第一篇：趣味王國兒童樂園開業(yè)推廣方法

兒童樂園開業(yè)推廣方法

----“趣味王國”兒童成長樂園

傳統(tǒng)推廣

1、DM單、優(yōu)惠券

DM單上可以寫上“憑此單頁立享....”的優(yōu)惠活動，防止顧客丟棄，注明開業(yè)日期，地點(diǎn)，優(yōu)惠活動等信息，發(fā)放要有目的性，主要發(fā)放人群為帶小朋友的年輕家長。發(fā)放時(shí)要簡要說明：“您好，“趣味王國”兒童成長樂園開業(yè)?！薄澳?，新店開業(yè)，了解一下?！碑?dāng)行人接過時(shí)要說：“謝謝”。

? 十字路口：上下班時(shí)間十字路口人流量比較大，推廣效果好。

注意：容易招至環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)法人員的干涉，要求推廣員即要眼疾手快，又要注意自身安全。

? 沿街：按照一定路線有計(jì)劃的向路邊門面房及行人發(fā)放。

注意：此種方式不易監(jiān)察。

? 學(xué)校門口：人員在放學(xué)前20分鐘到崗(一般情況下接學(xué)生的家長下午比上午多，周四、周五比平時(shí)多)，到學(xué)校門口發(fā)放傳單，針對性最強(qiáng)，因此應(yīng)堅(jiān)持在每周周一至周五學(xué)生放學(xué)時(shí)間到所在分校區(qū)域內(nèi)的小學(xué)、幼兒園附近發(fā)放傳單。注意：傳單應(yīng)發(fā)放給家長，不要發(fā)給學(xué)生本人。? 大型商場、超市、公園門口：雙休日、節(jié)假日期間是商場和公園人流量比較密集的時(shí)間，由于流動人員不局限于商場公園居住人員，影響力比較大，有利于增加學(xué)校品牌含金量。注意：容易招至環(huán)衛(wèi)工人、執(zhí)法人員的干涉，要求人員要眼疾手快，協(xié)調(diào)好關(guān)系。? 周圍家屬區(qū)：各分校周圍家屬區(qū)是穩(wěn)定的生源來源地，發(fā)放校報(bào)時(shí)直接投入每家每戶釘在一樓的報(bào)箱里，校報(bào)相對于其他DM單來說，可以提高學(xué)校的推廣層次，便于居民閱讀。DM單在家屬區(qū)發(fā)放時(shí)要逐樓、逐層、挨家挨戶投放，雖然給居民帶來不良影響，但效果相對于其它發(fā)放形式好一些。

注意：和門衛(wèi)、保安搞好關(guān)系，避免與其發(fā)生正面沖突，影響效果；按照先里后外、先上后下的發(fā)放原則進(jìn)行。

2、展架、海報(bào)、橫幅

內(nèi)容同DM單，放在門店門口，商超出入口，小區(qū)電梯內(nèi)，小區(qū)信息公布欄等。注意：擺放地點(diǎn)需要和場地所有個(gè)人或單位協(xié)商，位置越突出越好。

3、報(bào)紙刊物

報(bào)紙刊物廣告可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，一般由當(dāng)?shù)貜V告公司管理，從制作到投放一條龍服務(wù)，省時(shí)省力，內(nèi)容可以參考DM單，注明開業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、活動內(nèi)容。

注意：了解廣告公司的投放范圍，投放數(shù)量和受眾對象，不同公司價(jià)格有差別，選一家物美價(jià)廉的公司。

4、其它手段

推廣車隊(duì)、LED廣告牌、電子屏廣告、自行車騎乘車隊(duì)、電視廣告、短信推送等。注意：提前準(zhǔn)備素材資料。新媒體推廣

1、微信推廣

具有信息傳播、信息共享、信息展示和信息互動的特點(diǎn)，通過發(fā)朋友圈進(jìn)行信息共享，利用微信的相關(guān)特點(diǎn)進(jìn)行信息的復(fù)制，通過其某種促銷手段及營銷方案達(dá)到傳播效果進(jìn)而增加進(jìn)店數(shù)。

主要利用朋友圈，訂閱號推廣店面實(shí)時(shí)信息，文字、圖片、音樂、視屏等結(jié)合，更能全方位展示店面。

注意：前期推廣一般使用朋友圈，讓圈內(nèi)好友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到一傳十，十傳百的效果，有條前可以與當(dāng)?shù)赝茝V公司合作，他們一般有專業(yè)微信群和訂閱號，投放省時(shí)省力。開業(yè)時(shí)建議經(jīng)營店面訂閱號，舉行進(jìn)店掃碼關(guān)注有好禮或有優(yōu)惠活動，積累用戶，為后期推廣做準(zhǔn)備，后期舉行活動時(shí)直接在訂閱號中推送，很方便。

2、網(wǎng)絡(luò)推廣

當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)論壇，熱門網(wǎng)站，熱門微博賬號等，這種方式現(xiàn)在使用較少。

3、團(tuán)購

團(tuán)購具有量大從優(yōu)的特點(diǎn)，很受年輕一代消費(fèi)者的青睞，并且對地域及交通距離的限制不大，可以吸引本門店及項(xiàng)目基本商圈以外的消費(fèi)者（基本商圈是以門店及項(xiàng)目為圓心5公里為半徑的基本商圈，如本商圈內(nèi)交通發(fā)達(dá)及便利可適當(dāng)延長至十公里），團(tuán)購的目的是通過促銷手段吸引消費(fèi)者達(dá)到進(jìn)店數(shù)的目的。

注意：團(tuán)購的開通需要團(tuán)購運(yùn)營方派人進(jìn)店審核營業(yè)執(zhí)照，前期開業(yè)不建議上團(tuán)購，容易造成人流量過大，影響體驗(yàn)度，建議后期上，所上商品一般分兩個(gè)時(shí)段價(jià)格：周中和周末，周中建議定低價(jià)，如：2元體驗(yàn)沙池，吸引顧客進(jìn)店為目的，引導(dǎo)其它消費(fèi)。周末本來顧客就多，建議價(jià)格稍微低于正常營業(yè)價(jià)格即可。

備注：以上方法僅供參考，選擇適合自己的才是最合適的！

第二篇：趣味王國兒童樂園店面員工培訓(xùn)資料

培訓(xùn)內(nèi)容

一、第一次例會

1、點(diǎn)名。

2、問候?！敖裉焓?016年X月X日，星期X，大家早上好！”，“好！”，“謝謝大家”，由于首次沒有經(jīng)驗(yàn)，員工聲音整齊度和宏亮度達(dá)不到要求，講解流程，再來一次，達(dá)到要求為止。

3、介紹自己。簡潔，“我是趣味王國公司運(yùn)營部運(yùn)營官XXX，主要負(fù)責(zé)店面的開業(yè)籌備和員工培訓(xùn)”。

4、店面進(jìn)展進(jìn)度，計(jì)劃安排分享。

5、一天工作安排。

二、崗位分配

1、店長、前臺、迎賓、各項(xiàng)目、維修、保潔、保安等，選出小組長。

2、確定上下班時(shí)間，倒班制度。

三、儀容儀表培訓(xùn)

1、儀容：

發(fā)式

男員工：頭發(fā)長度要適宜，前不及眉，旁不遮耳，后不及領(lǐng)，不能留長發(fā)、大鬢角。女員工：應(yīng)盤發(fā)，不梳披肩發(fā)，頭發(fā)亦不可遮擋住眼睛，不留怪異的新潮發(fā)型；劉海不要及眉，頭發(fā)過肩必須扎起來，頭飾統(tǒng)一以深色小型為準(zhǔn)，不可夸張耀眼。

保持頭發(fā)整潔，無異味；不要將頭發(fā)染成黑色以外的任何一種顏色。男、女員工均不得梳怪異發(fā)式。

面部

男員工：胡須要剃凈，鼻毛應(yīng)剪短，不留胡子。

女員工：可適當(dāng)化妝，但應(yīng)以淺妝、淡妝為宜，不能濃妝艷抹，并避免使用氣味濃烈的化妝品。不得戴夸張的耳環(huán)、耳墜，耳釘?shù)拇笮〔坏贸^耳垂。

手部

不留長指甲，指甲的長度不應(yīng)超過手指指尖； 要保持指甲的清潔，指甲縫中不能留有污垢； 絕不允許涂有色的指甲油。不得戴耀眼飾物。鼻子及體毛

鼻毛不能過長；痰、鼻涕等“雜物”應(yīng)及時(shí)清理，禁止用手挖鼻孔。

體毛必須修整。男、女員工都應(yīng)有意識地不穿暴露腋毛的服飾。女員工若穿著使腋毛外現(xiàn)的服裝，必須先剃去腋毛。

個(gè)人衛(wèi)生

勤洗澡，勤換衣襪，勤漱口，保持牙齒口腔清潔，身上不能留有異味； 上班前禁止喝酒，忌吃蔥、蒜、韭菜等刺激性異味食物。腳部

員工在直接面對顧客工作時(shí)，絕不允許赤腳穿鞋和穿露趾或腳跟的涼鞋或拖鞋； 勤洗腳、勤換襪，不穿不易透氣的襪子，以保持腳部無異味；注意腿腳的遮掩，不隨意光腳露腿；

不得戴腳鏈、腳圈等飾物。著裝禮儀

著裝整齊，工裝要干凈整齊，紐扣要齊全，扣好，不可敞胸露懷，工牌佩戴在左胸前。上班前應(yīng)檢查制服是否干凈和平整，鞋是否干凈和擦亮，工牌 是否戴好，做到儀表端莊，衣著得體。

2、儀態(tài)

站姿

男員工：面帶微笑、兩眼平視前方，頭正肩平、抬頭挺胸、收腹提臀，雙手背于背后腰處，左手握住右手腕關(guān)節(jié)，右手成半握拳。雙腳分開與肩同寬成跨立。

女員工：面帶微笑、兩眼平視前方，頭正肩平、抬頭挺胸、收腹提臀，雙手虎口相交，右手握住左手，自然下垂于小腹部，雙腳跟并攏，雙腳尖成八字形約60度。

工作時(shí)東倒西歪，站沒站相，坐沒坐相。聳肩勾背或者懶洋洋地倚靠在墻上或椅子上。雙手亂放：將手插在褲袋里；雙手交叉在胸前；雙手抱于腦后、雙肘支于某處、雙手托住下巴、手持私人物品等。下意識地做小動作，如擺弄打火機(jī)、香煙盒、玩弄衣服、發(fā)辮、咬手指甲等。

坐姿

原則上上班期間不允許坐下，休息可以到休息室或者顧客少的時(shí)候適度休息。從容就座，動作要輕而穩(wěn)，不宜用力過猛，離座站起時(shí)要穩(wěn)重，從容站起，注意坐下后雙腿都不可不停地抖動，不要伸懶腰。

走姿 行走要輕，要穩(wěn)，昂首，收腹，挺胸，肩平，身體正直，面帶微笑。

手臂伸直放松，手指自然彎曲，雙臂自然擺動。擺動時(shí)，以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動前臂，雙臂前后擺動時(shí)，擺幅以30～35度為宜，肘關(guān)節(jié)略彎曲，前臂不要向上甩動。

步幅不要太大，跨步時(shí)兩腳間的距離適中，以一個(gè)腳長為宜，步速保持相對穩(wěn)定，既不要太快，也不能太慢。

走時(shí)男不扭腰，女不搖晃臀部。女士行走時(shí)，走直線交叉步，上身不要晃動，盡量保持雙肩水平。

走時(shí)盡量靠右，不走中間；與顧客，上下級相遇時(shí)打招呼，示禮；走到門前應(yīng)先讓顧客及上級先行，并為其開門；上下樓梯，走時(shí)要為顧客讓路。

切忌身體搖擺，走路時(shí)不可把手插在衣服口袋里，尤其不可插在褲袋里，也不要叉腰或倒背著手。目光注視前方。走路時(shí)眼睛注視前方，不要左顧右盼，不要回頭張望，不要老是盯住顧客亂打量，更不要一邊走路，一邊指指點(diǎn)點(diǎn)地對顧客評頭論足。腳步干凈利索。要有鮮明的節(jié)奏感，不可拖泥帶水，抬不起腳，也不可弄出很大聲響。有急事莫奔跑。如果碰到有急事，可以加快腳步，但切忌奔跑。

3、行為禮儀

迎接禮儀

當(dāng)距離顧客1.5米左右時(shí)，在站姿標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上鞠躬30度，上體保持端正、下頜微收，肘關(guān)節(jié)向內(nèi)微收，同時(shí)報(bào)時(shí)問好（您好，歡迎光臨XXX）。

禮讓顧客

當(dāng)看到顧客距離1.5米左右時(shí)應(yīng)向右跨出一步，（若是前行在過道較窄的中間位置碰到較多的客人時(shí)，也應(yīng)退回到合適的地方禮讓顧客。）并轉(zhuǎn)身面對顧客成標(biāo)準(zhǔn)站姿，將主過道讓于顧客先行，當(dāng)顧客快到面前時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭微笑并報(bào)時(shí)問好。

引領(lǐng)顧客

在帶領(lǐng)顧客時(shí)，應(yīng)在顧客的左或右前方兩步距離，將左或右手伸直，肘關(guān)節(jié)微彎，五指并攏伸直，拇指貼于食指第二關(guān)節(jié)，小手臂和手掌成一條直線，另一只手自然下垂，眼睛看到手指的方向。

握手禮儀規(guī)范

初次見面握手不應(yīng)握滿全手，僅握手指部位即可。

握手時(shí)，伸出右手，上身直立微向前傾，目光平視對方，點(diǎn)頭致意。握手力度應(yīng)適中，力度太輕給人感覺無誠意，太重給人感覺過于魯莽。握手時(shí)間一般在三秒鐘之內(nèi)，握

一、兩下即可。如戴有手套，一定要脫掉手套再與對方握手。

通常由年長者、職位高者、上級先伸手發(fā)出握手信號，年輕者、職位低者、下級再伸出手與之呼應(yīng)。平級男士和女士之間，一定要女士先伸出手，男士再握其手。握手時(shí)切忌搶握，或者交叉相握。

微笑服務(wù)禮儀

不發(fā)聲、不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略微提起，面含笑意。

注意整體的配合。微笑應(yīng)當(dāng)與儀表和舉止相結(jié)合。站立服務(wù)，雙腳并攏，雙手相握于前身或交叉于背后，右手放在左手上，面帶微笑，親切、自然、神氣。

微笑服務(wù)要始終如一，要堅(jiān)持在接待服務(wù)的全過程各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每個(gè)服務(wù)員身上，應(yīng)做到“八個(gè)一樣”：

領(lǐng)導(dǎo)在場不在場一個(gè)樣； 內(nèi)賓外賓一個(gè)樣； 本地客與外地客一個(gè)樣； 生客熟客一個(gè)樣； 大人、小孩一個(gè)樣； 生意大小一個(gè)樣； 買與不買一個(gè)樣； 主觀心境好壞一個(gè)樣。

基本禮貌用語

稱呼語：先生，女士 歡迎語：歡迎光臨XXX 問候語：您好、您早、早上好、晚上好、節(jié)日快樂 道歉語：對不起、請?jiān)?、打擾了、失禮了

基本禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、請?jiān)?、沒關(guān)系、不客氣、再見、歡迎再次光臨

對客用語的要求

“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口；

面帶微笑，站立服務(wù)，主動招呼得當(dāng)，親切關(guān)照；

對顧客態(tài)度溫和，語言親切，聲調(diào)自然，音量適中，回答迅速、明確； 對顧客要靈活，婉轉(zhuǎn)。接待“五聲”

顧客到來有問候聲； 遇到顧客有招呼聲； 得到協(xié)助有致謝聲； 麻煩顧客有致歉聲； 顧客離店有道別聲。

禁忌“四語”

不尊重顧客的蔑視語； 缺乏耐心的煩躁語； 自以為是的否定語； 刁難他人的斗氣語。

接電話禮儀

接電話時(shí)應(yīng)說“您好，趣味王國兒童樂園，請問有什么可以幫您的嗎？”，嚴(yán)禁張口“喂”； 語言親切，音色柔和，發(fā)音準(zhǔn)確清晰，語速快慢適中； 語氣謙虛誠懇，不與對方發(fā)生爭吵或爭執(zhí)； 語言簡練，用語準(zhǔn)確，不讓人誤解。

常用稱呼

稱職務(wù)。例如，李經(jīng)理、趙書記、陳處長等。

稱職業(yè)。例如，周老師、劉秘書、曹律師、司機(jī)師傅、導(dǎo)游小姐等 對認(rèn)識熟悉的人。稱呼較為隨便，不受限制。如，老王、小馬等。

對陌生人和初次交往者，按照其身份特點(diǎn)進(jìn)行稱呼。例如，稱工人為“師傅”，學(xué)術(shù)界文化界的人互稱“老師”，非正式場合，根據(jù)年紀(jì)稱“大叔”、“大媽”等。

通用稱呼。對于男士通常稱“先生”，未婚女士稱“小姐”，年齡較大的稱“女士”，對于不知道婚姻狀況的女員工也統(tǒng)稱“小姐”（尤其是在涉外場合）。

“四不用”禁忌

無稱呼； 替代性稱呼； 不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼； 稱兄道弟。

主題樂園整體服務(wù)流程

迎賓與帶位

正確使用禮貌用語，待顧客將走進(jìn)門店時(shí)，向顧客微笑致意，并問好； 問清顧客體驗(yàn)項(xiàng)及人數(shù)，引領(lǐng)至相關(guān)區(qū)域轉(zhuǎn)接服務(wù)員或設(shè)備操作員，其后簡單回復(fù)給顧客，在回到原工作崗位。體驗(yàn)

顧客進(jìn)入體驗(yàn)區(qū)后，確認(rèn)人數(shù)及項(xiàng)目模塊，服務(wù)人員提供相關(guān)服務(wù)及工具，在其之間確認(rèn)人員的狀況以及時(shí)間，記清顧客的特殊要求等。

中間服務(wù)

要注意掌握服務(wù)的節(jié)奏，在顧客需要提供服務(wù)的第一時(shí)間為客人提供服務(wù)，適時(shí)巡臺，提供微笑服務(wù)，站立服務(wù)；

顧客要求的其它方面的服務(wù)，以及推薦店內(nèi)的其他項(xiàng)目以及會員卡。送客

客人動身離開活動區(qū)域，立即上前提供服務(wù)并提示顧客帶好隨身物品，站姿標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上鞠躬30度，上體保持端正、下頜微收，肘關(guān)節(jié)向內(nèi)微收，同時(shí)說“請慢走，歡迎您再次光臨趣味王國！”

五、銷售技巧培訓(xùn)

五步法：

第一步：打招呼，做推銷的銷售人員要接近顧客首先必須要做的當(dāng)然是向顧客打招呼。打招呼時(shí)要注意三點(diǎn)：熱忱、目光、笑容。

第一步的第一點(diǎn)（熱忱）：一定要有滿腔的熱忱，打招呼的人熱情,對方就跟著熱情;冷漠的人給別人打招呼,就會得到冷漠的回應(yīng)。所以我們在給顧客打招呼時(shí)一定要熱忱為先。你的熱忱會影響顧客的心情。（溫州趣樂屋游樂設(shè)備有限公司)第一步的第二點(diǎn)（目光）：一定要有專注的目光.用專注的目光盯住對方的眼睛，這會給顧客一定的震撼作用.會讓顧客對你產(chǎn)生親近.這樣說的道理其實(shí)很簡單，一個(gè)人熱情的對你打招呼而且你發(fā)現(xiàn)他的眼睛有神的盯著你,好像在說話，你的心理活動會是什么樣的呢？一是覺得好奇，這個(gè)人怎么這樣看著我;二是有一絲緊張,又有點(diǎn)害怕（這點(diǎn)緊張害怕就會讓別人能在幾分鐘之內(nèi)控制你的思維），產(chǎn)生緊迫感（緊迫感使你緊張慌亂，不知所措。）此時(shí)你就可能接受他的安排了;三是覺得興奮,并開始對這個(gè)人產(chǎn)生好感（這也是美女一般很容易被大膽的人短時(shí)間追到手的原因）。而呆滯、散亂的目光只會給你帶來相反的效果。第一步的第三點(diǎn)（真誠的笑容）.真誠的笑容會拉近你與顧客之間的距離，會將因目光給對方造成的那一絲緊張和害怕變成對你的尊重與心理依靠。(作為銷售人，如果練就嬰兒般的笑容，那你一定是最棒的）

第二步：介紹自己

不管是對陌生顧客還是對打過交道的顧客,你都不要忘記在打招呼后,通過介紹自己來強(qiáng)化顧客的記憶系統(tǒng)。介紹自己時(shí)也要注意三點(diǎn)：簡單、清楚、自信。一是要簡單。簡單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你，也會為你下面的銷售工作留下足夠時(shí)間，還有就是簡單的就是顧客最容易記的。一個(gè)顧客記住了你，他就可能給你介紹來更多顧客，也有利于建立與顧客今后的交易。二是要清楚。為什么要清楚？我想,不講大家都明白。（自己思考一下）三是要自信。自信是最重要的，自信不但能影響你自己，還能控制好顧客。

第三步：介紹產(chǎn)品

1、想方設(shè)法把產(chǎn)品放到顧客手上。把我們的活動價(jià)目表放到顧客手里。

2、簡潔明了的介紹產(chǎn)品。盡量用顧客聽得懂語言介紹產(chǎn)品，最好不用讓顧客聽不明白的專業(yè)術(shù)語。

3、對比價(jià)格，讓顧客有賺錢的成就感就行。第四步：成交

服務(wù)到位，遞表單，輸入系統(tǒng)（行云流水），找錢，遞卡。第五步：再成交

散客消費(fèi)后，想辦法讓其辦卡。辦月卡的想辦法換成年卡等。

1、好的銷售建立在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)之上，提前記熟活動內(nèi)容，溝通顧客，了解顧客都能促成銷售。

2、良好的態(tài)度，用良好的態(tài)度去做每一件事，才能推銷自己、推銷產(chǎn)品。

七、消防培訓(xùn)

第一章 消防法有關(guān)規(guī)定

1、為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)公民人身、公共財(cái)產(chǎn)和公民財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)公共安全，保障社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行，指定本法。

2、消防工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的原則，實(shí)行防火安全責(zé)任制。

3、任何單位、個(gè)人都有維護(hù)消防安全，保護(hù)消防設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)，報(bào)告火警的義務(wù)，任何單位、成年公民都有參加有組織的滅火工作的義務(wù)。

4、任何單位、個(gè)人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。

5、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。任何單位、個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無償報(bào)警提供便利，不得阻攔報(bào)警。嚴(yán)禁謊報(bào)火警。

6、公共場所發(fā)生火災(zāi)時(shí)，該公共場所的現(xiàn)場工作人員有組織引導(dǎo)群眾疏散的義務(wù)。

7、發(fā)生火災(zāi)的單位必須立即組織力量撲救火災(zāi)。

8、公共場所發(fā)生火災(zāi)時(shí)，該公共場所的現(xiàn)場工作人員不履行組織，引導(dǎo)在場群眾疏散的義務(wù)，造成人身傷亡，尚不構(gòu)成犯罪的，處十五日以下拘留。

9、違反本法行為，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。第二章 火災(zāi)常識

1、火災(zāi)特點(diǎn)：

（1）燃燒猛烈，蔓延快。在廠房和坑道，火災(zāi)極易沿著電氣線路和通風(fēng)管道蔓延，我礦由于存放的易燃易爆物品較多，這些物資一旦被引燃，火勢異常猛烈，短時(shí)間內(nèi)就可以形成大面積火災(zāi)。（2）火災(zāi)傷亡大。廠房內(nèi)由于結(jié)構(gòu)復(fù)雜，疏散通道狹長曲折，安全出口少，不利于疏散。燃燒會產(chǎn)生大量高溫有毒的煙氣，極易人的中毒窒息，造成巨大傷亡。

（3）經(jīng)濟(jì)損失大。庫房、廠房內(nèi)由于有大量物資設(shè)備，一旦發(fā)生火災(zāi)會造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

（4）撲救困難。高層建筑由于樓房高、結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)上的復(fù)雜性，可燃物多而集中，導(dǎo)致燃燒快而兇猛，最健全有效的組織和現(xiàn)代化的裝備，也無法保證有效和成功的撲滅高層建筑的火災(zāi)。

2、燃燒的發(fā)生必須具備三個(gè)條件，即：可燃物、助燃物和著火源。

3、火災(zāi)的分類：

火災(zāi)分為A、B、C、D四類。A類是固體物質(zhì)火災(zāi)，如木材、棉花、麻、紙張火災(zāi)等。B類是液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)，如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟火災(zāi)等。C類是氣體火災(zāi)，如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災(zāi)等。D類是金屬火災(zāi)，如鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁等火災(zāi)。

4、制止火災(zāi)發(fā)生的基本措施包括：

（1）控制可燃物，以難或不燃的材料代替易燃或可燃的。（2）隔絕空氣，使用易燃物質(zhì)的生產(chǎn)應(yīng)密閉的設(shè)備中進(jìn)行。（3）消除著火源。

（4）阻止火勢蔓延，在建筑物之間筑防火墻，設(shè)防火間距，防止火災(zāi)擴(kuò)大。

5、滅火方法：一切滅火措施，都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒反應(yīng)消失，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)行滅火基本方法有四種：

（1）冷卻法：降低燃燒物的溫度，使溫度低于燃點(diǎn)，促使燃燒過程停止。例如使用水滅火。（2）窒息法：減少燃燒區(qū)域的氧氣量或采用不燃燒物質(zhì)沖淡空氣，使火焰熄滅。例如用砂土埋沒燃燒物，使用二氧化碳滅火器撲救火災(zāi)。

（3）隔離法：把燃燒物與未燃燒物隔離。例如將起火點(diǎn)附近的可燃、易燃或助燃物搬走。（4）抑制法：讓滅火劑參與到燃燒反應(yīng)過程中去,中斷燃燒的連鎖反應(yīng)。第三章 消防器材的種類和使用方法

1、消防器材的種類：消防栓、干粉滅火器、沙箱、消防鏟、消防斧、消防鉤、應(yīng)急燈、疏散標(biāo)志等。

2、使用方法：

（1）消防栓：消防栓是撲滅火災(zāi)的常用滅火設(shè)施，它是由開啟閥門和出水口組成，并配有水帶和水槍，使用時(shí)先將水帶打開，打直，接口一邊接出水口，另外一邊接水槍，如果水帶太短，可再連接多一盤。

（2）手提式干粉滅火器：主要由壓把、保險(xiǎn)銷、筒身、噴管等組成。

使用手提式干粉滅火器，應(yīng)在距燃燒物3—5米處左右進(jìn)行，操作者應(yīng)先將滅火器上下?lián)u晃后將開啟壓把上的保險(xiǎn)銷撥掉，然后一只手握住噴射軟管前噴嘴根部，另一只手將開啟把下壓，迅速對準(zhǔn)火焰根部噴出干粉滅火。滅火時(shí)要迅速徹底，不要遺留殘火，以防復(fù)燃。滅油料火時(shí)不要沖擊液面，以防液體濺出，給滅火帶來困難。第四章 發(fā)生火災(zāi)后的應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如何組織滅火自救工作？

撲救初期火災(zāi)是在火勢蔓延快、人員多、火場情況復(fù)雜的情況下進(jìn)行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅(jiān)持以保證大多數(shù)人的安全為前提。指揮要果斷、行動要迅速。具體要抓好報(bào)警通報(bào)、疏散搶救、組織滅火、防煙排煙、注意防爆、現(xiàn)場護(hù)救、通訊聯(lián)系、后勤保障、安全警戒等工作。

2、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如何報(bào)警？

一旦發(fā)生火災(zāi)，首先要做的就是要把火災(zāi)的信息傳給消防安全管理部門、單位的負(fù)責(zé)人、公安消防隊(duì)和需要疏散的人員。各單位義務(wù)消防隊(duì)員要積極參加撲救初起火災(zāi)，當(dāng)火勢蔓延，火情惡化時(shí)，要及時(shí)拔打“119”火警電話，并派人到路口迎候消防車。拔打電話時(shí)要注意到以下幾點(diǎn)：

（1）說清楚起火單位的詳細(xì)地址，具體起火部位；（2）起火單位燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，如油、電器或棉織物等；（3）火勢的大小；

（4）報(bào)警人的姓名及聯(lián)系方式。

3、火場逃生方法

（1）繩索自救法：家中有繩索的，可直接將其一端拴在門、窗檔或重物上沿另一端爬下。過程中，腳要成絞狀夾緊繩子，雙手交替往下爬，并盡量采用手套、毛巾將手保護(hù)好。

（2）匍匐前進(jìn)法：由于火災(zāi)發(fā)生時(shí)煙氣大多聚集在上部空間，因此在逃生過程中應(yīng)盡量將身體貼近地面匍匐或彎腰前進(jìn)。

（3）毛巾捂鼻法：火災(zāi)煙氣具有溫度高、毒性大的特點(diǎn)，一旦吸入后很容易引起呼吸系統(tǒng)燙傷或中毒，因此疏散中應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻，以起到降溫及過濾的作用。

（4）棉被護(hù)身法：用浸泡過的棉被或毛毯、棉大衣蓋在身上，確定逃生路線后用最快的速度鉆過火場并沖到安全區(qū)域。

（5）毛毯隔火法：將毛毯等織物釘或夾在門上，并不斷往上澆水冷卻，以防止外部火焰及煙氣侵入，從而達(dá)到抑制火勢蔓延速度、增加逃生時(shí)間的目的。

（6）被單擰結(jié)法：把床單、被罩或窗簾等撕成條或擰成麻花狀，按繩索逃生的方式沿外墻爬下。

（7）樓梯轉(zhuǎn)移法：當(dāng)火勢自下而上迅速蔓延而將樓梯封死時(shí)，住在上部樓層的居民可通過老虎窗、天窗等迅速爬到屋頂，轉(zhuǎn)移到另一家或另一單元的樓梯進(jìn)行疏散。

（8）衛(wèi)生間避難法：當(dāng)實(shí)在無路可逃時(shí)，可利用衛(wèi)生間進(jìn)行避難，用毛巾緊塞門縫，把水潑在地上降溫，也可躺在放滿水的浴缸里躲避。但千萬不要鉆到床底、閣樓、大櫥等處避難，因?yàn)檫@些地方可燃物多，且容易聚集煙氣。

（9）火場求救法：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可在窗口、陽臺或屋頂處向外大聲呼叫、敲擊金屬物品或投擲軟物品，白天應(yīng)揮動鮮艷布條發(fā)出求救信號，晚上可揮動手電筒或白布條引起救援人員的注意。

備注：以上培訓(xùn)內(nèi)容僅供參考使用，兒童樂園員工培訓(xùn)還是得根據(jù)門店實(shí)際情況來安排，希望對需要的朋友有所幫助。

第三篇：兒童樂園開業(yè)總結(jié)

兒童樂園開業(yè)總結(jié)

經(jīng)由自己開店得出總結(jié)，望采納：

1、選址場地，場地風(fēng)水、地理位置非常之重要，簡單來說，就是小孩子哪里群聚多，哪里就是好位置！例如學(xué)校旁邊，大型超市，人流巨大的步行街等~

2、場地的裝修，首先選定好風(fēng)格，做好設(shè)計(jì)圖紙，有自己的特色和理念，以人為本，找好團(tuán)隊(duì)，開始動工。

3、動工期間，開始選取設(shè)備，挑游戲機(jī)什么都覺不好玩嗎？多跑幾個(gè)兒童游樂園就好了，仔細(xì)觀察什么兒童游樂設(shè)備玩的人多，什么游樂設(shè)備大把小孩子排隊(duì)玩，對了，就是它，買它就沒錯(cuò)了。這種熱銷機(jī)器還怕回本慢嗎？接下來就是跟業(yè)務(wù)員談好細(xì)節(jié)，機(jī)器的功率，尺寸大小等，就ok~游戲機(jī)質(zhì)量幾家比較好的店：華立，世宇，凱昌，米盈等~

4、切記辦執(zhí)呀，辦完執(zhí)照，消防通過，就能開店了！

5、接下來就是整個(gè)店的運(yùn)營，營業(yè)時(shí)間，工作人員，收費(fèi)，營銷，宣傳。營銷這個(gè)環(huán)節(jié)，例如滿贈，限免，各種吸引人氣的促銷都要考慮到。

6、最后一步，一切準(zhǔn)備都做好了，那就擇個(gè)吉日開張把！

第四篇：兒童樂園推廣方案

夢想兒童游樂園推廣方案

前期準(zhǔn)備：

1、店鋪上線及日常管理。

2、宣傳單、易拉寶、便民卡、名片、提示貼、貼紙的制作。（上面都要印有我們店鋪的二維碼、微信平臺的二維碼）

3、人員的配置。

制作二維碼海報(bào)，可以在商店的附近和所在的小區(qū)、社區(qū)或?qū)W校周圍做宣傳廣告，促使更多的居民了解我們網(wǎng)絡(luò)便捷店，得知我們開業(yè)了。

做一個(gè)含有二維碼的易拉寶放在小區(qū)或幼兒園、學(xué)校門口或人流量比較大的商店門口。

我們做二維碼海報(bào)或是易拉寶都是為了讓更多的微信用戶使用微信應(yīng)用關(guān)注我們的平臺，從而積攢了我們的便捷店用戶瀏覽量，提高便捷店人氣值，使大家更加理解和得知我們的便捷服務(wù)和人性化理念。

我們可以做幾次大型的優(yōu)惠活動，如積分兌換禮品、商品促銷、滿金額數(shù)贈好禮、有買有贈等活動，讓大家知道我們便捷店開店了，從而提高我們的人氣度。運(yùn)營過程：

1、自愿式

① 通過發(fā)放印有二維碼的宣傳單、便民卡、名片，顧客通過掃描上面的二維碼，關(guān)注我們的微信平臺、店鋪平臺。進(jìn)入店鋪，收藏店鋪，網(wǎng)上下單滿100元，即可優(yōu)惠20元或者得會員卡一張。

② 關(guān)注樂逛網(wǎng)絡(luò)便捷店平臺，進(jìn)入店鋪，搜索夢想兒童游樂園，收藏店鋪，網(wǎng)上下單滿100元即可優(yōu)惠20元或者得會員卡一張。

③ 通過掃描印有二維碼的便貼紙、提示貼。進(jìn)入店鋪，收藏店鋪，網(wǎng)上下單滿100元，即可優(yōu)惠20元或者得會員卡一張。

2、引導(dǎo)式

① 在店址門口、人流量多的地方放上印有二維碼的易拉寶、海報(bào)。店員引導(dǎo)來往的顧客、結(jié)賬的顧客掃描易拉寶、海報(bào)上的二維碼，關(guān)注樂逛網(wǎng)絡(luò)便捷店平臺，進(jìn)入店鋪，收藏店鋪，即可優(yōu)惠20元或者得會員卡一張或者套裝禮品一份。

② 每位員工都裝印有二維碼的名片，主動引導(dǎo)前來購物的顧客掃描二維碼，告訴他們會得到什么優(yōu)惠。

3、推廣式

① 向其自己朋友圈、空間、微博分享其店鋪二維碼及活動內(nèi)容。顧客通過掃描二維碼，進(jìn)入店鋪，收藏店鋪，網(wǎng)上下單滿100元，即可優(yōu)惠20元或者得會員卡一張。

② 利用LBS模式，將相應(yīng)的促銷信息、活動推送給附近用戶，讓其附近的人可以搜到我們的店鋪信息。（設(shè)置所投放區(qū)域的地理位置，可以是1公里到10公里的范圍?？梢允?-3個(gè)商圈）顧客進(jìn)入店鋪，收藏店鋪，網(wǎng)上下單滿100元，即可優(yōu)惠20元或者得會員卡一張。

4、互推式

① 可以和一些其他商家合作，互相推廣，共獲利。

注：贈送的東西，你們可以自己選擇，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)群體是兒童，可以贈送一些有管兒童方面的禮品。

第五篇：愛迪生兒童樂園開業(yè)致辭

愛迪生兒童科學(xué)樂園開業(yè)致辭

尊敬的各位家長、各位朋友、各位可愛的小朋友：

大家上午好！

今天是一個(gè)屬于孩子們的節(jié)日，六一兒童節(jié)，首先祝愿小朋友節(jié)日快樂！

同時(shí)，感謝大家能參加今天的“愛迪生兒童科學(xué)樂園”開園儀式。您的到來，讓我們倍感榮幸，也讓我們體會到您對“愛迪生兒童樂園”的信任和期望。我們?nèi)w教職員工，將會用我們的愛心和行動來報(bào)答您的這份愛心和期望。

“愛迪生兒童科學(xué)樂園”是一處為了滿足孩子身心和智力發(fā)展而設(shè)計(jì)的高品質(zhì)樂園，是美國新蒙氏教育研究院和香港哈津教育集團(tuán)在周口開設(shè)的首家實(shí)踐基地，內(nèi)設(shè)三個(gè)區(qū)，即科學(xué)區(qū)，溢智桌游區(qū)，閱讀區(qū)，可接收3歲-15歲的孩子入園學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)，但我們的溢智桌游適合3-99歲人群。

科學(xué)區(qū)以“科學(xué)實(shí)踐”為基本活動形式，以“科學(xué)發(fā)現(xiàn)”為價(jià)值取向，“在科學(xué)實(shí)踐中體驗(yàn)科學(xué)概念”等核心教育理念。課程與教具同步開發(fā)，活動與配套教具高度統(tǒng)一，課程有光、電、力、機(jī)械、設(shè)計(jì)、天文、微觀世界和機(jī)器人八大主題。“做中教，做中學(xué)，做中求進(jìn)步”是科學(xué)區(qū)的教學(xué)特色！“動手、動腦、發(fā)明創(chuàng)造，培育中國的喬布斯！”是科學(xué)區(qū)的教學(xué)目標(biāo)！

溢智桌游區(qū)以“溢智棋”為載體，將中國高雅深邃的文化底蘊(yùn)與西方積極主動的思維模式相結(jié)合，同時(shí)借鑒了猶太式教育中的創(chuàng)新精華理念，使思維，能力，樂趣，知識，博弈完美融合，讓參與者在棋局的千變?nèi)f化中體味到暗藏其中的智慧。

閱讀區(qū)將低幼和學(xué)齡兒童讀物分區(qū)擺放，集自然科學(xué)和人文科學(xué)為一體，給孩子以陶冶情操，鑄造靈魂的精神食糧。

教育專家蒙特梭利說：“游戲就是兒童的工作?！睈鄣仙鷥和茖W(xué)樂園就是為孩子提供了一個(gè)游戲場所，在這里你們可以充分發(fā)揮自己的想象并得以實(shí)踐，這里的每個(gè)孩子都能夠體驗(yàn)到探索的樂趣，享受做一個(gè)科學(xué)人的自豪！

“天高任鳥飛，海闊憑魚躍”，孩子們，來吧，走進(jìn)愛迪生兒童科學(xué)樂園，就能放飛你的科學(xué)夢想！最后，再次感謝各位的到來！謝謝大家！