第一篇：經(jīng)銷商訂貨手冊!

訂貨會是業(yè)內(nèi)司空見慣的一種促銷形式，廠家利用這種方式提升自己的銷量，發(fā)展更多的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商也在積極模仿，他們和所代理品牌的廠家合作，積極開拓自己的二批商和終端銷售渠道。他們通過訂貨會將產(chǎn)品快速送達(dá)銷售網(wǎng)點(diǎn)，盡可能多的占有網(wǎng)點(diǎn)的資金和貨架，形成強(qiáng)大的市場攻勢和熱銷場景。

經(jīng)銷商的訂貨會按照客戶類型可以分為針對分銷客戶的訂貨會和針對銷售網(wǎng)點(diǎn)的訂貨會，按照會議舉辦場地可以分為現(xiàn)場訂貨會和上門訂貨會。本文主要針對現(xiàn)場訂貨會進(jìn)行分析?，F(xiàn)場訂貨會的形式雖然是一種火力猛見效快的促銷方式，但是搞不好的話極容易變成“吃喝會”，場面紅火，人多訂貨少；或者是參與者少出現(xiàn)冷場，顏面大失，變成“ 丟臉會”。因此若想成功開好一次現(xiàn)場訂貨會，一些細(xì)節(jié)就必須要關(guān)注。

訂貨會的三個目的與兩個誤區(qū)

一場成功的訂貨會一般會幫助經(jīng)銷商達(dá)成以下三個目的：

提升銷售額

在某區(qū)域內(nèi)，由經(jīng)銷商出面組織，由公司業(yè)務(wù)員配合，招集區(qū)域內(nèi)的二批商和大零售商參加訂貨會。通過產(chǎn)品介紹和政策介紹，加上現(xiàn)場抽獎等形式，讓參會代表積極訂貨，起步一般是每戶一百箱以上，一個會議開下來，一般是幾百萬的銷售額，一天時間即可完成相當(dāng)于一個月的銷量。

開發(fā)新客戶

對于有意向做二批商的創(chuàng)業(yè)者來說，訂貨會無疑是他們走入這個圈子的最佳途徑。經(jīng)銷商可以利用訂貨會現(xiàn)場優(yōu)越的氛圍、優(yōu)惠的促銷政策，直接將他們發(fā)展為自己的二批商。

轉(zhuǎn)移資金壓力，增強(qiáng)感情溝通

由于經(jīng)銷商資金不足的問題而影響銷量是常有的事。通過訂貨會的形式可以將參會經(jīng)營戶的資金預(yù)先收上來，數(shù)天之后再來提貨或送貨。這不僅可以臨時使用二批商的資金來解決經(jīng)銷商的周轉(zhuǎn)緊張，還可以逐步引導(dǎo)形成一個資金、網(wǎng)絡(luò)、倉儲共享的區(qū)域聯(lián)盟體。此外，不少經(jīng)銷商與當(dāng)?shù)氐亩?、零售商除了偶有生意之外，往往是“老死不相往來”，通過這樣的訂貨會，可以邀請與經(jīng)銷商和公司有直接或間接業(yè)務(wù)往來的客戶，相聚一堂，可以促進(jìn)感情交流，加強(qiáng)合作關(guān)系。經(jīng)銷商開訂貨會，由于人員執(zhí)行不到位，資金實力不夠，細(xì)節(jié)做得不夠好等原因，經(jīng)常會出現(xiàn)兩個誤區(qū)：

偏左與偏右

經(jīng)銷商或業(yè)務(wù)主管對于這類會議的組織尚不熟悉，容易出現(xiàn)偏左或偏右的現(xiàn)象。偏左的表現(xiàn)是：一本正經(jīng)的開大會，總是聽組織者在不斷的講話，給人有點(diǎn)強(qiáng)行灌輸?shù)母杏X；而偏右的表現(xiàn)卻是：把促銷政策隨便一說，整個會議從頭到尾就是吃吃喝喝。

不能把握分寸

有些經(jīng)銷商不能很好把握分寸，他們?yōu)榱舜罅看黉N自己的貨物，經(jīng)常搞出一些不正當(dāng)競爭的行為，或者出現(xiàn)訂貨會后政策不兌現(xiàn)的現(xiàn)象。在這樣的情況下，訂貨會還不如不開的好。

事前調(diào)研，尋找切入點(diǎn)

在了解到訂貨會對于經(jīng)銷商的現(xiàn)實意義以及容易陷入的誤區(qū)后，我們發(fā)現(xiàn)對于經(jīng)銷商的訂貨會來說，細(xì)節(jié)往往決定其成敗。那么，經(jīng)銷商首先應(yīng)該做好的細(xì)節(jié)就是訂貨會之前的調(diào)研工作。

調(diào)查客情狀況

有了開訂貨會的想法后，首先要大量的走訪市場，搜集各種市場信息，尤其是要把未解決的一些問題迅速地和客戶達(dá)成解決共識，做好客情的深化工作。

訂貨會比較關(guān)鍵的是經(jīng)銷商的客情關(guān)系，如果客情不好，訂貨會就會出現(xiàn)冷場，達(dá)不到預(yù)計的客戶數(shù)量目標(biāo)。因此，前期需要對經(jīng)銷商的客情進(jìn)行調(diào)查，以免出現(xiàn)“菜好做，客難請”的局面（當(dāng)然只要經(jīng)銷商愿意召開訂貨會，說明他對客情還是有信心的，但是也不要掉以輕心，需要在召開前進(jìn)行周密的計劃和邀請，同時經(jīng)銷商也要積極地去做好客戶的邀請工作，這對經(jīng)銷商也是個挑戰(zhàn)）。

通過對客戶進(jìn)行走訪，調(diào)查公司經(jīng)營中是否存在問題，如果存在，哪怕是非常小的一些問題也需要加以重視，在前期予以解決。

對市場進(jìn)行調(diào)研，初步了解客戶對什么樣的政策比較感興趣，并提出自己的一些初步想法，試探客戶的參會意愿程度。關(guān)注客戶什么時間段比較能夠抽出身參加訂貨會，不同渠道的客戶的經(jīng)營時間段是有區(qū)別的：比如農(nóng)貿(mào)市場的客戶一早一晚是生意最忙的時候，學(xué)校周邊的客戶星期天是生意比較好的時段（小學(xué)校則是在上下學(xué)的時候），鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶則在集市的日子會比較忙，小區(qū)的客戶在上下班的時間比較忙，另外自己的主要大客戶會在什么時間段有重要的事情必須參加等等。這些資訊對于最終確定開訂貨會的時間會有很大的幫助。

調(diào)查競品狀況

了解競品的一些信息，看看競品有什么促銷政策，與本次訂貨會的一些政策是否沖突，客戶對競爭對手有哪些意見，自己如何避免。調(diào)查其他廠家以及經(jīng)銷商（尤其是酒類，大食品類，飲料類等）何時召開訂貨會，時間上是否沖突。

確定好的議題

許多經(jīng)銷商開訂貨會不動腦筋，認(rèn)為開個普普通通的訂貨會還要搞得那么復(fù)雜完全沒有必要。訂貨會的主題也是諸如“xx 品牌2011 年度訂貨會”等常見的內(nèi)容，既看不到半點(diǎn)跟品牌有關(guān)聯(lián)的創(chuàng)意，給到參會的經(jīng)銷商的感覺也平平淡淡。如果我們?yōu)橛嗀洉M訂一個好的主題效果就完全不一樣了，好的議題能夠提高與品牌的契合度，更給到了分銷商一種共贏市場的信心。

確定規(guī)模

經(jīng)銷商還應(yīng)該確定參加會議的人數(shù)：有多少客戶一定會參加，多少家客戶需要極度邀請才會參加，有多少家不會參加但會訂貨，有多少家不會參加可能需要廠家人員出面才有可能參加；確認(rèn)訂貨會的可行性；確定會議的時間，地點(diǎn)，宴會桌數(shù)；確定費(fèi)用的預(yù)算，哪些費(fèi)用廠家可以直接承擔(dān)，哪些費(fèi)用廠家可以變相承擔(dān)，哪些費(fèi)用可以由廠家同時承擔(dān)等等。在費(fèi)用的名頭上要多下功夫，同時調(diào)整業(yè)務(wù)人員的相關(guān)提成，以確保訂貨會有一定的盈余。

用好政策吊足客戶的胃口

訂貨會的政策需要經(jīng)銷商下很大的功夫去制定，一個新穎的政策會吸引客戶的參與熱情，在眾多的連環(huán)政策中一定要有一個出彩的亮點(diǎn)來保證訂貨會高潮迭起，激發(fā)客戶的訂貨欲望?！皝砑此汀?/p>

客戶只要參加就有禮品相送，這個禮品要有一定的價值感，可以由廠家提供禮盒，也可以自己進(jìn)行產(chǎn)品組合。

“訂即獎”

訂貨會的政策相比平時的力度要大，讓客戶感覺到以后不會再有此力度的支持。如果有贈品，贈品一定要有價值感，并讓客戶切實感覺到可以考慮客戶目前代理的產(chǎn)品，與本公司產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，如火腿腸、大米、色拉油，也可以考慮電器類、車輛、床上用品、旅游、培訓(xùn)、某某演唱會門票等等。

“多訂多獎”

訂貨會的政策要有坎級，鼓勵多訂貨?？布壍闹贫?biāo)準(zhǔn)一定要考慮大部分客戶會訂貨的金額，同時兼顧個別大戶的訂貨積極性。

“獎了再獎”

盡可能制定抽獎的環(huán)節(jié)，以訂貨坎級獎勵抽獎券，以此增加客戶獲得多次抽獎的機(jī)會，增加獲得獎勵的機(jī)會，激發(fā)客戶多訂貨的激情。

訂貨會一定要強(qiáng)調(diào)是現(xiàn)款訂貨會，不予欠賬，避免出現(xiàn)虛假訂貨，套取獎品的行為，如果確有客戶提出賒賬要求也要相關(guān)業(yè)務(wù)人員做出擔(dān)保，保證在一定的時間段把貨款打到經(jīng)銷商賬上（通過第三方擔(dān)保，對客戶和業(yè)務(wù)人員都有一定的壓力，同時即使客戶最終不打款，也會有種愧對業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員愧對公司的心理，這樣他們會通過其他的方式來回報公司）。訂貨會政策制定出來后，一定要先和一部分知心客戶進(jìn)行溝通，取得一部分客戶的支持，避免在訂貨會上出現(xiàn)冷場的現(xiàn)象。

訂貨現(xiàn)場，場面一定要HOLD住

訂貨會現(xiàn)場節(jié)奏的控制非常關(guān)鍵，流暢的節(jié)奏對客戶的訂貨激情起到很好的鼓舞激勵，場面火爆氛圍熱烈，會把訂貨會的期望值抬升到一個意想不到的效果！因此，整個的會場節(jié)奏要提前設(shè)定好，做好演練，做好人員的分工等各項準(zhǔn)備工作。

會場的布置要找好亮點(diǎn)，氛圍很重要 會場的布置主題一定要醒目，所有參會的人員都能夠看到會議的主題及主持人的講話；話筒音箱要完好，所有人都能夠清晰地聽到主持人的講話，音樂的背景要健康積極震撼。

產(chǎn)品的擺放造型新穎醒目，能夠吸引住客戶的目光。產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊，企業(yè)簡介，樣品的進(jìn)價售價簽要清晰。

布置好吊旗、海報、條幅、易拉寶、X 展架、播放器等，如有必要最好能用投影儀，這樣客戶更能清晰地看到產(chǎn)品及政策會場外一定要掛好條幅，以方便客戶找到會場，如有必要可以在會場外擺放拱門、氣球、產(chǎn)品氣模等。

客戶的座位最好提前安排好，避免有矛盾的客戶雙方坐在一起或臨近，避免一些問題客戶透漏出不好的信息，或者是一些特殊照顧的政策讓不該知道的客戶掌握。

做好收款臺的各項準(zhǔn)備，各項票據(jù)、開票用品及驗鈔機(jī)要預(yù)備足，如客戶刷卡，準(zhǔn)備好銀聯(lián)刷卡POS 終端機(jī)，注意貨款的安全等。提醒客戶保管好相關(guān)票據(jù)，如有獎卷發(fā)放要提醒客戶。

會前開票和會中開票相結(jié)合

現(xiàn)在的訂貨會真正在現(xiàn)場開出很多貨物的品牌越來越少，一般都是事先在網(wǎng)絡(luò)商中收一批錢過來，尤其是那些大戶經(jīng)銷商的錢都是會議之前就已經(jīng)收好了，現(xiàn)場訂貨的都是那些散戶以及一些受現(xiàn)場情緒蠱惑的沖動型客戶。會前開票收錢還有一個好處就是能夠有效把握會議費(fèi)用的控制，使會議費(fèi)用不至于因為參會人員的超標(biāo)和不可預(yù)見性跟著超標(biāo)，也能夠避免因為品牌影響力的不足導(dǎo)致參會人員過少的冷場局面。

營造好現(xiàn)場氛圍

現(xiàn)場氛圍越濃，經(jīng)銷商開貨的積極性越高，對散戶和那些猶豫觀望的客戶影響就越大。現(xiàn)場氛圍不僅僅是背景圖、X 展架、條幅、彩旗、拱門等硬件，還要制造軟氛圍進(jìn)行配合。如事先與某些鐵桿經(jīng)銷商商量好，不斷提高其現(xiàn)場開貨金額以刺激其它經(jīng)銷商形成攀比性開貨。為此還可設(shè)置全場開貨大獎以及現(xiàn)場現(xiàn)金最高開貨大獎等刺激性獎勵，鼓勵經(jīng)銷商的現(xiàn)場開貨，營造濃厚的現(xiàn)場銷售氛圍。如果費(fèi)用允許，不但可以包裝好訂貨會現(xiàn)場的酒店，繁華大街上的氛圍也可以著力營造。這種氛圍營造對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶以及在縣城開訂貨會時非常管用。

一定要設(shè)置抽獎和禮品環(huán)節(jié)

既然是訂貨會，如果把禮品事先發(fā)給那些經(jīng)銷商，或者訂貨會不設(shè)置禮品的話，到會的經(jīng)銷商就會銳減，僅僅是吃餐飯對很多經(jīng)銷商已經(jīng)沒有任何吸引力了。要讓經(jīng)銷商切身感受到不參加會議就不能拿到禮品、就不能參與抽獎，要打消其不參會就拿禮品的念頭，以保障參會人數(shù)的準(zhǔn)確，有較高的人氣。

提升訂貨會人氣

訂貨會前一天要再次確認(rèn)參會客戶的數(shù)量，確認(rèn)訂餐的桌數(shù)、禮品數(shù)、會場布置等相關(guān)準(zhǔn)備工作，注意安排攝像拍照等工作，以作為記錄存檔宣傳用，如廠家需要，可以作為核銷相關(guān)費(fèi)用的憑證，對于一些提供費(fèi)用較多的廠家拍照的時候要注意拍攝的技巧性。

會議當(dāng)天要提前檢查會場的相關(guān)準(zhǔn)備工作，前臺接待人員做好客戶的接待、簽到，做好客戶的登記、禮品發(fā)放，同時注意禮品發(fā)放時一家客戶只能領(lǐng)取一份，避免重復(fù)領(lǐng)取。

業(yè)務(wù)人員要及時熱情地招呼好客戶，做到“眼觀六路耳聽八方”，做好客戶的政策介紹，訂貨工作，不要怠慢任何一個客戶。及時關(guān)注客戶的到來人數(shù)，業(yè)務(wù)人員要及時的打電話與客戶溝通，力爭讓預(yù)計的客戶全部到場。安排好客戶的訂貨，尤其是做好關(guān)系較好客戶的訂貨工作，讓他們起到帶領(lǐng)的作用（一些客戶可以在會前訂好貨，避免會場上客戶過多，照顧不過來，出現(xiàn)漏訂的客戶）。

控制好會議的節(jié)奏，避免時間過長，客戶不耐煩。產(chǎn)品的介紹不易過長，控制在半小時內(nèi)，中間可以穿插客戶訂貨的信息，不斷的烘托訂貨的氛圍?？梢园才乓恍S家的講話，以顯示廠家的支持。

介紹產(chǎn)品時，要注意講解是如何進(jìn)行動銷的，解決客戶擔(dān)心銷售不動的問題以及退貨的問題。及時關(guān)注沒有訂貨的客戶，在用餐的過程中業(yè)務(wù)人員要辛苦一下，抓住客戶不訂貨不好意思的心里，追住客戶訂貨，同時利用好已訂貨客戶的資源，爭取讓所有客戶都能訂貨。

會后跟進(jìn)執(zhí)行到位 經(jīng)銷商在會議結(jié)束后要快速總結(jié)，尤其是一些慢待的客戶或者是有意見的客戶要及時溝通表示歉意，適當(dāng)?shù)臅r候可以送一些小禮品作為補(bǔ)償，對一些訂貨積極的客戶要表示感謝，強(qiáng)化相互間的感情。

快速與廠家溝通備貨，將各種訂貨送至客戶處，對于一些沒有參加訂貨會的客戶可以適度的照顧給予一定的支持。及時跟進(jìn)客戶銷售的情況，及時予以調(diào)整，避免出現(xiàn)銷售不暢帶來的產(chǎn)品積壓，影響客戶的銷售熱情，造成退貨。

如果有一些客戶訂貨量比較大，并且比平時的要貨量大出5 倍以上，可以適度考慮貨物盡可能不要一次性發(fā)完，避免出現(xiàn)在客戶的倉庫內(nèi)積壓，形成不良影響。及時和廠家溝通，做好各項費(fèi)用的核銷工作，并對廠家的支持表示感謝。

做好訂貨會后的管控工作，防止有人鉆空子

訂貨會的類型比較多，但對于訂貨量比較多的，客戶會分批提貨，有些訂貨會客戶會先預(yù)打一部分款項，后期分批打。這些情況，需要業(yè)務(wù)員在平時現(xiàn)場銷售過程中隨時掌握信息，如果業(yè)務(wù)員得到的信息不及時，或者財務(wù)部對每個訂貨會的登記有誤差，很容易讓客戶或者業(yè)務(wù)員鉆這類空子。訂貨會的后期管控很多企業(yè)都比較忽視，孰不知這里面非常容易讓人鉆空。

最好也是最有效的方法，是使用訂貨會的管理軟件，通過訂貨會軟件來達(dá)到訂貨會的后期跟蹤與分析，蘇州友商軟件有限公司開發(fā)的供應(yīng)商S6軟件中，就有這樣的專用模塊，并且可以與業(yè)務(wù)員的手機(jī)軟件進(jìn)行鏈接，讓業(yè)務(wù)員在平時的銷售過程中掌握每一個訂貨會的執(zhí)行情況。了解公司的銷售收入中哪些來源于訂貨會，哪些是正常銷售；應(yīng)收款中，哪些是訂貨會的，哪些是正常銷售的，本月的回款中哪些是訂貨會的，哪些是正常的。

第二篇：經(jīng)銷商訂貨會上的講話

各位來賓各位同行朋友各地經(jīng)銷商:

謹(jǐn)讓我代表陳勇會長和福建省汽車用品及服務(wù)行業(yè)協(xié)會的全體同仁,對靚車堡成功舉辦與經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟暨產(chǎn)品訂貨會表示最熱烈的祝賀!向各地經(jīng)銷商表示最熱烈的歡迎!

福建靚車堡汽車美容用品有限公司成立于2xx-xx年6月。主要從事汽車用品批發(fā)零售、汽車美容、汽車音響設(shè)計改裝等一條龍服務(wù)，是為“有車一族”提供展現(xiàn)豐富汽車用品百貨的平臺，已成為福建省汽車用品及服務(wù)行業(yè)的知名企業(yè)。

福州靚車堡汽車用品有限公司至今已經(jīng)走過了4年的風(fēng)雨歷程!靚車堡公司在王榕總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,已經(jīng)成為領(lǐng)軍福建省本土的汽車用品批發(fā)企業(yè)之一.如今的福州靚車堡是福建省規(guī)模最大及服務(wù)品種最齊的汽車用品批發(fā)服務(wù)中心之一。位于福州福新路上的福州靚車堡汽車用品有限公司擁有我省規(guī)模最大的汽車用品批發(fā)零售采購中心.同時還擁有汽車美容、維護(hù)改裝等一系列服務(wù).王榕總經(jīng)理高-瞻遠(yuǎn)矚,勇挑重?fù)?dān),敢于承擔(dān)行業(yè)責(zé)任.在連續(xù)兩年成功舉辦的”汽車五月天”大型活動上,我們同行都有幸領(lǐng)略到王榕總經(jīng)理的風(fēng)采!他為行業(yè)的健康發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn)!

今天福州靚車堡又以驚人的膽識和勇氣,舉辦靚車堡與經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟暨產(chǎn)品訂貨會,這將更好地健全福建省汽車用品市場的批發(fā)流通和維護(hù)各汽車用品經(jīng)銷商的利益,特別是我們會員的利益.同時確保我省汽車用品銷售的業(yè)態(tài)定位和區(qū)分規(guī)劃能夠滿足市場發(fā)展的需求,促進(jìn)汽車用品銷售的穩(wěn)定和可持續(xù)增長.福州靚車堡今天邀請的各地區(qū)經(jīng)銷商都是各地區(qū)市實力雄厚和信譽(yù)良好的企業(yè).福州靚車堡愿意在經(jīng)銷商批發(fā)商和生產(chǎn)廠家之間搭建一個對接的廣闊平臺

今天我們的副會長單位福州靚車堡又將與廣大經(jīng)銷商一起邁上一個嶄新的臺階,為打造百年靚車堡跨出了堅實的一步!

讓我再次代表福建省汽車用品行業(yè)的全體同仁向福州靚車堡表示衷心的祝福,祝愿福州靚車堡財源茂盛,事業(yè)興旺發(fā)達(dá)!

2.尊敬的各位來賓，經(jīng)銷商朋友們;

大家好!首先我很感謝《xx-xxx-xx》李總以及他的團(tuán)隊為我們”xx-xxx”提供一個與廣大朋友們，經(jīng)銷商們彼此對話，交流的平臺。也特向前來參加本次會議的、各位來賓、朋友們，經(jīng)銷商們，表示熱烈的歡迎和忠心的感謝!

承蒙各位合作伙伴，朋友們的關(guān)愛與支持，“xx-x”公司一直以來，致力于嬰幼健康護(hù)膚用品，夏季防蚊護(hù)理產(chǎn)品，天然植物精華洗滌和清潔系列產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，為無數(shù)個寶寶家庭提供“安全，天然，健康”的產(chǎn)品和育兒指導(dǎo)。經(jīng)過2年多的努力和發(fā)展，現(xiàn)在單品數(shù)已達(dá)到近百個，已經(jīng)形成自主研發(fā)和自主經(jīng)營為一體，擁有完善的研發(fā)，銷售及服務(wù)體系。公司一直秉承用心制造，真心服務(wù)的經(jīng)營理念面向消費(fèi)者和廣大的合作伙伴們。

此次我們相聚在徐州這個美麗的城市，與廣大朋友們，合作伙伴們共商事宜，增進(jìn)三方的交流與合作，本次訂貨會“xx-xx”公司將以最大的讓利于各位經(jīng)銷朋友們，也望各位經(jīng)銷朋友們多多的關(guān)注“xx-x”品牌系列的產(chǎn)品，積極踴躍的訂貨，最大限度的享受到“xx-xx”公司帶給您們的實惠與快樂，我代表“xx-xx”公司，對您的支持再次表示真誠的期待和衷心的感謝?！皒x-xx”此次讓利的訂貨優(yōu)惠活動可以滿足到不同需求的合作伙伴們，設(shè)置了不同需求的優(yōu)惠政策供廣大合作伙伴們選擇，從一般最低最低訂貨需求開始就有與之訂貨金額10個點(diǎn)的起返(并且是以進(jìn)貨價格自由選貨)，最高可達(dá)到與之訂貨金額22個點(diǎn)的返點(diǎn)，并且都另外再配送相應(yīng)比例的物料支持，具體詳情在“xx-xxx”訂貨單上有詳細(xì)說明，歡迎您更進(jìn)一步的了解。

“xx-xx”深信：我們的成長，發(fā)展，成就都一定離不開您的關(guān)注與支持。我們將會一如既往地為廣大經(jīng)銷商朋友提供售前、售中、售后等方面的服務(wù)，也請您們每一位相信：在“xx-xxx”的世界里什么都有，就是沒有后顧之憂。讓我們摒棄疑慮，真誠合作，奮力開拓，共同為“xx-xx”鑄造一個美好的明天!

最后，祝各位朋友們，經(jīng)銷商們財源廣進(jìn)，生意興隆，萬事如意。謝謝大家。

第三篇：經(jīng)銷商拜訪手冊

經(jīng)銷商拜訪手冊

拜訪的五大任務(wù)

沒有經(jīng)驗的銷售人員每次拜訪經(jīng)銷商基本都是三句話：上個月賣了多少貨？這個月能回多少款？下個月能再進(jìn)行多少貨？這實際上沒有完成拜訪任務(wù)，所以對銷售業(yè)績的提升幫助不大。

銷售人員每次拜訪經(jīng)銷商的任務(wù)包括五個方面：

1.銷售產(chǎn)品。這是拜訪經(jīng)銷商的主要任務(wù)。

2.市場維護(hù)。沒有維護(hù)的市場是曇花一現(xiàn)。銷售人員要處理好市場運(yùn)作中的問題，解決經(jīng)銷商之間的矛盾，理順渠道間的關(guān)系，確保市場的穩(wěn)定。3.建議客情。銷售人員要在經(jīng)銷商心中建立自己個人的品牌形象。這有助

于銷售人員贏得經(jīng)銷商的配合和支持。

4.信息收集。銷售人員要隨時了解市場情況，監(jiān)控市場競爭動態(tài)。5.指導(dǎo)經(jīng)銷商。幫助經(jīng)銷商解決問題，糾正經(jīng)銷商銷售管理過程中的一些

錯誤，并且給經(jīng)銷商出一些切實可行的主意這類銷售人員往往會贏得經(jīng)銷商的尊敬。

拜訪基本流程結(jié)構(gòu)

訪前準(zhǔn)備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——成交（締結(jié)）——跟進(jìn)

八步拜訪法

(一)、訪前準(zhǔn)備

失敗的準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備著失敗

為什么要準(zhǔn)備？

▲容易引起經(jīng)銷商的注意和興趣

▲使銷售說明更直觀、簡潔和專業(yè)

▲預(yù)防介紹時出現(xiàn)遺漏

▲提高拜訪效率

▲提高締結(jié)率

八大準(zhǔn)備工作

1.掌握資源

了解公司的銷售政策、價格政策和促銷政策，尤其是在企業(yè)推出新的銷售政策、價格政策和促銷政策時，更要了解新的銷售政策和促銷政策的詳細(xì)內(nèi)容。當(dāng)公司推出新產(chǎn)品時，銷售人員要了解新血汗品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)是什么？

不了解新的銷售政策，就無法用新的政策去吸引經(jīng)銷商；不了解新

產(chǎn)品，也就無法向經(jīng)銷商推銷新產(chǎn)品。

2.今后幾天工作的計劃、安排。

銷售人員要做好路線規(guī)劃，統(tǒng)一安排好工作，合理規(guī)劃時間；出發(fā)

前應(yīng)該提前約定拜訪對象，以提高拜訪效率。

3.明確拜訪目標(biāo)

銷售人員是為實現(xiàn)目標(biāo)而工作的。銷售人員拜訪每一個經(jīng)銷商時，都要明白，自己拜訪經(jīng)銷商的目標(biāo)是什么？如何去做，才能實現(xiàn)目標(biāo)？

經(jīng)銷商拜訪目標(biāo)分為銷售目標(biāo)和行政目標(biāo)。銷售目標(biāo)包括要求老經(jīng)

銷商增加訂貨量或品種；向老經(jīng)銷商推薦現(xiàn)有產(chǎn)品中其尚未經(jīng)營的產(chǎn)品；介紹新產(chǎn)品；要求新經(jīng)銷商下訂單等。行政目標(biāo)包括收回賬款、處理投訴、傳達(dá)政策、客情建立等。

常見的拜訪目的（1）介紹新產(chǎn)品；（2）推廣新活動；（3）建立（保持）友誼；（4）催款；（5）促成進(jìn)貨；（6）查庫存；（7）了解競爭產(chǎn)品；（8）疏通關(guān)系（渠道）；（9）兌現(xiàn)獎品或提成；（10）檢查終端促銷活動規(guī)范性；（11）售后服務(wù)（產(chǎn)品知識、銷售技巧、處理退換貨）。

4、行動反省。

銷售人員要將自己上次拜訪經(jīng)銷商的情況做一個反省、檢討，發(fā)現(xiàn)不足之處，反省內(nèi)容：

（1）上級指令是否按要求落實了。銷售人員每次經(jīng)銷商拜訪前要檢討自己，上次拜訪經(jīng)銷商時，有沒有完全落實領(lǐng)導(dǎo)的指示？那些方面沒有落實？今天如何落實？

（2）未完成的任務(wù)是否跟蹤處理了？

（3）以前對該經(jīng)銷上的承諾是否兌現(xiàn)了？如果沒有，是什么原因？這次能否作出不久？

5、了解經(jīng)銷商情況。

主要分為四個方面：一是銷售情況；二是價格情況；三是庫存情況；四是經(jīng)銷商與公司的賬務(wù)情況。

（1）了解經(jīng)銷商銷售情況

只有了解經(jīng)銷商銷售的具體情況，才能發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行指導(dǎo)。

★ 公司主銷產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品是什么？占經(jīng)銷商總銷售額的比例是多少，競品能銷多少？了解在當(dāng)?shù)厥袌錾?，我們的產(chǎn)品和競品哪些品種賣得好，哪些賣得不好？

★ 能否做到專柜專賣，樣品是否按規(guī)定擺足、顯眼、更換。

★公司標(biāo)志、廣告宣傳資料是否齊全？環(huán)境是否整潔、清爽？

★導(dǎo)購員服務(wù)是否規(guī)范？

（2）了解經(jīng)銷商價格情況

時常亂通常是從價格亂開始的，價格的混亂必定導(dǎo)致市場的混亂。因此，管理市場的核心是管理價格。銷售人員要管理價格，首先要監(jiān)督經(jīng)銷商對企業(yè)價格政策的執(zhí)行情況。

★不同經(jīng)銷商銷售價格比較。將當(dāng)?shù)厥袌錾蠋讉€經(jīng)銷商的價格情況進(jìn)行橫向比較，看不同經(jīng)銷商的實際價格；或是對照公司的價格政策，看經(jīng)銷商是否按公司價格出貨。

★同一經(jīng)銷商不同時期價格比較。將同一個經(jīng)銷商的價格情況進(jìn)行縱向比較，了解價格變動情況。

★進(jìn)貨價與零售價格比較。由于企業(yè)的價格政策不統(tǒng)一，許多經(jīng)銷商的進(jìn)貨

價不同，銷售人員要注意查看經(jīng)銷商的進(jìn)貨價和零售價是多少。

★了解競品價格。競品的價格如有變動，要及時向公司反饋。

（3）了解經(jīng)銷商庫存情況

經(jīng)銷商的庫存情況，不僅準(zhǔn)確反映經(jīng)銷商所在市場的銷售動態(tài)，而且還能有效檢驗公司或者經(jīng)銷商的營銷手段是否有效，為判斷市場競爭狀況提供有價值的數(shù)據(jù)。

★庫存產(chǎn)品占銷售額的比例。了解自己的庫存產(chǎn)品、銷售額是多少？分析庫存產(chǎn)品占銷售額的比例是多大？以便發(fā)現(xiàn)市場存在的問題。如果庫存產(chǎn)品占銷售額的比例太低，可能會缺貨、斷貨；如果所占比例太大，說明產(chǎn)品有積壓傾向，銷售人員就要幫助經(jīng)銷商消化庫存。

★自己產(chǎn)品占庫存產(chǎn)品比例。看看自己的產(chǎn)品在經(jīng)銷商庫存中所占的比例。占壓經(jīng)銷商的庫房和資金，是銷售的鐵律。

★哪些產(chǎn)品周轉(zhuǎn)快，哪些慢。由于各地市場情況不同，公司的品種在各地的銷售情況也不同。了解一下經(jīng)銷商哪些品種賣得快，哪些賣得慢，可以為指導(dǎo)經(jīng)銷商做好銷售提供信息。

★庫存數(shù)量、品種有無明顯變化。了解最近一時期，經(jīng)銷商對我們產(chǎn)品的庫存數(shù)量和品種有什么變化，掌握銷售動態(tài)。

（4）了解經(jīng)銷商與公司的賬務(wù)情況

降低貨款風(fēng)險，使銷售人員的本職工作之一。

★ 對照經(jīng)銷商鋪底額度，核對經(jīng)銷商實際鋪底數(shù)、抵押物及其數(shù)量?！飼娲_認(rèn)經(jīng)銷商已付款未結(jié)算、預(yù)付款及應(yīng)收款數(shù)。

★及時清理歷史遺留問題，明確債權(quán)債務(wù)，提出處理建設(shè)。

★定期與經(jīng)銷商共同進(jìn)行賬款物核對，并做到降價時即時點(diǎn)庫。

6、整理好個人形象。銷售人員要通過良好的個人形象向經(jīng)銷商展示品牌形象和企業(yè)形象。

7、帶全必備的銷售工具。凡是能促進(jìn)銷售的資料，銷售人員都應(yīng)該帶上。銷售人員在拜訪經(jīng)銷商時，如果利用銷售工具，可以降低50%的勞動成本，提高10%的成功率，提高100%的銷售質(zhì)量。

銷售工具包括：

?產(chǎn)品目錄；

?已締結(jié)并投入使用的經(jīng)銷商名錄；

?圖片及公司畫冊；

?地圖；

?名片；

?經(jīng)銷商檔案；

?計算器；

?筆記用具；

?最新價格表；

?帶有公司標(biāo)識的拜訪禮品；

?空白“促銷方案”、“合同申請表”等專業(yè)表格。

8、心理準(zhǔn)備。做好全力以赴的準(zhǔn)備，鼓足自信心。針對不同客戶，預(yù)先設(shè)計可能困難，構(gòu)思不同處理方法。

（二）接觸階段

A、開場白

易懂，簡潔，有新意，少重復(fù)。

B、開場白方式

開門見山、贊美式、好奇式、熱情式（寒暄）、請求式。

接觸階段注意事項

A、第一句話很重要：第一句話往往會為本次接觸劃定一個框架，營造一種氛圍。

B、目光的應(yīng)用：了解目光的禮節(jié)、注意目光的焦點(diǎn)。

C、良好開端：和諧、正面，創(chuàng)造主題，充足的時間。

D、可能面對的困難：冗長，沉默，負(fù)面，目的不清，惡劣經(jīng)歷，時間倉促。

（三）探詢階段

探查詢問：向?qū)Ψ教岢鰡栴}。

探詢的目的：A、收集信息B、發(fā)現(xiàn)需求C、控制拜訪D、促進(jìn)參與E、改善溝通。

探詢問題的種類：

肯定型問題——限制式提問（YES/NO）

（是不是？對不對？好不好？可否？）

公開型問題——開放式提問（5W，2H）

WHO是誰HOW MANY多少

WHAT是什么HOW TO 怎么樣

WHERE什么地方

WHEN什么時候WHY什么原因

疑問型問題——假設(shè)式提問

（您的意思是——？，如果——？）

限制式提問

限制式提問時機(jī)：當(dāng)經(jīng)銷商不愿意提供你有用的訊息時；

當(dāng)你想改變話題時

好處：很快取得明確要點(diǎn)；

確定對方的想法；

“鎖定”經(jīng)銷商。

壞處：較少的資料、需要更多問題、“負(fù)面”氣氛、方便了不合作的經(jīng)銷商。

開放式提問

開放式提問的時機(jī)：當(dāng)你希望經(jīng)銷商暢所欲言時；

當(dāng)你希望經(jīng)銷商提供你有用信息時；

當(dāng)你想改變話題時。

好處：在經(jīng)銷商不察覺時主導(dǎo)會談；

讓經(jīng)銷商相信自己是會談的主角；

氣氛和諧。

壞處：需要較多的時間、要求經(jīng)銷商多說話、有失去主題的可能。

假設(shè)式提問

假設(shè)式提問時機(jī)：當(dāng)你希望澄清經(jīng)銷商真實思想時：

當(dāng)你希望幫助經(jīng)銷商釋意時。

好處：能澄清經(jīng)銷商真實思想；

能準(zhǔn)確釋意；

語言委婉，有禮貌。

壞處：帶有個人的主觀意識。

（四）呈現(xiàn)階段

1、明確經(jīng)銷商需求；

2、呈現(xiàn)拜訪目的；

3、專業(yè)導(dǎo)入FFAB，不斷引導(dǎo)或者迎合經(jīng)銷商需求。

FFAB就是：

Feature:：產(chǎn)品或 解決方法的特點(diǎn)；

Function：因特點(diǎn)而帶來的功能；

Advantage：這些功能的優(yōu)點(diǎn)；

Benefits：這些優(yōu)點(diǎn)帶來的利益。

在導(dǎo)入FFAB之前，應(yīng)分析經(jīng)銷商需求比重，排序產(chǎn)品的銷售重點(diǎn)，然后再展開FFAB。在展開FFAB時，應(yīng)簡易地說出產(chǎn)品的特點(diǎn)及功能，避免使用艱深之術(shù)語，通過引述其優(yōu)點(diǎn)及經(jīng)銷商都能接受的一般性利益，以對經(jīng)銷商本身有利的優(yōu)點(diǎn)做總結(jié)。在這里，營銷人員應(yīng)記住，經(jīng)銷商只會因你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能帶來利益，而不會因?qū)δ愕漠a(chǎn)品和服務(wù)感興趣而購買。

（五）處理異議

1、經(jīng)銷商的異議是什么？

2、異議的背后是什么？

3、即使處理異議。

4、把經(jīng)銷商變成“人”：把握人性、把握需求。

處理異議方法：面對經(jīng)銷商疑問，善用加減乘除

A.當(dāng)經(jīng)銷商提出異議時，要運(yùn)用減法，求同存異；

B.當(dāng)在經(jīng)銷商面前做總結(jié)時,要運(yùn)用加法,竟經(jīng)銷商未完全認(rèn)可的內(nèi)容附加進(jìn)去；

C.當(dāng)經(jīng)銷商殺價時，要運(yùn)用除法，強(qiáng)調(diào)留給經(jīng)銷商的產(chǎn)品單位利潤；

D.當(dāng)營銷人員自己做成本分析時，要用乘法，酸酸給自己留的余地有多大。

（六）成交（締結(jié)）階段

1、趁熱打鐵。

2、多用限制性問句。

3、把意向及時變成合同。

4、要求必要條款進(jìn)行確認(rèn)。

程序：要求承諾與締結(jié)業(yè)務(wù)關(guān)系

1、重提經(jīng)銷商利益；

2、提議下一步驟；

3、詢問是否接受。

當(dāng)營銷人員做完上述三個程序，接下來應(yīng)該為經(jīng)銷商描繪其購買產(chǎn)品或服務(wù)時所產(chǎn)生的愿景，最終刺激準(zhǔn)經(jīng)銷商的購買愿望。

一旦你捕捉到經(jīng)銷商無意中發(fā)出的如下訊息：

經(jīng)銷商的面部表情：1.頻頻點(diǎn)頭；2.定神凝視；3.不尋常的改變。

經(jīng)銷商的肢體語言：1.探身往前；2.由封閉式的坐姿而轉(zhuǎn)為開放；3.記筆記。

經(jīng)銷商的語氣言辭：這個主意不壞，等等??

這表明，締結(jié)的時機(jī)已經(jīng)成熟。

締結(jié)之時，必須牢記：與經(jīng)銷商確認(rèn)締結(jié)的數(shù)量以及時間；

明確付款方式及日期；

提出預(yù)訂收款方案，并達(dá)成共識；

提出下一次拜訪的時間和內(nèi)容建議。

（七）跟進(jìn)階段

1.了解經(jīng)銷商反饋；

2.處理異議；

3.溝通友誼；

4.兌現(xiàn)利益；

5.取得下個定單。

第四篇：經(jīng)銷商在訂貨會上的發(fā)言稿

經(jīng)銷商在訂貨會上的發(fā)言稿

經(jīng)銷商在訂貨會上的發(fā)言稿1

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們、先生們：

大家好！

很高興參加20xx年春節(jié)訂貨會，我是xx酒業(yè)xx經(jīng)銷商，我的名字叫xx。首先，感謝xx酒業(yè)給我這個和大家見面的機(jī)會，今天我能代表經(jīng)銷商在這里發(fā)言，和在座的同仁交流心得，這是xx酒業(yè)對我們經(jīng)銷商20xx工作的肯定，對我個人來說也是一種榮譽(yù)。

xx酒業(yè)成立，我作為酒廠經(jīng)銷商與其并肩作戰(zhàn)。我見證了xx酒業(yè)蒸蒸日上，也見證了xx酒業(yè)所向披靡。xx酒業(yè)的銷售隊伍聚集著人才、精英，他們對自己從事的事業(yè)有著高度的責(zé)任感、使命感，他們對白酒行業(yè)滿懷豪情、孜孜以求。隨著企業(yè)的不斷壯大這個銷售隊伍也隨之壯大。從他們身上我們看到了希望，感受到了力量，也充滿著對xx酒業(yè)明天的的美好向往。

我做xx酒的經(jīng)銷商有十年了，我最深的體會就是，經(jīng)銷商與廠方是利益的共同體，xx的成長離不開廣大經(jīng)銷商的積極運(yùn)作，而我們經(jīng)銷商的成長也要依托xx的穩(wěn)步發(fā)展。這是xx酒業(yè)第三次訂貨會，我記得第一年，訂貨金額是260萬，最高獎項是摩托車，第二年訂貨金額570萬，最高獎項是面包車，而今年的最高獎項是價值8萬元的轎車一輛，既然獎項翻倍了，我們經(jīng)銷商也應(yīng)該拿出我們的豪情，拿出我們的魄力，爭取今年訂貨金額突破一千萬。大家說有沒有信心。

路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在白酒市場競爭如此激烈的情況下，就像逆水行舟，不進(jìn)則退。但是我相信在各位的鼎力支持下，xx酒業(yè)這條大船一定會乘風(fēng)破浪，力挽狂瀾。我們堅信作為一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，為了我們共同事業(yè)的興旺發(fā)展，我們每一位經(jīng)銷商都會盡力為xx酒業(yè)這座高樓添磚加瓦，都會和xx酒業(yè)同舟共濟(jì)。

魚兒離不開水，瓜兒離不開秧，我們經(jīng)銷商離不開好的企業(yè)，酒廠也離不開在坐經(jīng)銷商的鼎力支持，我們在坐的經(jīng)銷商應(yīng)該經(jīng)得起其他品牌的誘惑與壓力，堅守xx這塊陣地，為我們共同的事業(yè)作出貢獻(xiàn)。因為xx酒已融進(jìn)我們的血液，無法分割?？梢哉f做xx酒如此執(zhí)著是因為xx征服了我，是王占芳董事長的人格魅力征服了我，我們會永遠(yuǎn)支持xx。

我們見證了xx酒的成長與取得的輝煌成就，這更加堅定了我們經(jīng)銷商的信心，我們感受到了從未有過的'力量。我也堅信在座的經(jīng)銷商會和我一樣，用我們的真誠和執(zhí)著，去回饋xx酒業(yè)的信任和支持，忠于市場，忠于xx酒，我們一定會把我們共同的事業(yè)做得更加成功。當(dāng)然我也希望xx酒業(yè)能夠適應(yīng)市場需求，為我們提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

愿我們和xx酒業(yè)公司繼續(xù)精誠合作，攜手共進(jìn)，去開創(chuàng)美好的未來！提前祝愿大家雙節(jié)快樂。

我的發(fā)言完了，謝謝大家

經(jīng)銷商在訂貨會上的發(fā)言稿2

尊敬的李金忠董事長、恒昊的各位領(lǐng)導(dǎo)、恒昊的各位同仁們：

大家好！

我來自晉商的故里，山西省太谷縣，今天很榮幸的能和大家交流一下我做恒昊玻璃的的經(jīng)歷、心得和體會，和面對XX年金融風(fēng)暴我個人的看法、觀點(diǎn)以及應(yīng)對措施。其實我正式和恒昊合作才三年多，經(jīng)驗不算豐富，在大家面前有些班門弄斧了，謝謝恒昊公司，謝謝胡經(jīng)理，給予我向大家學(xué)習(xí)和探討的機(jī)會。

首先，我談?wù)勝u恒昊玻璃的經(jīng)歷，可以說是一波三折，我是從上海打工回家，回到了我的家鄉(xiāng)一個山西省比較落后的只有二十幾萬人口的縣級城市，當(dāng)時經(jīng)過認(rèn)真的考察開了一間玻璃店，由于家境貧寒，資金緊缺，只能租了一個11m2的門市，開始加工工藝玻璃，經(jīng)過一番努力，終有收獲，但并不太樂觀。因為設(shè)備簡陋，市場飽和，競爭激烈，又沒有新意，我個人認(rèn)為這樣下去，只有死路一條。于是，XX年我到省城去考察市場，想尋找新的產(chǎn)品，偶然機(jī)會看到恒昊玻璃，由于做工精細(xì)，質(zhì)感細(xì)膩，自我感覺還不錯，就是價格高，所以沒有直接和廠家聯(lián)系，只是有定單，就和太原郭秀蓮大姐拿幾片，回去銷售，可以說沒有當(dāng)成重點(diǎn)，在此期間我在本地已成為最早銷售河北沙河玻璃的第一人，并且給我也帶來了可觀的利潤，但好景不長，由于玻璃質(zhì)量問題，和表面處理的問題，顧客找上門的退貨，搞的我焦頭爛額，XX年時我又想到了恒昊玻璃，而真正把我引進(jìn)恒昊之門的是我的好大哥喬天壽，榆次的喬經(jīng)理，他鼓勵我，并幫助我正式做開了恒昊玻璃，并提供了2個推拉展架，這時店面我已由11m2發(fā)展到45m2，我的業(yè)績穩(wěn)步上升，心里掙著放心錢，晚上睡著安穩(wěn)覺，并且在裝飾城租了一個230平方的展廳，開了縣城最大的藝術(shù)玻璃商店，取名——黃河玻璃，準(zhǔn)備大干一番，正在我春風(fēng)得意時，本地同行看到機(jī)會找到恒昊公司，并且發(fā)了2件貨，導(dǎo)致一個縣城有了兩家銷售恒昊玻璃的店面，這時我和喬經(jīng)理找到胡經(jīng)理說了這個事情，調(diào)查后，胡經(jīng)理也沒有辦法，暫時決定由我們兩家銷售，這怎么辦，我不能把自己辛辛苦苦在太谷打拼的恒昊品牌，拱手讓人，俗話說“小成靠朋友”，“大成靠敵人”，最終我勝利了，致于怎么勝利，下面我會告訴大家。于是在XX年底正式和恒昊公司簽訂了正式銷售合同。XX年交了伍仟元展架押金又發(fā)了四個推拉式展架，同時擴(kuò)大恒昊玻璃的店面展示份額，并且不再賣一片沙河的玻璃，然后把價格拉開，XX年10月份按照公司設(shè)計交納押金制作了整體展區(qū)，并又做了幾個移門展示區(qū)一一規(guī)化，把店面門頭一側(cè)換成了恒昊玻璃的.專賣，以致于再有同行竄貨等一些不道德行為，都一個一個拿下，告訴了每個顧客，我們就是恒昊的嫡派正宗，我們是恒昊的合法經(jīng)銷商，用我們的誠心，我們的行動去證明一切，讓一切不道德的行為，都去見鬼去吧！

再下來，我和大家談我做生意的心得和面對金融危機(jī)的應(yīng)對措施。

一、以至誠為道，以至仁為德

誠信要比生命更重要，發(fā)揚(yáng)我們晉商的生財之道，面對任何顧客，無論有錢或無錢人，用心去體會，發(fā)揮我們溝通的魔力，妥協(xié)的魅力，果斷的魄力。

二、采用溫馨提示的方法，用文字的魅力，去感化每一位光臨的顧客，其實恒昊公司做得很好，他將每款玻璃的名稱都有一種溫馨的提示和理解，我也是從其中學(xué)到這一點(diǎn)的。下面我引用我商店的溫馨提示，讓大家去體會一下：“如果您曾經(jīng)走進(jìn)‘黃河玻璃’細(xì)細(xì)去品味觀賞每件作品的時候，心靈必將會蕩漾起至情至性的芳香。當(dāng)您滿意的高興地走出商店的時候，人性的‘愛’‘善’‘美’早已在您心底珍藏。——黃河玻璃”

我把它放在進(jìn)門最顯眼的地方，這是一個好辦法，不妨大家去嘗試嘗試。

三、促銷方法的形式多樣化，靈活化。比如：形象車的廣告，送貨車的廣告，安裝工人統(tǒng)一服裝，工人去安裝送貨時就都成了流動廣告，新小區(qū)落成就制作懸掛噴繪廣告并印制一些不干膠小廣告和彩色宣傳單頁。逢年過節(jié)，參與政府統(tǒng)一的宣傳活動，有獎銷售等等。

四、從賠本的生意做起，這只是所謂的“賠本”抓住機(jī)遇，撿到便宜貨進(jìn)行虧本生意，俗話說“虧本買賣無人做，如今在競爭越來越激烈，利潤空間越來越小的情況下，聰明人不妨從虧本買賣做起，而且要高標(biāo)準(zhǔn)地做好，降低門檻好迎客，這也是一種戰(zhàn)術(shù)，一種公關(guān)，一種策略，更是一種胸懷，一種境界，一種理念。恒昊公司胡經(jīng)理知道我有些暢銷玻璃比如富貴、流金歲月、欣欣向等花型我?guī)缀踬r錢賣，就是要和仿冒品去競爭

五、用人之道：

講文憑，更講水平，講職稱，更講稱職，講閱歷，更講能力，講資歷，更講貢獻(xiàn)，講道德，更講風(fēng)格，聘用優(yōu)秀的導(dǎo)購員，業(yè)務(wù)員，安裝工，業(yè)績可以上去，浪費(fèi)和破損可減少，不要心痛花大錢去聘用好的員工，他會給你帶來奇跡的。

六、告誡我們每一位在座的老板們

孔子日：“大成在德”“小成在才”。

當(dāng)今社會，大成在胸懷，小成在德才，你的心態(tài)，決定狀態(tài)，你的眼界，決定境界，你的胸懷，決定格局。

我們要做到理直氣壯，年輕氣不盛，財大氣不粗。想做事，能作事，做成事，不出事，理性的做事，感性做人，只要我們都做到了，什么金融風(fēng)暴，都會完蛋的。

接下來我想代表我們在坐的經(jīng)銷商和恒昊的各位領(lǐng)導(dǎo)們說說最最實惠的問題，和最最現(xiàn)實的問題

1、雖然我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，但仿品和競爭品也做的越來越好，他們價格又低，是否公司能夠在價格上更照顧些，再下來，比如象“金枝玉葉”“招財進(jìn)寶”等暢銷品，仿造品可以以假亂真，告訴過胡經(jīng)理好幾次都沒有辦法制止，導(dǎo)致很難銷售，希望公司這方面給予有力的幫助。

2、希望公司開發(fā)一些成本低、價格便宜的花型去沖擊市場，讓我們的產(chǎn)品更有市場競爭力，使我們共渡難關(guān)。

3、我更希望公司更注重我們縣級市場，因顧客收入相對低，更注重價格的比較，我們做起來很被動，希望公司領(lǐng)導(dǎo)們能給予價格和廣告宣傳方面更大的支持和照顧，這樣我們做來才能更有動力。

最后，告訴大家，也告訴自己，相信市場，相信品牌，知不足而常新，一切輝煌只代表過去，未來永遠(yuǎn)是空白。

祝大家牛年行大運(yùn)，發(fā)大財，恒昊玻璃牛氣沖天！

謝謝大家！

經(jīng)銷商在訂貨會上的發(fā)言稿3

各位來賓各位同行朋友各地經(jīng)銷商：

謹(jǐn)讓我代表陳勇會長和福建省汽車用品及服務(wù)行業(yè)協(xié)會的全體同仁，對靚車堡成功舉辦與經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟暨產(chǎn)品訂貨會表示最熱烈的祝賀！向各地經(jīng)銷商表示最熱烈的歡迎！

福建靚車堡汽車美容用品有限公司成立于2xx—xx年6月。主要從事汽車用品批發(fā)零售、汽車美容、汽車音響設(shè)計改裝等一條龍服務(wù)，是為“有車一族”提供展現(xiàn)豐富汽車用品百貨的平臺，已成為福建省汽車用品及服務(wù)行業(yè)的知名企業(yè)。

福州靚車堡汽車用品有限公司至今已經(jīng)走過了4年的風(fēng)雨歷程！ 靚車堡公司在王榕總經(jīng)理的`帶領(lǐng)下，已經(jīng)成為領(lǐng)軍福建省本土的汽車用品批發(fā)企業(yè)之一。

如今的福州靚車堡是福建省規(guī)模最大及服務(wù)品種最齊的汽車用品批發(fā)服務(wù)中心之一。位于福州福新路上的福州靚車堡汽車用品有限公司擁有我省規(guī)模最大的汽車用品批發(fā)零售采購中心。同時還擁有汽車美容、維護(hù)改裝等一系列服務(wù)。

王榕總經(jīng)理高—瞻遠(yuǎn)矚，勇挑重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)行業(yè)責(zé)任。在連續(xù)兩年成功舉辦的”汽車五月天”大型活動上，我們同行都有幸領(lǐng)略到王榕總經(jīng)理的風(fēng)采！他為行業(yè)的健康發(fā)展作出了重要的貢獻(xiàn)！

今天福州靚車堡又以驚人的膽識和勇氣，舉辦靚車堡與經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟暨產(chǎn)品訂貨會，這將更好地健全福建省汽車用品市場的批發(fā)流通和維護(hù)各汽車用品經(jīng)銷商的利益，特別是我們會員的利益。同時確保我省汽車用品銷售的業(yè)態(tài)定位和區(qū)分規(guī)劃能夠滿足市場發(fā)展的需求，促進(jìn)汽車用品銷售的穩(wěn)定和可持續(xù)增長。

福州靚車堡今天邀請的各地區(qū)經(jīng)銷商都是各地區(qū)市實力雄厚和信譽(yù)良好的企業(yè)。福州靚車堡愿意在經(jīng)銷商批發(fā)商和生產(chǎn)廠家之間搭建一個對接的廣闊平臺。

今天我們的副會長單位福州靚車堡又將與廣大經(jīng)銷商一起邁上一個嶄新的臺階，為打造百年靚車堡跨出了堅實的一步！

讓我再次代表福建省汽車用品行業(yè)的全體同仁向福州靚車堡表示衷心的祝福，祝愿福州靚車堡財源茂盛，事業(yè)興旺發(fā)達(dá)！

經(jīng)銷商在訂貨會上的發(fā)言稿4

尊敬的各位來賓，經(jīng)銷商朋友們；

大家好！首先我很感謝《xx—xxx—xx》李總以及他的團(tuán)隊為我們”xx—xxx”提供一個與廣大朋友們，經(jīng)銷商們彼此對話，交流的平臺。也特向前來參加本次會議的、各位來賓、朋友們，經(jīng)銷商們，表示熱烈的歡迎和忠心的感謝！

承蒙各位合作伙伴，朋友們的關(guān)愛與支持，“xx—x”公司一直以來，致力于嬰幼健康護(hù)膚用品，夏季防蚊護(hù)理產(chǎn)品，天然植物精華洗滌和清潔系列產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，為無數(shù)個寶寶家庭提供“安全，天然，健康”的產(chǎn)品和育兒指導(dǎo)。經(jīng)過2年多的努力和發(fā)展，現(xiàn)在單品數(shù)已達(dá)到近百個，已經(jīng)形成自主研發(fā)和自主經(jīng)營為一體，擁有完善的研發(fā)，銷售及服務(wù)體系。公司一直秉承用心制造，真心服務(wù)的經(jīng)營理念面向消費(fèi)者和廣大的合作伙伴們。

此次我們相聚在徐州這個美麗的城市，與廣大朋友們，合作伙伴們共商事宜，增進(jìn)三方的交流與合作，本次訂貨會“xx—xx”公司將以最大的讓利于各位經(jīng)銷朋友們，也望各位經(jīng)銷朋友們多多的關(guān)注“xx—x”品牌系列的產(chǎn)品，積極踴躍的訂貨，最大限度的享受到“xx—xx”公司帶給您們的實惠與快樂，我代表“xx—xx”公司，對您的支持再次表示真誠的期待和衷心的感謝?！皒x—xx”此次讓利的.訂貨優(yōu)惠活動可以滿足到不同需求的合作伙伴們，設(shè)置了不同需求的優(yōu)惠政策供廣大合作伙伴們選擇，從一般最低最低訂貨需求開始就有與之訂貨金額10個點(diǎn)的起返（并且是以進(jìn)貨價格自由選貨），最高可達(dá)到與之訂貨金額22個點(diǎn)的返點(diǎn)，并且都另外再配送相應(yīng)比例的物料支持，具體詳情在“xx—xxx”訂貨單上有詳細(xì)說明，歡迎您更進(jìn)一步的了解。

“xx—xx”深信：我們的成長，發(fā)展，成就都一定離不開您的關(guān)注與支持。我們將會一如既往地為廣大經(jīng)銷商朋友提供售前、售中、售后等方面的服務(wù)，也請您們每一位相信：在“xx—xxx”的世界里什么都有，就是沒有后顧之憂。讓我們摒棄疑慮，真誠合作，奮力開拓，共同為“xx—xx”鑄造一個美好的明天！

最后，祝各位朋友們，經(jīng)銷商們財源廣進(jìn)，生意興隆，萬事如意。

謝謝大家。

第五篇：小家電經(jīng)銷商指導(dǎo)手冊

小家電經(jīng)銷商指導(dǎo)手冊

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作者：唐楚新來源于：博銳管理在線發(fā)布時間：2005-5-1

4目前小家電行業(yè)的大多數(shù)制造商與其經(jīng)銷商的關(guān)系總是曖昧不清，責(zé)權(quán)利不明，摩擦不斷，很少做到兩情相悅。企業(yè)視經(jīng)銷商如雞肋，食之無味、棄之可惜，于是年年都在提出更換經(jīng)銷商計劃，有的更是要求直營呼聲不斷。可一旦真的改做直營后又發(fā)現(xiàn)銷售成本太高，分公司管理難以到位，最后又不得不改弦易轍。經(jīng)銷商更是怨聲載道，一邊要求廠家支持，一邊是商場的零售價格居高不下，銷量難以提升，銷售計劃難以實現(xiàn)。最后要么自己另尋高明，要么被廠家取消經(jīng)銷權(quán)。

小家電制造商與經(jīng)銷商到底應(yīng)該是何種關(guān)系定位？在家電微利時代到來的大環(huán)境下，制造商與經(jīng)銷商應(yīng)該如何改進(jìn)自己的經(jīng)營狀態(tài)呢？這些問題都是家電經(jīng)銷商們一直努力尋求答案的焦點(diǎn)問題。本人擬根據(jù)家電業(yè)目前的現(xiàn)狀，從價值鏈的觀念出發(fā)，對這些問題作如下的闡述，并由衷地希望小家電經(jīng)銷商們能從中得到一些啟迪。

一、小家電制造商的市場營銷目標(biāo)是什么？

制造商市場營銷的主要目標(biāo)，亦即制造商最關(guān)心的市場營銷指標(biāo)分別為銷量、利潤和品牌。銷量及其增長率是衡量產(chǎn)品走勢的重要指標(biāo)，也是判斷產(chǎn)品生命力的重要指標(biāo)，沒有一定的銷量做基礎(chǔ)，企業(yè)很難做大；利潤是企業(yè)盈利能力的體現(xiàn)，其中包括價格政策執(zhí)行程度和費(fèi)用開支的控制，利潤是企業(yè)長期追究的目標(biāo)；品牌則體現(xiàn)了產(chǎn)品的市場占有率和消費(fèi)者心靈占有率，品牌最持久的含義是其價值、文化和個性。一個只有目標(biāo)而沒有企業(yè)文化的企業(yè)是走不遠(yuǎn)的。作為一項資產(chǎn)，品牌管理是有遠(yuǎn)見的制造商永恒追求的目標(biāo)。

知道了制造商的追求目標(biāo)，經(jīng)銷商就知道了自己肩上擔(dān)負(fù)的重任，從而能夠滿懷信心和決心地擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，控制費(fèi)用支出，珍惜和維護(hù)產(chǎn)品的品牌形象，理解并支持企業(yè)的各種經(jīng)營策略和政策。

二、小家電制造商自己做市場的苦衷

小家電制造商目前在市場操作上大多執(zhí)行大區(qū)經(jīng)銷制。雖然有些廠商目前仍熱衷于直營，但其中的辛酸苦辣只有自己知道。為什么制造商不一步到位，設(shè)立直營公司，還要隔著代理商、經(jīng)銷商等環(huán)節(jié)做市場呢？下面說說制造商們自己做市場的苦衷。

首先，企業(yè)沒有足夠的能獨(dú)立開發(fā)、管理市場的業(yè)務(wù)隊伍是企業(yè)執(zhí)行經(jīng)銷制的首要原因。

目前大多數(shù)小家電制造商的直營隊伍存在著人員素質(zhì)低下，人員流動性大等弊端，公司在員工培訓(xùn)上也不敢有大的投入，由此造成市場開發(fā)能力不足、公司政策經(jīng)常變換等不良后果。

其次，企業(yè)在分公司的放權(quán)與監(jiān)管上面很難把握尺度。管理過松，分公司在人力、物力、財力方面放任自流，很容易產(chǎn)生混亂局面。管理過緊，分公司又失去自主權(quán)和靈活性，不但業(yè)

績很難提升，管理成本還會大幅度上升。而在今天家電業(yè)如此激烈的市場競爭中，成本因素的作用已日益明顯。

另外，開發(fā)一個新市場，沒有成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)，注定了要承擔(dān)較長期的“預(yù)賠”過程，這個費(fèi)用廠家很難承擔(dān)。

即使在大城市實行分公司直營，大量的二級、三級市場設(shè)分公司直營，同樣又面臨人員成本太高，管理風(fēng)險太大的問題。

因此，目前小家電制造商中真心實意要做直營的企業(yè)是越來越少。

研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)預(yù)言，未來中國營銷渠道的變革方向是“具有品牌的銷售商和連鎖店將成為銷售主渠道，企業(yè)自營將逐漸退出。”

三、目前中國小家電經(jīng)銷商現(xiàn)狀分析

目前中國小家電行業(yè)經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況令人擔(dān)憂，主要表現(xiàn)如下：

1.經(jīng)營理念、經(jīng)營意識參差不齊，大部分經(jīng)銷商從近期利益考慮，傾向于什么利潤高就經(jīng)營什么，很容易移情別戀。

2.經(jīng)營模式單調(diào)，管理能力不強(qiáng)。許多經(jīng)銷商沒有銷售計劃，沒有客戶拜訪，沒有客戶管理能力，甚至沒有能夠走出店面的業(yè)務(wù)員。大多數(shù)經(jīng)銷商在庫存管理、財務(wù)管理以及銷售管理方面經(jīng)驗不足，能力低下。

3.有些大的經(jīng)銷商雖擁有一批固定的客戶，有鋪貨能力，但沒有推廣能力，在推廣方面對企業(yè)的依賴程度較高，造成市場開發(fā)費(fèi)用偏高。

4.還有的經(jīng)銷商從長期利益考慮，傾向于“抓一備二看三”，即主營一個品牌，儲備兩個品牌，觀察三個品牌。很多情況下他們會有計劃的分配不同品牌的銷售量，同時他們往往進(jìn)行綜合經(jīng)營，品種多達(dá)幾十個，從資金到精力很難全力以赴。

5.另外，由于大型超市的增加、專業(yè)家電渠道商如國美、蘇寧的發(fā)展，傳統(tǒng)的家電市場逐步退化，家電銷量主要集中在大型商場、超市和渠道商那里，不斷增加的進(jìn)場費(fèi)和賒銷壓力令實力不大的經(jīng)銷商望而卻步，零售網(wǎng)點(diǎn)鋪貨率大幅下降。

6.雖然目前經(jīng)銷小家電比大家電利潤要高，但許多大家電企業(yè)已經(jīng)進(jìn)軍小家電領(lǐng)域，如海爾、科龍、榮事達(dá)、伊萊克斯、澳柯瑪?shù)?，更有燦坤、北美等企業(yè)最近又增加投資，聲稱要做中國小家電之王。由此引起的小家電領(lǐng)域競爭日趨激烈，業(yè)界一片恐慌。

以上既有自身因素，又有市場原因，令小家電經(jīng)銷商的經(jīng)銷狀況日見惡化，前途莫測。

四、價值鏈理念

哈佛大學(xué)的邁克爾·波特提出了價值鏈可以作為公司創(chuàng)造更多顧客價值的一種鑒別方法。

對每一個公司而言，價值鏈有其雙重含義。

首先對公司內(nèi)部而言，每一個公司都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、配送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行活動的集合體，而與戰(zhàn)略有關(guān)的在特色業(yè)務(wù)中能創(chuàng)造價值和成本的相關(guān)價值鏈分為九種，這九種價值創(chuàng)造活動包括進(jìn)貨、生產(chǎn)、發(fā)貨、經(jīng)銷、服務(wù)等五種基本活動和四種輔助活動。公司不僅要檢查每個價值創(chuàng)造活動中的成本和績效，并尋求改進(jìn)，而且要解決公司各部門努力尋求部門利益最大化，而不是公司和顧客利益最大化的問題。因此加強(qiáng)實施所謂的核心業(yè)務(wù)流程管理，協(xié)調(diào)各職能部門的投入和合作就變得尤其重要。公司的競爭優(yōu)勢可以通過對某種核心業(yè)務(wù)流程如訂貨—匯兌流程、顧客服務(wù)流程等的管理取得。

其次，公司除了其自身的價值鏈外，還需要通過其供應(yīng)商、經(jīng)銷商和最終顧客的價值鏈尋求競爭優(yōu)勢。

以往，企業(yè)視他們的供應(yīng)商和經(jīng)銷商為導(dǎo)致公司成本上升的主要對象，而如今，他們在仔細(xì)的選擇伙伴，并試圖實現(xiàn)利益均沾的戰(zhàn)略。在構(gòu)筑顧客價值讓渡系統(tǒng)中，新的競爭也不再是單個競爭者之間的競爭，而是由這些競爭者所組成的價值讓渡系統(tǒng)相對效率的競爭。

有調(diào)查表明，消費(fèi)者一般從能提供最大顧客讓渡價值的公司購買產(chǎn)品。

那么什么是顧客讓渡價值呢？

顧客讓渡價值=整體顧客價值－整體顧客成本

整體顧客價值是指顧客從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益，包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。

整體顧客成本是指獲得產(chǎn)品的辛苦和麻煩，包括貨幣價格、時間成本、體力成本和精神成本。

可口可樂公司長期實行3A戰(zhàn)略，即讓顧客“買得起、買得到、樂得買”，其中“買得到”又解釋為產(chǎn)品“無處不在”，正是從為顧客著想，讓顧客更容易買到產(chǎn)品，降低整體顧客成本的方面著想的。

想比之下，小家電經(jīng)銷商們目前普遍存在著零售網(wǎng)點(diǎn)鋪貨率太低的缺陷，有的連大型商場和超市的鋪貨率都不足70%，更不用說二級家電市場了。試想現(xiàn)在還會有幾個顧客為購買某品牌的熱水器而奔波十幾里地呢？

明白了顧客讓渡價值的概念，也就明白了制造商、經(jīng)銷商和最終顧客之間的利益關(guān)系。因此作為經(jīng)銷商，不僅要和制造商改善關(guān)系，同最終顧客也要形成更牢固的忠誠關(guān)系，這樣整條價值鏈也就會更具競爭優(yōu)勢。

有資料統(tǒng)計，公司只要降低5%的顧客損失率，就能增加25—85%的利潤。

五、經(jīng)銷商如何改進(jìn)經(jīng)營狀態(tài)

綜上所述，經(jīng)銷商和制造商更應(yīng)該是“魚水”關(guān)系，隨著市場的進(jìn)步和流通業(yè)的發(fā)展，經(jīng)銷商只要把握時機(jī)，增強(qiáng)實力，就一定大有前途，而不會輕易被制造商或市場“斷了財路”。

目前小家電行業(yè)經(jīng)銷商應(yīng)著力從以下幾個方面改善自己：

1.提高經(jīng)營意識，尋求與制造商、零售商以及顧客的密切合作，以提升整個價值讓渡系統(tǒng)的相對效率，共同提升產(chǎn)品競爭力。

2.改變單調(diào)的經(jīng)營模式，提升內(nèi)部管理水平。要走出門去，強(qiáng)化產(chǎn)品終端表現(xiàn)，開拓市場，拓展自己的網(wǎng)絡(luò)。并通過公司核心業(yè)務(wù)流程的管理，提升管理水平和工作效率。

3.建立完善的庫存管理制度，銷售結(jié)算制度，銷售管理制度，降低銷售成本。

4.建立完善的售后服務(wù)制度，把顧客真正當(dāng)作自己的朋友對待，把讓最終用戶滿意作為自己長期追求的目標(biāo)。

5.慎重選擇經(jīng)營品牌，切勿貪大求全。一般遵循產(chǎn)品互補(bǔ)以及名牌與地方品牌相搭配的原則，以樹立公司一定的品牌忠誠度和利潤增長點(diǎn)。

當(dāng)然，需要改善的還有很多方面。目前，小家電經(jīng)銷商的水平離廣大制造商的要求還有很大差距，這需要廣大經(jīng)銷商朋友們的不懈努力，畢竟機(jī)會是靠自己爭取的。