第一篇：二手房中介門店開店注意事項(xiàng)

有市場(chǎng)就有需求，有利可圖就有很多投資者涌入，不管政策如何變化，不得否定的是，這幾年大大小小的房產(chǎn)中介門店遍地開花，但是，盡管有利可圖也耐不住競(jìng)爭(zhēng)激烈啊，只有你做的不一樣，別人才會(huì)選擇你的服務(wù)！那么如何開一家房產(chǎn)中介公司呢？需要注意哪些問題？

很多人都是腦門一熱就開起了房產(chǎn)中介門店，但是當(dāng)你真正做的時(shí)候你才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題重重！

1、首先不用說門店的選址問題，裝修問題，工商局注冊(cè)備案等等程序都需要你親力親為！

2、門面弄好了，證件也齊全了，接下來重要的問題就是招人，組建隊(duì)伍！招人！可不是誰都招的，這時(shí)店長要有一雙火眼金睛，要提高入選門檻！都知道進(jìn)入房產(chǎn)中介這一行業(yè)的門檻普遍很低，這不僅影響中介門店的形象，還會(huì)影響員工的整體素養(yǎng)和團(tuán)結(jié)。提高員工的入門門檻，一方面，能夠選拔出更多優(yōu)秀的員工為公司所用，另一方面，能夠更加輕松的管理員工。

3、房客源的管理問題。因?yàn)樾麻_店，傳統(tǒng)店里的房客源管理上都是用excel表格來登記房客源。重點(diǎn)房源，主推的房源也用本子記。但是遇到的問題是客戶要查一套房子，用excel或者本子要找很久才能給客戶推薦出一個(gè)方案。查找起來也不是很方便，有時(shí)候客戶在店里等蠻長一段時(shí)間，才能找出來。

一個(gè)真實(shí)的例子，曾經(jīng)有個(gè)客戶跟一家剛開店的員工這樣說：小王啊，你們店里的服務(wù)其實(shí)真的不錯(cuò)，但是我提個(gè)建議，你們能不能把服務(wù)的效率提高點(diǎn)，快速推薦幾個(gè)符合我條件的房子，如果來了客戶都要等很久，大多數(shù)客戶可不像我這樣好說話，很多時(shí)候他們是不怎么有耐性的！

所以在此小編想告誡很多想開房產(chǎn)中介門店，或是正在起步中的中介門店可以選擇一套易房大師房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，移動(dòng)信息化辦公系統(tǒng)，可以滿足中介門店的所有辦公需求，房客源管理，房源采集，房源群發(fā)，手機(jī)微信賣房，還有就是可以幫助中小中介建立起自己的專業(yè)的房產(chǎn)網(wǎng)站，提升自己的品牌影響力，從而快速吸引客戶！

4、另外還有盤源重復(fù)的問題，一個(gè)業(yè)務(wù)員已經(jīng)錄了一個(gè)房子了，但是其他業(yè)務(wù)員不知道又重復(fù)錄入這套房子存到電腦表格里，但是又沒辦法查到，導(dǎo)致成交后提成不知道怎么分，這樣員工之間容易產(chǎn)生矛盾。所以這樣的問題用易房大師就可以解決，因?yàn)樵诜吭翠浫霑r(shí)，易房大師是可以對(duì)錄入的房源判重的，如果發(fā)現(xiàn)這套房源公司的系統(tǒng)里已經(jīng)有了，就會(huì)自動(dòng)過濾掉！

5、做過房產(chǎn)中介的都知道，經(jīng)紀(jì)人的流動(dòng)性很大，常常是今天這個(gè)店，明天在那個(gè)店的。這就免不了房客源信息泄露的問題，這在房產(chǎn)中介行業(yè)是大忌。易房大師房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)采用集中式數(shù)據(jù)管理，AES國防級(jí)超強(qiáng)加密，無懼火災(zāi)、雷擊、偷盜、系統(tǒng)崩潰、硬盤損壞、木馬病毒，應(yīng)用授權(quán)碼更可完全控制每個(gè)員工電腦和手機(jī)的登錄范圍！每個(gè)員工對(duì)數(shù)據(jù)的每一步操作都有操作日志，安全放心。中介企業(yè)可以自行導(dǎo)出、備份數(shù)據(jù)，我們以產(chǎn)品取勝，從不綁架客戶！

所以做房產(chǎn)中介老板沒那么容易，光會(huì)銷售技巧還不行，還不夠。做公司是要有一個(gè)系統(tǒng)的管理方法。綜合分析了一下，總結(jié)出了以下幾條：

1、建立公司考勤制度

2、完善公司管理?xiàng)l例，各項(xiàng)職責(zé)分明

3、引進(jìn)先進(jìn)管理理念和管理工具像易房大師房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)

4、實(shí)行績效管理制度，賞罰分明。如：專人專職。就像經(jīng)紀(jì)人主要負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)，專心做好房子的銷售工作。每天到各大房產(chǎn)網(wǎng)站推廣房源，尋找客源或是用易房大師一鍵采集來業(yè)主最新發(fā)布的房源信息和群發(fā)房源到各大知名房產(chǎn)網(wǎng)站上等，外出帶看，做房勘，這里經(jīng)紀(jì)人可以用到易房大師全景看房服務(wù)，具體可以到易房大師官網(wǎng)上查看！

其實(shí)小編從很多房產(chǎn)中介人士那里得來的開店經(jīng)驗(yàn)就是：店內(nèi)規(guī)范的管理制度加上先進(jìn)的系統(tǒng)工具，可以幫助中介店的店長或者更好的實(shí)行管理，提升客戶體驗(yàn)度實(shí)現(xiàn)效益的最大化。其次不管是店長還是員工自己首先要充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，提升專業(yè)素養(yǎng)，誠實(shí)守信，然后懂的利用專業(yè)工具，不斷創(chuàng)新！

第二篇：二手房中介門店管理制度

二手房門店管理制度

一、考勤制度細(xì)則：

1、★ 本店員工保持24小時(shí)手機(jī)聯(lián)絡(luò)通暢；

★ 員工每日上下班必須打卡、并如實(shí)進(jìn)行考勤表登記；

★ 員工必須先到公司后方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時(shí)到公司者，或下班未能按時(shí)返公司者，均需要提前通知店長，店長批準(zhǔn)后方可；

2、員工完成工作考核細(xì)則：

（1）有效客戶必須每3天跟進(jìn)1次；（登記的客戶必須寫清來源）（目的 了解客戶動(dòng)向）

（2）房源必須7天回訪1次；（目的 了解房源的最新動(dòng)太）

（3）每人每月必須至少開發(fā)30條真實(shí)有效新房源；

（4）每人每天必須完成2套源有效實(shí)勘；要求有室內(nèi)圖片6張，VR 視頻 小區(qū)圖2張；

（5）每人每天必須完成房源有效回訪跟進(jìn)10條；每人每天必須完成兩組客戶帶看

（6）每人每天下班前必須寫工作總結(jié)和第二天工作計(jì)劃，以微信文字的形式發(fā)給店長，店長檢查跟進(jìn)完 做好報(bào)表給公司的懂事群，（目的 隨時(shí)了解同事的客戶動(dòng)向 幫助同事成交 實(shí)現(xiàn)人幫人 團(tuán)結(jié)一致）

備注： 以上6條如不按時(shí)完成者，第一次通報(bào)，第二次警告 罰加班完成，第三次罰款20元，(第三次以上)者罰款50元。

3、上班時(shí)間細(xì)則：

上下班時(shí)間：春季（3、4、5月）8:30~5:30，值班到6:30下班

夏季（6、7、8月）8:30~5:30，值班到7:00下班

秋季（9、10月）8:30~5:30，值班到6:30下班

冬季（11、12、1、2月）8:30~5:00，值班到6:00下班

午休時(shí)間為12:00~13:00，當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；

4、上班必須打卡，遲到30分鐘之內(nèi)者罰款20元，如因其他原因 員工須提前告知店長

5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款50元；

6、一個(gè)月4天休息時(shí)間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故請(qǐng)假，如請(qǐng)假應(yīng)獲店長批準(zhǔn)，申請(qǐng)事假必須提前一天，不提前請(qǐng)假?zèng)]來上班者視為曠工，曠工一天扣三天基本工資，超過三次直接辭退；每月事假超出5天者，當(dāng)月休息減半（4天改為2天）。

二、日常管理制度

1、值班人員每天提前15分鐘到崗，2、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；

3、值班人員負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；

4、值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可離店；

5、所有進(jìn)入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！

備注：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格或電源未按時(shí)關(guān)閉者，每次罰款5元。

6、值班人員若外出必須經(jīng)店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新增房源及客戶均屬替值人員；

備注：如發(fā)現(xiàn)虛假帶看，第一次群頭通報(bào) 第二次警告；第三次罰款10元；第四次直接辭退

8、經(jīng)紀(jì)人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息3條以上，公司提供一個(gè)付費(fèi)端口（所有員工在本公司工作滿三個(gè)月者工資免費(fèi)提供付費(fèi)端口，如工作不滿3個(gè)月，公司將按每月400元收取費(fèi)用）：

9、經(jīng)紀(jì)人外出看房必須簽看房確認(rèn)單，不簽者，每次罰款20元；

10、帶看前做好準(zhǔn)備工作（包括：提前找好房子的具體位置，了解房屋概況及稅費(fèi)情況，帶好看房確認(rèn)單，及房主和客戶的聯(lián)系電話，提前10分鐘到達(dá)約定地點(diǎn)。）；

11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協(xié)議，走私單，經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退，扣除當(dāng)月工資，并追究相應(yīng)法律責(zé)任；

12、每周日大掃除，4:00~5:00；

三、店面店規(guī)

1、電腦使用制度：

（1）禁止安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無關(guān)的事情；

（2）電腦屬公司重要財(cái)產(chǎn)和精密設(shè)備，更關(guān)乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關(guān)物品應(yīng)妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；

備注：未經(jīng)允許安裝無關(guān)軟件、工作時(shí)間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁、打游戲、聊天者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次群頭通報(bào) 第二次警告；第三次罰款50元 累計(jì)四次以上罰款200元。

2、電話使用制度：

（1）接聽電話是自報(bào)“您好！這里是家誠房產(chǎn)……..”結(jié)束通話時(shí)要說“再見 ”；（2）與客戶溝通時(shí)要語言簡捷、利落、表達(dá)清楚。

（3）不允許利用公司電話聊私話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款20元，累計(jì)三次以后不得在使用公司電話辦理一切業(yè)務(wù)；

3、辦公用品管理制度：

（1）領(lǐng)取辦公用品需登記；

（2）簽定合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；

（3）領(lǐng)取看房確認(rèn)單需登記，丟失者每張10元；（4）所有費(fèi)用款項(xiàng)交接必須登記簽字備案；

4、店面形象制度：

（1）隨時(shí)保持整潔；

（2）非工作人員不得進(jìn)入接待桌內(nèi)，未經(jīng)允許不得進(jìn)入員工辦公區(qū)。（3）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；

（4）店內(nèi)為工作場(chǎng)所，不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，本店員工禁止店內(nèi)吸煙，工作時(shí)間禁止喝酒（包括午休時(shí)間在內(nèi)）；

5、資源保密及歸屬問題：

（1）經(jīng)紀(jì)人在職期間資源歸經(jīng)紀(jì)人及店內(nèi)共同所有；（2）當(dāng)天新增資源需當(dāng)天登入系統(tǒng)，（如發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)，遲報(bào)資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當(dāng)月工資）。

（3）發(fā)現(xiàn)房源、客戶外泄問題，相關(guān)經(jīng)紀(jì)人直接辭退，扣罰當(dāng)月工資，并進(jìn)行行業(yè)通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重者追究相應(yīng)法律責(zé)任；

第三篇：二手房中介門店管理制度(精要)

門店管理制度

一、考勤制度細(xì)則：

1、★ 本店員工保持24小時(shí)手機(jī)聯(lián)絡(luò)通暢；

★ 員工每日上下班必須打卡、并如實(shí)進(jìn)行考勤表登記；

★ 員工必須先到公司后方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時(shí)到公司者，或下班未能按時(shí)返公司者，均需要提前通知店長，店長批準(zhǔn)后方可；

★ 員工外出必須在本店系統(tǒng)內(nèi)打卡，并標(biāo)明外出所辦理的業(yè)務(wù)；回店內(nèi)后及時(shí)登陸后臺(tái)打卡確認(rèn)；忘記打卡者每次罰款5元；

2、員工完成工作考核細(xì)則：

（1）求購有效客戶至少每3天跟進(jìn)1次；求租有效客戶必須24小時(shí)完成一次帶看，否則自動(dòng)劃為公客，跟進(jìn)頻率2天一次。（登記的客戶必須寫清來源）

（2）房源必須3天回訪1次；（若發(fā)現(xiàn)房源已租或已售7天以上，未更改狀態(tài)按備注處罰）

（3）每人每周開發(fā)5條真實(shí)有效新房源.（4）每人每周必須完成5組房源有效實(shí)勘；要求有室內(nèi)不重復(fù)圖片至少6張（必須有臥室，廚房，衛(wèi)生間，客廳，餐廳，陽臺(tái)），小區(qū)圖2張；

（5）每人每周必須完成8組真實(shí)帶看。（必須簽看房確認(rèn)單，否則無效帶看）

（6）每人每天必須完成房源有效回訪跟進(jìn)10條；

（7）每人每天下班前必須寫工作總結(jié)和第二天工作計(jì)劃，組長或店長簽字方可下班（早會(huì)：計(jì)劃和分享資源信息；晚會(huì)：總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn)）；

（8）每人的新增或無效房源需當(dāng)天內(nèi)盡快更新，房源墻不得空白或展示無效房源。

備注： 以上考核一周為節(jié)點(diǎn)，帶看10元/條，房源5/條，客源及其他3元/條。如發(fā)現(xiàn)虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；

3、上班時(shí)間細(xì)則：

夏令時(shí)8:30~12.00, 13.30-18.00，值班到7:30下班

冬令時(shí)9:00~12:00，13.30-18.00值班到7:30下班

午休時(shí)間當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；

4、上班必須打卡，遲到5分鐘之內(nèi)者罰款5元，遲到20分鐘以內(nèi)者罰款20元，遲到20分鐘以

上者按曠工半天處理；

5、公司所有員工不得代替他人打卡，打卡者與被打卡者均罰款100元；

6、一個(gè)月4天休息時(shí)間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故請(qǐng)假，如請(qǐng)假應(yīng)獲店長批準(zhǔn)。申請(qǐng)病假需要有病假單，申請(qǐng)事假必須提前一天，不提前請(qǐng)假?zèng)]來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出5天者，當(dāng)月休息減半（4天改為2天）。

二、日常管理制度

1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8:30分準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入前臺(tái)值班；

2、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；

3、值班人員負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；

4、值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可離店；

5、所有進(jìn)入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須微笑接待說“您好！”，違者每次罰款5元；（櫥窗客戶需在30秒內(nèi)到店外接待，進(jìn)店客戶即時(shí)接待，超過10秒，本次接待視為放棄）

備注：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格或電源未按時(shí)關(guān)閉者，每次罰款5元。

6、值班人員若外出必須經(jīng)店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新

增房源及客戶均屬替值人員；

7、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)按時(shí)參加公司的早會(huì)及夕會(huì)，無故不參加者，違反者每人每次罰款5元；

早會(huì)內(nèi)容：安排當(dāng)日工作；

夕會(huì)內(nèi)容：總結(jié)一天工作；

8、擁有端口的經(jīng)紀(jì)人，每天的刷新和發(fā)布量，必須使用完。端口將不定期抽查，未按要求使用者，每次罰款20元。

9、經(jīng)紀(jì)人外出看房客戶須簽看房確認(rèn)單，不簽者，每次罰款20元；

10、帶看前做好準(zhǔn)備工作（包括：提前找好房子的具體位置，了解房屋概況及稅費(fèi)情況，帶好看房確認(rèn)單，及房主和客戶的聯(lián)系電話，提前10分鐘到達(dá)約定地點(diǎn)。）；

11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協(xié)議，走私單，經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退，扣除當(dāng)月工資，并追究相應(yīng)法律責(zé)任；

12、每周日大掃除，4:00~5:00；

三、店面店規(guī)

1、電腦使用制度：

（1）禁止安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無關(guān)的事情；不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁；

（2）電腦屬公司重要財(cái)產(chǎn)和精密設(shè)備，更關(guān)乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關(guān)物品應(yīng)妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；

備注：未經(jīng)允許安裝無關(guān)軟件、工作時(shí)間上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁、打游戲、聊天者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計(jì)三次以上罰款200元。

2、電話使用制度：

（1）接聽電話是自報(bào)“您好！這里是**房產(chǎn)……..”結(jié)束通話時(shí)要說“再見 ”；（2）與客戶溝通時(shí)要語言簡捷、利落、表達(dá)清楚。

（3）不允許利用公司電話聊私話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款20元，累計(jì)三次以后不得在使用公司電話辦理一切業(yè)務(wù)；

3、辦公用品管理制度：

（1）領(lǐng)取辦公用品需登記；

（2）領(lǐng)取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；

（3）領(lǐng)取看房確認(rèn)單需登記，丟失者每張50元；（4）所有費(fèi)用款項(xiàng)交接必須登記簽字備案；

4、店面形象制度：

（1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺(tái)接待區(qū)隨時(shí)保持整潔；

（2）在前臺(tái)人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺(tái)，任何員工不得在前臺(tái)吃零食；（3）非工作人員不得進(jìn)入接待桌內(nèi)，未經(jīng)允許不得進(jìn)入員工辦公區(qū)。（4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；

（5）店內(nèi)為工作場(chǎng)所，不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，本店員工禁止店內(nèi)吸煙，工作時(shí)間禁止喝酒（包括午休時(shí)間在內(nèi)）；

5、資源保密及歸屬問題：

（1）經(jīng)紀(jì)人在職期間資源歸經(jīng)紀(jì)人及店內(nèi)共同所有；

（2）當(dāng)天新增資源必須當(dāng)天登入系統(tǒng)，且保證信息真實(shí)有效（如發(fā)現(xiàn)瞞報(bào)，遲報(bào)資源等情況，第一次警告，第二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當(dāng)月工資）。

（3）發(fā)現(xiàn)房源、客戶外泄問題，相關(guān)經(jīng)紀(jì)人直接辭退，扣罰當(dāng)月工資，并進(jìn)行行業(yè)通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重者追究相應(yīng)法律責(zé)任；

第四篇：二手房中介門店管理制度(原稿)

內(nèi)部管理制度

一、考勤制度細(xì)則：

1、A本店員工上班時(shí)間保持手機(jī)聯(lián)絡(luò)通暢；

B員工每日上下班必須打卡、并如實(shí)進(jìn)行考勤表登記；

C員工必須先到公司后方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；如果特殊情況下不能按時(shí)到公司者，或下班未能按時(shí)返公司者，均需要提前通知店長，店長批準(zhǔn)后方可；

D員工外出必須在本店系統(tǒng)內(nèi)打卡，并標(biāo)明外出所辦理的業(yè)務(wù)；回店內(nèi) 后及時(shí)登陸后臺(tái)打卡確認(rèn)；

2、員工完成工作考核細(xì)則：

（1）有效客戶必須每3天跟進(jìn)1次；（登記的客戶必須寫清來源）

（2）房源必須7天回訪1次；

（3）每人每月開發(fā)60條真實(shí)有效新房源；如能開發(fā)出新樓盤名單則可免 除本月此項(xiàng)要求；

（4）每人每天必須完成一組房源有效實(shí)勘；要求有室內(nèi)圖片；

（5）每人每月必須完成30組真實(shí)帶看；

（6）每人每天必須完成房源有效回訪跟進(jìn)10條；

（7）每人每天下班前必須寫工作總結(jié)和第二天工作計(jì)劃，組長或店長簽字 方可下班；

3、上班時(shí)間細(xì)則：

上下班時(shí)間：春季（3、4、5月）8:00~6:00，值班到6:30下班

夏季（6、7、8月）8:00~6:30，值班到7:00下班

秋季（9、10月）8:00~6:00，值班到6:30下班

冬季（11、12、1、2月）8:00~5:30，值班到6:00下班

午休時(shí)間為12:00~13:00，當(dāng)日值班人員不能離店（如有帶看或其他事 情，則確定好代替人員）；

4、上班必須打卡，遲到、5分鐘之內(nèi)者罰款5元，遲到20分鐘以上者按 曠工半天處理；

5、公司所有員工不得代替他人打卡；

二、日常管理制度

1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8:00分準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入前臺(tái)值班；

2、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；

3、值班人員負(fù)責(zé)接待進(jìn)店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；

4、值班人員下班前將所有店內(nèi)及店面衛(wèi)生打掃完畢，關(guān)閉所有電源后方可 離店；

5、所有進(jìn)入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！”；

6、值班人員若外出必須經(jīng)店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值 班人員外出期間所有新增房源及客戶均屬替值人員；

7、經(jīng)紀(jì)人應(yīng)按時(shí)參加公司的早會(huì)及夕會(huì)；

早會(huì)內(nèi)容：安排當(dāng)日工作；

夕會(huì)內(nèi)容：總結(jié)一天工作；

8、經(jīng)紀(jì)人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息10條以上；

9、經(jīng)紀(jì)人外出看房必須簽看房確認(rèn)單；

10、帶看前做好準(zhǔn)備工作（包括：提前找好房子的具體位置，了解房屋概 況及稅費(fèi)情況，帶好看房確認(rèn)單，及房主和客戶的聯(lián)系電話，提前10分鐘到達(dá) 約定地點(diǎn)。）；

11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協(xié)議，走私單，經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退，并追究相應(yīng)法律責(zé)任；

12、合同簽訂時(shí)，由店內(nèi)協(xié)助買賣雙方提供簽訂合同所需的全部合法有效的材料，計(jì)算好過戶、貸款所需的全部費(fèi)用及中介傭金，嚴(yán)禁私自承諾，包攬（過戶、貸款）所需費(fèi)用的數(shù)額及中介傭金打折。

13、嚴(yán)禁不按公司規(guī)定簽訂買賣合同，私自辦理交易或貸款手續(xù)，違反此項(xiàng)規(guī)定扣除當(dāng)月全部提成和獎(jiǎng)金并追究相關(guān)責(zé)任。

14、嚴(yán)禁以任何方式在外從事第二職業(yè)。

15、每周日大掃除，4:00~5:00；

三、店面店規(guī)

1、電腦使用制度：

（1）禁止安裝與工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其 他與工作無關(guān)的事情；不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁；

（2）電腦屬公司重要財(cái)產(chǎn)和精密設(shè)備，更關(guān)乎工作的重要工具之一，其軟 件、硬件及其相關(guān)物品應(yīng)妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定 期殺毒；

2、電話使用制度：

⑴接聽電話是自報(bào)“您好！這里是壹居地產(chǎn)……..”結(jié)束通話時(shí)要說“再見 ”； ⑵與客戶溝通時(shí)要語言簡捷、利落、表達(dá)清楚； ⑶不允許利用公司電話聊私話；

3、辦公用品管理制度： ⑴領(lǐng)取辦公用品需登記；

⑵領(lǐng)取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交；

⑶領(lǐng)取看房確認(rèn)單需登記；

⑷所有費(fèi)用款項(xiàng)交接必須登記簽字備案；

3、店面形象制度：

（1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺(tái)接待區(qū)隨時(shí)保持整潔；

（2）在前臺(tái)人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺(tái)，任何員工不得在前臺(tái)吃零食；

（3）非工作人員不得進(jìn)入接待桌內(nèi)，未經(jīng)允許不得進(jìn)入員工辦公區(qū)。（4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；

（5）店內(nèi)為工作場(chǎng)所，不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，本店員工禁止店內(nèi)吸煙，工作時(shí)間禁止喝酒（包括午休時(shí)間在內(nèi)）；

4、資源保密及歸屬問題：

（6）經(jīng)紀(jì)人在職期間資源歸經(jīng)紀(jì)人及店內(nèi)共同所有；（7）當(dāng)天新增資源必須當(dāng)天登入系統(tǒng)；

（8）發(fā)現(xiàn)房源、客戶外泄問題，相關(guān)經(jīng)紀(jì)人直接辭退，并進(jìn)行行業(yè)通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重者追究相應(yīng)法律責(zé)任；

第五篇：通過中介買二手房注意事項(xiàng)

通過中介買房注意事項(xiàng)（親身經(jīng)歷）

本人剛剛買完一套二手房，從開始看房到過戶拿證，身心疲憊，自己的經(jīng)驗(yàn)希望對(duì)要買房的親們有一些幫助。

1、盡量找一些大一點(diǎn)的中介，像科威、21世紀(jì)、太平洋等等，這種連鎖的中介交易流程相對(duì)來說比較透明。

2、看房子要仔細(xì)，買房子是一件大事，千萬不要被一些外部因素所干擾，要多看幾遍房子，多房子的環(huán)境、配套設(shè)施、物業(yè)等等都要弄清楚。中介會(huì)以各種理由催你買房子，什么客戶多啊，房東著急啊等等，別聽他們的，自己看自己的。

3、多與房東溝通，通過中介和房東搭上線之后，直接要房東的電話，不用管中介廢話，中介就是想買賣家信息不通暢來獲取黑心錢。如果中介果斷不給的話，多看幾次房子，直接和房東談價(jià)格。

4、簽合同要慎重，基本上如果看好一套房子要交押金，盡量付的上一些，簽合同的時(shí)候首先要確定好日期，因?yàn)?，辦各種手續(xù)很慢，如果戶口什么的再出點(diǎn)問題，那就得個(gè)半月的時(shí)間，所以時(shí)間要拖的長一些。簽合同之前要了解清楚房子的年限，繳納稅費(fèi)的種類，一定要讓中介把需要交納的各種費(fèi)用列一個(gè)清單，并簽字確認(rèn)，保證不能多收取其他任何費(fèi)用，否則，簽完合同之后就等著交錢吧。簽合同的時(shí)候要明確中介費(fèi)的金額，要寫上，有中介負(fù)責(zé)辦理各種手續(xù)，中介費(fèi)要等到你拿到房產(chǎn)證之后再全部付清。各種稅費(fèi)千萬不要讓中介給你交，記住只給中介中介費(fèi)用，其他的都要掌握在自己手里，中介要是說交稅費(fèi)什么的時(shí)間很長，你也不要怕，那是他們忽悠你的，其實(shí)現(xiàn)在手續(xù)很簡單，不會(huì)話很長時(shí)間。

5、貸款評(píng)估流程，合同中要寫明，要你自己制定貸款銀行，如果讓他們指定，他們會(huì)以各種服務(wù)費(fèi)為由要錢。房屋評(píng)估的時(shí)候同樣也自己去交錢。

總的來說，就是這些，跟中介打交道就得防小人一樣防著他們，特別是小中介，絕對(duì)是一些見利忘義的卑鄙小人，對(duì)他們來說，道德、爹媽都和狗屎一樣沒有價(jià)值，只有人民幣才是他們的道德和爹媽。