第一篇：做電商前需要學(xué)習(xí)的東西

做電商前需要學(xué)習(xí)的東西

公司發(fā)展到現(xiàn)階段，一路上遇到的問(wèn)題，體驗(yàn)和體會(huì)在此分享一下，希望高人及專(zhuān)業(yè)人士賜教！

一.良好的規(guī)劃（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析）

1.明確目標(biāo)。從開(kāi)始打算創(chuàng)業(yè)，組建公司之前。需要思考清楚。我們究竟是要做什么。是要?jiǎng)?chuàng)收，還是創(chuàng)業(yè)？

很多人剛開(kāi)始都是簡(jiǎn)單的想賺點(diǎn)錢(qián)，改變下生活狀況。如果賺到錢(qián)了，思想就變了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己真正要做的事情還是創(chuàng)業(yè)，而不是簡(jiǎn)單創(chuàng)收！所以剛開(kāi)始就要有創(chuàng)業(yè)之心，創(chuàng)業(yè)之規(guī)劃，而非和尚撞鐘。

2.良好規(guī)劃。啟動(dòng)資金是多少?比如一萬(wàn)。假定速賣(mài)通的平均回款速度為30天。設(shè)定毛利率為30%（毛利潤(rùn)除以銷(xiāo)售價(jià)）。理想狀態(tài)下：

如果一萬(wàn)塊錢(qián)左右達(dá)到“飽和運(yùn)營(yíng)”狀態(tài)后，在一個(gè)月后可以得到一萬(wàn)三千元。也就是說(shuō)理想狀態(tài)下（不考慮其他支出和損耗情況），一萬(wàn)錢(qián)的本錢(qián)能在一年內(nèi)變成1.3的11次方？當(dāng)然錢(qián)肯定沒(méi)有這么容易賺的。

如果要達(dá)到飽和運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，月銷(xiāo)售額為一萬(wàn)人民幣，客單價(jià)（訂單的評(píng)價(jià)金額）為100，那么一個(gè)月要完成100個(gè)訂單，每天3.4個(gè)左右。當(dāng)日訂單到了多少個(gè)以上后，需要專(zhuān)人打包，需要專(zhuān)人客服等。

如果訂單轉(zhuǎn)化率為1.0%，日訂單要達(dá)到3.4個(gè)，需要3.4/1.0%的訪問(wèn)量。需要多少的曝光量？平均每個(gè)產(chǎn)品的包裹量是多少，那么如果需要目標(biāo)曝光量的話，需要多少個(gè)產(chǎn)品？等等，都是需要思考清楚的問(wèn)題。

還有風(fēng)險(xiǎn)成本的控制等。

二.供應(yīng)鏈與營(yíng)銷(xiāo)

很多朋友經(jīng)常為選品而煩惱。也為沒(méi)有訂單而煩惱。

曾經(jīng)有高人問(wèn)到，電商公司發(fā)展良好，最重要的部門(mén)環(huán)節(jié)是什么？

有人說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)楹玫匿N(xiāo)售人員能將石頭賣(mài)成金子的價(jià)格。

有人說(shuō)是物流，有了競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的物流體系能降低成本。

1.高人告訴我，其實(shí)最最重要的是采購(gòu)！因?yàn)槿绻辛嗽敱M的數(shù)據(jù)分析的話，公司制定年度計(jì)劃，將計(jì)劃下發(fā)到銷(xiāo)售部門(mén)，銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出要完成年銷(xiāo)XX需要的訂單個(gè)數(shù)，根據(jù)商品的轉(zhuǎn)化率，動(dòng)銷(xiāo)率等，下計(jì)劃到采購(gòu)部門(mén)需要擴(kuò)充的新品數(shù)量，而且同時(shí)要保證產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)率和毛利率。也就是說(shuō)，采購(gòu)部門(mén)是源頭，有了好的產(chǎn)品供應(yīng)保障，一切都會(huì)變得簡(jiǎn)單。因此供應(yīng)鏈的整合，其重要性不言而喻。

2.所謂的營(yíng)銷(xiāo)，可理解為經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售。及首先要有好的計(jì)劃與方法，然后要有好的銷(xiāo)售技巧提升服務(wù)水平等。

這一塊我們應(yīng)把握幾個(gè)原則：

2.1.真正關(guān)注客戶的本質(zhì)需求?？蛻粜枰?xún)r(jià)比高的放心產(chǎn)品。性?xún)r(jià)比高于低不是絕對(duì)的，有時(shí)候更多的使用者的內(nèi)心感受。能否讓客戶放心或者信得過(guò)，要求我們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，真正貫徹執(zhí)行客戶就是上帝的宗旨。

2.2.流量很重要。就好比實(shí)體超市一樣，沒(méi)有人流量，超市怎能生意紅火?增加曝光量的方法仁者見(jiàn)仁，可參加各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。店鋪促銷(xiāo)。P4P等?？偟膩?lái)說(shuō)，平臺(tái)上制定的每一個(gè)功能都有他的作用的，我們是否將他的功能發(fā)揮到了極致？切記促銷(xiāo)要預(yù)估準(zhǔn)備充分，否則一次促銷(xiāo)可能導(dǎo)致公司癱瘓。

2.3.舍得與大氣。做生意需要精打細(xì)算，但更需具備長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。有時(shí)候我們要舍棄一些小東西，才能獲得更大的收益！例如參加促銷(xiāo)活動(dòng)，虧本賣(mài)出5個(gè)或者能吸引兩個(gè)VIP客戶或者促進(jìn)店鋪流量增長(zhǎng)？例如給客戶賠償丟失件能換來(lái)客戶的信任與長(zhǎng)期合作？例如給客戶全額退款換取好評(píng)，能使更多的客戶放心購(gòu)買(mǎi)？有舍才有得！2.4.細(xì)節(jié)法則。細(xì)節(jié)決定成敗。

2.5.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。關(guān)注優(yōu)秀店鋪，關(guān)注電商優(yōu)秀公司營(yíng)銷(xiāo)策略與風(fēng)格。結(jié)合實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

三.企業(yè)管理與成長(zhǎng)。

1，框架

前面帖子發(fā)表后經(jīng)常有人問(wèn)到我們公司規(guī)模大小與管理結(jié)構(gòu)。我們現(xiàn)在50個(gè)人左右（包括海外分公司）。

主要部門(mén)有行政部，人力資源部，銷(xiāo)售部，采購(gòu)部，產(chǎn)品部，物流質(zhì)檢部，財(cái)務(wù)部等。

銷(xiāo)售部門(mén)分為幾個(gè)小組，如EBAY組，速賣(mài)通一組，等。

每個(gè)小組分組長(zhǎng)，售前，售后，文員的。2，管理

注重企業(yè)文化的打造，建立相對(duì)完善的激勵(lì)制度，促使員工每天積極快樂(lè)的工作

實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值觀與公司價(jià)值觀保持一致，價(jià)值觀保持一致，達(dá)到雙贏效果

關(guān)注員工成長(zhǎng)，關(guān)注員工理想的實(shí)現(xiàn)，穩(wěn)定是基石。待遇留人，環(huán)境留心，事業(yè)留魂！3，執(zhí)行力與應(yīng)急能力

1、產(chǎn)品選型：我們有專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，充足的產(chǎn)品資源，在大多數(shù)賣(mài)家在因?yàn)楫a(chǎn)品選型頭疼的時(shí)候，我們擁有28個(gè)人的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和其他平臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上加工整合出優(yōu)秀的產(chǎn)品，就可以肆無(wú)忌憚的上傳了，這點(diǎn)也是我們起步晚，成長(zhǎng)速度較快的主要原因之一。

2、利潤(rùn)控制：在速賣(mài)通這條路上，我們的經(jīng)營(yíng)模式在被多數(shù)賣(mài)家奉送鮮花的同時(shí)也被不少人拍過(guò)磚：“這么低的價(jià)格，還讓不讓人活了！完了之后陰暗地推測(cè)，產(chǎn)品質(zhì)量不知道差到什么份上，產(chǎn)品賣(mài)的白菜價(jià)，衣服賣(mài)的抹布價(jià)，利潤(rùn)估計(jì)還不到1%，天天被客戶投訴吧，這種辛苦錢(qián)，不掙也罷！”其實(shí)不然，利潤(rùn)是建立在完善的供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上的，有了完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)便能很好的控制成本。我的老總是華為搞供應(yīng)鏈出身的，控制成本對(duì)他來(lái)說(shuō)只是小菜一碟，就拿衣服來(lái)說(shuō)，很多賣(mài)家猜測(cè)我們是從廣州、杭州、淘寶上等淘的貨，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，我們有自己的服裝工廠專(zhuān)門(mén)為各銷(xiāo)售部門(mén)服務(wù)，這就是核心的競(jìng)爭(zhēng)力！

3、營(yíng)銷(xiāo)：相比其他的平臺(tái)，速賣(mài)通平臺(tái)做的很好的一點(diǎn)就是后臺(tái)各種不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，不管是免費(fèi)還是付費(fèi)對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)都是非常靈活的銷(xiāo)售手段，平臺(tái)提供的營(yíng)銷(xiāo)手段，除了聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)外，其他的營(yíng)銷(xiāo)手段都是我們常做的。今年我們也會(huì)將聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)列為營(yíng)銷(xiāo)手段之一，同時(shí)facebook、pinterest等熱門(mén)社交網(wǎng)站也將會(huì)是主要的推廣渠道。

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：2012年最大的突破就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。隨著人數(shù)的增多，團(tuán)隊(duì)管理已經(jīng)成為發(fā)展的一大要素，在過(guò)去的一年里，我們沒(méi)有追求高速的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，更注重的是管理層面上。這一年里，我們?nèi)蝺?yōu)化KPI考核指標(biāo)，以此來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)快速高效成長(zhǎng)，有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己酥笜?biāo)，快速補(bǔ)充各類(lèi)人員已不再是瓶頸，2013年將是高速擴(kuò)張的一年。

我是一個(gè)新手——沒(méi)有開(kāi)過(guò)任何網(wǎng)店，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)不豐富，英語(yǔ)水平比較差（基本靠有道）。畢業(yè)出來(lái)兩年一直在換工作，向往自由的我是非常厭惡打工的，去年7月份毅然辭掉了待遇還不錯(cuò)的工作，心想找點(diǎn)生意來(lái)做。認(rèn)識(shí)速賣(mài)通是在淘寶論壇，失業(yè)大半年在家想找點(diǎn)事情做，本來(lái)想開(kāi)淘寶店的，一個(gè)做淘寶的朋友說(shuō)要開(kāi)店就先去淘寶論壇學(xué)習(xí)，抱著試試的心理我點(diǎn)進(jìn)了淘寶論壇，然后就是那個(gè)速賣(mài)通的廣告，相信很多朋友都看過(guò)——錯(cuò)過(guò)了淘寶，你還想錯(cuò)過(guò)速賣(mài)通嗎？就是這廣告詞，我的眼睛刷就亮了！然后就像著了迷，花了幾個(gè)星期的時(shí)間幾乎每時(shí)每秒都在看速賣(mài)通大學(xué)、規(guī)則、論壇，每次有聚會(huì)都不去，朋友都說(shuō)我瘋了！

經(jīng)過(guò)那段時(shí)間如饑似渴的學(xué)習(xí)，對(duì)速賣(mài)通越來(lái)越信賴(lài)和喜歡了，像一個(gè)迷路的小孩找到了新的方向，內(nèi)心的澎湃讓我知道自己已經(jīng)找到了值得堅(jiān)持付出的事業(yè)，是的，我把速賣(mài)通當(dāng)做自己的事業(yè)！廢話有點(diǎn)多了，還是先上圖吧

店鋪是在4月27號(hào)開(kāi)通的，開(kāi)通之后前幾天泡在淘寶里選商品，每天都固定傳夠400個(gè)，批量上傳的，剛開(kāi)始修改價(jià)格和關(guān)鍵詞，后來(lái)連關(guān)鍵詞都不改了，直接修改價(jià)格就傳上去。淘代銷(xiāo)的力量還是很強(qiáng)大的，傳的產(chǎn)品越多,曝光量就越高,第二天就出第一單了！神奇!那種興奮真是無(wú)法表達(dá)!出了第一單往后的幾天基本都會(huì)有一兩單的,但是沒(méi)有什么大的起色,有個(gè)朋友告訴我一定要充分利用店鋪活動(dòng)和關(guān)注國(guó)際節(jié)假日,我本來(lái)是不太信這些的,半信半疑把四個(gè)店鋪活動(dòng)都開(kāi)了,那時(shí)候剛好是五一,數(shù)據(jù)告訴我是真的很有效果,5月3號(hào)活動(dòng)曝光量就開(kāi)始明顯往上升,定單也升到每天四五單.有圖有真相

請(qǐng)看截止到5月22號(hào)的交易概況,剛好是開(kāi)店25天,成功支付定單數(shù)218,成功定單金額是4575.81,買(mǎi)家數(shù)是從5月4日開(kāi)始明顯增多的.淘代銷(xiāo)的功能是很強(qiáng)大,但也存在不少問(wèn)題,顏色對(duì)不上,庫(kù)存不同步等等,都是會(huì)影響成交不賣(mài)率的,第一次活動(dòng)期間我就為這些事情煩惱,那時(shí)候只想著活動(dòng)快點(diǎn)結(jié)束我要優(yōu)化產(chǎn)品,本以為活動(dòng)結(jié)束了定單量就會(huì)下降,但是幸運(yùn)之神還是非常照顧我的,優(yōu)化產(chǎn)品也有異曲同工的效果,數(shù)據(jù)一直在上升,把熱門(mén)產(chǎn)品都優(yōu)化完之后又在飆升了,每天十幾單！晚上睡覺(jué)的時(shí)候都會(huì)聽(tīng)到手機(jī)郵箱響,睡覺(jué)也能有定單,這是最幸福的聲音!再告訴大家一個(gè)小秘密,優(yōu)化產(chǎn)品把產(chǎn)品屬性如實(shí)填完是效果是非常明顯的!

有個(gè)重要的事情跟大家分享,就是如果想接到大單,早上和晚上一定要保持旺旺在線,我接的幾個(gè)比較大的單都是在早上和晚上詢(xún)盤(pán)的,如果旺旺一直不在線,接到大單的機(jī)會(huì)比較小.到目前為止我也幸運(yùn)地接到一個(gè)相對(duì)較大的單,請(qǐng)看圖

上面是支付成功定單金額的數(shù)據(jù).大單很重要,一是店鋪排名上去了,二是接過(guò)大單的產(chǎn)品可以從不知道哪頁(yè)直接跳到第一頁(yè),曝光量就更不會(huì)說(shuō)了,轉(zhuǎn)化率也從2%升到3%了,后來(lái)還升到了4.8%,我想這和優(yōu)化產(chǎn)品有關(guān)也和店鋪排名有關(guān).店鋪的排名是從剛開(kāi)始的2000多慢慢升到35了,成就感油然而生!

目前店鋪已有250多單,超過(guò)5000刀的交易額,再來(lái)一張圖

自從每天有二十幾個(gè)定單,我就開(kāi)始變得比較忙,也沒(méi)時(shí)間上傳產(chǎn)品,到現(xiàn)在為止也只有1800多個(gè)在售商品,希望有時(shí)間可以多傳多優(yōu)化產(chǎn)品,充分利用淘代銷(xiāo).還有,本人在考直通車(chē)駕照中,期待開(kāi)車(chē)之后越來(lái)越多訂單!大家一起加油,把平臺(tái)越做越好!:)PS:本人文筆非常一般,希望大家不要介意.寫(xiě)這文章就是想告訴新手們其實(shí)速賣(mài)通不難,希望可以給朋友一些鼓勵(lì),以人格保證絕對(duì)全是干貨,做得不好的地方,還請(qǐng)高手們多多指教,勿拍哦!?

第二篇：學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)需要的東西

第一，什么是設(shè)計(jì)師，原來(lái)我也喜歡稱(chēng)自己是設(shè)計(jì)師，幾年的國(guó)外設(shè)計(jì)學(xué)業(yè)是學(xué)會(huì)了不少，但是真正沒(méi)有學(xué)會(huì)的是做人！很多人的眼里，設(shè)計(jì)師是個(gè)高尚的職業(yè)，是個(gè)另人羨慕的職業(yè)，但是并不是，如果您剛剛?cè)腴T(mén)，如果還還不到30歲，建議您不要稱(chēng)自己為設(shè)計(jì)師。為什么這樣說(shuō)呢，聽(tīng)著有點(diǎn)傷人，隨著自己的年齡一天天大起來(lái)，也看了很多這方面的東西，明白了一個(gè)道理，30歲以前先學(xué)做人，30歲以后再做設(shè)計(jì)師，因?yàn)橐稽c(diǎn)生活閱歷都沒(méi)有，怎么可以做一名設(shè)計(jì)師，簡(jiǎn)單的說(shuō)，不知道油、鹽、醬、醋放在哪里最合適做飯，那么還要設(shè)計(jì)什么。第二，可能還是做人吧，也許這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)真的太激烈了吧，很多人已經(jīng)給設(shè)計(jì)師做了一個(gè)新的解釋。什么叫設(shè)計(jì)師？業(yè)主把設(shè)計(jì)師做為朋友，而設(shè)計(jì)師只把業(yè)主的錢(qián)做為朋友，設(shè)計(jì)師可以用各種專(zhuān)業(yè)的方式把一個(gè)本來(lái)明白的業(yè)主說(shuō)得糊涂，本來(lái)糊涂的更糊涂，可悲呀，很多的設(shè)計(jì)師為了自己的利會(huì)做各種小動(dòng)作，來(lái)達(dá)到自己的目地。給您講個(gè)實(shí)事吧，我曾經(jīng)給一位老年業(yè)主做過(guò)裝修，那是幾年前的事情了，結(jié)果這位老人每年春節(jié)都會(huì)給我打電話給我拜年，沒(méi)事也會(huì)給我打電話要請(qǐng)我吃包子，因?yàn)槲易熳嫞呛呛?，每?dāng)工作不順利的時(shí)候接到這位老人的電話，心里特別的暖，因?yàn)槲易鰝€(gè)行業(yè)，對(duì)得起我的行業(yè)，也對(duì)得起我自己，當(dāng)然還有一些業(yè)主包括這里的一些業(yè)主現(xiàn)在也都是我的好朋友，我想只有別人認(rèn)同你了，你才是最好的設(shè)計(jì)師。

第三，說(shuō)說(shuō)被同行的認(rèn)可吧，也就是一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)了。

1。您要學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)內(nèi)容有，污染學(xué)，工程力學(xué)，光學(xué)，人體工程學(xué)，色彩配置表，基礎(chǔ)土建工程學(xué)，植物學(xué)等

這里的內(nèi)容就已經(jīng)太多了

A裝修中的污染對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)只是指氣味，但是您要學(xué)習(xí)如聲音污染，色彩污染，光線污染等內(nèi)容。

B工程力學(xué)您要知道房屋的主力點(diǎn)、支撐部位，這些內(nèi)容將決定如何可以改變一面承重墻的使用，而不影響結(jié)構(gòu)，抗震等。

C不同的光線，和光線的角度，照射寬度，光量都會(huì)決定室內(nèi)的效果。

D人體工程學(xué)里要了解人的基本行走空間，坐立空間等各種符合人體的尺寸。E色彩的配置說(shuō)實(shí)話我學(xué)的最不好，各種色彩的使用地區(qū)，適用人群都是很關(guān)健的。

F基礎(chǔ)工程土建要了解房屋的建議結(jié)構(gòu)，預(yù)埋件的使用等

G植物學(xué)原來(lái)我認(rèn)為是最沒(méi)有用的，可是后來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，一些高檔住宅很多的人會(huì)訂做家具，就是打家具，您要了解什么樣的木材是可以用于家具的，什么是不可以的。

2，學(xué)習(xí)裝修的基本工序，小型機(jī)械的使用，各種施工工藝。

這一點(diǎn)不要只放在嘴上，有時(shí)候會(huì)很受工人看不起的，雖然當(dāng)面不說(shuō)，可是工人知道您只會(huì)動(dòng)嘴皮子，就不什么好事，所以最好的辦法是自己直接參與一次裝修，親手做一些內(nèi)容，不怕壞，只要您會(huì)，就知道工人做的是什么了，再給業(yè)主講合理性也會(huì)好很多。

3，學(xué)習(xí)制圖

現(xiàn)在很多的學(xué)校教出的設(shè)計(jì)根本就不會(huì)，比如兩點(diǎn)視圖，三點(diǎn)視圖，結(jié)構(gòu)圖，馬克筆制效果圖。您會(huì)用的工具有，比例尺，丁字尺，硫酸紙，繪畫(huà)筆，圓規(guī)等，這些工具可不便宜呢。不過(guò)如果您的目標(biāo)只是一個(gè)電腦繪圖員那么就沒(méi)有必要了。

4。學(xué)習(xí)裝修預(yù)算，材料

這些內(nèi)容是直接關(guān)系到您與業(yè)主之間的口頭報(bào)價(jià)是否正確。

5。電腦繪圖

如CAD，3DMAX，加上個(gè)photoshop，CAD大多是電腦里已經(jīng)有的圖了，3DMAX也是建好的模了。而2006年的設(shè)計(jì)師論壇里解釋了設(shè)計(jì)師的概念，一些可以稱(chēng)之為設(shè)計(jì)師的人現(xiàn)在使用的基本都是手繪、SketchUp、Artlantis、piranesi，更有利害的，可以用windows的圖畫(huà)程序在十五分種的時(shí)間畫(huà)一個(gè)室內(nèi)效果圖。6，不知道是不是有學(xué)校會(huì)去教這些內(nèi)容了，就是一些所謂的玄學(xué)，有人稱(chēng)之為風(fēng)建迷信，呵呵呵

不過(guò)有些還是有道理的，所以您也應(yīng)該去學(xué)一些，防止在裝修的時(shí)候出現(xiàn)這種問(wèn)題，舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子吧，對(duì)于家裝來(lái)說(shuō)，可以做月亮門(mén)的啞口，但不能有門(mén)，因?yàn)橹挥性谑甑牡叵禄蕦m中才會(huì)有人使用。

第四，個(gè)性的張揚(yáng)

做為一名設(shè)計(jì)師多多少少會(huì)有些與眾不同吧，對(duì)于性格上來(lái)說(shuō)可能會(huì)更加張揚(yáng)一些，對(duì)于事物要有更深的理解，一次去西藏的旅行中結(jié)交了一位攝影師，他對(duì)我說(shuō)其實(shí)我們看東西的角度是不同的，攝影師要保留最美的平面，而設(shè)計(jì)師要?jiǎng)?chuàng)建最美的結(jié)構(gòu)體。

語(yǔ)無(wú)倫次也無(wú)意去傷害現(xiàn)在做這個(gè)行業(yè)的各位朋友，只是說(shuō)些心里話。

對(duì)于學(xué)歷問(wèn)題我相信你可以在以后的學(xué)習(xí)中不斷的學(xué)習(xí)吧，因?yàn)楝F(xiàn)在計(jì)算機(jī) 好的程序還是以英文版為基礎(chǔ)，再說(shuō)一些標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)資料還是使用全球的通用語(yǔ)言英語(yǔ)，可能多學(xué)一些有好處。

第三篇：電商學(xué)習(xí)1

產(chǎn)品

應(yīng)該賣(mài)什么？很多老板、負(fù)責(zé)人都喜歡把自己認(rèn)為任何適合市場(chǎng)的完美產(chǎn)品拿來(lái)銷(xiāo)售，他們的選擇是以自我為導(dǎo)向性的?？墒?，最終付款的是消費(fèi)者、決定要不要買(mǎi)產(chǎn)品的人也是消費(fèi)者，所以你認(rèn)可的產(chǎn)品消費(fèi)者不一定喜歡。而市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可的是哪類(lèi)產(chǎn)品？如何判定呢？這里有一個(gè)小建議：參考其他大中型賣(mài)家大力投放網(wǎng)絡(luò)廣告的產(chǎn)品，研發(fā)、生產(chǎn)和此類(lèi)產(chǎn)品具有相同屬性的產(chǎn)品，必定是被市場(chǎng)所接受的。當(dāng)然，你若在其基礎(chǔ)上更加優(yōu)秀、完美，挖掘出更多賣(mài)點(diǎn)，那么你離成功就更進(jìn)一步了。SS 網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告是花錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)、花錢(qián)找用戶，所以必須要合適的廣告才能吸引消費(fèi)者。如何才能將廣告效益發(fā)揮至最大化呢？那就需要我們獨(dú)立B2C網(wǎng)上商城的營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)研網(wǎng)絡(luò)廣告和各大廣告平臺(tái)，各類(lèi)高流量、高轉(zhuǎn)化率廣告的營(yíng)銷(xiāo)方案和策略，加之用戶實(shí)際反饋情況，創(chuàng)造出屬于自己產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)廣告。CPS CPS的含義是：以實(shí)際銷(xiāo)售產(chǎn)品量來(lái)?yè)Q算廣告費(fèi)用，可以理解為按照實(shí)際成交額計(jì)算傭金給推廣者。

CPS模式使用最多的便是凡客誠(chéng)品，其他很多企業(yè)花費(fèi)大量資金在搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、門(mén)戶網(wǎng)站廣告和其他網(wǎng)站推廣方法上。廣告費(fèi)用的消耗速度取決于投放力度，后面兩者便是在資金上進(jìn)行博弈拼搏，一旦出現(xiàn)更大的推廣團(tuán)隊(duì)、擁有更豐厚的資金基礎(chǔ)，那么你就很危險(xiǎn)。所以，在網(wǎng)上商城推廣初期不要拿錢(qián)來(lái)砸廣告，而應(yīng)該優(yōu)先考慮發(fā)展CPS，因?yàn)橐环指乓环质斋@，CPS是靠最終成交量來(lái)計(jì)算費(fèi)用。獨(dú)享

搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告常常變、廣告語(yǔ)天天改，CPS團(tuán)隊(duì)也在天天推廣，企業(yè)需要做的便是將一件產(chǎn)品賣(mài)得更加踏實(shí)和極致。例如：不妨做一個(gè)女人站點(diǎn)，維護(hù)大量吸引女人的優(yōu)秀內(nèi)容，吸引更多的自然流量，再將這些流量自然導(dǎo)入至網(wǎng)上商城，那么這些內(nèi)容流量就能成為獨(dú)立網(wǎng)上商城的基本保障。運(yùn)營(yíng)模式

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式是一樣的。都是下面的內(nèi)容:

B2B是企業(yè)對(duì)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)

B2C（Business To Customer）是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。

C2C的意思就是消費(fèi)者（consumer）與消費(fèi)者（consumer）之間的電子商務(wù)。打個(gè)比方，比如一個(gè)消費(fèi)者的有一臺(tái)舊電腦，通過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)，把它賣(mài)給另外一個(gè)消費(fèi)者，這種交易類(lèi)型就稱(chēng)為c2c電子商務(wù)。

C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（customer to business）。最先由美國(guó)流行起來(lái)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（C2B）模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心，是通過(guò)聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，以此來(lái)改變B2C模式中用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買(mǎi)單件商品的利益。目前國(guó)內(nèi)很少?gòu)S家真正完全采用這種模式

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式是電子商務(wù)模式的主要內(nèi)容，包括：

1、直接銷(xiāo)售模式。

2、黃頁(yè)模式。

3、打折券模式。

4、傭金模式。

5、預(yù)定模式。

6、市場(chǎng)模式。

編輯本段運(yùn)營(yíng)中細(xì)節(jié)

一、從大的方面來(lái)看，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是一切與網(wǎng)站活動(dòng)相關(guān)的總稱(chēng)，甚至包括技術(shù)、美工、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的范疇；

二、從小的方面來(lái)看，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)卻是獨(dú)立于技術(shù)、美工、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司，一般都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門(mén)，所以，我們常能聽(tīng)到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等職稱(chēng)。

顯然，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的理解，我們還是應(yīng)當(dāng)從小的方面來(lái)理解，因?yàn)橹挥羞@樣，才能對(duì)具體什么是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)進(jìn)行定義，才能更明確網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的具體內(nèi)容，也才會(huì)顯得比較有指導(dǎo)意義。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)應(yīng)包括網(wǎng)站需求分析和整理、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)、效果數(shù)據(jù)分析、部門(mén)溝通協(xié)調(diào)六個(gè)方面的具體內(nèi)容。需求分析和整理

對(duì)于一名網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，最為重要的就是要了解需求，在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，對(duì)這些建議和方案當(dāng)然不能囫圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認(rèn)是否具體可行。必要時(shí)，還要進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì)，綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性。需求創(chuàng)新，直接決定了網(wǎng)站的特色，有特色的網(wǎng)站才會(huì)更有價(jià)值，才會(huì)更吸引用戶來(lái)使用。例如，新浪每篇編輯后的文章里，常會(huì)提供與內(nèi)容極為相關(guān)的另外內(nèi)容鏈結(jié)，供讀者選擇，就充分考慮了用戶的興趣需求。網(wǎng)站細(xì)節(jié)的改變，應(yīng)當(dāng)是基于對(duì)用戶需求把握而產(chǎn)生的。

之外，需求的分析還包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看他們做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價(jià)值。如果能夠?yàn)橛脩魩?lái)價(jià)值話，這就毫無(wú)疑問(wèn)地實(shí)行“拿來(lái)主義”了。頻道內(nèi)容建設(shè)

頻道內(nèi)容建設(shè)，是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要工作。整個(gè)網(wǎng)站，其實(shí)你都會(huì)感覺(jué)在做內(nèi)容，這對(duì)一些信息門(mén)戶網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，感覺(jué)會(huì)更為明顯。網(wǎng)站內(nèi)容，決定了你做的是一個(gè)怎么樣的網(wǎng)站。當(dāng)然，也有一些功能性的網(wǎng)站，比方說(shuō)搜索、即時(shí)聊天等等，只是提供了一個(gè)功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。頻道內(nèi)容建設(shè)，更多的工作是由專(zhuān)門(mén)的編輯人員來(lái)完成，內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。編輯人員，做的也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)范疇內(nèi)的工作，屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作中的重要組成成員。

內(nèi)容建設(shè)，是一長(zhǎng)期積累的過(guò)程。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，應(yīng)當(dāng)是編輯人員最終的追求目標(biāo)。很多的小網(wǎng)站，或部分大型網(wǎng)站，網(wǎng)站編輯人員就承擔(dān)著網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的角色。不僅要負(fù)責(zé)信息的編輯，還要提需求，做方案等等。

網(wǎng)站策劃，包括前期市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫(xiě)、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵，一個(gè)網(wǎng)站，只有真正策劃好了，最終才會(huì)有可能成為好的網(wǎng)站。因?yàn)?，前期的網(wǎng)站策劃涉及更多的市場(chǎng)因素。在此，就不在本文做探討了。

根據(jù)需求，來(lái)進(jìn)行有效地規(guī)劃。文章標(biāo)題和內(nèi)容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等，都需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃。頁(yè)面規(guī)劃和設(shè)計(jì)是不一樣的。頁(yè)面規(guī)劃較為初級(jí)，而頁(yè)面設(shè)計(jì)則上升到了更高級(jí)的層次。對(duì)運(yùn)營(yíng)人員策劃的方案內(nèi)所給出的初級(jí)規(guī)劃，設(shè)計(jì)人員填圖加色，使之變成為美觀的頁(yè)面，才能夠讓客戶或用戶得到好感。產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)

產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作，其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作，更多應(yīng)是對(duì)顧客已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的維護(hù)工作，響應(yīng)顧客提出的問(wèn)題。

在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司，都有比較多的客服人員。很多的時(shí)候，客服人員對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品等問(wèn)題可能不是非常清楚，對(duì)顧客的不少問(wèn)題又未能作很好的解答，這時(shí)候，就需要運(yùn)營(yíng)人員分析和判斷問(wèn)題，或?qū)︻櫩徒o出合理的說(shuō)法，或把問(wèn)題交技術(shù)去處理，或找更好的解決方案。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，客服人員是運(yùn)營(yíng)人員的“顧客”。此外，產(chǎn)品維護(hù)還包括制定和改變產(chǎn)品政策、進(jìn)行良好的產(chǎn)品包裝、改進(jìn)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等等。產(chǎn)品改進(jìn)，大多情況下，同時(shí)也是需求分析和整理的問(wèn)題。前面已經(jīng)提到過(guò)，就不再贅述了。效果數(shù)據(jù)分析

效果數(shù)據(jù)分析，是指將網(wǎng)站劃分為階段性數(shù)據(jù)分析并整理，指導(dǎo)可持續(xù)性運(yùn)營(yíng)策略的重要工作。是根據(jù)用戶習(xí)慣來(lái)調(diào)整網(wǎng)站方向，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，完成和提高網(wǎng)站對(duì)用戶的粘性，提高吸引力及網(wǎng)站關(guān)注度。主要通過(guò)分析頁(yè)面訪問(wèn)記錄來(lái)實(shí)施，也可通過(guò)在線調(diào)查問(wèn)卷的形式獲取更多的用戶體驗(yàn)。用完善的數(shù)據(jù)分析來(lái)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)的傳播方式及表現(xiàn)形式。如：系統(tǒng)功能改進(jìn)，美工設(shè)計(jì)變動(dòng)調(diào)整，改版等。以數(shù)據(jù)分析來(lái)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)才能有的放矢的抓住核心，抓住用戶，更好的提升運(yùn)營(yíng)效果。因此這個(gè)環(huán)節(jié)雖然枯燥，卻是非常重要的不可或缺的一步。各部門(mén)協(xié)調(diào)工作

這一部分的工作內(nèi)容，更多體現(xiàn)的是管理角色。運(yùn)營(yíng)人員因?yàn)樯钪麄€(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)情況，知識(shí)面相對(duì)來(lái)說(shuō)比較全面，與技術(shù)人員、美工、測(cè)試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作，更多地是由運(yùn)營(yíng)人員來(lái)承擔(dān)。

作為一名運(yùn)營(yíng)人員，溝通協(xié)調(diào)能力是必不可少。要與不同專(zhuān)業(yè)性思維打交道，在溝通的過(guò)程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現(xiàn)象，是屬于比較正常的問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)人員與技術(shù)人員爭(zhēng)吵不休，最終把一個(gè)簡(jiǎn)單的小問(wèn)題解決掉，這在所有網(wǎng)絡(luò)公司中幾乎都是一個(gè)比較常見(jiàn)的現(xiàn)象。運(yùn)營(yíng)人才

優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人才，要求具備行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，文字撰寫(xiě)能力、方案策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、項(xiàng)目管理能力等等方面的素質(zhì)。網(wǎng)站數(shù)量眾多，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員，也多得不可勝數(shù)，而優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人才，卻鳳毛麟角。

編輯本段發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)覆蓋了網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)，我們?cè)谶@樣的平臺(tái)上是不是能需找到屬于自己的發(fā)展呢？下面讓我們來(lái)看看電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)吧！

縱深化：電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和個(gè)人參與電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展。

個(gè)性化：個(gè)性化定制信息需求強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然。專(zhuān)業(yè)化：面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向特定行業(yè)的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。?guó)際化：中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。區(qū)域化：立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模和效益的必然途徑。融合化：電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開(kāi)花之后必然走向新的融合，包括同類(lèi)兼并、互補(bǔ)性兼并和戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作。

1999年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展史上極為關(guān)鍵的一年，上網(wǎng)人數(shù)達(dá)890萬(wàn)人，接近電子商務(wù)規(guī)?；瘧?yīng)用的重要關(guān)口。因之1999年成為中國(guó)電子商務(wù)浮出水面并邁開(kāi)第一個(gè)大步的一年，電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，注冊(cè)域名超過(guò)15000多個(gè)，網(wǎng)上商店達(dá)600多家，并以平均每天2家以上的速度增長(zhǎng)。更為重要的是，從政府到企業(yè)界，從社會(huì)各方面到一般消費(fèi)者，都對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景和巨大潛力有了更明確的認(rèn)識(shí)。政府對(duì)推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展持積極支持的態(tài)度。在菲律賓舉行的亞太經(jīng)合組織會(huì)議上，***主席倡議亞太地區(qū)要聯(lián)合起來(lái)推廣電子商務(wù)。國(guó)家正在抓緊制定并將出臺(tái)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施綱要，由中國(guó)人民銀行牽頭建設(shè)的電子商務(wù)金融認(rèn)證(CA)中心也即將出籠，相關(guān)的電子商務(wù)法律法規(guī)也在加緊研究和制訂過(guò)程中。隨著各方面再一次大力推動(dòng)政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)、家庭上網(wǎng)工程，可以預(yù)見(jiàn)，2000年將成為中國(guó)真正的電子商務(wù)年。那么，今后幾年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的方向怎樣呢？這是企業(yè)界和有關(guān)方面極為關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。我們通過(guò)總結(jié)發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，并在認(rèn)真考察中國(guó)國(guó)情的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了深入的分析，認(rèn)為今后中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展總的說(shuō)來(lái)呈現(xiàn)出六大趨勢(shì)：

趨勢(shì)之一：縱深化。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。

1、電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善。圖像通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯(lián)網(wǎng)方案會(huì)盡早出臺(tái)并付諸實(shí)施。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。消費(fèi)者的上網(wǎng)費(fèi)用將越來(lái)越低廉。

移動(dòng)電子商務(wù)將快速發(fā)展。移動(dòng)通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒體。據(jù)預(yù)測(cè)，三年內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)將有高達(dá)320 億美元的商機(jī)，到2002年，全球超過(guò)1億個(gè)手機(jī)將有上網(wǎng)功能，而到2003年將超過(guò)10億個(gè)。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴(kuò)大無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。兩天后，中國(guó)的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而另一電信巨人--摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)--阿里巴巴公司聯(lián)手。

2、電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。電子商務(wù)的社會(huì)及商業(yè)環(huán)境更趨成熟。網(wǎng)絡(luò)人口以幾何級(jí)數(shù)增加，預(yù)計(jì)2003年達(dá)6千萬(wàn)以上，僅次于美國(guó)，網(wǎng)民的消費(fèi)觀念和行為將發(fā)生變化，對(duì)電子商務(wù)的接受程度提高。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)更深化，實(shí)施電子商務(wù)的緊迫性和可能性都大大提高。

電子商務(wù)的法律環(huán)境將更完善。隨著有關(guān)電子商務(wù)的基本法律法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)將得到有效的法律保障。

電子商務(wù)的安全性將得到有力的提升。我國(guó)將結(jié)合自身國(guó)情，發(fā)揮國(guó)家在保障電子商務(wù)交易安全方面的主導(dǎo)作用，消除人們對(duì)電子商務(wù)安全性的擔(dān)心。電子商務(wù)的物流體系逐步完善。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和需要，跨地區(qū)的專(zhuān)業(yè)性物流渠道將適時(shí)建立和完善，使得電子商務(wù)公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。

3、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用水平的限制。隨著電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高，電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代簡(jiǎn)單地依托“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門(mén)戶的初級(jí)形態(tài)，過(guò)渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。

互動(dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

4、個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線式向多點(diǎn)智能式發(fā)展。

編輯本段發(fā)展特點(diǎn)

更廣闊的環(huán)境

人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購(gòu)物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。通過(guò)跨越時(shí)間、空間，使我們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)間里能夠接觸到更多的客戶，為我們提供了更廣闊的發(fā)展環(huán)境。更廣闊的市場(chǎng)

在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購(gòu)物。一個(gè)商家可以去挑戰(zhàn)不同地區(qū)、不同類(lèi)別的買(mǎi)家客戶群，在網(wǎng)上能夠收集到豐富的買(mǎi)家信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析?？焖倥c低廉 電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。通過(guò)電子商務(wù)，企業(yè)能夠更快的匹配買(mǎi)家，實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)-供-銷(xiāo)一體化，能夠節(jié)約資源，減少不必要的生產(chǎn)浪費(fèi)。

詞條圖冊(cè)更多圖冊(cè)

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)相...(2張)

提問(wèn)者采納 熱心網(wǎng)友

我建議你還是不要去參加內(nèi)招了，你連最基本的直通車(chē)都不知道是什么的話，就算我們現(xiàn)在告訴你是什么，你記住了，也不會(huì)使用，這樣是混不下去的，因?yàn)槟鞘怯屑夹g(shù)含量的活，不是說(shuō)說(shuō)就能過(guò)去的，你除了知道它是什么外，還要知道怎么使用，電商運(yùn)營(yíng)不是每個(gè)人都能做的，你想要轉(zhuǎn)做運(yùn)營(yíng)，還須時(shí)日，勸你不要去出糗了，我知道我的答案不是你想要的。

直通車(chē)的廣告步驟

1)您想推廣某一個(gè)寶貝，就要為該寶貝設(shè)置相應(yīng)的競(jìng)價(jià)詞及廣告推廣標(biāo)題。2)當(dāng)買(mǎi)家來(lái)淘寶任何地方搜索了你設(shè)置的競(jìng)價(jià)詞，或者點(diǎn)擊了你寶貝的類(lèi)目的時(shí)候，您的廣告就會(huì)出現(xiàn)，展示在搜索結(jié)果頁(yè)最上方的右側(cè)、及最下方。

3)如果買(mǎi)家點(diǎn)了您的直通車(chē)廣告，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)您設(shè)定競(jìng)價(jià)詞的點(diǎn)擊價(jià)格來(lái)扣費(fèi)，每次點(diǎn)擊最低0.05元。如廣告只是展示，沒(méi)人點(diǎn)擊，是不計(jì)費(fèi)的。直通車(chē)6點(diǎn)好處

1)被淘寶直通車(chē)推廣了的寶貝，只要想來(lái)淘寶買(mǎi)這種寶貝的人就能看到，大大提高了寶貝的曝光率，給您帶來(lái)更多的潛在客戶。

2)只有想買(mǎi)這種寶貝的人才能看到你的廣告，給你帶來(lái)的點(diǎn)擊都是有購(gòu)買(mǎi)意向的點(diǎn)擊，帶來(lái)的客戶都是購(gòu)買(mǎi)意向的買(mǎi)家。

3)淘寶直通車(chē)能給您整個(gè)店鋪帶來(lái)人氣，雖然你推廣的是你單個(gè)的寶貝，但很多買(mǎi)家都會(huì)進(jìn)入您的店鋪里去看，一個(gè)點(diǎn)擊帶來(lái)的可能是幾個(gè)成交，這種整體連鎖反應(yīng)，是直通車(chē)推廣的最大優(yōu)勢(shì)，久而久之你的店鋪人氣自然高起來(lái)了。

4)可以參加更多的淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)，參加后會(huì)有不定期的直通車(chē)用戶專(zhuān)享的，淘寶單品促銷(xiāo)的活動(dòng)，你加入直通車(chē)后，可以報(bào)名各種促銷(xiāo)活動(dòng)。5）淘寶直通車(chē)能給店鋪帶來(lái)很高的流量。6）免費(fèi)參加直通車(chē)培訓(xùn)，并且有優(yōu)秀的直通車(chē)小二指點(diǎn)優(yōu)化方案，迅速掌握直通車(chē)推廣技巧。直通車(chē)按點(diǎn)擊付費(fèi)

即當(dāng)別人搜索到你的廣告，點(diǎn)擊進(jìn)去后才收取費(fèi)用，一次最低0.05元。（只有點(diǎn)擊了你的廣告才收費(fèi)，其他途徑點(diǎn)擊你的寶貝是不收費(fèi)的）直通車(chē)沒(méi)有任何服務(wù)費(fèi)，第一次開(kāi)戶預(yù)存500元，全部是您的廣告費(fèi)，當(dāng)您開(kāi)始做廣告后，點(diǎn)擊費(fèi)用就從這里面扣除。（跟手機(jī)費(fèi)相似）直通車(chē)的展示

答：

1、直通車(chē)在淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)在搜索寶貝結(jié)果頁(yè)面的右側(cè)（8個(gè)廣告位）和寶貝結(jié)果頁(yè)的最下端（5個(gè)廣告位）。搜索頁(yè)面可一頁(yè)一頁(yè)往后翻，展示位以此類(lèi)推。展現(xiàn)形式：圖片+文字(標(biāo)題+簡(jiǎn)介)。

（1）、其它的展現(xiàn)位：“已買(mǎi)到寶貝”頁(yè)面中的掌柜熱賣(mài)，“我的收藏”頁(yè)面中的掌柜熱賣(mài)，“每日焦點(diǎn)”中的熱賣(mài)排行。

（2）、直通車(chē)活動(dòng)活動(dòng)展示位：淘寶首頁(yè)下方的熱賣(mài)單品；各個(gè)子頻道下方的熱賣(mài)單品等。（3）、天貓頁(yè)面下面的直通車(chē)展示位：通過(guò)輸入搜過(guò)關(guān)鍵詞或點(diǎn)擊搜索類(lèi)目時(shí)，在搜索結(jié)果頁(yè)面的最下方“商家熱賣(mài)”的四個(gè)位置，展示位以此類(lèi)推。

2、淘寶直通車(chē)是為淘寶賣(mài)家量身定做的推廣工具。讓淘寶賣(mài)家方便的在淘寶和雅虎搜索上推廣自己的寶 貝

（1）廣告位極佳：

在淘寶網(wǎng)和雅虎中國(guó)多處位置顯示廣告，流量巨大。

（2）廣告針對(duì)性強(qiáng)：

只有搜索您寶貝的人才能看到您的廣告，轉(zhuǎn)化率高。（3）按效果付費(fèi)：

按照點(diǎn)擊付費(fèi)。展示免費(fèi)。強(qiáng)大的防惡意點(diǎn)擊技術(shù)，系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行，保證點(diǎn)擊真實(shí)有效。直通車(chē)活動(dòng)

淘寶直通車(chē)系統(tǒng)里有一個(gè)淘寶活動(dòng)區(qū)，在那里有各種淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)可以報(bào)名。基本的流程在后臺(tái)報(bào)名的入口，并有參加活動(dòng)寶貝的要求，賣(mài)家一個(gè)活動(dòng)最多可以報(bào)名一個(gè)寶貝。然后審核的淘寶店小二會(huì)從所有報(bào)名的寶貝中，挑選最適合上活動(dòng)的寶貝參加活動(dòng)。審核結(jié)束后，淘寶店小二會(huì)單獨(dú)通知被選中的賣(mài)家，讓他們做好準(zhǔn)備。您可以持續(xù)的關(guān)注直通車(chē)系統(tǒng)里淘寶活動(dòng)區(qū)的活動(dòng)，因?yàn)槌掷m(xù)的有很多活動(dòng)，一定可以找到自己適合的活動(dòng)來(lái)報(bào)名。

直通車(chē)用戶還可以參加更多的淘寶促銷(xiāo)活動(dòng)，有不定期的直通車(chē)用戶專(zhuān)享的，淘寶單品促銷(xiāo)的活動(dòng)，你加入直通車(chē)以后，就可以報(bào)名各種促銷(xiāo)活動(dòng)?？圪M(fèi)原則

扣費(fèi)=下一名出價(jià)*下一名質(zhì)量得分/本人質(zhì)量得分+0.01元（扣費(fèi)小于等于本人出價(jià)和時(shí)間投放百分比之積）

影響直通車(chē)綜合排名的質(zhì)量得分的維度有哪些？

1）關(guān)鍵詞：添加關(guān)鍵詞時(shí),請(qǐng)選擇和寶貝所屬類(lèi)目,屬性和標(biāo)題相關(guān)的關(guān)鍵詞，這樣質(zhì)量得分上會(huì)有較高的分值。2）寶貝信息：寶貝本身的類(lèi)目/屬性/標(biāo)題/圖片/詳情頁(yè)等信息和買(mǎi)家搜索意向要相符合。例如：把寶貝放在最相關(guān)的類(lèi)目進(jìn)行推廣，遵守淘寶商品發(fā)布規(guī)則；上傳寶貝時(shí)，認(rèn)真填上相關(guān)屬性.當(dāng)寶貝屬性和買(mǎi)家的搜索需求越吻合,質(zhì)量得分越高.所以屬性填的越全,寶貝總體質(zhì)量的分越高。

3）寶貝標(biāo)題與圖片：增強(qiáng)寶貝本身的吸引力，例如：提高圖片、詳情頁(yè)面質(zhì)量，增加點(diǎn)擊率。

4）推廣信息的客戶反饋或者使用感受等信息。5）其他寶貝的相關(guān)因素。質(zhì)量得分更新時(shí)間

您新增或修改了當(dāng)前推廣信息，質(zhì)量得分更新時(shí)間為半個(gè)小時(shí)； 對(duì)賬戶中所有關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分更新時(shí)間為24小時(shí);如您某些推廣信息暫停一段時(shí)間后重新推廣，質(zhì)量得分將重新開(kāi)始計(jì)算。優(yōu)化的十二條車(chē)規(guī)

1.必須懂得并重視類(lèi)目屬性和質(zhì)量得分 2.必須知道熱門(mén)關(guān)鍵詞作為參考并借鑒 3.必須懂得運(yùn)用大量長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的投放 4.必須明白排名位置和買(mǎi)家點(diǎn)擊的關(guān)系 5.必須優(yōu)化在銷(xiāo)售量和高轉(zhuǎn)化率才投放 6.必須明確直通車(chē)是為了銷(xiāo)量還是流量 7.必須聚焦數(shù)個(gè)商品在財(cái)力有限情況下 8.必須策劃一個(gè)爆單品八百關(guān)鍵詞案例 9.必須雙手抓住類(lèi)目和關(guān)鍵詞不能松懈 10.必須跟蹤轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率和回報(bào)率并先做測(cè)試 11.必須根據(jù)自身情況的分時(shí)段和分地區(qū) 12.必須結(jié)合直通車(chē)再做相應(yīng)的推廣活動(dòng)

追問(wèn)

可能你理解錯(cuò)了，只是說(shuō)老總故意內(nèi)招的，上去學(xué)習(xí)而不是上去就做什么什么，我現(xiàn)在主要就是怕面試來(lái)著，提問(wèn)者評(píng)價(jià)

謝謝！

評(píng)論(5)|15

2012-11-03 09:07網(wǎng)友采納

上網(wǎng)上看看淘寶營(yíng)銷(xiāo)方面的各種東西，運(yùn)營(yíng)是個(gè)大問(wèn)題，包含營(yíng)銷(xiāo)策略，營(yíng)銷(xiāo)技巧，推廣方向，推廣計(jì)劃等的方面，直通車(chē)是淘寶的一種硬廣，按點(diǎn)擊付費(fèi)的計(jì)費(fèi)廣告工具。將你的寶貝廣告推送在首頁(yè)或者邊欄，每次點(diǎn)擊五毛到一百元不等，類(lèi)似于百度的競(jìng)價(jià)。

第四篇：跨境電商學(xué)習(xí)

一、單選題（共40題，每題1分，共40分）

1、在所有的結(jié)匯單據(jù)中,最重要的一個(gè)單據(jù)是

A、商業(yè)發(fā)票

B、保險(xiǎn)單

C、提單

D、裝箱單

參考答案：C

2、不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)將傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化和電子化,實(shí)現(xiàn)在線批發(fā)和零售的一種新型國(guó)際貿(mào)易模式。我們稱(chēng)之為什么？

A、跨境電子商務(wù)

B、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)

C、國(guó)際貿(mào)易

參考答案：A

3、以下關(guān)于PI的說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A、形式發(fā)票沒(méi)有法律效力

B、形式發(fā)票是一種數(shù)量化的報(bào)價(jià)

C、買(mǎi)方可以用形式發(fā)票申請(qǐng)外匯許可、進(jìn)口許可和開(kāi)立信用證

D、形式發(fā)票可以當(dāng)做銷(xiāo)售合同

參考答案：A

4、信用證是一種（）信用

A、商業(yè)

B、銀行

C、民間

D、企業(yè)

參考答案：B

5、網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ), PV指的是？

A、獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量

B、頁(yè)面瀏覽量

C、重復(fù)訪問(wèn)者數(shù)量

D、每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽量

參考答案：B

6、線上的詢(xún)盤(pán)發(fā)送方式有哪些？

A、郵件,聊天工具

B、電話,郵件

C、傳真,電話

D、郵寄,郵件

參考答案：A

7、詢(xún)盤(pán)的來(lái)源有哪些？

A、Yellow pages, SKYPE, Friends’ recommendation B、Internet(B2B,Search engine), MSN, Advertisements C、Trade fairs , Trade association, Yellow pages

D、Trade fairs, Travelling, Friends’ recommendation 參考答案：C8、8.產(chǎn)品的曝光跟什么因素有直接關(guān)系？

A、產(chǎn)品的排名

B、產(chǎn)品圖片

C、產(chǎn)品的詳情頁(yè)面

D、產(chǎn)品標(biāo)題

參考答案：A

9、旺鋪的導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)哪項(xiàng)描述是不對(duì)的 A、建議在旺鋪首頁(yè)上放上最多8個(gè)在線客服

B、在頁(yè)面顯眼的位置放上聯(lián)系方式

C、每個(gè)產(chǎn)品介紹頁(yè)都有在線溝通工具

D、在旺鋪中顯示在線客服,阿里旺旺、Skype最好時(shí)常在線

參考答案：A

10、以下報(bào)價(jià)的基本原則錯(cuò)誤的是

A、爭(zhēng)取有利交易條件

B、知己知彼

C、有舍有留

D、寧低勿高

參考答案：D

11、阿里巴巴國(guó)際站的數(shù)據(jù)管家統(tǒng)計(jì)的一月情況都是每月幾號(hào)更新的？

A、4號(hào)

B、1號(hào)

C、2號(hào)

D、3號(hào) 參考答案：D

12、外貿(mào)找客戶的主要方式通常來(lái)講有三種。第一,讓客戶主動(dòng)找到自己,比如B2B；第二,主動(dòng)尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？

A、展會(huì)

B、論壇營(yíng)銷(xiāo)

參考答案：A

13、在首頁(yè)頁(yè)面在虛線以上實(shí)線以下的是什么產(chǎn)品？

A、自然排名

B、固定排名

C、P4P產(chǎn)品

D、頂級(jí)展位

參考答案：C

14、通過(guò)以下哪種方法,可以在國(guó)際站找到買(mǎi)家的求購(gòu)信息?

A、BUYERS B、SUPPLIERS 參考答案：A

15、在T/T付款方式下,單據(jù)是通過(guò)（）傳遞的

A、賣(mài)方直接向買(mǎi)方

B、買(mǎi)方向賣(mài)方銀行

C、賣(mài)方向買(mǎi)方貨代

D、賣(mài)方向買(mǎi)方銀行參考答案：A

16、獨(dú)立的自定義營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)面最多能添加多少個(gè)？

A、1個(gè)

B、4個(gè)

C、3個(gè)

D、2個(gè)

參考答案：D

17、詢(xún)盤(pán)分析要素要素包含

A、客戶IP地址

B、詢(xún)盤(pán)內(nèi)容、聯(lián)系方式、是否使用電子商務(wù)、客戶IP地址

C、詢(xún)盤(pán)內(nèi)容

D、是否使用電子商務(wù)

參考答案：B

18、哪里查看客戶來(lái)訪的行為記錄？

A、我的效果

B、RFQ商機(jī)

C、訪客詳情

D、營(yíng)銷(xiāo)管理

參考答案：C

19、以下哪項(xiàng)關(guān)于視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法是錯(cuò)的？

A、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

B、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)可以增加網(wǎng)站和產(chǎn)品的吸引力

C、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是做好營(yíng)銷(xiāo)必不可少的營(yíng)銷(xiāo)手段之一

D、可以利用色彩、圖像和文字等造成沖擊力,吸引潛在顧客的關(guān)注

參考答案：A

20、系統(tǒng)提供的滾動(dòng)BANNER有幾張？

A、1張

B、3張

C、2張

D、4張

參考答案：D

21、產(chǎn)品相關(guān)性最主要表現(xiàn)在什么地方？

A、產(chǎn)品描述相關(guān)性

B、類(lèi)目相關(guān)性

C、產(chǎn)品標(biāo)題相關(guān)性

D、關(guān)鍵詞相關(guān)性

參考答案：B

22、客戶希望我們找船,把貨物運(yùn)到澳大利亞的悉尼港,但是保險(xiǎn)由他們來(lái)購(gòu)買(mǎi),這種情況下,我們應(yīng)該給客戶報(bào)什么價(jià)格

A、CIF Shanghai B、FOB Shanghai C、CIF Sydney D、CFR Sydney 參考答案：D

23、阿里網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)中,MA的全稱(chēng)是

A、my alipay

B、my adimistration C、My alibaba D、my ali 參考答案：C

24、以下哪組的關(guān)鍵詞設(shè)置的比較好

A、Gas Scooter, Gasoline Scooter, G-Scooter, G Scooter, Scooter, 50cc Scooter, EEC Approved Scooter

B、Scooter, Gas Scooter, Gas Scooter Accessory 參考答案：A

25、對(duì)于有回復(fù)未成交的客戶,該如何跟進(jìn)？

A、已報(bào)價(jià)情況

B、定期關(guān)懷

C、其他產(chǎn)品的推介

D、特價(jià)或有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知

參考答案：D

26、產(chǎn)品詳情中最佳圖片像素建議為？

A、1000*1000 B、750*800 C、1000*750 D、1000*750 參考答案：B

27、阿里巴巴國(guó)際站的數(shù)據(jù)管家統(tǒng)計(jì)的一周情況都是每周幾更新的？

A、周一

B、周四

C、周三

D、周二

參考答案：D

28、哪里查看平臺(tái)所有關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)效果？

A、我的產(chǎn)品

B、我的詞

C、我的全球旺鋪

D、我的效果

參考答案：B

29、當(dāng)有1000元讓步空間時(shí),下列讓步策略描述正確的是？

A、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略

B、可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略

C、所有答案都不對(duì)

D、可以使用500,200,100,50均勻的讓步策略

參考答案：D

30、以下關(guān)于P4P的扣費(fèi)規(guī)則哪一項(xiàng)是不正確的？

A、扣費(fèi)≤出價(jià)

B、扣費(fèi)≠出價(jià)

C、扣費(fèi)≥出價(jià)

D、最后一名扣費(fèi)=出價(jià)

參考答案：C

31、搜索第二頁(yè)時(shí),頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)P4P產(chǎn)品？

A、14 B、10 C、15 D、19

參考答案：A

32、在拍攝反光性產(chǎn)品時(shí),是從哪個(gè)角度進(jìn)行拍攝

A、正面

B、側(cè)面

參考答案：B

33、每個(gè)產(chǎn)品能設(shè)置幾個(gè)關(guān)鍵詞？

A、3個(gè)

B、2個(gè)

C、1個(gè)

D、4個(gè)

參考答案：A

34、給同一個(gè)客戶發(fā)開(kāi)發(fā)信每月什么頻率最好

A、4-6次

B、2-4次

C、1-2次

參考答案：B

35、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate

B、specialized in, enter into business relation 參考答案：B

36、在CIF術(shù)語(yǔ)下,以下是買(mǎi)方義務(wù)的為：

A、進(jìn)口國(guó)清關(guān)

B、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)

C、出口國(guó)報(bào)關(guān)

D、租船訂艙

參考答案：A

37、做一個(gè)跨境電商人,必須承受七項(xiàng)修煉,以下哪一項(xiàng)不是？

A、外語(yǔ)交流

B、法律法規(guī)

C、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)

D、心態(tài)年輕

參考答案：D

38、關(guān)于發(fā)布新產(chǎn)品,以下描述正確的是

A、產(chǎn)品屬性要填寫(xiě)完整,專(zhuān)業(yè)

B、只要關(guān)鍵詞設(shè)置了,標(biāo)題中沒(méi)有也是沒(méi)關(guān)系的 C、產(chǎn)品圖片要越大越好

D、產(chǎn)品的類(lèi)目可以在推薦的3個(gè)類(lèi)目中隨便選一個(gè)

參考答案：A

39、影響產(chǎn)品曝光到點(diǎn)擊的最主要因素是什么？

A、產(chǎn)品圖片

B、產(chǎn)品交易信息

C、產(chǎn)品標(biāo)題

D、公司信息

參考答案：A

40、以下的流程順序正確的是

A、報(bào)關(guān)——退單——核銷(xiāo)——退稅

B、核銷(xiāo)——退稅——報(bào)關(guān)——退單

C、退單——核銷(xiāo)——退稅——報(bào)關(guān)

D、退稅——核銷(xiāo)——退單——報(bào)關(guān)

參考答案：A

二、多選題（共20題，每題2分，共40分）

1、成為跨境電商人必須具備的素質(zhì)有以下哪些？

A、快速的學(xué)習(xí)能力和客戶反應(yīng)能力

B、追求創(chuàng)新

C、敢冒風(fēng)險(xiǎn)

D、復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)

E、心態(tài)年輕,充滿激情 參考答案：ABCDE

2、形式發(fā)票要列舉清楚哪些內(nèi)容？

A、成交價(jià)格方式

B、數(shù)量

C、貨物品名

D、裝運(yùn)期

參考答案：ABCD

3、阿里巴巴多語(yǔ)言市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)有哪些？

A、精準(zhǔn)SEO

B、低門(mén)檻準(zhǔn)入,且搭配合理的進(jìn)階服務(wù)

C、龐大的買(mǎi)家需求且逐年增長(zhǎng) 參考答案：ABC

4、關(guān)于郵寄樣品,如下描述正確的是？

A、所有選項(xiàng)都正確

B、有些客戶是一定需要郵寄樣品的C、不是所有客戶都需要郵寄樣品

D、所有客戶都需要郵寄樣品

參考答案：BC

5、FOB的術(shù)語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

A、交貨風(fēng)險(xiǎn)

B、物權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

C、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn) D、貨代風(fēng)險(xiǎn)

E、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

參考答案：ABCDE

6、產(chǎn)品審核不通過(guò),被退回的原因有可能是？

A、使用到品牌詞

B、標(biāo)題及描述語(yǔ)句不通順

C、屬性沒(méi)填全

D、圖片侵權(quán)

參考答案：AD

7、如何讓海外買(mǎi)家知道我們是可信的？

A、有相關(guān)的生產(chǎn)流程介紹

B、提供客戶感言等信息

C、網(wǎng)頁(yè)中添加體現(xiàn)誠(chéng)信的內(nèi)容,如資質(zhì)證書(shū)、重點(diǎn)客戶等

D、提供正確的聯(lián)系方式

E、準(zhǔn)確描述企業(yè)信息

參考答案：ABCDE

8、圖片銀行支持以下哪幾種格式的圖片

A、PCX B、PNG C、BMP D、JPG

參考答案：BCD

9、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源有哪些？

A、物權(quán)

B、責(zé)任

C、貨代

D、交貨

E、運(yùn)輸

F、收匯

參考答案：ABCDEF

10、以下哪些情況會(huì)出現(xiàn)在產(chǎn)品診斷優(yōu)化中？

A、涉及侵權(quán)

B、重復(fù)鋪貨

C、語(yǔ)法錯(cuò)誤

D、類(lèi)目錯(cuò)放 參考答案：BD

11、對(duì)外貿(mào)來(lái)說(shuō),找客戶的主要方式有哪三種？

A、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),讓客戶主動(dòng)找到自己,比如B2B B、展會(huì)

C、主動(dòng)尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶

D、論壇營(yíng)銷(xiāo)

參考答案：ABC

12、在沒(méi)有固定排名的情況下,P4P產(chǎn)品的具體位置有哪些？

A、右側(cè)10個(gè) B、主搜區(qū)5個(gè)

C、左側(cè)10個(gè)

D、底部智能搜索區(qū)4個(gè)

參考答案：ABD

13、國(guó)際站和客戶聯(lián)系有幾種方法？

A、EMAIL B、傳真

C、TRADER MANGER D、電話

參考答案：ABCD

14、旺鋪裝修最重要的影響因素有哪些？

A、商品詳情頁(yè)是否到位

B、產(chǎn)品說(shuō)明是否清晰

C、是否有旺旺在線客服

D、旺鋪主色調(diào)的挑選是否符合買(mǎi)家的采購(gòu)習(xí)慣

E、圖片是否制作精良 參 考答案：ABCDE

15、跨境電子商務(wù)與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的區(qū)別體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面？

A、適用規(guī)則差異

B、交易主體差異

C、交易風(fēng)險(xiǎn)差異

D、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異

參考答案：ABCD

16、如下關(guān)于為什么要報(bào)關(guān),描述正確的是？

A、監(jiān)管的需求

B、統(tǒng)計(jì)的需求

C、WTO的要求

D、以上都不對(duì)

參考答案：ABC

17、幾星的P4P產(chǎn)品可以進(jìn)入主搜區(qū),且有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品并可以出價(jià)排名？

A、5星

B、0星

C、4星

D、2星

E、1星

F、3星

參考答案：ACF

18、淘詞板塊包含哪幾個(gè)版塊？

A、熱門(mén)搜索詞

B、零少詞

C、搜索上升最快的詞

D、熱搜詞

參考答案：BCD

19、下列關(guān)于讓步策略要點(diǎn)描述正確的是？

A、你讓步的方式可能在買(mǎi)主心理形成一種期待的定勢(shì)

B、不要做均等的讓步,因?yàn)橘I(mǎi)主的要求可能無(wú)休無(wú)止

C、不要首先就做一個(gè)大的讓步,因?yàn)樗鼤?huì)產(chǎn)生敵意

D、不要因?yàn)橘I(mǎi)主要求你給出最后的實(shí)價(jià)就一下子讓到談判底限

參考答案：ABCD

20、如何讓大家知道店鋪中的產(chǎn)品是賣(mài)給誰(shuí)的？

A、直接在產(chǎn)品圖片上標(biāo)上國(guó)旗,方便對(duì)應(yīng)國(guó)家的買(mǎi)家識(shí)別

B、頁(yè)面設(shè)計(jì)風(fēng)格符合客戶的特點(diǎn)

C、頁(yè)面中提示產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)群體

D、有針對(duì)不同客戶群體做的產(chǎn)品推薦

參考答案：BCD

三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）

1、由于郵寄的是樣品,不是正式的產(chǎn)品,所以考慮樣品包裝,簡(jiǎn)單一些即可。這樣的說(shuō)法正確么？

是

否

參考答案：×

2、熱門(mén)搜索詞月搜索熱度即代表這個(gè)關(guān)鍵詞當(dāng)月在阿里平臺(tái)的搜索次數(shù)

是

否

參考答案：×

3、跨境電商需要有很強(qiáng)的政策、規(guī)則敏感性,要及時(shí)了解國(guó)際貿(mào)易體系、規(guī)則,進(jìn)出口管制、關(guān)稅細(xì)則、政策的變化,對(duì)進(jìn)出口形勢(shì)也要有更深入的了解和分析能力。

是

否

參考答案：√

4、在阿里巴巴平臺(tái)上固定排名的展示位優(yōu)于P4P的展示位,這樣的說(shuō)法正確么？

是

否

參考答案：√

5、數(shù)據(jù)管家各個(gè)模塊的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)都不完全一樣,所以不同模塊的數(shù)據(jù)不是完全一樣的。

是

否

參考答案：√

6、“診斷總覽”星級(jí)和推薦優(yōu)化項(xiàng)的更新時(shí)間是：中國(guó)時(shí)間每天上午更新。

是

否

參考答案：√

7、阿里巴巴國(guó)際站子賬號(hào)里除了業(yè)務(wù)經(jīng)理,業(yè)務(wù)員賬號(hào)外,還有制作員。

是

否

參考答案：√

8、點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊率=曝光量/點(diǎn)擊量。點(diǎn)擊率可以反映出您的產(chǎn)品或公司在搜索結(jié)果頁(yè)面是否足夠吸引買(mǎi)家。

是

否

參考答案：×

9、跨境第三方綜合服務(wù)平臺(tái)可以代辦物流、通關(guān)商檢等一系列環(huán)節(jié),協(xié)助完成整個(gè)跨境電商交易的過(guò)程。

是

否

參考答案：√

10、跨境電商比一般國(guó)內(nèi)電子商務(wù)所需要適應(yīng)的規(guī)則更多更細(xì)更復(fù)雜。

是

否

參考答案：√

11、在阿里巴巴平臺(tái)上,P4P產(chǎn)品排名=關(guān)鍵詞出價(jià)*推廣評(píng)分,這樣的說(shuō)法正確么？

是

否

參考答案：√

12、部分口岸會(huì)要求發(fā)票上顯示貨物的英文品名。

是

否

參考答案：√

13、在類(lèi)目?jī)?yōu)化中,當(dāng)產(chǎn)品涉及到多個(gè)類(lèi)目時(shí),只發(fā)布一個(gè)最匹配的類(lèi)目。

是

否

參考答案：×

14、匯票的簽發(fā)日期可以比發(fā)票的簽發(fā)日期早的做法是可行的,這種說(shuō)法正確么？

是

否

參考答案：×

15、將已發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行編輯修改也算新產(chǎn)品發(fā)布

是

否

參考答案：×

16、阿里巴巴系統(tǒng)推薦的第一個(gè)類(lèi)目一定是最優(yōu)類(lèi)目

是

否

參考答案：×

17、形式發(fā)票和商業(yè)發(fā)票不同的是在發(fā)票上有“形式”字樣。

是

否

參考答案：√

18、跨境電商交易環(huán)節(jié)簡(jiǎn)單（生產(chǎn)商-零售商-消費(fèi)者或生產(chǎn)商-消費(fèi)者）,涉及中間商較少。

是

否

參考答案：√

19、“產(chǎn)品屬性中不確定的可以隨便填寫(xiě)或者不寫(xiě)”,這種說(shuō)法是否正確？

是

否

參考答案：×

20、熱門(mén)搜索詞只能搜索到賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)度和熱度的數(shù)據(jù)。

是

否

參考答案：×

第五篇：電商運(yùn)營(yíng)應(yīng)該知道的一些東西

電商運(yùn)營(yíng)應(yīng)該知道的一些東西

一、運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容到底有哪些？

電商運(yùn)營(yíng)到底是做什么？什么是淘寶運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)人，也不是一個(gè)部門(mén)，簡(jiǎn)單來(lái)講，運(yùn)營(yíng)像一個(gè)運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。就像一臺(tái)電腦的CPU，或者說(shuō)是人的大腦，而運(yùn)營(yíng)要做的就是調(diào)節(jié)好客服，美工，推廣，庫(kù)房，售前售后等部門(mén)的協(xié)調(diào)性的所在。

一個(gè)運(yùn)營(yíng)體系包括什么，個(gè)人簡(jiǎn)單歸結(jié)為五個(gè)大點(diǎn)：

1、兩個(gè)端點(diǎn)：產(chǎn)品和顧客

2、三個(gè)關(guān)鍵：流量（引流）、轉(zhuǎn)化（優(yōu)化）、用戶粘性(營(yíng)銷(xiāo)）。那么，你就可以這么理解運(yùn)營(yíng)，就是用來(lái)解決從上游產(chǎn)品，到下游客戶之間問(wèn)題一條流程線；或者說(shuō)，是用來(lái)解決前期流量、中期轉(zhuǎn)化和后期用戶粘性的一個(gè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

二、要么運(yùn)營(yíng)別人，要么被別人運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)是一個(gè)對(duì)個(gè)人能力要求非常高的職位，也是非常的鍛煉人的，當(dāng)然前途也是剛剛的，無(wú)論你是自己新開(kāi)的店鋪或者是給別運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)你都是必須要學(xué)習(xí)的。經(jīng)過(guò)我這么多年的工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，很多人雖然掛著運(yùn)營(yíng)的名頭，但是坦白的說(shuō)，大部分能力都太差，缺乏一個(gè)系統(tǒng)而又綜合的能力，基本上就是會(huì)其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多運(yùn)營(yíng)人員也缺乏一種電商思維，用戶需求分析的思維，很死板的，基本上不是在運(yùn)營(yíng)別人，而是在被別人運(yùn)營(yíng)，牽著鼻子走，這也是一件很悲催的事情。因此，我們聯(lián)合很多運(yùn)營(yíng)方面的高手，每天晚上都在群里給大家分享運(yùn)營(yíng)方面的干貨，讓大家做一個(gè)有尊嚴(yán)的淘寶，而不是水貨。如果你想聽(tīng)的話，在這個(gè)群里就能聽(tīng)到的，起初你需要輸入的是這幾個(gè)：一七四，接下來(lái)映入你眼簾的是：三五九，最后出現(xiàn)的一組是： 三七零。按照順序拼接起來(lái)，一個(gè)聰明人在一塊學(xué)習(xí)的地方出現(xiàn)了，覺(jué)的自己笨的就不要學(xué)了，哈哈。

三、關(guān)于運(yùn)營(yíng)的一些七大姑八大姨的事，碎碎念

新手開(kāi)店，新手運(yùn)營(yíng)入門(mén)，按照現(xiàn)階段的個(gè)人思維，它的成長(zhǎng)之路，更應(yīng)該走的是：010。

010：第一個(gè)“0”，是首先學(xué)習(xí)的思維； 第二個(gè)“1”，是需要學(xué)習(xí)的做事； 第三個(gè)“0”，是需要總結(jié)的思維。

為什么是這樣的構(gòu)架，我們可以自己回顧一下，我們自己或者我們周邊的朋友，往往是興趣盎然的跑來(lái)開(kāi)店，產(chǎn)品很多都選擇自己周邊有的，認(rèn)為自己有優(yōu)勢(shì)，這個(gè)和最近提的“本地化”有些相似，開(kāi)店，上架產(chǎn)品，找流量，然后坐等銷(xiāo)售。

可是真的是這樣嗎？不盡然，如果盡然，也不會(huì)是中國(guó)那么多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，那么多參加培訓(xùn)的中小店家，做了1個(gè)月或者2個(gè)月之后，就放棄了。

第一個(gè)“0”：

現(xiàn)階段開(kāi)店，從思維的角度考慮，首先要有個(gè)產(chǎn)品，開(kāi)店的基本流程不解釋了，基礎(chǔ)入門(mén)的，如果你真的想來(lái)做這個(gè)事情，你也不會(huì)一直抓著這個(gè)不放了。

首先：你要知道你銷(xiāo)售的是什么，其次：你要知道你銷(xiāo)售給誰(shuí)，最后：你要知道怎么推廣，要知道你賣(mài)的是什么： 你的產(chǎn)品品類(lèi)是什么？ 你的價(jià)格區(qū)間是什么？ 你的定位是什么？

你的后續(xù)推廣方式是什么？

你的核心優(yōu)勢(shì)是什么？

一個(gè)產(chǎn)品的選取，在現(xiàn)階段，可算是五花八門(mén)，但是對(duì)于部分老手運(yùn)營(yíng)來(lái)講，競(jìng)爭(zhēng)度小的產(chǎn)品是最好出彩的，什么叫競(jìng)爭(zhēng)度小=做的人很少。

如果說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品，就那么來(lái)回幾家做，稍微努力一下，是否就是業(yè)績(jī)？ 為什么，很多大神（除了部分固定喜歡做單品類(lèi)的），自己創(chuàng)業(yè)或者說(shuō)找工作的時(shí)候，喜歡找一些基本上沒(méi)幾個(gè)人做的產(chǎn)品。就是因?yàn)檫@個(gè)，不管使用什么推廣手段，見(jiàn)效特快，效果特明顯，而且難度相對(duì)來(lái)說(shuō)，比大類(lèi)目來(lái)講，要簡(jiǎn)單許多。

如何找這樣的品類(lèi)呢？我個(gè)人喜歡用一種辦法：搜索 我去搜索A產(chǎn)品的品名（一級(jí)關(guān)鍵詞），如：棗和板栗 一個(gè)品名下面匹配多少件產(chǎn)品，從數(shù)據(jù)方面，已經(jīng)可以說(shuō)足夠判斷一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)難度了。

這個(gè)只是兩個(gè)比較簡(jiǎn)單的例子，如果說(shuō)一個(gè)大的品類(lèi)下面，我們將產(chǎn)品再進(jìn)行細(xì)分，然后選取細(xì)分類(lèi)目，是否可用？

如果有人說(shuō)，你說(shuō)的例子和我的現(xiàn)實(shí)情況不符合，我這邊沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品，那么，先回想一下，所謂電子商務(wù)，屬于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易，網(wǎng)絡(luò)是全世界互通的，如果你想做，這個(gè)產(chǎn)品，你是可以找到的，不是嗎？

當(dāng)你在初始入門(mén)的時(shí)候，選擇好一個(gè)品類(lèi)，那么在后續(xù)的常規(guī)運(yùn)作中，困難會(huì)減少很多。

上面說(shuō)的是品類(lèi)，按照步驟，店開(kāi)了，品類(lèi)選好了，接下來(lái)做什么呢？ 店鋪的價(jià)格劃分。

在此之前，很多人講，關(guān)于一個(gè)店鋪的定價(jià)使用的是：271或者28法則。其實(shí)對(duì)于中小店家來(lái)講那個(gè)……271中的“1”以及28中的“2”有必要分的那么清么？

首先說(shuō)這個(gè)“1”，所謂這個(gè)1，講的是屬于形象款，一個(gè)中小店家……運(yùn)用此項(xiàng)思維，我著實(shí)不敢認(rèn)同，其實(shí)說(shuō)這個(gè)2，很多人都講，我們可以用2份價(jià)格相對(duì)較低，性?xún)r(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品進(jìn)行引流，如果分析做的好的店鋪，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他的店鋪成交大部分在于8，但是，對(duì)于中小店家來(lái)講，有必要分的這么清么？

中小型店家，更多講的是爆款，什么是爆款？單品支撐全店，那么初始這樣的價(jià)格劃分怎么做？

我個(gè)人建議：直接劃分區(qū)間，要么都是2，要么是8。前期是生存，然后才是生活，不是么？

我特喜歡一個(gè)店鋪：

其實(shí)有時(shí)候我就在想，是否某天我也可以做一個(gè)這樣的店鋪，不做低價(jià)，不做高價(jià)，就做中間的那個(gè)“8”，雖然說(shuō)，可能對(duì)于很多人講的動(dòng)輒幾百萬(wàn)或者幾千萬(wàn)的銷(xiāo)量來(lái)說(shuō)，這樣的店鋪只是一個(gè)不起眼的業(yè)績(jī)，但是養(yǎng)活一個(gè)人，已經(jīng)足夠了，不是么？

那么很多人會(huì)問(wèn)，如何去具體定價(jià)格呢？ 這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)不應(yīng)該是我來(lái)說(shuō)，因?yàn)樵谒季S端以及廣告端，有人說(shuō)：沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出去產(chǎn)品的人，一個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)，是根據(jù)產(chǎn)品自身，賣(mài)貨人的自身技術(shù)以及資源配比等等綜合決定的。

正如現(xiàn)在的考慮，大家賣(mài)200的時(shí)候，我賣(mài)600，為什么能賣(mài)？因?yàn)楫a(chǎn)品不同，我的運(yùn)作思維，我的定位在上端，雖然說(shuō)在整體銷(xiāo)量上面來(lái)講，我和那些大店家相差甚遠(yuǎn)，對(duì)于一個(gè)中小型店家來(lái)講，真真是足夠了……

你的價(jià)格選在哪？不是問(wèn)別人，是問(wèn)你自己，你有什么？

說(shuō)到這里，做的時(shí)間比較長(zhǎng)的人其實(shí)都已經(jīng)知道一個(gè)道理，價(jià)格在大部分時(shí)間是決定定位的，當(dāng)一個(gè)店鋪的價(jià)格既定，這個(gè)店鋪屬于低端定位、中端定位、還是高端定位，它自然而然的已經(jīng)出來(lái)了，那么既然定位已經(jīng)有了，不管你定位什么端，你的視覺(jué)體系是否要具備相應(yīng)的資質(zhì)？

比如說(shuō)一個(gè)店家居產(chǎn)品的頁(yè)面： 比如說(shuō)那個(gè)賣(mài)小黑傘的頁(yè)面： 一樣嗎？不一樣……

定位越高端，如果沒(méi)有在強(qiáng)硬的品牌影響力支撐的前提下，頁(yè)面要求越高。很多人在這個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)為自己產(chǎn)品比較好，定位成高端，然后賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)不出去，老板就說(shuō)是運(yùn)營(yíng)不會(huì)搞……或者運(yùn)營(yíng)說(shuō)老板瞎定價(jià)。其實(shí)……這個(gè)原因在美工端，當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)也有很大的關(guān)系，因?yàn)楫吘姑拦な前凑者\(yùn)營(yíng)的要求來(lái)做的，那么到底是誰(shuí)的問(wèn)題呢？

問(wèn)你自己～～～

定位之后，就是所謂的推廣方式了，中小型店家，如果對(duì)于一個(gè)新手來(lái)講，他會(huì)恐懼直通車(chē)，會(huì)恐懼鉆展，因?yàn)檫@都是白花花的RMB花出去了，而且結(jié)果還未知，那么它的更多的選擇是什么？是搜索～～～

如果見(jiàn)過(guò)很多中小店家，聊天聊的多了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，中小型店家更多的研究的是SEO，所謂直通車(chē)和鉆展（淘寶網(wǎng)上鉆石展位的簡(jiǎn)稱(chēng)），這基本上都是已經(jīng)運(yùn)作了一段時(shí)間之后才去碰的，或者說(shuō)花錢(qián)找別人來(lái)幫他做的，那么在這里，搜索的研究就尤其重要了。

關(guān)于搜索，我之前的帖子里面有講過(guò)，我在去年的時(shí)候發(fā)布的搜索帖子，我說(shuō)的是方法，那么經(jīng)過(guò)了這么久，我想問(wèn)一句話，那些按照我帖子操作的人，你們操作完之后，你們是否總結(jié)出來(lái)什么問(wèn)題？什么問(wèn)題？如何調(diào)整？有沒(méi)有其他的發(fā)現(xiàn)？

你想了嗎？

簡(jiǎn)單來(lái)講，一個(gè)產(chǎn)品的推廣方式，很大因素取決前面的幾個(gè)步驟，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的定價(jià)越高，如果在品牌沒(méi)有強(qiáng)力支撐的前提下，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)它更多的使用的是直通車(chē)，因?yàn)樗阉魑恢貌缓媚谩?/p>

如果是低價(jià)的產(chǎn)品……沒(méi)利潤(rùn)不敢推，更多的使用的是活動(dòng)和搜索~ 正如我上面說(shuō)的，我的產(chǎn)品，其實(shí)只是使用直通車(chē)，有人會(huì)講，你自己講搜索的，你技術(shù)應(yīng)該很厲害的阿。

話是這樣說(shuō)，但是如果按照這樣的思維……我會(huì)被老板打死。

你需要特別明確你的推廣方式，只有這樣，你才能發(fā)靜下心來(lái)去研究好一個(gè)方向，一種推廣方式，只有說(shuō)專(zhuān)注了，你才能研究出來(lái)屬于你自己的東西，對(duì)于后續(xù)的操作來(lái)講，才會(huì)更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槟銢](méi)有繞圈子，直達(dá)核心的感覺(jué)，不是更好嗎？

現(xiàn)在你明白了你的推廣方式了嗎？

最后一項(xiàng)，就是說(shuō)的產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)了，它是檢驗(yàn)?zāi)闵鲜龅膸追N決策的根本點(diǎn)，產(chǎn)品不行，再厲害，也都只是曇花一現(xiàn)……

你的產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)？

說(shuō)到現(xiàn)在“010”的第一個(gè)“0”基本上已經(jīng)說(shuō)完了。

回過(guò)頭來(lái)，感覺(jué)很多都是虛的，但是我個(gè)人還是想說(shuō)，我特別想讓更多的中小型店家看到，做了這么久，少走彎路，有了思維，準(zhǔn)備好了再來(lái)，調(diào)查好，做好準(zhǔn)備再來(lái)破釜沉舟。

接下來(lái)跟大家講“010”中的“1”

這個(gè)“1”，顧名思義講的是如何具體實(shí)操了 開(kāi)店--選品-定價(jià)--引流--轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化：高大上的話叫做流量?jī)r(jià)值，也就是說(shuō)流量引入店鋪之后，如何讓買(mǎi)家產(chǎn)生成交，也是我們一直關(guān)注的叫做轉(zhuǎn)化率。

如果提高自己的轉(zhuǎn)化率，在這里只跟大家說(shuō)寶貝詳情的問(wèn)題。我從來(lái)不跟我自己身邊的人講什么才是最好的寶貝詳情，我崇尚個(gè)人制作的寶貝詳情，最適合的寶貝詳情。

中小型店家，很多人會(huì)面臨不會(huì)做寶貝詳情，不知道怎么做。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單

當(dāng)你上述的步驟做完，到了這一步。你只需要做的是：看-總結(jié)-制作-測(cè)試?？?，你需要做的是大量的搜索案例，看誰(shuí)呢？ 當(dāng)你決定了做什么產(chǎn)品以及價(jià)格之后，你需要做的是：

搜索這個(gè)產(chǎn)品的品名，然后輸入自己的設(shè)定價(jià)格區(qū)間，然后點(diǎn)擊銷(xiāo)量排行。這個(gè)時(shí)候，你會(huì)看到你的同行已經(jīng)幫你做好了前面的路。

拋開(kāi)品牌影響來(lái)講，別人的寶貝詳情既然能在銷(xiāo)量排行上占據(jù)位置，必然有可取之處，你需要的僅僅是從別人的寶貝詳情中找到你能用的東西。

比如說(shuō)：框架如何制定、排版怎么排、文案怎么寫(xiě)、色彩怎么搭配等等。你所有想知道或者你需要知道的信息，別人都幫你做了。如果這個(gè)時(shí)候你還說(shuō)你不會(huì)，只能說(shuō)你看的不夠多。

當(dāng)你看的夠多的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)可以自己結(jié)合自己產(chǎn)品，畫(huà)出來(lái)了一個(gè)寶貝詳情了，這個(gè)寶貝詳情是有血有肉的，因?yàn)榍捌谀阌辛俗约旱倪\(yùn)營(yíng)思維，你知道自己產(chǎn)品的最后優(yōu)勢(shì)，在這里，你套用進(jìn)去，你的寶貝詳情就出來(lái)了。

到這一步，你后面需要做的就是好好的總結(jié)，好好的寫(xiě)，用心寫(xiě)，然后去測(cè)試，測(cè)試你自己的“孩子”，它成長(zhǎng)的空間有多大，哪里有問(wèn)題，修改哪里。

如果說(shuō)，你連“抄”這個(gè)東西都不愿意去做，只會(huì)在這里說(shuō)不對(duì)的，不會(huì)阿，扯啊，那么我只能說(shuō)：呵呵

首頁(yè)的道理也是一樣的。

發(fā)現(xiàn)了么，中小型店家需要的是什么流程？重點(diǎn)是哪里？

它的重點(diǎn)，不是說(shuō)操作技術(shù)怎么樣，而且到底有沒(méi)有用心，有沒(méi)有去研究，去想，去做，只有說(shuō)先有運(yùn)營(yíng)思維，再去操作，最后形成自己的那一個(gè)“0”才是最實(shí)在的。

我不說(shuō)上面說(shuō)的東西，對(duì)于中小型店家來(lái)講有多久具體的作用，最起碼，我可以很負(fù)責(zé)任的說(shuō)，你按照我說(shuō)的，最起碼，你不會(huì)跑偏，你按照我說(shuō)的，只要你肯做，最起碼你會(huì)以最快的速度成長(zhǎng)起來(lái)，才“010”的路線，你可能會(huì)碰壁，你可能會(huì)迷茫，但是這些都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)，如果說(shuō)運(yùn)氣好，在第一個(gè)“0”的時(shí)候，你選對(duì)了。。當(dāng)然，我也一直在想我能不能拿到這個(gè)“0”。

朋友們，思維型的文章，可能會(huì)有點(diǎn)不太招人喜歡，但是呢，如果你好好研究這個(gè)文章，你可以做很多舉一反三的例子。