第一篇:胡董經(jīng)營會議總結(jié)講話
自信人生二百年 會當(dāng)擊水三千里
——胡運(yùn)釗董事長在公司第30次經(jīng)營工作會議上的講話
(2011年7月24日)
這次會議用了2天時(shí)間完成了全部議程。葉燁總裁作了很好的工作報(bào)告,這是會議的主體文件,大家要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。臘發(fā)副總裁作了專題報(bào)告,告訴各位營業(yè)部老總?cè)绾螌?shí)現(xiàn)差異化發(fā)展,講得很實(shí)在,也很精彩,重要的是管用,我聽了很滿意。研究部、投行和幾個(gè)營業(yè)部老總所作的精彩演講,各有亮點(diǎn),各有突破,充滿激情,我聽了也很感動,感覺有很多事情做。會議安排了兩個(gè)討論題目,一是“資源整合,打整體仗”,一是“營業(yè)部如何差異化發(fā)展”,題目是我定的。我覺得大家的討論有的放矢,不是夸夸其談,空洞無物。這說明大家都在動腦筋,想干事。我這幾年參加經(jīng)營工作會議的感受是,會議水平在逐步提高,討論的東西不一樣,氛圍不一樣。
開會是為了解決問題。一年兩次的經(jīng)營工作會議是公司重要的會議,年初的會議是下達(dá)計(jì)劃,部署工作,年中的會議是檢查工作,推動工作。經(jīng)過公司辦公會議研究,這次會議的主題就定為“鼓勁、鼓勁、再鼓勁,動員、動員、再動員”,目的就是讓全公司員工意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)、滿懷激情地搏擊資本市場,堅(jiān)定不移地完成全年工作目標(biāo)??偟膩碚f,會議是成功的,起到了加油鼓勁的效果?;厝ブ笠獋鬟_(dá)好,激勵和鼓舞更多人。
對于如何做好下半年以及更長遠(yuǎn)的工作,我再強(qiáng)調(diào)幾個(gè)問題:
一、正視公司發(fā)展中的主要矛盾
當(dāng)前,公司要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,面臨著三大主要矛盾: 一是客戶結(jié)構(gòu)不合理。我們目前的現(xiàn)狀是,客戶總量不多,客戶資產(chǎn)規(guī)模不大,客戶中“貧下中農(nóng)”多,“地主富農(nóng)”少。昨天臘發(fā) 1 副總裁也講過,我們客戶數(shù)占行業(yè)客戶總數(shù)的1.3%,客戶資產(chǎn)規(guī)模占1.2%,交易量占1.7%。說明公司的客戶資產(chǎn)規(guī)模偏小,而且戶均資產(chǎn)低于行業(yè)平均水平,與公司上市券商的地位不符。我們是為客戶提供全方位理財(cái)?shù)膶I(yè)機(jī)構(gòu),沒有客戶,理財(cái)就沒有對象,就談不上理財(cái);沒有高端客戶,創(chuàng)新業(yè)務(wù)就做不起來,融資融券、股指期貨“貧下中農(nóng)”都不能做。
二是收入結(jié)構(gòu)不合理。證券自營收入占的比重過重,投行、資產(chǎn)管理、基金收入占的比重過輕。該重的輕了,該輕的重了,比例失衡。這既影響公司的估值,也會影響長遠(yuǎn)發(fā)展。我們不能靠高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)支撐。今年上半年就已經(jīng)顯露出一些問題,長此下去,我們就不是一個(gè)健康持續(xù)發(fā)展的公司。當(dāng)然,現(xiàn)在該賺的錢要賺,首先要解決總量不足的問題,但是要下大力氣解決收入結(jié)構(gòu)性矛盾。
三是人才結(jié)構(gòu)不合理。公司大學(xué)本科以下學(xué)歷的員工占的比重過大,尤其是營業(yè)部高端專業(yè)人才嚴(yán)重不足。保薦代表人、準(zhǔn)保代、投資經(jīng)理、投資顧問,還有產(chǎn)品設(shè)計(jì)的、開發(fā)創(chuàng)新的,這些方面人才匱乏,青黃不接。這不是證券公司應(yīng)該有的現(xiàn)象。今后我們的客戶開發(fā)維護(hù)不是靠請客吃飯,不是靠送手機(jī),要靠服務(wù),靠產(chǎn)品,要依靠公司高素質(zhì)人才的共同努力。會議參閱材料《諾亞財(cái)富經(jīng)營發(fā)展的啟示》大家要認(rèn)真看一看,很有借鑒意義。
二、樹立堅(jiān)定的信心
年初公司提出今年要努力實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,這是發(fā)展的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略選擇,不是口號。時(shí)間過了一大半,我們看到的結(jié)果并不理想。這個(gè)時(shí)候最容易產(chǎn)生的是信心不足、消極懈怠。因此,這次會議的主題是鼓勁鼓氣,激發(fā)全體員工的激情,提升全體員工的士氣,再戰(zhàn)下半年,確保全年各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
溫家寶總理說過一句話:“信心比黃金更重要”。只要我們有堅(jiān)定的信心,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。毛主席在青年時(shí)期學(xué)游泳的時(shí) 2 候?qū)戇^一首詩,其中有兩句:自信人生二百年,會當(dāng)擊水三千里。這是偉人的自信,經(jīng)過千辛萬苦、百折不撓的努力,他的目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)了。
我希望我們?nèi)w員工、全體干部要樹立堅(jiān)定的信念,對中國的資本市場要有信心,對公司要有信心,對自己要有信心。有信心就會有激情,就會堅(jiān)持不懈地付出努力,有一分耕耘就會有一分收獲,只要真付出,就會收到好結(jié)果。成功的機(jī)會只會提供給那些滿懷信心、堅(jiān)持奮斗到最后的人!
三、堅(jiān)持既定的戰(zhàn)略選擇
我們的戰(zhàn)略選擇是“一個(gè)重點(diǎn)兩個(gè)突破”?!耙粋€(gè)重點(diǎn)”就是以零售客戶業(yè)務(wù)為重點(diǎn);“兩個(gè)突破”就是突破性發(fā)展投行業(yè)務(wù)、突破性發(fā)展資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。
(一)堅(jiān)持重點(diǎn)發(fā)展零售客戶業(yè)務(wù)。
一是要堅(jiān)持低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略。爭取能夠獲得輕型營業(yè)部政策試點(diǎn),目標(biāo)是1000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。首先,在湖北省外沒有設(shè)營業(yè)部的空白省份(除西藏、海南等個(gè)別省份)要填平補(bǔ)齊,為今后網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張打基礎(chǔ)。其次,選擇沒有營業(yè)部或營業(yè)部很少的、競爭不激烈的二三線城市設(shè)點(diǎn)。中國的發(fā)展也是從東部到西部的梯度轉(zhuǎn)移,在一個(gè)省,是從省會城市到二線城市的梯度轉(zhuǎn)移。有的地方現(xiàn)在欠發(fā)達(dá),但是競爭較弱,傭金率相對較高,而且以后會逐漸發(fā)達(dá),業(yè)務(wù)機(jī)會將更多,因此我們布點(diǎn)也要有戰(zhàn)略眼光。
二是營業(yè)部要差異化發(fā)展。所謂“差異化”就是和別人不一樣,揚(yáng)長避短,張揚(yáng)個(gè)性。昨天臘發(fā)副總裁作了很好的報(bào)告,遺憾的是有些人沒有完全理解。營業(yè)部發(fā)展階段不一樣,營業(yè)部所處的地區(qū)不一樣,客戶結(jié)構(gòu)不一樣,員工也不一樣,所以不能搞一刀切,要適合做什么就做什么。差異化發(fā)展和現(xiàn)在正在做的工作沒有矛盾,不是要放棄現(xiàn)在做的,而是在現(xiàn)在做的相對同質(zhì)的事情基礎(chǔ)上,形成自己的特 3 色。有高端客戶的,不要把“地主富農(nóng)”趕走,去找“貧下中農(nóng)”;沒有“地主富農(nóng)”的,請也請不過來,就不要放棄了“貧下中農(nóng)”;如果不要通道業(yè)務(wù),單純?nèi)ジ愦笸缎袠I(yè)務(wù),更是本末倒置,也是行不通的。
差異化發(fā)展,首先要打好基礎(chǔ),然后要發(fā)揮自身優(yōu)勢。老營業(yè)部要主攻部均水平,把客戶資產(chǎn)做大。我們是為富人理財(cái),窮人沒有錢給你打理。擁有高端客戶多的營業(yè)部,可以選擇以高端客戶為主,高舉高打,給客服團(tuán)隊(duì)高薪酬,收客戶高傭金。新設(shè)營業(yè)部還是要老老實(shí)實(shí)做基本功,就是建基本隊(duì)伍,開發(fā)基礎(chǔ)客戶。這是固本培基的功夫。賺錢是目標(biāo),所有的指標(biāo)都落腳到利潤指標(biāo)。過去是一個(gè)考核指揮棒指揮所有營業(yè)部,制約了個(gè)性化發(fā)展;公司現(xiàn)在正在研究完善考核制度,要把導(dǎo)向調(diào)過來,先把業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略定下來,然后考核跟著業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn),制定什么樣的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),就定什么樣的考核辦法。
公司把營業(yè)部定位為所有金融產(chǎn)品的銷售終端,公司的所有業(yè)務(wù)都要通過營業(yè)部去做。也就是說,營業(yè)部除了通道業(yè)務(wù)以外,非通道業(yè)務(wù)還有很大的發(fā)展空間。但是,我今天再次特別提醒各位營業(yè)部總經(jīng)理,由于營業(yè)部所處發(fā)展階段、所處地域、客戶結(jié)構(gòu)、員工結(jié)構(gòu)等各不相同,要根據(jù)實(shí)際情況,夯實(shí)基礎(chǔ),選準(zhǔn)突破口,適合做什么就做什么,避短揚(yáng)長,不要全面出擊,好大喜功,勞而無功。
三是要打造高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。證券公司的主體業(yè)務(wù)就是要為客戶理財(cái),靠智慧賺錢。因此,對員工的起碼要求是要有大學(xué)本科學(xué)歷,這樣的員工經(jīng)過培養(yǎng)才能勝任工作,才有個(gè)人的發(fā)展前途。當(dāng)然,在現(xiàn)階段少數(shù)有資源的人也是可以的。也就是說,公司員工要以高學(xué)歷的為主體,有資源的是個(gè)案。如果招進(jìn)來的人將來不適應(yīng)行業(yè)的要求,被淘汰,那是對他們不負(fù)責(zé)任。希望營業(yè)部要嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。現(xiàn)在有些營業(yè)部招客戶經(jīng)理,底薪800元、1000元,比公司設(shè)定的下限都低,這是在告訴別人我們只要高中生,大學(xué)生都不要。小餐館招工都知道 4 說底薪1000到5000元、具體面議。營業(yè)部至少要想辦法讓高素質(zhì)人才報(bào)名,對高素質(zhì)的人就應(yīng)該給高薪。
現(xiàn)在對一些營業(yè)部設(shè)定了客戶經(jīng)理人數(shù)考核指標(biāo),這個(gè)指標(biāo)不科學(xué),而且很容易湊數(shù)達(dá)到,請零售客戶總部考慮取消。首先,我們需要的是高素質(zhì)的人才,寧缺勿濫。湊數(shù)是對營業(yè)部不負(fù)責(zé)任,對員工不負(fù)責(zé)任。其次,要防止高淘汰率。現(xiàn)在營業(yè)部的新員工淘汰率達(dá)到60%,最高達(dá)到90%。這么高的淘汰率,盡管低薪,也是浪費(fèi),尤其是熊市期間不能養(yǎng)閑人,不能浪費(fèi)。最近,高盛也宣布裁員1000人。這方面合肥營業(yè)部做得不錯,營業(yè)部有好幾個(gè)研究生,本科生也都是名牌大學(xué)的,言談舉止都不一樣,這樣的營業(yè)部發(fā)展的潛力肯定大一些。營業(yè)部員工只要能創(chuàng)造財(cái)富,多多益善,但是要有門檻,不能應(yīng)付公司,這樣做害人害己。
(二)全力做大資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)規(guī)模。
上半年值得表揚(yáng)是長江11號和12號的首發(fā)規(guī)模在行業(yè)的地位靠前。這要感謝營業(yè)部全體員工的艱苦努力,也感謝各位營業(yè)部總經(jīng)理。資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)今年的資產(chǎn)規(guī)模目標(biāo)100億不能動搖。下半年還有40億任務(wù),要發(fā)2-3只產(chǎn)品才能保證100億的規(guī)模。業(yè)績目標(biāo)是一只產(chǎn)品業(yè)績進(jìn)前3名,所有產(chǎn)品要達(dá)到行業(yè)內(nèi)平均水平以上。上半年業(yè)績表現(xiàn)一般,下半年還有機(jī)會,還需要繼續(xù)努力,把業(yè)績提升起來。資產(chǎn)管理總部有什么條件可以向公司提,前提是一諾千金,各自兌現(xiàn)承諾。零售客戶總部的目標(biāo)是下半年要組織銷售40億,達(dá)到100億的規(guī)模。
(三)夯實(shí)投行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
今天講的是大投行概念,包括投行、直投、固定收益、新三板。正在編制的三年發(fā)展規(guī)劃定的目標(biāo)是:投行、直投、固定收益、新三板這4項(xiàng)業(yè)務(wù)各自的幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)要有一項(xiàng)進(jìn)入全國前十名,起碼做一個(gè)亮點(diǎn)出來。今年是打基礎(chǔ)、上水平,明年是打翻身仗。
一是要有人。要引進(jìn)、培養(yǎng)兩條腿走路,盡快壯大團(tuán)隊(duì),兵強(qiáng)馬壯。二是要有項(xiàng)目。沒有項(xiàng)目,留不住人;有了項(xiàng)目、沒有人做,也留不住項(xiàng)目。因此,人和項(xiàng)目缺一不可。三是堅(jiān)持深耕湖北。在湖北打陣地戰(zhàn),在湖北省外打攻堅(jiān)戰(zhàn)。陣地戰(zhàn)就是堅(jiān)守陣地,寸土必爭,寸步不讓。在湖北的項(xiàng)目我們要達(dá)到30-60%,30%是底線。四是機(jī)制政策不變。分配繼續(xù)向一線傾斜,合伙制、分成制都可以。五是打總體戰(zhàn)。要互為依托,互相提供業(yè)務(wù)機(jī)會。各子公司和公司各部門之間要相互提供業(yè)務(wù)機(jī)會,同時(shí),也要向營業(yè)部提供業(yè)務(wù)機(jī)會。今年投行推薦了10名營業(yè)部大客戶作為新股發(fā)行詢價(jià)對象,增加了公司服務(wù)客戶的手段。投行是公司的業(yè)務(wù)龍頭,不僅為公司打造品牌,而且為其他部門提供很多業(yè)務(wù)機(jī)會,這也是我們?yōu)槭裁匆黄菩园l(fā)展投行業(yè)務(wù)的原因。
四、突出獨(dú)特的競爭優(yōu)勢
公司的競爭優(yōu)勢就是市場化的機(jī)制,打總體戰(zhàn)的策略。優(yōu)勢就是競爭力。我們堅(jiān)持通過“業(yè)務(wù)合作、利益共享”機(jī)制來推動資源整合,內(nèi)部互為依托,相互支持,形成合力,用市場化的機(jī)制來保證打總體戰(zhàn)的競爭策略的實(shí)施。這是我們公司有別于其他公司的特色和優(yōu)勢之一。推行一年多來,已初見成效。這項(xiàng)工作要繼續(xù)全力推進(jìn)。
一是要統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一行動。這是公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的好事?,F(xiàn)在要解決的是對其重要性認(rèn)識不到位的問題。有的想別人為自己提供機(jī)會多,主動為別人提供機(jī)會的少;有的把“利益共享”放在前面,把“業(yè)務(wù)合作”放在后面,斤斤計(jì)較,妨礙業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是要完善制度。在推進(jìn)過程中,會不斷地出現(xiàn)新情況新問題,要不斷地修改完善。大家發(fā)現(xiàn)這類問題,可以向企劃部及時(shí)反映,及時(shí)加以調(diào)整。
三是要算大賬。不要耍小聰明,算小賬。小肚雞腸做不了大事,斤斤計(jì)較干不成事。算大賬就要算公司全局利益的賬,成大事者不計(jì) 6 小利。今后如果發(fā)現(xiàn)內(nèi)部斤斤計(jì)較,把項(xiàng)目弄丟了的,要追究當(dāng)事人責(zé)任,扣發(fā)全年獎金直至除名。要抓典型,殺一儆百。今天明確告訴大家,為局部利益扯皮而不按公司規(guī)定兌現(xiàn)的,公司將通知財(cái)務(wù)總部直接劃扣。
四是相互提供業(yè)務(wù)機(jī)會。營業(yè)部可以為長江保薦、長江資本、固定收益總部、場外市場部提供項(xiàng)目信息,這些子公司或業(yè)務(wù)部門必須為營業(yè)部提供業(yè)務(wù)機(jī)會。營業(yè)部做的是提供信息,做好基礎(chǔ)的篩選工作,不是要營業(yè)部招聘投行專家專業(yè)人才去做項(xiàng)目。投行是公司業(yè)務(wù)的龍頭,一定要為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供更多的機(jī)會。在這里,我對投行提兩點(diǎn)硬性要求。第一,IPO或再融資項(xiàng)目的大小非托管必須放在公司營業(yè)部。第二,IPO項(xiàng)目只要有直投公司進(jìn)入的,必須讓公司直投進(jìn)入?,F(xiàn)在監(jiān)管部門有新規(guī)定,投行和直投兩家公司要協(xié)商具體怎么合法合規(guī)地運(yùn)作。
五、完善保障體系的建設(shè)
(一)打造一流人才隊(duì)伍。
公司上半年成立了獨(dú)立的培訓(xùn)中心,與人力資源部分工協(xié)作,強(qiáng)化人才培養(yǎng)。當(dāng)然,要打造一流人才隊(duì)伍還要靠大家的共同努力。從公司層面,要重點(diǎn)抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
一是要提高營業(yè)部總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力。原來營業(yè)部總經(jīng)理只管做業(yè)務(wù),現(xiàn)在是一級領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)管全局??陀^地說,由于公司持續(xù)擴(kuò)張,需要大量的總經(jīng)理,有的營業(yè)部總經(jīng)理是一步登天,沒有臺階,倉促上陣。我常說“蜀中無大將,廖化當(dāng)先鋒”。相當(dāng)一部分營業(yè)部總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺,需要補(bǔ)上管理課,學(xué)會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),學(xué)會謀篇布局。請人力資源部和培訓(xùn)中心研究提出加強(qiáng)培訓(xùn)工作的方案。
二是強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)。實(shí)行外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合,建設(shè)一支高素質(zhì)的業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,特別是投資研究人才、設(shè)計(jì)開發(fā)人才、保代準(zhǔn)保代。我們要堅(jiān)持兩條腿走路,花重金引進(jìn),花 7 本錢培養(yǎng)。過去有句話:惟楚有才,楚才晉用。說的是古代楚國就有人才流失。我們要把這段歷史改寫,網(wǎng)絡(luò)天下人才為我所用。
三是各級管理干部要實(shí)施公開競聘上崗。在公司內(nèi)部和社會上公開競聘,能者上,庸者下。第一步,營業(yè)部總經(jīng)理已全面實(shí)施了競爭上崗。第二步,公司高管、部門主管和分公司總經(jīng)理要逐步推行競聘上崗,內(nèi)外結(jié)合,選賢任能。在公司內(nèi)部自己報(bào)名和民主推薦相結(jié)合,在社會上公開招聘。在一個(gè)平臺上公開競爭,同等條件下,內(nèi)部優(yōu)先。公司高管的人選,報(bào)董事會考察聘任。
(二)完善市場化薪酬福利制度。
公司2008年進(jìn)行了一次全員加薪,那時(shí)達(dá)到了市場化應(yīng)有的水平。至今有三年,物價(jià)上漲,工資沒動,應(yīng)該說到了啟動調(diào)整基本薪酬的時(shí)候,以保障員工的基本利益,調(diào)動全體員工的積極性。這次是適時(shí)調(diào)整,不是全員加薪。
此次調(diào)整薪酬的基本原則是完全市場化。市場上某個(gè)崗位價(jià)值是多少,我們達(dá)到了市場的什么分位值,應(yīng)該拿多少就定多少?,F(xiàn)在董事會已經(jīng)確定了一個(gè)中介機(jī)構(gòu),在公司開展董事會對公司考核激勵制度的擬定、公司內(nèi)部崗位價(jià)值評估等專業(yè)性工作。
一是調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。比如客戶經(jīng)理的底薪,現(xiàn)在定的是當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的1.5-2倍,可以擴(kuò)大區(qū)間,調(diào)整為1-3倍,或者更大;某些崗位的最低工資標(biāo)準(zhǔn)已不適應(yīng)市場變化,可以上調(diào)一些。這是調(diào)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)區(qū)間。二是調(diào)整結(jié)構(gòu)。有的薪酬結(jié)構(gòu)不合理,比如,大學(xué)本科與研究生之間差距過大,本科生的底薪應(yīng)該可以適當(dāng)提升。三要調(diào)整職級。崗位價(jià)值評估后,對照職級系列,該提升的要提升,該到位的要盡快到位。有關(guān)工作請人力資源部年內(nèi)完成,明年初調(diào)整到位。
(三)完善績效考核制度。
公司已經(jīng)成立了完善績效考核制度工作小組?;局笇?dǎo)思想是要把績效考核改進(jìn)為績效管理。
一是要注重過程。希望制定的方案要關(guān)注過程管理,達(dá)到激勵的效果。過去的績效考核是年終算賬,考核分獎金,只能解決分獎金的相對公平問題,達(dá)不到激勵的目的。有的營業(yè)部總經(jīng)理考核下課了,說不欠公司的,對他自己來說沒錯,但是營業(yè)部員工被連累,沒有獎金,營業(yè)部錯失了發(fā)展機(jī)會,公司一個(gè)牌照也沒有發(fā)揮效力。所以,不注重過程的考核只對想干事的人起作用,對不想干事的沒有用,沒有激發(fā)他們的積極性,還心安理得認(rèn)為不欠公司的,實(shí)際上既欠公司的,又欠員工的。
二是注重激勵。有效的激勵不能完全用金錢衡量,金錢不是萬能的。應(yīng)該把精神的和物質(zhì)的結(jié)合起來,要承認(rèn)員工的勞動價(jià)值,尊重員工的人格尊嚴(yán),全面調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性。
三是對子公司要堅(jiān)持政策不變,考核到位。目前對子公司制定了整體激勵制度,內(nèi)部考核激勵由子公司自定?,F(xiàn)在需要完善的是對子公司高管團(tuán)隊(duì)要有考核制度??己说闹饕獌?nèi)容應(yīng)該包括:一是主要業(yè)務(wù)指標(biāo),橫向比較,在行業(yè)內(nèi)的地位;二是為其他業(yè)務(wù)部門提供的業(yè)務(wù)機(jī)會,就是對公司的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)。如,對投行就要考核為營業(yè)部提供的托管市值,為直投提供的投資項(xiàng)目;對直投、新三板也要有為營業(yè)部、為投行提供業(yè)務(wù)機(jī)會的考核指標(biāo)。
(四)探索完善組織架構(gòu)。
我們營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在快速擴(kuò)張,現(xiàn)在扁平化管理模式已不適應(yīng)公司發(fā)展的現(xiàn)狀,需要改革?,F(xiàn)在已經(jīng)成立了幾個(gè)分公司,正在向董事會申請?jiān)俪闪讉€(gè)。但是已成立的、尚待成立的分公司,到底如何管理,現(xiàn)在還沒有定論。大家都可以討論,為公司出謀劃策,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
一是成立分公司是方向。這是公司網(wǎng)點(diǎn)政策決定的,這個(gè)方向不會變。有條件的地方要積極準(zhǔn)備。比如,西安、合肥這些有管理能力的營業(yè)部老總,要考慮在當(dāng)?shù)囟€城市設(shè)點(diǎn),為成立分公司做準(zhǔn)備。
二是有多個(gè)營業(yè)部的城市設(shè)立分公司,要試行分公司總經(jīng)理競聘 9 上崗。面向公司內(nèi)外組織競聘,不搞論資排輩,鼓勵能者上,勇者上。
三是分公司可以有多種模式,不搞一刀切。有的由營業(yè)部總經(jīng)理兼分公司總經(jīng)理,有的設(shè)專職分公司總經(jīng)理,因人因地而異,怎么有利發(fā)展就怎么做。
(五)設(shè)立突出貢獻(xiàn)特別獎。
從明年開始,設(shè)立突出貢獻(xiàn)特別獎。鼓勵創(chuàng)新,鼓勵冒尖,鼓勵敢想敢干。所有成功的都是先想到了的,事先沒有想過的肯定不能成功。今年的分類監(jiān)管評價(jià)公司只得了A,就是因?yàn)楣緵]有想去力爭AA,沒有下硬指標(biāo)爭AA,沒有給足夠的壓力,所以工作中滿足于保A,最后以0.1分的差距與AA失之交臂。
突出貢獻(xiàn)特別獎,獎勵業(yè)務(wù)突出、業(yè)績突出、創(chuàng)新突出,為公司品牌建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、創(chuàng)收創(chuàng)利作出大的貢獻(xiàn),在公司內(nèi)突出,在行業(yè)內(nèi)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在先把與專業(yè)評價(jià)相關(guān)的特別獎定下來,其他的還要繼續(xù)研究。通過專業(yè)評價(jià)并為公司在分類評價(jià)中加2分及以上的為一等獎,獎50萬;加1分及以上的為二等獎,獎30萬;加1分以下的為三等獎,獎10萬;加5分的為特等獎,獎勵100萬。年初設(shè)立獎項(xiàng),達(dá)到目標(biāo)就及時(shí)獎勵兌現(xiàn)。專業(yè)評價(jià)每個(gè)部門都可以做。其他的比如,金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,為公司帶來巨大利益;某項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速發(fā)展,在行業(yè)內(nèi)冒尖;單個(gè)營業(yè)部客戶資產(chǎn)、收入或者利潤實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,在行業(yè)內(nèi)進(jìn)入前100名、50名的,這些都要給予重獎,客戶資產(chǎn)規(guī)模進(jìn)入前50名的,獎勵1000萬。我希望得獎的人越多越好。
今年胡曹元領(lǐng)導(dǎo)的、金守罕主導(dǎo)的“結(jié)算存管工作質(zhì)量控制模式”項(xiàng)目,在協(xié)會組織的專業(yè)評價(jià)得分第一,在今年的公司分類評價(jià)中加了1分,明年還可以加1分,為公司爭得了榮譽(yù),為公司明年?duì)嶢A將能作出新的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在公司決定及時(shí)獎勵,今天我先宣布:獎勵30萬;明年加了1分,再給相應(yīng)獎勵。
今天在座的是公司的各級管理者、領(lǐng)導(dǎo)者,是長江證券的精英,長江證券的脊梁,我希望大家有志存高遠(yuǎn)的胸懷,雄才大略的氣魄,勇敢地?fù)?dān)負(fù)起偉大的歷史使命——將長江證券推進(jìn)到中國證券行業(yè)前10名!
第二篇:胡講話
學(xué)習(xí)胡錦濤總書記的“七一”重要講話體會
通過學(xué)習(xí)胡錦濤總書記的“七一”重要講話,內(nèi)涵豐富,思想深刻,論述精辟,深入總結(jié)了我們黨90年的光輝歷程和寶貴經(jīng)驗(yàn),深刻回答了新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的新課題,全面闡述了堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義的新要求,讓人聽了倍受教育、倍感鼓舞、倍感振奮,對于全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程,全面推進(jìn)中國特色社會主義偉大事業(yè),具有重大而深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。
聆聽胡錦濤總書記的講話,一個(gè)突出的印象是,90年來,我們黨在領(lǐng)導(dǎo)中國人民革命建設(shè)和改革過程中,取得了世界上任何一個(gè)政黨都無法比擬的重大成就,但講話只作了簡略的總結(jié),更多的是著眼實(shí)際,面向未來。胡錦濤總書記的講話,有許多新思想,新觀點(diǎn),新概括,我個(gè)人感受最深的,是永遠(yuǎn)保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,把人民地位和群眾工作提升到前所未有高度,切實(shí)增強(qiáng)黨與群眾的魚水之情,把“為了人民、依靠人民、服務(wù)人民”落到實(shí)處。
“只有我們把群眾放在心上,群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人,群眾才會把我們當(dāng)親人。”胡錦濤總書記在“七一”重要講話中闡述了始終保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的重要性,把黨的群眾觀點(diǎn)理論提高到新境界。
胡錦濤總書記在“七一”重要講話中指出,90年來黨的發(fā)展歷程告訴我們,來自人民、植根人民、服務(wù)人民,是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本,以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的集中體現(xiàn),是指引、評價(jià)、檢驗(yàn)我們黨一切執(zhí)政活動的最高標(biāo)準(zhǔn)。講話中十分突出地強(qiáng)調(diào)了人民群眾的主體地位,始終把人民擺在最高位置成為這次講話最令人鼓舞、最深入人心、最引人注目的內(nèi)容??倳浱貏e強(qiáng)調(diào)的不僅是為了人民,而且還有依靠人民。問需于民是為了人民,問政于民也是為了人民,問計(jì)于民還是為了人民。“每一個(gè)共產(chǎn)黨員都要把人民放在心中最高位置,尊重人民主體地位、尊重人民首創(chuàng)精神,拜人民為師,把政治智慧的增長、執(zhí)政本領(lǐng)的增強(qiáng)深深扎根于人民的創(chuàng)造性實(shí)踐之中?!焙\濤總書記這番話在干部群眾中引起強(qiáng)烈共鳴。
做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀,對做好“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”為宗旨,具有非常強(qiáng)的針對性和指導(dǎo)性。在全系統(tǒng)全戰(zhàn)線廣泛開展群眾路線教育,把服務(wù)群眾的理念始終貫穿于各項(xiàng)工作實(shí)踐,深刻回答好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題,真正把“為了人民、依靠人民、服務(wù)人民”的要求落到實(shí)處。
徐佼俊
第三篇:在經(jīng)營分析會議上的講話內(nèi)容總結(jié)
今天的會議既是季度經(jīng)營分析會,又是雙過半啟動大會。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)鍵,一季度打完,我們直接面對的就是雙過半的壓力。這已經(jīng)是經(jīng)營行業(yè)的共同命題。會議安排了一堂重要的培訓(xùn)課程,代表著公司發(fā)展的專業(yè)精神;聽取了兩個(gè)重要的報(bào)告,代表著公司對于二季度和雙過半工作的意見;安排四個(gè)單位做了經(jīng)驗(yàn)交流,代表著全系統(tǒng)在與時(shí)俱進(jìn)的成長中積累的各專項(xiàng)工作的成功經(jīng)驗(yàn),董事長在會議最后就雙過半工作做了重要指示,代表著總經(jīng)理室的集體領(lǐng)導(dǎo)意志,希望大家領(lǐng)悟好。借此機(jī)會,想談四個(gè)方面的意見:
一,領(lǐng)會精神抓實(shí)質(zhì),實(shí)質(zhì)落實(shí)在目標(biāo)上。本次會議精神就是貫徹落實(shí)年初工作會議精神。在開門紅工作的基礎(chǔ)上,趁熱打鐵,打贏雙過半戰(zhàn)役,為公司在xx年開創(chuàng)新格局實(shí)現(xiàn)新跨越打下基礎(chǔ)。會議內(nèi)容很多,關(guān)于雙過半工作,關(guān)于效益經(jīng)營,關(guān)于業(yè)務(wù)品質(zhì),關(guān)于項(xiàng)目開發(fā),關(guān)于內(nèi)控合規(guī),但精神實(shí)質(zhì)只有一個(gè):就是全力以赴,達(dá)成雙過半的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)!雙過半的目標(biāo),財(cái)務(wù)部的報(bào)告做了很好的宣示,都是年初工作會議的既定目標(biāo):那就是營業(yè)收入要過半,實(shí)現(xiàn)?萬,凈利潤要過半,實(shí)現(xiàn)?萬。
二,統(tǒng)一思想抓目標(biāo),目標(biāo)落實(shí)在項(xiàng)目上。本次會議的目的就是要統(tǒng)一大家對于雙過半工作的思想認(rèn)識,發(fā)揚(yáng)我們在去年三季度的那種“認(rèn)識高度一致,步調(diào)高度一致,目標(biāo)高度一致”的好傳統(tǒng)。要求各業(yè)務(wù)單元在開完今天的大會后,再開自己的會議,通過會議統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),提振士氣。將全體員工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到雙過半工作目標(biāo)
上來,將工作目標(biāo)落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)項(xiàng)目上?!白ロ?xiàng)目增收入增效益”是我們當(dāng)前各分支機(jī)構(gòu)求生存求發(fā)展的必由之路。一季度的湖北,新疆和公司業(yè)務(wù)部保持系統(tǒng)收入前三甲,其主要經(jīng)驗(yàn)就是將收入目標(biāo)鉚在業(yè)務(wù)項(xiàng)目上,狠抓落實(shí)。進(jìn)入二季度,各分支機(jī)構(gòu)要以更大膽氣,更快進(jìn)度,開發(fā)項(xiàng)目,打通雙過半的業(yè)務(wù)通道。
三,圍繞任務(wù)抓指標(biāo),指標(biāo)落實(shí)在辦法上。任務(wù)目標(biāo)是由各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)組成的。比如,凈傭金指標(biāo),凈傭金率指標(biāo),凈利潤指標(biāo),費(fèi)用率指標(biāo),這些指標(biāo)反映公司經(jīng)營價(jià)值取向。這些指標(biāo)不是空洞的,是各業(yè)務(wù)單元的考核指標(biāo)。只有經(jīng)營指標(biāo)的改善才有經(jīng)營績效的改善,才能合理地反映各級機(jī)構(gòu)班子和隊(duì)伍的經(jīng)營水平與實(shí)力。無視指標(biāo)的經(jīng)營已經(jīng)不符合公司的發(fā)展要求,必須予以糾正。凈傭金率指標(biāo)的改善,必須以提升專業(yè)能力,強(qiáng)化合作關(guān)系,捍衛(wèi)監(jiān)管政策,保證業(yè)務(wù)品質(zhì)為前提,這就需要在改善凈傭金率指標(biāo)上想辦法,做文章。xx分公司對老業(yè)務(wù)項(xiàng)目的改造就是提升凈傭金率指標(biāo)的實(shí)實(shí)在在的辦法,結(jié)果證明辦法是行之有效的。
四,落實(shí)責(zé)任抓追蹤,追蹤落實(shí)在工具上。作為企業(yè)經(jīng)營管理者,要對責(zé)任追究和責(zé)任追蹤有很透徹的理解。一名睿智的經(jīng)營管理者重責(zé)任追蹤而不是重責(zé)任追究。只有重視工作過程中的責(zé)任追蹤,才不會導(dǎo)致工作結(jié)果的責(zé)任追究。湖北分公司介紹的經(jīng)驗(yàn)表明:責(zé)任追蹤要依靠科學(xué)有效的工具:比如業(yè)務(wù)報(bào)表反映工作進(jìn)度;會議督導(dǎo)反映工作反饋機(jī)制;專題會議,活動量管理,拜訪日志等反映管理上主動的修復(fù)補(bǔ)償功能。由于各分支機(jī)構(gòu)發(fā)展水平各異,對工具開發(fā)與運(yùn)用存在一定的差異??偣緲I(yè)已開發(fā)的工具和同業(yè)使用的工具都可以借鑒使用,這就是它山之石可以攻玉的效應(yīng)杭州螺桿空氣壓縮機(jī) A335P22合金管 A335P22合金管 銅棒價(jià)格 北京至上海物流專線。最后祝福大家雙過半旗開得勝!
文章來源
蓮山課件
第四篇:陳董在黨委會議上的講話
同志們:
今天,根據(jù)上級黨委的決定,我們馬中村黨總支和耐吉黨總支合并,成立
黨委。我們黨委的中心任務(wù)是推動馬中村和耐吉的兩個(gè)文明建設(shè),使之走向快速發(fā)展的道路。借此機(jī)會,我代表黨委向各位代表談?wù)勎覀兊墓ぷ魉悸贰?/p>
一、在工作中要集中體現(xiàn)“三個(gè)代表”的思想。
1、要以維護(hù)群眾利益、促進(jìn)地方發(fā)展為工作的根本出發(fā)點(diǎn)。我們無論上規(guī)劃發(fā)展上還是在具體工作上都要體現(xiàn)這個(gè)出發(fā)點(diǎn),切實(shí)開展各項(xiàng)工作。
2、要以促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的形成來推動基層黨組織建設(shè)。
3、要以促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的形成來推動馬中村的全面發(fā)展。我們要以高標(biāo)準(zhǔn)、高定位來規(guī)劃馬中村的未來:以建設(shè)生態(tài)新農(nóng)村的標(biāo)準(zhǔn)來促進(jìn)先進(jìn)文化的形成,以引進(jìn)外資、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園區(qū)來促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力的形成。
二、要形成一支富有戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。
要推動本村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,關(guān)鍵是要形成一支有敬業(yè)進(jìn)取精神、富于創(chuàng)造力的工作團(tuán)隊(duì)。
在現(xiàn)有工作方面,我們要形成一個(gè)工作務(wù)實(shí)的班子,他們要與村民保持充分溝通,掌握他們的想法和期望,切實(shí)解決他們的需求,推動現(xiàn)有工作穩(wěn)步前進(jìn)。
在規(guī)劃發(fā)展方面,我們計(jì)劃請國外的設(shè)計(jì)公司來整體規(guī)劃馬中村的城鎮(zhèn)建設(shè);我們要形成專門的招商引資班子來從事引資工作;我們要形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子來推動整個(gè)規(guī)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
三、要規(guī)劃出馬中村未來的發(fā)展藍(lán)圖。
我們的目標(biāo):用五到八年的時(shí)間,以大橋建成為契機(jī),把馬中村建設(shè)成為浙江省示范生態(tài)新農(nóng)村。
1、規(guī)劃建設(shè)方面。馬中村現(xiàn)有土地6.5平方公里,我們規(guī)劃在未來形成三個(gè)區(qū)塊:中心區(qū)塊為城區(qū),以集居和發(fā)展三產(chǎn)為主,全村村民都集中到中心城區(qū)居??;一塊為生態(tài)園區(qū),以發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)業(yè)和漁業(yè)為主;一塊為工業(yè)園區(qū),以發(fā)展制造業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)為主。
2、中心區(qū)塊形成。中心區(qū)塊規(guī)劃用地2平方公里,集居人口2萬人(馬中村現(xiàn)有村民1萬人,因園區(qū)發(fā)展再吸納1萬人)。整個(gè)城區(qū)格調(diào)采用歐陸式風(fēng)格。居住用地1200畝,住房分公寓、連體別墅、獨(dú)立別墅幾種;道路及公建設(shè)施700畝;休閑廣場500畝;商業(yè)用地300畝;綠化帶800畝。
3、工業(yè)園區(qū)形成。工業(yè)園區(qū)規(guī)劃用地2.5平方公里。以發(fā)展電子、機(jī)械、機(jī)電產(chǎn)業(yè)為主,形成先進(jìn)制造業(yè)基地。園區(qū)的工業(yè)以引進(jìn)外資為主,鼓勵本村企業(yè)到園區(qū)發(fā)展。
4、生態(tài)園區(qū)形成。生態(tài)園區(qū)規(guī)劃用地2平方公里。以發(fā)展綠色、環(huán)保的花木、果蔬、漁業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、生態(tài)觀光產(chǎn)業(yè)為主。力爭形成慈溪市重要的農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地。
5、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)。要組建創(chuàng)業(yè)協(xié)會,為本村村民創(chuàng)業(yè)提供咨詢、互助基金等全方位服務(wù)。要通過生態(tài)新農(nóng)村建設(shè),新增1萬個(gè)就業(yè)機(jī)會。
6、居住環(huán)境改善。在中心城區(qū)建設(shè)初期,首先合理安置本村村民的家居,以成本價(jià)為他們提供住房;包括生態(tài)園區(qū)在內(nèi),形成不少于總面積一半的綠化地帶;要強(qiáng)化村民的環(huán)境保護(hù)意識、文明禮儀。
四、要堅(jiān)定不移地帶領(lǐng)廣大群眾朝目標(biāo)前進(jìn)。
1、要規(guī)劃與實(shí)施的全過程中,要與全體村民保持思想上和行動上的高度一致,為此我們要充分宣傳、貫徹、溝通、落實(shí)。
2、要形成明確的行動綱領(lǐng),以此來指導(dǎo)我們的進(jìn)度計(jì)劃。
同志們,通過我們的仔細(xì)分析論證,我們規(guī)劃的藍(lán)圖具有較高的可行性,而這也是我們黨委和全體黨員的最高職責(zé)----造福于地方、造福于人民。我們黨委希望全體黨員能身先士卒帶領(lǐng)廣大群眾按照即定的目標(biāo)奮勇前進(jìn)!
第五篇:胡景濤清華講話總結(jié)
設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院
藝設(shè)環(huán)藝F0901團(tuán)日
活動
總
結(jié)
認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于“胡錦濤在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上的講
話”團(tuán)日活動總結(jié)
一、活動目的:
胡錦濤總書記的重要講話以回顧總結(jié)清華大學(xué)百年史以及中國革命、建設(shè)、改革歷史為切入點(diǎn),深刻論述了實(shí)施科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的重要意義,深刻論述了教育特別是高等教育在國家發(fā)展中的重要地位和作用,深刻論述了全面提高高等教育質(zhì)量的內(nèi)涵和要求,進(jìn)一步回答了“培養(yǎng)什么人,怎樣培養(yǎng)人”和“辦什么樣的大學(xué),怎樣辦好大學(xué)”這兩個(gè)根本問題。講話強(qiáng)調(diào)指出,堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興、人類進(jìn)步為己任,堅(jiān)持正確辦學(xué)方向,堅(jiān)持以人為本,遵循高等教育規(guī)律,全面實(shí)施素質(zhì)教育,不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新,我們的大學(xué)就能獲得事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力,就能源源不斷培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。明確指出全面提高高等教育質(zhì)量,必須大力提升人才培養(yǎng)水平,必須大力增強(qiáng)科學(xué)研究能力,必須大力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,必須大力推進(jìn)文化傳承創(chuàng)新。希望同學(xué)們把文化知識學(xué)習(xí)和思想品德修養(yǎng)緊密結(jié)合起來,把創(chuàng)新思維和社會實(shí)踐緊密結(jié)合起來,把全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展緊密結(jié)合起來。希望廣大高校教師切實(shí)肩負(fù)起立德樹人、教書育人的光榮職責(zé)。
二、活動前期準(zhǔn)備:
1.組織一個(gè)小組,大概是三到四個(gè)人,作為這次活動的記者,給他們布置任務(wù)。2.收集關(guān)于“胡錦濤在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上的講話”視頻及相關(guān) 材料,并進(jìn)行整理。
三、活動時(shí)間: 2011年4月
四、活動地點(diǎn): 河南工業(yè)大學(xué)
五、活動具體流程:
一、“深切學(xué)習(xí)講話意義與精神”
① 組織同學(xué)們觀看“胡錦濤在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上的講話”視頻及相關(guān)材料;
② 邀請班主任或?qū)W院老師,參加關(guān)于“胡錦濤在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上的講話”座談會,深入學(xué)習(xí)講話意義及精神;
③ 請同學(xué)發(fā)表觀后感及座談會感受,使同學(xué)們形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,投身實(shí)踐中不斷提高實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。
二、“深刻落實(shí)講話精神,制定大學(xué)生發(fā)展計(jì)劃”
① 請同學(xué)發(fā)表關(guān)于“胡錦濤在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上的講話”感言,并講講自己的發(fā)展計(jì)劃;
②要求同學(xué)們制定具體的發(fā)展計(jì)劃
三、“深入宣傳講話精神,與隆重慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年結(jié)合起來” 組織同學(xué)們外出,到碧沙崗公園。紀(jì)念革命先驅(qū),感受在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的鄭州發(fā)生的翻天覆地的變化。
六、活動意義:
舉行關(guān)于“胡錦濤在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上的講話”團(tuán)日活動一方面為了增強(qiáng)同學(xué)們的正確的人生觀、價(jià)值觀的認(rèn)識;另一方面促進(jìn)了良好的學(xué)習(xí)氛圍的營造。
09級環(huán)藝班團(tuán)支部
2011-04-27