第一篇：“雙十一”爆紅背后的的營(yíng)銷分析

“雙十一”爆紅背后的的營(yíng)銷分析

風(fēng)風(fēng)火火的雙十一，本該是單身們的孤獨(dú)日子，結(jié)果變成了瘋狂購(gòu)物節(jié)。雙十一也成了廣大男士恐慌的節(jié)日啊。下班回家見(jiàn)不到做飯洗衣的老婆，刷爆信用卡的瘋狂購(gòu)物女青年，收快遞收到手軟的高端消費(fèi)者。

支付寶350億的交易額絕不是不勞而獲。此前的各種營(yíng)銷和推廣是此次的重要功臣，那么這個(gè)重要功臣到底是用的什么策略的呢？

一、淘寶所用的營(yíng)銷策略

大家都在天貓雙十一的游戲中玩得不亦樂(lè)乎，邀請(qǐng)好友、抽紅包、分紅包。足以見(jiàn)得，淘寶的營(yíng)銷策略中不是單純枯燥的硬廣、優(yōu)惠券，而是賦予了更多的好友互動(dòng)以及趣味性。

饑餓營(yíng)銷：天貓營(yíng)造一種緊張的氛圍。貌似錯(cuò)過(guò)了今天，消費(fèi)者再也得不到比今天更優(yōu)惠的價(jià)格了。很多商家產(chǎn)品都是限量低價(jià)出售策略，“搶購(gòu)”、“最后X件”、“最后XX時(shí)間”這些慣用的伎倆。

隱秘營(yíng)銷：淘寶一如既往的用那種絕密文件在各大用戶之間泄密。其實(shí)，在很多QQ群都流傳著“淘寶雙十一爆款內(nèi)部信息”這些文件。

視覺(jué)震撼：天貓強(qiáng)悍的頁(yè)面視覺(jué)設(shè)計(jì)效果，誘發(fā)消費(fèi)者心理的購(gòu)物欲望。比起去年的系列性天貓營(yíng)銷廣告，今年的天貓明顯走的是重口味，赤裸裸的誘惑。“5折”、“限時(shí)”這樣的字幕處處可見(jiàn)。

廣告營(yíng)銷：廣告營(yíng)銷包括硬廣和軟廣。硬廣，我想這點(diǎn)無(wú)須多說(shuō)，早在半個(gè)月前天貓的硬廣便出現(xiàn)在各大網(wǎng)站、各大城市的地鐵站、公交候車室；軟廣，天貓絕對(duì)是一個(gè)好手。雙十一搶購(gòu)攻略、雙十一購(gòu)物清單等等，這樣的大餐誘惑，恐怕誰(shuí)都難以抵擋，潛移默化中影響用戶心理。

事件營(yíng)銷：天貓將光棍節(jié)演變成了瘋狂的購(gòu)物節(jié)，并且將此作為一種傳統(tǒng)。每年的這一天，男男女女都瘋狂的購(gòu)物，這似乎找到了一個(gè)很好的消費(fèi)理由。天貓運(yùn)用光棍節(jié)進(jìn)行事件化傳播，徹底敲擊人們的心靈。

活動(dòng)營(yíng)銷：砸紅包、秒殺、邀請(qǐng)好友返利等?？梢哉f(shuō)天貓活動(dòng)的趣味性很大程度上將雙十一活動(dòng)推到了一個(gè)顛覆。無(wú)可厚非，活動(dòng)營(yíng)銷中豐富的獎(jiǎng)品在最大程度上吸引了用戶。

預(yù)約/定金銷售：這與其說(shuō)是天貓活動(dòng)，不如說(shuō)是商家活動(dòng)更為合適。很多商家打出新款預(yù)約銷售來(lái)吸引眼球。心理營(yíng)銷：雙十一是利用中國(guó)用戶喜歡攀比、湊熱鬧的心理。將購(gòu)物的氛圍不斷擴(kuò)大化，導(dǎo)致很多用戶產(chǎn)生一種別人都買我也得買的奇怪心理。

聯(lián)合營(yíng)銷：通過(guò)來(lái)往、支付寶、新浪微博的大量資源進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷，將大阿里系的多種產(chǎn)品進(jìn)行切合。

電商基因：這點(diǎn)其實(shí)是天貓更大的優(yōu)勢(shì)，是多年電商經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)積累下來(lái)的龐大用戶數(shù)。

二、在整個(gè)活動(dòng)中商家做的工作和發(fā)揮的作用

天貓是一個(gè)大平臺(tái)，大商場(chǎng)，店家是商場(chǎng)里的商戶，可以說(shuō)是一個(gè)共生的關(guān)系。就猶如實(shí)體的購(gòu)物大廈里，天貓?zhí)峁┝说昝妗⒐芾淼雀鞣矫娴姆?wù)，商家就是一個(gè)個(gè)單獨(dú)的商戶，各自做著各自的生意。

在活動(dòng)中商家提供了更豐富的產(chǎn)品、更優(yōu)惠的價(jià)格，商家的最初目的或許只是帶來(lái)更多的新老顧客，提高自己的銷量，卻對(duì)天貓活動(dòng)產(chǎn)生了一種催化劑的作用。在無(wú)形中幫助天貓進(jìn)行活動(dòng)的推廣。商家愿意主動(dòng)參與到活動(dòng)中去，支持天貓的各種活動(dòng)策略和營(yíng)銷策略。

三、消費(fèi)者愿意為雙十一買單的原因

任何活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者而言，價(jià)格必然是一個(gè)最大的吸引賣點(diǎn)。秒殺、搶購(gòu)永遠(yuǎn)是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。對(duì)于消費(fèi)者而言最大的實(shí)惠就是低價(jià)格，這是導(dǎo)致雙十一瘋狂的最大因素。

趕潮流、跟風(fēng)成為很多消費(fèi)者的共性。如果細(xì)細(xì)觀察，我們不難發(fā)現(xiàn)，雙十一的當(dāng)天很少有同事會(huì)在辦公桌前認(rèn)真工作，大家都瞅著雙十一的促銷界面念念不舍；如果細(xì)細(xì)觀察，我們不難發(fā)現(xiàn)，雙十一的當(dāng)天，公司的女同事總會(huì)聚集在一塊討論某某衣服某某化妝品；如果細(xì)細(xì)觀察，你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，雙十一過(guò)后的兩三天內(nèi)，總有些愛(ài)炫男拿著某樣商品擺弄幾番。

四、京東、拍拍雙十一活動(dòng)為何不敵天貓雙十一

天貓的雙十一活動(dòng)，京東和拍拍等其它電商也在同一天做了大規(guī)模的促銷讓利政策，但是為何消費(fèi)者的眼球還是圍繞著天貓呢？

這和天貓根深蒂固的行業(yè)基礎(chǔ)有莫大的關(guān)系。天貓的用戶基數(shù)、貨品數(shù)量、質(zhì)量以及客服質(zhì)量，是任何一家電商都無(wú)法與之比擬的。加之，天貓大規(guī)模的營(yíng)銷策略，雙十一似乎成了天貓獨(dú)有的購(gòu)物狂歡節(jié)。

第二篇：“未央豬”爆紅背后的營(yíng)銷策略分析

“未央豬”爆紅背后的營(yíng)銷策略分析

最近被炒的風(fēng)風(fēng)火火的除了支付寶日記、直播，還有就屬網(wǎng)易的丁家豬咯。蟄伏年，丁磊和他的老伙伴們終于把丁家豬給折騰出來(lái)了，拍出超10萬(wàn)、16萬(wàn)、27萬(wàn)的價(jià)格，嚇掉無(wú)數(shù)吃瓜群眾的下巴，讓我們不禁想問(wèn)：“什么豬這么好？什么情懷這么貴？”就算丁家豬天天聽(tīng)著網(wǎng)易的云音樂(lè)，上著網(wǎng)易的公開(kāi)課，用著嚴(yán)選的搓澡巾，也不能拍出比愛(ài)馬仕還貴的價(jià)格吧？原因到底在哪里？ 總理提出互聯(lián)網(wǎng)＋的概念，創(chuàng)投者喊出“風(fēng)口上的豬”的口號(hào)，這些都已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)人炒了許多年，但玩來(lái)玩去無(wú)非還是在這電商、社交、金融等等圈子里繞來(lái)繞去，什么火大家往哪里涌，殊不知第一批吃螃蟹的人早已經(jīng)吃飽撤退，連個(gè)蟹腿都不剩了。照丁同學(xué)健碩的體格，他應(yīng)該不喜歡吃骨頭，他要吃什么呢？沒(méi)錯(cuò)，吃肉！7年前，相較于傳統(tǒng)農(nóng)民的養(yǎng)豬是為了換錢(qián)生計(jì)的超短鏈路商業(yè)模式，丁同學(xué)走的這條互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)豬路毫無(wú)疑問(wèn)是一片藍(lán)?！，F(xiàn)在風(fēng)口上真的有一只豬，互聯(lián)網(wǎng)＋豬再也不是一個(gè)笑話。

根據(jù)豬肉產(chǎn)業(yè)鏈研究報(bào)告，2015年，整個(gè)豬肉市場(chǎng)規(guī)模約1.4萬(wàn)億，1.4萬(wàn)億是什么概念呢？在2015年全年，中國(guó)智能手機(jī)的總銷售額總共不到6500億，這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)不及中國(guó)人民一年吃掉豬肉價(jià)格的一半。在這只有豬肉市場(chǎng)規(guī)模一半的智能手機(jī)市場(chǎng)都沖出了雷布斯和紅衣教主，這豬肉市場(chǎng)的想象空間可想而知有多大。丁同學(xué)7年前走的這條路，毒辣！

分析市場(chǎng)規(guī)?！狹RD；先后奔赴芬蘭，美國(guó)等國(guó)家進(jìn)行豬肉品嘗以及養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)——競(jìng)品分析；三人養(yǎng)豬團(tuán)隊(duì)開(kāi)始根據(jù)實(shí)際情況選址、選種、確定養(yǎng)殖技術(shù)——PRD；丁家豬養(yǎng)殖完成后團(tuán)隊(duì)內(nèi)部品嘗——測(cè)試，修bug；招待各位行業(yè)大佬們吃肉——外灰＋推廣；一切搞定后開(kāi)始拍賣——上架應(yīng)用市場(chǎng)。手法與產(chǎn)品上線的套路大同小異，丁同學(xué)和他的老伙伴們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)屆摸爬滾打這么久，做產(chǎn)品的方法論也用到了養(yǎng)豬上不足為奇。這條上路的方法只是表面上的東西，深層次里透露著丁同學(xué)和他老伙伴們更大的野心。

我們都知道中國(guó)正在面臨著消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，十八大提出全面建成小康社會(huì)的2020年也馬上就要來(lái)到。小康社會(huì)不用擔(dān)心溫飽問(wèn)題，大家要用更高的手機(jī)，住更大的房子，開(kāi)更好的車，當(dāng)然也有更好的身體。病殃殃的社會(huì)能是小康社會(huì)么？所以馬云和他的老伙伴們搞起了線下的生意，擴(kuò)展娛樂(lè)和健康的版圖，李彥宏和他的老伙伴們搞起了智能和醫(yī)療的生意，擴(kuò)展自己人工智能和醫(yī)療健康的版圖。丁同學(xué)想想，民以食為天，你們的健康娛樂(lè)，你們的智能醫(yī)療，沒(méi)我的豬肉續(xù)命能搞定嗎？況且這個(gè)市場(chǎng)貌似除了清華的幾個(gè)學(xué)生，貌似也沒(méi)人跟我搶呀？這是一個(gè)典型的自下而上的思考思路。當(dāng)然可能我說(shuō)的這些丁同學(xué)并不是這么想的，智能農(nóng)業(yè)是政策一致倡導(dǎo)的方針，無(wú)論是丁磊的豬、褚時(shí)健的橙子、柳傳志的桃還是潘石屹的蘋(píng)果，都是在向著智能農(nóng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)＋農(nóng)業(yè)的方向去走。這是搶占智能農(nóng)業(yè)入口的方式，也是智能農(nóng)業(yè)布局的先行軍，何樂(lè)不為？ 今年網(wǎng)易很火的嚴(yán)選，包括考拉，電商所帶來(lái)的營(yíng)收越來(lái)越大。從豬仔到紅燒肉，丁同學(xué)和他的老伙伴們會(huì)不會(huì)冷鏈物流上做出一些新奇的玩法？從嚴(yán)選到味央，丁同學(xué)和他的老伙伴們會(huì)不會(huì)在生鮮電商領(lǐng)域開(kāi)辟自己的天地？ 無(wú)論從消費(fèi)升級(jí)、智能農(nóng)業(yè)、生鮮電商還是冷鏈物流的角度，丁家豬，都是一場(chǎng)大生意!互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是創(chuàng)新和分享，無(wú)論是技術(shù)還是產(chǎn)品。固步自封只能被淘汰，丁同學(xué)持歡迎的態(tài)度讓大家參與進(jìn)他的養(yǎng)豬事業(yè)中來(lái)，本身就是一種監(jiān)督和開(kāi)放，要知道吃的東西大家最關(guān)心的是什么？那就是安全＋放心！丁同學(xué)和他的老伙伴們用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新和分享精神，打破了老百姓對(duì)他丁家豬質(zhì)量的懷疑。同樣，擁有創(chuàng)新和分享精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)手握資本和智力儲(chǔ)備，自然比傳統(tǒng)養(yǎng)豬廠效率更高，質(zhì)量更好。

從認(rèn)知的規(guī)律上來(lái)講，越是不相干的的東西，組合起來(lái)越容易讓人產(chǎn)生興趣。對(duì)比越強(qiáng)烈的概念，組合在一起就越反常。越是反常，就越是火爆。比如之前清華大學(xué)的去賣豬肉，軒然大波！菜市場(chǎng)那么多賣豬肉的，為什么就去關(guān)心那個(gè)清華的？就是因?yàn)檎J(rèn)知的規(guī)律把高大上的清華和臟兮兮的豬肉組合在了一起，激發(fā)起了民眾的興趣。

同樣，丁同學(xué)把豬和互聯(lián)網(wǎng)組合在一起，在信息傳播形態(tài)已被互聯(lián)網(wǎng)徹底改變的時(shí)代，這頭豬真的就飛起來(lái)了。

不久前的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，作為東道主之一的丁同學(xué)端出了自家的豬肉，與江湖大佬們一起痛吃幾天，李彥宏吃了說(shuō)好，馬化騰吃了說(shuō)好，張朝陽(yáng)吃了說(shuō)好，曹國(guó)偉吃了說(shuō)好。再來(lái)點(diǎn)養(yǎng)生之道，不得了！這豪華的陣容出場(chǎng)為丁家豬代言，廣告費(fèi)應(yīng)該就是好幾億了吧，而丁同學(xué)和他的伙伴們用幾筷子紅燒肉輕松抵債。老百姓們看大佬們吃的不亦樂(lè)乎，紛紛前來(lái)?yè)屬?gòu)。

這些看著只是一種分享，只是在告訴我們他們最近的近況，但更深層次中卻是在做著無(wú)形中的推廣與宣傳，這是現(xiàn)代社會(huì)中最為普遍的的宣傳方法，易于讓人們接受，能夠很好的打入人心。是大家應(yīng)該學(xué)習(xí)并掌握的營(yíng)銷方式。

第三篇：王者榮耀逆襲爆紅背后的營(yíng)銷策略分析

王者榮耀逆襲爆紅背后的營(yíng)銷策略分析

? 寫(xiě)在開(kāi)頭：

★【關(guān)于本文】：本文由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀活動(dòng)工作人員及能力秀秀友聯(lián)合出品。“秀友”是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀活動(dòng)參賽者的自稱，“秀友”也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)者的社交圈子。

★【本文為您而寫(xiě)】：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷快速入門(mén)、弄懂一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)術(shù)語(yǔ)、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程之后的概括及總結(jié)、希望了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新知識(shí)新觀點(diǎn)。

★【關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀】：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀{官網(wǎng)（http://004km.cn/wm23）*** 微信號(hào)（wm23com）***}是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)社交化學(xué)習(xí)、競(jìng)賽式實(shí)踐全面提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)者的認(rèn)知和實(shí)踐應(yīng)用能力。能力秀始于2009年，每個(gè)學(xué)期舉辦一期，到2017年10月已舉辦17期，超過(guò)7000個(gè)院校的20多萬(wàn)名大學(xué)生曾經(jīng)是“秀友”。

? 正文：

你今天上王者了嗎？若問(wèn)目前最火的游戲是什么，答案無(wú)疑是《王者榮耀》。央視元宵晚會(huì)上，主持人朱軍的語(yǔ)錄“我玩王者榮耀，人在塔在”，這句話也刷爆了朋友圈。游戲第三方數(shù)據(jù)分析服務(wù)平臺(tái)DataEye的數(shù)據(jù)顯示，《王者榮耀》目前注冊(cè)用戶超兩億，日活躍用戶（DAU）超過(guò)4000萬(wàn)，春節(jié)假期的DAU峰值甚至超過(guò)了8000萬(wàn)，在全球iOS&Google Play收入榜上升三位，排于第五名，創(chuàng)下新高。從2015年11月上架以來(lái)的一年多里，這款移動(dòng)端競(jìng)技游戲?yàn)槭裁磿?huì)快速增長(zhǎng)，如此火爆呢？今天我們就來(lái)講講《王者榮耀》爆紅背后的營(yíng)銷策略。

2015年，智能手機(jī)爆發(fā)，游戲市場(chǎng)里手游的份額越來(lái)越大，騰訊表示很捉急，于是一把搞了兩個(gè)MOBA類手游，來(lái)接LOL的班，他們就是《全民超神》和《王者榮耀》。在上線之前，騰訊對(duì)這兩款游戲進(jìn)行內(nèi)測(cè)，《王者榮耀》內(nèi)部測(cè)試數(shù)據(jù)超差，被《全民超神》數(shù)據(jù)全面秒殺，而騰訊游戲的機(jī)制，是內(nèi)測(cè)數(shù)據(jù)好的給的資源多，王者的數(shù)據(jù)很不好，遭到了大家的嫌棄，市場(chǎng)部甚至不愿為其做推廣，但就是在這樣的情況下《王者榮耀》立足自身特點(diǎn)，找到了自己的打法，成功逆襲，成為了現(xiàn)象級(jí)手游?！锻跽邩s耀》的法寶是什么呢？那就是正確社會(huì)化營(yíng)銷。

什么是社會(huì)化營(yíng)銷？找微博、微信上的大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容，刷屏，制造熱點(diǎn)，達(dá)到一個(gè)很高的熱度，這就是社會(huì)化營(yíng)銷吧，錯(cuò)了。真正的社會(huì)化營(yíng)銷，是在精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像之后，通過(guò)目標(biāo)用戶最有影響力的社會(huì)化媒體，去傳播產(chǎn)品的核心價(jià)值。而這里的核心內(nèi)容就是一定要明確“傳播什么內(nèi)容”和“找誰(shuí)傳播”這兩點(diǎn)。

從“傳播什么內(nèi)容”上面來(lái)分析，傳播的內(nèi)容是整個(gè)營(yíng)銷的基本點(diǎn)。《全民超神》上線之初的營(yíng)銷內(nèi)容在“給你300個(gè)開(kāi)黑的理由”，主題是不論在地鐵上還是蹲坑的時(shí)間，你都可以開(kāi)黑一下?？墒牵茈S時(shí)開(kāi)黑，這是只是產(chǎn)品的一個(gè)功能屬性，而不是產(chǎn)品的核心價(jià)值。回想一下，你給好朋友介紹游戲的時(shí)候，你的介紹語(yǔ)會(huì)是：來(lái)吧，玩超神，能隨時(shí)開(kāi)黑！還是你一般會(huì)說(shuō)：來(lái)吧，玩超神，可好玩了！要抓住事情的關(guān)鍵，傳播的內(nèi)容，也應(yīng)該是產(chǎn)品的核心價(jià)值。游戲的核心價(jià)值是什么呢？好玩！那MOBA類游戲的核心價(jià)值呢？平衡性、公平性。在這一點(diǎn)上，《王者榮耀》一開(kāi)始打出的slogan就是5V5公平競(jìng)技，這就是為什么《王者榮耀》的傳播能引爆，他直接擊中玩家的痛點(diǎn)，抓住了營(yíng)銷的內(nèi)容核心，傳播的是游戲的核心價(jià)值點(diǎn)。

再?gòu)摹罢艺l(shuí)傳播”上面來(lái)分析，產(chǎn)品傳播的初期，一定要引入一批核心用戶，他們會(huì)為你帶來(lái)源源不斷的新增，并助推產(chǎn)品迅速迭代?！度癯瘛樊?dāng)時(shí)將“給你300個(gè)開(kāi)黑的理由”做成了各種素材（比如漫畫(huà)），又找了一堆微博上的營(yíng)銷大號(hào)去轉(zhuǎn)發(fā)，最后花了大價(jià)錢(qián)請(qǐng)了bigbang，還出了對(duì)應(yīng)的皮膚，整體費(fèi)用超過(guò)百萬(wàn)了?？墒亲隽诉@么多，雖然圈到了bigbang的一批粉絲，可這批粉絲里，又有多少是重度MOBA玩家呢？那MOBA種子用戶是什么樣的？他們當(dāng)然也刷微博、看段子、關(guān)注明星。但這些是誰(shuí)都會(huì)做的，這種畫(huà)像，并沒(méi)有針對(duì)性，換句話說(shuō)就是毫無(wú)用處。那靠譜的畫(huà)像是怎樣的？喜歡這款游戲的基本都不是小白用戶、有著至少兩年以上的游戲經(jīng)歷、偏愛(ài)操作性和團(tuán)隊(duì)配合的游戲、更注重游戲的公平性。那他們聚集在哪兒呢？游戲直播、比賽視頻。那他們又會(huì)關(guān)注什么？游戲大神。于是在定位了精準(zhǔn)的目標(biāo)人群之后，《王者榮耀》第一波市場(chǎng)動(dòng)作就是策劃了OMG戰(zhàn)隊(duì)與萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到戰(zhàn)隊(duì)的直播大戰(zhàn)。當(dāng)年的OMG戰(zhàn)隊(duì)還是英雄聯(lián)盟LPL的豪門(mén)戰(zhàn)隊(duì)，關(guān)注度最高的戰(zhàn)隊(duì)。而萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到、白客又是草根明星，最重要的是玩游戲的人大部分都知道白客也是一位游戲愛(ài)好者。于是通過(guò)直播，這款游戲的核心玩法讓這些目標(biāo)用戶一目了然，他們看到游戲和LOL的相似，看到了人民幣玩家沒(méi)有巨大優(yōu)勢(shì)，基本能做到基本公平。于是這些因素成了第一批核心用戶去下載游戲的動(dòng)力。

所以從以上兩點(diǎn)來(lái)看，正確的社會(huì)化營(yíng)銷是《王者榮耀》逆襲《全民超神》成為現(xiàn)象級(jí)手游的關(guān)鍵一步。而正確的社會(huì)化營(yíng)銷所要求的兩點(diǎn)核心價(jià)值也是缺一不可的，比如騰訊在上一款爆品LOL的推廣。

最開(kāi)始，騰訊找了非常多的地推團(tuán)隊(duì)去網(wǎng)吧蹲點(diǎn)，看到打DOTA的人就過(guò)去介紹說(shuō)：我們做了一個(gè)LOL，跟DOTA一樣好玩，你玩一把我給你5塊錢(qián)。結(jié)果顯而易見(jiàn)，沒(méi)幾個(gè)人理他們。再后來(lái)后來(lái)LOL調(diào)整了策略，找到DOTA大神做LOL直播，才扭轉(zhuǎn)了形式，積累了第一批用戶。

當(dāng)然，現(xiàn)在提起《王者榮耀》爆紅背后的營(yíng)銷策略，大家可能會(huì)說(shuō)是針對(duì)春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)這些熱點(diǎn)節(jié)日，推出各種“福利”活動(dòng)，還可能會(huì)說(shuō)是隨處可見(jiàn)的《王者榮耀》海報(bào)，各種賽事報(bào)道，請(qǐng)明星“開(kāi)黑”等做的推廣，或者是說(shuō)而朱軍在元宵節(jié)晚會(huì)“人在塔在”的語(yǔ)錄和雪姨微博吐槽事件都引發(fā)了微博、朋友圈病毒式傳播等等等等，確實(shí)，這類的推廣也是《王者榮耀》爆紅路上不可少的手段，但是我們也要知道，這些手段要么是建立在《王者榮耀》有了一定的用戶和關(guān)注度之后的，要么是用戶體驗(yàn)的輔助手段，而真正讓《王者榮耀》逆襲爆紅的還是最深處的社會(huì)化營(yíng)銷，是它使《王者榮耀》的核心內(nèi)容傳達(dá)給了適合的人，奠定了《王者榮耀》爆紅的基礎(chǔ)。

其實(shí)人們喜歡走老路，換一種說(shuō)法就是有很強(qiáng)的路徑依賴，一想到做營(yíng)銷，就是用微信公眾號(hào)、朋友圈、微博、公眾號(hào)、頭條號(hào)、短視頻、社群、游戲直播等為載體的進(jìn)行內(nèi)容推廣，可這些都很容易。難的是找到真正有價(jià)值的KOL，傳播真正的產(chǎn)品價(jià)值，圈到真正的用戶。

第四篇：關(guān)于淘寶商城2011年 “雙十一”營(yíng)銷案例分析

關(guān)于淘寶商城2011年 “雙十一”營(yíng)銷案例分析

一.淘寶網(wǎng)發(fā)展背景歷史

1.1電子商務(wù)發(fā)展背景

當(dāng)今世界正進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，加速了經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的進(jìn)程，并對(duì)人們的生產(chǎn)、生活方式產(chǎn)生了深刻的影響。電子商務(wù)作為21世紀(jì)主要的經(jīng)貿(mào)方式之一，在世界各地、各行業(yè)迅速發(fā)展，給世界貿(mào)易格局和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式帶來(lái)了巨大變革。

1.2 淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介

淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。淘寶商城的支付方式有：網(wǎng)上支付，信用卡支付以及貨到付款。淘寶商城主要為各大品牌商家以及有一定實(shí)力的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，國(guó)內(nèi)外知名品牌已經(jīng)紛紛入駐淘寶商城。淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)9800萬(wàn)會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.3淘寶商城簡(jiǎn)介

淘寶商城是淘寶最新開(kāi)啟的B2B2C服務(wù)，服務(wù)的主要對(duì)象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權(quán)賣家，主要服務(wù)對(duì)象包含了教育商城、摩托羅拉、耐克、阿迪達(dá)斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷商，將淘寶的品牌價(jià)值和品牌意識(shí)提高到了新的水平，也進(jìn)一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問(wèn)題和信譽(yù)問(wèn)題而動(dòng)搖的市場(chǎng)，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進(jìn)了淘寶的多樣發(fā)展。區(qū)別于國(guó)內(nèi)其他大型綜合B2C購(gòu)物平臺(tái)，淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)9800萬(wàn)會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)淘寶商城在淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略中也逐漸成長(zhǎng)為淘寶網(wǎng)重要的一環(huán)，成為了淘寶網(wǎng)的主要服務(wù)之一，同時(shí)淘寶商城作為淘寶網(wǎng)主打的服務(wù)品牌也越來(lái)越受到廣大買家的關(guān)注和支持，在新一輪的網(wǎng)上購(gòu)物博弈淘寶網(wǎng)憑借淘寶商城打破了之前淘寶網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢(shì)，正式走出了自己的B2C之路。

二.“雙十一”營(yíng)銷總覽

2.1關(guān)于光棍節(jié)由來(lái)

光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲（“光棍”的意思便是“單身”）。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。光棍節(jié)的起源有多種說(shuō)法，廣為認(rèn)可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(One's Day)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

大光棍節(jié)是：11月11日，小光棍節(jié)是：1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。

2.2 2011年光棍節(jié)特殊意義

由于2011年11月11日恰逢6個(gè)1相遇，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購(gòu)物活動(dòng)中的積極性。

2.3 選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素

a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購(gòu)買積極性和購(gòu)買量。

b.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。c.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過(guò)近幾年對(duì)于光棍節(jié)購(gòu)物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“雙十一”購(gòu)物節(jié)的重視。

d.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營(yíng)銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對(duì)于2011年進(jìn)行史上最為瘋狂的“雙十一”5折購(gòu)物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。

2.4 “雙十一”所面對(duì)的主要人群

a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體 b.樂(lè)于接受新興購(gòu)物方式的年輕群體 c.追求更多實(shí)惠的居家群體

2.5“雙十一”購(gòu)物節(jié)促銷實(shí)際成果

0點(diǎn)上線，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個(gè)億，一個(gè)小時(shí)將近5個(gè)億，10個(gè)小時(shí)10億，13個(gè)小時(shí)15億，最后單單淘寶商城(微博)33.6億，全網(wǎng)52億。相當(dāng)于每一個(gè)中國(guó)人當(dāng)天花費(fèi)了4塊錢(qián)?！半p十一”當(dāng)天，三個(gè)品牌破4000萬(wàn)，一個(gè)品牌破3000萬(wàn)，4個(gè)品牌破2000萬(wàn)，38個(gè)品牌破1000萬(wàn)，75個(gè)品牌破500萬(wàn)。供計(jì)近500個(gè)品牌，銷售24小時(shí)破100萬(wàn)。

同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù)：3000萬(wàn)筆一天，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功。無(wú)線支付超過(guò)171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億?！半p十一”當(dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。

2.6 “雙十一”宣傳傳播途徑

“雙十一”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使“雙十一”成為了一個(gè)真正的節(jié)日

三.淺談淘寶商城“雙十一”營(yíng)銷案例

3.1 注重營(yíng)銷方案的時(shí)效性

淘寶商城“雙十一”營(yíng)銷的成功的首要因素是其把握了當(dāng)代購(gòu)物方式多樣化的契機(jī)。作為新興發(fā)展的電商模式，與實(shí)體店最為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力就在于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，省去了更多的店鋪?zhàn)赓U、裝修費(fèi)用，同時(shí)借助日益健全、快速、便捷的快遞物流方式，淘寶商城的各大商家可以壓低價(jià)格，采取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，甚至是通過(guò)部分商品虧損來(lái)獲取更大利潤(rùn)以及尾貨的清理、資金回籠。

而將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將一些特別的節(jié)假日或由網(wǎng)絡(luò)衍生的特殊日子相結(jié)合，不僅僅提高營(yíng)銷的影響力，也大大提高了數(shù)量巨大的網(wǎng)民的參與度，穩(wěn)定龐大的顧客群體。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)作為快捷的中介方式，也讓網(wǎng)購(gòu)成為人們逐漸接受的購(gòu)物方式之一。3.2 渠道的宣傳大大增強(qiáng)活動(dòng)影響力

此次“雙十一”促銷活動(dòng)，淘寶商城采取了各種媒體進(jìn)行大規(guī)模、廣范圍、多深度地宣傳；不僅僅采取網(wǎng)路這一當(dāng)今社會(huì)最為迅捷的媒體傳播方式，還通過(guò)各種傳統(tǒng)的，諸如電視，報(bào)紙，雜志等媒體的傳播；并且還加大了短信，微薄，手機(jī)報(bào)等服務(wù)量巨大的傳播方式進(jìn)行了多方面、多角度、多元化立體傳播方式。讓“雙十一”這一極具特色的電商營(yíng)銷活動(dòng)在校園、社區(qū)、公司企業(yè)中成為出現(xiàn)頻率極高的談資。

3.3 創(chuàng)意性營(yíng)銷奠定該方案的成功

淘寶商城此次的“雙十一”購(gòu)物促銷，將促銷活動(dòng)于11這個(gè)數(shù)字緊密，通過(guò)采取限時(shí)五折銷售讓顧客在大腦里對(duì)于此次促銷的映象加深，采取類似于饑渴營(yíng)銷，以限時(shí)、限量的方式，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，提高廣大網(wǎng)民的參與積極性。

同時(shí)通過(guò)“五折”、“低價(jià)”、“全民”、“包郵”、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費(fèi)者對(duì)于“雙十一”的認(rèn)知，并將低價(jià)購(gòu)物，實(shí)惠購(gòu)物與之聯(lián)系在一起，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)展消費(fèi)可能，增加營(yíng)銷成果的作用。

以明確的“讓利”、“秒殺”等概念，凸顯本次營(yíng)銷的直接目的，多渠道的傳播渠道，以及市場(chǎng)定位，同時(shí)利用自身多品牌參與，廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必讓本次淘寶商城的“雙十一”營(yíng)銷方案取得傲人的成果。

第五篇：雙十一”背后的淘寶店鋪精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之戰(zhàn)

雙十一”背后的淘寶店鋪精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之戰(zhàn) 雙十一剛過(guò)，很多當(dāng)晚熬夜瘋搶的買家都收到了心儀的寶貝。更有甚者，在辦公室就開(kāi)始互曬雙十一戰(zhàn)利品。就職于廣告公司的小劉，周一進(jìn)公司就收到“雙十一”在淘寶商城購(gòu)買的四件套床品。厚實(shí)的包裝里面還附著一封感謝信和一張20元的店鋪優(yōu)惠券。淘寶商家的這個(gè)舉措讓小劉頗感貼心。

然而，在全網(wǎng)大促、一天30多億的成交量背后，是賣家之間異常激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)，讓人在感慨淘寶驚人流量和交易之巨大的同時(shí)，也多了一絲硝煙的的味道。

為做好這次世紀(jì)“雙十一”活動(dòng)，五金類目?jī)?yōu)秀商家的多靈旗艦店選用了一整套淘易的淘管的系統(tǒng)，對(duì)店鋪的整個(gè)流程進(jìn)行規(guī)劃和梳理。雙十一活動(dòng)之前，多靈就用淘管CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）給老客戶發(fā)短信，預(yù)熱當(dāng)天的活動(dòng)，并根據(jù)淘管KPI(客服銷售管理系統(tǒng))的數(shù)據(jù)對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整和培訓(xùn)。wxt567 戶外沖鋒衣品牌排名活動(dòng)當(dāng)天，訂單自動(dòng)從淘寶后臺(tái)同步到淘管erp系統(tǒng)中，沒(méi)有備注的訂單自動(dòng)進(jìn)入打單環(huán)節(jié)，有備注的少部分訂單進(jìn)行人工審核，系統(tǒng)自動(dòng)匹配快遞公司對(duì)這些訂單進(jìn)行匹配，再加上超給力的打印機(jī)，幾千張訂單很快就打印完畢了。有了ERP系統(tǒng)的規(guī)劃，打包發(fā)貨這個(gè)在雙十一最為艱巨的任務(wù)也變得不是那么沉重，看到單子就能知道貨位，客服運(yùn)營(yíng)全都被動(dòng)員來(lái)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，在雙十一的一片豐收中，即使忙通宵，大家也并不覺(jué)得辛苦。

回想去年雙十一活動(dòng)的情形，許多店鋪都是第一次遇到這樣的場(chǎng)景：

面對(duì)短時(shí)間內(nèi)蜂擁而來(lái)的客戶亂了手腳，客服旺旺根本來(lái)不及回答，搞不清楚自己到底還有多少庫(kù)存，臨發(fā)貨了才發(fā)現(xiàn)沒(méi)貨了，只好關(guān)閉買家的訂單。發(fā)貨特別慢，所有人都跑到倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨也來(lái)不及。好不易把貨發(fā)出去了，卻卡在了半路上，申通爆倉(cāng)圓通爆倉(cāng)，過(guò)了一個(gè)月客戶還沒(méi)收到貨，焦慮的客戶紛紛跑來(lái)退款，客服應(yīng)接不暇??????去年的雙十一對(duì)于很多賣家來(lái)說(shuō)頗有些不堪回首，而今年，這些問(wèn)題只出現(xiàn)在少部分的賣家身上。

短短一年，很多淘寶店鋪已悄然發(fā)生了很大的變化，因?yàn)橥茝V成本的上升，很多賣家都在這一年專注于提升店鋪的運(yùn)營(yíng)能力，他們選用各樣的工具去考核客服的績(jī)效，幫助客服團(tuán)隊(duì)提高業(yè)績(jī)，選用客戶管理工具維護(hù)老客戶，吸引重復(fù)購(gòu)買，用整套的ERP系統(tǒng)整合店鋪的流程，讓店鋪的脈絡(luò)清晰可見(jiàn)。這次很多商家的成功并不是一次偶然或運(yùn)氣，是店鋪整體運(yùn)營(yíng)能力的體現(xiàn)。淘寶商城一天高達(dá)三十多個(gè)億的銷售額讓電商寒冬的言論不攻自破，電商的寒冬遠(yuǎn)沒(méi)有到來(lái)，是一些不注重提升自己的商家‘不進(jìn)則退’了！

“ 最近由資深淘拍檔、淘寶網(wǎng)優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)服務(wù)提供商TaoEx淘易提出的‘精細(xì)化運(yùn)營(yíng)’的概念讓人眼前一亮。的確，以往簡(jiǎn)單粗暴只知道開(kāi)直通車砸廣告的運(yùn)營(yíng)方式現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)時(shí)了，淘內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)很殘酷，只有不斷提升自己精耕細(xì)作才能贏得市場(chǎng)和客戶?！?對(duì)于這次雙十一活動(dòng)，多靈旗艦店的負(fù)責(zé)人非常感謝淘易團(tuán)隊(duì)的傾力支持，“雖然我們不是單日銷售額過(guò)千萬(wàn)的大客戶，淘易團(tuán)隊(duì)也給予細(xì)致耐心的服務(wù)，活動(dòng)的當(dāng)日專門(mén)派人上門(mén)調(diào)試系統(tǒng)，幫我們把控整個(gè)流程。

活動(dòng)當(dāng)天，淘易的研發(fā)和銷售徹夜值班，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。今年雙十一的成功，離不開(kāi)淘易的幫助！”

雙十一當(dāng)天“多靈旗艦店”員工正在緊張有序地打單、發(fā)貨

不管是成功還是失敗，每位商家在三十億的風(fēng)光背后，都收獲了一次很好的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)能力的考驗(yàn)。不論如何，明年的雙十一還會(huì)如約而至，再一次考驗(yàn)各位商家的整體運(yùn)營(yíng)能力，淘易也會(huì)一如既往地站在淘寶商家背后，關(guān)注每一年“雙十一”，關(guān)注淘寶商家的進(jìn)步和成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)“做淘寶 更容易”。

淘管是面向淘寶商家的全方位IT技術(shù)解決方案，旨在通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升前端營(yíng)銷能力和售前轉(zhuǎn)化率；提升訂單處理效率并規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理；提升團(tuán)隊(duì)銷售能力及會(huì)員二次營(yíng)銷精準(zhǔn)性，幫助淘寶商家進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代。

淘管套件由淘管系統(tǒng)、淘管廣告營(yíng)銷分析系統(tǒng)、淘管客服銷售管理系統(tǒng)、淘管客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、淘管網(wǎng)店?duì)I銷工具集、淘管智能客服營(yíng)銷平臺(tái)組成，從前端營(yíng)銷到后端管理全面幫助賣家實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。