第一篇：中信銀行呼和浩特分行貴賓客戶高爾夫

關(guān)于舉行中信銀行呼和浩特分行貴賓客戶高爾夫聯(lián)誼賽活動(dòng)的請(qǐng)示

一、組織機(jī)構(gòu)：

主辦單位：中信銀行呼和浩特分行 承辦單位：內(nèi)蒙古太偉高爾夫俱樂(lè)部

二、活動(dòng)構(gòu)成

1、比賽時(shí)間：2011年9月17日上午7：30

2、比賽地點(diǎn)：內(nèi)蒙古太偉高爾夫俱樂(lè)部

3、參賽選手：中信銀行呼和浩特分行大客戶中的廣大高爾夫球愛(ài)好者

4、參賽人數(shù)：50人，邀約人數(shù)80人

5、比賽項(xiàng)目：18洞一回合個(gè)人比賽桿

6、比賽紀(jì)念：頒獎(jiǎng)時(shí)發(fā)放每人參賽照片（帶相框），賽后贈(zèng)送比賽光盤一套

三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

總桿獎(jiǎng)（前3名）分別有獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)杯 凈桿獎(jiǎng)（前3名）分別有獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)杯 最近距離獎(jiǎng)（1名）分別有獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)杯 最遠(yuǎn)距離獎(jiǎng)（1名）分別有獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)杯 最佳風(fēng)采獎(jiǎng)（1名）分別有獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)杯 BB獎(jiǎng)（1名）獎(jiǎng)品 幸運(yùn)獎(jiǎng)（10名）獎(jiǎng)品

四、比賽規(guī)則

1、比賽依據(jù)中高協(xié)審定規(guī)則、球場(chǎng)當(dāng)?shù)匾?guī)則及賽事機(jī)構(gòu)的特別規(guī)定（具體詳定，由于是聯(lián)誼活動(dòng)，規(guī)則可適當(dāng)寬松）；

2、按自報(bào)差點(diǎn)相近者進(jìn)行分組（差點(diǎn)按新貝利立亞方式計(jì)算）。

五、賽場(chǎng)布置

開(kāi)場(chǎng)、頒獎(jiǎng)儀式流程詳見(jiàn)附件一； 人員安排詳見(jiàn)附件二； 費(fèi)用預(yù)算詳見(jiàn)附件三。

六、主辦/承辦雙方責(zé)任

中信銀行呼和浩特分行：提供活動(dòng)經(jīng)費(fèi)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)督、負(fù)責(zé)賽事的報(bào)名和媒體報(bào)道。

內(nèi)蒙古太偉高爾夫俱樂(lè)部：負(fù)責(zé)賽事的籌備和組織、媒體報(bào)道。

七、比賽框架

地點(diǎn)：呼和浩特市太偉高爾夫球場(chǎng)1號(hào)發(fā)球臺(tái) 時(shí)間：2011年9月17日上午7：30 邀請(qǐng)人員：

1、中信銀行呼和浩特分行主要領(lǐng)導(dǎo)

2、內(nèi)蒙古高爾夫協(xié)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)

3、內(nèi)蒙古太偉高爾夫俱樂(lè)部董事長(zhǎng)

4、參賽選手

5、媒體記者

6、主持人（1名）

八、比賽流程 2011年9月17日

7：30--8：20 早餐、嘉賓簽到 8：30--8：50 開(kāi)球儀式 9：00--13：50 場(chǎng)地賽 11：00-13：50 練習(xí)場(chǎng) 14：00-15：20 頒獎(jiǎng)午宴

九、賽事背景意義

為更好的答謝社會(huì)各界人士對(duì)中信銀行呼和浩特分行多年來(lái)的鼎力支持與合作，更好的回報(bào)廣大中信銀行客戶，特舉辦本次比賽。此次比賽將更好的突出賽事的競(jìng)技性、互動(dòng)性、獲獎(jiǎng)性，為客戶們提供一個(gè)互通平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)感受生活、交流協(xié)作、探討商機(jī)的氛圍，達(dá)到切磋球技和增進(jìn)友誼的目的。

本次活動(dòng)旨在宣傳中信銀行呼和浩特分行企業(yè)風(fēng)范和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，更易本次活動(dòng)為中信銀行呼和浩特分行的客戶之間搭建一個(gè)高層次的娛樂(lè)、休閑、交流、協(xié)作平臺(tái)、發(fā)展和推動(dòng)高爾夫運(yùn)動(dòng)。

中信銀行呼和浩特分行零售銀行部

二〇一一年八月二十二日

附件一：

開(kāi)場(chǎng)、頒獎(jiǎng)儀式流程

賽場(chǎng)布置

1、條幅6條 印本次賽事全稱（俱樂(lè)部會(huì)館正門上方一個(gè)，露臺(tái)護(hù)欄一個(gè)，頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)，練習(xí)場(chǎng)樓梯處一個(gè)，練習(xí)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)）

2、拱形發(fā)車門1座 印本次賽事名稱（放置于會(huì)館后門發(fā)車位）

3、氣飄6個(gè) 印本次賽事名稱、贊助商名稱或賀詞（放置于會(huì)館前門）

4、賽場(chǎng)主背板1塊 印本次賽事名稱、贊助商名稱或賀詞（放置于1號(hào)發(fā)球臺(tái)）

5、輔助背板5塊 印本次賽事名稱、贊助商名稱或賀詞（放置于發(fā)車位，停車場(chǎng)，餐廳，簽到臺(tái)，會(huì)館迎賓臺(tái)）

6、方箱1個(gè) 印本次賽事名稱、贊助商名稱或賀詞（放置于入口橫竿對(duì)面）

工作人員組織架構(gòu)

第二篇：中信銀行機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)

分行貴賓廳

目前開(kāi)通的機(jī)場(chǎng)有30家：北京、成都、杭州、長(zhǎng)沙、昆明、寧波、上海(虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)、浦東機(jī)場(chǎng))、深圳、沈陽(yáng)、溫州、武漢、廈門、濟(jì)南、鄭州、大連、廣州、青島、南京、天津、西安、太原、無(wú)錫、呼和浩特、石家莊、重慶、烏魯木齊、南昌、福州、南寧。

一、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線的貴賓預(yù)約）

二、成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

三、福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

四、杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

五、湖南長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

六、昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

七、寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約，不含港/澳/臺(tái)地區(qū)）

八、上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)（虹橋T1航站樓受理國(guó)際、國(guó)內(nèi)航線預(yù)約/虹橋T2航站樓受理國(guó)內(nèi)航線預(yù)約）

九、上海浦東機(jī)場(chǎng)服務(wù)（受理國(guó)內(nèi)/國(guó)際航線的貴賓預(yù)約）

十、深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓登機(jī)）

十一、沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

十二、溫州永強(qiáng)機(jī)場(chǎng)：（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

十三、武漢天河機(jī)場(chǎng)：（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

十四、廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

十五、濟(jì)南遙強(qiáng)機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

十六、鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航班的貴賓預(yù)約）

十七、大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約）

十八、廣州白云機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約）

十九、青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)(受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約)

二十、南京祿口機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約）二

十一、天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班）二

十二、西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)(受理國(guó)內(nèi)航班)二

十三、南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班）二

十四、呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班）二

十五、太原武宿國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班）二

十六、無(wú)錫機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班）

二十七、石家莊國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）二

十八、重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)（僅受理國(guó)內(nèi)航線貴賓服務(wù)）二

十九、烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

三

十、南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航線貴賓預(yù)約）

一、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線的貴賓預(yù)約）

1．機(jī)場(chǎng)名稱：北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng) 國(guó)內(nèi)航班請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘到達(dá)CIP柜臺(tái) 國(guó)際航班請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘到達(dá)CIP柜臺(tái)

2．貴賓廳位置及流程：

A、T1航站樓（安檢前，僅受理國(guó)內(nèi)航班）：客戶到達(dá)首都機(jī)場(chǎng)T1航站樓→二層出港大廳二號(hào)門嘉賓中轉(zhuǎn)休息室前臺(tái)→客戶出示中信白金卡→刷POS機(jī)認(rèn)證后客戶在POS聯(lián)及預(yù)定單上簽字確認(rèn)，禮賓員引領(lǐng)客人進(jìn)休息室休息→禮賓員協(xié)辦登機(jī)手續(xù)（登機(jī)牌、行李托運(yùn)）→禮賓員引領(lǐng)客人通過(guò)安檢通道→客戶進(jìn)入隔離區(qū)嘉賓休息室候機(jī)→禮賓員通知客戶登機(jī)→客人登機(jī)離開(kāi)

B、T1航站樓（安檢后，僅受理國(guó)內(nèi)航班）：安檢通道左手邊海航頭等倉(cāng)對(duì)面。C、T2航站樓（安檢前，受理國(guó)際國(guó)內(nèi)航班）：二層出港大廳八號(hào)門對(duì)面廣發(fā)銀行和興業(yè)銀行冠名的嘉賓中轉(zhuǎn)廳→客戶出示中信白金卡→刷POS機(jī)認(rèn)證后客戶在POS聯(lián)及預(yù)定單上簽字確認(rèn)，禮賓員引領(lǐng)客人進(jìn)休息室休息→禮賓員協(xié)辦登機(jī)手續(xù)（登機(jī)牌、行李托運(yùn)）→禮賓員引領(lǐng)客人通過(guò)安檢通道→客戶進(jìn)入隔離區(qū)嘉賓休息室候機(jī)→禮賓員通知客戶登機(jī)→客人登機(jī)離開(kāi)

D、T2航站樓（安檢后，受理國(guó)際國(guó)內(nèi)航班）：國(guó)內(nèi)：32號(hào)登機(jī)口旁邊或35號(hào)登機(jī)口對(duì)面，聯(lián)通冠名的。國(guó)際：11號(hào)與12號(hào)登機(jī)口中間。

E、T3航站樓貴賓廳（安檢前，受理國(guó)內(nèi)國(guó)際航班）：位于一層CIP休息室（出港大廳問(wèn)訊處坐專梯到一層CIP休息室）

第一步：到達(dá)T3國(guó)內(nèi)/國(guó)際出港值機(jī)大廳（四層）

第二步：旅客服務(wù)中心背面乘坐CIP專用電梯（6號(hào)/8號(hào)門對(duì)面）第三步：抵達(dá)一層CIP區(qū)服務(wù)臺(tái)。

F、T3航站樓貴賓廳（安檢后，僅受理國(guó)內(nèi)航班）：安檢后休息室位置，從3層至60-61登機(jī)口下電梯到2層招商銀行冠名休息室；或從3層至51-53登機(jī)口下電梯到2層建行和招行冠名的休息室。T3嘉賓出港

（1）T3嘉賓國(guó)內(nèi)出港

客戶到達(dá)首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓出示中信白金卡→刷POS機(jī)認(rèn)證后客戶在POS聯(lián)及預(yù)定單上簽字確認(rèn)→禮賓員引領(lǐng)客人進(jìn)休息室休息→禮賓員引領(lǐng)客人乘直梯至四層值機(jī)大廳協(xié)辦等機(jī)手續(xù)→禮賓員引領(lǐng)客人通過(guò)安檢通道→客戶進(jìn)入隔離區(qū)嘉賓休息室候機(jī)→禮賓員通知客戶登機(jī)→客人登機(jī)離開(kāi)

（2）T3嘉賓國(guó)際出港

客戶到達(dá)首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓出示中信白金卡→刷POS機(jī)認(rèn)證后客戶在POS聯(lián)及預(yù)定單上簽字確認(rèn)→禮賓員引領(lǐng)客人進(jìn)休息室休息→禮賓員引領(lǐng)客人乘直梯至四層值機(jī)大廳協(xié)等值機(jī)手續(xù)→等機(jī)手續(xù)辦理完畢后禮賓員引領(lǐng)客人至二層乘捷運(yùn)車至T3E→禮賓員引領(lǐng)客人通過(guò)安檢通道進(jìn)入隔離區(qū)內(nèi)至登機(jī)口→客人登機(jī)離開(kāi) 3．貴賓服務(wù)內(nèi)容：

1)客戶可享有嘉賓休息室服務(wù)（免費(fèi)茶點(diǎn)、書刊、音像），除航班延誤情況外，使用休息室不超過(guò)三小時(shí)；

2)專人協(xié)辦登機(jī)手續(xù)（包括協(xié)辦托運(yùn)行李、協(xié)辦登機(jī)牌）； 3)安檢通道及候機(jī)樓內(nèi)全程送行引導(dǎo)； 4)客戶可攜帶一名隨行人員同時(shí)享有嘉賓服務(wù)。

★：可免費(fèi)攜帶一名嘉賓，如果客戶需要攜帶2歲以下小孩，可先與機(jī)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商。

二、成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1．機(jī)場(chǎng)名稱：成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)

2．貴賓廳位置（安檢前）：成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)中心VIP（C區(qū)）或（F區(qū)）要客室?！緳C(jī)場(chǎng)貴賓廳會(huì)根據(jù)預(yù)約當(dāng)天的航班、托運(yùn)等情況安排客戶使用的貴賓廳】。3． 服務(wù)內(nèi)容： 1)、提供貴賓候機(jī)休息室；

2)、提供免費(fèi)小食品、飲料、茶水及多種書報(bào)雜志；

3)、代辦航空以外險(xiǎn)、登機(jī)牌、協(xié)助辦理托運(yùn)行李等乘機(jī)手續(xù)； 4)、提供快捷的專用安檢通道； 5)、提供登機(jī)引導(dǎo)通知；

6)、提供專用VIP車由貴賓服務(wù)員陪同引導(dǎo)，將貴賓送至飛機(jī)登機(jī)口 4.服務(wù)流程:

１)客戶必須在航班起飛前4小時(shí)通過(guò)10105558電話預(yù)約(晚上23:00至次日凌晨6:00機(jī)場(chǎng)不接受預(yù)約,如遇客戶在此時(shí)間預(yù)約,不能保證預(yù)約成功)；

２)10105558向機(jī)場(chǎng)發(fā)送客戶信息；

３)客戶到達(dá)機(jī)場(chǎng)C區(qū)貴賓接待臺(tái)，通過(guò)身份識(shí)別后，由專人協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)通過(guò)安全通道進(jìn)入頭等艙休息室休息。(機(jī)場(chǎng)貴賓室接待貴賓的時(shí)間為航班起飛前2小時(shí)內(nèi),另貴賓需在航班起飛前1小時(shí)到達(dá)預(yù)約服務(wù)地點(diǎn))★：可以帶嘉賓，直接從客戶使用次數(shù)中抵減,攜帶2歲以下小孩免費(fèi)

三、福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：福州長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、貴賓廳位置

安檢前：候機(jī)樓三樓貴賓區(qū)域“貴9”號(hào)貴賓間（中信冠名廳）安檢前：候機(jī)樓南翼一樓貴賓室（3、4號(hào)貴賓間）（一般給領(lǐng)導(dǎo)使用）

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：

1)、頭等艙休息室服務(wù)，提供免費(fèi)茶水、飲料、點(diǎn)心、書刊雜志、擦鞋機(jī)； 2)、提供航班信息提示等；

3)、代辦乘機(jī)手續(xù)，包括領(lǐng)取登機(jī)牌、協(xié)助托運(yùn)行李、代購(gòu)航空人身意外保險(xiǎn)等； 4)、提供專用貴賓安檢通道； 5)、提供登機(jī)提醒服務(wù)，派專人或組換車送貴賓至客艙口.4、服務(wù)流程

1、客戶到機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓入口機(jī)場(chǎng)貴賓廳綜合接待處出示我行鉆石卡或白金卡

2、客戶本人進(jìn)行POS刷卡（輸入密碼進(jìn)行驗(yàn)證，不產(chǎn)生消費(fèi)交易，也不扣劃或凍結(jié)客戶賬戶資金），貴賓室服務(wù)員將在POS單上注明隨行人數(shù)和航班號(hào)后由客戶簽字確認(rèn)。

3、貴賓廳服務(wù)人員協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)通過(guò)安全通道進(jìn)入頭等艙休息室休息。

四、杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置(安檢前）：機(jī)場(chǎng)4號(hào)貴賓廳,貴賓室電話：0571-86662433/1164

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：專用貴賓休息廳（包括有線電視、寬帶上網(wǎng)、書報(bào)雜志、茶點(diǎn)等）、專人協(xié)辦登機(jī)手續(xù)、貴賓安檢通道及候機(jī)樓內(nèi)全程護(hù)送引導(dǎo)服務(wù)等。

4、服務(wù)流程：

1）我行貴賓客戶必須提前3小時(shí)通過(guò)撥打400609558或機(jī)場(chǎng)專線0571-86665666預(yù)約使用機(jī)場(chǎng)貴賓登機(jī)服務(wù)，并提前1小時(shí)到達(dá)4號(hào)貴賓廳，否則機(jī)場(chǎng)將拒絕客戶使用該服務(wù)。2）客戶在預(yù)約登機(jī)服務(wù)時(shí)需要登記送行車輛的牌照號(hào)碼（同時(shí)需登記姓名、航班、聯(lián)系電話等信息），否則車輛將無(wú)法進(jìn)入專用通道；若客戶車輛臨時(shí)變更或打的前往，應(yīng)在到達(dá)機(jī)場(chǎng)前通過(guò)4006095558或機(jī)場(chǎng)專線0571-86665666，電話告知車牌變更。3）貴賓客戶到達(dá)機(jī)場(chǎng)貴賓廳后須出示貴賓卡及身份證件進(jìn)行POS驗(yàn)證，機(jī)場(chǎng)人員將會(huì)核對(duì)身份證件和貴賓卡來(lái)確認(rèn)是否貴賓客戶本人使用?！铮簝H限本人使用，不能攜帶嘉賓。

五、湖南長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：湖南長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢前）：新航站候機(jī)樓一樓商務(wù)貴賓廳4號(hào)，廳房面積55.3平方米。

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：

（1）候機(jī)休息服務(wù)（免費(fèi)茶點(diǎn)、書刊閱讀、免費(fèi)上網(wǎng)、收看電視等），除航班延誤情況外，使用休息室不超過(guò)四小時(shí)；（2）乘機(jī)一條龍服務(wù)（含代辦乘機(jī)手續(xù)、協(xié)辦行李打包與托運(yùn)或提取、使用專用安檢通道、引導(dǎo)賓客進(jìn)入候機(jī)樓隔離區(qū)等）；（3）航班信息咨詢；（4）4小時(shí)免費(fèi)停車；

（5）預(yù)約接機(jī)等機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)。5．使用流程：

客戶需向機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員出示我行白金借記卡、鉆石卡或白金信用卡及有效身份證件，機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員核對(duì)身份證并接受白金卡刷機(jī)場(chǎng)貴賓登機(jī)POS機(jī)驗(yàn)證通過(guò)后，客戶可使用服務(wù)。

六、昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)

2、貴賓廳位置（安檢前）：

長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)百事特貴賓廳地址：航站樓到達(dá)口的東西兩側(cè)

3、預(yù)約流程：（為方便客戶正常使用，提供以下兩個(gè)預(yù)約服務(wù)流程由客戶自行選擇）百事特貴賓登機(jī)服務(wù)預(yù)約電話：0871-67085555、67087777。預(yù)約傳真：0871-67081111 ①貴賓客戶需提前四小時(shí)致電10105558進(jìn)行電話預(yù)約登記→10105558致電機(jī)場(chǎng)百事特貴賓通道專職辦理服務(wù)人員進(jìn)行落地預(yù)約→客戶在預(yù)約時(shí)間前往昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)百事特貴賓通道辦理登機(jī)手續(xù)→百事特前臺(tái)工作人員按規(guī)定識(shí)別卡樣驗(yàn)證貴賓客戶使用資格后提供貴賓登機(jī)服務(wù)。

②貴賓客戶需提前四小時(shí)以電話或傳真方式與長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)百事特進(jìn)行貴賓通道使用預(yù)約→客戶在預(yù)約時(shí)間前往昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)百事特貴賓通道辦理登機(jī)手續(xù)→百事特前臺(tái)工作人員按規(guī)定識(shí)別卡樣驗(yàn)證貴賓客戶使用資格后提供貴賓登機(jī)服務(wù)。

注：未按規(guī)定進(jìn)行預(yù)約的客戶或未提前90分鐘抵達(dá)貴賓登機(jī)服務(wù)辦理點(diǎn)辦理登記手續(xù)的客戶將不保證客戶能正常使用該項(xiàng)增值服務(wù)。

4、服務(wù)內(nèi)容：

1)免費(fèi)提供國(guó)內(nèi)進(jìn)/出港專用值機(jī)柜臺(tái)、專用安檢通道、專用電梯。2)免費(fèi)提供會(huì)員休息地點(diǎn)。3)免費(fèi)提供專用貴賓休息室。4)免費(fèi)提供貴賓擺渡車輛。5)免費(fèi)提供專人送機(jī)服務(wù)。6)免費(fèi)代辦國(guó)內(nèi)出港乘機(jī)手續(xù)。

7)免費(fèi)提供國(guó)內(nèi)出港引領(lǐng)登機(jī)服務(wù)和行李托運(yùn)服務(wù)。

8)免費(fèi)提供茶水、飲料、點(diǎn)心、互聯(lián)網(wǎng)、棋牌、書吧、電視、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室等。9)免費(fèi)提供進(jìn)/出港航班信息查詢?！铮簝H限本人使用

七、寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約，不含港/澳/臺(tái)地區(qū)）

1.機(jī)場(chǎng)名稱：寧波櫟社機(jī)場(chǎng)

2、機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置：機(jī)場(chǎng)貴賓樓（候機(jī)樓東側(cè)）。

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：

1)享用舒適的貴賓休息區(qū)。2)代辦乘機(jī)手續(xù)。（代換登機(jī)牌等）3)專用的貴賓安檢通道。4)提供水果、小食、雜志。5)不包括接機(jī)服務(wù)。注：

1.客戶可在機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓2層出發(fā)大廳2號(hào)門直走到達(dá)貴賓接待臺(tái)，由專人代辦登機(jī)手續(xù)并過(guò)綠色安檢通道，之后進(jìn)入隔離區(qū)貴賓室休息。2.客戶還可到機(jī)場(chǎng)貴賓樓（候機(jī)樓東側(cè)）進(jìn)行貴賓室休息，之后由專人代辦登機(jī)手續(xù)。3.如果客戶已經(jīng)自行辦過(guò)登機(jī)手續(xù)并進(jìn)行過(guò)安檢，即可在登機(jī)口尋找最近的貴賓休息室進(jìn)行休息（共有４個(gè)）。4.服務(wù)流程：客戶需提前4個(gè)小時(shí)通過(guò)10105558預(yù)約 ★“僅限本人使用”

八、上海虹橋機(jī)場(chǎng)

上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)（虹橋T1航站樓受理國(guó)際、國(guó)內(nèi)航線預(yù)約/虹橋T2航站樓受理國(guó)內(nèi)航線預(yù)約）

①機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢后）：（已上線POS驗(yàn)證）1）虹橋T1航站樓開(kāi)放貴賓室

國(guó)內(nèi)：B2頭等艙貴賓室（近B2登機(jī)口）

國(guó)際：B11貴賓休息室（近B11登機(jī)口）；B12貴賓休息室（近B12登機(jī)口）。2）虹橋T2航站樓開(kāi)放貴賓室

國(guó)內(nèi)：V1頭等艙貴賓室（近25、26號(hào)登機(jī)口），為大面積的集中休息區(qū)域。此外，為提供更溫馨、舒適的候機(jī)環(huán)境，在V1貴賓室內(nèi)新增了上網(wǎng)區(qū)、商務(wù)區(qū)、小憩室、淋浴房、行李寄存等人性化服務(wù)設(shè)施，并在正餐時(shí)間配備熱食供旅客享用。3）上述貴賓休息室開(kāi)放時(shí)間均跟隨航班時(shí)間。

（虹橋、浦東機(jī)場(chǎng)貴賓室只限向我行貴賓卡持卡人本人免費(fèi)使用。如貴賓客戶需攜帶嘉賓的，嘉賓需按相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用方能使用機(jī)場(chǎng)貴賓室。）② 服務(wù)內(nèi)容：

a)頭等艙休息室休息；

b)茶點(diǎn)：以自助形式提供多種飲料（除茶水外，品種不少于8種）、小吃（品種不少于8種）； c)報(bào)刊資訊：雜志（品種不少于6種）、報(bào)紙（品種不少于4種）。

③服務(wù)流程：中信銀行白金卡客戶持白金卡和有效身份證件于虹橋機(jī)場(chǎng)各頭等艙休息室內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)出示卡片進(jìn)行登記并確認(rèn)簽字即可使用?！铮簝H限本人使用。

九、上海浦東機(jī)場(chǎng) 浦東機(jī)場(chǎng)服務(wù)（受理國(guó)內(nèi)/國(guó)際航線的貴賓預(yù)約）

①機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢后）（已上線POS驗(yàn)證）：

1號(hào)航站樓：貴賓客戶于浦東機(jī)場(chǎng)自行辦理登機(jī)手續(xù)，通過(guò)安檢，國(guó)內(nèi)航班客戶可持有效銀行卡于國(guó)內(nèi)9號(hào)(位于國(guó)內(nèi)9號(hào)登機(jī)口附近)貴賓室享受貴賓服務(wù)；國(guó)際航班客戶可持有效銀行卡于37號(hào)貴賓室享受貴賓服務(wù)。

2號(hào)航站樓：貴賓客戶于浦東機(jī)場(chǎng)自行辦理登機(jī)手續(xù)，通過(guò)安檢，國(guó)內(nèi)航班客戶可持有效銀行卡于73號(hào)貴賓室享受貴賓服務(wù)；國(guó)際航班客戶可持有效銀行卡于當(dāng)日07:00-20:00在66號(hào)貴賓室享受貴賓服務(wù)，20:00-次日07:00是在69貴賓室享受貴賓服務(wù)。

② 服務(wù)內(nèi)容：

1)頭等艙休息室休息；

2)茶點(diǎn)：以自助形式提供多種飲料（除茶水外，品種不少于8種）、小吃（品種不少于8種）； 3)報(bào)刊資訊：雜志（品種不少于6種）、報(bào)紙（品種不少于4種）。

③服務(wù)流程：中信銀行白金卡客戶持白金卡和有效身份證件于機(jī)場(chǎng)各頭等艙休息室內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)出示卡片進(jìn)行登記并確認(rèn)簽字即可使用?！铮簝H限本人使用。

十、深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓登機(jī)）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置：貴賓廳位于深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)貴賓廳--“中信銀行貴賓廳”（B樓）。3.服務(wù)內(nèi)容： 1)貴賓廳候機(jī)休息、免費(fèi)茶水、數(shù)字電視、寬帶上網(wǎng)、報(bào)刊雜志閱覽；乘機(jī)一條龍服務(wù)：代辦乘機(jī)手續(xù)，代購(gòu)保險(xiǎn)，協(xié)辦行李打包、托運(yùn)（客戶托運(yùn)行李，須客戶本人或委托人一同前往辦理），使用貴賓廳專用安檢通道，引導(dǎo)客人進(jìn)入候機(jī)樓隔離區(qū)；提供航班信息咨詢，代訂機(jī)票、旅游、酒店客房等商務(wù)服務(wù)。貴賓廳停車場(chǎng)當(dāng)日2小時(shí)免費(fèi)停車（不提供車輛過(guò)夜服務(wù)）。

2）貴賓廳休息以2小時(shí)為限。用廳超過(guò)規(guī)定時(shí)間，超過(guò)15分鐘不足1小時(shí)按1小時(shí)加收超時(shí)服務(wù)費(fèi)?？蛻舻碾S行及送行人員服務(wù)費(fèi)由機(jī)場(chǎng)貴賓廳直接向其另行收取。隨行人員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體以機(jī)場(chǎng)貴賓廳為準(zhǔn)；送行人員在貴賓廳停留時(shí)間超過(guò)15分鐘以上按50元人民幣/人次收費(fèi)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以機(jī)場(chǎng)收取為準(zhǔn)。

3、服務(wù)流程：

貴賓廳的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間為07:00至20:30（其他時(shí)間需提前預(yù)約,機(jī)場(chǎng)貴賓廳信息室電話:0755-27776163,B樓貴賓廳前臺(tái)電話:0755-23456396），客戶應(yīng)在機(jī)票規(guī)定起飛時(shí)間90分鐘前到達(dá)機(jī)場(chǎng)貴賓廳(飛機(jī)起飛前50分鐘內(nèi)到達(dá)，貴賓廳將盡力協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，但因抵廳時(shí)間過(guò)晚造成誤機(jī)等后果貴賓廳不承擔(dān)責(zé)任)。服務(wù)人員確認(rèn)白金卡和有效身份證件在POS驗(yàn)證，通過(guò)后提供貴賓服務(wù)?！铮好赓M(fèi)攜帶一名隨行人員

十一、沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)

2、貴賓廳位置(安檢前/安檢后)：沈陽(yáng)桃仙國(guó)際機(jī)場(chǎng)新2號(hào)貴賓室（進(jìn)機(jī)場(chǎng)大廳右手邊2樓。如果客戶找不到可以撥打我行貴賓室電話024-89398099）安檢后如果客戶使用休息室需要先蓋復(fù)檢章，登機(jī)時(shí)需要重新過(guò)安檢

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容： 1)提供專用候機(jī)休息室;2)休息室內(nèi)提供報(bào)刊、雜志、茶水飲料、電視及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等； 3)專人協(xié)助搬離登機(jī)手續(xù)、托運(yùn)行李（超重費(fèi)用自理）； 4)提供準(zhǔn)確的進(jìn)出港航班信息；專人引導(dǎo)貴賓客戶安檢通道； 5)專人引導(dǎo)登機(jī)。

4、服務(wù)流程：

1)貴賓客戶直接持白金卡及有效身份證件前往機(jī)場(chǎng)貴賓區(qū).2)到機(jī)場(chǎng)貴賓區(qū)前臺(tái)出示白金卡，同時(shí)進(jìn)行登記確認(rèn)，然后機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員將客戶引導(dǎo)至我行貴賓室并享受相關(guān)服務(wù)?！铮簝H限本人使用,隨行的6歲以下孩子免費(fèi)

十二、溫州永強(qiáng)機(jī)場(chǎng)：（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：溫州永強(qiáng)機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、貴賓廳位置：

安檢前：機(jī)場(chǎng)東側(cè)貴賓樓1層，新老候機(jī)樓中間

安檢后：新候機(jī)樓2樓VIP休息室

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：

1)提供會(huì)員專用休息室、專用安檢通道； 2)代辦出港值機(jī)手續(xù)；

3)國(guó)內(nèi)出港引領(lǐng)登機(jī)服務(wù)；國(guó)內(nèi)進(jìn)港接機(jī)服務(wù)和行李提取； 4)提供茶水、飲料、水果或干果、點(diǎn)心、商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)； 5)提供準(zhǔn)確的進(jìn)出港航班信息及提醒服務(wù)； 6)提供車輛臨時(shí)停泊地點(diǎn)；

7)為遠(yuǎn)機(jī)位登機(jī)客人提供專用擺渡車輛。

4、自費(fèi)服務(wù)內(nèi)容：

超重行李費(fèi)、航空意外保險(xiǎn)；提供送機(jī)過(guò)程中的商務(wù)禮儀活動(dòng)；代訂機(jī)票、酒店、代辦旅游、代訂餐飲、代購(gòu)機(jī)場(chǎng)被商品。

5、服務(wù)使用流程

原則上需提前2小時(shí)撥打預(yù)約電話：0577-86898888/8961，在航班起飛前提前一小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)貴賓廳，現(xiàn)場(chǎng)出示我行有效白金卡,通過(guò)刷POS驗(yàn)證，同時(shí)出示身份證件并簽字確認(rèn)?！铮簝H限本人使用，可免費(fèi)攜帶12周歲（含）以下的兒童一名，具體以機(jī)場(chǎng)為準(zhǔn)。

十三、武漢天河機(jī)場(chǎng)：（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：武漢天河機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢前）：T2航站樓B區(qū)商務(wù)貴賓室12號(hào)廳,貴賓廳內(nèi)部設(shè)安檢通道

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容： 1)機(jī)票預(yù)訂；

2)貴賓廳候機(jī)休息服務(wù)：茶水、點(diǎn)心、報(bào)刊閱覽；

3)進(jìn)、出港服務(wù)：提供專用安檢通道及協(xié)辦登機(jī)手續(xù)，代購(gòu)航空保險(xiǎn)，協(xié)辦行李托運(yùn)，機(jī)坪專車接、送機(jī)服務(wù)。4．服務(wù)流程：采用POS刷卡驗(yàn)證模式，即客戶通過(guò)POS刷卡驗(yàn)證是否具備服務(wù)資格，POS驗(yàn)證成功即可享受貴賓登機(jī)服務(wù)。

★每卡僅限1人。

十四、廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、貴賓廳位置（安檢前）：廈門高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓西指廊貴賓候機(jī)廳2號(hào)貴賓室.3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：專用安檢通道、茶水、點(diǎn)心、報(bào)刊、寬帶

4．服務(wù)流程：我行貴賓客戶提前1小時(shí)到達(dá)貴賓室，出示本人有效貴賓卡進(jìn)行POS刷卡識(shí)別身份后方可通過(guò)?！铮簝H限本人使用

十五、濟(jì)南遙強(qiáng)機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1.機(jī)場(chǎng)名稱:濟(jì)南遙強(qiáng)機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）2.貴賓廳位置（安檢前）:機(jī)場(chǎng)二樓，侯機(jī)大廳東北角 3.服務(wù)內(nèi)容:

1)協(xié)助客戶攜帶行李，引導(dǎo)其進(jìn)入貴賓室休息、候機(jī)。

2)免費(fèi)為貴賓客戶提供茶水、糖果、娛樂(lè)用品、上網(wǎng)、航班問(wèn)詢等服務(wù)。3)客戶如沒(méi)有托運(yùn)行李，可把機(jī)票、有效證件交于服務(wù)人員，由其前去辦理航班的乘機(jī)手續(xù)（換前排座位）；客戶如有托運(yùn)行李，需要客戶本人或其隨行人員同服務(wù)人員一起去辦理。4)如遇所乘航班延誤、取消等情況，機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員優(yōu)先協(xié)助中信銀行客戶辦理機(jī)票的改簽及退票手續(xù)。5)貴賓客戶還享受專人送機(jī)服務(wù)，在客戶所乘航班起飛前15—20分鐘，專門服務(wù)人員引領(lǐng)其通過(guò)專門的貴賓安檢通道，并送其到達(dá)登機(jī)口，妥善安排登機(jī)；貴賓客戶所乘飛機(jī)停靠在遠(yuǎn)免費(fèi)機(jī)位時(shí)，可享受專門的貴賓擺渡車。6)中信銀行貴賓客戶沒(méi)有經(jīng)過(guò)預(yù)約，直接到達(dá)機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)臺(tái)后，經(jīng)機(jī)場(chǎng)工作人員核實(shí)、確認(rèn)卡號(hào)無(wú)誤后，由工作人員主動(dòng)協(xié)助賓客攜帶行李，引導(dǎo)其進(jìn)入貴賓廳休息、候機(jī)。

4、服務(wù)流程:預(yù)約、出示白金卡與有效身份證件。

★貴賓客戶可帶一名10歲以下的兒童或一位60歲以上的老人同時(shí)免費(fèi)享受貴賓登機(jī)服務(wù)。

十六、鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航班的貴賓預(yù)約）

1.機(jī)場(chǎng)名稱:鄭州新鄭機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

暫不受理國(guó)際航班，解釋話術(shù)如下：由于國(guó)際航班安檢等手續(xù)在二樓，距貴賓候機(jī)室較遠(yuǎn)，因此僅國(guó)內(nèi)航班能享受貴賓室服務(wù)

2.貴賓廳位置:機(jī)場(chǎng)最西邊，貴賓A區(qū)中信貴賓候機(jī)室（24小時(shí)提供服務(wù)）3.服務(wù)內(nèi)容:

1.專用休息室服務(wù)，免費(fèi)飲品、小吃、書刊雜志、音像、上網(wǎng)及航班信息提示等，單人次服務(wù)時(shí)限為2小時(shí)（按進(jìn)艙時(shí)間開(kāi)始計(jì)算）；

２．協(xié)辦登記手續(xù)、交運(yùn)或提取行李； 3．協(xié)辦安檢、海關(guān)、邊防、檢疫等相關(guān)手續(xù)。4.服務(wù)流程:

1)鄭州機(jī)場(chǎng)需要客戶提前4小時(shí)通過(guò)機(jī)場(chǎng)電話預(yù)約：0371-68519306/9308 2)客人必須在飛機(jī)預(yù)計(jì)起飛時(shí)間前50分鐘到達(dá)貴賓室，否則機(jī)場(chǎng)有權(quán)拒絕提供服務(wù)?！铮孩賰H限本人使用，白金借記卡客戶免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓廳時(shí)，不得攜帶他人）。②每天都僅能使用一次，每次2小時(shí)的貴賓登機(jī)。

十七、大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約）

1.機(jī)場(chǎng)名稱:大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2.貴賓廳位置: 大連市甘井子區(qū)迎客路168號(hào)（新候機(jī)樓最西側(cè)貴賓B區(qū)）咨詢電話：0411-83886666

3、貴賓登機(jī)服務(wù)內(nèi)容

1）貴賓廳休息：提供茶水、飲料、糖果、小點(diǎn)心等；室內(nèi)電視、書刊、雜志閱覽； 2）提醒登機(jī)及查詢：通知貴賓客戶所乘航班的起降時(shí)間、機(jī)位等，適當(dāng)時(shí)間提醒貴賓客戶登機(jī)，并提供貴賓客戶現(xiàn)場(chǎng)查詢服務(wù)；

3）協(xié)代辦值機(jī)手續(xù)：代辦登機(jī)牌，協(xié)辦托運(yùn)行李； 4）貴賓專用安檢通道； 5）專人導(dǎo)乘

6）遠(yuǎn)機(jī)位擺渡：飛機(jī)停遠(yuǎn)機(jī)位時(shí)，為貴賓提供專用擺渡車擺渡登機(jī)； 7）專用停車場(chǎng)：貴賓客戶可在貴賓區(qū)門前的停車場(chǎng)臨時(shí)停車。

4、服務(wù)使用流程 1）服務(wù)時(shí)間安排

由于機(jī)場(chǎng)貴賓廳距離機(jī)場(chǎng)普通入口有近500米的距離，建議初次使用的客戶在所乘航班起飛前60分鐘到達(dá)貴賓區(qū)前臺(tái)。2）身份驗(yàn)證

客戶在出示有效身份證及有效銀行卡，在機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)廳使用我行專用POS機(jī)進(jìn)行刷卡確認(rèn)，方可享受相關(guān)服務(wù)。

6、其他要求

國(guó)際航班不享受貴賓登機(jī)服務(wù)。

★：可以帶嘉賓，直接從客戶使用次數(shù)中抵減

十八、廣州白云機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約）

1.機(jī)場(chǎng)名稱：廣州白云機(jī)場(chǎng)

2.機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置：廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)廳16號(hào)門國(guó)內(nèi)接待站 3.服務(wù)內(nèi)容：

1)頭等艙休息室休息； 2)免費(fèi)飲料、水果、食品； 3)代（協(xié)）辦乘機(jī)手續(xù)；

4)代（協(xié)）辦行李寄存、打包、托運(yùn)； 5)提醒、指引登機(jī)。4.服務(wù)流程:

1)提前3小時(shí)020-86132888服務(wù)時(shí)間為24小時(shí)全年無(wú)休，預(yù)約服務(wù)需提前3小時(shí)致電 ；客戶需要至少提前90分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

2)預(yù)約服務(wù)需提供以下信息：客戶姓名、航班號(hào)、出行日期及航班時(shí)間、貴賓信用卡號(hào)、出發(fā)地-目的地.十九、青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)(受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約)1.機(jī)場(chǎng)名稱：青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）2.機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置：

1)國(guó)內(nèi)商務(wù)貴賓廳（不含東航、上航）：位于T1航站樓二樓1號(hào)門,貴賓廳入口處設(shè)有接待臺(tái)。（安檢前）

2)國(guó)際商務(wù)貴賓廳（含東航、上航）：位于T2航站樓二樓6號(hào)門，貴賓廳入口處設(shè)有接待臺(tái)。（安檢前）3.服務(wù)內(nèi)容：

1)免費(fèi)代辦登機(jī)牌、免費(fèi)代辦托運(yùn)行李； 2）免費(fèi)飲品、小吃、書刊雜志、電視、上網(wǎng)及航班信息提示等，不限時(shí)。3）航站樓二樓貴賓接待臺(tái)至樓內(nèi)登機(jī)口的引導(dǎo)服務(wù)； 4）協(xié)辦登記手續(xù)、交運(yùn)或提取行李； 5）協(xié)辦安檢、海關(guān)、邊防、檢疫等相關(guān)手續(xù)。

4.服務(wù)流程:客戶持有效證件、白金卡到機(jī)場(chǎng)二樓貴賓接待臺(tái)，通過(guò)POS身份識(shí)別登記后，機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員引領(lǐng)進(jìn)貴賓室，然后帶客戶通過(guò)安檢。★：免費(fèi)攜帶一名嘉賓

二十、南京祿口機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班貴賓預(yù)約）

1.機(jī)場(chǎng)名稱：南京祿口機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2.機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢后）：祿口機(jī)場(chǎng)1號(hào)頭等艙候機(jī)室 3.服務(wù)內(nèi)容：

1）協(xié)助辦理南京機(jī)場(chǎng)所有國(guó)內(nèi)出發(fā)航班登機(jī)手續(xù)； 2）專用候機(jī)休息區(qū)；

3）專人引導(dǎo)，迎賓服務(wù)，問(wèn)訊服務(wù)，提醒服務(wù)，送行服務(wù)；

4）餐飲服務(wù)：提供免費(fèi)飲料、糕點(diǎn)，航班不正常時(shí)，為賓客提供餐食，并協(xié)助辦理改簽手續(xù)；

5）溫馨服務(wù)：提供書報(bào)、雜志、擦鞋機(jī)。4.服務(wù)流程:

客戶可在祿口機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳問(wèn)訊處出示貴賓卡表明身份，通過(guò)安檢后可進(jìn)入頭等艙候機(jī)室（需持卡刷POS驗(yàn)證身份）休息候機(jī)，貴賓客戶需在登機(jī)前60分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)，以便機(jī)場(chǎng)提供服務(wù)?！铮簝H限本人使用

二十一、天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班）1.機(jī)場(chǎng)名稱：天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2.機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢后）：天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)二樓貴賓接待臺(tái)，由專人協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)通過(guò)安全通道進(jìn)入頭等艙休息室休息。3.服務(wù)內(nèi)容：

1）頭等艙休息室服務(wù)，免費(fèi)飲品、小吃、書刊雜志、音像、上網(wǎng)及航班信息提示等，單人次服務(wù)時(shí)限為3小時(shí)，（按進(jìn)艙時(shí)間開(kāi)始計(jì)算，超過(guò)時(shí)限或飛機(jī)登機(jī)后返航另按100元/人次收費(fèi)）；

2）航站樓二樓貴賓接待臺(tái)至樓內(nèi)登機(jī)口的引導(dǎo)服務(wù)； 3）協(xié)辦登記手續(xù)、交運(yùn)或提取行李； 4）協(xié)辦安檢、海關(guān)、邊防、檢疫等相關(guān)手續(xù)。4.服務(wù)流程:

1）我行貴賓客戶僅需持有效身份證件和中信貴賓卡通過(guò)POS刷卡驗(yàn)證即可。

2）客戶到達(dá)機(jī)場(chǎng)二樓貴賓接待臺(tái)，通過(guò)POS刷卡驗(yàn)證后，由專人協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)通過(guò)安全通道進(jìn)入頭等艙休息室休息。

★：僅限本人使用，隨行人員不得與其共享免費(fèi)的登機(jī)次數(shù)，隨行人員如需享用我行貴賓登機(jī)服務(wù)，費(fèi)用自付。

二十二、西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)(受理國(guó)內(nèi)航班)1.機(jī)場(chǎng)名稱：西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）2.機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置：

T2航站樓東側(cè)商務(wù)貴賓區(qū)內(nèi)中信銀行貴賓廳。（安檢之前直接去貴賓廳，貴賓廳有專屬的安檢通道）3.服務(wù)內(nèi)容：

1）．提供貴賓廳休息； 2）．代購(gòu)機(jī)票、保險(xiǎn)；

3）．代辦國(guó)內(nèi)航班值機(jī)手續(xù)，協(xié)助辦理行李托運(yùn)（行李超重費(fèi)用自理）及提?。?4）．提供飲品、小食品、書報(bào)、雜志及三種以上娛樂(lè)用品（撲克、象棋跳棋等）； 5）．提供專用安檢通道；

6）．提供機(jī)坪內(nèi)貴賓車擺渡服務(wù)及服務(wù)人員引導(dǎo)登機(jī)服務(wù)； 7）．協(xié)助辦理機(jī)票、酒店、旅游用車和訂餐服務(wù)；

8）．為貴賓客戶提供貴賓廳專用停車場(chǎng)（需按航班時(shí)間提前2小時(shí)以傳真或電話方式進(jìn)行預(yù)約），在2小時(shí)以內(nèi)免費(fèi)停放，一張卡對(duì)應(yīng)一臺(tái)車。

9）．貴賓客戶每人可免費(fèi)攜帶1名12歲以下兒童（以機(jī)票為準(zhǔn)）。4.服務(wù)流程: 1）在機(jī)場(chǎng)貴賓廳營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)（機(jī)場(chǎng)貴賓廳營(yíng)業(yè)時(shí)間：營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)AM6：30－PM21：30），客戶提前一個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)即可使用此服務(wù)，不需要預(yù)約，如不在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，需客戶提前一天撥打機(jī)場(chǎng)電話預(yù)約。預(yù)約電話是029-88796146 2）客戶到達(dá)貴賓廳后，通過(guò)機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)人員身份識(shí)別后，由專人協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)，進(jìn)入貴賓廳等待、休息。

★：1．僅限本人使用，登機(jī)時(shí)須出示相關(guān)卡樣。

2．客戶必須于起飛前1個(gè)小時(shí)前到達(dá)機(jī)場(chǎng)貴賓廳，辦理相關(guān)登機(jī)手續(xù)。

二十三、南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、機(jī)場(chǎng)貴賓廳位置（安檢前）：南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓商務(wù)貴賓區(qū)

3、服務(wù)流程：

客戶需提前4小時(shí)致電10105558進(jìn)行預(yù)約，如果客戶預(yù)約時(shí)間少于4小時(shí)則不能保證預(yù)。

4、服務(wù)內(nèi)容：

1）為客戶辦理機(jī)票換乘手續(xù)和協(xié)辦行李托運(yùn)； 2）引領(lǐng)客戶進(jìn)入貴賓A區(qū)休息廳休息；

3）協(xié)助客戶按空防規(guī)定辦理公務(wù)通行證、并準(zhǔn)備好專用擺渡車； 4）免費(fèi)提供茶葉、飲料、各類小吃； 5）提供3－4種雜志，客戶可擺放內(nèi)部宣傳刊物、用品及相關(guān)雜志； 6）有線電視、航班動(dòng)態(tài)咨詢等服務(wù)。

7）近機(jī)位航班，將引導(dǎo)客戶乘坐專用電梯前往廊橋口登機(jī)。遠(yuǎn)機(jī)位航班，服務(wù)人員引領(lǐng)客戶乘坐專用擺渡車引導(dǎo)登機(jī)。★：一名白金卡、鉆石卡客戶可攜帶一名親友同行，超出人數(shù)的費(fèi)用客戶需要自理。

二十四、呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航班）

1、機(jī)場(chǎng)名稱：呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

2、貴賓廳位置：

安檢前：候機(jī)樓一樓西側(cè)貴賓休息廳

安檢后：機(jī)場(chǎng)新候機(jī)樓二樓安檢后東行150米左手邊頭等艙休息室

3、貴賓服務(wù)內(nèi)容：VIP休息室服務(wù)；免費(fèi)食品、茶點(diǎn)、飲料；免費(fèi)閱讀的報(bào)刊、雜志；免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；及時(shí)通報(bào)最新航班信息；專人提示登機(jī)。

4、服務(wù)使用流程：出示我行白金卡及本人有效身份證件刷POS進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)身份識(shí)別?！锟梢悦赓M(fèi)攜帶一名嘉賓（須同機(jī)）

二十五、太原武宿國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班）

1、貴賓廳位置（安檢前）：機(jī)場(chǎng)新候機(jī)樓二樓左側(cè)中信銀行貴賓休息廳（貴賓廳使用時(shí)間為冬季7：30-20：00；夏季7：00-20：00）（已上線POS驗(yàn)證）

2、服務(wù)內(nèi)容:托運(yùn)行李服務(wù)；享受貴賓通道；代辦登機(jī)服務(wù)；免費(fèi)享用機(jī)場(chǎng)貴賓廳；免費(fèi)享用茶點(diǎn)與報(bào)刊雜志服務(wù)。

3、服務(wù)使用流程：客戶無(wú)須提前預(yù)約，出示我行貴賓卡及本人有效身份證件刷POS進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)身份識(shí)別。達(dá)標(biāo)客戶不限使用次數(shù)。

★：中信白金卡客戶可攜帶一名隨行,貴賓客戶子女兩歲以下免費(fèi)。

二十六、無(wú)錫機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班）

1、貴賓廳位置：無(wú)錫機(jī)場(chǎng)貴賓廳位于機(jī)場(chǎng)南側(cè)貴賓樓（安檢前）。（已上線POS驗(yàn)證）

2、服務(wù)內(nèi)容： 1)VIP專用停車場(chǎng) 2)預(yù)訂機(jī)票、代購(gòu)保險(xiǎn) 3)協(xié)助辦理值機(jī)手續(xù)

4)協(xié)助辦理海關(guān)、邊防、安檢、衛(wèi)檢等相關(guān)手續(xù) 5)休息室（免費(fèi)軟飲、咖啡、茶點(diǎn)、書刊、音像、上網(wǎng)）6)專用通道 7)專用接送擺渡車

8)商務(wù)服務(wù)（打印、復(fù)印、傳真等）

3、服務(wù)使用流程：

商務(wù)貴賓廳服務(wù)流程：客戶使用服務(wù)需要出示貴賓卡（刷POS）→迎賓→商務(wù)貴賓廳休息→

協(xié)助辦理乘機(jī)手續(xù)（貴賓服務(wù)員協(xié)助接機(jī)）→貴賓專用安檢通道（貴賓專用通道出港完成進(jìn)港接機(jī)服務(wù)）→專用貴賓擺渡車送達(dá)指定登機(jī)口登機(jī)（出港服務(wù)）頭等艙服務(wù)流程：客戶需先行換取登機(jī)牌、進(jìn)行安檢→客戶達(dá)到頭等艙休息室，出示貴賓卡、身份證（刷POS）→貴賓廳休息→專用貴賓擺渡車送達(dá)指定登機(jī)口登機(jī)（出港服務(wù)）★：僅限本人使用

二十七、石家莊國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1.貴賓廳位置：“中信銀行貴賓接待室”位于石家莊國(guó)際機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓二樓全6號(hào)國(guó)內(nèi)貴賓室，候機(jī)大廳貴賓室入口處有顯著門楣標(biāo)志。2.提供服務(wù)：

1)提供公共接待員，引導(dǎo)我行重要旅客和貴賓進(jìn)出中信銀行貴賓室。2)提供免費(fèi)茶水、飲料等服務(wù)； 3)提供客戶閱讀報(bào)刊雜志，欣賞電視節(jié)目和上網(wǎng)等服務(wù)；

4)協(xié)助我行貴賓客戶辦理出港手續(xù)，包括換登機(jī)牌、托運(yùn)行李、購(gòu)買保險(xiǎn)等（有關(guān)費(fèi)用包括保險(xiǎn)、逾重行李、行李打包等費(fèi)用自行負(fù)擔(dān)）5)提供專用安檢通道、貴賓停車場(chǎng)、VIP服務(wù)用車。6)及時(shí)提供航班信息咨詢。

7)代訂酒店、租車、飛機(jī)票、旅游服務(wù)等。3．服務(wù)流程：

憑指定貴賓卡及身份證件，即可享受貴賓登機(jī)相關(guān)服務(wù)，相關(guān)資料（包括時(shí)間、客戶姓名、卡號(hào)、航班號(hào)、聯(lián)系方式、隨行人員等）交機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員進(jìn)行登記。如果客戶需要提前咨詢登機(jī)相關(guān)事宜可致電0311-88255592。4．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1)機(jī)場(chǎng)貴賓室每次使用時(shí)間不超過(guò)三小時(shí)，航班延誤除外；

2）可免費(fèi)攜帶一名同航班隨行人員，其余人員費(fèi)用均須自行支付，上述服務(wù)需白金客戶本人乘機(jī)時(shí)方有效?！铮骸爸行艡C(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)咨詢熱線”：0311-88255592

二十八、重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)（僅受理國(guó)內(nèi)航線貴賓服務(wù)）

1、貴賓候機(jī)廳位置:（已上線POS驗(yàn)證）

①我行貴賓候機(jī)廳：T2A航站樓（新航站樓）出發(fā)廳正對(duì)1號(hào)門

②聯(lián)盟貴賓候機(jī)廳：T1航站樓（舊航站樓）出發(fā)廳安檢口旁的“建行候機(jī)廳”或“交行候機(jī)廳”

2、服務(wù)內(nèi)容：包括機(jī)票預(yù)訂（機(jī)場(chǎng)取票）、商務(wù)貴賓廳休息服務(wù)、提醒登機(jī)服務(wù)、協(xié)辦值機(jī)手續(xù)、專人引導(dǎo)至安檢通道前以及使用商務(wù)貴賓專用安檢通道（即頭等艙安檢通道）。

3、使用流程：

可在我行貴賓候機(jī)廳或聯(lián)盟貴賓候機(jī)廳直接出示信用卡，在專用POS上刷卡驗(yàn)證身份和扣減免費(fèi)次數(shù)使用。

5、超次費(fèi)用：客戶免費(fèi)次數(shù)超次或同行人數(shù)超限，需自行付費(fèi)?！锩看蜗迬б幻腥藛T，同行使用次數(shù)從免費(fèi)次數(shù)中抵扣。

二十九、烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)（受理國(guó)內(nèi)航線的貴賓預(yù)約）

1、新貴賓休息廳位置：

①T2航站樓三樓中信銀行貴賓廳（11號(hào)）

②T3航站樓配樓一樓信銀行貴賓廳

2、操作流程：

a)第一步可以直接持卡前往。如果有車輛送行，需要提前預(yù)約并報(bào)車號(hào)以留停車場(chǎng)備查。機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)預(yù)約電話：0991-3806981/3806982 b)第二步客戶到達(dá)貴賓廳后向服務(wù)人員出示身份證和指定中信銀行貴賓卡。

c)第三步服務(wù)人員根據(jù)中信銀行卡樣及白金卡（鉆石卡）卡號(hào)段判斷客戶是否屬于指定貴賓客戶。d)第四步符合要求的客戶，機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員填寫貴賓登機(jī)客戶登記表，注明客戶姓名、卡號(hào)、登機(jī)日期等信息，客戶簽字確認(rèn)。e)第五步按照標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供貴賓登機(jī)服務(wù)。

★：持卡貴賓客戶卡片僅限個(gè)人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。白金卡客戶允許攜帶一名隨行人員同時(shí)享受貴賓登機(jī)服務(wù)

三

十、南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)（只受理國(guó)內(nèi)航線貴賓預(yù)約）

1、服務(wù)時(shí)間：2012年12月1日～2013年11月30日（試運(yùn)行）

2、機(jī)場(chǎng)名稱：南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)（已上線POS驗(yàn)證）

3、貴賓廳位置（安檢前）：南寧吳圩機(jī)場(chǎng)二樓始發(fā)大廳內(nèi)左手邊的南寧順旅航空商務(wù)公司服務(wù)總臺(tái)，由順旅航空商務(wù)公司服務(wù)人員確認(rèn)我行貴賓客戶身份?！举F賓廳開(kāi)放時(shí)間：早上6：30--當(dāng)天國(guó)內(nèi)出港航班結(jié)束】

4、服務(wù)內(nèi)容：包括商務(wù)貴賓廳休息服務(wù)、提醒登機(jī)服務(wù)、協(xié)辦值機(jī)手續(xù)、專人引導(dǎo)至安檢通道前以及使用商務(wù)貴賓專用安檢通道。

5、使用流程 貴賓客戶可在我行貴賓候機(jī)廳直接出示信用卡，在專用POS上刷卡驗(yàn)證身份和扣減免費(fèi)次數(shù)使用。

第三篇：中信銀行石家莊分行招聘

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中信銀行石家莊分行招聘 公司簡(jiǎn)介

中信銀行石家莊分行成立于2001年7月18日，是中信銀行在全國(guó)設(shè)立的第18家一級(jí)分行，位于石家莊市自強(qiáng)路10號(hào)中信大廈。目前在石家莊、保定、邯鄲、滄州、涿州、正定、辛集、藁城設(shè)有3家二級(jí)分行、25家同城支行、4家異地支行。開(kāi)業(yè)以來(lái)，堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)細(xì)管理，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，科學(xué)發(fā)展，努力打造精品銀行，實(shí)現(xiàn)了效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展，在當(dāng)?shù)毓煞葜粕虡I(yè)銀行之中處于領(lǐng)先位置。

招聘簡(jiǎn)介

招聘職位：現(xiàn)金柜員 招聘條件：應(yīng)聘基本條件詳見(jiàn)http://bank.ecitic.com/ “人才招聘”-“最新動(dòng)態(tài)”欄目的《中信銀行2014年校園招聘公告》；專業(yè)要求：金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、工商管理、會(huì)計(jì)專業(yè)優(yōu)先；法律、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)適當(dāng)考慮。

學(xué)歷要求：全日制本科二本以上（含）學(xué)歷。

其他要求：獲得專業(yè)資格證書、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、校內(nèi)外社團(tuán)及公益活動(dòng)經(jīng)歷充實(shí)、社會(huì)關(guān)系突出者優(yōu)先考慮。應(yīng)聘流程：用戶注冊(cè)→填寫簡(jiǎn)歷→選擇職位→投遞志愿→進(jìn)入筆面試→體檢→入職

請(qǐng)登陸中信銀行網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷：http://bank.ecitic.com/

聯(lián)系方式

招聘電話：5079445 招聘時(shí)間：2013年11月26日 下午 2:30

招聘地點(diǎn)：河北大學(xué)逸夫樓201

詳情請(qǐng)咨詢河北大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心

第四篇：銀行貴賓客戶的營(yíng)銷

以客戶關(guān)系建設(shè)為中心，著力拓展高端客戶群

單位：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行南京城北支行 課題組長(zhǎng)：浦毅

組員：倪少俊

張凱學(xué)

近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，個(gè)人高端客戶的拓展與維護(hù)已經(jīng)上升到攸關(guān)一家銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，能否成功的發(fā)掘客戶、留住客戶成為每一位銀行客戶經(jīng)理是否成功的關(guān)鍵，而如何為高端客戶提供專業(yè)、全面、個(gè)性化的金融理財(cái)咨詢與服務(wù)也成為各家商業(yè)銀行不斷探索的課題。

管理學(xué)大師彼得-德魯克提出，利潤(rùn)是客戶承認(rèn)企業(yè)為其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值從而給予企業(yè)的積極性回報(bào)，即客戶的認(rèn)可是企業(yè)利潤(rùn)的根本來(lái)源。我們認(rèn)為，對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，個(gè)人高端客戶營(yíng)銷的成效，就是利潤(rùn)提升的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。有了穩(wěn)定的高端客戶，業(yè)務(wù)拓展就更為有利，產(chǎn)品營(yíng)銷就更為高效，從而可以確定在同業(yè)中的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，進(jìn)而獲得等大的利潤(rùn)。而且，正如我們熟知的二八定律，高端客戶的貢獻(xiàn)度是可以撐托起全行大半以上的業(yè)務(wù)份額，穩(wěn)定的高端客戶群可以為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供基本保障，相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷和指標(biāo)的完成就會(huì)更有計(jì)劃性，執(zhí)行到位的可能性將大為提高，是企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)銀行業(yè)開(kāi)展了一系列“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的變革。在這種背景下，為了適應(yīng)國(guó)內(nèi)為市場(chǎng)的新形勢(shì)和謀求自身的生存與發(fā)展，我國(guó)商業(yè)銀行進(jìn)行了重大改革，逐漸實(shí)現(xiàn)了從“以利益為導(dǎo)向”向“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變，各家商業(yè)銀行越來(lái)越認(rèn)識(shí)到客戶資源尤其是高端客戶資源的重要性，開(kāi)始加大對(duì)高端客戶資源的關(guān)注，開(kāi)始探索和拓展維護(hù)高端客戶的有效策略。

在營(yíng)銷導(dǎo)向?yàn)橹鞯臅r(shí)代，“以客戶為中心”的觀念已經(jīng)深入人心，二八定律也已被廣大商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理者們所認(rèn)同。各家商業(yè)銀行都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了拓展與維護(hù)高端客戶對(duì)改善自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要意義，因而紛紛調(diào)整公關(guān)策略，加大營(yíng)銷力度，努力開(kāi)拓高端客戶市場(chǎng)，致使高端客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格外激烈。然而，高端客戶的營(yíng)銷不是一蹴而就的，對(duì)于某些急功近利的商業(yè)銀行而言，時(shí)時(shí)刻刻都在念叨高端客戶營(yíng)銷，也想盡了辦法挖銷售高手、公關(guān)能手等，但下場(chǎng)總是水中月、鏡中花，終日思君不見(jiàn)君，眼睜睜看著客戶不斷流失，高端客戶營(yíng)銷的確是站在二八定律的塔尖，但通往塔尖的樓梯，卻需要踏踏實(shí)實(shí)地搭建，不要總想著一步登天，忽視客戶關(guān)系的日常建設(shè)與維護(hù)，那樣最終事倍功半。

現(xiàn)在商業(yè)銀行拓展和維護(hù)高端客戶的過(guò)程中暴露出種種問(wèn)題，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：第一，對(duì)高端客戶的定位標(biāo)準(zhǔn)混亂。現(xiàn)在絕大多數(shù)商業(yè)銀行僅僅以客戶在本行的金融資產(chǎn)數(shù)額作為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，忽視了對(duì)客戶綜合潛力的關(guān)注，也不重視客戶貢獻(xiàn)度、忠誠(chéng)度的考量，這樣不利于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的持續(xù)性和風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，同時(shí)，全國(guó)統(tǒng)一的界定標(biāo)準(zhǔn)，卻忽視了地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異性和各級(jí)行的不同經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，不能清晰地梳理高端客戶群，對(duì)向客戶提供個(gè)性化服務(wù)制造了障礙；第二，對(duì)客戶的需求把握不足。拓展和維護(hù)高端客戶的根本途徑是為其提供專屬的個(gè)性化金融理財(cái)咨詢與服務(wù)，進(jìn)而建立起良好的客戶關(guān)系，為提升客戶對(duì)銀行的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度打下基礎(chǔ)。然而，現(xiàn)在許多商業(yè)銀行不能準(zhǔn)確把握高端客戶的需求，高端客戶專屬的產(chǎn)品種類少，尤其是理財(cái)類產(chǎn)品，不能滿足高端客戶投資理財(cái)?shù)男枰?，部分銀行不能做到為高端客戶提供個(gè)性化的貴賓服務(wù)，缺乏主動(dòng)為客戶提供市場(chǎng)信息和提出理財(cái)規(guī)劃的勇氣與能力，許多銀行設(shè)立的貴賓區(qū)、理財(cái)室沒(méi)有充分發(fā)揮作用，甚至淪為擺設(shè)，許多客戶經(jīng)理的理財(cái)范圍僅限于本行現(xiàn)有產(chǎn)品，其服務(wù)水平僅停留在向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品的層次上，不能從提高客戶資產(chǎn)的綜合收益為最終目的出發(fā)，嚴(yán)重影響了銀行在客戶心中的專業(yè)性和美譽(yù)度；第三，缺乏可續(xù)的管理機(jī)制?，F(xiàn)在雖然各商業(yè)銀行的理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但仍然缺乏能真正為高端客戶提供理財(cái)服務(wù)的人才，對(duì)客戶經(jīng)理的選拔、考核制度不科學(xué)，不合理，對(duì)現(xiàn)有客戶經(jīng)理沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，不能最大限度的發(fā)掘和引進(jìn)高水平理財(cái)人才，沒(méi)有一套行之有效的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理維護(hù)高端客戶的積極性，嚴(yán)重阻礙了高端客戶關(guān)系的建設(shè)與發(fā)展。

因此，我們認(rèn)為，個(gè)人客戶的拓展與維護(hù)，關(guān)鍵在于對(duì)高端客戶進(jìn)行精心的客戶關(guān)系建設(shè)與管理，奠定進(jìn)一步發(fā)展與營(yíng)銷的基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)效益的最大化。關(guān)于高端客戶關(guān)系建設(shè)，具體涉及以下四個(gè)方面：

一、建立專業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 個(gè)人高端客戶的維護(hù)是一件集金融、理財(cái)、投資、收藏、教育、保健和人際交往等諸多學(xué)問(wèn)為一體的工作，對(duì)所從事的人員素質(zhì)有著很高的要求。不僅需要理財(cái)經(jīng)理具備完善的金融理財(cái)專業(yè)知識(shí)，還要能夠針對(duì)各類客戶不同的需求和偏好，為其提供相應(yīng)的咨詢和服務(wù)。況且，精細(xì)分工已成為整個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，因此，我們必須成立專業(yè)化的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，專職負(fù)責(zé)全行個(gè)人高端客戶的營(yíng)銷拓展和日常維護(hù)。

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)為全行最優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理組成，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的部門，專職從事個(gè)人高端客戶的拓展與維護(hù)工作，但同時(shí)掛靠相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)柜員及柜面發(fā)掘的潛在高端客戶提供技術(shù)支持和理財(cái)咨詢。同時(shí)根據(jù)效益和權(quán)責(zé)相結(jié)合的要求，建立客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲制度，對(duì)客戶經(jīng)理維護(hù)高端客戶制定具體業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，比如高端客戶的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入的增減等指標(biāo)，按完成情況進(jìn)行考核，整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗與末位淘汰雙管齊下的模式進(jìn)行管理，積極吸收有能力、有想法的員工進(jìn)入理財(cái)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)淘汰長(zhǎng)期業(yè)績(jī)差的理財(cái)經(jīng)理進(jìn)入柜面重新鍛煉。此外，還要加大培訓(xùn)力度，通過(guò)外派掛職學(xué)習(xí)、內(nèi)部培訓(xùn)等形式提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括金融與非金融的高端客戶管理知識(shí)和營(yíng)銷技巧。同時(shí)，結(jié)合個(gè)人業(yè)績(jī)和培訓(xùn)成果，對(duì)每一位客戶經(jīng)理建立起積分考評(píng)檔案，對(duì)業(yè)績(jī)積分較高的客戶經(jīng)理提拔重用或加薪獎(jiǎng)勵(lì)，形成一個(gè)良好的人才成長(zhǎng)機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀高端客戶經(jīng)理脫穎而出，把思想素質(zhì)好、知識(shí)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)以及具有較強(qiáng)社會(huì)關(guān)系的人不斷充實(shí)到理財(cái)團(tuán)隊(duì)之中，只有建立有效的激勵(lì)機(jī)制，才能調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性和上進(jìn)心，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持旺盛的斗志和高昂的熱情，讓團(tuán)隊(duì)中的每一位理財(cái)經(jīng)理切實(shí)體會(huì)的自己的價(jià)值感和成就感，創(chuàng)造出更大的業(yè)績(jī)！

二、配套適合營(yíng)銷的相關(guān)產(chǎn)品

古人云：“工欲善其事，必先利其器”，再專業(yè)的團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有合適的產(chǎn)品體系進(jìn)行支撐，那客戶維護(hù)工作終究不過(guò)是空中樓閣而已。商業(yè)銀行應(yīng)該采取提供高質(zhì)量水平的產(chǎn)品和服務(wù)、提供附加利益、提供信息通道等途徑來(lái)獲得高端客戶的青睞。

我們應(yīng)大力推行以電子化手段為支持的大眾化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和以高素質(zhì)的客戶經(jīng)理為支持的個(gè)性化、差異化服務(wù)，用高質(zhì)量的金融產(chǎn)品和服務(wù)拓展與鎖定高端客戶。因此，只有我們?yōu)榭蛻襞渑Z最合理的產(chǎn)品，讓客戶真正體會(huì)到我們服務(wù)的價(jià)值，享受到專屬自己的個(gè)性化理財(cái)建議，才能從根本上留住客戶。而如今銀行間同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品種類繁多卻又存在相當(dāng)重疊，大部分客戶已經(jīng)學(xué)會(huì)了比較各家銀行間類似產(chǎn)品的優(yōu)劣，這就對(duì)我們?nèi)绾卫棉r(nóng)行現(xiàn)有產(chǎn)品，甚至在我行部分產(chǎn)品處于同業(yè)相對(duì)劣勢(shì)的前提下進(jìn)行營(yíng)銷提出了新的挑戰(zhàn)。因此，我們首先要依托現(xiàn)有產(chǎn)品，加大社會(huì)推介力度，利用媒體宣傳，召開(kāi)各種形式的產(chǎn)品推薦會(huì)和客戶聯(lián)系沙龍等，印發(fā)宣傳材料，增強(qiáng)客戶對(duì)我行產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同度；其次，應(yīng)注重提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)鍵在于兩個(gè)方面：一是要加快金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，認(rèn)真研究經(jīng)濟(jì)形式變化，深入探求金融政策取向，全面瞄準(zhǔn)銀行同業(yè)動(dòng)態(tài)，充分利用商業(yè)銀行系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和全行系統(tǒng)集成中心，開(kāi)發(fā)出更多符合高端客戶需求的產(chǎn)品，而產(chǎn)品和服務(wù)只有個(gè)性化才能迎合高端客戶的需求，才能實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的服務(wù)，才能讓高端客戶真正享受到方便與實(shí)惠。因此，要開(kāi)發(fā)出適合不同高端客戶群體的金融產(chǎn)品與服務(wù)，提供最個(gè)性化的專屬服務(wù)。其次，便是服務(wù)創(chuàng)新，要根據(jù)高端客戶的不同情況，提供不同的服務(wù)，比如要按客戶的需求提供其個(gè)人理財(cái)規(guī)劃，為高端客戶開(kāi)辦代理服務(wù)，高端客戶財(cái)產(chǎn)保管服務(wù)，定期回訪服務(wù)等。要加強(qiáng)企業(yè)形象宣傳，運(yùn)用公益活動(dòng)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、網(wǎng)點(diǎn)美化、完善功能等多種形式，凸顯商業(yè)銀行的新形象，增加親和力和美譽(yù)度。

三、建立科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制

要有效的做好高端客戶關(guān)系建設(shè)與管理，就要制定和完善全行統(tǒng)一的高端客戶管理機(jī)制，建立專職客戶經(jīng)理為高端客戶提供“1+1+n”的服務(wù)模式，即一名專職客戶經(jīng)理服務(wù)一名高端客戶，而專職客戶經(jīng)理的身后是整個(gè)理財(cái)團(tuán)隊(duì)在提供產(chǎn)品和智力支持。具體而言，運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制應(yīng)分為內(nèi)部管理機(jī)制和外部營(yíng)銷機(jī)制。

內(nèi)部管理機(jī)制主要指建立健全高端客戶檔案。首先，要分層次確定高端客戶的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)地區(qū)差異和網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，對(duì)高端客戶群體進(jìn)行界定和細(xì)分，根據(jù)客戶的不同層次由不同層級(jí)的銀行進(jìn)行專項(xiàng)維護(hù)；其次，建立高端客戶檔案，對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，對(duì)高端客戶的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，協(xié)調(diào)各級(jí)行，建立高端客戶信息聯(lián)動(dòng)報(bào)告制度。

外部營(yíng)銷機(jī)制主要指為高端客戶量身定制產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供信息咨詢服務(wù)和個(gè)性化的理財(cái)規(guī)劃服務(wù)，定期反饋高端客戶的資本運(yùn)作和資產(chǎn)收益情況，建立電話邀約和回訪制度。高端客戶管理機(jī)制的運(yùn)作可以通過(guò)成立高端客戶服務(wù)管理中心來(lái)開(kāi)展，直接為各理財(cái)中心提供支持，加強(qiáng)對(duì)高端客戶的管理和協(xié)調(diào)工作，內(nèi)部管理部門和各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)堅(jiān)持以高端客戶為中心，形成客戶經(jīng)理與內(nèi)部管理部分齊心協(xié)力共同維護(hù)高端客戶的良好氛圍。此外，還可以通過(guò)每周的例會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷過(guò)程管理，讓客戶經(jīng)理能過(guò)通過(guò)例會(huì)獲得指導(dǎo)，同時(shí)彼此之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，變阻力為助力、變助力為合力，將客戶經(jīng)理隊(duì)伍始終調(diào)整在市場(chǎng)營(yíng)銷狀態(tài)，努力營(yíng)造以效益為中心，滿負(fù)荷、全身心投入的強(qiáng)勢(shì)工作氛圍。

四、重視高端客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范

高端客戶對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍。高端客戶在發(fā)展的成熟期，會(huì)給銀行帶來(lái)巨大的利潤(rùn)，但在衰退期，則會(huì)給銀行帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)和損失。為此，構(gòu)建商業(yè)銀行高端客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和退出機(jī)制是商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的必然選擇。

防止高端客戶風(fēng)險(xiǎn)必須注重對(duì)高端客戶的服務(wù)跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，要對(duì)高端客戶的數(shù)量比例、高端客戶的行業(yè)分布情況、高端客戶的財(cái)務(wù)狀況和資金變動(dòng)情況進(jìn)行嚴(yán)密的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和分析預(yù)警，把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以有效防止高端客戶管理中所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，就要及時(shí)識(shí)別和化解，可采取分散風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、削減風(fēng)險(xiǎn)、及早退出等策略來(lái)幫助客戶化解和回避風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前商業(yè)銀行應(yīng)該主要防止高端客戶過(guò)度集中帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)、同業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的利率風(fēng)險(xiǎn)和管理過(guò)程中德道德風(fēng)險(xiǎn)。因此，要在堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下，把高端客戶管理納入商業(yè)銀行風(fēng)控管理的范圍，作為高端客戶管理的日常工作來(lái)抓，通過(guò)建立高端客戶檔案、對(duì)高端客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析監(jiān)控、實(shí)行高端客戶風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)責(zé)制等舉措，預(yù)防高端客戶管理中可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

第五篇：2015年興業(yè)銀行呼和浩特分行招聘

弘新教育

銀行系統(tǒng)考試培訓(xùn)專家

興業(yè)銀行成立于1988年8月，是經(jīng)國(guó)務(wù)院、中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的首批股份制銀行之一，2007年正式在上海證券交易所掛牌上市（股票代碼601166），注冊(cè)資本107.86億元。興業(yè)銀行始終堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)，相伴成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。興業(yè)銀行呼和浩特分行于2010年2月成立，在社會(huì)各界和廣大客戶的鼎力支持下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)快速健康發(fā)展，各類業(yè)務(wù)指標(biāo)排名同業(yè)前列。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，面向社會(huì)公開(kāi)誠(chéng)聘英才。招聘崗位及要求如下：

一、招聘崗位和要求

（一）現(xiàn)金管理產(chǎn)品經(jīng)理崗

招聘人數(shù):2名

1、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)資金管理類產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣及組織培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、系統(tǒng)平臺(tái)等支付結(jié)算類產(chǎn)品的營(yíng)銷推動(dòng)和專業(yè)支持；負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)銀的培訓(xùn)推廣及日常操作問(wèn)題的維護(hù)工作。

2、應(yīng)聘條件：

（1）年齡在33周歲以下，國(guó)家211工程、重點(diǎn)財(cái)經(jīng)類院校及國(guó)外獲得教 地址：鄭州市東風(fēng)路與信息學(xué)院路西50米明天財(cái)智名座17層

電話：0371-53388120 *** 網(wǎng)址：004km.cn

郵箱：hx@hongxinedu.org 弘新教育

銀行系統(tǒng)考試培訓(xùn)專家

育部認(rèn)證的院校全日制計(jì)算機(jī)、信息管理、金融、統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

（2）兩年以上金融工作經(jīng)驗(yàn)。

（3）熟悉現(xiàn)金管理產(chǎn)品、流程，了解客戶需求分析、IT系統(tǒng)原理和主要工具，了解銀行公司業(yè)務(wù)。

（4）具備良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、品行端正，過(guò)往無(wú)不良行為記錄，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（二）大數(shù)據(jù)分析崗

招聘人數(shù):1名

1、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集，歸類及整理；負(fù)責(zé)各項(xiàng)數(shù)據(jù)模型的開(kāi)發(fā)，維護(hù)，撰寫報(bào)告；建立客戶分析模型，通過(guò)對(duì)客戶重點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，多維度的綜合分析客戶信息；制定客戶建設(shè)方案，組織推動(dòng)方案落實(shí)，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)變化；負(fù)責(zé)通過(guò)數(shù)據(jù)加工處理，分析各種產(chǎn)品、業(yè)務(wù)推進(jìn)活動(dòng)的效果；為產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品優(yōu)化提出數(shù)據(jù)支持，驗(yàn)證產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品改進(jìn)效果。

2、應(yīng)聘條件：

地址：鄭州市東風(fēng)路與信息學(xué)院路西50米明天財(cái)智名座17層

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銀行系統(tǒng)考試培訓(xùn)專家

（1）年齡在33周歲以下，國(guó)家211工程、重點(diǎn)財(cái)經(jīng)類院校及國(guó)外獲得教育部認(rèn)證的院校全日制計(jì)算機(jī)、信息管理、金融工程、統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

（2）三年以上金融工作經(jīng)驗(yàn)或是應(yīng)屆畢業(yè)生，研究生（含）以上學(xué)歷。

（3）從事過(guò)大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目的調(diào)研與分析，具有良好的客戶需求理解能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和優(yōu)秀的溝通能力，良好的規(guī)劃設(shè)計(jì)能力，能夠熟練的從現(xiàn)有業(yè)務(wù)和需求中抽象、總結(jié)，形成一套完整的業(yè)務(wù)解決方案，思維邏輯能力強(qiáng)，熟練掌握業(yè)務(wù)需求分析、產(chǎn)品需求分解的技巧，有用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面的經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)解，了解銀行公司業(yè)務(wù)。

（4）具備良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、品行端正，過(guò)往無(wú)不良行為記錄，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

（三）國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理崗

招聘人數(shù):2名

1、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易融資產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)和培訓(xùn)推廣；開(kāi)展市場(chǎng)調(diào) 地址：鄭州市東風(fēng)路與信息學(xué)院路西50米明天財(cái)智名座17層

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銀行系統(tǒng)考試培訓(xùn)專家

研；為客戶經(jīng)理提供產(chǎn)品和專業(yè)支持等。

2、應(yīng)聘條件：

（1）年齡在35周歲以下，國(guó)家211工程、重點(diǎn)財(cái)經(jīng)類院校及國(guó)外獲得教育部認(rèn)證的院校全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè)優(yōu)先考慮。

（2）在銀行或貿(mào)易型企業(yè)從事三年以上國(guó)際業(yè)務(wù)相關(guān)金融工作。有國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)、熟悉區(qū)內(nèi)進(jìn)出口企業(yè)業(yè)務(wù)模式、負(fù)責(zé)推動(dòng)過(guò)大型客戶的跨境結(jié)算業(yè)務(wù)者優(yōu)先選取。

（3）具備良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、品行端正，過(guò)往無(wú)不良行為記錄，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（四）投資銀行財(cái)務(wù)顧問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理崗

招聘人數(shù):1名

1、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)總行政策指引在分行組織、推動(dòng)、管理相關(guān)業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的營(yíng)銷、溝通和維護(hù)；負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的方案制作、材料評(píng)審等相關(guān) 地址：鄭州市東風(fēng)路與信息學(xué)院路西50米明天財(cái)智名座17層

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工作。

2、應(yīng)聘條件：

（1）年齡在32周歲以下，國(guó)家211工程、重點(diǎn)財(cái)經(jīng)類院校及國(guó)外獲得教育部認(rèn)證的院校全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，金融、法律、MBA、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)。

（2）兩年以上金融工作經(jīng)驗(yàn)，且具備豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。二年以上在證券公司、信托公司等投資機(jī)構(gòu)從事股權(quán)融資相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

（3）熟悉商業(yè)銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)，了解信托公司、證券公司等股權(quán)基金業(yè)務(wù)操作，熟悉上市公司定向增發(fā)，并購(gòu)重組業(yè)務(wù)操作者優(yōu)先。

（4）具有較為豐富的法律、金融與財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和良好的創(chuàng)新能力，具有業(yè)務(wù)拓展和獨(dú)立開(kāi)展工作的能力。

（5）具備良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、品行端正，過(guò)往無(wú)不良行為記錄，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

（6）3個(gè)月以內(nèi)到崗。

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（五）投資銀行債務(wù)融資產(chǎn)品經(jīng)理崗

招聘人數(shù):1名

1、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)總行業(yè)務(wù)導(dǎo)向開(kāi)展債務(wù)融資業(yè)務(wù)的客戶營(yíng)銷工作；負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查、材料制作等；負(fù)責(zé)債務(wù)融資業(yè)務(wù)存續(xù)期管理工作。

2、應(yīng)聘條件：

（1）年齡在32周歲以下，國(guó)家211工程、重點(diǎn)財(cái)經(jīng)類院校及國(guó)外獲得教育部認(rèn)證的院校全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，金融、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)。

（2）兩年以上金融工作經(jīng)驗(yàn)。

（3）注冊(cè)會(huì)計(jì)師，具備豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。三年以上在會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

（4）熟悉國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)、財(cái)稅及管理體制改革的法規(guī)和政策；熟悉固定收益產(chǎn)品及國(guó)內(nèi)債務(wù)融資工具、公司債、企業(yè)債等產(chǎn)品。

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（5）具有較為豐富的金融與財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和良好的創(chuàng)新能力；具有業(yè)務(wù)拓展和獨(dú)立開(kāi)展工作的能力。

（6）承做過(guò)債務(wù)融資工具業(yè)務(wù)，能獨(dú)立完成債務(wù)融資業(yè)務(wù)盡職調(diào)查，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

（7）具備良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法、品行端正，過(guò)往無(wú)不良行為記錄，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

二、報(bào)名須知

（一）提供材料

1、請(qǐng)下載《興業(yè)銀行呼和浩特分行應(yīng)聘申請(qǐng)表》填寫；

2、學(xué)歷證、學(xué)位證、身份證及其他專業(yè)資格證書彩色掃描件；

3、近期全身數(shù)碼生活照片一張。

（二）有意應(yīng)聘者請(qǐng)于2015年7月24日17：00前將以上資料發(fā)至zgdyyx126@163.com。

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（三）《興業(yè)銀行呼和浩特分行應(yīng)聘申請(qǐng)表》、個(gè)人身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證和資格證等相關(guān)證件復(fù)印件，相關(guān)紙質(zhì)材料請(qǐng)于7月24日前，寄到興業(yè)銀行呼和浩特分行人事監(jiān)察部。

分行地址：呼和浩特市興安南路5號(hào)興業(yè)成大廈 16樓

興業(yè)銀行呼和浩特分行人事監(jiān)察部

聯(lián)系人:興業(yè)銀行呼和浩特分行人事監(jiān)察部 王先生

咨詢電話：0471-6989812

三、注意事項(xiàng)

1、應(yīng)聘申請(qǐng)表要求如實(shí)、詳盡填寫，粘貼相片并本人親筆簽名有效；

2、應(yīng)聘者個(gè)人信息僅用于此次招聘，興業(yè)銀行對(duì)未被錄用人員的材料將代為保密，恕不退還；

3、本次招聘將通過(guò)電話與應(yīng)聘者聯(lián)系，請(qǐng)保持通訊通暢；

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4、應(yīng)聘者對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，興業(yè)銀行呼和浩特分行有權(quán)取消其錄用資格。

興業(yè)銀行呼和浩特分行應(yīng)聘申請(qǐng)表.xls

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