第一篇:會(huì)議場(chǎng)地預(yù)訂注意事項(xiàng)
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大型專業(yè)會(huì)務(wù)必須做好的七項(xiàng)準(zhǔn)備— —酒店哥哥HotelGG 會(huì)議側(cè)重于策劃,而會(huì)務(wù)更側(cè)重于服務(wù)。針對(duì)于會(huì)務(wù)方面,我們的服務(wù)主要總結(jié)為:酒店考察、會(huì)務(wù)組專人服務(wù)、來(lái)賓數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、接送機(jī)(站)、酒店住宿安排、用餐服務(wù)、交通服務(wù)、醫(yī)療應(yīng)急處理。
一、會(huì)務(wù)組
1.提前確定會(huì)務(wù)組房間號(hào),并通知參會(huì)來(lái)賓。2.會(huì)務(wù)組門(mén)牌明顯標(biāo)識(shí),便于來(lái)賓尋找。3.建立酒店與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁。
4.24小時(shí)值班制,解決參會(huì)來(lái)賓各類疑難問(wèn)題。5.開(kāi)通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò)。
6.安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品,方便來(lái)賓使用。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1.確定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.根據(jù)客戶提供來(lái)賓名單,準(zhǔn)確了解來(lái)賓會(huì)務(wù)信息。3.根據(jù)臨行更改信息,及時(shí)調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。
4.準(zhǔn)確安排接機(jī)、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會(huì)工作。
三、交通服務(wù)
1.按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間,準(zhǔn)確接送來(lái)賓。2.根據(jù)來(lái)賓數(shù)量,合理安排車輛。3.車輛張貼明顯標(biāo)識(shí),便于來(lái)賓尋找。4.途中安排礦泉水及當(dāng)天報(bào)紙,提供貼心服務(wù)。酒店哥哥HotelGG.com
5.安排值班車輛,處理應(yīng)急事件。
6.大型客車配備服務(wù)人員及各類設(shè)施,設(shè)施包括:音樂(lè)及DVD光盤(pán)、垃圾袋等。
四、住宿安排
1.重要來(lái)賓房間提前查房,設(shè)施包括:衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。
2.服務(wù)包括:歡迎卡、會(huì)議資料、鮮花、水果、報(bào)紙及特殊需求。3.協(xié)助酒店辦理來(lái)賓入住登記及退房手續(xù)。
4.每日根據(jù)日程安排,確定標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言,通知酒店總機(jī)叫早。
五、會(huì)議安排
1.根據(jù)具體會(huì)議流程安排好會(huì)議的時(shí)間地點(diǎn)。
2.提前檢查好會(huì)場(chǎng)布置情況,會(huì)場(chǎng)燈光和會(huì)議設(shè)備情況。
六、餐飲安排
1.根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點(diǎn)。2.提前檢查各餐及茶歇準(zhǔn)備狀況,確保按時(shí)開(kāi)餐。
七、醫(yī)療保障
1.配備醫(yī)療人員,解決突發(fā)事件。
2.提前購(gòu)買常備藥品,種類包括:感冒、消炎、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。
3.基本設(shè)備包括:體溫表、聽(tīng)診器、手電筒、棉簽等。
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會(huì)場(chǎng)選擇時(shí)需要特別關(guān)注的細(xì)節(jié)— —酒店哥哥HotelGG 我們每次安排會(huì)議選擇會(huì)場(chǎng)時(shí),不應(yīng)只考慮會(huì)場(chǎng)租金問(wèn)題。在考慮會(huì)議參加人員組成、到會(huì)場(chǎng)的距離以及到會(huì)人數(shù)的同時(shí),我們還要向你可能使用的會(huì)場(chǎng)咨詢下列幾項(xiàng)事宜: 會(huì)場(chǎng)是否合適
該會(huì)場(chǎng)是否符合公司的企業(yè)形象? 該會(huì)場(chǎng)能否幫助此次會(huì)議營(yíng)造恰當(dāng)?shù)臍夥眨?該會(huì)場(chǎng)對(duì)會(huì)議受眾有沒(méi)有感染力?
會(huì)場(chǎng)工作人員能否給與會(huì)人員留下良好的印象? 會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)
與會(huì)人員能否輕松方便地到達(dá)會(huì)場(chǎng)?
會(huì)場(chǎng)附近有沒(méi)有必要的公路、鐵路、航空交通路線? 會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)是否適合舉辦其他的活動(dòng)、展覽或者短途旅行?
會(huì)場(chǎng)所在地是否安靜?如果需要的話,附近是否有住宿場(chǎng)所?安全狀況如何,等等。會(huì)場(chǎng)使用時(shí)間是否合適? 會(huì)場(chǎng)在會(huì)議期間是否可用?
諸如會(huì)議設(shè)備、住宿場(chǎng)所等相關(guān)設(shè)施在會(huì)議期間是否可用? 需要變更會(huì)議日期時(shí),會(huì)場(chǎng)能否同意? 會(huì)場(chǎng)大小
會(huì)場(chǎng)座席數(shù)目是否合適?
會(huì)議室的大小能否給與會(huì)人員提供舒適的參會(huì)環(huán)境?
各會(huì)議室布局是否合理?能否讓參會(huì)人員都能毫不費(fèi)力地看到講話人員? 酒店哥哥HotelGG.com
會(huì)場(chǎng)設(shè)置能否讓與會(huì)人員輕松方便地在會(huì)場(chǎng)里自由移動(dòng)? 會(huì)場(chǎng)設(shè)備
如果需要的話,會(huì)議室類型是否齊全?會(huì)場(chǎng)內(nèi)是否有禮堂?是否有供舉辦分會(huì)使用的小型會(huì)議室?
會(huì)場(chǎng)內(nèi)是否提供投影儀、電子書(shū)寫(xiě)板、文具等等?
會(huì)場(chǎng)能否提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接口?能否提供復(fù)印和傳真服務(wù)?需要的話,能否提供筆記本電腦或臺(tái)式機(jī)?
能否提供小吃、茶、咖啡、正餐?
素食主義者、嚴(yán)格素食主義者和有特別飲食需要的人的飲食需求能否得到滿足? 會(huì)場(chǎng)能否提供足夠的停車位? 會(huì)議室通風(fēng)是否良好?有沒(méi)有安裝空調(diào)? 身體有缺陷的參會(huì)人員的特殊需要能否被滿足?
會(huì)場(chǎng)能否提供餐館或酒吧,供與會(huì)人員會(huì)后交流和娛樂(lè)之用? 有無(wú)運(yùn)動(dòng)或者休閑設(shè)施?比如,游泳池或者健身房。如果需要的話,會(huì)場(chǎng)是否也能提供住宿設(shè)施? 會(huì)場(chǎng)使用費(fèi)用
會(huì)場(chǎng)中心的要價(jià)是否在會(huì)議預(yù)算范圍之內(nèi)?
會(huì)議中心采取什么收費(fèi)方式?比如,以每人每天二十四小時(shí)計(jì)價(jià),或者以使用的房間數(shù)目為標(biāo)準(zhǔn)? 價(jià)格是否打折? 是否有降價(jià)空間?
該會(huì)場(chǎng)要求的包括額外服務(wù)費(fèi)用在內(nèi)的總費(fèi)用,與其他會(huì)場(chǎng)的報(bào)價(jià)或其他選擇相比酒店哥哥HotelGG.com
是否更便宜?(例如,開(kāi)會(huì)、用餐在一個(gè)地方,住宿安排到另外的地方是否會(huì)更便宜呢?)
有沒(méi)有任何隱形費(fèi)用? ? 要求何時(shí)付款?
? 是否需要預(yù)交部分費(fèi)用?如果需要,預(yù)交多少?提前多長(zhǎng)時(shí)間?
? 該會(huì)議中心如何對(duì)待取消會(huì)議的情況?如取消,會(huì)得到全額退款,還是部分退款?
上述許多問(wèn)題都可以在會(huì)議中心的網(wǎng)站上得到答案,也可以向中心索要報(bào)價(jià)單。如果你是首次使用該會(huì)議中心,你可以向其他曾經(jīng)使用過(guò)該會(huì)場(chǎng)舉辦會(huì)議的公司詢問(wèn) 他們使用時(shí)的相關(guān)情況。如果會(huì)議十分重要,你就有必要親自去會(huì)議中心考察一下,以得到關(guān)于會(huì)場(chǎng)布局等一手的情況,更重要的是要了解會(huì)議場(chǎng)所管理層和工作人 員的態(tài)度。
如果你想使會(huì)議取得圓滿成功,或者讓你選擇的會(huì)場(chǎng)給與會(huì)者帶來(lái)更好的而不是更壞的經(jīng)歷,一定要仔細(xì)選擇。會(huì)議中心評(píng)價(jià)的特殊考慮因素
除了“會(huì)議中心選擇注意事項(xiàng)”以外,你還要清楚地知道會(huì)議的性質(zhì),有時(shí)它也會(huì)對(duì)會(huì)場(chǎng)選擇有特殊要求。
例如,如果你想向重要客戶展示一件新產(chǎn)品并給他們留下深刻的視覺(jué)印象,這就需要將這次會(huì)議的性質(zhì)明白無(wú)誤地告知會(huì)議中心,在選擇會(huì)議中心的時(shí)候也要注意這一點(diǎn)。
如果此次會(huì)議主要目的是建立團(tuán)隊(duì)意識(shí),這就需要會(huì)議中心能夠滿足運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、社交活動(dòng)以及建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)所必需的設(shè)施。酒店哥哥HotelGG.com
如果會(huì)議的參加者不是本公司的員工,這時(shí)就需要有一個(gè)接待區(qū)域,與會(huì)代表從而可以登記、領(lǐng)取名牌、傳單和會(huì)議議程。
如果與會(huì)者是外賓的話,會(huì)議中心必須要能夠滿足這些外賓的要求,比如,飲食偏好,觀光以及旅游安排。
“會(huì)議中心選擇注意事項(xiàng)一覽表”應(yīng)該將所有的特別考慮因素包括在內(nèi),然后才能進(jìn)行會(huì)場(chǎng)考察。
社團(tuán)組織和公司會(huì)議策劃者在選擇設(shè)施或飯店時(shí)考慮的重要因素排序表 社團(tuán)組織會(huì)議策劃者
1.會(huì)議室的數(shù)量、大小、質(zhì)量 2.可商議的食品、飲料和房?jī)r(jià) 3.食品服務(wù)質(zhì)量
4.休息室的數(shù)量、大小、質(zhì)量 5.結(jié)賬程序的效率 6.入店和離店程序的效率 7.會(huì)議支持服務(wù)和設(shè)備
8.派專人負(fù)責(zé)處理會(huì)務(wù)的各個(gè)方面 9.展示空間 10.是否有此方面經(jīng)驗(yàn) 11.套間的數(shù)量、大小和質(zhì)量
12.近處是否有購(gòu)物場(chǎng)所、餐館及娛樂(lè)場(chǎng)所 13.其他交通方式是否便利
14.店內(nèi)休閑設(shè)施,如高爾夫、游泳池、網(wǎng)球 酒店哥哥HotelGG.com
15.機(jī)場(chǎng)距離
16.特殊會(huì)議服務(wù)如提前登記、特殊設(shè)備等 17.設(shè)施新 公司會(huì)議策劃者 1.食品服務(wù)質(zhì)量
2.會(huì)議室的數(shù)量、大小、質(zhì)量 3.可商議的食品、飲料和房?jī)r(jià) 4.睡房的數(shù)量、大小、質(zhì)量 5.會(huì)議支持和服務(wù)設(shè)備 6.付款程序的效率 7.入店和離店程序的效率 8.有專人負(fù)責(zé)會(huì)議的所有層面 9.設(shè)施和人員相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
10.店內(nèi)休閑設(shè)施,如高爾夫、游泳池、網(wǎng)球 11.其他交通方式是否便利 12.機(jī)場(chǎng)距離 13.展示空間
14.距離購(gòu)物、飯店、店外休閑娛樂(lè)場(chǎng)所近15.特殊會(huì)議服務(wù)如提前登記、特殊設(shè)備等 16.套間的數(shù)量、大小和質(zhì)量 17.會(huì)議設(shè)施的新舊
第二篇:會(huì)議場(chǎng)地預(yù)訂注意事項(xiàng)
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大型專業(yè)會(huì)務(wù)必須做好的七項(xiàng)準(zhǔn)備— —酒店哥哥HotelGG
會(huì)議側(cè)重于策劃,而會(huì)務(wù)更側(cè)重于服務(wù)。針對(duì)于會(huì)務(wù)方面,我們的服務(wù)主要總結(jié)為:酒店考察、會(huì)務(wù)組專人服務(wù)、來(lái)賓數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、接送機(jī)(站)、酒店住宿安排、用餐服務(wù)、交通服務(wù)、醫(yī)療應(yīng)急處理。
一、會(huì)務(wù)組
1.提前確定會(huì)務(wù)組房間號(hào),并通知參會(huì)來(lái)賓。
2.會(huì)務(wù)組門(mén)牌明顯標(biāo)識(shí),便于來(lái)賓尋找。
3.建立酒店與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁。
4.24小時(shí)值班制,解決參會(huì)來(lái)賓各類疑難問(wèn)題。
5.開(kāi)通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò)。
6.安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品,方便來(lái)賓使用。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
1.確定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.根據(jù)客戶提供來(lái)賓名單,準(zhǔn)確了解來(lái)賓會(huì)務(wù)信息。
3.根據(jù)臨行更改信息,及時(shí)調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。
4.準(zhǔn)確安排接機(jī)、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會(huì)工作。
三、交通服務(wù)
1.按照數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間,準(zhǔn)確接送來(lái)賓。
2.根據(jù)來(lái)賓數(shù)量,合理安排車輛。
3.車輛張貼明顯標(biāo)識(shí),便于來(lái)賓尋找。
4.途中安排礦泉水及當(dāng)天報(bào)紙,提供貼心服務(wù)。
5.安排值班車輛,處理應(yīng)急事件。
6.大型客車配備服務(wù)人員及各類設(shè)施,設(shè)施包括:音樂(lè)及DVD光盤(pán)、垃圾袋等。
四、住宿安排
1.重要來(lái)賓房間提前查房,設(shè)施包括:衛(wèi)生、溫度、氣味、網(wǎng)絡(luò)、電視、冰箱、淋浴、馬桶。
2.服務(wù)包括:歡迎卡、會(huì)議資料、鮮花、水果、報(bào)紙及特殊需求。
3.協(xié)助酒店辦理來(lái)賓入住登記及退房手續(xù)。
4.每日根據(jù)日程安排,確定標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言,通知酒店總機(jī)叫早。
五、會(huì)議安排
1.根據(jù)具體會(huì)議流程安排好會(huì)議的時(shí)間地點(diǎn)。
2.提前檢查好會(huì)場(chǎng)布置情況,會(huì)場(chǎng)燈光和會(huì)議設(shè)備情況。
六、餐飲安排
1.根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點(diǎn)。
2.提前檢查各餐及茶歇準(zhǔn)備狀況,確保按時(shí)開(kāi)餐。
七、醫(yī)療保障
1.配備醫(yī)療人員,解決突發(fā)事件。
2.提前購(gòu)買常備藥品,種類包括:感冒、消炎、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。
3.基本設(shè)備包括:體溫表、聽(tīng)診器、手電筒、棉簽等。
會(huì)場(chǎng)選擇時(shí)需要特別關(guān)注的細(xì)節(jié)— —酒店哥哥HotelGG
我們每次安排會(huì)議選擇會(huì)場(chǎng)時(shí),不應(yīng)只考慮會(huì)場(chǎng)租金問(wèn)題。在考慮會(huì)議參加人員組成、到會(huì)場(chǎng)的距離以及到會(huì)人數(shù)的同時(shí),我們還要向你可能使用的會(huì)場(chǎng)咨詢下列幾項(xiàng)事宜:
會(huì)場(chǎng)是否合適
該會(huì)場(chǎng)是否符合公司的企業(yè)形象?
該會(huì)場(chǎng)能否幫助此次會(huì)議營(yíng)造恰當(dāng)?shù)臍夥眨?/p>
該會(huì)場(chǎng)對(duì)會(huì)議受眾有沒(méi)有感染力?
會(huì)場(chǎng)工作人員能否給與會(huì)人員留下良好的印象?
會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)
與會(huì)人員能否輕松方便地到達(dá)會(huì)場(chǎng)?
會(huì)場(chǎng)附近有沒(méi)有必要的公路、鐵路、航空交通路線?
會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)是否適合舉辦其他的活動(dòng)、展覽或者短途旅行?
會(huì)場(chǎng)所在地是否安靜?如果需要的話,附近是否有住宿場(chǎng)所?安全狀況如何,等等。會(huì)場(chǎng)使用時(shí)間是否合適?
會(huì)場(chǎng)在會(huì)議期間是否可用?
諸如會(huì)議設(shè)備、住宿場(chǎng)所等相關(guān)設(shè)施在會(huì)議期間是否可用?
需要變更會(huì)議日期時(shí),會(huì)場(chǎng)能否同意?
會(huì)場(chǎng)大小
會(huì)場(chǎng)座席數(shù)目是否合適?
會(huì)議室的大小能否給與會(huì)人員提供舒適的參會(huì)環(huán)境?
各會(huì)議室布局是否合理?能否讓參會(huì)人員都能毫不費(fèi)力地看到講話人員?
會(huì)場(chǎng)設(shè)置能否讓與會(huì)人員輕松方便地在會(huì)場(chǎng)里自由移動(dòng)?
會(huì)場(chǎng)設(shè)備
如果需要的話,會(huì)議室類型是否齊全?會(huì)場(chǎng)內(nèi)是否有禮堂?是否有供舉辦分會(huì)使用的小型會(huì)議室?
會(huì)場(chǎng)內(nèi)是否提供投影儀、電子書(shū)寫(xiě)板、文具等等?
會(huì)場(chǎng)能否提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接口?能否提供復(fù)印和傳真服務(wù)?需要的話,能否提供筆記本電腦或臺(tái)式機(jī)?
能否提供小吃、茶、咖啡、正餐?
素食主義者、嚴(yán)格素食主義者和有特別飲食需要的人的飲食需求能否得到滿足? 會(huì)場(chǎng)能否提供足夠的停車位?
會(huì)議室通風(fēng)是否良好?有沒(méi)有安裝空調(diào)?
身體有缺陷的參會(huì)人員的特殊需要能否被滿足?
會(huì)場(chǎng)能否提供餐館或酒吧,供與會(huì)人員會(huì)后交流和娛樂(lè)之用?
有無(wú)運(yùn)動(dòng)或者休閑設(shè)施?比如,游泳池或者健身房。
如果需要的話,會(huì)場(chǎng)是否也能提供住宿設(shè)施?
會(huì)場(chǎng)使用費(fèi)用
會(huì)場(chǎng)中心的要價(jià)是否在會(huì)議預(yù)算范圍之內(nèi)?
會(huì)議中心采取什么收費(fèi)方式?比如,以每人每天二十四小時(shí)計(jì)價(jià),或者以使用的房間數(shù)目為標(biāo)準(zhǔn)?
價(jià)格是否打折?
是否有降價(jià)空間?
該會(huì)場(chǎng)要求的包括額外服務(wù)費(fèi)用在內(nèi)的總費(fèi)用,與其他會(huì)場(chǎng)的報(bào)價(jià)或其他選擇相比
是否更便宜?(例如,開(kāi)會(huì)、用餐在一個(gè)地方,住宿安排到另外的地方是否會(huì)更便宜呢?)
有沒(méi)有任何隱形費(fèi)用?
? 要求何時(shí)付款?
? 是否需要預(yù)交部分費(fèi)用?如果需要,預(yù)交多少?提前多長(zhǎng)時(shí)間?
? 該會(huì)議中心如何對(duì)待取消會(huì)議的情況?如取消,會(huì)得到全額退款,還是部分退款?
上述許多問(wèn)題都可以在會(huì)議中心的網(wǎng)站上得到答案,也可以向中心索要報(bào)價(jià)單。如果你是首次使用該會(huì)議中心,你可以向其他曾經(jīng)使用過(guò)該會(huì)場(chǎng)舉辦會(huì)議的公司詢問(wèn) 他們使用時(shí)的相關(guān)情況。如果會(huì)議十分重要,你就有必要親自去會(huì)議中心考察一下,以得到關(guān)于會(huì)場(chǎng)布局等一手的情況,更重要的是要了解會(huì)議場(chǎng)所管理層和工作人 員的態(tài)度。
如果你想使會(huì)議取得圓滿成功,或者讓你選擇的會(huì)場(chǎng)給與會(huì)者帶來(lái)更好的而不是更壞的經(jīng)歷,一定要仔細(xì)選擇。
會(huì)議中心評(píng)價(jià)的特殊考慮因素
除了“會(huì)議中心選擇注意事項(xiàng)”以外,你還要清楚地知道會(huì)議的性質(zhì),有時(shí)它也會(huì)對(duì)會(huì)場(chǎng)選擇有特殊要求。
例如,如果你想向重要客戶展示一件新產(chǎn)品并給他們留下深刻的視覺(jué)印象,這就需要將這次會(huì)議的性質(zhì)明白無(wú)誤地告知會(huì)議中心,在選擇會(huì)議中心的時(shí)候也要注意這一點(diǎn)。
如果此次會(huì)議主要目的是建立團(tuán)隊(duì)意識(shí),這就需要會(huì)議中心能夠滿足運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)、社交活動(dòng)以及建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)所必需的設(shè)施。
如果會(huì)議的參加者不是本公司的員工,這時(shí)就需要有一個(gè)接待區(qū)域,與會(huì)代表從而可以登記、領(lǐng)取名牌、傳單和會(huì)議議程。
如果與會(huì)者是外賓的話,會(huì)議中心必須要能夠滿足這些外賓的要求,比如,飲食偏好,觀光以及旅游安排。
“會(huì)議中心選擇注意事項(xiàng)一覽表”應(yīng)該將所有的特別考慮因素包括在內(nèi),然后才能進(jìn)行會(huì)場(chǎng)考察。
社團(tuán)組織和公司會(huì)議策劃者在選擇設(shè)施或飯店時(shí)考慮的重要因素排序表 社團(tuán)組織會(huì)議策劃者
1.會(huì)議室的數(shù)量、大小、質(zhì)量
2.可商議的食品、飲料和房?jī)r(jià)
3.食品服務(wù)質(zhì)量
4.休息室的數(shù)量、大小、質(zhì)量
5.結(jié)賬程序的效率
6.入店和離店程序的效率
7.會(huì)議支持服務(wù)和設(shè)備
8.派專人負(fù)責(zé)處理會(huì)務(wù)的各個(gè)方面
9.展示空間
10.是否有此方面經(jīng)驗(yàn)
11.套間的數(shù)量、大小和質(zhì)量
12.近處是否有購(gòu)物場(chǎng)所、餐館及娛樂(lè)場(chǎng)所
13.其他交通方式是否便利
14.店內(nèi)休閑設(shè)施,如高爾夫、游泳池、網(wǎng)球
15.機(jī)場(chǎng)距離
16.特殊會(huì)議服務(wù)如提前登記、特殊設(shè)備等
17.設(shè)施新
公司會(huì)議策劃者
1.食品服務(wù)質(zhì)量
2.會(huì)議室的數(shù)量、大小、質(zhì)量
3.可商議的食品、飲料和房?jī)r(jià)
4.睡房的數(shù)量、大小、質(zhì)量
5.會(huì)議支持和服務(wù)設(shè)備
6.付款程序的效率
7.入店和離店程序的效率
8.有專人負(fù)責(zé)會(huì)議的所有層面
9.設(shè)施和人員相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
10.店內(nèi)休閑設(shè)施,如高爾夫、游泳池、網(wǎng)球
11.其他交通方式是否便利
12.機(jī)場(chǎng)距離
13.展示空間
14.距離購(gòu)物、飯店、店外休閑娛樂(lè)場(chǎng)所近
15.特殊會(huì)議服務(wù)如提前登記、特殊設(shè)備等
16.套間的數(shù)量、大小和質(zhì)量
17.會(huì)議設(shè)施的新舊
第三篇:會(huì)議場(chǎng)地租賃注意事項(xiàng)
針對(duì)各種大中小公司來(lái)說(shuō),內(nèi)部會(huì)議可以在自己的辦公地點(diǎn)解決,但是涉及到一些商業(yè)會(huì)議和年會(huì)等大型會(huì)議和涉外會(huì)議來(lái)說(shuō),就需要尋找到一個(gè)最佳的會(huì)議場(chǎng)地。在會(huì)議場(chǎng)地的租賃需要注意的事項(xiàng):
1、會(huì)議場(chǎng)地租賃的基本項(xiàng)
會(huì)議的時(shí)間、會(huì)議的地點(diǎn)、會(huì)議的規(guī)模是會(huì)議的基本項(xiàng)也是會(huì)議場(chǎng)地租賃的基本項(xiàng)。只有確認(rèn)了基本項(xiàng)之后才能根據(jù)這些基本的要求框架去大概范圍的尋找可以滿足會(huì)議要求的會(huì)議場(chǎng)地。
2、會(huì)議場(chǎng)地租賃的附屬要求
在確認(rèn)了大致可滿足會(huì)議要求的會(huì)場(chǎng)資源后,那就要開(kāi)始篩選了。那么會(huì)議的附屬要求都有哪些呢?會(huì)場(chǎng)的尺寸、擺臺(tái)、形狀、層高、音響系統(tǒng)等等最終確認(rèn)了您的會(huì)場(chǎng)需求的條件。在您可選擇的大致范圍內(nèi)應(yīng)該又有很多不符合條件的場(chǎng)地資源被PASS掉了。
3、會(huì)議場(chǎng)地租賃的價(jià)格
價(jià)格往往在所有條件滿足會(huì)議需求之后起到了一個(gè)決定性的因素,但是在會(huì)議場(chǎng)地的租賃中。一定要注意價(jià)格的范疇及單位。按場(chǎng)計(jì)價(jià)和按天計(jì)價(jià)有本質(zhì)的區(qū)別,一般一場(chǎng)會(huì)議為4小時(shí)規(guī)定。大致約為半天。有的酒店一天是按三場(chǎng)計(jì)算的。所以一定要明晰酒店的會(huì)場(chǎng)計(jì)價(jià)單位。而一天的計(jì)算是包含了上午,下午以及晚上。計(jì)價(jià)單位明晰之后那就是場(chǎng)地供應(yīng)商所給予的搭建時(shí)間,一場(chǎng)會(huì)議的布置需要時(shí)間,而布置的時(shí)間是否免費(fèi),收費(fèi)又收多少呢?所以只有在綜合比較了所有情況下的價(jià)格才是最終可以參考比對(duì)的價(jià)格哦,是不是已經(jīng)招到比較中意的場(chǎng)地啦。
4、會(huì)議場(chǎng)地租賃合同
在最終確定好會(huì)議場(chǎng)地后是不是要簽合同了,簽合同也是一門(mén)學(xué)問(wèn)哦。一定要明晰所有之前確認(rèn)的項(xiàng)目以及價(jià)格,白紙黑字寫(xiě)明。將結(jié)算帳號(hào)、結(jié)算方式和結(jié)算幣種也要寫(xiě)清。包括酒店承諾給予的服務(wù)和會(huì)議場(chǎng)地免費(fèi)配套的設(shè)施都有什么。當(dāng)然大型的會(huì)議最好注明某一層面的場(chǎng)地方負(fù)責(zé)人是誰(shuí),以免會(huì)議進(jìn)行時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題找不到對(duì)口的人。
第四篇:酒店會(huì)議預(yù)訂協(xié)議書(shū)
鑫進(jìn)蛟龍大酒店會(huì)議預(yù)訂協(xié)議書(shū)
甲方:鑫進(jìn)蛟龍大酒店有限公司乙方:
地址:蛟河市紅葉大街 188號(hào)聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:0432—67095112聯(lián)系電話:
本著互惠互利、平等自愿的原則,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,現(xiàn)就乙方在甲方預(yù)定會(huì)議的相關(guān)事宜,達(dá)成如下共識(shí):
一、會(huì)議預(yù)訂信息
1、會(huì)議日期
乙方在甲方酒店預(yù)訂的會(huì)議日期:_________年______月______日至_________年______月______日。
2、會(huì)議地點(diǎn)
甲方為乙方會(huì)議預(yù)留會(huì)議場(chǎng)地:__________________。
3、1)會(huì)議價(jià)格 乙方支付給甲方會(huì)議場(chǎng)地使用費(fèi)用:_________半天,_________元/半天,合計(jì):_________元。
2)會(huì)議場(chǎng)地計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):會(huì)議費(fèi)用以半天作為計(jì)費(fèi)單位,4小時(shí)/半天,不足4小時(shí)按半天計(jì)算;超出時(shí)間以______元/小時(shí)收取加時(shí)費(fèi)。
4、會(huì)議人數(shù)
乙方預(yù)計(jì)參會(huì)人數(shù):_________人。
5、會(huì)議臺(tái)型
乙方會(huì)議臺(tái)型:□ 回形式、□ 課桌式、□ 劇場(chǎng)式、□ 魚(yú)骨式、□ 混合式 6、7、8、甲方提供服務(wù) 乙方會(huì)議要求 會(huì)議場(chǎng)地使用約定
1)
2)甲方無(wú)償提供給予乙方會(huì)場(chǎng)布置時(shí)間,具體時(shí)間視甲方營(yíng)業(yè)情況而定; 乙方在會(huì)議過(guò)程中,應(yīng)注意愛(ài)護(hù)甲方設(shè)施、設(shè)備、用品、用具,如對(duì)甲方設(shè)施、設(shè)備、用品、用具造成損傷、損壞或不能正常使用的,需照價(jià)賠償;
3)甲方無(wú)償向乙方提供會(huì)議當(dāng)天,會(huì)議場(chǎng)地的普通照明燈光系統(tǒng)以及空調(diào)系統(tǒng)。
二、客房預(yù)訂信息
1、會(huì)議入住日期
乙方參加會(huì)議人員入住客房日期:_________年______月______日。
2、會(huì)議退房日期
乙方參加會(huì)議人員退客房日期:_________年______月______日______時(shí)之前。3、1)
2)
3)
4)
5)
6)
4、客房使用價(jià)格 豪華單人間:_________元/間,會(huì)議期間使用_________間; 豪華標(biāo)準(zhǔn)間:_________元/間,會(huì)議期間使用_________間; 商務(wù)套房:_________元/間,會(huì)議期間使用_________間; 日式房:_________元/間,會(huì)議期間使用_________間; 豪華套房:_________元/間,會(huì)議期間使用_________間; 預(yù)計(jì)合計(jì)費(fèi)用:_________元。客房使用約定
乙方會(huì)議期間,甲方(□ 是/□ 否)撤掉乙方使用客房?jī)?nèi)的有償1)
消費(fèi)品;
2)乙方會(huì)議期間,甲方(□ 是/□ 否)撤掉乙方使用客房?jī)?nèi)的外線電話;
3)乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)甲方客房?jī)?nèi)的一切設(shè)施、設(shè)備、用品、用具;如有損壞或丟失則需照價(jià)賠償。
4)乙方如在使用客房過(guò)程中,發(fā)生額外消費(fèi),將按照甲方牌價(jià)收取實(shí)際發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用
5、洗浴部約定:A_________B_________C_________
三、餐飲預(yù)訂信息
1、會(huì)議用餐時(shí)間
1)_________年______月______日(□ 午餐 /□ 晚餐);
2)_________年______月______日(□ 午餐 /□ 晚餐);
2、會(huì)議用餐地點(diǎn)
甲方為乙方會(huì)議預(yù)留用餐場(chǎng)地:__________________。
3、會(huì)議用餐人數(shù)
乙方預(yù)計(jì)用餐人數(shù):_________人。
4、會(huì)議用餐形式
1)_________年______月______日(□ 圓桌餐 /□ 自助餐/□ 保底人數(shù));
2)_________年______月______日(□ 圓桌餐 /□ 自助餐/□ 保底人數(shù));
5、會(huì)議用餐標(biāo)準(zhǔn)
自助餐:中式自助餐______元/位;
圓桌餐:會(huì)議餐______元/桌,宴會(huì)餐______元/桌; 1)2)
四、會(huì)議保證金
1、為保障甲、乙雙方利益,乙方需在協(xié)議簽訂之日支付人民幣_(tái)_______ 元,作為會(huì)議保障金;甲方向乙方開(kāi)具會(huì)議保障金收據(jù)。
2、為保障甲、乙雙方利益,乙方需在會(huì)議開(kāi)始日期五日前,即:______年______月______日______時(shí)前,支付會(huì)議合計(jì)消費(fèi)的60%,作為會(huì)議預(yù)付款;甲方向乙方開(kāi)具會(huì)議預(yù)付款收據(jù)。
五、結(jié)算方式
1、乙方需在會(huì)議結(jié)束當(dāng)日______時(shí)之前,結(jié)算全部消費(fèi)費(fèi)用。
2、乙方需以 □ 現(xiàn)金、□ 支票、□ 信用卡、□ 其他________,作為結(jié)算方式。
3、乙方在結(jié)算會(huì)議消費(fèi)時(shí),應(yīng)向甲方出具會(huì)議保障金收據(jù)和會(huì)議預(yù)付款收據(jù),如乙方未能提供會(huì)議保障金收據(jù)和會(huì)議預(yù)付款收據(jù)的,則甲方有權(quán)收取所有乙方消費(fèi)費(fèi)用,包括已支付費(fèi)用。
六、違約賠償
甲、乙雙方如因單方面原因?qū)е虏荒苋缙谂e行的,距會(huì)議舉行日期10日以下(含10日)取消,賠償全部宴會(huì)預(yù)定消費(fèi)額的80%。
七、其他
一切未盡事宜再商再議,最后衷心祝福您事業(yè)輝煌順暢!
甲方聯(lián)絡(luò)人:乙方聯(lián)絡(luò)人:
聯(lián)絡(luò)電話:聯(lián)絡(luò)電話:
本協(xié)議雙方簽字、蓋章之日起生效;本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各持一份。
鑫進(jìn)蛟龍大酒店有限公司
第五篇:預(yù)訂機(jī)票的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)
預(yù)訂機(jī)票的幾點(diǎn)注意事項(xiàng):
1、根據(jù)客戶行程查詢航班日期/座位基本情況
2、詳細(xì)閱讀行程相應(yīng)艙位運(yùn)價(jià)政策的所有限制條件
3、按客戶類型根據(jù)公司的對(duì)外銷售政策結(jié)合報(bào)價(jià)
4、告知客人該價(jià)格在沒(méi)有訂位之前會(huì)根據(jù)航空公司系統(tǒng)中座位情況發(fā)生隨時(shí)的變動(dòng)。需盡快預(yù)訂
5、如客人的旅行有可能發(fā)生變動(dòng),應(yīng)選擇退、改、簽條件寬松的票價(jià)艙位出票,以免造成不必要的損失和麻煩。
6、預(yù)訂行程要注意轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)是否需要過(guò)境簽證,并告知客人。
1預(yù)訂之前與客戶核對(duì)航班行程、日期、姓名、性別人數(shù)(乘國(guó)內(nèi)航班旅客姓名必須與身份證一致、國(guó)際航班以護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)胞證等有效證件一致(中文漢語(yǔ)拼音對(duì)照)。預(yù)訂國(guó)際機(jī)票必須使用漢語(yǔ)拼音
2按行程報(bào)價(jià)選擇相應(yīng)正確的艙位航班號(hào)建立PNR
3預(yù)訂國(guó)際航段時(shí)需注意目的地之間是否有轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)
4預(yù)訂時(shí)注意客人選擇到達(dá)城市的機(jī)場(chǎng)是哪個(gè)(有的城市幾個(gè)機(jī)場(chǎng))
5預(yù)訂完成后以郵件/傳真方式與客戶再次確認(rèn)。
6告之客戶所訂行程及價(jià)格的最晚出票日期和時(shí)間
7對(duì)預(yù)訂完成尚未出票的記錄每日上班時(shí)必須查看
如遇航班變更/座位取消要查清原因(如航空公司原因)及時(shí)處理補(bǔ)救,或與客人協(xié)商是否更改預(yù)訂。
1再次與客戶確認(rèn)行程航班乘機(jī)日期姓名性別人數(shù)
2提供客人乘機(jī)的所有信息
3再次仔細(xì)核對(duì)票價(jià)及所訂艙位是否正確無(wú)誤。
4客戶決定出票時(shí)要告知出票后再發(fā)生任何改動(dòng)應(yīng)會(huì)產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。
5不要多加代理重復(fù)訂位,以免航空公司取消客人預(yù)訂。
6要查詢核對(duì)該票價(jià)的使用期限,注意PNR里提示的出票時(shí)間,提前一天通知客人,防止客票超時(shí)被取消。
7出票當(dāng)中發(fā)生的費(fèi)用以航空公司的要求辦理
8出票最好選擇在工作時(shí)間,如下班需要出票時(shí),對(duì)有爭(zhēng)議的客票不能與航空公司核對(duì)票價(jià)所以不能出。應(yīng)提前告知出票,提前輸入旅客信息、核對(duì)價(jià)格做好出票準(zhǔn)備。
9機(jī)票出好后再次核對(duì)相關(guān)信息,早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題早解決。
改期退票:
1、改期需要付費(fèi)的客票,須到航空公司售票處辦理。代理人無(wú)權(quán)辦理。
2如客人提出退票時(shí),應(yīng)立即通知我公司將成型的PNR取消。以免造成NOSHOW而發(fā)生費(fèi)用。一個(gè)位子1000---2000/人民幣
3、國(guó)內(nèi)機(jī)票須將電子客票行程單交回航空公司。
4、根據(jù)各航空公司的不同退票規(guī)定的執(zhí)行。大概需要15個(gè)工作日。
5、非正常原因?qū)е碌母钠诨蛲似?,如客人在機(jī)場(chǎng)應(yīng)去航空公司的柜臺(tái)開(kāi)具證明。