第一篇：2015年秘書(shū)資格復(fù)習(xí)方法介紹最新考試試題庫(kù)

1、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要（B）通知、決定、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要（C）通知、報(bào)告、決定、會(huì)議紀(jì)要（D）通知、決定、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要

2、立法性會(huì)議的簽到和人數(shù)統(tǒng)計(jì)工作將關(guān)系到會(huì)議是否（）。（A）便于聯(lián)系工作（B）符合法定人數(shù)

（C）符合法定程序（D）能有效保證會(huì)議安全

3、辦公場(chǎng)所一旦發(fā)生事故，要及時(shí)填寫(xiě)《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。（A）事故涉及人員記錄（B）現(xiàn)場(chǎng)情況記錄（C）事故處理記錄（D）證人記錄

4、計(jì)劃表主要是從（）上對(duì)任務(wù)做出要求，并用其進(jìn)行管理。（A）準(zhǔn)備時(shí)間

（B）起始時(shí)間（C）階段時(shí)間

（D）最終時(shí)間

5、在法國(guó)（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開(kāi)數(shù)字“1”和“13”

6、Internet上許多不同的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和許多不同類(lèi)型的計(jì)算機(jī)賴(lài)以互相通信的基礎(chǔ)是（）。

（A）Router（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

7、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實(shí)踐性合同（D）非要式合同

8、公司以人民幣償付應(yīng)當(dāng)以外匯支付的貨款，該行為屬于（）。（A）套匯（B）逃匯

（C）騙匯（D）非法買(mǎi)賣(mài)外匯

9、國(guó)家信用的典型形式是（）。（A）公債（B）賒銷(xiāo)（C）預(yù)付（D）消費(fèi)信貸

10、擁有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)層召開(kāi)的進(jìn)行商討和表決的會(huì)議屬于（）。（A）非決策性會(huì)議（B）決策性會(huì)議（C）代表性會(huì)議（D）執(zhí)行性會(huì)議

11、鼓勵(lì)下屬員工參與會(huì)議，積極發(fā)表意見(jiàn)，可以采用（）的方法。（A）說(shuō)清討論和不討論問(wèn)題的界限（B）認(rèn)真傾聽(tīng)，不打斷他人的發(fā)言（C）帶頭多發(fā)言，適時(shí)終止討論（D）多提開(kāi)放式問(wèn)題

12、工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個(gè)組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀(jì)律性

（D）組織性

13、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）。（A）實(shí)效性（B）局限性（C）單一性（D）周期性

14、鼓勵(lì)下屬員工參與會(huì)議，積極發(fā)表意見(jiàn)，可以采用（）的方法。（A）說(shuō)清討論和不討論問(wèn)題的界限（B）認(rèn)真傾聽(tīng)，不打斷他人的發(fā)言（C）帶頭多發(fā)言，適時(shí)終止討論（D）多提開(kāi)放式問(wèn)題

15、秘書(shū)應(yīng)該了解會(huì)談是（）。

（A）雙方或多方為各自利益交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議的過(guò)程

（B）雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流情況的過(guò)程（C）雙方或多方所談內(nèi)容比較正式，專(zhuān)題性較強(qiáng)的交流過(guò)程

（D）雙方主談人身份相當(dāng)，為各自利益交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議的過(guò)程

16、在公文制發(fā)過(guò)程中，以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)的是（）。（A）決定（B）會(huì)議紀(jì)要（C）通告（D）通知

17、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。

A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位

18、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個(gè)性

19、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要（B）通知、決定、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要（C）通知、報(bào)告、決定、會(huì)議紀(jì)要（D）通知、決定、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要

20、系統(tǒng)記載一個(gè)單位組織機(jī)構(gòu)和人員編制變動(dòng)情況的文字材料是（）。（A）組織機(jī)構(gòu)匯集（B）組織機(jī)構(gòu)沿革（C）組織機(jī)構(gòu)年鑒（D）組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

21、我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（）。

A、工資待遇還可以 B、離家比較近C、同事們比較有愛(ài)心 D、既來(lái)之，則安之

22、董事會(huì)是股份公司的（）。（A）最高權(quán)力機(jī)構(gòu)（B）法定監(jiān)督機(jī)構(gòu)（C）經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)（D）信息收集機(jī)構(gòu)

23、網(wǎng)絡(luò)溝通的原則包括（）。（A）有效管理（B）信息篩選（C）技術(shù)適用（D）成本控制

24、準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)的文件應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)（）。（A）主持人議程（B）會(huì)議規(guī)則（C）調(diào)查資料（D）問(wèn)答提綱

25、計(jì)劃表主要是從（）上對(duì)任務(wù)做出要求，并用其進(jìn)行管理。（A）準(zhǔn)備時(shí)間

（B）起始時(shí)間（C）階段時(shí)間

（D）最終時(shí)間

26、現(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結(jié)構(gòu)（B）公司法人結(jié)構(gòu)（C）公司管理機(jī)構(gòu)（D）公司決策機(jī)構(gòu)

27、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文部分不應(yīng)該包括（）。（A）情況部分

（B）預(yù)測(cè)部分（C）計(jì)劃部分

（D）建議部分

28、單位內(nèi)部所發(fā)書(shū)面通知由別人代為簽領(lǐng)的，秘書(shū)于事后要（）。（A）代為簽名（B）要求被通知人簽名（C）要求本人簽名（D）追蹤落實(shí)

29、下列可以被核準(zhǔn)注冊(cè)為商標(biāo)的有（）。（A）“最亮”牌燈泡（B）“補(bǔ)血”牌營(yíng)養(yǎng)液（C）“巧妙”牌手表（D）“鋼鐵”牌汽車(chē)

30、為簡(jiǎn)化計(jì)稅，我國(guó)將增值稅納稅人主要?jiǎng)澐譃椋ǎ＃ˋ）小規(guī)模納稅人（B）一般納稅人（C）重點(diǎn)納稅人

（D）境內(nèi)生產(chǎn)者

31、述職報(bào)告的特點(diǎn)是（）。（A）主觀性（B）個(gè)人性（C）真實(shí)性（D）通俗性

32、下列選項(xiàng)中，屬于說(shuō)明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容的是（）。（A）澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息（B）宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針（D）說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

33、單位內(nèi)部所發(fā)書(shū)面通知由別人代為簽領(lǐng)的，秘書(shū)于事后要（）。（A）代為簽名（B）要求被通知人簽名（C）要求本人簽名（D）追蹤落實(shí)

34、以下幾種出資形式中，符合《公司法》規(guī)定的是（）。（A）勞務(wù)出資（B）管理技能出資（C）信用出資（D）非專(zhuān)利技術(shù)出資

35、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發(fā)（B）復(fù)核（C）繕?。―）分發(fā)

36、我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（）。

A、工資待遇還可以 B、離家比較近C、同事們比較有愛(ài)心 D、既來(lái)之，則安之

37、現(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結(jié)構(gòu)（B）公司法人結(jié)構(gòu)（C）公司管理機(jī)構(gòu)（D）公司決策機(jī)構(gòu)

38、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告屬于（）。（A）一次信息開(kāi)發(fā)（B）二次信息開(kāi)發(fā)（C）三次信息開(kāi)發(fā)（D）專(zhuān)題信息開(kāi)發(fā)

39、依據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨(dú)立訂立的合同，在未經(jīng)其法定代理人追認(rèn)之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無(wú)效

（C）部分有效（D）效力待定

40、在沒(méi)有客人時(shí)，下列做法中符合商場(chǎng)服務(wù)人員站姿要求的是（）A、兩手下垂 B、目視前方 C、叉腰而立 D、活動(dòng)身體

41、采購(gòu)人員要根據(jù)收到的貨物，填寫(xiě)（），庫(kù)房人員要簽字，表示貨物進(jìn)庫(kù)。（A）出庫(kù)單（B）交貨單（C）入庫(kù)單（D）訂購(gòu)單

42、針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（）。（A）定題利用服務(wù)（B）信息咨詢(xún)服務(wù)（C）信息加工服務(wù)（D）信息跟蹤服務(wù)

43、在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)（）。

（A）各種經(jīng)費(fèi)的數(shù)目盡量多做些（B）考慮到各種不可預(yù)見(jiàn)的開(kāi)支（C）不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表（D）由秘書(shū)自行決定總數(shù)

44、下列附條件合同效力的描述，正確的是（）。（A）附生效條件的合同，自條件成就時(shí)失效（B）附解除條件的合同，自條件成就時(shí)生效

（C）附生效條件的合同，當(dāng)事人為自己的利益不正當(dāng)?shù)刈柚箺l件成就時(shí)，該合同無(wú)效（D）附解除條件的合同，當(dāng)事人為自己的利益不正當(dāng)?shù)刈柚箺l件成就時(shí)，該合同繼續(xù)有效

45、針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（）。（A）定題利用服務(wù)（B）信息咨詢(xún)服務(wù)（C）信息加工服務(wù)（D）信息跟蹤服務(wù)

46、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文部分不應(yīng)該包括（）。（A）情況部分

（B）預(yù)測(cè)部分（C）計(jì)劃部分

（D）建議部分

47、在工作過(guò)程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感覺(jué) B、輕松自如的感覺(jué) C、身心疲憊的感覺(jué) D、精疲力竭的感覺(jué)

48、辦公場(chǎng)所一旦發(fā)生事故，要及時(shí)填寫(xiě)《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。（A）事故涉及人員記錄（B）現(xiàn)場(chǎng)情況記錄（C）事故處理記錄（D）證人記錄

49、擬寫(xiě)單位總結(jié)需努力做到（）。（A）重點(diǎn)性（B）通俗性（C）科學(xué)性（D）可信性

50、在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)（）。

（A）各種經(jīng)費(fèi)的數(shù)目盡量多做些（B）考慮到各種不可預(yù)見(jiàn)的開(kāi)支（C）不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表（D）由秘書(shū)自行決定總數(shù)

51、簡(jiǎn)報(bào)報(bào)頭約占全頁(yè)的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

52、在法國(guó)（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開(kāi)數(shù)字“1”和“13”

53、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競(jìng)爭(zhēng)的道德觀念 D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的觀念

54、采購(gòu)人員要根據(jù)收到的貨物，填寫(xiě)（），庫(kù)房人員要簽字，表示貨物進(jìn)庫(kù)。（A）出庫(kù)單（B）交貨單（C）入庫(kù)單（D）訂購(gòu)單

55、在法國(guó)（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開(kāi)數(shù)字“1”和“13”

56、簽字儀式包括：（1）在對(duì)方文本上簽字（2）在己方文本上簽字（3）由主簽人交換文本（4）由助簽人交換文本（5）共舉香檳酒慶賀等內(nèi)容，其正確的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

57、報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)有（）。

（A）以上報(bào)告，請(qǐng)審閱

（B）特此報(bào)告（C）以上報(bào)告，請(qǐng)批復(fù)

（D）特此報(bào)請(qǐng)審批

58、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是（）A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)無(wú)所謂

B、金錢(qián)對(duì)人的誘惑力大于法紀(jì)對(duì)人的約束力

C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素 D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性

59、你對(duì)公司存在的嚴(yán)重問(wèn)題提出了一些建議，但你的上司沒(méi)有采納，你會(huì)（）A、把你的想法直接匯報(bào)給更上一級(jí)別上司 B、找上司交談，了解不采用的原因 C、繼續(xù)完善自己的想法 D、放棄這種方法，你問(wèn)為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由 60、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅(jiān)持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

第二篇：2013年董事會(huì)秘書(shū)資格培訓(xùn)考試題最新考試試題庫(kù)(完整版)

1、在Word編輯窗口中，與實(shí)際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁(yè)面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

2、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說(shuō)法正確的是（）

A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C、社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行 D、職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問(wèn)題

3、承辦期限以任務(wù)完成的（）為制定的規(guī)則。

（A）目標(biāo)性（B）時(shí)效性（C）過(guò)程性（D）階段性

4、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告屬于（）。

（A）一次信息開(kāi)發(fā)（B）二次信息開(kāi)發(fā)（C）三次信息開(kāi)發(fā)（D）專(zhuān)題信息開(kāi)發(fā)

5、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實(shí)踐性合同（D）非要式合同

6、“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點(diǎn)應(yīng)在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預(yù)測(cè)部分

7、“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點(diǎn)應(yīng)在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預(yù)測(cè)部分

8、擬寫(xiě)單位總結(jié)需努力做到（）。

（A）重點(diǎn)性（B）通俗性（C）科學(xué)性（D）可信性

9、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競(jìng)爭(zhēng)的道德觀念 D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的觀念

10、社會(huì)主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴(yán) D、違法必究

11、信息資料索引包括（）。

（A）要點(diǎn)索引（B）指示索引（C）內(nèi)容索引（D）篇目索引

12、招標(biāo)書(shū)的特點(diǎn)不包括（）。

（A）競(jìng)爭(zhēng)性（B）明確性（C）針對(duì)性（D）規(guī)范性

13、下面屬于公文的主體部分的是（）。

（A）標(biāo)題（B）主題詞（C）簽發(fā)人（D）主送機(jī)關(guān)

14、現(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結(jié)構(gòu)

（B）公司法人結(jié)構(gòu)（C）公司管理機(jī)構(gòu)

（D）公司決策機(jī)構(gòu)

15、文稿審核有（）等方式。

（A）個(gè)人審核（B）領(lǐng)導(dǎo)審核

（C）會(huì)商審核（D）集體審核

16、簽字儀式包括：（1）在對(duì)方文本上簽字（2）在己方文本上簽字（3）由主簽人交換文本（4）由助簽人交換文本（5）共舉香檳酒慶賀等內(nèi)容，其正確的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254

17、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來(lái)；要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說(shuō)：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問(wèn)蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這事。錢(qián)，我不能要?！辈棠痴f(shuō)：“沒(méi)留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！?“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話(huà)的含義是（）A、我想怎么說(shuō)，就怎么說(shuō)，紙上說(shuō)的不算數(shù)

B、你愛(ài)怎么想，就怎么想，紙上說(shuō)了什么，你不知道 C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(lái) D、做人的原則在我心中，不在外面

18、文稿審核有（）等方式。

（A）個(gè)人審核（B）領(lǐng)導(dǎo)審核（C）會(huì)商審核（D）集體審核

19、簽字人就座時(shí)一般應(yīng)（）。

（A）面對(duì)正門(mén)（B）面對(duì)側(cè)門(mén)（C）背對(duì)正門(mén)（D）背對(duì)側(cè)門(mén) 20、計(jì)算機(jī)主要技術(shù)指標(biāo)通常是指（）。（A）硬盤(pán)容量的大小

（B）顯示器的分辨率、打印機(jī)的配置（C）所配備的系統(tǒng)軟件的優(yōu)劣

（D）CPU的主頻和運(yùn)算速度、字長(zhǎng)、存儲(chǔ)容量

21、公司召開(kāi)股東大會(huì)，因選擇的會(huì)場(chǎng)前廳和停車(chē)場(chǎng)面積有限，出現(xiàn)了簽到處混亂和無(wú)處停車(chē)的現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)主管秘書(shū)應(yīng)采用的解決方法是（）。（A）控制進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的股東人數(shù)

（B）向周?chē)膯挝磺笾?，?qǐng)其準(zhǔn)許與會(huì)者停放（C）取消簽到程序，讓與會(huì)者直接入場(chǎng)（D）在會(huì)場(chǎng)外面臨時(shí)增設(shè)另一簽到處

22、臺(tái)灣“塑料大王”王永慶擁有資產(chǎn)過(guò)10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時(shí)為了賺一分錢(qián)利潤(rùn)，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無(wú)難事”。他曾經(jīng)說(shuō)：“多爭(zhēng)取一塊錢(qián)生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢(qián)，可以依靠自己的能力；而節(jié)省一塊錢(qián)，就等于賺了一塊錢(qián)?！蓖跤缿c的做法給我們的啟示是（）A、勤勞是一種敬業(yè)精神 B、節(jié)儉有利于增加收益 C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動(dòng)成果 D、節(jié)儉能夠增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

23、與（）交往，多帶幾張名片是很有必要的。

（A）泰國(guó)人（B）俄國(guó)人（C）日本人（D）美國(guó)人

24、下列可以授予發(fā)明專(zhuān)利的是（）。

（A）藥品（B）鈾235（C）調(diào)味品（D）疾病診斷方法

25、在法國(guó)（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開(kāi)數(shù)字“1”和“13”

26、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中；正確的是（）

A、個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒(méi)有聯(lián)系 B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化

C、加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提 D、職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素

27、你認(rèn)為叢飛幫助孩子上學(xué)的事跡說(shuō)明（）。

A、沒(méi)必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學(xué)習(xí)C、有必要，這給很多人提供了機(jī)會(huì) D、與我無(wú)關(guān)，不愿作評(píng)價(jià)

28、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文部分不應(yīng)該包括（）。

（A）情況部分

（B）預(yù)測(cè)部分（C）計(jì)劃部分

（D）建議部分

29、通過(guò)購(gòu)買(mǎi)方式獲得的辦公設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)是（）。

（A）較低的最初費(fèi)用

（B）可以保證在近期不過(guò)時(shí)（C）組織擁有該設(shè)備

（D）通常在一段時(shí)間內(nèi)較便宜 30、在公文制發(fā)過(guò)程中，以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)的是（）。（A）決定（B）會(huì)議紀(jì)要（C）通告（D）通知

31、鼓勵(lì)下屬員工參與會(huì)議，積極發(fā)表意見(jiàn)，可以采用（）的方法。（A）說(shuō)清討論和不討論問(wèn)題的界限（B）認(rèn)真傾聽(tīng)，不打斷他人的發(fā)言（C）帶頭多發(fā)言，適時(shí)終止討論（D）多提開(kāi)放式問(wèn)題

32、通過(guò)購(gòu)買(mǎi)方式獲得的辦公設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)是（）。

（A）較低的最初費(fèi)用

（B）可以保證在近期不過(guò)時(shí)（C）組織擁有該設(shè)備

（D）通常在一段時(shí)間內(nèi)較便宜

33、辦公場(chǎng)所一旦發(fā)生事故，要及時(shí)填寫(xiě)《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。

（A）事故涉及人員記錄（B）現(xiàn)場(chǎng)情況記錄（C）事故處理記錄（D）證人記錄

34、簽字人就座時(shí)一般應(yīng)（）。

（A）面對(duì)正門(mén)（B）面對(duì)側(cè)門(mén)（C）背對(duì)正門(mén)（D）背對(duì)側(cè)門(mén)

35、常使用文章式標(biāo)題的有（）。

（A）簡(jiǎn)報(bào)（B）總結(jié)（C）調(diào)查報(bào)告（D）述職報(bào)告

36、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是（）A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)無(wú)所謂

B、金錢(qián)對(duì)人的誘惑力大于法紀(jì)對(duì)人的約束力

C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素 D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性

37、為簡(jiǎn)化計(jì)稅，我國(guó)將增值稅納稅人主要?jiǎng)澐譃椋ǎ?。（A）小規(guī)模納稅人

（B）一般納稅人

（C）重點(diǎn)納稅人

（D）境內(nèi)生產(chǎn)者

38、與意大利進(jìn)行商務(wù)往來(lái)，正式的見(jiàn)面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

39、下列選項(xiàng)中，屬于說(shuō)明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容的是（）。

（A）澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息（B）宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針（D）說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 40、簡(jiǎn)報(bào)報(bào)頭約占全頁(yè)的（）。

（A）三分之一

（B）四分之一（C）二分之一

（D）五分之一

41、組織有責(zé)任保證工作人員及來(lái)訪(fǎng)者的安全，因此必須對(duì)（）等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

（A）滅火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）報(bào)警裝置

42、開(kāi)業(yè)典禮“正式開(kāi)始”環(huán)節(jié)，包含的程序有（）。（A）致賀詞（B）致答詞

（C）全體起立（D）宣讀嘉賓名單

43、網(wǎng)絡(luò)溝通中的主體包括（）。

（A）技術(shù)載體環(huán)境（B）企業(yè)文化環(huán)境（C）技術(shù)信息（D）資源信息

44、下面屬于公文的主體部分的是（）。

（A）標(biāo)題（B）主題詞（C）簽發(fā)人（D）主送機(jī)關(guān)

45、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（）

A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn) B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì) D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突

46、與意大利進(jìn)行商務(wù)往來(lái)，正式的見(jiàn)面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

47、會(huì)場(chǎng)設(shè)備的檢查和使用應(yīng)（）。

（A）多人共管

（B）專(zhuān)人專(zhuān)管

（C）誰(shuí)用誰(shuí)管

（D）秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)人管

48、下列關(guān)于在PowerPoint中編輯影片的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止（B）默認(rèn)狀態(tài)下，鼠標(biāo)單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放（C）插入PowerPoint中的視頻文件不會(huì)顯示圖像（D）只有在播放幻燈片時(shí)，才能看到影片效果

49、傳統(tǒng)溝通對(duì)（）要求更多。

（A）間接轉(zhuǎn)達(dá)（B）情感表達(dá)（C）文字表達(dá)（D）直接的表達(dá)

50、使用計(jì)劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂的計(jì)劃用（）的方法顯現(xiàn)出來(lái)，使計(jì)劃更為清晰。

（A）文字（B）圖形（C）表格（D）卡片

51、下列附條件合同效力的描述，正確的是（）。（A）附生效條件的合同，自條件成就時(shí)失效（B）附解除條件的合同，自條件成就時(shí)生效

（C）附生效條件的合同，當(dāng)事人為自己的利益不正當(dāng)?shù)刈柚箺l件成就時(shí)，該合同無(wú)效（D）附解除條件的合同，當(dāng)事人為自己的利益不正當(dāng)?shù)刈柚箺l件成就時(shí)，該合同繼續(xù)有效

52、招標(biāo)書(shū)的特點(diǎn)不包括（）。

（A）競(jìng)爭(zhēng)性（B）明確性（C）針對(duì)性（D）規(guī)范性

53、在Word編輯窗口中，與實(shí)際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁(yè)面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

54、與意大利進(jìn)行商務(wù)往來(lái)，正式的見(jiàn)面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

55、跟美國(guó)人交往，要注意建立長(zhǎng)期的（）的個(gè)人關(guān)系。（A）固定（B）穩(wěn)定（C）互相理解（D）互相合作

56、下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是（）。

（A）防火墻是用來(lái)增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)或一組系統(tǒng)（B）防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過(guò)

（C）安裝了防火墻后，所有通過(guò)因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過(guò)防火墻的檢查

（D）防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪(fǎng)問(wèn)，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪(fǎng)問(wèn)

57、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告屬于（）。

（A）一次信息開(kāi)發(fā)（B）二次信息開(kāi)發(fā)（C）三次信息開(kāi)發(fā)（D）專(zhuān)題信息開(kāi)發(fā)

58、送客禮儀要求（）。

（A）送客方要等客人走出自己的視野后再離開(kāi)（B）送客方在客人未走出自己的視野時(shí)馬上離開(kāi)（C）送客方在與客人道別后即可離開(kāi)（D）送客方在經(jīng)客人應(yīng)允后馬上離開(kāi)

59、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文部分不應(yīng)該包括（）。

（A）情況部分

（B）預(yù)測(cè)部分（C）計(jì)劃部分

（D）建議部分 60、與（）交往，多帶幾張名片是很有必要的。

（A）泰國(guó)人（B）俄國(guó)人（C）日本人（D）美國(guó)人 61、與意大利進(jìn)行商務(wù)往來(lái)，正式的見(jiàn)面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

62、安排會(huì)議住宿，與會(huì)人員有提出調(diào)整房間要求的，應(yīng)（）。

（A）盡量調(diào)換（B）堅(jiān)持原則（C）說(shuō)服教育（D）嚴(yán)辭拒絕 63、與法律相比，道德的（）

A、時(shí)效性差 B、作用力度強(qiáng) C、操作性強(qiáng) D、適用范圍廣 64、在團(tuán)隊(duì)出訪(fǎng)前，秘書(shū)應(yīng)重點(diǎn)提醒訪(fǎng)團(tuán)成員的是（）。（A）集合的時(shí)間地點(diǎn)（B）中轉(zhuǎn)注意事項(xiàng)

（C）領(lǐng)隊(duì)姓名（D）出發(fā)地與目的地的時(shí)差

65、依據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨(dú)立訂立的合同，在未經(jīng)其法定代理人追認(rèn)之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無(wú)效（C）部分有效（D）效力待定 66、下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類(lèi)的會(huì)計(jì)科目是（）。（A）固定資產(chǎn)

（B）現(xiàn)金（C）短期借款

（D）銀行存款

67、辦公場(chǎng)所一旦發(fā)生事故，要及時(shí)填寫(xiě)《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。

（A）事故涉及人員記錄（B）現(xiàn)場(chǎng)情況記錄（C）事故處理記錄（D）證人記錄

68、印章監(jiān)管人員用印前應(yīng)對(duì)（）認(rèn)真地再次審核一遍，確認(rèn)無(wú)誤后，方可用印。（A）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

（B）文件內(nèi)容（C）文件格式

（D）簽發(fā)手續(xù) 69、簽訂“辦公用品租賃合同”應(yīng)非常仔細(xì)地檢查（）。

（A）租賃期限（B）修理和維護(hù)費(fèi)用（C）租賃費(fèi)用（D）消耗品或其它服務(wù) 70、承辦期限制度中（）容易被人們接受和執(zhí)行。

（A）規(guī)章制度（B）階段的劃分（C）量化的標(biāo)準(zhǔn)（D）管理目標(biāo)化 71、以下幾種出資形式中，符合《公司法》規(guī)定的是（）。（A）勞務(wù)出資（B）管理技能出資（C）信用出資（D）非專(zhuān)利技術(shù)出資

72、檔案管理人員為前來(lái)查詢(xún)問(wèn)題的利用者提供檔案的活動(dòng)稱(chēng)為（）。（A）利用檔案（B）利用服務(wù)（C）開(kāi)發(fā)檔案（D）提供檔案利用 73、為簡(jiǎn)化計(jì)稅，我國(guó)將增值稅納稅人主要?jiǎng)澐譃椋ǎ?。（A）小規(guī)模納稅人（B）一般納稅人（C）重點(diǎn)納稅人

（D）境內(nèi)生產(chǎn)者

74、辦公場(chǎng)所一旦發(fā)生事故，要及時(shí)填寫(xiě)《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。

（A）事故涉及人員記錄（B）現(xiàn)場(chǎng)情況記錄（C）事故處理記錄（D）證人記錄

75、在制定計(jì)劃時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都要在（）等方面有明確的要求。（A）具體目標(biāo)

（B）數(shù)量、質(zhì)量

（C）所需資源

（D）負(fù)責(zé)的部門(mén)或個(gè)人 76、擬寫(xiě)單位總結(jié)需努力做到（）。

（A）重點(diǎn)性（B）通俗性（C）科學(xué)性（D）可信性 77、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告屬于（）。

（A）一次信息開(kāi)發(fā)（B）二次信息開(kāi)發(fā)（C）三次信息開(kāi)發(fā)（D）專(zhuān)題信息開(kāi)發(fā) 78、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文部分不應(yīng)該包括（）。

（A）情況部分

（B）預(yù)測(cè)部分（C）計(jì)劃部分

（D）建議部分 79、在法國(guó)（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開(kāi)數(shù)字“1”和“13”

80、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅(jiān)持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 81、網(wǎng)絡(luò)溝通中的主體包括（）。

（A）技術(shù)載體環(huán)境（B）企業(yè)文化環(huán)境（C）技術(shù)信息（D）資源信息 82、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要（B）通知、決定、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要（C）通知、報(bào)告、決定、會(huì)議紀(jì)要（D）通知、決定、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要 83、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要（B）通知、決定、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要（C）通知、報(bào)告、決定、會(huì)議紀(jì)要（D）通知、決定、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要 84、網(wǎng)絡(luò)溝通中的主體包括（）。

（A）技術(shù)載體環(huán)境（B）企業(yè)文化環(huán)境（C）技術(shù)信息（D）資源信息 85、開(kāi)業(yè)典禮“正式開(kāi)始”環(huán)節(jié)，包含的程序有（）。（A）致賀詞（B）致答詞

（C）全體起立（D）宣讀嘉賓名單 86、在沒(méi)有客人時(shí)，下列做法中符合商場(chǎng)服務(wù)人員站姿要求的是（）A、兩手下垂 B、目視前方 C、叉腰而立 D、活動(dòng)身體

87、鼓勵(lì)下屬員工參與會(huì)議，積極發(fā)表意見(jiàn)，可以采用（）的方法。（A）說(shuō)清討論和不討論問(wèn)題的界限（B）認(rèn)真傾聽(tīng)，不打斷他人的發(fā)言（C）帶頭多發(fā)言，適時(shí)終止討論（D）多提開(kāi)放式問(wèn)題

88、傳統(tǒng)溝通對(duì)（）要求更多。

（A）間接轉(zhuǎn)達(dá)（B）情感表達(dá)（C）文字表達(dá)（D）直接的表達(dá) 89、公文成文日期，以（）為準(zhǔn)。

（A）審核完成日期

（B）負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期（C）秘書(shū)部門(mén)復(fù)核日期

（D）草稿完成日期

90、在公文制發(fā)過(guò)程中，以領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)的是（）。（A）決定（B）會(huì)議紀(jì)要（C）通告（D）通知 91、你認(rèn)為“責(zé)任感”（）

A、非常重要 B、無(wú)所謂 C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不將責(zé)任感 D、少數(shù)人的事情 92、計(jì)劃表主要是從（）上對(duì)任務(wù)做出要求，并用其進(jìn)行管理。（A）準(zhǔn)備時(shí)間

（B）起始時(shí)間（C）階段時(shí)間

（D）最終時(shí)間 93、述職報(bào)告的特點(diǎn)是（）。

（A）主觀性（B）個(gè)人性（C）真實(shí)性（D）通俗性 94、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅(jiān)持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 95、下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是（）。

（A）防火墻是用來(lái)增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)或一組系統(tǒng)（B）防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過(guò)

（C）安裝了防火墻后，所有通過(guò)因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過(guò)防火墻的檢查

（D）防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪(fǎng)問(wèn)，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪(fǎng)問(wèn)

96、擬寫(xiě)單位總結(jié)需努力做到（）。

（A）重點(diǎn)性（B）通俗性（C）科學(xué)性（D）可信性

97、外賓抵達(dá)賓館后，我方人員不應(yīng)在外賓房間停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，因?yàn)椋ǎ＃ˋ）此時(shí)外賓需要自己活動(dòng)的時(shí)間（B）此時(shí)房間已屬于公共交往空間（C）此時(shí)外賓需要休息、更衣

（D）此時(shí)房間已屬于外賓的私人空間

98、區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按（），以安排好工作的優(yōu)先次序。（A）承辦時(shí)限規(guī)定（B）緊急程度（C）辦周期制度（D）ABCD法則 99、跟美國(guó)人交往，要注意建立長(zhǎng)期的（）的個(gè)人關(guān)系。（A）固定（B）穩(wěn)定（C）互相理解（D）互相合作 100、個(gè)體工商戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得適用的稅率為（）。（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%（D）20% 101、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來(lái)；要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說(shuō)：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問(wèn)蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這事。錢(qián)，我不能要?！辈棠痴f(shuō)：“沒(méi)留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！?“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話(huà)的含義是（）A、我想怎么說(shuō)，就怎么說(shuō)，紙上說(shuō)的不算數(shù)

B、你愛(ài)怎么想，就怎么想，紙上說(shuō)了什么，你不知道 C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(lái)

D、做人的原則在我心中，不在外面 102、你認(rèn)為“責(zé)任感”（）

A、非常重要 B、無(wú)所謂 C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不將責(zé)任感 D、少數(shù)人的事情 103、在Word編輯窗口中，與實(shí)際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁(yè)面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

104、下列關(guān)于在PowerPoint中編輯影片的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止（B）默認(rèn)狀態(tài)下，鼠標(biāo)單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放（C）插入PowerPoint中的視頻文件不會(huì)顯示圖像（D）只有在播放幻燈片時(shí)，才能看到影片效果

105、簽訂“辦公用品租賃合同”應(yīng)非常仔細(xì)地檢查（）。

（A）租賃期限（B）修理和維護(hù)費(fèi)用（C）租賃費(fèi)用（D）消耗品或其它服務(wù) 106、針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是（）。（A）定題利用服務(wù)（B）信息咨詢(xún)服務(wù)（C）信息加工服務(wù)（D）信息跟蹤服務(wù) 107、在Word編輯狀態(tài)下，下列操作中，（）能選取全部文檔。（A）執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

（B）將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí)，按住Ctrl鍵，單擊文檔（C）將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí)，三擊鼠標(biāo)左鍵（D）將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí)，雙擊鼠標(biāo)左鍵 108、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）。

（A）實(shí)效性（B）局限性（C）單一性（D）周期性 109、以下關(guān)于職業(yè)技能的說(shuō)法中，正確的是（）A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段 B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累

C、職業(yè)技能的高低取決于個(gè)人性質(zhì)強(qiáng)弱

D、人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定的影響

110、有經(jīng)驗(yàn)的秘書(shū)在購(gòu)買(mǎi)辦公用品時(shí)，要比較供應(yīng)商的交貨時(shí)間，以及能否按時(shí)交貨，以減少（）。

（A）庫(kù)存費(fèi)用（B）等待時(shí)間（C）無(wú)效支出（D）庫(kù)內(nèi)積壓 111、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（）

A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn) B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì) D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突 112、社會(huì)主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴(yán) D、違法必究 113、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（）

A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn) B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì) D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突 114、信息資料索引包括（）。

（A）要點(diǎn)索引（B）指示索引

（C）內(nèi)容索引（D）篇目索引

115、工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個(gè)組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀(jì)律性

（D）組織性 116、下列可以授予發(fā)明專(zhuān)利的是（）。

（A）藥品（B）鈾235（C）調(diào)味品（D）疾病診斷方法 117、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文部分不應(yīng)該包括（）。

（A）情況部分

（B）預(yù)測(cè)部分（C）計(jì)劃部分

（D）建議部分 118、下列屬于以課稅對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅 119、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是（）A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)無(wú)所謂

B、金錢(qián)對(duì)人的誘惑力大于法紀(jì)對(duì)人的約束力

C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素 D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性

120、在Windows 中，按（）組合鍵可以打開(kāi)“開(kāi)始”菜單。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift 121、在Word編輯狀態(tài)下，下列操作中，（）能選取全部文檔。（A）執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

（B）將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí)，按住Ctrl鍵，單擊文檔（C）將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí)，三擊鼠標(biāo)左鍵（D）將光標(biāo)置于頁(yè)面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時(shí)，雙擊鼠標(biāo)左鍵 122、公文成文日期，以（）為準(zhǔn)。

（A）審核完成日期

（B）負(fù)責(zé)人簽發(fā)日期（C）秘書(shū)部門(mén)復(fù)核日期

（D）草稿完成日期 123、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實(shí)踐性合同（D）非要式合同 124、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。

A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位 125、在法國(guó)（）。

（A）菊花、杜鵑花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送單數(shù)

（C）男性不宜向關(guān)系一般的年輕女性送香水（D）送禮要避開(kāi)數(shù)字“1”和“13”

126、下面屬于公文的主體部分的是（）。

（A）標(biāo)題（B）主題詞（C）簽發(fā)人（D）主送機(jī)關(guān)

127、進(jìn)食西餐時(shí)，刀叉盡量（）。

（A）不要與餐盤(pán)一起使用（B）不要與餐具碰出響聲（C）要交替使用（D）要隨意取用

第三篇：水利資格試題庫(kù)

堤防通常分為防洪提、海塘堤、渠堤

河道是陸地表面宣泄水體的通道

游蕩性河流、彎曲性河流、分叉型河流。順直型河流

河道觀測(cè)包括河道整治工程觀測(cè)、水位觀測(cè)、河勢(shì)查勘、冰凌觀測(cè)、河道斷面觀測(cè)等內(nèi)容 堤防工程觀測(cè)的主要內(nèi)容有水位觀測(cè)、工程變形觀測(cè)、堤身表面觀測(cè)、工程內(nèi)部探測(cè)、滲流觀測(cè)

跟石探摸的主要方法：水上船探測(cè)、錐探、深水桿探摸、機(jī)械探測(cè)、聲納技術(shù)探測(cè)等 水利工程的范圍是指保為了證工程設(shè)施正常運(yùn)行，管理需要而劃分的范圍

要求：地方時(shí)防洪保安全的重要屏障

1、邊界清楚

2、嚴(yán)禁損壞、破壞堤防的活動(dòng)

3、嚴(yán)禁任意破堤開(kāi)口

4、嚴(yán)格限制堤頂交通

5、禁止毀壞堤頂防護(hù)設(shè)施

6、嚴(yán)格控制修建穿堤建筑物。

防汛的基本任務(wù)是：積極采取有力的防御措施，減輕洪水災(zāi)害的影響和損失，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利發(fā)展。

工作制度：行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)任職、分級(jí)責(zé)任制，分包責(zé)任制、崗位責(zé)任制、值班工作制度、技術(shù)責(zé)任制班壩責(zé)任制，防汛工作制度

常見(jiàn)險(xiǎn)情：滿(mǎn)溢、滲水、管涌、漏洞、滑坡，坍塌跌窩、裂縫、風(fēng)浪淘窩

管涌的搶護(hù)原則“反濾導(dǎo)滲制止涌水待沙防止?jié)B透破壞”反濾圍井，無(wú)慮減壓圍井法，反濾鋪蓋發(fā)，透水壓滲法

第四篇：秘書(shū)資格復(fù)習(xí)題

秘

書(shū)

—國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)（四級(jí)秘書(shū)）

哈爾濱廣播電視大學(xué)

邵英民

E-mail:sym@mail.hrbopenu.com

TEL:53623830

2010年3月 導(dǎo)

語(yǔ)

1、辦公室工作： 上情下達(dá)、下情上達(dá)，溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外。

是行政綜合部門(mén)（參謀部、不管部），其主要職能是：聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通、服務(wù)。

2、秘書(shū)工作：參與政務(wù)、管理事務(wù)。

總體可概括為： 辦會(huì)、辦事、辦文。

3、秘書(shū)人員素質(zhì)：三能—能干、能寫(xiě)、能說(shuō)

四勤—腦勤、手勤、眼勤、腿勤

第一章

會(huì)議管理

提要

學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)和會(huì)后總結(jié)三部分。通過(guò)本章學(xué)習(xí)使秘書(shū)人員明白在會(huì)議各階段應(yīng)當(dāng)完成的工作，掌握協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)好會(huì)議的方法與技巧。

第一節(jié)

會(huì)前籌備

一、學(xué)會(huì)擬定會(huì)議議程、日程

（一）基礎(chǔ)知識(shí)

1、會(huì)議議程

是為完成議題而作出的會(huì)議順序計(jì)劃，即會(huì)議要討論、解決問(wèn)題的統(tǒng)一安排。

第一節(jié)

會(huì)前籌備

（1）小型會(huì)議議程

主持人宣布開(kāi)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)（報(bào)告），會(huì)議發(fā)言討論，會(huì)議總結(jié)，宣布散會(huì)。

（2）大、中型會(huì)議議程

開(kāi)幕式，領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓致詞，領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告，分組討論，大會(huì)發(fā)言，參觀或其他活動(dòng)，宣讀決議，閉幕式。

2、會(huì)議日程

是根據(jù)會(huì)議議程每天作出的具體安排。它是會(huì)議全程各項(xiàng)活動(dòng)和與會(huì)者安排個(gè)人時(shí)間的依據(jù)。第一節(jié)

會(huì)前籌備

3、議程和日程的作用

掌握會(huì)議的議題和進(jìn)程，了解會(huì)議的計(jì)劃和信息；是加強(qiáng)溝通的平臺(tái)，是加強(qiáng)管理的工具。

（二）案例分析（見(jiàn)p2-3）

（三）工作程序

1、議程的制定

（1）會(huì)議目標(biāo)和參加者

要明確會(huì)議的目的和出席會(huì)議者。

（2）安排各議程事項(xiàng)的時(shí)間

一是按照議題的 會(huì)前籌備

的重、急，輕、緩安排會(huì)序。二是將議題的預(yù)計(jì)處理時(shí)間標(biāo)明。

（3）與會(huì)者要明確每一項(xiàng)議程

2、會(huì)議日程的編制

一是遵循慣例；二是靈活掌握；三是分清主次。

（四）注意事項(xiàng)

1、議程和日程的區(qū)別

議程是對(duì)會(huì)議要通過(guò)的文件，要解決的問(wèn)題的概略安排。日程是會(huì)議在一定時(shí)間內(nèi)的具體安排。

2、正確處理會(huì)議臨時(shí)動(dòng)議。會(huì) 前 籌 備

（五）相關(guān)鏈接—P7 議程、日程樣式

二、掌握會(huì)議地點(diǎn)的備選

（一）基礎(chǔ)知識(shí)

1、如何選會(huì)議地點(diǎn)

交通便利、規(guī)格相宜、會(huì)場(chǎng)及設(shè)備良好、價(jià)格合理適中

2、會(huì)議賓館酒店的劃分

星級(jí)、類(lèi)型、功能、地點(diǎn)

（二）案例分析P11

（三）工作程序

按會(huì)議目的和規(guī)格選會(huì)場(chǎng)

會(huì) 前 籌 備

事前踩點(diǎn)比較

簽訂預(yù)約合同（訂金）

（四）注意事項(xiàng)

一是注意收集會(huì)議場(chǎng)地的信息 ；二是要實(shí)地考察會(huì)議場(chǎng)地。

三、布置會(huì)場(chǎng)和安排座次

（一）基礎(chǔ)知識(shí)

1、會(huì)場(chǎng)

徽標(biāo)、會(huì)標(biāo)、布局裝飾

集中舒適、方便安全

2、座次

領(lǐng)導(dǎo)座次、會(huì)議代表座次、其他人員座次（如來(lái)賓座席、媒體記者、工作人員）

會(huì) 前 籌 備

（1）主席臺(tái)座次。按職務(wù)的高低和選舉的結(jié)果依次安排座次，職務(wù)最高者居中，然后按先左后右，由前至后的順序依次排列。

（2）主持人座席。主持人有時(shí)需在前排邊座就座，有時(shí)可按職務(wù)順序就座。

（3）名簽擺放。在每個(gè)座位的左側(cè)放置領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)議代表姓名臺(tái)簽。（水杯、面巾放在右側(cè)）

（4）其他人員座次。

（二）相關(guān)鏈接 會(huì) 前 籌 備

1、會(huì)場(chǎng)布局類(lèi)型。P18-19

2、會(huì)場(chǎng)座席的區(qū)劃。

四、發(fā)布會(huì)議信息

1、會(huì)議信息主要內(nèi)容。

（1）會(huì)議信息。會(huì)議報(bào)名的時(shí)間、地點(diǎn)，參會(huì)費(fèi)用，會(huì)務(wù)聯(lián)系人及電話(huà)，會(huì)議報(bào)道及議程、日程等；

（2）與會(huì)者的信息。出席人員姓名、單位、職務(wù)，往返時(shí)間及航班車(chē)次，參會(huì)材料等；

會(huì) 前 籌 備

（3）會(huì)議宣傳報(bào)道及交流內(nèi)容。新聞發(fā)布、媒體報(bào)道、交流材料、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議決議等。

五、會(huì)議食宿安排

1、會(huì)議的餐飲安排

（1）餐飲標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算。

（2）就餐方式。以自助為主，桌餐為輔。

（3）確定食譜、菜譜。

（4）會(huì)中的茶歇。高規(guī)格的會(huì)議要安排茶歇。會(huì) 前 籌 備

2、會(huì)議住宿安排

（1）原則：安全、舒適、便捷。

（2）提前制定住宿房間安排表（方案）。

（3）需要考慮的情況。價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、樓層朝向、領(lǐng)導(dǎo)和重要來(lái)賓、老弱婦幼、民族等。

六、邀請(qǐng)會(huì)議嘉賓

1、邀請(qǐng)?jiān)瓌t：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)客戶(hù)、關(guān)系緊密者等。

（1）確定嘉賓名單。會(huì) 前 籌 備

（2）會(huì)前發(fā)正式邀請(qǐng)函。

（3）嘉賓人數(shù)的把握。

2、嘉賓的接待

（1）接待原則。對(duì)等接待，按接待規(guī)格“迎來(lái)送往”；熱情周到，細(xì)致得體，有禮有度。

（2）接站。人員安排和車(chē)輛安排。

（3）具體接待工作。體現(xiàn)出嘉賓的規(guī)格和待遇。

七、會(huì)議的資料準(zhǔn)備

1、會(huì)議資料

（1）會(huì)務(wù)資料。會(huì)務(wù)手冊(cè)、接送站表、用餐表、分組討論表、會(huì)務(wù)聯(lián)系電話(huà)等 會(huì) 前 籌 備

（2）會(huì)議代表資料袋。會(huì)議指南、會(huì)議材料、分組名單、代表證、文具、用餐券等。

2、會(huì)議用品。會(huì)場(chǎng)設(shè)備檢查、燈光電氣、多媒體儀器等。

八、安排會(huì)議禮儀服務(wù)

1、會(huì)議通用禮儀：文書(shū)禮儀、迎送禮儀、參會(huì)禮儀、服務(wù)禮儀

2、主持人禮儀、與會(huì)者禮儀、九、會(huì)議常用設(shè)備檢查

全權(quán)委托會(huì)場(chǎng)提供方負(fù)責(zé)，保證設(shè)備、音響正常。

會(huì) 前 籌 備

小結(jié)

１、上情下達(dá)，下情上達(dá)，溝通左右，聯(lián)系內(nèi)外

２、腦勤、手勤、眼勤、腿勤

3、關(guān)鍵詞：世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章

在生活中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)生存

秘

書(shū)

—國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)

哈爾濱廣播電視大學(xué)

邵英民

E-mail:sym@mail.hrbopenu.com TEL:53623830

2010年3月

第二節(jié)

會(huì)中服務(wù)

會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)：會(huì)議值班、接待新聞媒體、會(huì)議記錄、收集意見(jiàn)建議、印發(fā)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議合影等等。

一、會(huì)議值班

１、會(huì)議值班的內(nèi)容

（１）電話(huà)記錄。記錄來(lái)電時(shí)間、來(lái)電單位、來(lái)電人員姓名、來(lái)電內(nèi)容。

（２）接待記錄。記錄來(lái)訪(fǎng)人員姓名、單位、事由。第二節(jié)

會(huì)中服務(wù)

（３）填寫(xiě)值班日記。綜合前兩項(xiàng)的內(nèi)容記要點(diǎn)。（４）作好信息傳遞。重要事項(xiàng)要迅速報(bào)告。

２、案例分析 Ｐ４３

３、編制會(huì)議值班表

二、接待采訪(fǎng)會(huì)議的新聞媒體

１、接待媒體采訪(fǎng)的基本原則?？陀^、事實(shí)求是 第二節(jié)

會(huì)中服務(wù)

、會(huì)議內(nèi)容的保密度的把握，做到內(nèi)外有別、會(huì)議報(bào)道的主要提法和觀點(diǎn)要報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定、宣傳口徑，報(bào)道角度及內(nèi)容，新聞稿要認(rèn)真準(zhǔn)備，主動(dòng)配合。

２、接待采訪(fǎng)的工作內(nèi)容

（１）由秘書(shū)撰寫(xiě)新聞稿件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后，送媒體發(fā)表。

（２）邀請(qǐng)有關(guān)報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)記者到會(huì)采訪(fǎng)、報(bào)道。第二節(jié)

會(huì)中服務(wù)

三、安排會(huì)議討論、茶歇、代表合影等

１、安排好分組討論，收集并反饋意見(jiàn)。

２、重要會(huì)議安排茶歇。

３、會(huì)中在恰當(dāng)時(shí)間安排會(huì)議代表合影。

４、注意編制會(huì)議通訊錄。

四、做好會(huì)議記錄和簡(jiǎn)報(bào)工作

１、會(huì)議記錄

會(huì)議記錄的結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+正文+尾部 第二節(jié)

會(huì)中服務(wù)

標(biāo)題。常用的即是文種—會(huì)議記錄；

另一種是會(huì)議名稱(chēng)+文種

正文。開(kāi)頭+主體+結(jié)尾

開(kāi)頭：會(huì)議名稱(chēng)、地點(diǎn)、主持人、參加人，出、缺席情況，記錄人等。

主體：會(huì)議議題，發(fā)言人發(fā)言?xún)?nèi)容，會(huì)議決議，表決方式及結(jié)果。

結(jié)尾：會(huì)議結(jié)束，散會(huì)時(shí)間。

尾部。主持人、記錄人簽字。第二節(jié)

會(huì)中服務(wù)

２、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)

會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容。反映會(huì)議實(shí)際情況，交流會(huì)議經(jīng)驗(yàn)，溝通會(huì)議信息。

會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)結(jié)構(gòu)：報(bào)頭+報(bào)核+報(bào)尾

會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、醒目、靈活。

其開(kāi)頭多用敘述式和結(jié)論式，主體部分要突出會(huì)議的主要精神和會(huì)議決定，內(nèi)容要單一精練。

小

結(jié)

小結(jié)

１、會(huì)中服務(wù)。值班、接待、會(huì)議記錄

２、注重：溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)、服務(wù)

３、關(guān)鍵詞：完善自我、超越自我第三節(jié) 會(huì)后落實(shí)

要點(diǎn)：

會(huì)后文件的收集、整理、立卷歸檔，會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議經(jīng)費(fèi)的結(jié)算，會(huì)議決議的催辦等。

一、會(huì)議文件資料收集整理

1、會(huì)議文件立卷歸檔范圍

會(huì)議相關(guān)的正式文件資料。議程、日程和會(huì)議程序，出席、列席及分組名單，會(huì)議通知、電話(huà)記錄等，領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告（講話(huà)）、會(huì)議記錄、發(fā)言稿、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等，會(huì)議總結(jié)、與會(huì)代表名冊(cè)、通訊錄、會(huì)議音像資料等。會(huì)后落實(shí)

2、會(huì)議文件立卷

收集資料，對(duì)資料進(jìn)行甄別整理，分類(lèi)歸卷，案卷的編目歸檔。

二、會(huì)議紀(jì)要

1、會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)

會(huì)議紀(jì)要

是記載和傳達(dá)會(huì)議情況及其議定事項(xiàng)的書(shū)面材料。是在會(huì)議記錄的基礎(chǔ)上，分析、綜合、提煉而成會(huì)議材料。

紀(jì)要的作用

一是對(duì)上匯報(bào)工作；二是對(duì)下指導(dǎo)工作。會(huì)后落實(shí)

（1）會(huì)議紀(jì)要的種類(lèi)

辦公會(huì)議紀(jì)要，工作會(huì)議紀(jì)要，協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要，研討會(huì)議紀(jì)要等。

（2）會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容

一是對(duì)會(huì)議情況的簡(jiǎn)述，如會(huì)議的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、會(huì)議討論的問(wèn)題及會(huì)議成果；

二是對(duì)會(huì)議主要精神的闡述，這是會(huì)議紀(jì)要的主體部分。

（3）會(huì)議紀(jì)要的起草及要求 會(huì)后落實(shí)

會(huì)議紀(jì)要是會(huì)議的正式文件，內(nèi)容要求簡(jiǎn)明扼要、觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出。

一是實(shí)事求是，注重實(shí)際；

二是集中概括，提煉歸納；

三是條理清晰，一目了然。

三、會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算及方法

1、會(huì)議經(jīng)費(fèi)的結(jié)算

會(huì)議經(jīng)費(fèi)的結(jié)算依據(jù)是會(huì)前經(jīng)費(fèi)預(yù)算及開(kāi)支預(yù)算。會(huì)議結(jié)束后，秘書(shū)和會(huì)務(wù)人員應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)審定的預(yù)算進(jìn)行結(jié)算，超過(guò)預(yù)算指標(biāo)，又無(wú)正當(dāng)理由 會(huì)后落實(shí)

由的不予報(bào)銷(xiāo)。

2、會(huì)議成本（核算）

會(huì)議成本主要指直接經(jīng)費(fèi)支出。

會(huì)議的直接費(fèi)用=會(huì)場(chǎng)租用及布置費(fèi)+設(shè)備租用費(fèi)+郵電通訊費(fèi)+培訓(xùn)費(fèi)+交通參觀費(fèi)+食宿費(fèi)+資料費(fèi)+宣傳公關(guān)費(fèi)+紀(jì)念品+其他符合規(guī)定的支出費(fèi)用（10項(xiàng)）

3、會(huì)議財(cái)務(wù)管理原則

一是遵守制度，嚴(yán)格手續(xù)；

二是量入為出，收支平衡；

三是精打細(xì)算，厲行節(jié)約。

會(huì)后落實(shí)

小結(jié):

1、會(huì)后落實(shí)。會(huì)議文件的整理歸檔；

2、會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要的起草；

3、關(guān)鍵詞：智商、情商、財(cái)商的培養(yǎng)與鍛煉。秘

書(shū)

—國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)

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邵英民

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2010年1月

第二章

事務(wù)管理

秘書(shū)“參與政務(wù)、管理事務(wù)”的職能主要是側(cè)重體現(xiàn)在事務(wù)管理上。要系統(tǒng)了解四級(jí)秘書(shū)的日常性辦公室事務(wù)工作的內(nèi)容，能夠熟練掌握辦事的工作程序和操作技巧。

第一節(jié)

接

待

一、接待工作

1、接待規(guī)格。接待規(guī)格是從主陪人的角度提出來(lái)的。秘書(shū)要根據(jù)來(lái)訪(fǎng)者的身份確定接待規(guī)格。

接待規(guī)格有三種：高、低、對(duì)等。第一節(jié)

接

待

（1）高規(guī)格接待。主要陪同人比來(lái)賓的職位（職務(wù)）要高的接待。

（2）低規(guī)格接待。主要陪同人比來(lái)賓的職位（職務(wù)）要低的接待。

（3）對(duì)等接待。主要陪同人比來(lái)賓的職位（職務(wù)）相當(dāng)?shù)慕哟?。這是最常用的接待規(guī)格。

2、接待規(guī)格的確定

接待規(guī)格一般是根據(jù)來(lái)賓的身份和來(lái)訪(fǎng)的目的而定的。

第一節(jié)

接

待

秘書(shū)提出意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考，最終由領(lǐng)導(dǎo)確定接待規(guī)格。

要考慮的因素:一是雙方的關(guān)系；二是突發(fā)情況影響原定的接待規(guī)格；三是參照以前接待的標(biāo)準(zhǔn)。注意三種接待規(guī)格靈活運(yùn)用。

3、接待方案計(jì)劃的主要內(nèi)容

接待主要是：確定接待規(guī)格和相關(guān)陪同人員，安排活動(dòng)日程，提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

注意：主要領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的接待

第一節(jié)

接

待

4、接待計(jì)劃

制訂接待計(jì)劃要包括以下內(nèi)容：

主要陪同人員和工作人員。

住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量。

宴請(qǐng)地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)。

會(huì)見(jiàn)及會(huì)談地點(diǎn)、與會(huì)人員。

參觀游覽及活動(dòng)安排、陪同車(chē)輛安排等。

接待工作要做到安全、保密，把握內(nèi)外有別的“度”。

二、安排迎送來(lái)訪(fǎng)的團(tuán)體

1、用車(chē)禮儀

第一節(jié)

接

待

接待車(chē)輛種類(lèi)：小車(chē)、商務(wù)車(chē)、中巴、大客車(chē)

乘小車(chē)禮儀

—P97

2、見(jiàn)面禮儀

迎候—握手—介紹—秘書(shū)及工作人員接行李—安排乘車(chē)

案例—P98

3、迎送團(tuán)體的方式

迎接：一是主陪人到機(jī)場(chǎng)、車(chē)站迎接，以示重視；二是委派副職去迎接，主陪人在賓館等候。第一節(jié)

接

待

送別：一是宴請(qǐng)送別?？稍谇耙惶焱砩吓e行告別宴會(huì)或提前話(huà)別。二是委托副職前往送別。

三、安排來(lái)賓住宿、行程及交通

1、根據(jù)客人級(jí)別確定住宿、餐飲、用車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。

2、預(yù)定住宿賓館酒店，預(yù)定宴請(qǐng)酒店。

3、按照客人的要求制定活動(dòng)計(jì)劃、日程。

4、中、西餐用餐禮儀

四、安排來(lái)賓訪(fǎng)問(wèn)、活動(dòng) 第一節(jié)

接

待

1、參觀、訪(fǎng)問(wèn)、交流；

2、游覽、觀光、文娛活動(dòng)；

3、購(gòu)物、健身活動(dòng)。

小結(jié)：

1、接待。規(guī)格、人員、計(jì)劃、禮儀、預(yù)算

2、關(guān)鍵詞：熱情、細(xì)致、禮貌、周到。

第二節(jié)

辦公環(huán)境管理

掌握布置辦公室的方法，了解辦公環(huán)境中的安全隱患，掌握排除隱患的措施。

一、辦公室的布置

1、辦公室種類(lèi)的劃分

一是按職能分為：行政、黨務(wù)、業(yè)務(wù)、其他部門(mén)等辦公室；

二是按分布形式分為：集中式、分散式等。

2、布置辦公室的基本要求 第二節(jié)

辦公環(huán)境管理

（1）光線(xiàn)充足、通風(fēng)好，便于溝通聯(lián)系；

（2）統(tǒng)一辦公座椅及設(shè)備，公共辦公用品；

（3）部門(mén)主管的位置在員工座位的最后面；

（4）辦公區(qū)、接待區(qū)和休息區(qū)要分別安排。

3、辦公室布置的原則

（1）有利於溝通

（2）便于監(jiān)督

（3）營(yíng)造和諧、團(tuán)結(jié)、舒適的環(huán)境 第二節(jié)

辦公環(huán)境管理

二、營(yíng)造安全、健康的辦公環(huán)境

1、安全隱患及檢查的內(nèi)容

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》，了解工作單位規(guī)章制度，樹(shù)立安全意識(shí)，保護(hù)自身合法權(quán)益。

（2）觀察和掌握工作場(chǎng)所的安全隱患，并及時(shí)報(bào)告和排除。（3）掌握辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)方法，出現(xiàn)故障及時(shí)修理和排出。第二節(jié)

辦公環(huán)境管理

（4）辦公區(qū)域的常見(jiàn)的安全隱患

電路、水、火警、網(wǎng)絡(luò)安全及其它設(shè)備故障等等。

小結(jié)

1、辦公室布置

2、安全、舒適辦公環(huán)境

關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)決定成敗

多為成功想辦法，不為失敗找理由 第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

了解印章和介紹信管理，掌握值班工作、零用現(xiàn)金管理及報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，鍛煉獨(dú)立工作能力。

一、印、信的管理

1、印章

是印和章的合稱(chēng)。（公章、鋼印、名章等）公章是單位對(duì)外行使權(quán)力的標(biāo)志。

2、印章的作用

標(biāo)志作用、權(quán)威作用、法律作用、憑證作用

3、印章種類(lèi)和管理

種類(lèi)：正式印章、套印章、鋼印、領(lǐng)導(dǎo)人名章、專(zhuān)用章等。第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

印章的管理：

?專(zhuān)人負(fù)責(zé)。指定專(zhuān)職文秘人員管理使用印章，注意保管和使用登記。

?確保安全。要有專(zhuān)門(mén)的文件檔案柜及印章盒存放印章，文件柜鎖的鑰匙由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。?保持清潔。使用印章要注意使用方法，避免損壞，保持印章圖案和印文的清晰。

4、介紹信

是公用文書(shū)信件。是用來(lái)介紹被派遣人員的姓名、身份、接洽事項(xiàng)等情況的一種專(zhuān)用書(shū)信，具有介紹和證明雙重作用。第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

5、介紹信的管理

專(zhuān)人負(fù)責(zé)—保管安全—嚴(yán)格手續(xù)

6、印章和介紹信的使用

（1）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)—辦理簽批手續(xù)—秘書(shū)人員嚴(yán)格執(zhí)行印信使用的規(guī)章制度—有效監(jiān)督

（2）公文用印只在文本落款處蓋章—壓年蓋月；在帶存根的公函和介紹信上要蓋騎縫章、落款章。

（3）用印和開(kāi)介紹信要辦理登記手續(xù)，填寫(xiě)字跡要工整，用鋼筆和毛筆書(shū)寫(xiě)。

第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

二、安排值班工作（略）

三、管理零用現(xiàn)金并辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)

1、理財(cái)能力的培養(yǎng)

秘書(shū)要熟悉并掌握信用卡、支票、匯款等業(yè)務(wù)方法。會(huì)辦理公務(wù)活動(dòng)、出差、旅行等支票、現(xiàn)金結(jié)算報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

2、零用現(xiàn)金的管理

“小金庫(kù)” ：凡違反國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，侵占、節(jié)流國(guó)家和單位收入，未列入單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)帳內(nèi)或未納入預(yù)算管理，私存私放的各種現(xiàn)金。第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

?秘書(shū)人員要嚴(yán)格遵守辦公程序和財(cái)務(wù)制度，不準(zhǔn)自己或協(xié)助他人建立辦公室的“小金庫(kù)”。? 對(duì)零用現(xiàn)金、款項(xiàng)，秘書(shū)要進(jìn)行使用登記，用后及時(shí)報(bào)銷(xiāo)。

報(bào)銷(xiāo)的票據(jù)要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字。

? 案例（P135）

四、安排領(lǐng)導(dǎo)的差旅事務(wù)

1、公出、旅行

2、出國(guó)考察

第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

五、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

1、臨時(shí)事宜

2、臨時(shí)交辦適宜的范圍

3、辦事原則

4、注意事項(xiàng)

六、管理時(shí)間，提高效率（P154）

時(shí)間管理是指在同樣的時(shí)間消耗的情況下，為提高時(shí)間利用率而進(jìn)行的一系列控制工作。

1、個(gè)人時(shí)間管理的技巧

用ABCD法則排出工作的優(yōu)先等級(jí)，圖2-4： 第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

重要而緊迫工作，先做A。

重要而不急迫的工作，次之做B。

急而不重，再次之做C。

不重不急，暫不做D。

關(guān)鍵詞：善于管理時(shí)間，提高工作效率。

七、辦事的學(xué)問(wèn)與技巧

秘書(shū)工作任務(wù)，“參與政務(wù)，管理事務(wù)”，即是當(dāng)參謀，會(huì)辦事。要做到會(huì)想事、會(huì)辦事、辦成事。

第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理

1、怎么樣辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事

? 辦事要記住“三句話(huà)”（三要素）：

一是辦什么事；二是什么時(shí)間完成；三是去哪、找誰(shuí)辦事等注意事項(xiàng)。

? 辦事結(jié)果要“三比較”：兩利相權(quán)取其重，兩弊相權(quán)取其輕，利弊相權(quán)取其利。? 把握好辦事“三形式”：辦理單一事項(xiàng)；交叉辦事；穿插辦事。? 辦完事向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)“三注意”：不失真、不吹噓、不邀功。

第三節(jié)

辦公室日常事務(wù)管理 小結(jié)：

1、印信管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)

2、現(xiàn)金管理，遵守制度

3、時(shí)間管理，輕重緩急

4、事務(wù)管理，“三三三三”

關(guān)鍵詞：認(rèn)真準(zhǔn)備、講究方法、注重程序、提高效率、不急不燥。做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話(huà)、辦老實(shí)事。

第四節(jié) 辦公用品與設(shè)備的使用管理

了解辦公用品訂購(gòu)、接收、管理的知識(shí)，掌握數(shù)碼相機(jī)、掃描儀等的使用與保養(yǎng)。

一、訂購(gòu)、管理辦公用品（略）

二、數(shù)碼相機(jī)的使用

數(shù)碼相機(jī)也稱(chēng)數(shù)字式相機(jī)，是光、機(jī)、電一體化技術(shù)的產(chǎn)物。

1、工作原理

數(shù)碼相機(jī)的核心部件是CCD-圖像傳感器。它將光信號(hào)轉(zhuǎn)化為模擬信號(hào)，再通過(guò)模數(shù)轉(zhuǎn)換芯片轉(zhuǎn)成數(shù)字信號(hào)，經(jīng)壓縮存入相機(jī)的硬盤(pán)卡，通過(guò)數(shù)據(jù)線(xiàn)傳給計(jì)算機(jī)。CCD相當(dāng)于傳統(tǒng)相機(jī)的膠卷 第四節(jié) 辦公用品與設(shè)備的使用管理

2、數(shù)碼相機(jī)與光學(xué)相機(jī)的區(qū)別

數(shù)碼相具有輸出、即拍即顯和聲音記錄功能。與傳統(tǒng)相機(jī)相比，數(shù)碼相機(jī)具有以下特點(diǎn)：

（1）感光不同。

（2）存儲(chǔ)介質(zhì)不同。

（3）圖像質(zhì)量不同。

（4）輸入輸出方式不同。

3、性能指標(biāo)分析

（1）分辨率。分辨率越高圖像質(zhì)量越好。一般人物照200萬(wàn)像素即可；產(chǎn)品物體300萬(wàn)像素；專(zhuān)業(yè)攝影500萬(wàn)像素以上的相機(jī)。

（2）變焦。有光學(xué)變焦能力的鏡頭是好相機(jī)（3倍）

第四節(jié) 辦公用品與設(shè)備的使用管理

（3）鏡頭。鏡頭的好壞控制著光圈大小，圖像銳化好、色彩還原度好都取決于鏡頭取景能力。

（4）相當(dāng)感光度。使用高感光度的相機(jī)拍攝光圈要小一點(diǎn)、或快門(mén)速度快一些；使用低感光度相機(jī)則相反。

（5）存儲(chǔ)卡。當(dāng)今的流行卡主要有：CF、MIC、SM、MS等。對(duì)于普通使用者選擇128MB的或SM卡就可以。

（6）LCD顯示屏。主要是取景、照片預(yù)覽和菜單 第四節(jié) 辦公用品與設(shè)備的使用管理

（7）連接方式。數(shù)碼相機(jī)均使用USB接口來(lái)從相機(jī)下載照片，同時(shí)帶有視頻AV輸出端子，以便在電視上欣賞照片。

（8）色彩位數(shù)。又稱(chēng)色彩深度。是用來(lái)表示顏色的二進(jìn)制數(shù)的位數(shù)。它的值越高，表示的顏色越多，照片的圖像越細(xì)膩、質(zhì)量越好。一般普及相機(jī)色彩位數(shù)是16-24BIT,專(zhuān)業(yè)相機(jī)在24-36BIT。

（9）連續(xù)拍攝。數(shù)碼相機(jī)在拍攝時(shí)，將光信號(hào)轉(zhuǎn)為數(shù)碼信號(hào)，并保存在存儲(chǔ)介質(zhì)上，每次需較長(zhǎng)時(shí)間，所以拍攝速度不是很快。連續(xù)拍好。第四節(jié) 辦公用品與設(shè)備的使用管理

4、實(shí)際操作。

拍照：從實(shí)際出發(fā)，選擇相關(guān)設(shè)備，取景拍照。

數(shù)碼相機(jī)與計(jì)算機(jī)連接：拍攝的照片必須由數(shù)據(jù)線(xiàn)導(dǎo)入到計(jì)算機(jī)中，才能作為圖像素材通過(guò)應(yīng)用軟件進(jìn)行處理。

編輯圖片：常用的處理圖片的軟件是，Adobe

Photoshop和Adobe Photodeluxe，可以改變圖片的色澤、亮度、清晰度等。

三、掃描儀的使用（略）

秘

書(shū)

—

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2010年3月 第五節(jié)

信息管理

熟悉信息收集、整理、傳遞、存儲(chǔ)工作的內(nèi)容，方法與要求，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、篩選、校核、傳遞、存儲(chǔ)信息。提高信息素養(yǎng)和能力。

一、信息的收集

1、信息的含義。信息是事物存在的方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的直接或間接的反映。是物質(zhì)一種存在方式。

2、信息的特征?？陀^性、時(shí)效性、可塑性、共享性、依附性、傳遞性、開(kāi)發(fā)性、無(wú)限性。

3、信息的種類(lèi) 第五節(jié)

信息管理

按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將信息劃分為以下類(lèi)型：

（1）按性質(zhì)分為

自然信息和社會(huì)信息。

（2）按表現(xiàn)形式分為

語(yǔ)言、文字、聲像、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言、微縮信息。

（3）按內(nèi)容和社會(huì)領(lǐng)域分為

政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、軍事、科技、體育信息等。

（4）按穩(wěn)定狀態(tài)劃分為

靜態(tài)、動(dòng)態(tài)信息

（5）按在秘書(shū)工作中的作用分為

預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)、反饋信息等。第五節(jié)

信息管理

4、信息工作程序

信息工作程序?yàn)椋菏占?、整理、傳遞、存儲(chǔ)、反饋和利用等六個(gè)環(huán)節(jié)。

5、信息收集的渠道

大眾傳媒、圖書(shū)館、互聯(lián)網(wǎng)、商家和客戶(hù)、貿(mào)易渠道、信息機(jī)構(gòu)、社會(huì)關(guān)系等渠道。

二、信息的篩選

1、信息篩選的含義

是對(duì)收集到的大量信息進(jìn)行鑒別和選擇，判斷其價(jià)值，決定取舍。

第五節(jié)

信息管理

2、工作中常備的信息資料

辦公室常備的資料有：工具書(shū)、參考書(shū)、通訊錄、報(bào)紙期刊、文獻(xiàn)資料。

3、篩選信息資料的方法

（1）關(guān)注標(biāo)題。

（2）復(fù)印、剪裁。

（3）網(wǎng)上檢索。

（4）做資料卡片（摘記卡片）。第五節(jié)

信息管理

4、篩選信息的程序

（1）看信息來(lái)源

（2）看信息的標(biāo)題

（3）看正文

（4）最后決定信息的取舍

經(jīng)過(guò)篩選的信息要分別處理。選中的信息分輕重緩急加工處理利用；暫時(shí)不用的，進(jìn)行暫存?zhèn)洳椤?/p>

三、信息的傳遞

1、信息傳遞的方向

內(nèi)向和外向傳遞。

第五節(jié)

信息管理

2、信息傳遞的要素

（1）信源

即信息的來(lái)源。分為原生源和再生源。

（2）信道。是傳遞信息的通道。

（3）信宿。是信息傳遞的終點(diǎn)。也叫信息接受者。要使信息能被利用，必須有接受者（個(gè)體、群體）。

3、信息傳遞的方法

（1）語(yǔ)言傳遞。（2）文字傳遞。（3）電訊傳遞。（4）可視化輔助物傳遞。第五節(jié)

信息管理

四、信息的存儲(chǔ)

小結(jié)：

1、信息管理

含義、種類(lèi)、工作程序、收集

2、信息的篩選

常備資料、篩選方法、篩選

3、信息的傳遞

方向、要素、方法

關(guān)鍵詞：開(kāi)闊視野，提升信息素養(yǎng)和技能。

第三章

文書(shū)擬寫(xiě)與處理

有關(guān)公務(wù)文書(shū)、事務(wù)文書(shū)與商務(wù)文書(shū)的擬寫(xiě)。

公務(wù)文書(shū)如通知、報(bào)告、函；事務(wù)文書(shū)：簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄；商務(wù)文書(shū)：意向書(shū)、訂貨單、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等。重點(diǎn)：公務(wù)文書(shū)

第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

一、批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知

1、批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā)公文的通知，統(tǒng)稱(chēng)為批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知。這種公文是復(fù)合體公文。

2、公文含義

狹義一般指“行政”性公文；廣義指行政性公文和應(yīng)用性公文。（如：計(jì)劃、調(diào)查報(bào)告、規(guī)定、辦法等）

第一節(jié) 文書(shū)擬寫(xiě)

3、批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知的3種類(lèi)型

（1）批轉(zhuǎn)通知。是批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)公文的通知。其特點(diǎn)是上級(jí)機(jī)關(guān)采用了下級(jí)的公文，一批轉(zhuǎn)的形式通知下級(jí)，關(guān)鍵在于“批”字。

（2）轉(zhuǎn)發(fā)通知。是轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)公文的通知。應(yīng)在上級(jí)機(jī)關(guān)同意后，以“轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)”的形式通知下級(jí)機(jī)關(guān)。關(guān)鍵在于“轉(zhuǎn)”字。

（3）印發(fā)通知。是印發(fā)本機(jī)關(guān)或本機(jī)關(guān)與其他機(jī)關(guān)聯(lián)合制定公文的通知。是以“按語(yǔ)”形式通知下級(jí)機(jī)關(guān)，重點(diǎn)在于“公布”。第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

4、通知的擬寫(xiě)

批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知的結(jié)構(gòu)是：

標(biāo)題＋主送機(jī)關(guān)＋正文＋落款＋成文日期＋轉(zhuǎn)發(fā)文件原文

標(biāo)題

（1）批轉(zhuǎn)通知、轉(zhuǎn)發(fā)通知常常采用四元素標(biāo)題：

批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)關(guān)＋原發(fā)文機(jī)關(guān) ＋事由 ＋文種

（見(jiàn)案例）

（2）印發(fā)通知一般采用三元素標(biāo)題：

發(fā)文機(jī)關(guān)＋事由 ＋文種

主送機(jī)關(guān)

即受文辦理單位，要求頂格書(shū)寫(xiě)。

正文

與事項(xiàng)性通知相比，批轉(zhuǎn)通知、轉(zhuǎn)發(fā)通知、印發(fā)通知的正文比較特殊，其結(jié)構(gòu)是：

批語(yǔ)（轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)、按語(yǔ)）+轉(zhuǎn)發(fā)（印發(fā)）＋（意義+ 執(zhí)行要求）

第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

落款

落款位于正文之下，成文日期上。

成文日期

成文日期通常置于落款下。

批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)、印發(fā) 文件原文

這類(lèi)文件發(fā)原文位于成文日期下，其標(biāo)題居中排布。

二、報(bào)告

1、報(bào)告，是匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢(xún)問(wèn)的公文。

2、報(bào)告的特點(diǎn)

（1）匯報(bào)性。報(bào)告都是用來(lái)向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況的。擬寫(xiě)報(bào)告注意用“匯報(bào)工作”的語(yǔ)氣。

第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě) 語(yǔ)氣。

（2）陳述性。此類(lèi)公文在表達(dá)方式上，只能運(yùn)用敘述和說(shuō)明來(lái)陳述事項(xiàng)。

3、報(bào)告的類(lèi)型

（1）匯報(bào)工作報(bào)告。內(nèi)容包括：回報(bào)例行工作、成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題教訓(xùn)、今后打算、匯報(bào)交辦事項(xiàng)的結(jié)果等。

（2）反映情況報(bào)告。其內(nèi)容包括：反映本機(jī)關(guān)、本地區(qū)發(fā)生的重大事件、帶有傾向性的新問(wèn)題、新現(xiàn)象、動(dòng)向等。一般在發(fā)生特殊情況、較大事故、突發(fā)事件時(shí)采用這種報(bào)告。

第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

3、報(bào)告的類(lèi)型

（1）匯報(bào)工作報(bào)告。內(nèi)容包括：回報(bào)例行工作、成績(jī)經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題教訓(xùn)、今后打算、匯報(bào)交辦事項(xiàng)的結(jié)果等。

（2）反映情況報(bào)告。其內(nèi)容包括：反映本機(jī)關(guān)、本地區(qū)發(fā)生的重大事件、帶有傾向性的新問(wèn)題、新現(xiàn)象、動(dòng)向等。一般在發(fā)生特殊情況、較大事故、突發(fā)事件時(shí)采用這種報(bào)告。

（3）答復(fù)詢(xún)問(wèn)報(bào)告。它是被動(dòng)行文，須要針對(duì)上級(jí)來(lái)文詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容或交辦的事項(xiàng)進(jìn)行答復(fù)。第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

4、報(bào)告的擬寫(xiě)

報(bào)告的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題＋主送機(jī)關(guān)＋正文+落款＋成文日期

標(biāo)題采用三元素形式：發(fā)文機(jī)關(guān)＋事由 ＋文種

如《哈爾濱電大學(xué)生學(xué)習(xí)情況的報(bào)告》

主送機(jī)關(guān)

直接上級(jí)機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)受理報(bào)告的機(jī)關(guān)。主送機(jī)關(guān)只有一個(gè)。還有的機(jī)關(guān)需要送則采用抄送。

正文

其結(jié)構(gòu)是：發(fā)文緣由＋報(bào)告事項(xiàng)＋結(jié)尾

第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

5、報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別

（1）性質(zhì)要求不同。匯報(bào)工作、反映情況、答復(fù)詢(xún)問(wèn)用報(bào)告，報(bào)告機(jī)關(guān)不必等上級(jí)機(jī)關(guān)的答復(fù)；請(qǐng)示則是為了某一問(wèn)題請(qǐng)求上級(jí)指示或批準(zhǔn)的公文。請(qǐng)示機(jī)關(guān)必須要等待上級(jí)機(jī)關(guān)明確回復(fù)。

（2）行文實(shí)現(xiàn)不同。報(bào)告可以在事前、事后或工作進(jìn)行中行文。而指示必須在事前行文。第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

三、請(qǐng)示

1、請(qǐng)示，是向上級(jí)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的公文。

使用請(qǐng)示要慎重，凡屬本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)或上級(jí)機(jī)關(guān)以往政策中明確的問(wèn)題，應(yīng)不在請(qǐng)示之列。

2、請(qǐng)示的特點(diǎn)

（1）一文一事。請(qǐng)示行文必須一文一事，這就是說(shuō)，向上級(jí)請(qǐng)示解決問(wèn)題，要一事行一個(gè)請(qǐng)示文。

（2）請(qǐng)批對(duì)應(yīng)。沒(méi)有請(qǐng)示就沒(méi)有批復(fù)。一請(qǐng)示，一批復(fù)。而報(bào)告是沒(méi)有批復(fù)的。第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

（3）事前行文。請(qǐng)適應(yīng)在問(wèn)題發(fā)生或處理前行文。不可事后行文，先斬后奏。

3、請(qǐng)示的類(lèi)型

請(qǐng)示可分為兩種：

（1）求示性請(qǐng)示。是請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)給予政策、認(rèn)識(shí)上的指示的請(qǐng)示。

（2）求批性請(qǐng)示。是請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)給予批準(zhǔn)、認(rèn)可的請(qǐng)示。

這第二種請(qǐng)示是大量的。主要是涉及機(jī)構(gòu)變化、人事任免、項(xiàng)目安排、財(cái)務(wù)等問(wèn)題。第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

4、示例分析—P241

5、請(qǐng)示的擬寫(xiě)要點(diǎn)

其結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題＋主送機(jī)關(guān)＋正文＋落款＋日期＋附注

標(biāo)題一般采用三元素形式：發(fā)文機(jī)關(guān)＋事由 ＋文種

請(qǐng)示不能寫(xiě)單元素標(biāo)題，以《請(qǐng)示》作為公文標(biāo)題的寫(xiě)法是錯(cuò)誤的。

正文的結(jié)構(gòu)是：發(fā)文緣由＋請(qǐng)示事項(xiàng)＋結(jié)尾

開(kāi)頭 要說(shuō)明請(qǐng)示的意義和根據(jù)；

事項(xiàng) 是正文的核心，請(qǐng)示事項(xiàng)應(yīng)具有可行性和可操作性

結(jié)尾 “當(dāng)否，請(qǐng)批示”、“妥否，請(qǐng)批復(fù)”等。第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

四、問(wèn)答函

1、函的概念

是不相隸屬機(jī)關(guān)就工作問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)或答復(fù)。

2、函的類(lèi)型

詢(xún)問(wèn)函、答復(fù)函兩種。

3、示例分析

P246 例1、2

4、函的擬寫(xiě)要點(diǎn)

其結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題＋主送機(jī)關(guān)＋正文＋落款＋日期

標(biāo)題有兩種形式:

發(fā)文機(jī)關(guān)＋事由＋文種

事由＋文種 第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

正文結(jié)構(gòu)是：發(fā)文緣由＋事項(xiàng) ＋尾語(yǔ)

尾語(yǔ)

詢(xún)問(wèn)函尾語(yǔ)常用：“請(qǐng)速回復(fù)”、“請(qǐng)予復(fù)函”

答復(fù)函尾語(yǔ)常用：“此復(fù)”、“特此函復(fù)”

五、簡(jiǎn)報(bào)

1、簡(jiǎn)報(bào)的概念

是國(guó)家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體為匯報(bào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、反應(yīng)情況、溝通信息、報(bào)道動(dòng)態(tài)而編發(fā)的內(nèi)部常用事務(wù)文書(shū)，也叫“動(dòng)態(tài)”、“摘報(bào)”、“簡(jiǎn)訊”、“內(nèi)部參考”等。

2、見(jiàn)報(bào)的特點(diǎn)

第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

一是簡(jiǎn)明扼要。即內(nèi)容集中、用途明確、篇幅簡(jiǎn)短、文字精練；

二是快捷迅速。講究時(shí)效性，便于有關(guān)部門(mén)及時(shí)作出判斷，指導(dǎo)工作。

三是內(nèi)容新鮮。報(bào)道新情況、宣傳新典型、提供新信息、表達(dá)新觀點(diǎn)。

四是真實(shí)準(zhǔn)確。內(nèi)容真實(shí)可靠，準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、類(lèi)型

工作簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

4、示例分析

P251—

第一節(jié)

文書(shū)擬寫(xiě)

5、簡(jiǎn)報(bào)擬寫(xiě)要點(diǎn)

其結(jié)構(gòu)是：報(bào)頭＋報(bào)核＋報(bào)尾

（1）報(bào)頭 它設(shè)在第一頁(yè)的上方約占1/3的位置，下邊用橫線(xiàn)與正文隔開(kāi)。包頭包括以下內(nèi)容：

簡(jiǎn)報(bào)名稱(chēng)、秘密等級(jí)、期號(hào)、編印單位、日期

（2）報(bào)核 即簡(jiǎn)報(bào)中間部分。結(jié)構(gòu)是：

（按語(yǔ)）＋標(biāo)題＋導(dǎo)語(yǔ)＋主體＋結(jié)尾

注意：文字簡(jiǎn)練、內(nèi)容真實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)、一事一報(bào)

六、意向書(shū)

P253略

小結(jié)：常用公務(wù)、事務(wù)文書(shū)5種。商務(wù)文書(shū)略。

1、批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知—批轉(zhuǎn)下級(jí)文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文

2、報(bào)告—下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)

3、請(qǐng)示—下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)示

4、問(wèn)答函—不相隸屬機(jī)關(guān)就工作問(wèn)題

5、簡(jiǎn)報(bào)—是匯報(bào)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、反映情況的事務(wù)文書(shū)

關(guān)鍵詞：終身學(xué)習(xí)、開(kāi)放式學(xué)習(xí)、創(chuàng)新性學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)；

勤學(xué)、多寫(xiě)、善思

第二節(jié)

收發(fā)文處理

了解文書(shū)繕印、校對(duì)、傳閱工作的內(nèi)容和要求，能夠高效率、高質(zhì)量地繕印、校對(duì)、傳閱文件。

一、繕印文件

（一）相關(guān)知識(shí)

1、含義

繕印是對(duì)文件進(jìn)行謄抄繕寫(xiě)和打字、油印、電腦打印以及復(fù)印機(jī)復(fù)印等工作。

2、文書(shū)繕印的要求

文字準(zhǔn)確工整

符合文件標(biāo)準(zhǔn)

裝訂整潔牢固

底稿保存

注意保密 收發(fā)文處理

（二）工作程序

1、確定印制文書(shū)，不得擅自改動(dòng)。

2、確定印制格式，注意字體大小。

3、打字、打印、復(fù)印、裝訂。

4、做好文件交接。

二、校對(duì)文書(shū)

（一）相關(guān)文書(shū)

1、含義

校對(duì)是根據(jù)定稿對(duì)文件校樣進(jìn)行核對(duì)校正。收發(fā)文處理

2、校對(duì)的內(nèi)容

（1）校訂清樣的錯(cuò)字、漏字、多字。

（2）規(guī)范文件的字體、字號(hào)。

（3）檢查版式、標(biāo)題、頁(yè)碼，行、字距。

（4）檢查引文、人名、地名、數(shù)據(jù)等是否準(zhǔn)確。

（5）檢查版式是否與穩(wěn)重格式統(tǒng)一。

3、校對(duì)的要求

（1）認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍。收發(fā)文處理

（2）正確使用校對(duì)符號(hào)。

（3）一般要進(jìn)行三個(gè)校次（1、2、3校）。

（二）工作程序

1、準(zhǔn)備好原稿和校樣。

2、選定校對(duì)方案。如：看校、讀校、對(duì)校等。

3、核對(duì)校正。

三、用印—見(jiàn)第二章第三節(jié)內(nèi)容

四、傳閱文書(shū) 收發(fā)文處理

（一）相關(guān)知識(shí)

1、傳閱的含義

在工作職責(zé)范圍內(nèi)傳遞閱讀文件。

2、傳閱要求

（1）迅速、準(zhǔn)確送達(dá)閱文人。（2）傳閱要分輕重緩急。（3）穿越順序從管理層到一般人員。

（二）工作程序

第五篇：2016年秘書(shū)職業(yè)資格報(bào)名考試最新考試試題庫(kù)(完整版)

1、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。

A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位

2、區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按（），以安排好工作的優(yōu)先次序。（A）承辦時(shí)限規(guī)定（B）緊急程度（C）辦周期制度（D）ABCD法則

3、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文部分不應(yīng)該包括（）。

（A）情況部分

（B）預(yù)測(cè)部分（C）計(jì)劃部分

（D）建議部分

4、述職報(bào)告的特點(diǎn)是（）。

（A）主觀性（B）個(gè)人性（C）真實(shí)性（D）通俗性

5、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。

A、我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單 B、我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位

6、在Word編輯窗口中，與實(shí)際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁(yè)面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

7、以下關(guān)于職業(yè)技能的說(shuō)法中，正確的是（）A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段 B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累

C、職業(yè)技能的高低取決于個(gè)人性質(zhì)強(qiáng)弱

D、人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定的影響

8、安排外賓參觀企業(yè)中與業(yè)務(wù)相關(guān)的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能講解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有專(zhuān)業(yè)性，二要有技術(shù)性

9、如果你是一個(gè)學(xué)生，老師判卷時(shí)不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績(jī)”，你會(huì)（）。A、不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好 B、心有愧疚，但不愿澄清事實(shí)

C、主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一名

10、會(huì)場(chǎng)設(shè)備的檢查和使用應(yīng)（）。

（A）多人共管

（B）專(zhuān)人專(zhuān)管

（C）誰(shuí)用誰(shuí)管

（D）秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)人管

11、準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)的文件應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)（）。

（A）主持人議程

（B）會(huì)議規(guī)則（C）調(diào)查資料

（D）問(wèn)答提綱

12、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是()A、有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作 B、沒(méi)有職業(yè)道德的人干不好任何工作 C、職業(yè)道德有時(shí)起作用，有時(shí)不起作用 D、職業(yè)道德無(wú)關(guān)緊要，可有可無(wú)

13、個(gè)體工商戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得適用的稅率為（）。

（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%

（D）20%

14、下列選項(xiàng)中，屬于說(shuō)明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容的是（）。（A）澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息（B）宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針（D）說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

15、在發(fā)文工作中將領(lǐng)導(dǎo)的意圖條理化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。（A）擬稿（B）簽發(fā)（C）審核（D）印制

16、下列選項(xiàng)中，屬于說(shuō)明性新聞發(fā)布會(huì)內(nèi)容的是（）。

（A）澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息（B）宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息（C）發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針（D）說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題

17、依據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨(dú)立訂立的合同，在未經(jīng)其法定代理人追認(rèn)之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無(wú)效（C）部分有效（D）效力待定

18、承辦期限以任務(wù)完成的（）為制定的規(guī)則。

（A）目標(biāo)性（B）時(shí)效性（C）過(guò)程性（D）階段性

19、辦公設(shè)備能夠租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，這筆費(fèi)用在會(huì)計(jì)上不計(jì)作（）。

（A）投資費(fèi)（B）成本（C）辦公費(fèi)（D）折舊費(fèi) 20、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是()A、有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作 B、沒(méi)有職業(yè)道德的人干不好任何工作 C、職業(yè)道德有時(shí)起作用，有時(shí)不起作用 D、職業(yè)道德無(wú)關(guān)緊要，可有可無(wú)

21、承辦期限以任務(wù)完成的（）為制定的規(guī)則。

（A）目標(biāo)性（B）時(shí)效性（C）過(guò)程性（D）階段性

22、個(gè)體工商戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得適用的稅率為（）。

（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%（D）20%

23、下列可以被核準(zhǔn)注冊(cè)為商標(biāo)的有（）。（A）“最亮”牌燈泡（B）“補(bǔ)血”牌營(yíng)養(yǎng)液（C）“巧妙”牌手表（D）“鋼鐵”牌汽車(chē)

24、鼓勵(lì)下屬員工參與會(huì)議，積極發(fā)表意見(jiàn)，可以采用（）的方法。（A）說(shuō)清討論和不討論問(wèn)題的界限（B）認(rèn)真傾聽(tīng)，不打斷他人的發(fā)言（C）帶頭多發(fā)言，適時(shí)終止討論（D）多提開(kāi)放式問(wèn)題

25、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅(jiān)持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

26、小型會(huì)場(chǎng)一般采用的布局是（）。

（A）半圓形（B）回字形（C）橢圓形（D）大小方形

27、計(jì)劃表主要是從（）上對(duì)任務(wù)做出要求，并用其進(jìn)行管理。（A）準(zhǔn)備時(shí)間

（B）起始時(shí)間（C）階段時(shí)間

（D）最終時(shí)間

28、Internet上許多不同的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和許多不同類(lèi)型的計(jì)算機(jī)賴(lài)以互相通信的基礎(chǔ)是（）。

（A）Router

（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase

29、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發(fā)（B）復(fù)核（C）繕?。―）分發(fā)

30、工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個(gè)組織。

（A）功能性

（B）階段性（C）紀(jì)律性

（D）組織性

31、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文部分不應(yīng)該包括（）。

（A）情況部分

（B）預(yù)測(cè)部分（C）計(jì)劃部分

（D）建議部分

32、下列附條件合同效力的描述，正確的是（）。（A）附生效條件的合同，自條件成就時(shí)失效（B）附解除條件的合同，自條件成就時(shí)生效

（C）附生效條件的合同，當(dāng)事人為自己的利益不正當(dāng)?shù)刈柚箺l件成就時(shí)，該合同無(wú)效（D）附解除條件的合同，當(dāng)事人為自己的利益不正當(dāng)?shù)刈柚箺l件成就時(shí)，該合同繼續(xù)有效

33、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告屬于（）。

（A）一次信息開(kāi)發(fā)（B）二次信息開(kāi)發(fā)（C）三次信息開(kāi)發(fā)（D）專(zhuān)題信息開(kāi)發(fā)

34、以下幾種出資形式中，符合《公司法》規(guī)定的是（）。（A）勞務(wù)出資（B）管理技能出資（C）信用出資（D）非專(zhuān)利技術(shù)出資

35、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅(jiān)持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

36、檔案管理人員為前來(lái)查詢(xún)問(wèn)題的利用者提供檔案的活動(dòng)稱(chēng)為（）。（A）利用檔案（B）利用服務(wù)（C）開(kāi)發(fā)檔案（D）提供檔案利用

37、接待的心理準(zhǔn)備工作包括（）。

（A）抱有謙虛的態(tài)度與合作精神（B）抱有開(kāi)放的心態(tài)與合作精神（C）抱有警惕的心態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)精神（D）抱有誠(chéng)懇的心情與合作精神

38、信息資料索引包括（）。

（A）要點(diǎn)索引（B）指示索引（C）內(nèi)容索引（D）篇目索引

39、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（）

A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn) B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì) D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突 40、使用計(jì)劃表是提高辦公效率的好辦法，通常將制訂的計(jì)劃用（）的方法顯現(xiàn)出來(lái)，使計(jì)劃更為清晰。

（A）文字（B）圖形（C）表格（D）卡片

41、董事會(huì)是股份公司的（）。（A）最高權(quán)力機(jī)構(gòu)（B）法定監(jiān)督機(jī)構(gòu)（C）經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)（D）信息收集機(jī)構(gòu)

42、下列選項(xiàng)中，屬于商業(yè)銀行的是（）。

（A）中國(guó)工商銀行

（B）中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（C）中國(guó)進(jìn)出口銀行（D）國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行

43、印章監(jiān)管人員用印前應(yīng)對(duì)（）認(rèn)真地再次審核一遍，確認(rèn)無(wú)誤后，方可用印。（A）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

（B）文件內(nèi)容（C）文件格式

（D）簽發(fā)手續(xù)

44、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）簽發(fā)（B）復(fù)核（C）繕?。―）分發(fā)

45、下列選項(xiàng)中，屬于商業(yè)銀行的是（）。

（A）中國(guó)工商銀行

（B）中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（C）中國(guó)進(jìn)出口銀行（D）國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行

46、下列屬于以課稅對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅

47、社會(huì)主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴(yán) D、違法必究

48、與意大利進(jìn)行商務(wù)往來(lái)，正式的見(jiàn)面禮節(jié)是（）。（A）致意（B）微笑（C）擁抱（D）握手

49、Internet上許多不同的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)和許多不同類(lèi)型的計(jì)算機(jī)賴(lài)以互相通信的基礎(chǔ)是（）。

（A）Router

（B）TCP/IP（C）Novell（D）Sybase 50、通過(guò)購(gòu)買(mǎi)方式獲得的辦公設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)是（）。

（A）較低的最初費(fèi)用

（B）可以保證在近期不過(guò)時(shí)（C）組織擁有該設(shè)備

（D）通常在一段時(shí)間內(nèi)較便宜

51、常使用文章式標(biāo)題的有（）。

（A）簡(jiǎn)報(bào)（B）總結(jié)（C）調(diào)查報(bào)告（D）述職報(bào)告

52、信息資料索引包括（）。

（A）要點(diǎn)索引（B）指示索引（C）內(nèi)容索引（D）篇目索引

53、進(jìn)食西餐時(shí)，刀叉盡量（）。

（A）不要與餐盤(pán)一起使用（B）不要與餐具碰出響聲（C）要交替使用（D）要隨意取用

54、采購(gòu)人員要根據(jù)收到的貨物，填寫(xiě)（），庫(kù)房人員要簽字，表示貨物進(jìn)庫(kù)。（A）出庫(kù)單（B）交貨單（C）入庫(kù)單（D）訂購(gòu)單

55、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅(jiān)持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

56、你對(duì)公司存在的嚴(yán)重問(wèn)題提出了一些建議，但你的上司沒(méi)有采納，你會(huì)（）A、把你的想法直接匯報(bào)給更上一級(jí)別上司 B、找上司交談，了解不采用的原因 C、繼續(xù)完善自己的想法 D、放棄這種方法，你問(wèn)為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由

57、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來(lái)；要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說(shuō)：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問(wèn)蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這事。錢(qián)，我不能要。”蔡某說(shuō)：“沒(méi)留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！?“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話(huà)的含義是（）A、我想怎么說(shuō)，就怎么說(shuō)，紙上說(shuō)的不算數(shù)

B、你愛(ài)怎么想，就怎么想，紙上說(shuō)了什么，你不知道 C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(lái) D、做人的原則在我心中，不在外面

58、招標(biāo)書(shū)的標(biāo)題的正確寫(xiě)法有（）。（A）招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)+文種

（B）招標(biāo)單位名稱(chēng)+招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)+文種（C）招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng) +招標(biāo)單位名稱(chēng)+文種（D）招標(biāo)單位名稱(chēng)+文種

59、下列關(guān)于在PowerPoint中編輯影片的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止（B）默認(rèn)狀態(tài)下，鼠標(biāo)單擊播放影片，再次單擊則停止影片播放（C）插入PowerPoint中的視頻文件不會(huì)顯示圖像（D）只有在播放幻燈片時(shí)，才能看到影片效果 60、我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)包括（）。

（A）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)（B）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)（C）人民法院（D）人民檢察院 61、公司股東可以采用的出資方式有（）。

（A）房產(chǎn)（B）勞務(wù)（C）專(zhuān)利（D）美元 62、“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”是提供給領(lǐng)導(dǎo)決策參考的，因此，它的落腳點(diǎn)應(yīng)在（）。（A）建議部分（B）情況部分（C）回顧部分（D）預(yù)測(cè)部分

63、在Word中選擇“打印”命令后，打印機(jī)不響應(yīng)，可能是因?yàn)椋ǎ＃ˋ）打印機(jī)和計(jì)算機(jī)之間的并行電纜連接不正確（B）電源線(xiàn)未接到打印機(jī)上

（C）打印機(jī)軟件未配置正確的打印機(jī)端口（D）硒鼓可能損壞

64、簽訂“辦公用品租賃合同”應(yīng)非常仔細(xì)地檢查（）。

（A）租賃期限（B）修理和維護(hù)費(fèi)用（C）租賃費(fèi)用（D）消耗品或其它服務(wù)

65、組織有責(zé)任保證工作人員及來(lái)訪(fǎng)者的安全，因此必須對(duì)（）等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。

（A）滅火器

（B）急救包（C）疏散通道

（D）報(bào)警裝置 66、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是（）A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)無(wú)所謂 B、金錢(qián)對(duì)人的誘惑力大于法紀(jì)對(duì)人的約束力

C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素 D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性

67、你覺(jué)得以前上學(xué)時(shí)用過(guò)的書(shū)；最好的處理方式是（）

A、當(dāng)作二手書(shū)賣(mài)給需要他們的人 B、當(dāng)作廢品賣(mài)錢(qián)，以便購(gòu)買(mǎi)新書(shū) C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候可以翻翻 68、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個(gè)性

69、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來(lái)；要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說(shuō)：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問(wèn)蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這事。錢(qián)，我不能要?！辈棠痴f(shuō)：“沒(méi)留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！?“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話(huà)的含義是（）A、我想怎么說(shuō)，就怎么說(shuō)，紙上說(shuō)的不算數(shù)

B、你愛(ài)怎么想，就怎么想，紙上說(shuō)了什么，你不知道 C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(lái) D、做人的原則在我心中，不在外面

70、我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（）。

A、工資待遇還可以 B、離家比較近C、同事們比較有愛(ài)心 D、既來(lái)之，則安之 71、信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）。

（A）實(shí)效性（B）局限性（C）單一性（D）周期性 72、為提高書(shū)寫(xiě)速度，可用物理學(xué)科符號(hào)“S”代表（）。（A）貿(mào)易（B）水平（C）面積（D）時(shí)間

73、在Word中選擇“打印”命令后，打印機(jī)不響應(yīng)，可能是因?yàn)椋ǎ＃ˋ）打印機(jī)和計(jì)算機(jī)之間的并行電纜連接不正確（B）電源線(xiàn)未接到打印機(jī)上

（C）打印機(jī)軟件未配置正確的打印機(jī)端口（D）硒鼓可能損壞

74、在工作過(guò)程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感覺(jué) B、輕松自如的感覺(jué) C、身心疲憊的感覺(jué) D、精疲力竭的感覺(jué) 75、企業(yè)所得稅是以企業(yè)的（）為對(duì)象的稅種。

（A）股本額（B）凈資產(chǎn)（C）總收益（D）純收益

76、安排會(huì)議住宿，與會(huì)人員有提出調(diào)整房間要求的，應(yīng)（）。

（A）盡量調(diào)換（B）堅(jiān)持原則（C）說(shuō)服教育（D）嚴(yán)辭拒絕

77、依據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨(dú)立訂立的合同，在未經(jīng)其法定代理人追認(rèn)之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無(wú)效（C）部分有效（D）效力待定

78、系統(tǒng)記載一個(gè)單位組織機(jī)構(gòu)和人員編制變動(dòng)情況的文字材料是（）。（A）組織機(jī)構(gòu)匯集（B）組織機(jī)構(gòu)沿革（C）組織機(jī)構(gòu)年鑒（D）組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介 79、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競(jìng)爭(zhēng)的道德觀念 D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的觀念 80、傳統(tǒng)溝通對(duì)（）要求更多。

（A）間接轉(zhuǎn)達(dá)（B）情感表達(dá)（C）文字表達(dá)（D）直接的表達(dá) 81、會(huì)議記錄的特征是（）。

（A）真實(shí)性

（B）資料性（C）針對(duì)性

（D）感召性 82、你認(rèn)為叢飛幫助孩子上學(xué)的事跡說(shuō)明（）。

A、沒(méi)必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得學(xué)習(xí)C、有必要，這給很多人提供了機(jī)會(huì) D、與我無(wú)關(guān)，不愿作評(píng)價(jià) 83、網(wǎng)絡(luò)溝通的原則包括（）。

（A）有效管理（B）信息篩選（C）技術(shù)適用（D）成本控制 84、公司股東可以采用的出資方式有（）。

（A）房產(chǎn)（B）勞務(wù)（C）專(zhuān)利（D）美元 85、安排外賓參觀企業(yè)中與業(yè)務(wù)相關(guān)的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能講解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有專(zhuān)業(yè)性，二要有技術(shù)性

86、依據(jù)我國(guó)合同法的規(guī)定，限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨(dú)立訂立的合同，在未經(jīng)其法定代理人追認(rèn)之前，該合同的效力為（）。（A）有效（B）無(wú)效（C）部分有效（D）效力待定 87、你覺(jué)得以前上學(xué)時(shí)用過(guò)的書(shū)；最好的處理方式是（）

A、當(dāng)作二手書(shū)賣(mài)給需要他們的人 B、當(dāng)作廢品賣(mài)錢(qián)，以便購(gòu)買(mǎi)新書(shū) C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來(lái)，將來(lái)想看的時(shí)候可以翻翻

88、填寫(xiě)計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。

（A）最終完成（B）最難完成（C）最先完成（D）最早完成

89、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）

A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競(jìng)爭(zhēng)的道德觀念 D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的觀念 90、簽字儀式包括：（1）在對(duì)方文本上簽字（2）在己方文本上簽字（3）由主簽人交換文本（4）由助簽人交換文本（5）共舉香檳酒慶賀等內(nèi)容，其正確的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254 91、下面屬于行政公文的是（）。（A）通知、決議、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要（B）通知、決定、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要（C）通知、報(bào)告、決定、會(huì)議紀(jì)要（D）通知、決定、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要

92、下列選項(xiàng)中，不屬于簡(jiǎn)報(bào)報(bào)頭內(nèi)容的是（）。（A）簡(jiǎn)報(bào)名稱(chēng)（B）期號(hào)（C）編印單位（D）印發(fā)數(shù)量 93、安排外賓參觀企業(yè)中與業(yè)務(wù)相關(guān)的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能講解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有專(zhuān)業(yè)性，二要有技術(shù)性

94、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說(shuō)法正確的是（）

A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C、社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行 D、職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問(wèn)題

95、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實(shí)踐性合同（D）非要式合同 96、下列可以被核準(zhǔn)注冊(cè)為商標(biāo)的有（）。（A）“最亮”牌燈泡（B）“補(bǔ)血”牌營(yíng)養(yǎng)液（C）“巧妙”牌手表（D）“鋼鐵”牌汽車(chē) 97、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實(shí)踐性合同（D）非要式合同 98、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說(shuō)法正確的是（）

A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C、社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行 D、職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問(wèn)題 99、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅(jiān)持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

100、在Word編輯窗口中，與實(shí)際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁(yè)面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖 101、簽字儀式包括：（1）在對(duì)方文本上簽字（2）在己方文本上簽字（3）由主簽人交換文本（4）由助簽人交換文本（5）共舉香檳酒慶賀等內(nèi)容，其正確的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）13254 102、下列選項(xiàng)中，屬于商業(yè)銀行的是（）。

（A）中國(guó)工商銀行

（B）中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（C）中國(guó)進(jìn)出口銀行（D）國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行 103、會(huì)場(chǎng)設(shè)備的檢查和使用應(yīng)（）。

（A）多人共管

（B）專(zhuān)人專(zhuān)管

（C）誰(shuí)用誰(shuí)管

（D）秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)人管 104、現(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結(jié)構(gòu)

（B）公司法人結(jié)構(gòu)（C）公司管理機(jī)構(gòu)

（D）公司決策機(jī)構(gòu) 105、為提高書(shū)寫(xiě)速度，可用物理學(xué)科符號(hào)“S”代表（）。（A）貿(mào)易（B）水平（C）面積（D）時(shí)間 106、文稿審核有（）等方式。

（A）個(gè)人審核（B）領(lǐng)導(dǎo)審核（C）會(huì)商審核（D）集體審核 107、與法律相比，道德的（）

A、時(shí)效性差 B、作用力度強(qiáng) C、操作性強(qiáng) D、適用范圍廣 108、現(xiàn)代企業(yè)制度要求公司必須建立一整套完善的（）。（A）公司治理結(jié)構(gòu)

（B）公司法人結(jié)構(gòu)（C）公司管理機(jī)構(gòu)

（D）公司決策機(jī)構(gòu)

109、在Word編輯窗口中，與實(shí)際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁(yè)面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖

110、安排會(huì)議住宿，與會(huì)人員有提出調(diào)整房間要求的，應(yīng)（）。

（A）盡量調(diào)換（B）堅(jiān)持原則（C）說(shuō)服教育（D）嚴(yán)辭拒絕 111、下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中；正確的是（）

A、個(gè)人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒(méi)有聯(lián)系 B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化

C、加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個(gè)人事業(yè)成功的基本前提 D、職業(yè)道德從一個(gè)側(cè)面反映人的道德素 112、下列可以授予發(fā)明專(zhuān)利的是（）。

（A）藥品（B）鈾235（C）調(diào)味品（D）疾病診斷方法 113、董事會(huì)是股份公司的（）。

（A）最高權(quán)力機(jī)構(gòu)（B）法定監(jiān)督機(jī)構(gòu)（C）經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)（D）信息收集機(jī)構(gòu) 114、下面屬于公文的主體部分的是（）。

（A）標(biāo)題（B）主題詞（C）簽發(fā)人（D）主送機(jī)關(guān)

115、印章監(jiān)管人員用印前應(yīng)對(duì)（）認(rèn)真地再次審核一遍，確認(rèn)無(wú)誤后，方可用印。（A）標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

（B）文件內(nèi)容（C）文件格式

（D）簽發(fā)手續(xù)

116、單位內(nèi)部所發(fā)書(shū)面通知由別人代為簽領(lǐng)的，秘書(shū)于事后要（）。

（A）代為簽名（B）要求被通知人簽名（C）要求本人簽名（D）追蹤落實(shí) 117、準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)的文件應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)（）。

（A）主持人議程

（B）會(huì)議規(guī)則（C）調(diào)查資料

（D）問(wèn)答提綱 118、會(huì)議記錄的特征是（）。

（A）真實(shí)性

（B）資料性（C）針對(duì)性

（D）感召性

119、在Word編輯窗口中，與實(shí)際的打印效果一致的視圖方式是（）。（A）普通視圖（B）頁(yè)面視圖（C）大綱視圖（D）版式視圖 120、下列屬于以課稅對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)的稅目是（）。（A）所得稅

（B）地方稅（C）資源稅

（D）行為稅 121、簽訂“辦公用品租賃合同”應(yīng)非常仔細(xì)地檢查（）。

（A）租賃期限（B）修理和維護(hù)費(fèi)用（C）租賃費(fèi)用（D）消耗品或其它服務(wù)

122、外賓抵達(dá)賓館后，我方人員不應(yīng)在外賓房間停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，因?yàn)椋ǎ＃ˋ）此時(shí)外賓需要自己活動(dòng)的時(shí)間（B）此時(shí)房間已屬于公共交往空間（C）此時(shí)外賓需要休息、更衣

（D）此時(shí)房間已屬于外賓的私人空間 123、報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)有（）。

（A）以上報(bào)告，請(qǐng)審閱

（B）特此報(bào)告（C）以上報(bào)告，請(qǐng)批復(fù)

（D）特此報(bào)請(qǐng)審批

124、公司以人民幣償付應(yīng)當(dāng)以外匯支付的貨款，該行為屬于（）。（A）套匯（B）逃匯

（C）騙匯（D）非法買(mǎi)賣(mài)外匯 125、下面屬于公文的主體部分的是（）。

（A）標(biāo)題（B）主題詞（C）簽發(fā)人（D）主送機(jī)關(guān) 126、依合同成立是否需要特定形式，將合同分為（）。（A）諾成性合同（B）要式合同（C）實(shí)踐性合同（D）非要式合同 127、小型會(huì)場(chǎng)一般采用的布局是（）。

（A）半圓形（B）回字形（C）橢圓形（D）大小方形