第一篇：新聞采訪的提問藝術(shù)

新聞采訪的提問藝術(shù)

我們的采訪對(duì)象是各種各樣的，為了收到好的訪問效果，不可不研究提問的技巧。提問的技巧主要表現(xiàn)在：

一、看對(duì)象

提問要看對(duì)象，“到什么山唱什么歌，見什么人說什么話”。采訪外賓提問，當(dāng)然不同于采訪自己人提問。應(yīng)由老年人回答的問題，向年輕人提出就不合適。向省委書記提出的問題，用在—一個(gè)村長身上也不恰當(dāng)。用采訪知識(shí)分子那一套提問的辦法去采訪工人、農(nóng)民，也往往效果不好。下面是一位記者講的首次訪問經(jīng) 歷：

1956年蘇伊士運(yùn)河事件發(fā)生后，為了報(bào)道中國人民支援埃及人民反英侵略的斗爭，我去一家機(jī)床廠訪問一個(gè)曾隨中國商品展覽團(tuán)去埃及當(dāng)過說明員的工人。我想請(qǐng)他談?wù)劙＜叭嗣穹磳?duì)英國殖民主義的斗爭，便文縐縐地問：“埃及人民怎樣反對(duì)英國殖民主義?”這個(gè)文化程度不高的工人一時(shí)不理解記者的意思，結(jié)結(jié)巴巴答不上來。我立即感到提問太不藝術(shù)，便換了一種方式問：“埃及人對(duì)英國人怎么樣?”這一下，對(duì) 方明白了，話匣子一打開，便滔滔不絕地說：“埃及人民反英的情緒可高啦!……”這樣，我終于獲得了自己所需要的材料。

一個(gè)意思，兩種方式提問，效果反差，何等鮮明!我們不妨再舉一個(gè)類似的例子。1983年11月中國新聞代表團(tuán)在日本東京大田區(qū)石臺(tái)中學(xué)訪問時(shí)，有位記者向參加座談的五位中學(xué)生問道：“你們對(duì)中國有什么了解?”學(xué)生們面面相覷，無從回答。團(tuán)長安崗立刻把話頭接過去，問：

“你們知道中國有一條長江嗎?” 五位學(xué)生一齊舉手。

“你們知道中國有——位孔子嗎?” 全部舉手?！澳銈冎吏斞竼?” “聽過這個(gè)名字?！?“你們知道毛澤東嗎?” “知道?！?“胡耀邦呢?” “聽說過。”

這樣話匣子打開了，采訪得以順利進(jìn)行。仍然是一個(gè)意思，兩種方式提問，效果反差，仍然何等鮮明!這兩個(gè)例子都生動(dòng)地告訴我們，怎樣提問，一定要看對(duì)象，一定要看對(duì)象的

二、由近及遠(yuǎn)，由易到難，由表及里，由此及彼 善于按照事物發(fā)展的規(guī)律，由近及遠(yuǎn)，由易到難，由表及里，由此及彼地提出一個(gè)又一個(gè)問題，使訪問步步深入。提問好比寫文章，先寫什么，后寫什么，最后寫什么，是邏輯的必然發(fā)展，不是東一榔頭西一棒子。一位日本記者說：“采訪時(shí)考慮的是如何提問更便于對(duì)方回答，寫報(bào)道時(shí)，主要考慮怎樣寫更容易為讀者所理解?！边@話是有道理的。為便于對(duì)方回答，先從最近發(fā)生的事問起，然后由近及遠(yuǎn)；先從容易答復(fù)的問題問起，然后由易到難；先從表面看得見的現(xiàn)象問起，然后由表及里，深人事物的本質(zhì)；先從對(duì)方熟悉的事感興趣的事問起，然后旁及其他，弄清事物的內(nèi)部和外部聯(lián)系。這樣提問，可以使對(duì)方不至于一開 始為難題卡住，同時(shí)也有利于記者和采訪對(duì)象一起找出規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西找到了，訪問一結(jié)束，文章的脈絡(luò)也就清晰了。

三、抓住要害，提出對(duì)方不得不回答的問題 1979年，新華社一位記者去新疆采訪，得知石油部一位副部長(兼新疆石油局局長)在和群眾同甘共苦，不搞特殊化方面比較突出，決定寫篇報(bào)道。記者 深知這位領(lǐng)導(dǎo)同志謙虛，要他談自己的事跡很困難。記者只好借用軍事上的戰(zhàn)術(shù)，先來個(gè)“迂回包圍”，背 靠背采訪。在采訪了司機(jī)、炊事員、工人、基層干部之后，又找了他的秘書，還找了南疆礦區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)干部。記者在掌握大量材料基礎(chǔ)上，最后打“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，抓住要害，提出幾個(gè)使這位領(lǐng)導(dǎo)同志非回答不可酌問題。這位領(lǐng)導(dǎo)同志不吃豬肉，在食堂就餐時(shí)，炊事員給他做豆腐，他也不吃，記者問他為什么對(duì)自己的生活卡得那么嚴(yán)?他回避不了，只好回答。記者又提出：不走后門，應(yīng)該，但有些規(guī)定的補(bǔ)助你怎么也不要呢?這樣的問題他也不捐不回答。有些人覺得這位副部長太苛刻，太不近人情，記者又問他怎么看?他也只好答復(fù)。這樣就了解到這位領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)這些問題的真實(shí)想法，以及他所抱的瘡度。事實(shí)證明，這樣問的效果是好的。

四、提問具體

要了解具體的東西，就要把問題提得具體。、對(duì)記者來說，只有一般的東西月遠(yuǎn)不夠的，是難于寫成報(bào)道的。有了具體的東西，才能深入地認(rèn)識(shí)一個(gè)事物的捉征，才能在寫作時(shí)進(jìn)行具體的敘述和細(xì)致的描寫，才能感染人。特別是寫人物有時(shí)候要具體到他的穿著、表情、對(duì)話、心理活動(dòng)，以及與此有關(guān)的天氣、環(huán)甥 等等，如果又是事后采訪，不細(xì)細(xì)地問，就得不到具體材料，得不到細(xì)節(jié)。光吵日?qǐng)?bào)記者陳禹山寫中年光學(xué)專家蔣筑英的通訊《為中華崛起而獻(xiàn)身的光輝榜樣 其中談到蔣筑英到成都出差的那天早晨的情景，是這樣寫的：

第二天凌晨四點(diǎn)多種，蔣筑英起來把昨晚鍋里的剩飯加上水，做稀飯?jiān)绮?。妻子給他拿了6個(gè)雞蛋，要他煮熟路上吃。他煮了4個(gè)，自己要1個(gè)，留下2個(gè)給孩子。

這短短一段話，是由好幾個(gè)細(xì)節(jié)組成的：(1)蔣筑英臨行那天，起床很』

(2)蔣筑英生活簡樸，把頭天的剩飯加上點(diǎn)水，做成稀飯當(dāng)早餐；

(3)蔣筑英愛人很關(guān)心他，拿了6個(gè)雞蛋，要他煮熟路上吃；

(4)蔣筑英心疼孩子，寧肯己少吃，也要給孩子留兩個(gè)。這些細(xì)節(jié)是感人的，怎么得來的呢?在采訪時(shí)，筑英的愛人并沒有把這些一下通通告訴記者，而是記者一個(gè)問題接一個(gè)問題，出來的。

記者問了這樣一些問題：蔣筑英去成都那天幾點(diǎn)起床?起床以后干什么?什么早餐?拿了幾個(gè)雞蛋煮?煮的雞蛋都帶走了嗎?……

記者說，細(xì)節(jié)就是這樣挖出來的，不然她一句話就帶過去了。

有一種論調(diào)，認(rèn)為細(xì)節(jié)不是靠深挖出來的，而是 “合理想像”的結(jié)果。這論調(diào)顯然是有害的，因?yàn)樗`反新聞必須真實(shí)的原則。生活是豐富多彩的，充生動(dòng)的細(xì)節(jié)。只要我們不滿足于一般的采訪，而是深入下去，仔細(xì)觀察，細(xì)紐問，窮追不舍，就不難獲得生動(dòng)的、有意義的、富有特征的細(xì)節(jié)。陳禹山和許記者的經(jīng)驗(yàn)證明了這一點(diǎn)。

五、兩面問

問正面，也問反面；問主要，也問次要；問優(yōu)點(diǎn)，也問缺點(diǎn)；問長處，也短處，這是全面了解一個(gè)事物和一個(gè)人所需要的。有的記者在訪問時(shí)，礙于面，不好意思當(dāng)面問人家有什么缺點(diǎn)，有什么短處。其實(shí)沒有必要。當(dāng)然，點(diǎn)、短處，可以從他的上級(jí)或下級(jí)以及周圍熟悉他的人那里去了解，但也可全面了解。缺點(diǎn)、短處由本人說出來，這不但無損于他，而且說明他對(duì)自己能一為二，有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。人民日?qǐng)?bào)一位記者采訪王觀瀾這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部，在談幾次之后，把握時(shí)機(jī)，大膽地問王觀瀾：“你的缺點(diǎn)是什么，能不能談一苡(問得很有禮貌)王觀瀾同志絲毫沒有見怪，笑笑說：“毛病很多。最近一次黨生活會(huì)上，我作了自我批評(píng)，對(duì)人嚴(yán)，對(duì)己寬。這樣吧，我把記錄查一查，竊你?！边^了幾天，記者果然收到了王老寄來的一封信，信中還附有農(nóng)業(yè)部黨絹。據(jù)筆者1983年1月訪問《光 明日?qǐng)?bào)》記者陳禹山的材料。三次生活會(huì)的簡報(bào)，上面寫著：“王觀瀾同志檢查自己過去總是批評(píng)人家多，批評(píng)自己少，對(duì)人嚴(yán)，對(duì)己寬，自尊心自信心偏強(qiáng)……”看著這些講自己缺點(diǎn)的來信，記者對(duì)王老的印象更好了。

六、提問要講究方式

提問方式要靈活多樣，隨機(jī)應(yīng)變。大體來說，有以下幾種：

1．正問。即正面提出問題，例如，采訪一位縣委書記，問：“今年全縣的國民生產(chǎn)總值計(jì)劃完成的情況怎么樣?”、“從你談的情況看，糧食增產(chǎn)了，增產(chǎn)的幅度有多大?占國民生產(chǎn)總值的比例有多少?”、“糧食增產(chǎn)，縣委和縣政府采取了哪些主要措施?”、“增產(chǎn)這么多糧食，國家收購有哪些舉措?儲(chǔ)存保管面臨哪些新問題?”、“請(qǐng)展望一下明年的生產(chǎn)形勢”。這些都屬于正面提問。正面提問的好處是，開門見山，干凈利落，不拖泥帶水，一般適用于采訪領(lǐng)導(dǎo)同志，采訪外賓，或習(xí)慣了接受記者采訪的對(duì)象，當(dāng)然對(duì)有交情的朋友，更不需要轉(zhuǎn)彎抹角了。

2．側(cè)問。有些問題，對(duì)第一次見面的采訪對(duì)象正面提出來，效果往往不好，但可從側(cè)面人手，經(jīng)過迂回，再回到正面題目上來。在這方面，筆者有多次經(jīng) 歷。筆者喜歡和外地來北京打工的人聊天，你要直來直去地問他一年掙多少錢，他不會(huì)痛痛快快、老老實(shí)實(shí)地告訴你，在他看來這是秘密。怎么辦?你可以先和 他拉家常，從側(cè)面問起，比如他一家有幾口人，是不是都在北京，吃飯一月要花多少錢，房租一月要花多少錢，孩子一學(xué)期上學(xué)要花多少錢，看病要花多少錢，一年要給老家寄多少錢，如果是做小買賣要交多少租攤費(fèi)、工商稅，如此等等加起來是他一年的總支出，你就能作到心中有譜了，然后再轉(zhuǎn)到正題，問他一年的收入……他就有可能把底交給你了。即使他還不愿給你交底，你也可以作出大體不差的判斷了。側(cè)問，迂回，費(fèi)時(shí)費(fèi)心，但不這樣，你還真難于了解到真情。3．反問。即從逆向提問。這種方式運(yùn)用得恰當(dāng)，可以促使對(duì)方思考，非回答你不可，但要注意提的問題不要引起對(duì)方反感。

4．設(shè)問。為對(duì)方設(shè)身處地著想，提出一些假設(shè)的問題，啟發(fā)對(duì)方思考，幫助對(duì)方回憶。要設(shè)問得好，記者需要有豐富的生活閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。但在設(shè)問時(shí)，要注意不要把自己的意見強(qiáng)加給對(duì)方，誘使對(duì)方按照自己設(shè)想的一套去談。

5．追問。這是提問常用的一種方式。就是把握事物的矛盾，循著對(duì)方談話的脈絡(luò)，一個(gè)問題接一個(gè)問 題，打破砂鍋問到底，弄個(gè)水落石出。但要注意不要 把追問變成追逼。有些記者為了挖英雄模范人物的先進(jìn)思想，總喜歡這樣追問：“你當(dāng)時(shí)是怎么想的呢?” “你在想這個(gè)問題的時(shí)候，還想過其他的問題沒有?” “你難道就不再想了嗎?”。這樣提問不是絕對(duì)不可以，但是并不策略，也不高明，而且容易把追問變成追逼，變成變相的“審問”，使人家心情不愉快。

6．故問。即明知故問。明知故問，豈不多余?并非多余，這是為了從多方面印證某個(gè)問題采取的一種策略。電視采訪的故問，往往是借采訪對(duì)象之口向觀 眾作出某種交待，這比記者直接說出來似乎更好一些。例如，為報(bào)道某條鐵路大動(dòng)脈在特大洪災(zāi)中暢通，記者訪問某地官員，故意問身后那列火車正通過的鐵路 的情形。其實(shí)記者是知道那條鐵路的情形的，只不過通過這一問一答，給觀眾留下更深的印象罷了。7．借問。即借別人對(duì)某人某事的評(píng)價(jià)，向采訪對(duì)象提出來，請(qǐng)采訪對(duì)象答復(fù)。有些問題，記者用自己的口氣直截了當(dāng)?shù)靥岢?，?duì)某些頭面人物顯得有失禮貌，也不策略，但借他人之口把問題提出來，就是另一回事了，對(duì)方還非表明態(tài)度不可。1四7年5月趁新上任不久的聯(lián)合國秘書長科菲〃安南來我國訪問之機(jī)，中央電視臺(tái)記者水均益去訪問他，提的幾個(gè)問題中，有三個(gè)問題都是借問，請(qǐng)看：(1)我們已注意到，秘書長先生，有些觀察家在評(píng)價(jià)你的工作時(shí)說，這幾個(gè)月你的工作都是形式方面或公關(guān)方面。你這么做為什么?(2)秘書長先生，你在聯(lián)合國工作了30多年，有些人認(rèn)為你工作這么長，你將更加保守，更加謹(jǐn)慎，你同意這種說法嗎?(3)秘書長先生，一年前也是在這個(gè)地方，這個(gè)位臵，我采訪了你的前任加利先生，加利先生說他是“超級(jí)乞丐”，不知你認(rèn)為怎么樣?安南一一作了答復(fù)，表明了他的看法。

8．激問。就是通常說的激將法，提出帶刺激性的問題，激得對(duì)方不答便吃不下飯，睡不好覺。激問只是在一種很特殊的情況下才用。

第二篇：新聞采訪提問(新聞學(xué)專業(yè))

1）開放式提問：大而化之的提問。是指提出比較概括、廣泛、抽象、范圍較大的提問，對(duì)回答的內(nèi)容限制不嚴(yán)格，給被采訪對(duì)象自由發(fā)揮的余地。

A、長處

a、問題問得比較自然、緩和，有利于創(chuàng)造融洽的談話氣氛

b、被采訪者回答起來比較自由，容易談出一些宏觀性的材料，也可能露出一些有價(jià)值的“話頭”

c、記者比較容易處理：對(duì)于不太了解的采訪對(duì)象，可以“投石問路”，并且贏得一定的思考時(shí)間

B、短處

a、問題流于一般化，被采訪者容易泛泛而談或者不知如何回答

b、問題焦點(diǎn)不集中，被采訪者不容易說出心里話

2）封閉式提問：有特定指向的提問。是指比較具體、明確、范圍較窄的提問，要求被采訪者回答只能限于提問的具體內(nèi)容。

A、長處

a、問題問得明確，容易得到被采訪者的具體回答和有價(jià)值的材料

b、問題焦點(diǎn)集中，被采訪者容易說出心里話，采訪容易深入

B、短處

a、提問的度比較難于把握，很容易影響到談話的氣氛

b、提問的面比較容易疏漏，很容易影響對(duì)情況的全面了解

一般說來，開放式提問大多用在提問的開頭，中間話題的轉(zhuǎn)換，或者用來搜索情況、調(diào)節(jié)談話氣氛等；封閉式提問大多用在提問要從某一點(diǎn)突破，深入了解某些情況、某個(gè)問題，或者是“步步緊逼”的追問，或者核實(shí)某個(gè)材料等。但是，整個(gè)采訪仍然要以封閉式提問為主。封閉式提問的技巧就在于要不斷細(xì)化問題（需要“再現(xiàn)”/“展開”部分）內(nèi)涵。

2、方法

1）反問法：指從事實(shí)的相反方面活被采訪者談話的相反方向提出問題，迫使被采訪者思考并回應(yīng)的提問方法。反問法是一種激將法，社和采訪在關(guān)鍵地方步愿意透露真實(shí)信息的人。但是要注意：反問法提問通常比較尖銳、奇特、刁鉆甚至古怪，所以提問者的立場正確與否非常重要，并要善于控制氣氛

第三篇：淺析新聞采訪中的提問技巧

淺析新聞采訪中的提問技巧

新泰市廣播電視臺(tái)

張莉

采訪是新聞活動(dòng)不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。新聞采訪的成功與否，在很大程度上決定著新聞報(bào)道的成敗。關(guān)于新聞采訪，學(xué)界給出的定義五花八門。其中，美國學(xué)者肯·梅茨勒教授給出的定義頗具代表性：“代表背后的觀眾，雙方以對(duì)話的形式來交換信息，以達(dá)到任何一方都無法獨(dú)自達(dá)到的知曉程度?！卑凑者@個(gè)定義，記者與采訪對(duì)象一問一答的提問方式，是采訪的基本形式。一般來說，采訪中的提問，其作用無非有二。其一是提示性，提示或交待你這個(gè)問題的來源或背景

材料，或者是，提高觀眾的注意力，也就是記者提出一個(gè)思考問題的新的視角，引起觀眾的注意。其二是連貫性，也就是說，記者的提問本身，就是敘述事件所必須的脈絡(luò)。

當(dāng)然，除了提問的這些最基本的功能和作用之外，具體到不同的事件，提問的藝術(shù)和技巧也各不相同。應(yīng)時(shí)而變，因地制宜。通俗地說就是“有人緣，見什么人說什么話”。在嚴(yán)肅、莊重的場合或采訪重要人物時(shí)提問要精練、準(zhǔn)確，語氣要莊重、認(rèn)真，給人可信、可靠的感覺；在報(bào)道輕松、明快的新聞時(shí)，宜選用生動(dòng)、活潑的話題，以親切、隨和的語調(diào)，讓觀眾輕松、愉悅地感受新聞事件，了解新聞人物；在突發(fā)的報(bào)道中，所提問題要直指要害，以增強(qiáng)報(bào)道的時(shí)效性和現(xiàn)場感。現(xiàn)在，做現(xiàn)場報(bào)道，尤其是面對(duì)一些批評(píng)性報(bào)道，提問的難度和技巧就更大。因?yàn)橛浾呙鎸?duì)的采訪對(duì)象，往往都是采取回避、或答非所問、或東扯西拉，記者若沒有思想準(zhǔn)備，就會(huì)不知所措。不同的現(xiàn)場采訪，其技巧的運(yùn)用也是因人因事而異的。記者怎樣靈活的提出有分量的問題，怎樣巧妙地用提問方式將信息引出來就變得尤為重要。記者基本功中有一項(xiàng)是訪前準(zhǔn)備。訪前準(zhǔn)備是采訪中很重要的一環(huán)，被稱為“靜態(tài)采訪”。采訪往往在一兩小時(shí)甚至幾十分鐘內(nèi)結(jié)束。而為了這短暫的一瞬，記者往往要準(zhǔn)備幾天、幾星期、幾個(gè)月，甚至更長。為贏得采訪機(jī)會(huì)，記者不但需要精心準(zhǔn)備，有時(shí)候還要根據(jù)現(xiàn)場情況，靈活機(jī)動(dòng)地運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)，把采訪對(duì)象的積極性調(diào)動(dòng)起來。記者對(duì)每個(gè)要提的問題，事先在其長短上均應(yīng)精心設(shè)計(jì)、推敲，原則是易短勿長。這是因?yàn)?，人的記憶能力有限，提問一長，采訪對(duì)象容易前記后忘，以致常常出現(xiàn)這種局面：當(dāng)記者提了一通較長的問題后，采訪對(duì)象只能要求記者：“記者同志，請(qǐng)你把剛才的問題再重復(fù)一遍?！蔽鞣接浾吆苤v究這個(gè)問題，善于將問題設(shè)計(jì)的簡短、明確，他們講究“報(bào)酬遞減率”，即提問越長，回答越少，甚至有去無回。

任何事物都是錯(cuò)綜復(fù)雜的，且有個(gè)形成、發(fā)展、結(jié)束過程，記者如果籠統(tǒng)、抽象地提問題問題，采訪對(duì)象就難以回答。像“請(qǐng)您談?wù)勼w會(huì)”、“請(qǐng)您說說感受”之類籠統(tǒng)、空泛的問題，往往使采訪對(duì)象茫然無措，不知從何談起。提問要具體，具體地發(fā)問才能得到具體、有意義的回答。記者在采訪中起到中介作用而不可喧賓奪主。主持人要注意引導(dǎo)采訪對(duì)象說出事實(shí)真相，而不是把采訪對(duì)象的思維禁錮在他指定的范圍內(nèi)。同時(shí)一旦采訪對(duì)象的談話偏離了主題，一定要及時(shí)將它拉回到主線上來，切勿跑題。

記者在提問時(shí)要“口”、“眼”并用，全身心地投入采訪中。人的內(nèi)在思想，有時(shí)會(huì)在一瞬間通過眼睛、雙手和體態(tài)表現(xiàn)出來，這就需要采訪者能在瞬間分辨出這個(gè)動(dòng)作、眼神對(duì)采訪主題的重要性，并能緊緊抓住這個(gè)瞬間就可能溜走的機(jī)會(huì)，迅速轉(zhuǎn)變?cè)掝}，窮追不舍，挖掘到事件背后的故事，豐富采訪內(nèi)容，豐滿地反映出報(bào)道事件。

從某種意義上說，新聞?dòng)浾叩墓ぷ骶褪菃柕墓ぷ?，被采訪者精彩的敘述和評(píng)論，往往是一篇新聞作品的點(diǎn)睛之筆，是成就好作品的關(guān)鍵之一。所以記者只有認(rèn)真地研究這門提問的藝術(shù)，掌握多種提問技巧才能讓采訪成為真情實(shí)感的交流、思想文化的碰撞，才能更好地實(shí)現(xiàn)采訪意圖，取得最佳效果。

1、事先圍繞主題設(shè)計(jì)一些重要問題。在采訪過程中，記者要確立主題，圍繞主題事先精心設(shè)計(jì)幾個(gè)問題，其實(shí)也就是采訪的大綱和思路。有助于記者控制局面，把采訪者引到主題上來。筆者在采訪一個(gè)商界女強(qiáng)人時(shí)，這個(gè)女企業(yè)家見多識(shí)廣，表現(xiàn)欲望很強(qiáng)，話很多卻總跑題。筆者事先設(shè)計(jì)的幾個(gè)問題就用上了，一跑題，就用一個(gè)問題把她問回來。

2、用內(nèi)行話提問。記者問外行話，很難獲得被采訪者的認(rèn)同，也就無從深談，記者也就難以探尋到被采訪者的內(nèi)心世界。記者要與采訪對(duì)象交朋友，觸及他最敏感的神經(jīng)，探索其心靈。最容易找的共同語言就是采訪對(duì)象的行業(yè)話題。這對(duì)于采訪性格內(nèi)向、靦腆、有膽怯心理、不易開口的采訪對(duì)象有效果。記者可以提問一些他所熟悉的話題來引導(dǎo)他開口，最簡單就是和農(nóng)民談他的莊稼施了什么肥；和牧民談產(chǎn)了幾只冬羔；和司機(jī)談車的型號(hào)性能。當(dāng)然千萬不能不懂裝懂，冒充內(nèi)行。

3、提問輕松話題，安定采訪對(duì)象情緒。對(duì)一些由于激動(dòng)或緊張不能很快進(jìn)入狀態(tài)的采訪對(duì)象，為了讓他們情緒安定下來，記者可以先談與主題無關(guān)而又輕松的話題。通過輕松話題讓對(duì)方放松情緒，盡快縮短兩人之間的心理距離。一盆花、一段經(jīng)歷，對(duì)一個(gè)問題的看法，或?qū)Ψ降呐d趣愛好都可以成為提問的話題。

4、對(duì)回避采訪的，以提問對(duì)方感興趣的問題，誘導(dǎo)其配合采訪。豐富的知識(shí)的確有助于采訪。筆者在采訪一個(gè)銳意改革的鎮(zhèn)長，鎮(zhèn)長怕宣傳自己影響不好，筆者事先了解被采訪者喜歡養(yǎng)蘭花，就從養(yǎng)蘭的技術(shù)到蘭花寓意的品格，自然而然他就談到了他進(jìn)行的改革。采訪進(jìn)行下去了，并改變了采訪對(duì)象的態(tài)度，采訪非常順利。

5、在提問時(shí)兼顧雙方，問觀眾想知道的問題。記者在采訪人物之前總要認(rèn)真思考，要站在觀眾的角度想，想觀眾想知道這個(gè)人物的什么，會(huì)對(duì)他的哪些感興趣。只有心中想著觀眾，觀眾才會(huì)喜歡看你的文章節(jié)目。同樣，也要站在采訪對(duì)象角度考慮：他想要告訴讀者些什么，他有什么好的經(jīng)驗(yàn)和閃光的東西對(duì)讀者有啟迪。只有兩方面都想到了，記者提的問題才會(huì)讓雙方都感興趣。

6、記者提問態(tài)度要真誠、客觀、不帶個(gè)人傾向。不要提有提示作用的問題，以免誘導(dǎo)或限制對(duì)方的回答。提問多用探討式、商量式而不要用生硬的、審判的口氣。提問方式根據(jù)不同對(duì)象采用正問、反問、引導(dǎo)、激將等。記者與采訪對(duì)象打交道要時(shí)刻記著貧賤不欺、富貴不媚，提問語氣要平和，話語要真誠，不能有訓(xùn)斥、嘲笑的成分。

7、提問要開門見山，提問語要簡明扼要，易聽易懂。比如問一個(gè)農(nóng)民：“你知道怎樣維護(hù)消費(fèi)者利益嗎？”就可以分成：“你周圍的人買過假冒偽劣的東西嗎？”“買了怎么辦的？到哪去找？找誰？”

8、提問語要注意“五不用”：不用長句、不用倒裝句、不用否定語氣提問、不用有歧義的話提問，在提問時(shí)不要生造詞語、任意改用專用名詞。學(xué)會(huì)多用口語，長句分成短句來問。

9、適當(dāng)使用些激將法。充分發(fā)揮激將的作用。用有分量的尖銳提問使一些回避主題的采訪者不得不直面回答。成功的采訪，所提問題不能人云亦云，也不要提一般性的問題，有意突出其尖銳的一面。有分量問題是記者水平的一個(gè)體現(xiàn)。筆者在采訪一致力于改變的某單位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，提出：“你用這種強(qiáng)制性的手段來推行改革，群眾會(huì)告你專制強(qiáng)權(quán)，也許以后會(huì)影響你的政治前途，你有可能會(huì)成為犧牲品，你對(duì)此怎么看？”這個(gè)問題一下就引起了該領(lǐng)導(dǎo)的重視和興趣。采訪完后，他說：“本來想應(yīng)付一下，念念材料就完了，可你的問題不得不讓我說話了?！?寫一篇有血有肉、鮮活的新聞專訪是采寫者的目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，做好提問是關(guān)鍵。問題問好了，第一步就走好了，離目標(biāo)也就近了。

第四篇：新聞學(xué)習(xí)——新聞?dòng)浾叩奶釂査囆g(shù)

新聞?dòng)浾叩奶釂査囆g(shù)

新聞采訪是一門實(shí)踐性、創(chuàng)造性很強(qiáng)的學(xué)問。如果記者在采訪實(shí)踐中，能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高自己的提問藝術(shù)和問話質(zhì)量，那么即便是同題作文，即便是面對(duì)相同的采訪對(duì)象，也可以獲得與眾不同的視角、題材和生動(dòng)的事實(shí)、事例、細(xì)節(jié)，照樣也能挖掘獨(dú)到之處，寫出獨(dú)家報(bào)道。筆者認(rèn)為，新聞?dòng)浾咛釂査囆g(shù)的高低主要源于兩個(gè)重要環(huán)節(jié)：采訪前的充分準(zhǔn)備和采訪中的創(chuàng)造性提問。

采訪前的充分準(zhǔn)備

采訪從什么時(shí)候開始？過去往往認(rèn)為，是到達(dá)預(yù)定的目的地、找到采訪人、展開筆記本時(shí)開始?，F(xiàn)在，越來越多的記者體會(huì)到，采訪是從做好與采訪對(duì)象訪談前的準(zhǔn)備就開始了。軍事上有“不打無準(zhǔn)備之仗”的說法，新聞采訪也一樣。充分的訪談前準(zhǔn)備，是保證采訪成功的第一步。記者接到采訪任務(wù)，如果采訪的題材、對(duì)象屬于自己不熟悉的領(lǐng)域和范圍，那訪談前的“預(yù)習(xí)”就尤為重要。預(yù)習(xí)內(nèi)容至少包括搜集與采訪題材、采訪對(duì)象有關(guān)的背景資料；了解采訪所涉領(lǐng)域、所涉專業(yè)的基本知識(shí)；拜訪與采訪題材、采訪對(duì)象相關(guān)的其他人物；初步設(shè)定采訪提綱、重點(diǎn)問題等。值得提醒的是，當(dāng)采訪對(duì)象是社會(huì)公眾認(rèn)知度極高的人物時(shí)，你最好還要查詢?cè)诖酥耙呀?jīng)發(fā)表的與之相關(guān)的新聞報(bào)道，這樣你才能避免提問時(shí)“老調(diào)重彈”、寫作時(shí)“如出一轍”。

如果對(duì)采訪對(duì)象一無所知，又毫無準(zhǔn)備，最終只會(huì)吃敗仗。世界新聞采訪史上就有一個(gè)經(jīng)典笑話：英國著名影星費(fèi)雯麗因成功扮演好萊塢影片《飄》中的女主角郝思嘉而一舉成名，并獲得當(dāng)年的奧斯卡金像獎(jiǎng)。這部電影風(fēng)光無限地首次去歐洲巡演，當(dāng)費(fèi)雯麗的班機(jī)降落在倫敦停機(jī)坪上時(shí)，眾多記者在下面圍著，其中一個(gè)記者沖在了最前面，他對(duì)剛剛走出舷梯的費(fèi)雯麗說：“請(qǐng)問你在這個(gè)電影里扮演什么角色？”一句話說得費(fèi)雯麗轉(zhuǎn)身走進(jìn)機(jī)艙不肯下來。①如此唐突的采訪，不僅最后以失敗告終，而且還被新聞界傳為笑談！

與此相反，訪前準(zhǔn)備越充分，越有助于記者深入了解采訪對(duì)象，在采訪中，也越容易與采訪對(duì)象實(shí)現(xiàn)有效的信息交流與雙向溝通，也更有助于形成與眾不同的采訪思路。意大利著名女記者法拉奇1980年在《華盛頓郵報(bào)》上發(fā)表了對(duì)鄧小平的訪談。訪談第二部分被世界輿論譽(yù)為“這是鄧小平歷史性的、出色的答記者問”，“中國架起了與世界溝通的新橋”。據(jù)資料介紹，法拉奇萌發(fā)采訪的想法后，開始大量搜集有關(guān)中國的歷史資料，研究中國國情。她對(duì)中國的“大躍進(jìn)”、“文化大革命”等歷史稔熟于心，對(duì)鄧小平的歷史背景，以及他在“文化大革命”中的遭遇了如指掌。甚至連鄧小平自己“從來不知道”的生日都了解得一清二楚，并以此作為采訪的開場白，順利進(jìn)入輕松的交談氛圍中。②無怪乎新聞界有句行話：采訪一分鐘，案頭十分鐘。

采訪中的創(chuàng)造性提問

新聞?dòng)浾呙鎸?duì)采訪對(duì)象時(shí)如何提問，這里頭大有學(xué)問?？梢哉f，問題提得好不好，反映了記者能力水平和采訪技巧的高低，并直接決定著采訪質(zhì)量和稿件質(zhì)量。

美國俄勒岡大學(xué)新聞傳播學(xué)院的肯．梅茨勒教授在其著作《創(chuàng)造性的采訪》一書中，對(duì)采訪是這樣定義的：代表背后的觀眾，雙方以對(duì)話的形式來交換信息，以達(dá)到任何一方都無法獨(dú)自達(dá)到的知曉程度。由此可見，記者在采訪中不是一個(gè)簡單的問話機(jī)器，而是代表其背后的社會(huì)公眾與讀者向采訪對(duì)象進(jìn)行發(fā)問。因此，記者提問不可東一榔頭西一棒槌，毫無條理；也不可泛泛發(fā)問，使采訪對(duì)象無所適從；更切忌違背常識(shí)常理，令采訪對(duì)象反感。2007年5月，在第60屆戛納國際電影節(jié)上曾發(fā)生這么一段插曲。31位電影大師出席為電影節(jié)60周年而拍攝的祝壽短片《每人一部電影》新聞發(fā)布會(huì)，不料，不少記者偏離新聞發(fā)布會(huì)的主題，反復(fù)糾纏于數(shù)字時(shí)代的影院如何發(fā)展。一開始，波蘭著名導(dǎo)演羅曼．波蘭斯

基還有耐心與記者辯論幾句，堅(jiān)持認(rèn)為影院不會(huì)被新媒體淹沒?？墒?，一些記者還是翻來覆去，做膚淺空洞、無關(guān)痛癢的提問，最后導(dǎo)致波蘭斯基當(dāng)眾發(fā)飆：“這么多重要的導(dǎo)演聚在一起，這是千載難逢的寶貴機(jī)會(huì)，你們的提問卻如此貧乏差勁、毫無意義，真讓人丟臉。我認(rèn)為，正是現(xiàn)代電腦讓你們記者的素質(zhì)降低，只剩下這么點(diǎn)水平。你們的興趣根本不在電影本身?！彪S后摔下話筒，拂袖而去。③

再比如，2007年全國兩會(huì)上，一群記者圍著吉利汽車集團(tuán)董事長李書福委員進(jìn)行采訪，居然有記者要求李書福預(yù)測一下今年的股市是牛市還是熊市，李書福無奈，只得大笑著說：“我不是神仙，不是什么問題都能回答?！闭f完拔腿便走。張自立委員是安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)的教授、農(nóng)業(yè)問題專家，有記者卻讓他談?wù)劰?jié)能降耗的問題，這令張自立十分尷尬，他只得實(shí)話實(shí)說：“我不太懂這方面的問題?！苯又钟杏浾邌枏堊粤ⅲ骸澳銓?duì)房價(jià)下降有沒有信心？”不搞這方面研究、又沒有買過商品房的張自立只好告訴記者：“等中央宏觀調(diào)控?！雹芨鶕?jù)肯．梅茨勒教授的說法，諸如此類為回答布置了障礙的問題，都可以歸為垃圾問題。可想而知，在采訪中記者如果老是拋出垃圾問題，或患常識(shí)性錯(cuò)誤，必然導(dǎo)致信息交流受阻。因此，一位成功的新聞?dòng)浾撸紫仁且幻錾奶釂栒?。在采訪中，不僅要學(xué)會(huì)把握提問的藝術(shù)和交流的技巧，還要善于提出富有創(chuàng)造性、個(gè)性化的問題。

首先，要注意采訪伊始的氣氛。采訪就和寫文章一樣，都有一個(gè)所謂的“三句半”定律。無論多長的文章，贏得人們好感的關(guān)鍵就在篇首的幾句。而人和人之間的認(rèn)識(shí)或者說相互之間所產(chǎn)生的印象，據(jù)說都是取決于初次見面的3分鐘。采訪初始不要提敏感問題或讓采訪對(duì)象難堪的事，要盡快博得采訪對(duì)象的好感與信任，盡快形成融洽的交流氛圍。

其次，要準(zhǔn)確提問。記者采訪的問題涉及采訪對(duì)象的專業(yè)、行業(yè)時(shí)，記者的問話應(yīng)該具有一定的專業(yè)知識(shí)水準(zhǔn)，這樣才能贏得采訪對(duì)象的信賴與尊重，才能引發(fā)采訪對(duì)象的興趣與共鳴。

第三，問題問到點(diǎn)子上。記者的提問力求準(zhǔn)確具體。你有什么感受？你的愿望是什么？你有什么困難？你今后打算怎么辦？像這樣寬泛含糊的問題，令采訪對(duì)象很難作答，因而記者最后所能得到的答復(fù)多半也是泛泛而談、枯燥乏味的。其實(shí)，每個(gè)采訪對(duì)象心中都埋藏著自己的故事，記者要設(shè)置出個(gè)性化的問題，循循善誘，挖掘出那些故事。

第四，善于把握提問重點(diǎn)。當(dāng)采訪對(duì)象侃侃而談時(shí)，記者一定要眼觀六路、耳聽八方，用心傾聽、用腦識(shí)別，敏銳地篩選談話中生動(dòng)有趣、新鮮獨(dú)到的東西，并通過進(jìn)一步的詳細(xì)追問，捕捉那些讀者最為關(guān)心、鮮為人知的信息、事實(shí)和故事。

注釋：

①于丹：《〈論語〉心得：交友之道》，中央電視臺(tái)科學(xué)教育頻道《百家講壇》欄目②吳菲：《法拉奇的傳奇人生》，《文匯報(bào)》，2007年3月3日

③嚴(yán)瑤:《“大師”何以拂袖而去》，《新聞?dòng)浾摺?2007年第7期

④張顯峰李艷:《政協(xié)委員雨中遭圍堵記者“慌”不擇“題”》，《科技日?qǐng)?bào)》，2007年3月6日

（作者單位：福建日?qǐng)?bào)社）

第五篇：淺談新聞采訪的溝通藝術(shù)

淺談新聞采訪的溝通藝術(shù)

新聞采訪是新聞?dòng)浾邽椴杉侣劧M(jìn)行的調(diào)查或訪問活動(dòng)，在采訪過程中，記者如何與采訪對(duì)象進(jìn)行心理溝通呢？針對(duì)不同類型、不同態(tài)度的被采訪者，應(yīng)采取有效的溝通藝術(shù)。

一、迅速接近采訪對(duì)象

根據(jù)不同的情況，記者與采訪對(duì)象接近的架“橋”藝術(shù)各有千秋，一般需要注意的是：

1.采訪前，對(duì)采訪對(duì)象有所了解。這方面的準(zhǔn)備很重要，記者對(duì)采訪對(duì)象的有關(guān)情況掌握得越透徹，判斷就能越準(zhǔn)確，就越能找到感情上的通道，便于架設(shè)接近的“橋”。

2.尊重對(duì)方，以禮相待。記者態(tài)度謙恭、落落大方，將使采訪對(duì)象產(chǎn)生愉悅、暢快的感覺；記者態(tài)度不好或脾氣浮躁，將使采訪對(duì)象產(chǎn)生厭惡情緒，會(huì)對(duì)記者表示冷漠與反感。在新聞采訪中，記者的態(tài)度要謙遜誠摯，不卑不亢，從人格上尊重任何采訪對(duì)象。在記者面前，無論是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是普通群眾，都是采訪對(duì)象，都是平等的，應(yīng)掃除等級(jí)觀念和自傲、自卑等心理。

3.誠實(shí)守信，說到就要做到。守信的記者能獲得采訪對(duì)象的信任。守信包括以下方面：預(yù)先約定了采訪時(shí)間、地點(diǎn)，一般不要變更，記者應(yīng)按時(shí)赴約，以示誠意與禮貌；對(duì)個(gè)人隱私或采訪對(duì)象講明不能傳播的內(nèi)容，記者都要為之保密；記者答應(yīng)為采訪對(duì)象辦的事，應(yīng)照辦不誤，若臨時(shí)發(fā)生困難，也應(yīng)及時(shí)說明情況。這樣，記者與采訪對(duì)象之間就能建立起互相信任、協(xié)作的關(guān)系，為今后采訪的順利開展鋪平道路。

4.記者要表現(xiàn)出應(yīng)有的思想和知識(shí)修養(yǎng)。記者的談吐、舉止，要注意文明修養(yǎng)，大方而不做作，說話通俗而不庸俗。記者的儀表應(yīng)端正莊重，除外貌整潔外，更要注重內(nèi)在氣質(zhì)，尤其在采訪中要注意神態(tài)與坐姿、立姿。

二、采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)變對(duì)策

在采訪過程中，記者應(yīng)注意采訪對(duì)象的一舉一動(dòng)，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變。有的采訪對(duì)象初次見到記者，可能顯得拘謹(jǐn)、局促，表現(xiàn)出眼光飄忽，目不正視，或搓著雙手，或坐立不安。這時(shí)，記者就要通過閑談、說笑來緩和對(duì)方的緊張心理。記者采訪中隨機(jī)應(yīng)變，靈活采取適當(dāng)政策，總的原則是：采訪對(duì)象喜時(shí)，乘興追問；采訪對(duì)象怒時(shí)，促其冷靜；采訪對(duì)象疑時(shí)，釋疑解慮；采訪對(duì)象悲時(shí)，給以安慰；采訪對(duì)象疲勞時(shí)，適可而止；采訪對(duì)象拒談時(shí)，暫不強(qiáng)求。

三、新聞采訪中的心理感應(yīng)規(guī)律

新聞采訪這一特殊的調(diào)查研究，其中充滿著復(fù)雜奧妙的心理感應(yīng)活動(dòng)。新聞采訪中的心理感應(yīng)規(guī)律，大體上反映在以下幾個(gè)方面：

1.采訪對(duì)象社會(huì)需要的程度，制約著采訪的局面。很顯然，采訪對(duì)象之所以樂意接待記者采訪，熱情洋溢、滔滔不絕甚至不厭其煩介紹情況，是出于社交需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，或者稱為精神的社會(huì)的需要。反之，采訪對(duì)象不愿接受甚至拒絕記者采訪，往往認(rèn)為沒有需要或者對(duì)自己的利益有所損害。因此，記者采訪滿足采訪對(duì)象社會(huì)需要的程度，制約著采訪的局面。

2.先入為主的第一印象。記者與采訪對(duì)象，雙方的第一印象如何至關(guān)重要。采訪對(duì)象往往是從記者的提問和談吐中感到記者的思想水平與為人品格，因此，高明的記者大多重視第一問題的設(shè)計(jì)，能起到先入為主的作用。記者平時(shí)在基層采訪工人農(nóng)民，若是初次見面，寒暄內(nèi)容可以是家庭成員生活狀況等。若是家訪，還可以從家庭擺設(shè)、庭院花草等聊起。這需要記者因地、因時(shí)、因人制宜，從聊天中逐漸轉(zhuǎn)入正題。

3.自己人效應(yīng)與異己人效應(yīng)誘導(dǎo)著心理溝通的成效?！熬品曛呵П?，話不投機(jī)半句多?！边@是自己人效應(yīng)與異己人效應(yīng)的通俗化解釋。記者與采訪對(duì)象談話，應(yīng)努力尋找共同語言，即共同感興趣的事物，共同的觀點(diǎn)與情感等。這樣，心理上產(chǎn)生共鳴，雙方產(chǎn)生好感與親近感，心理距離就會(huì)大大縮短。

4.采訪談話需要穩(wěn)定的情緒。情緒，是一種隨感覺而來的心理狀態(tài)。訪問談話中需要穩(wěn)定的情緒，即愉快的安靜的放松的情緒，而不是不快的狂躁的緊張的情緒。有經(jīng)驗(yàn)的記者反對(duì)在旅館房間、會(huì)議室中訪問人，因?yàn)檫@些都是人員雜亂、不得安靜的地方，不利于情緒的放松。采訪談話是記者了解事實(shí)經(jīng)過與真相、收集新聞素材的主要途徑，目的性強(qiáng)，因此不允許與采訪對(duì)象東拉西扯、漫無邊際、離題甚遠(yuǎn)。

（作者單位：新民廣播電視臺(tái)）