第一篇：終于有人把P2P說清楚了（推薦）

終于有人把P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C 的區(qū)別講透了！

Jyeely

2014/12/25 09:36

P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C，每天看著這些常見又陌生的名詞，如果有人跟你說讓你解釋它的含義，金融的小伙伴們是不是瞬間石化了，是不是欲言又止了，啞口無言了，它的概念意義你真的懂嗎?來吧，跟著小編一起來真正的了解下它們的含義和區(qū)別吧!

P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C的概念解析 P2P到底是什么呢?

P2P借貸是一種將非常小額度的資金聚集起來借貸給有資金需求人群的一種民間小額借貸模式。P2P是“Peer-to-Peer”的簡寫，個人對個人的意思，P2P借貸指個人通過第三方平臺(P2P公司)在收取一定服務(wù)費用的前提下向其他個人提供小額借貸的金融模式。

P2P模式

第一種是純線上模式，是純粹的P2P，在這種平臺模式上純粹進行信息匹配，幫助資金借貸雙方更好的進行資金匹配，但缺點明顯，這種線上模式并不參與擔(dān)保;

第二種是債權(quán)轉(zhuǎn)讓模式，平臺本身先行放貸，再將債權(quán)放到平臺進行轉(zhuǎn)讓，很明顯能讓企業(yè)提高融資端的工作效率，但容易出現(xiàn)資金池，不能讓資金充分發(fā)揮效益。

O2O到底是什么呢?

O2O是目前微信二維碼營銷的超火概念，即Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。

這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線上結(jié)算，很快達到規(guī)模。

該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

O2O的優(yōu)勢

O2O的優(yōu)勢在于把網(wǎng)上和網(wǎng)下的優(yōu)勢完美結(jié)合。通過網(wǎng)購導(dǎo)購機，把互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務(wù)。同時，O2O模式還可實現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。

O2O營銷模式的核心

O2O營銷模式的核心是在線預(yù)付，在線支付不僅是支付本身的完成，是某次消費得以最終形成的唯一標(biāo)志，更是消費數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標(biāo)準(zhǔn)。其是對提供online服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)公司而言，只有用戶在線上完成支付，自身才可能從中獲得效益，B2C的概念

B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”?！吧虒汀笔请娮由虅?wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電 子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

網(wǎng)站組成B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由三個基本部分組成：

1、為顧客提供在線購物場所的商場網(wǎng)站;

2、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進行配送的配送系統(tǒng);

3、負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。

代表網(wǎng)站：

天貓——為人服務(wù)做平臺

京東——自主經(jīng)營賣產(chǎn)品

凡客——自產(chǎn)自銷做品牌

B2B概念

B2B(企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式)

B2B(也有寫成BTB)是指企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展(Business Development)。近年來B2B發(fā)展勢頭迅猛，趨于成熟。

B2B是指進行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她(他)們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。

含有三要素

1.買賣：B2B網(wǎng)站平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。

2.合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是B2B平臺硬性條件之一。

3.服務(wù)：物流主要是為消費者提供購買服務(wù)，從而實現(xiàn)再一次的交易。

代表網(wǎng)站：

阿里巴巴

阿里巴巴是國內(nèi)也是全球最大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。是中小企業(yè)首選的B2B平臺，主要提供“誠信通”服務(wù)，但由于所有用戶基本上都是“誠信通”客戶。所以沒有專業(yè)的電子商務(wù)運營能力和做阿里巴巴的其它推廣業(yè)務(wù)，很難取得顯著效果。

中國制造網(wǎng)

中國制造網(wǎng)是B2B電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站后起之秀，干凈的網(wǎng)站風(fēng)格，實用的網(wǎng)站類容，深受用戶喜愛。雖然位居中國B2B網(wǎng)站行業(yè)第三位，但由于“百銷通”付費用戶還不算多，聽說效果還算不錯，推薦做電子商務(wù)的企業(yè)嘗試一下。

中國供應(yīng)商

中國供應(yīng)商是由中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心主辦的B2B貿(mào)易平臺。提供多種樣式的廣告服務(wù)，但網(wǎng)站以免費普通會員居多，好好運營商鋪，效果還可以。反正不要錢，建議多注冊一個B2B平臺嘗試一下。

C2C的概念

C2C實際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。C指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Customer(Consumer)，所以簡寫為C，而C2C即 Customer(Consumer)to Customer(Consumer)。C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務(wù)。比如一個消費者有一臺電腦，通過網(wǎng)絡(luò)進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。

代表網(wǎng)站： 淘寶網(wǎng) 易趣網(wǎng) 拍拍網(wǎng)

毫無疑問，淘寶在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位暫時還沒有人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領(lǐng)先帶來的沉甸甸壓力。在領(lǐng)先與壓力之間，淘寶在奮力往前走

P2C概念

P2C即Production to Consumer簡稱為商品和顧客，產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)直接送到消費者手中，中間沒有任何的交易環(huán)節(jié)。是繼B2B、B2C、C2C之后的又一個電子商務(wù)新概念。在國內(nèi)叫做：生活服務(wù)平臺。

P2C具體表現(xiàn)為：如果哪天家樂福、沃爾瑪、大中電器等這些零售業(yè)巨頭也進軍電子商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動，這種商務(wù)活動的可能性一直是存在的，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的平臺發(fā)展，還會向中小企業(yè)逐步滲透。

P2C把老百姓日常生活當(dāng)中的一切密切相關(guān)的服務(wù)信息，如房產(chǎn)、餐飲、交友、家政服務(wù)、票務(wù)、健康、醫(yī)療、保健等聚合在平臺上，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)化。

personal(個人)to Company(公司)

platform(平臺)to CreditAssignment(債權(quán)轉(zhuǎn)讓)

是繼P2P之后的又一個互聯(lián)網(wǎng)金融新概念

該理論是國內(nèi)首個P2C互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，對債權(quán)轉(zhuǎn)讓企業(yè)進行資質(zhì)審核、實地考察，篩選出具有投資價值的優(yōu)質(zhì)債權(quán)項目在平臺上向投資者公開;并提供在線投資的交易平臺，實時為投資者生成具有法律效力的債權(quán)轉(zhuǎn)讓及服務(wù)協(xié)議;監(jiān)督企業(yè)的項目經(jīng)營，管理評估風(fēng)險，確保投資者資金安全。

O2O、C2C、B2B、B2C的區(qū)別在哪里？

O2O是Online to offline分為四種運營模式：

Online to offline是線上交易到線下消費體驗

offline to online是線下營銷到線上交易

offline to Online to offline是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗

Online to offline to online是線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗

比如:保險直購O2O,蘇寧易購O2O,大眾點評O2O等

C2C是Consumer to Consumer就是個人對個人的，比如淘寶的小店鋪。

B2C是Business to consumer是商家對個人，這個就很多了卓越、當(dāng)當(dāng)、京東等等都是。

B2C、C2C很重要的一點是都運用了物流。

B2B是Business to Business是企業(yè)間的，比如阿里巴巴。

舉例通俗說明一下就是：

C2C就是我賣東西你來買

B2C就是我成立個公司賣東西，你來買

O2O就是我成立個公司賣東西你來買但是要你自己來拿

B2B就是你也成立了公司買我公司的東西

電子商務(wù)知識口訣

B2B有三寶：企業(yè)、中介、溝通好

B2C有三寶：品牌、渠道、銷售好 C2C有三寶：你開、我買、支付寶

O2O有三寶：線上、線下、一起搞

LBS有三寶：簽到、優(yōu)惠、位置找

NFC有三寶：近場、支付、安全好

SEO有三寶：內(nèi)容、外鏈、權(quán)重屌

EDM有三寶：內(nèi)容、受眾、分析好

CPA有三寶：行動、轉(zhuǎn)化、站長惱

CPS有三寶：傭金、銷量、效果好

CPC有三寶：點擊、引導(dǎo)、作弊少

CPM有三寶：展示、千人、不可靠

PHP有三寶：開放、高效、成本少

電子商務(wù)模式匯總

從事電子商務(wù)，以上都要知曉的電子商務(wù)模式:

B2B(經(jīng)濟組織對經(jīng)濟組織)B2C(經(jīng)濟組織對消費者)

B2B2C(企業(yè)對企業(yè)對消費者)C2B(T)(消費者集合競價-團購)C2C(消費者對消費者)B2F(企業(yè)對家庭)

O2O(網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合)SaaS(軟件服務(wù))PaaS(平臺服務(wù))IaaS(基礎(chǔ)服務(wù))

M-B(移動電子商務(wù))B2G(政府采購)G2B(政府拋售)

B2M(面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè))M2C(生產(chǎn)廠商對消費者)SoLoMo(社交+本地化+移動)ABC(代理商-商家-消費者)BAB(企業(yè)-聯(lián)盟-企業(yè))P2C(生活服務(wù)平臺)

P2P(點對點、渠道對渠道)SNS-EC(社會化網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù))B2S(分享式商務(wù)，或體驗式商務(wù))

第二篇：終于把“物業(yè)費”和“物業(yè)服務(wù)費”說清楚了

終于把“物業(yè)費”和“物業(yè)服務(wù)費”說清楚了

上世紀(jì)八十年代，中國大陸從香港引進物業(yè)管理，從此就有了物業(yè)管理公司、物業(yè)管理費。2007年公布的《物權(quán)法》，把物業(yè)管理公司改稱“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，《物業(yè)管理條例》立即跟著修改，順手把“物業(yè)管理費”改成了“物業(yè)服務(wù)費”。

實際上，物權(quán)法使用的概念是“物業(yè)費”，2009年最高法院公布的物業(yè)服務(wù)糾紛司法解釋，也使用“物業(yè)費”?！段飿I(yè)管理條例》增加“服務(wù)”二字，不但畫蛇添足，而且制造了混亂。

顧名思義，物業(yè)費，是業(yè)主因維護共有物業(yè)而籌集的資金；而物業(yè)服務(wù)費，是業(yè)主向物業(yè)服務(wù)人支付的勞務(wù)對價。這兩者的法律意義是完全不同的。當(dāng)前，物業(yè)糾紛大部分是物業(yè)費的糾紛，而所有物業(yè)費的糾紛都與分不清這兩個概念有關(guān)。弄清楚物業(yè)費與物業(yè)服務(wù)費，才能理順物業(yè)管理的一系列難題。

一、物業(yè)費是不是物業(yè)服務(wù)的對價？

表面上看，物業(yè)公司提供服務(wù)，業(yè)主支付費用，并且錢是由物業(yè)公司收的，所以大家普遍認(rèn)為，物業(yè)費就是業(yè)主支付給物業(yè)公司的服務(wù)對價。這種觀點既不符合法理，也不符合實際。

從法理來講，城市里的公寓式住宅通常屬于區(qū)分所有建筑物，業(yè)主存在共有部分與共同事務(wù)，管理這些共有部分與共同事務(wù)必然需要一筆費用，這筆費用由誰承擔(dān)？當(dāng)然是業(yè)主，因為業(yè)主是權(quán)利人、受益人。至于有沒有物業(yè)公司、物業(yè)公司是誰，都不改變業(yè)主的這個義務(wù)。

物權(quán)法規(guī)定，物業(yè)管理有三種方式：業(yè)主自行管理、委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理人。在業(yè)主自行管理的情況下，所有的管理費用，也要由全體業(yè)主來分?jǐn)偂２⒉粫驗闆]有聘請物業(yè)公司，業(yè)主連物業(yè)費都不用交了。

物業(yè)管理條例第七條規(guī)定，業(yè)主的義務(wù)之一，就是按時交費。這里并不涉及物業(yè)公司，也不以物業(yè)服務(wù)合同有無約定為前提。這就表明，業(yè)主交物業(yè)費，并不是購買物業(yè)企業(yè)的服務(wù)，而是他承擔(dān)區(qū)分所有建筑管理責(zé)任的方式與義務(wù)。

從實際情況來看，物業(yè)費的絕大部分用于業(yè)主共同事務(wù)的支出，而不是物業(yè)公司的收益。國家發(fā)展改革委、建設(shè)部發(fā)布的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定了物業(yè)費由服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤組成。服務(wù)成本包括：1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；3.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；4.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；5.物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；6.辦公費用；7.物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；9.經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。

服務(wù)成本構(gòu)成了物業(yè)費的最主要部分。物業(yè)公司的利潤只是物業(yè)費中的一小部分。這部分有多少？酬金制的物業(yè)服務(wù)合同，一般約定酬金為物業(yè)服務(wù)資金的10%，由于酬金制與包干制在結(jié)果上不可能存在太大差異，因此可以確定，無論包干制還是酬金制，物業(yè)企業(yè)所得利潤，大約為整個物業(yè)費的10%。只有這10%，才是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的所得。那么，占大頭的物業(yè)管理成本算什么性質(zhì)的財產(chǎn)？《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第十二條說，“實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有”，就是說，酬金制下，預(yù)收的物業(yè)費屬于業(yè)主的財產(chǎn)。其實包干制下，也是業(yè)主財產(chǎn)，都是業(yè)主的AA制，物業(yè)公司只是代收、代管、代支而已。

我們經(jīng)常說，物業(yè)公司是業(yè)主的集體保姆，那么，雇主發(fā)給保姆的工資，是保姆的勞務(wù)對價；讓保姆代繳的水電費、物業(yè)費，給保姆買菜買肉的錢，買衛(wèi)生紙、垃圾袋的錢也算保姆費嗎？這部分是業(yè)主的生活必須，無論有沒有保姆，都要花這筆錢。物業(yè)費的道理與此相同，物業(yè)公司替業(yè)主管理共同事務(wù)，支付相關(guān)費用，這些都來自物業(yè)費，但不能算物業(yè)公司的收入。

把物業(yè)費作為物業(yè)公司的收入，對全體業(yè)主也是不利的。這意味著，這筆錢的5%要作為“營業(yè)稅”交給政府。這是毫無道理的事情。如果明確了物業(yè)費就是業(yè)主的AA制，這個不合理的問題自然消除。幾年前，深圳長城一花園的業(yè)委會就認(rèn)識到，物業(yè)費是業(yè)主為管理自己的家園而歸集的“份子錢”，不是物業(yè)公司的“營業(yè)性收入”，不應(yīng)當(dāng)繳納營業(yè)稅，遂與物業(yè)公司約定，不再繳納營業(yè)稅，如果稅務(wù)局找麻煩，由業(yè)委會承擔(dān)責(zé)任。他們的做法，堪稱物業(yè)管理上的小崗村，希望他們?yōu)槿珖臉I(yè)主創(chuàng)造出寶貴經(jīng)驗。

綜上，物業(yè)費不是物業(yè)企業(yè)的勞務(wù)對價，不是物業(yè)公司的營業(yè)收入，而是業(yè)主的AA制，是業(yè)主的共同財產(chǎn)。這是物業(yè)管理中最基礎(chǔ)的問題之一，明確了這個問題，許多問題就能迎刃而解。但遺憾的是，在立法上，物業(yè)費連名稱都統(tǒng)一不了。由于“物業(yè)服務(wù)費”的錯誤概念，引發(fā)一連串的錯誤，如政府管制物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主以拒交物業(yè)費維權(quán)、稅務(wù)局征收物業(yè)費營業(yè)稅等等。未來的物業(yè)管理立法，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)費問題上正本清源，糾正這個被扣錯的第一顆紐扣。

二、物業(yè)費的標(biāo)準(zhǔn)由誰說了算？

物業(yè)費一直受政府管制。各地政府都制定了物業(yè)費的指導(dǎo)價，要求按此執(zhí)行。這就是把物業(yè)費看作物業(yè)服務(wù)費，帶來的直接惡果。你既然是服務(wù)價格，又與群眾生活關(guān)系密切，政府管制，也就順理成章。如果物業(yè)費不是物業(yè)公司的勞務(wù)對價，不是服務(wù)價格，政府有什么理由為此制定“指導(dǎo)價”？政府干預(yù)物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)，違反業(yè)主自治

物業(yè)費是業(yè)主維修養(yǎng)護自己不動產(chǎn)、維持物業(yè)管理區(qū)域秩序的必要費用，業(yè)主愿意承擔(dān)多少，完全基于自己對不動產(chǎn)管理水平和保持某種程度生活質(zhì)量的需要，屬于業(yè)主自治的范疇。同在一座城市，貴的住宅物業(yè)費超過10元/平方米，便宜的只有幾毛錢，這情形就好像既有萬元一桌的燕窩魚翅席，又有十來塊錢一碗的牛肉拉面，消費者量力而行，各取所需。政府物價部門強制“定價”，是干涉業(yè)主管理自己不動產(chǎn)的權(quán)利。政府對物業(yè)費定價違反《價格法》

《價格法》是政府管制價格的唯一法律依據(jù)?！秲r格法》的基本原則是，“大多數(shù)商品和服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)價，極少數(shù)商品和服務(wù)價格實行政府指導(dǎo)價或者政府定價”。哪些是政府可以定價的“極少數(shù)商品和服務(wù)價格”？第十八條有明確規(guī)定，“下列商品和服務(wù)價格，政府在必要時可以實行政府指導(dǎo)價或者政府定價：(一)與國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活關(guān)系重大的極少數(shù)商品價格；(二)資源稀缺的少數(shù)商品價格；(三)自然壟斷經(jīng)營的商品價格；(四)重要的公用事業(yè)價格；(五)重要的公益性服務(wù)價格。”顯然，這里列出的三種商品、兩種服務(wù)，才是“必要時可以實行政府指導(dǎo)價或者政府定價”的。在這五種價格中，哪一種與物業(yè)服務(wù)有關(guān)？究竟算“重要的公用事業(yè)”還是算“重要的公益性服務(wù)”？顯然都算不上。既無法律規(guī)定，政府越權(quán)管制，就是違法行政。政府指導(dǎo)價壓低了物業(yè)企業(yè)的酬金，是典型的“損不足以奉有余”政府規(guī)定物業(yè)費價格，不是怕它太低，而是怕它太高，這很奇怪。中國目前存在大量過剩勞動力，物業(yè)服務(wù)是一個買方市場，物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本上沒有定價權(quán)。即使政府規(guī)定物業(yè)費10元/平方米，也沒有意義，因為沒有業(yè)主愿意承擔(dān)這樣的費用。但政府有意壓低物業(yè)費時效果就完全不同了，業(yè)主可以用政府定價來堂而皇之地拒絕物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合理報價，哪個物業(yè)企業(yè)敢不服從政府？商品房的業(yè)主是城市人口中的富裕人群，從事物業(yè)服務(wù)的是農(nóng)村進城務(wù)工的低收入人群。在勞動力過剩情況下，這些人本來就很難在市場上為自己的辛勤勞動討回合理報酬，如果在法治國家，會通過制定最低工資等國家干預(yù)手段，來保障這些底層體力勞動者的基本收入。而在我們這里，竟然是通過政府定價來保障富人用最小的代價享受物業(yè)服務(wù)，這是典型的損不足以奉有余。其實質(zhì)就是，在業(yè)主與物業(yè)企業(yè)市場博弈的過程中，政府以公權(quán)力援助了業(yè)主，這就完全喪失了正義性和公正性。出現(xiàn)這種情況也很正常。業(yè)主群體無疑比物業(yè)從業(yè)人員有更大的話語權(quán)。制定政府指導(dǎo)價的人，很可能本身就是業(yè)主，這就成了業(yè)主為自身享受的服務(wù)定價。這種“定價”沒有道義性自不待言，更沒有任何科學(xué)依據(jù)，完全就是定價者亂拍腦袋。有些城市的物業(yè)費指導(dǎo)價，十年沒有變化，可見其荒謬程度。壓低的物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)，意味著低水平的設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護和低水平的管理?，F(xiàn)代建筑，機電設(shè)備很多，早期缺乏精心維護，會縮短使用壽命，甚至危及人身安全。最近電梯事故頻發(fā)，問題的根子就在于電梯的維保費用被壓縮到了極不合理的程度。最終受損害的，還是業(yè)主。政府定價破壞了民事關(guān)系，人為制造糾紛由于物業(yè)服務(wù)合同的特殊性，不可能每個業(yè)主都有機會參與，故不認(rèn)可物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)主并不鮮見。這種情況下，必須維護物業(yè)服務(wù)合同的效力。法律規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同中確定的權(quán)利義務(wù)，對全體業(yè)主具有約束力。而由于公權(quán)力的不當(dāng)介入，使情況復(fù)雜起來。物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)超過了政府指導(dǎo)價，一部分業(yè)主就認(rèn)為這屬于物業(yè)企業(yè)違規(guī)收費，或拒絕交納，或要求退還。對此，許多地方法院支持業(yè)主的請求。最高法院制定的物業(yè)糾紛司法解釋，也含糊地規(guī)定“物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費，業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用的，人民法院應(yīng)予支持?！爆F(xiàn)實中問題來了，符合物業(yè)合同的約定，但高出政府指導(dǎo)價，算不算“提高收費標(biāo)準(zhǔn)”的“違規(guī)收費”？如果算，就意味著政府紅頭文件可以改變物業(yè)合同條款，那么業(yè)主自治從何體現(xiàn)？合同當(dāng)事人意思自治從何體現(xiàn)？合同自由，是合同法的基本原則，“任何單位和個人不得非法干預(yù)”，當(dāng)然也包括行政機關(guān)不得非法干預(yù)。物價部門管制物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)的行為，恰恰是非法干預(yù)當(dāng)事人的合同自由。2014年12月國家發(fā)改委發(fā)出“發(fā)改價格[2014]2755號文件”，要求各地方政府放開非保障性住房物業(yè)服務(wù)、住宅小區(qū)停車服務(wù)價格。這說明，中央政府已經(jīng)認(rèn)識到管制這兩項“價格”是錯誤的。但僅僅要求“放開”，似乎過去管得有理。實際上過去管就是違法的，現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)是糾正違法做法。由于中央主管部門的態(tài)度不鮮明，結(jié)果大部分地方都沒有行動，原因很簡單，有權(quán)定價的都是業(yè)主，他們自己就不愿意多交錢。

三、業(yè)主能否以拒交物業(yè)費來維權(quán)？如果物業(yè)費是服務(wù)對價，那服務(wù)不好，業(yè)主當(dāng)然有權(quán)少交或者不交，這就是行使合同法上的抗辯權(quán)。但我們前邊已經(jīng)論證，物業(yè)費不是服務(wù)對價，而是業(yè)主的義務(wù)，那么，業(yè)主拒交物業(yè)費，就是拒不履行法定義務(wù)，首先損害的是業(yè)主共同利益，這怎么能視為維權(quán)？所以，無論從法律上，從合同上，從維護全體業(yè)主利益、從維護社會秩序的角度，業(yè)主都沒有任何理由拒交物業(yè)費?，F(xiàn)實中業(yè)主拒交物業(yè)費的理由大致有兩大類一是對開發(fā)商不滿，如質(zhì)量問題、配套問題、維修問題、承諾問題，這些問題，與物業(yè)公司沒有關(guān)系，業(yè)主以此作為拒交物業(yè)費的理由根本不能成立。二是業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司做得不好，這里邊又分兩種情形，一種是無端指責(zé)，比如樓下餐飲的油煙飄進家里，樓上的空調(diào)水滴到窗臺上，對門的狗總是亂叫，這些問題即使真的存在，也是特定人侵權(quán)，物業(yè)公司既不是派出所，也不是法院，它哪有權(quán)力解決這些問題？受侵害的業(yè)主應(yīng)當(dāng)自行向侵害者去維權(quán)，而不是怪罪物業(yè)公司，更不能作為拒交物業(yè)費的理由。第二種是物業(yè)公司的工作確有缺陷，如院子沒有掃凈，走廊燈壞了沒有及時換，甚至設(shè)施損壞造成人身傷害，這種情形之下，業(yè)主的正確做法，是依照物業(yè)管理條例第三十六條的規(guī)定，對物業(yè)公司提出批評、糾正，自己受到損失的，可以要求物業(yè)公司賠償，物業(yè)公司根本性違約，業(yè)主委員會可以解除其合同，要求其承擔(dān)違約金或者賠償損失。但就是在這種情況下，業(yè)主也沒有理由拒交物業(yè)費，道理很簡單，這是業(yè)主的AA制，不是物業(yè)公司的收入。對制裁業(yè)主欠費，立法上、司法上都存在一些誤區(qū)首先是把拒交物業(yè)費視為業(yè)主與物業(yè)公司之間的糾紛，《物業(yè)管理條例》第六十七條規(guī)定，“違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的??物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴?！憋@然，它沒有把業(yè)主欠費當(dāng)作侵犯業(yè)主共同利益的行為，而單純看作是損害物業(yè)企業(yè)權(quán)益的行為。其次，是認(rèn)為業(yè)主欠費可能存在正當(dāng)理由。最高法院關(guān)于物業(yè)服務(wù)糾紛的解釋第六條“經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付物業(yè)費的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的，人民法院不予支持。” 貌似制裁業(yè)主欠費，但卻留下了兩扇暗門：一個是“無正當(dāng)理由”不得欠交，那么有“正當(dāng)理由”是否另當(dāng)別論？啥是正當(dāng)理由？另一個暗門是“僅以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為抗辯理由的”，法院不支持，但如果以其它理由拒交的，法院支持不支持呢？如果明確了物業(yè)費是業(yè)主共同財產(chǎn)而非物業(yè)公司的營業(yè)收入，那么可以確定，業(yè)主在任何情況下都沒有理由拒交、欠交物業(yè)費。司法解釋的上述含糊規(guī)定，在法理上不正確，在實務(wù)中也會產(chǎn)生不良的效果。物業(yè)企業(yè)不盡職責(zé)，可以要求它改正；造成損害的，可以要求它賠償；實在不勝任的，還可以解聘。但即使解聘了物業(yè)企業(yè)，業(yè)主自行管理，業(yè)主也是要交費的，否則，共有部分的維修養(yǎng)護、整個小區(qū)的正常運行都將無從談起。所以，不能因為物業(yè)企業(yè)履行職責(zé)有瑕疵，業(yè)主就獲得了欠費的合法抗辯理由。臺灣法律《公寓大廈管理條例》對業(yè)主欠費的處理，值得我們借鑒。一是欠費沒有正當(dāng)理由，欠費就是違法。只要身份確定（區(qū)分所有權(quán)人或住戶），欠費事實確定（積欠應(yīng)繳納之公共基金或應(yīng)分擔(dān)或其它應(yīng)負(fù)擔(dān)之費用）就足夠了，至于因什么理由欠費，在所不問。二是由業(yè)主選舉的代表出面追究，而不是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)來主張。區(qū)分所有權(quán)人或住戶欠費，“已逾二期或達相當(dāng)金額，經(jīng)定相當(dāng)期間催告仍不給付者，管理負(fù)責(zé)人或管理委員會得訴請法院命其給付應(yīng)繳之金額及遲延利息。”三是欠費的法律后果非常嚴(yán)重，可能導(dǎo)致喪失居住權(quán)甚至所有權(quán)（住戶積欠依本條例規(guī)定應(yīng)分擔(dān)之費用，經(jīng)強制執(zhí)行后再度積欠金額達其區(qū)分所有權(quán)總價百分之一者，由管理負(fù)責(zé)人或管理委員會促請其改善，于三個月內(nèi)仍未改善者，管理負(fù)責(zé)人或管理委員會得依區(qū)分所有權(quán)人會議之決議，訴請法院強制其遷離；住戶如為區(qū)分所有權(quán)人時，管理負(fù)責(zé)人或管理委員會得依區(qū)分所有權(quán)人會議之決議，訴請法院命區(qū)分所有權(quán)人出讓其區(qū)分所有權(quán)及其基地所有權(quán)應(yīng)有部分；于判決確定后三個月內(nèi)不自行出讓并完成移轉(zhuǎn)登記手續(xù)者，管理負(fù)責(zé)人或管理委員會得聲請法院拍賣之。）四是房屋拍賣后對物業(yè)費的保護居于各種債務(wù)之首（前項拍賣所得，除其它法律另有規(guī)定外，于積欠本條例應(yīng)分擔(dān)之費用，其受償順序與第一順位抵押權(quán)同）。從臺灣法律中，我們可以看到，業(yè)主欠費絕不是個別業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的糾紛，而是損害整個區(qū)分所有建筑物權(quán)益、甚至損害社會財產(chǎn)秩序的嚴(yán)重違法行為。嚴(yán)厲制裁欠費，歸根到底是保護全體業(yè)主的利益，是保護社會的經(jīng)濟秩序。

第三篇：終于有人把“分居”的法律問題講清楚了

終于有人把“分居”的法律問題講清楚了！

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分居要具備：感情不和、分開居住、不履行夫妻間義務(wù)。目前法院認(rèn)定的分居，是指因夫妻感情不和，雙方分開居住，且互不履行夫妻之間的義務(wù)(包括性生活等)。▌夫妻常年異地居住算不算法律意義上的分居? 當(dāng)然不一定算法律上的分居。

有的夫妻因為就業(yè)、學(xué)習(xí)等的原因并不在一個地方生活，所以地理意義上的夫妻異地居住不一定是法律上說的分居，法律上的分居是以夫妻雙方因為感情不和而不存在性生活的共同居住，互相不履行夫妻義務(wù)為標(biāo)志。不過如果異地生活的夫妻相互間感情不和的，也可以構(gòu)成法律意義上的分居，但是必須要有夫妻雙方感情不和的書信等書證及其他證據(jù)來證明。

▌如果同住一套房，不在同一張床睡，但感情不和，不履行夫妻間相互的義務(wù)，算不算法律意義上的分居? 這種情況下法官審理時難以認(rèn)定分居，例如一旦一方否認(rèn)分床睡，另一方不好舉證證明分床事實或沒有性生活事實，因此很難認(rèn)定為分居。

因為受到經(jīng)濟條件的限制，大多數(shù)的夫妻還只擁有一個住處，或者無力負(fù)擔(dān)長期在外單獨租房居住，因此夫妻感情不和后，同房不同床，各自分灶吃飯。在一方提起訴訟離婚時，如果另外一方不承認(rèn)分居事實，外加夫妻同居是純屬私人事務(wù)，他人很難為此作證，因此法院一般不予采信。▌夫妻分居期間的收入屬于共有財產(chǎn)嗎? 第一，根據(jù)我國婚姻法的規(guī)定，目前我國夫妻財產(chǎn)制從產(chǎn)生依據(jù)來看，是法定財產(chǎn)制和約定財產(chǎn)制的結(jié)合，并以法定財產(chǎn)制為主，約定財產(chǎn)制為輔。夫妻財產(chǎn)制的約定必須以書面形式進行，在婚姻當(dāng)事人之間未訂立關(guān)于財產(chǎn)的約定或者約定不明、無效時，則適用法定夫妻財產(chǎn)制。我國實行的法定夫妻財產(chǎn)制為婚后夫妻所得共同制，即在婚姻關(guān)系存續(xù)期間，夫妻各方及雙方的一切收入和取得的財產(chǎn)，除夫妻個人特有財產(chǎn)及另有約定以外，均為夫妻共同所有。

第二，在日常社會當(dāng)中，雖然夫妻雙方因為感情破裂而分居，但沒有進行離婚登記的，法律上合法的夫妻關(guān)系仍存在，期間一方所得財產(chǎn)，如果無特別約定，仍然應(yīng)該依照《婚姻法》第17條：“夫妻在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的下列財產(chǎn)，歸夫妻共同所有：(一)工資、獎金;(二)生產(chǎn)、經(jīng)營的收益;(三)知識產(chǎn)權(quán)的收益;(四)繼承或贈與所得的財產(chǎn)，但本法第18條第三項規(guī)定的除外;(五)其他應(yīng)當(dāng)歸共同所有的財產(chǎn)。”

因此，夫妻分居期間各自所得的財產(chǎn)，盡管事實上處于分離狀態(tài)，但法律上婚姻關(guān)系仍然存續(xù)，因而分居期間一方所得財產(chǎn)應(yīng)認(rèn)定為夫妻共同財產(chǎn)。當(dāng)然，也可以通過《分居協(xié)議書》對分居期間的各自收入進行約定為各自所有。第三，從某個角度而言，因感情不和主動分居的，往往是夫妻中的“強者”一方。將分居中取得的財產(chǎn)認(rèn)定為個人財產(chǎn)，可能客觀上縱容了一些逃避家庭責(zé)任的人，鼓勵夫妻一有矛盾就分居，對家庭這一社會基本單元的穩(wěn)定無法起良性影響。

▌夫妻分居期間一方所欠債務(wù)屬于共同債務(wù)嗎? 《婚姻法》第41條明確規(guī)定，離婚時，原為夫妻共同生活所負(fù)的債務(wù)，應(yīng)該共同償還。一般情況下，夫妻關(guān)系存續(xù)期間所負(fù)的債務(wù)一般認(rèn)定為夫妻共同債務(wù)，夫妻雙方應(yīng)當(dāng)共同償還。但是《最高人民法院關(guān)于適用〈婚姻法〉若干問題的解釋(二)》第24條規(guī)定，債權(quán)人就夫妻關(guān)系存續(xù)期間夫妻一方以個人名義所負(fù)債務(wù)主張權(quán)利的，應(yīng)按夫妻共同債務(wù)處理。但夫妻一方能夠證明債權(quán)人與債務(wù)人明確約定為個人債務(wù)，或者能夠證明屬于《婚姻法》第19條第三款規(guī)定的情形除外。意思是說，夫妻共同債務(wù)有兩個例外情形：一是債權(quán)人與債務(wù)人明確約定為個人債務(wù);二是夫妻對婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)約定歸各自所有。如果夫妻關(guān)系存續(xù)期間的債務(wù)，符合上述兩個情形，該債務(wù)不屬于夫妻共同債務(wù)，未借款的夫或妻不需承擔(dān)償還責(zé)任。▌分居兩年就能自動離婚嗎? 這也是一個流傳頗廣的錯誤認(rèn)識。

其實我國法律根本沒有所謂的“自動離婚”的規(guī)定。根據(jù)法律，離婚只有兩種形式：協(xié)議離婚和訴訟離婚。兩人達成一致意見即可到民政局登記離婚;達不成一致意見，則需要起訴離婚：判決離婚的唯一條件就是“感情確已破裂”，不需要雙方同意。

而根據(jù)相關(guān)司法解釋，感情不和分居兩年屬于“感情確已破裂的”的一種情形。因此，如果真的能夠證明因感情不和分居已經(jīng)滿兩年，可以通過訴訟的方式，由法院判決離婚。但是，絕對不存在自動離婚的說法。換句話說，即使分居10年，在沒有經(jīng)過法定程序離婚的情況下，兩人婚姻關(guān)系仍然存續(xù)。同時，分居的原因需要是“感情不和的原因”，如果是工作、出國或其他非感情不和的原因?qū)е路志觾赡甑?，也不屬于感情確已破裂的情形。而且分居狀態(tài)要處于連續(xù)狀態(tài)。

現(xiàn)實生活中，有的夫妻雖然存在著分居的事實，但當(dāng)對方否認(rèn)、而自己沒有證據(jù)時，根據(jù)“誰主張誰舉證”的原則，法院對分居事實將不會予以認(rèn)定。因而，在單方面做出分居決定時，應(yīng)注意做好分居的證據(jù)收集和保全工作，書信來往、錄音錄像、證人證言、另尋住所的租賃合同、新住址接收的信件等等，都可以成為證明分居的證據(jù)。當(dāng)然，如果對方自己承認(rèn)分居的事實，則可以免于舉證。▌分居兩年如何證明? 司法實踐中，能證明夫妻分居事實的常見證據(jù)一般是以下幾種：

1、一方在外居住的證明，如房屋租賃合同等;

2、雙方簽訂的夫妻分居協(xié)議;

3、一方向另一方發(fā)出的分居文書或雙方來往的郵件等可以證明雙方感情不和分居的事實;

4、證人證言，但由于證人常常與為其作證的一方存在利害關(guān)系加之離婚涉及個人隱私，法院一般不采納單獨的證人證言，須結(jié)合其他的證據(jù)來認(rèn)定分居的事實。

鑒于當(dāng)事人對相關(guān)法律不夠了解，取證經(jīng)驗相對欠缺，建議聘請專業(yè)律師幫助處理離婚相關(guān)事項，保障合法權(quán)益。▌分居不支付孩子撫養(yǎng)費可以嗎? 從道德的角度來說，撫養(yǎng)孩子是父母天生的義務(wù);從法律的角度來說，撫養(yǎng)孩子是父母的法定義務(wù)。因為對于未成年子女來說，由于其不具備獨立生活的能力，無法通過勞動取得生活必需的基本用品，所以為了其能健康成長，父母就必須承擔(dān)起撫養(yǎng)孩子的責(zé)任。我國法律明確規(guī)定，父母有撫養(yǎng)和教育子女的義務(wù)。所謂撫養(yǎng)，就是照顧未成年子女的日常起居、飲食以及其他生活方面。如果父母與子女沒有共同生活在一起，則必須以支付子女撫養(yǎng)費的方式履行撫養(yǎng)義務(wù)。

父母撫養(yǎng)子女的義務(wù)是天生的、法定的。只要是父母，就必須履行撫養(yǎng)義務(wù)。父母不能因為離婚或者分居而不支付孩子撫養(yǎng)費。因為離婚和分居行為涉及的是父母之間的關(guān)系，不影響父母與孩子之間的法律權(quán)利和義務(wù)。▌分居期間怎么支付子女撫養(yǎng)費? 子女撫養(yǎng)費的支付最好由夫妻雙方協(xié)商解決。在夫妻發(fā)生分居前或分居后，雙方可以通過各種聯(lián)系方式，比如電話、短信、電子郵件等，對孩子撫養(yǎng)費的支付進行協(xié)商。協(xié)商的內(nèi)容主要包括另一方需要支付多少撫養(yǎng)費、在什么時間支付、以什么方式支付。夫妻協(xié)商解決撫養(yǎng)費的好處是可以減少對孩子的傷害，畢竟撫養(yǎng)費的最終受益者是孩子。在協(xié)商解決分居支付孩子撫養(yǎng)費問題時，夫妻雙方最好將撫養(yǎng)費支付協(xié)議予以公證，防止以后發(fā)生糾紛。

如果夫妻雙方不能通過協(xié)商方式解決分居期間孩子撫養(yǎng)費問題的話，那么可以向法院起訴解決。法院會根據(jù)雙方的經(jīng)濟狀況、當(dāng)?shù)氐纳钏降纫蛩?，確定一個對孩子成長最為有利的撫養(yǎng)費金額，并且對撫養(yǎng)費的支付時間和方式作出判決。當(dāng)夫妻一方不履行法院關(guān)于分居支付孩子撫養(yǎng)費的判決時，另一方可以申請法院強制執(zhí)行。▌分居協(xié)議怎么寫?(一)規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)。尤其要說明在分居期間，夫妻雙方不再有義務(wù)與其丈夫或妻子同居。

(二)協(xié)議中要說明子女由誰撫養(yǎng)，撫養(yǎng)費如何承擔(dān)以及探望權(quán)如何行使?(三)可以對分居期間的財產(chǎn)進行約定，如無約定或無法達成協(xié)議，則仍視為夫妻共同財產(chǎn)。雙方若同意，可以在協(xié)議中規(guī)定分居期間雙方不再互相享有家事代理權(quán)(但無法對抗善意第三人)，如果一方違反則要賠償另一方的損失。雙方若同意，可以約定分居期間因為一方而產(chǎn)生的債務(wù)一律視為個人債務(wù)(同樣無法對抗善意第三人)，一方如果違反要賠償另一方的損失。

(四)分居的期限，應(yīng)以三個月至兩年為限，期限屆滿，如一方當(dāng)事人依然認(rèn)為感情無法復(fù)合而要求離婚的，可協(xié)議離婚或持該協(xié)議向法院起訴離婚。

(五)分居的終止。協(xié)議分居可基于當(dāng)事人雙方的協(xié)議而終止，但應(yīng)當(dāng)制作終止分居的書面協(xié)議，或辦理終止分居的公證。(六)實踐中，幾乎所有公證處都沒有將分居協(xié)議明確列入民事協(xié)議公證的范圍，當(dāng)事人如果在當(dāng)?shù)毓C處拒絕受理的情況下，可選擇找當(dāng)?shù)芈蓭熓聞?wù)所律師見證，或兩個鄰居，同事見證的方式，或者只要雙方同時簽字認(rèn)可即可，而不必公證及見證。

第四篇：公文的附件里還有附件怎么辦終于有人說清楚了!

公文的附件里還有附件怎么辦終于有人說清楚了!

《黨政機關(guān)公文處理工作條例》（以下簡稱《條例》）第九條規(guī)定, 附件是“公文正文的說明、補充或者參考資料”。附件是附屬于公文正文的其他文字、圖表、圖形等材料，對公文正文起說明、解釋、補充、證實、參考作用。正確標(biāo)注附件與附件說明，是公文格式規(guī)范化和結(jié)構(gòu)完整性的客觀要求。但在日常的公文處理中，一些單位存在附件與附件說明標(biāo)注不準(zhǔn)確、對附件概念不清、混淆主件與附件的界限等問題，應(yīng)引起重視。

一、附件與附件說明的規(guī)范化標(biāo)注

1.附件說明的標(biāo)注《黨政機關(guān)公文格式》（國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 9704—2012，以下簡稱《格式》）規(guī)定，公文如有附件，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注附件說明。附件說明在正文下空一行左空二字編排“附件”二字，后標(biāo)全角冒號和附件名稱。如有多個附件，使用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注附件順序號（如“附件：1.××××”）；附件名稱后不加標(biāo)點符號。附件名稱較長需回行時，應(yīng)當(dāng)與上一行附件名稱的首字對齊。

因此，公文如有附件，必須有對應(yīng)的附件說明，不能沒有附件說明，也不能直接在正文中寫“附件如后”“附后”等。附件說明應(yīng)以“附件”二字開頭，不能只用“附”一個字?！案郊焙髴?yīng)為附件的全稱。當(dāng)有兩個或兩個以上附件時，應(yīng)在附件名稱之前加上附件順序號，附件說明的序號與名稱應(yīng)與附件一致。附件順序號應(yīng)上下對齊；附件順序號用阿拉伯?dāng)?shù)字；附件名稱不加書名號，其后也不加逗號、分號、句號等標(biāo)點符號；當(dāng)附件名稱超過一行，轉(zhuǎn)行時應(yīng)與本附件名稱的第一字對齊。如下所示：×××××××××××××。

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。

附件：1.××××××××××××××

×××××

2.×××××××××

2.附件的位置和標(biāo)注《格式》規(guī)定，附件應(yīng)當(dāng)另面編排，并在版記之前，與公文正文一起裝訂?！案郊倍旨案郊樞蛱栍?號黑體字頂格編排在版心左上角第一行。附件標(biāo)題居中編排在版心第三行。附件順序號和附件標(biāo)題應(yīng)當(dāng)與附件說明的表述一致。附件格式要求同正文。

筆者認(rèn)為附件的位置分為兩種情況。一種情況是附件和公文正文裝訂在一起，附件應(yīng)該位于公文主體與版記之間。不管前一面留有多少空白，附件都應(yīng)該另起一面，不要直接接在主體之下。

另一種情況是附件與公文正文不能一起裝訂，附件單獨裝訂，這時版記位于主體之后，附件單獨存在，應(yīng)當(dāng)在附件左上角第一行頂格編排公文的發(fā)文字號并在其后標(biāo)注“附件”二字及附件順序號。這樣做的好處在于保證公文結(jié)構(gòu)的完整，也便于公文頁碼的編排。3.附件頁碼的編排這個問題與附件的位置相關(guān)，同樣可分為兩種情況。一種情況是附件和公文正文一起裝訂時，頁碼應(yīng)接著公文主體連續(xù)編排。另一種情況是附件與公文正文分開裝訂時，應(yīng)對附件單獨編制頁碼。附件與公文正文分開裝訂一般是因為附件頁面特別多，與公文正文一起裝訂不方便閱讀，所以此時附件應(yīng)單獨編制頁碼以方便使用。

二、附件的附件處理方法

在公文處理實踐中，有的公文附件本身還有附件，這個“附件”應(yīng)附于何處、如何標(biāo)注，《條例》和《格式》都沒有給出相關(guān)規(guī)定。筆者認(rèn)為，可根據(jù)實際情況，采用不同的處理方法： 1.按照公文的正文與附件的位置關(guān)系與標(biāo)注方法處理附件的附件。例如：某單位《關(guān)于開展2016年食品安全宣傳周活動的通知》，主要內(nèi)容有活動主題及宣傳重點、活動安排（分省級層面、市縣層面、社會層面）、活動要求等，“通知”有個附件《省級層面食品安全宣傳周活動方案》，其內(nèi)容有舉辦“食品安全宣傳周啟動儀式”、舉辦“食品安全知識網(wǎng)絡(luò)有獎競答”、微信平臺食品安全科普宣傳等，“方案”中還有16個單位舉辦的系列主題日活動安排分別作為16個附件。因此，除了在“通知”中標(biāo)注“方案”的附件說明之外，還要在“方案”中標(biāo)注16個附件說明，編排順序為：正文“通知”、附件“方案”、附件“方案”的16個附件，每個附件都要另起一面編排。

2.通過調(diào)整公文內(nèi)容，減少附件層次。如公文本身的附件比較單一，可以將公文本身的附件內(nèi)容融入到公文正文中，這樣就剩下一層的附件，避免出現(xiàn)附件套著附件的情況。例如：某單位《關(guān)于開展特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的通知》，“通知”中有一個附件《開展特色小鎮(zhèn)建設(shè)的方案》，“方案”中還有協(xié)調(diào)小組成員名單和相關(guān)表格作為附件

1、附件2和附件3。處理方法是將“方案”的有關(guān)內(nèi)容融入到“通知”中，去掉這層附件，“方案”中的附件

1、附件2和附件3就直接成為“通知”的附件

1、附件2和附件3。

3.簡略附件的附件內(nèi)容，壓縮其篇幅。如附件的附件內(nèi)容對于公文沒有實質(zhì)性的意義，則可在附件中用括號標(biāo)注“附件略”等。例如：某單位為貫徹落實財政部預(yù)算評審中心《關(guān)于開展2015年全國財政評審統(tǒng)計工作的通知》，下發(fā)了一個通知，將財政部預(yù)算評審中心通知作為附件，并根據(jù)財政部預(yù)算評審中心通知的幾個附件（省本級財政評審機構(gòu)基本情況表、×××省地市級和縣市級財政評審機構(gòu)基本情況匯總表、×××省項目支出定額標(biāo)準(zhǔn)情況調(diào)查表等）相應(yīng)編制了本轄區(qū)需要填寫的表格和說明作為附件。在這種情況下，財政部預(yù)算評審中心通知的幾個附件可作簡略處理。

4.以實用為原則，分層標(biāo)注附件的附件。例如：某部委辦公廳《關(guān)于做好部門預(yù)算項目申報工作的通知》，“通知”有30多個附件，附件1為產(chǎn)業(yè)化項目指南，附件2為標(biāo)準(zhǔn)化實施示范項目指南，附件3為實用人才帶頭人培訓(xùn)項目指南，附件4為國際交流與合作項目指南，等等。每個附件都還有附件，如附件2又有兩個附件：××省（區(qū)、市）標(biāo)準(zhǔn)化實施示范項目申報登記表、標(biāo)準(zhǔn)化實施示范項目申報書，這種情況可采用分層標(biāo)注方法對附件中的附件進行標(biāo)注，如附件2-

1、2-2等。

三、被批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)的文件不作為附件

有的人以為，在批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)類公文中，被批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)或印發(fā)的文件應(yīng)當(dāng)做附件處理。依筆者之見，在這類通知中，被批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)或印發(fā)的文件不應(yīng)當(dāng)做附件?！稐l例》明確規(guī)定，正文是“公文的主體，用來表述公文的內(nèi)容”，附件是“公文正文的說明、補充或者參考資料”。被批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)或印發(fā)的文件是公文的主件，承載著公文的主要的、核心的內(nèi)容，并不是公文正文的說明、補充或者參考資料。實際上，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)類公文屬于復(fù)合體公文，其正文在形式上由兩部分構(gòu)成，一部分是“通知”本身，另一部分即是被批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)或印發(fā)的文件，它們共同構(gòu)成公文的正文。處于前面的“通知”僅僅起著“按語”的作用，被批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)或印發(fā)的文件是公文不可或缺的主要內(nèi)容。

第五篇：終于有人把“領(lǐng)導(dǎo)力”講透了!

終于有人把“領(lǐng)導(dǎo)力”講透了！

點擊： 191 作者：賈林男、宋一平 來源：燕園研修 發(fā)布時間:2015-10-10 12:28:22

【導(dǎo)讀】陳春花教授認(rèn)為，“管理主要是為績效負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)很大層面上是培養(yǎng)人。于是你會發(fā)現(xiàn)如果一個企業(yè)家管理很強時，或者一個管理者很強時，其實是很難有人能成長起來的?！碑?dāng)然，關(guān)于管理，她說的遠不止這些，回答14道難題，講透領(lǐng)導(dǎo)力。

見陳春花前，有位企業(yè)家朋友托我?guī)€問題：“在一個企業(yè)里，決策層和執(zhí)行層往往分離，比如萬科的王石和郁亮，當(dāng)兩個層面有沖突出現(xiàn)時，如何協(xié)調(diào)兩個層級的行為？如何保證決策層的意志和決策貫徹下去？”

想必是這位朋友的切膚之痛。

陳春花拿到問題卻說：“出現(xiàn)這種情況是不對的，決策跟執(zhí)行必須合一。比如王石跟郁亮，他們倆必須在決策上達成共識，才會有郁亮去執(zhí)行。如果一項決策管理層認(rèn)為是必須要做的，也必須和董事長達成共識以后才能去做。決策跟執(zhí)行是不能分離的，如果分離，是管理的錯誤”。

正如朋友的煩惱，我們糾結(jié)很多事情，會不會不是解決方案難覓，而是問題本身錯了？

CEO、教授、作家、母親，很多人好奇陳春花的能耐，你怎么扮演那么多角色？

“我也沒干那么多事，只是我把很多事情都看得很簡單，就不會像你們想象得那么忙活了吧?！?/p>

同樣的局面，不同的思考方法，結(jié)果大不同?！秾O子兵法》有言：“是故勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝”。

1.信任的秘密

問：你怎么能把很多事情都看得很簡單？

陳春花：簡單了很多東西還是容易的。我女兒最近被哈佛大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)同時錄取碩士學(xué)位，很多人祝賀同時問我，你是怎么教育的她？我說我也沒教育她啊，我們兩個就是互相信任，互相欣賞。為了彼此的欣賞，每個人都很努力，就這樣。

女兒以前問我，媽你最喜歡哪所大學(xué)？我說我最喜歡哈佛大學(xué)，我說過就忘了，根本不會想到她會把此設(shè)為目標(biāo)。直到前一陣女兒對我說，媽媽我有一點緊張，我說你緊張什么？她說因為我報了哈佛。我說緊張什么呢，去就去，不去就不去吧，去不了咱就回家，然后我還說了一句，我說估計你能去。過兩天女兒說睡不著覺了，因為錄取通知書要出了，我說你那么緊張干嘛？她說那畢竟是你的夢想?。∥揖秃芨袆?。幾天后，女兒給我打個電話說，錄了。當(dāng)時就是那種欣喜，兩個人都很開心。

女兒3歲開始全托，我跟她平時只有周末見面，但如果知道她需要你做什么給她，你就去做好了。

小學(xué)時，她說媽媽你希望我考第幾名？我說只要不落后就行。每個學(xué)期我會問她，這學(xué)期比上學(xué)期是不是進步了一點？她說有啊，我說那咱倆吃麥當(dāng)勞去。但是我沒問你進步在哪里。初中以后我開始問了，進步了嗎？進步了。能告訴我你進步在哪里嗎？有些我認(rèn)為總結(jié)的對，有些總結(jié)的不對，我說這個不是你進步的理由。

女兒大學(xué)學(xué)的建筑設(shè)計，大三時到貝氏建筑設(shè)計事務(wù)所實習(xí)，實習(xí)完直接收到錄取合約，畢業(yè)后可以到事務(wù)所工作！我就問她，你才大三，人家憑什么會錄你？她說：“第一我覺得我比別人認(rèn)真，第二我學(xué)東西快，第三他們叫我干啥我馬上就響應(yīng)，行動力快”。我說可以了，你總結(jié)這三點，再去找工作估計都沒有問題了。

女兒長大后覺得媽媽不容易，我說為什么？她說你怎么敢在從我那么小開始你就信任我？我說我不信任你怎么辦呢？你是我女兒，我總不能不信任你吧？不信任也不產(chǎn)生任何效益，干嗎不去信任你呢？信任你之后，你為了這個信任會很努力的，這不更簡單嗎？

問：信任有時會有代價的。

陳春花：我跟女兒說，你不要怕，我信任你去做，錯了就錯了，反正底我肯定能兜住，實在兜不住也得接受。信任肯定是有代價的，但是比較信任帶來的成效來講，成效會大得多。

2.學(xué)“自我激勵”

問：關(guān)于信任，臺灣《商業(yè)周刊》創(chuàng)始人金惟純說過一段話：一個人不可能不相信命運而能相信自己，也不可能不相信自己而相信別人，更不可能不相信別人而得到別人的信任。追根究底，信任最終的源頭，來自對命運的“臣服”。

陳春花：這段話是在講接受，因為接受了就不那么難受。我鼓勵家里的孩子看《老人與?！愤@本書，選擇這本書是本著“境由心生”的理念，幫助大家從歷史、精神、環(huán)境和現(xiàn)實幾個角度審視自身，審視自己與環(huán)境、自己與他人、自己與現(xiàn)實的關(guān)系，從而更深地去了解自己、環(huán)境與現(xiàn)實。這本書圍繞著6個話題展開：

第一生命力?！叭丝梢允。豢梢员粨魯　?；“肉體可以接受折磨，但內(nèi)在的意志神圣不可侵犯”。

第二環(huán)境。大海就是大海，天氣就是天氣，鯊魚就是鯊魚；一切事物都會按照自己的邏輯運行，沒有僥幸而言。

第三現(xiàn)實。一方面要有面對現(xiàn)實的勇氣，另一方面也要有放棄面對現(xiàn)實的勇氣，兩者常常交織在一起。比如現(xiàn)實是北京有霧霾，我必須得接受它，但我也放棄接受，我就跑到地下車庫去跑步。放棄接受就是我得找一個別的出路。

第四運氣。所有人都嘲笑老人圣地亞哥運氣不好，于是他就走得更遠一點，他相信走得更遠一些，會實現(xiàn)自己的目標(biāo)。在老人看來，不屈從于“運氣”而去追求自己的目標(biāo)更重要；接受“運氣”而讓自己內(nèi)心強大。

第五自我管理。整部小說都在講自我管理和自我激勵，設(shè)立遠大的目標(biāo)（一條大魚）；自我激勵，遇到大魚怎么辦，遇到鯊魚怎么辦，一只手傷了怎么辦，桅桿斷了怎么辦，海上沒有別人，全靠自我激勵；接受失?。ㄖ皇Ｏ卖~骨）；再出發(fā)（夢見獅子）。第六不安于現(xiàn)狀。老人去找大魚；去更遠的地方；鍥而不舍。

其實也是人生需要面對和回答的6類問題，你相不相信你生命的力量，怎么看待你跟環(huán)境的關(guān)系，愿不愿意接受現(xiàn)實，如何對待運氣，怎樣自我管理與自我激勵，最后是你是否不安于現(xiàn)狀，有沒有一種戰(zhàn)斗到底的堅持。

3.“忙”與“累”

問：平時你靠什么“把心安住”？這里面有多少是天賦？

陳春花：我覺得一個人排在第一位的應(yīng)該是你的使命跟責(zé)任，使命和責(zé)任一旦明確，其實會影響到你很多行為選擇。我給自己的使命和責(zé)任就是要去解答別人在管理當(dāng)中的困惑，在解答過程中，推到你身上的其實全是問題，所以你必須得有辦法把自己從另外一個角度釋放出去，有人去跑步，有人去唱歌、打球、聊天，女生更喜歡買東西，我的方法是安靜下來，營造一個屬于我的空間。

問：你說管理是“管事”而不是“管人”，但對老板而言，把重心放在事上一定累，對不對？

陳春花：對，企業(yè)發(fā)展到一定階段，老板不是管理者，不直接對績效負(fù)責(zé)，當(dāng)然可以不管事，因為他是讓人去做事，如果他又不管績效，又搶去做事當(dāng)然累了，而且讓所有人都難受。所謂無為而治，所謂上善若水，其實《道德經(jīng)》是給皇帝和一把手看的。

4.領(lǐng)導(dǎo)很大層面是培養(yǎng)人

問：你講今天中國企業(yè)是管理過度而領(lǐng)導(dǎo)不足，管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別到底在哪兒？

陳春花：管理主要是為績效負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)很大層面上是培養(yǎng)人。于是你會發(fā)現(xiàn)如果一個企業(yè)家管理很強時，或者一個管理者很強時，其實是很難有人能成長起來的。沒有人成長起來的話，這個企業(yè)其實就被打斷了，因為一個企業(yè)的可持續(xù)，主要在于年輕人的培養(yǎng)。

管理過度還有一個表現(xiàn)是大家非常在意權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)其實在意的是影響力。如果一個公司管理過度，你會發(fā)現(xiàn)部門之間、人與人之間是比較難合作的，相反如果大家都有領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮，彼此可以相互影響，人是很容易合作的。

問：你作為新希望六和的聯(lián)席董事長兼CEO，最重要干哪幾件事？

陳春花：對公司目前來講，核心還是調(diào)戰(zhàn)略，探索新業(yè)務(wù)的可能性；另一個層面就是培養(yǎng)年輕人。

5.激活一線員工三部曲

問：上任后激活一線員工的主動精神，你用了哪幾招？

陳春花：首先拆結(jié)構(gòu)，原來資源都集中在上面，當(dāng)把結(jié)構(gòu)調(diào)整了之后，拿出6個省出來競聘，很多人不就有機會當(dāng)總經(jīng)理了。激活人排在第一位的是要給崗位。

崗位之外還得給資源，比如釋放資源發(fā)展新業(yè)務(wù)的一些投資，給他做小團隊評價的考核權(quán)，他覺得自己能夠做決策，不就激活了么？

第三就是約定好績效，完成了給明確激勵，讓他能夠分享成果，再讓他擁有一些比較對稱的決策信息，再給學(xué)習(xí)機會，基本上就可以了。

最后，激活人的工作是一直的工作，要一直做下去。

6.贊美，豈止“說好聽話”那么簡單

問：雷軍有一次打電話給陳年，說自己做夢都夢見你一定能把凡客做好。贊美的最高境界是什么？

陳春花：我不太善于這樣的表達，還是偏行動派，我不會在語言上說太多東西，但會跟大家說，今年如果業(yè)績有改變，我們肯定會有機會漲工資，我們?yōu)榇蠹易鋈嵤?，比如為工廠宿舍安裝空調(diào)，會送年輕人去讀書，設(shè)立美好互助基金，我們會用這些方式表達對大家的肯定和欣賞。

我還會用一種不是贊美，而是喚醒的方式激勵員工心智，比如寫內(nèi)部信，給他們培訓(xùn)交流，一般來說這些交流就會讓大家覺得有一種要去干的沖動。

7.溝通必須換位

問：溝通上你怎么要求自己？

陳春花：我要求自己講的話別人要愿意聽，聽進去之后要跟你達成共識。如果這兩點做不到，不說還好過說。

講話必須換位。我一直記得一個關(guān)于“禪修”的故事，兩個人去修禪，修了好多天，煙癮上來憋不住了，兩人商量說我們?nèi)枎煾赴?，問問到底能不能抽煙。甲去問師傅回來，被師父打了一頓，乙去問師傅回來，優(yōu)哉游哉地站在院子里抽煙。

甲不服，說師父偏心，問乙：“師父怎么這么偏你，我去問就被打了，你去問就能出來抽煙？”

乙：“你怎么問的？”

甲：“我問師父，修禪的時候可不可以抽煙？師父說修禪不就要把心安住么，怎么能抽煙？這么多天都沒修好，看打！”

乙：“我是這樣問的，師父，我吸煙的時候可不可以修禪？師父說當(dāng)然可以啊，任何時候都可以修禪啊?！?/p>

這是非常典型的溝通，溝通一定是站在別人的立場而達成共識。

8.開會：核心是共識，不是對錯

問：很多公司不會開會，開完會不如不開，血一格一格往下耗。開會最重要注意什么？

陳春花：第一，開一次會只解決一個問題，這點最重要。只解決一個問題時，必須是要去解決問題的人來開會，不去解決問題的人不需要參加，因為不去解決問題的人來參會，講得都是不負(fù)責(zé)任的話，反而會讓會開得很長。這個原則必須遵守。

第二，開會一定要有決定。開完一個會，不管對與錯，一定要下決議，因為在管理當(dāng)中，核心是共識，不是對錯。

比如我們今天討論去哪吃飯，最正確的做法是去吃人均30塊錢的飯，大家都承受得起，但有一個人就是任性，今天就想每個人吃人均300塊錢的飯，大家說我們沒錢，你愿不愿意請大家吃人均300塊錢的飯？任性哥說可以。結(jié)果到了飯店，任性哥說自己沒帶那么多錢。

這是個錯誤的決定，但從“議而必決”的角度看，做出去吃人均300塊錢飯的決定也是對的，這時候要做的是怎么解決這個錯，而不是為了讓決定不錯，下不了任何決定，到最后說算了，各吃各的，反而沒有錯，但沒有共識。這件事使得任性哥下次不會再任性，這就叫會議。

第三，為了不讓會議跑偏，提前要做工作。

第四，開計劃內(nèi)的會，少開臨時的會；一定開短會，不開長會，一般來說解決一個問題的會議，30分鐘一定是OK的。

9.多目標(biāo)集合怎么辦

問：作為空降CEO很不容易，你有沒有“走鋼絲”的感覺，一定面臨不少妥協(xié)吧？

陳春花：理論上講合作有五種方式：

1、對立；

2、融合；

3、互惠；

4、妥協(xié)；

5、折中，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你要跟很多人合作，這五種方式都會遇到。問題在于，你在做這些選擇時要達成什么，愿意讓步什么。

我上任時，首先要把業(yè)績恢復(fù)過來，第二、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要做成功，第三、要把基層士氣激活，第四、讓這家公司擁有一些內(nèi)在力量，比如食品安全，比如價值追求，比如全球化。同時，我還要實現(xiàn)當(dāng)期盈利和增長，要看到市場地位的恢復(fù)，要讓投資者有信心，還承諾讓員工感覺到美好，其實我在這個時間點來，是多目標(biāo)集合在一起的。

我的方法是多目標(biāo)任務(wù)分給多個人。我有一句話，時間解決不了就交給空間，空間解決不了就交給時間，反正總能解決?？臻g是人，如果空間也解決不了，就把這件事先放下來，等時間成熟再做。把這點想清楚，所謂妥協(xié)和讓步大概就是空間和時間的轉(zhuǎn)換了。比如我想把盡快把落后省區(qū)調(diào)過來，但發(fā)現(xiàn)如果一步到位的話虧損我承受不了，畢竟是一個上市公司，而且我剛來時剛好是三年對賭最后一年，我還有這個壓力，所以我只能容忍一部分公司虧損，甚至虧損公司的總經(jīng)理還在當(dāng)總經(jīng)理，這就是我的讓步。

我很幸運與一大批非常棒的同事一起工作，他們讓公司及大家看到努力的方向和獲得進步的美好。

10.如何管理上司

問：你說管理的唯一對象是管理自己的上司。你建議如何？

陳春花：對。首先要有跟你的上司主動交流的時間，這樣雙方信息才會對稱，信息對稱之后才會建立信任。

第二，把你的期待告訴他，你期待是一個什么樣的工作狀態(tài)，請你的上司回饋你做的事情；同時也要了解他的期待，他期待你做什么，他對什么樣的行為是肯定的。

第三最重要，發(fā)揮彼此的長處。比如下屬長處在戰(zhàn)略上統(tǒng)合大家，推動內(nèi)部變革，而上司的長處是整合更多資源，具有前瞻性，擴大影響力并給大家鼓勵。這樣兩者都發(fā)揮長處，結(jié)果就會很好。

關(guān)鍵還是要去建立一種信任的關(guān)系。

11.找人不難，建立信任難

問：為什么今天企業(yè)家都在抱怨頂用的人那么少，人那么難找？雷軍都要用80%時間找人。

陳春花：其實沒有那么難。中國企業(yè)家很不好的一點，是經(jīng)常忽略身邊的人，你花80%精力找人，干嘛不花80%精力培養(yǎng)人？我們總認(rèn)為優(yōu)秀的人在企業(yè)外，但我相信用一個好的機制，人可以從內(nèi)部冒出來。

只有兩種情況要從外面找人：一是拓展全新業(yè)務(wù)，二是事實證明老班底確實不能帶領(lǐng)企業(yè)脫離困境。在我看來即使是從外面找人也沒那么難，社會上有一定能力的人并不少，關(guān)鍵是彼此之間的信任能否建立，信任如果不能建立，能力是發(fā)揮不了作用的。說句實在話，不是找人難，是建立信任難。

如果你品牌影響夠，找人并不是很難的事，如果你品牌不夠，以足夠的誠意也是能找來的。舉個例子，新希望六和從農(nóng)牧向食品轉(zhuǎn)型，要求公司有時尚感，過去95%新員工都是農(nóng)學(xué)院畢業(yè)的，我跟人力資源部說我們今后必須更多從非農(nóng)大學(xué)，從工科大學(xué)招人，他們就說進不去。我說總得有解吧，就走進36所學(xué)校搞了一屆“新希望杯大學(xué)生商業(yè)計劃書大賽”，比賽過程還可以來公司參觀。就用這個方法跟學(xué)生互動，大賽做完了三個月，九個項目最后進入決賽，1000多人也招完了，你說難嗎？

12.留人：你提供“崗位”還是“平臺”？

問：互聯(lián)網(wǎng)時代個體愈發(fā)強大，可以獨立于組織存在，如何留住核心員工？

陳春花：個體要跳出組織來，變成他自己，這是一個很大的變化，要接受。作為企業(yè)家一定要問：第一，我能不能提供平臺，而不是一個崗位？能不能讓他去實現(xiàn)他自己的目標(biāo)，當(dāng)然前提是他的目標(biāo)符合公司的目標(biāo)，而不再是僅僅讓他去實現(xiàn)自己的目標(biāo)；第二，我能不能提供一種氛圍，讓他覺得在這里很好玩，而不僅僅是一張辦公桌？如果這兩點不變，很多問題都解決不了。

你看海爾在提供平臺，萬科提供，華為提供，新希望六和也在推動內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃，建立了四個平臺，食品投資并購平臺、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融平臺、養(yǎng)豬專業(yè)服務(wù)平臺和“2030”計劃，運營團隊成員都可以持股，用海爾的話來說，這是一個人人都可以是創(chuàng)客的年代。

只有因應(yīng)這個變化，才不至于讓對的人離開你，但是你不是完全“擁有”他，而是怎么跟他合作、共享。

13.企業(yè)家個人魅力大部分源于企業(yè)本身

問：你怎么看企業(yè)家的個人魅力？

陳春花：領(lǐng)導(dǎo)由兩個東西構(gòu)成，一個叫權(quán)力，一個叫魅力。企業(yè)家都具備個人的特質(zhì)，也都能夠處理好利益與價值分配的問題，資本本身就具備權(quán)力的影響力，因此企業(yè)家的個人影響力是非常明顯的。

但是一個企業(yè)能不能做得非常好，核心首先還是取決于戰(zhàn)略是對的，比如馬云如果不是在這個時間點去做線上，我相信絕對不會有今天這么大的影響力。一個企業(yè)家的魅力或影響力，一大部分來源于企業(yè)本身，而不是他本人。

14.逆境商數(shù)，你有沒有？

問：領(lǐng)導(dǎo)力中的危機意識，多大程度是靠后天培養(yǎng)的？

陳春花：成功有一個定律，20%智商+40%情商+40%逆境商數(shù)。智商就是你判斷事情的能力，就是求真，所以一般智商高的人不見得會成功，因為他老求真，求對錯嘛，別人就很難和他合作。情商是處理人際關(guān)系的，因為成功要跟很多人合作，所以情商高的人容易成功。逆境商數(shù)是指抗壓力的能力。

我們大部分人智商很高，一部分人情商很高，絕大部分人沒有逆境商數(shù)，就是知足常樂、滿足現(xiàn)狀、小富即安。逆境商數(shù)最主要兩點：危機意識和抗壓能力，越壓越勇就是逆境商數(shù)很高的表現(xiàn)，就像電影《堅不可摧》里那個被日本人抓取做戰(zhàn)俘的美國老兵，無論多大的壓力，連日本人的極限都破了，還是扛著那根砧木挺立在太陽下。如果一個老板是一個逆境商數(shù)比較低的人，要么就被打趴下為止，要么就認(rèn)了，最后說是自己命不好。

責(zé)任編輯：向太陽