酒店事故應(yīng)急預(yù)案1

一、演練目的

1、強化全體參演人員的用電安全意識，提高全員處置突發(fā)事件能力；

2、對員工進行用電安全知識教育，普及用電安全知識，提高員工對安全用電的認知和對觸電事故的處理能力；

3、增強員工對觸電事故的應(yīng)急救援能力，學(xué)會使用一定的救援器材；

4、教會員工一定醫(yī)療急救知識，為今后實施觸電事故救援做好準備；

5、通過演練分析觸電應(yīng)急預(yù)案不足與存在問題，為今后處置相關(guān)突發(fā)事件積累經(jīng)驗。

二、演練地點：

車間配電柜旁

三、演練時間：

20xx年10月18日，13：00—14：00

四、參加人員：

管理人員以及員工

五、演練物品：

1、1米電線、干木棍

2、應(yīng)急藥箱1個（創(chuàng)可貼、紫或紅藥水、醫(yī)用膠布、醫(yī)用紗布、醫(yī)用酒精、剪刀等）

3、應(yīng)急車輛：1輛

4、圖像記錄：手機1臺

六、演練事件背景：

小趙維修鋼筋加工區(qū)配電柜時導(dǎo)致觸電。

七、演練成員以及職責分工

1、總指揮：施xx

負責應(yīng)急演練方案的審批，演練進度的監(jiān)督和控制，演練后的點評。

2、現(xiàn)場指揮：張xx

負責事故演練預(yù)案的編制、演練準備工作、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作、演練時的現(xiàn)場全面指揮，向總指揮及時匯報工作。兼任救護車輛司機

3、演練專業(yè)隊長：李xx

負責演練具體傷員的確定（1人），抬擔架人員的確定（2名），現(xiàn)場維護人員的確定（2名），與現(xiàn)場指揮的配合等

4、現(xiàn)場斷電：楚xx

5、現(xiàn)場急救：孔xx

6、現(xiàn)場拍照：杜xx

7、時間記錄：周xx

八、演練具體步驟

1、我方技術(shù)人員小趙于鋼筋加工區(qū)配電柜維修電路，不慎觸電倒在地上，楚華峰發(fā)現(xiàn)后立即切斷設(shè)備電源，使用絕緣木棍將傷員與電線分離。然后立刻向隊長報告并組織所有員工撤離維修區(qū)域，立即撥打120急救電話并通知現(xiàn)場處置小組趕赴現(xiàn)場。

2、隊長李xx帶領(lǐng)4名救援人員立即趕往車間配電柜，并同時通知杜xx和周xx。

3、杜xx和周xx立即趕往演練現(xiàn)場，查看情況。（要求5分鐘內(nèi)趕到）

4、周xx立即通知現(xiàn)場總指揮施xx。（要求5分鐘內(nèi)趕到）

5、李xx組織2名救援人員維護好現(xiàn)場秩序，封閉現(xiàn)場，然后李xx、楚華峰看傷者是否還有呼吸，發(fā)現(xiàn)呼吸比較微弱，立即做人工呼吸和胸外按壓（使其就地平臥，松解衣扣，打開氣道，立即進行口對口人工呼吸），對傷者展開全力搶救。經(jīng)過一系列緊急救治，小趙終于恢復(fù)了呼吸和心跳。杜xx和周xx將灼傷或起泡的皮膚表面用干凈布料覆蓋傷處包扎，防止傷口污染（3分鐘完成）

6、李xx指揮現(xiàn)場救援人員將傷者抬出加工區(qū)。（1分鐘完成）

7、張xx將車停在鋼筋加工區(qū)門口，救援人員將傷者放進車內(nèi)，2名救援人員也上車，然后汽車向廠區(qū)大門口行駛。

8、安全科按照四不放過原則進行事故調(diào)查、取證。（演練中不涉及）

9、事故總指揮將事故情況上報公司、辦理工傷保險等事宜（演練中不涉及）

九、觸電后處理方法和急救知識

觸電急救的第一步是使觸電者迅速脫離電源，第二步是現(xiàn)場救護。

1、脫離電源發(fā)生了觸電事故，切不可驚慌失措，要立即使觸電者脫離電源。使觸電者脫離低壓電源應(yīng)采取的方法：

①就近拉開電源開關(guān)，拔出插銷或保險，切斷電源。要注意單極開關(guān)是否裝在火線上，若是錯誤的裝在零線上不能認為已切斷電源。

②用帶有絕緣柄的.利器切斷電源線。

③找不到開關(guān)或插頭時，可用干燥的木棒、竹桿等絕緣體將電線撥開，使觸電者脫離電源。

④可用干燥的木板墊在觸電者的身體下面，使其與地絕緣。如遇高壓觸電事故，應(yīng)立即通知有關(guān)部門停電。要因地制宜，靈活運用各種方法，快速切斷電源。

2、現(xiàn)場救護

（1）若觸電者呼吸和心跳均未停止，此時應(yīng)將觸電者躺平就地，安靜休息，不要讓觸電者走動，以減輕心臟負擔，并應(yīng)嚴密觀察呼吸和心跳的變化。

（2）若觸電者心跳停止、呼吸尚存，則應(yīng)對觸電者做胸外按壓。

（3）若觸電者呼吸停止、心跳尚存，則應(yīng)對觸電者做人工呼吸。

（4）若觸電者呼吸和心跳均停止，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇方法進行搶救。

人工呼吸和胸外按壓方法：人工呼吸時一手扶住額頭，一手向上抬起下顎使傷員呼吸道自然暢通，口與口之間要嚴密、捏住鼻孔、一次吹氣量大約為深吸一口氣吹出、吹氣結(jié)束松開口鼻；胸外按壓時要找準部位，一手放在另一手上，手臂垂直，頻率每分100次左右，胸外按壓與人工呼吸比為30：2）。

觸電急救注意事項

1、動作一定要快，盡量縮短觸電者的帶電時間。

2、切不可用手或金屬和潮濕的導(dǎo)電物體直接觸碰觸電者的身體或與觸電者接觸的電線，以免引起搶救人員自身觸電。

3、解脫電源的動作要用力適當，防止因用力過猛將帶電電線擊傷在場的其他人員。

4、在幫助觸電者脫離電源時，應(yīng)注意防止觸電者被摔傷。

5、進行人工呼吸或胸外按壓搶救時，不得輕易中斷。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案2

一、指導(dǎo)思想

牢固樹立“職責重于泰山，食品安全第一”的指導(dǎo)思想，保障就餐人群身體健康和生命安全，最大程度減少群體性食品安全事故的發(fā)生，保證單位正常秩序，減小酒店因食品衛(wèi)生安全事件造成的負面影響。

二、成立食品安全事故應(yīng)急小組

組長：xx

副組長：xx

成員：xx

三、發(fā)生食品安全事故采取的措施

1、相關(guān)人員立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報告，單位應(yīng)急小組確認后立即向食藥監(jiān)局和衛(wèi)生部門報告。報告資料：發(fā)生食品安全事故的單位、地址、時間、事故人數(shù)、癥狀、可能引起食品安全事故的食物等。若懷疑投毒則向公安部門報告。

2、立即撥打12O急救電話或與附近醫(yī)院聯(lián)系，及時將中毒者送醫(yī)院進行治療。

3、立即停止食用可疑食品；

4、如實反映狀況。單位負責人及與本次食品安全事故有關(guān)人員要如實反映本次食品安全事故狀況。將病人所吃的食物、進餐總?cè)藬?shù)、同時進餐而未發(fā)病者所吃的食物、病人的主要特點、可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時問等狀況如實向有關(guān)部門反映。

5、保護現(xiàn)場、保留樣品。對可疑食品安全食物及其有關(guān)工具、設(shè)備和現(xiàn)場采取臨時控制措施。病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物嘔吐物、大便要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食品安全事故原因帶給可靠的依據(jù)。

6、相關(guān)部門現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后要對食品安全事故場所進行相應(yīng)的消毒處理。

(1)對被污染的.食品及用具進行清洗消毒；

(2)對微生物性食物中毒，要徹底清潔、消毒接觸過中毒食物的餐具、容器、用具以及貯存食品的冰箱、設(shè)備，加工人員的手也要進行消毒處理。

四、防范措施

1、加強食品安全管理的教育。

(1)嚴把食品原料進貨關(guān)，落實臺賬登記制度。

(2)餐具消毒關(guān)。對餐具按規(guī)定進行嚴格消毒，確保餐具清潔衛(wèi)生，防止出現(xiàn)因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事故。

2、廣泛開展食品衛(wèi)生知識宣傳。

定期或不定期向職工開展食品安全知識的講座，充分利用交接班、黑板報、宣傳畫和實物標本等各種形式，宣傳普及有關(guān)的食品衛(wèi)生知識，提高全體職工的食品衛(wèi)生知識水平。

五、本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案3

一、報警與接警

1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。

2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修工作人員到達現(xiàn)場。

二、成立撲救指揮部

酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門工作人員、安保、工程及日常義務(wù)消防工作人員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責）。

總指揮的職責：

1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。

2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。

3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責現(xiàn)場配合加快火警。

三、通報

火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，工作人員相互通知向被困工作人員進行宣傳，進行通報，主要宣傳火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困工作人員情緒，引導(dǎo)工作人員疏散、撤離。

四、撲救指揮部的職責

1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困工作人員進行果斷的撤離。

2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防工作人員引導(dǎo)，護送被困工作人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困工作人員指明方向。

3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。

4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。

5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。

五、組織機構(gòu)

防火安全責任人兼總指揮：xxx，防火安全副總指揮：xxx 1、滅火行動組xxx

2、疏散引導(dǎo)組：xxx

3、通訊聯(lián)絡(luò)組：xxx

4、安全防護救護組：xxx

六、疏散和救護

劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定工作人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護送工作人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的工作人員和穩(wěn)定疏散工作人員情緒。

疏散被困工作人員及疏散物資的次序：

1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；

2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；

3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導(dǎo)護送行動不便的工作人員安全疏散；

4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)工作人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。

七、組織自救滅火

在著火現(xiàn)場，由撲救負責人、指揮義務(wù)消防工作人員全面到對燃火層進行撲救，撲救負責人全面指揮消防工作人員為撲救火災(zāi)全過程。

滅火指揮組的職責：

1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。

2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；

3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；

4、指揮參戰(zhàn)工作人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救工作人員的措施。

5、派出工作人員關(guān)閉著火層區(qū)的.防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；

6、檢查對參戰(zhàn)工作人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；

7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。

八、防煙、排煙

開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風窗排煙。

九、安全警戒

建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119，聽從公安消防的調(diào)遣，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。

建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準無關(guān)工作人員進入燃火區(qū)域，知道疏散工作人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。

燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準已疏散的工作人員進入或再登上著火層，防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏散工作人員向安全區(qū)有序的撤離。

火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)工作人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

十、通訊聯(lián)絡(luò)

建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各部門工作人員能迅速正確地接受火災(zāi)信息，按火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。

保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡(luò)。

十一、設(shè)施保障

保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。

十二、事件結(jié)束后

分析原因，總經(jīng)理對消防意識及消防工作的薄弱原因，制定防范措施。由防火負責人和安全部門檢查、驗證整改措施的結(jié)果，對整體酒店進行消防大檢查。

十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄

1、填寫火災(zāi)事故情況報告

2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責任人。

十四、日常檢查內(nèi)容

1、酒店本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構(gòu)工作人員進行操作演練；

2、每月對消防栓進行檢查，對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效；

3、每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動；

4、每二小時對樓面及重要倉庫、機房重點地進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及異味及時整改及進行消除；

5、火災(zāi)隱患的整改情況；

6、消防安全疏散情況；

7、消防水道、消防水源情況；

8、滅火機的培植及有效情況（二年更換一次）；

9、用火用電情況，有無違章；

10、員工消防知識的掌握情況；

11、消防安全重要部位的管理情況；

12、易燃易爆物品的管理情況。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案4

一、目的和依據(jù)

為有效預(yù)防、及時控制和消除食物中毒事件及其危害，迅速查明原因，采取有效措施，防止食物中毒事件的蔓延和事態(tài)的擴大，搶救中毒病人，保障公眾健康和生命安全，維護社會正常秩序，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本酒店實際，制定本預(yù)案。

二、適用范圍

本預(yù)案所指食物中毒，指食用了被生物x、化學(xué)x有毒有害物質(zhì)污染的食品或者食用了含有毒有害物質(zhì)的食品后出現(xiàn)的急x、亞急x食源x疾患。

本預(yù)案適用在沈陽富麗華酒店內(nèi)突然發(fā)生的、群體x的食物中毒事件的預(yù)防和應(yīng)急處理工作。

三、工作原則

1、預(yù)防為主，采購人員把好采購關(guān)，收貨人員把好驗貨關(guān)，倉庫人員把好食品入庫關(guān)，廚師把好制作關(guān)。

2、如遇大型宴會需做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗，若是店外食物所致食物中毒，也要積極配合有關(guān)部門取樣。

四、應(yīng)急措施

發(fā)現(xiàn)人的'職責

1、發(fā)生食物中毒，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向總機報告，講清自己的部門，姓名(或工號)、所在地點、食物中毒人員國籍、人數(shù)、中毒程度及癥狀等。

2、報告人應(yīng)就近看護中毒者，不要將其單獨留下，不得移動任何物品，保護好現(xiàn)場。

總機值班員職責

1、總機值班員接到食物中毒報告后，應(yīng)問清時間、地點、中毒人數(shù)、中毒程度及癥狀，作好記錄。

2、立即通知保安部經(jīng)理(或保安領(lǐng)班)，大堂副理，發(fā)生食物中毒地點的部門經(jīng)理趕到現(xiàn)場。

3、當總經(jīng)理作出通知急救中心或送醫(yī)院搶救時，及時與急救中心或醫(yī)院聯(lián)系，講清楚地點、中毒人數(shù)、中毒程度、癥狀等。有關(guān)部門經(jīng)理職責：嚴格執(zhí)行總經(jīng)理對搶救工作的一切指令，要求員工服從命令，聽從指揮;配合保安部工作，向客人做解釋，穩(wěn)定客人情緒。

4、將食品進行送檢，查處中毒原因，防止員工再次食用。

五、總結(jié)與資料整理

在食物中毒事件處理完畢后，由酒店相關(guān)部門進行處理的評估、總結(jié)。并報上衛(wèi)生行政部門備案酒店內(nèi)部建立食物中毒事件檔案。

六、責任追究

對在食物中毒事件的處理過程中，嚴格處理玩忽職守、失職、瀆職等行為。情節(jié)較輕者按酒店規(guī)章制度處理;情節(jié)嚴重、觸犯國家法律、法規(guī)者要移交相關(guān)司法部門處理。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案5

為加強本酒店火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處置工作，明確職責分工、處置程序和有關(guān)要求，制定本酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

一、組織機構(gòu)及其職責

滅火組織機構(gòu)分為總指揮和4個工作組組成，具體的人員安排和職責如下：

（一）總指揮

滅火總指揮由酒店總經(jīng)理擔任，其主要職責是：

1、根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，迅速協(xié)調(diào)施救配合工作；

2、果斷向下達已發(fā)生或可能發(fā)生的突然事件的緊急處置指令；

3、按火情撲救實際，隨時調(diào)整施救方案，盡可能地將損失降到最低限度。

公安消防隊到場后，總指揮應(yīng)當將指揮權(quán)交公安消防隊，按照公安消防隊伍現(xiàn)場指揮員的要求，做好協(xié)助配合工作。

總經(jīng)理不在的時候，由授權(quán)消防工作負責人擔任，均不在的時候，由在場的單位最高領(lǐng)導(dǎo)擔任。

（二）現(xiàn)場滅火行動組

現(xiàn)場滅火行動組組長由安全部負責人擔任，安全部負責人不在現(xiàn)場時，由總指揮指定。其主要職責是：

1、立即向公安消防隊報警，并如實報告火災(zāi)發(fā)生的范圍、火勢大小、有無人員被圍困等情況；

2、在第一時間組織當班安全部人員、義務(wù)消防隊員和在場員工啟用現(xiàn)場消防設(shè)備設(shè)施進行自救；

3、密切注意撲救人員的人身安全；遇有重大危險時，應(yīng)當撤離。

（三）疏散引導(dǎo)組（員）

疏散引導(dǎo)組組長由消防主管擔任，

客房疏散引導(dǎo)各個樓層義務(wù)消防員（在崗）負責，

棋和牌、娛樂、ktv區(qū)域疏散引導(dǎo)由該區(qū)域義務(wù)消防員負責，

公共區(qū)域各自服務(wù)范圍所在部門負責，

餐飲區(qū)域按照前后臺，餐廳的類別由經(jīng)理（主管）負責，

后勤辦公區(qū)域疏散引導(dǎo)由行政辦、后勤辦義務(wù)消防員負責，

地下車庫、工程設(shè)備房區(qū)域疏散引導(dǎo)由工程部值班工程師、安全值班人員共同負責，

其主要職責是：

按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引導(dǎo)人員從就近的安全樓梯、通道疏散。

（四）警戒、救援組（員）

警戒救援組組長由安全部主管擔任，成員由工程部、人資部組成，其主要職責是：

負責救援行動不便或受傷人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助疏散組引導(dǎo)、疏散人員，阻止無關(guān)人員進入、處理突發(fā)事件，維持現(xiàn)場秩序，清點人員，記錄火災(zāi)情況。

二、滅火疏散處置程序

（一）火警、火災(zāi)的確定和報警

當消防控制中心接到火警報警時，其中一名值班員應(yīng)當手持對講機或通知安全員立即到報警現(xiàn)場查看（另一名值班員不得離開消防控制室），確定是誤報還是火災(zāi)，并馬上通過對講機向消防控制中心報告；

消防控制室接到消防控制室的火災(zāi)探測器報警通知時，接到通知的人員應(yīng)當立即前往現(xiàn)場查看。

任何人確認發(fā)生火災(zāi)后，無論火災(zāi)大小，現(xiàn)場人員和消防控制室的值班人員應(yīng)當立即立即向119報警，報警時應(yīng)講明單位具體地址、起火樓層部位、何物引起火災(zāi)、有無人員被困及火勢大小等。

起火現(xiàn)場人員向公安消防隊報警后，應(yīng)迅速按下火災(zāi)自動報警系統(tǒng)手動報警按鈕或利用現(xiàn)有的通訊器材向消防控制室等外界人員傳達火災(zāi)信息。

（二）初起火災(zāi)的處置程序

1、起火現(xiàn)場附近的員工，為第一滅火力量，應(yīng)在1分鐘內(nèi)立即采取以下措施：

①就近取用滅火器材進行初起火災(zāi)的`撲救；

②關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電源；

③疏散火災(zāi)區(qū)域附近的無關(guān)人員或顧客；并穩(wěn)定好疏散人員的情緒，維護好現(xiàn)場秩序；

④疏散引導(dǎo)員在安全出口附近組織人員疏散；

⑤確認工作場所區(qū)域內(nèi)無人員被困。

⑥根據(jù)火勢蔓延情況，確定是否下防火卷簾門；

⑦始終保持與消防控制室的聯(lián)系。

2、酒店的義務(wù)消防隊為第二滅火力量，應(yīng)在接到發(fā)生火災(zāi)的3分鐘內(nèi)，立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場（一般通過樓梯），會同第一滅火力量采取上述措施，及時撲滅火災(zāi)、疏散人員。

3、消控中心值班人員應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：

①立即啟動噴淋泵及消火栓泵；

②除消防電梯外，將火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電梯迫降到底層；

③切斷火災(zāi)層非消防用電電源；

④始終保持與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)，及時了解撲救情況；

⑤開啟火災(zāi)事故廣播切換音頻，發(fā)出錄制的緊急通知，說明起火的樓層部位和火勢蔓延的區(qū)域，穩(wěn)定人員情緒，告知所有顧客在疏散引導(dǎo)員的指引下有序的疏散；并立即轉(zhuǎn)告總機話務(wù)員通知酒店消防安全管理委員會全體成員；

⑥保持對外的一切聯(lián)系。

三、火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)注意的事項

1、火災(zāi)發(fā)生后，不要驚慌失措，要沉著冷靜，果斷處置，更不能大聲尖叫；

2、初起火災(zāi)時竭盡全力設(shè)法撲救，控制火勢蔓延；

3、不要留在危險地段；不要回到著火點拿遺留的物品；

4、因電引起的火災(zāi)，在未切斷電源時，不要使用水和消火栓撲救（應(yīng)使用干粉滅火器），以免因水導(dǎo)電，危及人身；

5、不要使用電梯，不要進入自動扶梯間；

6、除不得已外，不要敲窗跳樓；

7、被煙霧籠罩或能見度低，應(yīng)用濕毛巾、袖口、餐巾紙等捂住口或鼻等部位，并按安全出口指示標記俯地或沿墻向室外疏散；

8、如果你正處在室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙霧從門縫進來，應(yīng)先用手在門上試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，此時不能開門；如感覺不燙，應(yīng)試探性的開一條門縫察看室外情況，如無法逃生，應(yīng)立即關(guān)緊房門，采取措施防止煙霧進入（如用布條或毛巾堵住門縫），有條件的，向門上不斷地潑水，并不斷地將房間內(nèi)不易砸傷人的物品扔向窗外并通過電話向110指揮中心報警，以提醒救護人員營救；

9、在引導(dǎo)酒店賓客疏散時，千萬切記，應(yīng)從就近的安全樓梯向下撤離；如就近的安全樓梯被火或煙封堵，應(yīng)走其它就近的安全樓梯；

10、在撤離時，應(yīng)隨手把經(jīng)過的門關(guān)上，特別是起火的房間，以阻止火勢蔓延。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案6

1、客房部對火災(zāi)事故的預(yù)防和監(jiān)控

（1）實行三級負責制，總經(jīng)理、部門經(jīng)理、班組逐級委任防火責任人，對在酒店內(nèi)發(fā)生的一切安全事故，實行“誰主管誰負責”的原則；

（2）客房應(yīng)設(shè)置《請勿臥床吸煙》標志，放置《賓客安全須知》，張掛《消防疏散圖》，應(yīng)提示入住客人閱讀并掌握一些自救常識；

（3）未經(jīng)過酒店消防中心批準，各崗人員不得在酒店范圍內(nèi)動火作業(yè)，也不得允許本部管理的外來人員動火，對管轄區(qū)域內(nèi)的可燃垃圾要及時妥善清理，不得積存；

（4）客房內(nèi)不準使用各類明火爐以及大功率的電氣設(shè)備，卻因需要應(yīng)經(jīng)酒店消防中心同意后方可使用，并做好登記；

（5）客人退房后，服務(wù)員應(yīng)及時檢查房間內(nèi)有無遺留火種、危險物品及其它物品。員工在清理地面和煙盅時，要及時熄滅末滅的煙頭。

(6)嚴格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔半小時巡查責任區(qū)域一次。檢查是否有煙火隱患，如有煙火隱患及時處理。專人專職做好客房部管轄區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備、標識和

場所包括客房煙感裝置、自動噴淋滅火裝置、消防裝置、報警裝置、防火標志、防火通道的巡查和監(jiān)控，并做好記錄；

（7）不得在充電器附近罷放易燃物品及雜物。使用易燃品前，要確保周圍沒有明火，條件適宜時才可使用；

（8）樓層服務(wù)員由責任阻攔和提示任何人不得進入“禁帶火種區(qū)”吸煙，嚴禁在休息室內(nèi)用火及隨地丟棄煙頭、火柴等物；

（9）嚴禁住宿客人使用自備的電熱器具；

（10）包租客房、公寓、寫字間的長住戶，調(diào)換住宿人員應(yīng)事先向飯店聲明并履行變更登記手續(xù)，不得私自留宿；使用自備的電器設(shè)備應(yīng)得到店方允許，并由飯店指定電工安裝；

（11）客房區(qū)應(yīng)適當配置消防逃生器具?？头繕菍討?yīng)設(shè)安全出口標志，備有應(yīng)急照明燈，安全疏散通道不得堆放雜物；（12）通向樓外的安全門既要確保緊急疏散，又要防止無關(guān)人員隨意進入，可使用單向鎖、電磁門等。樓層管道豎井應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進行樓層封堵，檢修孔嚴禁放置雜物。

2、響應(yīng)分級

根據(jù)火情的大小分為Ⅱ級響應(yīng)：

Ⅰ級響應(yīng)：當遇到以部門配合酒店消防中心的力量無法撲滅、控制、且有發(fā)展蔓延危險的火災(zāi)，并且已經(jīng)或可能造成人員的傷亡和財產(chǎn)安全，應(yīng)由酒店應(yīng)急指揮小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急處置；

Ⅱ級響應(yīng)：根據(jù)實際情況，有把握以部門和酒店消防中心的力量可以撲滅的小型火災(zāi)，應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急處置。

3、火災(zāi)應(yīng)急處置程序

3.1.火情報警

建筑物內(nèi)火災(zāi)探測器（如煙感、溫感）自動向消防監(jiān)控中心報火警；

酒店內(nèi)所有的職工一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)（一人無法撲滅的.火災(zāi)）必須進行報警，及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電話向酒店消防監(jiān)控中心報火警，同時報告部門經(jīng)理，內(nèi)線電話報警，報警電話××。說明火災(zāi)發(fā)生的地點、燃燒物質(zhì)種類、火勢狀況、報警人員姓名、崗位及部門。

如發(fā)現(xiàn)火情時火勢已較大，出現(xiàn)蔓延趨勢必須迅速報告飯店應(yīng)急總指揮，經(jīng)總指揮同意后才能撥打119報警電話。

火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話（見附件）

3.2.火情先期處置

（1）如果一人在場，火勢很小，并有絕對的把握一下把火撲滅，就先滅火，然后再用電話通知消防中心發(fā)生火災(zāi)的地點、火災(zāi)撲滅的情況。

（2）如果一人在場，無絕對的把握一下把火撲滅，一定要先報警，然后再滅火。

（3）如果火勢不大，火場有兩人以上在場，由一人去報警，其余的人先進行滅火。

（4）如果說是較大，在場的人員力量不夠，應(yīng)當先把發(fā)生火災(zāi)區(qū)域的門窗關(guān)上，防止火勢蔓延，然后報警并同時通知部門經(jīng)理，同時準備好消防器材等候后援人員到達后再進行滅火。

（5）經(jīng)理到達發(fā)生火警的樓層后，如火苗處在初起階段時，根據(jù)實際情況成立客房部滅火臨時指揮小組，指揮小組設(shè)在著火的樓層。部門經(jīng)理為臨時總指揮負責調(diào)集體人力、器材，組織樓層全體工作人員按照正確的滅火方式攜帶滅火搶救器材趕赴現(xiàn)場滅火；

（6）在酒店消防中心確認火情的基礎(chǔ)上，全力配合酒店消防人員一起努力控制或消滅火情，其中由電器或線路引發(fā)的火災(zāi)應(yīng)及時通知酒店工程部并配合滅火；

（7）客房部應(yīng)準備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。必要時組織引導(dǎo)疏散局部客人，檢查清理樓道和安全門，確保樓道通暢，便于疏散客人；隨時解答客人的詢問，讓客人保持冷靜，不要驚慌。檢查尋找火源，如有被困人員，應(yīng)首先配合酒店消防人員立即解救被火圍困人員，如允許可及時取走重要的文件資料。

（8）當火情由酒店自己組織力量，可以撲救時，不驚動消防機關(guān)。但事后必須報消防機關(guān)備案。

3.3.火情失控時處置措施

（1）當火情進一步擴大，以蔓延至其它樓層，本部門已無力控制火情時，部門經(jīng)理應(yīng)組織本部門人員在全力保護好賓客及自身的前提下，聽從酒店應(yīng)急總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度，積極配合救援人員及其它相關(guān)部門，做好火災(zāi)應(yīng)急疏散工作。

（2）當樓層服務(wù)人員獲悉酒店消防中心逐層下達的疏散命令后，必須立即發(fā)出疏散信號，按照正確的疏散順序，順序依次為著火層與其緊鄰的上下層、著火層的上面逐層、著火層以下逐層，在疏散組長統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下，組織疏散客人，并做好客人的安撫工作。在工作人員的引導(dǎo)下，從最近的疏散通道撤離飯店以及不要乘坐電梯等；

（3）客房服務(wù)員負責檢查疏散情況，檢查內(nèi)容包括是否有未聽到疏散通知的賓客、是否留有行動不便的賓客、是否留有未熄滅的煙頭和為關(guān)閉的燈、主要出口是否暢通。樓層服務(wù)員應(yīng)迅速檢查房內(nèi)有無客人，檢查完畢將門關(guān)好，在房門上做出“已檢查”標志，并做好記錄。不要遺漏。

（4）疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險品；

（5）人員撤離疏散到安全地帶后，要集中客人，客房部派員配合前廳部、保安部進行登記，核實人數(shù)。當檢查完所有房間和公共區(qū)域并證實沒有賓客后，客房服務(wù)員立即隨其他人一道撤離。

（6）如是客房火災(zāi)，滅火后派人留守警戒。

（7）如火災(zāi)不是發(fā)生在客房部區(qū)域內(nèi)，當班的經(jīng)理和服務(wù)員應(yīng)隨時待命，迅速檢查所有的通道是否暢通，并服從指揮，隨時準備通知客人疏散。

3.4.善后處理

（1）全面疏散后，客房部要清點自己的人員，檢查是否全部撤出危險區(qū)域；

（2）配合前廳服務(wù)人員做好賓客臨時生活的安置工作

（3）在酒店應(yīng)急辦公室安排下做好現(xiàn)場的清理工作，必要時要配合公安機關(guān)保護好現(xiàn)場，達到取證要求。

（4）本部門應(yīng)認真總結(jié)本次火災(zāi)事故發(fā)生和處理的全面情況，并作出書面報告，內(nèi)容包括事故經(jīng)過及處理、事故教訓(xùn)及今后防范措施等。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案7

酒店一旦發(fā)生火災(zāi)，為能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有效地進行撲救和疏散住店賓客和員工，搶救國家財產(chǎn)，保護賓客和員工的生命安全，把火災(zāi)損失控制在最低程度，特制定本預(yù)案。

一、發(fā)現(xiàn)火情立即報警

每個員工發(fā)現(xiàn)火情都有責任報警，必須迅速將火情信息傳到總機室和消防監(jiān)控中心（監(jiān)控室）。

1、員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措，要沉著冷靜，就近用電話通知總機室（xxx）和監(jiān)控室（xxx）。緊急情況下可采用各通道、樓層墻面上的紅色緊急報警按鈕報警。（對著中間的觸點用力按一下即可）

2、員工在報警時，應(yīng)語言清晰的將火情發(fā)生地點、區(qū)域、樓層房號、燃燒物品、目前狀況、報警人的`部門、姓名（或工號），報告監(jiān)控室和總機。

二、接到報警的行動措施

1、總機值班工作人員接警后應(yīng)立即報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理。

2、監(jiān)控室和總機值班工作人員應(yīng)迅速準確地記錄火情信息，冷靜詳細的了解火情發(fā)生的區(qū)域部位和火勢大小等情況。

3、監(jiān)控室值班員應(yīng)立即通知安保領(lǐng)班攜帶對講機趕赴現(xiàn)場，及時了解火情并撲救初起火災(zāi)，隨時向監(jiān)控室反饋火情信息。

4、火情經(jīng)確認后，總機值班工作人員立即通知安保部、客房部，工程部經(jīng)理（或值班工作人員）立即趕赴現(xiàn)場并組成調(diào)查、甄別、確認小組，迅速查清下列問題：

（1）火情的具體位置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小及火勢走向？

（2）火源是什么？是電起火還是其他原因？

（3）火場的詳細情況，有無工作人員被困？有無貴重物品？

三、滅火指揮

調(diào)查、甄別、確認小組確認火情后，應(yīng)立即通知總機值班員報告總經(jīng)理?？偨?jīng)理在察看現(xiàn)場情況后，應(yīng)迅速成立滅火指揮部，由總經(jīng)理擔任總指揮。指揮部由總經(jīng)理、總支書記、副總經(jīng)理、安保、工程、客房部及有關(guān)部門經(jīng)理（或值班工作人員）組成。指揮部設(shè)在監(jiān)控室。

現(xiàn)金和帳本轉(zhuǎn)移到安全地方，并注意保護好其他貴重物品。

6、監(jiān)控員要通過監(jiān)視器密切注意火災(zāi)現(xiàn)場及其他區(qū)域的情況，隨時向指揮部報告。迅速開啟緊急廣播系統(tǒng)，聽從總指揮命令隨時發(fā)出緊急疏散通知。

7、指派義務(wù)消防工作人員，迎接消防車的到來，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火災(zāi)現(xiàn)場及酒店滅火指揮部的位置。

8、指派義務(wù)消防工作人員在出入口及著火層下一層擔任警戒工作。

9、指派義務(wù)消防工作人員協(xié)同安保員加強警戒巡邏、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和進行破壞，搗亂活動。

C、工程部的任務(wù)

l、指派一名技工攜帶對講機迅速進入消防泵房，按指令啟動、關(guān)閉消防泵，保證消防用水正常供應(yīng)。

2、派電工控制火災(zāi)部位的電源，并設(shè)法解決現(xiàn)場必需的照明。

3、采取排煙措施，指定專人負責，按指令關(guān)閉空調(diào)裝置，切斷所有電源，專人值守油庫。

4、其他工作人員服從指揮部命令，參加滅火工作。

5、如火情發(fā)生在工程部空調(diào)房、配電房、發(fā)電房、變壓器房等部位，工程部理應(yīng)趕赴現(xiàn)場，堅守崗位，隨時將火情報告指揮部，如油庫著火，應(yīng)采用專用滅火器滅火并采取隔絕空氣措施。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案8

一、救助客人上岸

1．發(fā)現(xiàn)溺水客人時，救生員應(yīng)立即入水救助，并根據(jù)情況及時匯報領(lǐng)班、主管和賓館主管領(lǐng)導(dǎo)。

2．輕微溺水的客人，上岸后，應(yīng)安撫客人并提示客人到醫(yī)院檢查。

3．嚴重溺水的客人，應(yīng)及時通知總服務(wù)臺，呼叫120急救車。

二、緊急救助

1．上岸后立即清除溺水者口鼻內(nèi)的污物，檢查溺水者口中是否有假牙。如有，則應(yīng)取出，以免假牙堵塞呼吸道。

2．墊高溺水者腹部，使其頭朝下，并壓拍其背部，使吸入的.水從口、鼻流出。這個過程要盡快，不可占過多時間，以便進行下一步搶救。

3．檢查溺水者是否有自主呼吸，如沒有，應(yīng)馬上進行人工呼吸，方法是：使溺水者仰臥于硬板上或地面上，一只手托起其下頜，打開氣道，另一只手捏住其鼻孔，口對口吹氣，約每分鐘16～18次。

4．在做人工呼吸的同時，檢查溺水者的脈搏，以判斷心跳是否停止。如心跳停止，則應(yīng)在進行人工呼吸的同時進行體外心臟擠壓，方法是：雙手疊加對溺者心臟部位進行每分鐘60～80次的擠壓。

三、送客人到醫(yī)院救治

1．迅速將溺水者送醫(yī)院急救，在送醫(yī)院途中不要中斷搶救。

2．陪同人員隨時與單位領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)。

四、記錄

事后，應(yīng)對整個處理過程進行詳細記錄。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案9

一、目的：

為有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)溺水事故及其危害，最大限度的減少事件對人員造成的傷害，保障人員的生命安全，結(jié)合酒店實際情況，特制定酒店泳池溺水事故應(yīng)急預(yù)案。

二、適用范圍

人員溺水、暈迷或外傷較為嚴重的情況下可啟動其應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急小組組織機構(gòu)

總指揮：執(zhí)行總經(jīng)理

副總指揮：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

成員：康樂部總監(jiān)、前廳部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、安保部經(jīng)理

四、應(yīng)急小組職責：

1)總指揮：負責應(yīng)急指揮工作，統(tǒng)籌安排整個應(yīng)急行動；

2)副總指揮：以最快速度到達事故現(xiàn)場，協(xié)助總指揮負責現(xiàn)場的應(yīng)急救援，做好應(yīng)急工作分配和人員調(diào)動。了解事故原因、進展情況，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門展開事件調(diào)查處理工作。

3）小組成員：以最快速度到達事故現(xiàn)場，第一時間向投保的保險公司報案，同時安排現(xiàn)場清場工作，將未涉及的人員進行疏散，方便第一時間的'施救及現(xiàn)場的保護。聯(lián)系療養(yǎng)院當值醫(yī)生對溺水人員進行緊急處理。

4）到達時間：所有小組成員在接到事故通知后，必須在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場。如未能及時達到必須向總指揮請示，同時如總指揮出差或特殊原因無法達到現(xiàn)場，可臨時委托副總指揮做全場調(diào)配。

五、人員溺水應(yīng)急預(yù)案

1、應(yīng)急工作程序---流程圖（解析）

a.發(fā)現(xiàn)事故后，由康樂部第一時間進行人員搶救

b.根據(jù)實際人員實際狀態(tài)進行判斷

①輕微狀態(tài)：

1進行簡單的處理：如包扎、降溫等

2建議客人到醫(yī)院進行再次的檢查

3如客人就醫(yī)，大堂副理需跟進結(jié)果，及時匯報

4對此次事件做好記錄

②嚴重狀態(tài)

1撥打120急救電話

2疏散無關(guān)人員，保護現(xiàn)場

3通知酒店相關(guān)負責人

4在急救人員未到之前，康樂部員工第一時間對溺水、暈迷或受傷人員進行施救；

5根據(jù)其具體情況進行不同的施救方法：如CPR（心肺復(fù)蘇）或緊急救護止血固定等；?在急救中心人員到來后由急救中心人員接手搶救事宜；

6將受傷、暈迷或溺水人員送往醫(yī)院治療；

7因情節(jié)較為嚴重及時通知應(yīng)急預(yù)案管理小組成員，同時通知受傷人員家屬。

2、急救方法及措施

1、康樂部

1)發(fā)現(xiàn)人員暈迷無外傷時：

a.第一時間救助客人上岸，立即將患者體位平臥，頭部放低，輕拍他的肩膀呼喚他的名字；b.疏散圍觀人群，讓傷者呼吸新鮮的空氣

c.通知部門負責人、當值經(jīng)理、大堂副理；

d.在傷者蘇醒后，安撫傷者情緒，可以給他喝一些淡鹽水或有機飲料。同時建議其到醫(yī)院進行身體檢查；

e.做好客人基本資料及后續(xù)工作的登記。

2)發(fā)現(xiàn)人員溺水，且出現(xiàn)意識喪失，瞳孔放大，呼吸、心搏消失或出現(xiàn)死亡癥狀

a、救助客人上岸，立即撥打二期療養(yǎng)院電話、120急救中心電話。同時向值班大副、本部領(lǐng)導(dǎo)，值班經(jīng)理或向安保部報告。

b、救助上岸后，將溺水者頭偏向一側(cè)，立即清除溺水者口鼻內(nèi)的污物，檢查溺水者口中是否有假牙。如有，則應(yīng)取出，以免假牙堵塞呼吸道。同時保持呼吸道通暢。檢查呼吸，脈搏。

①救護員立即取半跪姿勢，將溺水者的腹部放在大腿上，使頭部下垂，輕壓其背部，使吸入的水從口、鼻流出。這個過程要盡快，不可占過多時間，以便進行下一步搶救。

②檢查溺水者是否有自主呼吸，如沒有，應(yīng)馬上進行人工口對口呼吸，方法是：使溺水者仰臥于硬板上或地面上，一只手托起其下頜，打開氣道，另一只手捏住其鼻翼，口對口吹氣，約每分鐘10～12次，每次吹氣均要保證有足夠的氣體進入并使胸廓隆起，每次吹氣時間1秒鐘。

③在做人工呼吸的同時，檢查溺水者的脈搏，以判斷心跳是否停止。如心跳停止，則應(yīng)在進行人工呼吸的同時進行胸外心臟按壓，將溺水者置于心肺復(fù)蘇體位，方法是：雙手疊加對溺者心臟部位進行每分鐘80～100次的擠壓。

c、迅速將溺水者送醫(yī)院急救，在送醫(yī)院途中不要中斷搶救。

d、陪同人員隨時與酒店領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò)。

a)大堂副理接到報告后，第一時間趕到現(xiàn)場，查看現(xiàn)場狀況，問詢溺水人員情況，及時聯(lián)系療養(yǎng)院、120急救中心；

b)及時將現(xiàn)場情況匯報給值班經(jīng)理、安保部及總辦領(lǐng)導(dǎo)，同時聯(lián)系保險公司。

2、安保部

a)立即趕到現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，控制無關(guān)人員進入和圍觀，協(xié)助康樂部完成現(xiàn)場人員清場工作；

b)迅速展開初步調(diào)查，弄清溺水人員情況，了解溺水原因及經(jīng)過，向總經(jīng)理匯報；

c)當總經(jīng)理決定通知公安機關(guān)時，應(yīng)及時與公安機關(guān)聯(lián)系，做好協(xié)助配合工作。

配合急救中心醫(yī)護人員的搶救工作；

d)如溺水人員已死亡，應(yīng)保護好現(xiàn)場，按總經(jīng)理指令，配合公安人員、法醫(yī)的調(diào)查及取證工作。

a)在接到有相關(guān)信息后，第一時間趕往出事地點，同時向酒店投保的保險公司進行報案；

a.總經(jīng)理在聽取匯報后，根據(jù)現(xiàn)場狀況應(yīng)迅速做出搶救措施，指導(dǎo)、安排及協(xié)調(diào)相關(guān)人員對事件的處理

b.組織人員及時有效的對溺水者家屬進行情緒安撫工作。

5a.及時啟動危機公關(guān)預(yù)案，根據(jù)現(xiàn)場實際情況安撫媒體；

b.在沒有得到總經(jīng)理的指示前不可隨意答復(fù)媒體。

六、事件總結(jié)及相關(guān)善后工作

1)事件結(jié)束后，相關(guān)部門要做好資料的收集工作，同時對事故原因、經(jīng)過、損失、事故處置、經(jīng)驗及教訓(xùn)方面提出綜合性的總結(jié)；

2)如出現(xiàn)人員死亡情況，安撫客人，后由總指揮指派應(yīng)急小組中相關(guān)人員與家屬協(xié)商；

3)在與家屬協(xié)調(diào)相關(guān)事件時需堅持采取司法途徑解決，以便做到公平、公正、公開的解決問題。

七、對泳池溺水事件的防范

1、建立和健全安全防范、檢查、巡視、整改制度，強化員工的安全防范意識；

2、建立泳池救生預(yù)案機制，掌握基本救生技巧與知識以及急救聯(lián)系途徑，確保泳客生命安全；

3、完善泳池周邊安全標識、警示及各種泡浴提示：如：在顯眼部位張貼“禁止跳水”、“小心地滑”等安全標識；

酒店事故應(yīng)急預(yù)案10

一、目的和原則

1。為保證單位的正常生產(chǎn)，保護作業(yè)人員及設(shè)備的安全，提高電工作業(yè)時突然發(fā)生觸電事故時的快速反應(yīng)能力及急救水平，確保對該類重大、突發(fā)事件的`正確處理，避免事故進一步擴大，并盡快組織恢復(fù)建設(shè)工作，將事故損失降低至最小程度，結(jié)合本公司實際情況，制定本預(yù)案。

2。“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，加強電工安全工作，做好突發(fā)事故的預(yù)防和控制工作。

二、演習(xí)準備

準備好現(xiàn)場、工具、急救箱、擔架、相關(guān)人員。

三、具體方案 1人員分配如下：

成員：

現(xiàn)場救護組：

醫(yī)療救護組：

領(lǐng)導(dǎo)組：鄭x觀摩組：觸電經(jīng)過：20xx年12月20日上午8：00分班長王xx組織開班前會并布置工作，強調(diào)用電安全和現(xiàn)場注意事項①拉閘掛牌②驗電勞保穿戴整齊等，嚴格遵守電工操作規(guī)程，隨后帶領(lǐng)班組電工到一車間配料低壓室檢修震動給料機電機。

1、上午8：25分到現(xiàn)場后電工石x在未戴絕緣手套且未斷開電源的情況下拆除電源線，作業(yè)過程中接觸器閉合電源導(dǎo)通，電工石x觸電，班長王xx發(fā)現(xiàn)后立即上前拉閘斷電，孟x上前把石x脫離觸電部位并平放至地下。

2、班長王xx不停的重復(fù)大喊：石x石x你醒醒，你醒醒。同時孟x打開低壓室門通風，并大喊：有沒有人?。坑袥]有人??？有人觸電了，快來人??！

3、門外檢查設(shè)備的白xx和張xx聽到呼救后迅速到來。

4、白x海進門后查看石x已經(jīng)沒有了呼吸和心跳，然后實施現(xiàn)場搶救進行心肺復(fù)蘇術(shù)《注：救護人員需跪在傷員一側(cè)肩旁，兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁；以髖關(guān)節(jié)為支點，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3cm——5cm，胸外按壓要以均勻速度進行，每分鐘80次左右，每次按壓和放松的時間相等。胸外按壓與口對口（鼻）人工呼吸同時進行，其節(jié)奏為：單人搶救時，每按壓15次后吹氣2次（15：2），反復(fù)進行》，同時張xx掏出電話進行報警。

5、120張定接警后張xx說：有人觸電需要急救，地點硅鐵四分廠，我在四分廠大門處等你們。張定回復(fù)：收到！電話掛斷。電話掛斷后張xx去四分廠大門口迎接120急救人員。此時白xx仍在心肺復(fù)蘇急救。

6、白x這時打電話通知公司領(lǐng)導(dǎo)鄭x：石x在一車間一樓配料低壓室觸電，已經(jīng)沒有了呼吸和心跳。鄭x回話：立即組織現(xiàn)場搶救并撥打120。賀x回復(fù)：白xx正在進行心肺復(fù)蘇搶救已通知120。數(shù)分鐘后鄭x到達現(xiàn)場。

7、急救數(shù)分鐘后，救護人員攜擔架與張xx同時而來。

8、救護人員與現(xiàn)場人員共同將石x抬到擔架上，抬出低壓室，進入救護車，拉往第二人民醫(yī)院進行搶救。本次演練完畢；

四、觸電原因分析

第一：石x工作期間勞保絕緣手套未佩戴。

第二：王xx未制止違章行為。

第三：孟x未起到監(jiān)護作用。

第四：石x未進行拉閘驗電斷開隔離開關(guān)的步驟。

第五：班組缺乏工作前安全分析步驟及安全意識。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案11

食物中毒多因食品、飲料保潔不當所致，其中毒癥狀多見于急性腸胃炎癥狀，如惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等。為保障住店賓客及全體工作人員的人身安全，不發(fā)生食物中毒事件，必須采取以下措施，預(yù)防食品中毒事故，保證酒店客人及所有人員的生命安全。

一、預(yù)防措施：

（一）飲食安全事故的種類及預(yù)防措施：

1、肉、蛋、家禽、水產(chǎn)類及乳類等引起的沙門氏毒中毒，多由于對帶菌食物加熱不足或運輸貯藏時再次被污染，在食前又未加熱滅菌而造成沙門氏菌食物中毒。由剩飯、剩菜、熟肉制品、死螃蟹等引起的病源性大腸桿菌中毒。

預(yù)防措施：

a、生熟食品的用具和容器分開使用；

b、食品低溫冷藏5攝氏度以下保存，抑制細菌生長；

c、食用采購回的熟肉制品前再高溫處理一次，殺死細菌；

d、禽蛋類在食用前必須煮沸8分鐘以上；

2、由帶菌者污染了熟食而引起的痢疾桿菌中毒，中毒食物為肉、奶等熟食。

預(yù)防措施：

a、患者和帶菌者嚴禁炊事操作；

b、熟食品的用具和容器分開使用；

c、用采購回的熟肉制品前再高溫處理一次，殺死細菌；

d、生吃的蔬菜要清洗干凈；

3、由海產(chǎn)品、暴腌蛋品、肉類、涼拌菜引起的副溶血性弧菌中毒。

預(yù)防措施：

a、炊具分開，注意洗涮、消毒，防止生熟食品交叉污染；

b、物烹制時要煮透，防止外熟里生；

c、鹽漬海蟄等水產(chǎn)品時保存需用40%鹽水浸漬保存，食用前反復(fù)用清水洗凈，外加食醋或蒜泥。

4、由剩飯、牛奶、糕點、熟肉、冷葷等引起的葡萄球菌中毒。常見肉類、魚類及其制品引起的產(chǎn)氣莢膜梭菌中毒。由剩米飯、熟肉、奶制品、魚類、肉菜湯等引起的蠟樣芽孢桿菌中毒。

預(yù)防措施：

嚴禁化膿性皮膚病患者操作食品、食具，以免污染，杜絕質(zhì)量不合格的牛乳。

a、有計劃做飯，盡量不?；蛏偈＃?/p>

b、剩米飯食前應(yīng)高溫滅菌；

c、剩米飯不得摻入新米飯中微溫即食；

d、有異味、變質(zhì)面食不能再吃，不得摻入面粉中發(fā)面食用。

5、由發(fā)酵豆谷類制品、肉類和罐頭等食品引起的肉毒梭菌中毒。

預(yù)防措施：

a、自制發(fā)酵豆谷類食品時，制作前要做加熱滅菌；

b、貯存發(fā)酵后的.食品，需回鍋加熱后食用。

6、由霉變玉米、茶生、小麥、大米等引起的黃曲霉素中毒。食用霉變甘蔗軋得汁、腐爛的生姜造成的中毒。

預(yù)防措施：

a、糧食水份應(yīng)保證在14%以下，濕度不超過70%；

b、霉變的食物不能食用；

7、赤霉病毒中毒，常見為被禾谷鐮刀菌污染了的糧食或面粉。

預(yù)防措施：采購來把關(guān)，杜絕食用霉變的糧食；

8、吃了沒炒熟的四季豆、蕓豆，鮮黃花菜、鮮蠶豆、鮮木耳、沒煮熟的豆?jié){。

預(yù)防措施：廚房要按照程序、工藝加工。

二、重要領(lǐng)導(dǎo)、貴賓重大宴會預(yù)防食物中毒措施

1、采取專人、專購、專人驗貨、專人管理。

2、專人進行制作烹制。

3、專人服務(wù)上桌。

4、食品留樣待查。

5、質(zhì)檢部全程跟蹤檢查。

三、應(yīng)急處理機構(gòu)組織體系與職責：

（一）餐飲部：檢查后廚房日常菜品操作與食物儲藏的規(guī)范，如遇緊急事故，做好留樣工作；

（二）采購部：嚴格把好采購關(guān)，對購進原料的質(zhì)量負首要責任；

（三）人資部與財務(wù)部：在總經(jīng)理的指揮下緊急事故發(fā)生時負責資金主調(diào)配工作；

（四）保安部：維持酒店正常工作秩序，負責傷員疏散、護送工作；

（五）工程部、管家部、餐廳部，協(xié)助保衛(wèi)部進行傷員的護送工作；

（六）質(zhì)檢部： 不定期對后廚房的食品衛(wèi)生進行抽查。

（七）行政辦公室：負責車輛運送及本部門員工調(diào)配。

四、緊急預(yù)案

1、中毒事故發(fā)生后，無論是員工或是顧客，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報告本部門負責人，保安部負責人，分管副總。及總經(jīng)理，最遲不超過五分鐘。

2、各負責人到達現(xiàn)場后，了解中毒人員身體狀況，身份國籍、中毒原因，數(shù)量，分管副總根據(jù)情況上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理決定是否報警和撥打急救中心“120”電話急救。

3、無論是否報警，保安部負責人要第一時間安排保安，保護現(xiàn)場清退閑雜人員。

一、不報警，不報急救中心。

如果現(xiàn)象很輕微，總經(jīng)理確定不報警，視中毒人員身份分別處理，如果是員工，中毒嚴重且人數(shù)較多則由部門負責人、行政辦公室人員、人力資源部人員，陪同分散就近就醫(yī)，由行政總監(jiān)安排車輛運送。如果中毒者是員工不嚴重，則由部門負責人、人力資源負責人做好安撫工作。如果中毒者是客人無論輕重，則由大堂經(jīng)理，分管副總經(jīng)理立即就近送醫(yī)院治療，并做好安撫。

二、報警、報急救中心。

1，總經(jīng)理確定報警后，由保安部經(jīng)理負責向公安機關(guān)報警，由大堂經(jīng)理向急救撥打“120”中心呼救，若中毒者情況危急可由行政辦公室安排專車送就近醫(yī)院搶救。并通知中毒者單位或家人。

2，保安部應(yīng)第一時間安排人員到現(xiàn)場保護，不讓任何人接近有毒或可能有毒物品如藥物、容器、飲品、食物殘留、嘔吐物等。

3，保安部負責安排車位，人員等候警車、急救車到來及離開。

4，保安部負責維持現(xiàn)場秩序，防止閑雜人員圍觀

5，大堂經(jīng)理協(xié)助對中毒者私人物品進行登記，并一式兩份留存、上報。并記錄警車、急救車到來離去時間，警方人員姓名等資料登記備案。

6,如懷疑有人投毒，保安負責人應(yīng)排查可疑人員，發(fā)現(xiàn)后保安部立即滯留并交警方處理。

7，保安部負責人配合急救中心醫(yī)護人員的搶救工作，情況嚴重時隨中毒者前往醫(yī)院，適時做好對中毒者的訪問記錄。

8，如中毒者已死亡，應(yīng)保護好現(xiàn)場，按總經(jīng)理指令，配合公安人員、法醫(yī)的工作。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案12

一、目的

為了切實保證學(xué)校生活飲用水衛(wèi)生安全，充分保護師生身體健康合法權(quán)益，堅決遏制、杜絕學(xué)校生活飲用水水污染事故的發(fā)生;同時為了積極、有效應(yīng)對可能發(fā)生的生活飲用水水污染事故，及時控制生活飲用水污染事故的危害，高效、有序地組織開展事故調(diào)查、現(xiàn)場處理及救援工作，最大限度地減少生活飲用水污染對人體危害和經(jīng)濟損失，維護社會秩定，特制定我校生活飲用水污染事故應(yīng)急處理預(yù)案。

二、成立組織機構(gòu)及主要職責

為加強對生活飲用水污染事故應(yīng)急處理工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，實施應(yīng)急處理，成立學(xué)校生活飲用水污染事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，各負其責，各盡其能。

1、生活飲用水污染事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:馬兆成

副組長:翁延

成員:楊占軍納洪忠雷旭峰張濤王婷

2、組長主要職責:負責發(fā)生生活飲用水污染事故時，及時啟動應(yīng)急處理預(yù)案，對事故應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，部署協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)部之間職責范圍內(nèi)的`工作。

3、組員主要職責：主要接受學(xué)校生活飲用水污染事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署，負責組織學(xué)校生活飲用水污染事故的具體調(diào)查、處理、救援及上報工作，積極配合各個相關(guān)部門對學(xué)校生活飲用水污染事故開展的各項調(diào)查、處理、救援等工作。

三、生活飲用水污染事故應(yīng)急處理

組織有關(guān)工作小組和人員，立即趕赴現(xiàn)場，配合當?shù)匦l(wèi)生行政部門迅速開展現(xiàn)場調(diào)查，查找污染原因及污染物，了解污染物的種類、性狀、毒性及污染程度，掌握供水范圍及接觸人群身體健康危害程度等，分析污染的擴散趨勢，并據(jù)此提出科學(xué)、行之有效的緊急控制消除污染措施。

2、積極配合疾病預(yù)防控制中心制定水質(zhì)監(jiān)測方案，科學(xué)采集水樣和檢測，快速找出主要污染物，并進行動態(tài)水質(zhì)監(jiān)測，及時掌握水質(zhì)污染程度、污染趨勢、水質(zhì)動態(tài)變化規(guī)律，為進一步確定污染物、污染治理、恢復(fù)供水提供科學(xué)依據(jù)。

3、當出現(xiàn)生活飲用水二次供水或桶裝水質(zhì)受到嚴重污染、威脅供水衛(wèi)生安全等緊急情況時，應(yīng)立即停止供水，在保證水質(zhì)衛(wèi)生安全質(zhì)量的前提下采取其他臨時供水途徑，以保證師生正常生活飲用水問題，避免和減少水污染對師生身體健康造成的'危害。

4、發(fā)生生活飲用水污染事故后，應(yīng)依法立即、如實向衛(wèi)生行政部門報告水污染事故狀況，配合衛(wèi)生監(jiān)督部門開展有關(guān)調(diào)查、配合疾病預(yù)防控制部門開展水質(zhì)監(jiān)測，不得以任何理由予以拒絕;在衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導(dǎo)下，制定限期治理方案，針對水污染環(huán)節(jié)和污染原因采取相應(yīng)的控制措施，控制事態(tài)進一步的蔓延和擴大，嚴防水污染事故再次發(fā)生。

5、當生活飲用水污染事故得以控制，污染原因消除后，在恢復(fù)供水前必須重新進行自備水源水或二次供水水質(zhì)檢測，達到國家衛(wèi)生標準后方可供水。

四、預(yù)防措施

1、建立健全本單位各項供水衛(wèi)生管理制度：形成由飲用水衛(wèi)生管理員納洪忠主抓，供管水人員具體執(zhí)行的管理模式,并逐一認真落實,達到實效。

飲用水有關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)范及有關(guān)衛(wèi)生要求，使其知法、懂法、自覺守法，不斷增強依法供水、管水的法制觀念和責任意識，按要求履行其職責及義務(wù)，保證所供給的生活飲用水衛(wèi)生質(zhì)量;同時開展生活飲用水污染事故應(yīng)急處理及救援知識專門培訓(xùn)和教育，增強水污染事故防范意識和應(yīng)對能力，必要時進行現(xiàn)場實地演練。

3、加強生活飲用水供水設(shè)施消毒和水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測工作：加強對二次供水設(shè)施做好衛(wèi)生防護、保暖桶定期清洗消毒等工作，針對水污染事故多發(fā)季節(jié)和環(huán)節(jié)定期進行設(shè)備檢查維修，發(fā)現(xiàn)存在水污染事故隱患立即采取行之有效的措施，及時消除隱患。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案13

酒店一旦發(fā)生火災(zāi)，為能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有效地進行撲救和疏散住店賓客和員工，搶救國家財產(chǎn)，保護賓客和員工的生命安全，把火災(zāi)損失控制在最低程度，特制定本預(yù)案。

一、發(fā)現(xiàn)火情立即報警

每個員工發(fā)現(xiàn)火情都有責任報警，必須迅速的將火情信息傳到總機室和消防監(jiān)控中心（監(jiān)控室）。

1、員工發(fā)現(xiàn)火情的時候，不要驚慌失措，要沉著冷靜，就近用電話通知總機室（***）和監(jiān)控室（***）。緊急情況下可采用各通道、樓層墻面上的紅色緊急報警按鈕報警。（對著中間的觸點用力按一下即可）

2、員工在報警時，應(yīng)語言清晰的將火情發(fā)生地點、區(qū)域、樓層房號、燃燒物品、目前狀況、報警人的部門、姓名（或工號），報告監(jiān)控室和總機。

二、接到報警的行動措施

1、總機值班人員接警后應(yīng)立即報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理。

2、監(jiān)控室和總機值班人員應(yīng)迅速準確地記錄火情信息，冷靜詳細的了解火情發(fā)生的區(qū)域部位和火勢大小等情況。

3、監(jiān)控室值班員應(yīng)立即通知安保領(lǐng)班攜帶對講機趕赴現(xiàn)場，及時了解火情并撲救初起火災(zāi)，隨時向監(jiān)控室反饋火情信息。

4、火情經(jīng)確認后，總機值班人員立即通知安保部、客房部，工程部經(jīng)理（或值班人員）立即趕赴現(xiàn)場并組成調(diào)查、甄別、確認小組，迅速查清下列問題：

（1）火情的具體位置，燃燒物品類別？燃燒范圍大小及火勢走向？

（2）火源是什么？是電起火還是其他原因？

（3）火場的詳細情況，有無人員被困？有無貴重物品？

三、滅火指揮

調(diào)查、甄別、確認小組確認火情后，應(yīng)立即通知總機值班員報告總經(jīng)理?？偨?jīng)理在察看現(xiàn)場情況后，應(yīng)迅速成立滅火指揮部，由總經(jīng)理擔任總指揮。指揮部由總經(jīng)理、總支書記、副總經(jīng)理、安保、工程、客房部及有關(guān)部門經(jīng)理（或值班人員）組成。指揮部設(shè)在監(jiān)控室。

酒店內(nèi)一切人員必須服從滅火指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。

滅火指揮部的職責：

1、確定現(xiàn)場滅火指揮人。及時召集組織力量，布置救人，搶救物質(zhì)，供水、排煙，滅火等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。

2、視火勢大小，迅速作出是否通知消防隊的決定。

3、視火勢情況，決定是否通報人員疏散，并組織實施。

4、消防隊到達后，及時向消防隊或火場總指揮報告情況，按照統(tǒng)一布置帶領(lǐng)員工實施各項滅火工作。

5、密切注意酒店內(nèi)的一切情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全保衛(wèi)工作。

四、各部門的任務(wù)

A、義務(wù)消防隊的任務(wù)

l、聽到報警后，立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場，等候命令。

2、聽從指揮部的命令，實施各項滅火工作。

B、安保部的'任務(wù)

1、安保部經(jīng)理帶上對講機和必備物品趕赴指揮部。

2、主管攜帶對講機趕赴現(xiàn)場，隨時將火情反饋給監(jiān)控室值班員。

3、大堂崗要阻止一切無關(guān)人員進入酒店，保持高度警惕性，密切注視可疑情況，防止治安、刑事案件發(fā)生。

4、員工崗要及時清理酒店周圍的通道，為保證消防車接近大樓做好一切準備。

5、指派專人保護財務(wù)部，加強對有關(guān)財務(wù)電腦資料、資金，帳冊存放處的巡邏和戒備。必要時，按指令護送出納、會訓(xùn)將電腦資料，現(xiàn)金和帳本轉(zhuǎn)移到安全地方，并注意保護好其他貴重物品。

6、監(jiān)控員要通過監(jiān)視器密切注意火災(zāi)現(xiàn)場及其他區(qū)域的情況，隨時向指揮部報告。迅速開啟緊急廣播系統(tǒng)，聽從總指揮命令隨時發(fā)出緊急疏散通知。

7、指派義務(wù)消防隊員，迎接消防車的到來，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火災(zāi)現(xiàn)場及酒店滅火指揮部的位置。

8、指派義務(wù)消防隊員在出入口及著火層下一層擔任警戒工作。

9、指派義務(wù)消防隊員協(xié)同安保員加強警戒巡邏、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和進行破壞，搗亂活動。

C、工程部的任務(wù)

l、指派一名技工攜帶對講機迅速進入消防泵房，按指令啟動、關(guān)閉消防泵，保證消防用水正常供應(yīng)。

2、派電工控制火災(zāi)部位的電源，并設(shè)法解決現(xiàn)場必需的照明。

3、采取排煙措施，指定專人負責，按指令關(guān)閉空調(diào)裝置，切斷所有電源，專人值守油庫。

4、其他人員服從指揮部命令，參加滅火工作。

5、如火情發(fā)生在工程部空調(diào)房、配電房、發(fā)電房、變壓器房等部位，工程部理應(yīng)趕赴現(xiàn)場，堅守崗位，隨時將火情報告指揮部，如油庫著火，應(yīng)采用專用滅火器滅火并采取隔絕空氣措施。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案14

（1）接到突然死亡事故的通知后要立即趕到現(xiàn)場并保護現(xiàn)場，及時報告上級。

（2）保護現(xiàn)場，同客房經(jīng)理、營銷部經(jīng)理查看原因，待搞清死亡原因后，由有關(guān)人員做好善后工作；通知酒店領(lǐng)導(dǎo)；通知前臺封鎖房間，注意房號保密

（3）對自殺死亡人員，首先保護現(xiàn)場，不許無關(guān)人員靠近，待公安、保安人員到達后，尋找死者有無遺言等證據(jù)材料；

（4）對他殺死亡人員，首先保護現(xiàn)場，觀察周圍有無可疑人員，不許無關(guān)人員靠近，待公安人員到達后，匯報有關(guān)線索和情況。

（5）盡快將死者轉(zhuǎn)移出酒店，轉(zhuǎn)移時注意避開住客，可選擇夜深人靜之時。

（6）死者的遺留物品應(yīng)及時整理，清點和記錄，作為遺留物品妥為保存，待死者有繼承權(quán)的親屬或指定委托人認領(lǐng)并做好領(lǐng)取的簽收手續(xù)。

（7）客房部經(jīng)理根據(jù)調(diào)查的`結(jié)果寫出客人在店期間死亡及處理經(jīng)過的報告，經(jīng)總經(jīng)理審閱通過后，一份留酒店備案，其余的交給死者親屬及有關(guān)單位和人員。死者的死因不做隨意的猜測和解釋，統(tǒng)一由酒店指定的權(quán)威人士解答。

（8）尸體轉(zhuǎn)移后，請衛(wèi)生防疫部門嚴格消毒客房，客人用過的物品與臥具焚毀處理。

酒店事故應(yīng)急預(yù)案15

一、擦傷或切割傷的應(yīng)急處理

1、擦傷

（1）一般傷口較淺，出血不多，因而可用衛(wèi)生棉稍加擠壓，以擠出少許被污染的血液。

（2）如果傷口很臟，則可用清水沖洗后再用酒精消毒，然后再用創(chuàng)口貼或紗布包扎。

2、切割傷

（1）多為鋒利物所致，其傷口比擦傷更深。如果傷口較淺，可參照擦傷的應(yīng)急處理方法進行。

（2）如果傷口較深或很深，且流出的血色澤鮮紅、很急，甚至往外涌，則可判斷為動脈出血，這時首先應(yīng)設(shè)法止血。可采用壓迫止血點的方法進行止血，即壓住傷口近心部位的動脈。止血后，經(jīng)簡單創(chuàng)面處理后應(yīng)迅速將傷者送往醫(yī)院治療。

（3）如果手指或腳趾被全部切斷，應(yīng)馬上用止血帶扎緊傷口，或用手指壓住受傷的部位止血，將斷指用無菌紗布包好，把傷者連同斷指立即送醫(yī)院進行手術(shù)治療。注意在夏天最好將斷指放入冰桶，禁止用水或任何藥液浸泡，也不要做其他處理，以免破壞再植條件。

二、扭傷和拉傷的應(yīng)急處理

1、扭傷和拉傷多因顧客在參與康樂活動中姿勢不正確或用力過猛所致。由于肌肉或韌帶已經(jīng)損傷，會伴有較強的疼痛感。

2、發(fā)生這類事故時，服務(wù)員應(yīng)該馬上扶顧客坐下，然后查看扭傷或拉傷的'部位，觀察傷勢。

3、如果傷勢不嚴重，可以噴一些“好得快”之類的局部外用藥，并囑咐客人注意休息；如傷勢較嚴重，服務(wù)員在對傷者進行簡單護理后應(yīng)建議其馬上到醫(yī)院治療。

4、立刻將事故情況逐級上報，由康體中心經(jīng)理決定是否派服務(wù)員陪同客人去醫(yī)院。

三、燙傷和燒傷的應(yīng)急處理

1、燙傷

（1）發(fā)生這類傷害事故時，首先要局部降溫。

（2）一般只有紅腫的為輕度燙傷，這時可用冷水沖洗幾分鐘，再用紗布包好即可。

（3）重一些的燙傷，局部已起水泡，疼痛難忍，這時須立即用冷水進行較長時間沖洗、，注意不要碰破水泡，以防止細菌感染。

（4）如果燙傷的局部很臟，可用肥皂水清洗，但要特別注意不可揉搓擦洗、，以免碰破表皮，這樣不利于以后治療，而且也會增加傷者的痛苦。

（5）清洗之后，蘸干表皮的清水，蓋上紗布，用繃帶包好，送到醫(yī)院做進一步治療。

2、燒傷

（1）由電擊或火災(zāi)引起，可先用生理鹽沖洗一下。

（2）如果傷口被臟物污染，可先按燙傷清洗辦法處理，再用生理鹽水沖洗，保持傷口及其周圍皮膚的清潔。

（3）蓋上消毒紗布，用繃帶包扎，并盡快送醫(yī)院治療。

四、骨傷

1、若骨傷有出血現(xiàn)象時，應(yīng)先止血，然后包扎。

2、包扎出血傷口后再固定，可用木板、雜志、紙板、雨傘等可找到的物品作支撐物固定傷骨，固定夾板應(yīng)扶托整個傷肢。不要試圖自己扭動或復(fù)位。

3、固定時，應(yīng)在骨突處用棉花或紗布等柔軟物品墊好，以減少傷者痛苦，然后用繃帶包扎。包扎的繃帶要松緊適度，并要露出手指或腳趾，以便觀察血液的流通情況。包扎后應(yīng)立即送醫(yī)院治療。

4、遇到頸椎創(chuàng)傷，更要認真對待，切不可掉以輕心。應(yīng)急處理時應(yīng)將傷者平移至擔架或木板上，并迅速送到醫(yī)院治療。

酒店觸電事故專項應(yīng)急預(yù)案

酒店觸電事故專項應(yīng)急預(yù)案1

一、演練目的

1、強化全體參演人員的用電安全意識，提高全員處置突發(fā)事件能力；

2、對員工進行用電安全知識教育，普及用電安全知識，提高員工對安全用電的認知和對觸電事故的處理能力；

3、增強員工對觸電事故的應(yīng)急救援能力，學(xué)會使用一定的救援器材；

4、教會員工一定醫(yī)療急救知識，為今后實施觸電事故救援做好準備；

5、通過演練分析觸電應(yīng)急預(yù)案不足與存在問題，為今后處置相關(guān)突發(fā)事件積累經(jīng)驗。

二、演練地點：

車間配電柜旁

三、演練時間：

20xx年10月18日，13：00—14：00

四、參加人員：

管理人員以及員工

五、演練物品：

1、1米電線、干木棍

2、應(yīng)急藥箱1個（創(chuàng)可貼、紫或紅藥水、醫(yī)用膠布、醫(yī)用紗布、醫(yī)用酒精、剪刀等）

3、應(yīng)急車輛：1輛

4、圖像記錄：手機1臺

六、演練事件背景：

小趙維修鋼筋加工區(qū)配電柜時導(dǎo)致觸電。

七、演練成員以及職責分工

1、總指揮：施xx

負責應(yīng)急演練方案的審批，演練進度的監(jiān)督和控制，演練后的點評。

2、現(xiàn)場指揮：張xx

負責事故演練預(yù)案的編制、演練準備工作、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作、演練時的現(xiàn)場全面指揮，向總指揮及時匯報工作。兼任救護車輛司機

3、演練專業(yè)隊長：李xx

負責演練具體傷員的確定（1人），抬擔架人員的確定（2名），現(xiàn)場維護人員的確定（2名），與現(xiàn)場指揮的`配合等

4、現(xiàn)場斷電：楚xx

5、現(xiàn)場急救：孔xx

6、現(xiàn)場拍照：杜xx

7、時間記錄：周xx

八、演練具體步驟

1、我方技術(shù)人員小趙于鋼筋加工區(qū)配電柜維修電路，不慎觸電倒在地上，楚華峰發(fā)現(xiàn)后立即切斷設(shè)備電源，使用絕緣木棍將傷員與電線分離。然后立刻向隊長報告并組織所有員工撤離維修區(qū)域，立即撥打120急救電話并通知現(xiàn)場處置小組趕赴現(xiàn)場。

2、隊長李xx帶領(lǐng)4名救援人員立即趕往車間配電柜，并同時通知杜xx和周xx。

3、杜xx和周xx立即趕往演練現(xiàn)場，查看情況。（要求5分鐘內(nèi)趕到）

4、周xx立即通知現(xiàn)場總指揮施xx。（要求5分鐘內(nèi)趕到）

5、李xx組織2名救援人員維護好現(xiàn)場秩序，封閉現(xiàn)場，然后李xx、楚華峰看傷者是否還有呼吸，發(fā)現(xiàn)呼吸比較微弱，立即做人工呼吸和胸外按壓（使其就地平臥，松解衣扣，打開氣道，立即進行口對口人工呼吸），對傷者展開全力搶救。經(jīng)過一系列緊急救治，小趙終于恢復(fù)了呼吸和心跳。杜xx和周xx將灼傷或起泡的皮膚表面用干凈布料覆蓋傷處包扎，防止傷口污染（3分鐘完成）

6、李xx指揮現(xiàn)場救援人員將傷者抬出加工區(qū)。（1分鐘完成）

7、張xx將車停在鋼筋加工區(qū)門口，救援人員將傷者放進車內(nèi)，2名救援人員也上車，然后汽車向廠區(qū)大門口行駛。

8、安全科按照四不放過原則進行事故調(diào)查、取證。（演練中不涉及）

9、事故總指揮將事故情況上報公司、辦理工傷保險等事宜（演練中不涉及）

九、觸電后處理方法和急救知識

觸電急救的第一步是使觸電者迅速脫離電源，第二步是現(xiàn)場救護。

1、脫離電源發(fā)生了觸電事故，切不可驚慌失措，要立即使觸電者脫離電源。使觸電者脫離低壓電源應(yīng)采取的方法：

①就近拉開電源開關(guān)，拔出插銷或保險，切斷電源。要注意單極開關(guān)是否裝在火線上，若是錯誤的裝在零線上不能認為已切斷電源。

②用帶有絕緣柄的利器切斷電源線。

③找不到開關(guān)或插頭時，可用干燥的木棒、竹桿等絕緣體將電線撥開，使觸電者脫離電源。

④可用干燥的木板墊在觸電者的身體下面，使其與地絕緣。如遇高壓觸電事故，應(yīng)立即通知有關(guān)部門停電。要因地制宜，靈活運用各種方法，快速切斷電源。

2、現(xiàn)場救護

（1）若觸電者呼吸和心跳均未停止，此時應(yīng)將觸電者躺平就地，安靜休息，不要讓觸電者走動，以減輕心臟負擔，并應(yīng)嚴密觀察呼吸和心跳的變化。

（2）若觸電者心跳停止、呼吸尚存，則應(yīng)對觸電者做胸外按壓。

（3）若觸電者呼吸停止、心跳尚存，則應(yīng)對觸電者做人工呼吸。

（4）若觸電者呼吸和心跳均停止，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇方法進行搶救。

人工呼吸和胸外按壓方法：人工呼吸時一手扶住額頭，一手向上抬起下顎使傷員呼吸道自然暢通，口與口之間要嚴密、捏住鼻孔、一次吹氣量大約為深吸一口氣吹出、吹氣結(jié)束松開口鼻；胸外按壓時要找準部位，一手放在另一手上，手臂垂直，頻率每分100次左右，胸外按壓與人工呼吸比為30：2）。

觸電急救注意事項

1、動作一定要快，盡量縮短觸電者的帶電時間。

2、切不可用手或金屬和潮濕的導(dǎo)電物體直接觸碰觸電者的身體或與觸電者接觸的電線，以免引起搶救人員自身觸電。

3、解脫電源的動作要用力適當，防止因用力過猛將帶電電線擊傷在場的其他人員。

4、在幫助觸電者脫離電源時，應(yīng)注意防止觸電者被摔傷。

5、進行人工呼吸或胸外按壓搶救時，不得輕易中斷。

酒店觸電事故專項應(yīng)急預(yù)案2

一、演練目的

1、強化全體參演人員的用電安全意識，提高全員處置突發(fā)事件能力；

2、對員工進行用電安全知識教育，普及用電安全知識，提高員工對安全用電的認知和對觸電事故的處理能力；

3、增強員工對觸電事故的應(yīng)急救援能力，學(xué)會使用一定的.救援器材；

4、教會員工一定醫(yī)療急救知識，為今后實施觸電事故救援做好準備；

5、通過演練分析觸電應(yīng)急預(yù)案不足與存在問題，為今后處置相關(guān)突發(fā)事件積累經(jīng)驗。

二、演練地點：

車間配電柜旁

三、演練時間：

20xx年10月18日，13：00—14：00

四、參加人員：

管理人員以及員工

五、演練物品：

1、1米電線、干木棍

2、應(yīng)急藥箱1個（創(chuàng)可貼、紫或紅藥水、醫(yī)用膠布、醫(yī)用紗布、醫(yī)用酒精、剪刀等）3、應(yīng)急車輛：1輛4、圖像記錄：手機1臺

六、演練事件背景：

小趙維修鋼筋加工區(qū)配電柜時導(dǎo)致觸電。

七、演練成員以及職責分工

1、總指揮：施燦磊

負責應(yīng)急演練方案的審批，演練進度的監(jiān)督和控制，演練后的點評。

2、現(xiàn)場指揮：張文龍

負責事故演練預(yù)案的編制、演練準備工作、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作、演練時的現(xiàn)場全面指揮，向總指揮及時匯報工作。兼任救護車輛司機

3、演練專業(yè)隊長：李遵義

負責演練具體傷員的確定（1人），抬擔架人員的確定（2名），現(xiàn)場維護人員的確定（2名），與現(xiàn)場指揮的配合等

4、現(xiàn)場斷電：楚華鋒

5、現(xiàn)場急救：孔令剛

6、現(xiàn)場拍照：杜文華

7、時間記錄：周豫海

八、演練具體步驟

1、我方技術(shù)人員小趙于鋼筋加工區(qū)配電柜維修電路，不慎觸電倒在地上，楚華峰發(fā)現(xiàn)后立即切斷設(shè)備電源，使用絕緣木棍將傷員與電線分離。然后立刻向隊長報告并組織所有員工撤離維修區(qū)域，立即撥打120急救電話并通知現(xiàn)場處置小組趕赴現(xiàn)場。

2、隊長李尊義帶領(lǐng)4名救援人員立即趕往車間配電柜，并同時通知杜文華和周豫海。

3、杜文華和周豫海立即趕往演練現(xiàn)場，查看情況。（要求5分鐘內(nèi)趕到）

4、周豫海立即通知現(xiàn)場總指揮施燦磊。（要求5分鐘內(nèi)趕到）

5、李尊義組織2名救援人員維護好現(xiàn)場秩序，封閉現(xiàn)場，然后李尊義、楚華峰看傷者是否還有呼吸，發(fā)現(xiàn)呼吸比較微弱，立即做人工呼吸和胸外按壓（使其就地平臥，松解衣扣，打開氣道，立即進行口對口人工呼吸），對傷者展開全力搶救。經(jīng)過一系列緊急救治，小趙終于恢復(fù)了呼吸和心跳。杜文華和周豫海將灼傷或起泡的皮膚表面用干凈布料覆蓋傷處包扎，防止傷口污染（3分鐘完成）

6、李尊義指揮現(xiàn)場救援人員將傷者抬出加工區(qū)。（1分鐘完成）

7、張文龍將車停在鋼筋加工區(qū)門口，救援人員將傷者放進車內(nèi)，2名救援人員也上車，然后汽車向廠區(qū)大門口行駛。

8、安全科按照四不放過原則進行事故調(diào)查、取證。（演練中不涉及）

9、事故總指揮將事故情況上報公司、辦理工傷保險等事宜（演練中不涉及）

九、觸電后處理方法和急救知識

觸電急救的第一步是使觸電者迅速脫離電源，第二步是現(xiàn)場救護。

1、脫離電源發(fā)生了觸電事故，切不可驚慌失措，要立即使觸電者脫離電源。使觸電者脫離低壓電源應(yīng)采取的方法：

①就近拉開電源開關(guān)，拔出插銷或保險，切斷電源。要注意單極開關(guān)是否裝在火線上，若是錯誤的裝在零線上不能認為已切斷電源。

②用帶有絕緣柄的利器切斷電源線。

③找不到開關(guān)或插頭時，可用干燥的木棒、竹桿等絕緣體將電線撥開，使觸電者脫離電源。

④可用干燥的木板墊在觸電者的身體下面，使其與地絕緣。如遇高壓觸電事故，應(yīng)立即通知有關(guān)部門停電。要因地制宜，靈活運用各種方法，快速切斷電源。

2、現(xiàn)場救護

（1）若觸電者呼吸和心跳均未停止，此時應(yīng)將觸電者躺平就地，安靜休息，不要讓觸電者走動，以減輕心臟負擔，并應(yīng)嚴密觀察呼吸和心跳的變化。

（2）若觸電者心跳停止、呼吸尚存，則應(yīng)對觸電者做胸外按壓。

（3）若觸電者呼吸停止、心跳尚存，則應(yīng)對觸電者做人工呼吸。

（4）若觸電者呼吸和心跳均停止，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇方法進行搶救。

人工呼吸和胸外按壓方法：人工呼吸時一手扶住額頭，一手向上抬起下顎使傷員呼吸道自然暢通，口與口之間要嚴密、捏住鼻孔、一次吹氣量大約為深吸一口氣吹出、吹氣結(jié)束松開口鼻；胸外按壓時要找準部位，一手放在另一手上，手臂垂直，頻率每分100次左右，胸外按壓與人工呼吸比為30：2）。

觸電急救注意事項

1、動作一定要快，盡量縮短觸電者的帶電時間。

2、切不可用手或金屬和潮濕的導(dǎo)電物體直接觸碰觸電者的身體或與觸電者接觸的電線，以免引起搶救人員自身觸電。

3、解脫電源的動作要用力適當，防止因用力過猛將帶電電線擊傷在場的其他人員。

4、在幫助觸電者脫離電源時，應(yīng)注意防止觸電者被摔傷。

5、進行人工呼吸或胸外按壓搶救時，不得輕易中斷。

酒店觸電事故專項應(yīng)急預(yù)案3

一、目的

為了保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，防止和減少突發(fā)安全事故的發(fā)生，并能在事故發(fā)生后迅速有效地控制和處理，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，結(jié)合本項目實際，制訂本觸電應(yīng)急救援預(yù)案。

二、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織機構(gòu)

組長：王秋生

副組長：趙富江

成員：楊廣軍、李耀峰、王國云、宋龍飛、侯玉興、鄧付明、路國東

三、職責

1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責

（1）負責對本單位施工的項目工程進行風險評估。按照有關(guān)規(guī)定報請建設(shè)單位安全工程師、安全監(jiān)理工程師共同對工程項目進行風險評估和風險級別鑒定。

（2）負責配置和組織應(yīng)急救援隊伍，及時救援發(fā)生的意外安全事故。

（3）負責對本單位的應(yīng)急救援提供必要的物質(zhì)和組織保障。

（4）組織本單位安全檢查，定期分析本單位施工安全生產(chǎn)中存在的隱患，制定整改措施和方案，督促整改，負責將存在的安全隱患和整改情況上報。

（5）負責在員工中開展安全知識教育技能培訓(xùn)，組織應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練。

2、相關(guān)人員職責

（1）組長職責：負責應(yīng)急救援工作的啟動。負責事故應(yīng)急行動期間各單位的運作協(xié)調(diào)，按照應(yīng)急預(yù)案合理部署應(yīng)急策略，保證事故應(yīng)急救援工作的順利完成。

（2）副組長職責：負責對事故現(xiàn)場的控制，協(xié)調(diào)應(yīng)急隊員的救援工作，識別危險物質(zhì)及存在的潛在危險并對事故現(xiàn)場進行分析，執(zhí)行有效的應(yīng)急操作，保證應(yīng)急行動隊員的個人安全，并負責事故后的現(xiàn)場清除工作。保持與組長的聯(lián)絡(luò)。

（3）信息管理人員（由調(diào)度擔任）職責：負責接收事故報警信息，并在事故應(yīng)急期間向事故應(yīng)急者提供他們所需的信息，負責各應(yīng)急小組之間的通訊聯(lián)系，設(shè)置專線電話。

（4）搶險人員職責：應(yīng)積極參與緊急救護工作，服從指揮人員的指揮與調(diào)度，有救護經(jīng)驗的人員要及時趕到事故現(xiàn)場，參加對傷員的救護，其他人員應(yīng)保持現(xiàn)場的秩序，配合救護人員工作，并注意保護事故現(xiàn)場，事后配合調(diào)查組對事故進行調(diào)查。

（5）調(diào)查人員職責：分析事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、結(jié)果及經(jīng)濟損失等，調(diào)查情況及時上報公司。

（6）維修人員職責：對發(fā)生觸電事故的部位，及時隔離，設(shè)置警戒牌，及時維修。

四、應(yīng)急事故和情況的識別：見附頁。

五、應(yīng)急管理

1、高度重視應(yīng)急預(yù)案工作的重要性。

2、認真切實的做好安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制工作。

3、結(jié)合本現(xiàn)場實際定期或不定期組織預(yù)案演練。充分發(fā)揮應(yīng)急預(yù)案在事故預(yù)防和應(yīng)急處置中的作用，保證全場安全生產(chǎn)形勢的平穩(wěn)發(fā)展。

六、應(yīng)急程序和原則

1、立即報警。當接到發(fā)生觸電信息時，應(yīng)確定事故的情節(jié)，并立即報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動緊急預(yù)案。迅速報“120”搶救電話，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

2、觸電事故發(fā)生后，立即停止現(xiàn)場作業(yè)活動，將傷員放置平坦的地方，現(xiàn)場有救護經(jīng)驗的人員立即對傷員按照應(yīng)急措施實施緊急救護。

3、現(xiàn)場的最高負責人作為現(xiàn)場的救護指揮員，指揮現(xiàn)場救護工作，在現(xiàn)場的傷員得到急救的同時，立即使用手機或其他通訊設(shè)施拔打“120”電話，與救護中心聯(lián)系，要求緊急救護，之后應(yīng)打電話向安全負責人、經(jīng)理及其他負責人報告，保護事故現(xiàn)場。

4、安全負責人接到報告后，問清楚救護中心地點，與救護中心取得聯(lián)系，落實后勤保障工作，確保傷員能立即得到救護，不因后勤不到位而影響急救。

5、事故調(diào)查處置。按照現(xiàn)場事故、事件調(diào)查處理程序規(guī)定，觸電事故發(fā)生情況報告要及時按“四不放過”原則進行查處。事故后分析原因，編寫調(diào)查報告，采取糾正和預(yù)防措施，負責對預(yù)案進行評價并改善預(yù)案。事故發(fā)生情況報告應(yīng)急準備與響應(yīng)要及時上級單位。

七、應(yīng)急響應(yīng)（措施）

1、觸電急救

發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先要盡快使觸電者脫離電源，然后根據(jù)觸電者的具體癥狀進行對癥施救。觸電急救的要點是動作迅速，救護得法，切不可驚慌失措，束手無策。要貫徹“迅速、就地、正確、堅持”的觸電急救八字方針。

2、脫離電源

（1）將出事附近電源開關(guān)刀拉掉、或?qū)㈦娫床孱^拔掉，以切斷電源。

（2）用干燥的絕緣木棒、竹竿、布帶等物將電源線從觸電者身上撥離或者將觸電者撥離電源。

（3）必要時可用絕緣工具（如帶有絕緣柄的電工鉗、木柄斧頭以及鋤頭）切斷電源線。

（4）救護人可戴上手套或在手上包纏干燥的衣服、圍巾、帽子等絕緣物品拖拽觸電者，使之脫離電源。

（5）如果觸電者由于痙攣手指緊握導(dǎo)線纏繞在身上，救護人可先用干燥的木板塞進觸電者身下使其與地絕緣來隔斷入地電流，然后再采取其它辦法把電源切斷。

（6）如果觸電者觸及斷落在地上的帶電高壓導(dǎo)線，且尚未確證線路無電之前，救護人員不可進入斷線落地點8～10米的范圍內(nèi)，以防止跨步電壓觸電。進入該范圍的救護人員應(yīng)穿上絕緣靴或臨時雙腳并攏跳躍地接近觸電者。觸電者脫離帶電導(dǎo)線后應(yīng)迅速將其帶至8～10米以外立即開始觸電急救。只有在確證線路已經(jīng)無電，才可在觸電者離開觸電導(dǎo)線后就地急救。

（7）夜間發(fā)生觸電事故時，應(yīng)考慮切斷電源后的臨時照明問題，以利救護。

3、觸電者未失去知覺的救護措施

應(yīng)讓觸電者在比較干燥、通風暖和的地方靜臥休息，并派人嚴密觀察，同時請醫(yī)生前來或送往醫(yī)院診治。

4、觸電者已失去知覺但尚有心跳和呼吸的搶救措施

應(yīng)使其舒適地平臥著，解開衣服以利呼吸，四周不要圍人，保持空氣流通，冷天應(yīng)注意保暖，同時立即請醫(yī)生前來或送往醫(yī)院診治。

5、對“假死”者的'急救措施

當判定觸電者呼吸和心跳停止時，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法就地搶救。方法如下：

（1）通暢氣道。

第一，清除口中異物。使觸電者仰面躺在平硬的地方，迅速解開其領(lǐng)扣、圍巾、緊身衣和褲帶。如發(fā)現(xiàn)觸電者口內(nèi)有食物、假牙、血塊等異物，可將其身體及頭部同時側(cè)轉(zhuǎn)，迅速用一只手指或兩只手指交叉從口角處插入，從口中取出異物，操作中要注意防止將異物推到咽喉深入。

第二，采用仰頭抬頰法暢通氣道。操作時，救護人用一只手放在觸電者前額，另一只手的手指將其頦頜骨向上抬起，兩手協(xié)同將頭部推向后仰，舌根自然隨之抬起、氣道即可暢通。為使觸電者頭部后仰，可于其頸部下方墊適量厚度的物品，但嚴禁用枕頭或其他物品墊在觸電者頭下。

（2）口對口（鼻）人工呼吸。使病人仰臥，松解衣扣和腰帶，清除傷者口腔內(nèi)痰液、嘔吐物、血塊、泥土等，保持呼吸道通暢。救護人員一手將傷者下頜托起，使其頭盡量后仰，另一只手捏住傷者的鼻孔，深吸一口氣，對住傷者的口用力吹氣，然后立即離開傷者口，同時松開捏鼻孔的手。吹氣力量要適中，次數(shù)以每分鐘16—18次為宜。

（3）胸外心臟按壓。將傷者仰臥在地上或硬板床上，救護人員跪或站于傷者一側(cè)，面對傷者，將右手掌置于傷者胸骨下段及劍突部，左手置于右手之上，以上身的重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松，每分鐘擠壓60—80次。在進行胸外心臟按壓時，宜將傷者頭放低以利靜脈血回流。若傷者同時拌有呼吸停止，在進行胸外心臟按壓時，還應(yīng)進行人工呼吸。一般做四次胸外心臟按壓，做一次人工呼吸。

8、應(yīng)急狀態(tài)的解除

（1）指揮長是決定事故終止應(yīng)急，恢復(fù)正常秩序的負責人。

（2）事故現(xiàn)場由保安人員執(zhí)勤，事故現(xiàn)場的進入人員：拍照取證人員（包括上級調(diào)查人員）。未經(jīng)授權(quán)的任何人員不得進入事故現(xiàn)場，以免破壞事故現(xiàn)場，給調(diào)查取證帶來困難。

（3）應(yīng)急救援結(jié)束后，由場長宣布應(yīng)急救援結(jié)束。

9、培訓(xùn)要求和演練

（1）應(yīng)急反應(yīng)培訓(xùn)要求

在應(yīng)急預(yù)案中分配應(yīng)急職能崗位要結(jié)合有關(guān)人員以往的經(jīng)驗、培訓(xùn)以及日常工作。因此擔任應(yīng)急反應(yīng)組織某一職位的資格要符合管理部門分派的職位特點并接受一定的培訓(xùn)。

（2）演練

對應(yīng)急救援人員進行培訓(xùn)，合格者才能上崗。

每月對應(yīng)急救援人員的手機開通情況進行不定期抽查兩次，一般安排在凌晨2點左右，以檢驗報警總機與反應(yīng)機構(gòu)的反應(yīng)人員聯(lián)絡(luò)是否暢通。

酒店觸電事故專項應(yīng)急預(yù)案4

一、事故特征

1、危險性分析

由于電氣設(shè)備故障、絕緣老化或者操作人員操作不當，易造成觸電事故的發(fā)生。發(fā)生觸電事故，會造成人員傷亡、設(shè)備損壞、生產(chǎn)中斷，會給廠、公司和廣大職工造成極大的經(jīng)濟損失和傷害。觸電傷害的主要形式可分為電擊和電傷兩大類。

2、事故發(fā)生的區(qū)域和地點

3、事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度

觸電事故并無明顯的季節(jié)特征，但由于夏季空氣濕度大、氣溫高造成設(shè)備線路絕緣老化，比較容易發(fā)生觸電事故。

事故的危害程度：電擊和電傷

4、事故前可能出現(xiàn)的征兆

儀器、儀表指示不正常，電氣保護裝置頻繁動作，有異味，接地保護不完善等。

二、應(yīng)急組織與職責

組長：

副組長：

成員：

應(yīng)急救援辦公室：

組長：組織指揮本單位的應(yīng)急救援工作；負責向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。

副組長：協(xié)助組長負責應(yīng)急救援的具體指揮工作，各司其職。

各成員單位或人員的具體職責：

應(yīng)急救援辦公室：協(xié)助組長做好事故報警、情況通報及事故處置工作；負責協(xié)助組長組織人員疏散；定期進行組織預(yù)案培訓(xùn)和演練，并提交演練報告；負責向上級安全部門及時報告。

成員：在應(yīng)急救援小組的領(lǐng)導(dǎo)下積極、認真的開展好救援工作。

三、應(yīng)急處置

（一）事故應(yīng)急處置程序

1、觸電事故發(fā)生后現(xiàn)場人員立即向車間值班人員和廠值班人員報告，同時按正確的方法進行施救。

2、廠值班人員接到報警后立即趕往現(xiàn)場，根據(jù)事故發(fā)展的實際情況，由輸送帶廠現(xiàn)場應(yīng)急處置小組組長確定是否啟動現(xiàn)場處置方案。

3、事故超出現(xiàn)場處置能力時，應(yīng)立即向公司調(diào)度人員匯報。由公司根據(jù)觸電事故的`級別啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

（二）現(xiàn)場應(yīng)急處置措施

1、觸電事故發(fā)生后，最先發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速切斷使觸電者帶電的開關(guān)、刀閘或其它斷路設(shè)備，或用適合該電壓等級的絕緣工具（絕緣手套、穿絕緣鞋、并使用絕緣棒）等方法，將觸電者與帶電設(shè)備脫離進行急救，同時向車間、廠值班人員匯報。

2、廠值班人員接到報警后，應(yīng)迅速通知輸送帶廠應(yīng)急指揮組成員迅速趕往事故現(xiàn)場。有關(guān)部門，應(yīng)查明事故原因、部位和人員傷亡情況，并對警情作出判斷，匯報給應(yīng)急救援小組組長，啟動輸送帶廠觸電事故現(xiàn)場應(yīng)急處置方案。

3、廠應(yīng)急指揮組成員到達事故現(xiàn)場后，根據(jù)事故狀態(tài)及危害程度，作出局部或全部停工的決定，并命令各應(yīng)急救援隊立即開展救援。如事故擴大時，應(yīng)請求支援。

4、應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急小組應(yīng)做好事故現(xiàn)場的保護、勘查；配合有關(guān)部門做好事故原因的調(diào)查取證工作。

（三）報警電話、事故報告的基本要求和內(nèi)容

1、相關(guān)部門聯(lián)系電話

廠值班電話：

公司調(diào)度室：

公司安監(jiān)部門：

公司技術(shù)部門：

醫(yī)療急救：

應(yīng)急指揮組成員電話聯(lián)系方式、人體觸電的脫離方法和對觸電人員急救方法見附件。

2、事故報告的基本要求和內(nèi)容：

觸電事故發(fā)生后，從現(xiàn)場人員到廠長中間的各個環(huán)節(jié)都必須及時上報事故情況。上報內(nèi)容必須是事故發(fā)生的真實情況，包括事故發(fā)生的時間、地點、規(guī)模、傷亡人數(shù)、救援情況等，既不能夸大，也不能縮小，絕不能匿報或謊報，更不能虛報假報事故信息。

四、注意事項

1、參與救援的專業(yè)人員必須具備相應(yīng)用電安全常識和觸電急救常識，其他救援人員必須穿戴合適的勞動防護用品。

2、使觸電者脫離電源的工器具必須使用合格的絕緣工具或干燥木棒等絕緣物。

3、救護人不可直接用手或其它金屬及潮濕的構(gòu)件作為救護工具，而必須使用合格的絕緣工具。救護人要用一只手操作，以防自己觸電。

4、防止觸電者脫離電源后可能的摔傷。特別是當觸電者在高處的情況下，應(yīng)考慮防摔措施。即使觸電者在平地，也要注意觸電者倒下的方向，注意防摔。

5、撥打急救電話時，必須向相關(guān)單位說明事故發(fā)生時間、地點、事故情況、人員受傷情況，并指派專人到車輛必經(jīng)路口為車輛引路。

6、如事故發(fā)生在夜間，應(yīng)迅速解決臨時照明，以利于搶救，并避免擴大事故。

酒店觸電事故專項應(yīng)急預(yù)案5

一、編制目的

為了使我項目部觸電事故發(fā)生以后，能迅速有效地開展搶救工作，最大限度地降低員工及相關(guān)方生命安全風險，特制定本預(yù)案。

適用范圍：本預(yù)案適用于本項目部施工范圍內(nèi)的觸電事故進行搶險應(yīng)急處置；

二、工作原則

以行動指揮負責制，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)配，分級分部門負責管理；統(tǒng)籌兼顧，局部服從全局；以人為本，先人后物；以防為主，防救結(jié)合；科學(xué)決策，快速反應(yīng)，果斷處置；團結(jié)協(xié)作，協(xié)同應(yīng)對。

三、事故特征和危害程度分析

觸電事故類型：分為電擊事故和電傷事故

觸電事故的危害程度：電流通過人體內(nèi)部器官，會破壞人的心臟、肺部、神經(jīng)系統(tǒng)，使人出現(xiàn)痙攣、呼吸窒息、心室纖維式顫動、心跳驟停甚至死亡。電流通過體表時，會對人體外部造成局部傷害，對人體外部組織和器官造成傷害，如電灼傷、金屬濺傷、電烙印。

事故征兆：由于施工用電不規(guī)范或者違章作業(yè)，可能導(dǎo)致觸電。觸電者有疼痛發(fā)麻，肌肉抽搐，嚴重的會引起強烈痙攣。觸電事故一般多發(fā)生在每年空氣濕度較大的7、8、9月。

四、應(yīng)急救援組織結(jié)構(gòu)

由我標段項目人員和施工隊伍，組成事故應(yīng)急救援指揮部（以下簡稱指揮部）負責組織指揮和救援處置。

（一）應(yīng)急救援指揮部的組成

總指揮：

副總指揮：

事故調(diào)查組：組長：組員：

災(zāi)害救援組：組長：組員：

后勤保障組：組長：組員：

專家技術(shù)組：組長：組員：

醫(yī)療救護組：組長：組員：

綜合協(xié)調(diào)組：組長：組員：

安全保衛(wèi)組：組長：組員：

善后處理組：組長：組員：

施工現(xiàn)場監(jiān)控組：

（二）應(yīng)急救援指揮部及專業(yè)處理組的職責

1、指揮部的職責

在發(fā)生觸電事故時，負責事故現(xiàn)場應(yīng)急處置和搶險救援及善后處理、事故調(diào)查的組織指揮工作?？傊笓]是處置觸電事故的組織者和指揮者，負責組織、指揮事故應(yīng)急救援處置工作。

2、專業(yè)處理組的職責

①后勤保障組：負責救援物資的日常管理工作，并在事故發(fā)生時緊急組織協(xié)調(diào)調(diào)配交通車輛及相關(guān)物資。

②專家技術(shù)組：負責為搶險救援等工作提供技術(shù)支持。

③醫(yī)療救護組：組織有關(guān)人員對傷亡人員實施臨時救治和處置，快速聯(lián)系醫(yī)療單位予以幫助。

④綜合協(xié)調(diào)組：及時掌握了解事故情況，保持與急救、公安以及和上級有關(guān)部門的聯(lián)系和溝通。

⑤應(yīng)急救援組：此組的工作為現(xiàn)場救援，并負責向指揮部報送事故現(xiàn)場情況，組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場緊急救援和處置工作。

⑥事故調(diào)查組：會同有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘察，取證，配合有關(guān)部門開展重大生產(chǎn)安全事故的調(diào)查處理工作。

⑦安全保衛(wèi)組：負責組織人員對事故現(xiàn)場及周邊進行警戒、控制，組織人員有序疏散。

⑧善后處理組：負責會同有關(guān)部門處理傷亡人員的善后工作。

⑨施工現(xiàn)場監(jiān)控組：負責監(jiān)控本施工隊的安全生產(chǎn)情況，發(fā)生事故時及時向應(yīng)急救援指揮部匯報情況，保護事發(fā)現(xiàn)場，組織人員自救并配合指揮部的行動。

五、預(yù)防與預(yù)警

1、危險源監(jiān)控

根據(jù)危險性等級制定相應(yīng)的監(jiān)控方式、方法。

加強個人防護，完善施工現(xiàn)場警示標識及防護設(shè)施，強化安全檢查，加強培訓(xùn)提高工人安全意識及操作能力，建立健全有關(guān)規(guī)章制度、施工方案；

2、預(yù)警行動

安全部負責安全生產(chǎn)事故預(yù)防綜合監(jiān)督管理工作。各應(yīng)急救援小組成員在確認各種來源的可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故的信息后，及時采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，預(yù)防事故發(fā)生并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

3、發(fā)生生產(chǎn)安全事故時，按照下列程序報告：

（一）第一現(xiàn)場人員應(yīng)當立即撥打報警電話，報告事故發(fā)生的時間、地點

和簡要情況，并隨時報告事故的后續(xù)情況；同時撥打指揮部值班室電話，報告給應(yīng)急救援指揮部。

（二）指揮部值班室立即按程序報告總指揮；

（三）指揮部值班室按照總指揮的指示，及時報告給上級有關(guān)部門。

六、應(yīng)急響應(yīng)程序

觸電事故發(fā)出后，有關(guān)部門、單位立即快速反應(yīng)、聽從組長統(tǒng)一指揮、協(xié)同配合其他小組，迅速開展救援處置工作。

1、響應(yīng)分級

根據(jù)事故發(fā)生的危害程度、影響范圍和控制事態(tài)的能力，按照分級負責的原則，應(yīng)急響應(yīng)分為兩級。

①、一級響應(yīng)

如發(fā)生較大及以上事故時，啟動經(jīng)理部的應(yīng)急救援預(yù)案，并上報高沁高速公路指揮部和市或以上政府部門。

②、二級響應(yīng)

發(fā)生一般事故時，啟動經(jīng)理部的應(yīng)急預(yù)案，上報至縣政府負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門。

（一）啟動本預(yù)案

應(yīng)急指揮長xx向小組人員發(fā)出啟動預(yù)案指令，應(yīng)急程序正式啟動。

（二）應(yīng)急指揮調(diào)度

應(yīng)急各小組接到指令后，立即安排本小組進入應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，聽從組長統(tǒng)一指令，安排職責要求的.應(yīng)急工作，及時向組長、副組長匯報工作落實的進展情況。

（三）各組現(xiàn)場救援處置要求內(nèi)容

1、綜合協(xié)調(diào)組：負責協(xié)調(diào)其他專業(yè)處置組的搶險救援工作，保障搶險救援工作通訊暢通。

2、應(yīng)急救援組：立即組織人員配合和專業(yè)搶險隊伍迅速開展搶險救援工作。

3、安全保衛(wèi)組：迅速組織人員配合警方對事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域和道路進行警戒、控制，保障搶險救援工作正常開展，組織人員有序疏散。

4、醫(yī)療救護組：立即組織人準備，或?qū)鋈藛T實施臨時救治和處置。

5、后勤保障組：協(xié)調(diào)有關(guān)部門調(diào)集運輸車輛和物資投入搶險救援。

6、專家技術(shù)組：迅速組織人員研究與發(fā)布搶險救援工作的技術(shù)指導(dǎo)。

7、現(xiàn)場監(jiān)控組：立即組織人員自救，同時配合和專業(yè)搶險隊伍開展搶險救援工作。

8、善后處理組：迅速組織有關(guān)部門和人員妥善做好傷亡人同的善后處理事宜。

9、事故調(diào)查報告組：搶險完畢后對現(xiàn)場進行統(tǒng)計，調(diào)查損失情況并形成文件。

七、觸電事故發(fā)生時的應(yīng)急措施

1、現(xiàn)場人員應(yīng)盡快地脫離電源，并立即切斷電源（關(guān)閉電路），用現(xiàn)場得到的干木棒等絕緣材料器材使觸電人員脫離帶電體。

2、現(xiàn)場人員應(yīng)當立即給報告應(yīng)急救援指揮部，同時拔打120向當?shù)丶本戎行娜〉寐?lián)系（醫(yī)院在附近的直接送往醫(yī)院），打電話時應(yīng)詳細說明事故地點、嚴重程度、聯(lián)系電話，并派人到路口接應(yīng)。

3、應(yīng)急救援指揮部在接到電話后，應(yīng)立即通知所有應(yīng)急救援機構(gòu)人員迅速趕到觸電事故發(fā)生的現(xiàn)場，按照人員的職責分工組織開展一系列救援活動。

酒店觸電事故專項應(yīng)急預(yù)案6

一、危險源

抽油機開關(guān)箱、配電箱、發(fā)電機、線路、電器等漏電

存放地點：作業(yè)現(xiàn)場

二、事故可能

施工現(xiàn)場發(fā)生人身觸電的可能性很多。如：操作人員操作不熟練、安全意識差，電路開關(guān)安裝在零線上，電纜接頭未包扎或包扎不好，電纜線路老化且拖地（特別在井場有水時）、搭在作業(yè)設(shè)備、井架、抽油機、油管等。所有這些都有可能發(fā)生觸電事故。

三、事故狀態(tài)：

發(fā)生觸電事故，極為可能造成觸電者死亡

四、應(yīng)急指揮系統(tǒng)

1、指揮電話

2、救援小組名單及分工

組長：

職責：全面負責指揮處理事故及通訊聯(lián)系

副組長：

職責：協(xié)助組長指揮處理事故

組員：

職責：現(xiàn)場搶險

五、事故應(yīng)急措施

當施工井場發(fā)生人身觸電時，應(yīng)馬上組織人員搶救。

1、即切斷電源，如果無法切斷電源則不能用手直接拉觸電者身體，必須用干燥的木棒、絕緣物體去挑開電源線，或站在干燥的木板上或穿絕緣的'膠底鞋，然后用一只手去拉觸電者，使之脫離電源后進行搶救（同時派人打電話匯報）。

2、觸電后，未失去知覺，則應(yīng)將傷員抬到比較溫暖而空氣流通的地方靜臥休息。

3、觸電后昏迷且已失去知覺，但還有呼吸，也應(yīng)將傷員抬到比較溫暖而空氣流通的地方休息。如果發(fā)現(xiàn)傷員呼吸困難或逐漸衰弱，則須施行口對口人工呼吸或仰臥壓胸法進行人工呼吸。

4、觸電后如果呼吸、脈搏都很微弱或停止但仍然不可認為已經(jīng)死亡，應(yīng)立即施行口對口人工呼吸和胸外心臟擠壓法進行搶救，直到醫(yī)務(wù)人員來急救。

六、防范措施

1、施工現(xiàn)場班組人員配有通訊工具。

2、每班配有驗電筆，使用電器、啟動抽油機前必須用驗電筆驗電，打合開關(guān)時必須穿絕緣手套。絕緣手套不許挪作他用。

3、加強對崗位人員培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)水平與實際操作能力。

4、制定、完善各項管理制度，明確崗位責任，班組長，隊干部要經(jīng)常檢查、督促制度的落實。

5、隊級、班組要按規(guī)定對用電線路安全檢查，發(fā)現(xiàn)裸露、老化、拖地等要及時整改才可使用。

6、全體員工要加強急救方法培訓(xùn)，讓職工能對傷者使用有效的搶救措施。

酒店觸電事故專項應(yīng)急預(yù)案7

一、目的和原則

1。為保證單位的正常生產(chǎn)，保護作業(yè)人員及設(shè)備的安全，提高電工作業(yè)時突然發(fā)生觸電事故時的'快速反應(yīng)能力及急救水平，確保對該類重大、突發(fā)事件的正確處理，避免事故進一步擴大，并盡快組織恢復(fù)建設(shè)工作，將事故損失降低至最小程度，結(jié)合本公司實際情況，制定本預(yù)案。

2?！鞍踩谝?、預(yù)防為主、綜合治理”方針，加強電工安全工作，做好突發(fā)事故的預(yù)防和控制工作。

二、演習(xí)準備

準備好現(xiàn)場、工具、急救箱、擔架、相關(guān)人員。

三、具體方案 1人員分配如下：

成員：

現(xiàn)場救護組：

醫(yī)療救護組：

領(lǐng)導(dǎo)組：鄭x觀摩組：觸電經(jīng)過：20xx年12月20日上午8：00分班長王xx組織開班前會并布置工作，強調(diào)用電安全和現(xiàn)場注意事項①拉閘掛牌②驗電勞保穿戴整齊等，嚴格遵守電工操作規(guī)程，隨后帶領(lǐng)班組電工到一車間配料低壓室檢修震動給料機電機。

1、上午8：25分到現(xiàn)場后電工石x在未戴絕緣手套且未斷開電源的情況下拆除電源線，作業(yè)過程中接觸器閉合電源導(dǎo)通，電工石x觸電，班長王xx發(fā)現(xiàn)后立即上前拉閘斷電，孟x上前把石x脫離觸電部位并平放至地下。

2、班長王xx不停的重復(fù)大喊：石x石x你醒醒，你醒醒。同時孟x打開低壓室門通風，并大喊：有沒有人?。坑袥]有人??？有人觸電了，快來人啊！

3、門外檢查設(shè)備的白xx和張xx聽到呼救后迅速到來。

4、白x海進門后查看石x已經(jīng)沒有了呼吸和心跳，然后實施現(xiàn)場搶救進行心肺復(fù)蘇術(shù)《注：救護人員需跪在傷員一側(cè)肩旁，兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁；以髖關(guān)節(jié)為支點，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3cm——5cm，胸外按壓要以均勻速度進行，每分鐘80次左右，每次按壓和放松的時間相等。胸外按壓與口對口（鼻）人工呼吸同時進行，其節(jié)奏為：單人搶救時，每按壓15次后吹氣2次（15：2），反復(fù)進行》，同時張xx掏出電話進行報警。

5、120張定接警后張xx說：有人觸電需要急救，地點硅鐵四分廠，我在四分廠大門處等你們。張定回復(fù)：收到！電話掛斷。電話掛斷后張xx去四分廠大門口迎接120急救人員。此時白xx仍在心肺復(fù)蘇急救。

6、白x這時打電話通知公司領(lǐng)導(dǎo)鄭x：石x在一車間一樓配料低壓室觸電，已經(jīng)沒有了呼吸和心跳。鄭x回話：立即組織現(xiàn)場搶救并撥打120。賀x回復(fù)：白xx正在進行心肺復(fù)蘇搶救已通知120。數(shù)分鐘后鄭x到達現(xiàn)場。

7、急救數(shù)分鐘后，救護人員攜擔架與張xx同時而來。

8、救護人員與現(xiàn)場人員共同將石x抬到擔架上，抬出低壓室，進入救護車，拉往第二人民醫(yī)院進行搶救。本次演練完畢；

四、觸電原因分析

第一：石x工作期間勞保絕緣手套未佩戴。

第二：王xx未制止違章行為。

第三：孟x未起到監(jiān)護作用。

第四：石x未進行拉閘驗電斷開隔離開關(guān)的步驟。

第五：班組缺乏工作前安全分析步驟及安全意識。