第一篇：提升督學(xué)素養(yǎng) 創(chuàng)新督導(dǎo)方式

提升督學(xué)素養(yǎng) 創(chuàng)新督導(dǎo)方式

易基定

（張家界市永定區(qū)教育督導(dǎo)室 張家界 427000）

【內(nèi)容摘要】督學(xué)工作，涉及到學(xué)校工作的方方面面，責(zé)任督學(xué)應(yīng)不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，強化工作措施，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷創(chuàng)新督導(dǎo)方式，加強與學(xué)校的密切聯(lián)系，推動學(xué)校工作與教育工作不斷發(fā)展，才能進一步提升督導(dǎo)工作的有效性。本文根據(jù)督學(xué)平時隨訪督導(dǎo)所見所聞就提升督學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)新督導(dǎo)方式談了一些自己的看法。

【關(guān)鍵詞】素養(yǎng)，角色，素質(zhì)，形象，權(quán)威，創(chuàng)新

在農(nóng)村學(xué)校工作了近20個年頭，負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)管理工作也有10多年了，2017年5月，根據(jù)工作需要，我從永定區(qū)官坪中學(xué)調(diào)入?yún)^(qū)教育督導(dǎo)室工作，6月19日至21日，我隨第一責(zé)任區(qū)督學(xué)負(fù)責(zé)人對轄區(qū)內(nèi)的8所中小學(xué)校進行了6月份的隨訪督導(dǎo)，依據(jù)隨訪督導(dǎo)的所見所聞，結(jié)合多年來的工作經(jīng)歷，下面我就怎樣提升督學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)新督導(dǎo)方式方面談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識。

一、提升督學(xué)素養(yǎng)

（一）、轉(zhuǎn)角色

責(zé)任區(qū)督學(xué)一般都是多年從事教育行政管理的同志，剛擔(dān)任督學(xué)的時候很難轉(zhuǎn)換角色，往往不經(jīng)意間就把自己定位成了局領(lǐng)導(dǎo)、政府派來的欽差大臣，下到聯(lián)系學(xué)校就給學(xué)校找毛病和挑刺，也不注意工作方法，語氣尖銳，以至于這樣的督學(xué)很不受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的歡迎，甚至?xí)蛯W(xué)校校長、老師發(fā)生矛盾糾紛，這樣，督導(dǎo)工作就難以開展下去了。那么督學(xué)到底應(yīng)該怎樣給自己這個角色定位呢？參加隨訪督導(dǎo)以來，通過反復(fù)思考，我認(rèn)為督學(xué)在給自己的角色定位時應(yīng)該做到以下幾點：

1、責(zé)任區(qū)督學(xué)必須是學(xué)習(xí)者

責(zé)任區(qū)督學(xué)作為教育行政機關(guān)的派出代表，受區(qū)縣政府教育督導(dǎo)室委托，依法行使督政和督學(xué)的權(quán)力，這就要求責(zé)任區(qū)督學(xué)對國家與地方的各項教育法規(guī)和有關(guān)文件精神有一個全面的了解，從省頒課程計劃到教育收費，從劃片招生、學(xué)生分班到學(xué)生體質(zhì)健康檢測，從師德師風(fēng)建設(shè)到衛(wèi)生安全等等，責(zé)任區(qū)督學(xué)都應(yīng)了如指掌，在隨訪督導(dǎo)過程中，有的督學(xué)在老師們咨詢政策法規(guī)的時候，竟然瞠目結(jié)舌，啞口無言，長此以往，督學(xué)必將失去自己在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師中的威望。而且督學(xué)在某一領(lǐng)域最好能有一項專長，才能讓校長和老師們更加“服你”。可見，責(zé)任區(qū)督導(dǎo)如不加強自身學(xué)習(xí)，就不能更好的對學(xué)校進行有效督查和指導(dǎo)，不斷加強自身學(xué)習(xí)是成為一名合格督學(xué)的前提條件。

2、責(zé)任區(qū)督學(xué)務(wù)必是監(jiān)督者

2013年9月，國務(wù)院印發(fā)的《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》第三條責(zé)任督學(xué)基本職責(zé)第一點是這樣描述的：督學(xué)對學(xué)校依法依規(guī)辦學(xué)進行監(jiān)督。因此，從本質(zhì)意義上講，責(zé)任區(qū)督學(xué)是代表國家對學(xué)校的辦學(xué)行為進行有效的監(jiān)督。當(dāng)局者迷，旁觀者清，責(zé)任區(qū)督學(xué)在進行每月的隨訪督導(dǎo)檢查過程中，通過實地走訪，是可以找出學(xué)校存在的一些問題的，督學(xué)應(yīng)及時將這些問題向校領(lǐng)導(dǎo)進行反饋，并提出中肯的整改建議，同時督促學(xué)校按時整改到位。

3、責(zé)任區(qū)督學(xué)應(yīng)該是合作者 在每月的隨訪督導(dǎo)中，有的督學(xué)把自己當(dāng)成聯(lián)系學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，認(rèn)為自己是政府派去的“欽差大臣”，往往以自己的想法左右學(xué)校的辦學(xué)思想，把自己的理念強加到學(xué)校的發(fā)展中去，督學(xué)的這種做法是不受學(xué)校歡迎的，校長希望的是一個能幫他出點子的、能和他一起商量討論的“謀士”，而不是一個“獨斷專行者”。我認(rèn)為，責(zé)任區(qū)督學(xué)既是聯(lián)系學(xué)校的監(jiān)督者，同時也是聯(lián)系學(xué)校的合作者，對于在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的一些問題，作為督學(xué)，有義務(wù)向聯(lián)系學(xué)校真誠的提一些建議，幫助校領(lǐng)導(dǎo)進行一些經(jīng)驗的提煉總結(jié)，和校長成為朋友，和校領(lǐng)導(dǎo)一起合作，共同完成整改，實現(xiàn)學(xué)校全面提質(zhì)。在這樣的工作合作中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)樂于接受，責(zé)任區(qū)督學(xué)也會感到由衷的舒心和愉悅。

4、責(zé)任區(qū)督學(xué)理當(dāng)是宣傳者

責(zé)任區(qū)督學(xué)常年去聯(lián)系學(xué)校隨訪督導(dǎo)，對聯(lián)系學(xué)校的辦學(xué)特色有深刻的感知。同時，由于責(zé)任區(qū)督學(xué)除了完成隨訪督導(dǎo)任務(wù)以外，往往還參加一些其他方面的督導(dǎo)評估工作，這就使他們能更加廣泛的了解更多學(xué)校的辦學(xué)特色。督學(xué)們可以將其他學(xué)校寶貴的辦學(xué)經(jīng)驗傳送給自己所聯(lián)系的學(xué)校，也可以將自己聯(lián)系學(xué)校的寶貴經(jīng)驗向其他學(xué)校進行宣傳，達到優(yōu)質(zhì)資源共享，以促進整個區(qū)域教育質(zhì)量的提高。從這個意義上說，一名工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的督學(xué)，還應(yīng)理當(dāng)成為一名宣傳者。

（二）、強素質(zhì)

督學(xué)隊伍的素質(zhì)直接影響教育督導(dǎo)工作的質(zhì)量，從事督學(xué)工作必須熟悉教育政策法規(guī)和學(xué)校管理，具有較高的理論水平和深厚的專業(yè)素養(yǎng)。一名合格的督學(xué)，我認(rèn)為應(yīng)該至少具備以下三種素質(zhì)：

1、要有強烈的責(zé)任感

督學(xué)的責(zé)任感是有效開展督導(dǎo)工作的前提。目前，由于多方面原因，督學(xué)行駛督導(dǎo)職能存在很大的障礙，如何克服障礙因素？這需要督學(xué)有滿腔熱情，有熱愛本職工作和不為名、不為利的思想境界，在平時的督導(dǎo)工作中要把責(zé)任區(qū)的每一所學(xué)校當(dāng)作自己的“家庭”，把每一名學(xué)生當(dāng)作自己的“孩子”，到學(xué)校后要仔細(xì)觀察、了解、診斷、督促和指導(dǎo)，為辦好每一所學(xué)校、教育好每一位孩子盡到自己最大的能力。

2、要有精湛的專業(yè)水平

督學(xué)工作的政策性和專業(yè)性很強，涉及面也很廣，需要一批管理能力強、業(yè)務(wù)知識精湛的專家才能擔(dān)當(dāng)此任。在平時的督導(dǎo)工作中，督學(xué)更應(yīng)該掌握好督導(dǎo)的方法和技巧，切實做到了解情況要“真”，查找問題要“細(xì)”，分析問題要“透”，指出問題要“準(zhǔn)”，解決問題要“幫”。在教育督導(dǎo)的實際工作中，督學(xué)既要有發(fā)現(xiàn)問題的能力，又要有善于找到解決問題的能力。只有具備這些素質(zhì)，才能充分發(fā)揮督學(xué)責(zé)任區(qū)的督導(dǎo)作用。

3、要有優(yōu)良的工作作風(fēng)

督學(xué)過硬的工作作風(fēng)是開展陽光督導(dǎo)、務(wù)實督導(dǎo)、有效督導(dǎo)的有力保障。如果責(zé)任區(qū)督學(xué)沒有過硬的工作作風(fēng)，督學(xué)責(zé)任區(qū)制度是很難開展的，甚至?xí)蓴_學(xué)校正常秩序，起到負(fù)面作用。督學(xué)在督導(dǎo)評估中要努力做到客觀公正，又要正確對待在評估活動中出現(xiàn)的爭議，做到以理服人。教育督導(dǎo)的本質(zhì)，不是為了評價優(yōu)劣，而是為了改進和發(fā)展，督學(xué)要寬容學(xué)校的每一個過失，期待學(xué)校的每一點進步，贊許學(xué)校的每一點成功，督導(dǎo)評估的過程實際上是幫助被評估者提高對教育的認(rèn)識和理解、理清發(fā)展思路、總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)問題、找到解決問題的對策。除此以外，督學(xué)更應(yīng)該有“為民請命”的責(zé)任和勇氣，把學(xué)校的困難、家長的呼聲、師生的疾苦放在心頭，在自己力所能及的范圍內(nèi)解決或反映。只有這樣，在督導(dǎo)評估的過程中才能贏得被評估學(xué)校的信任和尊重，形成較高的社會聲譽。

（三）、樹形象

督學(xué)工作必須始終堅持嚴(yán)格自律，這也是督學(xué)責(zé)任區(qū)建設(shè)成敗的關(guān)鍵所在，然而，有的督學(xué)下到聯(lián)系學(xué)校隨訪督導(dǎo)的時候，或許與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)因這樣那樣的關(guān)系很熟悉，熱情接待也就成了情理之中的事情，這時候你拒絕又覺得不好意思，如果不拒絕，那么酒一喝、飯一吃，就忘記什么是原則了，督學(xué)的形象也就一落千丈，再下次去隨訪督導(dǎo)的時候，工作怎么開展？總而言之，督學(xué)應(yīng)當(dāng)要認(rèn)清督學(xué)工作的特殊性，始終保持廉潔督學(xué)的形象，該講的話就講，不該講的話不要亂講，努力創(chuàng)造出好的口碑。

（四）、立權(quán)威

督學(xué)下到聯(lián)系學(xué)校進行督導(dǎo)，必須樹立一定的權(quán)威，那么權(quán)威何來？一靠上級部門的政策保障，二靠提高自身素質(zhì)。永定區(qū)教育局對每年在“學(xué)校全面工作督導(dǎo)評估”中位居倒數(shù)第一的學(xué)校校長實行誡勉談話，連續(xù)兩年獲倒數(shù)第一的學(xué)校校長進行免職的處分；局黨組在干部的任免上，首先通過聽取責(zé)任區(qū)督學(xué)的匯報來了解基層管理干部的工作情況；督學(xué)責(zé)任區(qū)督學(xué)下校隨訪督導(dǎo)一直堅持不打招呼、不需陪同、直奔現(xiàn)場的原則開展工作。這些政策的保障，為督學(xué)們更好的進行督導(dǎo)評估檢查奠定了基礎(chǔ)。

當(dāng)然，責(zé)任區(qū)督學(xué)更應(yīng)該牢固樹立服務(wù)為主的思想，注意“度”的把握，一切從學(xué)校的實際出發(fā)，從學(xué)校發(fā)展需要出發(fā)。

二、創(chuàng)新督導(dǎo)方式

當(dāng)前，教育領(lǐng)域綜合改革深入推進，人民群眾對公平、優(yōu)質(zhì)教育有著更高的期盼，作為教育督導(dǎo)部門就必須認(rèn)真領(lǐng)會中央精神和國家新的要求，根據(jù)上級部門對教育工作的統(tǒng)一部署，推動教育督導(dǎo)內(nèi)容、方法與手段創(chuàng)新，提升教育督導(dǎo)的專業(yè)化水平。

（一）、重實際，加強過程管理

責(zé)任區(qū)督學(xué)應(yīng)注重過程管理，不應(yīng)只重視最終的結(jié)果，要勤走動，每月不定期對學(xué)校的日常管理工作和落實責(zé)任制情況進行隨訪督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)的問題除及時反饋給學(xué)校外，還要詳細(xì)記錄在案，作為下個月隨訪督導(dǎo)的重點，實行跟蹤檢查。

督學(xué)在開展各類評估中還應(yīng)堅持注重實際、突出重點，避免形式主義。實施教育的主陣地是課堂，實施教育的組織者是教師，因而督學(xué)可以把評估的重點放在課堂和教師，多下到課堂去聽課，通過聽課評估課堂教學(xué)是否符合要求。為對學(xué)校各方面管理情況更深入的掌握，督學(xué)不應(yīng)把督導(dǎo)內(nèi)容僅僅放在查看資料上，要到校園的每一個角落走一走，看一看，學(xué)習(xí)區(qū)、生活區(qū)、運動區(qū)都要看，看看學(xué)校辦學(xué)是否違背教學(xué)規(guī)律，看看實際和資料記載情況是否一致，看看有沒有安全隱患等等，還可以通過問卷調(diào)查以及和師生座談的方式去了解。

實地查看結(jié)束后，督導(dǎo)室要根據(jù)各責(zé)任區(qū)督學(xué)提供的情況實事求是地寫好督導(dǎo)通報。通報既要突出學(xué)校工作的亮點，對存在的題，也應(yīng)如實寫出來，這樣既可以讓聯(lián)系學(xué)校信服，也能引起他們的重視。通報要按期發(fā)放到全區(qū)各學(xué)校。

（二）、求實效，注重內(nèi)涵建設(shè)

目前學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本能滿足教學(xué)需求，多數(shù)學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)卻亟待加強，特別是教育教學(xué)質(zhì)量的提升，因此，督學(xué)要重視聯(lián)系學(xué)校的教育教學(xué)工作。

教育教學(xué)質(zhì)量的提高受多方面因素的影響，督學(xué)到聯(lián)系學(xué)校后首先要加大執(zhí)行教學(xué)常規(guī)的督查力度，查一查學(xué)校課堂巡查是否落實、教學(xué)常規(guī)檢查是否到位、學(xué)校是否按省頒課程開課設(shè)節(jié)、教師的教學(xué)設(shè)計質(zhì)量如何、作業(yè)批改細(xì)致與否等。其次，督學(xué)還要積極參與學(xué)校教學(xué)研究，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大一線教師一起探討，了解和掌握學(xué)校教研動態(tài)。

（三）、說真話，加大工作力度

督導(dǎo)工作貴在求真。目前有少數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師以及社會人士對督導(dǎo)工作抱有不滿情緒，主要原因就在于這些人對督導(dǎo)工作不夠理解，認(rèn)為督導(dǎo)就是形式主義，華而不實，不能真正解決實際問題。雖然這是個別人對督導(dǎo)工作有偏見，但卻也有值得我們反思。

督導(dǎo)工作要得到更多人的認(rèn)可，督學(xué)們在督導(dǎo)工作時，必須從實際出發(fā)，重過程，看實效，敢于直面問題，這樣才能加大督導(dǎo)工作的力度。督學(xué)下到聯(lián)系學(xué)校要深入課堂，經(jīng)常和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師交流，掌握學(xué)校最真實的情況，這樣說起話來才有底氣，在指出學(xué)校問題的時候，也要敢于說直話，講真話。不論是平時隨訪督導(dǎo)，還是年終綜合評估，督學(xué)們都應(yīng)本著一顆誠心，講真話，講實話，實事求是，這樣才能贏得學(xué)校的尊重，獲得更多人的認(rèn)可。

（四）、講策略，提高督導(dǎo)質(zhì)量

督導(dǎo)工作是門藝術(shù)，要提高督導(dǎo)工作的質(zhì)量，僅有熱情和干勁是不夠的，還必須講究工作的方法和策略。

1、在平時的督導(dǎo)檢查中，作為督學(xué)，不僅要敢說，還要會說，要做到既不回避矛盾，指出問題，又要讓受檢對象心悅誠服，這就要求督學(xué)要講究說話的藝術(shù)。在對受檢單位進行評價的時候，如果督學(xué)一味的指責(zé)、批評，這樣就會讓他們不容易接受，所以，除了實事求是地指出他們存在的問題，也要幫助他們分析問題存在的原因，和他們共同探討解決的辦法，同時還要認(rèn)真總結(jié)受檢單位的成績和閃光點，發(fā)揮督導(dǎo)的激勵作用，從而提高督導(dǎo)的效率。

2、督導(dǎo)工作僅靠行政命令是行不通的，教育督導(dǎo)室要通過召開學(xué)校督導(dǎo)工作培訓(xùn)會的方式讓學(xué)校了解督導(dǎo)工作的性質(zhì)、任務(wù)、明白督導(dǎo)工作重要性，從而增強做好學(xué)校督導(dǎo)工作的自覺性，再通過典型事例加以引導(dǎo)和激勵。

3、在每月的隨訪督導(dǎo)工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題，除用督導(dǎo)通報的方式發(fā)到學(xué)校外，每次檢查結(jié)束，督導(dǎo)室都應(yīng)將各責(zé)任區(qū)體現(xiàn)的問題匯總后向領(lǐng)導(dǎo)進行專題匯報，并就有關(guān)問題提出有建設(shè)性的整改建議，和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解督導(dǎo)工作，認(rèn)識到督導(dǎo)工作的重要性，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，使督導(dǎo)工作更有力度。

4、在迎接國家、省、市各類督導(dǎo)評估考核的時候，很多工作都需要督導(dǎo)室牽頭，協(xié)調(diào)各個部門共同完成。怎樣和各個部門進行溝通，協(xié)調(diào)好與各部門的工作關(guān)系，讓相關(guān)部門齊心協(xié)力、共同配合也需要做大量工作，這就突出了督導(dǎo)工作人員必須有很強的協(xié)調(diào)能力。

三、重視督導(dǎo)工作的問題跟蹤整改

不管是督學(xué)每月的隨訪督導(dǎo)，還是年終綜合督導(dǎo)評估，其實督導(dǎo)的最終目的就是解決督學(xué)在督導(dǎo)過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，但在現(xiàn)實中，卻往往又只注重督查和反饋，而忽視了問題的整改。為避免這一現(xiàn)象，督學(xué)在每月的隨訪督導(dǎo)過程中，可以把聯(lián)系學(xué)校上個月出現(xiàn)的問題是否整改落實作為當(dāng)月督查的重點目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上再去發(fā)現(xiàn)新的問題，提出新的要求，每月發(fā)現(xiàn)一些問題，每月按時整改到位，使學(xué)校辦學(xué)越來越規(guī)范，進一步提高督導(dǎo)的有效性。

總之，督學(xué)們要始終堅持為學(xué)校發(fā)展服務(wù)的理念，堅持公平公正監(jiān)督和誠心實意指導(dǎo)的原則，努力學(xué)習(xí)政策法規(guī)，認(rèn)真履行督學(xué)職責(zé)，才能進一步提高督導(dǎo)工作的有效性。

第二篇：創(chuàng)新督導(dǎo)方式 提高督導(dǎo)質(zhì)量

創(chuàng)新督導(dǎo)方式 提高督導(dǎo)質(zhì)量

為了進一步加強內(nèi)涵建設(shè)，提升辦學(xué)水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)新時期上級對教育督導(dǎo)工作提出的新要求，臨江市教育督導(dǎo)室調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，本著重實際，求實效的原則，注重過程評價與質(zhì)量評價，以督促改，以導(dǎo)促建，說真話，講策略，為切實提高教育督導(dǎo)工作的質(zhì)量，在督導(dǎo)工作方式上進行了一些探索和思考，寫出來就教于大方之家。

一、重實際，加強過程管理

一是注重過程管理，在指標(biāo)體系中加大隨機督導(dǎo)在評比中的比重；加大隨機督導(dǎo)力度，不定期的對學(xué)校的日常管理工作和落實責(zé)任制情況進行隨機督導(dǎo)，每次隨機督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題除要求學(xué)校認(rèn)真整改之外，都詳細(xì)記錄在案，作為下次隨機督導(dǎo)的重點，實行跟蹤檢查。二是把督導(dǎo)信息的發(fā)布納入年終考核內(nèi)容，同時利用督導(dǎo)網(wǎng)信息公告的平臺，及時掌握各校教育重點工作進展的新動態(tài)，并將各校日常發(fā)布的工作信息與年末各校的工作總結(jié)對照，確保各項重點工作按時開展。三是在開展各類評估中，注重實際，突出重點，避免形式主義。比如我們今年對學(xué)校進行素質(zhì)教育督導(dǎo)評估前，在研究指標(biāo)、制定評估方案過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多指標(biāo)的內(nèi)容與我們近幾年開展的義務(wù)教育達標(biāo)校驗收的內(nèi)容大體相同，而這些內(nèi)容我們剛剛進行了一輪評估。因而我們在確定評估方案時，對一些已評估過且學(xué)校已達標(biāo)的指標(biāo)，不再重復(fù)評估，要求學(xué)校填寫好自評表即可。我們認(rèn)為實施素質(zhì)教育的主陣地是課堂，實施素質(zhì)教育的組織者是教師，因而我們把評估的重點放在了課堂和教師，通過聽課，評估課堂 教學(xué)是否符合素質(zhì)教育要求；通過問卷與一線教師召開座談會，看教師對素質(zhì)教育理念的理解和認(rèn)識是否到位。在此基礎(chǔ)上，我們再根據(jù)聽課問卷和教師座談會反映出的問題，進行有針對性的評估，這樣就得到了被評估學(xué)校的認(rèn)可。四是寫好督導(dǎo)通報。每次督導(dǎo)結(jié)束后，我們都要進行認(rèn)真的總結(jié)，將檢查情況實事求是地寫入督導(dǎo)通報，表現(xiàn)突出的，我們都在通報中點名表揚，對存在的題，也如實寫入通報，這既讓受檢單位信服，也引起了他們的重視。我們在網(wǎng)上發(fā)布的每一期通報，點擊率都相當(dāng)高。

二、求實效，注重內(nèi)涵建設(shè)

隨著國家財力的逐步增強，尤其是我省推進義務(wù)教育均衡發(fā)展實施方案的實施，我市學(xué)校的硬件建設(shè)水平實現(xiàn)了跨越式提升，無論是校園校舍，還是裝備設(shè)施，均已基本滿足了教學(xué)需要。在此基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為，縣一級督導(dǎo)工作的重心，就是要加強學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)，特別是教育教學(xué)質(zhì)量的提升。為此，我們把督導(dǎo)工作的重點放在了教育教學(xué)上。

一是加大了執(zhí)行教學(xué)常規(guī)的督查力度，從學(xué)校執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)到教師的教案、作業(yè)批改、課堂等都是隨機督導(dǎo)檢查的重要內(nèi)容。

二是通過責(zé)任區(qū)督學(xué)機制，積極參與學(xué)校的教科研工作，了解和掌握教科研工作的新動態(tài)，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大一線教師一起研究，從教科研工作的實效性、針對性、方向性予以把關(guān)。

三是結(jié)合我省新一輪素質(zhì)教育督導(dǎo)評估工作的啟動，推動我市中小學(xué)素質(zhì)教育的有效實施。既要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，又要樹立牢固的質(zhì)量意識。

四是注意發(fā)揮教育督導(dǎo)網(wǎng)作用，利用研討交流這個平臺，交流展示各校在內(nèi)涵建設(shè)上的成功經(jīng)驗，互相借鑒。

三、說真話，加大工作力度

督導(dǎo)工作貴在求真。有人之所以對督導(dǎo)工作有意見，就是因為在一些人的眼中，督導(dǎo)就是形式主義，假而空，華而不實，不能解決實際問題。這固然是對督導(dǎo)工作有偏見，但卻也有值得我們反思的地方。

因而，我們在做督導(dǎo)工作時，力求從實際出發(fā)，重過程，看實效，不回避矛盾，敢于直面問題，這樣才能加大督導(dǎo)工作的力度。

一是經(jīng)常深入學(xué)校，深入課堂，經(jīng)常和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師交流，了解學(xué)生情況，掌握學(xué)校的真實情況，這樣說起話來才能有的放矢。

二是本著問題即是課題的原則，針對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題，開展專項督導(dǎo)調(diào)研，解決問題。如針對2010年年末綜合督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的義 務(wù)教育階段，特別是初中段大部分學(xué)校教學(xué)質(zhì)量出現(xiàn)了滑波的問題，開展了專項督導(dǎo)調(diào)研，通過實地聽課、問卷調(diào)查、與一線教師座談，與教師進修學(xué)校教研員交流等方式，形成了《在新課改中大面積提高教學(xué)質(zhì)量的研究與對策》的調(diào)研報告，并專門下發(fā)了督導(dǎo)通報指導(dǎo)學(xué)校糾正在新課改中出現(xiàn)的偏差，解答學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的疑難和困惑，此舉受到了基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和一線任課教師的普遍歡迎。

三是要敢于指出問題。不論是平時，還是年末的綜合督導(dǎo)檢查，我們都是本著一顆誠心，講真話，講實話，這樣就贏得了學(xué)校的尊重和認(rèn)可。

四、講策略，提高督導(dǎo)質(zhì)量

督導(dǎo)是門藝術(shù)，要提高督導(dǎo)工作質(zhì)量，僅有熱情和干勁是不夠的，還必須講究工作方法和策略。

一是做督導(dǎo)工作，不僅要敢說，還要會說，既不回避矛盾，指出問題，還要讓受檢對象心悅誠服。這就要講究說話的藝術(shù)。我們在對受檢單位進行評價時，一方面認(rèn)真總結(jié)受檢單位的成績和閃光點，發(fā)揮督導(dǎo)的激勵作用；另一方面，也實事求是地指出他們存在的問題，還要幫助他們分析問題存在的原因，共同探討解決的辦法，而不是一味的指責(zé)、批評，這樣就更容易被他們接受，從而提高了督導(dǎo)的效率。

二是要善于引導(dǎo)，僅靠行政命令有時是行不通的，一方面我們通過召開學(xué)校督導(dǎo)工作培訓(xùn)會的方式讓學(xué)校了解督導(dǎo)工作的性質(zhì)、任務(wù)、明白督導(dǎo)工作重要性，從而增強做好學(xué)校督導(dǎo)工作的自覺性；另一方面典型引路，指導(dǎo)激勵。比如，教育督導(dǎo)網(wǎng)建立之初，我們要求各校上報研討交流文章，結(jié)果很長時間無人問津，在我們的再三督促下，勉強上報了幾篇，也是文不對題，應(yīng)付了事。后來我們選了兩所在工作檢查中名列城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一的學(xué)校，做為典型，指導(dǎo)他們寫出文章，然后在全市督導(dǎo)培訓(xùn)會上交流、推廣，然后督導(dǎo)室又為這兩篇文章寫了編者按發(fā)到網(wǎng)上。這樣，就初步打開了局面。后來，每當(dāng)有典型意義的文章發(fā)給我們，我們都用編者按的方式予以鼓勵，這樣就極大地調(diào)動了學(xué)校的積極性。如今，我們督導(dǎo)網(wǎng)的研討交流欄目，已成為我市各校加強內(nèi)涵建設(shè)研討交流的平臺，大多數(shù)學(xué)校校長和副校長的交流文章發(fā)布在我們的網(wǎng)上，對提高學(xué)校的辦學(xué)水平發(fā)揮了較好的作用。

三是善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通。我們在督導(dǎo)工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題，除用督導(dǎo)通報的方式發(fā)到學(xué)校外，每次檢查結(jié)束，都要向領(lǐng)導(dǎo)專題匯報，針對問題，提出有建設(shè)性的整改建議，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解督導(dǎo)工作，認(rèn)識到督導(dǎo)工作的重要性，從而贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，使督導(dǎo)工作更有力度。

三是要協(xié)調(diào)好與各部門的工作關(guān)系。很多由督導(dǎo)室牽頭的工作，嚴(yán)格說來不是督導(dǎo)部門的工作，怎樣溝通、協(xié)調(diào)，讓相關(guān)部門統(tǒng)一到全局一盤棋上來，也需要做大量工作，此外在編制責(zé)任書時，怎樣兼顧到各部門的工作，也需要溝通協(xié)調(diào)。

第三篇：督學(xué)督導(dǎo)案例

督學(xué)督導(dǎo)案例范文五篇

【篇一】

【案例描述】

在一次督導(dǎo)過程中，發(fā)現(xiàn)一所村小本來就不寬闊的大門外，每天擠滿了接送學(xué)生上下學(xué)的面包車。司機師傅對很多的交通法規(guī)也不很清楚，導(dǎo)致學(xué)校大門外車輛亂停、喇叭亂響。身為督學(xué)的我，看到這種情況，心想一定要對這件事加以嚴(yán)格管理與規(guī)范。而就在我心想此事之時，一輛三輪車“咯吱”一聲停在了學(xué)校門口，一名司機從車上下來打開車門，學(xué)生們從車上下來我大致的數(shù)了一下，車上下來的學(xué)生竟然7人。如此多的學(xué)生，如何擠進一輛三輪車，我又從旁邊送孩子的家長那里了解到所有負(fù)責(zé)接送學(xué)生的車都是這種情況。雖然家長也反對車主超載，但人家是搞營運的，怎么樣能多掙錢就怎么干，如果不超員的去搭載學(xué)生，車費就要高出很多，對于農(nóng)村家長來說費用再高也確實接受不了。但是，作為學(xué)校，不能視孩子的生命不顧，這樣嚴(yán)重超員的“拼車”，危險隨時都有可能發(fā)生，這樣的拼車隨時都有可能毀了這些剛剛綻開的生命。生命教育迫在眉睫，對家長、對學(xué)生、對老師、對司機、對社會的生命教育急需進行。

采取的措施：

我們的做法是：要求鎮(zhèn)小學(xué)中心校立即召開由全鎮(zhèn)校長、各校分管安全的負(fù)責(zé)人參加的專題會議，明確要求：

首先，學(xué)校印發(fā)致學(xué)生家長一封信，信上向家長講明存在的拼車現(xiàn)狀及事關(guān)生命的安全隱患，并誠懇的邀請家長來參加“生命教育”主題校會。

第二步，各校召開“生命教育”主題校會。要求參加人員：全校師生、鎮(zhèn)交警中隊隊長、所有乘車孩子的家長、所有拉載學(xué)生的司機、各村委會負(fù)責(zé)人。交警中隊隊長、校長親自主講生命存在的意義、價值，使大家意識到生命的美好。

第三步，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子真誠的和各村負(fù)責(zé)人、司機、家長共同商討解決辦法，并達成書面協(xié)議，并要求司機做到不超員、不超速，同時要求家長要做好監(jiān)督工作。

第四步，召開全校班主任會議，統(tǒng)計好乘車人數(shù)，并要求學(xué)生定車、定座、定趟、定時，要求學(xué)生做到：混拉不座，合趟不乘。按時乘車，遵守乘車紀(jì)律，堅決清除人為制造的安全隱患，確保學(xué)生乘車安全。

達到的效果：讓人放心的是每輛車都不超員，車輛能整齊地?？吭趯W(xué)校規(guī)定的地點，學(xué)生能有序上下車。應(yīng)該說生命有了一定的保障。

【案例反思】

作為責(zé)任督學(xué)，我們就要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)校存在的問題，及時獻計獻策。針對學(xué)校管理中現(xiàn)實的“拼車”問題，通過對相關(guān)人員進行深刻的生命教育，使所有相關(guān)人員意識到關(guān)愛生命的重要性，使所有相關(guān)人員意識到應(yīng)該盡量避免人為制造的對生命可能造成的傷害，同時在對這件事情的處理過程中，也讓校長感到學(xué)校只有主動與社會各方溝通交流，才能保證學(xué)校的和諧發(fā)展。

【篇二】

【案例背景】

為了規(guī)范中小學(xué)的教研工作管理，更好地開展區(qū)、校教研活動，根據(jù)所督學(xué)的**中學(xué)教研活動安排，星期一下午走進了**中學(xué)，思想品德（政治）學(xué)科教研組。教研活動主題是“從問題情境設(shè)計看思想品德教學(xué)的有效性”，要求初中7—9年級思想品德教師參加。教研活動結(jié)束之際，我看了一下活動簽到表，發(fā)現(xiàn)有老師沒到齊。于是我向其中一個老師詢問了該老師缺席的原因。他說，該老師下午有課，沒時間來參加這個教研活動。我接著問：那學(xué)校平時的教研組活動怎么進行呢？這位老師支支吾吾若有所思地說：我們教研組每周的推門聽課總是會有人有課調(diào)不開，評課時，大家多半也是唱“贊歌”，不講真話，也不愿意說實話，隔靴搔癢，活動收效甚微。久而久之，大家對這種流于形式的教研組活動沒有了興趣與激情，教師參與的積極性大打折扣。

我感覺到了該校的思想品德學(xué)科教研活動存在一些問題的：一是教研活動的環(huán)境與氛圍不足，教研功能逐漸弱化；二是教研活動形式化，缺少真正的交流，不愿直言自己的真實意見和感受；三是教研活動目的不明確，主題不具體，內(nèi)容隨意，活動過后，參加活動老師收效甚微甚至一無所獲。

【案例描述】

一所學(xué)校教研組建設(shè)的好壞與否，直接關(guān)系著一所學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系著教師業(yè)務(wù)水平的提高。作為責(zé)任督學(xué)，如何解決學(xué)校教研組建設(shè)虛化、弱化的問題，引起了我的思考。是直接地跟學(xué)?！皵[事實”、“講道理”，檢查、督導(dǎo)，強勢干預(yù)？還是間接的引領(lǐng)、指導(dǎo)、督促他們搞好校本教研？我首先分析了學(xué)校教研組建設(shè)出現(xiàn)這樣那樣問題的原因。從學(xué)校層面看，可能導(dǎo)向不明，對思想品德這樣的小學(xué)科未給予足夠的重視；從教師層面看，可能存在認(rèn)識誤區(qū)，缺乏學(xué)習(xí)意識；從教研組層面看，可能教師人數(shù)不像大學(xué)科那樣多，教研氛圍難以形成，學(xué)習(xí)形式單一，學(xué)習(xí)內(nèi)容隨意等。這里有主觀原因，也有客觀原因。要解決學(xué)校教研組建設(shè)虛化的問題，必須看到現(xiàn)象背后的原因，才能找到符合實際又具有針對性的解決問題的辦法?；谶@樣的考慮，我選擇了引導(dǎo)、督促的方式來幫助學(xué)校強化教研建設(shè)，提高教研活動的實效性。具體做法和思路是，在區(qū)內(nèi)安排策劃一次教研活動，然后以區(qū)教研室的名義組織各校思想品德教研組長觀摩，相互取長補短、共同提高。一周后，我安排了學(xué)校策劃一次專題教研活動。

活動主題：優(yōu)化體驗性活動教學(xué)研究。

活動形式：同課異構(gòu)的年級組PK（7年級和8年級）。

活動過程：

1.第一階段——準(zhǔn)備工作

教研組長布置活動研討主題“優(yōu)化體驗性活動教學(xué)研究”和上課課題“我與父母”。7、8級的老師分別就同一個課題《我與父母》圍繞“優(yōu)化體驗性活動教學(xué)”主題進行備課，并推選一位老師上公開課。

2.第二階段——課例觀摩

組織本組老師和區(qū)內(nèi)思想品德教研組長觀課。

3.第三階段——研討沙龍

執(zhí)教老師說課后，然后分組評課。7年級一組，8年級一組，要求老師們充分發(fā)表自己的觀點，并為自己的觀點作辯護。為了提升研討效果，區(qū)教研員作為中立主席（主持人），通過辯論和篩選，及時總結(jié)大家的意見。該活動，從方案的擬訂到實施，都由學(xué)校教研組組織策劃，區(qū)教研員對方案進行審訂，經(jīng)同意后予以實施。據(jù)學(xué)校教研組長介紹，在準(zhǔn)備階段，兩個年級的老師收集教學(xué)資源，探求教學(xué)策略，設(shè)計教學(xué)方案，甚至爭辯教學(xué)中的問題……，活動激發(fā)了每位老師參與教研的熱情，形成了年級組內(nèi)相互協(xié)作、共同研究的氛圍。這個準(zhǔn)備的過程、互動的過程，就是他們教研的過程、專業(yè)成長的過程。在研討階段，因為參與活動的教師參考材料充足，事先準(zhǔn)備充分，加上評課形式新穎，大家都有話可說，而且有話直說，討論熱烈、氛圍活躍。教研員對大家的意見、觀點進行了聚焦和引導(dǎo)。外校的老師，觀摩了一個完整的校本教研過程，認(rèn)為這種形式的教研活動，主題明確，所有的教研組成員盡管分工不同，但都能圍繞主題進行思考，展開評議，發(fā)表見解，體現(xiàn)了一個團隊的智慧和力量，提高了校本教研的質(zhì)量，提升了教師課堂教學(xué)研究的能力。這次教研觀摩活動的安排，其實是對那些校本教研開展不夠理想的學(xué)校進行的一次案例培訓(xùn)。在這次活動不久，該校教研組策劃了一次教學(xué)反思“三個一”活動，即：講一個最有啟發(fā)的教學(xué)故事；談一個感受最深的教學(xué)問題；說一個最滿意的的教學(xué)設(shè)計。教研組成員各選其一，談自己的感受。他們邀請我參加了這次活動。聽著教師談著自己親歷的教育教學(xué)事例，闡述著自己對教育的理解，敘述著自己對新理念的感悟，其中所展現(xiàn)的教育智慧、課堂藝術(shù)和對實踐中遺憾之處的反思，引起了現(xiàn)場教師強烈的共鳴。這次反思性的校本教研活動是比較成功的。我們相信，通過教研組長和老師們共同的努力，該校的教研組建設(shè)將會繼續(xù)創(chuàng)新，該校的校本教研之路會越走越精彩！

【案例反思】

一、作為責(zé)任督學(xué)，一定要增強督學(xué)責(zé)任感，善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)中存在的問題。

二、推進督導(dǎo)創(chuàng)新，增強督導(dǎo)的親和力。

【篇三】

【案例描述】

在一次常規(guī)督導(dǎo)中了解到，有一位吳老師，其教學(xué)業(yè)務(wù)水平高，工作能力強，教學(xué)成績也很突出，在學(xué)校具有一定的影響力。在學(xué)生中也一定的威信，也比較深得家長信任。但他總是愛與領(lǐng)導(dǎo)抬杠，發(fā)表一些“高見”。學(xué)校工作確實難做，有時難免會出一些問題，他就抓著不放，那種傲氣實在讓人難以接受。

那次學(xué)校進行課改實驗，成立課改實驗領(lǐng)導(dǎo)小組，按慣例校長擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，副校長、教務(wù)主任依次排列為組員，但是小組也需要有一線教學(xué)的教師，于是請到了吳老師。吳老師爽快地答應(yīng)了，同時又提出一個條件：“要我參加行，要給我一定的權(quán)力，這樣我才能調(diào)動其他人。”經(jīng)過慎重考慮后，因為作為一名普通一線教師，馬上任命為干部，擔(dān)心影響其他校干教師的工作積極性，同時也考慮干部績效工資的問題，也就沒有同意他的要求，他因此也沒有了工作的積極性，最終還退出了這次課改實驗。

所引起的思考：

1.作為校長，如何讓這位“有能力”的吳老師發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為課改實驗貢獻自己一份力量?

2.如果我是校長，如何處理好多方面的關(guān)系，啟用真正有能力的普通教師達成共識?

3.校長用人如何講究藝術(shù)，從而真正調(diào)動全體教師工作積極性？

【案例分析】

案例中的吳老師介于模范下屬和孤傲下屬之間，他具有較高的業(yè)務(wù)水平和較強的工作能力，可在領(lǐng)導(dǎo)面前卻扮演了孤傲下屬的角色。吳老師是一個有能力的下屬，有自己的一套工作方式方法，優(yōu)秀的業(yè)績也使得他深得學(xué)生和家長的心。同時，他在領(lǐng)導(dǎo)面前敢于表達自己的意見。對于這種率直的下屬，管理者應(yīng)該以一顆包容的心來接受他。領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該慶幸有這樣的下屬為自己出謀劃策，能夠聽到不同的聲音，獲得更多的信息，使得自己的決策更加科學(xué)。

案例中的吳老師在學(xué)生中有威信，也深得家長信任，在學(xué)校有一定的影響力。對這樣業(yè)務(wù)成熟的教師，領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)授予其一定的權(quán)力。這樣既有利于教師積極性的發(fā)揮，也有利于工作的完成。

改進工作的建議：

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)之一就是科學(xué)選用和培養(yǎng)干部，概括來講就是用人才。干部隊伍是學(xué)校的支柱和中樞。建設(shè)好干部隊伍，學(xué)校工作就能全盤皆活。校長要在選、用、養(yǎng)三方面苦心經(jīng)營。選任干部要準(zhǔn)確，要慧眼識人，任用那些能力強、有群眾基礎(chǔ)的人，但是也要妥善使用那些“尤妙”人才。案例中的吳老師教學(xué)工作能力強，但又是一個“刺兒頭”型的人物。對于這樣的人才，校長要使用大膽放權(quán)，用其所長的用人藝術(shù)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要做到“知人善任”。所謂知人，就是了解人，知人是善任的前提。要善任，必須先知人。不知人，就談不上善任。但要做到知人并非易事，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先要明晰下屬的風(fēng)格。概括來講，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要從以下三個方面來做到善任：（1）量才而用，即能力和職務(wù)要相稱。（2）用其所長，即用人之所長，避人之所短，在發(fā)揮其長處的過程中，幫助他逐步彌補自己的短處。用人的要訣，是把職、權(quán)、責(zé)三位一體地交給被使用的人。職務(wù)不明，就很難使用權(quán)力；有職無權(quán)，就難負(fù)責(zé)；有職有權(quán)，不負(fù)責(zé)任，就要追究。（3）人盡其才，就是使每個人都能充分發(fā)揮自己的聰明才智，要有一套教育人培養(yǎng)人的計劃、辦法和得力措施。案例涉及領(lǐng)導(dǎo)用人原則的問題。領(lǐng)導(dǎo)用人要用人不疑，用其所長，重在使用，并注意權(quán)、責(zé)、利的結(jié)合。

【篇四】

學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作，教學(xué)督導(dǎo)的重要任務(wù)之一就是對課堂教學(xué)進行督導(dǎo)，對教學(xué)效果進行檢查評價，督促教師不斷地提高自身的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時對學(xué)校教學(xué)工作總的運行狀況進行檢查和督促，為校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的決策提供依據(jù)。

【案例描述】

為全面了解學(xué)校師資隊伍的整體教學(xué)水平和教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，我們不定期深入教學(xué)第一線開展聽課評課活動，對授課教師好的方面予以充分肯定，對存在的問題及時向本人及備課組進行反饋。

每個月，我們都不定期到校對教師教學(xué)情況進行抽查，抽查發(fā)現(xiàn)，大部分教師能夠按照要求，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，但個別教師備課質(zhì)量不高，數(shù)量不足。譬如在對某中學(xué)進行教學(xué)督導(dǎo)時，我們的聽課是隨機進行的，在不打招呼的情況下推門聽課，真實了解和掌握了任課教師的備課、上課情況、教學(xué)組織能力、學(xué)生的課堂表現(xiàn)等情況。在隨堂聽課過程中，我們發(fā)現(xiàn)個別教師責(zé)任心不強，不能嚴(yán)格要求自己，教學(xué)中比較隨意，課堂掌控能力相對較弱。在檢查教師的教案和作業(yè)過程中，發(fā)現(xiàn)有個別教師無備課上課，還有的備課不充分，我們嚴(yán)肅將此情況及時向各學(xué)校進行了反饋并督促其改進。

【案例分析】

針對個別教師存在的這個問題，我們與校長進行了深入的溝通和交流，為學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量考慮，為學(xué)校教師的成長考慮，學(xué)校必須加強教師的備課檢查力度和上課巡課制度建設(shè)。在我們的提議下，學(xué)校制定了加強對教師備課管理，教案檢查的制度，并制定了相應(yīng)的獎勵方案，開展了教師相互聽課、以老帶新的活動，取得了較好的效果，教學(xué)質(zhì)量有了明顯的進步。

【案例反思】

通過專項督導(dǎo)檢查，使我們對履行責(zé)任督學(xué)職責(zé)有了一個更加深刻的認(rèn)識：

1.實地查看勝于檢查資料：責(zé)任督學(xué)對學(xué)校不同層面不同形式的監(jiān)督檢查，不能僅僅停留在聽取工作匯報、查閱檔案材料上，特別是校園安全方面，更應(yīng)實地查看校園，及時發(fā)現(xiàn)問題。

2.督導(dǎo)不等于檢查：督學(xué)進校不是查查看看評評就可以了，發(fā)現(xiàn)學(xué)校存在的問題，向?qū)W校發(fā)整改意見，向上級主管部門匯報，也只是工作的開始。要出謀劃策，提出建議，發(fā)揮參謀的作用，要多方呼吁，尋求幫助，解決問題。

3.責(zé)任督學(xué)要善于傾聽：責(zé)任督學(xué)應(yīng)深入學(xué)校與師生直接溝通，傾聽群眾意見，督促學(xué)校及有關(guān)部門，使每一次的監(jiān)督檢查都能促進學(xué)校的發(fā)展，促進學(xué)校各項工作再上新臺階。

【篇五】

【案例描述】

**年4月，在一次專項督導(dǎo)中，我和區(qū)里另一位責(zé)任督學(xué)來到某初中。恰逢正在上課，督導(dǎo)組先巡查校園，看看學(xué)生的課間活動、校園文化布置、校舍安全設(shè)施等，并認(rèn)真填寫《責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)手冊》。來到八年級教室外，發(fā)現(xiàn)教師正在上課，有一位同學(xué)不好好聽課，在睡覺。教師叫醒他后又睡了起來，教師又叫起來，他顯得不耐煩，趴在桌子上瞇著眼，似聽非聽。

課后經(jīng)了解，該生姓陳，問題行為常表現(xiàn)：

1.學(xué)習(xí)成績較差。各學(xué)科成績都不合格。

2.違反課堂紀(jì)律。課堂上有教師在時，王某時有分心現(xiàn)象。教師不在時，違反課堂紀(jì)律。受批評后，屢教不改，帶頭影響全班自修。

3.作業(yè)完成欠佳。課堂作業(yè)馬馬虎虎。家庭作業(yè)則不做或經(jīng)常少做。

4.教育無效，反應(yīng)劇烈。教師對其多次教育，卻屢教不改，無心學(xué)習(xí)。該生的父母離異，父親缺乏教育子女的經(jīng)驗，家長教育后，該生也是不以為然。

【案例分析】

督導(dǎo)人員根據(jù)現(xiàn)場了解的情況，來到了責(zé)任督學(xué)辦公室，請來了學(xué)校的心理教師及該生的幾位任課教師，專門開了一次討論會，從心理學(xué)的角度分析這個學(xué)生的問題主要為：

1.基本需要滿足的欠缺

（1）親情的需要。由于缺少父母的關(guān)愛，缺少親情，心理上感受不到家庭的溫暖。同時父母根本沒能力輔導(dǎo)其學(xué)習(xí)，這就讓他感覺“低人一頭，矮人一截”的想法，他不愿意在別人面前提及自己的家庭，對自己的家庭羞于啟齒。

（2）關(guān)注的需要。為引起同學(xué)的注意和老師的重視，其時常跟同學(xué)鬧意見以及不做家庭作業(yè)以得到老師的批評而引起老師的注意。

2.對立與參與的心理矛盾

在上述情況下，王某產(chǎn)生了與同學(xué)、老師的對立情緒并伴隨反抗行為。一方面與同學(xué)打架、搗亂課堂紀(jì)律而覺得受同學(xué)注意。另一方面，以不做家庭作業(yè)得到老師的批評而引起老師的注意。雖有著迫切地參與班級群體的意向，以從中找到歸宿，獲得承認(rèn)與尊重。但他的表現(xiàn)受班級群體的拒絕與排斥，使之無法實現(xiàn)，從而產(chǎn)生劇烈的心理沖突。

3.熱心與冷漠的結(jié)果

基本需要滿足的缺乏與劇烈的心理沖突，使王某心理嚴(yán)重失衡。由此，帶來了行為的偏差。如：搗亂班級紀(jì)律、家庭作業(yè)連續(xù)不做……同學(xué)與教師的不理解，訓(xùn)斥與希望受到重視的心理互為矛盾，導(dǎo)致對學(xué)校、班級生活的熱心與冷漠的表現(xiàn)這樣表里不一的局面出現(xiàn)。

4.診斷

出于對父母愛的需要，用異常的表現(xiàn)襯出自己的與眾不同，來得到同學(xué)與老師的關(guān)注。據(jù)目前的現(xiàn)狀基本屬于個性偏差造成的學(xué)校適應(yīng)障礙。

通過分析找到問題癥結(jié)以后，心理教師制定了一套輔導(dǎo)干預(yù)措施，根據(jù)王某的實際情況，采取綜合性輔導(dǎo)對策。首先從穩(wěn)定王某情緒入手，調(diào)整其認(rèn)知，指導(dǎo)其行為。最主要是從家庭和學(xué)校兩個方面入手，其中爭取學(xué)校班級的支持作為輔導(dǎo)的關(guān)鍵。主要過程是：建立關(guān)系——調(diào)整認(rèn)知——助其行為轉(zhuǎn)變——積極體驗。經(jīng)過一段時間的心理教育與輔導(dǎo)，教師反映他現(xiàn)在有了很大的變化：他對自己以往的不良行為已有認(rèn)識，并正努力改正壞習(xí)慣，不再搗亂，能聽老師講課了，與同學(xué)能和睦相處；他愿意為班集體和同學(xué)做好事了，勞動中不怕臟不怕累；比以前開朗多了，課間愿意與同學(xué)交流了。

王某的表現(xiàn)說明由于他的個性偏差造成的學(xué)校適應(yīng)障礙問題已經(jīng)得到改善，情緒控制和行為約束能力有了很大的提高；自尊心和進取心也有所增強；并能注意擺正自己與集體、同學(xué)、師長的關(guān)系，反叛心理也已經(jīng)基本克服。總之，王某已經(jīng)向良好的社會適應(yīng)方向邁進了一大步，他的自我意識得到了明顯的發(fā)展，各方面的表現(xiàn)都有了顯著的進步。

【案例反思】

本個案說明督導(dǎo)與輔導(dǎo)干預(yù)的效果是明顯的，但本個案的研究結(jié)果也引起了我們深深的思考。

首先，責(zé)任督學(xué)要善于發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)中的細(xì)小問題，尤其是隱藏在師生中司空見慣的現(xiàn)象，應(yīng)用個別訪談和集體座談討論等督導(dǎo)方法，透過表象，分析和把握問題癥結(jié)，為正確解決問題提供保障。

其次，責(zé)任督學(xué)要重視家庭教育對孩子的重大影響。良好的教育氛圍有助于孩子的身心健康，缺少親情的家庭，會導(dǎo)致孩子出現(xiàn)個性偏差的現(xiàn)象。對這些孩子，我們更應(yīng)考慮孩子滿足需要的欠缺。應(yīng)做好適當(dāng)?shù)摹疤钛a”作用，對孩子的愛要如“春風(fēng)”，做到“潤物細(xì)無聲”。當(dāng)然，教師也要特別注意尋找這些學(xué)生身上的閃光點，并加以正面引導(dǎo)，使每個孩子都能健康成長。

再者，責(zé)任督學(xué)要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，對督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題不能熟視無睹，要用研究的態(tài)度、科學(xué)的方法，堅持主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

第四篇：督導(dǎo)督學(xué)案例

督導(dǎo)督學(xué)案例

【案例背景】

受埇橋區(qū)教育督導(dǎo)辦聘任，2018-2019學(xué)年我擔(dān)任第七責(zé)任區(qū)的兼職督學(xué)。準(zhǔn)確地說，到目前為止我做兼職督學(xué)的時間還不到四個月，但就是這短短時間的督導(dǎo)工作，讓我這個新手感悟頗多，收獲也頗多。

我是一名初中語文教師，是“埇橋區(qū)初中語文謝海生名師工作室”的主持人，對幼兒園工作的方方面面知之甚少。今年9月份，我們責(zé)任區(qū)教育督導(dǎo)工作從幼兒園秋季開學(xué)工作檢查開始，快速拉開帷幕，大勢所趨，由不得我彷徨，我跟隨著同伴的腳步開始了下校掛牌督導(dǎo)。

【案例描述】

2018年9月17日，我和第七責(zé)任區(qū)的其他4名督學(xué)，在夾溝中心校領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，查看該鎮(zhèn)的幾所幼兒園的開學(xué)情況。一切都很正常。有一位領(lǐng)導(dǎo)提議，去看看剛被評為“中國好人”的埇橋區(qū)“最美教師”、草場小學(xué)校長武升錦。

草場小學(xué)地處宿州市埇橋區(qū)夾溝鎮(zhèn)的西北部，三面環(huán)山，被稱為埇橋區(qū)的“西伯利亞”，再往北走2里路就與蕭縣接壤，交通極為不便。學(xué)校有4個教學(xué)班，20多名孩子，我們見到了唯一的一位公辦教師——武升錦。他身材還算魁梧，近六十歲的人，身板看起來也很硬朗，其實是大病初愈的人。35年來，盡管辦學(xué)條件差，他從來也

沒有離開過。他的默默堅守，無私奉獻，撐起了草場教學(xué)點的一片藍天。

據(jù)了解，武升錦老師35年來始終從事繁重的復(fù)式班教學(xué)工作。除了教語文、數(shù)學(xué)外，還要教音樂、科學(xué)、體育等科目，每周30多節(jié)課，工作量很大。復(fù)式教學(xué)一般教師難以承受，學(xué)生年齡層次不同，所學(xué)知識點不同。一天下來，頭昏腦脹，再加上他血壓高，嘴里起泡，牙也痛。為了保質(zhì)保量完成教學(xué)任務(wù)，他常年堅持早晨六點半、中午十二點半到校開始輔導(dǎo)。經(jīng)常是給這個年級上完數(shù)學(xué)課，又給另一個年級上語文課，再給另一個年級上思想品德課。

他——太累了!下班后的他經(jīng)常是拖著疲憊的身體回到家里，往床上一躺身子像散了架似的，一動不動。因為他的心里堅定著要讓每個山里娃都能圓滿地完成義務(wù)教育，不能讓一個孩子在他這里掉隊，讓山里娃走出大山，改變自己的命運的信念。

一份耕耘，一份收獲。35年來，武升錦老師教出的學(xué)生中有20多人先后跨入大學(xué)校門，成為了社會上的有用人才。

武升錦老師多年的教育生活，讓他付出了許多，甚至健康。2016年9月28日，由于長期積勞成疾，武升錦突發(fā)腦溢血，倒在了工作崗位上，在重癥監(jiān)護室醒來后，他不是關(guān)心自己的病情，而是問：“我的學(xué)生怎么樣?”一般情況下，身患重病要臥床多休息，才有利于身

體恢復(fù)，然而武升錦放不下學(xué)校的學(xué)生們。他全然不顧主治醫(yī)生的建議，家人的無奈，一個多月后，在妻子的攙扶下，他又回到了校園，來到了學(xué)生中間，坐著給孩子們上課。

當(dāng)我問他是什么力量促使35年的堅守，武升錦老師動情地說：“我選擇了教育，一生無悔!”正是他的這種大愛，猶如一根擎天巨柱，撐起了山里娃的藍天，讓我們在感嘆中驚喜地看到他人性光輝的閃耀，激發(fā)我們社會向上的力量，而這種力量才會讓我們的生活擁有溫暖和感動!

督導(dǎo)結(jié)束，返程的路上，大家都很安靜，很少說話，感覺心里沉沉的、暖暖的。我想，我能為這樣的學(xué)校，這樣的老師做點什么……

【案例反思】

武升錦老師事跡令我感動，同時，也引發(fā)了我對兼職督學(xué)的角色定位和功能作用的一些思考。我想，責(zé)任督學(xué)任重道遠，兼職督學(xué)隨時跟進，掛牌督導(dǎo)大有作為。今后的工作中我要堅持將督導(dǎo)工作落到實處的原則，逐步實現(xiàn)思維方式、工作作風(fēng)和工作方法的轉(zhuǎn)變，就每一個專項工作的開展都給予被督導(dǎo)學(xué)校具體的指導(dǎo)，推動學(xué)校對這些問題的深入研究。同時，給教育行政部門如何解決這些問題提出建設(shè)性的意見，希望能對教育行政部門及時調(diào)整教育決策起到參謀作用。

埇橋區(qū)人民政府教育督導(dǎo)委員會辦公室負(fù)責(zé)人梁好說得好：希望

各責(zé)任區(qū)充分發(fā)揮督學(xué)專業(yè)優(yōu)勢，依托責(zé)任區(qū)平臺，積極組織學(xué)科指導(dǎo)活動，深入推出督導(dǎo)內(nèi)涵，為教師成長服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為教育質(zhì)量提升服務(wù)。

督學(xué)是資源，責(zé)任區(qū)是平臺，專職督學(xué)是紐帶，用好資源，助力教育，監(jiān)督指導(dǎo)并重，引領(lǐng)服務(wù)并行，做學(xué)校歡迎的督導(dǎo)，做稱職盡責(zé)的督學(xué)！

第五篇：創(chuàng)新培訓(xùn)方式 提升員工素質(zhì)

創(chuàng)新培訓(xùn)方式 提升員工素質(zhì)

在今年2月1日召開的全廠員工教育培訓(xùn)總結(jié)表彰會上，氣化車間主任葉榮軍從楊華章總經(jīng)理的手中接過了金燦燦的獎牌。2009年，氣化車間通過加強領(lǐng)導(dǎo)，明確理念；學(xué)以致用，以用促學(xué)；教育與技能培訓(xùn)并舉；教與學(xué)互促；嚴(yán)管理，重獎罰強化員工培訓(xùn)，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)，獲得了教育培訓(xùn)先進單位的光榮稱號。

“工作八個有”創(chuàng)新培訓(xùn)方式

通過煤氣化試車和生產(chǎn)以來的實踐，氣化車間領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到化工基礎(chǔ)知識教育，是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)；實用操作技能培訓(xùn)，是提升裝置安穩(wěn)長滿優(yōu)生產(chǎn)的支撐；思想政治和規(guī)章制度灌輸，是完成各項任務(wù)的保證。

氣化車間始終堅持把員工教育培訓(xùn)工作當(dāng)作發(fā)展的重要任務(wù)常抓不懈，做到“八個有”，即領(lǐng)導(dǎo)有重視，實施有制度，年初有計劃，年終有總結(jié)，責(zé)任有落實，過程有檢查，方法有創(chuàng)新，結(jié)果有獎罰。明確車間主任、黨支部書記是員工教育培訓(xùn)的第一責(zé)任人，生產(chǎn)副主任具體負(fù)責(zé)，一名技術(shù)人員協(xié)助。在培訓(xùn)時，領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任培訓(xùn)班主任，帶頭講課、參加討論、監(jiān)督考試。從培訓(xùn)原則、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考試方法、培訓(xùn)紀(jì)律、優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀教員評分標(biāo)準(zhǔn)，考核與獎勵辦法等方面做出了具體規(guī)定。遵循干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則，編制具有針對性、實

用性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)計劃。通過培訓(xùn)期間小結(jié)和年終總結(jié)，發(fā)揚長處、改進不足，推進培訓(xùn)思路和方式。將培訓(xùn)計劃落實到人，認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，按要求備好課。在培訓(xùn)期間，領(lǐng)導(dǎo)到培訓(xùn)班檢查課堂紀(jì)律和教學(xué)秩序。

通過學(xué)員與授課人員的相互評分，技術(shù)人員編寫崗位學(xué)習(xí)100題，堅持每期培訓(xùn)必考試，考試成績和培訓(xùn)紀(jì)律與績效獎金掛鉤考核，保證教學(xué)秩序，提高培訓(xùn)效果。

“學(xué)了是為用”提高操作技能。

學(xué)以致用，以用促學(xué)是員工教育培訓(xùn)的著力點。氣化車間始終堅持把員工教育培訓(xùn)與提高員工崗位實用技能，促進裝置安穩(wěn)長滿優(yōu)生產(chǎn)，推動提升系統(tǒng)操作有機結(jié)合起來。通過化工基礎(chǔ)知識、工藝流程、操作規(guī)程、安全與環(huán)保知識、事故應(yīng)急預(yù)案、主要設(shè)備結(jié)構(gòu)與原理、儀表相關(guān)知識的培訓(xùn)，不斷提高員工的操作技能和系統(tǒng)知識。

氣化車間先后開辦了以氣化和空分工藝流程、設(shè)備原理和維護保養(yǎng)知識、儀表相關(guān)知識的綜合班，增強新員工的工藝知識，提升老員工的系統(tǒng)知識。規(guī)定各崗位副操、一般操必須參加全程培訓(xùn)，主操必須參加本崗位外的培訓(xùn)。開辦了以技術(shù)攻關(guān)、整改消缺改變工藝流程和操作方法的培訓(xùn)班，熟練掌握新工藝和新設(shè)備的操作維護技能。舉辦了應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，增強處理緊急故障和排除隱患的操作技巧。開展了崗位百題練兵活動，車間組織工藝技術(shù)人員對每個崗位編制了以實用操作為主的100道學(xué)習(xí)題，以

10題為一張卡片，按題目的難易程度定分，定期對操作人員進行抽題考試，并規(guī)定班長參加空分學(xué)習(xí)考試。下一步將安全與環(huán)保、消防、勞動保護和職業(yè)衛(wèi)生知識納入崗位百題練兵活動中。整理匯編了氣化車間自2006年以來的各類事故和兄弟企業(yè)同類裝置的事故，進行事故教訓(xùn)培訓(xùn)，增強了安全操作技能?！敖膛c練并舉” 提升綜合素質(zhì)

建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍是員工教育培訓(xùn)的落腳點。氣化車間堅持“灌輸”教育、“養(yǎng)成”教育、“激勵”教育作為員工培訓(xùn)的內(nèi)容，與技能培訓(xùn)并舉，推進員工綜合素質(zhì)的提高。以政治理論和上級精神進行“灌輸”教育，組織全體員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論、《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》、社會主義核心價值體系理論、《中華人民共和國憲法》、蘇樹林總經(jīng)理在集團公司干部工作會上的講話，以提高員工的思想素質(zhì)。以規(guī)章制度進行“養(yǎng)成”教育，組織全體員工學(xué)習(xí)《員工手冊》、《十大禁令》、企業(yè)和車間的各項規(guī)章制度，開展大家談活動（《邊學(xué)邊練》體會，“兩起事故”體會），提高員工遵規(guī)守紀(jì)的自覺性。以形勢任務(wù)和先進模范人物事跡進行“激勵”教育，開展“實現(xiàn)裝置長周期生產(chǎn)為企業(yè)發(fā)展奠基礎(chǔ)”活動，組織學(xué)習(xí)代旭升和吳大觀先進事跡，學(xué)習(xí)企務(wù)工作報告，宣傳企業(yè)和車間面臨的形勢任務(wù)，引導(dǎo)員工愛企業(yè)，立足崗位作貢獻。

“師與徒互動”提高培訓(xùn)質(zhì)量

良好的培訓(xùn)氛圍，是保證培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。氣

化車間在培訓(xùn)中，通過教與學(xué)的互動，促進技術(shù)人員學(xué)習(xí)提高實用技能，通過學(xué)促進人人關(guān)心培訓(xùn)效果，營造全員共學(xué)氛圍，推進培訓(xùn)質(zhì)量的提高。

在集中培訓(xùn)時，氣化車間規(guī)定每周由學(xué)員和授課技術(shù)人員進行一次互相評分，學(xué)員的評分內(nèi)容是：學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、課堂紀(jì)律、公益活動4大類10小項，授課技術(shù)人員評分內(nèi)容是：教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與能力4大類10小項。滿分為100分，每小項分為10分、8分、6分和4分4個等級，得分?jǐn)?shù)作為評選優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀培訓(xùn)員的依據(jù)。通過相互評分，達到了兩個提高，一是促進了技術(shù)人員認(rèn)真?zhèn)湔n、熟練掌握授課內(nèi)容，深入淺出、通俗易懂講課，積極認(rèn)真解答學(xué)員提出的問題。二是促進了學(xué)員自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽課，努力學(xué)習(xí)。

在崗位百題練兵活動中，氣化車間不但規(guī)定由分管技術(shù)人員出題，而且還要求操作人員、技師、班長獻題，營造人人參與培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)提高的氛圍。氣化車間在提升技術(shù)人員實用技能方面，還通過編寫崗位練兵百題，共同參加抽題考試評分，答題講評，促進學(xué)習(xí)實用操作技能。下一步氣化車間將組織班組長對技術(shù)人員進行分管崗位外的抽題考試，推進提升系統(tǒng)操作水平。“獎懲兩手抓” 激發(fā)學(xué)習(xí)積極性

嚴(yán)管理，重獎罰，是激發(fā)學(xué)習(xí)積極性的有效措施。氣化車間制定了培訓(xùn)制度，嚴(yán)格培訓(xùn)的管理和考核。每個培訓(xùn)班都由一名車間領(lǐng)導(dǎo)任班主任，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律和教學(xué)秩序的管理。將課堂紀(jì)律

和考試成績與教學(xué)獎金掛鉤獎罰。上課時間遲到早退按上班遲到早退扣獎標(biāo)準(zhǔn)考核，曠課按曠工考核，規(guī)定課堂上不準(zhǔn)睡覺、交頭接耳、喝茶水、大聲喧嘩，上課期間授課人員和學(xué)員不準(zhǔn)接聽電話，教室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，如違反，嚴(yán)格考核扣獎。

考試成績規(guī)定達到70分為及格，不及格者不僅要扣績效獎金，而且還要補考，若補考仍未合格，加倍扣獎，三次考試不及格（不含補考）崗位工資降為最低檔；獎勵考試成績前三名，平均成績第一名的班組按人頭獎勵。還通過評選優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀培訓(xùn)員、突出進步學(xué)員，組織考試成績前10名的人員到兄弟企業(yè)交流學(xué)習(xí)等活動，激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性。