第一篇:大型客戶答謝會議流程表
大型客戶答謝會議流程(科技教育類)
1:00~1:30 外場布置(簽到板、簽到臺,禮儀)
1:30~2:00 內(nèi)場布置(背景板、顯示屏、設備調(diào)試)2:00~2:30 外場簽到
2:45~3:00 主持人宣布開始,領導致辭 3:00~3:20 專家報告(來賓致辭)3:20~3:50 AVA產(chǎn)品推介
3:50~4:10 藍鴿產(chǎn)品推介(藍鴿集團培訓中心推廣總監(jiān))4:10~4:20 茶歇
4:20~4:40 專家報告(江蘇省教育技術協(xié)會來賓)
4:40~5:10 未來教學產(chǎn)品推介(臺灣控智應用系統(tǒng)有限公司銷售總監(jiān)Tim)(江蘇控智研發(fā)中心主任)
5:10~5:30 批改網(wǎng)產(chǎn)品推介
5:30~7:00 酒店撤臺、賓客休息、宣傳片循環(huán)播放 7:00~7:10 【演藝】激光水鼓舞 7:10~7:20 主持人致開場詞,祝酒詞 7:20~7:40 嘉賓講話(三個人)
7:40~8:00 賓客用餐(主持人宣布,搞個儀式),領導敬酒 8:00~8:10 【演藝】舞蹈
6:15~6:20 第一次抽獎【三等獎】 6:20~6:25 【演藝】歌曲
互動游戲,個人微信平臺(獎品前5個人)青花瓷套餐
【員工節(jié)目】
6:25~6:30 第二次抽獎【二等獎】
【演藝】歌曲
互動游戲,嘉賓唱歌有獎游戲
6:30~6:35 【演藝】變臉
6:35~6:40 第三次抽獎【一等獎】
6:40~6:50 邀請的嘉賓唱歌,發(fā)紀念品(移動電源)
互動游戲,公司微信平臺(獎品前5個人)紅酒 6:55~7:10 【演藝】沙畫
7:10~7:15 第四次抽獎【特等獎】 7:15~7:20 主持人致辭 7:20~8:00 賓客自由表演 8:00~8:20 散場,物料收整
第二篇:會議流程表
泰昆預混料養(yǎng)殖戶交流會
一:會議報到
上午11:30----12;00
(龔偉)
二;參觀新廠設備及工藝 三: 泰昆宣傳片放映
四:預混料生產(chǎn)技術講解 五:合影留念
六:午宴
12:00——12:30
12:30-----12:40
12:40——13:10 軍)
13;10-——13:30
(孫兵)
(張志
(劉超)
(龔偉)(段茂蓉)
第三篇:拜訪客戶流程表
銷售員拜訪客戶流程
一、出差前做計劃并明確出差的目的。
1、銷售員必須非常清楚的掌握自己管轄區(qū)域總欠款金額、每個客戶欠款金額、客戶貨款欠了多久、是什么原因造成的欠款、客戶打算什么時候回款?我們應該怎么催款?客戶是否打有欠條或者簽有對帳單回到公司備案,做到心中有數(shù),出差之前想好對策及辦法。
2、明確自己區(qū)域各品牌各規(guī)格產(chǎn)品的銷售任務,把任務分解到區(qū)域市場上每個已合作客戶及即將開發(fā)合作的新客戶,必須明確當月及出差時要達成什么樣的銷售業(yè)績及回款成果(銷售、回款兩項重中之重)
3、明確每趟出差要拜訪客戶的數(shù)量、開拓新客戶的數(shù)量及每天電話拜訪哪些客戶。每天拜訪縣份區(qū)域客戶量大客戶不能少于3家、小客戶5家。
4、要清楚各區(qū)域市場品牌結構布局,根據(jù)當?shù)厍闆r向客戶推廣合適的品牌、產(chǎn)品,做到不僅僅是例行拜訪客戶而是幫客戶解決問題順帶解決我們的問題。
5、必須明確到客戶處真正目的是讓客戶下訂單、是幫客戶解決問題、要對帳、要回款、要介紹推廣新品、是開拓客戶合作、是收集市場及競品信息而非走過場。
6、明確當月各品牌各規(guī)格產(chǎn)品的銷售政策并跟每個客戶保持及時溝通。
7、明確客戶在我司尚未處理的質(zhì)量問題及其它需要銷售人員配合解決的問題。
二、出差的準備工作
1、規(guī)劃好出差線路、收集待開發(fā)客戶的信息(如當區(qū)市場經(jīng)濟環(huán)境、客戶姓名、資金實力、銷售實力、信譽、性格、興趣愛好、客戶主推品牌、主推規(guī)格類型等信息)。
2、分解區(qū)域客戶銷售目標及回款目標,將任務分解到轄區(qū)每個客戶身上,并保持每天持續(xù)跟進(內(nèi)勤人員共同配合)。
3、做完客戶返利單、打印客戶對帳單、帶好名片、打印客戶理賠單、復印各品牌銷售價格政策、準備各品牌宣傳畫冊彩頁、開展業(yè)務工作的工具箱、小禮品等。
4、出差之前以短信或者微信的方式將各品牌銷售政策提前通知客戶,讓客戶提前規(guī)劃進貨事宜并促成客戶提前打款。
5、與財務人員、內(nèi)勤人員對接清楚截止到出前時最新財務、銷售數(shù)據(jù),以防止到客戶處部份財務數(shù)據(jù)不明確等現(xiàn)象。
6、填寫出差申請表,并在出差申請表上寫明:本輪出差的線路、出差目的、出差要執(zhí)行哪些工作事項(開發(fā)幾個新客戶、回多少貨款、壓低多少貨款、銷售業(yè)績達成多少、新品要賣多少、共拜訪多少個客戶)、事項想要達成的結果、預計花費的差旅成本等內(nèi)容,以便出差回來進行工作總結用。
三、出差拜訪客戶、執(zhí)行工作計劃內(nèi)容
1、記錄客戶店招懸掛品牌、店面品牌結構占比、產(chǎn)品陳列擺設、產(chǎn)品庫存、主要銷售的規(guī)格類型、產(chǎn)品外表新舊程度,通過以上信息判斷客戶的銷售重心、銷量等信息。
2、與客戶洽談了解并收集市場信息、競品信息,并將收集的到相關信息通過公司微信群及時分享、匯報。
3、與客戶系統(tǒng)的溝通各品牌各產(chǎn)品銷售政策,抓住客戶的需求點,通過查看庫存情況合理給客戶配備訂單。
4、重點與客戶介紹推廣我們的新品并努力促成客戶下訂單,盡量做到每次拜訪都行之有效而不至于產(chǎn)生落單情況。新品是我們上量、開拓新客戶的最好利器。
5、與客戶對清帳目,把客戶的返利、差價、打款情況當面與客戶對清,并讓客戶簽字回執(zhí)交由財務存檔。對于一些欠款較久且實力一般又無法正常合作的客戶建議讓客戶打份欠條給公司。
6、對清帳目后要立馬讓客戶明確回款時間、明確回款靈敏量,若當天無法立馬回款的客戶銷售人員、助理要相互配合及時促使客戶回款。
7、無論是新客戶還是老客戶都需要銷售人員將他們的身份證、營業(yè)執(zhí)照副本等資料拍照發(fā)回公司交由助理、財務存檔備案。
8、銷售人員必須每天早上10點前將出差所到的位置定位發(fā)到公司微信業(yè)務群里,超過10點后再發(fā)定位人員不享受20元補助。
9、出差的銷售人員從早上8:00到晚上22:30必須確保電話暢通,若電話出現(xiàn)故障的需及時跟助理保持溝通,讓助理們協(xié)且聯(lián)系當區(qū)所有客戶進貨及回款情況。
四、拜訪客戶后自我檢測、出差結束后工作總結
1、每拜訪完一個客戶內(nèi)心要有個小結、反思,理清溝通不到位、講解不到位的地方以便下次完善,對于落實比較好的案例可以復制到另一個客戶繼續(xù)運作。
2、銷售人員因故無法以工作報表形式匯報每天工作情況,須每天晚上20:00到22:30之間在公司QQ群或者微信業(yè)務群共同探討交流當天的工作情況,以便總經(jīng)理及時了解各區(qū)客戶的市場情況并做出合理的決策。
3、出差整個過程的結果是否達到了預期?貨款回了多少?客戶帳目是否對清?銷售業(yè)績達成多少?新客戶開拓了幾個?新品推廣得怎么樣?總共拜訪了多少個客戶?這些銷售人員都要有底并最后形成報告進行管理。
4、銷售人員結合《出差申請表》、結合出差工作完成報告進行市場匯報后方可報帳。
5、對所有工作及目標進行量化管理、數(shù)據(jù)管理、表格管理、考核管理,通過嚴格律己規(guī)范大家的工作秩序、規(guī)范大家的行為準則。
第四篇:組織大型會議流程
針對我以后經(jīng)常組織大型會議,根據(jù)這次培訓班經(jīng)驗總結有關流程,以備參考。
一、人員分工明確
1、確定總負責人:臨場負責突發(fā)事情,檢查監(jiān)督各項分工的進行。
2、確定會場布置負責人:
(1)會標:會議名稱。字體規(guī)范、排列整齊、粘貼結實、懸掛端正。
(2)就坐安排及臺牌:主席臺就坐安排。臺下就坐安排。臺牌擺放次序符合禮儀。
(3)鮮花:①主席臺后放翠綠花草②主席臺前放3排鮮花③臺下放一排中高花。
(4)面巾碟、面巾、面紙:主席臺按座位全部擺放面巾碟、面巾、面紙,面巾要干凈柔軟。
臺下擺放一次性口杯。
(5)音響準備:專業(yè)人員提前對會場音響效果、燈光進行全面測試,確保燈光、音響、投影儀設備正常。投影儀和電腦務必調(diào)試好。并且留有專人保證整個培訓過程完整進行。
(6)桌椅及室內(nèi)衛(wèi)生:會場桌椅要擺放整齊,衛(wèi)生要打掃干凈。
3、確定材料負責人:
(1)會議指南,人手一份。講義材料準備:收集、印刷、分裝,人手一份
(2)領導講話。人手一份。
(3)會議主持詞。包括會前、會中、會后講話稿。
(4)其他參會人員發(fā)言材料。
(5)會議材料袋若干。
對于領導講話、會議議程等相關材料務必于會議召開前一天打印、分裝完畢。要求:紙面干凈、字體清晰、裝訂整齊、無錯別字。
4、確定會場服務負責人:
(1)簽到發(fā)材料。簽到時告訴與會者座次。
(2)茶水。安排若干名服務人員倒水,保證會議供水充足。
(3)空調(diào)。根據(jù)天氣情況開放,但要事先調(diào)試好。
(4)提出會議紀律要求
(5)會議記錄。做好攝影留念。
5、確定用餐負責人:
(1)用餐編組(地區(qū)式、課題式、自定式)
(2)專家、領導用餐
(3)備用數(shù)量(人員增減)
(4)專家餐后休息處
(5)早、晚自助餐用餐人數(shù)
(6)宴請的位置擺放、酒水、香煙。
6、確定賓館接洽負責人:
(1)賓館業(yè)務接洽:
(1)接待能力符合會議要求
(2)會議相關設施考察一遍、(3)食宿收費標準
(4)就餐方式:自助、桌餐
(5)菜單模式與基本標準
(6)會議室標準
(7)付費結帳事宜:
(8)結算方式
餐:按餐卷,注意人數(shù)提前確定,或者按照餐券收費
按桌,或者每個人的標準確定
宿:按實際、按預定,退房時間允許延遲2個小時
(9)熱水供應
(10)娛樂活動
(11)出現(xiàn)超員情況的應對方式
(12)賓館門前懸掛祝賀、歡迎條幅
(13)專家、重要領導特殊住宿要求(小型交流,寫作,休息條件等)
7、做好經(jīng)費預算
(1)餐費
(2)宿費
(3)資料費
(4)會場布置費
(5)交通費
(6)房間內(nèi)水果、洗漱用品標準
(7)專家費用(食宿費、交通費、講課費、活動費)
(8)會務補助費
(9)通訊費
(10)不可預見費
8、專家、領導等安排
(1)確定專職人員服務。全程跟蹤,聽課、用餐、休息等要全程陪同,發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。如中午休息要安排房間,上課前10分鐘要敲門提醒等。
(2)迎接人、車輛安排
(3)住宿規(guī)格安排
(4)支付講課費、交通費
(5)交通安排(包括機票訂購、幾點送往)
(6)活動安排(非報告期間)
(7)專家就餐安排、專桌、環(huán)境安靜
(8)送行人、車輛安排
二、流程安排
1、前期:各負責任人分頭準備各自工作,及時向總負責人匯報進程,完畢后制作會議指南。
2、進行中:各負責人分頭進行各自工作,發(fā)現(xiàn)問題能解決現(xiàn)場解決,不能解決要拿出方案立即向總負責人匯報。
當發(fā)現(xiàn)有不妥,要向總負責人二次表達不同意見。
(1)早餐時間
(2)上午會議時間、內(nèi)容、主講人、主持人
(3)中餐時間
(4)主講人、領導休息
(5)下午會議時間、內(nèi)容、主講人、主持人
(6)晚餐時間
(7)餐后活動安排
(8)休息時間
(9)返程票定購、發(fā)放
(10)離會時間
(11)交通介紹,賓館位置及聯(lián)系電話
第五篇:大型會議接待流程
會議接待流程
1會議資料準備 1:會議資料:由主辦單位提供,其中文字資料,由承辦單位按會務組要求根據(jù)參會 人數(shù)印刷。
2:會議資料(主辦單位提供)3:領導發(fā)言稿(主辦單位提供)
4:《報到冊》、《會議指南》、《會議日程》、參會者到達消息。5:項目執(zhí)行情況資料(主辦單位提供)6:展板所屬圖片(主辦單位提供)7:廣告牌設計稿 8:歡迎布標、會議室布標 9:會議禮品(按參會人數(shù)準備)10:會議代表證
2設備及設施準備
1.桌椅、名牌(現(xiàn)代高檔會議室用桌面智能終端取代傳統(tǒng)名牌)、茶水
桌椅是最基本的設備,可以根據(jù)會議的需要擺成圓桌型或報告型,如果參加會議的人數(shù)較多,一般應采用報告型,不需要準備座位牌,如果參加會議的人比較少,一般采用圓桌型,并且要制作座位牌,即名牌,讓與會人員方便就座。但是為了提高會議的檔次及滿足現(xiàn)代會議的需要,一般采用能重復使用的桌面智能終端,推進無紙化的進程,真正體現(xiàn)綠色會議,智能會議的需要。
會議上的茶水飲料最好準備礦泉水,因為每個人的口味不一樣,有的人喜歡喝茶,有的人喜歡喝飲料,還有的人喜歡喝咖啡,所以如果沒有特別的要求,礦泉水是最能讓每個人都接受的選擇。
2.簽到簿、名冊、會議議程
簽到簿的作用是幫助了解到會人員的多少,分別是誰,一方面使會議組織者能夠查明是否有人缺席,另一方面能夠使會議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便會議的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會議的人員的相關資料,加深了解,彼此熟悉。
3.黑板、白板、筆
在有的場合,與會人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖,從而說明問題,而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點。此外,粉筆、萬能筆、板擦等配套的工具也必不可少。
4.各種視聽器材
現(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機、錄像機、鐳射指示筆或指示棒等視聽設備,給人們提供了極大的方便。在召開會議前,必須先檢查各種設備是否能正常使用,如果要用幻燈機,則需要提前做好幻燈片。錄音機和攝像機能夠把會議的過程和內(nèi)容完整記錄下來,有時需要立即把會議的結論或建議打印出來,這時就需要準備一臺小型的影印機或打印機。
5.資料、樣品 如果會議屬于業(yè)務匯報或者產(chǎn)品介紹,那么有關的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時,單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個具體的樣品,結合樣品一一介紹它的特點和優(yōu)點,那么給大家留下的印象就會深刻得多。
6.會標、背景板、展板
會標一般指會議名稱和會議標語橫幅。
為強化會議效果,許多會議將會標美化、渲染為會議背景板(采用噴繪畫面),特別是一些特殊的如黨代會等,采用噴繪背景板,可將黨徽、旗幟等噴繪在畫面上,從而節(jié)約會議成本和準備時間。但采用噴繪寫真畫面時,一定要注意采用環(huán)保材料,否則噴繪寫真畫面散發(fā)的刺鼻氣味不僅影響會議分為,對與會者,尤其是主席臺就坐人員身體健康不利。
3會前準備工作
1:根據(jù)會務組要求,代表報到前兩天,會議室會場布置(會標、廣告牌、燈光、音響、多媒體、投影儀、電源、桌椅、茶杯及服務員安排)按部落實到位。
2:據(jù)酒店提供的房況表,報到前兩天與先到達的會務組人員協(xié)商確定會務組房間,選定領導、專家及主要代表入住的樓層、房間類型、房號、需要放置的水果種類及特殊安全保衛(wèi)工作。
3:提前兩天檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生,桌椅擺設、餐具的完好程度,再次落實菜單及服務到位情況。
4:提前兩天完成會議所需的代表證、發(fā)放的資料、簽到表、就餐卡、廣告牌商家展板及宣傳設備的擺設位置,電源、燈光亮度、通道暢通等情況,會間攝影、攝像設備,人員的準備。
5:與酒店保安部組成會議安全組,在會議期間加強門衛(wèi)、樓層行查,杜絕安全 隱患的發(fā)生。
6:醫(yī)療保障,配備醫(yī)療人員,解決突發(fā)事件。提前購買常備藥品,種類包括:感冒、消炎、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。基本設備包括:體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。及時聯(lián)系就醫(yī)。
7:在大堂、樓層、餐廳、會議是、電梯等處帖上會議指示箭頭。四:會議其它費用開支預算
1:代表證2:廣告牌3:展板4:用車5:宴會標準6:水果7:紀念品8:資料打印、復印9:照相、攝像10:其它
4人員安排
1:根據(jù)會議人數(shù)需求安排會務接待小組、如住房登記員,財務人員,票務,考察咨詢,引導人員(至房間、餐廳、電梯、會議室)
2:會議全程督導人員,負責落實會議室布置、茶水供應及服務 3:攝影組:根據(jù)會議需求安排攝影人員
4:車輛小組:根據(jù)會議實到人數(shù),落實車況好、駕駛技術好的配套車輛。此小組負責會議臨時接待服務工作。如:專家、領導臨時出行,就餐、會見等活動的車輛。
5:旅游接待小組:根據(jù)參加考察人數(shù)安排每車一位優(yōu)秀導游,負責代表的服務 6:生活小組:此小組負責會議用餐的時間、人數(shù)及相關的一些服務,確保代表會議期間的生活服務 5發(fā)票的開據(jù)
在會議前通知上注明由我方承辦、會議期間我方根據(jù)代表需要,開具正式發(fā)票及酒店的住宿發(fā)票。
6會議接站
會議報到當天,安排全天候接站,機場設立兩塊醒目接站牌,一塊設在正門出站口,一塊設在提取行李出口處?;疖囌净蛘唢w機場設一塊醒目接站牌。
7會議報到
1:在酒店大堂設“報到處”、“收費處”、“考察咨詢處”、“票務處”“簽到處”
2:報到登記時,填寫姓名、單位、職務、身份證號碼、通訊地址、電話、收費金額、入住金額、入住天數(shù)、房間號、考察線路等。
3:提醒代表貴重品免費寄存總臺、保管好個人財物,耐心、細致地解說會議報到須知及有關事宜,及時妥善處理好代表要求。
4:根據(jù)會務組要求傳達通知、指示,準確發(fā)放會議資料、紀念品、餐券、考察乘車券 5:代表報到后,由行李員引導入住,同時辦理行李寄存 6:當天打印會議通訊錄并與會務老師校對,及時發(fā)給代表 7:會務組24小時有專職會議,隨時接待安排參會代表
8會議期間
1:要求酒店落實叫早服務
2:準確統(tǒng)計用餐人數(shù)并安排代表用餐,及時解決會議期間臨時發(fā)生的問題,確保會議正常進行
3:會議室布置情況落實
4:安排好旅游選種、落實返程機、車票的登記
5:及時統(tǒng)計票務預訂情況、考察人數(shù)、行程立即同旅行社計調(diào)反饋 6:與酒店公司財務人員協(xié)調(diào)好票據(jù)的開取
7:準備統(tǒng)計返程的人數(shù)、時間、日期、確定代表返程
9會議結束工作
1:會議結算
1:我向會務給出書面報告,交會務組審核。并列《會議結算清單》,包括此會議的實際人數(shù)、天數(shù)、實際用餐人數(shù)、用餐標準、考察人數(shù)及會議期間其它費用開支,我方承諾快捷、準確無誤
2:向會務組提供所需發(fā)票 3:返還會務組附加的會議利潤 2:會議返程
1:根據(jù)代表返程機、車票時間及方向,分批送站,我方承諾確保代表順利返程 2:可根據(jù)會務組需要派專人、專車、提供滿意的送站服務,并向會務組贈送特色精美禮品