第一篇：泳裝銷(xiāo)售知識(shí)

第一節(jié) 泳裝知識(shí)

一、泳裝面料的種類(lèi)與特點(diǎn)

目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的泳衣面料多為氨綸與錦綸，氨綸與滌綸的混紡物?？椩旆椒ǘ酁榻?jīng)編和緯編。泳裝面料主要是輕盈透氣、超強(qiáng)彈力、易脫易干。特點(diǎn)：

1、氨綸具有高彈性，一般不單獨(dú)使用，泳裝面料中常用比例為15-20%。

2、錦綸彈性恢復(fù)性極好，但通風(fēng)透氣性差，耐熱 耐光、耐酸性都不夠好，易產(chǎn)生靜電。

3、滌綸是合成纖維中的一個(gè)重要品種，它的特點(diǎn)是強(qiáng)度高、彈性好，耐熱、耐磨、耐光性好，但染色性差。

二、泳裝的分類(lèi)

根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，針織泳裝分為三種類(lèi)型：整體式泳衣、分體式泳衣和泳褲。

1、整體式女泳衣：大致可分為三角、平角、裙式等款式（包括女童）。

2、分體式女泳衣：大致可分為二件式、三件式，或包括其他配飾的三件以上的款式。

3、男泳褲：基本分為二種，即三角褲與平角褲。根據(jù)褲腿的長(zhǎng)度，還可以分為五分褲、九分褲等。

三、泳裝的色彩

1、生機(jī).純真--鮮活主色調(diào)，采用流行的冰激凌色大膽撞色

2、喚醒.自然--用自然炫麗的色彩、民族元素與時(shí)裝化的手法

3、綻放.多變--復(fù)古潮流，多變優(yōu)雅

四、泳裝的洗滌與保養(yǎng)

1、泳裝使用后，要用30C°以下的溫水洗滌，溫度高的水會(huì)破壞纖維的彈性；

2、不可使用含氯的清洗劑清洗，否則會(huì)破壞泳裝的色彩和纖維物理性能；

3、不可以機(jī)洗、干洗和烘干，這樣會(huì)損傷面料、配飾和破壞纖維性能；

4、不可以熨燙和直接日曬，這樣會(huì)使泳裝褪色和使纖維失去彈性。

五、泳裝的陳列

（一）特點(diǎn)：

1、陳列在最顯眼的位置

2、考慮商品的關(guān)聯(lián)性

3、引人注目的陳列

4、提高商品新鮮感的陳列

（二）作用：

1、塑造店鋪形象

2、體現(xiàn)品牌主旨

3、傳遞商品信息

4、提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力

第二節(jié) 銷(xiāo)售技巧

一、消費(fèi)者對(duì)泳裝的需求

1、泳裝的另一個(gè)名稱(chēng)叫“公開(kāi)內(nèi)衣”，內(nèi)衣如有不合身，會(huì)有外衣穿在外面，稍有不雅也只有自己知道；但貼身的泳裝將整個(gè)身材顯現(xiàn)于人前，容易暴露缺點(diǎn)，如上身不合身必會(huì)將粗腰肥臀毫無(wú)保留地現(xiàn)于人前，為了避免這種尷尬，我們更需要一件能揚(yáng)長(zhǎng)避短，修飾缺點(diǎn)和改善我們身材線條的泳裝，才能呈現(xiàn)完美的自信！

2、不同年齡段對(duì)泳裝的需求點(diǎn)不同需求 a少女14-22歲----青春靚麗張揚(yáng)個(gè)性 b輕熟女22-35歲---秀身材，體現(xiàn)生活品質(zhì) c熟女32-45歲---修飾及塑造身材線條感

二、產(chǎn)品特色

1、少女系列：以鮮活的色彩及圓點(diǎn)，條紋，海軍印花來(lái)突顯產(chǎn)品特點(diǎn)。款式保守而不失小性感，以比基尼及連體裙，加厚模杯及超短裙為主

2、時(shí)尚系列:風(fēng)格---時(shí)尚、個(gè)性、性感的設(shè)計(jì)風(fēng)格；

版型----人性化地剪裁設(shè)計(jì)凸顯出女人曼妙的身材及迷人的線條感。

3、品味系列:強(qiáng)化功能性訴求；以立體修身剪裁，修飾及塑造完美曲線，上身效果顯瘦修身，并將氣質(zhì)襯托的更加優(yōu)雅。（調(diào)整型款式）

三、掌握顧客的心理

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的心理包括以下八個(gè)過(guò)程：

1、注視：發(fā)現(xiàn)感興趣的東西，他才會(huì)駐足觀看。注意店內(nèi)環(huán)境、店堂容貌以及相關(guān)的宣傳資料。

2、興趣：消費(fèi)者會(huì)咨詢(xún)他所關(guān)心的問(wèn)題，吸引她對(duì)商品感興趣。

3、聯(lián)想：產(chǎn)生用手觸摸的欲望，從不同的角度觀察、咨詢(xún)并索要相關(guān)產(chǎn)品資料，聯(lián)想產(chǎn)品給自己帶來(lái)的益處。

4、欲望：產(chǎn)生一種將其占為己有的欲望和沖動(dòng)，同時(shí)會(huì)產(chǎn)生懷疑；“到底適不適合自己”“售后服務(wù)有保障嗎”，還不會(huì)決定馬上購(gòu)買(mǎi)。

5、比較：眼前浮現(xiàn)同類(lèi)產(chǎn)品，與之作比較，包括品牌、款式外觀、功能、價(jià)格、品質(zhì)售后服務(wù)等等。

6、信任：征求導(dǎo)購(gòu)人員的意見(jiàn)，得到滿(mǎn)意的答復(fù)后會(huì)產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的信任感。其決定多受以下三方面的影響：導(dǎo)購(gòu)人員、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和商品。

7、實(shí)施：一旦下定決心，消費(fèi)者往往會(huì)實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為，此時(shí)如果導(dǎo)購(gòu)稍加贊美“先生(小姐)，您的眼光真不錯(cuò)!”將會(huì)更加鞏固消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。

8、滿(mǎn)足：一種是消費(fèi)者買(mǎi)到了稱(chēng)心的商品后產(chǎn)生的滿(mǎn)足感：一種是對(duì)終端導(dǎo)購(gòu)人員親切服務(wù)的認(rèn)可所表現(xiàn)出的滿(mǎn)足感。

四、如何處理銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題？

1、缺貨時(shí)--

2、顧客要求退貨或換貨時(shí)--

3、顧客抱怨時(shí)--

五、終端銷(xiāo)售話術(shù)模版

1.好像沒(méi)怎么聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)品牌，你們做過(guò)廣告嗎？

我們的品牌一般不做廣告，都是消費(fèi)者口碑相傳的，目的是減少?gòu)V告費(fèi)用從而降低產(chǎn)品的成本，控制零售價(jià)，我們深信，好的產(chǎn)品不是靠廣告打出來(lái)的，而是消費(fèi)者使用后感覺(jué)出來(lái)的，姐，穿上您身就是給我們做了活廣告。

2、你這個(gè)品牌跟其它牌子的泳衣差不多，怎么價(jià)格好像有點(diǎn)貴？

姐，您好！產(chǎn)品價(jià)格是由產(chǎn)品的品質(zhì)及能給您帶來(lái)的價(jià)格來(lái)定價(jià)格的，比如我們所用到的面料及做工，再看我們的設(shè)計(jì)款式及您的上身效果，市場(chǎng)上可能有很多低價(jià)格的產(chǎn)品，但我相信它無(wú)法達(dá)到您想要的效果，您可以先試身再做比較！

3.你這個(gè)泳裝品牌跟其它泳裝相比之下有什么優(yōu)勢(shì)呢？

姐，首先您看，這已經(jīng)不單是一件游泳的泳裝了，我們是依據(jù)女性不同年齡段身材的變化來(lái)決定版型的設(shè)計(jì)，20歲左右的女性，屬少女青春時(shí)代，版型主要是以表達(dá)這個(gè)年代的青春氣息。30歲左右的女性，消費(fèi)力強(qiáng)，高品質(zhì)生活，身材需要保養(yǎng)，這個(gè)年齡段款式的版型，以突出修飾女性線條感為主。40歲左右的女性，生了孩子，身材變型發(fā)胖下垂等，這個(gè)年齡段款式的版型主要是能收緊腰腹多余脂肪及遮擋不完美線條為主。每一款泳裝都是為您量身定做的。4.一件泳衣能穿多長(zhǎng)時(shí)間？

這跟您的使用率及保養(yǎng)方式有關(guān)，跟電器一樣的，產(chǎn)品的每一張吊牌上有洗滌及保養(yǎng)知識(shí)，如您按照洗滌標(biāo)準(zhǔn)的話，產(chǎn)品的壽命是很長(zhǎng)的。

第二篇：銷(xiāo)售知識(shí)

銷(xiāo)售知識(shí)

凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口?！笆刮彝纯嗾撸啬苁刮覐?qiáng)大”，任何成功都要經(jīng)歷無(wú)數(shù)次的失敗，要做就要做有責(zé)任的人，要做就做成功之人，你不成就別人，就被別人所成就。不要以為做老板就好，做員工就不好，關(guān)鍵是做個(gè)有能力的人！能力好也不行，能力好還要態(tài)度好，只有懂得下蹲的人，才能跳的更高。

2、凡事客戶(hù)至上。一定要高標(biāo)準(zhǔn)高要求去完成工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們的客戶(hù)不單單指消費(fèi)我們產(chǎn)品的人，我們的領(lǐng)導(dǎo)、上司也是我們的客戶(hù)。在工作中，我們不僅僅是個(gè)人，而是代表著整體企業(yè)，整個(gè)公司的形象。

3、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。做工作還是生活凡事都得養(yǎng)成一種慣性，成功者之所有成功那是因?yàn)樗麄儞碛袆e人所沒(méi)有的成功者行事的“慣性動(dòng)作”，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧大局、講道理。于老師闡述的責(zé)任核心為“我是一切錯(cuò)誤的根源”，只有及時(shí)了解自己的缺陷，存在的弱點(diǎn)，然后高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對(duì)待自己，才能及時(shí)剔除存在于自己身上的不足和缺點(diǎn)，及時(shí)得以修正。

4、凡事積極主動(dòng)。我們要做積極主動(dòng)的人，一定要摒棄“什么事應(yīng)該做，什么事不應(yīng)該做”的傳統(tǒng)觀念，其實(shí)每一件事都是我們應(yīng)該做的事?！敖裉旃ぷ鳠o(wú)小事”。不想吸引仙人掌，就讓自己不要是沙漠，你想擁有鮮花，先把自己變成肥沃的土地。

5、凡事團(tuán)隊(duì)第一?！皼](méi)有抱怨、沒(méi)有借口、沒(méi)有不可能”。借口可以摧毀團(tuán)隊(duì)間德望信任感、總是找各種理由推脫的人絕對(duì)是干不成大事。發(fā)生任何事情，沉默兩分鐘，先處理心情，再處理事情。當(dāng)你看別人不順眼時(shí)，證明你自己修養(yǎng)不夠。最后，在“十分鐘感恩”環(huán)節(jié)中，輕緩的音樂(lè)和于老師極富感染力的述說(shuō)讓現(xiàn)場(chǎng)的每一位員工回憶一路走過(guò)來(lái)的日子，感受親情和溫馨。在場(chǎng)的很多員工都流下了真誠(chéng)感動(dòng)的淚水。培訓(xùn)結(jié)束以后，很多員工都表示：感謝凱盛公司提供的這一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，今天培訓(xùn)的精華和感悟值得好好消化，希望在以后的實(shí)際工作中能學(xué)以致用，與時(shí)俱進(jìn)。

欲將取之，必先予之

一個(gè)店就如一個(gè)企業(yè)是一樣的，我們都在說(shuō)銷(xiāo)售不好，但是我們真正知道我們?yōu)檫@個(gè)店做了那些具體的事？

移動(dòng)泰山需要多少雙手；慰勞千軍需要多少口鍋；點(diǎn)亮天下需要多少盞燈！

我們應(yīng)該明白和應(yīng)該做到的1、我們的客戶(hù)在那里？核心客戶(hù)有多少？

2、我們開(kāi)發(fā)了多少銷(xiāo)售渠道？

3、消費(fèi)者為什么不進(jìn)我的店？

4、進(jìn)了店為什么不買(mǎi)我們的產(chǎn)品？

5、我們每天有多少人在做銷(xiāo)售？在自我宣傳？

6、不要想店一開(kāi)，客戶(hù)人就會(huì)來(lái)買(mǎi)產(chǎn)品？

7、我們不能要更多的拿來(lái)主義？為了自己長(zhǎng)久利益；也應(yīng)該先送去主義。

8、什么是品牌？這和代理商更多的投入密不可分，任何品牌都是有地區(qū)差異化的，為了盲目追隨品牌，而等你做了品牌后，才知道產(chǎn)品不對(duì)路，消費(fèi)者心理上的品牌有很多種，也不完全和我們想的一樣，消費(fèi)者內(nèi)心也有一個(gè)品牌的標(biāo)準(zhǔn)？

9、請(qǐng)多花點(diǎn)時(shí)間研究市場(chǎng)，研究我們的消費(fèi)者，想要消費(fèi)者掏錢(qián)，我們要先去欣賞消費(fèi)者？

10、目前家紡業(yè)有二種品牌；一是時(shí)間品牌，二是產(chǎn)品品牌。

11、少一些時(shí)間去研究賣(mài)低價(jià)格產(chǎn)品，多研究產(chǎn)品：先好用，才好賣(mài)。

12、多花些時(shí)間研究本店的利潤(rùn)在那里，為我們的老客戶(hù)多提供一些服務(wù)比什么都強(qiáng)？ 以上是我個(gè)人認(rèn)為；這些也是投入，而且很重要。也不需要花多少資金。

如果你看了這些文，并且也去做了，會(huì)得到更大的回報(bào)。

成功銷(xiāo)售

1.一次成功的推銷(xiāo)不是一個(gè)偶然的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及銷(xiāo)售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

2.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

3.獲取訂單的道路是從尋找客戶(hù)開(kāi)始的，培養(yǎng)客戶(hù)比眼前的銷(xiāo)量更重要，如果不發(fā)展新顧客，銷(xiāo)售代表就不再有成功之源。

4.了解客戶(hù)并滿(mǎn)足他們的需要。不了解客戶(hù)的需求，就好像在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

5.客戶(hù)沒(méi)有高低之分，卻有等級(jí)之分。依客戶(hù)等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間，可以使銷(xiāo)售代表的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。

6.推銷(xiāo)的黃金準(zhǔn)則：你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人；推銷(xiāo)的白金準(zhǔn)則：按人們喜歡的方式待人。

7.讓客戶(hù)談?wù)撟约?。讓一個(gè)人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

8.為幫助客戶(hù)而銷(xiāo)售，而不是為了提成而銷(xiāo)售。

9.對(duì)客戶(hù)的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶(hù)最迅捷、滿(mǎn)意、正確的答案。

10.當(dāng)客戶(hù)決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，通常會(huì)給你暗示，所以，傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要。

推銷(xiāo)技巧一：厲兵秣馬

兵法說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為銷(xiāo)售來(lái)講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷(xiāo)員通常都有一個(gè)誤區(qū)，以為銷(xiāo)售就是要能說(shuō)會(huì)道，其實(shí)根本就不是那么一回事。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個(gè)月，從產(chǎn)品知識(shí)到故障分析，從企業(yè)歷史到銷(xiāo)售技巧，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。那時(shí)候我們同事之間經(jīng)?；ハ啻蛉ふf(shuō)咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時(shí)為了調(diào)試出一個(gè)最佳音樂(lè)效果，一沒(méi)有顧客在場(chǎng)，我就專(zhuān)心致志地一個(gè)鍵一個(gè)鍵的反復(fù)試驗(yàn)，持續(xù)了將近一個(gè)星期，終于得到了自己滿(mǎn)意的效果。

每次輪到自己休息，我總喜歡到各個(gè)賣(mài)場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng)，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷(xiāo)員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的促銷(xiāo)員的技巧，只有博采各家之長(zhǎng)，你才能煉就不敗金身!

推銷(xiāo)技巧二：關(guān)注細(xì)節(jié)

現(xiàn)在有很多介紹促銷(xiāo)技巧的書(shū)，里面基本都會(huì)講到促銷(xiāo)員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多促銷(xiāo)員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿(mǎn)面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。

五大銷(xiāo)售技巧和話術(shù) 貨真價(jià)實(shí)的推銷(xiāo)技巧

熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，真正的誠(chéng)就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足他們的需求，使他們得到利益。

我常常跟下面的促銷(xiāo)員說(shuō)，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，簡(jiǎn)單的向顧客重復(fù)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)顯然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么樣才能讓顧客記住你，記住你的產(chǎn)品，你必須要學(xué)會(huì)想象，學(xué)會(huì)畫(huà)餅，讓他感受到切實(shí)的利益。我現(xiàn)在有個(gè)促銷(xiāo)員，在這方面就做的很出色，非常用心去觀察生活，并把它運(yùn)用到銷(xiāo)售中去。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們推出了一款新型電壓力鍋，它的特點(diǎn)是安全、省電、環(huán)保。他就講解的非常有特點(diǎn)，先是跟顧客嘮家常，現(xiàn)在用煤氣怎么貴啦，用電則速度慢啊等等，取得了顧客的共鳴，接著話鋒一轉(zhuǎn)，介紹到自己要推薦的產(chǎn)品，給顧客算了一筆經(jīng)濟(jì)賬，用了這款產(chǎn)品，怎么省時(shí)，一個(gè)月又可以幫他省多少錢(qián)。最后，顧客歡天喜地地買(mǎi)了產(chǎn)品走了。

推銷(xiāo)技巧三：借力打力

銷(xiāo)售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程，如何合理利用各種資源，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷(xiāo)售第一線的促銷(xiāo)員，這點(diǎn)同樣重要。

我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙，其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱(chēng)的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷(xiāo)員的時(shí)候，經(jīng)常使用一個(gè)方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對(duì)一些非常有意向購(gòu)買(mǎi)的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候，我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來(lái)談判起來(lái)比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買(mǎi)單，屢試不爽!當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)不在，隨便一個(gè)人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿(mǎn)足顧客的虛榮心和愛(ài)貪小便宜的壞毛病。

推銷(xiāo)技巧四：見(jiàn)好就收

銷(xiāo)售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些促銷(xiāo)員不善于察言觀色，在顧客已有購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷(xiāo)售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷(xiāo)售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷(xiāo)售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷(xiāo)售產(chǎn)品。所以，只要到了銷(xiāo)售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車(chē)，嘗試締約。一旦錯(cuò)失良機(jī)，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛?cè)腴T(mén)的促銷(xiāo)員最容易犯的錯(cuò)誤。

推銷(xiāo)技巧五：送君一程

銷(xiāo)售上有一個(gè)說(shuō)法，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是保持一個(gè)老客戶(hù)成本的27倍!要知道，老客戶(hù)帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。我在做促銷(xiāo)員的時(shí)候，非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系，這也給我我?guī)?lái)了豐厚的回報(bào)。其實(shí)做起來(lái)也很簡(jiǎn)單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠(chéng)的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬(wàn)分!

有一次，我忘了把促銷(xiāo)禮品給顧客，發(fā)現(xiàn)時(shí)他已經(jīng)出了商場(chǎng)門(mén)了，我馬上拎起禮物，撒腿就追，當(dāng)我氣喘噓噓地趕上他時(shí)，顧客當(dāng)時(shí)感動(dòng)的真是不可用語(yǔ)言來(lái)形容。這位顧客后來(lái)給我介紹了很多生意，我們也成了很好的朋友。我現(xiàn)在服務(wù)的企業(yè)也是他介紹進(jìn)來(lái)的，當(dāng)然，這都是后話了。

第三篇：2011年泳裝迎新晚會(huì)主持臺(tái)詞

男：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！

女：親愛(ài)的同事！

合：大家晚上好！

男：在這個(gè)迷人的夜晚，在這片閃爍的燈光下，我們共同迎來(lái)了龍升泳裝部“慶元旦迎新春文藝晚會(huì)”。女：為同敘友情、分享喜悅、共度良宵，品味龍升泳裝部大家庭的溫馨，我們共聚一堂迎接2011.男：在這辭舊迎新之際，首先有請(qǐng)彭經(jīng)理給我們帶來(lái)新年祝福。大家歡迎！

女：接下來(lái)有請(qǐng)我們的羅主任致辭,大家歡迎！

女：明天是美好的，龍升的明天更是美好的，年年都是一幅豐收的錦繡圖畫(huà)，男：讓我們用我們幸福的歌聲來(lái)歌頌吧，讓我們的歌聲永遠(yuǎn)飄蕩在龍升的上空，讓我們的歌聲飛越高山、飛越大河、飛越海洋，飛到世界各地。

女：今天聯(lián)歡會(huì)的第一個(gè)節(jié)目，請(qǐng)大家欣賞歌曲《一起走過(guò)的日子》由壟歐平演唱。

男：Isa，看過(guò)周星馳演的《唐伯虎點(diǎn)秋香》沒(méi)？ 女：當(dāng)然，我最喜歡看唐伯虎了

男：今天這唐伯虎就來(lái)到了我們現(xiàn)場(chǎng)，接下來(lái)請(qǐng)欣賞話劇《唐伯虎點(diǎn)秋香》由張德林，郭華，占琴英，陳小亮等人表演。

男：真是太精彩了啊。我們龍升的唐伯虎和秋香可一點(diǎn)都有不輸給電視上的啊

女：那是的啊，把我們的觀眾們可逗開(kāi)了花。剛剛我看見(jiàn)了一個(gè)觀眾笑起來(lái)的樣子真的很好看啊。

男:為啥？

女：因?yàn)樗ζ饋?lái)有個(gè)小酒窩。。接下來(lái)請(qǐng)欣賞歌曲《小酒窩》

男：看完了話劇聽(tīng)完了歌曲，現(xiàn)在我們稍稍的休息下，來(lái)進(jìn)行第一次抽獎(jiǎng)，抽出6名三等獎(jiǎng)。接下來(lái)將有現(xiàn)場(chǎng)2名員工來(lái)為大家抽出這6位幸運(yùn)者，大家歡迎！女：我們龍升還真是藏龍臥虎啊，能歌善舞的人還真多啊

男：那是啊，我們龍升還有人能呼風(fēng)化雨呢

女：是嗎？？誰(shuí)那么厲害啊？

男：這還不是一般的雨啊，還是《心雨》呢，有請(qǐng)葛啟義，茍華星為大家?guī)?lái)《心雨》

女：一首情意綿綿的《心雨》，唱的大家的心情是格外的深沉啊

男：是啊，那么接下咱們來(lái)請(qǐng)欣賞一個(gè)輕松的節(jié)目，由陳小孩和崔桃霞表演的雙簧節(jié)目《說(shuō)學(xué)逗唱》 男：你知道，人一生最最重要的是啥不？

女：事業(yè)？金錢(qián)？愛(ài)情？

男：，不，人這一生其實(shí)最重要的就是健康，求個(gè)平安，下面請(qǐng)大家欣賞《祝你平安》，祝大家新的一年平平安安！

女：徐科，我聽(tīng)說(shuō)下面的的可是個(gè)技術(shù)活呢。男：技術(shù)活？我可是技術(shù)科的啊你說(shuō)起來(lái)我試試 女：豫劇你會(huì)嗎？

男：那讓我聽(tīng)聽(tīng)讓我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)啊，保不定我就會(huì)了呢 女：那好啊，接下來(lái)請(qǐng)欣賞由閆永麗給我們帶來(lái)的豫劇《轅門(mén)外三聲炮響》

男：哇塞，這門(mén)外三聲炮響，喜慶的氣氛立馬就呈現(xiàn)出來(lái)了。

女：咱今天整這晚會(huì)，為的就是聯(lián)絡(luò)我們的兄弟之情。男：好，咱就聽(tīng)聽(tīng)這《我的好兄弟》由，邵云喜演唱。女：徐科，這之前的技術(shù)活你學(xué)會(huì)沒(méi)？

男：這技術(shù)活啊···我還真不會(huì)啊，但是我會(huì)其他的啊 女：那你會(huì)什么??？給我露一手啊

男：那好啊，下面就由我來(lái)給大家表演相聲《逗樂(lè)》 女：好啊，大家給點(diǎn)掌聲啊，歡迎我們的徐科來(lái)一段。女：徐科，不錯(cuò)么，還真有技術(shù)啊

男：過(guò)獎(jiǎng)過(guò)獎(jiǎng)···現(xiàn)在讓我來(lái)來(lái)考考你

女：好啊

男：猜一字謎：“接受又離又只剩友”

女：哈哈，這你難不倒我，我前些天剛看到過(guò)“愛(ài)”字，對(duì)不？

男：哈哈，不錯(cuò)嘛，下面請(qǐng)欣賞《謝謝你的愛(ài)1999》有熊合雙演唱。

女：徐科，不錯(cuò)么，還真有技術(shù)啊

男：在這笑聲中，讓我不禁想到了我們大家這一年的努力以及龍升的成長(zhǎng)

女：是啊，我們龍升的成長(zhǎng)與發(fā)展，離不開(kāi)各位員工的努力，為了感謝大家，下面請(qǐng)欣賞《謝謝你的愛(ài)1999》有熊合雙演唱。

女：下面的時(shí)間，大家來(lái)輕松輕松有我們的羅主任來(lái)搞一場(chǎng)擠氣球大賽！有請(qǐng)羅主任···

女：這游戲還真是有趣啊，要不是當(dāng)主持人啊，我也要參加啊。興許我也能得個(gè)名次呢。

男：好了好了，你也別想了啊，你看我們下一個(gè)節(jié)目要開(kāi)始了啊，你想比賽還是等明年吧。

女：哎，，真?zhèn)陌?/p>

男：答對(duì)了

女：什么答對(duì)了？

男：下面的節(jié)目啊，就是歌曲《斯琴高麗的傷心》由車(chē)間鄒更香演唱，大家歡迎啊

男：又是一首精彩的歌曲啊，歌曲之后又是我們的抽獎(jiǎng)時(shí)間了啊，抽出2名二等獎(jiǎng)。接下來(lái)還是從有現(xiàn)場(chǎng)選出2名員工來(lái)為大家抽出這2位幸運(yùn)者，大家歡迎！女：某某某，你知道‘有酒瓶子賣(mài)嗎‘臺(tái)灣話怎么說(shuō)嗎？ 男：這個(gè)。這個(gè)。我不是臺(tái)灣人啊我還真的不知道啊 女：那我教你吧，你聽(tīng)聽(tīng)下面的歌你就知道怎么說(shuō)了啊，請(qǐng)欣賞歌曲 《酒干倘賣(mài)無(wú)》

男：下面的觀眾們坐的也腿發(fā)麻了吧，下面我們來(lái)做個(gè)小小的互動(dòng)游戲啊?！稉屢巫印酚螒蛞?guī)則是。。

男:接下來(lái)的是我們的壓軸大戲，有我們的彭經(jīng)理，以及各位師傅們帶來(lái)的歌舞《眾人劃槳開(kāi)大船》

女：讓我們以最最熱烈的掌聲歡迎彭經(jīng)理及師傅們。女：又到了我們的抽獎(jiǎng)時(shí)間了

男：激動(dòng)啊，最后的大獎(jiǎng)即將誕生了

女：規(guī)則還是老樣子，由現(xiàn)場(chǎng)的1位觀眾上來(lái)抽出這最后的一等獎(jiǎng)

女：看了這么多的節(jié)目，你最喜歡哪一個(gè)?。?男：喜歡的太多了，都很精彩啊···

女：在這最后時(shí)候，讓我們選出這最棒的三個(gè)節(jié)目… 男：快樂(lè)的時(shí)光總是那么短暫

女：團(tuán)聚的日子特別讓人感動(dòng)

男：今天我們歡歌笑語(yǔ)

女：今天我們暢想未來(lái)

男：讓我們記住今天

女：讓我們期待明天

男：龍升集團(tuán)慶元旦聯(lián)歡會(huì)到此結(jié)束

女：讓我們明年再相會(huì)

合：恭祝大家元旦快樂(lè)，合家幸福！

今天的慶元旦迎新春文藝晚會(huì)，到此結(jié)束，請(qǐng)大家有順序的退場(chǎng)！

第四篇：選美比賽為什么要穿泳裝？

選美比賽為什么要穿泳裝？

今年，舉辦了64屆的“世界小姐”選美大賽將徹底砍掉它最吸引人的環(huán)節(jié)——泳裝比賽。世界小姐機(jī)構(gòu)的意思是，我們不像其它選美大賽，我們的姑娘更注重智慧，所以泳裝是完全沒(méi)必要的。作為現(xiàn)今世界三大選美盛事之一的“世界小姐”大賽，當(dāng)它1951年第一次舉辦的時(shí)候，那時(shí)候的名稱(chēng)還是“假日比基尼競(jìng)賽”，也就是做泳裝比賽起家的。如今，老佛爺說(shuō)，時(shí)代變了，不做了。

一直以來(lái)，泳裝在大大增加選美比賽可觀性的同時(shí)，也伴隨著極大的爭(zhēng)議，女權(quán)主義者和一些對(duì)女性身體暴露持保守觀念的國(guó)家都十分抵制。今天，壹讀君就來(lái)說(shuō)說(shuō)，泳裝為了是怎么跟選美沾上邊，然后又喧賓奪主，直到在非議中被知名選美大賽廢止的？

門(mén)頭溝交際草值班壹讀君丨張小羈六道口舞蹈大王實(shí)習(xí)壹讀君丨包子

泳衣傷風(fēng)敗俗會(huì)被抓先來(lái)說(shuō)說(shuō)泳衣這玩意兒。確切從什么時(shí)候人們開(kāi)始穿專(zhuān)門(mén)的衣物游泳不得而知。但在文學(xué)作品中，直到1670年代才出現(xiàn)了女士們?cè)谙丛〉臅r(shí)候穿衣的場(chǎng)景，這種衣服被稱(chēng)為“洗浴禮袍”，這便是現(xiàn)代泳裝的原型了。按照當(dāng)時(shí)的作家對(duì)它的描述，這種衣服的造型是這樣的：材料是黃色的帆布、袖子巨大，穿上去完全看不出身形，大概長(zhǎng)這樣：然后，女式泳衣開(kāi)始向著一條奇怪的路線發(fā)展——越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越厚。1771年出版的作品中對(duì)泳衣的描述已經(jīng)變成了這樣：“女士們穿夾克和棕色亞麻衣裳,以及薄薄的帽子，拿著手帕擦著臉上的汗水”。

到了18世紀(jì)，泳衣普遍是長(zhǎng)袍狀的，濕的時(shí)候不會(huì)變成透視裝，縫邊的時(shí)候加了重物，這樣即使在水中，泳衣也不會(huì)漂起來(lái)，但是穿這種泳衣顯然增加了淹死的風(fēng)險(xiǎn)。幸好，在下一個(gè)世紀(jì)，泳衣的革命性變化出現(xiàn)了，終于有了兩件套的設(shè)計(jì)。不過(guò)可能讓人遺憾的是，當(dāng)時(shí)的兩件套上衣從肩膀長(zhǎng)至膝蓋，緊身褲長(zhǎng)至腳踝。

壹讀君（yiduiread）跟你有一樣的疑惑，還是遮干凈了，有什么必要分成兩件嘛！可見(jiàn)當(dāng)時(shí)，保守和禮儀比服裝的功能更重要。保守的風(fēng)氣持續(xù)了很長(zhǎng)一段時(shí)間，甚至出現(xiàn)過(guò)一些極端案例。1907年來(lái)自澳大利亞的運(yùn)動(dòng)員安妮特·凱勒曼在波士頓被抓了，原因是她在海灘上穿了一件泳衣，美國(guó)政府很生氣，認(rèn)為她干了有傷風(fēng)化的事情，露出了手臂、腿和脖子的線條。

有趣的是，這位美女后來(lái)投身演藝界，參演了幾部電影，在她的影響下，后來(lái)連體泳衣反而成為了時(shí)尚icon.△1922年美國(guó)芝加哥一位女性因其穿的連體泳裝露出了腿而被捕 不久泳衣就迎來(lái)了大變革，越來(lái)越適應(yīng)人的身體形態(tài)，這也使得女式泳裝開(kāi)始展現(xiàn)女性的身體線條。暴露程度也隨之增加，從胳膊開(kāi)始暴露，然后波及到小腿再到大腿中間，領(lǐng)口周?chē)矎牟弊酉说叫夭?，更多新面料的開(kāi)發(fā)讓泳衣的穿著變得舒適實(shí)用。

1946年法國(guó)人放了大招，在連身泳衣風(fēng)靡的時(shí)代發(fā)明了比基尼，當(dāng)時(shí)二戰(zhàn)剛剛結(jié)束，人們也希望能看到一些新的風(fēng)貌，此刻比基尼的出現(xiàn)就像一顆爆炸的原子彈一樣沖擊著認(rèn)知。而“比基尼”的名稱(chēng)正好來(lái)源于進(jìn)行核彈實(shí)驗(yàn)的馬紹爾群島共和國(guó)的“比基尼島”，承載了發(fā)明者對(duì)它的厚望。這位叫路易斯·李爾德的法國(guó)人邀請(qǐng)一位應(yīng)召女郎在公共泳池展現(xiàn)了他的作品?！鞯谝晃淮┍然岬呐?/p>

起初比基尼的出現(xiàn)顛覆了外國(guó)人的三觀，地中海沿岸國(guó)家視其為瘟疫，意大利明確規(guī)定不讓穿，西班牙海岸專(zhuān)門(mén)派了警衛(wèi)隊(duì)驅(qū)逐穿比基尼泳裝的人，勢(shì)頭比現(xiàn)在各地政府認(rèn)定打車(chē)軟件非法兇猛多了。不過(guò)這些奇奇怪怪的規(guī)定怎么能抵擋得住姑娘們愛(ài)美的心呢，很快，比基尼就取代連身衣成為了海灘標(biāo)配之一。

泳裝成了選美界的香餑餑和現(xiàn)在的許多新鮮事物一樣，現(xiàn)代選美比賽發(fā)跡于美國(guó)。那是1854年，這個(gè)比賽在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為太傷風(fēng)敗俗了，以至于比賽都沒(méi)有進(jìn)行一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的走秀評(píng)比，只是讓選手提交了一些相片而已。

從那以后，有說(shuō)法認(rèn)為1880年代在特拉華州的里霍博斯海灘舉行了第一次泳裝比賽，不過(guò)這個(gè)比賽是某個(gè)夏季節(jié)日活動(dòng)的一部分，用來(lái)賺鈔票的。

1921年，第一屆“美國(guó)小姐”選美大賽在新澤西州的大西洋城。來(lái)自華盛頓特區(qū)的16歲女孩瑪格麗特摘得桂冠，獎(jiǎng)杯是金屬鑄造的美人魚(yú)。當(dāng)時(shí)的選美大賽中，美貌的價(jià)值依然服務(wù)于商業(yè)價(jià)值，“美國(guó)小姐”選美大賽的目的是為了增加大西洋城的旅游業(yè)收入。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，“選美大賽上有1000名泳裝女孩，15萬(wàn)觀眾目睹了大西洋城的秋季選美，來(lái)自100多個(gè)城市的嘉賓參加了閉幕式?！?/p>

至此以后，泳裝比賽成為選美大賽里必不可少的一部分，即便都后來(lái)一些選美比賽里加入了才藝、談吐等考評(píng)環(huán)節(jié)，也不能動(dòng)搖泳裝環(huán)節(jié)在選美比賽中的地位?！?925年的美國(guó)長(zhǎng)島選美大賽中，選手們沿著游泳池排開(kāi)，挨個(gè)走到類(lèi)似跳臺(tái)的地方，接受三圍測(cè)量。

1935年德克薩斯選美比賽有著嚴(yán)格的規(guī)定，選手們要穿著泳裝鉆過(guò)一組按照“標(biāo)準(zhǔn)美女身材”制作的鏤空木板，只有曲線完全吻合，才能晉級(jí)。

不是所有人都十分認(rèn)同泳裝在選美中的地位和作用。這其中就有選美小姐自己。1951年當(dāng)選“美國(guó)小姐”的伊藍(lán)德·福克斯在10多年后曾向《華盛頓郵報(bào)》傾吐當(dāng)選冠軍后的不易，她曾提到，在當(dāng)選之后她拒絕簽署一項(xiàng)合同，這個(gè)合同出于商業(yè)目的，讓冠軍們必須以某些特定的形象示人。而?？怂惯€告訴卡塔琳娜泳裝公司她絕不會(huì)在公共場(chǎng)合穿泳衣，除非她要游泳。泳裝公司對(duì)此嗤之以鼻，與“美國(guó)小姐”選美大賽解約，轉(zhuǎn)而贊助環(huán)球小姐。中國(guó)第一場(chǎng)有泳裝的選美比賽

1946年抗日戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后不久，帶有泳裝環(huán)節(jié)的選美比賽來(lái)到中國(guó)，梅蘭芳應(yīng)任頒獎(jiǎng)嘉賓，舉辦人是當(dāng)時(shí)上海灘的青幫老大杜月笙。而這場(chǎng)針對(duì)良家婦女的選美的目的是為了籌集賑災(zāi)錢(qián)款。

1946年夏秋之交，蘇北地區(qū)久旱不雨，加上蝗蟲(chóng)肆虐，田禾近乎絕收。由于旱災(zāi)，使天花、瘧疾、霍亂等瘟疫性疾病流行，但該地區(qū)卻普遍缺醫(yī)少藥，導(dǎo)致數(shù)十萬(wàn)災(zāi)民流離失所，處于水深火熱之中。

鑒于災(zāi)情的嚴(yán)重性，上海難民救濟(jì)協(xié)會(huì)為籌措救濟(jì)款，決定舉辦“上海小姐”選舉，所得收入全部用來(lái)救濟(jì)災(zāi)民。當(dāng)時(shí)的杜月笙已從重慶回到了上海，擔(dān)任蘇北賑災(zāi)委員會(huì)的執(zhí)行主席。

這場(chǎng)“上海小姐”選美比賽雖然宣傳做得非常到位，但因?yàn)橐郧暗倪x美比賽“選花魁”、“出花榜”都是妓女參加的多，參加選美給人的感覺(jué)是名聲不太好，報(bào)名的人寥寥無(wú)幾。越劇名伶袁雪芬對(duì)當(dāng)時(shí)的《申報(bào)》坦言：“賑災(zāi)義演本人全力支持，甘愿為此善舉放棄門(mén)票收入，但是參加‘選美’易遭人非議，實(shí)在難以參與?！?/p>

在這之間，上海民立女中有一個(gè)叫高清漪的女生率先報(bào)了名。深諳大眾傳媒之道的杜月笙立刻抓住此事造勢(shì)，為高清漪塑造純潔賢淑的形象。這次選美也跟以往那些選美不一樣，不僅選形體，也選品德。這個(gè)宣傳說(shuō)到了上海學(xué)生妹的心坎里，一時(shí)間，報(bào)名人數(shù)突破3000人。而之前那些因?yàn)椤叭搜钥晌贰钡膲毫Χ速惖挠靶敲饔种匦聟①悺?/p>

這場(chǎng)選美比賽加入了泳裝表演環(huán)節(jié)，這讓當(dāng)時(shí)的上海人感到有點(diǎn)難以接受，因此，輿論也是貶多于褒。△在當(dāng)時(shí)體育運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域已盛行泳裝

到了20世紀(jì)80年代的中國(guó)，這個(gè)問(wèn)題同樣存在。當(dāng)時(shí)社會(huì)上一些西方事物開(kāi)始萌芽，其中就包括選美，而選美多以模特大賽之名舉行。1988年舉行的“美在花城——廣州地區(qū)首屆廣告新星模特大獎(jiǎng)賽”就是早期的選美大賽之一。復(fù)賽時(shí)，選手穿泳裝比試的環(huán)節(jié)將賽事推到了輿論的風(fēng)口浪尖。在半決賽舉行的前四天，大賽組委會(huì)第一次正式收到了來(lái)自上級(jí)部門(mén)的通知，令其停止比賽。經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，大賽雖然沒(méi)有夭折，但卻被禁止報(bào)道。

抵制泳裝的聲音越發(fā)占上風(fēng)不止在中國(guó)，全世界對(duì)于泳裝比賽的爭(zhēng)議都是一樣的。批評(píng)的聲音認(rèn)為，這種形式讓女性更加覺(jué)得自己的首要價(jià)值是外表，這會(huì)給女性施加了很大的壓力，讓她們迫使自己嚴(yán)格遵守傳統(tǒng)的審美標(biāo)準(zhǔn)，花過(guò)多的精力和錢(qián)財(cái)在修飾外表上，甚至鼓勵(lì)女性不恰當(dāng)?shù)毓?jié)食，即便傷害自己也在所不惜。就說(shuō)1951年的那個(gè)后來(lái)被稱(chēng)作“世界小姐”的“假日比基尼大賽”，當(dāng)穿著比基尼的吉吉·哈克珊贏得該屆比賽冠軍時(shí)，遭到了教皇的批評(píng)，而一些有宗教傳統(tǒng)的國(guó)家也威脅主辦方撤回代表。1952年，比基尼在比賽中遭到禁止，晚禮服取而代之。即便到后來(lái)比基尼火遍全球最終又回到“世界小姐”的賽場(chǎng)，哈克珊仍舊是唯一一位穿著比基尼接受頭冠的世界小姐?！?951年，左三為吉吉·哈克珊

七八十年代，“世界小姐”被女權(quán)抗議者所糾纏，停辦了一段時(shí)間。1996年比賽在印度的班加羅爾舉辦，數(shù)十個(gè)印度組織對(duì)這場(chǎng)賽事進(jìn)行抵制。他們認(rèn)為大賽讓女性穿比基尼是丟她們的臉?？棺h活動(dòng)非常激烈，主辦方最終不得不轉(zhuǎn)移會(huì)場(chǎng)。2001年，“世界小姐”決定不讓泳裝環(huán)節(jié)大張旗鼓地在聚光燈下進(jìn)行，而是在一小撮人面前進(jìn)行相對(duì)私密的評(píng)比。2013年，世界小姐大賽在穆斯林人口占比最多的印度尼西亞舉行。該國(guó)的穆斯林團(tuán)體對(duì)比賽意見(jiàn)很大，認(rèn)為它就是找借口讓女性露出本來(lái)應(yīng)該被遮住的身體部位。大賽舉辦方后來(lái)宣布，比基尼泳裝會(huì)被連體泳衣、甚至巴厘島當(dāng)?shù)氐囊环N傳統(tǒng)沙灘服裝——莎籠代替。美國(guó)地產(chǎn)大亨唐納德·特朗普，同時(shí)也是“環(huán)球小姐”背后的老板，在得知了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“世界小姐”的做法后，表示很高興。在他看來(lái)，“世界小姐”取消了比基尼環(huán)節(jié)，這意味著它對(duì)于自家“環(huán)球小姐”的競(jìng)爭(zhēng)力小了些，言下之意，“環(huán)球小姐”對(duì)泳裝環(huán)節(jié)是很支持的，現(xiàn)階段不會(huì)拋棄的樣子。

不過(guò)，選美界還是有很多同仁對(duì)自己的內(nèi)涵更自信。有著50年歷史的“英國(guó)小姐”選美大賽2010年宣布，在以后的比賽中將不再設(shè)立泳裝展示環(huán)節(jié)，取而代之的是運(yùn)動(dòng)、睿智而關(guān)愛(ài)慈善事業(yè)的比賽項(xiàng)目。而早在2007年，第13屆“俄羅斯選美”比賽就取消了泳裝表演。

想看泳裝走秀，以后可能真的是越來(lái)越不容易了。參考資料：江行，《泳裝何時(shí)成為選美代名詞？》，《世界博覽》，2012年16期

Emily Spivack, The Swimsuit Series, Part 2: Beauty Pageants and the Inevitable Swimsuit Competition, Smithsonianmag.com, June 28, 2012

第五篇：化妝品銷(xiāo)售知識(shí)

對(duì)于一個(gè) 化妝品店 而言，店員是重中之重。優(yōu)秀的店員對(duì)店里的業(yè)績(jī)有非常大的幫助。下面中國(guó)第一保鮮 化妝品品牌 白麗人和大家分享一下如何培訓(xùn)店員。

一、銷(xiāo)售就是推銷(xiāo)自己

1、銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)：

心態(tài)：發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)待客

技巧：令顧客樂(lè)于接受你的推銷(xiāo)

知識(shí)：表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力，表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象

2、形象禮儀：

個(gè)人儀表，良好的行為語(yǔ)言

專(zhuān)業(yè)得體的語(yǔ)言表達(dá)，專(zhuān)業(yè)但不要過(guò)深，轉(zhuǎn)化為自己的話說(shuō)出來(lái)。建議在銷(xiāo)售中，設(shè)當(dāng)運(yùn)用3個(gè)以?xún)?nèi)的專(zhuān)業(yè)名詞，讓顧客感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè)，顧客的感覺(jué)是很重要的，不要過(guò)多，過(guò)多顧客聽(tīng)不懂，易失去興趣。

表達(dá)要得體，不要過(guò)分夸大，樸實(shí)誠(chéng)懇。

二、銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作

1、讓自己成為專(zhuān)家：

美容專(zhuān)業(yè)知識(shí)、廠家實(shí)力了解及產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、每款產(chǎn)品的成分及功效、行業(yè)其他產(chǎn)品的了解及對(duì)比

2、保持最佳狀態(tài)

充滿(mǎn)自信的人總是能保持最佳狀態(tài)，人的自信來(lái)源于什么?

來(lái)源于全面的知識(shí)、形象氣質(zhì)、以及自我價(jià)值的體現(xiàn)、學(xué)會(huì)自我控制情緒，不因環(huán)境而影響自己、學(xué)會(huì)保持開(kāi)朗的性格

3、將產(chǎn)品銷(xiāo)售給自己

A、首先愛(ài)上自己的產(chǎn)品。怎樣對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品有強(qiáng)烈自信心，表現(xiàn)出正確態(tài)度，最好的方法將自己當(dāng)成第一個(gè)顧客，立即購(gòu)買(mǎi)使用。

B、換位思考：要把產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客，首先要有把產(chǎn)品銷(xiāo)售給自己的理由，自己聽(tīng)了這樣的講解會(huì)買(mǎi)，店員互相之間模擬銷(xiāo)售，互相指出問(wèn)題，共同提升。

C、銷(xiāo)售目的：為顧客解決問(wèn)題。對(duì)產(chǎn)品有強(qiáng)烈的信心，銷(xiāo)售絕非求人，顧客愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品和服務(wù)，不是因?yàn)槟闱笏俏覀兊漠a(chǎn)品服務(wù)能給他們帶來(lái)利益，或是滿(mǎn)足一種需要，因此，銷(xiāo)售和對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品及服務(wù)必須從內(nèi)心肯定其價(jià)值，充滿(mǎn)十足的信心。明確產(chǎn)品可以為顧客有步驟的解決什么皮膚問(wèn)題。當(dāng)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品為顧客解決了皮膚問(wèn)題，會(huì)有一種成就感。

三、學(xué)會(huì)用輔助工具：

1、使用有效的資料

★公司統(tǒng)一印刷的產(chǎn)品宣傳資料

★榮譽(yù)證書(shū)類(lèi)

★報(bào)紙、雜志等媒體的有關(guān)新聞報(bào)道、軟文廣告

★顧客信息資料作為銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)的有利證據(jù)[pg]

2、個(gè)人資質(zhì)證明：

A、聰明的店員會(huì)準(zhǔn)備一份顧客檔案，當(dāng)面對(duì)對(duì)你或產(chǎn)品有質(zhì)疑的顧客時(shí)，取出這份檔案，給顧客以信心。告訴顧客自己已經(jīng)銷(xiāo)售了多少這種產(chǎn)品，用回頭客告訴顧客這種產(chǎn)品的好，遠(yuǎn)比空洞的語(yǔ)言更有力度。

B、當(dāng)顧客還在猶豫時(shí)，適時(shí)的將出自己的從業(yè)資質(zhì)：“姐，我做化妝品5年了，接待的顧客一天按30人算，五年都是50000人，各種皮膚問(wèn)題我都見(jiàn)過(guò)，聽(tīng)我的，沒(méi)錯(cuò)?！?/p>

3、運(yùn)用幽默感，恰當(dāng)贊美，接觸顧客戒懼心。

顧客買(mǎi)東西時(shí)一般會(huì)有戒心，怕買(mǎi)貴，怕買(mǎi)錯(cuò)，怕你推銷(xiāo)給她你提成高而對(duì)她沒(méi)用的東西，所以要打開(kāi)局面，創(chuàng)造一種輕松和諧的氛圍，當(dāng)顧客對(duì)你有好感和信任感時(shí)，銷(xiāo)售就會(huì)很容易。要注意培養(yǎng)自己的幽默感，不斷提高遇事不緊張，用幽默的語(yǔ)言緩解改變周?chē)焕h(huán)境的能力。學(xué)會(huì)自嘲，要有寬廣的心胸，發(fā)現(xiàn)顧客值得贊美的地方，適時(shí)贊美。

四、探尋顧客需求

1、敢說(shuō)、能說(shuō)、會(huì)說(shuō)：

敢說(shuō)：說(shuō)了就有機(jī)會(huì)

能說(shuō)：說(shuō)多了就熟悉了，越熟悉越愛(ài)說(shuō)

會(huì)說(shuō)：專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)及美容知識(shí)、手法是會(huì)說(shuō)的基礎(chǔ)，再配合語(yǔ)言的藝術(shù)使自己成為溝通的高手。

2、了解顧客的需求點(diǎn)

A、顧客的需求就是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品解決自己的皮膚問(wèn)題。

B、有的顧客意識(shí)到了問(wèn)題，會(huì)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)，當(dāng)你的講解很專(zhuān)業(yè)，會(huì)容易促成銷(xiāo)售。

C、沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的顧客，要幫她發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，放大問(wèn)題，指出危害，促使購(gòu)買(mǎi)，教顧客保養(yǎng)。

五、識(shí)別顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及對(duì)應(yīng)的方法

1、顧客分類(lèi)：

沖動(dòng)型：

顧客進(jìn)店的動(dòng)機(jī)不一定是為了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，有時(shí)只是了解，當(dāng)這種人看到別人在競(jìng)相搶購(gòu)一種產(chǎn)品時(shí)，便容易產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)欲，也心血來(lái)潮地爭(zhēng)著去搶購(gòu)。

應(yīng)對(duì)方法：充分利用已成交顧客的影響，和對(duì)活動(dòng)的力度介紹，促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)用的較多。被動(dòng)型：

這種顧客來(lái)店，發(fā)現(xiàn)一種產(chǎn)品后，總是看來(lái)看去，不知該買(mǎi)還是不該買(mǎi)，心理難以決定，一直處于彷徨階段。

應(yīng)對(duì)方法：

銷(xiāo)售人員要態(tài)度誠(chéng)懇，耐心等待，不要催促顧客，同時(shí)熱情介紹產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、用途，使顧客清楚使用的目的，激起其購(gòu)買(mǎi)欲，并及時(shí)抓住欲望點(diǎn)為客戶(hù)下決心。比較型：

這種顧客往往有明確的購(gòu)買(mǎi)目的，在觀看產(chǎn)品時(shí)，看得比較仔細(xì)，對(duì)幾種同類(lèi)型的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行反復(fù)比較。

對(duì)應(yīng)方法：充分展示產(chǎn)品，讓顧客接觸感覺(jué)和選擇，耐心等待，不要催促，讓她慢慢選擇，不能冷落顧客，否則顧客就會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)。這種顧客要學(xué)會(huì)幫助她下決心，不要自己也模棱兩可。當(dāng)她傾向于其中一種時(shí)，加強(qiáng)她的信心。

求新求異型：

這種顧客購(gòu)物時(shí)，受潮流訊息的影響，有追求產(chǎn)品外包裝新穎，講究流行、新潮美容法的心理狀態(tài)，不再講究產(chǎn)品的貴賤，是否耐用。

對(duì)應(yīng)方法：詳細(xì)介紹這種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功效，以及在外地甚至是國(guó)外流行的情況，以與其心理追求相吻合。

嘗試型：

這種顧客并不了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，功效，只是看著好奇，想買(mǎi)又不買(mǎi)，或聽(tīng)親朋好友說(shuō)過(guò)這種產(chǎn)品，便抱著試試看的心理來(lái)到柜臺(tái)。

對(duì)應(yīng)方法：廣泛宣傳這種產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，渲染其特點(diǎn)、功效，突出其與眾不同之處，從而引起顧客的興趣和好奇心。

習(xí)慣型：

這種顧客長(zhǎng)期使用同一種產(chǎn)品，已經(jīng)產(chǎn)生了習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)的心理動(dòng)機(jī)，因而會(huì)經(jīng)常某用一種產(chǎn)品。

對(duì)應(yīng)方法：熱情待客，促銷(xiāo)期給予價(jià)格優(yōu)惠或贈(zèng)送禮品，使顧客嘗到甜頭和得到信任。如果原使用品牌我店沒(méi)有，需要?jiǎng)裾f(shuō)其改用我店品牌，可向顧客解說(shuō)長(zhǎng)期使用一個(gè)品牌的不利處。不要詆毀對(duì)方品牌，先肯定對(duì)方品牌。再解說(shuō)長(zhǎng)期使用一種品牌的危害，最后針對(duì)顧客需求重點(diǎn)解說(shuō)你想解說(shuō)的品牌可以為顧客解決什么問(wèn)題。抓住一個(gè)核心，產(chǎn)品無(wú)分好壞，關(guān)鍵是時(shí)候適合顧客，是否能為顧客解決她最想解決的皮膚問(wèn)題。

伙伴型：

有些人愿意結(jié)伴，她們大多帶有共同的購(gòu)買(mǎi)目的，也往往因?yàn)橐粋€(gè)人購(gòu)買(mǎi)而帶動(dòng)其他人產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。

對(duì)應(yīng)方法：先做好其中一個(gè)人的工作，滿(mǎn)足其虛榮心和自尊，再以購(gòu)物贈(zèng)禮的優(yōu)惠為誘餌，使其同伴欣然跟進(jìn)。要學(xué)會(huì)分辨出，一群人里誰(shuí)才是拿主意的人，肯定這個(gè)人的一些觀點(diǎn)，適時(shí)贊美其專(zhuān)業(yè)性，先把這人拿下。但切忌喧賓奪主。

孤僻型：

有個(gè)別顧客性格孤僻，在購(gòu)物時(shí)常常表現(xiàn)出一種孤僻的購(gòu)買(mǎi)心態(tài)，觀看一種產(chǎn)品時(shí)，喜歡一個(gè)人看，不愿意別人在旁邊插話。

對(duì)應(yīng)方法：銷(xiāo)售人員應(yīng)做好必要的輔助工作，給其更多的“自由”，做到話不多，但服務(wù)周到又細(xì)心。給顧客一定的自由度，但又要用余光關(guān)注其是否有咨詢(xún)需求。[pg]

六、銷(xiāo)售就是賣(mài)感覺(jué)：

你給顧客的感覺(jué)占了顧客是否購(gòu)買(mǎi)的很大分量，這也是為什么同樣一款商品，同一位顧客，有的店員能賣(mài)出去，有的店員賣(mài)不出去。真誠(chéng)、可信賴(lài)，專(zhuān)業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，了解顧客心理

七、接觸顧客抗拒點(diǎn)：

1、嫌貨才是買(mǎi)貨人：顧客問(wèn)的越多，那么她的購(gòu)買(mǎi)幾率就越大。要接觸抗拒點(diǎn)：抗拒點(diǎn)

1、我沒(méi)聽(tīng)過(guò)這個(gè)牌子：

抗拒點(diǎn)

2、你給我介紹這個(gè)，是不是你提成多啊?拽貨時(shí)一定不要太明顯，委婉。

抗拒點(diǎn)

3、這么貴?

抗拒點(diǎn)

4、我要過(guò)敏了怎么辦?

(店員再總結(jié)一些顧客常問(wèn)問(wèn)題，一起探討解決)

2、如何解除抗拒點(diǎn)：

A、注意挖掘顧客的問(wèn)題，不要急于辨解，認(rèn)真分析問(wèn)題的原因及解決的方法。

B、當(dāng)顧客提出問(wèn)題時(shí)，不要馬上進(jìn)行反駁;先肯定顧客的話，再委婉講出自己的理由。改變別人是最難的，不要一味強(qiáng)調(diào)自己的想法或夸獎(jiǎng)產(chǎn)品，好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該了解人性。

C、對(duì)比：與以前她所用過(guò)的產(chǎn)品或其它產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。

D、舉出有效的案例。學(xué)會(huì)使用案例，覺(jué)例子是最容易讓人信服的。

八、成交(根據(jù)顧客類(lèi)型選擇應(yīng)對(duì)方法)

1、遲則生變：有些嫌麻煩的顧客，尤其是活動(dòng)時(shí)，利用促銷(xiāo)氣氛及已購(gòu)買(mǎi)顧客，迅速達(dá)成成交。適時(shí)的提醒顧客付款成交，說(shuō)的太多，時(shí)間太久，反而容易出現(xiàn)變故，所以抓住顧客購(gòu)買(mǎi)欲較強(qiáng)的時(shí)候適時(shí)的讓顧客結(jié)款(姐，我給您找點(diǎn)合適的贈(zèng)品，您去結(jié)款吧)

2、欲速則不達(dá)：有些猶豫不決型顧客，有心理抵觸或戒備的顧客，如果恰好也有時(shí)間，就仔細(xì)認(rèn)真介紹。不要怕浪費(fèi)時(shí)間，這種顧客一旦成為了你的顧客，忠誠(chéng)度會(huì)非常高。

3、貪多嚼不爛：不是介紹的越多越好，有的顧客本來(lái)想買(mǎi)一款，你經(jīng)過(guò)了解發(fā)現(xiàn)她有可能還有其他的購(gòu)買(mǎi)欲望，那么不要急，先把她最想要的產(chǎn)品介紹好了，成交了付款了，再找機(jī)會(huì)介紹別的。換位思考，你本來(lái)打算買(mǎi)一瓶水，店員給你經(jīng)過(guò)分析，說(shuō)明你需要成套購(gòu)買(mǎi)，你也心動(dòng)了。但花費(fèi)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的預(yù)計(jì)，這種時(shí)候你會(huì)很猶豫，尤其對(duì)一些消費(fèi)能力不高的顧客。所以先把她最想買(mǎi)的那件計(jì)劃中的商品讓她結(jié)了賬，再深入，這樣顧客至少購(gòu)買(mǎi)了一件，一次介紹過(guò)多很可能就全部不買(mǎi)了。

4、二選一法則：運(yùn)用人性慣性思維，增大購(gòu)買(mǎi)幾率。

5、售后服務(wù)成交法：

很多顧客有疑慮：我要用的過(guò)敏了怎么辦?按店里規(guī)定適當(dāng)解釋。不要過(guò)度承諾，避免心理落差。

6、資質(zhì)證明成交法：姐，相信我，我做化妝品做了5年了，接待的顧客都有5、6萬(wàn)了，聽(tīng)我介紹的沒(méi)錯(cuò)。

九、顧客轉(zhuǎn)介紹：

1、換位思考每個(gè)顧客都有自己的親朋好友，維護(hù)好一個(gè)顧客，意味著你有了很大的一個(gè)連帶顧客群。換位思考：你在某地買(mǎi)了商品，店員給你的產(chǎn)品很好，服務(wù)專(zhuān)業(yè)，讓你感覺(jué)很好，你會(huì)非常想告訴別人。顧客同樣，會(huì)自動(dòng)幫你宣傳。所以要維護(hù)好每一位顧客。

2、連帶信任：顧客的親朋好友信任她，她信任你，那么介紹來(lái)的這些人也會(huì)信任你，你賣(mài)貨會(huì)非常方便，不需要再花太多精力去重新挖掘新顧客。大家平時(shí)肯定有感覺(jué)，有的顧客對(duì)你很滿(mǎn)意后，會(huì)幫你介紹人來(lái)，來(lái)了后買(mǎi)貨還痛快。(如有3姐妹都在咱家買(mǎi)貨。)

3、顧客心理分析：顧客也會(huì)很迷茫，如你自己買(mǎi)一件家電，怕買(mǎi)貴了，所以很多家比較，但便宜的又怕是有問(wèn)題的，這時(shí)候如果有買(mǎi)過(guò)的朋友能給你些建議，你一般會(huì)接受的?？诒鄠鳎笥呀榻B很重要。