第一篇：洗浴中心可行性分析報(bào)告
可行性分析報(bào)告
專業(yè)班級：財(cái)會(huì)1405 學(xué) 號(hào)：140420118 姓 名：徐鵬來
洗浴中心可行性分析報(bào)告
1.洗浴市場未來發(fā)展趨勢
洗浴行業(yè)已成為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)并處于繼續(xù)發(fā)展態(tài)勢，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京洗浴行業(yè)全年收入約在25至30億元左右。
就我國國內(nèi)來講，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，消費(fèi)能力的增強(qiáng)，消費(fèi)觀念的進(jìn)步，消費(fèi)者對洗浴的要求會(huì)越來越高，已經(jīng)不再是單純的清潔過程，而是追求更愜意的享受。洗浴市場出現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變：經(jīng)營業(yè)態(tài)由過去單一的大眾浴室向浴場、桑拿、保健中心、大眾浴室等多種業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變；所有制形式向股份制、股份合作制、外資經(jīng)營等多種形式，以民營經(jīng)濟(jì)為主，這符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向；服務(wù)功能由過去單一的清潔向休閑、保健、娛樂、餐飲多功能轉(zhuǎn)變。從洗浴業(yè)看，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)營設(shè)施逐步現(xiàn)代化，服務(wù)項(xiàng)目日益增多，現(xiàn)已形成高、中、低檔多種經(jīng)營模式，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，洗浴業(yè)將繼續(xù)朝著休閑、康樂、健身的模式發(fā)展下去，而那些單純以洗浴為功能的浴池將會(huì)慢慢退出市場。盡管綜合性的洗浴中心投資很高，但由于洗浴消費(fèi)的規(guī)模性、大眾化，加上業(yè)已形成的時(shí)尚性、潮流化趨勢，贏利能力亦是相當(dāng)可觀。2.本項(xiàng)目洗浴中心的可行性分析
①洗浴規(guī)模：本項(xiàng)目純洗浴桑拿面積達(dá)5000平米，如此大的面積進(jìn)行洗浴中心的開發(fā)，無疑形成了規(guī)模效應(yīng)，一方面有利于投資商將項(xiàng)目作為一個(gè)洗浴娛樂的亮點(diǎn)；另一方面有利于項(xiàng)目形成自我的獨(dú)立環(huán)境，若配以完善的服務(wù)配套設(shè)施，優(yōu)雅高貴的洗浴娛樂環(huán)境，營造一個(gè)放松的洗浴娛樂氛圍，必能增加該項(xiàng)目的市場競爭力。②交通條件：本項(xiàng)目將要位于兩條主要商業(yè)街的交匯處，周邊商業(yè)繁華人流量大，高檔消費(fèi)場所較多，所以人群消費(fèi)水平較高，可以接受高檔洗浴中心的價(jià)格。同時(shí)距離幾個(gè)高檔大型社區(qū)僅10分以內(nèi)的路程，綜上所述，該項(xiàng)目在交通條件方面的優(yōu)勢，將成為本項(xiàng)目的一大優(yōu)點(diǎn)。③完善周邊居民生活：項(xiàng)目所處地段位于大型商圈的邊緣地帶，周邊擁有多個(gè)大型的成熟居住區(qū)，因此，居住在小區(qū)的居民主要來自金融街、行政機(jī)關(guān)等的高知階層。本項(xiàng)目為他們提供了一個(gè)夜生活的理想去處。④物業(yè)管理：由于本項(xiàng)目是開發(fā)商自己經(jīng)營，同時(shí)項(xiàng)目對于物業(yè)管理的要求相對也比較高，而開發(fā)商的物業(yè)有10多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，儲(chǔ)備了大量專業(yè)的物業(yè)管理人才，可以避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)并降低管理成本。
⑤地塊優(yōu)勢：本項(xiàng)目屬于永久性項(xiàng)目，沒有拆遷風(fēng)險(xiǎn)，可以為經(jīng)營者提供穩(wěn)定的 經(jīng)營場所，確保投資回報(bào)的如期實(shí)現(xiàn)。3.洗浴中心人員配置
總經(jīng)理一名（負(fù)責(zé)全面工作，經(jīng)營策略的制定，對全場經(jīng)營成果負(fù)責(zé)，對董事會(huì)負(fù)責(zé)）
運(yùn)營總監(jiān)一名（對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的運(yùn)營工作，對服務(wù)質(zhì)量，人員整體素質(zhì)、技師技術(shù)部的技術(shù)和服務(wù)，定時(shí)監(jiān)督檢查，并對不足和達(dá)不到經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)的人和事進(jìn)行整改。減少經(jīng)營中的矛盾和突發(fā)事件的處理以及呈報(bào)）
行政總監(jiān)一名（對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對外聯(lián)系以及各關(guān)系的處理，現(xiàn)場后勤工作的跟進(jìn)，人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)、制定管理章程等）
財(cái)務(wù)總監(jiān)一名（對董事會(huì)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督及管理，稅務(wù) 的協(xié)調(diào)，報(bào)表的制作）值班經(jīng)理兩名（對運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)24小時(shí)對經(jīng)營現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)，執(zhí)行和落實(shí)會(huì)議要點(diǎn)，對突發(fā)事件的處理和呈報(bào)）
行政總廚一名（對行政總監(jiān)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)廚房的全面工作、并制定廚房管理章程、開發(fā)好廚房產(chǎn)品）
各部門主管（男賓、女賓、休閑部、餐區(qū)、客房、后勤、技師部、保健部、安保部、人事部、銷售部、工程部等。分別對運(yùn)營總監(jiān)和行政總監(jiān)負(fù)責(zé)，對日常工作進(jìn)行管理，總結(jié)，分配和帶領(lǐng)好員工）
銷售部：營銷代表4名（對銷售主管負(fù)責(zé)，對現(xiàn)場客人進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)。對外營銷宣傳，客戶維護(hù)，各種信息收集整理建檔）總臺(tái)：接待員、咨客、收銀員、錄單 后勤：保潔員、采購員、辦公室人員
工程部：弱電工、電腦系統(tǒng)管理員，水電工
男、女服務(wù)員：男賓部、女賓部、休閑部、餐區(qū)、客房等員工 安保部：泊車員、安保員
廚房：大廚、切配、打荷、面點(diǎn)、涼菜、洗檢 技師部：理療師
保健部：擦背師、足療師、保健師修腳采耳師 人事部：招聘專員、文員、培訓(xùn)專員 注：以上人員構(gòu)架屬正常正常配置人員，具體人數(shù)以后期的人員編制和薪酬申報(bào)為具體數(shù)據(jù)。有的崗位以實(shí)際需求增減。4.洗浴中心經(jīng)營分析：
將洗浴中心定位為中上偏高檔商務(wù)型水療。洗浴、客房住宿、商務(wù)會(huì)議接待等需另做說明和分析。經(jīng)營分析和費(fèi)用估計(jì)兩項(xiàng)可計(jì)算出利潤比，資金回收比。因前期沒有參與項(xiàng)目的考證和投資規(guī)劃，不做具體效益數(shù)據(jù)。以上預(yù)測根據(jù)水療發(fā)展情況、本項(xiàng)目管理經(jīng)營成熟和項(xiàng)目周邊環(huán)境的提高，還有一定上升空間。
5.洗浴中心營銷策略 宣傳主題概念
（1）引領(lǐng)新型的水療文化；
（2）和其它場所不一樣的消費(fèi)點(diǎn)和服務(wù)點(diǎn)；（3）接近于會(huì)員私人會(huì)所的服務(wù)配置；（4）主張?jiān)谄焚|(zhì)上的享受和追求；（5）開業(yè)一鼓作氣炒紅 6.總結(jié)
以上分析結(jié)果表明，建設(shè)這個(gè)洗浴中心將具有良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)營條件。從洗浴中心的選址、目標(biāo)市場需求狀況來看，建設(shè)洗浴中心可行的；從資金、人員等相關(guān)條件來看,符合設(shè)立大型娛樂場所的基本標(biāo)準(zhǔn)；從經(jīng)濟(jì)效益來看,收入前景樂觀，企業(yè)投資償還能力較強(qiáng)；從社會(huì)效益來看，可為社會(huì)提供一定數(shù)量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并能為當(dāng)?shù)卦鎏硪粋€(gè)具備相當(dāng)接待規(guī)模的招待休閑場所,對促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展、壯大旅游經(jīng)濟(jì)具有積極的作用。
綜上所述，本可行性研究的結(jié)論是：開發(fā)建設(shè)洗浴中心是可行的。
桑拿洗浴中心可行性分析報(bào)告
1.市場環(huán)境分析
隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平的不斷提高，國內(nèi)的洗浴行業(yè)得到了長足的發(fā)展，已經(jīng)完全擺脫了傳統(tǒng)的“澡堂浴”的模式，由過去的洗浴僅僅是為了緩解疲勞、清潔身體的單一的洗浴目的，進(jìn)而發(fā)展成不僅是清潔身體而且是放松精神、愉悅身心的休閑的目的。洗浴中心都是成功人士邊洗浴邊工作、洽談業(yè)務(wù)、廣泛社交的重要場所，帶之二來的是規(guī)范化，專業(yè)化，多功能及洗浴休閑未一體的綜合性的娛樂場所，洗浴中心如雨后春筍般地涌現(xiàn)了出來，也必然給洗浴行業(yè)帶來了愈來愈烈的市場競爭。讓人們在洗浴中處在一種清新高雅的氛圍中，并逐漸融入在現(xiàn)代化的社會(huì)的思想觀念里，形成特有的洗浴文化，并打造了具有中國特色的洗浴行業(yè)。2.市內(nèi)洗浴業(yè)現(xiàn)狀
回顧洗浴業(yè)得發(fā)展歷程，洗浴業(yè)之間的競爭在經(jīng)歷了價(jià)格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)和品牌戰(zhàn)之后，已經(jīng)進(jìn)入了洗浴業(yè)爭奪市場份額的淘汰戰(zhàn)。淘汰戰(zhàn)比以往的競爭來的更持久、更殘酷、更讓人難以忍受。
1、消費(fèi)人群
消費(fèi)者以政府官員、企業(yè)家及商務(wù)人士為主、以男士為主，同時(shí)個(gè)人消費(fèi)及家庭消費(fèi)不斷上升。消費(fèi)形式
以公務(wù)（商務(wù)）消費(fèi)為主，主要體現(xiàn)為請客、聚會(huì)、商務(wù)洽談、約會(huì)等！消費(fèi)頻率
桑拿常客基本上都形成了消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)頻率高的達(dá)兩三天一次，消費(fèi)頻率低的也會(huì)到一月一次。消費(fèi)周期
以一周為一個(gè)周期的話，從周一到周四消費(fèi)者不斷上升，周四達(dá)到頂點(diǎn)、五六日連續(xù)跌落。消費(fèi)心理
桑拿洗浴場所的夜色就是休閑、舒適，而消費(fèi)人群的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較高，因此，消費(fèi)者更看重的是經(jīng)營項(xiàng)目、規(guī)模、舒適度；很多人會(huì)打車甚至開車前往休閑娛樂場所聚集區(qū)尋覓此類場所休閑；因此，大型的單體桑拿生意火爆，而社區(qū)會(huì)所類經(jīng)營的桑拿項(xiàng)目卻日漸冷淡。消費(fèi)季節(jié)
一般來講，冬季、春季是桑拿業(yè)的旺季，而夏季、秋季是桑拿業(yè)的淡季。
2、SWOT及項(xiàng)目定位 SWOT分析：
SWOT是指“優(yōu)勢（superiority）”、“弱勢（weak）”、“機(jī)會(huì)（Opportunity）”和“威脅（Threat）”的第一個(gè)英文字母的縮寫。通過SWOT分析，可以結(jié)合洗浴行業(yè)所處的環(huán)境對企業(yè)的內(nèi)部能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行較為客觀的評價(jià)，弄清企業(yè)相對于其他競爭對手所處的優(yōu)勢、弱勢、機(jī)會(huì)和威脅。提醒企業(yè)制定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地位。在分析洗浴業(yè)“機(jī)會(huì)”和“威脅”的同時(shí)，還應(yīng)積極尋找與企業(yè)“優(yōu)勢”和“弱勢”有關(guān)問題加以解決。一般來講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析一下內(nèi)容：誰是關(guān)鍵的競爭對手？競爭對手的競爭戰(zhàn)略是什么？在相互競爭的企業(yè)間，市場是如何劃分的？競爭對手占據(jù)什么樣的競爭地位，誰是領(lǐng)導(dǎo)者？誰是挑戰(zhàn)者？誰是跟隨者？誰是拾遺補(bǔ)缺者？競爭對手有哪些核心資源和能力？其核心競爭力是什么?核心競爭力如何與其他資源相匹配?競爭對手有可能采取哪些競爭行動(dòng)？競爭對手的可持續(xù)能力如何？競爭對手的立場如何？競爭對手的行動(dòng)和反應(yīng)快慢如何？競爭對手的進(jìn)攻性有多大?趨勢如何？
因此，在洗浴業(yè)的管理中，如何認(rèn)清企業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與弱勢；如何將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，把弱勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢是每一個(gè)洗浴企業(yè)和管理者所必須認(rèn)真思考并隨時(shí)準(zhǔn)備付諸行動(dòng)的一個(gè)不容忽視的問題。項(xiàng)目定位：
定位就是對浴場的服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心中占用一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置的行動(dòng)。定位不是你對服務(wù)要做的事，而是你對預(yù)期顧客要做的事。換句話說，“你要在預(yù)期顧客的頭腦里面給服務(wù)定位。”
在洗浴界，定位都被越來越多的涉及，當(dāng)定位理論越來越廣泛的推動(dòng)營銷理論的發(fā)展，并深刻影響和經(jīng)營實(shí)踐行為的時(shí)候，對服務(wù)定位、品牌定位、與企業(yè)定位這三個(gè)完全不同的概念的討論就顯得必要起來。
服務(wù)定位，就是指在洗浴業(yè)的服務(wù)要針對當(dāng)前的和潛在的顧客需求，開展適當(dāng)?shù)臓I銷活動(dòng)，以使其在顧客心中得到一個(gè)獨(dú)特的有價(jià)值的位置。
品牌定位，就是指在浴場的服務(wù)及其品牌，基于顧客的生理和心理需求，尋找其獨(dú)特的個(gè)性和良好的形象，從而凝固于消費(fèi)者心目中，占據(jù)一個(gè)又價(jià)值的位置。
洗浴企業(yè)定位是指企業(yè)通過其服務(wù)及其品牌，基于顧客需求，將其企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性，文化和良好的形象，塑造于消費(fèi)者心目中，并占據(jù)一定位置。
3、廣告表現(xiàn)及費(fèi)用、促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)
廣告媒體運(yùn)用策略：媒體的種類很多，包括酒店形象、報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。
促銷活動(dòng)計(jì)劃：包括抽獎(jiǎng)，贈(zèng)品，折扣等！
公關(guān)活動(dòng)策略：公關(guān)的形象，公關(guān)活動(dòng)的種種形式，以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)來達(dá)到促銷目的。
公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃：包括股東會(huì)、發(fā)乎公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。
4、價(jià)格策略、銷售渠道分析
價(jià)格策略：價(jià)格的決策（下簡稱決策）的，目標(biāo)就是獲得最大的利潤，很多管理者僅僅采用了定性的分析法及同行比較法，雖然也可能得到一個(gè)與市場價(jià)格想接近的價(jià)格，但是缺少科學(xué)系統(tǒng)的論證，缺少定量分析的結(jié)合，這種價(jià)格決策往往缺少說服力，作為現(xiàn)代的決策者應(yīng)將定性分析及定量分析相結(jié)合，并且決策者及時(shí)準(zhǔn)確地掌握科學(xué)技術(shù)，洗浴行業(yè)可按照我的服務(wù)價(jià)值和市場的供求狀況配合著采用一些針對不同層次服務(wù)的價(jià)位及促銷價(jià)位等策略來吸引人氣，酒店處于不同階段價(jià)格策略也不相同。
銷售渠道：政府、企業(yè)單位公關(guān)獲得的渠道、通過大眾媒體宣傳獲得的渠道、通過行業(yè)內(nèi)口碑宣傳獲得的渠道等，銷售對象有四種類別，分別為商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、流動(dòng)人口區(qū)、企事區(qū)。四類含義為即1：商業(yè)區(qū)（寫字樓）2：居民區(qū)（住宅樓區(qū)）3：流動(dòng)人口區(qū)（各大商場門前）4：企事區(qū)（各政府機(jī)關(guān)，公司、工廠及旅游區(qū)）然后利用反饋回來的信息，根據(jù)反饋回來的信息由針對性的推出專攻對象策略。
三、趨勢走向
大型綜合性桑拿浴場集自助餐飲、住宿、洗浴、按摩、演繹、娛樂、健身、美容、網(wǎng)吧、商務(wù)洽談、小型會(huì)議等。桑拿洗浴替代其他服務(wù)行業(yè)是桑拿洗浴行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨向。
大型的單體桑拿不斷涌現(xiàn)，新建桑拿在面積與裝飾上大肆比拼。
四、康樂部差別化優(yōu)勢及定位
細(xì)節(jié)營銷:在消費(fèi)者消費(fèi)過程中，酒店具體的每一個(gè)細(xì)小的方面，都會(huì)給他們留下一定的印象，并會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的正面和負(fù)面影響，而在如今北京市場上大部分洗浴場所并沒有注意到這一方面，通過我們無微不至的服務(wù)，將會(huì)最終贏得顧客的忠誠，成為酒店制勝的法寶?？禈凡吭趫?zhí)行細(xì)節(jié)營銷時(shí)，會(huì)涉及到酒店方方面面，如：服務(wù)中的具體細(xì)節(jié)，宣傳中的具體細(xì)節(jié)，管理中的具體細(xì)節(jié)，設(shè)計(jì)中的細(xì)節(jié)等都需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的配合和監(jiān)督。
茶藝文化服務(wù)：差異文化服務(wù)，不僅體現(xiàn)在VIP和一般客戶在服務(wù)上有差異，還體現(xiàn)在不同的VIP客戶服務(wù)上也有差異，因?yàn)椴煌腣IP關(guān)注不同，這就是真正意義的個(gè)性化服務(wù)。成功往往是根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)實(shí)力、收入預(yù)期、家庭結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)好惡，設(shè)計(jì)不同的組合和制定不同的服務(wù)策略。
五、特色點(diǎn)支持（個(gè)性化理念、品牌建立及維護(hù)）
1、公司及浴場的MI及經(jīng)營管理策略 企業(yè)的MI 企業(yè)宗旨、企業(yè)宣傳、員工口號(hào)、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、選人原則、用人原則、任命原則、管理結(jié)構(gòu)、管理原則、處理原則、職能管理、數(shù)值原則、越級原則、檢查原則、復(fù)明原則、獎(jiǎng)懲原則、受令原則等。經(jīng)營管理思路;1.企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)意企業(yè)知名度能否達(dá)到極致，1，企業(yè)策劃，2，企業(yè)宣傳，3，企業(yè)經(jīng)營。企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行突破：1，裝修豪華典雅2，經(jīng)營管理到位3，打造服務(wù)項(xiàng)目的特色。
2.不斷更新服務(wù)項(xiàng)目。洗浴行業(yè)的服務(wù)只要是兩種：一是服務(wù)員的服務(wù)，它是一種靈活多變的彈性服務(wù)，客人的利益，員工的利益、老板的利益三者最重要是客人滿意。
3.康樂部設(shè)立經(jīng)營管理目標(biāo)，按季節(jié)、按所有經(jīng)營指標(biāo)分解到各個(gè)部門，管理目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)將連接，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，使部門，員工都有工作方向，完成任務(wù)指標(biāo)，降低企業(yè)費(fèi)用，把每項(xiàng)都列入企業(yè)考核，使企業(yè)規(guī)范化。4.、推廣目標(biāo)、策略、計(jì)劃、日志
推廣目標(biāo)：就是指公司的各種項(xiàng)目在一定期間內(nèi)（通常為一年）必須實(shí)現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)（包括：銷售額、顧客群大小、市場占有率等）。推廣目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn)：
1、為檢驗(yàn)整個(gè)營銷企劃案的成敗提供依據(jù);
2、為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù);
3、為擬定下一次推廣目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
推廣策略：在市場推廣過程中采用有效的方式、方法。把自身的資源得以很好的結(jié)合，使得推廣的成本最低，效果最佳。（渠道策略、媒體策略、產(chǎn)品特色組合策略）
推廣計(jì)劃：
擬定推廣計(jì)劃的目的就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
推廣日志：為了能夠使得方案有效的執(zhí)行、落實(shí)，把推廣各個(gè)階段劃定在一定的時(shí)期內(nèi)，使整個(gè)推廣活動(dòng)能夠有條不紊的進(jìn)行下去。
1、市場調(diào)研
市場調(diào)查在營銷企劃案中是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)閺氖袌稣{(diào)查所獲得市場資料與情報(bào)，是擬定營銷企劃案的重要依據(jù)。然而，市場調(diào)查常被洗浴界高層領(lǐng)導(dǎo)人與企劃書人員所忽視。許多洗浴行業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi)，而不注意市場調(diào)查，這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變，市場調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣，也包含了目標(biāo)，策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。
2、銷售管理計(jì)劃
假如把營銷企劃案看成是一種陸?？章?lián)合作戰(zhàn)的話，銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào)，推廣計(jì)劃是?？哲娧谧o(hù)，而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了，在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大海空軍的掩護(hù)下，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員的薪酬制度（工資與獎(jiǎng)金）等。
3、損益預(yù)評
任何洗浴業(yè)的營銷企劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)，實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤，而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費(fèi)用（經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用）、推廣費(fèi)用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
六、總投入產(chǎn)出分析
在整個(gè)營銷活動(dòng)和費(fèi)用關(guān)聯(lián)過程中，需要保持兩個(gè)指標(biāo)的監(jiān)控，即預(yù)算值和實(shí)際值、投入和產(chǎn)出，就是兩個(gè)非常核心的指標(biāo)。預(yù)算值和實(shí)際值是檢驗(yàn)我們對計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)展，是體現(xiàn)計(jì)劃的執(zhí)行情況；投入和產(chǎn)出是看計(jì)劃執(zhí)行情況和預(yù)期結(jié)果之間的對比，是體現(xiàn)資金的執(zhí)行效率。投入產(chǎn)出計(jì)算中的核心是針對不同的費(fèi)用類型，其所對應(yīng)的市場活動(dòng)，得到的回報(bào)是不一樣的；因此不同的費(fèi)用類別具有不同的投入產(chǎn)出比。根據(jù)投入直接計(jì)算產(chǎn)出，可依據(jù)算出費(fèi)用的效率；當(dāng)邊際效益為零的時(shí)候，利潤就達(dá)到了最大話。
因?yàn)橛辛藴?zhǔn)確的計(jì)劃和費(fèi)用的對應(yīng)，預(yù)算、計(jì)劃、執(zhí)行、費(fèi)用等就會(huì)全部準(zhǔn)確的對應(yīng)起來。管理人員就可以借助信息系統(tǒng)方便對各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行分析: 實(shí)時(shí)的各項(xiàng)預(yù)算的原始預(yù)算值、實(shí)際開銷值、目前結(jié)余值的統(tǒng)計(jì)分析;營銷費(fèi)用總體投入和銷售收入的對比分析: 投入費(fèi)用的投資分析；
渠道∕客戶投入費(fèi)用的比投資回報(bào)分析；
七、附件
◆顧客參與式：在現(xiàn)代管理學(xué)中，有一種激勵(lì)理論就是參與式管理，通過讓員工參與管理來提高員工的士氣，這種內(nèi)部的激勵(lì)原則同樣可以運(yùn)用到外部，讓外部VIP客戶參與浴場的服務(wù)和管理過程可以極其有效地提高客戶的滿意度。
◆數(shù)據(jù)庫建立：浴所建立浴客檔案，是有效而直接地提供個(gè)性化服務(wù)，爭取回頭客的重要途徑之一。建立浴客檔案，建立數(shù)據(jù)庫，實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，以便充分給浴客提供更快捷周到的服務(wù)。浴客檔案資料收集要多途徑，盡可能多地積累浴客信息是檔案建立的基礎(chǔ)，包括訂房間、住宿登記單、賬單、投訴處理記錄、浴客拜訪錄、浴客意見書以及平時(shí)通過觀察收集的一些其他資料?！纛櫩椭艺\體系：忠誠顧客是浴場一筆巨大的財(cái)富，他們以其對浴場的實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)（浴場80％的利潤來自數(shù)量僅占20％的忠誠顧客身上）占據(jù)浴場顧客資產(chǎn)管理的核心地位.對浴場顧客忠誠的管理比僅僅是對現(xiàn)有顧客的管理,從浴場可持續(xù)發(fā)展的角度看,這一管理涉及到浴場忠誠顧客的產(chǎn)生、發(fā)展以及衰亡的整個(gè)生命周期全過程。加強(qiáng)這一全程管理必要性的認(rèn)識(shí)和給出相應(yīng)對策將有利于完善浴場顧客忠誠管理，增強(qiáng)浴場競爭力，促進(jìn)浴場企業(yè)的發(fā)展。
◆內(nèi)內(nèi)溝通：浴場制訂方針目標(biāo)要與員工進(jìn)行溝通，布置任務(wù)、匯報(bào)工作、解決矛盾、獎(jiǎng)勤罰懶等等也需要溝通，其目的是形成一個(gè)團(tuán)結(jié)有力、積極向上的團(tuán)隊(duì)，確保組織目標(biāo)的順利完成。浴場內(nèi)部溝通根據(jù)傳播的方向可分為下行溝通、上行溝通、平行溝通，根據(jù)傳播媒介可分為語言溝通和非語言溝通。
◆內(nèi)外溝通：主要是指讓外界顧客了解我們，給他們傳遞我們浴場的整體形象、服務(wù)特色，使之更加牢固的記住我們；同時(shí)我們要了解顧客的需求，制定更加個(gè)性化的服務(wù)，提升顧客的忠誠度。◆部門職能：桑拿洗浴休閑娛樂部門主要有三類項(xiàng)目：運(yùn)動(dòng)類型項(xiàng)目主要有健身房、乒乓球房、保齡球房、游泳池等。美容健美類項(xiàng)目主要包括理發(fā)室、美容室、按摩室、桑拿室等。娛樂類項(xiàng)目主要有：游戲室、棋牌室、卡拉OK室、KTV包廂、多功能咖啡廳、閉路電視、閱覽室、酒吧室、舞廳等。參加豐富多彩的健身娛樂活動(dòng)，以滿足健身、健美需求是客人更高層面的消費(fèi)要求。各種娛樂設(shè)施、器械設(shè)備、各類活動(dòng)就是為了滿足客人的健身、健美、娛樂等各種需求，使其身心愉悅。
◆零距離服務(wù)：通過改善溝通管道，增強(qiáng)交流力度，使浴場和VIP客戶的關(guān)系回歸到零距離的，事實(shí)證明可以極大提高VIP的滿意度。3.組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員招聘及培訓(xùn)方案
◆組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)：針對康樂部，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以便各個(gè)部門提高工作效率，避免出現(xiàn)管理上的混亂。
◆人員招聘：由于銷售人員在洗浴業(yè)得重要性日漸明顯，因此，選擇好的銷售人員，特別是銷售部經(jīng)理，對浴場的形象、市場定位以及浴場未來的效益，有著不可估量的影響，因此招聘過程要注意一些重要的條件?！襞嘤?xùn)方案：“客戶至上、服務(wù)至上”作為洗浴行業(yè)的服務(wù)宗旨，它充分地反映了公司對每位洗浴行業(yè)員工的期望。作為一名洗浴人，我們的一言一行都代表著洗浴行業(yè)的企業(yè)形象，對客戶能否進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)直接影響到得企業(yè)聲譽(yù)，即使康樂部有再好的環(huán)境設(shè)施，而對客戶不周，態(tài)度不佳，也會(huì)導(dǎo)致公司的信譽(yù)下降，業(yè)績不振?？傊v求禮儀是公司對美味洗浴行業(yè)員工的基本要求，也是踢向公司服務(wù)宗旨的具體表現(xiàn)。4.制度規(guī)范方案 ◇部門管理制度
◇桑拿洗浴軟件環(huán)境控制 ◇浴場大堂巡視的政策控制 ◇浴場財(cái)產(chǎn)控制
◇浴室手牌丟失處理預(yù)案 ◇于是衛(wèi)生管理等 總結(jié)
以上分析結(jié)果表明，建設(shè)這個(gè)洗浴中心將具有良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)營條件。從洗浴中心的選址、目標(biāo)市場需求狀況來看，建設(shè)洗浴中心可行的；從資金、人員等相關(guān)條件來看,符合設(shè)立大型娛樂場所的基本標(biāo)準(zhǔn)；從經(jīng)濟(jì)效益來看,收入前景樂觀，企業(yè)投資償還能力較強(qiáng)；從社會(huì)效益來看，可為社會(huì)提供一定數(shù)量的就業(yè)機(jī)會(huì)，并能為當(dāng)?shù)卦鎏硪粋€(gè)具備相當(dāng)接待規(guī)模的招待休閑場所,對促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展、壯大旅游經(jīng)濟(jì)具有積極的作用。
綜上所述，本可行性研究的結(jié)論是：開發(fā)建設(shè)洗浴中心是可行的。
第二篇：洗浴中心可行性報(bào)告
篇一：洗浴中心可行性報(bào)告 項(xiàng)目可行性報(bào)告
編撰人：卓雅咨詢顧問團(tuán)
編撰時(shí)間：2012年7月18日第一章 總論 1、1 項(xiàng)目概況
本報(bào)告所陳述的對象為御景彎藍(lán)貝斯洗浴中心，以下簡稱本項(xiàng)目。
本項(xiàng)目位于阿克蘇市新城中心——多浪河畔，距離火車站4公里左右，距離阿克蘇機(jī)場18公里左右。本項(xiàng)目緊鄰多浪河公園和新型城市商業(yè)區(qū)，周邊多為新興的高檔住宅區(qū)及公務(wù)員小區(qū)，其余并無成熟的商業(yè)區(qū)。
本項(xiàng)目根據(jù)地點(diǎn)條件和周圍商業(yè)氛圍，應(yīng)定位為高端水韻文化洗浴館，不適于建設(shè)阿克蘇通常的水療概念會(huì)所。1、2 可行性研究的依據(jù)和范圍
第二章市場調(diào)研及前景預(yù)測 2、1阿克蘇水療
隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，國內(nèi)的洗浴行業(yè)得到了長足的發(fā)展，已經(jīng)完全擺脫了傳統(tǒng)的“澡堂子”的模式，由過去的洗浴僅僅是為了緩解疲勞、清潔身體的單一洗浴目的，進(jìn)而發(fā)展成不僅是清潔身體，而是放松精神、愉悅身心的休閑的目的。酒店式洗浴成為成功人士邊洗浴邊工作、洽談業(yè)務(wù)、廣泛社交的重要場所。
帶之而來的是規(guī)范化、專業(yè)化、多功能及洗浴休閑為一體的綜合性的娛樂場所給洗浴行業(yè)帶來了激烈的市場競爭。讓人們在洗浴中處在一種清新高雅的氛圍中，并逐漸融入在現(xiàn)代化的社會(huì)的思想觀念里，形成特有的洗浴文化，也打造了特色的洗浴行業(yè)。
目前阿克蘇市場的水療都是以復(fù)制或者是模仿的形式在發(fā)展和開發(fā)，缺少新穎性和獨(dú)特性。大部份水療注重在消費(fèi)群體的數(shù)量上，而缺乏在功能上、人性化
和現(xiàn)代商務(wù)接軌的快捷服務(wù)開發(fā)。在成功人士這塊的自主空間更是被忽略。一般水療的配備都只是洗，按摩，吃。沒有給多功能的補(bǔ)進(jìn)。
在最近三年來，阿克蘇的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，也加快了阿克蘇和東部城市接軌的步伐，在這樣的環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件下。人們會(huì)對更加獨(dú)立化，功能化，信息化，休閑辦公的場所和環(huán)境增加更大的需求。
2、2 消費(fèi)者特征 2、2、1 消費(fèi)人群
消費(fèi)者以政府官員、企業(yè)家及商務(wù)人士為主，以男士為主，同時(shí)個(gè)人消費(fèi)及家庭消費(fèi)不斷上升。2、2、2 消費(fèi)形式
以公務(wù)（商務(wù)）消費(fèi)為主，主要體現(xiàn)為請客、聚會(huì)、商務(wù)洽談、約會(huì)、休閑、放松等。2、2、3 消費(fèi)頻率
桑拿?？突旧隙夹纬闪讼M(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)頻率高的達(dá)一周一次，消費(fèi)頻率低的也會(huì)到一月一次。2、2、4 消費(fèi)周期
以一周為一個(gè)周期的話，從周一到周四消費(fèi)者不斷上升，周四達(dá)到頂點(diǎn)、五六日連續(xù)跌落。2、2、5 消費(fèi)心理
桑拿洗浴場所的特色就是休閑、舒適而消費(fèi)人群的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較高，因此，消費(fèi)者更看重的是經(jīng)營項(xiàng)目、規(guī)模、舒適度；很多人會(huì)打車甚至開車前往休閑娛樂場所聚集區(qū)尋覓此類場所休閑；因此，大型的單體桑拿生意火爆，而小型會(huì)所類經(jīng)營的桑拿項(xiàng)目卻日漸冷淡。2、2、6 消費(fèi)季節(jié) 一般來講，冬季、春季是桑拿業(yè)的旺季，而夏季、秋季是桑拿業(yè)的淡季。2、3本項(xiàng)目前景預(yù)測
卓雅咨詢顧問團(tuán)對評價(jià)本項(xiàng)目的原則是謹(jǐn)慎、保守的，但本項(xiàng)目的市場綜合環(huán)境又是值得樂觀的。因此在以下的部分報(bào)告中會(huì)用先天不足后天補(bǔ)的觀點(diǎn)證明本項(xiàng)目的前景是樂觀的。但在本項(xiàng)目產(chǎn)生前景前，必須高度重視幾個(gè)問題。（1）功能配套完善和本項(xiàng)目要達(dá)到的品質(zhì)；（2）做好本項(xiàng)目的決心；
（3）本項(xiàng)目的獨(dú)特性在哪里，吸引消費(fèi)點(diǎn)在哪里；（4）公司現(xiàn)有人員和基礎(chǔ)對本項(xiàng)目的配合和重視點(diǎn)；（5）采用現(xiàn)代企業(yè)管理的統(tǒng)一性、執(zhí)行力、標(biāo)準(zhǔn)化流程。
第三章 項(xiàng)目定位 3、1 主題定位
暢想水韻文化。以水韻文化為主題，從主題上和城區(qū)的其他桑拿會(huì)所分開（獨(dú)特點(diǎn)之一）。3、2 功能定位
建立在本項(xiàng)目所處地段，周邊環(huán)境，和項(xiàng)目本身建筑機(jī)構(gòu)局限的基礎(chǔ)上。在經(jīng)營服務(wù)功能方面要做到：空間量化，功能面積小而精致，盡量避免大面積而不產(chǎn)生效益；個(gè)人空間人性化、滿足各方面的客人，空間獨(dú)立而不乏味；商務(wù)信息化、滿足客戶在消費(fèi)的過程中辦公需求；服務(wù)多元化、滿足客戶在消費(fèi)的過程中產(chǎn)生的需求，讓接待消費(fèi)客戶不出場所就能解決業(yè)務(wù)，會(huì)議，招待等需求。整個(gè)項(xiàng)目定位在中上、偏高端消費(fèi)，集住宿、洗浴、按摩、商超、健身、商務(wù)洽談、小型會(huì)議等。整體映像要達(dá)到高端，方便，快捷，高貴，休閑中辦公，享受中消費(fèi)。做成高端商務(wù)辦公型、接待型，休閑型消費(fèi)。3、3市場定位
整個(gè)項(xiàng)目定位在中上、偏高端消費(fèi)，整體映像要達(dá)到高端，方便，快捷，高貴，休閑中辦公，享受中消費(fèi)。做成高端商務(wù)辦公型、接待型，休閑型消費(fèi)。3、4價(jià)格定位
價(jià)格定位取決于場所達(dá)到的效果，功能配備，和軟服務(wù)；初步預(yù)計(jì)在50—200元每人的門檻費(fèi)，根據(jù)場所成型后和配備方案來做最后的論證定價(jià)。
定價(jià)的整體思路為以價(jià)格作為直接的廣告吸引點(diǎn)和拉開和城區(qū)浴場的距離，形成以價(jià)格提高品質(zhì)，以品質(zhì)提高檔次，以檔次來體現(xiàn)獨(dú)特點(diǎn)的廣告效應(yīng)和口碑宣傳。定價(jià)分級為高門檻，場內(nèi)低消費(fèi)或者低門檻高消費(fèi)的兩體系。3、5管理定位
管理基建于打造品牌服務(wù)，構(gòu)建高品質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，管理和團(tuán)隊(duì)以客人需求為中心和化解消費(fèi)矛盾的思路來定位，本著以經(jīng)營無小事，成敗取決于細(xì)節(jié)的心態(tài)和思維做主導(dǎo)。
董事會(huì)為最高決策領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)場總經(jīng)辦為最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)。整體以總經(jīng)理對董事會(huì)負(fù)責(zé)的總經(jīng)理責(zé)任制為主導(dǎo)，以扁平式管理框架為機(jī)制。
嚴(yán)格執(zhí)行后現(xiàn)代企業(yè)的制式化管理，采用標(biāo)準(zhǔn)化流程作業(yè)。
第四章 經(jīng)營預(yù)測 4、1 人員配置。4、1、1 管理團(tuán)隊(duì)：
總經(jīng)理一名（負(fù)責(zé)全面工作，經(jīng)營策略的制定，對全場經(jīng)營成果負(fù)責(zé)，對董事會(huì)負(fù)責(zé)）運(yùn)營總監(jiān)一名（對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的運(yùn)營工作，對服務(wù)質(zhì)量，人員整體素質(zhì)、技師技術(shù)部的技術(shù)和服務(wù)，定時(shí)監(jiān)督檢查，并對不足和達(dá)不到經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)的人和事進(jìn)行整改。減少經(jīng)營中的矛盾和突發(fā)事件的處理以及呈報(bào)）
行政總監(jiān)一名（對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對外聯(lián)系以及各關(guān)系的處理，現(xiàn)場后勤工作的跟進(jìn)，人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)、制定管理章程等）
財(cái)務(wù)總監(jiān)一名（對董事會(huì)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督及管理，稅務(wù)篇二：洗浴中心可行性分析報(bào)告
洗浴中心可行性分析報(bào)告 1.洗浴市場未來發(fā)展趨勢
洗浴行業(yè)已成為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)并處于繼續(xù)發(fā)展態(tài)勢，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京洗浴行業(yè)全年收入約在25至30億元左右。
就我國國內(nèi)來講，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，消費(fèi)能力的增強(qiáng)，消費(fèi)觀念的進(jìn)步，消費(fèi)者對洗浴的要求會(huì)越來越高，已經(jīng)不再是單純的清潔過程，而是追求更愜意的享受。洗浴市場出現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變：經(jīng)營業(yè)態(tài)由過去單一的大眾浴室向浴場、桑拿、保健中心、大眾浴室等多種業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變；所有制形式向股份制、股份合作制、外資經(jīng)營等多種形式，以民營經(jīng)濟(jì)為主，這符合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向；服務(wù)功能由過去單一的清潔向休閑、保健、娛樂、餐飲多功能轉(zhuǎn)變。從洗浴業(yè)看，隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)營設(shè)施逐步現(xiàn)代化，服務(wù)項(xiàng)目日益增多，現(xiàn)已形成高、中、低檔多種經(jīng)營模式，建立了與北京消費(fèi)水平相適應(yīng)的洗浴市場體系。目前，北京洗浴行業(yè)出現(xiàn)了洗浴網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)功能多、經(jīng)濟(jì)成分多、消費(fèi)層次多、經(jīng)營業(yè)態(tài)多的“五多”現(xiàn)象和浴場、洗浴中心、大眾浴室、便民浴室、保健中心五種經(jīng)營業(yè)態(tài)的格局。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，洗浴業(yè)將繼續(xù)朝著休閑、康樂、健身的模式發(fā)展下去，而那些單純以洗浴為功能的浴池將會(huì)慢慢退出市場。
盡管綜合性的洗浴中心投資很高，但由于洗浴消費(fèi)的規(guī)模性、大眾化，加上業(yè)已形成的時(shí)尚性、潮流化趨勢，贏利能力亦是相當(dāng)可觀（日營業(yè)額乃至高達(dá)百萬元）。但隨著北京洗浴市場日趨飽和，隨著競爭的加劇，很多洗浴中心相繼關(guān)門，但只要價(jià)格適當(dāng)，定位準(zhǔn)確，定會(huì)掀起新的消費(fèi)高潮。誰都知道：市場上最大利潤不是塔尖和塔基，而是中間的塔身。
現(xiàn)北京洗浴市場東部有成熟的大東海健身俱樂部，南部有帶動(dòng)整個(gè)南城休閑娛樂發(fā)展的天水河俱樂部、南洋俱樂部等，北部有大江南俱樂部，西部有藍(lán)黛俱樂部和金佰瀚商務(wù)會(huì)館。但這些企業(yè)仍不滿足現(xiàn)狀，如大江南俱樂部在在八大處風(fēng)景區(qū)新建了一個(gè)北京大江南花園酒店，規(guī)模五倍于北京大江南俱樂部；而位于西部的海淀區(qū)總?cè)丝跒?18萬，就業(yè)人口達(dá)73萬，排名北京城八區(qū)之首，且全國個(gè)人所得稅中有2％來自海淀，海淀區(qū)的人均收入水平不僅高于北京市平均水平，其娛樂、教育、文化方面的消費(fèi)支出所占比例均在前列。同時(shí)金佰瀚商務(wù)會(huì)館正在進(jìn)行二期開發(fā)，說明西部現(xiàn)有的洗浴場所已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，西部洗浴市場需要新血液的注入，從而真正帶動(dòng)整個(gè)西部洗浴娛樂市場的發(fā)展。2.本項(xiàng)目洗浴中心的可行性分析 2.1項(xiàng)目經(jīng)營洗浴中心的優(yōu)勢
①洗浴規(guī)模：本項(xiàng)目純洗浴桑拿面積達(dá)8000平米，在北京來說，也是絕無僅有的，如此大的面積進(jìn)行洗浴中心的開發(fā)，無疑形成了規(guī)模效應(yīng)，一方面有利于投資商將項(xiàng)目作為京西地區(qū)的一個(gè)洗浴娛樂的亮點(diǎn)；另一方面有利于項(xiàng)目形成自我的獨(dú)立環(huán)境，若配以完善的服務(wù)配套設(shè)施，優(yōu)雅高貴的洗浴娛樂環(huán)境，營造一個(gè)放松的洗浴娛樂氛圍，必能增加該項(xiàng)目的市場競爭力。
②交通條件：本項(xiàng)目位于五路居中街與彰化路的交匯處，規(guī)劃中的五路居中街將與西三環(huán)和西四環(huán)連接起來，本地塊離定慧橋、四季青橋、航天橋和紫竹橋也只是有幾分鐘的車程，并且從本項(xiàng)目步行至西四環(huán)也僅需要五分鐘路程，綜上所述，五路居物流中心項(xiàng)目在交通條件方面的優(yōu)勢，將成為本項(xiàng)目的一大優(yōu)點(diǎn)。
③完善周邊居民生活：項(xiàng)目所處地段位于中關(guān)村商圈的邊緣地帶，周邊擁有多個(gè)大型的成熟居住區(qū)，如世紀(jì)城、曙光花園、酈城等，而這些居住區(qū)都位于金融街與三里河中央行政區(qū)及中關(guān)村的輻射圈之內(nèi)，因此，居住在小區(qū)的居民主要來自金融街、行政機(jī)關(guān)和中關(guān)村的高知階層。本項(xiàng)目為他們提供了一個(gè)夜生活的理想去處。
④物業(yè)管理：由于本項(xiàng)目是開發(fā)商自己經(jīng)營，同時(shí)項(xiàng)目對于物業(yè)管理的要求相對也比較高，而開發(fā)商的物業(yè)有10多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，儲(chǔ)備了大量專業(yè)的物業(yè)管理人才，可以避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)并降低管理成本。
⑤企業(yè)實(shí)力：開發(fā)商由于是北京市海淀區(qū)玉淵潭農(nóng)工商總公司所屬二級法人公司，不論從經(jīng)濟(jì)實(shí)力還是政府背景，對于項(xiàng)目來說都是一個(gè)強(qiáng)有力的支撐，對于企業(yè)后期的經(jīng)營有非常大的幫助。
⑥地塊優(yōu)勢：本項(xiàng)目屬于永久性項(xiàng)目，沒有拆遷風(fēng)險(xiǎn)，可以為經(jīng)營者提供穩(wěn)定的經(jīng)營場所，確保投資回報(bào)的如期實(shí)現(xiàn)。2.2項(xiàng)目的機(jī)會(huì)分析
①從上面提到的本項(xiàng)目的幾大方面優(yōu)勢，特別是項(xiàng)目規(guī)模的優(yōu)勢，是本地段乃至全北京所有洗浴中心所無法比擬的。像金佰瀚商務(wù)會(huì)館、大江南俱樂部、藍(lán)黛俱樂部、碧水云天，相對本項(xiàng)目而言，都只是中小項(xiàng)目。
②位于項(xiàng)目北部2.5公里處的北京第一家大型mall——金源shopping mall即將于今年10月1日開業(yè)，依靠本項(xiàng)目的特色和服務(wù)，金源shopping mall在一定程度上可以給本項(xiàng)目帶來很多客流量。
③隨著海淀區(qū)政府對于目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃和開發(fā)，在不久的將來，目標(biāo)區(qū)域不論是生活環(huán)境還是商務(wù)環(huán)境都將會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，而本項(xiàng)目作為開拓者，能夠在今后立于不敗之地。④在周邊已有不同檔次和有一定知名度的洗浴娛樂場所，如金佰篇三：中國桑拿洗浴中心行業(yè)市場競爭趨勢及投資可行性研究報(bào)告2016-2022年
中國桑拿洗浴中心行業(yè)市場競爭趨勢及投資可行性研究報(bào)告2016-2022 年
編制單位：北京智博睿投資咨詢有限公司報(bào)告目錄：
第一章 2013-2015年中國桑拿洗浴中心市場運(yùn)行環(huán)境解析 14 第一節(jié) 2013-2015年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 14
一、中國gdp分析 14
二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析 18
三、城鄉(xiāng)居民收入分析 29
四、社會(huì)消費(fèi)品零售總額 32
五、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 36
六、進(jìn)出口總額及增長率分析 42 第二節(jié) 2013-2015年中國桑拿洗浴中心市場政策環(huán)境 43
一、全國足療按摩洗浴等保健行業(yè)將統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 43
二、桑拿洗浴等服務(wù)場所市場監(jiān)管 45
三、洗浴減排亟需政策扶持 45
四、國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見 46 第三節(jié) 2013-2015年中國桑拿洗浴中心社會(huì)環(huán)境分析 56
一、消費(fèi)觀念 56
二、人們生活品質(zhì)的提高 57 第二章 2013-2015年中國桑拿洗浴行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢分析 60 第一節(jié) 2013-2015年中國桑拿洗浴行業(yè)運(yùn)行總況 60
一、中國洗浴行業(yè)呈高速發(fā)展態(tài)勢 60
二、大型洗浴中心特有的“洗浴文化”成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn) 60
三、行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步上升 6
2四、連鎖經(jīng)營步伐明顯加快 62
五、多元化發(fā)展格局初步形成 63 第二節(jié) 2013-2015年中國洗浴中心行業(yè)經(jīng)營態(tài)勢分析 64
一、經(jīng)營業(yè)態(tài) 64
二、所有制形式 64
三、服務(wù)功能 65 第三節(jié) 2013-2015年中國洗浴中心運(yùn)營熱點(diǎn)問題探討 65
一、洗浴行業(yè)缺乏良好的外部“認(rèn)知”環(huán)境 65
二、沐浴行業(yè)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 65
三、洗浴業(yè)經(jīng)營個(gè)體生命力脆弱 65
四、行業(yè)間缺少信息溝通、相互學(xué)習(xí)和交流的大平臺(tái) 66
五、洗浴業(yè)的整體經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平差，專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏 66
六、行業(yè)缺乏保護(hù)體制 67 第三章 2013-2015年中國桑拿洗浴市場深度剖析 69 第一節(jié) 中國桑拿洗浴概述 69
一、中國洗浴中心特色分析 69
二、中國洗浴場所裝潢與設(shè)計(jì)風(fēng)格 69 第二節(jié) 2013-2015年中國洗浴市場亮點(diǎn)聚焦 71
一、洗浴中心成社交重要場所 71
二、洗浴中心服務(wù)項(xiàng)目透析 71
三、中國式洗浴的“市場”與“文化分析 7
1四、洗浴行業(yè)投訴情況及處理方式 73 第三節(jié) 2013-2015年中國洗浴中心企業(yè)數(shù)量及所占比重 80 第四節(jié) 2013-2015年中國洗浴中心發(fā)展模式 80
一、傳統(tǒng)的商業(yè)模式 80
二、中國洗浴中心新發(fā)展模式分析 80 第四章 2013-2015年中國洗浴中心消費(fèi)調(diào)研 86 第一節(jié) 消費(fèi)人群分析 86
一、消費(fèi)人群 86
二、消費(fèi)形式 86 第二節(jié) 洗浴中心消費(fèi)行為調(diào)研 86
一、洗浴中心消費(fèi)環(huán)境與目的 86
二、洗浴中心消費(fèi)季節(jié) 87
三、洗浴中心消費(fèi)頻率 87
四、消費(fèi)周期 87
五、消費(fèi)心理 87 第五章 2013-2015年中國洗浴中心經(jīng)營管理及銷策略分析 88 第一節(jié) 洗浴中心swot及項(xiàng)目定位 88
一、洗浴中心swot分析 88
二、洗浴中心定位 88
1、服務(wù)定位 88
2、品牌定位 89
3、企業(yè)定位 89第二節(jié) 桑拿洗浴行業(yè)營銷現(xiàn)狀分析 89 第三節(jié) 洗浴業(yè)經(jīng)營的四個(gè)關(guān)鍵 90
一、首先要抓好浴場經(jīng)營的關(guān)鍵——正確地市場定位 90
二、浴場經(jīng)營的根本出路——形成自己的特色 90
三、重視口碑效應(yīng)，堅(jiān)持不懈的抓好服務(wù)質(zhì)量 91
四、不斷提高從業(yè)人員的素質(zhì)，加強(qiáng)商業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn) 91 第四節(jié) 洗浴中心企業(yè)的mi及經(jīng)營管理思路 92
一、洗浴中心企業(yè)的mi 92
二、洗浴中心企業(yè)經(jīng)營管理思路 92 第五節(jié) 桑拿洗浴業(yè)營銷策略分析 93
一、“實(shí)施三個(gè)關(guān)注”策略——營銷的核心精髓 93
二、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新策略——營銷的活的靈魂 94
三、內(nèi)部全員促銷策略——營銷的基礎(chǔ)保證 95
四、營業(yè)推廣活動(dòng)策略——營銷的聚焦亮點(diǎn) 96
五、整合媒體宣傳策略——營銷的有效手段 96
六、企業(yè)品牌形象策略——營銷的生命所在 97
七、社會(huì)職能關(guān)系——營銷的必要保障 98
八、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合渠道策略——營銷的必然趨勢 98 第六節(jié) 桑拿洗浴中心整合營銷戰(zhàn)略研究 99 第七節(jié) 生態(tài)洗浴行業(yè)的營銷策略 103
一、借助生態(tài)資源，開發(fā)資源型生態(tài)洗浴 103
二、利用生態(tài)技術(shù)，建造園林型生態(tài)洗浴 104
第三篇：健身休閑洗浴中心設(shè)計(jì)分析
健身休閑洗浴中心設(shè)計(jì)
健身休閑洗浴中心設(shè)計(jì)是指具有洗浴、休息、按摩、健身等多種功能的參與式消閑康體項(xiàng)目為中心的設(shè)計(jì)與布局。
健浴中心不但可作為在賓館酒店的配套設(shè)施，而且還可作為一個(gè)獨(dú)立的健身項(xiàng)目而存在。
一．健浴中心的構(gòu)成
健浴中心由浴室、休息室、按摩室、貴賓房、輔助房等構(gòu)成 1． 浴室構(gòu)成
這是洗浴中心的主體部分。洗浴中心的客人在這里完成“洗浴”的環(huán)節(jié)。這一組室多設(shè)有桑拿房（干蒸房）、蒸汽房（濕蒸房）、水力按摩池、蒸汽按摩淋浴間、普通淋浴等等。根據(jù)洗浴中心規(guī)模大小的不同，所選擇的洗浴設(shè)備以及設(shè)備的規(guī)格也各不相同。有些洗浴中心設(shè)有搓背間、水吧等一些輔助性的項(xiàng)目，某些功能更為完善的洗浴中心還設(shè)有藥浴等服務(wù)項(xiàng)目。由于洗浴間屬于濕區(qū)空間，加之水力按摩浴池的荷載較大,所以更適宜設(shè)置在建筑物的地下層或首層,這樣可以避免不少技術(shù)上的麻煩。如設(shè)置在樓層內(nèi)則需處理好地面的防水的保證必要的層高以及樓板強(qiáng)度的安全。此外還必須具有良好的通風(fēng)采暖設(shè)施。
2． 休息室
空間規(guī)模較大一些的洗浴中心，常設(shè)有休息大廳。主要是供洗浴后的客人在些中休息、娛樂、恢復(fù)體力或等待按摩。這里多設(shè)有休息沙發(fā)、酒吧、氧吧、日光浴、卡拉OK包房等等。休息大廳使用面積的多少應(yīng)與洗浴設(shè)備所能提供的人數(shù)相適應(yīng)。同時(shí)也需考慮到按摩間中床位的數(shù)量統(tǒng)籌安排。一般來說，如果按摩床位是休息大廳容納客人總數(shù)的三分之一，則休息大廳的面積可按4.5-6.5平方每人確定。這一指標(biāo)直接受洗浴中心的檔次標(biāo)準(zhǔn)的影響較大。休息大廳應(yīng)與洗浴室、按摩空間和健身房聯(lián)系緊密，并可以為洗浴中心男賓部各女賓部的客人共同使用。此外還須設(shè)有衛(wèi)生間、疏散通道。
3． 按摩室
按摩是洗浴中心必備的環(huán)節(jié)。按摩室的設(shè)置主要是根據(jù)按摩床位的多少來確定房間的大小。不論是選擇大型按摩房（多床位置設(shè)置）或小型按摩房（2-3床），床位的設(shè)置都必須滿足按摩功能的需求。床位的周邊要留有足夠的距離。按摩方式不同不會(huì)影響床位的尺寸規(guī)格，在設(shè)計(jì)時(shí)也應(yīng)注意。按摩室一般多希望較為安靜、干擾小，應(yīng)盡量避免按摩之外的人流穿過。由于按摩區(qū)人流量相對較少，故通道不易過寬，滿足防火疏散的最低要求即可。按摩房一般可不設(shè)窗。
4． 貴賓房
貴賓房是為保持相對私密性的客人所服務(wù)的，它設(shè)有獨(dú)立的洗浴設(shè)備和休息空間以及按摩房,所以可以獨(dú)立地完成全部洗浴功能環(huán)節(jié)。如設(shè)置若干貴賓房，則可形成一個(gè)貴賓房區(qū)，這種布局處理很受歡迎。
5． 輔助房
作為一個(gè)完整的洗浴中心，除上述幾大部分之外，還有接待間、更衣間、健身房、美容美發(fā)、機(jī)房等輔助空間。也有設(shè)置餐廳與之配套服務(wù)的。
A． 接待間
這里負(fù)責(zé)迎送客人，收銀。來洗浴中心的客人必須通過這里出入，這樣便于管理。一般來說，設(shè)有男賓部和女賓部的洗浴中心，按待間多為合設(shè)。因些接待間必須處理好人流的組織。
B． 更衣間
更衣間設(shè)存衣柜、更衣椅。存衣柜的多少由洗浴中心同時(shí)所容納的最大客人數(shù)而定。更衣間多為一個(gè)大空間，也有將更衣間隔成若干個(gè)私密性較強(qiáng)的單人小更衣間的，但這需要占用較多的面積。
C． 美容美發(fā)
客人洗浴之后，可在這里進(jìn)行美容美發(fā)。由于美容美發(fā)自身又是可以相對獨(dú)立的使用空間，所以設(shè)計(jì)上常把它置于一個(gè)既可以為洗浴中心客人服務(wù)，同時(shí)又可獨(dú)立營業(yè)的空間位置上。有時(shí)在不單獨(dú)設(shè)置美容美發(fā)時(shí)，常在客人眾洗浴空間出口處設(shè)置一個(gè)較小的吹發(fā)、整發(fā)的空間、以滿足客人的這一功能需求。
Ｄ．健身房
設(shè)置各種健身器械，為客人提供健身鍛煉的空間。規(guī)模的大小視健身器械的多少而定，由于它多為洗浴中心的配套設(shè)施，故規(guī)模不宜過大，滿足一般使用即可。健身房應(yīng)與休息大廳聯(lián)系方便，最好設(shè)玻璃隔斷，令客人一目了然為佳。如能做到同時(shí)又可單獨(dú)對外服務(wù)則更為理想。
E．機(jī)房
洗浴中心設(shè)置各種洗浴設(shè)備，因此需要設(shè)有機(jī)房。其中最重要的是為水力按摩池服務(wù)。水力按摩浴池中的熱、冷、溫水各自要保持穩(wěn)定的溫度，就必須設(shè)有電熱爐、制冷機(jī)、自動(dòng)消毒器、平衡水箱等設(shè)施。機(jī)房要求與水力按摩浴池較近為好，這樣可以減少管線的長度。機(jī)房不得小于3000乘4000乘3000（MM）（高）的尺寸。
6． 美容護(hù)膚中心
美容護(hù)膚亦可從洗浴健身中心分出來,成為單獨(dú)設(shè)立的“美容護(hù)膚中心”。外形色彩宜淡雅，環(huán)境則應(yīng)安靜、舒適，潔凈氛圍的營造尤其適合廣大女性的品味。
入口門廳的設(shè)計(jì)是中心展示的窗口，是體現(xiàn)護(hù)膚美容中心形象的重要部分。從門面進(jìn)入接等大廳，從一開始就可以用優(yōu)雅的環(huán)境設(shè)設(shè)深深地吸引前來美容護(hù)膚的客人。同時(shí)，洽談區(qū)的輕松環(huán)境和到位的服務(wù)，更可增添美容客人對中心的信任。為此，洽談區(qū)和迎接臺(tái)以及各墻面設(shè)計(jì)，以至一桌一椅、化妝臺(tái)和任一擺設(shè)，都要能體現(xiàn)出美容護(hù)膚中心的品位和形象。
從門廳大堂至護(hù)于理按摩間的流線宜順暢，從房間至房間空間的滲透各過度、流程轉(zhuǎn)換和銜接要符合一流的服務(wù)宗旨，加上吻合人體尺度的空間和室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)，平面布置和立面設(shè)計(jì)均體現(xiàn)精致可人的氛圍。
二.洗浴中心的功能流程組織與設(shè)計(jì)布局
1．功能流線組織
跟據(jù)洗浴中心的類型、規(guī)模、所包容的功能的不同，也各不相同，一些設(shè)在賓館酒店中的洗浴中心，如不單獨(dú)對外營業(yè)，它可以利用客房來完成休息和按摩的環(huán)節(jié)，所以也可以不設(shè)休息大廳和按摩房。
洗浴中心的人在完成洗浴環(huán)節(jié)之后，一般要經(jīng)過二次更衣到休息大廳，較高檔的洗浴中心此設(shè)干身器。當(dāng)客人離開休息大廳時(shí)，最理想的流線組織是客人經(jīng)過二次更衣直接到達(dá)更衣間，而不需要穿過洗浴空間回到更衣間。所以在設(shè)計(jì)時(shí)必須精心組織才能得到理想的流線。
2．桑拿浴的總體介紹
瑞典TYLO產(chǎn)品介紹
在眾多桑拿浴室設(shè)備制造商中瑞典TYLO桑拿浴室具備以下之特點(diǎn)：
A．發(fā)熱爐
TYLO發(fā)熱爐為全歐洲市場上最安全之發(fā)熱爐，設(shè)有專利設(shè)計(jì)之獨(dú)立安全制，當(dāng)發(fā)熱爐達(dá)到危險(xiǎn)溫度時(shí)，當(dāng)會(huì)自然熄滅，而不會(huì)引起火警。該爐同時(shí)為市面上唯一不用木欄圍著的發(fā)熱爐，其爐面溫度為市場最低，開爐后仍可以將手放在爐的表面，而不覺燙手。另一專利設(shè)計(jì)之獨(dú)特水槽,可以預(yù)先把水注入水槽中,使室內(nèi)的濕度提升。
B．空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)
公眾的桑拿浴室，可能因空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)欠佳，而引致室內(nèi)二氧化碳過多，沖桑拿浴者可能感到呼吸不暢順。TYLO廠發(fā)明之獨(dú)特空間調(diào)節(jié)系統(tǒng)，使室內(nèi)之空氣流通，困難迎刃而解。
C．恒溫控制器
是市面唯一的專利設(shè)計(jì)恒溫控制器，當(dāng)室內(nèi)之熱度達(dá)到某個(gè)指定溫度時(shí)，TYLO恒溫器會(huì)自動(dòng)減去兩組發(fā)熱線的電力供應(yīng)量，使用電量大大減低。
3．桑拿浴的設(shè)計(jì)布局
三．健浴中心的設(shè)計(jì)及主要設(shè)施與規(guī)格要求
洗浴中心的常見設(shè)施主要有桑拿房、按摩室、蒸汽房、水力按摩浴池
1． 桑拿房設(shè)計(jì)
桑拿房是采用經(jīng)高溫處理的白松制造，并利用隔斷棉保溫，具體可以按成品規(guī)格選擇。桑拿房又可根據(jù)容納人數(shù)的不同，隨大小作多規(guī)格的設(shè)計(jì)，規(guī)格有多種。如洗浴中心接待中心接待客人較多時(shí)，可設(shè)計(jì)兩間溫度不同的小桑拿房，比單設(shè)計(jì)一間大桑拿房更經(jīng)濟(jì)實(shí)用,這樣既可以滿足客人對桑拿房溫度高底的不同需求,又可以在非客流量高峰時(shí),關(guān)閉其中一間,以減低用電量。通常一間2000MM乘2000MM的桑拿房一天可以接待100人。桑拿房的主要配件有桑拿爐、桑拿燈、大桶、勺子、計(jì)時(shí)器與溫濕度計(jì)等。由于桑拿房是組合式結(jié)構(gòu)，所以對土建有靈活的要求，而且利于拆除，方便搬運(yùn)到另一地方裝置。
（1）桑拿房設(shè)計(jì)與規(guī)格
如需接待大量顧客，裝設(shè)兩間溫度不同的桑拿浴室，要比設(shè)計(jì)一間大浴室，更符合經(jīng)濟(jì)原則與實(shí)際需要。
由于顧客對溫度的要求不同，如果設(shè)計(jì)兩間溫度不同的桑拿浴室，以便顧客自由選擇，各適其需，則會(huì)效益更大。在非繁忙時(shí)間，可關(guān)閉其中一間以減低用電量。桑拿房內(nèi)可設(shè)電視、立體音響、隱閉燈光與濕度調(diào)節(jié)器等。桑拿房的樣式多種多樣，這里介紹訂造式和組合式兩種樣式的桑拿房。
訂造式桑拿房
采用經(jīng)加工處理的白松木，可以根據(jù)康樂企業(yè)的設(shè)計(jì)要求或現(xiàn)場情況進(jìn)行訂造，不受固定尺碼限制，能達(dá)到最理想的效果。
訂造式桑拿房的設(shè)計(jì)要點(diǎn)主要有：
A． 設(shè)有通過墻的氣孔。B． 在桑拿房頂部中空間格設(shè)一氣孔，如果中空間格被密封，則間墻（如桑拿門以上）
最少要有一個(gè)通風(fēng)孔，以確保桑拿房內(nèi)空氣與外對流。
C． 通過桑拿房頂設(shè)通風(fēng)管。通風(fēng)管應(yīng)裝置于間墻與桑拿房頂?shù)南嘟犹?。組合式桑拿房
組合式桑拿房的款式很多，可以迎合不同的桑拿房設(shè)計(jì)需要。組合式桑拿房的優(yōu)點(diǎn)是兼有內(nèi)外墻身，可省卻造處墻的土建工程，而且安裝簡單快捷，搬運(yùn)容易。（2）桑拿爐與配件
桑拿爐是桑拿房的主要設(shè)備之一，它承擔(dān)著為桑拿浴提供熱能的重要作用。桑拿爐的型號(hào)、品種、規(guī)格很多，其熱能也不一樣。目前獲得歐洲國家科技研究所頒發(fā)五星級榮譽(yù)的桑拿爐是瑞典的帝夢牌桑拿爐，它的設(shè)計(jì)特點(diǎn)是：
具有最佳高溫制造效能—內(nèi)置深陷的載石盆,使發(fā)熱裝置可直接與桑拿石接觸,確保100%的效率。
均勻式發(fā)熱，三路分段式感應(yīng)恒溫設(shè)計(jì),全球最省電桑拿爐。
內(nèi)置防火感應(yīng)與高溫自動(dòng)熄滅感應(yīng)。
具有完善的防灼傷防護(hù)—前后外殼都是隔熱層，確保溫度不超過40度
優(yōu)質(zhì)管狀配件可耐熱防酸。
具有硬身頂蓋與載石盤，不銹鋼內(nèi)殼。
可在不同溫度上（50-100）操作。
桑拿爐與其配件設(shè)備主要有：桑拿爐、桑拿爐配自動(dòng)衡量溫器、桑拿蒸氣兩用爐、全自動(dòng)電子衡溫控制器、濕度計(jì)、特制桑拿石（能高速加熱與冷卻）、沙漏器、木勺、傳統(tǒng)桑拿木桶、溫度計(jì)、桑拿專用音響系統(tǒng)、木制休息床幾、桑拿木頭枕、自動(dòng)恒溫控制器、木板、塑料地臺(tái)、II型燈罩等。
（3）桑拿浴室裝修要求
A． 桑拿浴室設(shè)分隔式小桑拿浴室。各室項(xiàng)棚、墻面選用防熱、防水材料裝修。B． 配浴床、專用水桶、電爐、大勺和橄欖板，設(shè)溫度計(jì)、濕度計(jì)與沙漏計(jì)時(shí)器。C． 浴室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備齊全、完好，其完好率100%（4）配套設(shè)施要求
A．桑拿浴室旁邊要有與接待能力相應(yīng)檔次與數(shù)量的男、女更衣室，淋浴室和衛(wèi)生間。更衣室配帶鎖更衣柜、掛衣鉤、衣架、鞋架與長凳。淋浴室各間相互隔離，配冷熱雙溫噴頭
B．衛(wèi)生間配隔離式坐式大便器、掛斗式便池、大鏡與固定式吹風(fēng)機(jī)等衛(wèi)生設(shè)備。
C．各配套設(shè)施墻面、地面均滿瓷磚或大理石，有防滑措施。
D．浴室內(nèi)設(shè)飲水處。
E．各種配套設(shè)施材料的選擇和裝修，應(yīng)與健身房設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)。配套設(shè)施完好率不低于98%.(5)環(huán)境質(zhì)量要求
A．桑拿浴室門口設(shè)立營業(yè)時(shí)間、客人須知、價(jià)目表等標(biāo)志標(biāo)牌。
B．室內(nèi)分隔成小桑拿浴，室溫保持在26-30度左右。
2．按摩室設(shè)計(jì)
（1）按摩室設(shè)計(jì)要求
A．按摩室的燈光設(shè)備要設(shè)于墻上，光線向上，切忌設(shè)于頂棚上。
B．空調(diào)設(shè)備要小心策劃，冷空氣不能吹向床上。
3．蒸汽房和蒸汽浴室（1）蒸汽房
蒸汽浴的溫度較桑拿浴低，但濕度較高。常見的蒸汽房規(guī)格較多，容納的人數(shù)也各不相同。蒸汽房采用玻璃纖維制造，美觀耐用，易清潔，多為定型產(chǎn)品。安裝時(shí)建筑的部分墻面可能先行建好，而其他墻面得安裝完畢后才能砌筑。它不同于桑拿房而須設(shè)有給排水的管道。一個(gè)12人的蒸汽房一天可接待客人約一百名。
（2）蒸汽浴室設(shè)計(jì)要求
A．目前最新式的蒸汽浴室，為組合式玻璃纖維蒸汽房，美觀耐用，容易清潔。
B．各種蒸汽浴室可供4-35人同時(shí)使用。
C．蒸汽房內(nèi)可裝置冷水淋浴花曬、立體音響與全自動(dòng)香氣輸送器等。
四． 浴池設(shè)計(jì)和淋浴間設(shè)計(jì)
1．按摩浴池設(shè)計(jì)
一個(gè)完善的桑拿浴健身中心，應(yīng)具備三種不同溫度的水力按摩浴池。即水力按摩浴池可以分為冷水池（10-12）熱水池（40-42）和暖水池（30-40）。按摩浴池可供30人同時(shí)使用，集按摩與沐浴雙重功效于一身?？腿丝梢愿鶕?jù)個(gè)人的喜好來選擇水溫和享受按摩的樂趣。在設(shè)計(jì)上由于暖水池的溫度最為適中，選擇的客人多，因而暖水池往往較大，而熱水與冷水池不是人人都可以適應(yīng)，并不會(huì)逗留太久，所以相對就較小。一般來說，熱水池2500乘2500乘900（深）可供6-8人使用；暖水池2500乘4000乘900（深）可供10-15人使用，冷水池2500乘2500乘900（深），可供5-8人使用。也可根據(jù)實(shí)際情況，將水池設(shè)計(jì)成任意的形狀，包括非幾何圖形等，但水池的深度應(yīng)保持在900。
按摩浴池的啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)有多少漩渦式高壓噴射水龍頭，以便隨意調(diào)節(jié)噴射角度、水溫、水力與空氣的混合動(dòng)力。
（1）各種浴池的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備裝置要求
A．池身器材裝置要求。池身器材主要包括：溝通滿水器、主排水器、回水索器、按摩噴射龍頭與池底照明燈連低壓輸出變壓器。
B．循環(huán)系統(tǒng)設(shè)備要求：全自動(dòng)過濾沙缸與過濾水、全自動(dòng)高速水泵連摩打與司發(fā)器、全自動(dòng)高速水力龍頭水泵連摩打與隔發(fā)器、全自動(dòng)池水消毒系統(tǒng)、高級打氣泵連摩打。
C．加熱與制冷系統(tǒng)設(shè)備要求：第一，全自動(dòng)壓力循環(huán)式電熱水爐、附設(shè)自動(dòng)恒溫器、保險(xiǎn)掣與控制箱。第二，全自動(dòng)水冷或風(fēng)冷式自恒溫制冷機(jī)組件、連保險(xiǎn)掣與控制箱。
（2）配套設(shè)備要求
A．機(jī)房設(shè)備要求：第一，位置宜在水池附近，以減低管道長度與安裝成本；第二，機(jī)房不少于3米乘4米乘3米高度；第三，機(jī)房應(yīng)該寬敞，利于有系統(tǒng)地排列設(shè)備與方便日后維修工程，第四，機(jī)房內(nèi)應(yīng)設(shè)有適當(dāng)?shù)恼彰髋c通風(fēng)系統(tǒng)；第五，機(jī)心內(nèi)應(yīng)具備獨(dú)立的排水渠，直徑約80-100CM，以供池水排水用；第六，地臺(tái)應(yīng)設(shè)直徑50CM的排水口，供機(jī)房使用；第七，主電源連閘掣分箱供應(yīng)至機(jī)房內(nèi)；第八，直徑40CM冷熱水供應(yīng)管道，安裝在指定地方，需離地40CM，并設(shè)閘門控制開關(guān)。
B．水力按摩池如在建筑設(shè)計(jì)階段就給予考慮為最好，因?yàn)檫@時(shí)可將水池下臥至較為合適的標(biāo)高上。如在已建好的建筑樓板上設(shè)置水力按摩浴池則往往要抬高地面900MM，以保證水池必要的深度，這時(shí)就必須通過室內(nèi)設(shè)計(jì)來巧妙地處理這一高差。水力按摩浴池中還設(shè)有池底燈、高壓按摩噴頭、主排水口、回水器，以及水池上邊緣的溢水槽和滿水器。水池的座位尺寸為400MM高。除上述現(xiàn)場制作安裝的水力按摩浴池之外，也可采用作為成品的水力按摩浴缸。這種浴缸有多種形狀，其最大邊尺寸（MM）規(guī)格一般多為：2200（L）乘2200（W）乘975（D）/1980（L）乘1649（W）乘700（D）與2250（L）乘2250（W）乘900（D）/1945（L）乘1645（W）乘975（D），由于尺寸大少不同，所容納的人數(shù)可在4至7人不等。
（3）各種浴池的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求
A．熱力按摩浴池設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
熱力按摩池是為愛好高溫度按摩的顧客而設(shè)計(jì)的，在池內(nèi)適當(dāng)?shù)牡胤皆O(shè)置漩渦式高壓噴射龍頭，能使客人在比較熱的水溫中，享受到水力按摩背部，以便驅(qū)除疲勞，并能有助于關(guān)節(jié)神經(jīng)治療。池內(nèi)設(shè)置的照明燈除有安全照明功能外，還具有加強(qiáng)池水的動(dòng)力效果。熱力按摩浴池可參照如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
規(guī)格：適合6-8人使用
尺碼：2.5M乘2.5M乘0.9M（水深）
座位：0.4M寬乘0.45M高
池水溫度：40-42度
水力漩渦式高壓噴射龍頭：6個(gè)
池內(nèi)照明燈：4，配12V變壓器
B．暖水按摩池
暖水按摩池的水溫比較低，適合一般顧客享用。故池身的面積要求相對較大，具體設(shè)施設(shè)備應(yīng)有水力按摩噴頭、座位與燈光等。
規(guī)格：適合10-15人使用
尺碼：2.5M乘2.5M乘0.9M（水深）
座位：0.4M寬乘0.45高
池水溫度：35-40度
水力漩渦式高壓噴射龍頭：10個(gè)
池內(nèi)照明燈：8 配12V變壓器
C，按摩浴池
冰水浴池的特色與熱水暖水池有所不同。因池水溫度低至4-8度。
規(guī)格：適合6-8人使用
尺碼：2.5M乘2.5M乘0.9M（水深）
座位：0.4M寬乘0.45高
池水溫度：4-8度
池底設(shè)氣泡式噴嘴：12-15個(gè)。
D． 水力按摩設(shè)備
水力按摩設(shè)備主要有：
水力按摩缸一般用特殊玻璃鋼制造其組件一般有：可調(diào)式噴嘴、自動(dòng)消毒器、溴化物、池底照明、平衡水箱、按摩水泵、過濾水泵、寸沙缸、電熱水爐
水池系統(tǒng)設(shè)備一般有：摩打氣泵、真空離心自轉(zhuǎn)循環(huán)運(yùn)水泵連摩打與隔發(fā)器、過濾按摩系統(tǒng)機(jī)組、電熱爐、自動(dòng)消毒器、專業(yè)用生鐵過濾沙缸、池底燈、專業(yè)設(shè)計(jì)特大訓(xùn)練游泳噴頭、溴化物消毒藥
（2）淋浴間的設(shè)計(jì)
A．淋浴間的數(shù)量確定：每個(gè)淋浴間平均每天約可接待20名顧客。若設(shè)置淋浴間，需先確定每天接待的顧客人數(shù)，然后決定所需的熱水爐數(shù)量。淋浴間的溫度控制：淋浴水力要充沛，如果水壓不足，要考慮裝設(shè)壓泵。國外的浴間多設(shè)單手控制的冷熱水調(diào)溫龍頭，或加設(shè)時(shí)間掣，與采用腳踏開關(guān)，以節(jié)省用水。
B．淋浴高度設(shè)計(jì)：淋浴龍頭的裝置高度不可太低，一般離地2M，并可考慮設(shè)置檔門。
（3）浴室區(qū)域設(shè)計(jì)要點(diǎn)
A．排污水系統(tǒng)必須暢通無阻，地面必須鋪上防滑的地膠條，使水分迅速流走，以保持池區(qū)始終有干爽感覺。
B．所以客人有機(jī)會(huì)接觸的地臺(tái)，必須采用防滑物料。
C．空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要做到任何冷空氣不能直接吹著客人。
D．淋浴間與蒸汽房門對著的頂棚，必須采用工程塑料制品，避免蒸汽水點(diǎn)凝聚而損壞室內(nèi)頂棚。
E．要有電源供應(yīng)飲水噴泉與小雪柜。
F．冰水池必須設(shè)置于桑拿浴室與蒸汽浴房的門外，不應(yīng)離開太遠(yuǎn)。
G．浴室區(qū)應(yīng)有寬敞位置放置休息躺椅，并應(yīng)有飲品供應(yīng)，因很多客人有在池區(qū)休息之習(xí)慣。
H．淋浴間應(yīng)盡量避免設(shè)于溫水與熱水按摩池附近，以免干擾客人享受按摩池的樂趣。如地方面積有限，則必須設(shè)置淋浴擋門。
I．淋浴區(qū)須設(shè)有衛(wèi)生清潔的洗手間，并需特別注意通風(fēng)與升溫系統(tǒng)。
J．擦背是健康溫泉的必有服務(wù)項(xiàng)目之一，擦背房宜四邊有墻，不宜面向其他沐浴者。擦背床多用云石制成，房內(nèi)必須溫水供應(yīng)與設(shè)排水地漏，而且燈光要暗，且不宜有空調(diào)設(shè)備。
（4）裝置桑拿房與蒸汽浴室的注意事項(xiàng)
A．桑拿房與蒸汽浴室皆設(shè)有通風(fēng)設(shè)備，因此要注意熱空氣或蒸汽散發(fā)的位置。一般而言，可將熱空氣或蒸汽引至與場內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)貫通。
B．桑拿房與蒸汽室的耗電量，直接影響運(yùn)作成本，因些，要選擇耗電量低，而能保持一定溫度的桑拿設(shè)備與設(shè)施。桑拿房與蒸汽浴室的隔熱設(shè)備質(zhì)量要好，否則影響其耗電量。
C．蒸汽發(fā)熱爐安裝后，供應(yīng)蒸汽管道不宜太長，宜在3M范圍內(nèi)，并注意管道避免屈成銳角，以免產(chǎn)生噪聲。
五．洗浴中心的室內(nèi)設(shè)計(jì)
洗浴中心屬于休息空間的類型之一。室內(nèi)設(shè)計(jì)應(yīng)力求給人以一種輕松舒適、清潔溫馨的感覺。
1． 墻面、地面、頂棚與大廳
洗浴空間是長時(shí)間處于潮溫狀態(tài)的區(qū)域，因此墻面、地面多采用大理石、花崗巖、瓷磚等作為材料，也可選用不銹鋼板、玻璃、塑料等耐潮濕腐蝕的材料。材料的色彩要力求明快?！敖^對清潔”是洗浴空間的基本準(zhǔn)則。因此所有排污水的系統(tǒng)必須暢通無阻，可采用地漏排水或地溝排水。地溝上可設(shè)不銹鋼穿孔蓋板，這樣可得到干凈整齊的外觀效果。洗浴空間還應(yīng)有足夠的體息用椅，并設(shè)有水吧供應(yīng)飲品，很多客人有在洗浴空間休息的習(xí)慣?？腿嗽谒Π茨Τ刂星屑梢暰€正對淋浴間，如無法躲蔽則必須設(shè)淋浴檔門，洗浴空間必須有良好的通風(fēng)，避免頂棚出現(xiàn)凝結(jié)水滴面損壞頂棚，同時(shí)項(xiàng)棚宜選用耐潮濕的鋁合金穿孔板或PVC塑料扣板等。
休息大廳可多選天然木質(zhì)材料與紡織品作為裝飾材料，創(chuàng)造出一個(gè)浪漫自然的空間境界，巧妙地組合好燈光、音響、色彩、陳設(shè)品、壁畫、雕塑、天然植物等，使客人增加樂趣并獲得更的精神上的滿足。大廳的燈光不宜過亮，宜采用多點(diǎn)局部照明方式為好。大廳地面可為地毯或局部地板鋪面。如設(shè)置與休息大廳相連的卡拉OK包房，則必須處理好隔聲。與休息大廳相關(guān)聯(lián)的房間必須方便客人使用，因此，出入口、隔斷墻等均需精心處理。
2． 燈光與色彩
按摩房的燈光室設(shè)置在墻壁上，且光線向上照射。切忌在頂棚上設(shè)置燈具。如設(shè)空調(diào)，則要避免冷空氣吹在床上。按摩房的色彩要溫和，避免使用純度較高的色彩。
3．更衣間與儲(chǔ)物柜
可選擇木質(zhì)材料制作，如為方便清潔也可用其它材料，但必須保證要有足夠的空間。尤其北方地區(qū)冬季客人衣物較多，沒有一定的貯藏空間難以滿足客人的需要，吹風(fēng)整發(fā)的空間，光線照度要亮，三面設(shè)鏡子為好。
六
桑拿浴室技術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)例
1．桑拿浴室整體設(shè)計(jì)要點(diǎn)
A．樓層結(jié)構(gòu)。大型按摩浴池，其單位重量可能超過1500KG，適宜建造在首層。如果樓面承重不夠，可以分散采用多個(gè)小型輕質(zhì)池。
B．外部裝飾。外部裝飾必須考慮周圍的人文環(huán)境，力求做到既超凡脫俗，具有特色，又不破壞原有氛圍環(huán)境。
C．內(nèi)部總體設(shè)計(jì)。由于內(nèi)部功能布局與日后的經(jīng)營管理和運(yùn)營成本緊密相關(guān)，因此，內(nèi)部總體設(shè)計(jì)必須美觀實(shí)用，使有限的空間發(fā)揮出最優(yōu)效用。
D．通風(fēng)調(diào)控。桑拿浴室的通風(fēng)裝置非常重要，其好壞直接關(guān)系到桑拿的效果直至顧客的生命安全，因此，桑拿浴室的空調(diào)系統(tǒng)必須完善，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，以確保浴室內(nèi)始終處于正常的溫度與濕度。燈光配備。桑拿浴室的燈光必須溫和，因此，必須準(zhǔn)確掌握好各區(qū)光線和各種燈光色彩的搭配。
2．桑拿浴室各種功能區(qū)域設(shè)要點(diǎn)
桑拿浴室內(nèi)各功能區(qū)域的設(shè)計(jì)與布置必須保證工藝流程完整、順暢。職工通道應(yīng)與顧客通道分開，洗衣房和機(jī)械房應(yīng)與休息場所分開，并保持一定距離。
各功能區(qū)域的設(shè)計(jì)要點(diǎn)簡介
A．接待廳設(shè)計(jì)要求。商業(yè)娛樂的接待廳通常占場地的8%-10%，是裝修的重點(diǎn)。接待廳要求主題鮮明，因?yàn)檫@里體現(xiàn)著康樂企業(yè)的整體形象。應(yīng)設(shè)置供客人休息或等待的沙發(fā)。
B．更衣室設(shè)計(jì)要求。更衣室的主要設(shè)備是貯衣柜，其數(shù)量應(yīng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)即接待能力相適應(yīng)。具體計(jì)算是：數(shù)量=每天消費(fèi)人數(shù)（設(shè)計(jì)容量）除以（2或3）或一半稍少。裝修通常比較簡單，比較高級的場所可以將更衣室分隔成多個(gè)獨(dú)立的小更衣房。
C．設(shè)備區(qū)設(shè)計(jì)要求。設(shè)備區(qū)也稱濕區(qū)，一般包括按摩池、蒸汽房、桑拿房、淋浴房。設(shè)備區(qū)通常設(shè)于地下或一樓，如果設(shè)在其他樓層，則必須考慮承重能力（土建約為1300-1500KG/每平方）。若承重能力不夠，可以考慮使用玻璃鋼制造的成形浴池。濕區(qū)設(shè)計(jì)要求主題明確突出，線條明快簡潔，空間要高，光線要明亮，空氣交換量要大。
D．池區(qū)設(shè)計(jì)要求。按摩池區(qū)一般要求設(shè)計(jì)有三種池，即熱池（40-45度）暖池（25-30度）冷池（10-12）。
池區(qū)各種場地的規(guī)格設(shè)計(jì)要求如下：
暖池容量=場地面積除以100，熱池、冷池一般為暖池的一半或稍大
蒸汽、桑拿規(guī)格=場地面積除以100，其中蒸氣房一般較大。
淋浴房間=每天消費(fèi)人數(shù)除以（15-18），超過100人的取18，通常每間淋浴房每天可接待18個(gè)左右的客人。
E．休息廳設(shè)計(jì)。休息廳設(shè)計(jì)要求。休息廳所占面積一般是場地的75%-30%，目前熱衷于將休息室設(shè)計(jì)在鬧區(qū)（如咖啡廳）和靜區(qū)（如投影區(qū)）的結(jié)合部，通常應(yīng)設(shè)有水吧。休息廳要求空間較高、氣流通暢、光線溫和、環(huán)境安靜、格調(diào)高雅，形成一個(gè)比較舒適的小憩區(qū)。
F．按摩房設(shè)計(jì)要求。按摩房所占面積一般為場地的一半稍少，房內(nèi)一般以暖色調(diào)配合調(diào)光燈形成融洽、舒適的氛圍。
G．貴賓房設(shè)計(jì)要求。貴賓房是指配備獨(dú)立的淋浴房、蒸氣桑拿房和按摩房所組成的單獨(dú)房間。貴賓房一般要求裝修豪華氣派、溫暖舒適、富有特色。在設(shè)計(jì)中要盡可能將淋浴間、衛(wèi)生間和蒸氣桑拿房隔開，以便于同時(shí)接待多位客人，有些貴賓房還設(shè)有KTV包廂以便客人得到更全面、高檔的享受。
第四篇：醫(yī)院檢驗(yàn)中心可行性分析報(bào)告
某某醫(yī)療檢驗(yàn)中心可行性研究報(bào)告
中山市衛(wèi)生局：
近年來，中山經(jīng)濟(jì)和社會(huì)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。火炬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)增長迅速，人口不斷增多，對醫(yī)療健康的需求日益迫切。為更好的滿足開發(fā)區(qū)居民及社會(huì)群眾對看病就醫(yī)多樣化的需求，順應(yīng)城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的形勢，我公司根據(jù)中山市人民政府關(guān)于《中山市衛(wèi)生事業(yè)“十二五”規(guī)劃》等文件精神，發(fā)揮民營經(jīng)濟(jì)和技術(shù)力量，積極參與中山市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，更好的為中山市居民提供多層次的衛(wèi)生服務(wù)。構(gòu)建健康和諧社會(huì)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我公司擬在中山火炬開發(fā)區(qū)會(huì)展東路16號(hào)六樓建立“某某醫(yī)療科技檢驗(yàn)中心”?，F(xiàn)將申請建立“某某醫(yī)療科技檢驗(yàn)中心”的可行性研究報(bào)告上報(bào)貴局，其具體內(nèi)容如下：
一、申請單位名稱基本情況及申請人姓名，年齡，履歷，身份證號(hào)碼
申請單位名稱：中山某某醫(yī)療科技檢驗(yàn)中心
地址：中山市火炬區(qū)會(huì)展東路16號(hào)六樓601、602、603、605、610房
申請人姓名：某某 聯(lián)系方式： 性別：男 文化程度： 年齡： 身份證號(hào)碼： 專業(yè)履歷：
二、所在地區(qū)人口、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展等情況
開發(fā)區(qū)概況：中山火炬開發(fā)區(qū)由國家科技部、廣東省政府和中山市政府于1990年共同創(chuàng)辦的國家級高新區(qū)。東臨珠江口，與深圳、香港隔海相望，京珠高速、沿海高速、江中高速公路和珠三角輕軌鐵路穿城而過，同時(shí)擁有集裝箱吞吐量居全國港口十強(qiáng)的中山港，珠三角西岸水陸交通樞紐的優(yōu)越位置將其推向了環(huán)伶仃洋經(jīng)濟(jì)圈競爭的大舞臺(tái)。這里匯聚了來自20多個(gè)國家和地區(qū)的知名企業(yè)，工業(yè)企業(yè)1000多家，其中規(guī)模以上企業(yè)500多家，世界500強(qiáng)企業(yè)近20家，經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，2011年，全區(qū)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值301億元，中山城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入為27699.7元，火炬開發(fā)區(qū)總面積70平方公里、總?cè)丝?2萬。人均可支配收入居中山市前列。
中山市衛(wèi)生事業(yè)十二五規(guī)劃第四章中提出：“十二五”衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)強(qiáng)調(diào)要穩(wěn)妥推進(jìn)公立醫(yī)院改革，加快形成多元化辦醫(yī)格局。鼓勵(lì)高起點(diǎn)、高投入、具有規(guī)模的民營?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展。鼓勵(lì)社會(huì)資本參與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，支持民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)，基本醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)。促進(jìn)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，加快形成多元化辦醫(yī)格局。某某醫(yī)療檢驗(yàn)中心的建立符合中山市衛(wèi)生事業(yè)“十二五”規(guī)劃的文件精神。
三、所在地區(qū)人群健康情況和疾病流行及有關(guān)疾病患病率： 1.近年來，由于火炬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，人民群眾工作壓力加大，各種疾病日漸增多，許多病種由于缺乏先進(jìn)的儀器而不能進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷，影響了對患者的及時(shí)診治，甚至錯(cuò)過了最佳治療時(shí)機(jī)，尤其是對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來的潛在的風(fēng)險(xiǎn)。．
中山市衛(wèi)生事業(yè)“十二五”規(guī)劃明確指出：衛(wèi)生事業(yè)面臨較大挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)為：重大傳染病、慢性疾病、精神疾病、地方病、惡性腫瘤防治形勢仍然嚴(yán)峻；食品安全、職業(yè)安全等對群眾的健康影響更加突出。
隨著生活水平的提高，人的健康支出越來越受到重視，一些高新技術(shù)領(lǐng)域的核心人才的健康更是牽動(dòng)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的心。企業(yè)愿意為高層次人才的健康投資。高端體檢和健康管理服務(wù)的水平已經(jīng)不能適應(yīng)形勢的變化，某某醫(yī)療檢驗(yàn)中心的設(shè)置可以較好的解決企業(yè)中高層的健康管理問題，而且可以促進(jìn)招商引資的進(jìn)一步深化。
四、所在地區(qū)醫(yī)療資源分布以及醫(yī)療服務(wù)需求分析：
1.火炬開發(fā)區(qū)及周邊現(xiàn)有醫(yī)院三家，某區(qū)醫(yī)院，某手外科醫(yī)院，某中醫(yī)院；綜合性門診有海濱社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，某門診；檢驗(yàn)科服務(wù)人群主要是針對本地及外來務(wù)工人員。體檢主要是入職體檢和年終體檢（費(fèi)用在35元-45元之間不等）。近年來，由于火炬開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，人民群眾工作壓力加大，各種疾病日漸增多，許多病種由于缺乏先進(jìn)的儀器而不能進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷，影響了對患者的及時(shí)診治，甚至錯(cuò)過了最佳治療時(shí)機(jī)，尤其是對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來的潛在的風(fēng)險(xiǎn)。2．中山市衛(wèi)生事業(yè)“十二五”規(guī)劃明確指出：衛(wèi)生事業(yè)面臨較大挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)為：重大傳染病、慢性疾病、精神疾病、地方病、惡性腫瘤防治形勢仍然嚴(yán)峻；食品安全、職業(yè)安全等對群眾的健康影響更加突出。在檢驗(yàn)上表現(xiàn)為對公立醫(yī)院的依賴程度較高。某某醫(yī)療科技檢驗(yàn)中心的建立可以在中山市檢驗(yàn)市場的薄弱環(huán)節(jié)上找到自己的發(fā)展空間。
3、某某醫(yī)療科技有限公司是集醫(yī)療咨詢、慢病防控、健康管理為一體的綜合性醫(yī)療實(shí)體，公司擁有功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)呼叫中心和醫(yī)療視頻網(wǎng)站。某某秉承厚德載物的思想，構(gòu)建一套科學(xué)的服務(wù)體系，為某某會(huì)所提供專業(yè)、快捷的醫(yī)療健康咨詢服務(wù)。公司斥巨資建立醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)具有創(chuàng)新意義的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系，首創(chuàng)“5531”健康檔案管理體系，填補(bǔ)了國內(nèi)的一項(xiàng)空白，以“安全、自動(dòng)、遠(yuǎn)程、標(biāo)準(zhǔn)、智能”的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)。
某某醫(yī)療檢驗(yàn)中心建立以后，定位高端。將利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)面向全國進(jìn)行推廣，建立穩(wěn)定廣泛的高端客戶群。與中山市各級醫(yī)院建立緊密的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，滿足檢驗(yàn)中心的日常運(yùn)轉(zhuǎn)開支，對本地檢驗(yàn)市場無影響。同時(shí)，檢驗(yàn)中心將與各保險(xiǎn)公司及行業(yè)協(xié)會(huì)建立資源共享機(jī)制，最大限度的服務(wù)中高端客戶。
五、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱、地址、功能、服務(wù)半徑、營業(yè)時(shí)間、診療科目：
名稱：某某醫(yī)療科技檢驗(yàn)中心
地址：中山火炬開發(fā)區(qū)會(huì)展東路16號(hào)六樓。功能：臨床檢驗(yàn)
服務(wù)半徑；一區(qū)三鎮(zhèn)（火炬開發(fā)區(qū)，民眾，三角，南朗）以火炬開發(fā)區(qū)為中心，向東區(qū)，民眾，三角，南朗輻射。
營業(yè)時(shí)間：8小時(shí)
診療科目：生化檢驗(yàn) 心電圖 彩超 放射診療科目（600萬）
六、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)、人員、儀器、設(shè)備配備：
設(shè)備：自動(dòng)血流變測試儀1臺(tái)。奧林巴斯生化儀1臺(tái)，尿液有形成分分析儀1臺(tái)；尿液干式化學(xué)分析儀1臺(tái)；全景超聲多功能培養(yǎng)箱1臺(tái)；自動(dòng)微生物鑒定和藥敏分析儀1臺(tái)；生物安全柜1臺(tái)；奧利巴斯顯微鏡1臺(tái)；離心機(jī)1臺(tái)；震蕩儀1臺(tái)；自動(dòng)血沉壓積測試儀1臺(tái)；化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺(tái)；心電圖檢測儀1臺(tái)；裂隙燈1臺(tái)；彩超機(jī)1臺(tái)；經(jīng)顱多普勒1臺(tái)；X射線裝置CR系統(tǒng)1臺(tái)；X射線機(jī)1臺(tái)；酶標(biāo)儀1臺(tái)、洗板機(jī)1臺(tái)。超聲身高體重檢測儀1臺(tái)，肺功能檢測儀1臺(tái)，紅外乳腺檢測儀1臺(tái)，人體成分分析儀1臺(tái)；骨密度分析儀1臺(tái)；超聲身高體重檢測儀1臺(tái)；血壓脈搏測試儀1臺(tái)；半自動(dòng)生化儀1臺(tái)；牙科治療機(jī)1臺(tái)。
人員配備：檢驗(yàn)中心主任技師，副主任技師將面向全國招聘，主管技師、檢驗(yàn)技師在本地招聘。后勤行政人員在本地招聘。
七、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與服務(wù)半徑內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的關(guān)系和影響：
火炬開發(fā)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)將由開發(fā)區(qū)社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的一體化規(guī)范管理。但也存在一些發(fā)展瓶頸：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的檢驗(yàn)力量薄弱，一些檢驗(yàn)項(xiàng)目需送開發(fā)區(qū)醫(yī)院或中山市人民醫(yī)院。檢驗(yàn)結(jié)果遲滯現(xiàn)象突出，群眾對此頗有非議。
開發(fā)區(qū)民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)較多，密度較大。主要以婦科，男科為主。由于諸多因素的制約，外來務(wù)工人員對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果持懷疑態(tài)度，迫切需要一個(gè)客觀、公正的檢測機(jī)構(gòu)，某某醫(yī)療檢驗(yàn)中心專做檢驗(yàn)，將本著“外樹形象，內(nèi)抓標(biāo)準(zhǔn)”的運(yùn)轉(zhuǎn)理念，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)積極推進(jìn)檢測中心的建設(shè)。
中山市婚前檢查日益受到群眾的普遍認(rèn)同，完善婚前醫(yī)學(xué)檢查，孕前檢查，產(chǎn)前篩查，產(chǎn)前診斷制度將是某某檢驗(yàn)中心建設(shè)的重心。健全新生兒疾病篩查服務(wù)體系，早期發(fā)現(xiàn)出生缺陷新生兒，及時(shí)干預(yù)以避免家庭悲劇的出現(xiàn)將會(huì)為某某醫(yī)療檢驗(yàn)中心帶來良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
八、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的污水、污物、糞便處理方案：
某某醫(yī)療科技檢驗(yàn)中心的污水做無害化處理，醫(yī)療污染物，糞便均參照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。不會(huì)對周圍環(huán)境造成污染。
九、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的通訊、供電、上下水道、消防設(shè)施設(shè)置方案： 通訊系統(tǒng)：本檢驗(yàn)中心地處開發(fā)區(qū)健康基地，郵政，電訊設(shè)施完善。電信，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)均已覆蓋。醫(yī)院通訊通過電信部門的固定電話、手機(jī)及內(nèi)部電話網(wǎng)進(jìn)行對外和對內(nèi)聯(lián)絡(luò)；
供電系統(tǒng)：由電力供應(yīng)由南方電網(wǎng)提供，擬自備一套足夠功率發(fā)電機(jī)組保證檢驗(yàn)中心應(yīng)急電源。某某醫(yī)療科技檢驗(yàn)中心以中山市政自來水管網(wǎng)為水源，由城市主要給水管網(wǎng)引進(jìn)，火炬開發(fā)區(qū)數(shù)碼大廈已經(jīng)具備條件。
排放系統(tǒng)：污水采用集中排放方式，所有污水匯集至污水處理站，經(jīng)過水處理設(shè)備的集中處理，符合排放標(biāo)準(zhǔn)后，再排入市政污水管網(wǎng)，雨水經(jīng)落水管直接排入排水管網(wǎng)。
通風(fēng)系統(tǒng)：檢驗(yàn)中心將建立空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，指派專業(yè)專職人員對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并建立制度嚴(yán)格執(zhí)行。
消防系統(tǒng)：按照中山市消防部門的要求，檢驗(yàn)中心設(shè)室內(nèi)消防給水系統(tǒng)，室外消防給水系統(tǒng)。消防設(shè)施設(shè)置參照《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。某某醫(yī)療科技檢驗(yàn)中心周邊無學(xué)校，幼兒園，食品生產(chǎn)單位。醫(yī)療垃圾，醫(yī)療廢物由專業(yè)公司集中無害化處理。具體參照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十、擬設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資金來源、投資方式、投資總額、注冊資金（資本）投資預(yù)算及五年內(nèi)的成本效益預(yù)測分析：
某某醫(yī)療科技檢驗(yàn)中心資金來源為自籌，投資方式為獨(dú)資，投資總額400萬。檢驗(yàn)中心按會(huì)員制管理，隨著開發(fā)區(qū)臨海工業(yè)區(qū)的發(fā)展，所轄區(qū)域人口及周邊人口日益增多，檢驗(yàn)中心的業(yè)務(wù)量會(huì)日趨遞增，依靠某某醫(yī)療科技有限公司強(qiáng)大的呼叫中心和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，檢驗(yàn)中心預(yù)計(jì)開業(yè)三年，就可收回全部投資，而會(huì)員數(shù)據(jù)庫的建立完善將會(huì)使檢驗(yàn)中心的產(chǎn)業(yè)鏈延長，為檢驗(yàn)中心帶來豐厚的利潤回報(bào)。
某某醫(yī)療檢驗(yàn)中心將堅(jiān)持“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)”的經(jīng)營理念，以一流的技術(shù)，一流的設(shè)備，一流的環(huán)境為患者提供優(yōu)質(zhì)，高效，便捷，高科技含量的個(gè)性化服務(wù)。我們相信，在中山市政府和衛(wèi)生主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，經(jīng)過現(xiàn)代企業(yè)的投資，管理運(yùn)行。一個(gè)設(shè)施齊全，并具有鮮明特色的“某某醫(yī)療科技檢驗(yàn)中心”將為中山市城鎮(zhèn)居民提供優(yōu)質(zhì)的檢驗(yàn)服務(wù)，為構(gòu)建和諧中山貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
以上是我公司申請中山市某某醫(yī)療科技檢驗(yàn)中心的基本運(yùn)作計(jì)劃報(bào)告，特提呈中山市衛(wèi)生局，報(bào)告中可能 有不周到之處，望上級領(lǐng)導(dǎo)予以指正，同時(shí)將我們的報(bào)告加以考慮，研究，早日批準(zhǔn)為盼。
特此申請
申請人：中山某某醫(yī)療科技有限公司
2012年2月27日 星期一
第五篇：洗浴中心規(guī)章制度
洗浴中心員工管理規(guī)章制度
前廳、收銀臺(tái)
1、禮儀、迎賓
主動(dòng)迎客問好。
2、收銀員（隸屬財(cái)務(wù)部）
向客人問好，做好收銀工作。
浴區(qū)
1、負(fù)責(zé)人參加例會(huì)
2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池—45左右攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。
3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、空調(diào)、水質(zhì)等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報(bào)給領(lǐng)班）。
5、查看交接班日記。
6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：
（1）問好
（2）為客人介紹水池溫度及蒸房溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
（3）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二樓休息
7、下班之前：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日報(bào)表，寫交班記錄 休閑廳
1、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺(tái)等處的衛(wèi)生，檢查設(shè)施運(yùn)行情況（如照明、空調(diào)、電視等）。
2、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。
3、查看交接班記錄，核對物品、報(bào)上所需數(shù)量。
4、按規(guī)定迎接客人：
（1）主動(dòng)問好；
（2）請問客人點(diǎn)酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務(wù)；
（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位）。
5、下班之前：
清掃衛(wèi)生核試驗(yàn)對物品備品數(shù)量，填好日報(bào)表（酒水銷售情況）寫交班日記；
浴區(qū)崗位職責(zé)
1、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當(dāng)班工作。
2、客人洗浴后及時(shí)清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
3、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅(jiān)定崗位，提高警惕，防止各類意外事項(xiàng)的發(fā)生。
休閑廳崗位職責(zé)
1、服務(wù)人員站立門口一側(cè)，每位客人進(jìn)入休閑廳時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，問客人需要飲品及服務(wù)項(xiàng)目。
2、如遇客人揮手示意時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問客人有何需要并及時(shí)服務(wù)。
3、當(dāng)客人需做特業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)請客人稍等，馬上通知技師。
4、客人需用做按摩而離開休閑廳時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理桌面，疊好毛毯。領(lǐng)班職責(zé)
1、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用
5、每天點(diǎn)到，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
主管職責(zé)
一、對經(jīng)理負(fù)責(zé)，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會(huì)，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實(shí)情況。
二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設(shè)施設(shè)備及日常應(yīng)用物品的消耗補(bǔ)充。
三、協(xié)助經(jīng)理做好營銷工作，設(shè)計(jì)合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎(chǔ)工作。
四、嚴(yán)格考勤制度，獎(jiǎng)罰制度。
五、劃分詳細(xì)的個(gè)人責(zé)任區(qū)域，制定責(zé)任區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理概念。
六、監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班工作，發(fā)揮應(yīng)有的工作能力，并做好員工的培訓(xùn)工作。
七、勤于工作。經(jīng)常檢查員工工作落實(shí)員工工作落實(shí)情況，帶領(lǐng)員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)理職責(zé)
一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設(shè)施設(shè)備的詳盡帳目。
二、按時(shí)召開會(huì)議。落實(shí)各部門的工作安排及決定，匯報(bào)各部門周期工作及銷售情況。
三、定期制定營銷方案，確保實(shí)施。
四、管理各部門服務(wù)設(shè)施，制定責(zé)任區(qū)域，保證工作的正常運(yùn)行。
五、制定培訓(xùn)方案，設(shè)立員工考勤制度，監(jiān)督指導(dǎo)工作召開各部門周期例會(huì)，實(shí)施合理獎(jiǎng)罰。
六、激發(fā)主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養(yǎng)基本工作能力，使其為各部門工作發(fā)揮最高能力。
七、明確獎(jiǎng)罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以笞后進(jìn)。
八、帶領(lǐng)各部門所有職員，不斷增高創(chuàng)新，努力開拓進(jìn)取。
行為規(guī)范：
1、言談：
（1）聲調(diào)要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調(diào)不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。
（2）不準(zhǔn)講粗話，使用鄙視等語言。
（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調(diào)。
（4）說話要得體，應(yīng)用敬語：“請”、“謝”不離口。
（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。
（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應(yīng)稱“先生”、“女士”。
（7）指第三者時(shí)不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。
（8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。（9）客人來時(shí)要問好?！?/p>
員工守則
1、不準(zhǔn)脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準(zhǔn)后方可離崗。
2、不準(zhǔn)工和時(shí)間聚集聊天、談笑、看書報(bào)、睡覺打鬧。
3、不準(zhǔn)工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
4、不準(zhǔn)在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準(zhǔn)在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。
5、不準(zhǔn)與客人爭辯、吵架、毆斗。
6、不準(zhǔn)向客人索要小費(fèi)及其它物品。
7、不準(zhǔn)在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。
8、不準(zhǔn)說不利于團(tuán)結(jié)的話，做不利于團(tuán)結(jié)的事，不準(zhǔn)搞幫派。
9、不準(zhǔn)向客人談及內(nèi)部經(jīng)營及其它事情。
10、不準(zhǔn)侵占他人財(cái)物及店內(nèi)的經(jīng)營物品。
11、不準(zhǔn)無故拒絕，終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和本職工作。
12、上班時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)浴區(qū)洗澡。
13、不準(zhǔn)在宿舍和工作崗位進(jìn)行黃、賭、毒等違法活動(dòng)。
14、不準(zhǔn)工作時(shí)間私自會(huì)客、干私活、將親人朋友等無關(guān)人員帶入工作場所。
違犯者按情節(jié)處以10——100元罰款，嚴(yán)重者無薪辭退。篇二：洗浴管理制度
第一節(jié) 總 則
在制定和執(zhí)行本條例時(shí)，我們需要先向員工講明一個(gè)道理，那就是：“嚴(yán)是愛，松是害”，孟子說：“大匠誨人，必以規(guī)矩”，沒有規(guī)矩，無以成方圓。一個(gè)好的制度體系可以將人變好，一種不好的環(huán)境可以把好人變壞，特別對于尚不成熟的年輕人，你們就象一棵小樹，不加修整，就不能成材。在海闊天空，員工的行為構(gòu)成了服務(wù)，而沒有嚴(yán)格的行為規(guī)則，優(yōu)質(zhì)服務(wù)便無從談起，非議和拒絕嚴(yán)格，就等于扼殺優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是對自己、對家人、對集體的不負(fù)責(zé)任！
我們的制度和規(guī)范約束是嚴(yán)格的，嚴(yán)格是xxx管理的底色，這種“嚴(yán)”字管理風(fēng)格表現(xiàn)于嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)肅的執(zhí)行檢查，以及嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲，對出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題，不遷就，不搞“下不為例”?？赡芪覀兊膰?yán)格會(huì)不被人理解，但我們決不懷疑嚴(yán)格有什么不好，因?yàn)閯?chuàng)建一流的企業(yè)，需要有一流的員工，因?yàn)閱T工高素質(zhì)才是企業(yè)的最大競爭力，才是企業(yè)的立基之本，而一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，靠的就是用嚴(yán)格管理錘煉出來的具有自律自強(qiáng)的優(yōu)秀員工。我們堅(jiān)信嚴(yán)格會(huì)把我們帶上成功之路。在這里有一點(diǎn)是必須要強(qiáng)調(diào)的，我們對員工嚴(yán)格管理的出發(fā)點(diǎn)是“愛”，是“慈父般的嚴(yán)管厚愛”，因?yàn)樗伤煽蹇甯刹怀纱笫?，放任自流是誤人子弟，企業(yè)沒有發(fā)展，員工也不會(huì)有出息。這里面蘊(yùn)涵了xxx這個(gè)大家庭對員工成才有為的期望，也充滿了對企業(yè)成功發(fā)展的憧憬。
第二節(jié) 員工的獎(jiǎng)勵(lì)
第一條 嘉 獎(jiǎng)
對有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)，每次獎(jiǎng)勵(lì)5至30元獎(jiǎng)金：
第1款：品行端正，吃苦耐勞，適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
第2款：工作積極，服務(wù)熱心，受到賓客表揚(yáng)，具有先進(jìn)事跡者。
第3款：認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)，服務(wù)和其他技能水平明顯提高者。
第4款：樂于助人，團(tuán)結(jié)同事，有顯著善行佳話是為公司榮譽(yù)者。
第5款：不怕困難、骯臟、勞累、主動(dòng)參加份外工作足為模范者。
第6款：拾金不昧，揀到客人錢財(cái)、物品能夠及時(shí)交還或上繳者。
第二條 記 功
對有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以記功，每次獎(jiǎng)勵(lì)30至200元獎(jiǎng)金：
第1款：對技術(shù)或制度建合理議改進(jìn)，經(jīng)采納實(shí)施有明顯成效者。
第2款：嚴(yán)格開支，合理利用，節(jié)約消耗品及其他費(fèi)用有成效者。
第3款：為維護(hù)賓客的生命、財(cái)產(chǎn)安全，挺身而出，見義勇為者。
第4款：正直無私，敢于檢舉違規(guī)事件以及損害公司利益行為者。
第5款：發(fā)現(xiàn)事故苗頭，能及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。
第6款：
第三條 記大功
對有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以記功，每次獎(jiǎng)勵(lì)200大至800元獎(jiǎng)金：
第1款：遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，挺身而出者。第2款：保衛(wèi)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有突出表現(xiàn)者。
第3款：維護(hù)公司利益，敢于與不良行為和勢力做斗爭者。
第4款：對公司發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者。
第5款：熱衷公益活動(dòng)，榮獲政府嘉獎(jiǎng)和群眾一致贊揚(yáng)者。
第8款： 帶情緒上崗，對客淡漠，服務(wù)不周，不關(guān)心客人者。
第9款： 經(jīng)常性的遲到，早退，脫崗，串崗或值班時(shí)間睡覺者。
第10款：不按規(guī)定進(jìn)行商品、物品、崗位、錢款、衛(wèi)生交接者。
第11款：在工作場所喧嘩，吵鬧，嬉戲，妨礙正常營業(yè)秩序者。
第12款：開展工作無布置，無檢查、無反饋，影響工作進(jìn)度者。
第13款：對別人的違紀(jì)行為不能正確監(jiān)督，知情不報(bào)或袒護(hù)者。
第14款：對上級重大指示或有期限命令，無故未能如期完成者。
第15款：直接或變相的向客人索要財(cái)物，或收受小費(fèi)和財(cái)物者。
第16款：怠慢工作或變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。
第17款：班前不準(zhǔn)備、班中不督導(dǎo)、班后不檢評、輕視工作者。
第18款：不能正確處理員工間的工作矛盾，或激發(fā)員工矛盾者。
第19款：不注重部門間配合及協(xié)作，有小集體作風(fēng)影響團(tuán)結(jié)者。
第20款：不尊重或理解員工，不關(guān)心員工生活、學(xué)習(xí)和困難者。
第三條 記大過/留用察看
有以下行為之一者，予以留用察看，每次處以200－800元的罰金：
第1款： 不正確的對待批評和處罰，屢勸不聽或態(tài)度蠻橫、強(qiáng)硬者。
第2款： 不逐級或到辦公室反映和解決問題，搞私下或背后議論者。
第3款： 不按照公司規(guī)定的程序和要求開牌、開單、輸單、結(jié)帳者。
第4款： 怠慢工作或擅自變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。
第5款： 輪班制員工拒不接受輪班，或擅離職守，造成一定損失者。
第6款： 月內(nèi)曠工達(dá)2日者或遲到3次或早退3次或脫崗3次者。
第7款： 頂撞、欺騙客人，或與客人吵架，或嚴(yán)重怠慢賓客者。
第8款： 在工作場所或工作中酗酒滋事，影響營業(yè)和公司秩序者。
第9款： 在公司內(nèi)與客人過分親熱或談戀愛及員工之間談戀愛者。
第10款：隨意涂改重要文件、票據(jù)，更改或刪除計(jì)算機(jī)資料者。
第11款：對工作推委，拖拉、扯皮，做事不認(rèn)真、不講究效率者。
第12款：陽奉陰違，搬弄是非，蠱惑人心，抵對公司新頒政策者。
第13款：不配合質(zhì)量檢查人員或保安員例行正常的檢查和督導(dǎo)者。
第14款：拉幫結(jié)派，侮辱或誹謗他人，或做偽證，或制造事端者。
第15款：對員工的進(jìn)步不負(fù)責(zé)任，放任自流，搞“一團(tuán)和氣”者。
第16款：管理人員濫用職權(quán)假公濟(jì)私，營私舞弊或搞打擊報(bào)復(fù)者。第17款：管理人員不能做到 以身作則，處事為公，身先士卒者。
第18款：采購、結(jié)算、收銀、工程等工作中把關(guān)不嚴(yán)造成損失者。
第19款：連續(xù)兩月考核不合格，或培訓(xùn)后服務(wù)技能無明顯提高者。
第20款：屢教不改，在一定期限內(nèi)記過滿3次且功過無法抵銷者。
第四條 開 除
有以下行為之一者，予以開除，不發(fā)資遣費(fèi)：
第1款： 違反本條例前述所有條款，情節(jié)性質(zhì)嚴(yán)重，影響惡劣者。
第2款： 打架或用暴力威脅、恐嚇同仁，妨害集體秩序和團(tuán)結(jié)者。
第3款： 利用工作和職務(wù)之便，營私舞弊，中飽私囊，搞貪污者。第5款： 無故全月累計(jì)曠工達(dá)3日或全年累計(jì)曠工達(dá)9日者。
第6款： 組織或煽動(dòng)他人怠工、罷工、跳槽、或聚眾鬧事者。
第7款： 在公司工作期間，違法亂紀(jì)或被處拘留以上處分者。
第8款： 偷竊或侵占客人、同仁或公司財(cái)物，經(jīng)查屬實(shí)者。
第9款： 毀壞公司財(cái)務(wù)憑證以及設(shè)施設(shè)備，造成重大損失者。
第10款：未經(jīng)許可，兼營或兼任與本公司同類業(yè)務(wù)或職務(wù)者。
第11款：制造、散播、傳播謠言，損害集體內(nèi)部感情關(guān)系者。
第12款：擅自偽造或篡改或盜用公司印信或其他單據(jù)證明者。
第13款：攜帶刀、槍或其他違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入營業(yè)場所者。
第14款：泄漏公司技術(shù)、營業(yè)上的機(jī)密，致公司蒙受損失者。
第15款：利用公司名譽(yù)在外招謠撞騙，致公司名譽(yù)受損害者。
第16款：糾結(jié)或招引社會(huì)不良閑散人員來公司徘旋或滋事者。
第17款：玩忽職守，致生變故，致使集體和客人蒙受損失者。
第18款：在營業(yè)區(qū)域內(nèi)搞色情服務(wù)或做不道德交易和行為者。
第19款：在一定期限內(nèi)記大過滿2次且功過無法平衡抵銷者。
第20款：在留用察看期內(nèi)仍不思悔改，或繼續(xù)有不良言行者。
第四節(jié)功過抵銷規(guī)定
第一條 嘉獎(jiǎng)與警告抵銷。
第二條 記功1次或嘉獎(jiǎng)3次，抵銷記過1次 或警告3次。
第三條 記大功1次或記過3次，抵銷大過1次或記過3次。
第四條 功是功，過是過，功過相抵規(guī)定旨在激勵(lì)員工進(jìn)步。
五節(jié) 附 則
第一條 本條例與公司其他規(guī)定、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)同步執(zhí)行。
第二條 本條例自2002年9月28日起試行。
第三條 本條例的解釋權(quán)歸公司質(zhì)檢部所有。員工的第篇三：洗浴中心工作管理制度
洗浴中心工作管理制度 1)為了提高管理效率，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。3)檢查全場準(zhǔn)備要作(檢查工作)。4)檢查全場衛(wèi)生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。5)全天監(jiān)督全程動(dòng)作、紀(jì)律衛(wèi)生情況，不準(zhǔn)串崗、離崗。6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。7)祥細(xì)記錄客人檔案。8)員工短時(shí)的休假申批。1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。2)直接傳達(dá)主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項(xiàng)工作。3)檢查服務(wù)員班前準(zhǔn)備工作。4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。5)客人接待與溝通。6)祥細(xì)記錄客人檔案等。1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項(xiàng)收費(fèi)，并靈活進(jìn)行推銷，熟悉電話接聽程序。2)對于每位前來消費(fèi)的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項(xiàng)消費(fèi)進(jìn)行登記。3)對于桑拿對外贈(zèng)送的物品要有詳細(xì)的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細(xì)的銷售記錄并及時(shí)補(bǔ)充。4)負(fù)責(zé)吧臺(tái)內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。5)協(xié)助倉管做好物資盤點(diǎn)工作及物資領(lǐng)用補(bǔ)充工作。1)熟悉浴室、桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。2)負(fù)責(zé)提供客人換鞋，更衣及洗浴時(shí)的各項(xiàng)服務(wù)，保管好客人的貴重物品。3)客人洗浴、桑拿時(shí)注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。4)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補(bǔ)充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機(jī)及梳子等易帶走物品。5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點(diǎn)工作。1)熟悉休息廳內(nèi)電視機(jī)的使用方法及簡單故章的排除，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。2)負(fù)責(zé)為客人提供免費(fèi)的茶水、香煙及果盤，并及時(shí)推銷按摩及沐足等一系列消費(fèi)項(xiàng)目以及我們的優(yōu)惠措施。3)經(jīng)常巡查客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，做出相應(yīng)的準(zhǔn)備，及時(shí)為客人提供服務(wù)。4)負(fù)責(zé)休息廳的衛(wèi)生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時(shí)上報(bào)。5)協(xié)助倉管做好物品的盤點(diǎn) 1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。2)負(fù)責(zé)給客人提供免費(fèi)飲品的服務(wù)，及進(jìn)巡查客人的消費(fèi)情況，做到隨叫隨到。3)負(fù)責(zé)按摩房各衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉管做好物品的領(lǐng)用及盤點(diǎn)工作。
主動(dòng)迎客問好，引導(dǎo)客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會(huì)。
向客人問好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。
1、例會(huì)（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持）。
2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況（照明、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)備的完好度）。
3、備品清點(diǎn)（布草等核對、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報(bào)上所需物品的數(shù)量）。
4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等）。
5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：（1）主動(dòng)問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請客人入內(nèi)坐好；
（2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問好，詢問客人是否再?zèng)_淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請客人檢查是否遺留物品，再引導(dǎo)客人到梳理區(qū)，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。
7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無危險(xiǎn)隱患。
1、例會(huì)
2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。
3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報(bào)給領(lǐng)班）。
5、查看交接班日記。
6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：（1）問好
（2）為客人掛浴巾、手巾、調(diào)試水溫，介紹使用方法
（3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
（4）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設(shè)施功能（如vip 房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時(shí)清理衛(wèi)生
（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，準(zhǔn)備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。
1、例會(huì)
2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人：
（1）主動(dòng)問好
（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服
（3）引客至梳理區(qū)，請客人選化妝品
（4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。
4、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。
1、例會(huì)
2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺(tái)等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運(yùn)行情況（如照明、空高、電視、果汁機(jī)等）。
3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。
4、查看交接班記錄，核對物品、報(bào)上所需數(shù)量。
5、按規(guī)定迎接客人：
（1）主動(dòng)問好；
（2）引客至休閑椅，請客人會(huì)下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點(diǎn)酒水、小吃、送贈(zèng)品、介紹按摩等服務(wù)；
（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位）。
6、下班：
（1）清掃衛(wèi)生核試驗(yàn)對物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；
（2）檢查有無危險(xiǎn)隱患，關(guān)閉水、電源。
上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴(yán)格遵守。
1、上班例會(huì)后，清掃分擔(dān)衛(wèi)生，察看管轄地區(qū)的設(shè)施。向領(lǐng)班上報(bào)當(dāng)日所需物品數(shù)量，清點(diǎn)核對布草。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)班按排，做好本崗位的日常服務(wù)，確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。
3、下班清點(diǎn)布草將臟布草送到指定地點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)物品消耗量，如實(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)，并在交接記錄本上寫清名稱及數(shù)量。
4、對區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，接受領(lǐng)班的衛(wèi)生檢查。
5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔(dān)區(qū)是否有火災(zāi)隱患，拔掉所有電源開關(guān)后方可下班。
1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動(dòng)向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導(dǎo)客人至更衣柜前為客人開更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時(shí)把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。
2、在客人視線內(nèi)將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務(wù)員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。
3、當(dāng)客人回到更衣室，服務(wù)基本如上，當(dāng)客人離開時(shí)要打開柜門讓客人檢查柜內(nèi)物品是否已全部拿走，引領(lǐng)客人至收銀臺(tái)結(jié)帳。
1、開業(yè)前服務(wù)員必須清掃場地，準(zhǔn)備好洗浴用品待客人來到時(shí)隨時(shí)使用。
2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當(dāng)班工作。
3、客人洗浴后及時(shí)清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。
4、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅(jiān)定崗位，提高警惕，防止各類意外事項(xiàng)的發(fā)生。
5、每周對桑拿的設(shè)備進(jìn)行一次維護(hù)和保養(yǎng)，清洗沖浪浴池。
1、當(dāng)客人進(jìn)入浴區(qū)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即主動(dòng)招呼客人，向客人介紹所有設(shè)施，引導(dǎo)至淋浴處，替客人調(diào)好水溫，將客人毛巾掛好。
2、當(dāng)客人進(jìn)入桑拿房，及時(shí)遞送毛巾，冰水，并隨時(shí)注意桑拿房的溫度調(diào)節(jié)。
3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應(yīng)加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務(wù)，在營業(yè)中巡視。
4、在營業(yè)中多巡神色 確?？腿说陌踩?，防止意外事項(xiàng)的發(fā)生。
后更衣區(qū)崗位職責(zé)
1、上班例會(huì)后做好衛(wèi)生清潔，向領(lǐng)班匯報(bào)當(dāng)日所需物品數(shù)量清點(diǎn)，領(lǐng)取核對布草。
2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。
3、下班清點(diǎn)布草，及時(shí)將客人用過的布草送到洗衣房清洗。
1、客人進(jìn)入后更衣區(qū)時(shí)，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。
2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。
3、請客人選用化妝品。
4、后更衣區(qū)布草必須一客一換。
1、按照服務(wù)要求，熱情為客人服務(wù)，高質(zhì)量的完成各項(xiàng)服務(wù)。
2、按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做好休閑廳的衛(wèi)生工作。
3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場地的安全工作。
1、服務(wù)人員站立門口一側(cè)，每位客人進(jìn)入休閑廳時(shí)，服務(wù)員主動(dòng)上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，引導(dǎo)客人進(jìn)入不同的區(qū)域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。
2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點(diǎn)煙，取下耳機(jī)調(diào)節(jié)好后交給客人。
3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺(tái)，在吧臺(tái)出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。
4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時(shí)清潔臺(tái)面物品，更換煙缸。
5、如遇客人揮手示意時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問客人有何需要并及時(shí)服務(wù)。
6、當(dāng)客人需做特業(yè)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)請客人稍等，馬上通知技師領(lǐng)班。
7、客人需用做按摩而離開休閑廳時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理臺(tái)面，疊好浴巾，為客人保留坐位。篇四：洗浴中心管理制度
社區(qū)洗浴中心管理制度
為使社區(qū)洗浴中心更好的為社區(qū)居民服務(wù)，給居民提供一個(gè)干凈整潔的洗浴環(huán)境，使洗浴中心運(yùn)作更加有序，特制定本制度，具體內(nèi)容如下：
1、洗浴中心只對社區(qū)居民開放，非本社區(qū)人員不予接待。
2、遵守社區(qū)的規(guī)章制度，服從辦公室的統(tǒng)一管理。
3、文明洗浴，注意個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，不得隨意亂拋亂丟雜物，不準(zhǔn)隨地大小便，自覺維護(hù)洗浴中心整潔。
4、洗浴人員要管理好個(gè)人物品，不得將現(xiàn)金、貴重物品帶入洗浴中心，如有遺失自行負(fù)責(zé)。
5、嚴(yán)禁在洗浴中心內(nèi)打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁將肥皂沫潑于地面，防止滑倒摔傷。
6、洗浴人員要愛護(hù)洗浴中心設(shè)施，不得損壞洗浴設(shè)備，更不準(zhǔn)擅自搬動(dòng)和破壞（拆、移）洗浴設(shè)備。提倡節(jié)約用水、節(jié)約用電的良好習(xí)慣。對故意損壞公物者將嚴(yán)肅處理并按價(jià)賠償。
7、保持設(shè)施完好，做好節(jié)水、節(jié)電工作。
8、保潔員必須每天做好洗浴中心內(nèi)、外的衛(wèi)生工作，檢查洗浴中心是否干凈衛(wèi)生。如有問題應(yīng)及時(shí)向辦公室匯報(bào)并妥善處理
以上制度希望各位居民認(rèn)真學(xué)習(xí)，執(zhí)行并做到，互相監(jiān)督，真正成為一名有素質(zhì)有道德的社區(qū)居民。
洗浴中心管理人員工作職責(zé)
為了加強(qiáng)對洗浴中心工作的管理，更好地為廣大社區(qū)居民服務(wù)，特?cái)M定如下管理制度：
一、洗浴中心工作人員必須遵守規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，搞好本職工作。
二、端正服務(wù)態(tài)度。堅(jiān)守崗位、禮貌待人、盡職盡責(zé)。
三、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作時(shí)間確保在崗。
四、加強(qiáng)管理，節(jié)水節(jié)電。
五、搞好洗浴中心內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，每次浴后必須打掃干凈，確保下水道暢通。
六、做好防火、防盜、防暴、防毒工作，防止意外事故的發(fā)生。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。篇五：洗浴中心員工管理規(guī)章制度
洗浴中心員工管理規(guī)章制度
一：前廳、收銀臺(tái)
主動(dòng)迎客問好，引導(dǎo)客人進(jìn)入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會(huì)。
2、收銀員（隸屬財(cái)務(wù)部）
向客人問好，負(fù)責(zé)并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。
水區(qū)
1、例會(huì)（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達(dá)任務(wù)。一般由主管主持）。
2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況（照明、通風(fēng)等設(shè)備的完好度）。
3、備品清點(diǎn)（布草等核對、更換、易耗品的準(zhǔn)備、各物品擺放、服務(wù)員向主管報(bào)上所需物品的數(shù)量）。
4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等）。
5、按要求在規(guī)定崗位上迎接客人：（1）主動(dòng)問好，接鑰匙，確定人數(shù)，請客人入內(nèi)坐好；
（2）開衣箱、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準(zhǔn)備迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主動(dòng)走近問好，給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣，客人要走時(shí)請客人檢查是否遺留物品，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。
7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無危險(xiǎn)隱患。
浴區(qū)
1、例會(huì)
2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。
3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、水循環(huán)和水質(zhì)等）。
4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補(bǔ)充列詳細(xì)清單報(bào)給主管）。
5、查看交接班日記。
6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：
（1）問好
（2）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋
（3）蒸房提供浴巾，為客人詢問是否合適，介紹設(shè)施功能（如vip房）送冰水、冰巾注意客人安全，擺放拖鞋，客人走后及時(shí)清理衛(wèi)生
（4）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導(dǎo)客人至二更，為客人更衣后歸位，準(zhǔn)備迎接下一位客人。
7、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。
二更
1、例會(huì)
2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人：
（1）主動(dòng)問好
（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服
（3）引客至梳理區(qū)，請客人選化妝品
（4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準(zhǔn)備迎接下一位客人。
4、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險(xiǎn)隱患并關(guān)閉水、電源。
休閑廳
1、例會(huì)
2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺(tái)等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運(yùn)行情況（如照明、空高、電視、果汁機(jī)等）。
3、備品清點(diǎn)：酒水、小吃、香煙等物品的準(zhǔn)備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報(bào)上所需的物品數(shù)量。
4、查看交接班記錄，核對物品、報(bào)上所需數(shù)量。
5、按規(guī)定迎接客人：
（1）主動(dòng)問好；
（2）引客至休閑椅，請客人會(huì)下，蓋大浴巾擺放拖鞋，請客人點(diǎn)酒水、小吃、介紹按摩等服務(wù)；
（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)位）。
6、下班：
（1）清掃衛(wèi)生核試驗(yàn)對物品備品數(shù)量，填好日耗品帳目表（酒水銷售情況）寫交班日記；
（2）檢查有無危險(xiǎn)隱患，關(guān)閉電源。
上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴(yán)格遵守。
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