第一篇：大型會(huì)議的流程

大部分公司的行政人員都具備有組織開展會(huì)議的能力，都

那往往僅限于在公司內(nèi)部的小型會(huì)議，在一般大型會(huì)議里面，你需要考慮更多方面，比如安排流程、安排場(chǎng)地、安排節(jié)目、安排餐飲、安排接待、安排場(chǎng)地布置、安

排場(chǎng)地設(shè)備、安排印刷文宣、安排預(yù)算等等，如此繁雜的流程安排使你不等不將之委托給一家優(yōu)秀的會(huì)議服務(wù)公司，鳳騰會(huì)議將全部為您安排妥當(dāng)，讓您省時(shí)、省

心、省力。交給您一份滿意的會(huì)議策劃方案！

一、會(huì)議策劃的準(zhǔn)備與實(shí)施優(yōu)

良的會(huì)議策劃是完滿舉辦會(huì)議的前提。完整的策劃是一個(gè)節(jié)奏分明、條理清楚、面面俱到的完美計(jì)劃。只有通過專業(yè)的策劃和充分準(zhǔn)備的會(huì)議、展覽才能取得預(yù)期效

果。好的會(huì)議策劃實(shí)際已成功了一半，包括會(huì)場(chǎng)預(yù)約、酒店預(yù)訂、負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的布局和會(huì)議所需設(shè)備安裝與調(diào)控、廣告禮品設(shè)計(jì)制作、禮儀接待、參會(huì)者的接送和餐

飲、會(huì)間及會(huì)后相關(guān)活動(dòng)的安排等。

二、會(huì)場(chǎng)預(yù)約

根據(jù)需要，具體分析各種情況作出最完美的策劃;根據(jù)會(huì)議的級(jí)別,選擇會(huì)議舉辦地;根據(jù)會(huì)議對(duì)周邊環(huán)境的要求，確定具體舉辦地點(diǎn);根據(jù)會(huì)議的具體情況，確定是否將會(huì)議劃分為幾個(gè)分會(huì)場(chǎng)，選擇分會(huì)場(chǎng)的地點(diǎn)，并提前預(yù)約。

三、負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的布局，設(shè)備安裝調(diào)試

根據(jù)會(huì)議的具體情況，設(shè)計(jì)并安排會(huì)場(chǎng)的布局，細(xì)致周到地設(shè)計(jì)好所有的細(xì)節(jié)；提供會(huì)議所需要的所有設(shè)備，并提前安放在指定位置；我們將根據(jù)您的需要，調(diào)試好設(shè)備，并進(jìn)行演練，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。

四、印刷材料的設(shè)計(jì)制作

提供宣傳冊(cè)等印刷品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)一條龍服務(wù);根據(jù)會(huì)議的具體需求，設(shè)計(jì)印刷品的樣式、內(nèi)容、選擇圖案;印刷品指定專門的廠家生產(chǎn)以及印刷;根據(jù)需要，提前把印刷品送到會(huì)場(chǎng)或指定位置。

五、參會(huì)者的接送

根據(jù)參加會(huì)議者的具體情況以及人數(shù)多少安排相應(yīng)的車輛;專車將會(huì)提前在指定 位置等待參會(huì)人員，把參會(huì)人員迅速、安全地送到會(huì)場(chǎng)或下榻酒店。

六、參會(huì)者的餐飲

根據(jù)參會(huì)人員的喜好，預(yù)定各種形式的餐會(huì)：西餐、中餐、自助餐、宴會(huì)等等;根據(jù)參會(huì)人員的具體情況以及會(huì)場(chǎng)和下榻酒店的地點(diǎn)，為您推薦不同的用餐地點(diǎn)。

七、參會(huì)者業(yè)余時(shí)間的安排

根據(jù)參會(huì)人員的喜好，設(shè)計(jì)不同的休閑方式;設(shè)計(jì)專門的旅游線路，方便出行;介紹下榻酒店附近的娛樂設(shè)施，供您選擇。

第二篇：大型會(huì)議接待流程

會(huì)議接待流程

1會(huì)議資料準(zhǔn)備 1：會(huì)議資料：由主辦單位提供，其中文字資料，由承辦單位按會(huì)務(wù)組要求根據(jù)參會(huì) 人數(shù)印刷。

2：會(huì)議資料（主辦單位提供）3：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿（主辦單位提供）

4：《報(bào)到冊(cè)》、《會(huì)議指南》、《會(huì)議日程》、參會(huì)者到達(dá)消息。5：項(xiàng)目執(zhí)行情況資料（主辦單位提供）6：展板所屬圖片（主辦單位提供）7：廣告牌設(shè)計(jì)稿 8：歡迎布標(biāo)、會(huì)議室布標(biāo) 9：會(huì)議禮品（按參會(huì)人數(shù)準(zhǔn)備）10：會(huì)議代表證

2設(shè)備及設(shè)施準(zhǔn)備

1.桌椅、名牌（現(xiàn)代高檔會(huì)議室用桌面智能終端取代傳統(tǒng)名牌）、茶水

桌椅是最基本的設(shè)備，可以根據(jù)會(huì)議的需要擺成圓桌型或報(bào)告型，如果參加會(huì)議的人數(shù)較多，一般應(yīng)采用報(bào)告型，不需要準(zhǔn)備座位牌，如果參加會(huì)議的人比較少，一般采用圓桌型，并且要制作座位牌，即名牌，讓與會(huì)人員方便就座。但是為了提高會(huì)議的檔次及滿足現(xiàn)代會(huì)議的需要，一般采用能重復(fù)使用的桌面智能終端，推進(jìn)無紙化的進(jìn)程，真正體現(xiàn)綠色會(huì)議，智能會(huì)議的需要。

會(huì)議上的茶水飲料最好準(zhǔn)備礦泉水，因?yàn)槊總€(gè)人的口味不一樣，有的人喜歡喝茶，有的人喜歡喝飲料，還有的人喜歡喝咖啡，所以如果沒有特別的要求，礦泉水是最能讓每個(gè)人都接受的選擇。

2.簽到簿、名冊(cè)、會(huì)議議程

簽到簿的作用是幫助了解到會(huì)人員的多少，分別是誰，一方面使會(huì)議組織者能夠查明是否有人缺席，另一方面能夠使會(huì)議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名冊(cè)可以方便會(huì)議的主席和與會(huì)人員盡快地掌握各位參加會(huì)議的人員的相關(guān)資料，加深了解，彼此熟悉。

3.黑板、白板、筆

在有的場(chǎng)合，與會(huì)人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖，從而說明問題，而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點(diǎn)。此外，粉筆、萬能筆、板擦等配套的工具也必不可少。

4.各種視聽器材

現(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備，給人們提供了極大的方便。在召開會(huì)議前，必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用，如果要用幻燈機(jī)，則需要提前做好幻燈片。錄音機(jī)和攝像機(jī)能夠把會(huì)議的過程和內(nèi)容完整記錄下來，有時(shí)需要立即把會(huì)議的結(jié)論或建議打印出來，這時(shí)就需要準(zhǔn)備一臺(tái)小型的影印機(jī)或打印機(jī)。

5.資料、樣品 如果會(huì)議屬于業(yè)務(wù)匯報(bào)或者產(chǎn)品介紹，那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時(shí)，單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的，如果給大家展示一個(gè)具體的樣品，結(jié)合樣品一一介紹它的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，那么給大家留下的印象就會(huì)深刻得多。

6.會(huì)標(biāo)、背景板、展板

會(huì)標(biāo)一般指會(huì)議名稱和會(huì)議標(biāo)語橫幅。

為強(qiáng)化會(huì)議效果，許多會(huì)議將會(huì)標(biāo)美化、渲染為會(huì)議背景板（采用噴繪畫面），特別是一些特殊的如黨代會(huì)等，采用噴繪背景板，可將黨徽、旗幟等噴繪在畫面上，從而節(jié)約會(huì)議成本和準(zhǔn)備時(shí)間。但采用噴繪寫真畫面時(shí)，一定要注意采用環(huán)保材料，否則噴繪寫真畫面散發(fā)的刺鼻氣味不僅影響會(huì)議分為，對(duì)與會(huì)者，尤其是主席臺(tái)就坐人員身體健康不利。

3會(huì)前準(zhǔn)備工作

1：根據(jù)會(huì)務(wù)組要求，代表報(bào)到前兩天，會(huì)議室會(huì)場(chǎng)布置（會(huì)標(biāo)、廣告牌、燈光、音響、多媒體、投影儀、電源、桌椅、茶杯及服務(wù)員安排）按部落實(shí)到位。

2：據(jù)酒店提供的房況表，報(bào)到前兩天與先到達(dá)的會(huì)務(wù)組人員協(xié)商確定會(huì)務(wù)組房間，選定領(lǐng)導(dǎo)、專家及主要代表入住的樓層、房間類型、房號(hào)、需要放置的水果種類及特殊安全保衛(wèi)工作。

3：提前兩天檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生，桌椅擺設(shè)、餐具的完好程度，再次落實(shí)菜單及服務(wù)到位情況。

4：提前兩天完成會(huì)議所需的代表證、發(fā)放的資料、簽到表、就餐卡、廣告牌商家展板及宣傳設(shè)備的擺設(shè)位置，電源、燈光亮度、通道暢通等情況，會(huì)間攝影、攝像設(shè)備，人員的準(zhǔn)備。

5：與酒店保安部組成會(huì)議安全組，在會(huì)議期間加強(qiáng)門衛(wèi)、樓層行查，杜絕安全 隱患的發(fā)生。

6：醫(yī)療保障，配備醫(yī)療人員，解決突發(fā)事件。提前購買常備藥品，種類包括：感冒、消炎、暈車、嘔吐、腹瀉、創(chuàng)傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等?；驹O(shè)備包括：體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。及時(shí)聯(lián)系就醫(yī)。

7：在大堂、樓層、餐廳、會(huì)議是、電梯等處帖上會(huì)議指示箭頭。四：會(huì)議其它費(fèi)用開支預(yù)算

1：代表證2：廣告牌3：展板4：用車5：宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)6：水果7：紀(jì)念品8：資料打印、復(fù)印9：照相、攝像10：其它

4人員安排

1：根據(jù)會(huì)議人數(shù)需求安排會(huì)務(wù)接待小組、如住房登記員，財(cái)務(wù)人員，票務(wù)，考察咨詢，引導(dǎo)人員（至房間、餐廳、電梯、會(huì)議室）

2：會(huì)議全程督導(dǎo)人員，負(fù)責(zé)落實(shí)會(huì)議室布置、茶水供應(yīng)及服務(wù) 3：攝影組：根據(jù)會(huì)議需求安排攝影人員

4：車輛小組：根據(jù)會(huì)議實(shí)到人數(shù)，落實(shí)車況好、駕駛技術(shù)好的配套車輛。此小組負(fù)責(zé)會(huì)議臨時(shí)接待服務(wù)工作。如：專家、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)出行，就餐、會(huì)見等活動(dòng)的車輛。

5：旅游接待小組：根據(jù)參加考察人數(shù)安排每車一位優(yōu)秀導(dǎo)游，負(fù)責(zé)代表的服務(wù) 6：生活小組：此小組負(fù)責(zé)會(huì)議用餐的時(shí)間、人數(shù)及相關(guān)的一些服務(wù)，確保代表會(huì)議期間的生活服務(wù) 5發(fā)票的開據(jù)

在會(huì)議前通知上注明由我方承辦、會(huì)議期間我方根據(jù)代表需要，開具正式發(fā)票及酒店的住宿發(fā)票。

6會(huì)議接站

會(huì)議報(bào)到當(dāng)天，安排全天候接站，機(jī)場(chǎng)設(shè)立兩塊醒目接站牌，一塊設(shè)在正門出站口，一塊設(shè)在提取行李出口處?；疖囌净蛘唢w機(jī)場(chǎng)設(shè)一塊醒目接站牌。

7會(huì)議報(bào)到

1：在酒店大堂設(shè)“報(bào)到處”、“收費(fèi)處”、“考察咨詢處”、“票務(wù)處”“簽到處”

2：報(bào)到登記時(shí)，填寫姓名、單位、職務(wù)、身份證號(hào)碼、通訊地址、電話、收費(fèi)金額、入住金額、入住天數(shù)、房間號(hào)、考察線路等。

3：提醒代表貴重品免費(fèi)寄存總臺(tái)、保管好個(gè)人財(cái)物，耐心、細(xì)致地解說會(huì)議報(bào)到須知及有關(guān)事宜，及時(shí)妥善處理好代表要求。

4：根據(jù)會(huì)務(wù)組要求傳達(dá)通知、指示，準(zhǔn)確發(fā)放會(huì)議資料、紀(jì)念品、餐券、考察乘車券 5：代表報(bào)到后，由行李員引導(dǎo)入住，同時(shí)辦理行李寄存 6：當(dāng)天打印會(huì)議通訊錄并與會(huì)務(wù)老師校對(duì)，及時(shí)發(fā)給代表 7：會(huì)務(wù)組24小時(shí)有專職會(huì)議，隨時(shí)接待安排參會(huì)代表

8會(huì)議期間

1：要求酒店落實(shí)叫早服務(wù)

2：準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)用餐人數(shù)并安排代表用餐，及時(shí)解決會(huì)議期間臨時(shí)發(fā)生的問題，確保會(huì)議正常進(jìn)行

3：會(huì)議室布置情況落實(shí)

4：安排好旅游選種、落實(shí)返程機(jī)、車票的登記

5：及時(shí)統(tǒng)計(jì)票務(wù)預(yù)訂情況、考察人數(shù)、行程立即同旅行社計(jì)調(diào)反饋 6：與酒店公司財(cái)務(wù)人員協(xié)調(diào)好票據(jù)的開取

7：準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)返程的人數(shù)、時(shí)間、日期、確定代表返程

9會(huì)議結(jié)束工作

1：會(huì)議結(jié)算

1：我向會(huì)務(wù)給出書面報(bào)告，交會(huì)務(wù)組審核。并列《會(huì)議結(jié)算清單》，包括此會(huì)議的實(shí)際人數(shù)、天數(shù)、實(shí)際用餐人數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、考察人數(shù)及會(huì)議期間其它費(fèi)用開支，我方承諾快捷、準(zhǔn)確無誤

2：向會(huì)務(wù)組提供所需發(fā)票 3：返還會(huì)務(wù)組附加的會(huì)議利潤 2：會(huì)議返程

1：根據(jù)代表返程機(jī)、車票時(shí)間及方向，分批送站，我方承諾確保代表順利返程 2：可根據(jù)會(huì)務(wù)組需要派專人、專車、提供滿意的送站服務(wù)，并向會(huì)務(wù)組贈(zèng)送特色精美禮品

第三篇：大型會(huì)議注意事項(xiàng)及流程

大型會(huì)議注意事項(xiàng)及流程

一、前期的籌備。、確定會(huì)議主題、安排議事日程、確定參會(huì)人選。明確會(huì)務(wù)組成員并予以具體分工、落實(shí)責(zé)任。

2、根據(jù)會(huì)議層次及預(yù)算，考察會(huì)議場(chǎng)所及其配套餐飲、住宿、外部環(huán)境等，以選擇最佳場(chǎng)所。

3、發(fā)布會(huì)議通知。注意通知的內(nèi)容時(shí)間、地點(diǎn)、參加范圍、人員、會(huì)議主要內(nèi)容、參會(huì)要求等。如代表是否發(fā)言、著工裝。會(huì)議通知一定要落實(shí)到人。

4、會(huì)議議程安排有參會(huì)代表發(fā)言的，應(yīng)提前召集所有發(fā)言人開會(huì)或通過其他形式統(tǒng)一思想提出要求、發(fā)言從那些角度寫、應(yīng)該寫什么、什么時(shí)間上報(bào)稿子、審核等事項(xiàng)。

5、準(zhǔn)備會(huì)議需要的文件資料。

6、準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)講話稿件，多位領(lǐng)導(dǎo)講話的注意內(nèi)容區(qū)分層次避免重復(fù)。

7、準(zhǔn)備會(huì)議須知、會(huì)議日程表、會(huì)場(chǎng)、聚餐、座次表、參會(huì)人員信息表和其他相關(guān)輔助文件資料。

8、所有會(huì)務(wù)資料應(yīng)嚴(yán)格審核后印制并裝訂成冊(cè)。注意內(nèi)頁裝訂順序。

9、按照參會(huì)人數(shù)準(zhǔn)備文件袋、筆、記錄本或禮物、會(huì)議餐劵等，并與會(huì)前安排妥當(dāng)。

10、結(jié)合會(huì)場(chǎng)主席臺(tái)寬度等確定并制作會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)條幅文字，會(huì)議的主題等。大約提前3-5天制作好，橫幅文字大小要適中，一般為紅底白字。

11、制作PPT或音樂、MV等宣傳資料，用于會(huì)前空閑時(shí)間及中場(chǎng)休息時(shí)間循環(huán)播放

12、提前制作獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀。會(huì)議開始前送達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。會(huì)議需合影的應(yīng)提前聯(lián)絡(luò)攝影師、確 定合影場(chǎng)所、安排確認(rèn)前排座次。有安排會(huì)議聚餐的應(yīng)提前準(zhǔn)備相關(guān)煙酒、飲料、礦泉水等并確定聚餐菜單。

二、會(huì)場(chǎng)的布置及接待。

1、懸掛會(huì)場(chǎng)橫幅

2、主席臺(tái)的安排（幾個(gè)人，座次怎樣安排，有桌簽的需提前擺放好。主席臺(tái)有臺(tái)花的，也需提前購買、布置到位，會(huì)議期間注意噴水保養(yǎng)。）

3、會(huì)場(chǎng)椅子、凳子是否夠用，怎樣安排。注意會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生、溫度、通風(fēng)、外部噪聲等環(huán)境。

4、給與會(huì)主席臺(tái)代表的資料提前送到或擺放到桌子的相應(yīng)位置。

5、測(cè)試話筒、音響、LED屏幕、電腦、空調(diào)、照明、攝像機(jī)、照相機(jī)等設(shè)備是否能正常使用

6、張貼會(huì)場(chǎng)路線引導(dǎo)、指示標(biāo)志。會(huì)場(chǎng)入口處可安排服務(wù)人員引導(dǎo)。

7、舉行頒獎(jiǎng)儀式的，獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)狀要提前送至主席臺(tái)。注意安排領(lǐng)獎(jiǎng)人員上臺(tái)路線和現(xiàn)場(chǎng)拍照。

8、要有專人在入口處接待、登記、發(fā)放會(huì)議資料等。

9，明確專人聯(lián)系接送、接待上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、本公司領(lǐng)導(dǎo)和外部特邀嘉賓參會(huì)。含安排車輛、路線、住宿、用餐等。

10、會(huì)議期間應(yīng)安排人員在會(huì)場(chǎng)值班。

三、會(huì)議的過程。

1、會(huì)議主持人要隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展，必要時(shí)予以調(diào)整。

2、會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員具體要求。（1著裝得體。2動(dòng)作要輕、慢、柔、避免快、重。如女性的皮鞋，走動(dòng)時(shí)注意不能發(fā)出聲響。3注意禮貌。4主持人要避免走動(dòng)（如有特急的事情，可以通過寫紙條的形式來傳遞）。

5會(huì)議錄像或照相專人負(fù)責(zé)。會(huì)議記錄專人負(fù)責(zé)。6安排專人在會(huì)議開始前巡查會(huì)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改存在的問題 7其他注意事

項(xiàng)（如安排會(huì)議旅游、辦理返程車票等）。

四、會(huì)議結(jié)束后續(xù)工作

1、協(xié)調(diào)延時(shí)退房、用餐等問題。

2、清理會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，檢查有無遺留物品、資料等。

3、辦理會(huì)議結(jié)算、報(bào)銷事項(xiàng)。

4、總結(jié)、反饋辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)和不足。

第四篇：組織大型會(huì)議流程

針對(duì)我以后經(jīng)常組織大型會(huì)議，根據(jù)這次培訓(xùn)班經(jīng)驗(yàn)總結(jié)有關(guān)流程，以備參考。

一、人員分工明確

1、確定總負(fù)責(zé)人：臨場(chǎng)負(fù)責(zé)突發(fā)事情，檢查監(jiān)督各項(xiàng)分工的進(jìn)行。

2、確定會(huì)場(chǎng)布置負(fù)責(zé)人：

（１）會(huì)標(biāo)：會(huì)議名稱。字體規(guī)范、排列整齊、粘貼結(jié)實(shí)、懸掛端正。

（２）就坐安排及臺(tái)牌：主席臺(tái)就坐安排。臺(tái)下就坐安排。臺(tái)牌擺放次序符合禮儀。

（３）鮮花：①主席臺(tái)后放翠綠花草②主席臺(tái)前放３排鮮花③臺(tái)下放一排中高花。

（４）面巾碟、面巾、面紙：主席臺(tái)按座位全部擺放面巾碟、面巾、面紙，面巾要干凈柔軟。

臺(tái)下擺放一次性口杯。

（５）音響準(zhǔn)備：專業(yè)人員提前對(duì)會(huì)場(chǎng)音響效果、燈光進(jìn)行全面測(cè)試，確保燈光、音響、投影儀設(shè)備正常。投影儀和電腦務(wù)必調(diào)試好。并且留有專人保證整個(gè)培訓(xùn)過程完整進(jìn)行。

（６）桌椅及室內(nèi)衛(wèi)生：會(huì)場(chǎng)桌椅要擺放整齊，衛(wèi)生要打掃干凈。

3、確定材料負(fù)責(zé)人：

（１）會(huì)議指南，人手一份。講義材料準(zhǔn)備：收集、印刷、分裝，人手一份

（２）領(lǐng)導(dǎo)講話。人手一份。

（３）會(huì)議主持詞。包括會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后講話稿。

（４）其他參會(huì)人員發(fā)言材料。

（５）會(huì)議材料袋若干。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)講話、會(huì)議議程等相關(guān)材料務(wù)必于會(huì)議召開前一天打印、分裝完畢。要求：紙面干凈、字體清晰、裝訂整齊、無錯(cuò)別字。

4、確定會(huì)場(chǎng)服務(wù)負(fù)責(zé)人：

（１）簽到發(fā)材料。簽到時(shí)告訴與會(huì)者座次。

（２）茶水。安排若干名服務(wù)人員倒水，保證會(huì)議供水充足。

（３）空調(diào)。根據(jù)天氣情況開放，但要事先調(diào)試好。

（４）提出會(huì)議紀(jì)律要求

（5）會(huì)議記錄。做好攝影留念。

5、確定用餐負(fù)責(zé)人：

（1）用餐編組（地區(qū)式、課題式、自定式）

（2）專家、領(lǐng)導(dǎo)用餐

（3）備用數(shù)量（人員增減）

（4）專家餐后休息處

（5）早、晚自助餐用餐人數(shù)

（6）宴請(qǐng)的位置擺放、酒水、香煙。

6、確定賓館接洽負(fù)責(zé)人：

（1）賓館業(yè)務(wù)接洽：

（1）接待能力符合會(huì)議要求

（2）會(huì)議相關(guān)設(shè)施考察一遍、（3）食宿收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

（4）就餐方式：自助、桌餐

（5）菜單模式與基本標(biāo)準(zhǔn)

（6）會(huì)議室標(biāo)準(zhǔn)

（7）付費(fèi)結(jié)帳事宜：

（8）結(jié)算方式

餐：按餐卷，注意人數(shù)提前確定，或者按照餐券收費(fèi)

按桌，或者每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)確定

宿：按實(shí)際、按預(yù)定，退房時(shí)間允許延遲2個(gè)小時(shí)

（9）熱水供應(yīng)

（10）娛樂活動(dòng)

（11）出現(xiàn)超員情況的應(yīng)對(duì)方式

（12）賓館門前懸掛祝賀、歡迎條幅

（13）專家、重要領(lǐng)導(dǎo)特殊住宿要求（小型交流，寫作，休息條件等）

7、做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（1）餐費(fèi)

（2）宿費(fèi)

（3）資料費(fèi)

（4）會(huì)場(chǎng)布置費(fèi)

（5）交通費(fèi)

（6）房間內(nèi)水果、洗漱用品標(biāo)準(zhǔn)

（7）專家費(fèi)用（食宿費(fèi)、交通費(fèi)、講課費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)）

（8）會(huì)務(wù)補(bǔ)助費(fèi)

（9）通訊費(fèi)

（10）不可預(yù)見費(fèi)

8、專家、領(lǐng)導(dǎo)等安排

（1）確定專職人員服務(wù)。全程跟蹤，聽課、用餐、休息等要全程陪同，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。如中午休息要安排房間，上課前10分鐘要敲門提醒等。

（2）迎接人、車輛安排

（3）住宿規(guī)格安排

（4）支付講課費(fèi)、交通費(fèi)

（5）交通安排（包括機(jī)票訂購、幾點(diǎn)送往）

（6）活動(dòng)安排（非報(bào)告期間）

（7）專家就餐安排、專桌、環(huán)境安靜

（8）送行人、車輛安排

二、流程安排

1、前期：各負(fù)責(zé)任人分頭準(zhǔn)備各自工作，及時(shí)向總負(fù)責(zé)人匯報(bào)進(jìn)程，完畢后制作會(huì)議指南。

2、進(jìn)行中：各負(fù)責(zé)人分頭進(jìn)行各自工作，發(fā)現(xiàn)問題能解決現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決要拿出方案立即向總負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不妥，要向總負(fù)責(zé)人二次表達(dá)不同意見。

（1）早餐時(shí)間

（2）上午會(huì)議時(shí)間、內(nèi)容、主講人、主持人

（3）中餐時(shí)間

（4）主講人、領(lǐng)導(dǎo)休息

（5）下午會(huì)議時(shí)間、內(nèi)容、主講人、主持人

（6）晚餐時(shí)間

（7）餐后活動(dòng)安排

（8）休息時(shí)間

（9）返程票定購、發(fā)放

（10）離會(huì)時(shí)間

（11）交通介紹，賓館位置及聯(lián)系電話

第五篇：各種大型會(huì)議服務(wù)流程

各種大型會(huì)議服務(wù)流程 流

程 具

體

內(nèi)

容 貴賓室（1）根據(jù)任務(wù)要求，將家具、茶具、煙具、鮮花準(zhǔn)備好。

（2）室內(nèi)四周擺放花草，屏風(fēng)等裝飾物。

（3）設(shè)專人領(lǐng)位崗，主動(dòng)禮貌迎賓、領(lǐng)位。

（4）客人就座后，送茶送毛巾，或送飲料。

（5）在客人談話間歇時(shí)，添斟茶水飲料。

（6）等候服務(wù)時(shí)勤觀察，不走動(dòng)，不交談。

（7）貴賓進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，宴會(huì)廳，按領(lǐng)位服務(wù)流程引領(lǐng)。

商 務(wù) 會(huì) 談（1）會(huì)議氣氛莊嚴(yán)隆重，會(huì)場(chǎng)布置長會(huì)議桌或環(huán)形會(huì)議桌，桌上鋪設(shè)會(huì)議桌臺(tái)布，座椅用扶手椅，椅座與參加會(huì)議的人數(shù)相等，會(huì)場(chǎng)綠化高雅。

（2）高規(guī)格的會(huì)議，要在會(huì)議桌中央安放會(huì)談兩國國旗，東

道主國國旗在左。

（3）會(huì)談桌上必須準(zhǔn)備文具、用品，為了保持會(huì)場(chǎng)安靜，茶

底盤上放一塊折成四方的小毛巾或茶墊底。

（4）凡屬保密會(huì)談，應(yīng)按接待部門規(guī)定，嚴(yán)格遵守進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的時(shí)間。

（5）參加會(huì)談的服務(wù)員，必須嚴(yán)守國家機(jī)密。

重 要 會(huì) 議（1）按會(huì)議類型與規(guī)格，選擇合適的會(huì)議廳。

（2）按會(huì)議形式與人數(shù)，擺放會(huì)議桌和座椅。

（3）按客戶要求，布置會(huì)場(chǎng)，掛條幅，設(shè)簽到臺(tái)，主席臺(tái)，講臺(tái)，話筒等會(huì)議設(shè)施設(shè)備等，并適當(dāng)布置花草。

（4）準(zhǔn)備會(huì)議所需的文具，用品，席位卡等。

（5）準(zhǔn)備會(huì)議期間的茶水，咖啡，點(diǎn)心等。

（6）服務(wù)員站在門口迎接客人。

（7）客人入座后，要及時(shí)送上茶水，毛巾等，做到熱情服務(wù)，并保持安靜。

（1）

會(huì)議開始后，服務(wù)員應(yīng)退至一旁，并隨時(shí)觀察客人對(duì)茶

水、飲料、酒等需求量，一般半小時(shí)添加一次，遇到舉

杯時(shí)，應(yīng)及時(shí)送上酒杯。

（9）會(huì)議結(jié)束，在門口送客道別感謝。

貿(mào) 易 洽 談 會(huì)（1）

貿(mào)易洽談會(huì)一般要選用一個(gè)餐廳陳列展品，陳列工作由承辦單位負(fù)責(zé)，但餐廳要保證陳列品的安全。

（2）

還要根據(jù)要求，準(zhǔn)備若干小型會(huì)議室，供洽談業(yè)務(wù)，會(huì)議室要保持整潔衛(wèi)生，當(dāng)中外雙方業(yè)務(wù)人員洽談時(shí)，要及時(shí)供應(yīng)茶水，咖啡或飲料，派送小毛巾，熱情服務(wù)，保持安靜。

（3）

一般參加洽談的客人對(duì)早、午餐要求從簡，對(duì)晚餐要求豐盛些，因此在一日三餐的供應(yīng)上，重點(diǎn)放在晚餐。

（4）

洽談會(huì)期間，一般都要舉行多次招待會(huì)或宴請(qǐng)，因此必須抓好宣傳推銷工作，提高菜肴質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

簽 字 儀（1）

根據(jù)接待單位選定的會(huì)議室，經(jīng)全面清掃后，在廳的中央部位安放一長條形簽字臺(tái)，要求簽字臺(tái)背面鄰近墻上最好有巨幅書畫或用長屏風(fēng)，二邊放綠化，并準(zhǔn)備好會(huì)議音響設(shè)備。

式（2）

簽字臺(tái)鋪設(shè)優(yōu)質(zhì)臺(tái)布，桌上放兩國的國旗和兩套簽字用文具，另備一個(gè)吸干墨水器，并在相應(yīng)地位安放兩把座椅，鮮花放在中間。

（3）

在距離座約 1 米處，放置一排高低層踏腳板，以便簽字雙方人員站立合影。

（4）

應(yīng)事先按要求準(zhǔn)備好祝賀用的香檳和香檳杯，供雙方簽字交換文本后，及時(shí)送上舉杯共賀，如時(shí)間和條件允許，雙方舉杯慶祝后，為客人派上一道小毛巾，待客人干杯后，要立刻用托盤將空酒杯撤去。

茶 話 會(huì)（1）

茶話會(huì)因其優(yōu)點(diǎn)眾多，故廣泛風(fēng)行，會(huì)議多設(shè)圓桌椅子，自由入座，不排席位。

（2）

茶話會(huì)應(yīng)根據(jù)接待單位規(guī)定準(zhǔn)備，一般只供應(yīng)咖啡、紅茶、綠茶、中西式點(diǎn)心、糖果、可樂。

（3）

客人邊吃邊談，要隨時(shí)觀察客人對(duì)飲料的需求量，一般半小時(shí)添加一次，過程添加 2-3 次就差不多了。

（4）

茶話會(huì)中期和臨近結(jié)束時(shí)，應(yīng)各分送毛巾一次。

（5）

茶話會(huì)的迎賓和送客一般都由接待單位代表在入口迎送。