第一篇：服從的工作態(tài)度

《服從的工作態(tài)度》讀后感

《新浦文化》在第1、2期“管理專版”攔，連續(xù)刊登了朱輝謀先生《服從的工作態(tài)度》，該文章從臺灣年青人守則中“服從為負(fù)責(zé)之本”說起，舉例說明具備服從工作心態(tài)的員工在工作中“做得多、學(xué)得多、得到的就多”的道理，最后也大篇幅的強(qiáng)調(diào)“服從”與“順從”的關(guān)系。我作為新浦最低層的一名作業(yè)員，談?wù)勎覍Α胺摹惫ぷ鲬B(tài)度的理解與偏見。

從主管的角度：服從，意味著員工必須放棄個人異議，約束自己去適應(yīng)上級的意圖和觀念。所謂服從，也就是說，上級的命令必須服從，下級沒有權(quán)力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級的上級來裁定。員工絕不能自作聰明，認(rèn)為上級的指令不正確、不合理，就不去執(zhí)行。平心而論，沒有人真正喜歡被約束，被管制，特別是要去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦不是份內(nèi)的工作。試想，如果大家都是這個心態(tài)就談不上服從，沒有服從當(dāng)然就沒有落實。沒有員工的服從，任何一種先進(jìn)的管理制度和理念都無法得到有效的實施，所以我個人認(rèn)為服從是一種責(zé)任感，是一種心態(tài)。具有服從心態(tài)的人必定是有責(zé)任感、光榮感、和使命感的人。既然領(lǐng)導(dǎo)能交給你去辦說明領(lǐng)導(dǎo)十分相信你的能力。在責(zé)任與借口之間，如果選擇借口來拒絕服從，那就選擇了逃避，就是不自信的表現(xiàn)。具備服從心態(tài)的人是成熟、是、勇敢的人，找借口的人是不成熟、無創(chuàng)造力的人。借口多了就會體現(xiàn)出你的態(tài)度，時間長了就會體現(xiàn)出你的能力，久而久之便會走向淘汰的邊緣，因為服從是行動的第一步，沒有行動的員工是不受歡迎的。

當(dāng)然，我認(rèn)為服從也絕不應(yīng)該是被動的聽從，和朱先生提到的《服從不是順從》，意見雷同。服從是主動開拓的結(jié)果，是充分相信自己能夠圓滿完成任務(wù)，而不是由于壓力被動的屈服。服從是上下級開展工作、保持正常工作關(guān)系的前提，是融洽相處的一種默契，也是領(lǐng)導(dǎo)觀察和評價自己下屬的一個尺度。當(dāng)然這個尺度把握不好往往也造成員工的麻木被動聽從，繼而誘發(fā)上級的傲慢與偏見。

作為一個負(fù)責(zé)的員工，如果對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作存在異議，應(yīng)該主動請示并提個人看法，但表達(dá)的目的與意圖應(yīng)該和上級保持一致，提意見只是為更好地完善上級的意圖，而不是加以推脫。如果上級將員工此舉視之為故意挑刺，系不配合工作的表現(xiàn)，則其思考能力和判斷能力會愈來愈弱，會覺得別人所說的話，很難自圓其說；會覺得別人的能力都不及自己；會覺得別人考慮事情完全都不用大腦；會覺得別人的能力不如自己，最終習(xí)慣打斷下級的話，尤其是感覺其講得沒有道理的時候。工作中有分歧是在所難免的，但很多時候，對上司的尊重是表現(xiàn)在對其工作的支持。但這種支持并不是盲目的服從，而要讓上司感到你對他的指示、意圖的執(zhí)行，是認(rèn)真對待和經(jīng)過思考的。

服從是一種心態(tài)，做事不要找借口，不僅是一種做事的態(tài)度，更是一種做人的品格。作為下屬，你必須首先學(xué)會服從。

第二篇：工作態(tài)度

我的工作態(tài)度

一、樹立正確的服務(wù)意識，為經(jīng)營工作做好后勤保障工作

作為一名公司管理人員，要切實有效的樹立二線管理人員為一線經(jīng)營人員的服務(wù)意識，杜絕發(fā)生“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的官僚工作作風(fēng)，做到一切圍繞經(jīng)營工作服務(wù)，一切圍繞一線員工需求服務(wù)，把消費者、供應(yīng)商、員工都作為顧客。樹立顧客就是除我以外的所有人的理念，忠誠的為他們服務(wù)：切實解決顧客的所需、所求；解決供應(yīng)商在經(jīng)營、服務(wù)、管理中所遇到的問題及困難；解決員工在工作、學(xué)習(xí)中需要幫助的方面并給予適時適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

二、加大執(zhí)行力度，做正確的事

公司的發(fā)展速度要加快、規(guī)模要擴(kuò)大、管理要提升，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層的執(zhí)行力。

執(zhí)行力就是公司中層管理人員的理解并組織實施的能力。作為執(zhí)行層的管理人應(yīng)該是“做事正確”，“做正確的事”；要養(yǎng)成感恩的心境。要懂得“努力了不一定會有好的結(jié)果，但不努力肯定不會有好結(jié)果”的深刻道理。樹立正確、良好的心態(tài)。一句話：作為一名公司管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。我們的作用發(fā)揮得好，是公司高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在公司高層與基層之間的一堵墻。公司的決策層對各種經(jīng)營方針政策的認(rèn)可，需要得到公司中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。如果公司全體中層隊伍的執(zhí)行力很弱，與經(jīng)營方針政策無法相匹配，那么公司的各種經(jīng)營方針政策是無法實施成功的。

三、提高創(chuàng)新能力、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)

創(chuàng)新是衡量一個人、一個公司是否有核心競爭能力的重要標(biāo)志，作為一名公司的管理人員，要做到時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)與上學(xué)里那種單純以掌握知識為主的學(xué)習(xí)是很不一祥的，它是在工作的過程中，當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使公司的經(jīng)營方針落實的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。同時，要擺正自己的位置。要學(xué)會“領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為時針，中層干部應(yīng)為分針，而基層員工就是秒針”的思維方式。要堅持把自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情做得最好。

第三篇：工作態(tài)度

工作態(tài)度

工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。態(tài)度(Attitudes)是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態(tài)度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等。

介

工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。

態(tài)度(Attitudes)是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態(tài)度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等。

態(tài)度是管理心理學(xué)的重要研究內(nèi)容。人們的態(tài)度在很大程度上受到價值取向的影響。不過，態(tài)度針對具體的人或事物，而價值取向則更為廣泛。態(tài)度是指個體在一定環(huán)境中對一類人或事物作出積極或消極反應(yīng)的心理傾向。工作滿意度就是管理心理學(xué)中所研究的重要工作態(tài)度。三種成分

認(rèn)知成分：對一類人或事物性質(zhì)和特征的認(rèn)識或擁有的信息，例如，信念與價值觀念；情感成分：對一類人或事物的具體好惡感受或評價；

行為意向成分：根據(jù)具體的認(rèn)識與感受，對一類人或事物的行為意向。

工作態(tài)度是人們對于工作各個方面的心理傾向，也包括上述三種成分。對工作的認(rèn)識和了解，與工作態(tài)度的認(rèn)知成分相聯(lián)系；工作的積極性與工作態(tài)度的行為成分密切有關(guān)；工作的滿意感則屬于工作態(tài)度的情感方面。

工作態(tài)度與工作績效的關(guān)系

工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，影響對工作的知覺與判斷、促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。這些功能，直接關(guān)系到工作績效的大小。

一般說來，積極的工作態(tài)度[1]對工作的知覺、判斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等都能發(fā)揮積極的影響，因而能提高工作效率，取得良好的工作績效。這表明積極的工作態(tài)度與工作績效之間有著一致性的關(guān)系。但是，消極的工作態(tài)度。由于要取得很高的工作報酬，也可能引發(fā)積極的工作行為，取得良好的工作績效。由于中介因素的影響，使得工作態(tài)度與工作績效的關(guān)系十分復(fù)雜。評價總結(jié)

工作態(tài)度第一，能力第二；工作態(tài)度決定一切，工作態(tài)度評價[2]就是一切的評價；工作可以平凡，工作態(tài)度不能平庸。工作態(tài)度評價[3]總結(jié)影響我們的行為，一個工作態(tài)度非常積極的員工，無論他從事什么工作，他都會把工作當(dāng)成是一項神圣的天職，并懷著濃厚的興趣把它做好。而一個態(tài)度消極甚至扭曲的員工，只會把工作當(dāng)成累贅，當(dāng)成讓自己不快樂的源頭，當(dāng)成敵人一樣地去對待。工作態(tài)度評價決定命運(yùn)的評價！氣度決定格局！當(dāng)我們思考人生如何走向成功的時候，必須潛到人生的水面下去，從關(guān)心根和本著手。首先必須要有自己的工作態(tài)度總結(jié)，然后致力于升華氣度和夯實厚度。態(tài)度錯偏、氣度促狹的人，上帝也幫不了他成功！員工態(tài)度決定執(zhí)業(yè)態(tài)度，執(zhí)業(yè)態(tài)度決定職業(yè)生涯。

與一些專家的角度不同，筆者個人認(rèn)為，國內(nèi)一些領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用起主導(dǎo)原因——帶頭不遵循規(guī)則，工作效率自然就提不高，員工更是紛紛效仿行之。世界首富比爾？蓋茨自己曾說，每天他都工作至深夜。正因為他對工作的狂熱，才締造了今天龐大的微軟帝國。此外，胡一夫老師建議企業(yè)通過培訓(xùn)教育，讓員工自覺自愿地反復(fù)做正確的事情，對待工作的態(tài)度呢，從“要我做好”到“我要做好”——把演練和實戰(zhàn)相結(jié)合，對業(yè)務(wù)流程熟悉、對業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成條件反射，形成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍，才能提高整個組織的責(zé)任心和敬業(yè)度，構(gòu)建企業(yè)的防火墻。具體來說，企業(yè)在進(jìn)行重大態(tài)度改造時，要遵循以下三條原則：

1、循序漸進(jìn)：漸進(jìn)的改造比一步到位的改造更容易成功。轉(zhuǎn)變態(tài)度一定要遵循循序漸進(jìn)的原則，先提出他能接受的較低要求，然后再逐步提高要求，一步步縮小差距，最后達(dá)到轉(zhuǎn)變的目的。

2、多人幫教：所謂發(fā)揮集體力量，就是當(dāng)對一個人進(jìn)行重大態(tài)度改造時，領(lǐng)導(dǎo)不但本人要和他談，而且安排許多人和他談，并運(yùn)用團(tuán)體的規(guī)范來約束人的行為。

3、實事求是：態(tài)度改造，特別是重大的態(tài)度改造，尤其要注意遵循實事求是的原則，忌諱言過其實。只有實事求是，才能使被改造者心悅誠服，達(dá)到長久的改造效果。

總之，無論做什么事情，在什么崗位，有什么樣的遠(yuǎn)大理想，你的態(tài)度是決定你將要達(dá)到的高度。你的工作態(tài)度評價決定你的職業(yè)高度的評價，而你的人生態(tài)度決定的是你的人生高度，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的人生。改變心態(tài)，你將會擁有一名優(yōu)秀的員工所應(yīng)具備的工作態(tài)度：忠誠、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、主動、勤奮、敢于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)，以這樣的態(tài)度去工作，這個世界上就不會再有做不好的事情了。不管你做什么樣的工作，在什么樣的崗位，都會成功。積極工作態(tài)度

微心理引用哈佛大學(xué)教授高曼博士研究中提出的工作態(tài)度（工作EQ），提供大家自我檢視，了解自己擁有哪些？需要學(xué)習(xí)的又有哪些？提升自己在職場的競爭力。

(1)情緒的覺察力

(2)正確的自我評量

(3)自信

(4)自我控制力

(5)值得信賴

(6)負(fù)責(zé)任

(7)適應(yīng)力

(8)創(chuàng)新

(9)追求成就

(10)承諾

第四篇：工作態(tài)度

工作態(tài)度

工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。態(tài)度(Attitudes)是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態(tài)度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團(tuán)體、制度及代表具體事物的觀念等。態(tài)度是管理心理學(xué)的重要研究內(nèi)容。人們的態(tài)度在很大程度上受到價值取向的影響。不過，態(tài)度針對具體的人或事物，而價值取向則更為廣泛。態(tài)度是指個體在一定環(huán)境中對一類人或事物作出積極或消極反應(yīng)的心理傾向。工作滿意度就是管理心理學(xué)中所研究的重要工作態(tài)度。

目錄

1三種成分

2評價總結(jié) 三種成分

認(rèn)知成分：對一類人或事物性質(zhì)和特征的認(rèn)識或擁有的信息，例如，信念與價值觀念；

情感成分：對一類人或事物的具體好惡感受或評價；

行為意向成分：根據(jù)具體的認(rèn)識與感受，對一類人或事物的行為意向。工作態(tài)度是人們對于工作各個方面的心理傾向，也包括上述三種成分。對工作的認(rèn)識和了解，與工作態(tài)度的認(rèn)知成分相聯(lián)系；工作的積極性與工作態(tài)度的行為成分密切有關(guān)；工作的滿意感則屬于工作態(tài)度的情感方面。工作態(tài)度與工作績效的關(guān)系

工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，影響對工作的知覺與判斷、促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。這些功能，直接關(guān)系到工作績效的大小。

一般說來，積極的工作態(tài)度對工作的知覺、判斷、學(xué)習(xí)、工作的忍耐力等都能發(fā)揮積極的影響，因而能提高工作效率，取得良好的工作績效。這表明積極的工作態(tài)度與工作績效之間有著一致性的關(guān)系。但是，消極的工作態(tài)度。由于要取得很高的工作報酬，也可能引發(fā)積極的工作行為，取得良好的工作績效。由于中介因素的影響，使得工作態(tài)度與工作績效的關(guān)系十分復(fù)雜。[1] 評價總結(jié)

工作態(tài)度第一，能力第二；工作態(tài)度決定一切，工作態(tài)度評價就是一切的評價；工作可以平凡，工作態(tài)度不能平庸。工作態(tài)度評價總結(jié)影響我們的行為，一個工作態(tài)度非常積極的員工，無論他從事什么工作，他都會把工作當(dāng)成是一項神圣的天職，并懷著濃厚的興趣把它做好。而一個態(tài)度消極甚至扭曲的員工，只會

把工作當(dāng)成累贅，當(dāng)成讓自己不快樂的源頭，當(dāng)成敵人一樣地去對待。工作態(tài)度評價決定命運(yùn)的評價！氣度決定格局！當(dāng)我們思考人生如何走向成功的時候，必須潛到人生的水面下去，從關(guān)心根和本著手。首先必須要有自己的工作態(tài)度總結(jié)，然后致力于升華氣度和夯實厚度。態(tài)度錯偏、氣度促狹的人，上帝也幫不了他成功！員工態(tài)度決定職業(yè)態(tài)度，職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)生涯。

與一些專家的角度不同，筆者個人認(rèn)為，國內(nèi)一些領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用起主導(dǎo)原因——帶頭不遵循規(guī)則，工作效率自然就提不高，員工更是紛紛效仿行之。世界首富比爾蓋茨自己曾說，每天他都工作至深夜。正因為他對工作的狂熱，才締造了今天龐大的微軟帝國。此外，胡一夫老師建議企業(yè)通過培訓(xùn)教育，讓員工自覺自愿地反復(fù)做正確的事情，對待工作的態(tài)度呢，從“要我做好”到“我要做好”——把演練和實戰(zhàn)相結(jié)合，對業(yè)務(wù)流程熟悉、對業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成條件反射，形成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍，才能提高整個組織的責(zé)任心和敬業(yè)度，構(gòu)建企業(yè)的防火墻。

具體來說，企業(yè)在進(jìn)行重大態(tài)度改造時，要遵循以下三條原則：

1、循序漸進(jìn)：漸進(jìn)的改造比一步到位的改造更容易成功。轉(zhuǎn)變態(tài)度一定要遵循循序漸進(jìn)的原則，先提出他能接受的較低要求，然后再逐步提高要求，一步步縮小差距，最后達(dá)到轉(zhuǎn)變的目的。

2、多人幫教：所謂發(fā)揮集體力量，就是當(dāng)對一個人進(jìn)行重大態(tài)度改造時，領(lǐng)導(dǎo)不但本人要和他談，而且安排許多人和他談，并運(yùn)用團(tuán)體的規(guī)范來約束人的行為。

3、實事求是：態(tài)度改造，特別是重大的態(tài)度改造，尤其要注意遵循實事求是的原則，忌諱言過其實。只有實事求是，才能使被改造者心悅誠服，達(dá)到長久的改造效果。

總之，無論做什么事情，在什么崗位，有什么樣的遠(yuǎn)大理想，你的態(tài)度是決定你將要達(dá)到的高度。你的工作態(tài)度評價決定你的職業(yè)高度的評價，而你的人生態(tài)度決定的是你的人生高度，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的人生。改變心態(tài)，你將會擁有一名優(yōu)秀的員工所應(yīng)具備的工作態(tài)度：忠誠、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、主動、勤奮、敢于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)，以這樣的態(tài)度去工作，這個世界上就不會再有做不好的事情了。不管你做什么樣的工作，在什么樣的崗位，都會成功。

第五篇：工作態(tài)度

關(guān)于員工工作態(tài)度問題的探討

首先，我要在這里跟大家介紹一下公司新進(jìn)的員工，我也代表公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁歡迎你們加入上海直通國際物流有限公司，共同參與公司未來的發(fā)展，希望你們能盡快地融入團(tuán)隊，并愉快地工作！

那么首先我來跟大家探討一下員工的工作態(tài)度問題，員工應(yīng)該提升哪些素質(zhì)呢。

有責(zé)任心

所謂有責(zé)任心就是有負(fù)責(zé)精神。擔(dān)任了某個職位、承擔(dān)了某項工作、接受了某項任務(wù)，都有一種責(zé)任在里面。無論你處在什么崗位，都應(yīng)該能自覺地意識到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識之后，才會產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。責(zé)任心強(qiáng)的人總能專心致志、千方百計、小心翼翼、如履薄冰、如臨深淵，以強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)精神來做好或完成上司交辦和委托的重任。責(zé)任心不強(qiáng)的人是不能委以重任的。總之，責(zé)任心強(qiáng)是一種高尚的職業(yè)道德。

勤奮好學(xué)、精通業(yè)務(wù)

誰都知道，一定的技能和業(yè)務(wù)能力是做好本崗位工作和擔(dān)負(fù)一定責(zé)任的基礎(chǔ)。每個人的學(xué)歷、素質(zhì)、經(jīng)驗、專長、特長可以不同，但對其本職的業(yè)務(wù)必須認(rèn)真鉆研、掌握一定的技能這一點是相同的。沒有這一點，難以完成工作任務(wù)。勤奮好學(xué)能夠增強(qiáng)你的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，任何時候要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，像一個優(yōu)秀的演員一樣，當(dāng)需要換角色時能很快進(jìn)入新的角色。

要有團(tuán)隊精神

每一個員工都應(yīng)該清楚，所有成績的取得，都是靠團(tuán)隊共同努力的結(jié)果。企業(yè)員工共同的凝聚力是最具價值和意義的。所以在工作中應(yīng)該要懂得與如何交流、溝通，把工作配合做到最好。除了睡覺，每個人有一大半的時間是在工作中度過，企業(yè)是自己的第二個家。優(yōu)秀的員工，都具有團(tuán)隊意識，能和企業(yè)同甘共苦。

遵守規(guī)章制度

國有國法，家有家規(guī)，每個企業(yè)也都有自己的規(guī)章制度。我們公司的規(guī)章制度也是在逐步的完善，規(guī)章制度也應(yīng)該是每個員工自覺遵守的。

總之，良好的工作態(tài)度決定你的工作成績，也潛移默化地指導(dǎo)你做人的原則。希望直通公司的員工都能積極向上，不斷進(jìn)步。直通國際物流過去的每一點成就，都有賴于公司員工的努力。直通國際物流明天的每一個進(jìn)步，從今天開始，都與你的努力密切相關(guān)。希望通過大家的共同努力能一起看到直通美好的未來。