第一篇：開汽車美容店前的準(zhǔn)備工作

開汽車美容店前的準(zhǔn)備工作

1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最希望做奢侈消費的高端客戶，還是追求性價比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來，理論上就不變了，后邊的工作全部圍繞這個展開。當(dāng)然，在確定這個之前，也許會遇到一些制約因素，比如有便宜合適的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū)，因為房子是免房租的，所以不可能換地方。其實，主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般情況下，都是先確定目標(biāo)人群，也就是市場定位，以后在著手其他工作。

2、儲備人才。一般來說，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才，這樣的人負責(zé)店面經(jīng)營，主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才，主要負責(zé)施工技術(shù)，以及質(zhì)量把關(guān)。因為，這兩種人非常不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來。當(dāng)然，與選址同時，或略之后于選址，也可以。這樣比較容易和人才商談，并聽取意見。真正籌備起來，還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，就為將來的經(jīng)營做好鋪墊，減少投資浪費的幾率。

3、選址。這個可以和人才儲備同時進行。主要需要考慮的是：第一，所選地段是否符合你的市場定位，也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二，選擇門前停車位盡可能豐富的門面。第三，門前道路最好沒有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個美容施工車間，可以和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業(yè)務(wù)的話，5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當(dāng)然這個是針對中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方，可以考慮減半。另外，房租是經(jīng)營成本的大頭，所以要控制好房租。一般情況下，房租不能超過預(yù)期月平均營業(yè)額的25%。否則，在成長期內(nèi)，很難存活!

4、購置設(shè)備和必要物資。這個投資可多可少，還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個類別的物資，都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群，確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。不用貪多求大，夠用就好。

5、制訂營銷策略。一般來說，汽車美容店開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的，大多數(shù)美容店選擇免費洗車。其實，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實，免費打蠟卡，遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因：第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開車超過10分鐘，車主就會選擇就近洗車，不會舍近求遠。而打蠟不一樣，畢竟屬于美容項目了，車主寧可跑遠一些，也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高，很難通過一次洗車，和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟，卻可以產(chǎn)生驚艷的效果，讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高，店面門口美容項目多，而且每輛車都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。

6、內(nèi)部培養(yǎng)機制。技術(shù)力量，是一個汽車美容店的核心競爭力。所以，一個好的大師傅，一定要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快可以獨立操作，乙方大師傅流失，后繼無人?？梢岳糜晏?，或開業(yè)前期生意不多的情況，用僅收取手工費的辦法，邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜椖?。這樣，即可以增加店內(nèi)流水，又能培養(yǎng)員工，還可以給新客戶展示本店的技術(shù)力量，讓人產(chǎn)生信任感。類似活動，可以在試營業(yè)、開業(yè)初期，經(jīng)營淡季操作。

7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因為幾塊錢的差價，而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因為供應(yīng)商的經(jīng)驗和技術(shù)，是普通服務(wù)店不能比的。有一個好的供應(yīng)商支持，勝過請一個顧問公司。經(jīng)常請供應(yīng)商來店里進行培訓(xùn)，研討經(jīng)營策略，是提供經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價，一旦確認下來的供應(yīng)商，除非發(fā)生重大變化，或不誠信，不要替換。

8、保持多方位和車主對話。除了銷售之外，與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅可以拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識，同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行，作為服務(wù)店老板平時積累汽車相關(guān)知識是非常重要的。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，多上汽車專業(yè)網(wǎng)站，多去車友會論壇，可以發(fā)現(xiàn)很多商機。

開汽車美容店前的準(zhǔn)備工作

1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最希望做奢侈消費的高端客戶，還是追求性價比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來，理論上就不變了，后邊的工作全部圍繞這個展開。當(dāng)然，在確定這個之前，也許會遇到一些制約因素，比如有便宜合適的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū)，因為房子是免房租的，所以不可能換地方。其實，主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般情況下，都是先確定目標(biāo)人群，也就是市場定位，以后在著手其他工作。

2、儲備人才。一般來說，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營人才，這樣的人負責(zé)店面經(jīng)營，主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才，主要負責(zé)施工技術(shù)，以及質(zhì)量把關(guān)。因為，這兩種人非常不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來。當(dāng)然，與選址同時，或略之后于選址，也可以。這樣比較容易和人才商談，并聽取意見。真正籌備起來，還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，就為將來的經(jīng)營做好鋪墊，減少投資浪費的幾率。

3、選址。這個可以和人才儲備同時進行。主要需要考慮的是：第一，所選地段是否符合你的市場定位，也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二，選擇門前停車位盡可能豐富的門面。第三，門前道路最好沒有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個美容施工車間，可以和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業(yè)務(wù)的話，5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當(dāng)然這個是針對中等規(guī)模以上的城市的。如果是小地方，可以考慮減半。另外，房租是經(jīng)營成本的大頭，所以要控制好房租。一般情況下，房租不能超過預(yù)期月平均營業(yè)額的25%。否則，在成長期內(nèi)，很難存活!

4、購置設(shè)備和必要物資。這個投資可多可少，還是根據(jù)市場定位來調(diào)整。每個類別的物資，都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群，確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。不用貪多求大，夠用就好。

5、制訂營銷策略。一般來說，汽車美容店開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的，大多數(shù)美容店選擇免費洗車。其實，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實，免費打蠟卡，遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因：第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開車超過10分鐘，車主就會選擇就近洗車，不會舍近求遠。而打蠟不一樣，畢竟屬于美容項目了，車主寧可跑遠一些，也要來占一下這個便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高，很難通過一次洗車，和其他競爭對手區(qū)分出來。而打蠟，卻可以產(chǎn)生驚艷的效果，讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數(shù)量提高，店面門口美容項目多，而且每輛車都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。

6、內(nèi)部培養(yǎng)機制。技術(shù)力量，是一個汽車美容店的核心競爭力。所以，一個好的大師傅，一定要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快可以獨立操作，乙方大師傅流失，后繼無人?？梢岳糜晏?，或開業(yè)前期生意不多的情況，用僅收取手工費的辦法，邀請?zhí)厥饪蛻魜碜龇庥曰蝈兡さ却箜椖俊＿@樣，即可以增加店內(nèi)流水，又能培養(yǎng)員工，還可以給新客戶展示本店的技術(shù)力量，讓人產(chǎn)生信任感。類似活動，可以在試營業(yè)、開業(yè)初期，經(jīng)營淡季操作。

7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因為幾塊錢的差價，而丟失了合作關(guān)系良好的供應(yīng)商。因為供應(yīng)商的經(jīng)驗和技術(shù)，是普通服務(wù)店不能比的。有一個好的供應(yīng)商支持，勝過請一個顧問公司。經(jīng)常請供應(yīng)商來店里進行培訓(xùn)，研討經(jīng)營策略，是提供經(jīng)營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價，一旦確認下來的供應(yīng)商，除非發(fā)生重大變化，或不誠信，不要替換。

8、保持多方位和車主對話。除了銷售之外，與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅可以拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識，同時提高個人修養(yǎng)。干一行愛一行，作為服務(wù)店老板平時積累汽車相關(guān)知識是非常重要的。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，多上汽車專業(yè)網(wǎng)站，多去車友會論壇，可以發(fā)現(xiàn)很多商機。

第二篇：汽車美容店開業(yè)前的9項準(zhǔn)備工作

汽車美容店開業(yè)前的9項準(zhǔn)備工作

正準(zhǔn)備投身熱門的汽車美容行業(yè)中你，開一家汽車美容店并不是很容易，在開店之前需要做好很多的工作，今天來為大家說說汽車美容店開業(yè)之前應(yīng)該做好哪些工作呢?

1、市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。

2、店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上，低于200平方則不利于日后的發(fā)展)，因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。

3、經(jīng)營項目。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。

4、招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

5、裝修店面。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機位置，我給些準(zhǔn)備裝修的朋友一些建議：

①洗車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。

②最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。

③保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。

6、設(shè)備購買。我給大家列舉需要購買的設(shè)備：

①抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。

②地毯甩干機1臺。最好是不銹鋼外殼的。

③吸塵器2臺最好。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。

④打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。

⑤拋光機2臺。理由同上。

⑥臭氧消毒機或者是高溫消毒機1臺。臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。

⑦泡沫機1臺。裝洗車液用。

⑧水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

⑨打氣機!打氣機需要購買一個雙缸、大容積的。

7、制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。具體的細則將在下文提供參考。

8、加盟學(xué)習(xí)。如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。

此外他們通常都是強調(diào)的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設(shè)備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準(zhǔn)備才好。

9、產(chǎn)品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢?其實不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去了。

這些工作在開業(yè)之前一定要做好，想要成功開汽車美容店的朋友一定要仔細研究哦!

第三篇：汽車美容店開業(yè)前準(zhǔn)備

汽車美容店開業(yè)前準(zhǔn)備工作

一、店面項目細節(jié)

1）市場地位：為什么把市場地位放在第一位呢？開店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場調(diào)查。調(diào)查所在地其他同行業(yè)的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營項目是主要了解-內(nèi)容。只有在充分了解對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。是做大排檔還是專業(yè)點這很關(guān)鍵，關(guān)于到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。2）店鋪準(zhǔn)備：關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室空間的店面，最好在200平方以上，低于200平方則不利于日后的發(fā)展，因為室內(nèi)洗車將是未來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊，附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車 的為好。3）經(jīng)營項目：洗車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)務(wù)，但是具體的美容項目是什么呢？這里給大家寫一下（注：僅僅是美容部分而已）：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些項目呢？在下面的文中會詳細列出。書面寫文只能給出個大概，是對以后的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。4）招聘員工：最好的在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣找來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光、封釉之類的活。絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資，除了可以減少不必要的閑人，降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。5）裝修店面：裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機位置。6）準(zhǔn)備裝修朋友的一些建議：

① 車位置應(yīng)設(shè)計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。② 最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式，③ 保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時候關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。

7）設(shè)備購買：給大家列舉需要購買的設(shè)備：

② 水機2臺或以上，以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。②地毯甩干機1臺，最好是不銹鋼外殼的。

③ 塵器2臺最好，剛開業(yè)時客戶少，可以先只購買一臺，但需要備馬達。④ 蠟機2臺，車多時或是趕工時，可以同時施工，速度。⑤ 拋光機2臺，理由同上。

⑥ 臭氧消毒機或者高溫消毒劑1臺，臭氧消毒機實用和危險度低于高溫機。⑦ 泡沫機1臺，裝洗車液用。⑧ 水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

⑨ 制度設(shè)定，任何的公司企業(yè)，都要有關(guān)員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工，具體的細則將在下文提供參考。⑩ 加盟學(xué)習(xí)，如果你考慮到加盟一個品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌力挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟錢必須了解清楚該品牌的實力，能夠提供的幫助，企業(yè)與產(chǎn)品的知名度，加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹后放可簽字，否則日后出了問題，就又免不了一些無所謂的爭執(zhí)。加盟商合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態(tài)，排除了雨天，停電，停水，放假等因素。此外他們通常都是強調(diào)的是收入，而沒有給大家計算費用與成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說小桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設(shè)備和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等一些列的費用。這些都是運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列舉出明細來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時二般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻二船人，但是有心想加盟的你，必須有這個心里準(zhǔn)備才好。? 產(chǎn)品購買，如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢？其實不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的貫徹同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去。

二、施工項目細解

許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會怎么辦呢？洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗車的每部車都是干干凈凈的，如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)的產(chǎn)品和有經(jīng)驗的技工來完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程，供大家參考。洗車的流程：

① 用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗，把車上的腳墊拿一下來清洗，清洗完成后用甩干機甩干，放在一旁等待處理。② 全車噴上洗車液，然后用△△將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水，車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。③ 全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。④ 將洗完的車，開到干車區(qū)停好，抹干車身，門邊，發(fā)動機蓋，后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。⑤ 內(nèi)飾吸塵，用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是儀表臺，中控臺，方向盤，前擋玻璃，門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。⑥ 用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。

⑦ 做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產(chǎn)生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時候，就必須強調(diào)這一點，毛巾不能用錯地方了。打蠟的流程（專業(yè)級）： ① 干凈車（用以上流程清洗）。

② 洗干凈車身上的瀝青，最好洗了，收費增值項目。

③ 過全車 過一遍膠泥，有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。④ 全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。

⑤ 全車的鍍鉻件，轉(zhuǎn)彎燈，車門飾條等用美紋紙貼上，提現(xiàn)專業(yè)所在。⑥ 全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。

⑦ 撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。

封釉的步驟；

① 洗干凈車身，包括把瀝青也清楚干凈。

② 有條件，最好全車身過一遍膠泥，好吧頑固污垢去除。③ 吹 抹干車身。

④ 用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細微一些。⑤ 用還原劑配合拋光機全車，還原，主要是把全車身的光澤提高回接近新的水平。⑥ 全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。⑦ 全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛三△線的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的，只是最后上的是膜而不是釉而已，有需要的朋友，可參考封釉做法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。

內(nèi)飾清理消毒的步驟；

① 把車內(nèi)的雜物用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處； ② 如果內(nèi)飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反映，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至于難干。③ 清洗過程中，盡量避免弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺是需要非常注意。④ 清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機放入車內(nèi)開著，10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表盤上的霧氣（因為開了空調(diào)），然后把物品放回原處，完工。以上得幾個工作流程下來，應(yīng)該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧？其實美容項目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的項目，而收費不同呢？這里就需要各位去仔細研究了，正如我說的那樣，把工作細化、細化、再細化、在原有項目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問如何能收到更高的價錢呢？如果你使用的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)別專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細借的工作是否做到為了，工夫到了，就算是價高客人也會覺得是值得的！當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J可，那就贏得了口碑！員工的招聘、培訓(xùn)、管理問題；

許多老板把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點來抓，而△△的管理，其實管理也是一門學(xué)問，賺錢與否管理好壞是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是△△呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人，而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)很少的，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有文婷；而是這行業(yè)的人文素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難，難管理的現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。

洗車工人是一美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都關(guān)好了，老板80%的工作就算完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質(zhì)都比較低，素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守，工作態(tài)度散漫，不破壞公物，小偷小摸，飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久，太笨的人不能招，招進來學(xué)東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你，太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾個人，人家拼命干，他就睡大覺，問起他為什么，一般都有那么幾個回答：1我不會、不懂干，2那么些活用不了這么多人去干，3不是我工作的范圍，總之一句話，就是想偷懶。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)該從照片這項工作抓起，把好第一道關(guān)。

開業(yè)前的1個月，就應(yīng)該著手考慮招人的問題了，否則到了開業(yè)之期無人干活。就麻煩了，既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里，將給出一個招工范本供大家參考。

招工啟示

急招：汽車美容洗車工10名（男女不限）

待遇：600-800元 加提成 獎勵（千之以上）包吃包住

食三餐 每人每天標(biāo)準(zhǔn)伙食10元 住宿：集體宿舍 電視空調(diào)房

工作時間：上午 – 下午6點30分 每月工作28天 工作地點：某某市某某區(qū)

聯(lián)系電話：12345678911（80:30 – 18:30）

這份招工啟示是我們當(dāng)?shù)匾婚g美容店在網(wǎng)上寫的，我借以給大家參考，另外，我又△△增加一些△△，比如：試工三天，試工期間包食宿但不計算工資，試工合格者正式聘用，工資從試工日開始計算。試用期一個月后根據(jù)一個人表現(xiàn)變更工資待遇。如果大家能提供以上得這些薪酬福利的話，估計你的店面員工流水率相對較低一些，而員工的流失率低將會有利于店面的良性發(fā)展，當(dāng)員工流失率高時，相應(yīng)的客戶流失率也隨之提高，這將嚴重威脅到店面的正常經(jīng)營。所以作為老板的必須重視員工的正當(dāng)福利，給其有歸屬管，解決了后顧之憂，工作效率必定提高，而往往許多老板因為經(jīng)營利潤不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此舉將后造成嚴重的后果，而后果的最終承擔(dān)者終歸是老板自己。

當(dāng)人員招齊后，應(yīng)該適當(dāng)進行配對組合。比如說你招收了10個人，其中生手和熟手員工各有5人，那么就應(yīng)該安排一下熟手帶一個生手，不用一個星期生手就能很快的上手并獨立工作了，此外打蠟等美容項目也是如此，應(yīng)由熟手示范生手在一旁學(xué)習(xí)，并給予動手的機會，一定要要求所有的員工都能獨立手工打蠟和清洗內(nèi)飾，避免個別員工以不會為借口，借機偷懶。往往通過觀察生手獨立操作水平，就可以看得出什么人是真正用工學(xué)習(xí)了，什么人是混日子的。如果有發(fā)現(xiàn)偷懶者，第一時間就應(yīng)該給出警告，如果想留下干活的，就必須用功去學(xué)習(xí)，主動去干，否則只有離開的份，如果同一個人出現(xiàn)，2次以上得偷懶情況，那就只能辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶，適當(dāng)?shù)臅r候殺一儆百是非常手段。

對于即使和師傅的管理，也同業(yè)不能松懈。由于新店開張，往往沒有很多項目可做，而老板都把主要的精力都放在了招待客人和監(jiān)督管理洗車工的身上，對于師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比較空閑，此時會出現(xiàn)相當(dāng)長的一段守株待兔的日子，為了顧及日后的生意需要，這是師傅換不能一炒了之。此時，合理安排技師和師傅的工作就成了關(guān)鍵。所以，對于技師和師傅的管理，我給出一下意見：

① 面的設(shè)備日常保養(yǎng)歸他們負責(zé)，設(shè)備出現(xiàn)問題，第一時間負責(zé)整修。② 新進的產(chǎn)品，要第一時間學(xué)習(xí)使用、安裝方法。③ 當(dāng)?shù)昝娓苫钊耸殖霈F(xiàn)不足時，必須無條件幫忙。

④ 學(xué)習(xí)商品銷售工作，如果能成功向客人推銷商品，可給予提成。⑤ 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。

對于技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了，因為許多技師和師傅都有一定的工作經(jīng)驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成了習(xí)慣時就會造成難管理的情況出現(xiàn)。因此，在招聘時需要對那些有過工作經(jīng)驗的員工先禮后兵的講清楚店面的規(guī)矩，別等到發(fā)現(xiàn)問題就晚了。到時他們大多會說，我在以前的那件店就是這樣的，我來這里的時候你又沒說這樣不可以。此時再講規(guī)矩已經(jīng)沒有用了。家有家規(guī)，店也要有店規(guī)，制度定出來之前要考慮到實際情況，定出來之后，要包括老板在內(nèi)的人都要遵守，否則出現(xiàn)問題以后，就很難處理了，以下，給大家提供一份通用店規(guī)，一邊參考： ① 時上班，不得遲到、早退、無故曠工。

② 上班后第一時間要打卡、不打、漏打、替打者均按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。③ 需要請假者，需提前一天請假，當(dāng)日請假者不批，除特殊情況外，不批自行離開者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。④ 上班時，必須衣著整齊，身穿工裝，不許穿拖鞋上班。

⑤

上班到位后，必須打掃敢給衛(wèi)生，擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開門營業(yè)。⑥ 上班時間看電視，看報紙雜志，睡覺的，每次扣10元。⑦ 無事坐客戶車上或者開客戶車上CD空調(diào)的，扣除50元。⑧ 不按工作要求，違規(guī)操作者，扣除獎金20元。⑨ 過夜車鑰匙必須交到店面營業(yè)管理員處。

⑩ 駕車離開車間或工作區(qū)以外的，立即開除，扣除當(dāng)月工資并報案處理。? 下班后，應(yīng)收拾好器具，打掃地面△小后方可離開。? 如在工作中出現(xiàn)以外事故，導(dǎo)致客戶車輛受損時，如工作人員按照公司規(guī)定流程施工，可以不負責(zé)任，沒有按照規(guī)定流程施工的，按照責(zé)任人負責(zé)30%，公司負責(zé)70%來賠償。如果發(fā)現(xiàn)個人是故意行為，由當(dāng)事人負責(zé)全部賠償。? 如果客戶車內(nèi)丟失貴重物品時，查出經(jīng)手人則立刻報警并扭送派出所，同事開除且扣除當(dāng)月工資作為賠償。

以上條例，僅供參考，具體的細借則需要切合本店實際，加以修正； 除了日常的洗車及美容外，設(shè)備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注，一但個別工具在工作途中突然失效或損壞，變回耽誤了交車的時間，導(dǎo)致沒有必要的麻煩。所以，在沒有活干的時候，工人們也不能閑著，把所有的設(shè)備都要檢修保養(yǎng)，未雨綢繆，需要保養(yǎng)-檢查-事項如下：

① 抽水機要每△期檢查一次機油是否夠，不足的要及時添加或更換，否則缺油會導(dǎo)致抽水拉缸罷工。② 吸塵器需要定期檢車碳刷，吸塵器罷工多說是由碳刷磨損導(dǎo)致的。③ 拋光機同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。

④ 地毯甩干機需要定期檢查軸承，由于地毯是的時候重量增大不少，會使得甩干機的軸承很快磨損并松動，松動后會出現(xiàn)異響。⑤ 氣管、氣管接口是否漏氣。

⑥ 打氣機一個星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。⑦ 打氣機機油同樣要檢查，更換。

⑧ 水桶是否漏水，毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細借。

以上工具和設(shè)備和保養(yǎng)，是應(yīng)該由1-2人負責(zé)的，除了要有責(zé)任心之外，還要有一定的動手能力和電工知識，否則有一知半解的人去弄只會好心做壞事。

第四篇：開汽車美容店的計劃書（本站推薦）

開汽車美容店的計劃書

第一步 占地利，選個好位置

店址對于店鋪生意的好壞起著主要作用。俗話說，店址差一寸，營業(yè)差一丈。好店鋪就是人流、財流、信息流交換得最快、最活的地方。根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗，一條南北對開的商業(yè)街，面南的要旺過面北的；東西對開的，面東的要旺過面西的；而一條傳統(tǒng)的商業(yè)街，最旺的不是兩頭的，也不是中間的，而是接近一半的再一半的地方，差不多是符合黃金分割定律（1：0．618）的。當(dāng)然這也不是絕對的，在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境設(shè)計的先進理念指導(dǎo)下，從人性、心理、習(xí)慣等要素綜合考慮，往往能創(chuàng)造出家家皆旺鋪的賣場奇跡

第二步 細斟酌，定個好名號

名不正則言不順，店號之重要性，關(guān)乎自己的企業(yè)形象，也會直接影響到產(chǎn)品的銷售。一般地，店號名稱要吉祥、瑯瑯上口、有特色、易識記。像賣西裝洋服、高檔飾品，就要往“洋”上*；賣傳統(tǒng)工藝品、土特產(chǎn)，則要往“土”上*，越土越有特色，越是民族的，越是世界的。通過恰當(dāng)?shù)纳啼伱枺尶蛻粽J識自己、欣賞自己、信任自己，實現(xiàn)長期業(yè)務(wù)合作。名號策劃得好，可以百口相傳，做免費的宣傳

第三步 巧裝修，凸顯個性

裝修直接影響著店面形象，裝修既不是以豪華為能事，當(dāng)然也不是以粗陋寒酸為劃算，重要的是要實用、有個性、顯品位。這里要考慮色彩的和諧搭配、貨品的陳列展示、燈光照明效果，背景音樂的選擇，看貨路線等等，一切都緊緊圍繞一個原則：增強好感度，促進購買欲。第四步 活用廣告，搶盡眼球

如今的社會已是信息社會，廣告已成為必不可少的常規(guī)武器。店面招牌要做、店內(nèi)櫥窗要做、包裝袋要做、價格標(biāo)鑒要做、宣傳單要做、易拉寶展架也要做，目之所及皆廣告，醒目易記是真經(jīng)。在同一市場內(nèi)，各商鋪店內(nèi)外的廣告的醒目程度和效果成為影響顧客購買的重要因素。除此之外，還要充分運用行業(yè)媒體，既可做硬性形象廣告，也可做軟性新聞宣傳。有頭腦的店鋪或企業(yè)，總有一個廣告宣傳的計劃，或人為制造看點、熱點、賣點、新聞點；或借形勢造優(yōu)勢，成為市場、顧客關(guān)注的焦點。

第五步 廣告做得好，不如經(jīng)營管理得好

廣告是務(wù)虛，經(jīng)營管理是務(wù)實。進貨渠道、店員管理、業(yè)務(wù)拓展、客戶溝通、收支利潤、運輸后勤，都是日常工作的必修課，哪一環(huán)節(jié)出了問題，都會直接影響業(yè)務(wù)進程。經(jīng)營管理體現(xiàn)在一個商鋪日常工作的方方面面，它貫穿于商鋪經(jīng)營的始終。只要我們把握著抓兩頭帶中間的工作原則，即一手抓進貨，一手抓銷售，用管理提升日常工作水平，用日常工作檢驗經(jīng)營管理質(zhì)量，特別是在崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、制度保障、客戶拓展和維護，等方面下足功夫，你的店鋪經(jīng)營管理質(zhì)量，就一定會上升到一個新臺階。

沖動！是創(chuàng)業(yè)的原動力，少了沖動，即缺少放手一搏，臨門一腳的動力。但在沖動的原動力下，創(chuàng)業(yè)要成功，還是要按部就班，按照一定的步驟穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能提高創(chuàng)業(yè)成功的機率。

找專業(yè)創(chuàng)業(yè)顧問咨詢

想要創(chuàng)業(yè)成功，事前準(zhǔn)備的工夫不可少，在創(chuàng)業(yè)之前，應(yīng)該先請教專業(yè)的創(chuàng)業(yè)咨詢機構(gòu)或顧問。可以花錢找一些專業(yè)顧問咨詢，也可以選擇一些免費的咨詢機構(gòu)，如協(xié)會及政府機構(gòu)。

撰寫創(chuàng)業(yè)企劃書

企劃書的撰寫，對整個創(chuàng)業(yè)過程而言，不僅是必要的，而且是非常重要。因為，透過企劃書的撰寫，不僅可以讓自己更清楚的知道計劃是否完整周全，同時要找人投資入股或提供意見，才有具體的內(nèi)容，如果要申請青年創(chuàng)業(yè)貸款，還必須附上企劃書。

創(chuàng)業(yè)資金籌措

萬事開頭難，如果資金不夠，那么創(chuàng)業(yè)就更難。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)資金不足時，籌錢的方式，除了可以向親友借貸，還可以設(shè)法尋求政府的相關(guān)貸款資源，以解決創(chuàng)業(yè)資金不足的問題。

如何選定行業(yè)決定產(chǎn)品

在選定自己想要創(chuàng)業(yè)的行業(yè)之前，一定要先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做哪些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。然后，再依據(jù)行業(yè)發(fā)展的前景、自己本身的興趣、專長、傾向、過去相關(guān)的工作資歷、行業(yè)競爭性等因素，加以評估，看自己適合從事哪種行業(yè)，以及從事哪種行業(yè)最具有競爭優(yōu)勢。

學(xué)習(xí)經(jīng)營技術(shù)

選定行業(yè)之后，接下來的問題就是經(jīng)營技術(shù)怎么來？當(dāng)然，如果是選擇連鎖加盟店，總部會傳授所有的技術(shù)。但是，如果是自行創(chuàng)業(yè)，就必須自己想辦法學(xué)習(xí)。就學(xué)習(xí)途徑而言，當(dāng)?shù)匾话愣加泻芏嗟募妓囇a習(xí)班，各類餐飲、小吃、咖啡、泡沫紅茶、插花、調(diào)酒等等。另外，一些職業(yè)訓(xùn)練中心，也開辦了各類職業(yè)訓(xùn)練課程。在開店之前，最好自己要有該行業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

店面的選擇及裝潢

地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。只是在找店面的過程中，往往無法一時找到理想的店面，此時一定要有耐心繼續(xù)尋找，千萬不要半途而廢。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。店面的選擇及裝潢都會成為吸引客戶的有利因素。

營業(yè)證照的申請

在開店營業(yè)之前，必須先辦理相關(guān)證照申請，否則就是無照營業(yè)。證照的申請分為二種，一種是申請公司執(zhí)照，由工商局核發(fā)；另一種是資本較小的，只須辦理營利事業(yè)登記，由當(dāng)?shù)乜h市工商核發(fā)。多數(shù)的店家由于資本不大，都只有辦理商行的營利事業(yè)登記。除此之外，還要向稅務(wù)機關(guān)請領(lǐng)統(tǒng)一發(fā)票，除非是獲準(zhǔn)免用統(tǒng)一發(fā)票，否則，都一律要辦理。除了營業(yè)證照的申請辦理外，如果想要自己店家所掛的招牌，不被別人所濫用，而為自己所專用，就還必須向工商局申請服務(wù)標(biāo)章注冊。店門口所掛的招牌名稱，除了名稱文字或圖樣，可能有自己特殊的設(shè)計，這種屬于非商品類的文字及圖像，稱之為服務(wù)標(biāo)章。與自己所申請的公司或商號是兩碼事，二者名稱也可能不同。

準(zhǔn)備生財器具及設(shè)備

接下來就要準(zhǔn)備購買店內(nèi)的各種設(shè)備及生財器具，由于一家店需要準(zhǔn)備的東西多而且繁雜，為免遺漏，必須要寫一張開店器材設(shè)備一覽表，把各項大大小小的明細全部列出來，注明每樣器具的品名、數(shù)量及單價，就知道需要多少金額。

開幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招攬顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型

第五篇：大量開汽車美容店知識

專家揭秘創(chuàng)辦汽車美容服務(wù)店之經(jīng)營良策

從長遠的眼光來看，私車的延續(xù)性消費需求很大，除了正常的汽車維修保養(yǎng)之外，汽車的美容、音響更新、內(nèi)飾件更新、油漆保養(yǎng)等都是汽車消費市場大有內(nèi)容可做的文章。如何經(jīng)營好汽車美容店，使其在蕓蕓眾生中脫穎而出，先搶得商機呢?

業(yè)內(nèi)人士認為，汽修及汽車美容市場存新一輪的洗牌中，將出現(xiàn)新的投資熱點，不規(guī)范的“草臺班子”會自動被市場淘汰出局，新的投資者抓住商機，一定大有可為。

一位經(jīng)營汽車美容店多年的朋友認為，開店選址很重要，選址要考慮周邊汽車美容需求量以及消費水平(最好在附近有社區(qū)以及公司企業(yè))。首先必須有洗車服務(wù)項目，因為一些美容須洗車后進行，另外可以帶動消費發(fā)展會員，此方面設(shè)備洗車機、水刷、海綿、甩干機、洗車液、韓國布等。其他裝俱類貼膜烤*及相應(yīng)貼膜工具、拋光機、振拋機、手電鉆、接線板、以及一些拆卸坐椅的螺絲刀、六方、六花等一些工具。

至于門面大小洗車間至少一個，裝飾施工車間至少一個，商品銷售區(qū)一個，有條件可增加客戶休息區(qū)。商品區(qū)可和裝俱車間共同使用。資金主要集中在商品方面商品要精不要雜，除去房租裝修費用，做一個中上等美容店資金十萬元以內(nèi)。我個人認為自己開店好可以省掉加盟費，樹立自己的品牌。外行可變內(nèi)行誰也不是天生內(nèi)行。此類行業(yè)屬零售兼服務(wù)行業(yè)，服務(wù)很重要。

洗車一定要干凈，態(tài)度一定和藹，可以發(fā)展洗車會員辦卡洗車，這一項如做的好可以給你帶來服務(wù)項目連鎖效益。裝飾商品要全而精，商品質(zhì)量要好。汽車裝飾施工必須保質(zhì)保量，良好的信譽會給你帶來可觀的收入。人員方面必須有一個好的裝飾工，他可以為你帶來好的建議和收入。如果店面不大可以選擇做一個專業(yè)性的店面，比如貼膜或汽車音響、汽車改裝等。

另外車務(wù)方面比如代上保險(可與一些保險代理以及保險公司做，一方面可以提高服務(wù)另一方面可以帶來利潤)，驗車等。如有合作修理廠可發(fā)展保險修車(只需為修理廠推薦客戶無須資金，可以掙取修理返點款)等。具體細節(jié)可在經(jīng)營中，自己摸索。

怎樣開發(fā)汽車美容店的客戶

一個汽車美容店的運營需要花費很多精力，其中最主要的就是客戶。只有抓住了客戶，才能夠讓汽車美容店經(jīng)營下去，才能夠更好的經(jīng)營，那么，怎樣開拓客戶呢？

一、客戶開發(fā)

客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

（一）新客戶開發(fā)

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。

1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶

開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：

（1）對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。

（2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。

（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。

2、利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。

3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大。首先，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。

（二）鞏固老客戶

鞏固老客戶對汽車美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因為只要留住全部老客戶，汽車美容店的業(yè)務(wù)量就只會增加不會減少。相反，如果老客戶流失嚴重，一方面汽車美容店為了開發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者，從而增加了汽車美容店開發(fā)新客戶的難度。為此，汽車美容店對老客戶必須做好以下工作。

1、建立客戶檔案

汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計算各種消費積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時再補記到積分卡上。對于客戶的確認采取“認車”與“認人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費，無論是曾經(jīng)登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。這一點馳耐普管理軟件能很好的幫助店面管理者完成這項工作。

2、加強聯(lián)絡(luò)與宣傳

汽車美容店在對老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動；每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項；重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。

3、確保服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項研究報告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來25%---85%的利潤，再吸引他們再來的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價格?？梢姺?wù)質(zhì)量對鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動提出補救措施，并向客戶賠禮道歉。

4、提供其他服務(wù)

汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。

進駐汽車美容業(yè)須知

汽車美容業(yè)雖然市場空間很大，而且有可預(yù)見的巨大市場發(fā)展?jié)摿?，但也存在一定的風(fēng)險。投資者必須對其所處市場需求有充分的了解，對該區(qū)域私家公家車的數(shù)量及車流量要了然于胸，以決定是否投資興建汽車美容店，以及規(guī)模大小。另外，雖然目前市場上汽車美容行業(yè)還較少見，但也要面對同質(zhì)行業(yè)的競爭，如成本較低的洗車、修配廠也有相關(guān)的汽車保養(yǎng)項目，雖然他們在汽車美容服務(wù)方面并不專業(yè)，但低廉的價格仍然會對汽車美容店造成一定的影響，所以，投資者對周遭汽車行業(yè)的經(jīng)營狀況也要有一定的了解。

其次，對汽車美容店里的項目定位選擇決定美容店的生存。因為，汽車美容店的項目有高、中、低檔之分，滿足不同層次消費者的需求。

即便是同一加盟連鎖店，也會出現(xiàn)一系列不同檔次的產(chǎn)品。如進口產(chǎn)品與國產(chǎn)產(chǎn)品的價位區(qū)別就非常大，選購產(chǎn)品時，用進口的還是國產(chǎn)的就要看當(dāng)?shù)叵M者的習(xí)慣。此外，每個項目的針對性也不同，就以看似簡單的打蠟為例，從顧客需求到光亮程度就分為固體、液體和水晶蠟等等。汽車美容項目種類繁多，投資者具有選用那種，也要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者的需求而定。

第三，汽車美容裝飾行業(yè)最重要的就是服務(wù)，這是汽車美容與其他汽車清洗、修配廠的最大區(qū)別，也是消費者走進汽車美容店最重要的原因。而服務(wù)涉及到各個細節(jié)，從服務(wù)態(tài)度到技術(shù)等各方面，細節(jié)都至關(guān)重要。這就要求汽車美容店管理者把握好每一個細節(jié)，如果汽車美容店的管理者不注意這方面的要求，會導(dǎo)致客源的流失，而客源是美容店生存的命脈。投資者在經(jīng)營美容店時，需要在服務(wù)方面特別注意。

汽車美容加盟店經(jīng)營指南

選擇一個好的開始和行業(yè)切入點。不要想當(dāng)然地認為一個行業(yè)有發(fā)展前途，自己加入就一定會賺錢，而是要想想你怎樣去做才能賺錢?？梢远鄦枂栆呀?jīng)入行的人士甚至工人，有條件甚至可以幫別人打打工，感覺一下；然后先選擇做單項業(yè)務(wù)品種，賺到了流動資金才全面鋪開。同時觀察一個行業(yè)，不要簡單地看門面有顧客就認為有錢賺，而要仔細做成本分析，甚至不惜在附近蹲點觀察，夸張點租個房間架上望遠鏡計算一下客流量。加入汽車美容業(yè)可以有3種模式：

A、綜合一站式美容包括洗車，但起點高花費時間精力多，不適合兼職；

B、專業(yè)店，只做單項冠軍，但要選準(zhǔn)項目；

C、汽車用品專賣店，這種可以用做家紡用品、體育器材店的經(jīng)營思維經(jīng)營，其實等于銷售商品，不是提供服務(wù)。

2、“人才就是印鈔機”：

用高薪在經(jīng)營良好的競爭對手中挖一兩個人才，給予一定的授權(quán)，他可以為你做許多事，遠比自己摸索調(diào)教人才要有效，尤其在剛剛起步的時候有助于快速成長。好的員工可以為你留客聚客，糟糕的員工可以為你趕客，讓你破產(chǎn)！！同時要讓好的員工和你分享每一筆收入，也就是提成和分紅，甚至在創(chuàng)業(yè)初期把個別業(yè)務(wù)承包給優(yōu)秀的員工，他就會把你的生意當(dāng)做自家的生意來為你賣命。

3、“學(xué)會分享”：

任何人都要學(xué)會與人分享機遇，希望靠自己做大那是白日夢。要做大就要有做***的胸懷，不要寄希望于每天你拎著包出去拉回了多少顧客，不要寄希望于每天你在飯局中搶回多少市場，不要寄希望于每天你守在店里用你的笑容留住了多少顧客，這些都要讓別人來做。要迅速起步做大做強，你必須選擇一兩個有實力的合伙人幫助你，同時和關(guān)聯(lián)行業(yè)結(jié)成聯(lián)盟發(fā)展。

首先，必須樹立這樣一個觀念：合伙人是來幫助你的，而不是來分你的錢的。

其次選擇的合伙人必須互補的，最好與你的行業(yè)性質(zhì)不同的，比如你有資金，他有重要客戶關(guān)系，你有時間管理，他有技術(shù)經(jīng)驗，同時行業(yè)性質(zhì)差別大些可以避免今后大家在合作中的利益沖突，第三大量與能夠接觸車主的行業(yè)人士合作，與他們共同分享高利潤業(yè)務(wù)，比如汽車保險業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在賺錢不容易，有回扣的機會他們是不回放過的，他們會把顧客帶給你甚至幫你推銷，你只需要收錢。爭取早日做出特色，站穩(wěn)腳跟，做成品牌，有了品牌之后才是有話語權(quán)的時候。

選址對開汽車美容店重要性

如何開好汽車美容店？ 選址對開任何店的成敗有很大的影響。有以下三種地方是開汽車美容店比較理想的地址。

第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌，就跟超市進駐各個樓盤一個道理。

第二，加油站和汽修店附近。深圳很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。

第三，車流量比較大的公路附近。一來因為位置明顯車主容易找到，二來因為地段重要容易吸引“眼球”，形成影響力。

此外，專家提醒，雖然汽車美容業(yè)有著很廣闊的發(fā)展空間，但它所面臨的競爭也日益激烈。隨著我國的進一步開放，外資全面進入中國汽車維修業(yè)的日子也正在迫近。因此，我國汽車美容業(yè)將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間，而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現(xiàn)。對于前期投資者來說，可能挖到了汽車美容業(yè)的金礦，而后來者成功的概率就要打折扣。

汽車美容店的經(jīng)營管理之道淺析

從1994年汽車美容這個詞句在中國誕生，到今天已經(jīng)過去了16個年頭，而不知不覺的我在汽車美容這個行業(yè)摸爬滾打已近10年之久了。從2000年在北京和一個朋友投資5萬塊錢開的洗車小店，2年后發(fā)展壯大，做成連鎖品牌，整體出售后，賺得我人生的第一桶金。后來轉(zhuǎn)做汽車美容店的經(jīng)營培訓(xùn)和營銷策劃，直到今天我已經(jīng)幫助數(shù)百家汽車美容店走上了有序經(jīng)營的道路，也幫助了許多汽車美容店打造連鎖品牌。

汽車美容行業(yè)，短短的16年歷史如果和其他行業(yè)相比應(yīng)當(dāng)說是個非常年輕的行業(yè)，但16年說短卻也不短了。這些年在各個城市間來回奔走，在市場中做調(diào)研，接觸到了許多的汽車美容行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，但整個市場的狀況還是不盡如人意。在汽車美容行業(yè)里的創(chuàng)業(yè)者，還是存在太多的誤區(qū)，存在太多誤解。今天寫下這篇文章就是為了能夠用最簡短的語言來理一理大家的思路，希望能夠幫助到您。

汽車美容店：加盟還是自創(chuàng)品牌？

這個問題困擾了很多人，請您首先弄清楚下面這個表格！

我提到了三次“賺錢系統(tǒng)”這個詞句。

“賺錢系統(tǒng)”就是汽車美容店的，經(jīng)營方法，運營模式?！百嶅X系統(tǒng)”包括以下幾個方面：

1。一套行之有效的開發(fā)客戶，拓展市場的營銷方案。

2。一套完整的，細節(jié)化的，程序化的從客戶進店到客戶離開的接待流程。

3。一套規(guī)范化的汽車美容店管理方案，員工管理方案，員工手冊。

4。一套所有汽車美容項目的施工流程，和質(zhì)量檢查監(jiān)督方案。

5。一套員工薪酬和績效管理方案。

6。一套能夠深入人心的汽車美容企業(yè)經(jīng)營的理念和文化。

7。一套能夠把客戶流失率降到最低的客戶維護方案。

8。一套行之有效的員工招聘方案和培訓(xùn)方案。

這八根支柱！才是汽車美容店，汽車美容品牌的根本！

請問，您所加盟的品牌！除了給你提供了店面裝修方案，機器設(shè)備，美容產(chǎn)品。在您開業(yè)那一天，過來給您放幾掛鞭炮之外。這八根支柱。他們給您提供了幾根？如果您不加盟其他的品牌，自創(chuàng)品牌的話，這八根支柱，你自己能搭起來幾根？請永遠不要忘記品牌背后的支柱！在市場調(diào)研的過程中，有太多的創(chuàng)業(yè)者對某些所謂的國外加盟品牌破口大罵，因為加盟了之后賺不到錢。但是老劉我告訴你，他們能夠從你口袋里賺到錢他們就比你高明，他們只是從你口袋里收了進入汽車美容行業(yè)的第一筆學(xué)費！一筆不菲的學(xué)費。

汽車美容店：軟件管理不要誤入歧途

如果您的汽車美容店，目前還沒有采用會員制！目前還沒有使用軟件系統(tǒng)來管理，或者你自己有一套非常好的管理方法。那么很明確的告訴你，你離淘汰不遠了。但是你采用了軟件來管理，是不是就萬事大吉了呢。那更加不是！關(guān)于軟件管理在我的市場調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)了以下幾種情況。

1。老板不會用軟件，前臺接待人員會用軟件。前臺接待人員如果離職，會員系統(tǒng)就癱瘓。這種情況相當(dāng)常見，老板們把軟件當(dāng)成前臺接待人員的工作工具，沒有把軟件當(dāng)成企業(yè)管理的工具。認為使用軟件只是趕時髦，而不把使用軟件當(dāng)成企業(yè)的進步。反而把企業(yè)陷入危機當(dāng)中。

2。被軟件管理！很多的老板恨不得在自己僅僅7，8個人的汽車美容店里引進一套ERP系統(tǒng)。購買了所謂功能強大的軟件，到最后根本無法落地，用不起來。而且越是復(fù)雜的軟件越需要系統(tǒng)的培訓(xùn)才能使用。我們創(chuàng)業(yè)初期小小的汽車美容店哪有那么多人力和物力能夠投資在軟件系統(tǒng)上，能夠投資在請計算機專業(yè)人才上。

以上這兩種情況最為多見，在汽車美容店的軟件管理上，給大家這么幾條原則

1。軟件所設(shè)定的所描述的業(yè)務(wù)流程須與目前你的企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相匹配，絕不能相沖突。

2。軟件必須簡單易用，不進行專業(yè)培訓(xùn)的情況下，半個小時就要能夠上手使用。

3。關(guān)注統(tǒng)計和報表功能，要讓老板看到最想看到的數(shù)據(jù)。

常常有朋友讓我給推薦軟件,我所能告訴大家的是,目前市場上的收費汽車美容維修管理軟件可謂是百花齊放,各有特色,應(yīng)該說是難分優(yōu)劣, 因為老劉我從不為任何一個產(chǎn)品，任何一個品牌代言，為了避廣告之嫌。推薦給大家一款一款免費的管理軟件。《管車婆汽車美容維修管理軟件》(http://gcp.toocar.cn)。給大家推薦的原因是因為他簡單實用，不需要專業(yè)培訓(xùn),而且是免費的。

汽車美容店：創(chuàng)新經(jīng)營，另辟蹊徑

汽車美容店其實本身就是一個偽命題，假名字。為什么？因為如果沒有獨特的技術(shù)和系統(tǒng)，想通過汽車美容來賺錢，實在是太難。在我進行市場調(diào)研的過程中，經(jīng)常有年輕的創(chuàng)業(yè)者問我“劉老師，我們店的洗車卡都賣了500多張了，整個小區(qū)的車都在我這里洗，但是為什么我還是賺不了錢？”我的回答是，如果你只是賣洗車卡，賣多少張都不賺錢。

一個不爭的事實，在我所接觸過，幫助過的汽車美容店里面。成功走上有序經(jīng)營道路的優(yōu)秀汽車美容店，他們的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，都呈三足鼎立的態(tài)勢。

1。汽車美容業(yè)務(wù)----洗車，打蠟，快修業(yè)務(wù)占到利潤比例的三分一

2。汽車精品業(yè)務(wù)----汽車的坐墊，裝飾品銷售業(yè)務(wù)占到利潤比例的三分之一

3。汽車服務(wù)業(yè)務(wù)----車友俱樂部，汽車保險代理等等業(yè)務(wù)占到利潤比例的三分之一

你還認為，汽車美容店就是靠汽車美容賺錢的嗎？

如何進行創(chuàng)新經(jīng)營？打破常規(guī)！勇敢嘗試！我不能用幾句話告訴你如何創(chuàng)新經(jīng)營。

但是我能告訴你這些案例。

1。你知道嗎？在成都有一家汽車美容店，他們的汽車打蠟業(yè)務(wù)，不是按次數(shù)收費的，是按時間收費的。就是說客戶可以選擇打蠟30分鐘，或者打蠟一個小時。他們店的汽車打蠟業(yè)務(wù)受歡迎程度遠遠超過其他汽車美容店。

2。你知道嗎？在上海有一家汽車美容店，他們的洗車是完全免費的，但是在他們的客戶休息室里面開了一個小超市。另外休息室里的飲料和茶水，咖啡，都是收費的。他們超市和茶水的利潤遠遠超過一般的洗車店的洗車收入。

3。在廣州有一家汽車美容店，經(jīng)營狀況一直很差，但是今年7月份，采購了一批車載冰箱。7月份就一個月?？抠u車載冰箱就賺了10萬元。

4。在北京有一家汽車美容店，由于旁邊的小區(qū)車多車位少，而且晚上車輛被盜被撬的情況時有發(fā)生。他把他的汽車美容店在晚上當(dāng)成收費停車場用，每天晚上把停在他的汽車美容店里的車簡單的清洗干凈。讓顧客每天早上開著干干凈凈的車去上班。就這樣每天增加了將近500元的收入。

朋友們，是不是該認真的審視一下您的汽車美容店了。

汽車裝飾市場的女性需求

女性天生就愛美，這不僅體現(xiàn)在自己的外貌上，對于愛車，她們也是同樣。把車裝扮的漂亮、優(yōu)雅，是有車女人所追求的。也許正因為女性對于汽車裝飾的熱衷，汽車裝飾市場中的產(chǎn)品已越來越多地以女性審美、需求為中心。

裝飾品突顯女性氣質(zhì)

在琳瑯滿目的汽車裝飾市場中，擺件、掛飾、香水這些汽車飾品一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。本季的擺件、掛飾多是卡通造型，這正是女性主導(dǎo)消費的一個直接體現(xiàn)。

走進任何一家汽車美容裝飾店，各種卡通造型的坐墊、掛飾，印有各式各樣卡通圖案的座套、車貼等裝飾品，占據(jù)了店內(nèi)大部分空間。據(jù)一家汽車飾品專營店的人員介紹，目前在購車者中，女性是汽車裝飾的主流，一些造型新穎別致，帶有濃郁卡通色彩的飾品備受女性車迷的關(guān)注，銷量也十分看好。市場上常見的品牌如史努比、維尼熊、可樂熊等。在記者采訪中，一名年輕的媽媽帶著女兒在饒有興致地挑選，最后在女兒的意愿下，選擇了全套流氓兔的坐墊。而正在挑選毛絨用品的張小姐非常興奮，“這些卡通汽車飾品非?？蓯?，我是屬豬的，就選擇個卡通豬造型的毛絨制品吧”。

實用性圍繞女性需求

事實上，女性對于汽車裝飾用品市場影響已經(jīng)越來越深，汽車裝飾市場上越來越多的新產(chǎn)品也都在圍繞著女性朋友的“特殊”需求而設(shè)計。

大多數(shù)“方向感”不強的女性車主，開車通病就是愛迷路，尤其是隨著城市越來越大，路越來越多，“上路找不著北”的事已是家常便飯，而汽車GPS衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)無疑成為解決該問題的一個不錯方法。

女人的愛美之心也進一步影響著汽車裝飾用品市場新產(chǎn)品的走向，如市面上推出的車載加濕器，不僅能凈化車內(nèi)空氣，改善汽車車內(nèi)空調(diào)造成的熱干燥和冷干燥現(xiàn)象，更能防止皮膚粗糙，這個賣點得到了女性消費者的高度關(guān)注，汽車裝飾市場反饋的效果很好。

另外還有車用鞋箱、車用掛衣架等汽車裝飾實用品，解決了女車主高跟鞋開車、品牌服裝變皺等問題，得到了女性車主的喜愛。

創(chuàng)業(yè)加盟系列：汽車美容行業(yè)前景

一、汽車美容概念

“汽車美容”主要包括車表美容（汽車清洗、除去油性污漬、新車開蠟、舊車開蠟、鍍件翻新和輪胎翻新）、車飾美容（車室美容護理、發(fā)動機美容護理和行李箱清潔）、漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆）、汽車防護（粘貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝語音報警系統(tǒng)和安裝靜電放電器）和汽車精品（汽車車香水、車室凈化、裝飾貼和各種墊套）等5個方面。

二、汽車美容市場分析

二十一世紀的中國在飛速發(fā)展著，現(xiàn)在汽車行業(yè)也快速發(fā)展著，伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場會有多大，汽車美容行業(yè)會展市場多大的份額，下面是一組新聞數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)分析如下：昨日，重慶某汽車裝飾公司楊經(jīng)理做了筆大買賣：一男士花7萬多元給自己的一輛美國福特座騎做豪華裝飾美容，“這些錢足夠買兩輛國產(chǎn)低檔新車了”，楊經(jīng)理感嘆，汽車消費的火爆讓汽車美容業(yè)先行者們發(fā)了“橫財”。有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，從1997年開始，該行業(yè)利潤率一直保持在30％—40％左右，重慶每年私車美容“蛋糕”高達6億元左右。

據(jù)介紹，汽車美容主要包括車外觀、車內(nèi)部和發(fā)動機三個部分的裝飾美容，還包括對汽車某些小設(shè)備進行外觀美容保養(yǎng)和局部修補，甚至對舊車徹底的翻新。具體項目有內(nèi)飾清潔、外飾件專業(yè)清洗、全車拋光護理和專業(yè)車身劃痕處理等。林林總總的汽車美容用品更是令人眼花繚亂：車用香水、香膏、香補、香座竟有上百種，大多是舶來品。一種西班牙純天然香水香型就有薰衣草、青蘋果、紫丁香、檸檬??包裝、價格、種類等不比女人化妝品遜色。

國內(nèi)一項調(diào)查表明，85％的購車者對車有裝飾改造需求：中低檔普通型車購買者，樂意掏錢讓車具有個性；中高檔私家車擁有者對汽車美容更講究。

江北某汽車美容店萬總告訴記者，從他1997年入行開始，行業(yè)內(nèi)正規(guī)店的利潤率一直保持在30％—40％左右，去年略有下降，但至少也不低于25％。記者有位朋友剛剛花了1萬多塊錢將愛車進行了一番美容裝飾，行家估計成本大概不到6000多塊錢，這一利潤遠遠高于萬總的“謙虛”說法。業(yè)內(nèi)人士透露，汽車裝修利潤率超過40％，難怪有些汽車銷售商感嘆：現(xiàn)在賣汽車整車還不如給汽車搞“美容”賺錢。

三、汽車美容的商機

業(yè)內(nèi)人士稱，汽車美容“場面”可大可?。阂粔K毛巾、一桶水，白手起家、單槍匹馬就可接業(yè)務(wù)，洗一輛車收5—10元，成本大約3元左右；有點資金的人，花上十幾萬或者幾十萬，在當(dāng)?shù)赖牡胤介_家專業(yè)汽車美容中心，利潤很高。市內(nèi)一家汽車音響美容店每月接待車主就有40多個，售價兩三萬元的進口汽車音響每星期能賣出好幾臺。拿楊經(jīng)理的話來說，“只要先人一步將汽車美容店做大做專了，就會形成消費者‘送錢上門’的效應(yīng)?！?/p>

汽車美容業(yè)市場空間到底有多大？

一般新車行駛一年左右就需要做一次專業(yè)美容護理，絕大多數(shù)私家車都會進行二次裝修，花3000—5000元是平常事，花一萬元以上的也不在少數(shù)。來自重慶市車管所的資料表明，目前重慶私家車已超過15萬輛，以每輛車裝修費4000元算，如果每輛車裝修一次，費用就達6億之巨?！半S著購買力的增強，私家車將更多進入普通人家，汽車美容這塊蛋糕肯定會越做越大。

重慶工商大學(xué)劉副教授將這一問題上升到了更高的高度，他說，去年，我國共生產(chǎn)110多萬輛轎車，若按每輛車裝修費4000元算，裝修一次就有40億元的大市場，“如果全國私家車每年裝修一次，數(shù)字又是多少呢？汽車美容業(yè)將會成為新興的陽光產(chǎn)業(yè)。

四、中國已成為世界第三大汽車消費國

從汽車銷量方面看，2003年，中國汽車總銷量達到454萬輛，比2002年增長了40％，其中乘用車年銷量217萬輛，同比增長達到62％。中國已超過德國，成為繼美國、日本之后的全球第三大汽車消費國，汽車工業(yè)已躍升為中國工業(yè)第五大支柱行業(yè)。中國逐步進入汽車社會成為一個不爭的事實。

從私車比例方面看從2002年開始，中國私人購車比例首次超過50％，達到60％左右。其中，私人購車最為活躍的北京，私人購車比例已經(jīng)接近90％。按照國務(wù)院信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前中國的私人轎車保有量已達到1300萬輛，但是這一數(shù)據(jù)與歐美發(fā)達國家相比，仍存在較大差距，按每年增長率20％計，至2010年中國私人轎車擁有量至少將達到4000萬輛。由此可見：中國汽車消費市場仍呈上升發(fā)展趨勢，由此產(chǎn)生的汽車后市場自然也將同比例增長。

中國汽車后市場還有近10%的上升空間

據(jù)美國《新聞周刊》和英國《經(jīng)濟學(xué)家》刊載文章對世界排名前10位的汽車公司近10年的利潤情況分析，在一個完全成熟的國際化的汽車市場，汽車的銷售利潤約占整個汽車業(yè)利潤的20％，零部件供應(yīng)利潤約占20％，有60％的利潤是在其服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的。拿國內(nèi)外成熟汽車市場盈利模式參照，目前國內(nèi)汽車市場銷售額中各部分的比例顯得不合理：在國外成熟的汽車市場銷售額中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服務(wù)占33%。在國內(nèi)汽車市場銷售額中，配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服務(wù)占12%。以上數(shù)據(jù)充分顯示：目前國內(nèi)汽車銷售額中制造商的比重依然偏大，而服務(wù)的比重過小，除金融、租賃等汽車服務(wù)有待加強外，汽車售后服務(wù)還有近10%的上升空間。

汽車后市場是中國的朝陽產(chǎn)業(yè)，40%的增長速度令人瞠目結(jié)舌！

最新統(tǒng)計表明：中國私人汽車的保有量已經(jīng)突破了1300萬輛，汽車正在日益發(fā)展成為一種大眾消費品。與此同時，人們對自己的愛車也愈加呵護起來。市場調(diào)查資料顯示：目前60％以上的私人汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣。中國的汽車后市場剛剛起步幾年，但已經(jīng)顯示出朝陽行業(yè)的苗頭。２００５年中國的汽車保有量達到３３５６萬輛。而通常來說，在汽車制造業(yè)內(nèi)每投資１元錢，其后續(xù)服務(wù)市場就能產(chǎn)生６．２５元的收益。據(jù)測算：2003年中國汽車后市場的利潤總額應(yīng)為2153．55億元；

現(xiàn)在，中國汽車服務(wù)業(yè)仍以每年40%的速度遞增！根據(jù)這個速度預(yù)測，到2010年將形成1萬億元的巨大市場。巨大商機已經(jīng)明朗！

五、經(jīng)營建議：

從上面市場調(diào)查的結(jié)果，汽車美容具有很大的發(fā)展空間。當(dāng)然汽車美容行業(yè)并不是一個新行業(yè)，仍然存在著很多競爭對手。做一個汽車美容店，有幾點建議各位可以參考一下：

1、提供一些免費服務(wù)，如（免費測胎壓，免費試乘試駕，四輪定位）。這些服務(wù)都是免費的，當(dāng)然在特定環(huán)境下也提供特殊的服務(wù)。

2、汽車美容公司會給顧客提供一些會員服務(wù)，如（辦會員卡等），有了這個會員卡，不可以享受打折服務(wù)，而且可以實行綠色通道戰(zhàn)略.3、每周都會為員工做相應(yīng)的培訓(xùn)，為適應(yīng)客戶的要求生存。讓技術(shù)人員不但有技術(shù)還讓他們擁有對待自己的客戶像對待自己的家人一般，做到只要客戶來到這里就想不到其他的美容企業(yè)，利用這一點讓顧客自己宣傳公司。

汽車時代來臨 汽車美容店有望成為熱門行業(yè)

今天，汽車正在改變著我們的生活。有了車，我們的距離不再遙遠，感情也更加親近；有了車，我們的工作更加高效，生活也更加便利。

可以說，汽車對改善我們的生活質(zhì)量，提升我們的城市形象，推動經(jīng)濟發(fā)展起到了舉足輕重的作用。但是，當(dāng)汽車成為很多人不可或缺的交通乃至生活工具后，人們在用車、養(yǎng)車等方面的難題和疑問就會接踵而至。您在開車、用車過程中，遇到過開心或煩心的事么？對于愛車，您作何評價呢，或好或壞？您在與汽車相關(guān)的行業(yè)的營運中又有什么樣的問題？將您的麻煩和感受說出來吧，剩下“跑腿”解決問題的活兒就交給我們來辦，您的問題就是我們的聲音，更是我們賴以生存的基礎(chǔ)。

關(guān)于汽車美容這個問題，上世紀90年代后就已經(jīng)成為汽車話題了，而到本世紀后中國就逐漸步入了汽車時代，很多車主都面臨這個大問題。

近日，車友王先生想自主投資開店或加盟營業(yè)汽車維修和美容行業(yè)，構(gòu)思投資25萬元左右以作啟動資金，但由于對汽車這個行當(dāng)是門外漢，不知道從何下手。于是，他找到了《南方日報·惠州觀察》車市專欄記者，他想通過欄目，請有過加盟品牌店和自主創(chuàng)業(yè)的朋友給予一些好的意見和建議。

為此，本報記者開車尋訪了惠州多家汽車維修和美容裝潢店，收集和綜合了一些店主和車友的經(jīng)驗之談，希望能給王先生自主創(chuàng)業(yè)提供幫助。

眾人拾柴

車友古先生加盟國內(nèi)知名品牌的汽車美容機構(gòu)，我倒是有這方面的經(jīng)驗。在這里，我舉個例子———加盟“車爵仕”。當(dāng)然運用“車爵仕”名譽立足汽車美容行業(yè)是毫無疑問的，但在考慮加盟費用時也許問題就會出現(xiàn)了。加盟一個侯爵店需12.98萬元，加盟費用3.68萬元，就是說這個級別的加盟店還是在你的考慮范圍之內(nèi)；伯爵店需28萬元，加盟費用6.6萬元，超出你預(yù)算10萬元左右。當(dāng)然，所謂的加盟費用有點虛擬性質(zhì)。

一間店的名譽、信譽等負面影響是會隨著經(jīng)營店的操作和服務(wù)水平而變；再好的品牌如果沒有好的經(jīng)驗操作，那么加盟只不過是個虛殼。當(dāng)然，“車爵仕”有它的獨到的經(jīng)營體系，作為加盟店強大的后盾，會給予會員店最大的支持和幫助。

◎車友吳先生我看來，不一定要搞加盟店，自主命名建立自己的汽車美容店更有勁。當(dāng)然，前提是要有豐富的經(jīng)驗去經(jīng)營，預(yù)先去參加有關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我自己就是先在汽車美容培訓(xùn)學(xué)校參加學(xué)習(xí)后才開始經(jīng)營自己的店，有些學(xué)校還長年提供汽車美容課程。其實，投資20萬元的店面不是很大，經(jīng)營難度應(yīng)在想象之中，容易把握，在店運作成熟之前應(yīng)當(dāng)可以應(yīng)付。另外，自主命名的好處是少了加盟費用，這筆加盟費用是預(yù)計總投資的1/4左右，這4、5萬元也不是小數(shù)目了，對于店里的開資和運作是有很大的幫助。

市車協(xié)專家在具備一定的能力和經(jīng)驗下還是建立自己品牌的店面，運用個人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系與特長，開一個具有個人特色的美容裝飾店，名字自己取，力求新意。另外，經(jīng)營一個好的汽車美容店位置非常重要，門口要有寬闊的停車位置，最好是陽面。此外，最關(guān)鍵的還是要靠自己的經(jīng)營方式，只要服務(wù)好，店面干凈，就不愁沒有客戶。當(dāng)然汽車美容店的口碑很重要，經(jīng)營前期還是需要自己的人際關(guān)系來提高知名度，適當(dāng)在這方面投資也是值得的。

鑒于車友王先生的情況，最好還是加盟國內(nèi)知名品牌的汽車美容機構(gòu)，依托大品牌來樹立和鞏固自己的聲譽，逐步擴大自己美容店的影響力。由于本身品牌名聲在外，加上周到的服務(wù)質(zhì)量，周邊的用戶肯定光顧。只要自己在當(dāng)?shù)厝穗H關(guān)系良好的話，憑著自己手中的大名牌，生意很容易就會火起來，很快能見到回報。

車爵士

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