第一篇：李達(dá)武教授講座上的講話

在李達(dá)武教授專場學(xué)術(shù)報(bào)告會上的講話

榮昌縣教育委員會 朱祥國

尊敬的李教授，各位老師們，同志們： 大家上午好！

在這繽紛絢爛的初夏時節(jié)，我們非常有幸的邀請到“全國最受歡迎的百佳教授”、“重慶最受歡迎的十大教授”之一的西南大學(xué)李達(dá)武老師來榮講學(xué)。首先讓我們以最熱烈的掌聲歡迎李教授來到我們美麗的榮昌，同時我也代表榮昌縣教委對李教授的到來表示誠摯的歡迎和衷心的感謝！

老師們，同志們，我們共同走在探索教育的路上，作為學(xué)生成長路上領(lǐng)路人的我們，不僅有傳道授業(yè)解惑的智慧，還有蠟炬成灰淚始干的奉獻(xiàn)，有靜待花開的耐心，有對教育本質(zhì)不斷探索的追求以及對教育之魂默默的堅(jiān)守的品質(zhì)，我們深知自己肩負(fù)著國家的重任和無數(shù)家庭的期望，我們在具備良好的專業(yè)素質(zhì)的同時，還需要高尚的道德情操，需要陽光的心靈等等等等，教育，著實(shí)是一件不易的事情，就像大家常說的“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨干”。

那么今天請到了重慶市超級魅力教師李教授為我們解惑，她將給我們帶來《快樂國學(xué)與師德師風(fēng)建設(shè)》講座，讓我們隨著李教授一起回顧國學(xué)經(jīng)典，分享她對教育的理解與感悟，認(rèn)真領(lǐng)會為師之道，如何以古鑒今，啟迪人生；拓展學(xué)識，凈化心靈；豐富感情，提高能力的。我們也認(rèn)真反思如何去做好一名“理解學(xué)生、幫助學(xué)生、影響學(xué)生、成就學(xué)生、發(fā)展學(xué)生、提升學(xué)生”的知音師者。

好，接下來就讓我們一起聆聽快樂國學(xué)，共賞知音之美,掌聲有請李教授！

李達(dá)武，又名達(dá)五，當(dāng)過知青、絲廠工人、曲藝演員、展覽館解說員等，1978年考入大學(xué)，1982年畢業(yè)留西南師范學(xué)院任教，現(xiàn)為西南大學(xué)文學(xué)院教授。主講中國古代文學(xué)、中國古代詩歌藝術(shù)研究等課程。公開發(fā)表九部專著和論文、散文創(chuàng)作百余萬字。

2006年8月由于學(xué)生推薦，被中央電視臺“百家講壇”邀請到北京錄制了四集《李清照》節(jié)目。

2007年重慶市人事局、教育局授予重慶市優(yōu)秀教師稱號，并獲重慶市超級魅力教師稱號。2009年在中國大學(xué)評師網(wǎng)大學(xué)生推選名師活動中當(dāng)選為“全國最受歡迎百佳教授”、“重慶最受歡迎十大教授”。

多年以來，李達(dá)武在重慶市各大專院校、機(jī)關(guān)單位、電視電臺節(jié)目以及北京、上海、各省市講授國學(xué)，重慶市多家媒體，如今日重慶、重慶晚報(bào)、重慶晨報(bào)、重慶商報(bào)、重慶時報(bào)、新女報(bào)以及全國報(bào)刊工人日報(bào)、文摘報(bào)、新聞周刊、公共人物、湖南衛(wèi)視、重慶衛(wèi)視、河北衛(wèi)視、四川衛(wèi)視等都對李達(dá)武教授獨(dú)特的快樂國學(xué)教學(xué)做過專訪和相關(guān)報(bào)道。

快樂國學(xué)與師德師風(fēng)建設(shè)：美在理解，美在知音

本講座從孔子聽韶樂、俞伯牙鐘子期“高山流水”、管仲鮑叔牙“知音”的故事引出“理解人、幫助人、影響人、成就人、發(fā)展人、提升人”的知音、領(lǐng)導(dǎo)力以及師德師風(fēng)的內(nèi)涵。

然后以國學(xué)大師經(jīng)歷、創(chuàng)作以及詩詞作品為例從三個方面展開討論：

1、知音的道德標(biāo)準(zhǔn)：仁愛、善良、忠誠、堅(jiān)貞，以杜甫的生平創(chuàng)作為例。

2、知音的人才標(biāo)準(zhǔn)：賞心悅目、相得益彰，以《關(guān)雎》為例。

3、知音的性格特征：對自己自尊自信自愛，對他人寬容、幽默、智慧，對事業(yè)人生熱情、投入無怨無悔

第二篇：李達(dá)武教授講座聽后心得

李達(dá)武教授講座聽后心得

聽完李達(dá)武教授的講座，我記憶最深刻的是她那信手拈來的詩句，她的“快樂國學(xué)，邊走邊唱”。她六十多歲的高齡還可以把中國文學(xué)里的古詩詞說得如此流暢，她的說唱演相信在場的數(shù)百名教師也無人能及，而這樣的能力恰恰是作為一名語文教學(xué)者應(yīng)該要有的專業(yè)素質(zhì)，也更是學(xué)生掌握中國古詩詞所要養(yǎng)成的能力。

縱觀著現(xiàn)在的物欲世界，我不得不感嘆，為什么中國的傳統(tǒng)文化在漸漸消逝，歸根到底，是我們對中國古文化的傳承出現(xiàn)了斷流。

而中國的古文化有體現(xiàn)在哪里呢？其實(shí)非常簡單，就在我們的古詩詞當(dāng)中。每一篇古詩詞都蘊(yùn)含中故人對生活的態(tài)度，對社會的評價，對祖國的熱愛。如果每個人都能像李達(dá)武教授一樣，學(xué)習(xí)并意會到每一首古詩詞里的奧義，并將之融入到自己的日常生活中，那中國的古文化也就順其自然地保留在了日常生活的每一個細(xì)節(jié)里，我們也不用整天高談闊論如何保存我們的文化了。

另外，學(xué)習(xí)古詩詞也對人的人生態(tài)度起到非常重要的影響。李達(dá)武教授走遍了大江南北，唱遍的唐詩宋詞元曲，我其實(shí)挺擔(dān)心老人家會吃不消。但是會場上的李達(dá)武教授神采飛揚(yáng)，她對生活充滿了積極樂觀的態(tài)度，完全看不到六十多歲的老態(tài)。這不得不讓我感到驚嘆，古詩詞給了她什么力量，讓她感覺不到疲憊，反而是越活越年輕呢？其實(shí)每一篇古詩詞里都蘊(yùn)含著詩人的遠(yuǎn)大志向，讀多了，自然而然也會從中感受到積極向上的情緒，也就不會對現(xiàn)在的生活感到怨倦了。

第三篇：李達(dá)武教授講座聽后心得(董春)

李達(dá)武教授講座聽后心得

聽完李達(dá)武教授的講座，我記憶最深刻的是她那信手拈來的詩句，她64歲的高齡還可以把中國文學(xué)里的古詩詞說得如此流暢，相信在場的數(shù)百名教師也無人能及，而這樣的能力恰恰是作為一名語文教學(xué)者應(yīng)該要有的專業(yè)素質(zhì)，也更是學(xué)生掌握中國古詩詞所要養(yǎng)成的能力。

縱觀著現(xiàn)在的物欲世界，我不得不感嘆，為什么中國的傳統(tǒng)文化在漸漸消逝，但隔壁的韓國和日本卻可以將自己的文化與現(xiàn)代共存呢？歸根到底，是我們對中國古文化的傳承出現(xiàn)了斷流。

而中國的古文化有體現(xiàn)在哪里呢？其實(shí)非常簡單，就在我們的古詩當(dāng)中。每一篇古詩都蘊(yùn)含中故人對生活的態(tài)度，對社會的評價，對祖國的熱愛。如果每個人都能像李達(dá)武教授一樣，學(xué)習(xí)并意會到每一首古詩里的奧義，并將之融入到自己的日常生活中，那中國的古文化也就順其自然地保留在了日常生活的每一個細(xì)節(jié)里，我們也不用整天高談闊論如何保存我們的文化了。

另外，學(xué)習(xí)古詩也對人的人生態(tài)度起到非常重要的影響。李達(dá)武教授在江門有整整四場講座，我其實(shí)挺擔(dān)心老人家會吃不消。但是會場上的李達(dá)武教授神采飛揚(yáng)，她對生活充滿了積極樂觀的態(tài)度，完全看不到60歲的老態(tài)。這不得不讓我感到驚嘆，古詩詞給了她什么力量，讓她感覺不到疲憊，反而是越活越年輕呢？其實(shí)每一篇古詩詞里都蘊(yùn)含著詩人的遠(yuǎn)大志向，人讀多了，自然而然也會從中感受到積極向上的情緒，也就不會對現(xiàn)在的生活感到怨倦了。

第四篇：教授講座

論公共管理新公共服務(wù)理論

教授講座心得體會

—— 論公共管理新公共服務(wù)理論

公共管理學(xué)院

230900333 翁凡凡

摘要：自二十世紀(jì)八九十年代起，伴隨著西方國家政府重塑運(yùn)動的興起和發(fā)展，新公共管理理論在行政管理的理論與實(shí)踐中占據(jù)主導(dǎo)地位，但其理論也受到不少責(zé)難，登哈特的新公共服務(wù)理論就是在對其進(jìn)行批判和反思的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。新公共服務(wù)理論實(shí)現(xiàn)了政府向服務(wù)本質(zhì)的回歸，具有重大的理論與實(shí)踐價值，因此至今仍主導(dǎo)著世界行政管理改革運(yùn)動。

關(guān)鍵字：新公共服務(wù)；新公共管理；行政管理

一、老公共行政、新公共行政和新公共服務(wù)概述

公共行政的發(fā)展已有一百多年的歷史，在這個過程中，各方理論和觀點(diǎn)層出不窮。隨著時代地發(fā)展，傳統(tǒng)的公共行政理論（老公共行政理論）已無法滿足現(xiàn)實(shí)的需求，新的理論不斷涌現(xiàn)，其中比較有影響力的是新公共管理理論和新公共服務(wù)理論。新公共管理是針對老公共行政而提出的，對于傳統(tǒng)的官僚層級體制的弊端進(jìn)行了有力的糾正。它把市場中的企業(yè)精神引入新公共管理領(lǐng)域，認(rèn)為政府應(yīng)該只是從事那些不能民營化或不能對外承包的活動，市場機(jī)制應(yīng)該盡可能的被利用，以便公民可以在服務(wù)供給方面獲得更多的選擇。不難看出，新公共管理和老公共行政是一脈相承的，雖然兩者有很大的不同，但它們的核心理念是相似的，二者都是依靠和信奉理性選擇的模式，希望通過管理來追求效率。

另一方面，新公共服務(wù)理論是應(yīng)新公共管理理論的興起而提出。新公共服務(wù)指的是關(guān)于公共行政在以公民為中心的治理系統(tǒng)中扮演的角色的一套理念。然而對于新公共服務(wù)的一些基本內(nèi)涵，在傳統(tǒng)公共行政時期就已經(jīng)存在，例如德懷特·沃爾多、馬歇爾·迪莫克等人的觀點(diǎn)，但這些觀點(diǎn)一直沒有占據(jù)主流，也相對比較分散。而新公共服務(wù)的提出可以說是對這些觀點(diǎn)的再次重申和歸結(jié)，當(dāng)然也不乏新穎的論述。

20世紀(jì)80年代以來，隨著西方國家政府重塑運(yùn)動的興起和發(fā)展，新公共管理在當(dāng)代公共行政理論與實(shí)踐中越來越顯現(xiàn)其主導(dǎo)范式地位，很重要的原因是新公共管理是針對現(xiàn)實(shí)體制提出的具體理論，它對于實(shí)踐有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，雖然只是在原有體制上的修補(bǔ)和創(chuàng)新，沒有做根本的改革，但它的意義和進(jìn)步性是顯然的。而新公共服務(wù)所倡導(dǎo)的民主參與、尊重公民權(quán)、平等、公正等政治價值雖然是根本性的，但缺乏可操作性。

論公共管理新公共服務(wù)理論

二、新公共服務(wù)理論的主要內(nèi)容

20世紀(jì)七八十年代，西方國家普遍經(jīng)歷一個資本主義發(fā)展的黃金時期，西方乃至世界都受到了信息技術(shù)革命的深刻影響，與此同時，政府所面臨的各公共問題以及政府運(yùn)作的行政環(huán)境，較之以前都更加復(fù)雜，這對政府的行政管理職能提出了新的挑戰(zhàn)和更高的要求，使得各國迫切地需要展開政府重塑運(yùn)動，于是在西方國家掀起了聲勢浩大的“新公共管理” 運(yùn)動，隨后，新公共管理運(yùn)動迅速成為整個西方公共管理改革的主導(dǎo)方向。新公共服務(wù)理論主要包括如下內(nèi)容：

1、政府的職能是服務(wù)，而不是掌舵。

新公共服務(wù)理論強(qiáng)調(diào)政府的職能是服務(wù)，而非掌舵。在新公共管理理論中，奧斯本和蓋布勒指出新公共管理的基本原則之一便是政府是催化作用的，要掌舵而不是劃槳，也就是說，新公共管理理論倡導(dǎo)的政府職能更側(cè)重于政府決策層面，而非執(zhí)行層面。新公共服務(wù)理論的提出者登哈特認(rèn)為，當(dāng)前許多行政官員都更加關(guān)注“掌舵”，即“他們更加關(guān)注成為一個更傾向于日益私有化的新政府的企業(yè)家”，而政府的工作重點(diǎn)應(yīng)該是服務(wù)。

2、追求公共利益。

公共利益不是公民單個個人利益的疊加或集合，而是管理者和公民共同的利益和共同的責(zé)任，它是目標(biāo)而不是副產(chǎn)品?！肮残姓賳T必須致力于建立集體的、共享的公共利益觀念，要創(chuàng)造共享利益和共同責(zé)任”，政府應(yīng)該致力于為公眾營造一個無拘無束、真誠的對話環(huán)境，使公民能夠清楚地表達(dá)共同的利益以及價值觀念，使公共利益居于主導(dǎo)地位，并鼓勵公民為了公共利益采取一致行動。

3、為公民服務(wù)，而不是為顧客服務(wù)。

新公共服務(wù)理論認(rèn)為政府與公民的關(guān)系不同于企業(yè)與顧客的關(guān)系，因此政府服務(wù)的對象是全體公民，顧客的需求有先后之分、利益有長期和短期之分，而對于公民，政府必須關(guān)注其需要和利益，要以公平和公正為原則為他們提供服務(wù)，因此沒有先后之分，政府要關(guān)注的是全體公民的公共利益，而公共利益產(chǎn)生于關(guān)于共同價值觀念的對話中，故政府必須要努力在其與公民的關(guān)系中建立信任與合作關(guān)系，注重公民的呼聲。

4、重視人，而不只是重視生產(chǎn)率。

新公共服務(wù)理論家強(qiáng)調(diào)通過人進(jìn)行管理，公共組織及其所參與的網(wǎng)絡(luò)要在尊重所有人的基礎(chǔ)上，通過合作和分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)來運(yùn)作。如果要求公務(wù)員具有責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神和公民意識，那么公共管理機(jī)構(gòu)的管理者首先要善待這些公務(wù)員。公務(wù)員既不是只需要保障和組織的一種官僚職業(yè)的雇員，也不只是市場的參與者，他們希望自己與別人有所區(qū)別，要求得到承認(rèn)和支持，希望能夠?qū)崿F(xiàn)自身價值。

論公共管理新公共服務(wù)理論

5、公民權(quán)和公共服務(wù)比企業(yè)家精神更重要。

企業(yè)家注重的是最大限度的提高生產(chǎn)率和增加企業(yè)利潤，而公共行政官員絕對不能采取這樣的行為和思維方式，他們不是公共機(jī)構(gòu)的所有者，政府的所有者是公民。公共行政官員有責(zé)任通過擔(dān)當(dāng)公共資源的管理員、公共組織的監(jiān)督者、公民權(quán)利和民主對話的促進(jìn)者、社區(qū)參與的催化劑以及基層領(lǐng)導(dǎo)等角色來為公民服務(wù)。因而，公共行政官員必須將其在解決和治理公共問題的角色定位為負(fù)責(zé)任的參與者。

三、新公共服務(wù)理論的創(chuàng)新

新公共服務(wù)理論是對新公共管理理論的補(bǔ)充和完善，它在理論上有諸多創(chuàng)新之處，高度重視公民權(quán)和公共利益，提出了適合現(xiàn)代公民社會發(fā)展的新理論，也提供了一種新的政府管理模式，對于指導(dǎo)公共服務(wù)的實(shí)踐具有重要意義。

1、強(qiáng)調(diào)尊重公民權(quán)利。

新公共服務(wù)理論將公民至于首位，強(qiáng)調(diào)對公民的服務(wù)，并將權(quán)力授予公民。新公共服務(wù)理論家們相信公共組織如果能在尊重公民的基礎(chǔ)上通過合作和分享的過程來運(yùn)行，就一定能獲得成功，所以提出政府必須要真正了解公民在關(guān)心什么，必須對他們的需要和利益作出回應(yīng)。

2、呼吁維護(hù)公共利益。

新公共服務(wù)理論的核心價值理念是追求公共利益，公共利益是一種共同的事業(yè)，源于公共對共同價值準(zhǔn)則的對話協(xié)商，關(guān)鍵是所有的公民能夠參與其中，只有當(dāng)公民參與其中，對公共利益的關(guān)注程度就會超過對自身利益的關(guān)注，當(dāng)他們能夠根據(jù)公共利益去行動時，社會的廣泛利益才能統(tǒng)一起來，最終惠及每個人的利益。

3、重新定位政府角色。

新公共服務(wù)理論批判新公共管理將政府的職責(zé)放在“劃槳”或“掌舵”上，它看到當(dāng)今政府不再僅僅是處于控制地位的掌舵者，同時也是重要的參與者，它認(rèn)為公共管理的本質(zhì)是服務(wù)，政府或公務(wù)員的首要任務(wù)是幫助公民明確表達(dá)并實(shí)現(xiàn)他們的公共利益，而不是去控制或駕馭社會，即主張努力構(gòu)建一個具有完整性和回應(yīng)性的公共機(jī)構(gòu)。

四、新公共服務(wù)理論的反思與批判

如何審視新公共服務(wù)理論的成果？羅伯特·達(dá)爾在 《行政學(xué)的三個問題》 一書中曾指出“從某一個國家的行政環(huán)境歸納出來的概論，不能夠立刻予以普遍化，或被應(yīng)用到另一個不同環(huán)境的行政管理上去。一個理論是否適用于另一個不同的場合，必須先把那個特殊場合加以研究之后才可以判定”。

論公共管理新公共服務(wù)理論

1、新公共服務(wù)的話語局限

新公共服務(wù)畢竟是產(chǎn)生于西方特有的社會制度和文化背景下的話語體系，“當(dāng)我們研究一個國家的行政制度和行政行為時，不能從行政本身作孤立的描述和比較，而必須進(jìn)一步了解它與周圍環(huán)境的相互關(guān)系”。新公共服務(wù)理論產(chǎn)生的生態(tài)是西方發(fā)達(dá)國家發(fā)達(dá)的理性官僚制，充分發(fā)展的公民社會，較完善的憲政體制，較高的公民意識構(gòu)成了新公共服務(wù)建構(gòu)的生態(tài)框架。然而在面對發(fā)展中國家公共行政發(fā)展問題，產(chǎn)生西方發(fā)達(dá)國家現(xiàn)實(shí)背景與話語體系下的新公共服務(wù)理論有其深刻的話語局限性。發(fā)展中國家公共行政所面對的主要問題不是存量的問題而是增量的問題。由此如果說西方行政理論的話語體系發(fā)展建立在豐富存量的基礎(chǔ)，那么發(fā)展中國家的行政建立在增量的基礎(chǔ)上。美國著名行政學(xué)家蓋伊·彼得斯的提醒值得我們深思：“對于體制轉(zhuǎn)換中國家和發(fā)展中國家而言，在追求政府部門最大經(jīng)濟(jì)利益的同時，必須重視建立一個可被預(yù)測的、屬于全民的、正直的韋伯式的官僚政府”。

2、新公共服務(wù)可操作性——理念還是方案

公共服務(wù)理論認(rèn)為政府應(yīng)該服務(wù)而非掌舵，但究竟如何在紛繁復(fù)雜的行政事物中保證公共政策產(chǎn)出的時效與正確導(dǎo)向。從責(zé)任的定位來看，政府責(zé)任與公民責(zé)任的界定如何在新的理論框架下定位，新公共服務(wù)并沒有明確的界定。如何建立權(quán)力共享、責(zé)任共擔(dān)的機(jī)制，還停留在理論層面，缺乏可操作的運(yùn)行機(jī)制。

新公共服務(wù)寄希望于公民參與以及在參與和接洽中形成的共識。而如何協(xié)商如何形成公共利益，新公共服務(wù)也沒有提供明確的答案，只是強(qiáng)調(diào)了公民參與和公共利益的導(dǎo)向。雖然新公共服務(wù)理論鼓勵和倡導(dǎo)由公民來參與決策的制定，并且讓公民和政府共享政策制定的權(quán)力，培養(yǎng)公民的責(zé)任和風(fēng)險意識。公民被期許采取更積極的行動——參與管理政府。但是面對現(xiàn)實(shí)中公民的政治參與冷漠，如何提升公民參與的廣度與深度民，如何提高公民參與的效能感，新公共服務(wù)也沒有提供良方。

在新公共服務(wù)理論看來，有成效的公民參與應(yīng)該不以犧牲政府的效率和效能為代價。新公共服務(wù)的解答依然是理念是上的倡導(dǎo)。新公共服務(wù)提倡所謂的行政民主與公民的民主權(quán)，無可非議。但在關(guān)注行政民主與民主公民權(quán)的同時如何解決效率問題仍然是一個難題，效率與民主的兩難如何保持適當(dāng)?shù)膹埩?。從這方面來說新公共服務(wù)在民主與效率的面前仍然無計(jì)可施，沒有提出可行性的方案，只是對于公共行政領(lǐng)域的民主價值理念的強(qiáng)調(diào)。正如許多新公共管理對官僚制的批判拿不出取代官僚制的結(jié)構(gòu)形式一樣，他們的新公共服務(wù)理論也沒有提供一種替代性的東西，很大程度上只是提醒人們要注意民主、公正、回應(yīng)性等社會公共價值的訴求的理念，沒有太大操作可行的具體方案。

論公共管理新公共服務(wù)理論

五、新公共服務(wù)理論對我國公共行政實(shí)踐的啟示

在公共行政與公共管理領(lǐng)域，我們應(yīng)立足于我國特殊的行政生態(tài)，以開放的思想對待新公共服務(wù)理論的創(chuàng)新理念，在把握明確定位公共行政管理的基礎(chǔ)上，有選擇地吸收，探索具有我國特色公共行政管理模式，是我國公共行政與公共管理發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。這需要建立一種基于完善理性官僚制的框架基礎(chǔ)上，充分吸收新公共服務(wù)理論的優(yōu)秀因子，樹立一種負(fù)責(zé)的、服務(wù)的、民主的公共行政管理理念。

1、強(qiáng)調(diào)公民權(quán)利，正確定位政府與公民的關(guān)系。

我國原有的政府體制是定位在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的，具有官僚制的一般特點(diǎn)，且政企不分。政府本位現(xiàn)象嚴(yán)重，成為居于社會之上、控制社會的主導(dǎo)力量。政府憑借強(qiáng)大而嚴(yán)密的行政網(wǎng)絡(luò)對社會生活各方面進(jìn)行調(diào)控，對社會生活的各個方面大包大攬，極大地限制了公民權(quán)利的發(fā)揮，同時造成行政效率低下，政府機(jī)構(gòu)膨脹等弊端?！靶鹿卜?wù)”認(rèn)為政府的作用在于幫助公民表達(dá)和實(shí)現(xiàn)他們的共同利益，而非試圖在新的方向上控制或駕馭社會。因此，在服務(wù)型政府的建設(shè)過程中，我們首先應(yīng)把公民權(quán)利放在首位，制訂相應(yīng)的制度加以保護(hù)；其次，為公民實(shí)現(xiàn)各種權(quán)利提供廣闊的平臺，包括創(chuàng)造參與國家管理與社會事務(wù)管理的機(jī)會；第三，建立公民監(jiān)督機(jī)制，將政府的一切活動置于公民的監(jiān)督之下，實(shí)現(xiàn)“陽光行政”。

2、建立暢通的利益表達(dá)渠道，保證公共利益。

政府必須致力于建立集體的、共享的公共利益。這就需要依靠公民及其代表提出利益要求，而我國在利益表達(dá)機(jī)制上，絕大多數(shù)情況下是政府內(nèi)部的權(quán)力精英在對社會利益格局進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上提出政策倡議，公民及社會群體的利益表達(dá)渠道較少，從而導(dǎo)致政府權(quán)力過大，“主 — 仆”關(guān)系倒置，存在政府侵害公 共利益的可能性。新公共服務(wù)認(rèn)為公共利益是就共同價值觀進(jìn)行對話的結(jié)果。因此，建立服務(wù)型政府有必要建立暢通的利益表達(dá)渠道，與公眾進(jìn)行廣泛的對話與溝通，了解公民的所需所求。通過擴(kuò)大公民參與范圍、拓寬公民參與渠道、深化公民參與程度、加大公民參與力度，使公民及其代表有機(jī)會與政府就共同價值進(jìn)行對話，保證決策的回應(yīng)性與公共性，達(dá)成公共利益。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)和保障服務(wù)型政府建設(shè)。

當(dāng)前，我國的法律制度還不健全，行政程序法的立法相對滯后，政府行為不規(guī)范，存在決策不民主、不科學(xué)，執(zhí)行不透明，行政程序不公開，監(jiān)督不到位，反饋不真實(shí)等現(xiàn)象。服務(wù)型政府強(qiáng)調(diào)保障公民利益、防止權(quán)力濫用、保障社會穩(wěn)定。這就要求我們：加快與完善相關(guān)立法；在工作中堅(jiān)持依法行政；加大司法審查力度，用法律來規(guī)范我們的行為。同時，通過健全立法監(jiān)督、司法監(jiān)督、黨內(nèi)

論公共管理新公共服務(wù)理論

監(jiān)督與輿論監(jiān)督的制約機(jī)制，強(qiáng)化政府的責(zé)任意識與服務(wù)意識，以保護(hù)和實(shí)現(xiàn)公民的權(quán)利為基本價值。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：我聽熊川武教授講座心得體會2012-12

我聽熊川武教授講座心得體會

“學(xué)生就是一堆生命的可能性。理解學(xué)生，讓每一個學(xué)生在學(xué)校感到不受歧視，很愉快，這就是成功！”談到理解教育，熊教授滿臉洋洋自得：“理解教育”是指在理解理論指導(dǎo)下的與理解對象溝通，在感情、認(rèn)知、行為上策劃并實(shí)現(xiàn)生命可能性的過程。這一概念的含義在于通過師生間的理解與溝通，探索加速后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的規(guī)律，形成“優(yōu)秀生更優(yōu)、后進(jìn)生亦優(yōu)”的教育模式，開辟特色化素質(zhì)教育道路。它強(qiáng)調(diào)師生間的理解性、通融性和共識性。師生間要真正相互理解，至少要做到“平等對話，相互言說”。他說，人最難的是理解自己。平常講理解主要是講理解別人，我們這里講理解主要是先要理解自己?！按蜷_視界，欣賞差異”?！皞€性”很可怕的，創(chuàng)新性不是個性。是共性。他說，理解教育就是開動腦筋的教育?！敖逃臼悄X力活，巧用才智才成功。”

熊教授西裝革履，方頭大臉，戴副眼鏡，有很重的湖南口音，喜歡邊講課邊板書。他說，“與其抱怨學(xué)生屢教不改，不如反思自己教得如何。“為師不忘同年夢，常與學(xué)生心比心?！睂?shí)施理解教育關(guān)鍵要解決怎么做的問題。他打趣說他提出的做法全是怪里怪氣的，我們聽了雖然感到有點(diǎn)理想化，但也覺得言之成理。

第一是要營造氛圍，發(fā)展師生的理解意識，使之滲透到教育的各個方面與環(huán)節(jié)。他提出要確立理解性校訓(xùn)，并批評了現(xiàn)在一些學(xué)校千篇一律的校訓(xùn)。他說，當(dāng)校訓(xùn)都有“創(chuàng)新”兩字的時候，恰恰這個學(xué)校沒有創(chuàng)新。他主張的校訓(xùn)是“理解學(xué)生，教在心靈；理解老師，勤學(xué)奮進(jìn)；理解自己，塑造人生”。他解釋說，“理解學(xué)生，教在心靈”就是說教師要解讀學(xué)生的心靈，激勵學(xué)生的情感因素?！袄斫饨處煟趯W(xué)奮進(jìn)”就是要學(xué)生形成如下觀念：老師教我不容易，莫將教誨付東流；真誠交往，與人為善；心中苦悶及時吐，常叫愉悅駐心田；熟讀精思誠可貴，標(biāo)新立異價更高；理解少煩惱，誤解生禍殃?！袄斫庾约海茉烊松笔侵笌熒鷳?yīng)在理解對方的基礎(chǔ)上更深刻地理解自己，不斷規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)自己的美好人生。他說，營造氛圍還要傳播理解性錦言；要引導(dǎo)師生吟頌《理解歌》；要建立理解室；要使用理解牌等。

第二是要引導(dǎo)教師運(yùn)用理解策略，使學(xué)生在做人與為學(xué)上獲得進(jìn)步。他介紹常用的理解策略有態(tài)度改變策略、成功策略、校內(nèi)留學(xué)策略、教師獎勵策略、暗示意會策略、罰后安撫策略、生命周期策略等。校內(nèi)留學(xué)策略是指校長宣布，學(xué)生申請，選自己喜歡的教師。來去自由，歡迎歡送。如果學(xué)生感到班級對他(或她)發(fā)展不利 , 他可以選擇校內(nèi)留學(xué)。教師獎勵策略。要把教師良好的個品質(zhì)獎給學(xué)生。熱情、忠誠、慷慨大方等。熱情做獎品，就是獎笑臉。最嚇人的獎品是請學(xué)生吃飯，共進(jìn)午餐。他說，許多學(xué)校為師生備了午餐 , 教師不用花錢 , 只不過在一起邊用餐邊談心而己。他認(rèn)為，對于激勵那些一直被人看不起的學(xué)生來說 , 這種午餐也許不亞于平民與總統(tǒng)共進(jìn)的午餐。罰后安撫策略。理解教育不是沒有批評或懲罰。對嚴(yán)重影響群體行為以至教育活動無法正常進(jìn)行的學(xué)生不予批評 , 那不是理解恰恰是誤解。因此 , 對這樣的學(xué)生要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u或懲罰。但批評或懲罰之后 , 應(yīng)注意安撫 , 不要讓學(xué)生心存隔閡。生命周期策略。所謂生命周期是指由不成熟、初步成熟、比較成熟、成熟構(gòu)成的人的生命連續(xù)體。即使是同班的學(xué)生 , 也往往處于不同的生命周期。對不同成熟度的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法 , 可以更多地減少誤解。大致來說 , 成熟度越低的學(xué)生 , 教師的指導(dǎo)越要具體。應(yīng)該指出 , 這些策略各有側(cè)重 , 只能針對性消除有關(guān)誤解。要消除因多種因素引起的誤解 , 必須將這些策略綜合起來使用。上述抓“德”促“智”、“體”的方略意味著 , 理解教育忠實(shí)地遵循著素質(zhì)教育“以德育為核心”的思想。開發(fā)理解課程優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)發(fā)展學(xué)生創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力。

第三是在深刻理解學(xué)生的身心特點(diǎn)與課堂教學(xué)特征的基礎(chǔ)上 , 建設(shè)有利于師生溝通與理解的課程。他說，現(xiàn)在教學(xué)法的普遍問題是教師只顧投入，不顧投入的效果回路。熊教授介紹，理解教育現(xiàn)已開發(fā)出的理解課程的主要步驟有：其一 , 心理準(zhǔn)備 , 通過做理解操集中注意力 , 形成愉悅的學(xué)習(xí)心境。其二 , 溝通理解 , 通過師生相互言說 , 交流思想感情 , 讓學(xué)生掌握有關(guān)理論知識或道德要求。其三 , 解題理解。把解題冊拿出來，相互批改，看有什么問題。然后歸納公布答案。習(xí)題冊與解題冊分開。把教師從繁重的批改作業(yè)中解放出來。他說，教師裝腔作勢的備課沒有用，黃崗中學(xué)編的題目對編者來說是很好的備課，其它學(xué)校買了未必有效。教師花大量的時間看正確的作業(yè)，沒有用。其四 , 反思理解 , 當(dāng)堂總結(jié)正反經(jīng)驗(yàn) , 思考改進(jìn)辦法。特別鼓勵學(xué)生對教師的教學(xué)觀念與方法等提出建議 , 以便取得更好的教學(xué)效果。其五 , 跟蹤理解 , 根據(jù)課后練習(xí)情況 , 建立學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步檔案 , 把學(xué)生學(xué)習(xí)上的問題分散在一個相對長的時距的不同點(diǎn)上 , 逐個解決 , 把因材施教變成現(xiàn)實(shí)。