構。即使一些有正式的組織部門牽頭開展的志愿服務活動，有很多也是缺乏嚴密的管理，往往只是在活動初期負責志愿者招募活動，在志愿者的培訓及管理方面卻存在很大缺陷，尤其是在一次志愿服務結束后，很多組織機構便不再與志愿者聯系，對志愿者的信息保留不夠，這樣，再有類似的志愿活動時還需另行招募志愿者，浪費了大量時間、人力和物力。2．服務對象局限化，活動內容較單一隨著青年志愿者隊伍的發(fā)展壯大，出現了服務對象狹隘模糊的狀況，而且不少服務內容僵化。有些志愿者服務隊伍打一槍換一個地方，在服務陣地建設中尚存空殼和空白點，甚至有些名存實亡。還有一些成員抱怨平時沒事可干，集體行動一窩蜂，很多工作流于形式，由此導致一些優(yōu)質的服務項目無法持續(xù)進行。目前開展的大部分志愿服務科技含量低，運用所學知識少，大學生自身的特點沒有得到應有發(fā)揮，活動內容較單一，活動形式創(chuàng)新不夠。目前大學生青年志愿者活動主要在幫困扶貧、支教掃盲、社區(qū)建設、公益服務等方面．而國外的志愿者活動已擴展到社會福利之外的其他領域．如學齡前兒童日托、老人日托、學齡前兒童課余活動、保護婦女、移民難民安置、社會義舉、社會正義、民權、社區(qū)開發(fā)、文化和藝術、衛(wèi)生和醫(yī)院等等。相比較而言．目前我們的志愿服務尚欠豐富。3．志愿服務成長機制尚未真正形成志愿者是自愿地為社會和他人提供幫助而又不以索取報酬為目標的人或者組織。志愿者不僅需要關于服務知識、服務技巧的培訓，更需要人生成長、社會見識方面的培訓，因為志愿者在幫助他人的同時，也渴望自己獲得更好的發(fā)展。尤其是對于青年大學生志愿者而言，在知識和技巧方面具有其他群體所不具備的優(yōu)勢，但是由于大學生社會經 驗和人生經驗的缺乏，關于人生成長、社會見識方面的培訓對于大學生則顯得尤為重要。而目前志愿組織的培訓機制非常不健全，既零散又單一。通常是決定開展哪些類型的服務，才進行相關的培訓，沒有能夠建立科學的培訓系統，更沒有拓展到人生成長與社會見識的培訓。此外，志愿組織的激勵機制單

一、交流機制單

一、發(fā)展機制單一等等，都影響了志愿者的順利成長。此外，還存在諸如公眾認識單

一、對于志愿者

．自身合法權益缺乏保障機制等方面的問題，這些問題的存在使得志愿服務效益在有些情況下并未達到預期的效果。

三、推進志愿活動開展的對策與建議

回顧過去幾年筆者所在高校青年志愿者工作的發(fā)展，結合國內外高校志愿工作的經驗，并從志愿服務的根本意義出發(fā)，今后應著重從以下方面做出努力：1．正確引導，培養(yǎng)積極的志愿服務精神幫助大學生樹立“志愿者既是奉獻者又是受益者”的觀念，志愿活動對志愿者的教育作用和鍛煉作用不容忽視。重視志愿精神教育中“體驗”的功能，將道德教育寓于豐富多彩的志愿者活動中。依照“服從、同化、內化”三個階段積極展開，引導受幫扶的同學主動用愛心回報社會。把活動的參與者從“少數同學”擴展到“多數同學”，從“特別的人”擴展到“普通的人”，讓更多的同學得到“志愿服務”的體驗，這對大學生樹立正確的價值觀，提高競爭能力都有所幫助。2．規(guī)范建設，探索制度正規(guī)化建設當今，許多國家對大學生志愿服務都有明確規(guī)定，墨西哥政府規(guī)定，大學生獲得畢業(yè)文憑的先決條件之一是在校期間需完成至少6個月的社會服 務工作；印度尼西亞政府早在20世紀70年代就規(guī)定，大學生在校期間，應該有半年的時間有組織地為農村發(fā)展提供服務；日本大學把志愿者活動納入正規(guī)教育中，取得了良好的效果。因而，促使志愿行動的組織工作更加正規(guī)化勢在必行。同對，還應不斷完善志愿服務網絡化建設，提高網絡平臺的利用效率，探索志愿服務形式的多樣性及開發(fā)措施。完善對志愿者和志愿者組織的管理和考評、獎勵機制，可以借鑒國外好的做法，在志愿者組織中推行標準制度，制定更完備的自愿服務標準手冊，以服務標準為準繩，建設完善的激勵機制。一方面是總結志愿者的行為價值；另一方面也有助于志愿者自改進服務技巧，提高服務質量。3．科學培育，擴充志愿培訓的新模式隨著服務外延擴大，內涵加深，對志愿者服的理解已經不再停留在簡單的愛心互助．而是提升到更為專業(yè)化、科學化的綜合行為，對志愿者的服務知識和技能要求必須提高。志愿者的服務效果是由其工作精神和工作能力共同決定的，提高服務能力是完成工作任務的根本保障。目前，與活動內容配套的短期培訓在廣度深度上有待提高，除培訓學習外，對外的交流訪問也是一種自我提升。強化理念的有益方式。同時，還應繼注意結合專業(yè)安排志愿者的工作，讓志愿者在適合自己的工作崗位上做出更大成績。4．加強保障，政府、社會、高校三方共同扶持可以嘗試建立大學生志愿服務專項基金。從志愿服務近百年的歷史看，擁有雄厚的資金是這項事業(yè)開展的重要條件之一。如中國大學生志愿扶 貧接力計劃西部支教團獲得國內知名企業(yè)的贊助，從而得了長足的發(fā)展。從過去的工作看，很多高校支持志愿活動的資金主要來源是學校支持。為減輕志愿活動發(fā)展給學校財政帶來的負擔和壓力，今后應更多依靠政府補貼和社會捐助，并積極尋求與基金組織的合作。5．搭建橋梁，與社會民間志愿組織加強合作交流高校志愿者組織具有頑強的生命力和有效的行動力，并在各自的學校里積極地開展各種各樣的公益活動。然而，由于自身的資源有限，再加上彼此之間缺乏必要的聯系和配合，這些因素大大影響了作用的發(fā)揮。因此，急需有外在的力量對其提供各種形式的支援和幫助。鼓勵大學生參與形式多樣的民間志愿服務活動“不僅可以將大學生志愿服務者的愛心撒滿社會的每個角落”，而且還能提供最貼近社會需要的志愿服務。鼓勵與社會其他公益社團合作，還可以為大學生志愿者提供一個溝通和交流平臺，促進志愿者之間經驗的交流和分享。同時通過培訓，傳播公益理念，提升公益社團骨干的能力，培養(yǎng)一批具有感恩理念、服務社會、有良好的工作能力、掌握社會發(fā)展工作技巧的年輕人，從而促進高校志愿組織的發(fā)展，繁榮高校志愿服務事業(yè)，進而在高校校園里傳播公益理念，推動公民社會的建構，引導大學生更多地關注社會，服務社會。

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第三篇：大學生志愿服務

志愿工作是指任何人志愿無償地貢獻個人的精力、時間，不求任何物質報酬，服務群眾，促進社會進步而提供的服務。具有志愿性、無償性、公益性和組織性四個基本特征。志愿服務不是單方面的施予，也不是有大量空閑時間和一定物質基礎的人才能參與的，而是每個人都有參與的權利，我們要對參與志愿服務工作有一個全面而正確的認識：參與志愿服務工作可促進社會的進步與穩(wěn)定，參與志愿服務既是在幫助他人、服務群眾、貢獻社會，也是在傳遞愛心、宣揚文化、傳播文明。同時在參與志愿服務工作，在幫助他人、服務社會的同時，也是參與者自身不斷發(fā)展、不斷提高、不斷完善的過程。因此參與志愿服務工作既是助人，也是自助，是構建和諧社會必不可少的。

中國的大學生志愿者在近年來各大活動中的突出表現給全世界的人民留下了深刻的印象?！靶“撞恕?、“小藍莓”在世博期間的優(yōu)秀表現已經引起了包括世界500強、大型國企等在內的社會各界的高度關注，學校方面更是辟出世博志愿者求職快速通道，助“小白菜”、“小藍莓”們一臂之力。志愿者在求職中一路綠燈，是因為人們肯定他們所做出的努力，大學生志愿服務的多重意義也在此得以彰顯。

大學生的志愿服務，應該說是學生與社會的雙贏。一方面，志愿服務對于大學生個人最直接的意義就在于使其豐富生活閱歷，擴寬視野，在活動中彰顯自身的價值，加強與他人的溝通能力及提高個人生活品味。而對于涉世不深的大學生而言，對嚴格組織化活動的適當接觸是很有必要的。這些活動有別于一般的學生社團實踐，但卻與現代社會的各類機構特征相似。現代化的一個突出表現或者說衡量指標就是科層制，也就是組織化和等級化。而這種經歷正是在校大學生所欠缺的，一般社會上對于大學生群體的認知也體現出大學生存在相關經驗和能力的缺失。這些頗具新鮮感的志愿活動，使大學生的實際工作能力得以提升，同時也在一定程度上加深了自己對于社會的認識。所以可以這樣說，各大企業(yè)自然對有過類似志愿服務經驗的大學生情有獨鐘，看重的不只是一種工作熱情，更多是因為不可多得的工作經驗工作能力，吃苦耐勞精神和奉獻精神。

另一方面，大學生志愿服務的社會意義也是顯而易見的。大學生的志愿服務不需要政府太多的財政投入，但反過來卻能給他人提供各方面的幫助，滿足社會群體尤其是弱勢群體的需求，創(chuàng)造不可估量的社會效益。此外，雖然社會對于大學生的角色期待往往局限于鉆研學習，并不包含引領社會風尚，但是近年來大學生這一先鋒群體通過參與志愿服務，實實在在地在和諧社會構建過程中成為了重要的推動者。大學生志愿者在參與志愿服務的過程中，以“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神為指導理念面向社會，在幫助他人，服務社會，貢獻社會的同時，也在傳遞著愛心，傳播著文明，促進了人與人之間心靈與情感的交流、文化的傳播。

追根溯源，大學生的志愿服務也是一種文化的回歸與傳承?；突ブ鷱膩矶际侵腥A傳統美德的一部分，大學生志愿服務正是傳承這一美德的最好體現和生動教材。志愿者們在各方面給社會群體以幫助、關心的同時，自身在道德實踐中也獲得了反省和提升的機會，并開始潛移默化地影響身邊的人。志愿服務活動的開展，不僅使大學生真正成為有社會責任感的先進群體，更是促進了全社會精神層面的整體提高。

大學是建在城市里，因此，參與社區(qū)志愿服務是大學生最主要的志愿服務。社區(qū)是社會的細胞,社區(qū)和諧是社會和諧的基礎,社區(qū)服務工作對于提高居民生活質量、擴大就業(yè)、化解社會矛盾、促進和諧社會建設都具有重要意義。積極組織大學生志愿者開展社區(qū)服務,弘揚志愿服務精神,對于建立與社會主義市場經濟體制相適應的社區(qū)服務體系,創(chuàng)新社區(qū)服務形式,提高社區(qū)服務水平,促進社區(qū)精神文明建設和建設和諧社區(qū)具有重要的作用和深遠的意義。大學生志愿服務社區(qū)有助于形成人與人相互關愛的人際關系。大學生志愿服務社區(qū),繼承了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統美德,弘揚了以社會主義榮辱觀為核心的社會主義道德風尚,為和諧社區(qū)建設打下堅實思想道德基礎。同時,志愿服務注重參與者的自愿和力所能及,強調互動性,逐步消除人與人之間的隔閡,融洽關系,增進人與人之間和諧。大學生志愿服務社區(qū)有助于促進人與社會的相互融合。志愿服務能夠以提供大量人力資源的方式,積極參與一些預防、社會救助及發(fā)展性工作,服務弱勢群體,協助解決或預防社會問題,志愿地為社會作出貢獻,回報社會。大學生志愿服務社區(qū)有助于促進人與自然的協調共處，有利于社會的可持續(xù)發(fā)展。總之，大學生參加志愿服務，是一件有利于國家和個人的好事。在志愿服務期間，我們可以提高個人的工作能力、學習能力、與人交往能力等?？梢栽黾由鐣Υ髮W生的認識和了解，有利于引領社會風氣向好的方向發(fā)展，促進社會的和諧，有利于社會主義的建設。

第四篇：大學生就業(yè)現狀和對策分析

大學生就業(yè)現狀分析及對策研究

[導讀]筆者通過問卷調查的方式了解了部分鎮(zhèn)江市大學生的觀點，而且從大學生就業(yè)取向、大學畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)流向和大學生就業(yè)壓力后移傾向這三個方面作了分析，并在此基礎上提出了幾點對策。

大學生就業(yè)現狀分析及對策研究

——對鎮(zhèn)江三校就業(yè)情況的調查研究

申軼夏怡辰林心如潘妍

(江蘇大學鎮(zhèn)江 212013)

【摘要】隨著我國高等教育大眾化階段的到來,大學生就業(yè)告別了無憂的歷史。有效地解決高校畢業(yè)生就業(yè)問題、幫助學生順利就業(yè),已成為社會、學校、家庭及學生共同關注的焦點。筆者通過問卷調查的方式了解了部分鎮(zhèn)江市大學生的觀點，而且從大學生就業(yè)取向、大學畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)流向和大學生就業(yè)壓力后移傾向這三個方面作了分析，并在此基礎上提出了幾點對策。

【關鍵詞】大學生；就業(yè)；對策

【中圖分類號】G64【文獻標識碼】A【文章編號】1009-9646(2009)04-0010-021

引言

2008年10月，江蘇大學學生科學技術協會以“鎮(zhèn)江市大學生就業(yè)情況”為主題，對江蘇大學、江蘇科技大學和鎮(zhèn)江高等專科學校進行了隨機抽樣調查，問卷總量為3000份，收回2781份，回收率為92.7％；其中江蘇大學占80％，江蘇科技大學占15.4％，鎮(zhèn)江高專占4.6％。本次調查旨在為大學畢業(yè)生提供更好的就業(yè)服務，為提高大學生就業(yè)率提供幫助。

2．大學生就業(yè)現狀與問題

2.1大學生就業(yè)取向。在對就業(yè)取向的調查統計中，有42％選擇考研的，有35%的大學生打算在畢業(yè)前就落實就業(yè)單位，另有7%、6%、5%的人分別選擇了報考國家公務員、出國和自主創(chuàng)業(yè)，此外有5%選擇了其他取向。值得注意的是在考研的人中43％的人作了“考研、就業(yè)”兩手準備，不同專業(yè)的學生在上述調研中所占的比例也是不同的。在對部分被調查大學生的訪談中，很多大學生坦言自己對將來的前途有些迷惘，他們現在的選擇也許只是一時之舉?？偟膩碚f，三校不少大學生暫時未對自己的發(fā)展做出合理規(guī)劃，而且缺乏面對金融危機的勇氣與信心。

2.2大學畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)流向。區(qū)域經濟發(fā)展不平衡影響著大學生就業(yè)選擇，對就業(yè)地區(qū)的選擇調查中，有55％的人選擇經濟發(fā)達城市，有39％的人選擇中小城市，僅有6％的人選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)或經濟落后的偏遠地區(qū)。俗話說“人往高處走”，十年寒窗苦讀之后大學生往往想尋求一個環(huán)境好，區(qū)域優(yōu)勢強，發(fā)展?jié)摿Υ蟮木蜆I(yè)地區(qū)。這樣的就業(yè)觀念直接導致經濟發(fā)達地區(qū)就業(yè)壓力一路飆升，金融危機更讓這些地區(qū)的就業(yè)市場雪上加霜。在對就業(yè)辦工作人員的訪談中，我們了解到打算到中小城市就業(yè)的人數正逐年增長，但據目前的形勢而言應當有更多的大學畢業(yè)生考慮支援西部、支持經濟發(fā)展較弱地區(qū)。

2.3大學生就業(yè)壓力后移傾向嚴重。由于就業(yè)形勢的嚴峻，很多大學畢業(yè)生采取繼續(xù)升學或者出國深造等方式來緩解就業(yè)壓力與回避就業(yè)風險，人為的造成“就業(yè)壓力的后移”。在對鎮(zhèn)江地區(qū)三所高校的問卷調查中，有42%的人選擇考研，有出國打算的占6%，合計占被調查總人數的48%。2009年考研報考人數出現反彈，2009年1月10日共有124.6萬學生參加了考研，與08年相比增加了4.6萬人。我國從2000年開始擴招碩士研究生，但這僅僅是暫時性地分流了部分本科生，更嚴重的后果是擴招將就業(yè)危機傳遞到了研究生群體。這種就業(yè)壓力的“后移”都是暫時性逃避就業(yè)危機的方法，并不能從根本上解決就業(yè)困難的問題。

3．大學生就業(yè)難對策分析

3.1政府政策引導大學生就業(yè)。

（1）引導畢業(yè)生流向農村、西部地區(qū)、民營企業(yè)。在2009年《政府工作報告》中指出“鼓勵高校畢業(yè)生到基層和艱苦地區(qū)工作”，在當前就業(yè)形勢困難的情況下，政府采取鼓勵畢業(yè)生到基層、到農村、西部地區(qū)、艱苦行業(yè)工作的政策顯然是符合了當今我國大學生就業(yè)難的現實。

在此次調研活動中，我們也發(fā)現，現代大學生的確傾向于經濟發(fā)達地區(qū)，如何轉變他們的這種觀念，成為了政府首要解決的問題。政府要制定優(yōu)惠政策,采取取消見習期、補貼工資等可行方式,鼓勵畢業(yè)生到基層、農村、西部地區(qū)工作。除此之外，政府還需要綜合運用法律手段、經濟手段來調控不同地區(qū)、不同企業(yè)的大學生就業(yè)的工資水水平及社會保障,以維護大學畢業(yè)生的合法權益。

（2）引導大學生創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，也是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。在分析此次調研所得數據時，我們也發(fā)現，大學生選擇在畢業(yè)后選擇自問題，第三遍聽后讓學生轉化為自己的語言把這個故事口頭復述出來或寫在自己的本子上。這樣在聽、記、復述的鍛煉下，學生的漢語綜合能力得到了有效的提高。

有人說人的智慧就如同一座休眠的火山，外國學生也許會對復雜的漢語以及數量龐大的漢語詞匯產生畏懼或排斥心理，但只要我們教師能積極地去思考，用自己的智慧去點燃學生智慧的火花，他們便會噴發(fā)出無窮的能量。參考文獻

［1］周小兵李海鷗.對外漢語教學入門.廣州：中山大學出版社.2004主創(chuàng)業(yè)的人數只達到了5%，相較于各發(fā)達國家的大學生百分之二三十的創(chuàng)業(yè)比例，我們發(fā)現大學生的創(chuàng)業(yè)激情和積極性仍不高。

創(chuàng)業(yè)教育是世界高等教育大會提出的新的理念。以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，是一個很大的潛力點。大學生從一個學生轉變到一個創(chuàng)業(yè)者的過程的長短，直接受到政府的支持力度以及創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響。國家最新出臺的關于開展創(chuàng)業(yè)教育、稅收減免、小額貸款、創(chuàng)業(yè)指導服務等措施在一定程度上為這些剛剛走出校園的大學生提供了一個良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。大學生在創(chuàng)業(yè)的同時，可以提高自己的能力、豐富經驗，通過創(chuàng)業(yè)這一途徑，實現自己的夢想，證明自己的價值。因此，政府對大學生創(chuàng)業(yè)給予了很大的希望。

但是，并不能說大學生創(chuàng)業(yè)就真的一點風險也沒有，大學生缺少社會經驗和商業(yè)管理經驗，缺少市場意識和創(chuàng)業(yè)資金，同時，受打擊能力差，遇到挫折容易放棄。因此，政府如何開展一系列的創(chuàng)業(yè)服務與培訓活動，才是當務之急。大學生自身也切記勿盲目跟隨大流，最重要的是要找到真正適合自己的崗位。3.2高校指導大學生就業(yè)。高校作為獨立辦學實體, 人才就是產品。只有“適銷對路”, 學校才能生存和發(fā)展。隨著我國經濟體制改革的不斷深化, 經濟結構也進行了重大調整, 這就導致了不同行業(yè)對人才需求此消彼長的新變化，再加上金融危機的影響，大學生就業(yè)形勢更加嚴峻。但如果能借助這次經濟危機，加快對教育制度的探索與改革，加強企業(yè)和高校的更深層次銜接，對于從根本上解決大學生就業(yè)難問題，對于未來中國的發(fā)展，也許是件好事。

（1）高校應以就業(yè)為導向，調整專業(yè)結構，改革人才培養(yǎng)模式。高校要密切關注就業(yè)市場的變化，適時改變專業(yè)結構，改造舊專業(yè)，開辟新專業(yè)，加強專業(yè)基礎,拓寬專業(yè)口徑。根據當前高校在人才培養(yǎng)上普遍存在的畢業(yè)生知識能力結構失衡和綜合素質與社會需求存在較大差距的問題，高校還應強調通識，提高教學質量,以確保學生全面發(fā)展, 并提高學生綜合素質和適應不同工作的能力。

（2）高校應加強就業(yè)指導。①提供個性化的就業(yè)指導。通過開展職業(yè)能力、職業(yè)傾向、職業(yè)適應性測量, 幫助學生正確認識自我, 對自己進行客觀評價和正確定位, 樹立正確的擇業(yè)觀, 在擇業(yè)過程中能加強針對性, 做到揚長避短，充分發(fā)揮優(yōu)勢。②提供面試技巧指導?！叭绾蚊嬖嚒?、“如何了解一個企業(yè)”、“企業(yè)選人的標準”三項是畢業(yè)生求職前最希望了解的知識。高?？赏ㄟ^開展“模擬面試”等活動提高大學生的就業(yè)、擇業(yè)能力，避免讓就業(yè)面試成為畢業(yè)生的心理障礙。③建立大學生求職擇業(yè)服務平臺，提供更多的就業(yè)信息。充分利用因特網, 實現畢業(yè)生就業(yè)管理與服務的自動化, 建立就業(yè)信息庫, 提高信息的準確度和規(guī)范性, 讓更多的畢業(yè)生和用人單位掌握對方的供需信息, 避免盲目性。④加強學生創(chuàng)業(yè)能力的教育，鼓勵并引導大學生自主創(chuàng)業(yè)。調查中，僅有5%的畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)教育有相當大的發(fā)展空間。授人以魚，不如授人以漁。創(chuàng)業(yè)教育應注重對學生就業(yè)觀念的轉變，使學生由被動的就業(yè)觀念轉變?yōu)橹鲃拥膭?chuàng)業(yè)觀念，鼓勵學生將創(chuàng)業(yè)作為自己職業(yè)的選擇，并將自己的專業(yè)技能和興趣特長相結合，創(chuàng)造出自己所期望的價值。

3.3大學生應當提高自身競爭力。（1）做好職業(yè)生涯規(guī)劃?，F在許多大學生對職業(yè)缺乏規(guī)劃，畢業(yè)時盲目海投簡歷，往往導致自己競爭力變弱，注意力分散，最后也只是竹籃打水一場空。針對此次調查中發(fā)現的大部分大學生未對自己日后發(fā)展作出合理規(guī)劃這一問題，建議大學生在校期間做好職業(yè)生涯規(guī)劃。這是選擇一份適當工作的前提，大學生必須了解自己的能力、特長、興趣愛好及適合的工作類型等方面的信息。目前許多高校都提供了獲取這些信息的途徑，如專業(yè)教師的職業(yè)生涯輔導和心理測試軟件，大學生應充分利用這些資源為自己準確定位，選擇適合的職業(yè)，并按照目標有規(guī)劃地做好相關準備，避免到大四時才臨時抱佛腳，沒有充分的就業(yè)準備時間。

（2）進一步轉變就業(yè)觀念，拓展就業(yè)新思路。接受調查的鎮(zhèn)江大學生中共有94%

選擇畢業(yè)后到經濟發(fā)達地區(qū)和中小城市就業(yè)，相信全國其他地方的高校大學生也普遍存在同樣的想法，可見大學生在面臨就業(yè)時往往自我定位不準，盲目攀比，人為地抬高了就業(yè)的門檻。因此大學生自身必須轉變就業(yè)觀念，樹立正確的價值觀、擇業(yè)觀，適度降低心理預期，從而切實轉變“穩(wěn)定、舒適、高薪和大城市”的觀念。摒棄拜金主義、享樂主義、實用主義、功利主義等不良社會思潮，主動調整擇業(yè)期望值，拓寬就業(yè)思路，積極響應祖國的號召，到農村、基層和西部等需要人才的地方就業(yè)。

（3）提高自身“硬件”水平，增強就業(yè)競爭力。從近期公布的用人單位對大學生各種能力要求的調查來看，用人單位要求最多的是環(huán)境適應能力，其次是人際交往能力、團隊合作精神，然后依次是自我表達能力、專業(yè)能力和外語能力，用人單位也指出，缺乏工作經驗也是大學生與其他就業(yè)群體相比的明顯劣勢。就業(yè)競爭是殘酷的，有成功者也有失敗者，在這種情形下等待招聘單位降低門檻是不現實的，也是被動的，所以大學生應全面發(fā)展，提高綜合素質和適應不同工作的就業(yè)能力，把自己打造成既懂專業(yè)知識又通覽各方面知識的“T”型人才。這就要求大學生在校期間，在學習科學理論知識的同時不斷完善自身，參加社會實踐，培養(yǎng)職業(yè)熱情、溝通能力、學習能力、負責任的態(tài)度、商業(yè)誠信、團隊合作精神等這些“軟能力”，秉承踏實的學習、工作理念，腳踏實地做好自己該做的事情，使自己的“硬件”夠硬，競爭力夠強。

4．結論

就長遠而言，大學生就業(yè)難問題將繼續(xù)并將長期成為社會關注的焦點和難點，在經濟危機背景下，面對日益嚴峻的就業(yè)形勢，解決大學生就業(yè)難的問題，越來越需要社會、政府、學校和大學生的共同努力。首先，政府應不斷完善政策支持體系，為大學生創(chuàng)造良好的公平競爭的社會環(huán)境與制度安排；其次，高校要繼續(xù)深化改革，根據市場需求科學合理地設置專業(yè)和培養(yǎng)計劃，提供良好的就業(yè)指導；同時，大學生努力提高自身專業(yè)素質和綜合能力，培養(yǎng)積極理性的就業(yè)觀，把創(chuàng)業(yè)作為全新的就業(yè)理念。相信，金融危機打不垮中國的精英人才，在全國各界的努力下必將開辟新的就業(yè)局面。參考文獻

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［4］理查德·萊特.穿過金色陽光的哈佛人［M］.北京:中國輕工業(yè)出版社,2002 ［5］楊暉.大學生就業(yè)難的原因分析及對策探討［J］.徐特立研究-長沙師范?？茖W報,2006,(3)

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第五篇：我國志愿服務的發(fā)展現狀與問題對策

我國義工服務的發(fā)展現狀與問題對策

我國義工服務存在的問題

1．義工組織的自主性不足，行政化色彩過濃。眾所周知，服務事業(yè)是一項社會事業(yè)，必須強調社會化參與、社會化組織、社會化服務、社會化運作和市場力量的參與，而獨立性更是義工組織的基本特性之一。但是，我國目前的義工組織主要還是由行政力量推動，黨政部門與義工組織設置高度同構．義工組織的組織化和社會化水平較低，自主空間不足。

2．義工組織經費短缺，缺乏必要的政策保障和機構保障。目前，隨著義工組織的內容日趨豐富、方式日益多樣、成效日見顯著，黨政部門和社會機構對于志愿者組織資源的使用也越來越普遍。但是。往往存在重使用、輕支持，重付出、輕資助的現象，使得義工組織缺乏可持續(xù)發(fā)展能力，義工組織項目的社會效益受到了一定的制約。特別是義工組織的日常管理、人員培訓、項目策劃缺乏必要的經費、場所等物資支持，嚴重制約其服務水平、服務能力的提高。具體來說，一是政府投入不足，至今。義工服務事業(yè)一直未納入各級政府經濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃，沒有將對義工組織的資助納入正常經費預算。只能依靠專項活動的經費申請。二是社會支持力度不足，全社會還未形成多出一份錢，多出一點力來支持義工組織、幫助弱勢群體的良好氛圍。

三、完善我國義工服務的對策

倡導義工服務精神

現代社會需要志愿服務，需要大力發(fā)展義工服務。但這種需要和發(fā)展，是要通過倡導和制度安排實現的。有的同志認為，義工是自愿行為，倡導說得過去，但制度安排，有強制成份，不妥。實際上，如果光靠倡導，在義工服務發(fā)展的初期是遠遠不夠的。只要我們在制定制度時，主要體現鼓勵而不是約束性規(guī)范，不

以管束為目的，即是可行的。作為一個社會，懲惡揚善是基本的規(guī)范。義工服務是善的內容，宏揚它，需要對其進行制度化建設，做到在行動安排、服務提供、效果評估、行業(yè)自律等方面有章可循。唯此，才能更有效地促進義工服務的發(fā)展，為城市發(fā)展、社區(qū)建設、搶險救災、扶貧幫困等社會公益事業(yè)提供支持，并在這一過程中培養(yǎng)公民意識、奉獻精神和服務能力，提高整個社會道德整體水平。

規(guī)范義工服務的管理機制

非營利組織的發(fā)展需要依靠足夠數量的合格的義工，而只有完善的管理才能造就一支優(yōu)秀穩(wěn)定的義工隊伍。要把人力資源的利用和培育擺在突出的位置，肯定義工的價值，同時大力提高員工隊伍素質，注重文化建設，倡導團隊精神。在開發(fā)義工資源上應著重做好以下幾方面的工作：首先在義工的開發(fā)特點上，始終把握人力資源區(qū)別于其他的資源的最顯著特性——能動性和積極性。滿足他們對提升自我、實現自我價值的需要。其次在開發(fā)的內容上，建立和完善義工預測與規(guī)劃、教育與培訓、績效評估、激勵等配套管理機制，重點突出教育培訓和激勵為主的管理特色。只有建立一個專業(yè)化的正規(guī)的義工管理團隊，才能產生真正的凝集力和感召力，義工活動才能獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。

完善激勵機制

激勵是指希望促使每個人能努力去實現組織的目標，并借努力所帶來的結果以滿足個人的需要。許多進入助人領域者都擁有強大的利他想法，這是動機的重要來源，使得他們愿意在沒有太多實質獎勵的情況下提供服務。第三部門在性質上的綜合性決定了其激勵機制的綜合性特點，即第三部門生存與發(fā)展的動力既有來自行政體制內的資源與約束，又與市場體制的激勵機制及利益驅動相關聯，同時非物質性的精神激勵亦是其運作過程中的關鍵因素。第三部門的激勵機制是各種社會資源與文化資本的復雜運作過程。

對義工的認可

激勵對于義工群體而言極其重要。首先，義工的服務是義務行為，因而，其責任也非硬性約束，而在更大程度上屬于軟約束。其提供義工服務的質量、強度、效率和自覺性完全取決于義工的價值判斷。其次，義工服務的主動性在于義工自身，他們有義務提供服務，當然也有權利拒絕提供或少提供服務。在義工的服務動機研究中，義工的需求層次已擺脫了物質追求。因此，義工的激勵也應以精神激勵為主，使之能夠維持提供服務的熱情，甚至強化提供服務的動機。認可是對義工進行精神激勵最有效的形式。